Должностная инструкция агента по аренде недвижимости

Должностные обязанности риэлтора по недвижимости

Риэлтор является посредником между продавцом и покупателем. На законодательном уровне специалист, проводящий сделки с
недвижимостью, имеет официальное название – агент по недвижимости.

Доход риэлтора состоит из комиссионных выплат, которые он получает при проведении сделки от участвующих в ней сторон.
Соответственно, получение прибыли зависит исключительно от профессионализма самого риэлтора.

Должностные обязанности риэлтора по недвижимости включают в себя:

• Выполнение поручений клиентов по купле-продаже или аренде объектов недвижимости.
• Поиск и обработка информации об объектах недвижимости, которые принимают участие в сделке, требованиях
  потенциальных клиентов.
• Проведение анализа рынка недвижимости, соотношение уровня спроса и уровня предложения.
• Регистрация и ознакомление поступающих предложений.
• Для частных случаев возможно заключение эксклюзивного договора.
• Установление деловых контактов с предполагаемыми клиентами.
• Демонстрация покупателям и арендаторам продаваемых или сдаваемых объектов недвижимости.
• Оформление заявок от покупателей, поиск вариантов, удовлетворяющих условиям поиска.
• Согласование договорных условий и дальнейшее оформление операций с недвижимостью.
• Проведение консультации для клиентов по вопросам сбора необходимых документов и оформления сделок.
• Оповещение клиентов об актуальной информации касательно подходящих предложений.
• Организация заключения договоров, необходимых для заключения сделки.
• При необходимости выполнение вспомогательной функции в оформлении и обеспечения сохранности документов.
• Представление интересов клиента во время заключения сделки.
• Обеспечение сохранности документов осуществленной сделки.
• Составление отчетности о выполненной работе.
• Помимо перечисленных базовых обязанностей, можно выделить действия, необходимые для продажи квартиры.
• Обязанности риэлтора при продаже недвижимости
• Создание и пополнение базы объектов недвижимости с фотографиями и их полным описанием.
• Проведение рекламной компании.
• Получение необходимых выписок и справок.
• Поиск покупателей, переговоры с ними и демонстрация объекта недвижимости.

Читать по теме:
Советуем обогатить свой багаж знаний самой полезной информацией!
Каждый из Вас должен знать про полезные навыки для риэлтора

Приведенными пунктами дополняются обязанности риэлтора при продаже квартиры. Риэлтор обладает
определёнными правами. Он должен иметь доступ в квартиру, договоренность и определенное вознаграждение по факту
совершения сделки. Обязанности риэлтора по недвижимости при продаже дома дублируются.

Обязанности риэлтора по недвижимости при покупке квартиры включают:

• Поиск квартиры, соответствующей требованиям клиента.
• Организация демонстрации выбранной квартиры.
• Информирование о ситуациях, которые могут повлиять на решение о приобретении (права третьих лиц на квартиру и
  др.).
• Оказание помощи в регистрации перехода прав в Росреестр, другие обязанности дублируются с перечисленных выше.

Если вы только начинаете свою деятельность в этой сфере, вам поможет ряд советов.

Инструкция для начинающего риэлтора

• Покиньте предыдущее место работы. Осваивание новой профессии займет практически всё время.
  Уделяя пару часов в день изучению теории, невозможно понять всю специфику этой работы. Практика является
  неотъемлемой частью погружения в профессию риэлтора, а совмещать её с основной работой практически невозможно.
• Найдите агентство. В начале лучше выбрать качественную организацию, работая в которой вы
  сможете получить новые знания и навыки. Также, агентства имеют собственные базы, выход к которым вы получите.
  Позже вы сможете перейти к самостоятельной работе.
• Развивайтесь. Общайтесь с людьми, добившимися определённого успеха в этой сфере, изучайте
  законы (различные кодексы, Закон об ипотеке, Закон о регистрации прав на недвижимое имущество и другие).
• Ищите клиентов. Работать с человеком напрямую всегда выгоднее, чем через посредников.
• Запоминайте правила. Устраиваясь на работу в агентство, недвижимости нужно понимать, что у них
  есть свои правила, которые могут отличаться от всех остальных.

Должностные обязанности риэлтора в агентстве недвижимости

На законодательном уровне обязанности риэлтора не обозначаются. Каждая организация сама определяет обязанности,
согласовывая их с потенциальным работником. Обычно они включают в себя пункты аналогичные обязанностям,
перечисленным в статье. Они отражены в рамках должностной инструкции.

Должностная инструкция риэлтора

Должностной инструкцией называется документ, определяющий место и назначение конкретной должности в организации. С
помощью неё отражаются требования, которые выдвигаются к риэлтору, предоставляется информация о его обязанностях,
правах и ответственности. Также они задают критерии, помогающие оценить деятельность сотрудника.

Если не акцентировать внимание на тех, кто только начинает своё знакомство с профессией, можно выделить общий свод
правил.

Инструкция для риэлтора

Работа риэлтора состоит из трех этапов: поиск клиента, переговоры и поиск вариантов, и организация сделки. Рассмотрим
их подробнее.

• Поиск клиента можно осуществлять разными путями: через интернет, с помощью благоприятных
  отзывов о Вас прошлых клиентов и другими методами.
• Переговоры и поиск вариантов. Для начала нужно адекватно оценить стоимость объекта
  недвижимости, но преподнесите квартиру как можно дороже (качественные фото, акцент на положительных сторонах).
  Однако не нужно скрывать отрицательные характеристики квартиры, когда они выявятся, можно будет испортить свою
  репутацию как риэлтора. Сделайте качественную рекламу, постарайтесь донести до потенциальных покупателей, почему
  им нужно купить определенный объект именно сейчас, и именно у Вас. С клиентами держите себя уверенно и
  дружелюбно, будьте позитивны и постарайтесь влюбить в квартиру потенциального покупателя. Можете предложить
  «бонусы», которых нет у конкурентов. Но не забывайте, что ваша главная задача – найти наиболее благоприятный
  вариант для клиента. А не то, что «нужно продать».
• Организация сделки. Подготовьте все необходимые документы и организуйте всё, согласно законам
  Российской Федерации.

В данной инструкции работа риэлтора рассмотрена в случае купли-продажи квартиры.

Инструкция для риэлтора по аренде будет включать в себя те же пункты, она будет практически идентичной, за
исключением того, что в обязанности риэлтора по недвижимости при аренде квартиры не будет включен процесс
купли-продажи, также при аренде требуется другой перечень документов.

В работе с арендой недвижимости есть свои положительные и отрицательные стороны. Доход от подобных сделок ниже, но
предложений, связанных с арендой, больше, сделки заключаются быстрее, обязанности риэлтора по недвижимости по аренде
будут мене масштабны (например, скорее всего, вам не придется фотографировать квартиру и т.д.). Также, вы можете
получить постоянных клиентов (многие меняют квартиры несколько раз в год).

Итак, мы рассмотрели обязанности риэлтора по недвижимости, требования и некоторые особенности данной профессии. К
работе риэлтора очень важно подходить со всей ответственностью и действовать, руководствуясь законами Российской
Федерации.

УТВЕРЖДАЮ:

_______________________________

[Наименование должности]

_______________________________

_______________________________

[Наименование организации]

_______________________________

_______________________/[Ф.И.О.]/

«______» _______________ 20___ г.

ДОЛЖНОСТНАЯ ИНСТРУКЦИЯ

Агента по аренде недвижимости

1. Общие положения

1.1. Настоящая должностная инструкция определяет и регламентирует полномочия, функциональные и должностные обязанности, права и ответственность агента по аренде недвижимости [Наименование организации в родительном падеже] (далее – Компания).

1.2. Агент по аренде недвижимости назначается на должность и освобождается от должности в установленном действующим трудовым законодательством порядке приказом руководителя Компании.

1.3. Агент по аренде недвижимости относится к категории технических исполнителей и подчиняется непосредственно [наименование должности непосредственного руководителя в дательном падеже] Компании.

1.4. На должность агента по аренде недвижимости назначается лицо, имеющее среднее профессиональное образование — программы подготовки специалистов среднего звена.

1.5. Требования к опыту практической работы агента по аренде недвижимости: не требуется.

1.6. Особые условия допуска агента по аренде недвижимости к работе: нет.

1.7. Агент по аренде недвижимости отвечает за:

• эффективное исполнение поручаемой ему работы;
• соблюдение требований исполнительской, трудовой и технологической дисциплины;
• сохранность находящихся у него на хранении (ставших ему известными) документов (сведений), содержащих (составляющих) коммерческую тайну Компании и третьих лиц (клиентов, партнеров).

1.8. Агент по аренде недвижимости должен знать:

• основы жилищного законодательства Российской Федерации;
• требования законодательства Российской Федерации о защите прав потребителей;
• требования законодательства Российской Федерации о государственном кадастровом учете недвижимого имущества и (или) государственной регистрации прав на недвижимое имущество;
• требования законодательства Российской Федерации о противодействии легализации (отмыванию) доходов, полученных преступным путем, и финансированию терроризма;
• требования законодательства Российской Федерации о защите персональных данных;
• требования законодательства Российской Федерации, регламентирующего электронный документооборот и использование электронной подписи;
• основы гражданского законодательства Российской Федерации в части правоспособности, дееспособности граждан, регулирования сделок с недвижимым имуществом, наследственного права, ипотеки;
• основы налогового законодательства Российской Федерации в части налогообложения доходов физических и юридических лиц при сделках с недвижимым имуществом;
• основы земельного законодательства Российской Федерации;
• основы семейного законодательства Российской Федерации в части имущественных отношений супругов;
• основы уголовного и административного законодательства Российской Федерации;
• основы трудового законодательства Российской Федерации;
• маркетинг и особенности ценообразования на рынке недвижимости;
• методологию осуществления продаж;
• методы управления информационными данными, в том числе размещения, обработки и поиска данных;
• стандарты и инструкции профессиональной деятельности, правила предоставления услуг на рынке недвижимости;
• порядок составления установленной отчетности;
• правила пожарной безопасности;
• этику делового общения;
• требования охраны труда;
• порядок организации работ по предоставлению комплекса услуг при реализации прав пользования на жилые помещения по договору найма;
• методы маркетинга и особенности ценообразования на рынке недвижимости в сегменте найма жилых помещений.

1.9. Агент по аренде недвижимости в своей деятельности руководствуется:

• локальными актами и организационно-распорядительными документами Компании;
• правилами внутреннего трудового распорядка;
• правилами охраны труда и техники безопасности, обеспечения производственной санитарии и противопожарной защиты;
• указаниями, приказаниями, решениями и поручениями непосредственного руководителя;
• настоящей должностной инструкцией.

1.10. В период временного отсутствия агента по аренде недвижимости (отпуск, болезнь), его обязанности возлагаются на [наименование должности заместителя].

2. Должностные обязанности

Агент по аренде недвижимости выполняет следующие должностные обязанности:

2.1. Осуществление коммуникаций и информационного обмена посредством различных видов связи по первичным вопросам реализации прав на объекты недвижимого имущества.

2.2. Обработка первичных данных по объектам недвижимого имущества для реализации всех прав на него.

2.3. Размещение информации о клиентах и об объектах недвижимости в базах данных.

2.4. Первичное консультирование клиента в рамках определения его потребностей при приобретении (реализации) прав на недвижимое имущество.

2.5. Подготовка материалов и проведение мероприятий по рекламированию объектов недвижимости для целей реализации прав на них.

2.6. Осмотр, фотографирование и видеосъемка объектов недвижимости для целей реализации прав на недвижимое имущество.

2.7. Показ и презентация объектов жилой недвижимости в соответствии с договором, в том числе посредством информационно-телекоммуникационной сети «Интернет».

2.8. Осуществление коммуникаций с нотариальными организациями.

2.9. Осуществление коммуникаций с кредитными организациями, с кредитными потребительскими кооперативами и организациями, осуществляющими предоставление займов на приобретение жилого помещения, в том числе за счет средств материнского (семейного) капитала.

2.10. Осуществление коммуникаций с участниками сделки, осуществление курьерских функций и вспомогательных действий при сопровождении сделки, при организации места проведения сделки, процедуры сделки с объектом недвижимости и при организации регистрации права или обременения объекта недвижимости, возникающего на основании договора найма жилой недвижимости или аренды нежилой недвижимости.

2.11. Осуществление коммуникаций между участниками сделки при организации передачи объекта недвижимости покупателю или нанимателю, арендатору.

2.12. Осуществление коммуникаций и информационного обмена посредством различных видов связи по первичным вопросам найма жилого помещения.

2.13. Обработка первичных данных по жилым помещениям для целей найма.

2.14. Размещение информации о клиентах и о жилых помещениях в базах данных.

2.15. Проведение анализа спроса и предложения на рынке недвижимости в сегменте найма жилых помещений.

2.16. Определение соответствующих жилых помещений в соответствующую ценовую группу по найму на рынке жилой недвижимости соответствующего региона.

2.17. Консультирование и выяснение потребностей клиента при найме жилого помещения.

2.18. Проведение переговоров с клиентом о заключении договора на поиск или на передачу жилого помещения для целей найма.

2.19. Подготовка материалов и проведение рекламных мероприятий для реализации сделок по найму жилых помещений.

2.20. Осмотр, фотографирование и видеосъемка жилых помещений для целей найма, в том числе для их правовой идентификации и проверки технического состояния.

2.21. Консультирование клиента по составу документов, необходимых для совершения сделок найма жилого помещения, а также отсутствию необходимости представления документов, находящихся в распоряжении иных федеральных и региональных органов исполнительной власти.

2.22. Первичная проверка и ознакомление с документами о праве собственности на жилые помещения.

2.23. Подготовка и сбор необходимых материалов и документов к совершению сделки найма жилого помещения.

2.24. Расчет необходимых затрат клиента на осуществление сделки найма объекта недвижимости с последующей регистрацией обременения жилого помещения, возникающего на основании договора найма такого жилого помещения.

2.25. Сопровождение и соответствующая организация процедуры и места проведения сделки с объектом жилой недвижимости до окончания регистрации обременения жилого помещения, возникающего на основании договора найма такого жилого помещения.

2.26. Организация процедуры передачи объекта жилой недвижимости нанимателю.

2.27. Составление отчетов по исполнению договоров.

В случае служебной необходимости агент по аренде недвижимости может привлекаться к выполнению своих должностных обязанностей сверхурочно, в порядке, предусмотренном положениями федерального законодательства о труде.

3. Права

Агент по аренде недвижимости имеет право:

3.1. На все предусмотренные законодательством Российской Федерации социальные гарантии.

3.2. Требовать создания условий для выполнения профессиональных обязанностей, в том числе предоставления необходимого оборудования, инвентаря, рабочего места, соответствующего санитарно-гигиеническим правилам и нормам.

3.3. Требовать от руководства организации оказания содействия в исполнении своих профессиональных обязанностей и осуществлении прав.

3.4. Знакомиться с проектами решений руководства организации, касающимися его деятельности.

3.5. Вносить на рассмотрение руководства предложения по совершенствованию работы, связанной с обязанностями, предусмотренными настоящей инструкцией.

3.6. Получать от руководителей структурных подразделений, специалистов информацию и документы, необходимые для выполнения своих должностных обязанностей.

3.7. Повышать свою профессиональную квалификацию.

3.8. Иные права, предусмотренные трудовым законодательством Российской Федерации.

4. Ответственность и оценка деятельности

4.1. Агент по аренде недвижимости несет административную, дисциплинарную и материальную (а в отдельных случаях, предусмотренных законодательством РФ, – и уголовную) ответственность за:

4.1.1. Невыполнение или ненадлежащее выполнение служебных указаний непосредственного руководителя.

4.1.2. Невыполнение или ненадлежащее выполнение своих трудовых функций и порученных ему задач.

4.1.3. Неправомерное использование предоставленных служебных полномочий, а также использование их в личных целях.

4.1.4. Недостоверную информацию о состоянии выполнения порученной ему работы.

4.1.5. Непринятие мер по пресечению выявленных нарушений правил техники безопасности, противопожарных и других правил, создающих угрозу деятельности предприятия и его работникам.

4.1.6. Не обеспечение соблюдения трудовой дисциплины.

4.2. Оценка работы агента по аренде недвижимости осуществляется:

5.2.1. Непосредственным руководителем – регулярно, в процессе повседневного осуществления работником своих трудовых функций.

4.2.2. Аттестационной комиссией предприятия – периодически, но не реже 1 раза в два года на основании документированных итогов работы за оценочный период.

4.3. Основным критерием оценки работы агента по аренде недвижимости является качество, полнота и своевременность выполнения им задач, предусмотренных настоящей инструкцией.

5. Условия работы

5.1. Режим агента по аренде недвижимости определяется в соответствии с правилами внутреннего трудового распорядка, установленными в Компании.

5.2. В связи с производственной необходимостью агент по аренде недвижимости обязан выезжать в служебные командировки (в том числе местного значения).

6. Право подписи

6.1. Агенту по аренде недвижимости для обеспечения его деятельности предоставляется право подписи организационно-распорядительных документов по вопросам, отнесенным к его компетенции настоящей должностной инструкцией.

С инструкцией ознакомлен ___________/____________/ “____” _______ 20__ г.

(подпись)

Риэлтор — посредник в вопросах аренды и продажи жилья. Живет на комиссию — 3-6% от продажи. Работает много. Иногда рискует. Интересно? Чтобы влиться в профессию, сначала советуем изучить обязанности риэлтора по недвижимости. О них и о том, как работать, не нарушая закон, рассказываем в статье.

Содержание:

I. Как стать
II. Как работать
1. Консультирование клиента
2. Составление договора
3. Размещение объявления
4. Показ квартиры
5. Сделка
III. Если что-то пойдет не так…
1. Агентство
2. ИП

Как стать

Сначала определитесь: работать в одиночку или в агентстве? В первом случае вы ни от кого не зависите, комиссию со сделок целиком оставляете себе, но придется открыть ИП и искать клиентов самостоятельно. А в агентстве есть уже готовая клиентская база, проблемы решает руководитель, но вам придется отдавать часть комиссии.

В обоих случаях риэлтор должен соответствовать определенным параметрам.

В вузах этой профессии не учат. Но учитывая, что придется работать с законами, ориентироваться на рынке и уметь продавать, её будет легче освоить тем, кто учился на юриста, экономиста или маркетолога. Но это вовсе не обязательно. Главное — быть инициативным и предприимчивым. А еще нужно быть готовым к ненормированному графику. Риэлтор может на одной неделе страдать от ничегонеделания, а на другой сутками разъезжать по городу и выслушивать матерящегося клиента.

Кроме того, для работы риелтора и выполнения его обязанностей требуются дополнительные инструменты. Эрик Брамлет, владелец риэлторской компании One Source Realty, в своей заметке рассказал, что необходимо агенту по недвижимости:

1. Безлимитная сотовая связь, чтобы много общаться с клиентами из разных регионов.
2. Ноутбук, чтобы работать не только в офисе, но и дома, в машине, на улице.
3. Автомобиль. Покупателя отпугнет инструкция в духе: «Интересующий вас дом за „Пятерочкой“, далее через дворы 50 метров, я буду сидеть у третьего подъезда в синем пальто». Проще забрать человека на машине и привезти на объект.
4. Мультилистинговая система. Это закрытая риэлторская база в интернете, где собраны все объекты недвижимости для продажи и аренды. Она доступна по подписке.
5. CRM-система. Многие агентства переходят на CRM, чтобы автоматизировать работу с клиентами, объектами и документами. Главное, выбрать программу, в которой есть все нужные вам функции.

Например, CRM для риэлторов SalesapCRM помогает поставить на автомат весь процесс сделки:

• клиент хочет купить квартиру — а у вас уже готова единая база объектов;
• вводите параметры жилья — CRM сама подбирает подходящие объекты;
• написали объявление — оно разлетелось на 213 сайтов недвижимости;
• нажали одну кнопку — показали клиенту PDF-презентацию квартиры;
• кликнули по иконке — сформировался договор по шаблону;

Назад к содержанию

Как работать

Основные должностные обязанности агента по недвижимости связаны с этапами сделки. Их доступно описал Алексей Могильный, брокер Уральской Палаты Недвижимости.

Консультирование клиента

Сделка начинается с того, что к вам обращается клиент, желающий продать или сдать жилье в аренду. В обоих случаях алгоритм одинаковый: обсуждаете стоимость, сроки и размер вашей комиссии.

Иногда клиент не принимает ваших условий:

• отмахивается от советов и ставит астрономическую цену;
• говорит, что у вас большая комиссия;
• говорит, что будет сам выкладывать объявления.

Выслушайте его и объясните, что у вас, в отличие от него, есть необходимый опыт и знания, и что вы действуете по четкому плану, который нарушать нельзя. Общайтесь вежливо, но если компромисс не найти, то мягко прощайтесь — нервы дороже.

Читать по теме
сколько сделок срывается из-за того, что риэлтор и клиент не могут найти общий язык! Мы рассмотрели 6 типов клиентов в сфере недвижимости и рассказали, как сработаться с каждым.

Составление договора

Когда контакт найден, можно заключать договор на оказание риэлторских услуг. Составляйте его человеческим языком и не допускайте размытых формулировок.

Обязательные пункты договора:

• стороны договора,
• цель,
• права и обязанности сторон,
• ответственность сторон,
• срок договора (юристы рекомендуют при продаже ограничить его до 3 месяцев с возможностью продления, а при аренде — по договоренности с собственником),
• стоимость услуг,
• порядок расторжения,
• реквизиты сторон.

Если клиент подаст в суд, а в договоре не будет хотя бы одного из этих пунктов, то сделку признают недействительной.

Размещение объявления

Договор заключен. Вы загружаете информацию о квартире в закрытый список объектов недвижимости вашего региона. Эта база доступна только участникам рынка недвижимости: юристам, маклерам, ипотечным брокерам, оценщикам и другим риэлторам.

Разместите объявление и в открытых каналах: в газетах, соцсетях и, конечно, на сайтах недвижимости. Хотите сэкономить время? Разместите объявления автоматически!

Показ квартиры

Пошли звонки. Готовьтесь ответить на базовые вопросы: кто собственник квартиры, какое общее состояние дома, не находится ли жилье в залоге и т.д. Если покупатели хотят расспросить о мелочах (какая мебель, освещение, вид из окна и т.д.), то сразу приглашайте их на показ квартиры.

Старайтесь назначить просмотры в один день с разницей в 15-20 минут: сэкономите время и создадите у клиентов видимость того, что объект востребован — так они будут меньше колебаться.

Предварительно приберитесь, проветрите комнаты или попросите об этом владельцев, если они еще живут в квартире. Согласуйте с ними день показа и попросите на время уйти, чтобы не мешать вам.

Сделка

Покупатель «созрел». Заключите с ним договор аванса и получите предоплату. Если клиент передумает, то она останется у вас, а если купля-продажа состоится, то войдет в сумму сделки. Приняв аванс, вы гарантируете, что не продадите квартиру кому-то еще.

Далее убираете жилье из мультилистинга, удаляете объявления и составляете договор купли-продажи в трех экземплярах. Затем собираете документы на объект (полный список здесь), вместе с покупателем и продавцом идете в местный МФЦ. Покупателю выдадут свидетельство о регистрации права собственности, и тогда дело за малым: он отдает вам оставшуюся часть комиссии, расплачивается с продавцом и получает ключи!

Назад к содержанию

Если что-то пойдет не так…

Должностные обязанности риэлтора на бумаге выглядят просто. Но дело усложняется, если клиент недоволен. Возможные причины:

• В ходе сделки испорчено состояние квартиры.
• Всплывают нарушения в документах.
• Риэлтор получил деньги и скрылся.

За это полагается ответственность. В зависимости от того, частник вы или сотрудник агентства,она отличается.

Агентство

Перед законом отвечает работодатель, а лично вас ждет дисциплинарное взыскание. Обязанности и требования к риелтору подчиняются законам, поэтому обязательно изучите:

• Гражданский Кодекс (разделы «Договорное право», «Наследственное право»);
• Семейный Кодекс;
• Налоговый Кодекс (раздел о доходах физических лиц с собственности);
• ФЗ-102 «Закон об ипотеке (залоге недвижимости);
• ФЗ-214 «Об участии в долевом строительстве»;
• ФЗ-122 «О регистрации прав на недвижимое имущество и сделок с ним».

Читать по теме
узнайте, какие 5 ошибок должен избегать предприниматель, чтобы его бизнес не полетел крахом

ИП

Если клиент останется недоволен и суд будет на его стороне, вас привлекут к гражданской ответственности по «Закону о защите прав потребителей». Вы заплатите клиенту:

• 100% комиссии;
• пени за просрочку возврата комиссии;
• 50% штрафа от суммы взыскания.

Если при этом суд уличит вас в обмане или злом умысле, то вам светит административное или уголовное наказание — в зависимости от того, какой ущерб нанесен клиенту:

• Менее 250 тыс. руб.
  Ст. 7.27.1 КоАП РФ. Штраф от 5 тыс. руб. до 5-кратного размера ущерба.
• Более 250 тыс. руб.
  Ст. 165 УК РФ. Штраф до 300 тыс. руб. или принудительные работы до 2 лет с ограничением свободы до 1 года.

Если же вы мошенническим путем оформили квартиру на себя, то по статье 159 УК РФ вам грозит штраф от 100 тыс. руб. до 1 млн руб. или принудительные работы до 5 лет с ограничением свободы до 2 лет.

Многие клиенты сталкиваются с недобросовестными риэлторами. Не будьте такими.

Резюмируем. Что входит в обязанности риэлтора? Он должен соблюдать этапы работы с недвижимостью, добросовестно относиться к документам, чтить законы, осваивать программы для бизнеса и быть легким на подъем. Работать на себя или под руководством начальника — выбор за вами. Определяйтесь и действуйте!

Назад к содержанию

Автор: Дмитрий Родимов

8 337

Менеджер по аренде – кто это? Наиболее встречаемые — это специалисты на рынке недвижимости и менеджеры по аренде специального оборудования и техники.

Казалось бы, с развитием интернета, его повсеместной доступностью, появлением сайтов, являющихся площадками для обмена информацией между арендаторами и арендодателями, посредник между сторонами не нужен.

Но спрос на услуги менеджера по аренде не ослабевает, поскольку сложно отказаться от помощника, который обеспечивает спокойствие и комфорт сторон.

Чем занимается менеджер по аренде

Обязанности менеджера по аренде определяются сферой организации, в которой он работает. При этом есть общие моменты:

• консультирование будущих клиентов компании;
• общение с потенциальными клиентами компании, как арендаторами, так и арендодателями;
• оформление, заключение и исполнение договоров аренды;
• показ объектов аренды арендаторам;
• подборка объекта по запросам арендаторов;
• подготовка документов для оформления и сопровождение сделки;
• работа с возражениями и претензиями по объектам аренды;
• формирование клиентской базы и базы объектов аренды;
• получение и передача денег.

Типичные требования к соискателю

Работодатели хотят видеть молодых и успешных работников, которые могут выходить на работу в любое время.

Требования могут меняться в зависимости от обязанностей, установленных должностной инструкцией менеджера по аренде коммерческой недвижимости, рассмотрим основные.

Одним из самых необходимых качеств, которыми должен обладать любой менеджер — это коммуникабельность, т.е. способность общаться и находить общий язык практически со всеми независимо от возраста, достатка, воспитания и образования.

Это качество также подразумевает постоянное общение с клиентами не только в живую и по телефону, но и свободное пользование электронными каналами для общения и связи, такие как электронная почта, WhatsApp, Viber, Skype, ICQ, Telegram и т.п.

Общение с людьми требует правильной грамотной речи, а подготовка и составление проектов документов – письменной грамотности.

Уровень образования может не указываться в требованиях к вакансии менеджера по аренде в силу отсутствия специального образования необходимого для работы в данной сфере. В тоже время наличие высшего образования поможет расти по карьерной лестнице.

Аренда специальной техники и оборудования требует наличия специальных знаний и навыков, таким образом, потребуется техническое образование. Экономическое или юридическое образование значительно облегчит вхождение в работу менеджера по аренде недвижимости. Также наличие успешного опыта в продажах или различных коммерческих сбытовых компаниях будет свидетельствовать о способности общаться с клиентами.

Агентства недвижимости не требуют ходить в костюме с бабочкой, но аккуратный и презентабельный внешний вид, как правило, приветствуется. Каждый сотрудник — это лицо компании.

Также агентства в описании вакансии указывают о возможности гибкого графика, что обычно подразумевает тот же рабочий день, но границы начала и завершения работы зачастую размыты. В тоже время требуют быть пунктуальным и тактичным в работе с клиентами.

Со стороны может показаться, что обязанности менеджера по продажам недвижимости и ее аренде, допускают частичную занятость, но это ошибочно. Подготовка документов, поиск объектов и общение с клиентами занимает немало времени, поэтому для достижения результата потребуется четко планировать график.

Учитывая разъездной характер работы менеджера, например, по аренде недвижимости в связи с показом объектов, одним из условий может быть наличие автомобиля или прав вождения.

Если же работа будет заключаться в сдаче в аренду объектов торгового центра, то это требование не актуально.

В требованиях работодатель указывает такие качества, как стрессоустойчивость, самомотивация, способность «НЕТ» клиента превращать в «ДА». Работая менеджером по аренде недостаточно общаться и рассказывать о возможностях фирмы, порой нужно убеждать в необходимости принятия нужного решения или хотя бы контролировать по срокам и не затягивать с принятием решения.

Например, для клиента подобраны несколько объектов, у каждого свои интересные положительные характеристики что затрудняет сделать окончательный выбор. Тут необходимо с учетом потребностей и особенностей заказчика подвести его к выбору в пользу либо самого дорого объекта, либо менее сдаваемого. Знания в психологии и манипуляции человеческими потребностями не будут лишними.

Одним из требований, предъявляемых к менеджеру по аренде может быть наличие собственной клиентской базы, при этом множество компаний готовы работать с людьми без опыта работы проводя собственное обучение, тренинги, разъяснительные беседы по мере необходимости в рабочем режиме агентства.

Примерный доход

Доходность работы менеджера по аренде в любой сфере, будь то недвижимость, оборудование или что-то еще напрямую зависит от количества сделок, заключение которых входит в обязанности эксперта по недвижимости.

Работодатель с целью заинтересовать работника использует разные системы оплаты. Агентства недвижимости устанавливают оплату труда в процентном соотношении от сделок, которые сопровождал менеджер. Чтобы обеспечить работника минимальным социальным пакетом и выполнить все требования законодателя по выплате минимальной заработной платы, работнику платят минимум, установленный по региону, а остальное в виде премии.

Работа менеджером по аренде имеет низкий порог вхождения в профессию, по причине отсутствия необходимости получения специального образования и навыков, не нуждается в лицензировании. Учитывая выше изложенное, менеджер по аренде это одна из прибыльных и востребованных профессий.

Рассмотрим уровень оплаты за месяц по городам России:

Дополнительно о работе менеджера по аренде — смотрите в видео: