Авито руководство пользователя

По статистике 49% представителей малого и среднего бизнеса продают на Авито. Согласно исследованиям, в мае 2022 года посещаемость платформы выросла до 318,9 миллионов визитов, 78% трафика – мобильный. Каждый день пользователи добавляют около 700 000 объявлений. Каждую секунду на платформе заключаются шесть сделок. Многие специалисты и предприниматели из заблокированных соцсетей переходят на отечественные торговые площадки. Значит, риск затеряться среди похожих объявлений увеличивается.

Сегодня на Авито можно разместить объявления в категориях: работа, недвижимость, авто, товары и услуги. Мы расскажем, как и с помощью каких инструментов продвигаться на площадке.

Регистрация продавцом на Avito

Бизнес с «Авито» начинается с создания профиля продавца и выбора тарифа продвижения.

1. Регистрация профиля. Для этого нужно ввести свой номер телефона и подтвердить его смс-кодом.

Если вы частное лицо и хотите открыть интернет-магазин, нужно перевести личный профиль в бизнес-категорию. Для этого перейдите в раздел «Для бизнеса» и выберете «Подключить тариф».

Регистрация на Авито

Так выглядит страничка для бизнеса на Авито

1. Выбор тарифа. Чтобы подключить тариф, зайдите в раздел «Мои объявления» и выберите в меню слева «Платные услуги». Затем нажмите на опцию «Выбрать тариф» и нужную категорию, которая влияет на стоимость тарифа. Всего их три:
   • «Базовый». Это бесплатный тариф: вы платите только за размещение объявления и получаете доступ к профессиональному кабинету Авито Pro. Там можно анализировать статистику, пользоваться опцией «Автопубликация» (продление объявления), планировать продвижение (заранее указать, когда нужна реклама и не делать это вручную каждый раз). Полный перечень возможностей – в разделе Авито для бизнеса.
   • «Расширенный». Это платный тариф. Доступны все инструменты тарифа «Базовый», а также: в блоке рекомендации видны только ваши объявления (предложения конкурентов можно скрыть), можно завести страницу компании, добавить там логотип, заполнить вкладку «Контакты». Также доступен поиск по объявлениям для отслеживания активности конкурентов. Можно добавить раздел с новостями и рассказывать о скидках, акциях, новых поступлениях и так далее. Подписчикам будут приходить оповещения на почту и в мобильное приложение.
   • «Максимальный». Тоже платный тариф. Помимо перечисленных возможностей доступно брендирование — создание витрины магазина с уникальным адресом страницы. Это достойная альтернатива привычным сайтам. Ссылка проиндексируется, и пользователи смогут найти магазин не только через поиск Авито, но и через Google или Яндекс.

Так выглядит вкладка «Платные услуги» на Авито

Вкладка «Выбрать тариф» на Авито

Вкладка «Категории» на Авито

Рекомендуем посмотреть видеоурок, рассказывающий о том, как выбрать тариф для бизнеса на Авито.

1. Создание и публикация объявления. Перед размещением ознакомьтесь с требованиями площадки, это поможет избежать возможной блокировки аккаунта и отклонения объявлений. Затем перейдите на вкладку справа вверху «Разместить объявление». Выберите категорию «Платные услуги» и придумайте описание того, чем вы занимаетесь (чем проще, тем лучше, и не стесняйтесь пользоваться при этом подбором слов от Яндекса – он подскажет самые популярные запросы в сети, что применимо и к поисковику Авито). В описании услуги обязательно укажите, почему клиенты должны выбрать именно вас. Непременно установите ваше местоположение и другие параметры, которые предлагается указать.

Подробности вы найдете в правилах оформления объявлений на Авито. Также рекомендуем изучить эту нашу статью: «7 Секретов продающего объявления».

Опция «Разместить объявление» на Авито

Опция «Услуги» на Авито

Так выглядит окошко для ввода названия услуги на Авито

Теперь пришло время продвигать объявления, чтобы они занимали верхние позиции в поиске. Дальнейший рассказ посвящен именно этому.

Как работает продвижение на Авито

TexTerra писала о том, какие товары на классифайде самые продаваемые. Рекомендуем также изучить перечень запрещенных товаров для продажи. Обратите внимание: продвижение может быть платным и бесплатным. Начнем с платного.

Платное продвижение на Авито

На Авито рекламодатель не платит за клики. Деньги нужны только для размещения объявлений. По сути, вы платите за то, чтобы аудитория видела объявление как можно чаще. Оно будет показываться как в топе поисковой выдачи, так и на других позициях (в других объявлениях, например). За первые сутки объявление увидит максимальное количество пользователей (это важно знать, если ваш товар популярен в определенные дни – Новый год, 8 марта, 1 апреля и т.п.), потом просмотры пойдут на спад. Алгоритмы площадки анализируют спрос, конкурентов и показывают объявление там, где его, скорее всего, увидит целевая аудитория.

Так выглядит объявление на Авито в ответ на поисковой запрос «Робот-пылесос»

Эксперты Авито, в первую очередь, рекомендуют продвигать самые ходовые позиции — это поможет привлечь больше внимания потребителей как к самому товару, так и к странице магазина. Использование такой тактики позволяет продавцам повысить лояльность клиента к магазину: если первая покупка прошла удачно, в большинстве случаев покупатель вернется, чтобы поинтересоваться и другими товарами магазина. Кроме того, мы рекомендуем не ограничиваться разовым подключением услуги продвижения, а планировать кампанию целиком «на перспективу»: то есть определить срок, выбрать нужные услуги, задать оптимальные периоды продвижения исходя из того, когда ваша аудитория максимально активна. Мы используем специальные алгоритмы, которые автоматически определяют, в каких блоках (например, VIP или премиум) и на каких позициях в ленте выдачи будут появляться объявления. Они также рассчитывают время, в которое его увидит максимальное количество покупателей, входящих в определенную товарную категорию, а также обеспечивают заданный объем показов.

Пресс-служба Авито

Всего выделяют три вида продвижения:

• «Повышение видимости». Можно выбрать во сколько раз вы хотите увеличить просмотры объявления: в 2, 5,10,15 или 20 раз. Алгоритмы определяют, где будет показываться объявление, на каких позициях и в какое время суток. Услуга действует один или семь дней.

Так работает опция «Повышение видимости» объявления на Авито

• XL-объявления. В поисковой выдаче будут три фотографии вместо одной. Такое объявление выглядит крупнее, чем остальные. В мобильной версии рядом будет кнопка «Позвонить», а для объявлений со скрытым номером — «Написать». Подключить услугу можно только через десктопную версию сайта. Услуга делает объявление заметнее в течение семи дней. Потом ее можно подключить еще раз.

Пример XL-объявления на Авито

• «Выделение цветом». Этот формат выделяет объявление среди остальных и увеличивает CTR. Для пользователей, зашедших с компьютера, цена объявления выделяется голубым цветом. В мобильной версии — желтым. Услуга работает тоже семь дней.

Так выглядит функция «Выделение цветом» объявления на Авито

Но далеко не все довольны платным продвижением.

Цена за продвижение объявления на Авито завышена, алгоритмы, на мой взгляд, пока не умеют корректно работать с целевой аудиторией, поэтому для небольших компаний, таких как наша, с ограниченным рекламным бюджетом, там продвигаться нецелесообразно. Это подойдет тем, кто может себе позволить нецелевое расходование бюджета — повысить узнаваемость бренда, например.

Наталья Гордеева

владелица мастерской маслодела Доброполе

Бесплатное продвижение

Если у вас пока нет возможности запустить платное продвижение товаров и услуг на площадке, попробуйте сделать это своими силами. Схема схожа с той, которую используют маркетплейсы — чем лучше оформлена карточка товара, тем больше вероятности, что клиенты вас заметят и совершат покупку. Схема несложная.

• Используйте ключевые слова. Добавьте в описание объявления ключевые слова, по которым пользователи могут найти ваш товар или услугу (вам поможет, опять же, подбор слов Яндекса). Но из-за большого количества ключевиков объявление могут заблокировать, поэтому достаточно трех-четырех слов – самых популярных или самых точных (пусть и с меньшим количеством запросов – это и есть ваша аудитория).
• Качественные фотографии. Покажите товар с разных ракурсов. Основной иллюстрацией сделайте самую удачную фотографию. Не берите похожие снимки и, тем более, с чужими логотипами.
• Релевантный заголовок. Посмотрите какие заголовки пишут конкуренты. Не делайте длинные заголовки – на Авито они быстро опускаются в конец выдачи по поисковому запросу.
• Конкурентная цена. Опять же, проанализируйте прайсы на похожие товары и услуги. Не стоит завышать или опускать цену ниже рыночной. Но, как и везде, на Авито часто выбирают товары с самой низкой ценой. При этом есть особенность – подержанные товары не идентичны, и ваш может оказаться выгоднее других или, наоборот, смешить завышенной ценой.
• Тщательно обдумайте выбор категории товара. Для некоторых позиций возможны пересечения категорий, поэтому выберите для себя ту, которая подходит больше других — в дальнейшем сменить ее можно только через техподдержку.
• Продающий текст. Составьте текст, который объяснит, какую выгоду получит человек, обратившись к вам. Проще говоря, рассказав, какую «боль» клиента решает товар.

Если вы хотите, чтобы ваше объявление оставалось в топе выдачи и набирало как можно больше просмотров и заказов, бесплатных методов продвижения недостаточно. Однако вы можете попробовать оба варианта и решить, что лучше работает в вашем случае.

Как продвигать товар на Avito бесплатно: рабочие методы

Заголовки объявлений на Avito хорошо индексируются поисковыми системами. Поэтому используйте правильные заголовки и проверяйте их на Wordstat. Чаще площадку посещают люди, уже готовые к покупке. Поэтому одной из главных задач является правильный выбор категории для размещения объявления. Используйте фотографии товара высокого качества и без текста на них. Перед публикацией объявлений обязательно изучите предложения ваших конкурентов. Можете перенять что-то полезное у них, но сделать у себя еще лучше!

Станислав Вдовин

основатель интернет-агентства «Web Label»

Другие фишки продвижения

Эти дополнительные рекомендации обязательно помогут при продвижении:

• Ограничения акций по времени. На Авито эффективно работают ограниченные по времени акции – благодаря им можно значительно увеличить конверсию. Если цена снижается, объявление получает специальную отметку — красную стрелочку, которая выделяет объявление среди других. Человек, который добавил такой товар в избранное, получает два уведомления о новой цене: в приложении и на почту. И это отличный сигнал к покупке здесь и сейчас.
• Бонусное продвижение. Вы можете воспользоваться услугой бонусное продвижение. Бонусы на продвижение можно получить, если вы подключаете тариф «Максимальный» и «Расширенный» в категориях «Транспорт», «Недвижимость» и «Работа». Баллами можно оплатить до 99% стоимости услуг продвижения на сайте – в будущих кампаниях. Узнать, сколько накопилось бонусов, можно в кабинете Авито Pro.
• Время подачи объявления. Пик просмотров на Авито – не секрет: с 10:00 до 11:00 — на работе за чашкой чая, с 13:00 до 14:30 — в обеденный перерыв, с 16:00 до 17:00 — в конце рабочего дня, когда хочется отвлечься и запланировать покупки, а также после ужина, с 19:00 до 20:30, когда у людей больше свободного времени. Конечно, для каждой категории товара есть свои нюансы: нужно тестировать.

Самый быстрый способ продвижения на Авито — платное продвижение объявлений. Составили объявление, выбрали нужную категорию, оплатили платное продвижение. Так ваше объявление будет на первой странице определенное время. Если у вас много товаров, то тратиться на продвижение их всех будет затратно и не всегда выгодно. В этом случае лучше всего купить пакет объявлений в подходящей категории и дополнительно подключить тариф «Максимальный» — так вы получите статус магазина на Авито со всеми его преимуществами.

Дмитрий Гилев

создание магазинов на Aвитo под ключ — People Pro

Анализ результатов продвижения

В кабинете Авито Pro доступна расширенная статистика без накруток и ботов — просмотры, контакты и добавление в избранное. На основе этой информации можно проанализировать что идет не так. По результатам же вы можете, например, добавить в объявление развернутое описание или выделить его. Эти данные помогут оценить конверсию по каждой карточке товара. Подробнее об аналитике спроса смотрите видеоурок от Авито. Кроме того, больше полезных материалов и обучающих видеороликов можно найти в Бизнес-школе Авито.

Ozon запустил рекламные «Трафареты» – первая реакция продавцов

Всё про создание личного или бизнес-аккаунта, настройку и оформление профиля.

• Как зарегистрироваться в Телеграм. Все способы регистрации через приложение на телефоне и с компьютера.
• Как правильно и красиво оформить профиль. Рекомендации и инструкции по оформлению.
• Как сделать красивый шрифт.
• Как придумать ник (имя пользователя). Оригинальные идеи и советы для личного и бизнес-аккаунта.
• Как поменять ник. Подробная инструкция по настройке имени с компьютера и телефона.
• Как привязать Телеграм к Facebook. Пошаговая инструкция по подключению бизнес-аккаунта.
• Как пользоваться Телеграм с компьютера. Разберём, как установить приложение для компьютера и использовать все его функции.
• Как сделать профиль закрытым. Скрываем свою страницу от посторонних глаз.
• Как удалить аккаунт навсегда или временно заблокировать.
• Как восстановить заблокированный или удалённый аккаунт. Все возможные способы восстановления.

А вы знаете, что Авито исполнилось уже 10 лет? В честь праздника хочется признаться к большой любви к этому ресурсу, ибо сложно переоценить его значение для нищих декретниц типа меня)

а вы не разделяете моей любви? тогда все ниже написанное для вас!

Итак, поделюсь некими общими правилами, которые отложились у меня в голове методом проб и ошибок за эти 10 лет.

1. Что продаем и покупаем?

Лучше всего продается на Авито все, что имеет отношение к малышам первого года жизни: мебель, игрушки, одежда, техника и т.д. Почему? ну потому что значительная часть пользователей сайта — мамы в декрете, которые хотят съэкономить. Покупать эти штуки тоже вполне себе стоит на этом сайте, тот же манеж может пережить и 5-6 владельцев и остаться в идеальном состоянии. Ну а игрушка вообще может ребенку не понравиться, так зачем отдавать за нее 2500, если можно приобрести ее же за 500???

Далее, чем старше становится дитеныш, тем сложнее продать на Авито его одежду. Трикотаж детей после года вообще продается из ряда вон плохо, даже если он у вас в идеале. Что уходит на ура, так это верхняя одежда. НО!!!Тут действует тот же закон, что и на автомобильном рынке: чем раскрученнее бренд, тем быстрее уйдет и тем выше сможете ставить ценник. Скажем, в прошлом году я продала абсолютно рваный слитник Лесси после сына за 1000, при этом купила Варьке шикарный отечественный демисезонный комплект в состоянии нового всего за 800. Цена на новые в магазине одинакова примерно.

Еще отдельная категория на авито — карнавальные костюмы. Поверьте, под Новый год они уходят влет, за ними едут с другого конца Москвы. А вот прежде, чем там покупать, изучите цены в магазинах и инете. Скажем, я в свое время нашла в районе 3го кольца магазин, который продавал костюмы по цене от 250 до 400 рублей. В магазинах эти костюмы стоили по 1000!

Взрослую одежду продать еще сложнее. Верхняя одежда еще продается, продать же швейные изделия и трикотаж возможно, лишь если это реальный люкс и вы отдаете его за три копейки. Совет: если у вас куртка размера S, выставьте ее в категорию «детская одежда», ее гораздо быстрее купят в качестве подростковой. Свободную же модель можно и нужно продавать как «для беременных». Еще отдельная категория у взрослых, которую стоит и продавать, и покупать — вечерние платья. Сами знаете, купил, одел два раза, а в третий раз уже не оденешь) Поэтому на авито они продаются в идеальном состоянии, и можно за 1000 купить шикарное платье. И свое продать, а не забивать шкаф.

При этом очень рекомендую, прежде чем бежать в магазин, сначала искать себе вещи на Авито. Так в прошлом году я купила себе новую куртку Калборн в пик сезона за 2000, когда в магазинах эта модель была больше 5000.

Отлично уходит на Авито различная техника. Иногда даже не возможно себе представить, что даже хлам может принести вам доход. Например, сломанный дорогой фотоаппарат или планшет, за ремонт которого вам зарядили ценник, как за новый, заберут с огромной радостью на запчасти или с целью отремонтировать своими руками и перепродать. Я продала неработающую зеркалку, которую задолбалась чинить, со значительным для нее пробегом за 4000. А хотела выкинуть! А уж сломанные стиралки и посудомойки вообще с руками оторвут у вас, и не придется самим корячить их на помойку) Кстати, я не брезгу.ю ту же фототехнику покупать с рук. Скажем. мне удалось купить камеру с мизерным пробегом в 4тыс. кадров за 12 тыс, которая в магазине в тот момент была под 30. Камера пашет уже 2 года почти.

На что стоит обратить внимание для себя, так это продукты питания. Во-первых, можно найти очень недорого свежее мясо собственных хозяйств, дешевле, чем на рынке, плюс кролик не будет лежать тухнуть неделю, а его зарубят именно для вас в оговоренный день. Много интересных предложений в части домашних колбас. Можно найти недорогую икру из Сахалина, если у вас нет хороших знакомых, кто вам ее возит. Бабушки выкладывают свои соления и варенье. Можно купить за три копейки детское питание, особенно в МСК. Кто-то не ест с молочной кухни, кто-то тырит со склада, кто-то накупил ребенку, но вдруг сам решил варить супы. Есть все: смеси, каши, банки. Скажем, моя звезда мясо ест только баночное до сих пор, я беру ей банки по 15-20 рублей вместо 45-50 в магазине. В месяц экономия 900 рублей только на одном мясе)) Фрукты беру по 10руб за банку вместо 30 в магазине.

Ну и если копать совсем глобально, то на авито стоит продавать и покупать даже недвижимость и автомобили. Это не значит, что нужно забыть про Циан и Авто ру. Но и сбрасывать Авито со счетов не стоит. Скажем, нашу нынешнюю дачу я нашла именно на Авито!

2. Как правильно разместить объявление.

Это самый важный момент. Чтобы ответить на этот вопрос самим себе, давайте представим, как потенциальный покупатель будет искать ваш товар) Скорее всего, он забьет в поисковике, скажем «ботинки ЭККО». А если он забьет «ECCO»? А если он считает, что это кроссовки? Значит, все эти слова обязательно должны присутствовать в вашем объявлении!!!

например, если в заголовке у меня ботинки, то в описании товара будут кроссовки или, скажем, сапоги) обязательно все варианты написания бренда. Самое забавное, что многие пишут не сандалии, а сандали, учитывайте безграмотность и добавляйте в текст и такой вариант написания слова, это не тот случай, когда стоит кичиться знанием великого и могучего.

Еще неплохо, чтобы в тексте описания звучала пара брендов-конкурентов. Возможно, покупатель, который ищет комбез Керри, захочет приобрести вашу Рейму? Напишите в тексте «теплый, как Керри, красивый, как Густи» ну и т.д. здесь не важно, что писать, главное, что ваше объявление появится в поиске у максимального количества покупателей.

Еще желательно сразу указать замеры. Хотя бы основные. Стелька у обуви, длина от пояса у брюк, пробег у фотокамеры и т.д.

Если вы готовы дойти до почты, тоже пишите об этом обязательно. Я половину вещей продаю в регионы.

Если вы из маленького города, но готовы доехать до соседнего мегаполиса, то указывайте местом своей дислокации именно этот мегаполис. К примеру, я живу в Долгопрудном, но всегда указываю метро Алтуфьево. Я бываю в этом районе по своим делам пару раз в неделю, заодно и встречаюсь с покупателями. А Долгопрудный указывать — гиблое дело, проверено!

Фотографии. Они должны быть идеальны. Посмотрите подобные объявления, и вы сразу поймете, как снимать ваш товар. Фон минимален, либо фоном должна быть очень богатая обстановка. Никто не купит у вас костюм Керри, снятый на фоне бабушкиного ковра, все сразу поймут, что вы пятый хозяин этого комбеза)

Для обуви у меня есть белый ватман, он мне заменяет фон, который фотографы используют для предметной съемки. И свет очень важен. Направьте пару ламп с двух сторон, и вы увидите, какая отличная фотка выходит)

Не стесняйтесь обработать фотки в редакторе. Я не предлагаю фотошопить и убирать царапины с мысков кроссовок. Я предлагаю вам найти такой «баланс белого», при котором цвет продаваемого будет соответствовать оригинальному. Ну может чуть сочнее, если от этого выиграет вид товара на снимке)))

Цена. посмотрите аналогичные объявления и ставьте среднюю цену. Если поставите слишком дешево, покупатели будут искать подвох и побояться с вами связываться. Если поставите слишком дорого, будете продавать годами.

За сим я хочу откланяться и пойти спать!

Следующим постом будет:

— когда продавать дороже и покупать дешевле?

— как купить максимально дешево искомый товар?

Всем привет!

Популярность «Авито» всё возрастает, так что пришло время рассмотреть основные принципы, как выбрать товар, оценить продавца, не попасться на уловки недобросовестных людей. Все правила довольно просты, но, как показывает опыт, люди зачастую пренебрегают банальной бизнес-гигиеной!

Важно отметить, что за последние годы и сама платформа «Авито» мощно прокачалась в плане безопасности. Так, ваш номер подменяется виртуальным, вход по SMS обезопасит от взлома пароля, алгоритмы быстро блокируют профили подозрительных личностей, а встроенный чат-бот всегда предупредит, если мошенник отправил какую-то «левую» ссылку, пытаясь выманить деньги.

Table of Contents

• Пара слов о своем опыте
• Два главных правила
  • Только официальное приложение и сайт
  • Не сообщать никому никаких кодов
• Несколько полезных моментов при работе с сайтом и приложением
• «Авито Доставка» – это безопасно!
• Подтвержденные пользователи и рейтинг
• Проверяй перед покупкой!
• Базовые принципы выбора и общения с продавцами
• Заключение

Пара слов о своем опыте

Время от времени пользуюсь «Авито», продавая вещи, лежащие без дела, а также когда надо купить книги, виниловые пластинки или какую-то мелочь (например, затычку для гимнастического мяча недавно покупал – в магазинах нет, а на «Авито» — пожалуйста!).

Из техники я раньше регулярно покупал «макбуки» (это было во времена, когда в России был только «рестор»), несколько раз участвовал в покупке игровых консолей (в качестве «человека на машине, понимающего в технике»). Да и в целом, покупаю что-то интересное.

Как видите, имею опыт как продаж, так и покупок. И, к сожалению, не смогу вас порадовать жуткими историями обмана, так как за всё время у меня случилась лишь одна неприятная история, о которой расскажу в разделе «Проверяй перед покупкой!».

Два главных правила

Только официальное приложение и сайт

Простое и очевидное правило: всё общение и все действия должны проходить или на сайте, или в официальном приложении «Авито».

Алгоритмы «Авито» быстро отслеживают и блокируют мошенников. Несколько раз было так, что, заходя спустя минут 10-15 перечитать переписку, получал уведомление, что данный пользователь был заблокирован. Другой момент, что в случае мошенничества «Авито» сможет передать переписку в правоохранительные органы (это происходит на основании официального письменного запроса).

Соответственно, не надо уходить в сторонние мессенджеры. Не раз сталкивался с таким, когда мутные личности начинали рассказывать, что в приложении «Авито» неудобно, мол, давайте в WhatsApp или Telegram пойдем. Система сообщений в «Авито» очень удобна. Можно отправлять и фото, и видео, и всё что угодно.

Не сообщать никому никаких кодов

Второе, ещё более очевидное правило: никогда ни при каких условиях не надо сообщать данные своей карты или коды из SMS-сообщений.

Если покупатель хочет заплатить, то при удаленной оплате за перевод денег отвечает «Авито». А при встрече — вот, пожалуйста, перевод по номеру телефона делайте. Всё просто и безопасно! Если человек платит наличными, то назначайте встречу у банкомата вашего банка и сразу пополняйте карту.

Несколько полезных моментов при работе с сайтом и приложением

Перечислю в формате короткой строки:

• Установите мощный пароль, а ещё лучше вход по SMS! Конечно, мы не раз слышали шпионские истории, как у политиков и других важных личностей перехватывали SMS, взламывая базовые станции операторов. Но давайте серьезно: объявление на «Авито» не тот случай!
• В профиле регулярно проверяйте вкладку «Устройства». Там отображается, когда и с каких устройств заходили в профиль. Если увидели незнакомое устройство, то самое время насторожиться и сменить пароль. А рядом с незнакомым устройством нажмите на кнопку «Это не я».

• Не бойтесь указывать свой реальный номер телефона. У «Авито» есть бесплатная услуга «Защита номера». В объявлении ваш номер подменяется виртуальным. Соответственно, у мошенника нет вашего настоящего номера телефона, только если вы сами его не скажете! А при звонке происходит перевод номера и звучит уведомление, что звонок с «Авито».
• В официальном приложении «Авито» не разрешает делиться ссылками на сомнительные ресурсы. Безусловно, ссылку можно прислать, разрезав её на составные части, но и тогда приложение уведомит, что переходить по таким ссылкам, как и делиться настоящим номером телефона, может быть опасно.

«Авито Доставка» – это безопасно!

У «Авито» есть потрясающая штука, которая называется «Авито Доставка». Позволяет отправлять ваши товары в другие города. Работает легко и просто. Пользовался уже несколько раз.

Опять же: всё работает в окне чата в официальном приложении! Никакие сторонние страницы или браузер не открываются!

Вот как это выглядит. Если в вашем объявлении указано, что отправляете «Авито Доставкой», то при такой покупке у вас в чате появится соответствующий диалог.

Робот «Авито» сообщает, что у вас куплен товар, указывает сроки, пункт приема и что надо для отправки. Как убедиться, что сообщение именно от «Авито»? Надо нажать на аватарку «Авито», и тогда внизу экрана высветится надпись «Сообщение от Авито». Если это будет какой-нибудь мошенник, то тогда высветится не сообщение, а вы просто откроете его личную страницу (впрочем, алгоритмы «Авито» быстро чистят мошенников, пытающихся выдавать себя за официальных ботов).

При отправке желательно сделать фотографии и приложить их в чат. Так будет спокойней и покупателю, и вам. А ещё это поможет при разбирательстве, если что-то пойдет не так. После отправки придет сообщение, что товар принят к отправлению и тогда-то будет доставлен. Там же будет возможность отслеживать посылку. И ещё раз: отслеживание будет происходить внутри приложения «Авито», никаких сторонних браузеров!

Ну а после доставки чат-бот попросит у вас номер карты для перевода. Только номер карты, без срока действия, без CVV-кода (трех цифр с обратной стороны).

Напоследок скажу очевидный, но важный момент. Покупая или продавая с использованием доставки, убедитесь, что это именно тот товар, который вам нужен, или что покупатель понимает, что покупает. Я продавал через доставку раза 4. И каждый раз покупатели задавали предварительно много вопросов, просили дополнительные фото и видео. Соответственно, когда некий покупатель попытался приобрести товар без дополнительных вопросов, а потом ещё и стал канючить, рассказывая, что пообещал игрушку ребенку и тот будет расстроен, если не получит её, я не решился отправлять доставкой. Так как всё-таки на «Авито Доставку» надейся, а сам не плошай!

Подтвержденные пользователи и рейтинг

Общайтесь только с подтвержденными пользователями и смотрите на рейтинг. И у пользователей, и у продавцов есть рейтинги, основанные на отзывах. Соответственно, и сами всегда отставляйте отзывы.

Особенно внимание на рейтинг нужно обращать, если покупатель просит отправить товар. Тут лучше не рисковать!

Проверяй перед покупкой!

Рейтинг рейтингом, а проверять товар перед покупкой надо максимально тщательно.

Также обратите внимание, что на «Авито» довольно много магазинов, которые при покупке выдают чек и гарантию. Причем гарантию выдают даже на б/у технику. У таких магазинов обычно множество отзывов. Соответственно, выбираем тот магазин, где отзывы получше, причем обращайте внимание на отзывы, которые, что называется, «по делу». Так как иногда проблемных покупателей видно сразу, такие обычно пишут, что продавец им не улыбнулся и вообще как-то не так себя вел.

В данном случае могу привести в пример свой опыт. Когда-то в другую эпоху мне понадобилась PlayStation 2 (на рынок уже PS4 вышла), так как я хотел пройти несколько игр, которые пропустил. Первую консоль купил у частного продавца. Я был очень наивен, поэтому мы встретились на улице, я увидел, что консоль выглядит довольно аккуратно, успокоился и пошел домой. И уже там выяснилось, что спустя около 20 минут игры приставка начинает лагать и подтормаживать. Ну и логично, что продавец трубку не брал.

Тогда на том же «Авито» нашел перепродавца приставок, который как раз предлагал гарантию на проданный товар и занимался выкупом старых консолей. Он в итоге согласился выкупить мою плохо работающую консоль и за доплату в 500 рублей (в те времена консоль 2 000 рублей стоила) продать мне другую, на которой я счастливо поиграл во все нужные мне игры. А спустя полгода продал.

Из истории извлек мораль, что надо максимально тщательно проверять технику. И теперь всегда заранее предупреждаю продавцов, что перед покупкой мне понадобится 20-30 минут на тесты. Главное — проговорить этот момент заранее, чтобы продавец знал, что у него встреча на полчаса минимум.

Полагаю, не надо говорить про очевидные вещи: для осмотра выбирайте место с хорошим светом. В метро покупать – так себе идея. Лучше выбрать фудкорт в торговом центре. Там можно сесть рядом с розеткой и аккуратно изучить смартфон или ноутбук. Ну а приставки без проверки лучше вообще не покупать. Впоследствии я ещё дважды участвовал в покупке б/у приставок (как человек, который типа разбирается в технике), и оба раза не было проблем с тем, чтобы приехать к продавцу и у него в квартире спокойно всё проверить.

Относительно сложно реализуемый момент, но прежде чем покупать, постарайтесь посмотреть на нужную вещь вживую. Например, может, смартфон, который целитесь купить, есть у знакомых или ещё продаётся в магазинах. Так у вас будет пример для сравнения. Есть истории, когда люди покупали «айфоны» с китайскими экранами. И это становилось очевидно, как только такой iPhone оказывался в компании с нормальным аппаратом. Всё-таки Apple ставит экраны очень высокого качества.

А у большинства Android-производителей есть «секретные коды», позволяющие запустить режим диагностики. Не пренебрегайте ими. Это отличная возможность проверить не только состояние, но и не подделка ли у вас в руках.

Базовые принципы выбора и общения с продавцами

Несколько базовых вещей, которые проговорим в формате короткой строки:

• Торговые площадки радикально отличаются от традиционных магазинов. В ритейле иногда можно встретить крайне низкие цены, обусловленные промо-предложениями, ценовыми войнами за долю рынка и прочими факторами. Учитывая наличие мощного закона «О защите прав», в этих аттракционах невиданной щедрости можно и поучаствовать. Но на «Авито» товар продаёт живой человек. Значительно сниженная цена должна насторожить. Никто в здравом уме не будет продавать за 20 рублей то, что можно продать за 30. Зачастую таких объявлений проще избегать. Сэкономите и время, и нервы. Соответственно, всегда задавайтесь вопросом о мотивации продавца: почему он решил продать товар?
• Нередко можно увидеть рекомендации выбирать те объявления, где все хорошо расписано и приложены качественные фотографии. На самом деле, это не критерий. У человека просто может не быть условного таланта продавца. Вам может показаться, что объявление сделано тяп-ляп, но, возможно, для данного человека это максимум предпродажной подготовки, на которую он способен. Лучше позвонить.

Принимать решение о покупке и задавать самые важные вопросы следует при личной встрече. Однако звонок тоже крайне важен:

• Иногда можно нарваться на резких-дерзких продавцов, которые не хотят ничего рассказывать, а давят, мол, покупай или не трать время. С такими лучше не общаться.
• Если в оригинальном объявлении плохие фотографии, всегда можно попросить сделать 2-3 дополнительных фото. При этом просите нестандартные фото. Например, чтобы крупно сфотографировали голосовой динамик или лоток для SIM-карты. Такие фото сложнее найти в интернете. Поможет отсеять мошенников.
• Непременно спросите, где был куплен телефон, за какую цену, почему решено продать. Вопросы ничего не значащие, но обычно подобные мелочи люди помнят. Если продавец теряется или увиливает от ответа, то это повод насторожиться.
• Основные вопросы про состояние телефона следует задавать уже при личной встрече. Зачастую даже нетренированный человек при должной внимательности заметит ложь. Вопреки расхожему мнению, каких-то явных универсальных вариантов поведения при лжи нет. Бегающие глаза – это не повод обвинять. Однако ложь – это сложный процесс, требующий от мозга концентрации и провоцирующий на эмоциональные реакции. Соответственно, при встрече надо потратить несколько минут, чтобы посмотреть, как продавец ведет себя в состоянии покоя (что называется, пару минут поговорить про природу-погоду, курс доллара, цену бензина). А затем уже задавать «сложные» вопросы (топился ли телефон, разбирался ли, как часто ронялся, нравился ли самому продавцу, как работает телефон) и смотреть на реакцию. Хотя, конечно, тренировки решают, и если нарвались на профессионального кидалу, то он врёт как дышит.
• Если продавец на вопросы злится и начинает давить, что тут «Авито», а не салон консультаций, то следует урезонить фразой, что 15 минут погоды не сделают. Если продолжает давить и отвлекать от осмотра, избегает отвечать на вопросы, то проще отказаться от сделки и уйти.

Заключение

Соблюдая простые и очевидные правила, довольно легко избежать неприятных происшествий. Обратите внимание, что все истории обмана на «Авито», которые регулярно публикуются в интернете, происходят из-за того, что человек нарушил правила безопасности: отправил данные карты, не фотографировал технику при отправке, не потрудился чуть пообщаться с потенциальным продавцом или покупателем.

Как всегда, в комментариях приветствуется ваш опыт! Рассказывайте истории успеха или ошибок. Это всегда полезно и интересно!

Многие знают Авито как доску объявлений для продажи б/у товаров. Но немногие рассматривают его как площадку для бизнеса, а зря — Авито давно перерос свой фокус на частников. По сути, сейчас это такой же маркетплейс, как Яндекс Маркет, Ozon или Wildberries, но со своими особенностями.

Авито проще для старта и лояльнее к новым продавцам. Как создавать продающие объявления, как выйти в топ выдачи на площадке и получать стабильные продажи — в этой статье.

Торговать быстрее и без ошибок поможет МойСклад — сервис товарного учета. Управляйте всеми процессами из одного окна:

Как зарегистрироваться на Авито

Чтобы законно продавать на Авито, нужно зарегистрировать ИП и открыть расчетный счет. Ниже даем краткое объяснение. Подробную инструкцию по регистрации профиля смотрите на Авито.

Шаг 1. Создайте аккаунт как частное лицо

Если у вас нет ни одного аккаунта, зарегистрируйтесь по номеру мобильного и подтвердите его. Сначала у вас будет аккаунт частного лица — это нормально, потом просто измените тип профиля.

Если у вас уже есть профиль частного лица, можете использовать его — тогда в настройках смените тип профиля на компанию. Важно уточнить: если вы публикуете в аккаунте личные объявления, для бизнеса лучше создать новый — клиенты не запутаются.

Не используйте для регистрации профиля компании тот же номер телефона, что привязан к личному аккаунту, иначе все объявления из него автоматически отклонятся.

Шаг 2. Укажите реквизиты компании

В настройках профиля перейдите по ссылке «Получить статус компании».

Шаг 3. Пополните кошелек на любую сумму от 1 рубля

Оплатите его переводом с расчетного счета компании, реквизиты которой указали в профиле.

Шаг 4. Дождитесь подтверждения аккаунта

Когда деньги с расчетного счета зачислятся на кошелек, статус юридического лица будет подтвержден. Вы сможете публиковать объявления от его лица, а также подключать дополнительные услуги и оформлять финансовые документы по расходам.

Шаг 5. Добавьте описание компании, фотографии и логотип компании

Текст о компании даст представление о том, что вы делаете и в каких случаях покупатель может к вам обратиться, чтобы решить свою проблему. Не описывайте ваши преимущества стандартными клише, лучше показывайте на примерах, как это работает.

С фотографиями то же самое. Пусть это будут не взятые случайно снимки, а иллюстрации ваших преимуществ:

Шаг 6. Подключите тариф

На выбор — три тарифа с оплатой за просмотры.

Шаг 7. Подключите доставку Авито для бизнеса (опционально)

С помощью нее вы сможете отправлять товары по всей стране через пункты-партнеры и безопасно проводить сделки по заказам. По сути, это альтернатива обычной доставке, но все операции по заказу происходят внутри Авито. Площадка оповещает продавца и покупателя о каждом этапе движения посылки.

Что еще дает переход на профиль компании

Можно пополнять кошелек с расчетного счета и получать закрывающие документы. Так вы сможете учитывать деньги, которые потратили на Авито, как расходы компании на предпринимательскую деятельность. Закрывающие документы можно получать по ЭДО — в электронном виде.

Добавить в профиль городские номера. Это позволит принимать звонки на любые стационарные номера, в том числе прямые и многоканальные.

Получить специальную отметку: статус официального дилера — если вы продаете машины как официальный представитель марки, знак «Реквизиты компании проверены» — если предоставляете услуги. Потенциальные покупатели увидят, что вы работаете официально, и будут больше вам доверять.

Какие товары можно и нельзя продавать на Авито

Здесь не будем разбирать этот вопрос. Подробно обо всем рассказали в статье, как открыть магазин на Авито. Там про то, как выбрать и проанализировать нишу, какие товары можно и нельзя продавать.

Как создать продающее объявление

Прежде всего ознакомьтесь с требованиями площадки. Правильно оформленное объявление — один из бесплатных способов продвижения на Авито, помогает повышать продажи. От оформления зависит, откроют покупатели объявление или пролистают его.

Шаг 1. Выбрать подходящую категорию

Покупатели часто ищут объявления через категории. Если указать ее неправильно, предложение с вашим товаром затеряется. Сменить категорию после публикации можно только через поддержку.

Шаг 2. Написать релевантное название

Заголовок и фото — первое, что видит покупатель. Название коротко описывает, что вы продаете, составлено с учетом поисковых запросов клиентов.

Требования:

✅ максимальная длина — 50 символов,

✅ только название товара,

❌ оценочные прилагательные,

❌ регион, цена, размеры,

❌ слова «хит продаж», «акция», «бестселлер».

Как написать название товара

1. Указать базовое название товара.

Сарафан, робот-пылесос, тарелка

2. Написать ключевую особенность.

Сарафан в цветочек, робот-пылесос с 15 насадками, тарелка керамическая

3. Добавить название бренда или другие характеристики.

Сарафан в цветочек Cher, Neva робот-пылесос Tefal с 15 насадками, тарелка керамическая с ручной росписью

4. Указать дополнительные характеристики при необходимости.

Летний сарафан в цветочек CherNeva

Старайтесь не писать в заголовке все характеристики.

Шаг 3. Указать цену

Без цены вообще оставлять нельзя, иначе ваше объявление рискует не попасть в выдачу, если пользователи отфильтруют результаты по цене.

Если не знаете, какую цену ставить, изучите актуальные предложения других продавцов. Затем рассчитайте медианное значение с учетом себестоимости и оптимальной наценки.

Рекомендуем также закладывать скидку в цену товара, так как покупатели на Авито любят поторговаться. Обычно просят скинуть 150–300 рублей. У вас будет буфер и вы сможете немного уступить при необходимости.

Занижать цену не рекомендуем, демпинговать не получится, так как на площадке высокая конкуренция. Вы рискуете выпасть за средний ценовой диапазон. Еще слишком дешевые товары выглядят подозрительно — сразу кажется, что с ними что-то не так.

Не бойтесь менять цену — при необходимости ее можно скорректировать в настройках. Если не хотите, чтобы покупатели видели историю снижения цены, удалите текущее предложение и замените его новым.

Шаг 4. Добавить несколько фотографий

Если в объявлении на Авито нет фото, оно просто падает в самый конец. Это все равно что вы пришли в супермаркет, где все продукты накрыты черным мешком. Фотографии должны быть всегда.

Несколько советов по загрузке фотографий:

В статье про заполнение карточек товара для Ozon и Wildberries подробно рассказали, как делать инфографику на фотографиях товара. Принципы везде одинаковые: эти готовые инструкции по созданию инфографики можно использовать и для Авито.

Первые пять фотографий в объявлении особенно важны, потому что их можно пролистать прямо из ленты и принять решение о покупке. Учитывайте это при съемке.

Шаг 5. Составить описание товара

Описание помогает покупателю получить представление о товаре: из чего он сделан, как используется, какие у него особенности и ограничения. Он дополняет то, чего не рассказать на фотографиях. Все это влияет на решение о покупке.

На Авито описание — еще один способ бесплатного продвижения, который может поднять продажи. Написать нужно так, чтобы максимально закрыть запросы покупателя, а также заставить его изучать объявление более подробно. В разделе ниже написали про 5 способов это сделать с примерами.

Текст в поле с описанием можно оформлять маркированным списком с помощью знаков препинания или эмодзи — так он станет удобнее для восприятия. Добавляйте подзаголовки, делите на абзацы и оставляйте отступы между ними.

Что писать про конкретные товары

Зависит всегда от категории. На Авито нет обязательных полей, как на Ozon или Wildberries, поэтому вы сами прописываете все необходимое. Обязательно нужны характеристики, важные свойства и параметры. Например:

На Авито можно публиковать только тексты на русском языке. Нельзя указывать контакты дополнительно, призывать к участию в розыгрышах, рекламировать магазин отдельно от продукта.

Шаг 6. Добавить контакты и местоположение

Общение с клиентом на Авито возможно одним из двух способов: по телефону или в сообщениях.

Для телефона есть отдельное поле в шаблоне сообщения. Пишите тот номер, которым чаще пользуетесь. Укажите удобное время для звонков. Желательно отвечать максимально быстро, так как это улучшает метрики объявления и продвигает его выше.

Удобно в этом плане пользоваться мобильным приложением Авито — оно присылает мгновенные оповещения, так что получать заявки и оперативно отвечать проще.

С масштабированием бизнеса на Авито понадобится загружать все больше объявлений. С помощью МоегоСклада это можно автоматизировать и ускорить

Вручную на размещение 50 объявлений потребуется 2–3 дня усердной работы. С помощью интеграции с МоимСкладом на это уйдет пара часов.

Алгоритмы поисковой выдачи Авито: что влияет на ранжирование объявлений

Алгоритмы каждого маркетплейса работают по-своему, хотя во многом похожи. Вот некоторые примеры того, что влияет на показ вашего объявления в поисковой выдаче Авито:

Платные способы продвижения на Авито

Платные услуги помогут вашему объявлению не затеряться на фоне конкурентов.

Выделение цветом. Когда покупатель заходит на Авито с компьютера, через мобильную версию сайта или приложение, цена в таком объявлении будет выделена голубым цветом.

Выделение цветом выделяет ваше объявление на фоне других. Услуга действует 7 дней, потом можно подключить снова. Работает во всех категориях.

XL-объявление. Объявление в ленте выдачи будет крупнее, а рядом с ним появится подробное описание и кнопка «Показать телефон» или «Написать». В приложении и мобильной версии — кнопка «Позвонить», а для объявлений со скрытым номером — «Написать». Хорошо тем, что можно выбрать товар и связаться с продавцом прямо из ленты поиска.

Подключить услугу можно только на версии сайта с компьютера. Действует 7 дней, потом можно подключить снова. Работает во всех категориях, кроме «Резюме».

Увеличение просмотров — в 2, 5 или 10 раз. При этом вам не нужно самостоятельно вычислять, в какое время лучше поднять просмотры. Это делают алгоритмы Авито.

Объявления с подключенной услугой «Больше просмотров» обычно размещаются в блоке VIP. Можно выбрать, подключить на 1 день или неделю. Работает для всех категорий.

Опытные продавцы говорят, что наиболее оптимальный вариант — увеличение просмотров в 5 раз. В 2 раза — едва ощутимо, а в 10 — есть риск нецелевых кликов. Также рекомендуют запускать в течение 5–7 дней, но каждый день переподключая услугу, а не разом.

Бесплатные инструменты

Описанные здесь инструменты — не панацея. В некоторых нишах они могут не сработать. Наилучший эффект дает сочетание платных и бесплатных способов.

Оптимизация карточки по всем правилам

В предыдущем блоке мы написали, что и как нужно делать для создания продающей карточки. Если этого недостаточно, есть еще два инструмента.

Увеличение активности в объявлении

Нужно заставить покупателя ходить по объявлению, изучать его, чтобы улучшить поведенческие метрики и время взаимодействия. Чем дольше — тем выше объявление в выдаче.

Для этого оставляйте в описании товара призывы к действию. Например:

Ещe можно делать отсекающую инфографику на главном фото. Например, указывать размер товара или доступные опции: есть примерка, шоу-рум в вашем городе.

SEO-оптимизация, или как сделать хорошее описание

Поставьте себя на место покупателя и посмотрите его глазами на свой товар. Что вам важно узнать? Как вы будете пользоваться товаром? Как он сделает вашу жизнь лучше? Если это не помогает, вот еще способ.

Используйте ключевые слова, чтобы сделать описание максимально полным. На Авито описание карточек учитывается в ранжировании, поэтому можно добавлять туда seo-ключи. Спамить ими не надо, алгоритмы распознают — эффективнее составить с помощью ключей полезное описание.

Введите название своего товара в Яндекс Вордстат и посмотрите, что еще ищут вместе с ним. Это поможет понять, какие у людей потребности. Отталкиваясь от них, вы опишете свой товар так, чтобы у покупателя не возникло сомнений и вопросов.

На примере штор показали, как искать ключевые слова в Яндекс Вордстате. А вот один из примеров описания, которое можно составить с найденными ключами:

Шторы блэкаут Marka блокируют дневной свет на 80% — почти как ночью, так что спать будет комфортно даже при ярком солнечном свете.

Посмотрите фотографии и видео — будет понятен уровень затемнения.

Шторы сделаны из плотного полиэстера с примесью хлопка — такой материал удобно стирать, легко гладить, он износостойкий и долговечный.

Чтобы изделие прослужило долго, рекомендуем стирать на режиме «Хлопок» при 40 градусах.

Полотно без рисунка, подойдет для современных интерьеров в стиле минимализм, сканди, лофт. Хороший фон для видео.

В комплекте идут две шторы размером 150×270 см. В комплект не входят крючки и кольца для карниза.

Можно повесить:

Смотрите крепления на фотографиях.

Бесплатная доставка и самовывоз в Москве и Санкт-Петербурге. В остальные города доставляем платно почтой, СДЭК или Авито Доставкой.

Напишите в сообщения слово МАРКА и получите скидку 200 рублей на заказ. При покупке двух комплектов штор — прозрачный тюль В ПОДАРОК.

Шторы доступны в разных оттенках — напишите нам, чтобы уточнить наличие других цветов, так как ассортимент постоянно обновляется.

Проанализируйте объявления конкурентов. Ставьте себя на место покупателя и изучайте с пристрастием. Фиксируйте все моменты, которые вам понравились, вызвали эмоции, помогли лучше изучить товар. Подумайте, как описать свой товар так же.

Посмотрите отзывы покупателей. По ним сразу станет видно, что покупателям важно и что вы могли не указать. Смотрите не только свои, но и конкурентов.

Не спамьте ключами. Иначе алгоритмы могут опустить объявление в выдаче. Когда описание простое и понятное, рассказывает все необходимое — покупатель чувствует заботу и берет ваш товар.

Не бойтесь писать про «ограничения» товара. Это характеристики, которые могут казаться «отталкивающими» или «непродающими», но они позволяют рассказать о товаре честно. Например, маломощная батарейка в комплекте у фонарика. Это важная информация: если ее утаить, покупатель расстроится, что ваш товар не оправдал ожиданий, и оставит негативный отзыв.

Лучше сразу говорить о «слабых» местах — у покупателя не будет завышенных ожиданий, он сможет объективно оценить товар и принять взвешенное решение о покупке.

Уникализация объявлений и масспостинг

Скачивайте документ — в нем пошаговая инструкция по использованию двух инструментов продвижения с примерами и видео. Пока Авито позволяет, стоит их протестировать. Потом они могут перестать работать, и продвигаться станет тяжелее.

Советы и лайфхаки, как повысить продажи

Эти простые вещи помогут вам улучшить метрики, получать довольных покупателей и продажи.

Продавайте вовремя. Особенно сезонные товары: елки, новогодние игрушки, шубы продаем — зимой, надувные матрасы, купальники, все для дачников — с конца весны.

Используйте уникализацию и рандомизацию текста. Пока площадка позволяет пользоваться инструментом, стоит хотя бы попробовать и посмотреть, какой это дает результат. Можете сами или закажите услугу платно.

Загружайте качественные фотографии. Желательно не меньше 10, если товар сложный. Они улучшают поведенческие метрики, а значит, ваше объявление поднимется выше. Как делать хорошие фото — смотрите выше.

Предлагайте написать в сообщения кодовое слово, чтобы получить скидку. Например, написать слово «Акция» — это тоже улучшает поведенческие метрики. У вас будет контакт покупателя, дальше дело за менеджерами или вами.

Применяйте увеличение просмотров на те объявления, которые хорошо смотрят. И лучше не на неделю сразу, а каждый день платить за 5- или 10-кратное увеличение просмотров на сутки.

Не указывайте другие товары в объявлении — оно 100% не пройдет модерацию.

Если вы хотите бизнес на Авито всерьез и надолго, рекомендуем построить воронку продаж. Она поможет продумать путь покупателя от его обращения до продажи. Эксперт по Авито Максим Агишев рассказал в видео, как строить воронку.

Набирайте отзывы. Обязательно просите их — дарите за них скидки, подарки, потому что просто так мало кто захочет поделиться. Можно, конечно, накрутить, но живые настоящие отзывы гораздо лучше. Также следите, чтобы отзывы были полезными: не просто «все класс, супер», а просите рассказать, что именно понравилось.

При публикации объявления в местоположении выбирайте крупные города или районные центры. Так объявление увидит больше потенциальных покупателей. Также можно создавать объявления одного товара для разных городов, но дополнительно менять фото и описание, чтобы модераторы не заблокировали. Рассказали об этом способе бесплатного продвижения выше.

Используйте автозагрузку объявлений. Поначалу, скорее всего, будет лишним, но когда разгонитесь, это будет облегчать вам работу на Авито.

Отвечайте покупателю быстро. Скорость ответа — еще одна метрика, которая влияет на ранжирование объявления и на удержание пользователя. Чем быстрее отвечаете, тем лучше. Подключите к своему профилю на Авито CRM, тогда сможете вовремя реагировать.

Поставьте на обработку заявок хорошего менеджера. Если он не интересуется покупателем, не пытается понять его проблему, задавать встречные вопросы, вы будете терять лидов и продажи.

Пишите в поддержку, если не согласны с их решением в каком-то вопросе. Если вы точно знаете, что по правилам площадки так быть не должно, обращайтесь. Вам ответят, и вопрос решат.

Как покупатели-мошенники обманывают продавцов и что с этим делать

Схемы развода продавцов на товар и деньги рассчитаны на:

Новые способы обмана появляются постоянно. Можете поискать на YouTube, продавцы и блогеры регулярно делятся информацией. Мы расскажем о самых распространенных схемах.

Схема 1. Сообщения с просьбой обмена

Пишут примерно так: «Добрый день. Предлагаю обмен, смотри товар на фото». Вместе с текстом присылают вредоносную ссылку. Ни в коем случае не переходите по ней, иначе на ваш телефон или компьютер проникнет вирус, и злоумышленник сможет снять деньги с карты или кошелька.

Схема 2. Компенсаторы

Это такие покупатели, которые после получения товара пишут, что они крайне недовольны качеством. Просят вернуть деньги или прислать товар на замену, иначе напишут плохой отзыв.

В этом случае стоит уточнить, что именно не так, предложить решение и попросить записать видео с дефектом, поломкой. Если вы проверяли товар, нетрудно догадаться про обман, а мошенник не сможет прислать доказательство неисправности.

Схема 3. Предложение задатка

Менее распространенная схема, так как более сложная:

Здесь обман очевиден на этапе, когда спрашивают данные карты для транзакции. Никому не сообщайте эту информацию

Схема 4. Перевод в другой мессенджер и ссылка «на получение оплаты»

Наиболее популярная схема обмана. За ней стоит целая группа людей: разработчиков софта и «вербовщиков». Все они получают процент с мошеннической сделки.

Выглядит схема так:

Не переходите в другие мессенджеры.

Правила безопасных сделок для продавцов

✅ Вести переписку исключительно в приложении Авито, не переходя в другие мессенджеры.

✅ Не передавать операционку по купле-продаже на сторону покупателя: самому оформлять, самому отправлять. Покупатель только платит.

✅ Не давать любые другие свои данные, кроме номеры карты или названия ИП.

✅ Ждать официального подтверждения в переписке от Авито (сообщения на зеленом фоне).

✅ Просить у покупателя только квитанцию об оплате.

✅ Проверять товар на исправность перед отправкой. При необходимости фотографировать.

Анализ результатов продвижения

Анализировать эффект от услуг удобно в Авито Pro. Отслеживайте просмотры, контакты и добавление в избранное по каждому объявлению или группами.

Статистика поможет улучшить свои объявления и повысить продажи. Например, просмотров было много, а звонков мало. Это может означать, что объявление чем-то не устраивает клиентов. Можно изменить цену, сделать фото лучшего качества или сделать описание более понятным.

Добавления в избранное — тоже важный фактор, он показывает отложенный спрос на ваш товар или услугу. Возможно, клиенты хотят лучше обдумать предложение или сравнить его с другими объявлениями. В таком случае они могут вернуться к вам позже.

Если количество сохранений растет, попробуйте почаще напоминать о себе — для этого подойдет услуга «До 2 раз больше просмотров» на 7 дней.

Ждать, пока услуга отработает до конца, не обязательно. Можно анализировать эффект от услуг во время их действия, чтобы оперативно скорректировать объявление. После того как услуга отработала, нужно еще раз проанализировать ее эффективность и решить — подключать ту же услугу заново или продумать новую стратегию продвижения.

МойСклад поможет быстро размещать объявления на Авито и следить за остатками

МойСклад — это система учета товаров. Интеграция с Avito помогает выгружать тысячи объявлений в течение часа. Вручную это заняло бы неделю рабочего времени. После автозагрузки можно менять описания и цены в МоемСкладе, а изменения сразу появятся на Авито.

Также вам пригодятся эти два отчета для анализа продаж.

Остатки по товарам

Показывает, сколько всего товаров, включая их модификации, находится на всех складах.

Отчет о прибыльности

Показывает прибыль и рентабельность с учетом возвратов товара и всех затрат.

Позволяет принять решение, какие товары и в каком объеме закупить, чтобы больше заработать

Резюме

Avito сейчас — выгодная площадка для малого бизнеса с низким порогом входа. У сервиса около 50 млн посетителей в месяц, нет строгих ограничений, как у других маркетплейсов, продвижение дает хорошие результаты при грамотном подходе.

Продавцу остается только подобрать товар, выстроить работающую воронку продаж и делать качественные объявления.

Многие категории товаров реализуются на Авито быстро, выгодно и без особых проблем. Площадку можно использовать как отдельный канал продаж, в качестве дополнения к собственному интернет-магазину или в качестве старта для выхода на маркетплейсы — бизнес-процессы здесь проще.

Читайте также:

Управление и настройка личного кабинета на Авито

На чтение 4 мин Просмотров 2.1к. Опубликовано 07.10.2021

Прежде чем перейти к настройкам необходимо будет авторизоваться/войти в личный кабинет одним из способов, описанных в статье Вход в личный кабинет на Авито . Меню «Настройки» находится в выпадающем списке, который можно вывести путём наведения курсора мыши на имя профиля, которое находится справа от изображения аккаунта.

Содержание

1. Активация/деактивация защиты по номеру телефона
2. Привязка социальных сетей к профилю Авито
3. Настройка уведомлений

Активация/деактивация защиты по номеру телефона

С ростом популярности Авито у добропорядочных пользователей, площадку стали использовать и мошенники. Они ищут на портале контакты и используют их для рассылки спама или иных мошеннических действий.

Портал решил помочь нам с вами избавиться от подобного рода «приключений» и ввел так называемую защиту номера мобильного телефона.

Чтобы активировать или деактивировать функцию «Защиты номера» нужно в списке, который выпадает при наведении мыши на имя профиля, выбрать раздел «Мои объявления». Далее на вкладе «Активные» выбрать необходимую публикацию и перейти в её «Редактирование».

Нам требуется найти раздел с нашими контактами и там установить или снять галочку в пункте «Защита от спама».

ВАЖНО! После того, как галочка установлена, а объявление сохранено и опубликовано ваш номер телефона больше не ваш (шутка!). На самом деле теперь покупатель будет видеть в объявлении специальный подменный номер телефона, но при звонке на него он всё равно до вас дозвонится. Подобная схема скроет от недобросовестных пользователей портала и мошенников ваш истинный номер, то есть они не смогут использовать его для рассылки СМС-спама или звонков. Также они не будут знать его, чтобы подобрать пароль для входа в ваш личный кабинет.

Юлия

Эксперт по продвижению на Авито

ПОЛУЧИТЬ КОНСУЛЬТАЦИЮ

Чтобы быстро и качественно продать товар или услугу на «Авито», нажимайте «ПОЛУЧИТЬ КОНСУЛЬТАЦИЮ»

Привязка социальных сетей к профилю Авито

Также в личном кабинете есть возможность привязать к профилю аккаунт или сразу несколько аккаунтов популярных социальных сетей.

Делается это через меню «Настройка». Далее изменением положения ползунка выбираем интересующую нас соц.сеть и указываем в открывшемся окне необходимый аккаунт и данные (если потребуется). Подтверждаем действия и всё готово.

Сделать это желательно, чтобы повысить безопасность аккаунта. Кроме этого привязка позволит авторизоваться в личном кабинете Авито с помощью аккаунта соц.сети, что несомненно очень удобно.

Настройка уведомлений

Это очень важный и интересный раздел. С одной стороны, нам не очень нравится, когда мы получаем множество новостей, которые в данный момент нас не интересуют, сообщений о тех или иных наших действиях или уведомления о получении письма от другого пользователя. С другой стороны, это всё необходимо, если мы хотим оперативно отреагировать на запрос потенциального покупателя или заметить несанкционированные действия в нашем аккаунте.

Настройка уведомлений производится простым смещением ползунка, который включает определённое уведомление. Разработчики позаботились о том, чтобы пользователь ясно представлял какой из типов оповещения он включает или отключает, поэтому под каждым из уведомлений есть информационная подпись. Все включенные уведомления будут поступать на указанный при регистрации e-mail. Разобраться с этим не сложно.

Освоились в личном кабинете? Давайте опубликуем объявление Создание и размещение объявлений на Авито.

В данной статье рассмотрим, как зарегистрироваться на популярном сервисе объявлений Avito.ru. Что для этого понадобится, куда кликать, что вводить.

Для регистрации на Авито Вам понадобится:

1. Знать номер своего мобильного телефона
2. Иметь под рукой мобильный телефон

Пошаговая инструкция:

1. Зайдите на официальный сайт Авито – www.avito.ru (ссылка откроется в новом окне).
2. В самом верху страницы кликните по ссылке «Вход и регистрация».
3. В нижней части открывшегося окна нажмите на кнопку «Зарегистрироваться».
4. В новом окне введите номер своего мобильного телефона и нажмите на кнопку «Продолжить»
5. На Ваш номер телефона должно прийти смс-сообщение с кодом активации. Этот код необходимо ввести в поле ввода и нажать на кнопку «Подтвердить»
6. В новом окне введите своё имя для профиля и установите пароль. Для пароля лучше всего использовать латинские буквы верхнего и нижнего регистра (то есть большие и маленькие буквы), а также цифры. Это необходимо для защиты Вашего профиля от подбора пароля. Нажмите на кнопку «Зарегистрироваться».
7. Всё! Вы успешно зарегистрировали свой аккаунт на Авито. Теперь вверху Вы можете навести курсор на своё имя, чтобы ознакомиться с функциональными возможностями профиля. Зайдите в настройки, чтобы посмотреть, что ещё Вы можете добавить в свой профиль. Если хотите, то установите адрес электронной почты, загрузите фотографию, укажите свой город.

Теперь Вы можете приступать к подаче объявлений! Не забывайте, что на крупных Интернет-ресурсах, которые так или иначе связаны с финансами, обитает немало мошенников. Так что – меньше наивности, больше скептицизма!

Если Вы что-то не поняли, то можете ознакомиться с видео-инструкцией по регистрации на Авито. Благо, и такая у нас имеется:

Возможно, это будет интересно

Авито — это сайт частных объявлений № 1 в России (Similarweb). Каждый день здесь публикуется 400 000 новых объявлений, каждую секунду совершается 8 сделок. На Авито встречаются продавцы и покупатели: частные лица, представители малого и среднего бизнеса, а также корпораций. Разберемся по шагам, с чего начать и как действовать, если вы решили вывести свою компанию на площадку Авито.

Компании из самых разных сфер успешно размещают на Авито объявления в пяти категориях: товары, услуги, авто, недвижимость, работа.

К услугам бизнеса — профессиональный кабинет Авито Pro с продвинутой статистикой, опцией массовой загрузки, инструментами интеграции с CRM и другими полезными функциями, а также услуги продвижения отдельных объявлений.

Первое, что нужно сделать, чтобы начать пользоваться всеми возможностями площадки — зарегистрироваться.

Регистрируем аккаунт

Создать профиль бизнеса на Авито можно в кабинете eLama. Заполните заявку, с созданием и настройкой аккаунта поможет Служба Заботы.

К eLama нельзя подключить действующий аккаунт. А если вы создадите новый через eLama, вы получите:

• оплату больше 12 систем интернет-рекламы и сервисов аналитики с единого счета и общий комплект закрывающих документов для бухгалтерии;
• возможность постоплаты рекламных услуг от 300 000 руб. без комиссий и процентов;
• партнерскую программу для агентств и фрилансеров с ежемесячным вознаграждением;
• Службу Заботы, которая всегда приходит на помощь и остается на вашей стороне, например, в вопросах модерации.

Настраиваем тариф

Перейдите в раздел платных услуг в левом меню и кликните на «Выбрать тариф».

Выберите категорию, в которой планируете подавать объявления на Авито.

Тариф для товаров предусматривает оплату за уникальные просмотры объявления, для вакансий — за отклики. В услугах можно оплачивать или размещение объявлений, или звонки и обращения в чате. В категориях «Авто» и «Недвижимость» также можно выбрать, за что платить — за пакет размещений или обращения, либо подключить индивидуальный тариф.

В нашей инструкции это будут «Товары» — самая популярная категория на Авито. О том, как размещать и продвигать здесь услуги, у нас есть отдельный материал.

Выбрав категорию, укажите сумму аванса — не ниже минимальной, предложенной сервисом.

При оплате за просмотры вы подаете объявление бесплатно. Один просмотр стоит от 0,4 руб. в зависимости от товарной категории, в среднем — 1 руб. Деньги за просмотры списываются раз в час. Когда они заканчиваются, объявления снимаются с показов, и на привязанную к аккаунту почту уходит оповещение о том, что пора пополнить баланс. Пополняя баланс, вы активируете объявления на 30 дней. Непотраченный остаток аванса переносится на следующий месяц.

Авито считает уникальным первый за день переход пользователя на страницу объявления. Сервис проверяет каждый переход более чем по 250 параметрам и не взимает плату за повторные и недобросовестные просмотры, а также действия ботов.

Тариф с оплатой за просмотры можно отключить, а поменять уже не получится. Раньше бизнес на Авито мог покупать пакеты размещений, но теперь оплата за просмотры — это обязательный для товаров тариф.

Подписываемся на набор услуг

Базовый инструментарий тарифа дает вам доступ к некоторым полезным возможностям: оформлять описание, смотреть расширенную статистику в профессиональном кабинете и планировать услуги продвижения. Есть еще два платных набора опций, которые подключаются на 30 дней.

Расширенный включает аналитику спроса, автозагрузку объявлений, поиск по объявлениям на странице и расширенную информацию о компании. В Максимальном к ним добавляются витрина объявлений и брендирование: лого в объявлении в результатах поиска, фирменный баннер, уникальный адрес формата avito.ru/shopname и так далее.

После того как вы выбрали подходящий набор услуг, жмите на «Подключить тариф».

Оплатить тариф можно как с Авито Кошелька, так и банковской картой, через Сбербанк Онлайн, QIWI или ЮMoney. Оплата через кошелек может не сработать в первый раз. В таком случае команда сервиса рекомендует воспользоваться другим способом — после этого оплата из кошелька станет доступна.

Если вы подключили Максимальный набор услуг, после оплаты в разделе меню «Для профессионалов» вы сможете можно открыть и оформить свой магазин.

Подробнее о том, как это сделать и зачем это нужно, читайте в инструкции по созданию магазина на Авито.

Размещаем объявление

Чтобы опубликовать объявление, кликните на кнопку в верхнем меню.

Система предложит выбрать категорию, в которой оно будет опубликовано.

Если не знаете, какая подходит больше, начните вводить название товара в поиске и смотрите подсказку.

Объявление состоит из четырех элементов: заголовок, описание, фото, цена. Разберем их по отдельности.

1. Заголовок содержит конкретный запрос пользователя и отвечает на него.

Укажите в заголовке важные характеристики товара.

А от эпитетов и ненужных деталей, а также очевидных слов проде «продается» лучше отказаться.

Не указывайте в названии:

• цену и контакты — для них есть специальные поля;
• слова для привлечения внимания: «скидка», «выгодно», «акция» и пр.

1. Описание содержит важнейшие характеристики и ответы на часто задаваемые вопросы.

В описании можно рассказать о преимуществах предложения и том, какие проблемы оно решает, описать процесс покупки, оплаты и доставки.

В создании описания лучше отталкиваться от портрета целевой аудитории. Сколько лет потенциальному покупателю? Сколько он зарабатывает? Зачем ему то, что вы продаете? Что для него важно?

Проследите, что в описании нет признаков дискриминации: «не старше 40 лет», «московская прописка обязательна», «только русские грузчики» и т. д. — в первую очередь это касается текстов вакансий и некоторых услуг.

Не указывайте в описании контакты: телефон, почту, логины в мессенджерах и ссылки на сайты. Для номера есть специальное поле.

1. Качественные фото показывают товар со всех сторон.

К одному объявлению можно прикрепить до 10 фотографий. Чтобы удержать пользователя на странице и дать ему как можно более полное представление о товаре, лучше всего показать его в разных ракурсах в естественной среде.

1. Реальная цена.

Стоимость должна быть полной и не учитывать скидки — о них можно рассказать в описании. Если написанная в объявлении цена отличается от фактической — это повод для жалобы, после которой объявление могут заблокировать.

Не указывайте в поле «Цена»:

• стоимость в валюте кроме рублей;
• размер взноса по кредиту или рассрочке;
• цену на квадратный метр для недвижимости кроме коммерческой;
• номер телефона и другую информацию, которая не относится к цене.

Больше подробностей и примеров — в материале Как составить продающее объявление для Авито.

Готовое объявление отправляется на модерацию.

Как пройти модерацию с первого раза

Главное правило сервиса, за нарушение которого можно получить отклонение, таково: один товар, услуга или вакансия — одно объявление.

Это значит, что нельзя:

• публиковать несколько объявлений об одном и том же;
• добавлять несколько товаров в одно объявление;
• размещать одинаковые объявления в разных городах, за исключением категорий «Работа», «Услуги», «Готовый бизнес» и некоторых других;
• создавать объявление с одним товаром и позднее менять его на другой;
• рекламировать бизнес целиком: «В нашем магазине — большой ассортимент со скидками».

Кроме того, на Авито не получится продавать товары и услуги из списка запрещенных, например, лекарства и финансовое посредничество.

Больше подробностей о модерации на Авито и советов по ее прохождению — в материале блога.

Срок размещения объявления на Авито — 30 дней. Когда период размещения заканчивается, объявления перестает отображаться в выдаче. Чтобы активировать его, объявление нужно снова опубликовать вручную.

Еще один вариант — включить автопубликацию в кабинете Авито Pro. Так объявление будет автоматически продлеваться, пользователи — видеть его в выдаче, а продавцу не придется тратить время на активацию размещения.

Автопубликацию можно включить для одного или нескольких объявлений сразу и в любой момент отключить.

Автопубликация может не работать, если объявление снято с публикации вручную, отклонено или заблокировано.

Подключаем продвижение

Чтобы сделать объявление заметнее в поисковой выдаче и расширить его аудиторию, вы можете применить к нему услуги продвижения:

1. Увеличение просмотров на один или семь дней в 2, 5, 10, 15 или 20 раз.
2. Выделение цветом цены на десктопе и в приложении и названия объявления на мобильных устройствах.

1. Увеличение размера. Карточка объявления станет больше, в предпросмотре объявления появится галерея фотографий, дополнительный текст, заметная кнопка для связи.

Больше о том, как сделать объявление заметнее и качественнее, читайте в нашем материале.

Мы рассказали вам, как просто и эффективно стартовать со своим бизнесом на Авито. Чтобы развивать свой бизнес на этой площадке, следите за новыми публикациями!

Avito – самая популярная торговая онлайн-площадка в России; миллионы людей ежедневно продают и покупают здесь разные товары. Сайт постоянно улучшается, появляются появляются новые возможности для посетителей и рекламодателей. Разместить объявления о продаже вещей на этой платформе очень просто. А кроме того, здесь можно предложить свои услуги или подать объявление о продаже или сдаче квартиры на Авито. В статье разберем, как это сделать, и приведем пошаговую инструкцию, как подать объявление на Авито бесплатно.

Как пройти регистрацию, чтобы подать объявление на Авито

Чтобы разместить объявление на Авито бесплатно, нужно пройти регистрацию. Первый шаг – зайти на сайт. Для этого вбейте в адресной строке “Avito.ru” или введите “Авито” в строку поиска.

Зайдите на сайт и зарегистрируйтесь. 

Регистрация открывает доступ к функциям управления всеми своими объявлениями: редактированию, восстановлению, удалению, активации.

Нажмите кнопку в правом верхнем углу: Вход и регистрация.

В появившемся окне заполните форму: введите телефон, е-мейл или войдите через соцсети.

Если зарегистрироваться на Авито с помощью соцсетей (ВКонтакте, Одноклассники), ничего заполнять не нужно, но перед тем как подать объявление, система все равно попросит ввести и подтвердить адрес электронной почты.

Когда вы ввели все данные, нажмите кнопку “Зарегистрироваться”.

Подтвердите регистрацию: вся нужная информация придет на почту или телефон, который вы ввели.

Далее можно переходить к подаче объявлений.

Можно ли подавать объявления на Авито бесплатно без регистрации

Подать объявление бесплатно в большинстве случаев можно. Подробнее этот вопрос разберем ниже. А вот без регистрации на сайте сделать это не получится, хотя раньше на ресурсе была такая возможность. Обязательно зарегистрироваться через почту, телефон, аккаунты в соцсетях (ВК, Одноклассники) или сервисах Google, Apple.

Как подать объявление о продаже на Авито

Чтобы подать на Авито объявление о продаже, нужно нажать кнопку в правом верхнем углу сайта – “Разместить объявление”.

Выберите категорию и подкатегорию из предложенных. Укажите, новая вещь или б/у. Отметьте, продаете вы свою вещь, от производителя, или товар приобретался для продажи. После этого заполните форму, где укажите название объявления и его описание, цену. 

Добавьте фотографии. Их количество ограничено –  до 10 штук. Наличие в объявлении хотя бы одной фотографии всегда привлекает внимание покупателя. Можно также добавить ролик на ютуб.

Введите адрес места сделки и выберите желаемый способ связи (по телефону, в сообщениях или и то, и другое).

Укажите вид продажи. Авито предлагает несколько способов продвижения на выбор. Тарифы зависят от категории товаров.

Успех продажи зависит от того, сколько людей увидят ваше объявление на сайте Авито. Чем больше это количество, тем больше вероятность, что вы найдёте своего покупателя.

Когда все необходимые графы заполнены, нажмите – «Готово» и получите подтверждение того, что ваше объявление успешно добавлено на Авито.

Ваше объявление будет висеть на сайте 30 дней. Если товар не продан, по истечении этого срока вы можете подать объявление повторно. Если при публикации вы указали “Автопубликация” и не сняли объявление, система автоматически опубликует его заново.

Но имейте в виду, что удалять объявление и тут же размещать его снова  по правилам Авито нельзя – если вам нужно что-то изменить, просто отредактируйте свое объявление.

Скачайте бесплатный чек-лист:18 идей, что можно продать на Авито прямо сейчас, чтобы заработать

Сколько стоит подать объявление на Авито

Многих пользователей волнует вопрос, сколько стоит подать объявление на Авито и можно ли сделать это бесплатно. Все зависит от категории, но в большинстве случаев платить необязательно. Вы можете продать огромное количество товаров совершенно бесплатно. В некоторых категориях минимальная сумма платного размещения составляет всего 50-60 рублей, но также она может достигать нескольких тысяч. Все зависит от категории товаров.

Авито: сколько можно подавать объявлений

Ограничения на количество бесплатных объявлений установлены отдельно по каждой категории. Поэтому нельзя сказать однозначно, сколько можно подавать объявлений без оплаты. Что касается активных продавцов (тех, кто зарабатывает на площадке), для них размещения не бесплатны, но и ограничений заметно меньше.

Например, в категории “Детская одежда и обувь” можно подать 30 бесплатных объявлений в месяц, в категории “Красота и здоровье” – 10 объявлений, в категории “Бытовая электроника” – 10 объявлений, но в подкатегории “Телефоны” – только 3. Также вы можете подать 1 бесплатное объявление о продаже подержанного автомобиля в любом городе.

В категории “Недвижимость” многие объявления являются платными – например, если вы хотите разместить объявление о посуточной или долгосрочной аренде квартиры, то за него придется заплатить. То же самое касается категории “Для бизнеса”. Подробнее о лимите бесплатных объявлений на интересующие вас категории можно ознакомиться на сайте Авито (Раздел “Помощь” в верхней части экрана).

То есть вам придется заплатить за объявление в двух случаях:

• если вы исчерпали лимит бесплатных объявлений в этой категории (например, если лимит составляет 10 объявлений в месяц, то платить нужно будет начиная с одиннадцатого);
• если в выбранной категории нет возможности опубликовать бесплатное объявление.

В этих случаях система сама автоматически уведомит вас о необходимости оплаты. Во всех остальных случаях вам решать, заказывать платные услуги продвижения или нет.

Авито ввело эти ограничения в первую очередь для недобросовестных продавцов, а также для тех, кто занимается бизнесом, продавая большое количество товаров. В большинстве случаев продать личные вещи на Авито можно через бесплатные объявления.

Личный кабинет на Авито

Вход в личный кабинет также находится в правом верхнем углу, слева от кнопки “Разместить объявление”. Там стоит имя, которое вы указали при регистрации. При наведении курсора появляется меню. Если кликнуть на имя, вы попадете в личный кабинет.

Пользоваться личным кабинетом очень удобно. В меню есть разделы – заказы, мои отзывы, избранное и т.д. Через Кошелёк вы можете пополнять свой счет, оплачивать услуги, переводить средства и т.д.

Функция  “Настройки” позволяет изменять, добавлять, редактировать личные данные.

Правила: какие товары нельзя продавать на Авито

На Авито действуют определенные правила. Есть вещи, которые нельзя продавать на Авито. Нарушение правил может привести к тому, что ваше объявление или ваш аккаунт будут заблокированы:

• каждый пользователь может иметь только один аккаунт на Авито. Запрещена регистрация нового аккаунта на другой e-mail или телефон;
• нельзя размещать объявления о несуществующих товарах или услугах;
• запрещено использовать в объявлении материалы экстремистского или порнографического содержания;
• если ваш товар продан, его нужно снять с продажи на Авито;
• нельзя дважды подавать одно и то же объявление;
• на добавленном фото не должно быть никаких контактных номеров;
• в названии запрещается указывать, сколько стоит товар или услуга;
• нельзя предлагать запрещенные товары или услуги.

Полный список правил можно посмотреть на сайте Авито.

Как правильно оформить объявление

Для эффективной и быстрой продажи товаров необходимо правильно оформить объявление, а для этого надо знать некоторые нюансы:

1. Подробное описание товара поможет клиенту с выбором. Если товар или услуга описаны подробно, у посетителя не возникает дополнительных вопросов. Вероятность того, что он станет вашим клиентом, увеличивается в несколько раз. Описывайте все достоинства, избегайте размытых выражений. Если есть недостатки, их тоже необходимо упомянуть.
2. Добавляйте фотографии (хотя бы одну, но лучше несколько): это хороший рекламный ход, который привлечёт больше посетителей.
3. Стоимость товара или же услуги должна быть в пределах разумного – завышенная стоимость отпугнет потенциальных покупателей. Если же вы устанавливаете цену выше средней, но считаете такую стоимость разумной, обязательно обоснуйте это (например, товар совершенно новый/внутри комбинезона натуральный мех, а не искусственный/гаджет собран не в Китае, а в США).
4. Не ставьте самую низкую цену. Во-первых, скорее всего, вам это невыгодно. Во-вторых, чрезмерно низкая цена, как ни странно, также отпугивает многих покупателей. Иногда имеет смысл немного завысить цену, но указать в тексте объявления возможность торга – есть категория людей, для которых важно получить хотя бы символическую скидку.

Выбор пакета продаж: сколько и как платить за объявление на Авито

Подавая заявку на обычную продажу, мы не имеем представления, когда к нам заглянет первый посетитель. Но если выбрать платный пакет размещения, показов объявления будет больше. У Авито есть разные платные опции, которые периодически меняются, а их цена зависит от категории. Напротив каждого платного пакета есть подробное объяснение, что именно вы получите за эти деньги.

Стоит отталкиваться от того, какой товар/услугу вы предлагаете, и сколько вы готовы вложить в рекламу. Если вы продаете что-то очень дешевое, буквально отдаете за бесценок, то платить дополнительные деньги вряд ли стоит. Также есть смысл не оплачивать размещение, если вы уверены в высоком спросе на свой товар (например, на Авито нет аналогов, или ваша цена ниже конкурентов, или есть другие преимущества. А вот если ваше объявление рискует затеряться, можно попробовать платное размещение.

Если у вас есть деньги на Кошельке Авито (баланс видно в личном кабинете), плата за размещение спишется оттуда. Если нет, можно добавить банковскую карту: после подтверждения деньги снимут с нее.

Скачайте бесплатный чек-лист:18 идей, что можно продать на Авито прямо сейчас, чтобы заработать

Авито – отличная площадка для продажи товар или услуг. Здесь вы можете быстро реализовать ставшие ненужными личные вещи, а также заработать деньги на перепродаже того или иного товара.

Если вы имеете небольшой капитал – займитесь инвестированием. Удачные вложения могут принести прибыль, которой вы даже не ожидали. Знакомьтесь с убойными стратегиями инвестирования.