Как и любой другой руководитель, начальник отдела либо департамента по логистике организует работу своего подразделения и отвечает за достижение стоящих перед ним целей. Наша транспортная компания в Ижевске работает практически во всех регионах РФ, и должности руководителей направлений занимают опытные профессионалы, работающие в соответствии с должностными инструкциями и обеспечивающие своевременную и безопасную доставку грузов в любую точку страны.
Руководитель отдела по логистике — что это за профессия?
Для того чтобы возглавить отдел логистики, нужно иметь профильное высшее образование, включающее обучение основам менеджмента и управления складскими ресурсами, а также опыт работы на разных позициях, вплоть до заместителя начальника отдела, в логистических или транспортных компаниях. Без устойчивых навыков управлять логистическими процессами нереально, поэтому наработать их после вступления в должность не получится.
В должностную инструкцию могут входить следующие обязанности:
- организация работы отдела: разработка должностных инструкций и разделение обязанностей, KPI и системы мотивации, организация взаимодействия с другими службами, внедрение системы документооборота и пр.;
- управление запасами: организация закупочной деятельности, внедрение систем планирования и управления потребностями и издержками, ABC и XYZ-анализ запасов, организация работы с неликвидными остатками и страховым запасом, разработка и внедрение плана увеличения эффективности работы отдела;
- оптимизация работы склада: разработка расположения и оснащения складов (распределительных центров), управление расходами, процессом набора и адаптации персонала, организация контроля, складского учета;
- ведение переговоров с поставщиками, ключевыми клиентами и контрагентами;
- разработка и реализация стратегии развития логистической службы.
Для эффективного выполнения своих обязанностей современный руководитель отдела логистики должен свободно ориентироваться в законодательной базе, понимать принципы анализа и прогнозирования логистических процессов в компании, уметь проектировать сложные системы и проводить процессы оптимизации и автоматизации, в том числе IT. Как руководитель он должен владеть навыками управленца, то есть разбираться в психологии труда и социологии, знать принципы работы систем управления персоналом, разбираться в экономике перевозок всеми видами транспорта.
Директор по логистике — это человек, который фактически отвечает за перемещение и хранение ресурсов. Соответственно, в его зоне ответственности находятся складские и логистические мощности компании. Кажется, что все просто, но на деле оказывается не так.
Уровни ответственности директора по логистике
В зависимости от размера компании меняются и функции логистического директора. Мы не берем в расчет малый бизнес, где обычно достаточно одного-двух логистов и нескольких ассистентов. Вот какой рост обязанностей можно выделить в средних и крупных компаниях:
- Традиционное управление логистикой и складами.
- Рост нагрузки — составление сложных схем грузопотоков, использование субподрядчиков, управление распределительными центрами, создание IT-системы доставки и перевозки с использованием географических сервисов.
- Работа со сложной системой логистики, включая международные перевозки. Взаимодействие с таможней и брокерами, закупка техники, внедрение автоматизированных систем для контроля распределительных центров, планирование дистрибуции, создание окупаемых подразделений в случаях простаивания мощностей.
- Руководство управляющей компанией, которая обрабатывает большую систему региональных распределительных и логистических центров, контроль проектирования и строительства новых центров, организация сложной логистической службы с сотнями подразделений по всему миру.
Если для первого уровня ответственности директору по логистике достаточно профильного опыта работы в компании и высшего образования, то для роста необходимо постоянное повышение навыков, поглощение новых знание, умение разбираться в правовых особенностях, в том числе и разных стран.
Дополнительно пригодится понимание антикризисного управления, знание особенностей автоматизации и маркетинга.
Требования к знаниям руководителя логистики
Чтобы соответствовать критериям, предъявляемым в предприятиях к этой должности, специалист должен разбираться в нескольких сферах. Причем знания должны быть не столько теоретическими, сколько практическими — ценится не просто высшее образование, а нюансы, которые можно получить или опытным путем, или из общения с профессионалами. Вот универсальный чек-лист:
- Федеральные и иные нормативные акты, которые регламентируют перевозки в сфере работы компании. Например, для опасных грузов это будут соответствующие приказы Минтранса. Для пищевых производств — дополнительные разъяснения и документы от Роспотребнадзора и других структур.
- Принципы анализа и прогнозирования логистики.
- Знание методов проектирования сложных схем доставки.
- Особенности IT-автоматизации — отличительные признаки различных популярных систем, понимание, возможно ли их интегрировать в существующие сервера компании. Естественно, от директора по логистике не потребуют знания программирования, но различия между складскими программами учета он должен понимать.
- Основы менеджмента и организации производства.
- Системы управления персоналом, в том числе различные методологии из других сфер — например, гибкие — Lean, Agile.
- Экономика перевозок грузов на всех видах транспорта.
- Основы психологии труда.
Должностная инструкция директора по логистике
Мы предлагаем универсальный список из пунктов, которые чаще других встречаются в должностных инструкциях директора по логистике, размещенных в открытом доступе. Учитывайте, что это не усредненный образец — в зависимости от размера и сферы деятельности компании в работающий документ должны попасть уникальные обязанности и функции.
Итак, вот что входит в актуальную инструкцию эффективного логистического руководителя.
Организация работы отдела
Так как эта должность руководящая и входит в категорию топов, то профессионалу придется в первую очередь заняться созданием системы работы:
- Разработать матрицу обязанностей и распределения ответственности для сотрудников.
- Продумать сценарии и алгоритмы для повторяющихся операций.
- Создать и внедрить KPI, по которым будут оцениваться как сотрудники, так и управление логистики в целом.
- Внедрить документооборот, который позволит в режиме реального времени прогнозировать потребности организации с точки зрения снабжения.
- Проработать маршруты материального потока и цепочек товародвижения в предприятии.
- Создать и внедрить принципы мотивации персонала.
- Добиться эффективного взаимодействия с HR-службой, правовым отделом и ИТ-управлением организации.
Оптимизация и управление запасами
В средней и крупной компании функции директора по логистике содержат так называемые обязанности по управлению запасами. Нужно:
- Определить необходимый объем оборотных средств для стабильной закупочной деятельности.
- Запустить сбор информации и планирование потребностей в компании.
- Создать систему управления издержками — разобраться в структуре, завести учет расходов на содержание запаса, учитывая все совокупные траты.
- Провести АВС и XYZ анализ запасов — например, с помощью Excel или более специфических программ.
- Добиться минимального допустимого уровня неликвида, продумать план работы с ним.
- Прогнозировать рост спроса на отдельные пункты из списка закупок и содержания, продумать уровень страхового запаса.
- Создать дорожную карту по увеличению эффективности работы логистического отдела — сокращать время выполнения заказа, улучшить и оптимизировать структуру закупочного цикла.
Автоматизация и оптимизация склада
Одно из ключевых требований к руководителю логистических подразделений компании — организовать складскую деятельность:
- В соответствии с имеющимися запасами, оборотом и планами придется разработать типы и оптимальное месторасположение складов и распределительных центров, их размер и необходимую оснащенность.
- Составить список складского оборудования, набрать персонал для его обслуживания или выбрать субподрядчика.
- Проводить бюджетирование расходов на складскую деятельность.
- Координировать весь технологический процесс, начиная от поступления материально-технических ресурсов и заканчивая отгрузками и получением обратной связи и претензий по качеству.
- Оптимизировать и автоматизировать процессы.
- Контролировать необходимые режимы и условия для хранения ресурсов.
- Организовать работу складского учета.
Переговоры с поставщиками
Директору по логистике не обойтись в работе без навыков переговорщика — придется добиваться необходимого результата от контрагентов, партнеров, продавцов нужных ресурсов и даже сотрудников.
Важно понимать и использовать основные переговорные стили — принуждение, убеждение, восприятие и эмоции. Разбираться, когда стоит применять конкретные методы. Придется тренировать хладнокровие и понимать, что подготовка к переговорам это уже большая часть успеха.
Подробнее про это можно прочитать в нашей статье о том, как стать мастером деловых коммуникаций.
Квалификационные требования
Судя по актуальным вакансиям в Москве и Санкт-Петербурге, от современного директора по логистике работодатель ждет:
- Высшее профильное образование.
- Опыт руководства логистическим комплексом в крупной компании.
- Дополнительный опыт управления складскими ресурсами.
- Знание пакета Microsoft Office и 1С.
Приветствуется и дополнительное образование — если диплом о «вышке» это обязательное условие, то сертификат о прохождении практического профильного курса добавляет соискателю очков на рынке труда и показывает, что человек поддерживает актуальность в знаниях.
И кстати, если вы планируете устроиться на работу директором по логистике, уточните у работодателя об условиях командировок — во многих вакансиях готовность больше 50% времени проводить в разъездах по стране значится как обязательное требование, наряду с образованием и опытом.
Как стать директором по логистике
Специфика этой профессии в том, что традиционный подход к карьере сюда не подходит — невозможно сначала стать директором и уже постепенно нарабатывать необходимые практические навыки на месте. Цена даже самой незначительной ошибки слишком велика — проблема в постановке задач или неверный расчет может отразиться на проблемах с ресурсами, привести к уменьшению запасов и в итоге к проблемам с партнерами и общему финансовому кризису в компании.
Поэтому на должность директора по логистике обычно берут специалистов с позиции заместителей, которые проявили максимальное рвение на работе и дополнительно приобрели массу практических навыков.
Получить необходимые компетенции можно на специальных профильном курсе директора по логистике — там, где в короткий срок практики дают не общую теорию, а рассказывают о конкретных ситуациях, с которыми вы столкнетесь в работе.
Любое использование материалов медиапортала РШУ возможно только с разрешения
редакции.
Должностная инструкция руководителя (начальника) отдела логистики
1. Общие положения
1.1. Настоящая должностная инструкция определяет функциональные обязанности, права и ответственность Руководителя (начальника) отдела логистики
1.2. Руководитель (начальник) отдела логистики является организатором тактики Предприятия в области логистики.
1.3. Руководитель (начальник) отдела логистики назначается на должность и освобождается от должности, в установленном действующим трудовым законодательством порядке, приказом Руководителя (директора, генерального директора, президента, директора по логистике) предприятия.
1.4. Подбирается из числа квалифицированных специалистов, обладающих хорошими организаторскими способностями, имеющих стаж работы на аналогичной должности не менее 3-х лет.
1.5. Подчиняется непосредственно Руководителю (директору, генеральному директору, президенту, директору по логистике).
1.6 В работе Руководитель (начальник) отдела логистики руководствуется: нормативными, методическими и другими руководящими материалами в области транспорта, складского хозяйства; стандартами и техническими условиями на хранение товарно-материальных ценностей, организациями закупок, действующим таможенным законодательством, «Должностной инструкцией», «Положениями, регламентирующими внутрифирменные отношения», указаниями Директора, уставом предприятия.
1.7 Образование: высшее техническое (экономическое, технико-экономическое)
1.8 Умения и навыки: способность к анализу, планированию и управлению. Построение логистической системы на предприятии. Проектирование и организация информационных потоков в логистической системе.
1.10. В период временного отсутствия Руководителя отдела логистики его обязанности возлагаются на _______________.
2. Цели и задачи
2.1. Целью работы Руководителя отдела логистики является оптимизация затрат на обеспечение логистической составляющей работы предприятия.
2.2. Основными задачами Руководителя отдела логистики являются:
2.3. организация и контроль бесперебойности и продуктивности ежедневной работы отдела логистики
2.4. оценка и анализ издержек, связанных с исполнением логистических операций
2.5. оценка и анализ производительности операций по логистике.
2.6. оценка и анализ затрат рабочего времени на выполнение операций
2.7. выработка предложений по оптимизации себестоимости закупаемого сырья, оборудования и отгружаемых товаров;
2.8. соблюдение утвержденной сметы затрат, статей бюджета;
2.9. совершенствование работы отдела, разработка и внедрение новых систем, направленных на повышение эффективности использования оборотных средств.
2.10. Анализ, планирование, организация, координация и управление (включая организацию контроля за исполнением) логистическими процессами предприятия.
3. Функциональные обязанности
3.1. Проектирование и разработка новых логистических систем а также оптимизация существующих логистических систем.
3.2. Разработка и внедрение методических и нормативных материалов по логистике для конкретных подразделений, определение функций и операций. Контроль применения разработанных методических и нормативных материалов.
3.3. Организация работ по разработке форм и методов ведения отчетности.
3.4. Контролирование правильности и своевременности исполнения поставленных задач сотрудниками отдела.
3.5. Координация внутренних и внешних связей компании.
3.6. Знакомство персонала с основами логистики.
3.7. Формирование бюджета на логистику. Анализ затрат на логистику и логистических издержек.
3.8. Оптимизация стоимости и эффективности логистических операций предприятия.
3.9. Координация и направление финансовых потоков, связанных с логистическими процессами.
3.10. Оптимизация документооборота всех логистических процессов.
3.11. Согласование взаимодействия отдела с другими подразделениями Предприятия в соответствии с разработанными и утвержденными технологическими схемами.
4. Права руководителя отдела логистики:
Руководитель отдела логистики имеет право:
4.1. Давать подчиненным ему сотрудникам и службам поручения, задания по кругу вопросов, входящих в его функциональные обязанности.
4.2. Требовать от руководителей всех подразделений предоставления необходимых материалов, отчетов, информации для планирования и организации плановой работы отдела.
4.3. Запрашивать и получать необходимые материалы и документы, относящиеся к вопросам его деятельности, подчиненных ему служб и подразделений.
4.4. Выступать представителем от имени Предприятия в других организациях и учреждениях по вопросам, относящимся к компетенции отдела.
4.5. Вносить предложения по выбору и расстановке персонала в логистической цепи.
4.6. Проводить совещания по обсуждению вопросов, входящих в компетенцию отдела.
4.7. Издавать распоряжение по отделу о поощрении работников, отличившихся в работе, и о наложении взысканий на работников отдела, нарушивших трудовую дисциплину и должностные обязанности в соответствии с «Положением о мотивации».
4.8. Рекомендовать к принятию на работу и увольнению персонал Предприятия.
4.9. Подавать предложения по совершенствованию своей работы.
5. Руководитель отдела логистики несет ответственность за:
5.1. Результаты и эффективность производственной деятельности предприятия.
5.2. Необеспечение выполнения своих функциональных обязанностей и обязанностей, подчиненных ему служб предприятия по вопросам производственной деятельности.
5.3. Недостоверную информацию о состоянии выполнения производственных заданий подчиненными службами.
5.4. Невыполнение приказов, распоряжений и поручений директора.
5.5. Непринятие мер по пресечению выявленных нарушений правил техники безопасности, противопожарных и других правил, создающих угрозу нормальной (безопасной) деятельности предприятия, его работникам.
5.6. Необеспечение соблюдения трудовой и исполнительской дисциплины работниками подчиненных службы и персоналом, находящимися в его подчинении.
5.7. Нарушение внутреннего распорядка предприятия.
6. Режим работы
6.1. Режим работы Руководителя отдела логистики определяется в соответствии с Правилами внутреннего трудового распорядка, установленными на предприятии.
6.2. Для решения вопросов связанных с производственной необходимостью Руководитель отдела логистики может выезжать в служебные командировки (в т.ч. местного значения).
6.3. Для решения оперативных вопросов по обеспечению производственной деятельности Руководителю отдела логистики может выделяться служебный автотранспорт.
7. Прочие условия
7.1. Настоящая Должностная Инструкция сообщается Руководителю отдела логистики под расписку. Один экземпляр Инструкции хранится в личном деле работника.
С инструкцией ознакомлен ___________________
(подпись)
Скачать должностную инструкцию (MSWord 41Кб)
© Клуб логистов
«Логистика — это искусство строить связную башню, создавая такие кубики реальных бизнес-процессов, чтобы, тасуя их, постоянно следить за устойчивостью построенной башни»
Содержание
В этой статье вы узнаете:
- Кто это и чем занимается
- Где получить образование
- Чему вы научитесь
- Уровень зарплат и востребованность
- Плюсы и минусы профессии
- Кому подойдет / Личные качества
- Забавные факты
Кто такой Руководитель / Директор по логистике и чем он занимается?
Директор по логистике – ответственная должность. Бесперебойные поставки продукции потребителям, подбор надежных и оптимальных транспортных услуг, учет запасов товаров на складе – такие важные для любой компании направления находятся в ведении специалиста. Он должен быть осведомлен в нюансах оформления документации по различным логистическим операциям и организовывать взаимодействие между несколькими подразделениями.
Руководитель логистикой на предприятии занимается вопросами движения и хранения ресурсов компании. В его подчинение входят отдел логистики и складские комплексы. На практике круг задач и ответственности управленца зависит от масштабов организации, в которой он трудится.
Если компания небольшая, то в профессиональные обязанности директора по логистике входят:
- управление подразделениями
- эффективное управление запасами и ресурсами предприятия
- автоматизация процессов
- взаимодействие с поставщиками и подрядчиками
Если компания крупная, в том числе и международного масштаба, то у директора появляется еще ряд задач:
- составление масштабных схем движения логистических потоков
- привлечение к работе внешних сервисов и подрядчиков
- оперативное и стратегическое планирование дистрибуции
- взаимодействие с органами таможни
- внедрение автоматизации
Директор по логистике занимается составлением логистических прогнозов и планированием, а также организацией работы по проектированию и внедрению логистических систем. К тому же специалист должен при необходимости рассчитать расходы на логистику, составить бюджет и проконтролировать его исполнение.
Занимая руководящую должность, специалист не только отвечает за ключевые бизнес-процессы, но и координирует деятельность логистического отдела, разрабатывает должностные инструкции для его сотрудников. Это дает возможность новичкам получить представление о целях и задачах компании и быстрее включиться в ее работу.
Чтобы успешно справляться с рабочими обязанностями, директору по логистике необходимы знания из смежных областей: маркетинга, права, методов проектирования, IT-автоматизации.
Где получить образование
Кому необходимы обучающие курсы?
- Сотрудникам и руководителям подразделений, работающим в этой сфере и желающим вырасти по карьерной лестнице
- Директорам для повышения своей квалификации
- Собственникам бизнеса
Выбирайте программы обучения, сравните условия нескольких учебных центров:
https://www.rosbo.ru/study/themes/upravlenie-logistikoy
Чему вы научитесь / Что должен знать и уметь специалист
В работе директора по логистике требуются не только теоретические, но и практические знания и навыки. Работодатели требуют от специалистов не столько наличия диплома о высшем образовании, сколько знание нюансов, с которыми можно ознакомиться или опытным путем, или из общения с профессионалами в сфере логистики.
Директор по логистике должен хорошо ориентироваться в:
- законодательстве, нормативных актах, приказах, касающихся перевозок
- экономике транспортировки грузов
- принципах анализа логистики, составления прогнозов, планирования
- проектировании сложных схем доставки
- возможностях IT-автоматизации, складских программах учета
- системах и методах управления персоналом
- основах организации производства
Обучающие курсы помогают будущим директорам по логистике научиться:
- выстраиванию логистических систем
- анализу транспортной и складской логистики
- оптимизации логистических процессов
- выбору оптимальных способов перевозок
- составлению бюджета и методам контроля над его исполнением
- проведению тендеров
Уровень зарплат и востребованность
Если посмотреть на количество вакансий на сайте hh.ru, становится очевидным, что специалисты по логистике высоко востребованы. Их зарплата начинается с 55 000 рублей, а опытные топ-менеджеры легко могут рассчитывать на оплату своего труда от 200 000 рублей и выше.
По данным сайта hh.ru на ноябрь 2020 г. в России требуется более 4700 специалистов.
Уровень дохода / количество вакансий:
-
от 55 000 руб. — 1763 вакансий
-
от 95 000 руб. — 830 вакансий
-
от 135 000 руб. — 374 вакансий
-
и далее смотрите на изображении:
Плюсы и минусы профессии
Логистика – важное, но непростое направление деятельности. Те, кто работает в данной сфере, отмечают достоинства и недостатки профессии.
Преимущества
- высокая оплата труда
- востребованность
- перспективы карьерного роста
- возможность открыть собственный бизнес
Недостатки
- стрессовые ситуации
- ненормированный рабочий график
Кому подойдет / Личные качества
Директор по логистике должен создать команду профессионалов и грамотно организовать ее работу. Для этого ему пригодятся следующие личностные качества:
- аналитический склад ума, умение мыслить стратегически
- стрессоустойчивость
- умение общаться с людьми и выстраивать долгосрочные партнерские отношения
- умение оперировать большим объемом информации, систематизировать её и обрабатывать
- умение нести ответственность за принятые решения и за конечный результат
- активная жизненная позиция, мобильность
- амбициозность
Забавные факты
-
В Японии до сих пор существует перевозка хрупких предметов в рисовой шелухе.
-
Самый большой в мире грузовой корабль — Emma Marsk. Он может вместить на себе вес 13 Эйфелевых башен.
-
В логистике важна скорость доставки, именно поэтому многие компании начинают внедрять доставку небольших грузов… дронами.
-
По статистике стоимость грузоперевозок в США составляет десятую часть их ВВП.
-
Вес грузов, перевозимых самолетами, в 4,5 раза больше, чем морским путем.
Деятельность современных предприятий осуществляется в условиях непрерывных вызовов со стороны внешнего мира. Жесткая конкурентная борьба на рынке производства и предоставления услуг требует использования наиболее прогрессивных методов работы. Методы, процедуры и подходы, позволяющие быстро реагировать на новые факторы среды, в последние годы стали относить к средствам логистики. О том, что такое логистика, каковы ее основные виды и особенности использования, чем занимается отдел логистики на предприятии, мы и поговорим ниже.
Что означает логистика
Первые упоминания этого термина относятся к Древней Греции, где должности логистов относились к высшему административному руководству городов, а сам термин определялся искусством проведения математических расчетов. Во времена Римской империи деятельность логистов связывалась с распределением продовольствия. В двадцатом веке наибольшее развитие эта сфера деятельности получила во времена войны 1941-1945 годов, когда благодаря прогрессивным формам материально-технического обеспечения войск были организованы своевременные поставки продуктов, амуниции, оружия и техники. Кроме того, впервые был использован метод контейнерных перевозок.
Наше время
Логистика активно развивалась во второй половине 20-го века, когда резкое ухудшение экономики в транснациональных масштабах потребовало разработки новых подходов к ее стабилизации. Закономерно, что логистика как координирующий комплекс подходов к материально-техническому обеспечению, производству, распределению, транспортировке, инфраструктуре и коммуникациям привлекла внимание мировых экспертов.
Особенностью традиционных предприятий на протяжении десятилетий оставался принцип «автономизации», при котором каждый элемент производственной системы (службы, корпуса, цеха, участки) обладал определенной обособленностью в своей работе. Это приводило к снижению эффективности управления и требовало дополнительных усилий и ресурсов на композицию их деятельности, приводящую к общей цели. В зависимости от типа производства, объемов и масштабов производственной структуры, потери могли выражаться в значительных цифрах.
Новизна логистического подхода заключалась в интеграции различных подсистем промышленных предприятий в общую систему со сквозным управлением. При этом снижались риски традиционного дискретного управления. Общая цель обеспечивалась сквозным контролем на основе подобных принципов.
Какие бывают логистики
Область применения стала определять различные логистики:
- Закупочную — контроль потоков в процессе обеспечения предприятия материальными ресурсами.
- Запасов — управление на всем протяжении цепочки снабжения.
- Складирования — управление движением материальных ресурсов на территории складского хозяйства.
- Распределительную — обеспечение эффективного распределения готовой продукции или комплектующих, которые закупает предприятие.
- Транспортную — управление перемещением материальных предметов в производстве (готовой продукции, комплектующих и др.) из одной части производства (цеха, участка) в другую по оптимальному маршруту.
- Производственную — управление процессами, которые касаются изготовления или ремонта продукции.
- Информационную — контроль данных, сопутствующих материальному потоку, обеспечение обработки логистической информации.
- Финансовую — управление денежной массой, участвующей в организации логистической системы.
Позже возросшая сложность управления различными потоками потребовала создания отдельных структур для рационального распределения логистических функций. Так появляется новое структурное подразделение — отдел логистики.
Чем занимается отдел логистики в организации
Для систематизации логистических процессов в каждодневной деятельности на многих предприятиях создаются самостоятельные службы — логистические отделы. Они могут как подчиняться руководителю предприятия, так и проводить свою политику по процедурам аутсорсинга, обеспечивая определенную независимость и прозрачность процессов. Служба должна выполнять функцию сквозного интегрированного управления материальными потоками. Целью такой реорганизации предприятий является оптимизация затрат на этапах закупки, производства, распределения и совершенствования качества обслуживания заказчиков.
Основные задачи службы логистики
Чтобы понять, чем занимается отдел логистики, необходимо рассмотреть круг необходимых задач, которые стоят перед отделом.
Можно выделить такие ключевые позиции:
- Формирование, развитие и постоянное усовершенствование логистической системы.
- Разработка стратегии деятельности предприятия на основе логистических принципов.
- Внешняя и внутренняя интеграции предприятия с целью повышения эффективности поточных структур.
- Оперативное управление материальным и другими потоками.
- Постоянный реинжениринг процессов.
Для создания эффективной службы управления необходимой задачей является повышение производительности труда организационной структуры отдела. Для достижения этих целей и понимания, чем занимается отдел логистики, можно использовать такие шаги:
- Определить стратегические цели службы.
- Разработать детальный механизм приобретения и использования ресурсов.
- Провести анализ рынка и определить его показатели.
- Выбрать механизм коммуникаций.
- Определить процедуры принятия решений руководителем отдела.
- Улучшить степень организационной адаптации.
Логистические процессы
По своей направленности процессы подразделяются на внешние и внутренние.
Внутренняя логистика занимается вопросами управления производством и его обеспечением различными видами ресурсов. Картирование производственных операций, внедрение системы всеобщего контроля за оборудованием (ТРМ) и быстрой переналадкой оборудования (SMED), повышение организационного уровня цехов и участков (5S), использование поточного производства — это далеко не полный перечень методов производственной логистики. Рациональное распределение ресурсами базируется на распространенных системах Kanban, MRP и MRP-II, «ОТП», основной задачей которых является планирование и последующий контроль над производственными ресурсами. Изучение данных подходов даст возможность начинающему исследователю детально разобраться в том, чем занимается отдел логистики.
Внешняя логистика объединяет различные функции с точки зрения хранения, распределения и доставки заказов потребителю.
Структура отдела логистики
Круг решаемых производственных задач определяет, целесообразно ли разбить отдел на несколько рабочих групп или скомпоновать на основе проектной структуры.
Тогда ответ на вопрос о том, чем занимается отдел логистики, будет содержаться в тех конкретных функциях, которые выполняются в рамках различных проектов.
Примерный функционал для разных групп приведен ниже.
Отдел закупок материалов и запасных частей:
- Управление закупками.
- Складские операции.
Отдел производственной логистики:
- Планирование производства на основе оперативных, текущих и перспективных планов.
- Координация технологических процессов.
- Внедрение прогрессивных методов производственной логистики.
Отдел управления запасами:
- Аудит и контроль запасов.
- Составление отчетов текущей деятельности и прогнозирование ассортимента продукции.
- Разработка и применение прогрессивных методов управления запасами.
Отдел контроля и распределения готовых заказов:
- Рекламная деятельность.
- Оформление заказов на готовые изделия или услуги.
- Разработка оптимальных схем поставок заказчикам.
- Сервисная служба.
В обязанности отдела логистики также будут входить улучшение технологических этапов обработки материальных потоков, комплексная механизация (автоматизация) процессов и др.
Организационная иерархия службы
Должностная иерархия в службе зависит от задач, решением которых занимается отдел логистики, и показателей самого предприятия (масштабов производства, специфики деятельности). Примерный штат сотрудников может выглядеть так:
- Начальник отдела — может совмещать свои функции с начальником транспортного отдела. Основные обязанности — контроль за выполнением общей стратегии службы.
- Заместители начальника — руководители системных подразделений (отдела закупок, управления запасами и других). Осуществляют контроль за выполнением тактических и оперативных задач.
- Основной штат специалистов — технологи, диспетчерский аппарат, логисты по транспортировке, распределению, сервисному обслуживанию, экономисты и др.
- Дополнительные работники — наладчики, техники, уборщики.
Складское хозяйство
Рассмотрим для примера, чем занимается отдел складской логистики.
Основные задачи, которые должны решать логисты данного отдела, таковы:
- Расчет технико-экономических параметров складской среды (полезной площади склада, необходимого количества грузоподъемного оборудования и рациональной схемы его работы, рационального использования площади и объема склада), уменьшение циклов хранения.
- Адаптация ассортимента под потребительские ожидания с целью выполнения заказов.
- Разработка наиболее рациональных схем размещения, что обеспечивает бесперебойность различных технологических процессов.
- Применение прогрессивных моделей управления.
Должностная инструкция
Эффективное управление материальными потоками предприятия возможно при использовании всех резервов управленческого персонала. С этой целью разрабатывается должностная инструкция отдела логистики. В ней указываются функции, возможности, круг обязанностей и ответственность руководителей и служащих разного ранга. Инструкция отдела логистики, как правило, включает в себя ответы на такие вопросы:
- Что специалист должен знать.
- Что обязан выполнять.
- На что имеет право.
- За что отвечает.
Инструкция отдела логистики будет составлена по принятой форме для подобного рода документов.
В заключение
Создание новой управленческой структуры является достаточно сложной и трудоемкой задачей. Синхронизация полученной службы с уже имеющимися, проработка обязанностей отдела логистики с целью отсутствия дублирования управленческих функций и постепенный выход на эффективный уровень работы займут продолжительное время. Однако в условиях постоянных колебаний международного экономического курса подобные изменения становятся крайне актуальными для любых предприятий и организаций.