Чем отличается руководство по эксплуатации от паспорта на изделие

Документ, в котором прописаны пошаговые действия пользователя по сборке и использованию того или иного устройства, может иметь разные названия: паспорт по эксплуатации, руководство по эксплуатации, руководство по монтажу, инструкция по применению и так далее. Но формально правильнее называть документ руководство по эксплуатации или паспорт по эксплуатации. Часто также применяется аббревиатура РЭ.

Руководство по эксплуатации входит в состав технико-эксплуатационной документации изделия. Туда также входят такие документы, как технический паспорт, каталог деталей, формуляры и многое другое.

Основная цель паспорта или руководства по эксплуатации – ознакомить пользователя с принципами работы технического устройства или оборудования, его монтажом, обслуживанием и ремонтом.

Содержание руководства по эксплуатации

Руководство или паспорт по эксплуатации разрабатывается, принимая за основу ГОСТ 2.601-2019, в котором описаны принципы разработки разной эксплуатационной документации технического оборудования.

Обычно руководство по эксплуатации состоит из следующих основных разделов:

• Описание технического устройства и функции;
• Назначение и эксплуатация;
• Обслуживание устройства;
• Ремонт устройства;
• Правила хранения, перевозки и утилизации.

Это далеко не полный перечень разделов содержания руководства по эксплуатации. Паспорт может быть дополнен любыми необходимыми разделами, так как стиль оформления документа вполне свободный.

В руководстве по эксплуатации, согласно ГОСТу, следует применять глаголы в повелительном наклонении, например, «нажать», «включить», «взять», «повернуть» и т.п. Также нельзя забывать о логике действий пользователя. То есть, каждое действие, выполнить которое призывает документ, должно исходить из логики предыдущего.

При оформлении руководства по эксплуатации на особо сложное или опасное оборудование, следует особое внимание обратить на правила безопасности. В нужных точках всегда нужно приписывать такие предостерегающие слова, как «Осторожно!», «Внимание» и т.п. А для оборудования повышенной опасности на титульном листе руководства по эксплуатации нужно обязательно прописывать предостерегающую надпись.

Также важно приводить разного рода схемы, чертежи и рисунки, которые помогут пользователю лучше воспринимать текст документа.

Что касается технического оформления руководства по эксплуатации, информация об этом также прописана в ГОСТе 2.601-2019. В нём можно найти такие детали, как носитель документа, формат и качество бумаги, шрифт и размер, и многое другое.

Для быстрого и качественного выполнения разработки руководства или паспорта эксплуатации рекомендуем обратиться в наш центр. За плечами наших сотрудников десятки лет разработки технической документации – технических условий, обоснований безопасности, паспортов безопасности и много другого.

Техническая документация — это документация, которая  используется при проектировании , изготовлении  и эксплуатации каких-либо технических объектов: зданий, сооружений, промышленных товаров, программного и аппаратного обеспечения.

Техническую документацию разделяют на несколько видов:

• конструкторская документация
• эксплуатационная документация
• ремонтная документация
• технологическая документация
• документы, определяющие технологический цикл изделия
• документы, дающие информацию, необходимую для организации производства и ремонта изделия

Технической документацией также может называться технические условия, технический паспорт, техническое руководство или техническая литература.

Кроме того существуют более узко применимые документы, устанавливающие специфические требования. К таким можно отнести паспорта безопасности, расчет калорийности и некоторые другие.

Техническая документация наглядно демонстрирует и  позволяет проследить правильность хода процесса, своевременно выявить отклонения или сбои и предупредить выпуск некачественной продукции или выполнение услуг. Также техническая документация необходима при оформлении договоров, сертификатов соответствия и при прохождении инспекционных проверок в компании надзорными органами.

В производстве продукции существуют следующие виды технической документации – спецификация, паспорт качества, технические условия (ТУ), которые необходимо зарегистрировать в надзорных органах

Опытные эксперты Российского Сертификационного Центра  осуществляют разработку технической документации строго в соответствии с требованиями действующих нормативных документов: Технических регламентов Таможенного Союза, ГОСТ 2 «Единая система конструкторской документации», Стандартов международной организации по стандартизации (ISO), Внутренних стандартов клиента

Техническая документация делиться на несколько видов:

Разработка технических условий

Технические условия на пищевую продукцию

Регистрация технических условий

Разработка технологической инструкции

Расчет энергетической ценности

Паспорт на продукцию

Паспорт безопасности продукции

Регистрация паспорта безопасности

Руководство по эксплуатации

Разработка макета этикетки согласно требованиям ТР ТС

Это набор документов, которые используются при таком процессе как: проектировании, изготовлениии использовании технических объектов: промышленных товаров, аппаратного и программного обеспечения. Разработка технической документации очень важный этап в формировании нового этапа бизнеса.

Если у Вас возникли сложности при разработки данных видов документов, Вы можете обратиться в наш центр, и мы выполним всю работу за Вас, подготовим необходимый документ. У наших специалистов большой опыт работы в сфере технической документации, мы оказываем услуги быстро и качественно. Наши клиенты в 99% случаях остаются довольны нашей работой.

Технические условия на продукцию (ТУ) представляют собой технический документ, содержащий требования, по которым осуществляется производство конкретной продукции, веществ или материалов, а также процедур, позволяющих установить, соблюдены ли данные требования. Технические условия также могут являться  и нормативным документом, на соответствие которому проводится получение сертификата соответствия и сертификация продукции.

Технические условия разрабатывается по решению изготовителя или разработчика или по требованию заказчика продукции — потребителя. ТУ являются неотъемлемой частью технической документации на продукцию. При отсутствии документации  технические условия содержат полный комплекс требований к продукции, ее изготовлению, контролю и приемке.

Разработка технических условий на продукцию

В Российской Федерации существует специальный государственный стандарт для разработки технических условий — ГОСТ 2.114-95 «Единая система конструкторской документации», а также стандарт ГОСТ Р. 51740, содержащий общи требования к разработке и оформлению ТУ. Согласно этим стандартам требования, которые устанавливаются в технических условиях, не должны противоречить обязательным требованиям государственных и межгосударственных стандартов, распространяющихся на данную продукцию.

Для разработки технических условий на продукцию необходимо предоставить подробное описание продукции, то есть ее:

• наименование,
• параметры,
• внешний вид,
• возможные видоизменения,
• инструкцию по применению,
• чертежи,
• схемы,
• описание технологического процесса производства,
• перечень комплектующих,
• способы упаковки,
• описание упаковочного материала,
• требования по хранению,
• требования по эксплуатации,
• гарантийные сроки,
• параметры транспортировки

После составления, проект Технических условий на продукцию передается заказчику для ознакомления, после чего происходит его согласование и утверждение.

Регистрация технических условий на продукцию – важный этап разработки и введения в действие ТУ.

Регистрировать технические условия, проводить экспертизу соответствия предоставленных технических условий ГОСТу 2.114 и вносят в них изменения при необходимости, могут только специальные аккредитованные организации. В качестве свидетельства прохождения регистрации на титульный и каталожный листы технических условий регистрирующая организация ставит свою печать.

При регистрация технических условий происходит их внесение в Единый государственный реестр с присвоением индивидуального номера, включающего в себя:

• код группы номенклатуры продукции по ОКП (общероссийскому классификатору продукции);
• регистрационный номер, присвоенный разработчиком;
• код предприятия-разработчика по ОКПО (общероссийскому классификатору предприятий и организаций);
• год утверждения документа, внесенного в Единый реестр (две последние цифры).

 Обязательной регистрации подлежат только ТУ для таких видов продукции, как:

• косметическая,
• медицинская
• пищевая,
• лекарственная
• химическая.

Регистрация технических условий для остальных видов продукции осуществляется на добровольной основе.

Технический паспорт изделия разрабатывается на каждую единицу выпускаемой продукции.  Он сопровождает изделие на протяжении всего его существования вплоть до утилизации.

В паспорт на изделие включаются основные сведения о техническом устройстве, его основные  параметры, характеристики и свойства, показатели надежности изделия, некоторые сведения о произведенной заводской консервации и упаковывании, приемке изделия и утилизации.

Каждый паспорт на изделие обязательно должен включать информацию о правах и обязанностях изготовителя (поставщика) по гарантиям в соответствии с действующим законодательством.

1. Понятие руководства по эксплуатации

Руководство по эксплуатации, которое также иногда называют инструкцией по эксплуатации, представляет собой документ, в котором исчерпывающим образом описывается корректный процесс использования продукта, будь то сложный производственный механизм или электронная игра. Поэтому с необходимостью разработки такого руководства сталкиваются компании самого различного профиля.

Навигация по странице:

1. Понятие руководства по эксплуатации
2. Статус руководства по эксплуатации в ряду прочих технических документов
3. Области применения руководства по эксплуатации
4. Дополнительные сферы применения РЭ

Понятие руководства по эксплуатации

Содержание термина «руководство по эксплуатации» принято трактовать в соответствии с положениями ГОСТ 2.601-2006 «Единая система конструкторской документации (ЕСКД). Эксплуатационные документы». Указанный национальный стандарт определяет данное руководство как важный документ, в котором содержится исчерпывающая информация о характеристиках продукта, его конструкции и принципах работы, правилах безопасной эксплуатации и осуществления работ с применением данного изделий.

Кроме того, в руководстве по эксплуатации принято указывать порядок осуществления оценки технического состояния изделия в разрезе необходимости проведения профилактических, ремонтных или утилизационных работ в отношении всего продукта или отдельных его деталей и частей.

Статус руководства по эксплуатации в ряду прочих технических документов

ГОСТ 2.601-2006 относит руководство по эксплуатации к разряду эксплуатационных документов наряду с инструкцией по монтажу, паспортом изделия, ведомостью наличия прилагаемых запчастей и проч. Таким образом, на данное руководство распространяются соответствующие правила Единой системы конструкторской документации (ЕСКД). В частности, это относится к положениям ГОСТ 2.610-2006 «Единая система конструкторской документации. Правила выполнения эксплуатационных документов».

Требования ГОСТ 2.601-2006 устанавливают, что разработка руководства по эксплуатации не носит обязательного характера в отношении всех без исключения видов изделий: необходимость формирования этого документа определяется самим создателем продукции с учетом сложности его использования, необходимости применения дополнительной информации для корректной настройки и применения и других факторов. При этом в данном нормативно-правовом документе имеется оговорка о том, что в случае, если разработка конкретного продукта производится по заказу Министерства обороны РФ, именно это ведомство будет выступать в качестве органа, принимающего решение о необходимости разработки руководства по эксплуатации (РЭ).

Для этих случаев и содержание, и форма руководства по эксплуатации должны соответствовать самым последним требованиям государственных стандартов и иных действующих нормативных документов. Чтобы обеспечить уверенность в том, что созданная документация отвечает всем этим условиям, а вместе с тем понятна потребителям и обеспечивает им удобство и безопасность при работе с изделием, целесообразно обратиться в специализированную организацию, которая имеет большой опыт создания таких документов.

Вместе с тем, при решении вопроса о необходимости создания РЭ для конкретного вида продукции разработчику необходимо учитывать, что такой документ позволяет пользователям изделий быть уверенными в правильности порядка его эксплуатации и обеспечивает безопасность персонала, работающего с тем или иным изделием. Поэтому при выпуске специального оборудования, предназначенного для использования в процессе работ на опасных производственных объектах, предоставление заказчикам РЭ является обязательным.

Кроме того, оно может потребоваться для получения ряда разрешительных документов:

• например, РЭ необходимо для получения специального разрешения Ростехнадзора на использование особо сложного и опасного оборудования в случаях, когда получение такого разрешения является необходимым условием для осуществления соответствующих работ;
• также этот документ, как правило, запрашивают исполнители в случае проведения процедуры сертификации для данного вида продукции.

Таким образом, разработка РЭ – это ответственная процедура, к которой компании-производителю необходимо подойти с должной серьезностью.