Дежурный инструктор плавательного бассейна должностная инструкция

[организационно-правовая форма, наименование организации, предприятия]

Утверждаю [должность, подпись, Ф. И. О. руководителя или иного должностного лица, уполномоченного утверждать должностную инструкцию] [число, месяц, год] М. П.

Должностная инструкция инструктора по плаванию [наименование организации, предприятия, учреждения]

Настоящая должностная инструкция разработана и утверждена в соответствии с положениями Трудового кодекса Российской Федерации и иных нормативных актов, регулирующих трудовые правоотношения в Российской Федерации.

1. Общие положения

1.1. Инструктор по плаванию относится к категории специалистов и непосредственно подчиняется [наименование должности руководителя].

1.2. На должность инструктора по плаванию принимается лицо, имеющее [вписать нужное] образование, стаж работы [вписать нужное].

1.3. На должность инструктор по плаванию назначается и освобождается от должности приказом [наименование должности руководителя].

1.4. Инструктор по плаванию должен знать:

— методики обучения плаванию;

— методики воспитательной работы;

— правила безопасного поведения на воде;

— основы доврачебной медицинской помощи;

— правила и нормы охраны труда, жизни и здоровья обучающихся;

— правила и нормы техники безопасности и производственной санитарии;

— санитарно-гигиенические нормы, предъявляемые к содержанию водоемов.

1.5. Профессионально важные качества: [перечислить качества].

2. Должностные обязанности

На инструктора по плаванию возлагаются следующие должностные обязанности:

2.1. Организует, используя разнообразные приемы, методы и средства, обучение плаванию.

2.2. Проводит инструктажи с обучающимися плаванию.

2.3. Проверяет и проводит подготовку водоемов к плаванию.

2.4. Ведение в установленном порядке документации и отчетности.

2.5. Оперативное извещение администрации о каждом несчастном случае.

2.6. Оказание доврачебной помощи.

2.7. Соблюдение требований правил внутреннего трудового распорядка, охраны труда и техники безопасности.

3. Права работника

Инструктор по плаванию имеет право:

3.1. Запрашивать и получать необходимую информацию и документы, относящиеся к вопросам его деятельности.

3.2. Вносить предложения непосредственному руководителю по совершенствованию работы, связанной с предусмотренными настоящей должностной инструкцией обязанностями.

3.3. Выбирать и использовать методы обучения.

3.4. На предоставление необходимого для работы оборудования.

3.5. Требовать от руководства оказания содействия в исполнении своих профессиональных обязанностей и осуществлении прав.

3.6. На все предусмотренные законодательством социальные гарантии.

3.7. На иные права, предусмотренные трудовым законодательством.

4. Ответственность работника

Инструктор по плаванию несет ответственность:

4.1. За безопасность обучающихся плаванию на воде.

4.2. За неисполнение или ненадлежащее исполнение своих должностных обязанностей, предусмотренных настоящей должностной инструкцией, — в пределах, определенных действующим трудовым законодательством РФ.

4.3. За причинение материального ущерба работодателю — в пределах, определенных действующим трудовым и гражданским законодательством РФ.

4.4. За правонарушения, совершенные в процессе осуществления своей деятельности, — в пределах, определенных действующим административным, уголовным, гражданским законодательством РФ.

Руководитель кадровой службы [инициалы, фамилия]

[подпись]

[число, месяц, год]

Согласовано:

Начальник юридического отдела [инициалы, фамилия]

[подпись]

[число, месяц, год]

С инструкцией ознакомлен: [инициалы, фамилия]

[подпись]

[число, месяц, год]

ГОСТ Р 57015-2016

НАЦИОНАЛЬНЫЙ СТАНДАРТ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

 Услуги населению

 УСЛУГИ БАССЕЙНОВ

 Общие требования

 Services for people. Services of swimming pools. General requirements

ОКС 03.080.30

ОКСТУ 010131

Дата введения 2017-01-01

Предисловие

1 РАЗРАБОТАН Открытым акционерным обществом «Всероссийский научно-исследовательский институт сертификации» (ОАО «ВНИИС»)

2 ВНЕСЕН Техническим комитетом по стандартизации ТК 342 «Услуги населению»

3 УТВЕРЖДЕН И ВВЕДЕН В ДЕЙСТВИЕ

Приказом Федерального агентства по техническому регулированию и метрологии от 20 июля 2016 г. N 860-ст

4 ВВЕДЕН ВПЕРВЫЕ

Правила применения настоящего стандарта установлены в

ГОСТ Р 1.0-2012  (раздел 8). Информация об изменениях к настоящему стандарту публикуется в ежегодном (по состоянию на 1 января текущего года) информационном указателе «Национальные стандарты», а официальный текст изменений и поправок — в ежемесячном информационном указателе «Национальные стандарты». В случае пересмотра (замены) или отмены настоящего стандарта соответствующее уведомление будет опубликовано в ближайшем выпуске ежемесячного информационного указателя «Национальные стандарты». Соответствующая информация, уведомление и тексты размещаются также в информационной системе общего пользования — на официальном сайте Федерального агентства по техническому регулированию и метрологии в сети Интернет (www.gost.ru)

      1 Область применения

Настоящий стандарт устанавливает общие требования к услугам бассейнов (плавательных бассейнов).

Положения настоящего стандарта распространяются на услуги бассейнов различных форматов и специализации, кроме домашних, оказываемые юридическими лицами и индивидуальными предпринимателями.

      2 Нормативные ссылки

В настоящем стандарте использованы нормативные ссылки на следующие национальные стандарты:

ГОСТ Р 50646  Услуги населению. Термины и определения

ГОСТ Р ИСО 10002  Менеджмент организации. Удовлетворенность потребителя. Руководство по управлению претензиями в организациях

Примечание — При пользовании настоящим стандартом целесообразно проверить действие ссылочных стандартов в информационной системе общего пользования — на официальном сайте Федерального агентства по техническому регулированию и метрологии в сети Интернет или по ежегодному информационному указателю «Национальные стандарты», который опубликован по состоянию на 1 января текущего года, и по выпускам ежемесячного информационного указателя «Национальные стандарты» за текущий год. Если заменен ссылочный стандарт, на который дана недатированная ссылка, то рекомендуется использовать действующую версию этого стандарта с учетом всех внесенных в данную версию изменений. Если заменен ссылочный стандарт, на который дана датированная ссылка, то рекомендуется использовать версию этого стандарта с указанным выше годом утверждения (принятия). Если после утверждения настоящего стандарта в ссылочный стандарт, на который дана датированная ссылка, внесено изменение, затрагивающее положение, на которое дана ссылка, то это положение рекомендуется применять без учета данного изменения.

Если ссылочный стандарт отменен без замены, то положение, в котором дана ссылка на него, рекомендуется применять в части, не затрагивающей эту ссылку. Если после утверждения настоящего стандарта в ссылочный стандарт, на который дана датированная ссылка, внесено изменение, затрагивающее положение, на которое дана ссылка, то это положение рекомендуется применять без учета данного изменения. Если ссылочный стандарт отменен без замены, то положение, в котором дана ссылка на него, рекомендуется применять в части, не затрагивающей эту ссылку.

      3 Термины и определения

В настоящем стандарте применены термины по

ГОСТ Р 50646 , а также следующие термины с соответствующими определениями:

3.1 услуги бассейна: Деятельность исполнителя услуг бассейна по удовлетворению потребности потребителя услуги бассейна, а также результат непосредственного взаимодействия исполнителя и потребителя услуги бассейна.

3.2 предоставление услуги бассейна: Деятельность исполнителя услуги бассейна, необходимая для обеспечения выполнения услуги.

3.3 обслуживание в бассейне: Деятельность исполнителя услуг при непосредственном контакте с потребителем услуг бассейна.

Примечание — В соответствии с определением

ГОСТ Р ИСО 10002  обслуживание — это взаимодействие организации с потребителем (заказчиком) на всех этапах предоставления услуги.

3.4 процесс обслуживания в бассейне: Совокупность операций и действий, выполняемых исполнителем услуг бассейна при непосредственном контакте с потребителем услуг бассейна в процессе предоставления услуг.

3.5 потребитель услуг бассейна: Физическое лицо, получающее, заказывающее либо имеющее намерение получить или заказать услугу бассейна.

Примечание — Потребителем услуг бассейна является посетитель бассейна, клиент на абонентском обслуживании или потенциальный заказчик.

      4 Общие положения

4.1 Бассейны плавательные представляют собой гидротехнические сооружения, предназначенные для занятий водными видами спорта и отдыха (досуга), такими как плавание, прыжки в воду, подводный спорт, водное поло, подводное регби, синхронное плавание и прочими.

4.2 Исполнителями услуг бассейнов могут быть как юридические лица, так и индивидуальные предприниматели.

4.3 К основным функциям бассейнов относят: оздоровительные, спортивные и рекреационные функции.

4.4 Различают бассейны открытые, закрытые и трансформирующиеся; летние и круглогодичные.

4.5 Бассейны классифицируют по различным признакам, в том числе:

— по назначению (спортивные, купальные, бассейны детских организаций, комбинированные);

— характеру эксплуатации (на естественных водоемах и искусственные — наливные);

— размерам (длина от 25 до 50 м, ширина от 11,4 до 25 м, глубина от 1,2 до 6 м, количество дорожек от 5 до 10 м);

— материалам плавательных ванн (стеклопластиковые, бетонные, полипропиленовые, стальные);

— применяемому оборудованию;

— способу забора и подачи воды.

4.6 При функционировании исполнитель услуг бассейнов должен руководствоваться следующими основными документами:

— действующими нормативными правовыми документами в сфере физкультуры и спорта

[1] —

[5] ;

— уставом организации и/или Положением об организации;

— договорами с потребителями услуг;

— программами предоставления услуг (групповыми и индивидуальными).

4.7 Услуги бассейнов должны предоставляться на основании договора (контракта) между исполнителем и потребителем услуг, в котором указываются весь перечень предоставляемых услуг и требования к ним. Приложением к договору является добровольное информированное согласие потребителя на оказание услуг, при этом исполнитель услуг должен обеспечить сохранность персональных данных потребителей услуг.

Формой договора между исполнителями и потребителями услуг бассейнов могут быть абонементы, клубные карты и т.п.

4.8 Для предоставления услуг бассейны должны обладать необходимой материально-технической базой, владеть современными информационно-коммуникационными технологиями (аудиовизуальные средства, Интернет-ресурсы), информационными и рекламными материалами для потребителей услуг, методическим и программным обеспечением, а также иметь квалифицированный обслуживающий персонал.

      5 Классификация услуг бассейнов

5.1 Услуги бассейнов подразделяют на основные и дополнительные.

5.2 К основным услугам бассейнов относят:

— свободное (самостоятельное) плавание посетителей;

— обучение плаванию посетителей различных категорий;

— индивидуальные занятия с тренером/инструктором по плаванию;

— групповые занятия с тренером/инструктором по плаванию;

— предоставление (аренду) бассейна в целом или плавательных дорожек;

Примечание — Аренда бассейна для проведения мероприятий с использованием дополнительного персонала и оборудования осуществляется по договоренности с администрацией бассейна.

— занятия аквааэробикой для посетителей различных категорий;

— услуги любительского дайвинга;

— услуги гардероба, раздевальных, душевых.

5.3 К дополнительным услугам бассейнов относят:

— предоставление полотенец, халатов, одноразовых тапочек, косметических наборов и других средств личной гигиены;

— гарантированное хранение вещей потребителей услуг, в т.ч. ценных вещей в индивидуальных сейфовых ячейках;

— предоставление питьевой воды или кулеров с водой;

— услуги водных аттракционов;

— услуги бань различных видов;

— СПА-услуги,

— услуги салона красоты (парикмахерские и косметические услуги);

— услуги солярия,

— услуги йоги,

— услуги массажа (при наличии соответствующих медицинских лицензий и разрешений, установленных действующим законодательством);

— услуги тренажеров,

— услуги по реализации товаров для плавания в объектах розничной торговли,

— услуги питания в объектах различных форматов (бары, кафе, буфеты);

— услуги страхования жизни и здоровья посетителей бассейна;

— предоставление парковки для автомобилей посетителей;

— заказ и вызов такси по заказам посетителей;

— предоставление беспроводного доступа в информационно-телекоммуникационную сеть Интернет (Wi-Fi).

5.4 Перечень предоставляемых основных и дополнительных услуг бассейнов устанавливает самостоятельно исполнитель услуг — администрация организации в зависимости от ее специфики, направления деятельности, контингента и потребностей потребителей, а также от условий функционирования бассейна. Дополнительные услуги могут оказываться бесплатно или платно по утвержденным тарифам.

5.5 Дополнительные услуги, предоставляемые при оказании услуг бассейнов, должны соответствовать требованиям законодательства и нормативных документов на услуги конкретных видов.

      6 Общие требования к услугам бассейнов

6.1 Услуги плавательных бассейнов (далее — услуги бассейнов) должны соответствовать требованиям нормативных правовых актов Российской Федерации и нормативных документов федеральных органов исполнительной власти, а также требованиям настоящего стандарта.

6.2 Услуги бассейнов могут предоставляться как в многопрофильных физкультурно-оздоровительных, спортивных комплексах и объектах, так и в специализированных организациях водного спорта и досуга.

6.3 Услуги бассейнов должны соответствовать следующим требованиям:

— точность и своевременность предоставления услуг;

— социальная адресность услуг;

— информативность услуг;

— эргономичность и комфортность услуг;

— безопасность услуг.

6.4 Точность и своевременность предоставления услуг

Исполнитель должен предоставлять выбранные потребителем услуги определенного вида в сроки, установленные договором о предоставлении услуг.

6.5 Социальная адресность услуг

Требования социальной адресности должны предусматривать:

— доступность и востребованность услуг населением;

— соответствие услуг ожиданиям и физическим возможностям потребителей различных групп, в том числе детей, подростков, пожилых, посетителей с ограниченными физическими возможностями и т.п.;

— установление критериев оказания услуг, выбор методов обслуживания потребителей в зависимости от их гендерных, возрастных и иных особенностей, а также уровня физической подготовленности.

6.6 Информативность услуг

6.6.1 При предоставлении услуг исполнитель обязан предоставить потребителям услуг полную и достоверную информацию.

6.6.2 Информация для посетителей бассейнов должна содержать:

— часы работы бассейна;

— наименование объекта услуг, в т.ч. информацию об исполнителе услуг: наименовании юридического лица или индивидуального предпринимателя;

— перечень предоставляемых услуг, в т.ч. дополнительных, порядок их предоставления, стоимость и порядок оплаты платных услуг;

— порядок расчетов с потребителями услуг и условия оказания услуг;

— правила посещения и поведения в бассейне, в том числе порядок посещения бассейна детьми;

— общие правила безопасного поведения на воде;

— информацию о местах общего пользования;

— информацию о нахождении ближайшего пункта медицинской помощи.

6.6.3 Здания (помещения) бассейнов должны иметь на входе вывеску с указанием наименования и режима работы.

6.6.4 Информация об исполнителе услуг и оказываемых услугах должна быть доведена до потребителей услуг любым доступным и наглядным способом.

6.6.5 Персонал должен провести предварительное собеседование (консультацию, инструктаж, другое информирование) с потенциальными потребителями услуг о правилах личной безопасности, общих правилах безопасного поведения на воде, факторах риска для здоровья посетителей, а также о медицинских противопоказаниях.

Примечание — Допускается использование аудио- и видеоинформации.

6.7 Эргономичность услуг

При предоставлении услуг бассейнов должно учитываться требование эргономичности, которое характеризует соответствие условий обслуживания используемых оборудования и инвентаря гигиеническим, антропометрическим, физиологическим параметрам потребителей. Соблюдение требования эргономичности услуг должно обеспечивать комфортность обслуживания и способствовать сохранению здоровья и повышению физической работоспособности потребителей услуг.

      7 Требования безопасности к услугам бассейнов

7.1 При предоставлении услуг бассейнов должны быть обеспечены безопасность жизни и здоровья посетителей и сохранность их имущества в соответствии с

[1] ,

[2] ,

[3] ,

[5] .

Уровень риска для жизни и здоровья потребителей в бассейнах как в обычных условиях, так и в экстремальных ситуациях должен быть минимальным.

7.2 К факторам риска при предоставлении услуг бассейнов относят:

— травмоопасность посетителей;

— несоблюдение установленных санитарно-гигиенических требований и показателей.

7.3 Травмоопасность

7.3.1 Для снижения травмоопасности исполнителям услуг необходимо выполнять следующие требования:

— соблюдать правила эксплуатации бассейна, оборудования, снаряжения и инвентаря, в т.ч. с учетом конструктивных особенностей бассейна;

— обеспечивать соответствующую квалификацию тренера, инструктора;

— осуществлять профилактику травматизма, включая обучение потребителя услуг навыкам самоконтроля при проведении занятий, тренировок;

— информировать потребителей услуг о факторах риска и мерах по предупреждению травматизма, в т.ч. с помощью информационных таблиц, табло и т.п.;

— обеспечивать наличие медицинского кабинета и дежурного медицинского персонала;

— обеспечивать медицинское наблюдение за безопасностью проведения занятий и тренировок.

7.3.2 Потребители должны быть информированы о том, какие экстренные меры следует предпринимать в случае получения травмы.

7.4 Санитарно-гигиенические показатели

Режимы эксплуатации бассейнов должны осуществляться с соблюдением гигиенических требований по

[2] , включая качество воды, параметры микроклимата, состояние воздушной среды, уровни шума и освещенности.

      8 Требования к персоналу

8.1 К персоналу бассейнов относят непосредственных исполнителей услуг, в т.ч. тренеров и инструкторов по плаванию, групповым программам, аквааэробике, тренажерному залу, а также обслуживающий и технический персонал.

8.2 Исполнители услуг должны обладать следующими умениями и навыками:

— иметь соответствующую профессиональную квалификацию, подтвержденную документами, оформленными в установленном порядке (диплом, удостоверение и т.п.);

— иметь специальную подготовку необходимого уровня и квалификации, соответствующую занимаемой должности и выполняемой работе;

— проходить регулярную оценку профессиональных компетенций;

— знать правила эксплуатации оборудования и инвентаря;

— владеть методиками обучения плаванию;

— знать правила безопасного поведения на воде;

— владеть навыками спасания на воде;

— знать основы первой медицинской помощи;

— знать санитарно-гигиенические нормы, предъявляемые к содержанию бассейнов.

8.3 Требования к профессиональному образованию и специальной подготовке исполнителей услуг устанавливают в соответствии с действующим законодательством о физической культуре и спорте

[2] .

8.4 Конкретные требования к квалификации персонала определяются должностными обязанностями на конкретном рабочем месте, а также должностными инструкциями и правилами, разработанными администрацией бассейнов.

8.5 Исполнители услуг должны соблюдать профессиональную этику поведения.

Профессиональными этическими нормами поведения при предоставлении услуг являются общая культура поведения, а также доброжелательность, коммуникабельность и способность создания комфортных условий для посетителей бассейнов.

8.6 Персонал бассейнов должен быть подготовлен к действиям в условиях чрезвычайных ситуаций (несчастные случаи, неблагоприятные погодные условия и др.) и/или в случае технических проблем (поломки, неисправность оборудования и др.).

      9 Методы контроля качества услуг бассейнов

9.1 Для оценки качества и безопасности услуг бассейнов используют методы контроля: визуальный, экспертный, социологический.

9.2 Визуальный метод предполагает проверку состояния помещений бассейна, оборудования, тренажеров, инвентаря и пр. Данный метод применяют исполнители услуг для самообследования и самоконтроля обслуживания в бассейне.

9.3 Экспертный метод представляет собой внешний аудит деятельности бассейна по заказу исполнителя услуг (администрации или собственника) и основывается на качественных и количественных оценках специалистов. Применение экспертного метода предполагает проверку наличия и выполнения технических документов на оказание услуг бассейнов, оценку профессиональных компетенций персонала и пр.

9.4 Социологический метод предполагает проведение социологических обследований (анкетирование, опросы, наблюдения, интервьюирование потребителей услуг, анализ записей в книге отзывов потребителей, Интернет-отзывов потребителей, контент-анализ) с последующей обработкой полученных данных.

Приложение А

(рекомендуемое)

 Примерные правила посещения бассейна и поведения в бассейне

Настоящие правила являются обязательными к соблюдению в конкретном бассейне.

Посетители бассейна обязаны ознакомиться с настоящими Правилами до начала предоставления услуг.

Общие положения

Время работы плавательного бассейна с _____ до _______ ч (указывается для конкретного бассейна).

Вход посетителей в бассейн осуществляется согласно утвержденному расписанию сеансов (если применимо).

Перед посещением бассейна посетитель обязан переобуться в сменную обувь и сдать верхнюю одежду и уличную обувь в гардероб (если применимо).

Посетитель предъявляет пропуск. Дежурный бассейна, проведя идентификацию посетителя с фотографией на пропуске, выдает ключ от шкафа для одежды в раздевальной.

Ценные вещи: деньги, мобильный телефон, документы, ключи и другие ценные вещи сдаются дежурному бассейна. На хранение принимаются малогабаритные вещи. Сумки, кейсы, чемоданы на хранение не принимаются. За оставленные без присмотра личные вещи и ценные вещи, не сданные дежурному бассейна, администрация ответственности не несет

Посещение плавательного бассейна разрешается только при наличии: купального костюма, шапочки для плавания, специальной резиновой обуви, принадлежностей для душа и полотенца.

Получив ключ от шкафа для одежды, посетителю следует раздеться в раздевальной и пройти в душевую. Каждый посетитель обязан перед посещением бассейна принять душ.

Перед посещением бассейна посетитель обязан смыть с себя любые косметические средства, снять все ювелирные и иные украшения.

Рекомендуется входить в воду, спускаясь по специально предусмотренному для этого трапу/лестнице, повернувшись спиной к воде.

Во время плавания необходимо ориентироваться на разметку бассейна. Плавание внутри каждой отдельно взятой дорожки осуществляется против часовой стрелки (по правой стороне).

Не допускается плавание посередине дорожки или по ее левой стороне, чтобы не столкнуться с другими пловцами/плавающими. Необходимо обязательное соблюдение дистанции во время плавания.

Не рекомендуется занимать дорожку, выделенную для скоростного плавания, в случае отсутствия навыков плавания или их недостаточном развитии.

При отсутствии или при недостаточном развитии навыков плавания обязательно использование поддерживающих на воде средств (доски для плавания и пр.).

Во время проведения групповых занятий или персональных занятий в бассейне зона для плавания может быть ограничена.

Посетитель должен контролировать время нахождения в бассейне. При выходе из плавательного бассейна посетитель обязан сдать ключ от шкафа раздевальной и плавательный инвентарь, полученный в аренду, инструктору по плаванию или медицинскому работнику бассейна.

При посещении бассейна с детьми ответственность за жизнь и здоровье ребенка несет сопровождающий ребенка взрослый.

Во время плавания взрослые не должны выпускать детей из поля своего зрения, предварительно объяснив им правила поведения на воде.

Для посещения бассейна детьми до 13 лет необходимо с установленной периодичностью предоставлять соответствующую медицинскую справку.

Персонал бассейна имеет право контролировать соблюдение посетителями настоящих правил, делать замечания.

За последствия, возникающие в результате нарушения настоящих правил, администрация ответственности не несет.

Посетители обязаны:

Посетители бассейна должны строго соблюдать настоящие правила, правила техники безопасности, санитарно-гигиенические требования, выполнять требования персонала бассейна: инструкторов/тренеров, дежурных раздевальных помещений в части соблюдения санитарно-гигиенических требований.

Посетители бассейна должны соблюдать общественный порядок и общепринятые нормы поведения, вести себя уважительно по отношению к другим посетителям, персоналу бассейна, не допускать действий, создающих опасность для окружающих.

Посетителям запрещается:

Передавать документы на право посещения плавательного бассейна другим лицам.

Находиться в здании бассейна в состоянии алкогольного или наркотического опьянения, использовать ненормативную лексику, громко, неуважительно и/или агрессивно разговаривать, делать все, что может помешать окружающим.

Находиться в помещениях бассейна, за исключением помещения фойе, в верхней уличной одежде и обуви.

Курить в помещениях бассейна.

Приносить и распивать в помещениях бассейна алкогольные напитки.

Приносить в помещение бассейна продукты питания, напитки с последующим их употреблением.

Находиться на трибунах и балконах плавательного бассейна, за исключением спортивно-массовых мероприятий, подразумевающих наличие зрителей.

Посещать бассейн без осмотра медицинским работником.

Входить в бассейн без посещения душа.

Перед пользованием бассейна втирать в кожу различные кремы и мази по причине возможного нанесения вреда своему здоровью (перегрев, повышение артериального давления, аллергические реакции и пр.).

Бегать по лестницам и обходным дорожкам.

Плавать без шапочки для плавания.

Использовать маску для подводного плавания с конструктивным применением стекла.

Плавать поперек плавательных дорожек и висеть на разделительных дорожках.

Плавать в одежде, не предназначенной для бассейна.

Прыгать с бортиков и со стартовых тумб способами, угрожающими здоровью.

Посещать занятия при повреждении или серьезных заболеваниях кожных покровов.

Оставлять без присмотра детей, допущенных к совместному плаванию с родителями.

Посещение бассейна детьми в возрасте до трех лет разрешается только при наличии у них специальных трусиков для плавания.

Администрация имеет право:

Лишать права посещения бассейна лиц, нарушающих правила поведения.

Посетители имеют право:

Вносить замечания и предложения по качеству оказываемых услуг.

Предъявлять претензии и вносить замечания в отношении качества обслуживания.

Порядок пользования абонементом

В абонемент вносится: количество посещений, оплаченная сумма, срок действия абонемента на посещение бассейна.

При наличии льгот — пенсионерам, студентам, инвалидам, детям, несовершеннолетним, для которых предусмотрены скидки, необходимо предъявлять документы, подтверждающие право на льготу при каждом посещении бассейна.

Срок действия абонементов имеет ограничения в зависимости от количества занятий и даты покупки. По истечении указанного срока абонемент недействителен. Продление срока действия возможно на основании: больничного листа, командировочного удостоверения и других документов, оправдывающих отсутствие посетителя.

В случае отказа посетителя от посещения плавательного бассейна по причинам, не зависящим от администрации, деньги за приобретенный абонемент не возвращаются. В случае причинения посетителями материального ущерба, вопрос о возмещении решается путем согласования с администрацией, а в случае недостижения согласия — в судебном порядке.

Разрешение конфликтных ситуаций:

В случае причинения материального ущерба посетителю действиями сотрудников бассейна вопрос о его возмещении решается путем согласования, в случае недостижения согласия — в судебном порядке.

 Библиография

[1]	Федеральный закон от 21.11.2011 N 323-Ф3 «Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации»
[2]	Федеральный закон от 04.12.2007 N 329-ФЗ «О физической культуре и спорте в Российской Федерации»  с изменениями и дополнениями
[3]	Закон Российской Федерации от 07.02.1992 N 2300-1 «О защите прав потребителей»  с изменениями и дополнениями
[4]	Свод правил по проектированию и строительству СП 31-113-2004	Бассейны для плавания
[5]	Санитарно-эпидемиологические правила и нормативы СанПиН 2.1.2.1188-03	Плавательные бассейны. Гигиенические требования к устройству, эксплуатации и качеству воды. Контроль качества

УДК 658.386:006.354	ОКС 03.080.30	ОКСТУ 010131
Ключевые слова: услуги бассейнов, общие требования, требования безопасности

1.ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ

1.1.Настоящее Положение регулирует деятельность Бассейна Государственной бюджетной общеобразовательной средней школы № 276 Красносельского района Санкт-Петербурга.
1.2.Основное предназначение Бассейна:
-удовлетворение потребностей детей и их родителей (законных представителей);
-профилактика асоциального поведения средствами физического воспитания детей школьного возраста.
В своей деятельности Бассейн руководствуется Конституцией Российской Федерации, федеральным законодательством, законодательством Санкт-Петербурга, федеральными и региональными правовыми актами, Уставом школы, Положением о Бассейне. Не является юридическим лицом и действует на основании Положения.
Целью деятельности Бассейна является развитие мотивации личности к здоровому образу жизни и физическому совершенствованию.
1.3.Плавательный бассейн является комплексным спортивным сооружением, в которое входит две чаши 25х11м и 11х0.6м, душевые,раздевалки, туалеты, лаборатория, инвентарные, служебные  помещения.
1.4.По устройству бассейн является искусственным сооружением крытого типа совмещённый со зданием школы.
1.5.Бассейн используется для занятий по обучению плаванию учащихся школы  имеет соответствующее оборудование и инвентарь, так же Бассейн используется для оказания дополнительных платных услуг населению. За услуги относящиеся к основным видам деятельности ОУ, оказываемые сверх установленного задания на оказание государственных услуг может взиматься плата в соответствии распоряжения КЭРПиТа от 18.05.2011г. № 258 –р « Об утверждении Методических рекомендаций по формированию предельных цен (тарифов) на оплату государственных услуг физическими или юридическими лицами в случае  их оказания на платной основе».

2. ОСНОВНЫЕ ЗАДАЧИ  БАССЕЙНА

2.1.Обеспечение права ребенка на сохранение здоровья средствами физического воспитания;
2.2.Формирование общей культуры личности обучающихся, их адаптация к жизни в обществе;
2.3.Организация содержательного досуга средствами физической активности;
2.4.Обеспечение необходимых условий для личностного развития, профессионального самоопределения и физической подготовленности обучающихся.
2.5.Основным предметом деятельности Бассейна является реализация образовательных программ и дополнительного образования детей физкультурно-спортивной направленности.
2.6.Реализация образовательных программ основного и дополнительного образования детей по дисциплине «Плавание».
2.7.Организация спортивно — массовой работы с обучающимися.
2.8.Разработка и реализация программ (планов) оздоровительной, восстановительно-оздоровительной и физкультурно-спортивной работы.
2.9.Участие в методической работе ОУ.

3. РЕГЛАМЕНТ РАБОТЫ БАССЕЙНА.
3.1.Работа Бассейна регламентирована внутренними Положениями, Правилами, инструкциями, обеспечивающими безопасность, порядок и нормальное функционирование бассейна.
3.2.Федерального закона «О санитарно-эпидемиологическом благополучии населения» от 30.03.99  № 52 ФЗ.
Работа Бассейна осуществляется на основании официально изданных санитарных правил, методов и методик контроля факторов среды обитания в соответствии с осуществляемой деятельностью
3.3.Федерального закона «Об основах охраны труда в РФ» от 17.07.99 №181 ФЗ.
3.4.СП 1.1.1058-58 «Организация и проведение производственного контроля над соблюдением санитарных правил и выполнением санитарно-противоэпидемических(профилактических)мероприятий».
3.5.Санитарные правила устройства и содержания мест занятий по физической культуре м спорту № 1567-76 от 30.12.76г.
3.6.СанПиН 2.1.2.1188-03 «Плавательные бассейны. Гигиенические требования к устройству, эксплуатации и качеству воды. Контроль качества».
3.7.СанПиН 2.1.4.1074-01 «Питьевая вода. Гигиенические требования к качеству воды централизованных систем питьевого водоснабжения».
3.8.СанПиН 2.2.4.548-96 «Гигиенические требования к микроклимату помещений».    
3.9.В целях создания нормальных условий для занятий школьников, населения, спортсменов в бассейне устанавливаются на основании СанПиН 2.1.2.1188-03 следующие нормы единовременной максимальной загрузки Бассейна.

3.10. В свободное от учебной работы время Бассейн  может использоваться для занятий дополнительного образования населения на платной основе.
3.11. Содержание деятельности Бассейна определяется его руководителем с учетом школьных традиций и задач, решаемых ГБОУ.
3.12.Занятия в Бассейне проводятся с учащимися по классам, группам. Перед приемом в спортивные, физкультурно-оздоровительные группы (также на платной основе) необходимо медицинское заключение о здоровье ребенка.
3.13. Бассейн работает по расписанию, составленному с учетом наиболее благоприятного режима для учащихся, возрастных особенностей, установленных санитарно-гигиенических норм, с учетом рациональной загрузки чаши бассейна и в соответствии с общим расписанием школы. Расписание работы бассейна утверждается директором ОУ.
3.14. Режим работы Бассейна:
— 9.00 до 15.45  занятия для обучающихся образовательного учреждения (в рамках учебного процесса);
— 16.00- 22.00 дополнительные занятия по обучению плаванию для детей, оказание дополнительных платных услуг.

4.  ОСНОВНЫЕ ТРЕБОВАНИЯ, ПРЕДЪЯВЛЯЕМЫЕ К СОДЕРЖАНИЮ
ПЛАВАТЕЛЬНОГО БАССЕЙНА.

4.1. Вода в бассейне должна соответствовать требованиям СанПиН 2.1.2.1188-03 «Плавательные бассейны. Гигиенические требования к устройству, эксплуатации и качеству воды. Контроль качества».
4.2. Эксплуатация Бассейна должна проводиться в точном соответствии с санитарно-эпидемиологическими правилами и нормативами ГОСТ Р 53491.1 2009 «Бассейны. Подготовка воды. Общие требования», «Плавательные бассейны. Гигиенические требования к устройству, эксплуатации и качеству
воды. Контроль качества. СанПиН 2.1.2.1188-03», утвержденным постановлением Главного государственного санитарного врача РФ от 30.01.2003 №4, а так же в соответствии с техническим заданием, Госконтрактом с обслуживающей организацией.
4.3. Химический и бактериологический анализы воды проводятся в лаборатории санитарно-эпидемиологической станции, Санкт Петербурга.
4.4. Температура воды для закрытых Бассейнов устанавливается в пределах 25 32°С. Относительная влажность воздуха должна быть 65%.
4.5. Места для обучения и спортивного плавания в обязательном порядке должны быть обеспечены исправным спасательным инвентарем (спасательные круги, шары в сетках, шесты и т.д.) согласно установленным нормам.
4.6. Курение в помещениях Бассейна,  а так же на территории ОУ категорически запрещается.
4.7. Электроприборы в помещениях Бассейна устанавливаются только с при соблюдении соответствующих требований по технике безопасности.
4.8. Административный, инженерно-технический и учебно-вспомогательный персонал обязан выполнять все мероприятия, необходимые для создания безопасных условий труда, занятий и следить за выполнением действующего законодательства по охране труда.
4.9. За несчастные случаи, происшедшие во время производства работ или проведения занятий, несут ответственность те лица, которые своими распоряжениями, действиями или бездействием нарушили существующие положения по охране труда и  не проявили должных мер для предотвращения данного несчастного случая.
4.10. Проводящие занятия несут ответственность за правильную эксплуатацию Бассейна, инвентаря  во время занятий и соревнований.

5. РУКОВОДСТВО  БАССЕЙНА
5.1. Заведующий Бассейном подчиняется директору школы.
—  Организует работу Бассейна, тренерского состава, ведет постоянный контроль за состоянием плавательного бассейна;
— Дополняет правила проведения занятий в Бассейне с учетом специфики данного спортивного сооружения и в соответствии с данными Правилами.
— Организует в Бассейне информационные стенды с вывешиванием правил внутреннего распорядка Бассейна и документации касающиеся плавательного бассейна.
—  Контролирует выполнение Правил для занимающихся, которые разрабатываются на основании настоящих Правил и размещаются на информационном стенде.
—  Несет личную ответственность за соблюдение настоящих Правил.
— Контролирует безаварийную работу плавательного Бассейна, обслуживающую организацию, взявшую на себя обязательство по договору на обслуживание и ремонт системы водоподготовки бассейнов.
— Для проведения занятий по водным видам спорта допускаются лица, имеющие дипломы о высшем, специальном среднем физкультурном образовании по водным видам спорта.
—  Ведет документацию необходимую для работы Бассейна.

6. ПЕРСОНАЛ  БАССЕЙНА
6.1  Инженер
Инженер подчиняется директору школы, контролирует и координирует работу инженера заведующий Бассейном.
— Осуществляет разработку перспективных и текущих планов (графиков) различных видов ремонта оборудования и других основных фондов комплекса Бассейна (зданий, систем водоснабжения, канализации, воздухопроводов и т.д.), а также мер по улучшению их эксплуатации и обслуживания, контролирует выполнение утвержденных планов (графиков).
— Способствует внедрению систем комплексного регламентированного обслуживания, обеспечивающих своевременную наладку и ремонт оборудования, прогрессивной технологии ремонта, высокоэффективных ремонтных приспособлений, механизации трудоемких процессов.
— Принимает участие в проверке технического состояния оборудования, качества ремонтных работ, а также в приемке вновь поступающего оборудования, в необходимых случаях оформляет документацию на его списание.
— Осуществляет контроль за работой всего оборудования водоподготовки бассейна, чаш залов, сливной и канализационной системой, вентиляционной системой, участвует в проведении ремонтных работ и испытаний оборудования, контролирует соблюдение правил эксплуатации оборудования бассейна, технического обслуживания.
Разрабатывает мероприятия, направленные на совершенствование обслуживания и ремонта.
— Контролирует правильность расходования химреагентов, инструментов, запасных частей.
-Принимает непосредственное участие в подготовке материалов и заключении договоров — контрактов с предприятиями-изготовителями на поставку запасных частей и оборудования, а также со специализированными подрядными организациями на капитальный ремонт основных (производственных и непроизводственных) фондов, осуществляет контроль за расходованием средств на эти цели, и во вводе в эксплуатацию оборудования.
— Выполняет отдельные служебные поручения своего непосредственного руководителя.
— Контролирует работу  обслуживающей организации водоподготовки бассейна.
6.2   Инструктор-методист
Инструктор-методист подчиняется директору школы.
— Инструктор-методист работает по расписанию Бассейна, обеспечивая обслуживание учебных групп.
-Инструктор-методист контролирует выполнение правил безопасности преподавателями физвоспитания и другими присутствующими на занятиях.
— Инструктор — методист по плаванию обязан:
-Лично контролировать уроки по плаванию;
-Принимать действенные меры, позволяющие не допускать нарушения правил безопасности в Бассейне;
-В случае нарушения правил безопасности учащимися, инструктор-методист должен прекратить занятие и сообщить о случившимся заведующему Бассейном;
— Придя, на работу, должен убедиться в исправности инвентаря Бассейна, осмотреть визуально помещения Бассейна, обо всех неисправностях оборудования и т.д. сообщать заведующему Бассейном;
— Соблюдать должностную инструкцию, Правила внутреннего распорядка;
-Следить за соблюдением правил личной гигиены учащихся, занимающихся в бассейне;
-Несет персональную ответственность за жизнь и здоровье учащихся во время проведения занятий по плаванию;
-Воспитывать бережное отношение учащихся к спортивному инвентарю и оборудованию;
-Осуществлять связь с родителями (лицами их заменяющими) через участие в родительских собраниях.
6.3. Лаборант
 Подчиняется  директору школы. Контроль  и координацию работы лаборанта осуществляет заведующий Бассейном. Лаборант  следит за бактериологическим и химическим составом воды в чашах Бассейна, производит забор проб, делает об этом отметку в лабораторном журнале. При необходимости сдает пробы воды на санитарно-эпидемиологическую станцию или вызывает представителя этой станции в Бассейн.
Санитарные условия и медицинское обслуживание в Бассейнах осуществляется в соответствии с нормами и требованиями органов здравоохранения (санитарно
эпидемиологической службы ЦГ).
6.4   Младший обслуживающий персонал
Уборщики Бассейна  подчиняются директору школы, контролирует и координирует работу уборщиков заведующий Бассейном.
Уборщики обязаны:
-соблюдать графики ежедневной и  генеральной уборки Бассейна, утвержденный директором школы;
— производить тщательную и качественную уборку всех закрепленных за ними помещений;
-соблюдать трудовую дисциплину, правила по технике безопасности, производственной санитарии и противопожарной безопасности;
-нести материальную ответственность за полученное имущество и инвентарь, бережно и экономично их расходуя;
-следить за сохранностью имущества (двери, столы, стулья, окна, зеркала ,инвентаря и др.)
-сообщать заведующему бассейна о всех нарушениях внутреннего распорядка, а также об обнаруженных неисправностях водопровода, канализации, электроосвещения и др.
— соблюдать Правила внутреннего распорядка школы, относиться с уважением к учащимся, работникам школы.
6.5.  Оператор хлораторной установки
Оператор хлораторной установки подчиняется директору школы, непосредственное руководство осуществляет заведующий бассейном, контролирует и координирует работу  оператора хлораторной установки инженер бассейна.
Оператор хлораторной установки обязан:
-исполнять должностную инструкцию, должностные обязанности по ОТ (выполнять работы, прописанные в них), инструкции по электро- и пожарной безопасности;
-вести журналы работы системы водоподготовки;
-вести карты учета выполненных работ (выполнять работы прописанные в них);
-производить  визуальный осмотр чаш бассейнов после каждого занятия;
-производить запуск и выемку из чаш бассейнов автоматического робота — очистителя согласно режима, установленного в картах выполненных работ;
— соблюдать Правила внутреннего распорядка школы.