Должностная инструкция директора управляющей компании жкх образец скачать

Предлагаем Вашему вниманию типовой пример должностной инструкции директора ЖКХ, образец 2023 года. Не забывайте, каждая инструкция директора ЖКХ выдается на руки под расписку.

На сайте hr-portal представлена типовая информация о знаниях, которыми должен обладать директор ЖКХ. Об обязанностях, правах и ответственности.

Данный материал входит в огромную библиотеку должностных инструкций нашего сайта, которая обновляется ежедневно.

1. Общие положения

Должностная инструкция директора ЖКХ предусматривает возможность назначения на должность человека, отвечающего таким требованиям:

• иметь законченное высшее образование (техническое или экономическое);

• иметь опыт работы на одной из руководящих должностей не меньше 5 лет (в сфере строительства, ЖКХ и др.);

• владеть навыками руководства и организации трудового процесса персонала, контроля за результатами ранее поставленных задач.

Директор должен иметь базу знаний о деятельности ЖКХ, которая включает:

• основные законодательные акты, регулирующие деятельность ЖКХ;

• азы экономики, бухгалтерского учета и организации труда;

• специализацию, особенности и основные способы управления всеми подразделениями;

• основные технологические процессы и пути для стабилизации и роста финансовых показателей деятельности;

• нормы охраны труда и техники безопасности.

2. Должностные обязанности директора ЖКХ

Директор ЖКХ обязан:

1. заключать договора на поставку энергоресурсов напрямую с поставщиками;

2. контролировать своевременное погашение задолженности поставщикам за предоставленные ранее энергоресурсы;

3. придерживаться планов по выполнению ремонтных работ в помещениях домов;

4. осуществлять контроль за регулярным, как текущим, так и профилактическим ремонтом оборудования (лифты, котлы и др.);

5. предоставлять помощь сотрудникам и информировать их о правильном использовании магистралей и сетей, как внутренних, так и наружных;

6. принимать активное участие в благоустройстве территории, которая прилегает к дому;

7. периодично контролировать финансовое состояние и основные экономические показателями деятельности;

8. представлять интересы ЖКХ в разных органах и структурах.

3. Права директора ЖКХ

Директор ЖКХ наделен такими правами:

• имеет право подписи на отчетных, финансовых и других видах документов;

• заключать договора и соглашения от имени компании;

• согласовывать и утверждать итоговую стоимость услуг и тарифов;

• утверждать финальные версии должностных инструкций персонала (от дворников до главного инженера), вносить какие-либо изменение в действующее штатное расписание, осуществлять прием или увольнение сотрудников, занимающих разные должности;

• проводить работы по поощрению сотрудников, справляющихся со своими обязанностями, и наказанию тех, кто халатно относится к работе в виде взысканий разного характера;

• гарантировать исполнение колдоговора;

• создавать такие условия труда, которые соответствуют всем нормам безопасности;

• нести ответственность перед жильцами дома и муниципальными органами за качество выполнения всех задач предприятия.

4. Ответственность директора ЖКХ

На директора ЖКХ возлагается полная ответственность за качество всех работ компании и сохранность имущества перед жильцами дома, с которыми был заключен договор от имени УК. Также он обязан:

1. осуществлять всю деятельность только в интересах жильцов;

2. сохранять конфиденциальную информацию о деятельности компании втайне от третьих лиц и не использовать её в целях личного обогащения;

3. нести полную ответственность за некорректное и неполное выполнение всех должностных обязанностей;

4. нести материальную ответственность в случае причинения вреда своими действиями УК и жильцам дома.

Должностная инструкция директора ЖКХ — образец 2023 года. Должностные обязанности директора ЖКХ, права директора ЖКХ, ответственность директора ЖКХ.

Владельцы квартир всегда желают найти тех, кто будет хорошо заботиться о нормальном существовании их дома, поэтому чаще всего отдают предпочтение лицензированной управляющей компании.

Это дает жильцам уверенность, что за их жилым комплексом будут ухаживать грамотные профессионалы, возглавляемые опытным директором. Но мало кто знает, за что именно отвечает директор управляющей компании в сфере ЖКХ. Попробуем в этом разобраться.

Показать содержание

• Общие положения
• Обязанности
• Права
• Ответственность
• Особенности работы
• Правила составления и изменения документа

Общие положения

Нельзя допускать, чтобы директором УК стал человек, не разбирающийся и не имеющий какого-либо опыта работы в данной сфере услуг. Поэтому общие требования к человеку, который претендует на место руководителя управляющей организации, следующие:

• Высшее образование технического или экономического профиля.
• Не менее 5 лет опыта работы на должности руководителя или его заместителя (в строительстве; сфере производства стройматериалов, ЖКХ и т.п.).
• Наличие хороших навыков руководства персоналом, организации работы и контроль за ее исполнением.

Функции директора управляющей компании:

• Постоянный контроль за обеспечением владельцев жилых домов ЖКХ услугами высшего качества, без срывов и аварий.
• Формирование условий для внедрения новейшего технического оборудования и технологий.
• Владение информацией о работе каждого из сотрудников его компании.
• Контроль за соблюдением законов в деятельности организации, которой он руководит.

Обязанности

Основные обязанности главы управляющей компании:

1. Заключение договоров с поставщиками различных ресурсов, необходимых жилому комплексу (воды, электроэнергии, отопления, газа).
2. Контроль за своевременной оплатой коммунальных услуг.
3. Координирование обеспечения предприятия необходимыми материальными благами техническими условиями для ее нормальной деятельности.
4. Обеспечение благоприятных и безопасных условий проживания граждан.
5. Организация запланированных ремонтных работ и контроль за их выполнением.
6. Наблюдение за тем, как производится текущий и профилактический ремонт технологического оборудования (насосов, котлов, лифтов и т.п.).
7. Утверждение мер по улучшению качества благоустроенности прилегающей к дому территории.
8. Контроль за материальным положением управляющей компании.
9. Координирование работ специалистов.
10. Представление управляемого им предприятия в различных городских структурах и органов государственной власти.

СПРАВКА. Руководитель УК обязан предоставлять свободный доступ к информации об основных показателях ее деятельности, об оказываемых услугах, их стоимости, о тарифах на предоставляемые коммунальные услуги в Интернете или на стендах в офисе управляющей компании.

Если эта информация по каким-то причинам скрывается, жильцам нужно обратиться в суд.

Права

Руководитель управляющего предприятия в сфере ЖКХ имеет право на:

• Составление и подписание финансовых, отчетных и других документов.
• Представление интересов управляющей компании без доверенности при общении с гражданами и разными организациями.
• Заключение и расторжение любых видов договоров. (Например, трудовых.).
• Открытие в банках счетов всех видов.
• Утверждение и подписание должностных инструкций подчиненных сотрудников, приказов и распоряжений, принятие на работу и увольнение работников, поощрение или привлечение к материальной ответственности служащих.
• Установление принципов внутреннего трудового распорядка, а также штатного расписания.
• Распоряжение собственностью и финансами управляющей компании.
• Принятие решений в пределах своей компетенции. Например, согласовывать калькуляции или утверждать тарифы.

Ответственность

После того, как жильцы дома выбрали управляющую организацию, они подписывают с ее руководителем договор на содержание дома. В этом документе сказано, что последний берет на себя всю ответственность за деятельность УК. Поэтому именно директор несет ответственность:

1. За отсутствие качественного и своевременного осуществления функций управляющей компании.
2. За убытки, которые были причинены жильцам, действием или бездействием предприятия в процессе исполнения его обязанностей.

   Взыскать материальную компенсацию за убытки, принесенные управляющей компанией, можно через подачу иска в суд по статье 14 Закона РФ «О защите прав потребителей».
3. За разглашение информации, которая содержит коммерческую тайну.
4. За целостность и продуктивное использование имущества жильцов дома.
5. За финансовые и хозяйственные результаты предприятия в тот момент, когда начальник находился на своем посту и последствия решений, которые он принимал.
6. За правонарушение, которые были совершены в тот момент, когда он управлял компанией.

Руководитель такого предприятия несет личную ответственность за последствия утвержденных им постановлений, которые выходили за пределы его полномочий.

Также глава организации не может освободиться от ответственности, даже если правонарушения, влекущие за собой последствия, были совершены людьми, которым он передал свои полномочия.

Особенности работы

Управляющая компания в сфере ЖКХ всегда выступает в качестве посредника между владельцами жилых комплексов и учреждениями, которые поставляют услуги, необходимые собственникам домов. С каждой из этих организаций директор должен составить договоры, а также составить с жильцами домов соглашение на предоставление услуг управляющей компании.

С этого момента глава управляющей организации отвечает практически за все, что касается содержания многоквартирного дома и прилежащей к нему территории. От наличия отопления в каждой квартире до вывоза мусора и чистоты детских площадок возле многоэтажек.

Правила составления и изменения документа

Должностная инструкция директора управляющей компании в сфере ЖКХ – это документ, в котором прописаны все требования к руководителю такой организации или человеку, желающему занять эту должность. Кроме этого, в инструкции указаны права и обязанности начальника УК, а также случаи, за которые он несет ответственность.

Должностная инструкция имеет следующую структуру:

1. Шапка – вверху слева должно быть указано название организации, в которой предстоит работать директору. А справа – имя должностного лица, который утвердил этот документ.
2. Информационная составляющая – этот элемент содержит в себе общие положения, функции, должностные обязанности, права и ответственность директора, описанные выше.
3. Дата утверждения, а также подписи начальников юридического отдела и кадровой службы.

• Скачать бланк должностной инструкции директора управляющей компании ЖКХ
• Скачать образец должностной инструкции директора управляющей компании ЖКХ

При составлении должностной инструкции необходимо пользоваться тарифно-квалификационными справочниками. Например, Единым квалификационным справочником должностей руководителей, специалистов и других служащих.

Если у директора управляющей компании расширяется список выполняемых им обязанностей, должностную инструкцию следует изменить в следующем порядке:

1. Подготовить новую редакцию должностной инструкции, где прописаны новые функции, права и обязанности директора управляющей компании (или документ, содержащий перечень поправок в действующую инструкцию).
2. Утвердить новую редакцию или документ приказом.
3. Ознакомить директора с новой должностной инструкцией (или приказом об утверждении перечня поправок в действующую инструкцию).

• Скачать бланк приказа об утверждении новой должностной инструкции
• Скачать образец приказа об утверждении новой должностной инструкции для директора УК

Должность начальника управляющей компании в сфере ЖКХ является одной из важных административных вакансий для штата УК. Без директора невозможно создание и нормальное функционирование компании по обеспечению жилых домов различными ресурсами.

Поэтому важно, чтобы эту службу нес человек, который разбирается в основных законодательных актах, регулирующих деятельность ЖКХ; азах экономики, бухгалтерского учета и организации труда.

УТВЕРЖДАЮ:

_______________________________

[Наименование должности]

_______________________________

_______________________________

[Наименование организации]

_______________________________

_______________________/[Ф.И.О.]/

«______» _______________ 20___ г.

ДОЛЖНОСТНАЯ ИНСТРУКЦИЯ

Директора (руководство деятельностью по управлению многоквартирными домами)

1. Общие положения

1.1. Настоящая должностная инструкция определяет и регламентирует полномочия, функциональные и должностные обязанности, права и ответственность директора [Наименование организации в родительном падеже] (далее — Компания).

1.2. Директор назначается на должность и освобождается от должности в установленном действующим трудовым законодательством порядке приказом руководителя Компании.

1.3. Директор подчиняется непосредственно [наименование должности непосредственного руководителя в дательном падеже] Компании.

1.4. Директор относится к категории руководителей и имеет в подчинении [наименование должностей подчиненных в дательном падеже].

1.5. На должность директора назначается лицо, имеющее высшее образование — магистратура или высшее образование (непрофильное) — магистратура и дополнительное профессиональное образование — программы профессиональной переподготовки по профилю деятельности.

1.6. Требования к опыту практической работы директора: не менее пяти лет в области жилищно-коммунального хозяйства, строительства, в том числе не менее двух лет на руководящих должностях.

1.7. Директор отвечает за:

• эффективное исполнение поручаемой ему работы;
• соблюдение требований исполнительской, трудовой и технологической дисциплины;
• сохранность находящихся у него на хранении (ставших ему известными) документов (сведений), содержащих (составляющих) коммерческую тайну организации.

1.8. Директор должен знать:

• технологии обработки информации с использованием вычислительной техники, современных средств коммуникаций и связи;
• специализированные программные приложения, в том числе в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет», для осуществления коммуникаций с потребителями, с сотрудниками организации;
• нормативные правовые акты, регламентирующие деятельность по управлению многоквартирными домами;
• нормативные правовые акты технического регулирования в области сертификации услуг, систем менеджмента качества организации;
• нормативные правовые акты, регламентирующие проведение независимой оценки квалификации и аттестации персонала;
• перспективы развития деятельности по управлению многоквартирными домами;
• порядок обращения с нормативно-технической, конструкторской документацией по многоквартирному дому;
• основы документоведения, современные стандартные требования к отчетности;
• методы хранения и архивирования технической и иной документации связанной с управлением многоквартирными домами;
• основы предпринимательской деятельности;
• законодательство Российской Федерации о защите прав субъектов предпринимательства при проведении проверок контролирующих органов;
• технические регламенты в области управления многоквартирными домами;
• правила и методологию формирования стоимости работ и услуг по содержанию и ремонту общего имущества в многоквартирном доме;
• методы оценки потребности в необходимых финансовых ресурсах для содержания и ремонта общего имущества;
• этику делового общения и правила деловых переговоров;
• правила предоставления коммунальных ресурсов и услуг;
• методы оценки и минимизации рисков при оказании услуг и выполнения работ по содержанию и ремонту общего имущества многоквартирного дома;
• основы статистической отчетности;
• технологии обработки информации с использованием средств вычислительной техники, современных средств коммуникаций и связи;
• специализированные программные приложения, в том числе в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет», для осуществления коммуникаций в организации и с внешними организациями;
• нормативные правовые акты в области градостроительства и благоустройства;
• порядок проведения энергетического аудита;
• технологии энергоэффективности, энергосбережения и ресурсосбережения многоквартирного дома;
• способы приема платежей за жилищно-коммунальные услуги;
• нормативные правовые акты, регламентирующие деятельность платежных агентов;
• правила и методы текущего и перспективного планирования производственно-хозяйственной деятельности организации;
• основы гражданско-правовых отношений в сфере управления многоквартирными домами;
• основы бухгалтерского и налогового учета;
• нормативные правовые акты, регламентирующие деятельность по начислениям за жилищно-коммунальные услуги;
• правила охраны труда;
• требования антикоррупционного законодательства Российской Федерации и ответственность за совершение коррупционных правонарушений;
• основные меры по предотвращению коррупции в организации;
• изменения законов, постановлений, нормативных правовых актов и методических документов, регламентирующих деятельность организации;
• требования нормативных правовых актов, регулирующих деятельность по управлению многоквартирными домами;
• правила пожарной безопасности;
• трудовое законодательство Российской Федерации;
• методы оценки и анализа деятельности структурного подразделения;
• локальные нормативные акты по оплате труда и формам материального стимулирования на основе коллективного договора;
• квалификационные требования к персоналу организации;
• этику делового общения и правила ведения переговоров;
• требования охраны труда;
• нормативные правовые акты, регулирующие деятельность по управлению многоквартирными домами;
• полномочия федеральных органов исполнительной власти, органов исполнительной власти субъектов Российской Федерации и местного самоуправления в области жилищных отношений;
• нормативные правовые акты в сфере контрольно-надзорных полномочий государственных органов;
• порядок проведения проверок контролирующими органами;
• административную ответственность за неисполнение норм нормативных и правовых актов, регулирующих деятельность по управлению и содержанию многоквартирных домов, нарушения лицензионных требований;.
• этику делового общения и правила проведения деловых переговоров.

1.9. Директор в своей деятельности руководствуется:

• локальными актами и организационно-распорядительными документами Компании;
• правилами внутреннего трудового распорядка;
• правилами охраны труда и техники безопасности, обеспечения производственной санитарии и противопожарной защиты;
• указаниями, приказаниями, решениями и поручениями непосредственного руководителя;
• настоящей должностной инструкцией.

1.10. В период временного отсутствия директора (отпуск, болезнь), его обязанности возлагаются на [наименование должности заместителя].

2. Должностные обязанности

Директор в ходе руководства деятельностью по управлению многоквартирными домами выполняет следующие должностные обязанности:

2.1. Мониторинг параметров безопасности и сохранности многоквартирных домов.

2.2. Проведение анализа обращений потребителей жилищно-коммунальных услуг.

2.3. Проведение анализа эффективности системы взаимодействия с потребителями.

2.4. Проведение анализа деятельности подрядных организаций.

2.5. Проведение оценки деятельности руководителей организации.

2.6. Проведение оценки кадрового потенциала организации.

2.7. Подготовка организации к независимой оценке качества работ и услуг; подготовка персонала к независимой оценке квалификации, внедрению систем менеджмента качества.

2.8. Проведение оценки изменений проектных характеристик и потребительских свойств многоквартирного дома за плановый период управления.

2.9. Подготовка аналитических материалов о деятельности по управлению многоквартирными домами.

2.10. Проведение анализа работы организации по предписаниям контролирующих органов.

2.11. Разработка общей стратегии развития многоквартирных домов в интересах собственников.

2.12. Определение целевых показателей деятельности по управлению многоквартирными домами.

2.13. Определение способа сбора платежей за жилищно-коммунальные услуги.

2.14. Обеспечение участия собственников в процессах планирования мероприятий по содержанию и ремонту общего имущества в многоквартирных домах.

2.15. Утверждение планов финансово-экономической деятельности по управлению многоквартирных домов.

2.16. Утверждение планов производственно-хозяйственной деятельности по управлению многоквартирных домов.

2.17. Утверждение планов по энергосбережению и повышению энергоэффективности, улучшению потребительских свойств, обеспечению сохранности и безопасности жизнедеятельности многоквартирного дома.

2.18. Утверждение планов профессиональной подготовки и повышения квалификации персонала организации.

2.19. Утверждение планов по организации аттестации и оценки квалификации специалистов.

2.20. Контроль ведения пообъектного планирования и учета мероприятий по содержанию и ремонту многоквартирных домов.

2.21. Организация электронного документооборота и ведения баз данных, связанных с деятельностью по управлению многоквартирными домами.

2.22. Организация процесса обращения с технической и иной связанной с многоквартирным домом, с требованиями нормативных правовых актов документацией в организации.

2.23. Утверждение политики информационной безопасности организации.

2.24. Организация и проведение энергетического аудита и работ по повышению энергоэффективности, энергосбережения и ресурсосбережения в отношении управляемых многоквартирных домов.

2.25. Контроль сбалансированности объемов выполняемых работ по содержанию общего имущества в многоквартирных домах и объемов финансирования для обеспечения безубыточного хозяйствования.

2.26. Организация обратной связи с потребителями жилищно-коммунальных услуг.

2.27. Организация взаимодействия с потребителями по вопросам качества жилищно-коммунальных услуг.

2.28. Организация работы с общественными объединениями граждан по вопросам управления, содержания и ремонта общего имущества в многоквартирных домах.

2.29. Формирование команды руководителей.

2.30. Контроль подбора кадров, их расстановка и рациональное использование кадрового потенциала.

2.31. Ознакомление персонала с требованиями охраны труда, промышленной и пожарной безопасности.

2.32. Определение функций структурных подразделений организации для обеспечения исполнения нормативных правовых актов, регулирующих деятельность по управлению многоквартирными домами.

2.33. Координация и контроль деятельности структурных подразделений организации.

2.34. Внедрение автоматизированных процессов управления многоквартирными домами.

2.35. Организация предоставления собственникам отчетности о результатах деятельности по управлению многоквартирными домами.

2.36. Информационное взаимодействие с органами исполнительной власти субъектов Российской Федерации и местного самоуправления.

2.37. Представление интересов организации в органах исполнительной власти субъектов Российской Федерации и местного самоуправления.

2.38. Организация сбора информации и документации на письменные запросы (телефонограммамы) органов исполнительной власти субъектов Российской Федерации и местного самоуправления по жилищным вопросам, управлению и содержанию общего имущества в многоквартирных домах, вопросам гражданской обороны и защиты населения от чрезвычайных ситуаций.

2.39. Анализ и систематизация собранной информации и документации на письменные запросы (телефонограммамы) органов исполнительной власти субъектов Российской Федерации и местного самоуправления по жилищным вопросам, управлению и содержанию общего имущества в многоквартирных домах, вопросам гражданской обороны и защиты населения от чрезвычайных ситуаций для подготовки докладов, докладных записок, справок.

2.40. Подготовка докладов к заседаниям коллегиальных, совещательных органов, создаваемых органами исполнительной власти субъектов Российской Федерации и местного самоуправления по жилищным вопросам, управлению и содержанию общего имущества в многоквартирных домах, вопросам гражданской обороны и защиты населения от чрезвычайных ситуаций.

2.41. Предоставление докладов и обсуждение вопросов повестки дня на заседаниях коллегиальных, совещательных органов, создаваемых органами исполнительной власти субъектов Российской Федерации и местного самоуправления по жилищным вопросам, управлению и содержанию общего имущества в многоквартирных домах, вопросам гражданской обороны и защиты населения от чрезвычайных ситуаций.

2.42. Предоставление докладов и документации на мероприятиях по гражданской обороне и защиты населения от чрезвычайных ситуаций.

2.43. Подготовка организации к проведению проверок контролирующих органов.

2.44. Предоставление информации и документации при проведении проверок контролирующих органов.

2.45. Организация и контроль исполнения предписаний контролирующих органов.

2.46. Контроль раскрытия информации о деятельности организации.

2.47. Подготовка финансового обоснования стоимости работ и услуг по содержанию общего имущества собственников помещений многоквартирных домов для определения размера платы за содержание жилого помещения для нанимателей государственного и муниципального жилищного фонда.

2.48. Подготовка справочной информации и отчетов для органов исполнительной власти субъектов Российской Федерации и местного самоуправления по вопросам управления многоквартирными домами.

В случае служебной необходимости директор может привлекаться к выполнению своих должностных обязанностей сверхурочно, в порядке, предусмотренном положениями федерального законодательства о труде.

3. Права

Директор имеет право:

3.1. На все предусмотренные законодательством Российской Федерации социальные гарантии.

3.2. Давать подчиненным ему работникам поручения, задания по кругу вопросов, входящих в его должностные обязанности.

3.3. Контролировать выполнение производственных заданий, своевременное выполнение отдельных поручений подчиненными ему работниками.

3.4. Подписывать и визировать документы в пределах своей компетенции.

3.5. Получать необходимую для выполнения должностных обязанностей информацию о деятельности организации от всех подразделений напрямую или через непосредственного руководителя.

3.6. Взаимодействовать с другими подразделениями организации по производственным и другим вопросам, входящим в его должностные обязанности.

3.7. Представлять руководству предложения по совершенствованию своей работы и работы организации.

3.8. Знакомиться с проектами решений руководства, касающимися его деятельности и деятельности подчиненных ему работников.

3.9. Повышать свою профессиональную квалификацию.

3.10. Иные права, предусмотренные трудовым законодательством Российской Федерации.

4. Ответственность и оценка деятельности

4.1. Директор несет административную, дисциплинарную и материальную (а в отдельных случаях, предусмотренных законодательством РФ, — и уголовную) ответственность за:

4.1.1. Невыполнение или ненадлежащее выполнение служебных указаний непосредственного руководителя.

4.1.2. Невыполнение или ненадлежащее выполнение своих трудовых функций и порученных ему задач.

4.1.3. Неправомерное использование предоставленных служебных полномочий, а также использование их в личных целях.

4.1.4. Недостоверную информацию о состоянии выполнения порученной ему работы.

4.1.5. Непринятие мер по пресечению выявленных нарушений правил техники безопасности, противопожарных и других правил, создающих угрозу деятельности предприятия и его работникам.

4.1.6. Не обеспечение соблюдения трудовой дисциплины.

4.2. Оценка работы директора осуществляется:

4.2.1. Непосредственным руководителем — регулярно, в процессе повседневного осуществления работником своих трудовых функций.

4.2.2. Аттестационной комиссией предприятия — периодически, но не реже 1 раза в два года на основании документированных итогов работы за оценочный период.

4.3. Основным критерием оценки работы директора является качество, полнота и своевременность выполнения им задач, предусмотренных настоящей инструкцией.

5. Условия работы

5.1. Режим работы директора определяется в соответствии с правилами внутреннего трудового распорядка, установленными в Компании.

5.2. В связи с производственной необходимостью директора обязан выезжать в служебные командировки (в том числе местного значения).

5.3. В связи с производственной необходимостью директору для осуществления его трудовых функций может предоставляться служебный автотранспорт.

6. Право подписи

6.1. Директору для обеспечения его деятельности предоставляется право подписи организационно-распорядительных документов по вопросам, входящим в его функциональные обязанности.

С инструкцией ознакомлен ___________/____________/ «____» _______ 20__ г.

(подпись)

Управляющая компания является не только посредником между ресурсоснабжающими организациями и жильцами многоквартирных домов, но и вносит свою лепту в надлежащее содержание жилищно-коммунального хозяйства. Насколько эффективно управляющая компания выполняет свои функции, зависит от ее руководителя. Для понимания, что включается в работу руководителя управляющей компании, и какие обязательства он должен выполнять, необходимо знать содержание должностной инструкции руководителя управляющей компании.

Что такое должностная инструкция

Должностная инструкция — это документ, который определяет права, обязанности и ответственность работника. Данный документ позволяет определить зоны ответственности работника и величину его полномочий. Должностная инструкция не пишется под конкретного работника, а разрабатывается для определенной должности. Чем более подробно в должностной инструкции прописаны все требования к работнику, тем меньше спорных вопросов будет возникать во взаимоотношениях между работодателем и работником.

В должностных инструкциях должны быть прописаны основные функции работника, так, например, в должностной инструкции бухгалтера прописываются обязанности по ведению делопроизводства, обеспечению бухгалтерского учета, выставлению счетов-фактур, сдачи необходимой отчётности, а также расчёт и сопровождение зарплатной ведомости.

В должностной инструкции директора прописывается то, что он является основным законным лицом организации, которое представляет ее интересы, ведет переговоры, а также подписывает документы и договоры с партнерами, представляет организацию в контролирующих и надзорных органах.

Должностная инструкция руководителя управляющей компании

Должностная инструкция главного лица управляющей компании состоит из 5 частей: общие положения, обязанности, ответственность и заключительные положения.

В общих положениях указываются требования к руководителю, такие, как необходимый уровень и специализация образования, минимальный опыт работы, основные навыки в руководстве и организации трудового процесса работников управляющей компании.

Также указываются знания, которыми должен обладать руководитель управляющей компании:

1. Нормативно-правовые акты, регулирующие деятельность в области жилищно-коммунального хозяйства.
2. Основы экономического и бухгалтерского учета и менеджмента.
3. Знания рабочих процессов подразделений организации.
4. Нормы охраны труда и техники безопасности.

К должностным обязанностям руководителя управляющей компании относятся следующие моменты:

1. Заключение договоров с поставщиками ресурсов.
2. Планирование и контроль расчетов с поставщиками ресурсов.
3. Обеспечение выполнения планов ремонтных работ в многоквартирных домах и работ по благоустройству.
4. Обеспечение и контроль работ по текущему и профилактическому ремонту.
5. Обеспечение сотрудникам доступа к необходимой информации для качественного выполнения работы.
6. Контроль экономических и финансовых показателей организации.
7. Представление интересов управляющей компании в органах местного самоуправления, контролирующих и надзорных организациях, а также иных органах и структурах.
8. Обеспечение работников надлежащими условиями труда.

Руководитель управляющей компании наделяется следующими правами:

1. Имеет право подписи на всех финансовых, отчётных и иных официальных документах организации.
2. Имеет право заключать различные договоры и соглашения от имени управляющей компании.
3. Согласовывает и утверждает тарифы и расценки управляющей компании.
4. Подписывает и заверяет все локальные документы управляющей компании.
5. Имеет право поощрять и привлекать к дисциплинарной или материальной ответственности работников на основании трудового законодательства.
6. Имеет право представлять интересы управляющей компании в любых органах и структурах, в том числе на собраниях собственников жилья.

На руководителя управляющей компании возлагается ответственность за деятельность компании, в том числе за качество работ, а также сохранность имущества многоквартирных домов, с которыми заключён договор на управление.

Также руководитель обязан:

1. Осуществлять деятельность только в интересах жильцов дома.
2. Сохранять коммерческую тайну и иные виды тайн, к которым он имеет доступ.
3. Нести полную ответственность за ненадлежащее исполнение своих обязанностей.
4. Нести материальную ответственность в случае причинения ущерба управляющей компанией и жильцам дома.

Образец документа: форму должностной инструкции руководителя управляющей компании можно скачать здесь.

Привлечь руководителя к ответственности за несоблюдение своих должностных обязанностей могут владельцы управляющей компании, так же, как и возложить на него материальную или дисциплинарную ответственность. Жильцы многоквартирных домов при ненадлежащем исполнении руководителем управляющей компании своих должностных обязанностей могут написать жалобу учредителям или в контролирующие и надзорные органы, такие, как жилищная инспекция и прокуратура. В последнем случае руководителя могут также привлечь к административной или уголовной ответственности.

Должностная  инструкция  
Генерального  директора Управляющей компании МКД (ЖКХ)

. I. Общие положения.
1.1. Генеральный директор   Управляющей компании МКД (ЖКХ) (далее — УК) относится к категории руководителей.

1.2. На должность Генерального директора назначается лицо, имеющее высшее образования технической или экономической направленности;  и опыт трудовой деятельности на руководящем посту не менее 5 лет (в строительстве, сфере производства стройматериалов, ЖКХ и т.п.);  умение руководить персоналом, организовывать работу и контролировать ее исполнение.

1.3. Генеральный директор подчиняется непосредственно общему собранию учредителей организации, выполняющей функции управляющей компании.

1.4. Назначение на должность Генерального директора и освобождение от нее производится решением общего собрания учредителей.

1.5. Генеральному директору УК  непосредственно подчиняются
Исполнительный директор,
Заместитель генерального директора по маркетингу,
Юрист, Главный бухгалтер,
Руководители структурных подразделений,
Офис-менеджер/секретарь  УК.

1.6. На время отсутствия Генерального директора его должностные обязанности выполняет назначаемый приказом сотрудник УК, относящийся к категории руководителей, который несет ответственность за качественное, эффективное и своевременное их выполнение.

1.7. Генеральному директору УК устанавливается ненормированный рабочий день.

1.8. В своей работе Генеральный директор УК должен руководствоваться:

(Знания генерального директора должны  охватывать   множество аспектов деятельности ЖКХ в целом и УК в частности.).
1) требованиями действующего законодательства РФ;
2) законодательными и нормативными правовыми актами, регламентирующими производственно-хозяйственную и финансово-экономическую деятельность организации,
3) постановлениями федеральных, региональных и местных органов государственной власти и управления, определяющими приоритетные направления развития экономики и соответствующей отрасли;
4) методическими и нормативными материалами других органов, касающиеся деятельности организации;
5) Уставом Общества и другими внутренними нормативными документами Общества;
6) настоящей Должностной инструкцией.
1.9. Генеральный директор УК должен знать:
1) профиль, специализацию и особенности структуры организации;
2) производственные мощности и кадровые ресурсы организации;
3)  налоговое, гражданское и экологическое законодательство;
4) порядок составления и согласования бизнес-планов производственно-хозяйственной и финансово-экономической деятельности организации;
5) рыночные методы хозяйствования и управления организацией; систему экономических индикаторов, позволяющих организации определять свое положение на рынке и разрабатывать программы выхода на новые рынки сбыта;
6)  порядок заключения и исполнения хозяйственных и финансовых договоров;
7)  конъюнктуру рынка;
управление экономикой и финансами организации,
9) организацию производства и труда;
10)  трудовое законодательство; законодательство об охране труда, правила и нормы охраны труда.

1.9. Должен иметь опыт работы с персональным компьютером, программными продуктами.

II. Должностные обязанности

(Функции этой должности сосредоточены в постоянном контроле за непрерывным обеспечением жильцов многоквартирных домов  максимально качественными услугами, без срывов и аварий. Генеральный директор УК   ЖКХ обязан  знать все о состоянии дел предприятия, в том числе и финансов, и владеть информацией о работе каждого из своих сотрудников)

2.1. К непосредственным обязанностям Генерального директора УК относится:

1) Руководство в соответствии с действующим законодательством производственно- хозяйственной и финансово-экономической деятельностью организации.
2) Организация работы и эффективного взаимодействия всех структурных подразделений, направление их деятельности на развитие и совершенствование производства с учетом социальных и рыночных приоритетов.
3) Повышение эффективности работы организации, роста объемов сбыта продукции и увеличение прибыли, качества и конкурентоспособности производимой продукции, ее соответствие мировым стандартам в целях завоевания отечественного и зарубежного рынка и удовлетворения потребностей населения в соответствующих видах отечественной продукции.
4) Обеспечение выполнения организацией всех обязательств перед федеральным, региональным и местным бюджетами, государственными внебюджетными социальными фондами, поставщиками, заказчиками и кредиторами, включая учреждения банка, а также хозяйственных, трудовых договоров и бизнес-планов.
5) Организация производственно-хозяйственной деятельности на основе широкого использования новейшей техники и технологии, прогрессивных форм управления и организации труда, научно обоснованных нормативов материальных, финансовых и трудовых затрат.
6) Изучение конъюнктуры рынка и передового опыта (отечественного и зарубежного) в целях всемерного повышения технического уровня и качества продукции (услуг), экономической эффективности ее производства, рационального использования производственных резервов и экономного расходования всех видов ресурсов.
7) Организация обеспечения УК  всеми необходимыми материально-техническими условиями деятельности.
Принятие мер по обеспечению УК  квалифицированными кадрами, рациональному использованию и развитию их профессиональных знаний и опыта, созданию безопасных и благоприятных для жизни и здоровья условий труда, соблюдению требований законодательства об охране окружающей среды.
9)  Обеспечение правильного сочетания экономических и административных методов руководства, единоначалия и коллегиальности в обсуждении и решении вопросов, материальных и моральных стимулов повышения эффективности производства, применение принципа материальной заинтересованности и ответственности каждого работника за порученное ему дело и результаты работы всего коллектива, выплаты заработной платы в установленные сроки.
10)Совместно с трудовым коллективом и профсоюзными организациями обеспечивает на основе принципов социального партнерства разработку, заключение и выполнение коллективного договора, соблюдение трудовой и производственной дисциплины, способствует развитию трудовой мотивации, инициативы и активности рабочих и служащих УК
11) Разработка и утверждение штатного расписания УК других локальных нормативно-правовых актов, организация проведения аттестаций, организация обучения подчиненных сотрудников филиала.
12) Решение вопросов, касающихся финансово-экономической и производственно- хозяйственной деятельности УК, в пределах предоставленных ему законодательством прав, поручение ведения отдельных направлений деятельности другим должностным лицам — заместителям Генерального директора, руководителям производственных единиц и филиалов УК, а также функциональных и производственных подразделений:

• заключать договора с поставщиками энергоресурсов (воды, электроэнергии, тепла, газа);
• контролировать своевременную оплату ресурсопоставщикам;
• в соответствии с планами организовывать выполнение текущих ремонтов в общих помещениях домов;
• контролировать выполнение текущих и профилактических ремонтов технологического оборудования (насосов, котлов, лифтов и т.п.);
• координировать деятельность специалистов УК по правильной эксплуатации наружных и внутренних магистралей и сетей;
• принимать меры по улучшению благоустройства прилегающей к дому территории;
• контролировать финансовое состояние УК;

13) Обеспечение по требованию уполномоченных государственных органов  и иных организаций предоставления сведений и отчетности о деятельности УК в установленном законодательством и внутренними документами УК порядке.
14) Обеспечение сохранности материальных ценностей, принадлежащих УК.
15) Обеспечение соблюдения законности в деятельности УК и осуществлении его хозяйственно-экономических связей, использования правовых средств для финансового управления и функционирования в рыночных условиях, укрепления договорной и финансовой дисциплины, регулирования социально-трудовых отношений, обеспечения инвестиционной привлекательности  УК в целях поддержания и расширения масштабов предпринимательской деятельности.
16) Защита имущественных интересов УК в суде, арбитраже, органах государственной власти и управления.

III. Права.

3.1. Генеральный директор УК имеет право:

1) Составлять и подписывать финансовые, отчетные и иные документы, относящиеся к уровню его компетенции.
2) Представлять интересы УК без доверенности во взаимоотношениях с гражданами, юридическими лицами, с учреждениями, организациями, государственными органами власти и управления.
3) Заключать и расторгать от имени УК любые виды договоров, в том числе трудовые.
4) Открывать все виды счетов УК в банках.
5) Утверждать и подписывать Должностные инструкций подчиненных сотрудников, приказы, распоряжения, давать в пределах своей компетенции указания, обязательные к исполнению подчиненными сотрудниками.
6) Утверждать Правила внутреннего трудового распорядка и другие локальные нормативно- правовые документы Общества, относящиеся к его компетенции.
7) Распоряжаться имуществом и денежными средствами УК.
Выдавать доверенности.
9) Утверждать штатное расписание УК.
10) Принимать на работу и увольнять сотрудников УК.
11) Поощрять и привлекать к дисциплинарной и материальной ответственности сотрудников УК
12) В соответствии с законодательством РФ определять систему, формы и размер оплаты труда и материального поощрения сотрудников УК . Обеспечивает исполнение коллективного договора;
13) Выносить вопросы, связанные с его деятельностью и входящие в пределы его компетенции, на рассмотрение общему собрания учредителей организации в порядке, определяемом законодательством РФ и Уставом организации.
14) Получать необходимые разъяснения у подчиненных сотрудников УК.
15) Принимать решения в пределах своей компетенции, например, согласовывать калькуляции и утверждать тарифы, договорные цены на услуги;

IV. Ответственность.

(Генеральный директор УК должен  отвечать  перед муниципальными органами и жильцами за качество предприятия, и др.)

4.1. Генеральный директор УК несет предусмотренную законодательством РФ и настоящей должностной инструкцией ответственность:

1) За некачественное и несвоевременное выполнение обязанностей и неисполнение прав, предусмотренных настоящей Должностной инструкцией.
2) За убытки, причиненные Обществу его виновными действиями (бездействием) в процессе исполнения им функций и обязанностей, предусмотренных настоящей Должностной инструкцией.
3) За разглашение информации, содержащей коммерческую тайну. Генеральный директор обязан соблюдать конфиденциальность информации об УК и не использовать ее в своих личных интересах.
4) За последствия принимаемых решений, сохранность и эффективное использование имущества Общества, а также финансово-хозяйственные результаты его деятельности — в соответствии с Уставом Общества и действующим законодательством.
5) За причинение УК материального ущерба – в пределах, определенных действующим трудовым и гражданским законодательством Российской Федерации.  
6) За правонарушения, совершенные в период осуществления своей деятельности, — в соответствии с действующим гражданским, административным и уголовным законодательством.
7). Генеральный директор Общества несет персональную ответственность за последствия принятых им решений, выходящих за пределы его полномочий, установленных действующим законодательством, Уставом Общества, иными нормативными правовыми актами. Генеральный директор Общества не освобождается от ответственности, если действия, влекущие ответственность, были предприняты лицами, которым он делегировал свои права.
8. Генеральный директор, недобросовестно использующий имущество и средства Общества в собственных интересах или в интересах противоположных интересам учредителей, несет ответственность в пределах, определенных гражданским , уголовным и административным правом.