На совещании отдела продаж руководитель описывал ситуацию, в которой их подвел поставщик. В результате компания не выполнила своих обязательств перед крупным клиентом, который требует возмещения понесенных им убытков. Во время рассказа руководителя двое сотрудников, переговариваясь друг с другом, отвлеклись. Руководитель пристально посмотрел на них, кашлянул и, дождавшись от них внимания к себе, продолжил дальше. Он предложил сотрудникам отдела подумать, как выйти из сложившейся ситуации. В результате проведенного «мозгового штурма» было принято решение частично возместить убытки клиента.
Установите последовательность действий сотрудников компании при проведении «мозгового штурма».
руководитель знакомит участников группы с правилами проведения мозгового штурма
разминка с участниками мозгового штурма
участники обсуждают проблему и выдвигают идеи
обдумывание и оценка идей
Подборка по базе: АСР тема 4 АСР в разрушенных зданиях.doc, контрольные вопросы.docx, Задания Тема 9.docx, 08 Вопросы.pdf, Практическая работа Модуль №1 Арапова.doc, Правоведение тема 2.docx, Антикоррупционное право тест 15 вопросов.docx, нормальные ответы на вопросы.docx, Перечень вопросов для дифференцированного зачета.docx, Практическая работа к теме 5 «Общество_ согласие» Тема занятия_
Модуль 2Тема 5Вопрос 1
А.С.Макаренко выделил 3 стадии развития коллектива. Приведите в соответствие стадию и характерные для нее действия:
| Третья стадия | Ответ 1 |
| Первая стадия | Ответ 2 |
| Вторая стадия | Ответ 3 |
Вопрос 2
Из каких этапов состоит процесс принятия группового решения?
Выберите один или несколько ответов:
a. оценочно-прогностический
b. промежуточный
c. начальный
d. информационно-поисковый
e. информационный
f. заключительный
Вопрос 3
Какой из методов организации коллектива способствует привлечению всех учеников класса к активному и творческому участию в общественных делах и развивает дружеские отношения?
Выберите один ответ:
a. единые педагогические требования
b. метод соревнования
c. метод коллективного самообслуживания
d. метод самоуправления
Вопрос 4
На какой стадии развития коллектива проявляется закон параллельного действия?
Выберите один ответ:
a. на третьей
b. на первой
c. на второй
Вопрос 5
Общность, в которой люди объединяются по общему участию в определенной деятельности, проявляющемуся в общности целей, интересов или других социальных или социально-психологических характеристик — это:
Выберите один ответ:
a. малая группа
b. социальная группа
c. большая группа
d. социометрическая структура
Вопрос 6
Совокупность позиций членов группы в системах информационных потоков, связывающих членов группы между собой и внешней средой- это:
Выберите один ответ:
a. коммуникативная структура
b. лидерство
c. социометрическая структура
d. структура социальной власти
Вопрос 7
Чем характеризуется вторая стадия развития коллектива?
Выберите один или несколько ответов:
a. члены актива становятся организаторами деятельности воспитанников
b. увеличивается численность актива
c. деятельность воспитателя направлена на организацию коллектива
d. уменьшается численность актива
e. большинство членов группы принимают требования, нормы, ценности группы
Вопрос 8
Чем характеризуется кооперативная модель руководства?
Выберите один или несколько ответов:
a. низкая удовлетворенность членством группы
b. есть возможность коммуникативного взаимообмена между членами группы и их руководителем
c. в основе модели лежит единоналичие руководителя
d. рост ответственности и самоконтроля со стороны членов группы
Вопрос 9
Члены группы, не имеющие ни отрицательных, ни положительных выборов?
Выберите один ответ:
a. изолированные
b. отверженные
c. изгои
d. среднестатусные
Вопрос 10
Что из перечисленного влияет на величину статуса школьника?
Выберите один или несколько ответов:
a. внешний вид
b. место работы родителей школьника
c. умственные способности
d. успехи в ведущей деятельности
e. условия проживания
Тема 6
Вопрос 1
Приведите в соответствие виды внушения и их характеристику:
| Косвенное | Ответ 1 |
| Непреднамеренное | Ответ 2 |
| Преднамеренное | Ответ 3 |
| Прямое | Ответ 4 |
Вопрос 2
В педагогической практике чаще используется внушение через:
Выберите один ответ:
a. противопоставление
b. убеждение
c. требования
d. все ответы верны
Вопрос 3
Воздействие учителя на обучающихся, его указания, адресованная им информация – это:
Выберите один ответ:
a. прямая связь
b. обратная связь
c. косвенная обратная связь
d. прямая обратная связь
Вопрос 4
И.С.Кон самой распространенной трудностью общения подростков считает:
Выберите один ответ:
a. агрессивность
b. высокую самооценку
c. использование жаргонов
d. застенчивость
Вопрос 5
К косвенной обратной связи относятся:
Выберите один или несколько ответов:
a. истории
b. действия
c. мифы
d. способы деятельности
e. сказки
Вопрос 6
Какие характеристики присущи позиции взрослого «приятель»?
Выберите один или несколько ответов:
a. педагог равнодушен к детям и их проблемам
b. педагог ставит себя выше детей
c. педагог стремится избежать любых конфликтов
d. педагог ведет себя беззаботно
Вопрос 7
Кто из ученых указывает на возможность использования социально-психологического тренинга для преодоления трудностей общения?
Выберите один ответ:
a. А.А. Бодалев
b. В.Н. Куницына
c. Б.Д. Парыгин
d. Л.И.Бочанцева
Вопрос 8
Прямое естественное общение «лицом к лицу»- это:
Выберите один ответ:
a. опосредованное общение
b. массовое общение
c. косвенное общение
d. непосредственное общение
Вопрос 9
Традиционно выделяют два основных вида педагогического воздействия:
Выберите один или несколько ответов:
a. убеждение
b. внушение
c. наказание
d. поощрение
Вопрос 10
Укажите основные функции общения подростка со сверстниками:
Выберите один или несколько ответов:
a. подросток через общение получает необходимую информацию
b. подросток удовлетворяет потребность в саморазвитии
c. подросток учится выстраивать межличностные взаимоотношения
d. подросток удовлетворяет свои эмоциональные потребности
Тема 7
Вопрос 1
Для каждого вида профилактики буллинга и мобинга характерны определенные действия специалистов. Приведите их в соответствие:
| Вторичная профилактика | Ответ 1 |
| Третичная профилактика | Ответ 2 |
| Первичная профилактика | Ответ 3 |
Вопрос 2
Буллинг и моббинг проявляются через:
Выберите один или несколько ответов:
a. порча личных вещей
b. жадность
c. вымогательство
d. унижение
Вопрос 3
Какие виды буллинга выделяют?
Выберите один или несколько ответов:
a. внешний
b. непосредственный
c. косвенный
d. экспрессивный
Вопрос 4
Какие стадии проходит возникший конфликт?
Выберите один или несколько ответов:
a. избегание конфликта
b. разрешение конфликта
c. формирование общих интересов
d. формирование противоречивых интересов
e. непосредственно конфликтные действия
Вопрос 5
Каким из принципов должен руководствоваться педагог при возникшей ситуации буллинга?
Выберите один ответ:
a. открытость
b. конфиденциальность
c. нет верного ответа
d. выборочность
Вопрос 6
Какому стилю поведения в конфликтной ситуации характерно следующее: «участник конфликта действует совместно с другой стороной, но при этом не пытается отстаивать собственные интересы»?
Выберите один ответ:
a. сотрудничество
b. уклонение
c. компромисс
d. приспособление
Вопрос 7
Открытое столкновение противоположных позиций, интересов, взглядов, мнений субъектов взаимодействия – это:
Выберите один ответ:
a. дискуссия
b. спор
c. конфликт
d. конфликтная ситуация
Вопрос 8
При этой разновидности буллинга используются различные компьютерные технологии:
Выберите один ответ:
a. кибербуллинг
b. экономический буллинг
c. вербальный буллинг
d. социально-психологический буллинг
Вопрос 9
Травля одного ребенка другим – это:
Выберите один ответ:
a. конфликт
b. моббинг
c. буллинг
d. конфликтная ситуация
Вопрос 10
Укажите авторов разработанных стратегий поведения в конфликтной ситуации:
Выберите один или несколько ответов:
a. В.Зигерт
b. В.А. Якунин
c. Е.Мелибруда
d. М.Б.Аппаев
e. Р.Х. Килменн
f. Л.Ланге
g. К.У. Томас
Практическое задание 2
Работа добавлена на сайт samzan.net: 2015-07-05
Поможем написать учебную работу
Если у вас возникли сложности с курсовой, контрольной, дипломной, рефератом, отчетом по практике, научно-исследовательской и любой другой работой — мы готовы помочь.
Предоплата всего
от 25%
Подписываем
договор
Социальная психология_new (Загайнов)
Автор: testolog
Задание #1
Вопрос:
Стремление к приписыванию причин поведения субъекта называется…
Выберите один из 4 вариантов ответа:
1) каузальная атрибуция
2) идентификация
3) эмпатия
4) рефлексия
Задание #2
Вопрос:
Люди, которые в любой ситуации склонны находить виновника случившегося, приписывать причину произошедшего конкретному человеку, совершающему действие, используют __________ атрибуцию.
Выберите один из 4 вариантов ответа:
1) личностную
2) обстоятельственную
3) стимульную
4) дифференциальную
Задание #3
Вопрос:
Среди функций социальной перцепции выделяют…
Выберите один из 4 вариантов ответа:
1) познание себя и партнера по общению
2) обмен знаками
3) выработку норм совместных действий
4) сознательное воздействие на партнера
Задание #4
Вопрос:
Психологические препятствия на пути адекватной передачи информации между партнерами по общения, называются….
Выберите один из 4 вариантов ответа:
1) коммуникативными барьерами
2) социальными преградами
3) коммуникативными ямами
4) фрустраторами
Задание #5
Вопрос:
К ольтфакторным средствам общения относится…
Выберите один из 4 вариантов ответа:
1) приятный запах окружающей среды
2) расстояние до собеседника
3) прикосновение к партнеру
4) поцелуи
Задание #6
Вопрос:
Дистанция ___________ определяется как личная (персональная) зона общения.
Выберите один из 4 вариантов ответа:
1) от 45 до 120 см
2) от 15 до 45 см
3) от 120 до 360 см
4) свыше 360 см
Задание #7
Вопрос:
С точки зрения транзакционного анализа Э. Берна каждый участник взаимодействия может занимать одно из следующих эго-состояний…
Выберите один из 4 вариантов ответа:
1) Ребенок, Родитель, Взрослый
2) Мезофорф, Эндоморф, Эктоморф
3) Астеник, Атлетик, Пикник
4) Ид, Эго, Супер-Эго
Задание #8
Вопрос:
Социальная группа представляет собой…
Выберите один из 4 вариантов ответа:
1) социальную общность взаимодействующих индивидов
2) людей со сходными психологическими характеристиками
3) социальную общность, объединенную по территориальному признаку
4) социальную общность, объединенную по одному или нескольким признакам
Задание #9
Вопрос:
К собственно характеристике группы не относится…
Выберите один из 4 вариантов ответа:
1) предпочтения отдельных членов группы
2) композиция группы
3) структура коммуникаций в группе
4) социометрическая структура группы
Задание #10
Вопрос:
Среди обязательных условий существования группы лишним является следующие условие…
Выберите один из 4 вариантов ответа:
1) вешнее сходство участников группы
2) совместное действие участников группы
3) наличие у каждого участника «Мы-чувства»
4) место взаимодействия участников группы
Задание #11
Вопрос:
Показатель осознания принадлежности личности к некоторой группе, выраженный как потребность отделить одну общность от другой, представляет собой…
Выберите один из 4 вариантов ответа:
1) «Мы-чувство»
2) сработанность
3) сплоченность
4) внутригрупповая свобода
Задание #12
Вопрос:
Обязательным параметром группы не является…
Выберите один из 4 вариантов ответа:
1) высокая сплоченность группы
2) композиция группы
3) структура группы
4) групповые процессы
Задание #13
Вопрос:
Признак группы, выраженный в возможность каждого члена группы регулярно общаться друг с другом и обмениваться информацией, называется …
Выберите один из 4 вариантов ответа:
1) контактность
2) целостность
3) сработанность
4) гибкость
Задание #14
Вопрос:
Признак группы, выраженный в социальной и психологической общности индивидов, входящих в группу, позволяющий воспринимать их как единое целое…
Выберите один из 4 вариантов ответа:
1) целостность
2) гибкость
3) контактность
4) сработанность
Задание #15
Вопрос:
Совокупность связей между членами группы, характеризуемых процессами приема и передачи информации, циркулирующей в группе, представляют собой _________ структуру группы.
Выберите один из 4 вариантов ответа:
1) коммуникативную
2) ролевую
3) функциональную
4) социометрическую
Задание #16
Вопрос:
____________ функция группы состоит в осуществлении в той или иной совместной деятельности, которую невозможно было выполнять в одиночку.
Выберите один из 4 вариантов ответа:
1) инструментальная
2) экспрессивная
3) социализирующая
4) аффективная
Задание #17
Вопрос:
Удовлетворение потребность людей в ободрении, уважении и доверии реализуется черед такую функцию группы, как…
Выберите один из 4 вариантов ответа:
1) экспрессивная
2) инструментальная
3) социализирующая
4) аффективная
Задание #18
Вопрос:
Группой в психологическом смысле не является (ются)…
Выберите один из 4 вариантов ответа:
1) люди, наблюдающие за последствиями ДТП
2) футбольная команда
3) школьный класс
4) члены политической партии
Задание #19
Вопрос:
Группа, нормы которой признаются личностью как наиболее ценные, называется__________
Выберите один из 4 вариантов ответа:
1) референтной
2) неформальной
3) малой
4) разновозрастной
Задание #20
Вопрос:
К малой группе можно отнести…
Выберите один из 4 вариантов ответа:
1) бригаду рабочих
2) студентов Вуза
3) женщин Йошкар-Олы
4) верующих России
Задание #21
Вопрос:
Минимальное число членов малой группы…
Выберите один из 4 вариантов ответа:
1) минимум два
2) минимум семь
3) минимум пять
4) достаточно одного человека
Задание #22
Вопрос:
Формальная группа — это…
Выберите один из 4 вариантов ответа:
1) созданная в рамках официально признанных организаций
2) складывающаяся сама по себе
3) фактически не существующая
4) наиболее значимая для человека
Задание #23
Вопрос:
Совокупность людей, находящихся в общении — это ___________ группа
Выберите один из 4 вариантов ответа:
1) контактная
2) условная
3) большая
4) референтная
Задание #24
Вопрос:
К характеристикам малой социальной группы относится…
Выберите один из 4 вариантов ответа:
1) наличие контакта и эмоциональной сферы отношений
2) наличие специфического языка
3) развитие средств массовой информации
4) нравы, обычаи
Задание #25
Вопрос:
Что следует считать особенностью обусловленной толпы?
Выберите один из 4 вариантов ответа:
1) толпа собирается в заранее определенном месте
2) наличие нескольких лидеров в толпе
3) четкие направленные действия в толпе
4) толпа направляется действиями лидеров, находящихся вне толпы
Задание #26
Вопрос:
В каком виде толпы ее представители не оказывают физического воздействия на окружающую среду и других индивидов?
Выберите один из 4 вариантов ответа:
1) экспрессивная толпа
2) шумная толпа
3) агрессивная толпа
4) действующая толпа
Задание #27
Вопрос:
Кто из ученых впервые обосновал разделение групп на первичные и вторичные?
Выберите один из 4 вариантов ответа:
1) Ч. Кули
2) А. Адлер
3) П. Сорокин
4) В. Франкл
Задание #28
Вопрос:
Пляшущие толпы религиозных сект относятся к виду ___________ толпы
Выберите один из 4 вариантов ответа:
1) экспрессивной
2) случайной
3) обусловленной
4) восставшей
Задание #29
Вопрос:
Специфическая особенность первичной группы проявляются в том, что…
Выберите один из 4 вариантов ответа:
1) отношение между членами группы носят неформальный характер
2) в группе существует четкое разделение на социальные статусы и роли
3) первичные группы основаны на формальных отношениях
4) для членов группы на первом месте стоит достижение общей цели
Задание #30
Вопрос:
Профессиональная спортивная команда представляет собой…
Выберите один из 4 вариантов ответа:
1) вторичную группу
2) неформальную группу
3) первичную группу
4) агрегацию
Задание #31
Вопрос:
Отличие структуры аудитории и действующей толпы состоит в …
Выберите один из 4 вариантов ответа:
1) в аудитории нет лидеров, а толпе есть лидеры
2) в аудитории все хорошо друг друга знаю, а в толпе нет
3) аудитория более мирное образование, чем толпа
4) нет отличий в структуре аудитории и толпы
Задание #32
Вопрос:
Состояние группового настроя и качественная сторона межличностных отношений в группе — это…
Выберите один из 4 вариантов ответа:
1) социально-психологический климат
2) групповые феномены
3) групповая динамика
4) деловые роли
Задание #33
Вопрос:
Феномен групповой динамики, касающийся влияния присутствия других людей на решение деловых задач — это…
Выберите один из 4 вариантов ответа:
1) социальная фасилитация
2) деиндивидуализация
3) социальная поляризация
4) социальная драматизация
Задание #34
Вопрос:
Феномен группового давления, при котором происходит изменение участником группы своего первоначального мнения — это…
Выберите один из 4 вариантов ответа:
1) конформизм
2) заражение
3) ассертивность
4) социальная поляризация
Задание #35
Вопрос:
Стадия в развитии группы, на которой организуются неформальные группы, складывается групповое мнение — это
Выберите один из 4 вариантов ответа:
1) формирования
2) возникновения
3) стабилизации
4) распада
Задание #36
Вопрос:
Люди упрощенно и схематично воспринимают и оценивают другие группы через…
Выберите один из 4 вариантов ответа:
1) социальные стереотипы
2) престиж
3) авторитет
4) ролевое поведение
Задание #37
Вопрос:
Конформизму особенно подвержены…
Выберите один из 4 вариантов ответа:
1) люди с лабильными психическими процессами и установками
2) лидеры
3) очень дисциплинированные люди
4) сравнительно умные люди
Задание #38
Вопрос:
Процесс нарастания содержательной связанности и общности людей называется…
Выберите один из 4 вариантов ответа:
1) сплоченностью
2) конформизмом
3) фаворитизмом
4) ингибицией
Задание #39
Вопрос:
Тенденция оказывать предпочтение своей группе в противовес интересам другой называется…
Выберите один из 4 вариантов ответа:
1) внутригрупповой фаворитизм
2) социальная дифференциация
3) социальная фасилитация
4) социальная ингибиция
Задание #40
Вопрос:
Среди этапов развития группы не выделяется этап…
Выберите один из 4 вариантов ответа:
1) группы-пролонгации
2) группы-ассоциации
3) группы-кооперации
4) коллектива
Задание #41
Вопрос:
Уровень групповой совместимости, характеризующийся общностью целей, мотивов деятельности, единство в понимании задач называется _________ уровнем
Выберите один из 4 вариантов ответа:
1) социально-психологическим
2) психофизиологическим
3) результативным
4) типичным
Задание #42
Вопрос:
Групповое решение, принятое в результате хаотичной дискуссии в результате неспособности группой далее обсуждать вопрос, называется ________ решением
Выберите один из 4 вариантов ответа:
1) незаметным
2) авторитетным
3) оформленным
4) компетентным
Задание #43
Вопрос:
Группа объединенных общими целями людей, достигшая в процессе совместной деятельности высокого уровня развития, называется…
Выберите один из 4 вариантов ответа:
1) коллектив
2) агрегация
3) диспозиция
4) форум
Задание #44
Вопрос:
Среди характеристик коллектива лишним является…
Выберите один из 4 вариантов ответа:
1) высокая меркантилизация
2) высокая сплоченность
3) коллективное самоопределение
4) коллективная идентификация
Задание #45
Вопрос:
Способность коллектива как целого добиваться результатов в работе более высоких, чем это может сделать такая же по численности группа людей, работающих независимо друг от друга, называется _________ эффектом
Выберите один из 4 вариантов ответа:
1) сверхаддитивным
2) сверхценностным
3) ненормативным
4) паранормальным
Задание #46
Вопрос:
Успешность решения коллективом всех имеющихся у него задач характеризует такой его показатель, как…
Выберите один из 4 вариантов ответа:
1) эффективность
2) информированность
3) рентабельность
4) доходность
Задание #47
Вопрос:
Знание задач, стоящих перед коллективом, содержания и итогов его работы, норм и правил поведения выражается в таком показателе, как…
Выберите один из 4 вариантов ответа:
1) информированность
2) коммуникативность
3) прозорливость
4) прогностичность
Задание #48
Вопрос:
Стадия группообразования, означающая переход группы в ходе совместной ценной деятельности от низкого к более высокому уровню развития, называется …
Выберите один из 4 вариантов ответа:
1) коллективообразованием
2) стагнацией группы
3) групповой адаптацией
4) конгломерацией
Задание #49
Вопрос:
Начальный этап формирования коллектива, представляющий собой группу ранее незнакомых индивидов, собранных на одном пространстве и в одно время, называется …
Выберите один из 4 вариантов ответа:
1) группа-конгломерат
2) группа-ассоциация
3) группа-кооперация
4) группа-автономия
Задание #50
Вопрос:
Чувство солидарности с группой, осознание себя ее частью, готовность к действиям в пользу группы и общества, называется…
Выберите один из 4 вариантов ответа:
1) коллективизмом
2) конформностью
3) эталонизацией
4) плюрализмом
Задание #51
Вопрос:
Высокая степень развития группы не определяется…
Выберите один из 4 вариантов ответа:
1) отсутствием конкуренции среди членов коллектива
2) успешностью участия в общественном разделении труда
3) оценкой соответствия группы социальным нормам
4) способностью группы обеспечить ее членам возможности полноценного развития
Задание #52
Вопрос:
Признаком развитого коллектива не является…
Выберите один из 4 вариантов ответа:
1) моббинг в коллективе
2) взаимная требовательность и ответственность
3) взаимопомощь
4) идейная общность
Задание #53
Вопрос:
Достижения взаимодействия между личностью и группой, сочетание личных интересов с интересами окружающих характеризуют такую задачу социальной деятельности коллектива, как …
Выберите один из 4 вариантов ответа:
1) интеграция
2) дифференциация
3) социальная индивидуализация
4) социальная стратификация
Задание #54
Вопрос:
Стадия развития коллектива, характеризующаяся отсутствием объединяющей совместной деятельностью, опосредованностью межличностных отношений личностно-значимым содержанием, называется…
Выберите один из 4 вариантов ответа:
1) группа-ассоциация
2) группа-агрегация
3) группа-корпорация
4) группа-кооперация
Задание #55
Вопрос:
Ситуация взаимодействия, позволяющая осознать его участниками наличие объективного противоречия, называется…
Выберите один из 4 вариантов ответа:
1) инцидент
2) инсайт
3) рефлексия
4) рационализация
Задание #56
Вопрос:
Конфликт, участники которого находятся в отношениях «начальник-подчиненный», называется ______________ конфликтом
Выберите один из 4 вариантов ответа:
1) вертикальным
2) горизонтальным
3) трудноразрешимым
4) межролевым
Задание #57
Вопрос:
Конфликт, который предполагает взаимодействие равных по объему располагаемой власти или иерархическому уровню субъектов, называется ________________ конфликтом
Выберите один из 4 вариантов ответа:
1) горизонтальным
2) антагонистическим
3) легкоразрешимым
4) открытым
Задание #58
Вопрос:
Вид конфликта, характеризующиеся непримиримостью, в социальной психологии называется…
Выберите один из 4 вариантов ответа:
1) антагонистическим
2) вертикальным
3) агонистическим
4) имитированным
Задание #59
Вопрос:
Конфликт, позитивно влияющий на результативность социально-психологических процессов и служащий источником самосовершенствования и саморазвития личности, называется ___________ конфликтом
Выберите один из 4 вариантов ответа:
1) конструктивным
2) вертикальным
3) скрытым
4) компромиссным
Задание #60
Вопрос:
Вид конфликта, в котором отсутствуют внешние агрессивные действия между конфликтующими сторонами, но при этом используются косвенные способы воздействия, называется __________ конфликтом
Выберите один из 4 вариантов ответа:
1) скрытым
2) горизонтальным
3) антагонистическим
4) открытым
Задание #61
Вопрос:
Конфликтная ситуация, в которой разногласия между участниками связаны с их противоречащими друг другу или несовместимыми представлениями, имеющими для них особо значимый характер, называется_____________ конфликтом
Выберите один из 4 вариантов ответа:
1) ценностным
2) нормативным
3) межролевым
4) внутриличностным
Задание #62
Вопрос:
Конфликт, предполагающий взаимодействие равных по объему располагаемой власти субъектов, называется_________ конфликтом
Выберите один из 4 вариантов ответа:
1) горизонтальным
2) вертикальным
3) компромиссным
4) агонистическим
Задание #63
Вопрос:
По степени выраженности различают следующие виды конфликтов…
Выберите один из 4 вариантов ответа:
1) скрытые и открытые
2) вертикальные и горизонтальные
3) межгрупповые и межнациональные
4) антагонистические и компромиссные
Задание #64
Вопрос:
По длительности протекания различают следующие виды конфликтов…
Выберите один из 4 вариантов ответа:
1) краткосрочные и долгосрочные
2) биполярные и мультиполярные
3) когнитивные и аффективные
4) пространственные и временные
Задание #65
Вопрос:
По составу конфликтующих сторон различают следующие виды конфликтов…
Выберите один из 4 вариантов ответа:
1) межличностные и внутриличностные
2) инициативные и спровоцированные
3) созидательные и разрушительные
4) деловые и личностные
Задание #66
Вопрос:
Предметом отечественного направления социальной психологии — «коллективной рефлексологии» является (-ются)….
Выберите один из 4 вариантов ответа:
1) поведение коллективов
2) психика отдельного человека
3) инстинкты социального поведения
4) продукты человеческой культуры
Задание #67
Вопрос:
Становление социальной психологии как науки произошло в…
Выберите один из 4 вариантов ответа:
1) середине XIX века
2) конце XVII века
3) середине XX века
4) конце XX века
Задание #68
Вопрос:
Датой зарождения эмпирической описательной социальной психологии считается 1859 год, когда Х. Штейналь и М. Лацарус начали издавать на немецком языке журнал, который назывался…
Выберите один из 4 вариантов ответа:
1) «Психология народов и языкознание»
2) «Психологическая наука и образование»
3) «Культурно-историческая психология»
4) «Экспериментальная психология»
Задание #69
Вопрос:
Представителем школы зарубежной социальной психологии — «Психологии масс» был ученый-юрист…
Выберите один из 4 вариантов ответа:
1) С. Сигеле
2) В. Вундт
3) В. МакДугалл
4) М. Лацарус
Задание #70
Вопрос:
Развитие психологии народов, психологии масс и теории инстинктов социального поведения может быть отнесено к ____________ этапу развития социальной психологии.
Выберите один из 4 вариантов ответа:
1) феноменологическому
2) донаучному
3) философскому
4) научно-экспериментальному
Задание #71
Вопрос:
Социальная психология изучает…
Выберите один из 4 вариантов ответа:
1) проблемы социально-психологического климата в коллективе
2) факторы психического развития человека
3) проблемы развития внимания
4) индивидуальные особенности памяти и ее развитие
Задание #72
Вопрос:
Согласно взглядам отечественных психологов социальная психология исследует…
Выберите один из 4 вариантов ответа:
1) особенности групп
2) структуру волевого действия
3) закономерности и факторы забывания
4) развитие эмоций и их значение в жизни человека
Задание #73
Вопрос:
Социальной психология наиболее связана с такой наукой как…
Выберите один из 4 вариантов ответа:
1) социология
2) психиатрия
3) анатомия
4) физиология
Задание #74
Вопрос:
Предметом социальной психологии являются…
Выберите один из 4 вариантов ответа:
1) проблемы социально-психологического воздействия
2) элементы системы управления в организации
3) политические режимы и идеологии
4) социальные структуры и институты
Задание #75
Вопрос:
Раздел психологии, изучающий закономерности возникновения, функционирования и проявления психических явлений, которые представляют собой результат взаимодействия людей (и их групп) как представителей разных школ называется ________________ психологией.
Выберите один из 4 вариантов ответа:
1) социальной
2) инженерной
3) специальной
4) пенитенциарной
Задание #76
Вопрос:
В ситуации опроса обращение к реципиенту, инструкция и вводные вопросы характеризуют фазу _____________________
Выберите один из 4 вариантов ответа:
1) адаптации
2) достижения цели
3) снятия напряжения
4) выхода их ситуации
Задание #77
Вопрос:
Формулирование проблемы и темы исследования соответствует ___________ этапу социально-психологического исследования
Выберите один из 4 вариантов ответа:
1) теоретическому
2) методическому
3) экспериментальному
4) аналитическому
Задание #78
Вопрос:
К качественным методам социально-психологического исследования относится метод….
Выберите один из 4 вариантов ответа:
1) десантной группы
2) контент-анализ
3) социометрии
4) анкетирование
Задание #79
Вопрос:
Качественный метод социально-психологического исследования, характеризующийся выдвижением идей о будущем с целью прогноза, называется методом ….
Выберите один из 4 вариантов ответа:
1) дельфи-группы
2) синектической группы
3) десантной группы
4) конфликтной группы
Задание #80
Вопрос:
Способ исследования структуры и характера межличностных отношений людей на основе измерения их межличностного выбора называется…
Выберите один из 4 вариантов ответа:
1) социометрией
2) контент-анализом
3) референтометрией
4) коммуникометрией
Задание #81
Вопрос:
Человека как индивида характеризует…
Выберите один из 4 вариантов ответа:
1) средний рост
2) креативность
3) мотивационная направленность
4) индивидуальный стиль деятельности
Задание #82
Вопрос:
Первичная социализация индивида, в процессе которой он усваивает нормы и образцы поведения, осуществляется…
Выберите один из 4 вариантов ответа:
1) прежде всего, в детском возрасте
2) на протяжении всей жизни
3) в период зрелости
4) после завершения обучения в школе
Задание #83
Вопрос:
К микрофакторам социализации личности относится…
Выберите один из 4 вариантов ответа:
1) семья
2) этнос
3) культура
4) государство
Задание #84
Вопрос:
Механизм социализации, связанный с внутренним диалогом, в котором человек рассматривает, оценивает, принимает или отвергает те или иные ценности, называется…
Выберите один из 4 вариантов ответа:
1) рефлексивным
2) стилизованным
3) традиционным
4) институциональным
Задание #85
Вопрос:
Интеракционисты в структуре личности выделяют такие три компонента, как…
Выберите один из 4 вариантов ответа:
1) I, Me, Self (Я, Те, Самость)
2) Id, Ego, Super-Ego (Оно, Я, Сверх-Я)
3) Parent, Adult, Child (Родитель, Взрослый, Ребенок)
4) Conscious, Personal unconscious, Collective unconscious (сознательное, личное бессознательное, коллективное бессознательное)
Задание #86
Вопрос:
Механизм социализации, который действует в процессе взаимодействия человека с институтами общества, называется…
Выберите один из 4 вариантов ответа:
1) институциональным
2) рефлексивным
3) стилизованным
4) традиционным
Задание #87
Вопрос:
Процесс усвоения индивидом на протяжении его жизни социальных норм и культурных ценностей того общества, к которому он принадлежит, называется…
Выберите один из 4 вариантов ответа:
1) социализацией
2) воспитанием
3) общением
4) образованием
Задание #88
Вопрос:
Понятие, обозначающее приспособленчество, пассивное принятие существующего порядка вещей, господствующих в группе мнений, называется _____________.
Выберите один из 4 вариантов ответа:
1) конформизмом
2) коллективизмом
3) негативизмом
4) Нонконформизмом
Задание #89
Вопрос:
Автором классической теории лидерства, выделивший авторитарный, демократический и либеральный стиль, является…
Выберите один из 4 вариантов ответа:
1) К. Левин
2) Э. Берн
3) Дж. Морено
4) З. Фрейд
Задание #90
Вопрос:
Примером диффузной группы является (ются)…
Выберите один из 4 вариантов ответа:
1) болельщики футбольной команды
2) бригада рабочих
3) ученический класс
4) спортивная команда
Задание #91
Вопрос:
Явление конформизма в 1951 году было открыто американским психологом…
Выберите один из 4 вариантов ответа:
1) С. Ашем
2) Д. Майерсом
3) Ф. Зимбардо
4) Э. Бёрном
Задание #92
Вопрос:
Тенденция прилагать меньше усилий в ситуации совместной деятельности и отсутствия контроля за индивидуальным вкладом каждого участника, называется…
Выберите один из 4 вариантов ответа:
1) социальной леностью
2) социальной фасилитацией
3) конформизмом
4) групповым фаворитизмом
Задание #93
Вопрос:
Совокупность норм, правил, форм поведения, характеризующих типичные действия человека, занимающего определенное положение в обществе …
Выберите один из 4 вариантов ответа:
1) социальный статус
2) социальная роль
3) социальный стереотип
4) социальная мобильность
Задание #94
Вопрос:
Тип ролевого конфликта, при котором индивиду, в силу обстоятельств, приходиться выбирать между необходимостью выполнять служебные обязанности и прийти на помощь другу, называется…
Выберите один из 4 вариантов ответа:
1) межролевым
2) межгрупповым
3) межличностным
4) принадлежности
Задание #95
Вопрос:
Студент пропускает занятия в техникуме, устроившись на работу. При этом он уверяет себя, что в ходе практической деятельности получит больше знаний о своей будущей профессии, чем в процессе обучения. Этот способ защиты от ролевого конфликта называется ___________ ролей
Выберите один из 4 вариантов ответа:
1) рационализация
2) разделение
3) регулирование
4) сублимация
Задание #96
Вопрос:
Автор теории, согласно которой индивид формируется как личность через исполнение ролей других людей…
Выберите один из 4 вариантов ответа:
1) Дж. Мид
2) А. Маслоу
3) К. Роджерс
4) Э. Эриксон
Задание #97
Вопрос:
Статус, приобретаемый в результате свободного выбора, личных усилий и находящийся под контролем, называется__________ статусом.
Выберите один из 4 вариантов ответа:
1) достигаемым
2) главным
3) генеральным
4) приписываемым
Задание #98
Вопрос:
Человек рассматривается как равноправный партнер в общении, как коллега в совместном поиске знаний при типе общения…
Выберите один из 4 вариантов ответа:
1) демократическом
2) авторитарном
3) либеральном
4) попустительском
Задание #99
Вопрос:
Предметом общения в деловом общении является…
Выберите один из 4 вариантов ответа:
1) задача
2) человек
3) ситуация
4) взаимодействие
Задание #100
Вопрос:
Вид общения, в процессе которого происходит обмен психическими или физиологическими состояниями, называется___________
Выберите один из 4 вариантов ответа:
1) кондиционным
2) материальным
3) обдуманным
4) мотивационным
Задание #101
Вопрос:
Общение, которое связано с использованием специальных средств и орудий для организации общения и обмена информацией или культурных предметов (знаков), называется____________
Выберите один из 4 вариантов ответа:
1) опосредованным
2) непосредственным
3) естественным
4) значимым
Задание #102
Вопрос:
Вид общения, который предполагает личные контакты и непосредственное восприятие друг другом общающихся людей в самом акте общения, называется________
Выберите один из 4 вариантов ответа:
1) прямым
2) косвенным
3) интимным
4) воспринимающим
Задание #103
Вопрос:
Вид общения, который присущ только человеку и предполагает обязательное использование языка, называют ___________
Выберите один из 4 вариантов ответа:
1) вербальным
2) кондиционным
3) паралингвистическим
4) оптико-кинетическим
Задание #104
Вопрос:
Общение, которое осуществляется через посредников, ведущих переговоры между конфликтующими сторонами, называется _________
Выберите один из 4 вариантов ответа:
1) косвенным
2) прямым
3) разносторонним
4) рассогласованным
Задание #105
Вопрос:
Общение, в процессе которого происходит обмен предметами и продуктами деятельности, служащие средством удовлетворения актуальных потребностей взаимодействующих людей, называется ________
Выберите один из 4 вариантов ответа:
1) материальным
2) когнитивным
3) кондиционным
4) мотивационным
Задание #106
Вопрос:
По целям различают следующие виды общения…
Выберите один из 4 вариантов ответа:
1) биологическое и социальное
2) меркантильное и альтруистическое
3) вербальное и невербальное
4) опосредованное и непосредственное
Задание #107
Вопрос:
По содержанию различают следующие виды общения…
Выберите один из 4 вариантов ответа:
1) кондиционное и когнитивное
2) паралингвистическое и вербальное
3) биологическое и социальное
4) прямое и косвенное
Задание #108
Вопрос:
По средствам различают следующие виды общения…
Выберите один из 4 вариантов ответа:
1) прямое и косвенное
2) биологическое и социальное
3) мотивационное и деятельностное
4) интимно-личностное и деловое
Задание #109
Вопрос:
Организация взаимодействия между общающимися индивидами представляет собой_______ сторону общения
Выберите один из 4 вариантов ответа:
1) интерактивную
2) перцептивную
3) коммуникативную
4) рефлексивную
Задание #110
Вопрос:
Оптимальное сочетание психологических особенностей партнеров, способствующих оптимизации их общения и деятельности называется…
Выберите один из 4 вариантов ответа:
1) межличностная совместимость
2) межличностная гармонизация
3) межличностная сплоченность
4) астральная соединение
Задание #111
Вопрос:
Форма организации межличностного взаимодействия, состоящая в конструктивном объединении человеческих усилий, коллегиальности в принятии решений, называется…
Выберите один из 4 вариантов ответа:
1) кооперацией
2) конфликтом
3) конкуренцией
4) симбиозом
Задание #112
Вопрос:
Тип взаимодействия, направленный на организацию совместной деятельности и способствующий ей, называются _______________
Выберите один из 4 вариантов ответа:
1) положительным
2) продуманным
3) нейтральным
4) разделительным
Задание #113
Вопрос:
С точки зрения транзакционного анализа Э. Берна каждый участник взаимодействия может занимать одну из следующих трех позиций…
Выберите один из 4 вариантов ответа:
1) Дитя, Родитель, Взрослый
2) Холерик, Флегматик, Меланхолик
3) Новатор, Ритуалист, Мятежник
4) Астеник, Атлетик, Пикник
Задание #114
Вопрос:
Общая цель, захватывающая всех членов группы и требующая для своего достижения совместных усилий, называется ___________
Выберите один из 4 вариантов ответа:
1) экстраординарной
2) экстраполярной
3) экстрагрупповой
4) экстравизуальной
Задание #115
Вопрос:
Форма межличностного взаимодействия, характерная для военных организаций, определенных форм предпринимательства и пр., где определяющее условия существования группы является отсутствие добровольности участия, называется__________ кооперацией.
Выберите один из 4 вариантов ответа:
1) директивной
2) спонтанной
3) традиционной
4) контрактной
Задание #116
Вопрос:
Форма организации межличностного взаимодействия, характерная достижением индивидуальных или групповых целей в условиях противоборства с добивающимися тех же целей другими индивидами или группами, называется…
Выберите один из 4 вариантов ответа:
1) конкуренцией
2) кооперацией
3) компромиссом
4) диспут
Задание #117
Вопрос:
Форма организации межличностного взаимодействия, состоящая в столкновении противоположно направленных целей, интересов, позиций или взглядов субъектов взаимодействия, называется…
Выберите один из 4 вариантов ответа:
1) конфликтом
2) кооперацией
3) компромиссом
4) конкуренцией
Задание #118
Вопрос:
Письменную и устную речь различают по…
Выберите один из 4 вариантов ответа:
1) функции
2) средствам
3) способам
4) условиям
Задание #119
Вопрос:
Жесты, мимика, пантомимика — это средства общения…
Выберите один из 4 вариантов ответа:
1) оптико-кинетические
2) паралингвистические
3) экстралингвистические
4) пространственно-временные
Задание #120
Вопрос:
Произношение, тембр, высота и громкость голоса относятся к средствам общения…
Выберите один из 4 вариантов ответа:
1) паралингвистическим
2) оптико-кинетическим
3) экстралингвистическим
4) пространственно-временным
Задание #121
Вопрос:
Коммуникативная сторона общения — это…
Выберите один из 4 вариантов ответа:
1) передача информации
2) межличностное взаимодействие
3) эмоциональное взаимодействие
4) манипулятивное взаимодействие
Задание #122
Вопрос:
Невербальная коммуникация — это…
Выберите один из 4 вариантов ответа:
1) общение с помощью мимики и жестов
2) общение с помощью языка
3) восприятие другого человека
4) межличностное отношение
Задание #123
Вопрос:
Дистанция ___________ определяется как интимная зона общения.
Выберите один из 4 вариантов ответа:
1) от 15 до 45 см
2) от 45 до 120 см
3) от 120 до 360 см
4) свыше 360 см
Задание #124
Вопрос:
Интерпретация человеком причин и мотивов поведения других людей межличностного восприятия — это…
Выберите один из 4 вариантов ответа:
1) каузальная атрибуция
2) перцепция
3) аттракция
4) апперцепция
Задание #125
Вопрос:
Приписывание социальным объектам (человеку, группе) характеристик, не представленных в поле восприятия, называется…
Выберите один из 4 вариантов ответа:
1) атрибуцией
2) перцепцией
3) аттитюдом
4) апперцепцией
Задание #126
Вопрос:
Стремление человека быть в обществе других людей, ориентация личности на поддержку со стороны другого человека называется…
Выберите один из 4 вариантов ответа:
1) аффилиацией
2) аттитюдом
3) аттракцией
4) аккомодацией
Задание #127
Вопрос:
Возникновение привлекательности при восприятии одним человеком другого как субъекта восприятия называется…
Выберите один из 4 вариантов ответа:
1) аттракцией
2) аттитюдом
3) аффилияцией
4) ассимиляцией
Задание #128
Вопрос:
Склонность объяснять все поведение человека на основе тех качеств, которые, на взгляд, являются у него главными, называется эффектом …
Выберите один из 4 вариантов ответа:
1) ореола
2) края
3) плацебо
4) пигмалиона
Задание #129
Вопрос:
Понимание эмоционального состояния другого человека относиться к умениям…
Выберите один из 4 вариантов ответа:
1) восприятия и понимания друг друга
2) межличностной коммуникации
3) межличностного взаимодействия
4) группового взаимодействия
Задание #130
Вопрос:
Мысленный процесс уподобления себя партнеру по общению с целью познать и понять его мысли и представления — это …
Выберите один из 4 вариантов ответа:
1) идентификация
2) эмпатия
3) рефлексия
4) аттракция
Задание #131
Вопрос:
Осмысление индивидом того, как он воспринимается и понимается партнером по общению называется …
Выберите один из 4 вариантов ответа:
1) рефлексией
2) эмпатией
3) установкой
4) каузальной атрибуцией
Задание #132
Вопрос:
Перцепция в общении — это…
Выберите один из 4 вариантов ответа:
1) восприятие другого человека
2) чтение мыслей собеседника
3) умение строить отношения
4) умение слушать
Задание #133
Вопрос:
Умение добиться благоприятного, стойкого положительного отношения собеседника, — это…
Выберите один из 4 вариантов ответа:
1) аттракция
2) рефлексия
3) идентификация
4) атрибуция
Задание #134
Вопрос:
Основы изучения каузальной атрибуции заложил…
Выберите один из 4 вариантов ответа:
1) Ф. Хайдер
2) Л. Выготский
3) З. Фрейд
4) П. Гальперин
Задание #135
Вопрос:
Стиль руководства, характеризующийся властностью лидера, единоначалием в принятии решений, называется …
Выберите один из 4 вариантов ответа:
1) авторитарным
2) нейтральным
3) демократическим
4) манипулятивным
Задание #136
Вопрос:
Стиль руководства, предполагающий возможность каждому высказывать свое мнение, называется…
Выберите один из 4 вариантов ответа:
1) демократическим
2) авторитарным
3) попустительским
4) манипулятивным
Задание #137
Вопрос:
Автор классической теории лидерства, выделяющий авторитарный, демократический и либеральный стиль, — это…
Выберите один из 4 вариантов ответа:
1) К. Левин
2) К. Коффка
3) К. Роджерс
4) К. Юнг
Задание #138
Вопрос:
Для кооперативной модели руководства характерна …
Выберите один из 4 вариантов ответа:
1) низкая конфликтность
2) психологическая защищенность руководителя
3) внутренняя конфликтность
4) низкая степень конформизма
Задание #139
Вопрос:
Для директивной модели руководства характерна…
Выберите один из 4 вариантов ответа:
1) пассивность подчиненных
2) низкая конфликтность
3) высокая требовательность к личной зрелости сотрудника
4) свободное развитие группы и личности
Задание #140
Вопрос:
Для попустительского стиля лидерства характерно…
Выберите один из 4 вариантов ответа:
1) отсутствие похвалы, порицаний
2) деловые, краткие распоряжения
3) запреты без снисхождения, с угрозой
4) жесткий язык, неприветливый тон
Задание #141
Вопрос:
Для авторитарного стиля лидерства характерно…
Выберите один из 4 вариантов ответа:
1) запреты без снисхождений, с угрозами
2) позиция лидера — незаметно в стороне от группы
3) инструкции и просьбы
4) инструкции в форме предложений
Задание #142
Вопрос:
Для демократического стиля лидерства характерно…
Выберите один из 4 вариантов ответа:
1) инструкции в форме предложений
2) запреты без снисхождения, с угрозой
3) позиция лидера — незаметно в стороне от группы
4) никакого сотрудничества
Задание #143
Вопрос:
Отношение доминирования и подчинения, процесс межличностного влияния в группе представляет собой …
Выберите один из 4 вариантов ответа:
1) лидерство
2) соперничество
3) содружество
4) патриархат
Задание #144
Вопрос:
Теория лидерства, согласно которой лидером рождаются, а не становятся. Лидеру необходимо обладать определенным набором личностных качеств — это…
Выберите один из 4 вариантов ответа:
1) теория черт лидера
2) ситуационная теория лидерства
3) психоаналитическая теория лидерства
4) гуманистическая теория лидерства
Задание #145
Вопрос:
Столкновение несовместимых, противоположно направленных тенденций в сознании человека, в межличностных или межгрупповых отношениях, связанных с острыми негативными переживаниями, называется…
Выберите один из 4 вариантов ответа:
1) конфликтом
2) конформностью
3) рефлексией
4) аффилиацией
Задание #146
Вопрос:
Объективная сторона конфликта, фиксирующая возникновение реального противоречия в интересах и потребностях сторон, называется…
Выберите один из 4 вариантов ответа:
1) конфликтная ситуация
2) ситуация предконфликтного анализа
3) состояние постконфликтной релаксации
4) острая ситуация
Задание #147
Вопрос:
Согласно одной классификации конфликта (по М. Дойч), выделяют следующие разновидности конфликтов…
Выберите один из 4 вариантов ответа:
1) деструктивные и продуктивные
2) обидные и справедливые
3) мирные и воинственные
4) демонстративные и латентные
Задание #148
Вопрос:
Стадия развернутого конфликта, когда обострение противоречий между его участниками достигает максимума, называется ______________ конфликта.
Выберите один из 4 вариантов ответа:
1) эскалацией
2) завершением
3) инцидентом
4) дракой
Задание #149
Вопрос:
Роль, которую выполняет конфликт по отношению к индивиду, группе или обществу, называется __________ конфликта
Выберите один из 4 вариантов ответа:
1) функцией
2) результатом
3) динамикой
4) ценностью
Задание #150
Вопрос:
Проблема, которая подлежит решению и поэтому становится причиной расхождения во взглядах и оценках сторон, называется ___________ конфликта.
Выберите один из 4 вариантов ответа:
1) предметом
2) функцией
3) стадией
4) методом
Задание #151
Вопрос:
Конкретная материальная или духовная ценность, к обладанию или использованию которой стремятся конфликтующие стороны, называется________ конфликта
Выберите один из 4 вариантов ответа:
1) объектом
2) стороной
3) масштабом
4) стадией
Задание #152
Вопрос:
Развитие конфликта проходит в обычных условиях следующие три стадии…
Выберите один из 3 вариантов ответа:
1) предконфликтную, конфликтную, послеконфликтную
2) пренатальную, натальную и постнатальную
3) оживление, кризис, депрессия___избегание, компромисс, интегрирование
Задание #153
Вопрос:
Конкретное событие, переводящее скрытые трудности в открытое конфликтное взаимодействие представляет собой…
Выберите один из 4 вариантов ответа:
1) инцидент
2) моббинг
3) боссинг
4) компромисс
Задание #154
Вопрос:
К поведенческому фактору возникновения конфликта относится …
Выберите один из 4 вариантов ответа:
1) грубость
2) возраст
3) доходы
4) пол
Задание #155
Вопрос:
Стадия конфликта, характеризующаяся наличием инцидента, является стадия …
Выберите один из 4 вариантов ответа:
1) непосредственно конфликта
2) послеконфликтная
3) разрешения конфликта
4) постконфликтная
Задание #156
Вопрос:
Стиль переговоров, для которого характерен поиск возможностей взаимной выгоды — это…
Выберите один из 4 вариантов ответа:
1) сотрудничество, учет потребностей сторон
2) компромисс
3) избежание конфликта
4) жесткость, давление для достижения победы
Задание #157
Вопрос:
Стиль поведения в конфликте, который характеризуется уходом в сторону, удалением себя из ситуации конфликта, называется…
Выберите один из 4 вариантов ответа:
1) избегание
2) компромисс
3) конфронтация
4) сглаживание
Задание #158
Вопрос:
Стиль поведения в конфликте, предполагающий урегулирование разногласия на основе взаимных уступок, достижения частичного удовлетворения интересов сторон, называется…
Выберите один из 4 вариантов ответа:
1) компромисс
2) конфронтация
3) сотрудничество
4) уступка
Задание #159
Вопрос:
Стиль пассивного поведения в конфликте, который отличается желанием оппонентов сгладить конфликтную ситуацию посредством уступчивости, доверия, готовности к примирению, называется…
Выберите один из 4 вариантов ответа:
1) приспособление
2) сотрудничество
3) избегание
4) уклонение
Задание #160
Вопрос:
Уклонение, как стиль в поведении в конфликте является эффективным в том случае, когда…
Выберите один из 4 вариантов ответа:
1) требуется отсрочить острое столкновение, чтобы выиграть время
2) проявляется соревновательное взаимодействие оппонентов
3) каждая сторона желает добровольно и на равноправной основе обсудить спорные вопросы
4) стороны поступают как партнеры, доверяют и считаются с потребностями друг друга
Задание #161
Вопрос:
Способ осуществления определенных интересов, образ действий по достижению намеченной цели и манера общения в конфликте, — это __________ конфликтного поведения
Выберите один из 4 вариантов ответа:
1) стиль
2) образ
3) мораль
4) вариант
Задание #162
Вопрос:
Стиль поведения в конфликте, ориентированный на активное и самостоятельное, достижение собственных интересов без учета интересов других сторон, а то и в ущерб им, называется…
Выберите один из 4 вариантов ответа:
1) конфронтация
2) сотрудничество
3) уклонение
4) компромисс
Задание #163
Вопрос:
Конфронтацию, как стиль в поведении в конфликте избирают в тех ситуациях, когда…
Выберите один из 4 вариантов ответа:
1) оппонент не рискует что-либо потерять, действуя решительно в защиту своих интересов
2) имеется искреннее желание одной из сторон оказать поддержку оппоненту
3) есть возможность достичь целей неконфликтным путем
4) оппонент не считает проблему достаточно существенной
Задание #164
Вопрос:
Структурным методом разрешения конфликтов является метод…
Выберите один из 4 вариантов ответа:
1) разъяснения требований
2) уклонения
3) избегания
4) сглаживания
Задание #165
Вопрос:
Авторами знаменитой типологии (сетки) стилей разрешения конфликтов являются…
Выберите один из 4 вариантов ответа:
1) К. Томас и Р. Килменн
2) Т. Мор и Д. Локк
3) Л. Выготский и А. Лурия
4) Г. Челпанов и П. Якобсон
Задание #166
Вопрос:
Важным условием стиля ведения переговоров не является…
Выберите один из 4 вариантов ответа:
1) силовое давление
2) достоверность информации
3) паритетность
4) принятие точки зрения оппонента
Задание #167
Вопрос:
К конструктивным элементам конфликта не относится следующее утверждение: конфликт может…
Выберите один из 4 вариантов ответа:
1) снижать степень сотрудничества в группе
2) способствовать психологическому развитию личности
3) приносить удовольствие и радость
4) способствовать более глубокому осознанию себя и других людей
Задание #168
Вопрос:
Структурная модель описания конфликта, в отличие от процессуальной, предполагает анализ __________ конфликта
Выберите один из 4 вариантов ответа:
1) условий, лежащих в основе
2) результатов
3) фаз
4) итогов
Задание #169
Вопрос:
Психологи выделяют следующие три аспекта определения границ социального конфликта…
Выберите один из 4 вариантов ответа:
1) пространственный, временной и внутрисистемный
2) организационный, невротический, стрессовый
3) близкие, средние, далекие
4) констатирующий, формирующий, лабораторный
Задание #170
Вопрос:
Третье лицо, которое содействует нарастанию конфликту советами или реальной материальной помощью, называется…
Выберите один из 4 вариантов ответа:
1) пособник
2) соратник
3) организатор
4) пропонент
Задание #171
Вопрос:
Тип участника конфликта, склонного к развязыванию конфликта и усилению его вплоть до физического уничтожения или полного подавления противника, называется…
Выберите один из 4 вариантов ответа:
1) деструктивный
2) конструктивный
3) конформный
4) циклоидный
Задание #172
Вопрос:
Тип участника конфликта, склонный скорее уступить, подчиниться, чем продолжать борьбу, называется…
Выберите один из 4 вариантов ответа:
1) конформный
2) деструктивный
3) циклоидный
4) эпилептойдный
Задание #173
Вопрос:
К структурному методу анализа конфликта, в отличие от межличностного, относится…
Выберите один из 4 вариантов ответа:
1) влияние на поведение людей системы вознаграждений и поощрений
2) удовлетворение интересов конфликтующих сторон
3) дача взятки одной из сторон
4) решительной поддержкой конкурирующей стороны
Задание #174
Вопрос:
Тип участника конфликта, который стремится к снятию конфликта путем нахождения взаимоприемлемых решений, называется…
Выберите один из 4 вариантов ответа:
1) конструктивный
2) конформный
3) деструктивный
4) лабильный
Задание #175
Вопрос:
Среди признаков деструктивного конфликта лишним является следующий…
Выберите один из 4 вариантов ответа:
1) способствует определенному движению вперед, предотвращает застой
2) расширение конфликта
3) эскалация конфликта
4) рост ситуативных высказываний и агрессивных действий субъектов
Задание #176
Вопрос:
К пространственным границам конфликта не относится такой параметр конфликта, как…
Выберите один из 4 вариантов ответа:
1) продолжительность
2) квартира
3) улица
4) работа
Задание #177
Вопрос:
К деструктивным последствиям конфликта можно отнести…
Выберите один из 4 вариантов ответа:
1) убеждение, что «победа» в конфликте важнее, чем решение реальной проблемы
2) совместно принятое решение быстрее и лучше претворяется в жизнь
3) стороны приобретают опыт сотрудничества при решении спорных вопросов
4) улучшаются отношения между людьми
Ответы:
1) (1 б.) Верные ответы: 1;
2) (1 б.) Верные ответы: 1;
3) (1 б.) Верные ответы: 1;
4) (1 б.) Верные ответы: 1;
5) (1 б.) Верные ответы: 1;
6) (1 б.) Верные ответы: 1;
7) (1 б.) Верные ответы: 1;
(1 б.) Верные ответы: 1;
9) (1 б.) Верные ответы: 1;
10) (1 б.) Верные ответы: 1;
11) (1 б.) Верные ответы: 1;
12) (1 б.) Верные ответы: 1;
13) (1 б.) Верные ответы: 1;
14) (1 б.) Верные ответы: 1;
15) (1 б.) Верные ответы: 1;
16) (1 б.) Верные ответы: 1;
17) (1 б.) Верные ответы: 1;
18) (1 б.) Верные ответы: 1;
19) (1 б.) Верные ответы: 1;
20) (1 б.) Верные ответы: 1;
21) (1 б.) Верные ответы: 1;
22) (1 б.) Верные ответы: 1;
23) (1 б.) Верные ответы: 1;
24) (1 б.) Верные ответы: 1;
25) (1 б.) Верные ответы: 1;
26) (1 б.) Верные ответы: 1;
27) (1 б.) Верные ответы: 1;
28) (1 б.) Верные ответы: 1;
29) (1 б.) Верные ответы: 1;
30) (1 б.) Верные ответы: 1;
31) (1 б.) Верные ответы: 1;
32) (1 б.) Верные ответы: 1;
33) (1 б.) Верные ответы: 1;
34) (1 б.) Верные ответы: 1;
35) (1 б.) Верные ответы: 1;
36) (1 б.) Верные ответы: 1;
37) (1 б.) Верные ответы: 1;
38) (1 б.) Верные ответы: 1;
39) (1 б.) Верные ответы: 1;
40) (1 б.) Верные ответы: 1;
41) (1 б.) Верные ответы: 1;
42) (1 б.) Верные ответы: 1;
43) (1 б.) Верные ответы: 1;
44) (1 б.) Верные ответы: 1;
45) (1 б.) Верные ответы: 1;
46) (1 б.) Верные ответы: 1;
47) (1 б.) Верные ответы: 1;
48) (1 б.) Верные ответы: 1;
49) (1 б.) Верные ответы: 1;
50) (1 б.) Верные ответы: 1;
51) (1 б.) Верные ответы: 1;
52) (1 б.) Верные ответы: 1;
53) (1 б.) Верные ответы: 1;
54) (1 б.) Верные ответы: 1;
55) (1 б.) Верные ответы: 1;
56) (1 б.) Верные ответы: 1;
57) (1 б.) Верные ответы: 1;
58) (1 б.) Верные ответы: 1;
59) (1 б.) Верные ответы: 1;
60) (1 б.) Верные ответы: 1;
61) (1 б.) Верные ответы: 1;
62) (1 б.) Верные ответы: 1;
63) (1 б.) Верные ответы: 1;
64) (1 б.) Верные ответы: 1;
65) (1 б.) Верные ответы: 1;
66) (1 б.) Верные ответы: 1;
67) (1 б.) Верные ответы: 1;
68) (1 б.) Верные ответы: 1;
69) (1 б.) Верные ответы: 1;
70) (1 б.) Верные ответы: 1;
71) (1 б.) Верные ответы: 1;
72) (1 б.) Верные ответы: 1;
73) (1 б.) Верные ответы: 1;
74) (1 б.) Верные ответы: 1;
75) (1 б.) Верные ответы: 1;
76) (1 б.) Верные ответы: 1;
77) (1 б.) Верные ответы: 1;
78) (1 б.) Верные ответы: 1;
79) (1 б.) Верные ответы: 1;
80) (1 б.) Верные ответы: 1;
81) (1 б.) Верные ответы: 1;
82) (1 б.) Верные ответы: 1;
83) (1 б.) Верные ответы: 1;
84) (1 б.) Верные ответы: 1;
85) (1 б.) Верные ответы: 1;
86) (1 б.) Верные ответы: 1;
87) (1 б.) Верные ответы: 1;
88) (1 б.) Верные ответы: 1;
89) (1 б.) Верные ответы: 1;
90) (1 б.) Верные ответы: 1;
91) (1 б.) Верные ответы: 1;
92) (1 б.) Верные ответы: 1;
93) (1 б.) Верные ответы: 1;
94) (1 б.) Верные ответы: 1;
95) (1 б.) Верные ответы: 1;
96) (1 б.) Верные ответы: 1;
97) (1 б.) Верные ответы: 1;
98) (1 б.) Верные ответы: 1;
99) (1 б.) Верные ответы: 1;
100) (1 б.) Верные ответы: 1;
101) (1 б.) Верные ответы: 1;
102) (1 б.) Верные ответы: 1;
103) (1 б.) Верные ответы: 1;
104) (1 б.) Верные ответы: 1;
105) (1 б.) Верные ответы: 1;
106) (1 б.) Верные ответы: 1;
107) (1 б.) Верные ответы: 1;
108) (1 б.) Верные ответы: 1;
109) (1 б.) Верные ответы: 1;
110) (1 б.) Верные ответы: 1;
111) (1 б.) Верные ответы: 1;
112) (1 б.) Верные ответы: 1;
113) (1 б.) Верные ответы: 1;
114) (1 б.) Верные ответы: 1;
115) (1 б.) Верные ответы: 1;
116) (1 б.) Верные ответы: 1;
117) (1 б.) Верные ответы: 1;
118) (1 б.) Верные ответы: 1;
119) (1 б.) Верные ответы: 1;
120) (1 б.) Верные ответы: 1;
121) (1 б.) Верные ответы: 1;
122) (1 б.) Верные ответы: 1;
123) (1 б.) Верные ответы: 1;
124) (1 б.) Верные ответы: 1;
125) (1 б.) Верные ответы: 1;
126) (1 б.) Верные ответы: 1;
127) (1 б.) Верные ответы: 1;
128) (1 б.) Верные ответы: 1;
129) (1 б.) Верные ответы: 1;
130) (1 б.) Верные ответы: 1;
131) (1 б.) Верные ответы: 1;
132) (1 б.) Верные ответы: 1;
133) (1 б.) Верные ответы: 1;
134) (1 б.) Верные ответы: 1;
135) (1 б.) Верные ответы: 1;
136) (1 б.) Верные ответы: 1;
137) (1 б.) Верные ответы: 1;
138) (1 б.) Верные ответы: 1;
139) (1 б.) Верные ответы: 1;
140) (1 б.) Верные ответы: 1;
141) (1 б.) Верные ответы: 1;
142) (1 б.) Верные ответы: 1;
143) (1 б.) Верные ответы: 1;
144) (1 б.) Верные ответы: 1;
145) (1 б.) Верные ответы: 1;
146) (1 б.) Верные ответы: 1;
147) (1 б.) Верные ответы: 1;
148) (1 б.) Верные ответы: 1;
149) (1 б.) Верные ответы: 1;
150) (1 б.) Верные ответы: 1;
151) (1 б.) Верные ответы: 1;
152) (1 б.) Верные ответы: 1;
153) (1 б.) Верные ответы: 1;
154) (1 б.) Верные ответы: 1;
155) (1 б.) Верные ответы: 1;
156) (1 б.) Верные ответы: 1;
157) (1 б.) Верные ответы: 1;
158) (1 б.) Верные ответы: 1;
159) (1 б.) Верные ответы: 1;
160) (1 б.) Верные ответы: 1;
161) (1 б.) Верные ответы: 1;
162) (1 б.) Верные ответы: 1;
163) (1 б.) Верные ответы: 1;
164) (1 б.) Верные ответы: 1;
165) (1 б.) Верные ответы: 1;
166) (1 б.) Верные ответы: 1;
167) (1 б.) Верные ответы: 1;
168) (1 б.) Верные ответы: 1;
169) (1 б.) Верные ответы: 1;
170) (1 б.) Верные ответы: 1;
171) (1 б.) Верные ответы: 1;
172) (1 б.) Верные ответы: 1;
173) (1 б.) Верные ответы: 1;
174) (1 б.) Верные ответы: 1;
175) (1 б.) Верные ответы: 1;
176) (1 б.) Верные ответы: 1;
177) (1 б.) Верные ответы: 1;
Конец
В
данном случае термин «кооперативный»
точнее отражает суть этого стиля, чем
слово «демократический», поскольку
большинство современных деловых
организаций в известном смысле
авторитарны, предполагают однонаправленность
руководства и не допускают свойственных
демократии выборности руководителей
и коллективного принципа принятия
решений.
При
кооперативном стиле руководства
произведенная активность формируется
в результате взаимодействия руководителя
и подчиненных. Этот стиль может эффективно
использоваться при решении задач
творческого содержания. Он предполагает
близость образовательного уровня
начальника и подчиненных, а также
преимущественно нематериальную
мотивационную структуру сотрудников.
Кооперативный стиль руководства имеет
ряд отличительных, характерных черт.
Р. Вундерер и В. Грунвальд выделяют
девять таких черт:
1.
Взаимовлияние руководителя и сотрудников,
которое предполагает отказ руководителя
от исполнения части своих прав и
обязанностей по принятию решений и
передачу их членам группы, а также не
только активное участие членов группы
в принятии решений, но и их широкое
повседневное сотрудничество.
2.
Функциональная дифференциация ролей
с учетом компетентности членов группы.
Кооперативный стиль старается сочетать
стремление всех к выполнению общей
задачи с рациональным распределением
функций в зависимости от способностей
работников.
3.
Многосторонние информационные и
коммуникационные отношения. Широкая
сеть вертикальных, горизонтальных и
диагональных информационных потоков
призвана облегчать компетентное
выполнение организационных задач, а
также развитие межличностных отношений.
4.
Урегулирование конфликтов с помощью
переговоров, торга и компромиссов. В
конфликтных ситуациях руководитель,
придерживающийся кооперативного стиля,
использует именно эти методы и отказывается
от односторонних авторитарных решений.
5.
Ориентация на группу. Первостепенное
внимание руководителя к коллективу и
людям позволяет сотрудникам осуществлять
растущее влияние на процессы руководства
и тем самым повышать удовлетворенность
трудом и пребыванием в группе.
6.
Доверие как основа сотрудничества.
Атмосфера взаимного доверия между
членами организации является непременным
условием кооперативного стиля руководства.
7.
Удовлетворение потребностей сотрудников
и руководителей. Эта черта имеет ту
особенность, что обладающий ею руководитель
обращает особое внимание на реализацию
личных и профессиональных интересов
членов организации, которая не ставится
в прямую зависимость лишь от экономической
эффективности предприятия.
8.
Ориентация на цели и результаты.
Противоречия между индивидуальными
целями сотрудников и целью организации
не камуфлируются, что имеет место при
авторитарно- бюрократическом руководстве,
а разрешаются на основе их интеграции
при активном участии всех заинтересованных
лиц. Это позволяет обеспечивать реальную
поддержку общей ориентации на достижение
высоких результатов работы организации.
9.
Ориентация на развитие персонала и всей
организации. Непрерывный процесс
обучения и повышения квалификации
персонала строится на базе потребностей
организации и интересов сотрудников и
направлен на укрепление их организационно-
целевой и трудовой (связанной с процессом
труда) мотивации. Американские
исследователи Б. Басе и А. Баретт отмечают,
что эффективность использования
кооперативного стиля зависит от трех
факторов: качеств руководителя,
характеристик подчиненных и особенностей
решаемых группой задач. К кооперативному
стилю наиболее склонны уверенные в себе
руководители. Чаще всего это люди
достаточно зрелого возраста, с высоким
уровнем образования, не опасающиеся за
свой авторитет и должность, умеющие
ценить способности и предложения
подчиненных и их мнение о себе, ожидающие
от работников конструктивных творческих
решений и высоких моральных качеств. В
своем идеальном варианте кооперативный
стиль требует от руководителя, прежде
всего умения и стремления вовлекать
сотрудников в процесс принятия решений,
за которые именно он несет общую
ответственность. Руководитель ожидает
от своих сотрудников деловой поддержки.
Свои решения он принимает, учитывая
соображения и возражения подчиненных.
Его основное правило: «делегировать
полномочия, насколько это возможно, и
приказать, насколько это необходимо».
Такой руководитель признает способности
сотрудников и сознает, что сам он не
может все знать и предусмотреть.
Неизбежный для производства контроль
руководитель осуществляет по результатам,
а не в форме детального исполнительского
контроля, как это имеет место при
авторитарном стиле руководства. В
определенных рамках используется также
самоконтроль сотрудников. Руководитель
широко информирует сотрудников не
только о том, что необходимо для выполнения
заданий, но и об общей ситуации на
предприятии. Информация служит в качестве
средства руководства. При кооперативном
стиле руководитель не прибегает к
формальной власти, поскольку не нуждается
в ней. Он пользуется, прежде всего не
формальным, а деловым авторитетом,
связанным с выполнением им функции
эксперта.
Обобщая
изложенное можно сделать следующий
вывод. Использование кооперативного
стиля предъявляет к руководителю
следующие требования:
♦ открытость;
♦ доверие
к сотрудникам;
♦ отказ
от личных привилегий;
♦ способность
и желание делегировать полномочия;
♦ невмешательство
в выполнение текущих заданий, контроль
через официальные инстанции (через
соответствующих руководителей и каналы);
♦ контроль
по результатам;
♦ обоснование
перед сотрудниками фактов единоличного
принятия решений.
При
кооперативном стиле сотрудники
рассматриваются не иначе как партнеры,
которые могут решать текущие, дневные
задания в основном самостоятельно. Для
них характерны, как правило, высокий
уровень профессиональной подготовки,
знаний и опыта; выраженная потребность
в самостоятельности; тяга к творчеству
и личностному росту; интерес к работе;
ориентация на перспективные жизненные
и организационные цели; высокая значимость
мнения о них коллег. Применение
кооперативного стиля требует от
сотрудников:
♦ желания
брать на себя ответственность;
♦ готовности
и способности отвечать за свои действия;
♦ самоконтроля;
♦ наличия
контрольных прав, желания и умения их
использовать.
Преимущества
кооперативного стиля состоят, прежде
всего в квалифицированных решениях,
высокой мотивации сотрудников и разгрузке
руководителя. Участие сотрудников в
принятии решений и других общих делах
повышает их мотивацию, что влечет за
собой улучшение трудовых достижений.
Этот стиль способствует развитию
сотрудников. Однако его использование
имеет и некоторые недостатки, связанные,
прежде всего со сложностью обеспечения
рассмотренных выше предпосылок, условий
его эффективности. Кроме того, оно может
замедлять процесс принятия решений.
К
кооперативному стилю примыкает так
называемый тренерский
стиль
(или кочинг-стиль, от английского
«coaching» – тренерство, репетиторство).
Он не предназначен для постоянного
использования в коллективе, а скорее
служит подготовке сотрудников для
последующего использования кооперативного
стиля. Тренерский стиль можно определить
как систематическое (обычно длящееся
много месяцев) выяснение руководителем
сильных и слабых сторон сотрудника с
целью научить его самостоятельно
диагностировать и контролировать свое
поведение, выявлять и устранять не
только имеющиеся, но и возможные в
будущем при решении новых задач
недостатки, выбирать оптимальные образцы
поведения. Тренерский стиль предполагает:
1.
согласие подчиненного на использование
руководителем по отношению к нему
особого, репетиторского подхода;
2.
индивидуальный подход к сотруднику,
хорошее знание его личных и деловых
качеств, настроения и ожиданий;
3.
систематическое наблюдение поведения
работника либо непосредственно на
рабочем месте, либо в специальных
тренингово-оценочных учреждениях
(центрах оценки) с целью выяснения
трудового потенциала работника, его
способностей и возможностей;
4.
обеспечение устойчивой конструктивной
обратной связи, как определения трудовых
достижений, так и для выявления недостатков
в работе;
5.
регулярное обсуждение деловых и личных
проблем, совместный поиск возможностей
их решения;
6.
укрепление веры сотрудника в собственные
силы, а также доверия между ним и
руководителем.
По
оценкам специалистов, использование
тренерского стиля позволяет:
• сформировать
у подчиненного способность к самоанализу
и самоменеджменту;
• выработать
у него готовность к решению трудных
задач и получению выдающихся результатов;
• определить
высокие, но реальные стандарты
деятельности;
• сформировать
способность к самоконтролю и
самосовершенствованию, а также стремление
к ним;
• воплотить
более производительные и совершенные
образцы поведения в реальность.
Конечно,
использование тренерского стиля требует
от руководителя наличия времени и
соответствующей подготовки.
Соседние файлы в предмете [НЕСОРТИРОВАННОЕ]
- #
- #
- #
- #
- #
- #
- #
- #
- #
- #
- #