Аон руководство пользователя

Антиопределитель номера

Важно: вкладка «АОН» доступна в случае, если на номере подключена
дополнительная платная опция «Антиопределитель номера». Подробнее о
подключении дополнительных платных опций см. Опции для номеров. Настройка АОН для отдела недоступна.

Опция «АОН» позволяет заменить номер абонента АТС на выбранный
многоканальный номер (ABC городской номер или DEF мобильный номер) при
исходящих звонках.

Для настройки АОН для номера абонента АТС:

Шаг 1. Перейдите в раздел «Номера и отделы».

Шаг 2. Откройте форму настроек номера, для которого хотите настроить АОН.

Шаг 3. Переключитесь на вкладку «АОН».

Обратите внимание: если опция «АОН» отключена, вкладка скрыта,
настройка АОН недоступна. Подробнее о подключении опции «Антиопределитель номера» см. Опции для номеров

Если опция «АОН» на номере подключена, вкладка «АОН» доступна и содержит
список многоканальных номеров АТС: основной и дополнительные (при их
наличии). Если к номеру подключен городской номер ABC, вы можете выбрать
номер ABC или DEF в выпадающем списке.

Важно: опция «АОН», настроенная на номер формата ABC,
гарантированно работает при звонках на номера, принадлежащие Тele2
Россия.

Опция «АОН» недоступна для добавленных номеров.

При подключении опции «АОН» активируется радиокнопка основного
многоканального номера. Таким образом, при исходящем звонке с номера
абонента АТС отображаемый номер звонящего будет заменен на основной
многоканальный номер АТС.

Для изменения настроек активируйте радиокнопку напротив другого многоканального
номера и нажмите «Сохранить» внизу формы.

Инструкция по использованию функции универсального определителя номера

Определитель номера в Вашем телефоне может работать как в режиме ««CALLER ID»», так и в режиме «АОН» более распространенном в Украине.

Использование определителя в режиме АОН

Режим определения «АОН» устанавливается после включения питания Вашего телефона. Однако, для удобства пользования функцией, рекомендуется установить дату, время и конфигурацию АОН.

Установка времени

1. Переведите аппарат в режим набора номера PULSE, если это не было сделано ранее (см.руководство по эксплуатации).
2. Снимите трубку, дождитесь длинного гудка, а если телефон отключен от телефонной линии – установки связи между трубкой и базой (1-2сек).
3. Наберите [0] [0] [0] [0] и текущее значение времени.

Например, необходимо установить 7 : 30 утра, набирайте: [0] [0] [0] [0] [0] [7] [3] [0] или 7 : 45 вечера (т.е. 19 : 45), набирайте: [0] [0] [0] [0] [1] [9] [4] [5].

4. Дождитесь окончания набора цифр (по мигающему индикатору на базе).

5. Повесьте трубку.

• Если все сделано правильно раздастся звонок и на индикаторе отобразится установленное вами время. Например: 1945

Установка даты

1. Снимите трубку и дождитесь длинного гудка, а если телефон отключен от телефонной линии – установки связи между трубкой и базой (1-2 сек.).
2. Наберите [0] [0] [0] [1] и текущую дату (сначала номер месяца, а затем число).

Например, для установки даты 14 июня набирайте:

[0] [0] [0] [1] [0] [6] [1] [4] (“06” – номер месяца – июнь)

3. Дождитесь окончания набора цифр (по индикатору на базе)

4. Повесьте трубку.

• Если все сделано правильно, раздается звонок и на экране отобразится информация об установленной вами дате.

Например: 0614

Установка конфигурации

Вы можете установить:

1. Значность номера в вашем городе (от 4 до 7 цифр в городе ).
2. Число гудков до автоподнятия от 0 до 9.

• Это может быть необходимо для корректной работы вашего телефона на одной линии с факсом или автоответчиком. Например, если ваш автоответчик установлен на срабатывание после 3-го звонка, время срабатывания АОНа (т.е. число звонков до автоподнятия) необходимо поставить большим, т.е. 4 или 5.
• Внимание! Если во время звонка вы сняли трубку на телефоне с определителем номера (нажали TALK) до того как произошло определение (т.е. до автоподнятия) номер определен не будет!
• Если вы до определения снимете трубку на параллельном телефоне, то номер будет определен в этот момент независимо от установленного числа звонков до автоподнятия. При этом качество определения может зависеть от качества вашего параллельного аппарата. По умолчанию установлен 1 звонок до определения.

3. Число запросов АОН (от 0 до 9).

• Внимание! При установке 0 запросов вероятность определения номера существенно снижается.
• По умолчанию установлено 7 запросов.

4. Режим определителя: 1 – «АОН», 0 – ««CALLER ID»».
Чтобы установить конфигурацию:

1. Снимите трубку и дождитесь длинного гудка, а если телефон отключен от телефонной линии – установки связи между трубкой и базой (1-2 сек.).
2. Наберите [0] [0] [0] [2] и введите четыре цифры конфигурации:

1-я цифра – значность номера в вашем городе (от 4 до 7)

2-я цифра – число звонков до автоподнятия (определения) от 0 до 9 («0» рекомендуется ставить для некоторых ведомственных АТС, на которых междугородний вызов идет без пауз (сплошным звонком)

3-я цифра – число запросов на АТС (от 0 до 9)

4-я цифра – набрать «1» для включения АОН или «0» для включения режима ««CALLER ID»». Например, необходимо установить:

7-ми значный номер

1 звонок до автоподнятия

4 запроса на АТС

и включить режим «АОН».

Набирайте: [0] [0] [0] [2] [7] [1] [4] [1]

3. Дождитесь окончания набора цифр.

4. Повесьте трубку.

• Если все сделано правильно, то вы услышите звонок, а на индикаторе отобразятся введенные вами настройки. Например: 7141.

• При включении телефона в электрическую сеть устанавливаются следующие настройки:

— время/дата устанавливаются на 12:00 ночи 1 января

— значность номера в городе – 7 цифр

— один звонок до автоподнятия

— число запросов на АТС – 7

— режим определения – «АОН».

• При отключении питания 220 В установленные вами настройки отменяются, время устанавливается на 12:00 ночи 1 января.
• Неопределенные по каким-либо причинам цифры будут заменяться символом «-».

ВНИМАНИЕ! Ответственность за использование функции определения номера целиком ложится на пользователя. Ни изготовитель, ни продавец не несут никакой ответственности за какой-либо прямой или косвенный ущерб (несостоявшаяся сделка и т.п.), вызванный эксплуатацией (неэксплуатацией) данного телефона или использованием (неиспользованием) отдельных его функций.

• Помните, что определение номера зависит от качества вашей телефонной линии, качества связи в момент определения, исправности или наличия аппаратуры АОН на АТС звонящего абонента.

Использование определителя в режиме «CALLER ID»

Чтобы пользоваться определителем в режиме ««CALLER ID»», сначала необходимо выяснить поддерживает ли этот режим Ваша телефонная станция.

После включения питания телефон находится в режиме определения “АОН”. Для перевода его в режим ««CALLER ID»»:

1. Временно переведите аппарат в режим набора номера PULSE согласно инструкции по эксплуатации.
2. Снимите трубку и дождитесь длинного гудка
3. Наберите [0] [0] [0] [2] [7] [7] [7] [0]
4. Дождитесь окончания набора цифр
5. Повесьте трубку

• Если все сделано правильно, Вы услышите звонок, а на экране высветится 7770.
• Определение номера должно происходить между 1-м и 2-м сигналами вызова.
• Время устанавливать не надо: после первого звонка оно установится автоматически.

Совместное использование режимов «АОН» и ««CALLER ID»»

(возможно на некоторых моделях телефонов)

Если Ваша станция поддерживает режим «CALLER ID», но Вы хотите использовать дополнительно функцию “АОН” (это может понадобиться для попытки определения номера в режиме “АОН” если он по каким-то причинам не определяется в «CALLER ID»):

1. Включите режим определения «АОН» (см.раздел «Установка конфигурации»)
2. Поставьте число звонков до автоподнятия более 1 (см.раздел «Установка конфигурации»)

• Номер в режиме ««CALLER ID»» должен появиться после 1-го звонка, а номер в режиме «АОН» после установленного Вами в п.2.
• Если Вы не сняли трубку до попытки определения в режиме «АОН», то в память телефона будут занесены результаты обеих попыток определения.

Просмотр информации о звонивших абонентах

(для всех режимов)

См.инструкцию по эксплуатации Вашего телефона.

В данном разделе настраиваются параметры настройки автоматического программного определителя номеров исходящих и входящих телефонных звонков.

Внимание!

Определение номеров исходящего тонового и импульсного наборов возможно только при использовании адаптеров АТЛ-2C, АТЛ-2У, АТЛ-4У, ATL4T, ATL6T и их новых модификаций. Рекомендуем использовать тоновый DTMF набор.

Определение номеров входящих звонков по отечественному (советскому) стандарту возможно с любыми типами адаптеров, но только при подключении к телефонной линии с установленным телефоном с встроенной функцией АОН, либо при подключении к линии дополнительной приставки-АОН (так как в программе и адаптерах реализован пассивный АОН, без выдачи сигнала запроса на АТС). При этом владелец телефонной линии должен подключить услугу «АОН»  у оператора, предоставляющего услуги телефонной связи.

Определение номеров входящих звонков по западному стандарту CallerID FSK возможно с любыми типами адаптеров и телефонов. При этом владелец телефонной линии должен подключить услугу «Caller ID» у оператора, предоставляющего услуги телефонной связи.

Определенные номера отображаются в столбце «телефон» базы записей, а направление звонка (исходящий/входящий) — в столбце «направление». Обратите внимание, распознанные номера отображаются в базе записей с некоторой задержкой во времени, после окончания записи текущего аудиофрагмента.

В индивидуальной настройке иногда нуждается определитель исходящего импульсного набора. Остальные определители (исходящего тонового набора, входящих), в большинстве случаев, настройки не требуют.

Настраиваемые параметры:

• АОН входящих, CallerID
• Исходящий импульсный набор
• Исходящий тоновый набор
• Поле для выбора канала
• Кнопка «Установить для всех каналов»
• Имульсный набор / Минимальный уровень импульса
• Имульсный набор / Кнопка «Дополнительно»
• Тоновый набор / Минимальный уровень
• Тоновый набор / Кнопка «Дополнительно»
• АОН входящих / Значимое количество цифр номера
• Кнопка «Мастер настройки уровня входного сигнала»

АОН входящих, CallerID — При установке данной опции, ПО AudioSP постоянно анализирует поступающий звуковой сигнал на наличие информации о входящем номере в виде многочастотного безинтервального пакета АОН, а также частотно модулированного CallerID FSK. В случае наличия такой информации, программа детектирует номер и отдельно записывает его в базу данных вместе со звуком. Отключайте эту опцию, если определение номеров звонящих абонентов вам не требуется. Установка данной опции имеет смысл при подключении канала к телефонной линии, в которой присутствует сигнализация входящих номеров в отечественном формате 2-х частотной посылки, либо по стандарту CallerID FSK.

Внимание! АОН входящих звонков советского стандарта работает в пассивном режиме. Это означает, что номера входящих звонков в этом стандарте будут определяться только в том случае, если АТС, к которой подключена ваша телефонная линия, выдает номера телефонов в советском стандарте, и у вас к записываемой телефонной линии физически подключен телефон с активным определителем входящих номеров, или телефонная приставка- АОН, выдающие запрос на АТС в линию по советскому стандарту АОН. При этом собственник телефонного номера должен подключить услугу «АОН» у поставщика услуг связи.

Определитель номеров входящих звонков по более современному стандарту «Caller ID FSK» выдачу запросов в линию не требует, поэтому дополнительное оборудование не требуется, а номера входящих звонков в этом стандарте будут определяться, если АТС, к которой подключена ваша телефонная линия, выдает номера телефонов в этом стандарте, и собственник телефонного номера подключил услугу «Caller ID FSK»  у поставщика услуг связи.

Исходящий импульсный набор — При установке этой опции, ПО AudioSP анализирует поступающий звуковой сигнал канала на наличие характерной информации о наборе исходящего номера в режиме импульсного набора. В случае наличия импульсного набора, программа детектирует номер и записывает его в базу данных вместе со звуковой информацией. Обязательно отключайте эту опцию, если определитель номеров исходящих звонков в режиме импульсного набора вам не нужен. Установка данной опции имеет смысл при подключении канала к телефонной линии, на которой в телефонных аппаратах используется импульсный набор номеров при исходящих вызовах.

Для настройки определителя необходимо установить опцию «исходящий импульсный набор», нажать кнопку «дополнительно», установить опции «обрезать единицы, выходящие за пределы» и «инвертировать сигнал перед анализом», если они не были установлены, нажать кнопку «установить для всех каналов». Затем проверить качество работы определителя на реальных исходящих наборах .Если результаты распознавания неудовлетворительны, запустить «Мастер настройки уровня входного сигнала» и следовать пошаговой инструкции.

 Определение номеров исходящего импульсного набора возможно только при использовании адаптеров АТЛ-2C, АТЛ-2У, АТЛ-4У, ATL4T, ATL6T и их новых модификаций.  При наличии технической возможности, рекомендуем использовать тоновый DTMF набор вместо устаревшего импульсного набора.

Исходящий тоновый набор — При установке данной опции ПО AudioSP будет анализировать поступающий сигнал канала на наличие информации о наборе исходящего номера в режиме тонового набора. В случае наличия такой информации, программа детектирует номер и записывает его в базу данных вместе с аудио информацией. Отключайте эту опцию, если определитель номеров исходящих звонков в режиме тонового набора вам не нужен. Установка данной опции имеет смысл при подключении канала к телефонной линии для которой используется тоновый набор номеров при исходящих вызовах.  

Поле для выбора канала — Текущий настраиваемый канал. Для настройки другого в данном поле выбирается требуемый канал.

Кнопка «Установить для всех каналов» — Кнопка предназначена для применения настроек канала для всех активных каналов.

Имульсный набор / Минимальный уровень импульса — Параметр определяет уровень громкости импульсов, при превышении которого они уже могут идентифицироваться определителем. Это опция позволяет избавиться от ложных срабатываний определителя номера из-за шумов. Рекомендуемое значение — 36 дБ.

Имульсный набор / Кнопка «Дополнительно» — Позволяет вызвать диалоговое окно для настройки дополнительных параметров определителя исходящих номеров импульсного набора номера. С помощью этих дополнительных настроек можно адаптировать импульсный определитель под параметры ваших телефонных линий и телефонных аппаратов, выполняющих импульсный набор номера.

Тоновый набор / Минимальный уровень — Параметр определяет тот уровень громкости поступающего сигнала, ниже которого определение тонового номера не будет выполняться. Это опция позволяет избавиться от ложных срабатываний определителя номера из-за шумов. Рекомендуемое значение -50 дБ.

Тоновый набор / Кнопка «Дополнительно» — Позволяет вызвать диалоговое окно для настройки дополнительных параметров определителя исходящих номеров тонового набора номера. С помощью этих дополнительных настроек можно адаптировать тоновый DTMF определитель под параметры ваших телефонных линий и телефонных аппаратов.

АОН входящих / Значимое количество цифр номера — Параметр определяет количество цифр в номерах местной телефонной сети. 

Кнопка «Мастер настройки уровня входного сигнала» — Нажатием данной кнопки вызывается мастер настройки уровня входного сигнала. Выполните настройку чувствительности входов звуковых плат данным мастером для каналов, по которым будут записываться телефонные разговоры. После настройки необходимо заново настроить пороги акустопуска для режима автоматического включения записи по превышению уровня сигнала.

Дополнительные параметры импульсного набора

• Поле для выбора канала
• Кнопка «Установить для всех каналов»
• Допуск амплитуды
• Строгость интервала
• Инвертировать сигнал перед анализом
• Ожидаемая длина номера
• Обрезать единицы выходящие за пределы
• Игнорировать недостоверные номера
• Игнорировать короткие номера без нуля в начале

Поле для выбора канала — Текущий настраиваемый канал. Для настройки другого в данном поле выбирается требуемый канал.

Кнопка «Установить для всех каналов» — Кнопка предназначена для применения текущих настроек канала для всех активных каналов.

Допуск амплитуды — Параметр определяет допуск относительного изменения амплитуды импульсов набора номера в пачке импульсов. Если дисбаланс амплитуды последовательно идущих в пачке импульсов больше допуска, импульсы выходящие за рамки допуска игнорируется определителем номера.
Допустим:

Амп— максимальное значение амплитуды импульсов с момента начала набора текущего номера
Пр— амплитуда предполагаемого импульса
ДА — допуск амплитуды
Тогда условие отбраковки определяемого (предполагаемого импульса) следующее:
      Пр < (1-ДА)*Амп

Дополнительные параметры тонового (DTMF) набора

• Поле для выбора канала
• Кнопка «Установить для всех каналов»
• Чувствительность определителя
• Нестабильность тона DTMF
• Зашумленность тона DTMF