Что я жду от руководства

Если вы занимаете руководящую должность в своей компании, важно понимать, какие ожидания ваши сотрудники или члены команды, вероятно, возлагают на вас. Понимание ожиданий руководства может помочь вам привлечь всех сотрудников к ответственности за их действия и показать пример поведения на рабочем месте для других. Когда вы оправдываете или превосходите ожидания своих сотрудников, вам может быть легче строить с ними доверительные отношения и отношения сотрудничества. В этой статье мы обсудим, почему ожидания лидерства имеют значение, и перечислим 11 ожиданий лидерства с предложениями о том, как лидеры могут их реализовать.

Почему важны ожидания руководства?

Ожидания руководства важны по нескольким причинам:

• Подавать пример остальной команде или отделу: как руководитель компании, ваша команда обращается к вам за советом о том, как вести себя и выполнять свои должностные обязанности.

• Привлечение всех к ответственности, включая себя: отстаивание лидерских ценностей и ожиданий показывает вашей команде, что вы придерживаетесь определенных стандартов, так же как у вас есть стандарты для их работы.

• Установление доверия между руководителями и сотрудниками. Руководителям, которые управляют своими командами с уважением и открытым общением, может быть легче строить доверительные отношения с членами своей команды.

• Улучшение показателей удержания сотрудников: сотрудники с большей вероятностью останутся в компании или команде, если они чувствуют поддержку и уважение со стороны своих руководителей. Менеджеры и руководители групп, которые соответствуют ожиданиям сотрудников в отношении лидерства, могут заметить увеличение удержания сотрудников.

Вот 11 ожиданий, которые сотрудники часто предъявляют к своим руководителям, а также советы о том, как вы можете оправдать или превзойти эти ожидания:

1. Четко объясните свои ожидания

Важно четко сообщить, что вы ожидаете от своих сотрудников. Большинство сотрудников ценят, когда их менеджеры или руководители могут напрямую рассказать им об их целях, потребностях и задачах, чтобы они знали, на чем сосредоточиться и расставить приоритеты. Хотя вы не всегда можете знать точные методы или действия, необходимые для достижения конкретной цели, в таких ситуациях вы все же можете сообщить своей команде общий объем или цель.

2. Ставьте цели и достигайте их

Большинство сотрудников ожидают от своих лидеров образцового поведения на рабочем месте, такого как создание и активное достижение целей. Ставьте и достигайте цели, как для вашей собственной карьеры, так и для вашей команды. Отмечайте и празднуйте с командой, когда вы или они достигаете этих вех. Если вы не достигли определенной цели, честно обсудите со своей командой, с какими проблемами вы столкнулись и как вы могли бы оптимизировать свои процессы для достижения успеха в будущем.

3. Проявляйте уважение к командам и отдельным лицам

Важно проявлять уважение к своим сотрудникам. Отмечайте, когда члены вашей команды прилагают значительные усилия, и активно выслушивайте их проблемы или потребности. Если вы продемонстрируете свое уважение к своим сотрудникам, они, скорее всего, ответят вам уважением.

4. Будьте скромны

Будьте уверены, но скромны в своих карьерных достижениях. Большинство сотрудников восхищаются лидером, который понимает свои собственные способности и возможности для профессионального роста. Покажите своей команде, что вы осознаете свои слабые стороны и стремитесь их исправить. Признание и принятие мер по развитию своих слабых сторон также моделирует отличное поведение на рабочем месте для ваших сотрудников.

5. Выполняйте свои обязательства

Покажите хорошее выполнение, придерживаясь своих обещаний. Поймите шаги, которые включает в себя конкретное обязательство, прежде чем обещать его выполнить, а затем выполните эти шаги. Демонстрация вашим сотрудникам способности выполнять свои обещания помогает установить доверие между вами.

6. Мотивируйте других

Вдохновляйте своих сотрудников прилагать все усилия, достигать поставленных целей и развивать свои навыки. Хвалите своих сотрудников, когда они хорошо работают, и помогайте им находить возможности для приобретения новых навыков или продвижения по карьерной лестнице. Вы также можете предложить своим сотрудникам стимулы для развития их карьеры или достижения командных целей, например обеды с обслуживанием или дополнительные выходные.

7. Практикуйте честное общение

Сотрудники больше уважают своих начальников, когда они открыто и честно рассказывают об изменениях или последних событиях в своей компании. Сообщите своим сотрудникам эту информацию напрямую. Также важно побуждать сотрудников обращаться к вам со своими вопросами или проблемами.

Могут быть случаи, когда другие руководители компании не разрешают вам делиться определенной информацией со своими сотрудниками. Однако в подобных ситуациях лучше быть честным со своими сотрудниками, что вы не можете сказать им, чем создавать ложь или избегать правды.

8. Предоставляйте и будьте открыты для конструктивной обратной связи

Многие сотрудники ценят возможность учиться у своих начальников или менеджеров, получая конструктивную обратную связь. Практикуйтесь в том, чтобы давать отзывы, которые содержат конструктивную критику и помогают вашим сотрудникам полностью реализовать свой карьерный потенциал.

Кроме того, сообщите своим сотрудникам, что вы также открыты для их отзывов. Покажите, что вы цените их вклад, будь то текущие проекты, стратегии или ваши лидерские усилия. Установление отношений с вашими сотрудниками, в которых вы оба чувствуете себя комфортно, давая и получая обратную связь, помогает укрепить доверие и уважение.

9. Ищите способы улучшить

Постоянно ищите способы оптимизировать проекты, методы или политики вашей команды. Эффективные лидеры признают успех своей команды или свои собственные успехи, всегда стремясь найти или создать способы улучшения. Практикуйте воспитание духа инноваций как в себе, так и в своих сотрудниках, например, подходя к знакомым ситуациям или процедурам уникальным образом.

10. Сотрудничайте с командами

Важно быть вовлеченным командным игроком со своими сотрудниками. Если вы являетесь руководителем или другим руководителем компании, иногда ваша роль в проекте или процессе естественным образом отличается от обязанностей ваших сотрудников. Однако самые эффективные лидеры также стараются быть активными членами своей собственной команды. Вы по-прежнему можете контролировать своих сотрудников, участвуя в их проектах и ​​демонстрируя такие навыки, как сотрудничество, выполнение и общение.

11. Помогите своим сотрудникам продвинуться по карьерной лестнице

Как лидер, вы можете находить и поощрять своих сотрудников использовать возможности карьерного роста. Предоставьте своим сотрудникам ресурсы, поддержку или поощрение для их профессионального роста. Это может включать бюджетирование конвенций или семинаров, относящихся к вашей области, проведение внутреннего обучения новым технологиям или наделение их дополнительными обязанностями, которые могут помочь повысить их навыки.

В современном мире мы все ожидаем чего-то от кого-то в нашей повседневной жизни. Людям всегда что-то нужно, и если они не получают этого, то начинают ожидать. Это всего лишь неформальный способ, но точно такая же среда работает и в корпоративном мире. Сотрудники, работающие в конкретной компании или на любом заводе, в организации или фирме, через определенный период, например, три-четыре года, начинают мало чего ожидать от своих менеджеров или начальников. Такая ситуация имеет место в каждой организации.

Это, вероятно, не сработает, если вы будете держать свои ожидания при себе, нам всем нужно объяснить или открыть это вашим соответствующим руководителям или менеджерам. Разные люди в организации нуждаются или ожидают разных вещей от своих менеджеров или начальников.

Вот несколько примеров того, что вы ожидаете от своего менеджера или руководителей?

Часто в корпоративном мире вы сталкиваетесь с такими вопросами от своего менеджера или руководителей. Именно здесь сотрудник рассказывает о том, что он хотел бы изменить в компании, чтобы она стала лучше для его или ее работы. Иногда ответить на такие вопросы собеседнику может быть сложно, но вот несколько примеров, которые могут помочь вам в будущем.

Образец № 1

Работая в организации в течение последних двух месяцев, я обнаружил много вещей, которые должны были быть лучше между мной и моим менеджером. Конечно, менеджеры во всем мире будут больше сосредотачиваться на вещах, связанных с работой, чем на личных проблемах своих сотрудников. Но с моей стороны было бы весьма признательно, если бы мой менеджер попытался понять и с нашей стороны. Проще говоря, я ожидаю открытого менеджера, который хочет знать, как его или ее сотрудники делают в корпоративном мире. Во многих случаях работники, работающие в компании, находятся под давлением, которое может быть даже личным или связанным с его работой, и в конечном итоге они совершают самоубийство. Конечно, руководитель не хотел бы, чтобы его или ее сотрудники подвергались такому личному давлению или чему-либо, связанному с рабочим местом.

Образец № 2

Я ожидаю, что мой руководитель будет мотивировать нас работать лучше и эффективнее. Раньше, когда я работал в другой организации, менеджера там все устраивало, но у него не было мотивирующих способностей, и именно поэтому мне лично не нравилось работать ни там, ни в такой среде. В целом другие компании куда бы мы ни пошли, необходимо проводить тренинги по мотивации не реже двух или трех раз в месяц, что, несомненно, внесет некоторые изменения в сознание других сотрудников, работающих там в компании.

Образец № 3

Я ожидаю, что у моего менеджера будет предпринимательский дух, чтобы он мог справиться с большей частью ситуации самостоятельно и не нуждался в помощи других. Конечно, менеджеры или руководители имеют в себе такие качества, которые являются причиной того, что они находятся на том положении, где должны быть. Но не каждый способен справляться с ситуациями так, как это делает настоящее предпринимательство. Да, не они владеют компанией, но в отсутствие их вышестоящего начальства именно они должны вести себя так, чтобы компания была их собственностью.

Образец № 4

Я ожидаю, что мой руководитель проявит инициативу, поскольку большинство из нас, возможно, знают, что инициатива — это ответственность за наших работников. На многих фабриках нет супервайзеров, которые берут на себя инициативу, чтобы сделать своих рабочих счастливыми или мотивированными. Это их работа — проявлять инициативу, поскольку мы представляем его, куда бы мы ни пошли, поэтому было бы здорово работать с нами с хорошей инициативой, чтобы работать под руководством такого человека или руководителей.

Образец № 5

Работодатели всегда готовы работать в команде над любой поставленной перед ними задачей, но так ли это с менеджерами? Я ожидаю, что мой менеджер будет иметь характер, как командный игрок он должен знать, что делать, когда и как действовать, когда он нужен больше всего. Я хотел бы предположить, что проведение опросов среди членов команды поможет развить такие качества у любого из членов, включая менеджеров или руководителей. Несомненно, если сотрудники и их менеджеры объединятся или сотрудничают, то работа будет более продуктивной, так как это будет сплоченная команда.  

Образец № 6

Я ожидаю, что мой менеджер будет более ответственным и надежным в компании. Большую часть времени в компаниях менеджеры или руководители склонны неправильно использовать свою власть по отношению к своим сотрудникам. Менеджеры просто передают свою работу своим сотрудникам, и это очень неправильно, если вы хотите иметь хорошее и эффективное рабочее место. Быть надежным означает, что менеджер говорит, что делать, и он должен это сделать, здесь нет выбора. Сотрудников всегда будут ценить и хвалить, если они сделают свою работу вовремя, сохранят пунктуальность в работе, и то же самое с менеджерами и руководителями.

Образец № 7

Я ожидаю, что мой менеджер решит даже самый маленький запрос, который мы ему представим. Много раз нерешение самых мелких вопросов приводит компанию к огромным убыткам. Поскольку управление — это довольно трудная работа, очевидно, что он может не находить важными самые мелкие вопросы, но он должен взять за привычку слушать своих работников и давать им почувствовать, что их всегда слушают. Лучший способ сделать это — сохранить ящик для предложений, где работники будут предлагать свое мнение, а также задавать свои вопросы, чтобы менеджер мог справиться с тем, что происходит с каждым из его или ее работников. Наличие такой небольшой активности в компании заставит работников чувствовать себя лучше, и они будут чувствовать себя вовлеченными в свою работу.

Образец № 8

Я ожидаю, что мой менеджер поведет меня по правильному пути, если у меня возникнут какие-то проблемы в первую же неделю моей работы. Поскольку я впервые официально работаю в компании, я хочу, чтобы мой менеджер имел порядочность, чтобы дать мне понять, в чем именно будет заключаться моя работа. Да, не только работа, поскольку я новый член на рабочем месте, он должен познакомить меня с другими членами на рабочем месте. Я также хочу, чтобы он или она вели себя очень дружелюбно, потому что у меня есть личная проблема, если я когда-нибудь столкнусь с проблемой гнева с моими вышестоящими властями, я не хочу работать под началом этого человека.

Образец № 9

Я хочу или ожидаю, что мой менеджер поможет мне проявить себя, если я буду совершать какие-либо ошибки, постоянно работая на них. Я лично заметил, что многие менеджеры на других предприятиях, где рабочие склонны совершать одну и ту же ошибку снова и снова, после чего менеджер отказывается от них. Это как-то неправильно, мы должны дать каждому шанс проявить себя, может потребоваться время, чтобы они стали лучше, но шанс им нужно дать. Я ожидаю, что мой менеджер даст мне шанс доказать, в какой области я способен или какими навыками я обладаю. Кроме того, поскольку я буду совершенно новым человеком в компании, очевидно, что мне потребуется некоторое время, чтобы доказать и раскрыть свои дополнительные навыки, но это должно быть намерением менеджера проявить себя.

Образец № 10

Я не ожидаю, что мой менеджер будет использовать меня в качестве инструмента в организации. Это было бы совершенно неуместно в многонациональной компании, где менеджер использует своих сотрудников в качестве инструмента для выполнения работы на рабочем месте. Я не хочу, чтобы мой руководитель пользовался каким-либо преимуществом в отношении порядочности своих сотрудников в организации. Такое поведение было бы неприемлемо, если бы компания хотела создать хорошую рабочую среду. Воспользоваться своим более высоким положением в организации — это своего рода преступление в корпоративном мире. В целом, наличие такого руководителя в любой организации наверняка деморализует или демотивирует его сотрудников, что приведет к плохому результату работы.

Заключение

Мы хотим от наших менеджеров или начальников всего наилучшего и того же, что они хотят от нас взамен. Люди, работающие под руководством хорошего менеджера или супервайзера, привлекут больше сотрудников, желающих работать в компании. Это не только поможет повысить производительность компании, но и создаст хорошую репутацию на рынке, и мы не думаем, что это что-то плохое. Более того, если вам довелось столкнуться с вопросом выше в интервью, я надеюсь, что приведенные ответы так или иначе помогут вам. Тем не менее, в целом, я надеюсь, что статья оказалась для вас чем-то полезной, и вы поделитесь ею со своими друзьями или близкими, которые готовы дать интервью. Кроме того, пожалуйста, прокомментируйте ниже и не забудьте оставить свой драгоценный отзыв ниже.

Рекомендации

1. https://journals.sagepub.com/doi/abs/10.1177/014920630002600402
2. https://journals.aom.org/doi/abs/10.5465/amj.2008.35732600