ООО «ДНС РИТЕЙЛ»
ОБЩЕСТВО С ОГРАНИЧЕННОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТЬЮ «ДНС РИТЕЙЛ»
Действующая компания
ОГРН 1102540008230
ИНН 2540167061
КПП 254301001
ОКПО 68538165
Дата регистрации
22 ноября 2010 года
Юридический адрес
690068, Приморский край, г. Владивосток, пр-кт 100-Летия Владивостока, д. 155, корпус 3, офис 5
Организационно-правовая форма
Общества с ограниченной ответственностью
Уставный капитал
1 785 608 руб.
Финансовая отчетность за 2022 год
Выручка: выросла до 597 млрд руб.
7%
Чистая прибыль: выросла до 37,6 млрд руб.
52%
Специальный налоговый режим
Не применяется?
Среднесписочная численность работников
Нет сведений?
Единый реестр субъектов малого и среднего предпринимательства
Не входит в реестр
Федресурс
Компания опубликовала 3 сообщения и упомянута в 82 сообщениях
ЕФРСБ (реестр банкротств)
Нет сообщений о банкротстве
Блокировка банковских счетов
Нет сведений о приостановке операций по счетам на 17 апреля 2023 года
Проверить на сегодня
Санкции
Не входит в санкционные списки
Оценка надежности
Высокая оценка надежности
Признаки фирмы-однодневки не обнаружены
- Преимущества (9)
- Недостатки (1)
-
Долгое время работы
Компания зарегистрирована 13 лет назад, что говорит о стабильной деятельности и поднадзорности государственным органам
-
Большой уставный капитал
Уставный капитал составляет 1,8 млн руб., это один из признаков повышенной надежности компании
-
Правообладатель
По данным Роспатента, ООО «ДНС РИТЕЙЛ» обладает исключительными правами на несколько товарных знаков
-
Участник системы госзакупок — поставщик
Компания поставила товаров или оказала услуг на сумму более 59,5 млн руб.
-
Не входит в реестр недобросовестных поставщиков
По данным ФАС, не входит в реестр недобросовестных поставщиков
-
Нет связей с дисквалифицированными лицами
По данным ФНС, в состав исполнительных органов компании не входят дисквалифицированные лица
-
Нет массовых руководителей и учредителей
Руководители и учредители ООО «ДНС РИТЕЙЛ» не включены в реестры массовых руководителей и массовых учредителей ФНС
-
Нет сообщений о банкротстве
В реестре ЕФРСБ не найдено ни одного сообщения о банкротстве компании
-
Прибыль в прошлом отчетном периоде
По данным ФНС, в прошлом отчетном периоде чистая прибыль компании составила 37,6 млрд руб.
-
Долги по исполнительным производствам
По данным ФССП, имеются долги по исполнительным производствам, остаток непогашенной задолженности: 160 тыс. руб.
Информация актуальна на 21 мая 2023 года
Реквизиты
| ОГРН? | 1102540008230 от 22 ноября 2010 года |
|---|---|
| ИНН? | 2540167061 |
| КПП? | 254301001 |
| ОКПО? | 68538165 |
Сведения о регистрации
Регистрация в ФНС
Регистрационный номер 1102540008230 от 22 ноября 2010 года
Межрайонная инспекция Федеральной налоговой службы №15 по Приморскому краю
Регистрация в ПФР
Регистрационный номер 035007067728 от 3 апреля 2018 года
Отделение Фонда пенсионного и социального страхования Российской Федерации по Приморскому краю
Регистрация в ФСС
Регистрационный номер 250040324825001 от 29 ноября 2010 года
Отделение Фонда пенсионного и социального страхования Российской Федерации по Приморскому краю
Коды статистики
| Код ОКОГУ? | 4210014
Организации, учрежденные юридическими лицами или гражданами, или юридическими лицами и гражданами совместно |
|---|---|
| Код ОКОПФ? | 12300
Общества с ограниченной ответственностью |
| Код ОКФС? | 16
Частная собственность |
| Код ОКАТО? | 05401372000
Советский |
| Код ОКТМО? | 05701000001
г Владивосток |
| Код КЛАДР? | 250000010000713 |
Контакты
Адрес
690068, Приморский край, г. Владивосток, пр-кт 100-Летия Владивостока, д. 155, корпус 3, офис 5
Показать на карте
Контакты неверны или неактуальны?
Если вы являетесь владельцем или руководителем ООО «ДНС РИТЕЙЛ», вы можете добавить или отредактировать контактную информацию. Также, вы можете подключить сервис «Мой бизнес» для управления этой страницей.
Виды деятельности ОКВЭД-2
| 47.42 | Торговля розничная телекоммуникационным оборудованием, включая розничную торговлю мобильными телефонами, в специализированных магазинах? |
| 95.22.2 | Ремонт домашнего и садового оборудования |
| 47.43 | Торговля розничная аудио- и видеотехникой в специализированных магазинах |
| 46.66 | Торговля оптовая прочей офисной техникой и оборудованием |
| 53.20.3 | Деятельность курьерская |
| 82.99 | Деятельность по предоставлению прочих вспомогательных услуг для бизнеса, не включенная в другие группировки |
| 47.91.2 | Торговля розничная, осуществляемая непосредственно при помощи информационно-коммуникационной сети Интернет |
| 47.77 | Торговля розничная часами и ювелирными изделиями в специализированных магазинах |
| 46.18.99 | Деятельность агентов, специализирующихся на оптовой торговле прочими товарами, не включенными в другие группировки |
| 64.99.3 | Капиталовложения в уставные капиталы, венчурное инвестирование, в том числе посредством инвестиционных компаний |
Финансовая отчетность ООО «ДНС РИТЕЙЛ»
Финансовая (бухгалтерская) отчетность ООО «ДНС РИТЕЙЛ» согласно данным ФНС и Росстата за 2012–2022 годы
Чистая прибыль?
2016–2022 гг.
Финансовые показатели
2022 г.
| Выручка |
Выручка 597 млрд руб. |
7% |
| Чистая прибыль |
Чистая прибыль 37,6 млрд руб. |
52% |
| Активы |
Активы 295,8 млрд руб. |
14% |
| Капитал и резервы |
Капитал и резервы 142,7 млрд руб. |
33% |
Финансовые отчеты от ФНС в формате PDF
Финансовые коэффициенты согласно результатам 2022 г.
| Финансовая устойчивость | |
|---|---|
| Коэффициент автономии (финансовой независимости)? | 0.48 |
| Коэффициент обеспеченности собственными оборотными средствами? | 0.32 |
| Коэффициент покрытия инвестиций? | 0.66 |
| Ликвидность | |
| Коэффициент текущей ликвидности? | 2.28 |
| Коэффициент быстрой ликвидности? | 0.56 |
| Коэффициент абсолютной ликвидности? | 0.12 |
| Рентабельность | |
| Рентабельность продаж? | 6.31% |
| Рентабельность активов? | 12.73% |
| Рентабельность собственного капитала? | 26.38% |
Руководитель ООО «ДНС РИТЕЙЛ»
Нет записи о недостоверности сведений в ЕГРЮЛ
Нет записи о дисквалификации
Не входит в реестры массовых руководителей и учредителей
Учредитель
- Юридические лица (1)
Филиалы и представительства
- Филиалы (11)
- Представительства (0)
| 1. |
ФИЛИАЛ ЮЖНЫЙ ООО «ДНС РИТЕЙЛ» 344068, Ростовская область, г. Ростов-На-Дону, пр-кт Михаила Нагибина, д. 40, помещения 36, 38 |
| 2. |
ФИЛИАЛ СРЕДНЕВОЛЖСКИЙ ООО «ДНС РИТЕЙЛ» 443080, Самарская область, г. Самара, 4-я проезд, д. 57, литера ББ1, ком. 10 |
| 3. |
ФИЛИАЛ ПРИВОЛЖСКИЙ ООО «ДНС РИТЕЙЛ» 603087, Нижегородская область, г. Нижний Новгород, Казанское шоссе, д. 25, стр. 2, помещ. 16 |
Представительства отсутствуют
Правопредшественники
Связи
Не найдено ни одной связи по руководителю
Учредитель ООО «ДНС РИТЕЙЛ» также является руководителем или учредителем 73 других организаций
| 1. | ООО «ДНС ЛОДЖИСТИК» 690068, Приморский край, г. Владивосток, пр-кт 100-Летия Владивостока, д. 155, корп. 3, офис 5 Торговля оптовая компьютерами, периферийными устройствами к компьютерам и программным обеспечением Учредитель — ООО «ДНС ГРУПП» |
| 2. | ООО СЗ «ДНС ДОМ» 692481, Приморский край, Надеждинский район, с. Вольно-Надеждинское, тер. Тор Надеждинская Подготовка к продаже собственного недвижимого имущества Учредитель — ООО «ДНС ГРУПП» |
| 3. | ООО «ВЛ-ПАРК» 690068, Приморский край, г. Владивосток, пр-кт 100-Летия Владивостока, д. 155, офис 44 Аренда и управление собственным или арендованным нежилым недвижимым имуществом Учредитель — ООО «ДНС ГРУПП» |
| 4. | ООО «ДНС СТРОЙ» 690068, Приморский край, г. Владивосток, пр-кт 100-Летия Владивостока, д. 155, помещ. 5 Строительство жилых и нежилых зданий Учредитель — ООО «ДНС ГРУПП» |
| 5. | ООО «АВИАПОЛИС ЯНКОВСКИЙ» 690068, Приморский край, г. Владивосток, пр-т 100-Летия Владивостока, д. 155/3, офис 5 Аренда и управление собственным или арендованным нежилым недвижимым имуществом Учредитель — ООО «ДНС ГРУПП» |
ООО «ДНС РИТЕЙЛ» не является управляющей организацией
ООО «ДНС РИТЕЙЛ» не является учредителем других организаций
Товарные знаки
Согласно данным Роспатента, компания обладает исключительными правами на 62 товарных знака
Сообщения на Федресурсе
Компания ООО «ДНС РИТЕЙЛ» опубликовала 3 сообщения и является участником 82 сообщений на Федресурсе
Самые популярные типы сообщений
- Заключение договора финансовой аренды (лизинга) (43)
- Прекращение договора финансовой аренды (лизинга) (16)
- Изменение договора финансовой аренды (лизинга) (16)
- Намерение должника обратиться в суд с заявлением о банкротстве (4)
- Результаты обязательного аудита (3)
Госзакупки
Согласно данным Федерального казначейства, ООО «ДНС РИТЕЙЛ» является участником системы государственных закупок
Заказчик
| Контракты | Общая сумма | |
|---|---|---|
| 94-ФЗ | — | — |
| 44-ФЗ | — | — |
| 223-ФЗ | — | — |
Поставщик
| Контракты | Общая сумма | |
|---|---|---|
| 94-ФЗ | — | — |
| 44-ФЗ | 284 | 54,8 млн руб. |
| 223-ФЗ | 26 | 4,8 млн руб. |
Проверки ООО «ДНС РИТЕЙЛ»
Согласно данным ФГИС «Единый Реестр Проверок» Генеральной Прокуратуры РФ, за период с 2015 года в отношении компании «ДНС РИТЕЙЛ» инициированы 482 проверки
Без нарушений
С нарушениями
Нет сведений о результатах
- Последняя проверка
- Предстоящие проверки (1)
№ 42230791000105464151 от 22 марта 2023 года
Объявление предостережения
Орган контроля (надзора), проводящий проверку
Управление Роспотребнадзора по Кемеровской области
Правовое основание проведения проверки
(ФЗ 248) Наличие у контрольного (надзорного) органа сведений о готовящихся или возможных нарушениях обязательных требований, а также о непосредственных нарушениях обязательных требований, если указанные сведения не соответствуют утвержденным индикаторам риска нарушения обязательных требований
| 1. |
№ 64230791000105433540 от 27 марта 2023 года Орган контроля (надзора), проводящий проверку Управление Роспотребнадзора по Саратовской области Правовое основание проведения проверки (ФЗ 248) Наличие у контрольного (надзорного) органа сведений о готовящихся или возможных нарушениях обязательных требований, а также о непосредственных нарушениях обязательных требований, если указанные сведения не соответствуют утвержденным индикаторам риска нарушения обязательных требований |
Арбитражные дела
В арбитражных судах РФ были рассмотрены 337 судебных дел с участием ООО «ДНС РИТЕЙЛ»
Истец
Ответчик
Третье / иное лицо
Последнее дело
№ А51-8555/2023 от 19 мая 2023 года
Экономические споры по гражданским правоотношениям
Истец
Ответчик
Исполнительные производства
На сегодняшний день в отношении ООО «ДНС РИТЕЙЛ» открыто 41 исполнительное производство
Общая сумма
Остаток непогашенной задолженностиНепогашенная задолженность
240 тыс. руб.
160 тыс. руб.
Типы исполнительных производств
- Штрафы (5)
- Исполнительские сборы (2)
- Госпошлины (17)
- Иные взыскания имущественного характера (14)
- Прочее (3)
Сведения предоставлены Федеральной службой судебных приставов и актуальны на 21 мая 2023 года
Налоги и сборы
Нет сведений об уплаченных за прошлый отчетный период налогах и сборах
Нет сведений о задолженностях по пеням и штрафам
История изменений
|
13.03.2018 Уставный капитал повышен с 10 000 руб. до 1 785 608 руб. |
|
|
Удалена запись об учредителе ОБЩЕСТВО С ОГРАНИЧЕННОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТЬЮ «ДНС ГРУПП» ОБЩЕСТВО С ОГРАНИЧЕННОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТЬЮ «ДНС ГРУПП» становится новым учредителем организации |
|
|
26.03.2018 Юридическое лицо снова является действующим |
|
|
Организационно-правовая форма изменена с «Некоммерческие партнерства» на «Общества с ограниченной ответственностью» |
|
|
03.04.2018 Регистрация в ПФР, присвоен регистрационный номер 035007067728 Отделение Фонда пенсионного и социального страхования Российской Федерации по Приморскому краю |
|
|
16.11.2019 Юридический адрес изменен с «690068, Приморский край, г. Владивосток, пр-кт 100-Летия Владивостока, д. 155, корп. 3, офис 5» на «690068, Приморский край, г. Владивосток, пр-кт 100-Летия Владивостока, д. 155, корпус 3, офис 5» |
|
|
16.08.2022 Попов Алексей Геннадьевич больше не является директором организации Копылов Николай Анатольевич становится новым директором организации |
Согласно данным ЕГРЮЛ, компания ООО «ДНС РИТЕЙЛ» — или ОБЩЕСТВО С ОГРАНИЧЕННОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТЬЮ «ДНС РИТЕЙЛ» — зарегистрирована 22 ноября 2010 года по адресу 690068, Приморский край, г. Владивосток, пр-кт 100-Летия Владивостока, д. 155, корпус 3, офис 5. Налоговый орган — межрайонная инспекция Федеральной налоговой службы №15 по Приморскому краю.
Реквизиты юридического лица — ОГРН 1102540008230, ИНН 2540167061, КПП 254301001. Регистрационный номер в ПФР — 035007067728, регистрационный номер в ФСС — 250040324825001. Организационно-правовой формой является «Общества с ограниченной ответственностью», а формой собственности — «Частная собственность». Уставный капитал составляет 1,8 млн руб.
Основным видом деятельности компании ООО «ДНС РИТЕЙЛ» является «Торговля розничная телекоммуникационным оборудованием, включая розничную торговлю мобильными телефонами, в специализированных магазинах». Компания также зарегистрирована в таких категориях ОКВЭД как «Ремонт электронной бытовой техники», «Торговля оптовая химическими продуктами», «Торговля розничная бытовыми электротоварами в специализированных магазинах», «Деятельность агентов по оптовой торговле радио- и телеаппаратурой, техническими носителями информации», «Производство прочих строительно-монтажных работ» и других.
Директор — Копылов Николай Анатольевич.
На 21 мая 2023 года юридическое лицо является действующим.
Конкуренты
Схожие по финансовым показателям компании, занимающиеся тем же бизнесом
Смотрите также
Прочие фирмы и организации
|
ООО «НОРД — МЕДИА С» Деятельность рекламных агентств г. Северодвинск |
|
ООО «ЮЦ «АКАДЕМ» Деятельность в области права д. Кошкино |
|
ООО «ХУСМАНН РУС» Производство оборудования специального назначения, не включенного в другие группировки г. Москва |
|
СНТ «ДОБРОЕ-1» Управление эксплуатацией нежилого фонда за вознаграждение или на договорной основе п. Доброе |
|
АГК №52 Деятельность стоянок для транспортных средств пгт. Мурмаши |
На чтение 4 мин Просмотров 33.5к. Опубликовано 18.06.2020
Обновлено 18.06.2020
В этой статье узнаем, есть ли горячая линия интернет-магазина ДНС, по каким телефонам можно дозвониться? Как отправить обращение в службу поддержки?
Содержание
- О компании
- Горячая линия интернет-магазина DNS
- Контакты сервисного центра DNS
- Клуб DNS
- Адреса магазинов
- Как написать в службу поддержки?
- Социальные сети
- Обращение в службу поддержки через личный кабинет
- Для каких случаев нужна служба поддержки?
- В каком случае поддержка не сможет помочь?
- Как подать жалобу?
- График работы
О компании
ДНС — одна из крупнейших российских торговых сетей сфере продажи бытовой, мобильной и прочей электронной техники, а также комплектующих к ней. Несмотря на активное развитие компании, открытие новых заведений (свыше 1200 магазинов), активно ведется и интернет-торговля.
На сайте DNS, клиенты смогут просматривать информацию о товарах, оставлять отзывы, делать покупки и т.д.
Горячая линия интернет-магазина DNS
Если возникли вопросы по купленным товарам, хотели бы ознакомиться с ценами, ассортиментом, рекомендуем связаться с call-центром компании.
В России действует единый телефон горячей линии ДНС для обращения граждан — 8 (800) 770 79 99. Позвонить можно бесплатно со всех стационарных и мобильных устройств.
Указанный номер телефона многоканальный, поэтому дозвониться можно по любому вопросу, связанному с компанией.
Для разгрузки основного call-центра, в крупных населенных пунктах работают вспомогательные телефоны. К примеру, горячая линия для звонков в Московской области — +7 (495) 704 46 40.
Контакты сервисного центра DNS
Помимо магазинов, компания располагает и собственной сетью сервисных центров по ремонту и обслуживанию техники.
Адреса, контакты сервисного центра ДНС в вашем городе уточняйте на портале, в разделе по ссылке — https://www.dns-shop.ru/technical-support.
Клуб DNS
В клубе ДНС клиенты могут общаться между собой, делиться впечатлениями, оставлять вопросы к специалистам или просматривать информацию о новинках, изучать обзоры и т.д.
Вся информация о клубе доступна на официальном портале — https://club.dns-shop.ru.
Адреса магазинов
Адреса, телефоны и режим работы магазинов ДНС доступны на Яндекс Картах.
DNS в МосквеМосква
Как написать в службу поддержки?
Если номер телефона не отвечает или неудобно разговаривать с оператором, покупатели могут обратиться онлайн. Для этого предусмотрено несколько вариантов:
- Вкладка «Обратная связь» на официальном сайте.
- Социальные сети.
В первом случае пользователям рекомендуется заполнять форму — https://www.dns-shop.ru/feedback, с детальным описанием возникших трудностей.
С чем возникли проблемы, какая модель, производитель и т.д. Не лишним будет представиться, уточнить свои контакты, выбрать тему и причины. Рекомендуется прикреплять и доп. материалы, которые «прольют свет» на вопрос.
Социальные сети
Социальные сети служба поддержки рассматривает больше, как альтернативу. Поэтому оставляйте комментарии, делитесь впечатлениями, просматривайте новости в сообществах соц. сетей:
- ВКонтакте: https://vk.com/dnsstore.
- Facebook: https://facebook.com/dnsshop.
- Instagram: https://instagram.com/dns_shop.ru.
- Twitter: https://twitter.com/dnsshop.
- Youtube: https://youtube.com/dnstv.
Обращение в службу поддержки через личный кабинет
Несмотря на то, что личный кабинет не является обязательным «атрибутом» при оформлении покупок на сайте, учетная запись позволяет:
- Участвовать в акциях.
- Использовать промокоды.
- Общаться со специалистами.
- Накапливать баллы.
- Получить подробные отчеты о покупках и т.д.
Для входа в личный кабинет используйте ссылку: https://accounts.dns-shop.ru/login.
Написать в техподдержку пользователи могут через вкладку «Обратная связь» на сайте ДНС.
Для каких случаев нужна служба поддержки?
Помощь техподдержки может понадобиться при поиске товаров, оформлении покупок, трудностях с оплатой, доставкой, участием в акциях.
В call-центре клиенты могут уточнить условия программ лояльности, получить разъяснения при сложностях с входом в учетную запись и т.д.
В каком случае поддержка не сможет помочь?
Служба поддержки старается реагировать на большинство обращений от покупателей.
Однако из-за недостаточной информированности либо использования в сообщениях ненормативной лексики, специалисты помочь не могут.
Проконсультировать по сторонним темам сотрудники вряд ли смогут.
Как подать жалобу?
Не устроило обслуживание в магазине, возникли трудности с обменом или возвратом товаров?
Оставьте жалобу одним из способов:
- Позвонив на горячую линию.
- Написав обращение на сайте либо в личном кабинете ДНС.
DNS на карте Москвы — Яндекс.Карты
Написать жалобу можно и в социальной сети, оставив развернутый комментарий под постом или в подразделе.
График работы
Режим работы call-центра ДНС ежедневный с 03:00 до 22:00.
Финансовая отчетность за 2022 год
Основные показатели
Сумма доходов
599.7 млрд ₽
37.4 млрд ₽
Сумма расходов
562 млрд ₽
24.7 млрд ₽
Прибыль (убыток)
37.6 млрд ₽
12.7 млрд ₽
Уплаченные страховые взносы за
2017 год
(По данным ФНС)
7.1 млн ₽
Взносы на соц. страхование
86.4 млн ₽
Страховые взносы в ПФР
21.3 млн ₽
Страховые взносы на ОМС
Уплаченные налоги за
2017 год
0 тыс ₽
Налог, взимаемый в связи с применением упрощенной системы налогообложения
122.7 млн ₽
Налог на добавленную стоимость
0 тыс ₽
Налог на доходы физических лиц
0 тыс ₽
Транспортный налог
0 тыс ₽
Задолженность и перерасчеты по отмененным налогам и сборам и иным обязательным платежам (кроме есн, страх. взносов)
0.3 тыс ₽
Налог на имущество организаций
0 тыс ₽
Неналоговые доходы, администрируемые налоговыми органами
0 тыс ₽
Единый налог на вмененный доход для отдельных видов деятельности
26.4 млн ₽
Налог на прибыль
Финансовый анализ отчетности за 2022 год
2.7
Коэффициент текущей ликвидности
1.1
Коэффициент капитализации
0.1
Рентабельность продаж (ROS)
Исполнительные производства
Найдено
░░░
, на сумму
░ ░░░ ░░░ ₽
В качестве Должника
В качестве Взыскателя
Оконченные в соответствии с пунктами 3 и 4 части 1 статьи 46 и пунктами 6 и 7 части 1 статьи 47 Федерального закона от 2 октября 2007 г. № 229-ФЗ «Об исполнительном производстве»
Найдено
░░
В качестве Должника
░
производства
В качестве Взыскателя
░░
производств
Подробнее
Существенные факты (Федресурс)
ООО «ДНС РИТЕЙЛ» участник
░░ сообщения
на Федресурсе
Проверки
Данные о проведении плановых и внеплановых проверок из Единого Реестра Проверок Ген. Прокуратуры РФ.
Подробнее
Госзакупки
Налоговый орган
Межрайонная Инспекция Федеральной Налоговой Службы № 12 По Приморскому Краю
Дата постановки на учет: 16.08.2017
Сведения о регистрации в ФСС
Регистрационный номер 250040324825001
Дата регистрации 29.11.2010
Сведения о регистрации в ПФР
Регистрационный номер 035007067728
Дата регистрации 03.04.2018
Реквизиты
ОБЩЕСТВО С ОГРАНИЧЕННОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТЬЮ «ДНС РИТЕЙЛ»
Юридический адрес: 690068, Приморский Край, г. Владивосток, пр-кт 100-Летия Владивостока, д. 155, корпус 3 офис 5
ОГРН 1102540008230
ИНН 2540167061
КПП 254301001
ОКВЭД 47.42
Директор
__________________ / Копылов Николай Анатольевич /
М.П.
Показать номер Добавить комментарий
Связаться с компанией DNS можно по бесплатному телефону горячей линии или другим номерам, воспользоваться мессенджерами, мобильным приложением или написать на E-mail. Выбор способа зависит от вопроса, который нужно решить.
Содержание
- О компании ДНС
- Телефон горячей линии
- Другие телефоны
- Другие способы контакта с ДНС
- Сайт
- Социальные сети
- Электронная почта
- Личный кабинет
- Приложение в Google Play и App Store
О компании ДНС
DNS – российская компания, владеющая розничной сетью и продающая компьютеры, бытовую и цифровую технику, сопутствующие товары. Другое направление – производство компьютеров, включая ноутбуки, планшеты, смартфоны (сборка).
Компания ДНС основана в 1998 году, штаб-квартира находится во Владивостоке, а более 1400 магазинов есть в половине российский городов. Годовой оборот измеряется сотнями миллиардов рублей, а число сотрудников составляет десятки тысяч человек.
Компания DNS включает сеть одноименных магазинов и гипермаркетов компьютерной и цифровой техники, дискаунтеры Технопоинт, постаматы.
Телефон горячей линии
У компании ДНС есть горячая линия – единый контактный номер, по которому можно позвонить из любого российского региона:
8 (800) 770-79-99
Телефон горячей линии ДНС бесплатен. Работает он не круглосуточно, а с 3 до 22 часов по московскому времени. Позвонить на горячую линию ДНС можно со стационарного или мобильного телефона. Этот контакт предназначен для общих вопросов. На горячей линии ДНС можно узнать адрес магазина или сервис-центра в своем городе, уточнить особенности возврата товара, проконсультироваться по наличию и характеристикам техники, разрешить трудности с регистрацией аккаунта и массу других вопросов.
У ДНС есть номер телефона горячей линии, доступный для жителей Москвы и Подмосковья:
+7 (495) 704-46-40
У ДНС этот номер телефона позволяет разгрузить основную линию. Звонок оплачивается соответственно тарифам операторов. Позвонить в DNS на горячую линию по Москве можно с любых телефонов.
Другие телефоны
Горячая линия ДНС 8800 не является единственным способом связи с компанией. Можно использовать другой телефон для решения конкретных вопросов:
|
Номер телефона |
Наименование контакта, решаемые вопросы |
|
8 (423) 261-46-41 |
Головной офис DNS (Владивосток) |
|
8 (800)770-78-88 |
Техподдержка. Единый номер для всех городов. В техподдержку ДНС можно дозвониться с 10 до 19 часов по московскому времени |
|
8 (812) 333-16-63 |
Телефон горячей линии DNS в Сантк-Петербурге |
|
8 (831) 288-88-01 |
Единый номер ДНС в Нижнем Новгороде для разгрузки основной горячей линии. На этот телефон можно позвонить с 3 до 22 часов |
Другие способы контакта с ДНС
Многие вопросы можно решить, не используя телефон. Для этого у DNS есть официальный сайт с формами обратной связи и личным кабинетом, электронная почта, аккаунты в социальных сетях, мобильные приложения.
Сайт
У DNS есть официальный сайт с каталогом товаров и различной информацией о деятельности компании:
www.dns-shop.ru
На сайте можно выбрать и заказать любые позиции из ассортимента DNS, уточнить информацию об оплате, доставке, обмене и возврате товаров, кредитах и прочих услугах. Здесь же есть ссылка на клуб DNS, подробно расписана бонусная программа, публикуются текущие вакансии.
У дискаунтеров Технопоинт сайт другой:
technopoint.ru
На обоих сайтах есть форма обратной связи. Найти ее можно внизу любой страницы в разделе «Компания DNS». Для партнеров ДНС есть также форма обратной связи. Найти ее можно в том же разделе.
Социальные сети
DNS – крупная компания, использующая всевозможные электронные ресурсы. Контакты ДНС включают группы в социальных сетях:
- ВКонтакте
- Facebook
- Twitter
- YouTube
Назначение групп компании DNS в социальных сетях – публикация интересного контента, информирование пользователей об акциях и скидках. Здесь можно узнать последние новости, прочитать интересные обзоры по цифровой и бытовой технике
Электронная почта
Электронную почту ДНС для связи использует редко. Многие вопросы можно решить через форму обратной связи по ссылке:
www.dns-shop.ru/feed…
Здесь предусмотрены разделы для оценки работы, коммерческих предложений, по вопросам покупки товаров, их технического сопровождения, сервисных центров, бонусной программы, сертификатов и подарочных карт. Пользователь для получения ответа может оставить свой E-mail или номер телефона.
Для решения проблем с доставкой или возвратом товара, заказанного через дискаунтер Технопоинт, есть электронная почта:
tehnopoint@yandex.ru
Личный кабинет
Для удобства потребителей компания DNS предусмотрела на своем сайте личный кабинет. Зайти в него или зарегистрироваться можно по ссылке:
accounts.dns-shop.ru/logi…
В качестве логина для личного кабинета DNS можно выбрать номер мобильного телефона или E-mail. При успешном введении логина с паролем предлагается перейти на основной сайт ДНС, Технопоинт или сервисный центр. В личном кабинете есть информация о бонусах ProZaPass, текущих, завершенных и отмененных интернет-заказах, избранных товарах. Здесь можно просмотреть уведомления или перейти в DNS клуб.
Приложение в Google Play и App Store
Для удобства клиентов компания DNS предлагает мобильные приложения. Пользователи ОС Android могут скачать приложение в Google Play по ссылке:
В этом мобильном приложении размещен весь каталог DNS. Здесь можно не только выбрать и заказать товар, но и получать свежую информацию по текущим акциям и распродажам, читать и оставлять отзывы, отслеживать свои заказы через личный кабинет.
Обладатели iPhone могут скачать аналогичное мобильное приложение в App Store по ссылке:
Номер горячей линии ДНС бесплатен и предназначен для решения различных вопросов. Много информации можно найти на официальном сайте компании или в ее мобильном приложении. Выбирать подходящий способ связи надо индивидуально –решать острые проблемы лучше по телефону, чтобы получить ответ быстрее.
( 7 оценок, среднее 2.86 из 5 )