УТВЕРЖДАЮ
Генеральный директор
наименование компании _______________________________
подпись _______________________________ / Ф.И.О. _______________________________
дата «___» ____________ 202__ г.
Настоящая должностная инструкция разработана и утверждена на основании трудового договора в соответствии с положениями Трудового кодекса Российской Федерации, приказа Министерства труда и социальной защиты РФ от 29 сентября 2020 г. № 679н «Об утверждении профессионального стандарта «Менеджер по продажам информационно-коммуникационных систем»», приказа Министерства труда и социальной защиты РФ от 17 июня 2019 г. № 409н «Об утверждении профессионального стандарта «Специалист по внешнеэкономической деятельности»» и иных нормативных актов, регулирующих трудовые правоотношения в Российской Федерации.
I. Общие положения
1.1. Должностная инструкция регулирует следующие параметры, касающиеся деятельности коммерческого директора: должностные обязанности, права, ответственность, взаимоотношения и связи по должности.
1.2. Коммерческий директор относится к категории руководителей.
1.3. Коммерческий директор назначается на должность и освобождается от нее приказом генерального директора компании.
1.4. Коммерческий директор подчиняется непосредственно генеральному директору.
1.5. Во время отсутствия коммерческого директора его права и обязанности возлагаются на других специалистов, о чем генеральным директором компании выпускается соответствующее распоряжение.
1.6. На должность коммерческого директора назначается лицо, имеющее высшее образование (специалитет, магистратура) и стаж работы в сфере продаж продуктов компании не менее одного года. Рекомендуется дополнительное образование в области менеджмента, продаж и/или продуктов компании.
1.7. Коммерческий директор должен знать:
• менеджмент организации;
• методы анализа и прогнозирования продаж, менеджмент продаж;
• основные технические характеристики, преимущества и недостатки продукции мировых и российских производителей, аналогичной продукции компании;
• международные договоры в сфере стандартов и требований к продукции;
• правила оформления документации по контрактам, в том числе внешнеторговым;
• международный опыт наиболее успешных продаж продуктов и услуг, аналогичных продукции компании;
• правила и порядок составления аналитических отчетов в соответствии с действующими правилами организации;
• бизнес-планирование;
• риск-менеджмент;
• экономическую теорию;
• методики расчета показателей прибыли, эффективности, рентабельности и издержек производства;
• маркетинг, особенности ценообразования;
• нормативные правовые акты, регулирующие маркетинговую деятельность;
• понятийный аппарат в области маркетинговых составляющих инноваций, инновационных товаров и услуг, нематериальных активов (в т.ч. брендов);
• инструменты бренд-менеджмента;
• особенности проведения социологических и маркетинговых исследований;
• методы изучения внутреннего и внешнего рынка, его потенциала и тенденций развития;
• инструменты маркетинговых коммуникаций;
• принципы формирования маркетингового бюджета;
• стандарты, этические нормы и принципы, регулирующие информационно-коммуникационную и рекламную деятельность организации;
• организацию рекламного дела, медиапланирование;
• принципы организации мероприятий;
• требования законодательства Российской Федерации и нормативных правовых актов, регулирующих деятельность в сфере закупок;
• основы гражданского, бюджетного, земельного, трудового и административного законодательства в части применения к закупкам;
• основы антимонопольного законодательства;
• основы бухгалтерского учета в части применения к закупкам;
• особенности составления закупочной документации;
• регламенты работы электронных торговых площадок;
• существующие информационные системы планирования продаж;
• совокупность формальных и неформальных плановых показателей объемов продаж;
• критерии оценки объемов продаж;
• отраслевые и локальные нормативные правовые акты, действующие в организации;
• способы поиска информации по продажам продукции компании и ее аналогов;
• правила подготовки и проведения презентаций, в том числе с использованием информационных технологий;
• основы наставничества для руководителей коммерческих организаций;
• методы поддержки и мотивации сотрудников, занимающихся продажами;
• порядок составления установленной отчетности;
• делопроизводство, порядок документооборота в компании;
• основы деловой этики;
• правила и метода ведения переговоров, в том числе с руководителями компаний;
• методы управления персоналом;
• трудовое законодательство Российской Федерации;
• требования охраны труда.
1.8. Коммерческий директор должен уметь:
• разрабатывать стратегические и текущие планы для осуществления коммерческой деятельности компании;
• определять приоритеты и ключевые факторы деятельности компании;
• управлять ресурсами компании для реализации плана коммерческой деятельности;
• применять систему управления ресурсами организации для анализа продаж продуктов и услуг компании;
• составлять аналитические отчеты реализации прогнозных показателей по продажам продуктов и услуг компании;
• собирать и обрабатывать информацию о современных конкурентных продуктах и услугах;
• планировать показатели продаж продуктов и услуг компании;
• анализировать информацию о плановых показателях департамента продаж;
• планировать продажи с учетом реальных возможностей организации, существующих и перспективных каналов сбыта;
• оптимизировать имеющиеся и развивать новые каналы сбыта продукции компании;.
• объективно оценивать выполнение плановых показателей продаж;
• применять системы управления ресурсами компании для планирования продаж;
• применять систему управления взаимоотношениями с клиентами для поиска информации по продажам продуктов и услуг компании;
• применять систему управления ресурсами организации для поиска информации по продажам продуктов и услуг компании;
• выбирать наиболее удачные примеры продаж и подготавливать и проводить презентации о примерах успешных продаж продуктов и услуг компании;
• руководить департаментом продаж;
• распределять задачи между руководителями департаментов продаж, маркетинга, рекламы, закупок;
• ставить руководителям департаментов продаж, рекламы, маркетинга, закупок индивидуальные цели и задачи и контролировать их выполнение;
• разрабатывать и внедрять KPI в компании;
• определять цели и приоритеты поставленных персоналу задач;
• систематизировать контроль выполнения поставленных задач;
• обеспечивать мотивацию подчиненных сотрудников;
• проводить переговоры с потенциальными клиентами компании;
• организовывать разработку сценариев взаимодействия с клиентами компании;
• организовывать разработку стандартов и регламентов работы отдела продаж;
• взаимодействовать с профильными специалистами организации и сторонними организациями в целях проверки надежности потенциальных партнеров для заключения контрактов;
• осуществлять коммуникацию с потенциальными партнерами с использованием современных средств связи;
• контролировать дебиторскую задолженность;
• вести деловую переписку с партнерами, в том числе иностранными;
• оценивать эффективность и соответствие документации коммерческих предложений;
• выявлять интересы потенциальных партнеров для формирования индивидуальных предложений;
• взаимодействовать с подразделениями организации для выявления общей стратегии развития организации;
• рассчитывать финансовые показатели эффективности коммерческой деятельности организации;
• обрабатывать полученные данные, информацию и документы о потенциальных партнерах для заключения контрактов;
• осуществлять выбор потенциальных партнеров для заключения контрактов;
• обеспечивать согласование проектов контрактов в организации и с контрагентом;
• обеспечивать процедуру подписания контрактов с контрагентами;
• использовать вычислительную, копировальную, вспомогательную технику и различные виды телекоммуникационной связи;
• организовывать разработку плана закупок, вносить в него изменения;
• осуществлять анализ и оценку результатов закупок, достижения целей закупок;
• осуществлять проверку, анализ и оценку информации о законности, целесообразности, об обоснованности, о своевременности, об эффективности и о результативности расходов на закупки по планируемым к заключению, заключенным и исполненным контрактам;
• анализировать текущую рыночную конъюнктуру;
• проводить маркетинговые исследования разных типов и видов с использованием инструментов комплекса маркетинга;
• давать рекомендации по совершенствованию инструментов комплекса маркетинга;
• управлять ценовой политикой компании;
• планировать и проводить внутренние и внешние коммуникационные кампании;
• формировать имидж и деловую репутацию организации;
• продвигать товары и услуги организации на российский и международный рынки.
1.9. Коммерческий директор руководствуется в своей деятельности:
• законодательными актами РФ;
• Уставом компании, Правилами внутреннего трудового распорядка, другими нормативными актами компании;
• приказами и распоряжениями генерального директора;
• настоящей должностной инструкцией.
II. Должностные обязанности коммерческого директора
Коммерческий директор выполняет следующие должностные обязанности по управлению департаментами продаж, маркетинга, рекламы, закупок:
2.1 планирование развития бизнеса, разработка бизнес-планов;
2.2 разработка и контроль реализации стратегии продаж;
2.3 разработка и контроль реализации программ продвижения продуктов и услуг;
2.4 управление ценовой политикой компании;
2.5 контроль дебиторской задолженности;
2.6 оценка рыночных рисков, разработка мероприятий по их минимизации;
2.7 планирование, исполнение и контроль бюджета компании;
2.8 формирование отчетности о результатах деятельности, об исполнении бюджета;
2.9 оптимизация бизнес-процессов;
2.10 разработка и внедрение KPI.
III. Права коммерческого директора
Коммерческий директор имеет право:
3.1. Запрашивать у генерального директора информационные материалы и нормативно-правовые документы, необходимые для выполнения должностных обязанностей, разъяснения и уточнения по выданным поручениям.
3.2. Запрашивать у генерального директора и других работников компании документы, необходимые для выполнения должностных обязанностей.
3.3. Знакомиться с проектами решений генерального директора, касающимися исполняемых должностных обязанностей, с документами, определяющими права и обязанности по занимаемой должности, критериями оценки качества исполнения должностных обязанностей.
3.4. Разрабатывать и вносить на рассмотрение генерального директора предложения по организации труда в рамках своих должностных обязанностей.
3.5. Принимать решения, связанные с аспектами продаж, маркетинга, рекламы, развития, закупок компании.
3.6. Выпускать распоряжения за своей подписью по вопросам деятельности вверенных ему департаментов.
3.7. Устанавливать должностные обязанности подчиненных ему сотрудников, давать им обязательные к исполнению задания.
3.8. Участвовать в подборе кадров в департаментах продаж, маркетинга, рекламы, закупок.
3.9. Участвовать в обсуждении вопросов, связанных с аспектами продаж, маркетинга, рекламы, развития, закупок, других вопросов по профилю своей деятельности.
3.10. Информировать генерального директора о нарушениях трудового законодательства в компании.
3.11. Осуществлять взаимодействие с руководителями всех структурных подразделений организации.
3.12. На защиту профессиональной чести и достоинства, знакомиться с документами, содержащими оценку его деятельности, и давать по ним разъяснения.
IV. Ответственность коммерческого директора
Коммерческий директор несет ответственность:
4.1. За невыполнение, несвоевременное или халатное исполнение своих должностных обязанностей.
4.2. За несоблюдение действующих инструкций, приказов и распоряжений по сохранению коммерческой тайны и конфиденциальности информации.
4.3. За нарушение или ненадлежащее исполнение Устава, правил внутреннего трудового распорядка, должностной инструкции, трудовой дисциплины, правил техники безопасности и противопожарной безопасности.
4.4. За причинение материального ущерба — в пределах, определенных действующим трудовым и гражданским законодательством Российской Федерации.
V. Взаимоотношения и связи по должности
5.1 Коммерческий директор работает в режиме ненормированного рабочего дня по графику 40-часовой рабочей недели, утвержденному генеральным директором компании.
5.2. Под руководством генерального директора планирует свою работу на отчетный период.
5.3. Представляет генеральному директору отчет о проделанной работе за отчетный период.
5.4. Получает от генерального директора нормативно-правовую информацию и знакомится с ней под роспись.
5.5. Доводит до сведения генерального директора информацию, полученную на совещаниях различного уровня.
5.6. В подчинении у коммерческого директора находятся департаменты продаж, маркетинга, рекламы, закупок.
5.7. Коммерческий директор оперативно взаимодействует с другими сотрудниками компании в целях повышения прибыли компании.
5.8. Исполняет должностные обязанности других специалистов компании во время их отсутствия в соответствии с распоряжением генерального директора компании.
VI. Заключительные положения
6.1. Сотрудник знакомится с должностной инструкцией под роспись при приеме на работу до подписания трудового договора.
6.2. Один экземпляр должностной инструкции находится у работодателя, другой — у сотрудника.
6.3. Сотрудник знакомится под роспись с изменениями в должностной инструкции, касающимися общих положений, должностных обязанностей, прав, ответственности и оформленными соответствующим распоряжением генерального директора компании.
С инструкцией ознакомлен:
подпись _______________________________ / Ф.И.О. _______________________________
дата «___» ____________ 202__ г.
Должностная инструкция коммерческого директора освещает вопросы, связанные с обязанностями, правами и условиями труда обозначенного сотрудника на предприятии. Инструкция регламентирует полный спектр рабочих моментов и является основным документом, на который ориентируется директор при выполнении своих должностных обязанностей.
ФАЙЛЫ
Скачать образец должностной инструкции коммерческого директора .doc
Образец должностной инструкции коммерческого директора
Общие положения
- Данный документ контролирует параметры, затрагивающие сферу деятельности коммерческого директора, а именно: должностные функции и задачи, условия профессиональной деятельности, права и полномочия сотрудника, его ответственность.
- Прием на работу и последующее увольнение директора осуществляется посредством выпуска приказа или распоряжения от имени генерального директора учреждения. Этот процесс происходит в рамках ТК РФ.
- Контроль над деятельностью коммерческого директора осуществляет гендиректор.
- В случае отсутствия сотрудника, его задачи берет на себя лицо, обладающее требующейся классификацией, навыками и знаниями в необходимой области. В роли такого сотрудника выступает директор по сбыту. Назначение временного заместителя происходит согласно распорядку, принятому в учреждении.
- На пост директора по коммерции принимается кандидат, соответствующий определенному набору требований: высшее профессиональное образование (экономическая или инженерно-экономическая сфера), стаж работы на руководящем посту от пяти лет.
Директор по коммерции должен ознакомиться со следующей информацией:
- законодательство РФ;
- профиль организации и направления ее деятельности;
- основы бизнес-планирования;
- правила заключения и оформления договоров (в хозяйственной или финансовой сфере).
При выполнении своих рабочих обязательств директор по коммерческим вопросам руководствуется следующими документами:
- трудовой кодекс РФ;
- устав организации;
- документы, контролирующие внутриштатный распорядок;
- приказы и распоряжения гендиректора;
- данная инструкция.
Должностные обязанности коммерческого директора
В число задач, выполняемых директором по коммерции, входят:
- контроль снабжения предприятия всеми необходимыми материальными ресурсами, а также деятельность по содержанию, перемещению и распространению объектов, подлежащих продаже;
- координирование разработки и оформления перспективных или актуальных планов материально-технического обеспечения и сбыта товаров или финансовых планов;
- ревизия создания нормативной документации, отслеживающей снабжение предприятия необходимыми ресурсами, разработка стандартов качества, методов размещения товаров и нормы запасов;
- предоставление рекомендаций и консультирование менеджеров и специалистов по финансовому планированию, сбыту и продаже товаров. Координация работы подчиненных;
- контроль своевременного оформления сметно-финансовой отчетности, расчетов и отчетов о реализации планов материально-технического обслуживания, распространения товаров и прочей финансовой деятельности;
- отслеживание прогресса организации, контроль трат;
- ведение переговоров от имени компании с контрагентами по хозяйственным и финансовым соглашениям, заключение хозяйственных и финансовых договоренностей, контролирование воплощения договорных обязательств;
- представительство компании на рекламных мероприятиях, способствующих продвижению товаров.
Права
Коммерческий директор наделен следующими полномочиями и правами:
- представительство организации во взаимодействии с госслужбами, сторонними учреждениями и организации по вопросам коммерции;
- распределение служебных обязанностей для подчиненных сотрудников.
- запрос от официально выделенных частей предприятия для сбора сведений и справок, которые необходимы для осуществление профессиональных обязательств директора по коммерции;
- принятие непосредственного участия в написании приказов, инструктажей, смет, планов и прочих бумаг, которые необходимы для выполнения задач предприятия;
- вынесение на рассмотрение гендиректора предложений по усовершенствованию работы, которая затрагивает предусмотренные в данной инструкции обязанности;
- требование от руководителей компании предоставления соответствующих ресурсов и оформления установленной документации, которые требуются коммерческому директору для преступления к прямым обязанностям.
Ответственность
В процессе выполнения своих профессиональных обязанностей коммерческий директор сталкивается с ответственностью при:
- неисполнении или некорректном исполнении возлагаемых на сотрудника должностных обязанностей, превышении профессиональных полномочий, нарушении трудовой дисциплины и отказе от соблюдения обязанностей, перечисленных в трудовом договоре и обозначенных в данной инструкции;
- порче или утрате имущества, которое было передано в пользование или под отчет, ненадлежащем расходовании рабочих часов, игнорировании правил внутреннего распорядка компании, нарушении условий конфиденциальности, несоблюдении правил техники безопасности, создании производственной антисанитарии, игнорировании правил по противопожарной безопасности;
- полной материальной ответственности согласно заключенному договору о полном материальной ответственности, за принятие под отчет материальных ценностей.
Условия работы
- Коммерческий директор обязывается следовать локальным нормативным актам учреждения, которые регламентируют условия его работы.
- При необходимости коммерческий директор может быть отправлен в служебные командировки.
Зачем нужна должностная инструкция
Должностная инструкция выполняет несколько важных функций:
- распределяет обязанности;
- повышает своевременность осуществления поставленных целей;
- конкретизирует обязанности всего штата работников и способы их коммуникации друг с другом;
- препятствует развитию конфликтов из-за неравномерного распределения обязанностей;
- оптимизирует загрузку сотрудников;
- повышает индивидуальную и коллективную ответственность за результат.
Проще говоря, должностная инструкция обеспечивает порядок, при котором каждый работник находится на своем месте. Для каждой специализации предусмотрена своя инструкция, отражающая специфику конкретной деятельности.
Должностная инструкция является документом длительного действия. Для того, чтобы в ней поменялись пункты, нужны значительные перемены в компании, такие как:
- структурные изменения в организации работы отделов;
- переименование должности/должностей;
- применение обновленных стратегий трудовой организации;
- рекомбинация обязанностей между отделами компании.
Правила составления должностной инструкции
Должностная инструкция не имеет унифицированного формата оформления – каждая организация подходит к созданию документа индивидуально. Поскольку любые предприятия подразумевают свою штатную структуру, создание универсальной инструкции невозможно. Сотрудники, занимающие пост коммерческого директора в разных фирмах, могут выполнять разные задачи – в зависимости от направленности предприятия. При этом основные их функции будут схожи.
Стандартный документ состоит из пяти частей:
- Общие положения.
- Должностные обязанности.
- Права.
- Ответственность.
- Условия работы.
Руководители организаций имеют право добавлять к этому списку дополнительные пункты и расширять уже имеющиеся.
Должностная инструкция создается в единственном экземпляре, который предназначается вступающему в должность работнику. Если на предприятии несколько коммерческих директоров, то инструкция копируется и предоставляется каждому из них. Для того, чтобы документ обрел юридическую силу, на нем должны стоять подписи:
- коммерческого директора;
- сотрудника, который отвечает за ознакомление с инструкцией;
- руководителя предприятия.
Виза ознакомления находится под подписью составителя инструкции. Она начинается со слов «С инструкцией ознакомлен(а)».
Структура должностной инструкции
В правой верхней части документа отводится место для утверждения инструкции генеральным директором компании. Этот сегмент включает в себя следующую информацию о руководящем лице:
- должность;
- название компании;
- Ф.И.О.;
- подпись и расшифровка.
Первый раздел
Первый раздел инструкции называется «Общие положения». Он указывает место коммерческого директора в кадровой структуре организации. В разделе дается информация о категории, к которой относится должность, и о том, кто может назначаться на нее в качестве заместителя.
В должностной инструкции не прописываются фамилии лиц, которые подчиняются или заменяют сотрудника. Указываются только их должности.
Затем в документе расписываются требования к кандидату, который претендует на рассматриваемую должность. К числу таких требований относятся:
- образование;
- специализация;
- навыки;
- стаж;
- опыт работы и т.д.
Поскольку должность директора по коммерции подразумевает строгие требования к объему знаний и опыту, наличие этих пунктов обязательно.
В заключении раздела указываются все нормативные акты и правила, которые должен знать директор по коммерции. К числу таких документов относятся:
- документы, принятые в организации;
- правила ведения финансовой и прочей отчетности;
- организация документооборота;
- финансовое и экономическое право;
- правила техники безопасности (охрана труда, пожарная безопасность и т.д.);
- локальные акты компании.
Второй раздел
Раздел под названием «Должностные обязанности» перечисляет все задачи, решением которых занимается коммерческий директор. Разные компании акцентируют внимание на разных обязанностях. Во избежание ошибок в работе, этот раздел должен быть составлен максимально точно и исчерпывающе.
Независимо от характера предприятия, в сферу задач директора по коммерции входят следующие пункты:
- реализация коммерческой стратегии;
- налаживание взаимодействия разных блоков компании;
- выбор перспективных каналов продаж;
- контроль менеджеров по продажам и организация их обучения;
- осуществление сделок с поставщиками;
- разработка ценовой политики.
Если в компании числятся несколько коммерческих директоров, то функционал каждого из них не должен дублироваться.
Третий раздел
Раздел «Права» перечисляет все полномочия, которыми наделяется коммерческий директор с целью оптимизации работы компании. Данная часть инструкции сосредотачивается на взаимодействии сотрудника с руководством предприятия и подчиненными. Также оговаривается взаимодействие с прочими структурами при возникновении необходимости. Права указывают на те области, которые директор способен улучшить.
Четвертый раздел
Раздел «Ответственность» посвящен проступкам, которые может совершить коммерческий директор при выполнении обязанностей. За те или иные нарушения каждая компания предусматривает свои санкции, взыскания – в зависимости от характера и последствий. Меры, которые применяются к сотруднику в случае нарушения, не должны противоречить Трудовому Законодательству РФ.
Пятый раздел
Заключительным разделом должностной инструкции являются «Условия работы». В них перечисляются все особенности, сопровождаемые занимаемую должность. К примеру, коммерческому директору потребуется постоянно выезжать в другие города или приезжать в разные торговые точки. Иными словами, в «Условия работы» входят все те дополнения, которым не нашлось места в предыдущих разделах.
Должностная инструкция согласовывается с сотрудником, который ответственен за соблюдение норм, прописанных в данном документе. Этим сотрудником может стать как сам руководитель предприятия, так и начальник кадрового отдела. Информация об этом работнике содержится под словами «Согласовано» и включает в себя:
- должность ознакомителя;
- наименование компании;
- Ф.И.О.;
- подпись и расшифровку.
Те же самые сведения оставляет и коммерческий директор в самом конце документа.
Печать на должностной инструкции не ставится.
Актуально на: 2 ноября 2017 г.
0
В должностной инструкции конкретизируется объем обязанностей и работ, которые должно выполнять лицо, занимающее определенную должность. Должностная инструкция в соответствии с Общероссийским классификатором управленческой документации, или ОКУД, ОК 011-93 (утв. Постановлением Госстандарта от 30.12.1993 № 299) отнесена к документации по организационно-нормативному регулированию деятельности организации. К группе таких документов наряду с должностной инструкцией причислены, в частности, правила внутреннего трудового распорядка, положение о структурном подразделении, штатное расписание.
Обязательна ли должностная инструкция?
ТК РФ не обязывает работодателей составлять должностные инструкции. Ведь в трудовом договоре с работником всегда должна быть раскрыта его трудовая функция (работа по должности в соответствии со штатным расписанием, профессии, специальности с указанием квалификации или конкретный вид поручаемой ему работы) (ст. 57 ТК РФ). А потому и привлечь работодателя к ответственности за отсутствие должностных инструкций нельзя.
В то же время именно должностная инструкция обычно является документом, в котором трудовая функция работника конкретизируется. Инструкция содержит перечень должностных обязанностей работника с учетом особенностей организации производства, труда и управления, прав работника и его ответственности (Письмо Роструда от 30.11.2009 № 3520-6-1). Более того, в должностной инструкции обычно не только раскрывается трудовая функция работника, но и приводятся квалификационные требования, которые предъявляются к занимаемой должности или выполняемой работе (Письмо Роструда от 24.11.2008 № 6234-ТЗ).
Наличие должностных инструкций упрощает процесс взаимодействия работника и работодателя по вопросам содержания трудовой функции, прав и обязанностей работника и предъявляемых к нему требований. То есть всех тех вопросов, которые часто возникают во взаимоотношениях как с действующими работниками, так и вновь принимаемыми, а также с претендентами на определенную должность.
Роструд считает, что должностная инструкция необходима в интересах как работодателя, так и работника. Ведь наличие должностной инструкции поможет (Письмо Роструда от 09.08.2007 № 3042-6-0):
- объективно оценить деятельность работника в период испытательного срока;
- обоснованно отказать в приеме на работу (ведь в инструкции могут содержаться дополнительные требования, связанные с деловыми качествами работника);
- распределить трудовые функции между работниками;
- временно перевести работника на другую работу;
- оценить добросовестность и полноту выполнения работником трудовой функции.
Именно поэтому составление должностных инструкций в организации является целесообразным.
Такая инструкция может являться приложением к трудовому договору или утверждаться как самостоятельный документ.
Как составляется должностная инструкция
Должностная инструкция обычно составляется на основе квалификационных характеристик, которые содержатся в квалификационных справочниках (например, в Квалификационном справочнике должностей руководителей, специалистов и других служащих, утвержденном Постановлением Минтруда от 21.08.1998 № 37).
Для работников, которые принимаются на работу по профессиям рабочих, для определения их трудовой функции используются единые тарифно-квалификационные справочники работ и профессий рабочих по соответствующим отраслям. Разработанные на основе таких справочников инструкции обычно называются производственными. Однако в целях унификации и упрощения внутренней документации в организации инструкции для рабочих профессий часто также именуются должностными.
При составлении должностных инструкций организации также руководствуются профессиональными стандартами.
Поскольку должностная инструкция является внутренним организационно-распорядительным документом, работодатель обязан ознакомить с ней работника под роспись при приеме его на работу (до подписания трудового договора) (ч. 3 ст. 68 ТК РФ).
Образец должностной инструкции коммерческого директора
А какие у коммерческого директора должностные обязанности? Раскроем их в его должностной инструкции.
Скачать бланк должностной инструкции коммерческого директора можно
Скачивание формы доступно подписчикам или по временному доступу
Скачать
.
Должностная инструкция коммерческого директора: образец
Должностная инструкция коммерческого директора — локальный регламент, в котором прописывается трудовая функция работника, перечень его функциональных обязанностей, права и ответственность. В статье — образец правильной должностной инструкции коммерческого директора, а также подсказки, как ее составить для вашей компании, какие нюансы учесть в документе.
Образец должностной инструкции коммерческого директора
Должностные инструкции коммерческого директора содержат стандартные разделы:
- общие положения;
- требования к квалификации сотрудника;
- должностные обязанности;
- права;
- ответственность.
Обратите внимание! В некоторых случаях целесообразно включить в должностную инструкцию коммерческого директора такой раздел, как «Критерии, по которым оценивается эффективность выполнения трудовой функции».
Нужно ли составлять должностную инструкцию коммерческого директора
Должностные инструкции составляют в обязательном порядке только государственные органы (ст. 47 Закона от 27.07.2004 № 79-ФЗ). Оштрафовать организацию, которая не является госорганом, за то, что отсутствуют инструкции, нельзя (письмо Роструда от 09.08.2007 № 3042-6-0).
Вместе с тем, есть веские аргументы в пользу того, что должностную инструкцию лучше оформить. Ее наличие позволит организации:
- обосновать увольнение сотрудника в связи с несоответствием занимаемой должности;
- равномерно распределить обязанности между похожими должностями;
- доказать в суде правомерность дисциплинарного взыскания в отношении сотрудника;
- корректно аттестовать персонал и т. п.
Должностные инструкции составляют по каждой штатной должности. Именные инструкции не составляйте, иначе их придется утверждать заново при каждой смене кадров. Если несколько сотрудников занимают одинаковые должности и выполняют одинаковые обязанности, то достаточно составить единую для всех должностную инструкцию и ознакомить с ней каждого сотрудника.
Если сотрудники занимают одинаковые должности, а выполняют разные обязанности, то лучше переименовать должности и назвать их по-разному.
Как составлять должностную инструкцию коммерческого директора, законодательство не регулирует, поэтому работодатель решает это самостоятельно. На практике должностную инструкцию оформляют как приложение к трудовому договору или как самостоятельный документ. Аналогичные разъяснения содержит письмо Роструда от 31.10.2007 № 4412-6.
Должностная инструкция коммерческого директора по профстандарту
Профессиональный стандарт устанавливает определенный уровень квалификации, то есть образования, и опыт работы, которые необходимы сотруднику для выполнения работы по должности.
Профстандарт может быть разработан как для определенной должности или профессии, например для сварщика, педагога, так и на виды деятельности, в которые входят целые группы родственных должностей и профессий, например управление персоналом, СМИ, специалисты в области финансов.
Каждый профессиональный стандарт представляет собой набор обобщенных трудовых функций с расшифровкой возможных наименований должностей работников и необходимых требований к образованию и опыту работы для выполнения данной функции. Каждая обобщенная функция содержит отдельные трудовые функции. Они в свою очередь содержат перечень конкретных действий, которые должен выполнять работник, а также требования к знаниям и умениям для выполнения данной трудовой функции. По наличию определенных знаний и умений определяют, какую работу может выполнять сотрудник и его уровень квалификации.
В отличие от ЕКС и ЕТКС структура описания квалификационной характеристики в профессиональном стандарте описана более подробно и отвечает современным требованиям бизнеса и рынка труда. В профессиональных стандартах предусмотрены взаимосвязанные требования к уровню знаний работника, его умениям, профессиональным навыкам, опыту работы. Собственно профессиональные стандарты пришли на смену тем самым справочникам, которые на текущий момент морально устарели и не могут полностью отвечать современным требованиям бизнеса.
В результате работодатели могут широко применять профессиональные стандарты, чтобы:
- формировать кадровую политику и управлять персоналом. В том числе определять трудовую функцию работника при составлении штатного расписания, должностных инструкций, трудовых договоров;
- проводить обучение и аттестацию работников. В этом случае профстандарт служит ориентиром, какие знания и навыки работы необходимы современному специалисту;
- тарифицировать работы и присваивать тарифные разряды, а также устанавливать системы оплаты труда с учетом особенностей организации производства, труда и управления.
Такие разъяснения дают специалисты Минтруда в пункте 1 письма от 04.04.2016 № 14-0/10/13-2253.
Профессиональный стандарт для коммерческого директора не разработан и не утвержден. Работодатель может включить в структуру описания квалификационных характеристик для должностной инструкции коммерческого директора описание ЕКС и ЕТКС.
Общие положения в должностной инструкции коммерческого директора
В разделе «Общие положения» должностной инструкции коммерческого директора необходимо привести список основных организационно-правовых документов и нормативных актов, регламентирующих его трудовую функцию. Кроме того, в этом разделе можно дать перечень структурных подразделений или штатных должностей, которые будут находиться в его непосредственном подчинении.
Как правило, в этом же разделе устанавливается порядок:
- назначения и освобождения от должности коммерческого директора;
- его замещения в случае болезни, отпуска или временного отсутствия.
Требования к квалификации коммерческого директора
Чтобы работать на такой высокой руководящей должности, человек должен иметь высшее профессиональное образование — юридическое или экономическое, а также опыт работы по специальности или на руководящей должности не менее 3-5 лет.
В должностной инструкции коммерческого директора также необходимо указать такие квалификационные требования, как знание:
- законов в области гражданского, коммерческого, налогового, финансового, инвестиционного и трудового права, а также закона о правах потребителей;
- производственных, организационных и структурных особенностей предприятия;
- экономических основ организации производства, труда и управления;
- технологических особенностей производства и т. д.
Обязанности в должностной инструкции коммерческого директора
При составлении должностной инструкции коммерческого директора ООО нужно учесть:
- ассортимент выпускаемой продукции и предоставляемых услуг, количество заказчиков и клиентов. При этом должен быть соблюден баланс между обязанностями по организации продаж и маркетинговой деятельностью — чем меньше требуется времени на организацию продаж, тем больше его должно уделяться маркетингу и расширению рынков сбыта;
- размеры компании, объемы продукции. Чем они больше, тем больше обязанностей будет у коммерческого директора, тем шире должны быть и его полномочия;
- сфера деятельности компании. На крупном производственном предприятии основные должностные обязанности коммерческого директора в 2017 году будут, в основном, ограничиваться вопросами материально-технического снабжения, транспортной логистики и взаимоотношениями с поставщиками и заказчиками. Круг обязанностей по должности будет тем шире, чем меньше предприятие занимается производством.
Обратите внимание! Если продукция компании еще не известна на рынке и нуждается в интенсивной рекламе, есть смысл организовать отдельное подразделение со своим руководителем, которое и будет заниматься маркетингом и продажами, тем самым освободив коммерческого директора от обязанностей маркетолога.
К основным функциональным обязанностям коммерческого директора можно отнести:
- осуществление руководства и организация финансово-экономической деятельности компании в сфере материально-технического обеспечения и сбыта продукции или услуг;
- перспективное и текущее планирование;
- координация разработки маркетинговой стратегии, нормативов и стандартов в сфере материально-технического обеспечения;
- а также качества, хранения и транспортировки продукции;
- руководство разработкой мер по экономному использованию и нормированию ресурсов, повышению эффективности производственной деятельности и соблюдению финансовой дисциплины и т.д.
Права и ответственность в должностной инструкции коммерческого директора
В этом разделе должностной инструкции коммерческого директора целесообразно оговорить такие права коммерческого директора, как:
- представление интересов компании по вопросам, входящим в его компетенцию;
- распределение функций и установления обязанностей подчиненных ему сотрудников;
- формирование информационных запросов и направление их в другие структурные подразделения, оперативное взаимодействие по рабочим вопросам и другими руководителями;
- согласование и визирование документов, сопровождающих финансово-экономическую деятельность компании;
- взаимодействие с руководством компании и внесение предложений по повышению эффективности работы вверенного подразделения и т.д.
Должностной инструкцией коммерческого директора обязательно должна оговариваться ответственность, предусматриваемая за ненадлежащее исполнение тех обязанностей, которые установлены данным документом. Кроме того, целесообразно также оговорить ответственность, которую будет нести коммерческий директор за допущенные в процессе выполнения трудовой функции правонарушения и причинение материального ущерба компании.
Сохраните этот документ у себя в удобном формате. Это бесплатно.
(Наименование организации)
ДОЛЖНОСТНАЯ ИНСТРУКЦИЯ
г. Москва «01» июля 2007 г., Рег. N ___
УТВЕРЖДАЮ
(Наименование должности) (Наименование организации)
______________(___(Ф.И.О.)____)
Коммерческий директор
1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ
1.1. Настоящая должностная инструкция определяет функциональные обязанности, права и ответственность коммерческого директора (наименование организации в родительном падеже) (далее — Общество).
1.2. Коммерческий директор назначается на должность и освобождается от должности в установленном действующим трудовым законодательством порядке приказом руководителя Общества.
1.3. Коммерческий директор подчиняется непосредственно (наименование должности непосредственного руководителя в дательном падеже) Общества.
1.4. Коммерческий директор относится к категории руководителей и имеет в подчинении:
— отдел маркетинга;
— отдел рекламы;
— отдел PR;
— отдел стимулирования сбыта;
— отдел директ-маркетинга (прямых продаж);
— отдел логистики;
— склад.
1.5. Коммерческий директор отвечает за:
— надлежащую организацию работы по сбыту продукции в соответствии с утвержденными программами (планами) Общества;
— исполнительскую и трудовую дисциплину сотрудников коммерческих служб;
— сохранность информации (документов), содержащей сведения, составляющие коммерческую тайну Общества, иные конфиденциальные сведения, включая персональные данные сотрудников Общества;
— обеспечение безопасных условий труда, поддержание порядка, выполнение правил пожарной безопасности в помещениях службы сбыта.
1.6. На должность коммерческого директора могут быть назначены лица, имеющие высшее профессиональное (экономическое или инженерно-экономическое) образование и стаж экономической работы на руководящих должностях не менее 5 лет.
1.7. В практической деятельности коммерческий директор должен руководствоваться:
— законодательством, нормативно-правовыми актами,
а также локальными актами и организационно-распорядительными документами Общества, регламентирующими организацию продаж и деятельность коммерческих служб;
— Правилами внутреннего трудового распорядка;
— правилами охраны труда и техники безопасности, обеспечения производственной санитарии и противопожарной защиты;
— указаниями, приказаниями, решениями и поручениями руководителя Общества;
— настоящей должностной инструкцией.
1.8. Коммерческий директор должен знать:
— законодательство, нормативно-правовые акты по организации сбыта продукции, основы коммерческого права;
— организационную структуру Общества, профиль и специализацию, а также цель и стратегию развития;
— текущие и перспективные потребности Общества в сбыте продукции, методики их планирования и прогнозирования;
— задачи службы сбыта по обеспечению потребностей Общества в сбыте продукции соответствующего качества, количества, ассортимента и номенклатуры, ее возможности по решению указанных задач;
— методы анализа рынков сбыта, их текущего и перспективного состояния;
— основные и резервные каналы сбыта продукции;
— состояние и перспективы развития отрасли производства, профильной для организации (предприятия);
— порядок составления и согласования планов сбыта продукции;
— порядок заключения и исполнения договоров на поставку и послепродажное сервисное обслуживание готовой продукции и запасных частей к ней;
— современные теории маркетинговой деятельности;
— передовой отечественный и зарубежный опыт организации сбыта продукции;
— состав и структуру коммерческой документации Общества;
— менеджмент (в объеме, требуемом для эффективного руководства службой сбыта), деловой этикет, правила ведения деловой переписки по коммерческим вопросам;
— средства вычислительной техники, коммуникации и связи;
— правила и нормы охраны труда.
1.9. В период временного отсутствия Коммерческого директора его обязанности исполняет лицо, назначенное в установленном порядке. Данное лицо приобретает соответствующие права и несет ответственность за надлежащее исполнение возложенных на него обязанностей.
2. ФУНКЦИОНАЛЬНЫЕ ОБЯЗАННОСТИ
Коммерческий директор обязан осуществлять следующие трудовые функции:
2.1. Возглавлять работу по сбыту продукции Общества, службу сбыта и уверенно руководить ее деятельностью.
2.2. Создавать оптимальные условия для своевременного и качественного выполнения службой сбыта возлагаемых на нее повседневных задач в строгом соответствии с утвержденным порядком (регламентом) работы, маркетинговыми технологиями, планами сбыта продукции.
2.3. Руководить работой по формированию сбытовой политики и стратегии маркетинга, определению ее основных направлений в соответствии со стратегией развития Общества и мер по ее реализации.
2.4. Принимать участие в разработке бизнес-планов организации Общества в части обеспечения ее текущих и перспективных потребностей в сбыте продукции определенного качества, количества, ассортимента и номенклатуры.
2.5. Обеспечивать необходимый уровень развития инфраструктуры сбыта и его постоянный рост, надлежащую эффективность маркетинговых решений, неуклонное повышение эффективности деятельности службы сбыта.
2.6. Организовывать проведение в Обществе маркетинговых исследований, в том числе с привлечением сторонних организаций (учреждений), а также разработку и реализацию комплексных программ повышения конкурентоспособности и планов сбыта продукции.
2.7. Осуществлять лично и через подчиненных действенный контроль за фактическими показателями сбыта продукции, их соответствием плановым значениям, состоянием инфраструктуры сбыта, а также за соблюдением в службе сбыта дисциплины, правил и норм по охране труда, технике безопасности, производственной санитарии и пожарной безопасности.
2.8. Организовывать участие Общества в ярмарках, торгах, на выставках по рекламированию и реализации выпускаемой продукции, а также промоакции, направленные на продвижение новых (в т.ч. запланированных к выпуску) видов и образцов продукции.
2.9. Заключать от имени Общества договоры (соглашения, контракты) на поставку продукции, ее послепродажное обслуживание.
2.10. Руководить работой по реализации вторичных ресурсов, побочных продуктов и отходов производства.
2.11. Вносить на рассмотрение руководства Общества предложения, направленные на улучшение ассортимента и качества выпускаемой продукции, ее совершенствование и обновление, создание новых конкурентоспособных видов продукции, оптимизацию имеющихся в распоряжении службы сбыта технологий сбыта.
2.12. Обеспечивать своевременную подготовку коммерческой документации.
2.13. Участвовать в проведении анализа коммерческой деятельности Общества в целях выявления резервов для сбыта продукции, рационального использования материальных, кадровых и иных ресурсов.
2.14. Обеспечивать составление отчетов о результатах коммерческой деятельности, статистической отчетности, а также представление их в установленном порядке в соответствующие органы.
2.15. Обеспечивать надежную защиту информации (документов), содержащей сведения, составляющие коммерческую тайну Общества, иные конфиденциальные сведения, включая персональные данные сотрудников Общества.
2.16. Руководить обучением подчиненных, создавать им условия для повышения квалификации, профессионального роста, развития деловой карьеры и должностного продвижения в соответствии с личными заслугами и уровнем квалификации.
2.17. Осуществлять контроль за соблюдением подчиненными правил охраны труда и техники безопасности, производственной санитарии и противопожарной защиты.
2.18. Использовать по отношению к подчиненным предоставленные права по их поощрению (привлечению к ответственности).
2.19. Руководить планированием и отчетностью по вопросам сбыта продукции, деятельности службы сбыта.
2.20. Руководить распределением задания по сбыту продукции, обеспечивая его своевременное, ритмичное и равномерное доведение до подразделений службы сбыта, разработкой форм документов, необходимых для обеспечения деятельности службы сбыта, а также внутренних организационно-нормативных и нормативно-методических документов по вопросам сбыта продукции.
2.21. Изучать, обобщать и применять в деятельности службы главного инженера передовой отечественный и зарубежный опыт управления сбытом.
2.22. Рассматривать предложения по обеспечению эргономических условий труда, рационализации рабочих мест службы сбыта и представлять их для принятия решения руководителю Общества.
2.23. Консультировать руководителя Общества, руководителей подразделений по актуальным и насущным вопросам практической организации сбыта.
2.24. Оказывать лично и через привлечение подчиненных методическую помощь работникам подразделений предприятия по вопросам выбора оптимальных методов выполнения задания по сбыту продукции, наиболее эффективного применения маркетинговых технологий.
2.25. Своевременно и в полном объеме отрабатывать и представлять должностным лицам с соответствующими полномочиями отчетную и иную документацию. В случае необходимости коммерческий директор может привлекаться к выполнению своих обязанностей сверхурочно по решению руководителя Общества в порядке, предусмотренном законодательством о труде.
3. ПРАВА
Коммерческий директор имеет право:
3.1. Принимать решения в целях надлежащей организации сбыта продукции, обеспечения повседневной деятельности службы сбыта по всем вопросам, относящимся к его компетенции.
3.2. Представлять руководителю Общества свои предложения по поощрению (привлечению к ответственности) работников службы сбыта в тех случаях, когда собственных полномочий для этого недостаточно.
3.3. Готовить и представлять руководителю Общества свои предложения по совершенствованию управления сбытом, деятельности службы сбыта (ее дополнительному кадровому, материально-техническому обеспечению и т.п.).
3.4. Участвовать в работе коллегиальных органов управления при рассмотрении вопросов, касающихся производственной работы и деятельности коммерческих служб.
4. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ И ОЦЕНКА ДЕЯТЕЛЬНОСТИ
4.1 Коммерческий директор несет административную, дисциплинарную и материальную (а в отдельных случаях, предусмотренных Законодательством РФ, и уголовную) ответственность за:
4.1.1. Невыполнение или ненадлежащее выполнение служебных указаний непосредственного руководителя;
4.1.2. Невыполнение или ненадлежащее выполнение своих трудовых функций и порученных ему задач;
4.1.3. Неправомерное использование предоставленных служебных полномочий, а также использование их в личных целях;
4.1.4. Недостоверную информацию о состоянии выполнения порученной ему работы;
4.1.5. Непринятие мер по пресечению выявленных нарушений правил техники безопасности, противопожарных и других правил, создающих угрозу деятельности предприятия и его работникам;
4.1.6. Необеспечение соблюдения трудовой дисциплины;
4.1.7. Совершенные в процессе осуществления своей деятельности правонарушения в пределах, определенных действующим административным, уголовным и гражданским законодательством РФ;
4.1.8. Причинение материального ущерба и (или) убытков предприятию или третьим лицам, связанных с действием или бездействием во время исполнения служебных обязанностей.
4.2. Оценка работы коммерческого директора осуществляется:
4.2.1. Непосредственным руководителем — регулярно, в процессе повседневного осуществления работником своих трудовых функций;
4.2.2. Аттестационной комиссией предприятия — периодически, но не реже 1 раза в два года на основании документированных итогов работы за оценочный период.
4.3. Основными критериями оценки работы коммерческого директора являются качество, полнота и своевременность выполнения им задач, предусмотренных настоящей инструкцией.
5. УСЛОВИЯ РАБОТЫ
5.1. Режим работы коммерческого директора определяется в соответствии с Правилами внутреннего трудового распорядка, установленными в Обществе.
5.2. В связи с производственной необходимостью коммерческий директор обязан выезжать в служебные командировки (в т.ч. местного значения).
5.3. В связи с производственной необходимостью коммерческому директору для выполнения его трудовых функций может быть предоставлен служебный автотранспорт.
6. ПРАВО ПОДПИСИ
6.1. Коммерческому директору для обеспечения его деятельности предоставляется право подписи организационно-распорядительных документов по вопросам, входящим в его функциональные обязанности.
С инструкцией ознакомлен _____(____________) "__"_____ ____ г.
(подпись)
Сохраните этот документ сейчас. Пригодится.