Должностная инструкция эксперта по классификации гостиниц

ПРАВИТЕЛЬСТВО РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

ПОСТАНОВЛЕНИЕ
от 18 ноября 2020 г. N 1860

ОБ УТВЕРЖДЕНИИ ПОЛОЖЕНИЯ О КЛАССИФИКАЦИИ ГОСТИНИЦ

(в ред. Постановления Правительства РФ от 07.04.2022 N 616)

В соответствии с частью седьмой статьи 5 Федерального закона «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации» Правительство Российской Федерации постановляет:

1. Утвердить прилагаемое Положение о классификации гостиниц.

2. Настоящее постановление вступает в силу с 1 января 2021 г. и действует до 31 декабря 2026 г.

Председатель Правительства
Российской Федерации
М. МИШУСТИН

УТВЕРЖДЕНО
постановлением Правительства
Российской Федерации
от 18 ноября 2020 г. N 1860

ПОЛОЖЕНИЕ О КЛАССИФИКАЦИИ ГОСТИНИЦ

(в ред. Постановления Правительства РФ от 07.04.2022 N 616)

I. Общие положения

1. Настоящее Положение устанавливает:

порядок классификации гостиниц, в том числе порядок принятия решения об отказе в осуществлении классификации гостиницы, приостановления или прекращения действия свидетельства о присвоении гостинице определенной категории, виды гостиниц, категории гостиниц, требования к категориям гостиниц;

форму свидетельства о присвоении гостинице определенной категории;

требования о доведении до потребителей информации о присвоенной гостинице категории, включая требования к размещению, содержанию и форме информационного знака о присвоенной гостинице категории;

порядок представления аккредитованной организацией в Федеральное агентство по туризму сведений о классифицированных гостиницах, содержащихся в сформированном перечне классифицированных ею гостиниц, и копий свидетельств о присвоении гостиницам определенных категорий.

2. Основными целями классификации гостиниц являются:

предоставление потребителям необходимой и достоверной информации о соответствии гостиниц категориям, предусмотренным настоящим Положением;

повышение конкурентоспособности гостиничных услуг и привлекательности гостиниц, направленное на увеличение туристского потока и развитие внутреннего и въездного туризма, за счет укрепления доверия потребителей к оценке соответствия гостиниц.

3. Основные понятия, используемые в настоящем Положении, означают следующее:

«аккредитованная организация» — юридическое лицо, осуществляющее деятельность по классификации гостиниц при наличии у него действующего аттестата аккредитации либо аттестата аккредитации, считающегося действительным в соответствии с частью 5 статьи 4 Федерального закона «О внесении изменений в Федеральный закон «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации» и Кодекс Российской Федерации об административных правонарушениях в целях совершенствования правового регулирования предоставления гостиничных услуг и классификации объектов туристской индустрии»;

«заявитель» — юридическое лицо, или филиал иностранного юридического лица, включенный в государственный реестр аккредитованных филиалов, представительств иностранных юридических лиц (далее — филиал иностранного юридического лица), или индивидуальный предприниматель, которые осуществляют предпринимательскую деятельность по предоставлению гостиничных услуг в гостинице и направили в аккредитованную организацию заявку на проведение классификации гостиницы;

«категория гостиницы» — показатель, определяющий соответствие гостиницы и предоставляемых в ней гостиничных услуг уровню требований, предусмотренных настоящим Положением для гостиниц определенного вида и категории;

«категория номера гостиницы» — показатель, определяющий соответствие номера гостиницы уровню требований, предусмотренных настоящим Положением для номеров гостиниц определенной категории;

«номерной фонд» — общее количество эксплуатируемых номеров в гостинице;

«специалист по классификации» — физическое лицо, осуществляющее профессиональную деятельность по экспертной оценке на основании трудового договора либо договора гражданско-правового характера, заключенного с аккредитованной организацией;

«экспертная оценка» — осуществление аккредитованной организацией проверки соответствия гостиницы требованиям настоящего Положения, проводимой в форме документарной и выездной оценки.

Понятия «гостиница», «гостиничные услуги», «классификация гостиниц» и «средство размещения» употребляются в настоящем Положении в значениях, определенных Федеральным законом «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации».

II. Виды гостиниц

4. Для целей классификации все виды гостиниц классифицируются по системе звезд, в которой предусмотрено 6 категорий: «пять звезд», «четыре звезды», «три звезды», «две звезды», «одна звезда», «без звезд». Высшей категорией является категория «пять звезд», низшей — «без звезд».

5. Действие настоящего Положения распространяется на следующие виды гостиниц:

а) городская гостиница (отель) — вид гостиниц, расположенных в городе, не обладающих признаками гостиниц, указанных в подпунктах «б» — «з» настоящего пункта;

б) гостиница, расположенная в здании, являющемся объектом культурного наследия, и (или) выявленным объектом культурного наследия, и (или) объектом, составляющим предмет охраны исторического поселения, — вид гостиниц, имеющих в силу этого ограничение при проведении реставрации и ремонтных работ;

в) курортный отель, дом отдыха, центр отдыха, пансионат — вид гостиниц, которые расположены в лечебно-оздоровительных местностях или на курортах, оказывающих помимо гостиничных услуг комплекс дополнительных услуг оздоровительного характера, в том числе с использованием лечебных природных ресурсов; (в ред. Постановления Правительства РФ от 07.04.2022 N 616)

г) апарт-отель — вид гостиниц, номерной фонд которых состоит из номеров категорий «студия» и «апартамент»;

д) комплекс апартаментов — вид гостиниц, расположенных в одном или нескольких зданиях (корпусах, строениях), объединенных одной территорией, или в части здания, с номерным фондом, состоящим из номеров различных категорий с кухонным оборудованием и санузлом (душ и (или) ванная, туалет);

е) мотель — вид гостиниц, размещенных в границах полосы отвода автомобильной дороги или придорожных полос автомобильных дорог, с автостоянкой, вход в номера которых может быть осуществлен с улицы (с места парковки автомобиля);

ж) хостел — вид гостиниц, включающих в себя номера различных категорий, в том числе многоместные номера (но не более 12 мест в одном номере), с возможностью предоставления проживающим как номера целиком, так и отдельных мест, помещения для совместного использования гостями (гостиные, холлы, комнаты для приема пищи и т.п.), общая суммарная площадь которых составляет не менее 25 процентов общей суммарной площади номеров, санитарные объекты, расположенные, как правило, за пределами номера, и предоставляющих услуги питания с ограниченным выбором блюд и (или) кухонное оборудование, а также по возможности дополнительные услуги;

з) загородный отель, туристская база, база отдыха, гостиничные номера при визит-центре — вид гостиниц, расположенных в сельской местности, в горной местности, в лесу (в том числе на земельных участках в пределах особо охраняемых природных территорий и охранных зон особо охраняемых природных территорий в соответствии с законодательством Российской Федерации об особо охраняемых природных территориях (далее — земельные участки особо охраняемых природных территорий), на берегу водоема, не относящихся к лечебно-оздоровительным местностям или курортам. (в ред. Постановления Правительства РФ от 07.04.2022 N 616)

6. Настоящим Положением устанавливаются следующие категории гостиничных номеров, требования к которым представлены в приложениях N 1 и 2:

номера «высшей категории» — номера категорий «сюит», «апартамент», «люкс», «джуниор сюит», «студия»;

номера «первой категории» (стандарт);

номера «второй категории»;

номера «третьей категории»;

номера «четвертой категории»;

номера «пятой категории».

7. Классификации не подлежат средства размещения, используемые для осуществления основной деятельности организаций отдыха и оздоровления детей, медицинских организаций, организаций социального обслуживания, физкультурно-спортивных организаций, централизованных религиозных организаций и (или) организаций, входящих в их структуру, деятельности по оказанию услуг в сфере сельского туризма в сельской местности, кемпинги, общежития, средства размещения в жилых помещениях (за исключением жилых помещений, переведенных в нежилые помещения в порядке, установленном Жилищным кодексом Российской Федерации), туристские приюты, туристские стоянки, дома-кордоны, в том числе расположенные на земельных участках особо охраняемых природных территорий, а также иные средства размещения, в которых не предоставляются гостиничные услуги. (в ред. Постановления Правительства РФ от 07.04.2022 N 616)

Классификация гостиницы не проводится в период действия мер по приостановлению деятельности по предоставлению гостиничных услуг, примененных в отношении такой гостиницы в соответствии с Кодексом Российской Федерации об административных правонарушениях.

Санаторно-курортные организации по своему усмотрению проходят классификацию в соответствии с требованиями и критериями, установленными приложениями N 1, 4 и 5 к настоящему Положению для гостиниц, указанных в подпункте «в» пункта 5 настоящего Положения, при этом в свидетельстве о присвоении гостинице определенной категории, выдаваемом по результатам классификации, вид гостиницы не указывается. (в ред. Постановления Правительства РФ от 07.04.2022 N 616)

III. Участники классификации гостиниц

8. Участниками классификации гостиниц являются:

а) Федеральное агентство по туризму;

б) совет по классификации при Федеральном агентстве по туризму (далее — совет);

в) комиссия по апелляциям при Федеральном агентстве по туризму (далее — комиссия по апелляциям);

г) аккредитованные организации;

д) заявители.

9. Федеральное агентство по туризму:

а) осуществляет ведение единого перечня классифицированных гостиниц, горнолыжных трасс, пляжей и перечня аккредитованных организаций, осуществляющих классификацию гостиниц, и размещает сведения, содержащиеся в указанных перечнях, на своем официальном сайте в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет»;

б) создает совет и организует его деятельность;

в) создает комиссию по апелляциям и организует ее деятельность;

г) проводит аккредитацию организаций, осуществляющих классификацию гостиниц.

10. Совет осуществляет координационную деятельность по вопросам классификации гостиниц и работы аккредитованных организаций.

11. Комиссия по апелляциям рассматривает спорные вопросы участников классификации гостиниц по результатам классификации гостиниц, а также вопросы несоответствия гостиницы присвоенной категории по заявлениям физических и юридических лиц.

12. Решение комиссии по апелляциям является обязательным для исполнения всеми участниками классификации гостиниц.

13. Аккредитованная организация:

а) принимает по обращению заявителя решение об осуществлении классификации гостиницы или об отказе в осуществлении классификации гостиницы;

б) заключает с заявителем договор о проведении классификации гостиницы;

в) организует проведение экспертной оценки (в том числе непосредственно в гостинице) соответствия гостиницы требованиям настоящего Положения;

г) принимает решение о присвоении гостинице определенной категории и выдает по результатам классификации свидетельство о присвоении гостинице определенной категории по форме согласно приложению N 3 (далее — свидетельство) или принимает решение об отказе в присвоении гостинице категории в случае несоответствия гостиницы ни одной из категорий гостиниц, предусмотренных настоящим Положением;

д) формирует перечень классифицированных ею гостиниц (далее — перечень классифицированных гостиниц) и представляет в Федеральное агентство по туризму сведения, содержащиеся в этом перечне;

е) приостанавливает, возобновляет и прекращает действие свидетельства.

14. Заявитель:

обеспечивает соответствие гостиницы требованиям присвоенной категории, установленной настоящим Положением, на весь срок действия свидетельства;

информирует аккредитованную организацию обо всех изменениях в гостинице, влияющих на соответствие требованиям присвоенной категории;

предоставляет аккредитованной организации и членам комиссии по апелляциям возможность проведения проверки соответствия гостиницы требованиям присвоенной категории в случае, установленном пунктом 33 настоящего Положения; (в ред. Постановления Правительства РФ от 07.04.2022 N 616)

в период действия свидетельства информирует аккредитованную организацию, выдавшую свидетельство, о прекращении деятельности по предоставлению гостиничных услуг, а также о прекращении деятельности в качестве индивидуального предпринимателя либо о ликвидации юридического лица в соответствии с законодательством Российской Федерации о государственной регистрации юридических лиц и индивидуальных предпринимателей. (в ред. Постановления Правительства РФ от 07.04.2022 N 616)

IV. Порядок классификации гостиниц

15. Заявитель в целях осуществления классификации гостиницы направляет в адрес аккредитованной организации заявку на проведение классификации гостиницы (далее — заявка), к которой прилагаются следующие документы и сведения:

а) копия документа о государственной регистрации юридического лица или копия документа о государственной регистрации физического лица в качестве индивидуального предпринимателя (выписка из Единого государственного реестра юридических лиц или Единого государственного реестра индивидуальных предпринимателей соответственно, подтверждающая виды экономической деятельности, которые идентифицируются кодами Общероссийского классификатора видов экономической деятельности), либо копия документа, подтверждающего внесение записи в государственный реестр аккредитованных филиалов, представительств иностранных юридических лиц, заверенные заявителем;

б) копия уведомления о начале осуществления предпринимательской деятельности по предоставлению гостиничных услуг, поданного в уполномоченный орган согласно постановлению Правительства Российской Федерации от 16 июля 2009 г. N 584 «Об уведомительном порядке начала осуществления отдельных видов предпринимательской деятельности»;

в) выписка из Единого государственного реестра недвижимости, или копия свидетельства о праве собственности, или копия договора аренды на здание (помещение), или копия иного документа, подтверждающего право заявителя на использование здания (помещения) для оказания гостиничных услуг, копии договора аренды земельного участка, на котором расположены объекты, не являющиеся объектами капитального строительства, или иных документов, подтверждающих право владения или пользования указанным земельным участком;

г) сведения о гостинице, гостиничных услугах, номерном фонде и персонале в объеме, необходимом в соответствии с требованиями, установленными настоящим Положением.

16. Аккредитованная организация отказывает заявителю в осуществлении классификации гостиницы по следующим основаниям:

непредставление заявителем документов, необходимых для осуществления классификации;

наличие в документах, представленных заявителем, недостоверной информации;

несоответствие гостиницы ни одной из категорий, установленных настоящим Положением.

17. Классификация гостиниц не проводится в отношении отдельных номеров, этажей здания (корпуса, строения) или части здания (корпуса, строения), за исключением случая осуществления деятельности по оказанию гостиничных услуг несколькими юридическими лицами (филиалами иностранного юридического лица) и (или) индивидуальными предпринимателями в одном здании (корпусе, строении) или части здания (корпуса, строения), в котором расположены несколько гостиниц, принадлежащих указанным лицам на праве собственности, аренды или ином законном основании. (в ред. Постановления Правительства РФ от 07.04.2022 N 616)

18. Аккредитованная организация принимает меры по обеспечению сохранности документов, представленных заявителем, а также по неразглашению конфиденциальной информации, которая стала известна этой организации в связи с осуществлением классификации гостиницы.

19. Аккредитованная организация в течение 10 рабочих дней со дня получения от заявителя заявки направляет заявителю проект договора о проведении классификации гостиницы с расчетом размера платы за осуществление классификации гостиницы, подписанный аккредитованной организацией, либо мотивированный отказ в проведении классификации гостиницы по основаниям, предусмотренным пунктом 16 настоящего Положения.

20. Классификация гостиницы проводится в следующем порядке:

а) первый этап — экспертная оценка гостиницы:

экспертная оценка гостиницы включает в себя документарную экспертную оценку и выездную экспертную оценку, проводимую в соответствии с пунктом 21 настоящего Положения;

аккредитованная организация осуществляет экспертную оценку в согласованные с заявителем сроки;

аккредитованная организация осуществляет выездную экспертную оценку с обязательным присутствием уполномоченного представителя заявителя;

проводится выездная экспертная оценка гостиницы, в том числе номерного фонда, персонала, а также предоставляемых в ней гостиничных услуг на их соответствие требованиям, установленным настоящим Положением;

гостиничные номера, находящиеся в процессе ремонта или реконструкции, а также выведенные из эксплуатации, экспертной оценке не подлежат. Экспертная оценка таких номеров и присвоение им категории проводятся дополнительно, после ввода их в эксплуатацию;

протоколы обследования и акт оценки соответствия гостиницы одной из категорий (далее — акт оценки) оформляются в 2 экземплярах. Один экземпляр протоколов обследования и один экземпляр акта оценки передаются аккредитованной организацией заявителю по завершении выездной экспертной оценки;

протоколы обследования и акты оценки подписываются всеми специалистами по классификации, участвовавшими в проведении экспертной оценки гостиницы, а также заявителем или его уполномоченным представителем; (в ред. Постановления Правительства РФ от 07.04.2022 N 616)

форма акта оценки и протоколов обследования принимается аккредитованными организациями по рекомендации совета;

б) второй этап — принятие решения о присвоении гостинице определенной категории:

аккредитованная организация на основании анализа документов, представленных заявителем, и результатов выездной экспертной оценки, зафиксированных в акте оценки, принимает решение о присвоении гостинице заявленной или иной категории, предусмотренной настоящим Положением, или об отказе в присвоении гостинице категории;

аккредитованная организация отказывает в присвоении гостинице категории в случае несоответствия гостиницы требованиям, предъявляемым к виду гостиниц заявленной или иной категории, предусмотренной настоящим Положением;

решение о присвоении гостинице заявленной или иной категории или об отказе в присвоении гостинице категории подписывается руководителем аккредитованной организации, заверяется печатью аккредитованной организации (при наличии);

решение о присвоении гостинице определенной категории направляется заявителю в течение 5 рабочих дней со дня его принятия;

в случае принятия решения об отказе в присвоении гостинице категории аккредитованная организация в течение 3 рабочих дней со дня принятия такого решения вручает заявителю копию решения об отказе в присвоении гостинице категории с указанием причин принятия такого решения и документы, представленные заявителем, или направляет их заказным почтовым отправлением с уведомлением о вручении либо в форме электронного документа;

в) третий этап — оформление и выдача свидетельства:

свидетельство оформляется аккредитованной организацией по форме, предусмотренной приложением N 3 к настоящему Положению, и направляется заявителю в течение 5 рабочих дней со дня принятия решения о присвоении гостинице определенной категории;

свидетельство действует 3 года со дня принятия решения о присвоении гостинице определенной категории;

Абзац четвертый. — Утратил силу. (в ред. Постановления Правительства РФ от 07.04.2022 N 616)

по окончании срока действия свидетельства классификация гостиницы проводится в порядке, установленном настоящим Положением;

протоколы обследования, акты оценки, копия свидетельства, а также документы, полученные от заявителя для проведения классификации гостиницы, и копия договора о проведении классификации гостиницы хранятся в аккредитованной организации и у заявителя в течение 5 лет со дня заключения этого договора;

аккредитованная организация в соответствии с порядком ведения единого перечня классифицированных гостиниц, горнолыжных трасс, пляжей, утверждаемым Федеральным агентством по туризму, направляет в Федеральное агентство по туризму в электронном виде копии акта оценки, решения, свидетельства и сведения, содержащиеся в перечне классифицированных гостиниц; (в ред. Постановления Правительства РФ от 07.04.2022 N 616)

г) общий срок проведения аккредитованной организацией всех этапов классификации гостиницы не может превышать 90 календарных дней. (в ред. Постановления Правительства РФ от 07.04.2022 N 616)

Федеральное агентство по туризму в соответствии с утверждаемым им порядком ведения единого перечня классифицированных гостиниц, горнолыжных трасс, пляжей вносит сведения в указанный перечень и размещает сведения о классифицированной гостинице на своем официальном сайте в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет».

20(1). Для фиксации факта соответствия (несоответствия) гостиницы одной из категорий согласно пунктам 1 — 3, 10, 27, 36, 39 приложения N 4 к настоящему Положению, соответствия (несоответствия) номеров гостиницы требованиям, предусмотренным пунктами 6, 10, 12, 14, 19 — 26, 43, 48, 49 приложения N 1 к настоящему Положению, специалистом (специалистами) по классификации, участвующим (участвующими) в выездной экспертной оценке гостиницы, осуществляется фотосъемка. (в ред. Постановления Правительства РФ от 07.04.2022 N 616)

Оборудование, используемое для проведения фотосъемки, должно иметь техническую возможность отображения на фотоснимках текущей даты и времени, а также сохранения данных о месте съемки (координат). (в ред. Постановления Правительства РФ от 07.04.2022 N 616)

Фотоматериалы являются приложениями к протоколам обследования. (в ред. Постановления Правительства РФ от 07.04.2022 N 616)

21. Выездная экспертная оценка гостиниц проводится в следующем порядке:

а) первый этап — проводится оценка соответствия гостиницы одной из категорий согласно приложению N 4, по результатам которой составляется протокол;

б) второй этап — в соответствии с приложением N 5 проводится балльная оценка гостиницы на соответствие критериям, осуществляемая с учетом минимального допустимого количества баллов и вида классифицируемой гостиницы, по результатам которой составляется протокол:

для балльной оценки определенных видов гостиниц применяются критерии, указанные в приложении N 5 к настоящему Положению, в следующем порядке:

балльная оценка городской гостиницы (отеля) осуществляется в соответствии с пунктами 1 — 39;

балльная оценка гостиниц, находящихся в здании, являющемся объектом культурного наследия и (или) на земельном участке, составляющим предмет охраны исторического поселения, осуществляется в соответствии с пунктами 1 — 40;

балльная оценка курортных отелей, домов (центров) отдыха, санаториев, пансионатов осуществляется в соответствии с пунктами 1 — 39 и 41 — 58;

балльная оценка апарт-отелей и комплексов апартаментов осуществляется в соответствии с пунктами 1 — 39 и 59 — 61;

балльная оценка мотеля осуществляется в соответствии с пунктами 1 — 39 и 62 — 64;

балльная оценка хостелов осуществляется в соответствии с пунктами 1 — 39 и 67 — 75;

балльная оценка загородных отелей, туристских баз, баз отдыха осуществляется в соответствии с пунктами 1 — 39 и 53 — 58;

в) третий этап — проводится оценка номеров гостиницы на соответствие требованиям, предусмотренным приложением N 1 к настоящему Положению, по результатам которой составляется протокол (протоколы); (в ред. Постановления Правительства РФ от 07.04.2022 N 616)

г) четвертый этап — в соответствии с приложением N 2 к настоящему Положению проводится балльная оценка номеров гостиницы на соответствие критериям, осуществляемая с учетом минимального допустимого количества баллов, по результатам которой составляется протокол (протоколы); (в ред. Постановления Правительства РФ от 07.04.2022 N 616)

д) пятый этап — в соответствии с приложением N 6 проводится балльная оценка на соответствие персонала гостиницы критериям с учетом минимального допустимого количества баллов, по результатам которой составляется протокол (протоколы);

е) шестой этап — на основании протоколов, указанных в подпунктах «а» — «д» настоящего пункта, составляется акт оценки.

22. В случае если гостиница по суммарному количеству баллов не соответствует категории гостиниц, установленной по результатам первого этапа выездной экспертной оценки в соответствии с подпунктом «а» пункта 21 настоящего Положения, принимается одно из следующих решений:

если суммарное количество баллов ниже значений, установленных для данной категории гостиницы, такой гостинице присваивается более низкая категория;

если суммарное количество баллов выше значений, установленных для данной категории гостиницы, такой гостинице присваивается категория, соответствующая категории, установленной по результатам первого этапа экспертной оценки.

В случае если суммарное количество баллов ниже минимального допустимого количества, установленного для категории гостиницы «без звезд», такой гостинице категория не присваивается.

23. В гостиницах категорий «три звезды», «четыре звезды» и «пять звезд» не допускается наличие номеров второй — пятой категорий.

24. В случае если номера по суммарному количеству баллов не соответствуют категории, установленной по результатам третьего этапа выездной экспертной оценки в соответствии с подпунктом «в» пункта 21 настоящего Положения, принимается одно из следующих решений:

если суммарное количество баллов ниже значений, установленных для данной категории номеров, такому номеру присваивается более низкая категория, которой соответствует номер по количеству баллов;

если суммарное количество баллов выше значений, установленных для данной категории номеров, номеру присваивается категория, соответствующая категории, установленной по результатам третьего этапа экспертной оценки;

если суммарное количество баллов ниже установленных значений для номеров пятой категории, этим номерам категория не присваивается, и они выводятся из эксплуатации для приведения в соответствие с требованиями настоящего Положения. После введения указанных номеров в эксплуатацию заявитель предъявляет их аккредитованной организации для проведения экспертной оценки и присвоения категории.

25. Оценка персонала гостиниц проводится в соответствии с критериями балльной оценки, предусмотренными приложением N 6 к настоящему Положению, с учетом минимального суммарного количества баллов, указанного в приложении N 6 к настоящему Положению.

26. По результатам оценки персонала составляется протокол, в котором указывается суммарное количество баллов, на основании которого проводится оценка соответствия персонала гостиницы требованиям к персоналу одной из категорий.

27. После проведения оценки соответствия гостиницы, номеров и персонала в соответствии с подпунктами «а» — «д» пункта 21 настоящего Положения проводится их итоговая оценка соответствия одной из категорий, предусмотренных настоящим Положением в акте оценки.

В соответствии с итоговой оценкой специалист (специалисты) по классификации фиксирует в акте оценки по результатам проведенной экспертной оценки выводы о соответствии или несоответствии гостиницы и номеров гостиницы определенным категориям, предусмотренным настоящим Положением.

V. Рассмотрение апелляций, изменений, прекращение и приостановление действия свидетельства (в ред. Постановления Правительства РФ от 07.04.2022 N 616)

28. Заявитель вправе обжаловать результаты классификации гостиницы в комиссию по апелляциям в течение 30 дней со дня получения копии решения аккредитованной организации.

29. Комиссия по апелляциям рассматривает апелляцию, поданную в письменном виде, в течение 30 дней со дня ее поступления.

30. При необходимости комиссия по апелляциям в течение 30 дней со дня поступления апелляции может запрашивать от участников классификации дополнительные материалы в пределах требований, установленных настоящим Положением. При этом срок рассмотрения апелляции увеличивается не более чем на 30 дней.

31. Комиссия по апелляциям информирует совет, заявителя и аккредитованную организацию, решения которой обжалуются, о результатах рассмотрения апелляции.

32. В случае получения от юридических или физических лиц информации о несоответствии гостиницы требованиям присвоенной категории комиссия по апелляциям информирует об этом аккредитованную организацию, выдавшую свидетельство.

33. Аккредитованная организация в течение 30 дней со дня получения информации от комиссии по апелляциям, указанной в пункте 32 настоящего Положения, осуществляет проверку соответствия гостиницы требованиям присвоенной категории и представляет в комиссию по апелляциям ее результаты. По решению председателя комиссии по апелляциям для участия в проверке могут быть назначены члены комиссии по апелляциям.

В случае если на момент получения информации, указанной в пункте 32 настоящего Положения, в комиссию по апелляциям поступили жалобы о нарушении прав потребителей при предоставлении гостиничных услуг в связи с несоответствием гостиницы требованиям присвоенной категории, проверку соблюдения требований законодательства о предоставлении гостиничных услуг по обращению потребителей, чьи права нарушены, осуществляет федеральный орган исполнительной власти, уполномоченный на осуществление федерального государственного надзора в области защиты прав потребителей.

34. При выявлении в гостинице несоответствий требованиям присвоенной категории аккредитованная организация составляет акт о выявленных несоответствиях требованиям присвоенной категории с указанием имеющихся несоответствий и мероприятий по их устранению в срок не более 90 дней (далее — акт).

На время выполнения мероприятий по устранению выявленных несоответствий аккредитованная организация приостанавливает действие свидетельства.

Аккредитованная организация в течение 3 рабочих дней со дня принятия решения о приостановлении действия свидетельства направляет лицу, которому было выдано свидетельство, действие которого приостановлено, копию указанного решения и акта заказным почтовым отправлением с уведомлением о вручении или в форме электронного документа, а также информирует Федеральное агентство по туризму о принятии решения о приостановлении действия свидетельства в порядке и сроки, предусмотренные порядком ведения единого перечня классифицированных гостиниц, горнолыжных трасс, пляжей, утверждаемым Федеральным агентством по туризму.

35. Действие свидетельства приостанавливается в следующих случаях:

а) выявление аккредитованной организацией, выдавшей свидетельство, недостоверной информации в документах, представленных заявителем;

б) выявление аккредитованной организацией, выдавшей свидетельство, несоответствия гостиницы и (или) предоставляемых в ней гостиничных услуг установленным настоящим Положением требованиям к категории гостиницы, указанной в свидетельстве, по итогам проверки, проведенной на основании жалобы потребителя гостиничных услуг, либо мотивированного представления должностного лица федерального органа исполнительной власти, уполномоченного на осуществление федерального государственного надзора в области защиты прав потребителей, о нарушении прав потребителя при предоставлении гостиничных услуг, либо мотивированного представления должностного лица Федерального агентства по туризму о нарушении требований законодательства Российской Федерации о туристской деятельности, либо в соответствии с пунктом 34 настоящего Положения;

в) получение аккредитованной организацией, выдавшей свидетельство, заявления от лица, предоставляющего гостиничные услуги, о произошедших в гостинице изменениях, влияющих на соответствие гостиницы требованиям присвоенной категории.

36. Гостиница в течение срока приостановления действия свидетельства вправе продолжить предоставление гостиничных услуг с обязательным информированием потребителей о приостановлении действия свидетельства. При этом гостиница обязана устранить обстоятельства, послужившие основанием для приостановления действия свидетельства, в срок, указанный в акте.

37. Сведения о приостановлении действия свидетельства публикуются на официальном сайте Федерального агентства по туризму в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет».

38. Аккредитованная организация возобновляет действие свидетельства в случае устранения в установленный срок несоответствий требованиям присвоенной категории, указанных в акте.

Аккредитованная организация в течение 3 рабочих дней со дня принятия решения о возобновлении действия свидетельства направляет лицу, которому было выдано свидетельство, действие которого возобновляется, копию указанного решения заказным почтовым отправлением с уведомлением о вручении или в форме электронного документа, а также информирует Федеральное агентство по туризму о принятии решения о возобновлении действия свидетельства посредством направления копии такого решения в форме электронного документа.

39. В случае несогласия с несоответствиями требованиям присвоенной категории, указанными в акте, лицо, предоставляющее гостиничные услуги, вправе обратиться с жалобой в комиссию по апелляциям.

39(1). Внесение изменений в свидетельство осуществляется аккредитованной организацией в случае изменения сведений о гостинице, не влияющих на соответствие гостиницы присвоенной категории, в том числе в случае реорганизации, изменения наименования и (или) адреса, места нахождения юридического лица или изменения фамилии, имени и (или) отчества индивидуального предпринимателя, которым было выдано свидетельство. (в ред. Постановления Правительства РФ от 07.04.2022 N 616)

В течение 10 рабочих дней со дня внесения соответствующих изменений в Единый государственный реестр юридических лиц или Единый государственный реестр индивидуальных предпринимателей заявитель направляет в аккредитованную организацию заявление о внесении изменений в свидетельство с приложением документов, подтверждающих изменения. Аккредитованная организация в течение 3 рабочих дней со дня получения указанного заявления осуществляет проверку содержащихся в нем сведений и принимает решение о переоформлении свидетельства либо в случае непредставления, неполного представления заявителем документов и (или) наличия в документах, представленных заявителем, недостоверных сведений, об отказе в его переоформлении. (в ред. Постановления Правительства РФ от 07.04.2022 N 616)

Свидетельство переоформляется на срок до окончания срока его действия. (в ред. Постановления Правительства РФ от 07.04.2022 N 616)

40. Аккредитованная организация прекращает действие свидетельства по следующим основаниям:

а) неустранение в течение срока приостановления действия свидетельства обстоятельств, послуживших основанием для приостановления действия данного свидетельства;

б) получение аккредитованной организацией, выдавшей свидетельство, заявления лица, предоставляющего гостиничные услуги, о прекращении деятельности по предоставлению гостиничных услуг;

в) прекращение лицом, предоставляющим гостиничные услуги, деятельности в соответствии с законодательством Российской Федерации о государственной регистрации юридических лиц и индивидуальных предпринимателей.

41. В случае принятия решения о прекращении действия свидетельства по основаниям, предусмотренным пунктом 40 настоящего Положения, аккредитованная организация в течение 3 рабочих дней со дня принятия решения направляет лицу, которому было выдано свидетельство, заказным почтовым отправлением с уведомлением о вручении или в форме электронного документа решение о прекращении действия свидетельства с указанием основания для принятия такого решения.

41(1). В случае прекращения действия аттестата аккредитации аккредитованной организации, выдавшей свидетельство, решение о прекращении действия свидетельства принимается Федеральным агентством по туризму в порядке, установленном настоящим Положением. (в ред. Постановления Правительства РФ от 07.04.2022 N 616)

42. Аккредитованная организация обязана информировать Федеральное агентство по туризму о принятии решения о прекращении действия свидетельства в течение одного рабочего дня со дня принятия такого решения путем направления копии решения в форме электронного документа.

VI. Информационный знак о присвоенной гостинице категории

43. Гостиницы, которым присвоена категория, предусмотренная настоящим Положением, обязаны применять информационный знак о присвоенной гостинице категории (далее — знак категории). Знак категории представляет собой форму доведения до потребителей и других заинтересованных лиц информации о присвоенной гостинице категории, предусмотренной настоящим Положением.

44. Право применения знака категории устанавливается на срок действия свидетельства.

Знак категории имеет прямоугольную форму. В верхней части знака категории расположены слова «Система классификации гостиниц». В средней части знака категории размещается надпись с указанием присвоенной гостинице категории, ниже размещается в один ряд изображение звезд в количестве, соответствующем присвоенной категории (при присвоении категории «без звезд» размещается только надпись с указанием присвоенной гостинице категории). Знак категории изготавливается из прочного материала, обеспечивающего длительное использование при соответствующих климатических условиях. Высота знака составляет 400 мм, ширина — 500 мм.

Знак категории размещается на доступном для обозрения месте на плоских участках фасада, свободных от архитектурных элементов, непосредственно у входа (справа или слева) в здание, строение, сооружение или помещение, или на входных дверях в помещение, в котором фактически находится (осуществляет деятельность) гостиница. Знак категории в электронном виде размещается на официальном сайте гостиницы в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет» (при наличии).

Приложение N 1
к Положению
о классификации гостиниц

ТРЕБОВАНИЯ К НОМЕРАМ ГОСТИНИЦ

(в ред. Постановления Правительства РФ от 07.04.2022 N 616)

Показатели Номера высшей категории Категории номеров Особенности применения требований к номерам гостиниц
«сюит» «апартамент» «люкс» «джуниор сюит» «студия» первая (стандарт) вторая третья четвертая пятая
1. Площадь номера не менее указанной в пункте 18 приложения N 4 к Положению о классификации гостиниц, утвержденного постановлением Правительства Российской Федерации от 18 ноября 2020 г. N 1860 (далее — Положение), одна жилая комната x x x x x  
(в ред. Постановления Правительства РФ от 07.04.2022 N 616)            
2. Общая площадь номера не менее 25 кв. м, одна комната x x допускается уменьшение площади на 5 процентов
3. Общая площадь номера не менее 35 кв. м, две комнаты — гостиная и спальня x допускается уменьшение площади на 5 процентов
4. Общая площадь номера не менее 40 кв. м, две и более комнаты — гостиная (столовая) и спальня x допускается уменьшение площади на 5 процентов
5. Общая площадь номера не менее 75 кв. м, три и более комнаты — гостиная (столовая), кабинет и спальня x допускается уменьшение площади на 5 процентов
I. Техническое оснащение
6. Освещение:                      
  естественное и искусственное x x x x x x x x x x  
  прикроватный светильник у каждого спального места с выключателем у изголовья кровати x x x x x x x x x x требование не является обязательным для номеров «четвертой» и «пятой» категории в хостелах
  настольная лампа x x x x x x требование является обязательным для номеров «первой» категории в гостиницах категорий «четыре звезды» и «пять звезд»
  светильник над умывальником x x x x x x x x x  
  выключатель дистанционного управления основного источника света у изголовья кровати x x x x x x требование обязательно для номеров в гостиницах категорий «четыре звезды», «пять звезд»
  выключатель освещения у входа в номер x x x x x x x x x x  
7. Фонарь портативный электрический, работающий от собственного источника энергии (например, батарей сухих элементов, аккумуляторов, магнето), в номере на случай аварийной ситуации x x x x x x x x x x  
8. Телефонный аппарат в номере (при наличии телефонной связи): x x x x x x x x x x  
  на прикроватной тумбочке x x x требование не является обязательным при наличии переносной телефонной трубки
  в каждой комнате x x x требование не является обязательным при наличии переносной телефонной трубки
  дополнительно в ванной комнате (или кнопка вызова обслуживающего персонала) x x x x x x требование обязательно для номеров в гостиницах категорий «четыре звезды», «пять звезд»
9. Будильное устройство (таймер) x x x x x x требование является обязательным для номеров «первой категории» в гостиницах категорий «три звезды», «четыре звезды», «пять звезд».
Требование не является обязательным при наличии интерактивного телевидения или программируемой побудки в телефонном аппарате
10. Телевизор цветной с пультом управления x x x x x x x    
11. Компьютер (ноутбук или планшет) с выходом в информационно-телекоммуникационную сеть «Интернет» (по просьбе гостя) x x x x x x   требование обязательно для гостиниц категории «пять звезд»
12. Мини-бар (мини-холодильник) x x x x x x требование обязательно для номеров «первой категории» в гостиницах категорий «три звезды», «четыре звезды», «пять звезд»
13. Сейф x x x x x x требование является обязательным:
для номеров «первой категории» в гостиницах категорий «четыре звезды», «пять звезд»;
требование не является обязательным при наличии индивидуальных сейфовых ячеек в службе приема
(в ред. Постановления Правительства РФ от 07.04.2022 N 616)            
II. Оснащение мебелью и инвентарем
14. Кухонное оборудование (варочная панель или микроволновая печь, раковина для мытья посуды, вытяжка (при наличии варочной панели) x x  
(в ред. Постановления Правительства РФ от 07.04.2022 N 616)            
15. Кровать (минимальные размеры):                     для гостиниц, указанных в подпункте «ж» пункта 5 Положения, в номерах «пятой категории» допускаются кровати не более 2 ярусов, минимальный размер кровати 80 x 190 см
(в ред. Постановления Правительства РФ от 07.04.2022 N 616)            
  односпальная одноярусная 80 x 190 см x x x x x требование обязательно для номеров в гостиницах категорий «без звезд», «одна звезда», «две звезды»
(в ред. Постановления Правительства РФ от 07.04.2022 N 616)            
  односпальная одноярусная 90 x 200 см x x x x x x требование обязательно для номеров «первой категории» в гостиницах категорий «три звезды», «четыре звезды», «пять звезд»
(в ред. Постановления Правительства РФ от 07.04.2022 N 616)            
  двуспальная 160 x 190 см x x x x x требование обязательно для номеров в гостиницах категорий «без звезд», «одна звезда», «две звезды».
Для гостиниц, указанных в подпункте «ж» пункта 5 Положения, минимальный размер кровати 140 x 190 см
(в ред. Постановления Правительства РФ от 07.04.2022 N 616)            
  двуспальная 160 x 200 см x x x x требование обязательно для номеров «первой категории» в гостиницах категорий «три звезды», «четыре звезды», «пять звезд»;
(в ред. Постановления Правительства РФ от 07.04.2022 N 616)            
  двуспальная 180 x 200 см x  
(в ред. Постановления Правительства РФ от 07.04.2022 N 616)            
  двуспальная 200 x 200 см x  
(в ред. Постановления Правительства РФ от 07.04.2022 N 616)            
16. Комплект постельных принадлежностей и белья:                      
  матрас с наматрасником, две подушки с наволочками (для каждого гостя), одеяло, дополнительное одеяло (по просьбе гостя), простыня, пододеяльник x x x x x x x x x x для номеров «второй, третьей, четвертой и пятой» категорий допускается наличие одной подушки и одного одеяла на каждого проживающего
  белье из натуральных тканей (лен, хлопок, шелк) x x x x x x требование обязательно для номеров «первой категории» в гостиницах категорий «четыре звезды», «пять звезд»
17. Покрытие пола (ковры, ковровое покрытие, ламинат, паркет, кварц-виниловая плитка) x x x x x x материал покрытия пола должен отвечать санитарно-эпидемиологическим требованиям
(в ред. Постановления Правительства РФ от 07.04.2022 N 616)            
18. Пункт исключен.
(в ред. Постановления Правительства РФ от 07.04.2022 N 616)            
19. Прикроватная тумбочка (столик, полочка) у каждого спального места x x x x x x x x x x требование не является обязательным для номеров «четвертой категории» и «пятой категории» в хостелах
20. Шкаф с полками (в том числе встроенный) с вешалкой и плечиками в количестве: x x x x x x x x x x для гостиниц категорий «без звезд», «одна звезда», «две звезды» допускается наличие ниши для одежды с вешалкой и плечиками.
Допускается отсутствие полок в шкафу при наличии комода с ящиками.
Требование не является обязательным для гостиниц, указанных в подпункте «ж» пункта 5 Положения
  не менее 3 штук на место x x x  
  не менее 5 штук на место x x  
  не менее 7 штук на место x x x x x x требование обязательно для номеров «первой категории» в гостиницах категорий «четыре звезды», «пять звезд»
21. Вешалка или крючки для верхней одежды и головных уборов x x x x x x x x x x допускается наличие вешалки для верхней одежды в шкафу, разделенном на 2 части
22. Стулья (не менее одного на проживающего) x x x x x x x x x x в номерах «первой категории», «второй категории», «третьей категории», «четвертой категории» и «пятой категории» требование не является обязательным при наличии пуфа или табурета (не менее одного на проживающего).
Требование не является обязательным для номеров «четвертой категории» и «пятой категории» в гостиницах, указанных в подпункте «ж» пункта 5 Положения.
В номерах категорий «студия» и «джуниор сюит» допускается наличие в номере 1 кресла и 1 стула
(в ред. Постановления Правительства РФ от 07.04.2022 N 616)            
23. Кресло (не менее одного на проживающего) x x x x x x требование является обязательным для номеров «первой категории» в гостиницах категорий «четыре звезды», «пять звезд».
В номерах категорий «джуниор сюит», «студия» и «первой категории» допускается наличие в номере 1 кресла и 1 стула
24. Диван (на номер) x x x x x в номерах категорий «джуниор сюит», «студия» допускается наличие в двухместном номере 1 дивана и 1 кресла или 2 кресел
(в ред. Постановления Правительства РФ от 07.04.2022 N 616)            
25. Стол (письменный стол) или столешница со свободной рабочей поверхностью минимальной площадью 0,5 кв. м x x x x x x x  
26. Письменный стол с рабочим креслом x  
27. Свободная розетка в комнате x x x x x x x x x x  
28. Розетка либо USB-розетка для зарядки мобильных устройств рядом с письменным столом (столешницей) x x x x x x требование является обязательным для номеров «первой категории» в гостиницах категорий «три звезды», «четыре звезды», «пять звезд»
29. Розетка рядом с кроватью x x x x x x требование является обязательным для номеров «первой категории» в гостиницах категорий «три звезды», «четыре звезды», «пять звезд»
30. Журнальный столик x x x x x x требование является обязательным для номеров «первой категории» в гостиницах категорий «четыре звезды» и «пять звезд»
31. Полка (подставка для багажа) x x x x x x  
32. Корзина для бумажного мусора x x x x x x  
33. Плотные занавеси (или жалюзи), обеспечивающие затемнение помещения x x x x x x x x x x  
34. Зеркало в полный рост не менее 0,72 кв. м в прихожей и (или) в комнате x x x x x x x x x x  
35. Щетки — одежная, сапожная (губка для обуви), рожок для обуви x x x x x x  
36. Швейный набор x x x x x x требование является обязательным для номеров «первой категории» в гостиницах категорий «три звезды», «четыре звезды», «пять звезд»
37. Ключ для открывания бутылок x x x x x x x x x x требование не является обязательным для номеров «четвертой и пятой» категорий гостиниц, указанных в подпункте «ж» пункта 5 Положения
38. Графин, стаканы x x x x x требование обязательно для номеров «первой категории» в гостиницах категорий «без звезд», «одна звезда», «две звезды» и «три звезды».
Наличие графина не обязательно при комплектовании номера бутилированной водой (бесплатно) или установки кулеров с питьевой водой на этажах гостиницы.
Требование не является обязательным для номеров «четвертой категории» и «пятой категории» в гостиницах, указанных в подпунктах «ж» и «з» пункта 5 Положения, при наличии стаканов и графина (чайника) на общей кухне или в помещении для приема пищи
(в ред. Постановления Правительства РФ от 07.04.2022 N 616)            
39. Набор посуды (столовые приборы, набор тарелок, чашек по числу проживающих, емкости для приготовления или разогрева пищи) x x  
40. Набор посуды для мини-бара (при наличии мини-бара) в соответствии с ассортиментом напитков в мини-баре x x x x x x требование является обязательным для номеров «первой категории» в гостиницах категорий «три звезды», «четыре звезды», «пять звезд»
41. Набор письменных принадлежностей (блокнот или бумага для записей, ручка или карандаш) x x x x x x требование является обязательным для номеров «первой категории» в гостиницах категорий «четыре звезды», «пять звезд»
42. Информационные материалы о работе средства размещения (на русском и английском языках), в том числе:                     для гостиниц, указанных в подпункте «з» пункта 5 Положения, расположенных на земельных участках особо охраняемых природных территорий, обязательно наличие инструкции по предупреждению опасных ситуаций, связанных с дикими животными
(в ред. Постановления Правительства РФ от 07.04.2022 N 616)            
  телефонный справочник с номерами служб отеля (при наличии телефонной связи в номере) x x x x x x x x x x  
(в ред. Постановления Правительства РФ от 07.04.2022 N 616)            
  перечень услуг, входящих в цену номера (места в номере) x x x x x x x x x x  
(в ред. Постановления Правительства РФ от 07.04.2022 N 616)            
  перечень и цены иных платных услуг, не входящие в цену номера (места в номере), условия их приобретения и оплаты x x x x x x x x x x  
(в ред. Постановления Правительства РФ от 07.04.2022 N 616)            
  рекламные материалы (буклеты, брошюры и пр.) с туристской и другой информацией x x x x x x -«;  
(в ред. Постановления Правительства РФ от 07.04.2022 N 616)            
43. Памятка о мерах пожарной безопасности (на русском и английском языках) и план эвакуации при пожаре x x x x x x x x x x  
(в ред. Постановления Правительства РФ от 07.04.2022 N 616)            
44. Пункт исключен.
(в ред. Постановления Правительства РФ от 07.04.2022 N 616)            
45. Меню:                      
(в ред. Постановления Правительства РФ от 07.04.2022 N 616)            
  завтрака
(на русском и английском языках)
x x x x x x требование обязательно для гостиниц категорий «три звезды», «четыре звезды», «пять звезд», за исключением гостиниц категории «три звезды» с количеством номеров 50 и менее. Требование не является обязательным:
для гостиниц, указанных в подпунктах «в», «г», «е», «з» пункта 5 Положения;
для гостиниц с количеством номеров 15 и менее
(в ред. Постановления Правительства РФ от 07.04.2022 N 616)            
  меню рум-сервис x x x x x x требование является обязательным для номеров «первой категории» в гостиницах категорий «три звезды», «четыре звезды», «пять звезд».
Требование не является обязательным:
для гостиниц, указанных в подпунктах «в», «г», «е», «з» пункта 5 Положения;
для гостиниц с количеством номеров 15 и менее
(в ред. Постановления Правительства РФ от 07.04.2022 N 616)            
46. Анкета гостя (печатная или электронная на сайте) x x x x x x x x x x в номерах второй — пятой категорий допускается наличие печатной анкеты гостя на стойке регистрации службы приема и размещения
47. Свежие региональные ежедневные газеты (как минимум одна) или наличие доступа к чтению газеты через интерактивное телевидение гостиницы x x x требование обязательно для гостиниц категории «пять звезд».
Требование не является обязательным при отсутствии в регионе выпуска ежедневных газет
III. Инвентарь и предметы санитарно-гигиенического оснащения номера
48. Умывальник, унитаз, ванна или душ x x x x x x  
49. Умывальник, унитаз (или полный санузел на 2 — 3 номера) x x  
50. Умывальник x  
51. Дополнительный гостевой туалет x  
52. Зеркало над умывальником:                      
  площадью менее 0,42 кв. м x x x x  
  площадью более 0,42 кв. м или зеркальная стенка x x x x x x требование является обязательным для номеров первой категории в гостиницах категорий «четыре звезды», «пять звезд»
  дополнительное косметическое зеркало для бритья и макияжа x x x x x x требование является обязательным для номеров первой категории в гостиницах категорий «четыре звезды», «пять звезд»
53. Полка для туалетных принадлежностей (туалетный стол) x x x x x x x x x требование «туалетный стол» является обязательным для номеров в гостиницах категорий «четыре звезды» и «пять звезд»
54. Занавес для ванны (душа) x x x x x x при наличии душа в ванне, кроме ванн со стеклянными ограждающими панелями, а также номеров с одновременным наличием ванны и душевой кабины, с угловыми ваннами, ваннами в центре ванной комнаты или угловыми джакузи и душевыми кабинами
55. Ручка на ванне или на стене у ванны для страховки от падения при скольжении (при наличии ванны) x x x x x x требование является обязательным для номеров «первой категории» в гостиницах категорий «четыре звезды», «пять звезд»
56. Коврик махровый для ног (для каждого гостя) x x x x x x  
57. Фен для сушки волос x x x x x x требование является обязательным для номеров «первой категории» в гостиницах категорий «три звезды», «четыре звезды», «пять звезд»
58. Полотенцедержатель, крючки для одежды x x x x x x x x x  
59. Полотенца (для каждого гостя):                     рекомендуемые размеры полотенец: для рук — 30 x 50 см, для лица — 50 x 70 см, универсальное (для лица и для тела) 50 x 100 см, банное — 70 x 140 см
  не менее 2 штук (полотенца для рук и универсальное) x x x x  
  не менее 2 штук (полотенца универсальное и банное) x  
  не менее 3 штук (полотенца для рук, универсальное и банное) x x x требование обязательно для номеров «первой категории» в гостиницах категорий «четыре звезды», «пять звезд»
  не менее 4 штук (для рук, для лица, универсальное и банное) в ванной комнате и одно дополнительное универсальное полотенце в гостевом туалете (при наличии), в гостевом туалете с душевой кабиной или ванной — 2 дополнительных универсальных полотенца) x x x  
60. Халат банный (для каждого гостя) x x x x x x требование обязательно для номеров «первой категории» в гостиницах категорий «четыре звезды», «пять звезд»
61. Шапочка банная (для каждого гостя) x x x x x x требование является обязательным для номеров «первой категории» в гостиницах категорий «три звезды», «четыре звезды», «пять звезд»
62. Тапочки банные (для каждого гостя) x x x x x x требование является обязательным для номеров «первой категории» в гостиницах категорий «четыре звезды», «пять звезд»
63. Туалетные принадлежности для каждого гостя (замена по мере использования):                      
  туалетное мыло x x x x допускается наличие диспенсера с жидким мылом
  туалетное мыло в фирменной упаковке гостиницы или предприятия-производителя x x x x x x требование является обязательным для номеров первой категории в гостиницах категорий «четыре звезды», «пять звезд»
  зубная щетка, зубная паста x x x x x x требование является обязательным для номеров первой категории в гостиницах категорий «четыре звезды», «пять звезд»
  шампунь и гель для душа x x x x x x требование является обязательным для номеров первой категории в гостиницах категорий «три звезды», «четыре звезды», «пять звезд»
  лосьон для тела x x x x x x требование является обязательным для номеров «первой категории» в гостиницах категорий «четыре звезды», «пять звезд»
64. Салфетки махровые (размером не менее 0,09 кв. м) x x x x x x требование обязательно для гостиниц категорий «четыре звезды», «пять звезд»
65. Салфетки бумажные косметические в диспенсере x x x x x x требование является обязательным для номеров в гостиницах категорий «пять звезд»
66. Туалетная бумага: x x x  
  многослойная x x x x x x требование является обязательным для номеров первой категории в гостиницах категорий «три звезды», «четыре звезды», «пять звезд»
  с резервным рулоном x x x x x x требование является обязательным для номеров первой категории в гостиницах категорий «три звезды», «четыре звезды», «пять звезд»
67. Держатель для туалетной бумаги x x x x x x x x  
68. Держатель для резервного рулона x x x x x x требование является обязательным для номеров первой категории в гостиницах категорий «три звезды», «четыре звезды», «пять звезд»
69. Крышка для унитаза x x x x x x x x  
70. Щетка для унитаза (в футляре) x x x x x x x x  
71. Корзина для мусора x x x x x x x x x x  
72. Пакеты для предметов гигиены (в диспенсере) x x x x x x требование является обязательным для номеров первой категории в гостиницах категорий «три звезды», «четыре звезды», «пять звезд»
73. Пакеты для прачечной, химчистки (при наличии услуг «Стирка» и «Химчистка») x x x x x x   Требование является обязательным для номеров первой категории в гостиницах категорий «три звезды», «четыре звезды», «пять звезд»

Приложение N 2
к Положению
о классификации гостиниц

КРИТЕРИИ БАЛЛЬНОЙ ОЦЕНКИ НОМЕРОВ ГОСТИНИЦ

(в ред. Постановления Правительства РФ от 07.04.2022 N 616)

I. Критерии оценки качественного состояния номеров

Требование к номерам Количество баллов
Номер (техническое качество)
1. Качество и состояние оборудования и оснащения номерного фонда (во всех номерах)  
  напольное покрытие от 1 до 3 <1>
  мебель от 1 до 3
  занавеси от 1 до 3
  постельные принадлежности, полотенца от 1 до 3
  стены, потолок, окна, двери от 1 до 3
  освещение от 1 до 3
2. Качество, состояние оборудования ванных комнат (санузлов) для номеров высшей, первой, второй и третьей категорий (для номеров четвертой категории — сантехническое оборудование и краны, для номеров пятой категории — баллы не присваиваются)
(в ред. Постановления Правительства РФ от 07.04.2022 N 616)
  стены, пол, потолок от 1 до 3
(в ред. Постановления Правительства РФ от 07.04.2022 N 616)
  сантехническое оборудование от 1 до 3
(в ред. Постановления Правительства РФ от 07.04.2022 N 616)
  краны, лейки душевые от 1 до 3
(в ред. Постановления Правительства РФ от 07.04.2022 N 616)

II. Минимальное допустимое количество баллов для соответствия номеров определенной категории номеров гостиницы по результатам балльной оценки

Категория номера и гостиницы Количество баллов <2>
Номера высшей категории (в гостиницах категории «пять звезд») 27
Номера высшей категории (в гостиницах категории «четыре звезды» и «три звезды») 26
Номера высшей категории» (в гостиницах категории «две звезды», «одна звезда» и «без звезд») 25
Номера первой категории (стандарт) (в гостиницах категории «пять звезд») 26
Номера первой категории (стандарт) (в гостиницах категории «четыре звезды») 25
Номера первой категории (стандарт) (в гостиницах категории «три звезды») 22
Номера первой категории (стандарт) (в гостиницах категории «две звезды», «одна звезда» и «без звезд») <2> 18
Номера второй категории 15
Номера третьей категории 12
Номера четвертой категории 8
Номера пятой категории 6

<1> Оценка производится по 3-балльной шкале: 3 балла — «отлично», 2 балла — «хорошо», 1 балл — «удовлетворительно» (баллы не присваиваются, если состояние неудовлетворительное).

<2> При наличии оценки в 1 балл по одному из критериев номеру не присваивается высшая категория и первая категория (стандарт).

Приложение N 3
к Положению
о классификации гостиниц

                               ФОРМА
    СВИДЕТЕЛЬСТВА О ПРИСВОЕНИИ ГОСТИНИЦЕ ОПРЕДЕЛЕННОЙ КАТЕГОРИИ
 
                  СИСТЕМА КЛАССИФИКАЦИИ ГОСТИНИЦ
 
Аккредитованная организация, осуществляющая классификацию гостиниц
__________________________________________________________________
           (наименование аккредитованной организации)
Регистрационный номер аттестата аккредитации N ___________________
Аттестат аккредитации действителен до "__" _______________ 20__ г.
 
                           СВИДЕТЕЛЬСТВО
                  о присвоении гостинице категории
 
   N _______________________________ от "__" ___________ 20__ г.
      (регистрационный номер) <1>           (дата выдачи)
Вид гостиницы ____________________________________________________
Свидетельство  о  присвоении  гостинице категории действительно до
"__" ________ 20__ г.
__________________________________________________________________
    (наименование гостиницы, фирменное наименование гостиницы)
__________________________________________________________________
                (адрес места нахождения гостиницы)
__________________________________________________________________
(наименование юридического лица (филиала иностранного юридического
лица,   включенного   в   государственный   реестр аккредитованных
филиалов,    представительств    иностранных    юридических  лиц),
индивидуального предпринимателя, которому гостиница принадлежит на
    праве  собственности,  аренды или ином законном основании
                        (далее - заявитель)
__________________________________________________________________
(ИНН, ОГРН (номер записи в государственном реестре аккредитованных
 филиалов, представительств юридических лиц) или ОГРНИП заявителя)
__________________________________________________________________
(контактные  данные заявителя: телефон, адрес официального сайта в
    информационно-телекоммуникационной сети "Интернет", адрес
                           электронной почты)
Присвоена категория ______________________________________________
Основание: _______________________________________________________
               (реквизиты решения аккредитованной организации
                          о выдаче свидетельства)
 
Руководитель аккредитованной
организации                  _____________  ______________________
                               (подпись)      (инициалы, фамилия)
М.П.
 

<1> Структура регистрационного номера свидетельства НР/НА/НС-Г, где: НР - номер субъекта Российской Федерации, на территории которого зарегистрирована аккредитованная организация; НА - регистрационный номер аттестата аккредитованной организации; НС - порядковый номер свидетельства в перечне, ведение которого осуществляет аккредитованная организация; Г - год выдачи свидетельства.

Приложение
к свидетельству о присвоении
гостинице определенной категории

               ФОРМА ПРИЛОЖЕНИЯ К СВИДЕТЕЛЬСТВУ
         О ПРИСВОЕНИИ ГОСТИНИЦЕ ОПРЕДЕЛЕННОЙ КАТЕГОРИИ
 
Аккредитованная организация, осуществляющая классификацию гостиниц
__________________________________________________________________
            (наименование аккредитованной организации)
 
Регистрационный номер аттестата аккредитации N ___________________
Аттестат аккредитации действителен до "__" _______________ 20__ г.
__________________________________________________________________
    (наименование гостиницы, фирменное наименование гостиницы)
__________________________________________________________________
              (адрес места нахождения гостиницы)
 
Основание: _______________________________________________________
           (реквизиты решения аккредитованной организации о выдаче
                                свидетельства)
 
Номерной фонд ________________________ номеров
                (количество номеров)
 
                   Категории номеров гостиницы
 
Наименование категории 
номеров
 Количество номеров 
определенной категории
   Нумерация 
номеров
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
Экспертная оценка гостиницы проведена специалистом (специалистами)
по классификации:
 
 _____________  ______________________
   (подпись)      (инициалы, фамилия)
 _____________  ______________________
   (подпись)      (инициалы, фамилия)
 
Руководитель аккредитованной
организации                  _____________  ______________________
                               (подпись)      (инициалы, фамилия)
М.П.

Приложение N 4
к Положению
о классификации гостиниц

ТРЕБОВАНИЯ К ГОСТИНИЦАМ

(в ред. Постановления Правительства РФ от 07.04.2022 N 616)

Требование к гостинице Категория Особенности применения требований к гостиницам
«без звезд» «одна звезда» «две звезды» «три звезды» «четыре звезды» «пять звезд»
I. Здание и прилегающая территория
1. Внешнее освещение здания и прилегающей территории в темное время суток:              
  наружное архитектурное освещение (подсветка) здания (уличный фасад) x  
  освещение центрального входа, наружное освещение подходов к зданию x x x x x x  
2. Парковка у (или вблизи) центрального входа для остановки автотранспорта x x требование не является обязательным:
для гостиниц с количеством номеров 15 и менее;
для гостиниц, центральный вход которых находится в зоне действия дорожных знаков 3.28 «Стоянка запрещена» и 5.33 «Пешеходная зона»;
для гостиниц, указанных в подпункте «з» пункта 5 Положения о классификации гостиниц, утвержденного постановлением Правительства Российской Федерации от 18 ноября 2020 г. N 1860 (далее — Положение), расположенных на земельных участках особо охраняемых природных территорий
(в ред. Постановления Правительства РФ от 07.04.2022 N 616)
3. Вывеска:              
  вывеска с информацией, предусмотренной требованиями нормативных правовых актов x x x x x x  
  освещаемая или светящаяся с названием гостиницы x x x требование не является обязательным для гостиниц, не занимающих отдельное здание, при условии наличия на этом здании иной освещаемой или светящейся вывески
  при наличии отдельного входа в предприятие питания — вывеска с его названием x x x x  
4. Вход для гостей:              
  отдельный от служебного входа x x x требование не является обязательным:
для гостиниц с количеством номеров 15 и менее;
для гостиниц категории «три звезды» с количеством номеров 50 и менее
  воздушно-тепловая завеса x x требование не распространяется на гостиницы, расположенные в регионах, относящихся к южной климатической зоне Российской Федерации (Республика Адыгея, Республика Дагестан, Республика Ингушетия, Кабардино-Балкарская Республика, Республика Калмыкия, Карачаево-Черкесская Республика, Республика Крым, Республика Северная Осетия — Алания, Чеченская Республика, Краснодарский край, Ставропольский край, Астраханская область, Белгородская область, Волгоградская область, Калининградская область, Ростовская область)
II. Техническое оборудование и оснащение
5. Аварийное освещение и энергоснабжение:              
  аккумуляторный источник электропитания в аварийном режиме для световых указателей (знаков безопасности), исправные аккумуляторные фонари у дежурного персонала x x x x x x  
  стационарный генератор, обеспечивающий основное освещение и работу основного оборудования (в том числе лифтов) в течение не менее 24 часов x x x требование не является обязательным: при использовании аварийного энергоснабжения (при соответствии надежности электроснабжения гостиницы I или II категории, предусмотренных действующими Правилами устройств электроустановок)
6. Водоснабжение:              
  круглосуточное горячее, холодное x x x x x x в районах с перебоями водоснабжения должен быть обеспечен минимальный запас воды не менее чем на сутки и подогрев воды
  горячее от резервной системы горячего водоснабжения на время аварии, профилактических работ x x x  
  бутилированная питьевая вода в номере (бесплатно, по одной бутылке емкостью 0,5 л на каждого гостя, ежедневная комплектация при использовании) x x  
  бутилированная питьевая вода в номере или питьевая вода в кулере в коридоре (бесплатно) x x x x требование является обязательным для районов, где отсутствует подтверждение соответствия качества воды централизованных систем питьевого водоснабжения требованиям санитарных правил и нормативов (при обеспечении питьевой водой посредством централизованных систем питьевого водоснабжения).
Требование является обязательным для гостиниц, у которых отсутствует подтверждение соответствия качества воды нецентрализованного водоснабжения требованиям санитарных правил и нормативов (при обеспечении питьевой водой при нецентрализованном водоснабжении)
7. Система отопления, обеспечивающая допустимую температуру воздуха в номерах гостиницы x x x x x x наличие системы отопления не является обязательным для сезонных гостиниц, находящихся в южной климатической зоне Российской Федерации (пункт 4 настоящего приложения), работающих в период с мая по сентябрь включительно.
Допустимая температура в номерах 18 — 24 градусов по Цельсию в холодный период года, 20 — 28 градусов по Цельсию в теплый период года.
Для гостиниц, указанных в подпункте «з» пункта 5 Положения, расположенных на земельных участках особо охраняемых природных территорий, с количеством номеров 15 и менее, допускается печное отопление
(в ред. Постановления Правительства РФ от 07.04.2022 N 616)
8. Кондиционирование воздуха в номерах и общественных помещениях при среднесуточной температуре (за последние 5 дней) наружного воздуха не ниже 8 градусов по Цельсию x x  
(в ред. Постановления Правительства РФ от 07.04.2022 N 616)
9. Вентиляция:              
  система вентиляции (естественная и (или) принудительная), обеспечивающая циркуляцию воздуха и исключающая проникновение посторонних запахов в жилые помещения x x x x x x  
  система принудительной вентиляции, обеспечивающая циркуляцию воздуха, исключающую проникновение посторонних запахов в общественные помещения x x  
10. Лифт в здании:             требование не является обязательным в случае невозможности установки лифта по техническим причинам (при наличии документального подтверждения). При отсутствии лифта обеспечивается бесплатная доставка багажа  
(в ред. Постановления Правительства РФ от 07.04.2022 N 616)
  высотой более 5 этажей x x x требование является обязательным для гостиниц категорий «три звезды», «четыре звезды» и «пять звезд», указанных в подпунктах «в», «з» пункта 5 Положения  
(в ред. Постановления Правительства РФ от 07.04.2022 N 616)
  высотой более 3 этажей x требование не является обязательным для:
гостиниц с количеством номеров 15 и менее;
гостиниц, указанных в подпунктах «б», «в» и «з» пункта 5 Положения
 
(в ред. Постановления Правительства РФ от 07.04.2022 N 616)
  высотой более 2 этажей x x требование не является обязательным для:
гостиниц с количеством номеров 15 и менее;
гостиниц, указанных в подпунктах «б», «в» и «з» пункта 5 Положения
 
(в ред. Постановления Правительства РФ от 07.04.2022 N 616)
  служебный, грузовой (или грузоподъемник) x x требование не является обязательным для:
гостиниц с количеством номеров 50 и менее;
гостиниц, указанных в подпунктах «б», «в» и «з» пункта 5 Положения
 
(в ред. Постановления Правительства РФ от 07.04.2022 N 616)
11. Время ожидания лифта (при наличии):             выполнение требования подтверждается заявителем документально
  не более 45 сек. x  
  не более 30 сек. x x  
12. Круглосуточная работа лифта (при наличии) x x x x x x  
13. Наличие телефона:             требование не является обязательным для:
гостиниц с количеством номеров 15 и менее;
гостиниц, указанных в подпункте «з» пункта 5 Положения
 
(в ред. Постановления Правительства РФ от 07.04.2022 N 616)
  связь с персоналом из номера             допускается наличие кнопки вызова обслуживающего персонала;
требование не является обязательным для:
гостиниц с количеством номеров 15 и менее;
гостиниц категорий «без звезд», «одна звезда», «две звезды», указанных в подпункте «з» пункта 5 Положения
 
(в ред. Постановления Правительства РФ от 07.04.2022 N 616)
  телефонная внутренняя связь (без выхода за пределы средства размещения) или кнопка вызова обслуживающего персонала (100 процентов номеров) x x    
(в ред. Постановления Правительства РФ от 07.04.2022 N 616)
  телефонная внутренняя связь (без выхода за пределы средства размещения) (100 процентов номеров) x x x x в гостиницах, указанных в подпунктах «в», «ж» и «з» пункта 5 Положения, допускается наличие кнопки вызова обслуживающего персонала  
(в ред. Постановления Правительства РФ от 07.04.2022 N 616)
  телефоны коллективного пользования в общественных помещениях (вестибюле), телефонная связь внутренняя и городская x x x x    
(в ред. Постановления Правительства РФ от 07.04.2022 N 616)
14. Информационно-телекоммуникационная сеть «Интернет» во всех помещениях гостиницы x x x x x требование не является обязательным при отсутствии технической возможности предоставления подключения к сети «Интернет» в месте расположения гостиницы, которое должно быть подтверждено документально
III. Номерной фонд
15. Одноместные (двухместные) номера с санузлом (умывальник, унитаз, ванна или душ), не менее             требование не является обязательным для гостиниц, указанных в подпунктах «г» и «е» пункта 5 Положения  
(в ред. Постановления Правительства РФ от 07.04.2022 N 616)
  25 процентов x    
(в ред. Постановления Правительства РФ от 07.04.2022 N 616)
  50 процентов x    
(в ред. Постановления Правительства РФ от 07.04.2022 N 616)
  100 процентов x x x допускается наличие в номерном фонде семейных номеров с количеством спальных мест более 2, при этом площадь номера должна быть в гостиницах с круглогодичным функционированием не менее 6 кв. м на одного проживающего и не менее 4 кв. м на одного проживающего в гостиницах с сезонным функционированием.
В семейном номере гостиниц, указанных в подпунктах «в» и «з» пункта 5 Положения, допускается наличие двухъярусной детской кровати
 
(в ред. Постановления Правительства РФ от 07.04.2022 N 616)
16. Многокомнатные или соединяющиеся номера x требование не является обязательным:
для гостиниц с количеством номеров 50 и менее;
для гостиниц, указанных в подпунктах «б», «г», «е» пункта 5 Положения
  многокомнатные номера x требование не является обязательным:
для гостиниц с количеством номеров 15 и менее;
для гостиниц, указанных в подпунктах «г», «е» пункта 5 Положения
  многокомнатные и соединяющиеся номера x
17. Номера «высшей категории» — не менее 5 процентов общего количества номеров x x для гостиниц с количеством номеров 15 и менее количество номеров «высшей категории» не менее 2.
Для гостиниц с количеством номеров 50 и менее количество номеров «высшей категории» не менее 3.
Требование не является обязательным для гостиниц, находящихся в зданиях, являющихся объектами культурного наследия, для гостиниц, находящихся в зданиях, расположенных на территории исторического поселения, для апарт-отелей
18. Площадь номера, за исключением номеров категорий «джуниор сюит» и «студия» (без учета площади санузла, лоджии, балкона), не менее:              
(в ред. Постановления Правительства РФ от 07.04.2022 N 616)
  одноместного:              
(в ред. Постановления Правительства РФ от 07.04.2022 N 616)
  9 кв. м x x x для гостиниц, указанных в подпункте «ж» пункта 5 Положения, допускается не менее 4 кв. м на 1 кровать (одноярусную или двухъярусную), расстояние от верхней спинки двухъярусной кровати до потолка не менее 75 см;
допускается уменьшение площади на 5 процентов
(в ред. Постановления Правительства РФ от 07.04.2022 N 616)
  12 кв. м x допускается уменьшение площади на 10 процентов
(в ред. Постановления Правительства РФ от 07.04.2022 N 616)
  12 кв. м x  
(в ред. Постановления Правительства РФ от 07.04.2022 N 616)
  14 кв. м x  
(в ред. Постановления Правительства РФ от 07.04.2022 N 616)
  двухместного:              
(в ред. Постановления Правительства РФ от 07.04.2022 N 616)
  12 кв. м x x x для гостиниц, указанных в подпункте «ж» пункта 5 Положения, допускается не менее 4 кв. м на 1 кровать (одноярусную или двухъярусную), расстояние от верхней спинки двухъярусной кровати до потолка не менее 75 см;
допускается уменьшение площади на 5 процентов
(в ред. Постановления Правительства РФ от 07.04.2022 N 616)
  15 кв. м x допускается уменьшение площади на 10 процентов
(в ред. Постановления Правительства РФ от 07.04.2022 N 616)
  15 кв. м x  
(в ред. Постановления Правительства РФ от 07.04.2022 N 616)
  16 кв. м x  
(в ред. Постановления Правительства РФ от 07.04.2022 N 616)
19. Многоместные номера (вместимостью от 3 до 12 человек), площадь которых определяется из расчета на каждого проживающего, не менее кв. м:                
(в ред. Постановления Правительства РФ от 07.04.2022 N 616)
  6 — для средств размещения круглогодичного функционирования x x x для гостиниц, указанных в подпункте «ж» пункта 5 Положения, допускается не менее 4 кв. м на 1 кровать (одноярусную или двухъярусную), расстояние от верхней спинки двухъярусной кровати до потолка не менее 75 см;
допускается уменьшение площади на 5 процентов
 
(в ред. Постановления Правительства РФ от 07.04.2022 N 616)
  4 — для средств размещения сезонного функционирования x x x для гостиниц, указанных в подпункте «ж» пункта 5 Положения, допускается не менее 4 кв. м на 1 кровать (одноярусную или двухъярусную), расстояние от верхней спинки двухъярусной кровати до потолка не менее 75 см  
(в ред. Постановления Правительства РФ от 07.04.2022 N 616)
20. Санузел в номере (умывальник, унитаз, ванна или душ):              
  не менее 25 процентов номеров x  
  не менее 50 процентов номеров x  
  100 процентов номеров x x x  
  площадь санузла:              
  не менее 1,75 кв. м x x  
  не менее 2,5 кв. м x x допускается уменьшение площади на 5 процентов
  не менее 3,0 кв. м x допускается уменьшение площади на 5 процентов, за исключением номеров высшей категории.
для гостиниц, находящихся в зданиях, являющихся объектами культурного наследия, допускается уменьшение площади санузла в номерах первой категории в, но не менее 2,5 кв. м
  не менее 3,8 кв. м x допускается уменьшение площади на 10 процентов, за исключением номеров высшей категории.
Для гостиниц, находящихся в зданиях, являющихся объектами культурного наследия, допускается уменьшение площади санузла в номерах первой категории, но не менее 2,5 кв. м
21. Вентилятор x x x x для гостиниц, расположенных на территориях, относящихся к южной климатической зоне Российской Федерации (пункт 4.3 настоящего приложения)
22. Возможность индивидуальной регулировки температуры (зимой для системы отопления, летом для системы охлаждения (кондиционирования) x x  
IV. Санитарные объекты общего пользования
23. Туалет:              
  вблизи общественных помещений x x x x x x требование не является обязательным для гостиниц с количеством номеров 15 и менее (при условии обеспечения доступа гостям в служебный туалет);
для гостиниц, указанных в подпункте «з» пункта 5 Положения, расположенных на земельных участках особо охраняемых природных территорий, допускается наличие уличного туалета
(в ред. Постановления Правительства РФ от 07.04.2022 N 616)
  оборудование:              
(в ред. Постановления Правительства РФ от 07.04.2022 N 616)
  туалетные кабины, умывальник с горячей и холодной водой (смеситель), зеркало, мыло (диспенсер с жидким мылом), туалетная бумага x x x x x x  
(в ред. Постановления Правительства РФ от 07.04.2022 N 616)
  бумажные полотенца (или электрополотенце) x x x x x  
(в ред. Постановления Правительства РФ от 07.04.2022 N 616)
  крючки для одежды, корзина для мусора x x x x x x  
(в ред. Постановления Правительства РФ от 07.04.2022 N 616)
  диспенсер с разовыми сиденьями для унитаза x  
(в ред. Постановления Правительства РФ от 07.04.2022 N 616)
  диспенсер с кремом для рук x  
(в ред. Постановления Правительства РФ от 07.04.2022 N 616)
  махровые салфетки для рук x  
(в ред. Постановления Правительства РФ от 07.04.2022 N 616)
  диспенсер с пакетами для предметов гигиены x  
(в ред. Постановления Правительства РФ от 07.04.2022 N 616)
  корзина для использованных махровых салфеток для рук x  
(в ред. Постановления Правительства РФ от 07.04.2022 N 616)
  общий туалет для проживающих в номерах без туалета не менее 2 (мужской и женский) на этаж из расчета:
для мужчин одна туалетная кабина (унитаз) на 10 человек или по одному унитазу и писсуару на 18 человек;
для женщин одна туалетная кабина (унитаз) на 10 человек
x x x допускается один туалет с одной туалетной кабиной на этаже при количестве мест в номерах на этаже 6 и менее
(в ред. Постановления Правительства РФ от 07.04.2022 N 616)
24. Ванная комната (душевая):              
(в ред. Постановления Правительства РФ от 07.04.2022 N 616)
  из расчета одна душевая кабина (душевая стойка) на 20 человек, проживающих в номерах без ванны или душа x x x  
(в ред. Постановления Правительства РФ от 07.04.2022 N 616)
  оборудование (душевая кабина (душевой поддон с душевой лейкой, душевая стойка), умывальник с горячей и холодной водой (смеситель), зеркало, туалетный стол, мыло (диспенсер с жидким мылом), крючки для одежды, корзина для мусора) x x x для гостиниц, указанных в подпункте «з» пункта 5 Положения, расположенных на земельных участках особо охраняемых природных территорий, допускается баня (сауна)
(в ред. Постановления Правительства РФ от 07.04.2022 N 616)
V. Общественные помещения
25. Общественные помещения с мебелью и другим оборудованием, соответствующим функциональному назначению помещения x x x x x x  
26. Холл: x x x x x x требование о минимальной площади холла не является обязательным для гостиниц с количеством номеров 50 и менее  
(в ред. Постановления Правительства РФ от 07.04.2022 N 616)
  площадь может не превышать 25 кв. м x    
(в ред. Постановления Правительства РФ от 07.04.2022 N 616)
  площадь может не превышать 40 кв. м x    
(в ред. Постановления Правительства РФ от 07.04.2022 N 616)
  не менее 30 кв. м плюс по 1 кв. м из расчета на каждый номер, начиная с 21-го, — максимальная площадь может не превышать 80 кв. м x    
(в ред. Постановления Правительства РФ от 07.04.2022 N 616)
  не менее 30 кв. м плюс по 1 кв. м из расчета на каждый номер, начиная с 21-го, — максимальная площадь может не превышать 120 кв. м x    
(в ред. Постановления Правительства РФ от 07.04.2022 N 616)
  не менее 30 кв. м плюс по 1 кв. м из расчета на каждый номер, начиная с 21-го, — максимальная площадь может не превышать 160 кв. м x    
(в ред. Постановления Правительства РФ от 07.04.2022 N 616)
27. Служба приема и размещения: x x x x x x при наличии нескольких корпусов или нескольких видов гостиниц в одном гостиничном комплексе на одной территории допускается единая служба приема и размещения
  с зоной для отдыха и ожидания с соответствующей мебелью (кресла, диваны, стулья, журнальные столики), с газетами, журналами x x x требование не является обязательным для гостиниц с количеством номеров 50 и менее
  с подачей напитков и музыкальным вещанием x x  
28. Ковры, ковровое или иное напольное покрытие в зоне отдыха x x x требование не является обязательным для гостиниц с количеством номеров 50 и менее
29. Декоративное озеленение, художественные композиции в холле x  
30. Сейфовые ячейки для хранения ценностей гостей в службе приема и размещения x x x требование не является обязательным при наличии мини-сейфа в каждом номере
31. Гардероб вблизи общественных помещений x x требование не является обязательным для гостиниц с количеством номеров 50 и менее
32. Вешалки в холле и в общественных помещениях x x x x x x  
33. Телевизионный зал x x x требование не является обязательным при наличии телевизоров в каждом номере.
Допускается расположение телевизионного зала в общественном помещении гостиницы.
Требование не является обязательным для гостиниц, указанных в подпункте «з» пункта 5 Положения, расположенных на земельных участках особо охраняемых природных территорий
(в ред. Постановления Правительства РФ от 07.04.2022 N 616)
34. Конференц-зал с оборудованием, необходимым для проведения презентаций (системы отображения информации и управления, звуковая аппаратура) x x требование не является обязательным:
для гостиниц с количеством номеров 50 и менее;
для гостиниц, указанных в подпунктах «б» — «ж» пункта 5 Положения
35. Бизнес-центр (электронные средства связи, копировальная техника, помещения для переговоров, компьютеры) x x требование не является обязательным:
для гостиниц с количеством номеров 15 и менее;
для гостиниц, указанных в подпункте «ж» пункта 5 Положения.
В гостиницах с количеством номеров от 16 до 50 включительно допускается предоставление услуг бизнес-центра в выделенных зонах общественных помещений гостиницы
(в ред. Постановления Правительства РФ от 07.04.2022 N 616)
36. Спортивно-оздоровительный центр (тренажерный зал или зал для фитнеса) x x требование не является обязательным:
для гостиниц категории «четыре звезды» с количеством номеров 15 и менее;
для гостиниц, указанных в подпунктах «б», «д», «ж» пункта 5 Положения
37. Ковровое покрытие (ковры) в коридорах x x x требование не является обязательным для гостиниц, указанных в подпунктах «в», «з» и «ж» пункта 5 Положения
(в ред. Постановления Правительства РФ от 07.04.2022 N 616)
38. Служебные помещения для персонала: столовая или помещение для приема пищи, санузлы, раздевалки, помещения для отдыха, подсобные помещения x x x x x требование не является обязательным для гостиниц категорий «одна звезда», «две звезды» и «три звезды» с количеством номеров 15 и менее
VI. Помещения для предоставления услуг питания
39. Предприятия питания:                
(в ред. Постановления Правительства РФ от 07.04.2022 N 616)
  ресторан x x для гостиниц категории «четыре звезды» с количеством номеров 50 и менее допускается наличие кафе  
(в ред. Постановления Правительства РФ от 07.04.2022 N 616)
  бар (лобби-бар) x x требование не является обязательным:
для гостиниц с количеством номеров 15 и менее;
для гостиниц, указанных в подпунктах «б», «в» и «з» пункта 5 Положения
 
(в ред. Постановления Правительства РФ от 07.04.2022 N 616)
  предприятия питания любого типа x x x типы предприятий питания: ресторан, кафе, бар, столовая, предприятие быстрого обслуживания, буфет, кафетерий  
(в ред. Постановления Правительства РФ от 07.04.2022 N 616)
  банкетный зал (залы), возможен трансформируемый в конференц-зал с оборудованием, необходимым для проведения презентаций (системы отображения информации и управления, звуковая аппаратура) x x требование не является обязательным:
для гостиниц с количеством номеров 50 и менее;
для гостиниц, указанных в подпункте «б» пункта 5 Положения
 
(в ред. Постановления Правительства РФ от 07.04.2022 N 616)
VII. Услуги
40. Служба приема — круглосуточный прием x x x x x x в гостиницах с количеством номеров 50 и менее время приема может устанавливаться гостиницей самостоятельно;
для гостиниц, указанных в подпунктах «в» и «з» пункта 5 Положения, допускается наличие службы приема, с которой можно связаться круглосуточно
(в ред. Постановления Правительства РФ от 07.04.2022 N 616)
41. Вручение корреспонденции поступившей гостям x x x x x x  
42. Швейцар x  
43. Поднос багажа (из машины в номер и из номера в машину) круглосуточно:              
  обязательно x требование является обязательным для всех категорий гостиниц высотой более 3 этажей при отсутствии в них лифта в соответствии с пунктом 11 раздела II «Техническое оборудование и оснащение» настоящего приложения
  по просьбе x x x  
44. Утренняя побудка (по просьбе) x x x x x x  
45. Ежедневная уборка горничной номера x x x x x x  
46. Ежедневная заправка постелей x x x x x x  
47. Вечерняя подготовка номера x  
48. Смена постельного белья:              
  1 раз в 5 дней x x  
  1 раз в 3 дня x x  
  1 раз в 2 дня x  
  1 раз в 2 дня (по просьбе — ежедневно) x  
49. Смена использованных полотенец:              
  1 раз в 3 дня x x x  
  ежедневно x x x  
50. Стирка:              
  исполнение в течение суток x x x требование не является обязательным для гостиниц категории «три звезды», указанных в подпунктах «в», «з» пункта 5 Положения
  экспресс-обслуживание (срок исполнения не более 2 часов) x требование не является обязательным:
для гостиниц с количеством номеров 15 и менее;
для гостиниц, указанных в подпунктах «в», «з» пункта 5 Положения
51. Глажение:                
(в ред. Постановления Правительства РФ от 07.04.2022 N 616)
  исполнение в течение 1 часа x x    
(в ред. Постановления Правительства РФ от 07.04.2022 N 616)
  предоставление утюга, гладильной доски и (или) гладильная комната x x x x x    
(в ред. Постановления Правительства РФ от 07.04.2022 N 616)
52. Химчистка:             допускается предоставление услуг по договору со специализированным предприятием.
Требование не является обязательным:
для гостиниц с количеством номеров 15 и менее;
для гостиниц, указанных в подпунктах «в», «з» пункта 5 Положения
  исполнение в течение суток x x требование не является обязательным для гостиниц категории «три звезды» с количеством номеров 50 и менее
  экспресс-обслуживание (срок исполнения не более 6 часов) x  
53. Иные услуги:                
(в ред. Постановления Правительства РФ от 07.04.2022 N 616)
  мелкий ремонт одежды x x x требование не является обязательным для гостиниц категории «три звезды» с количеством номеров 50 и менее  
(в ред. Постановления Правительства РФ от 07.04.2022 N 616)
  автомат для чистки обуви x x x требование не является обязательным для гостиниц, указанных в подпункте «з» пункта 5 Положения  
(в ред. Постановления Правительства РФ от 07.04.2022 N 616)
  хранение багажа x x x x x x    
(в ред. Постановления Правительства РФ от 07.04.2022 N 616)
  обмен валюты либо банкомат с возможностью обмена валюты или возможность оплаты услуг банковской картой x x x x требование не является обязательным для гостиниц с количеством номеров 50 и менее  
(в ред. Постановления Правительства РФ от 07.04.2022 N 616)
  организация встреч и проводов, включая транспортную доставку гостей и багажа x x    
(в ред. Постановления Правительства РФ от 07.04.2022 N 616)
  вызов такси x x x x x x    
(в ред. Постановления Правительства РФ от 07.04.2022 N 616)
  аренда (прокат) автомашины без водителя x допускается предоставление услуг по договору со специализированным предприятием, в т.ч. каршеринг.
Требование не является обязательным:
для гостиниц с количеством номеров 15 и менее;
для гостиниц, указанных в подпунктах «в» и «з» пункта 5 Положения»;
 
(в ред. Постановления Правительства РФ от 07.04.2022 N 616)
  бронирование и (или) продажа билетов на различные виды транспорта (в том числе с помощью интернет-сервисов) x x    
(в ред. Постановления Правительства РФ от 07.04.2022 N 616)
  бронирование и (или) продажа билетов в театры, на спортивные, зрелищные мероприятия (в том числе с помощью интернет-сервисов) x x    
(в ред. Постановления Правительства РФ от 07.04.2022 N 616)
54. Туристские услуги:              
  туристская информация в службе приема и размещения (в холле гостиницы) x x x x x x  
  экскурсии, гиды и гиды-переводчики x x  
55. Медицинские услуги:              
  вызов скорой помощи, пользование аптечкой x x x x x x  
VIII. Услуги питания
56. Обслуживание:                
(в ред. Постановления Правительства РФ от 07.04.2022 N 616)
  возможность выбора любого из вариантов предоставляемого питания (2-разовое, 3-разовое питание) x x x требование не является обязательным:
для гостиниц, указанных в подпункте «а» пункта 5 Положения категории «три звезды»;
для гостиниц, указанных в подпунктах «г» и «е» пункта 5 Положения
 
(в ред. Постановления Правительства РФ от 07.04.2022 N 616)
  завтрак «шведский стол» x x требование не является обязательным для гостиниц, указанных в подпунктах «г» и «е» пункта 5 Положения.
В гостиницах с количеством номеров 15 и менее допускается форма обслуживания «По меню». Завтрак «шведский стол» — завтрак со свободным доступом к блюдам и напиткам, включающий в себя ассортимент блюд и напитков, входящих в расширенный завтрак, а также не менее чем две позиции горячих блюд. Продолжительность завтрака не менее 3 часов
 
(в ред. Постановления Правительства РФ от 07.04.2022 N 616)
  расширенный завтрак x требование не является обязательным для гостиниц, указанных в подпунктах «г» и «е» пункта 5 Положения.
Расширенный завтрак — континентальный завтрак, дополненный большим ассортиментом хлебобулочных изделий, джемов и (или) варенья, холодных напитков, сыра и (или) холодных мясных закусок. Продолжительность завтрака не менее 3 часов
 
(в ред. Постановления Правительства РФ от 07.04.2022 N 616)
  континентальный завтрак x x требование не является обязательным для гостиниц, указанных в подпунктах «г» и «е» пункта 5 Положения.
Континентальный завтрак — завтрак, обязательно включающий в себя следующие позиции: хлеб, масло, джем и (или) варенье и горячий напиток. Продолжительность завтрака не менее 2 часов
 
(в ред. Постановления Правительства РФ от 07.04.2022 N 616)
  круглосуточное предоставление услуг питания x x требование не является обязательным:
для гостиниц с количеством номеров 15 и менее;
для гостиниц, указанных в подпунктах «в», «г», «е» и «з» пункта 5 Положения».
 
(в ред. Постановления Правительства РФ от 07.04.2022 N 616)
57. Обслуживание в номере             требование не является обязательным:
для гостиниц с количеством номеров 15 и менее;
для гостиниц, указанных в подпунктах «в», «г», «е» пункта 5 Положения
  в часы завтрака и в период с 12.00 до 23.00 x требование по обслуживанию в номере в часы завтрака не является обязательным для гостиниц категории «три звезды» с количеством номеров 50 и менее
  круглосуточно x x  
IX. Технологии обслуживания, внешний вид персонала
58. Наличие письменных стандартов для персонала, фиксирующих функциональные обязанности и установленные правила работы x x x x x x для гостиниц категории «без звезд» допускается наличие должностных инструкций
59. Форменная одежда персонала, служебные значки x x x x  

Приложение N 5
к Положению
о классификации гостиниц

КРИТЕРИИ БАЛЛЬНОЙ ОЦЕНКИ ГОСТИНИЦ

(в ред. Постановления Правительства РФ от 07.04.2022 N 616)

I. Критерии оценки качественного состояния зданий, оборудования и оснащения гостиницы

Здания, оборудование и оснащение гостиницы Критерии оценки (количество баллов <*>) Виды гостиниц
городские гостиницы (отели) гостиницы, расположенные в зданиях, являющихся объектами культурного наследия, и (или) на земельных участках, составляющих предмет охраны исторического поселения курортные отели, загородные отели дома (центры) отдыха, пансионаты апарт-отели комплексы апартаментов мотели базы отдыха, туристские базы гостиничные номера при визит-центрах хостелы
1. Здание, оборудование и оснащение, территория:                      
  внешний вид — качество и состояние фасада, балконов, лоджий, окон, ставней от 1 до 3 x x x x x x x x x x
  состояние прилегающей территории (деревьев, кустарников, декоративных растений, травяного покрова, проездов, дорожек, тропинок, береговой пляжной зоны) от 1 до 3 x x x
  состояние навесов, беседок, спортивных площадок, зон отдыха, уличной мебели (шезлонгов, скамеек) для отдыха от 1 до 3 x x x
  качество и состояние помещений, кухонного оборудования, мест для самостоятельного приготовления и приема пищи (при наличии мест для самостоятельного приготовления и приема пищи) от 1 до 3 x x x
  состояние автостоянки (парковки): покрытие, разметка, парковочные аппараты от 1 до 3 x
2. Качество и состояние интерьера холлов (салонов и других общественных помещений) и их оборудования:                      
  напольное покрытие от 1 до 3 x x x x x x x x x x
  стены, потолок, окна, двери от 1 до 3 x x x x x x x x x x
  занавеси от 1 до 3 x x x x x x x x x x
  освещение от 1 до 3 x x x x x x x x x x
  мебель от 1 до 3 x x x x x x x x x x
3. Качество и состояние оборудования и оснащения туалетов вблизи общественных помещений, общих туалетов и ванных комнат:                      
  стены, пол, потолок, кабины, перегородки от 1 до 3 x x x x x x x x x x
  сантехническое оборудование от 1 до 3 x x x x x x x x x x
  краны, лейки душевые от 1 до 3 x x x x x x x x x x
4. Качество и состояние оборудования и оснащения номерного фонда (100 процентов номеров):                      
  напольное покрытие от 1 до 3 x x x x x x x x x x
  мебель от 1 до 3 x x x x x x x x x x
  занавеси от 1 до 3 x x x x x x x x x x
  постельные принадлежности, полотенца от 1 до 3 x x x x x x x x x x
  стены, потолок, окна, двери от 1 до 3 x x x x x x x x x x
  освещение от 1 до 3 x x x x x x x x x x
  кухонное оборудование (варочная панель, микроволновая печь, раковина для мытья посуды, вытяжка) от 1 до 3 x x
5. Качество и состояние оборудования и оснащения ванных комнат в номерах:                      
  стены, пол, потолок от 1 до 3 x x x x x x x x x x
  сантехническое оборудование от 1 до 3 x x x x x x x x x x
  краны, лейки душевые от 1 до 3 x x x x x x x x x x

II. Минимальное допустимое количество баллов для соответствия гостиницы определенной категории по результатам оценки качественного состояния зданий, оборудования и оснащения гостиницы

Вид гостиницы Категория гостиницы
минимальное допустимое количество баллов для соответствия гостиницы категории
«без звезд» «одна звезда» «две звезды» «три звезды» <*> «четыре звезды» <*> «пять звезд» <*>
при отсутствии санузлов в номере при наличии санузлов в номере
1. Городские гостиницы (отели) 16 19 26 32 41 51 53
2. Гостиницы, расположенные в зданиях, являющихся объектами культурного наследия, и (или) выявленным объектом культурного наследия, и (или) объектом, составляющим предмет охраны исторического поселения 16 19 26 32 41 51 53
3. Курортные отели, загородные отели 18 21 30 36 45 57 59
4. Дома (центры) отдыха, пансионаты 18 21 30 36 45 57 59
5. Апарт-отели 43 54 56
6. Комплексы апартаментов 22 28 34 43 54 56
7. Мотели 17 20 28 34 42 54
8. Туристские базы, базы отдыха 19 22 31 39 46 60 62
9. Гостиничные номера при визит-центрах 17 20 28 34 42
10. Хостелы 16 19 27 33

III. Критерии балльной оценки требований для гостиниц различных видов

Требования к гостинице Критерии оценки (количество баллов) <**> Категория
«без звезд» «одна звезда» «две звезды» «три звезды» «четыре звезды» «пять звезд»
Общие требования
Техническое оборудование и оснащение, связь, интернет
1. Вход служебный отдельно от входа для гостей 2 x x x x
(для гостиниц с количеством номеров 50 и менее)
2. Служебный (грузовой) лифт, используемый исключительно для персонала и доставки багажа 2 x x x x x
(для гостиниц с количеством номеров 50 и менее)
x
(для гостиниц с количеством номеров 50 и менее)
3. Наличие гостевых лифтов 2 и более 5 x x x x x
4. Автомат для чистки обуви 2 x x x
5. Общественный доступный телефон с городской и междугородней связью 1 x x
6. Доступ к информационно-телекоммуникационной сети «Интернет»:              
  в общественных помещениях гостиницы 2 x
  в номерах гостиницы 2 x
Номерной фонд и ванные комнаты в номерах (наличие в 100 процентах номеров)
7. Трансляция телевизионных каналов, специализирующихся на показе материалов об истории и культуре народов, туристском потенциале Российской Федерации, а также зарубежных (не менее 2) информационных и спортивных каналов 1 x x x x x x
8. Плотные занавеси на окнах (в многокомнатных номерах — в спальне), обеспечивающих 100 процентов затемнения 3 x x x x x x
9. Выключатель дистанционного управления основного источника света у изголовья кровати 2 x x x x
10. Прикроватная лампа для чтения с возможностью изменять направление света 2 x x x x x x
11. Розетка рядом с кроватью в 100 процентах номеров 2 x x x
12. Дополнительная розетка рядом с письменным столом (столешницей) в 100 процентах номеров 2 x x x
13. Корзина для бумажного мусора 1 x x x
14. Функционирующий мини-бар 2 x x x x x x
15. Чайник с чашками (чайная станция) с комплектом чайных и кофейных пакетированных заварок 1 x x x x x x
16. Кофейная станция 2 x x x x x x
17. Швейный набор 1 x x x
18. Щетки — одежная, сапожная (губка для обуви), рожок для обуви 1 x x x
19. Табурет или стульчик в ванной комнате 1 x x x x x x
20. Ручка на ванне или на стене у ванны для страховки от падения при скольжении (при наличии ванны) 2 x x x x
21. Специальное покрытие в ванне или в душе, предохраняющее от падения при скольжении 2 x x x x x x
22. Подогрев пола в ванной комнате 3 x x x x x x
23. Банный халат 2 x x x x
24. Биде или гигиенический душ (не менее 25 процентов ванных комнат номеров) 2 x x x x x x
25. Фен 2 x x x
Услуги
26. Транспортное обслуживание с доставкой проживающих и багажа 6 x x x x
27. Парикмахерская или косметический салон 2 x x x x x x
28. Массажный салон 2 x x x x x x
29. Постоянные или временные торговые точки (по 1 баллу за торговую точку, но не более 2 баллов) 1 x x x x x x
30. Охраняемая автостоянка с неограниченным временем парковки или подземный паркинг на территории гостиницы или прилегающей территории:              
  не менее 30 процентов количества номеров в гостинице 4 x x x x x x
  менее 30 процентов количества номеров в гостинице 1 x x x x x x
  выделенное место для автомобиля инвалидов 1 x x x x x x
31. Оборудование и помещения для обслуживания людей с ограниченными возможностями:              
  наклонный пандус при входе в гостиницу, широкие двери лифта 2 x x x x x x
  туалет в общественной зоне с необходимыми приспособлениями 2 x x x x x x
  оборудованный номер и ванная комната с необходимыми приспособлениями 6 x x x x x x
32. Экскурсии, гиды и гиды-переводчики 2 x x x x
33. Досуг: игровая комната, читальный зал, библиотека и иные услуги (по 1 баллу за позицию, но не более 3 баллов) 1 x x x x x x
34. Тренажерный зал (зал для фитнеса) площадью не менее 30 кв. м с не менее 6 тренажерами (для отелей с количеством номеров 50 и менее — не менее 20 кв. м с не менее 3 тренажерами) 2 x x x x x x
35. Плавательный бассейн:              
  крытый плавательный бассейн с площадью водной поверхности:              
  от 10 кв. м до 25 кв. м (включительно) 10 x x x x x x
  26 кв. м и более 15 x x x x x x
  открытый плавательный бассейн с подогреваемой водой с площадью водной поверхности не менее 60 кв. м 15 x x x x x x
  открытый плавательный бассейн с неподогреваемой водой с площадью водной поверхности не менее 60 кв. м 6 x x x x x x
36. Сауна и (или) русская баня, хамам (с бассейном, купелью или водопадом) (за каждую позицию):              
  на 6 и более человек 5 x x x x x x
  менее 6 человек 3 x x x x x x
37. Детская кроватка (установка по просьбе) 1 x x x x x x
38. Детский стульчик (установка по просьбе) 1 x x x x x x
39. Гардероб вблизи общественных помещений 1 x x x x x
(для гостиниц с количеством номеров 50 и менее)
x
(для гостиниц с количеством номеров 50 и менее)
40. Конференц-зал (банкетный зал) с оборудованием, необходимым для проведения презентаций (системы отображения информации и управления, звуковая аппаратура) 4 x x x x x
(для гостиниц с количеством номеров 50 и менее)
x
(для гостиниц с количеством номеров 50 и менее)
41. Комната переговоров 1 x x x x x
(для гостиниц с количеством номеров 50 и менее)
x
(для гостиниц с количеством номеров 50 и менее)
42. Услуги питания:              
  обслуживание в номере в часы завтрака и в период с 12.00 до 23.00 1 x x x x x
(для гостиниц с количеством номеров 50 и менее)
x
(для гостиниц с количеством номеров 50 и менее)
  круглосуточное обслуживание в номере 1 x x x x x
(для гостиниц с количеством номеров 50 и менее)
x
(для гостиниц с количеством номеров 50 и менее)
43. Услуги консьержа 3 x x
Информация, предоставляемая гостям
44. Туристская информация в номерах гостиницы 1 x x x
45. Наличие веб-сайта с информацией о гостинице (объем информации в соответствии с Правилами предоставления гостиничных услуг в Российской Федерации):              
  на русском языке 2 x x x x x x
  на русском и английском языках 3 x x x x x x
46. Модуль онлайн-бронирования на веб-сайте гостиницы 2 x x x x x x
Дополнительные требования к гостиницам, расположенным в зданиях, являющихся объектами культурного наследия, и (или) на земельных участках, составляющих предмет охраны исторического поселения
47. Наличие в интерьере гостиницы предметов, имеющих историческую ценность (картины, камины или изразцовые печи, роспись стен, потолка, мебель, паркет) 4 x x x x x x
Дополнительные требования для курортных отелей, загородных отелей, домов (центров) отдыха, пансионатов
48. Расположение у моря, на берегу реки, естественного или искусственного водоема, относительно водораздела: x x x x x x x
  на первой линии 4 x x x x x x
  на второй линии 2 x x x x x x
  на третьей линии 1 x x x x x x
49. Общая площадь территории (включая площадь застройки) в расчете на 1 отдыхающего: x x x x x x x
  более 200 кв. м 4 x x x x x x
  от 100 кв. м до 200 кв. м 3 x x x x x x
  от 50 кв. м до 100 кв. м 2 x x x x x x
50. Балконы или лоджии:              
  в 100 процентах номеров 2 x x x x x x
  в 50 процентах номеров 1 x x x x x x
51. Номера с отдельной террасой (минимальной площадью 6 кв. м) минимум в 25 процентах номеров 3 x x x x x x
52. Сервировка завтрака на террасе (в теплый период года) 2 x x x x x x
53. Наличие кабинетов спа-процедур по 1 баллу за каждую процедуру, но не более 3 баллов 3 x x x x x x
54. Теннисный корт: x x x x x x x
  закрытый 3 x x x x x x
  открытый 2 x x x x x x
55. Площадки для гольфа, футбола, волейбола, баскетбола и т.п. (по 1 баллу за каждую позицию, но не более 3 баллов) 3 x x x x x x
56. Прокат:              
  водного и водомоторного транспорта, катамаранов, аквалангов (по 1 баллу за каждую позицию, но не более 3 баллов) 3 x x x x x x
  животных (лошади, верблюды, собачьи упряжки) 2 x x x x x x
  курортно-бытовых товаров и инвентаря 2 x x x x x x
57. Комната, оборудованная для детских игр, площадью не менее 30 кв. м с естественным освещением:              
  под наблюдением квалифицированного персонала — воспитателя или преподавателя дневного детского сада (не менее 5 часов в сутки) 3 x x x x x x
  без наблюдения квалифицированного персонала 2 x x x x x x
58. Открытая детская игровая площадка:              
  под наблюдением квалифицированного персонала (не менее 5 часов в сутки) 2 x x x x x x
  без наблюдения квалифицированного персонала 1 x x x x x x
59. Детские махровые халаты и тапочки 1 x x x x x x
Дополнительные требования для туристских баз, баз отдыха, гостиничных номеров при визит-центрах
60. Расположение у моря, на берегу реки, естественного или искусственного водоема, в горах, в лесу 2 x x x x x x
61. Беседки, навесы, мангалы, площадки для развлечений и отдыха на открытом воздухе (за каждую позицию по 1 баллу, но не более 3 баллов) 3 x x x x x x
62. Помещения для размещения гостей (номера), стилизованные под замок, избу, юрту и т.п. 4 x x x x x x
63. Отдельно стоящие домики, коттеджи (не более чем на 2 номера) 2 x x x x x x
64. Балкон или терраса: x x x x x x x
  в 100 процентах номеров 2 x x x x x x
  в 50 процентах номеров 1 x x x x x x
65. Телевизор в 100 процентах номеров 2 x x x x x x
66. Прокат велосипедов, самокатов, водного и водомоторного транспорта, катамаранов, аквалангов и пр. (по 1 баллу за каждую позицию, но не более 5 баллов) 5 x x x x x x
Дополнительные требования для апарт-отелей и комплексов апартаментов
67. Стиральная машина в ванной комнате или на кухне в 100 процентах номеров:              
  для апарт-отелей 3 x x x
  для комплекса апартаментов 3 x x x x x x
68. Мини-прачечная для гостей:              
  для апарт-отелей 2 x x x
  для комплекса апартаментов 2 x x x x x x
69. Комната переговоров, конференц-зона, пространство для коворкинга (по 2 балла за позицию, но не более 4):              
  для апарт-отелей 2 x x x
  для комплекса апартаментов 2 x x x x x x
Дополнительные требования для мотелей
70. Магазин товаров для автотуристов 1 x x x x x x
71. Зарядно-пусковое устройство для автомобилей 1 x x x x x x
72. Наличие поста самообслуживания с мойкой для автомобилей 3 x x x x x x
Дополнительные требования для хостелов
73. Гостевая кухня с приспособлениями для приготовления пищи: плитой, сковородами, кастрюлями, приспособлениями для приготовления блюд, столовыми приборами, емкостями для хранения продуктов, моющими средствами 2 x x x x
74. Предоставление завтраков в отдельном помещении 2 x x x x
75. Информация о ближайших продуктовых магазинах 1 x x x x
76. Персональные душевые 2 x x x x
77. Туалеты с общим помещением, оборудованным раковинами, либо туалеты, оборудованные раковинами 2 x x x x
78. Стиральные машины или мини-прачечная 2 x x x x
79. Помещение (место) для сушки одежды гостей 2 x x x x
80. Гигиенический душ в общественном (женском) туалете 2 x x x x
81. Фен в ванной комнате общего пользования 2 x x x x
82. Наличие общественного пространства для отдыха, встреч, общения проживающих в хостеле 2 x x x x
83. Наличие автомата по продаже напитков, продуктов 1 x x x x

IV. Минимальное допустимое количество баллов для соответствия гостиницы определенной категории по результатам оценки выполнения требований в соответствии с разделом III

Количество номеров в гостинице Категория гостиницы
минимальное допустимое количество баллов для соответствия гостиницы категории
«без звезд» «одна звезда» «две звезды» «три звезды» «четыре звезды» «пять звезд»
  1. Городские гостиницы (отели)
Более 50 14 18 27 34 53 64
От 16 до 50 14 18 23 29 51 61
15 и менее 14 18 19 23 33 40
               
2. Гостиницы, расположенные в зданиях, являющихся объектами культурного наследия, и (или) на земельных участках, составляющих предмет охраны исторического поселения
  Более 50 14 18 31 38 57 68
От 16 до 50 14 18 27 33 55 65
15 и менее 14 18 23 27 37 44
3. Курортные отели, загородные отели
  Более 50 22 26 36 52 77 89
50 и менее 16 22 28 43 63 74
4. Дома (центры) отдыха, пансионаты
  Более 50 22 26 36 52 77 89
  50 и менее 16 22 28 43 63 74
5. Апарт-отели и комплексы апартаментов
  Более 50:            
апарт-отели 38 57 68
комплексы апартаментов 14 18 29 38 57 68
50 и менее:            
апарт-отели 33 55 65
комплексы апартаментов 14 18 25 33 55 65
6. Мотели
  Более 50 12 16 25 33 57
50 и менее 12 16 21 29 49
7. Туристские базы, базы отдыха, гостиничные номера при визит-центрах
  Туристские базы, базы отдыха            
  Более 50 22 26 32 49 56 65
50 и менее 22 24 29 44 52 57
  Гостиничные номера при визит-центрах 15 18 27 34
8. Хостелы
  Более 50 15 26 31
50 и менее 15 26 31

<*> Балльная оценка производится по 3-балльной шкале: 3 балла — «отлично», 2 балла — «хорошо», 1 балл — «удовлетворительно» (баллы не присваиваются, если состояние неудовлетворительное). При наличии оценки в 1 балл по одному из критериев гостинице не присваиваются категории «три звезды», «четыре звезды» и «пять звезд».

<**> Балльная оценка производится за выполнение требований, не являющихся обязательными для гостиниц и (или) номеров гостиниц в соответствии с приложениями N 1 и 4 к настоящему Положению.

Приложение N 6
к Положению
о классификации гостиниц

КРИТЕРИИ БАЛЛЬНОЙ ОЦЕНКИ ПЕРСОНАЛА ГОСТИНИЦ

(в ред. Постановления Правительства РФ от 07.04.2022 N 616)

I. Критерии оценки квалификации персонала гостиниц

Требования к персоналу гостиницы Количество баллов
Требования к уровню образования
1. Наличие высшего образования для руководителей высшего звена управления гостиницы (директор, управляющий, генеральный менеджер) 1
2. Наличие среднего профессионального или высшего образования для руководителей среднего звена управления гостиницы 1
3. Наличие высшего образования по следующим направлениям: «Гостиничное дело», «Туризм» и (или) «Менеджмент» по профилю «Гостиничный и туристский бизнес» (или их зарубежные аналоги) или прошедших переподготовку по указанным направлениям по программе дополнительного образования (подтверждается дипломом о профессиональной переподготовке) для руководителей высшего звена управления гостиницы (директор, управляющий, генеральный менеджер) 5
Требования к стажу работы
4. Стаж работы для руководителя высшего звена управления гостиницы — не менее 1 года на руководящей позиции начальника любой службы 1
5. Стаж работы для руководителей среднего звена управления гостиницы — не менее 1 года на позиции старшего смены или супервайзера 1
Требования к повышению квалификации персонала гостиницы
6. Переподготовка или повышение квалификации руководителей высшего и среднего звена — не реже 1 раза в 3 года <1> 1
7. Переподготовка или повышение квалификации, внутреннее обучение персонала (кроме руководителей высшего и среднего звена) — не реже 1 раза в 3 года <2> 1
Требования к знанию иностранных языков — знание персоналом гостиницы одного иностранного языка (английского или другого языка международного общения <3>) на уровне разговорной речи в объеме, необходимом для выполнения служебных обязанностей
8. Для директора гостиницы (управляющего гостиницей) и (или) директора (менеджера) по продажам (коммерческого директора) 2
9. Для всех работников, непосредственно контактирующих с гостями <4> 4
Иные требования, предъявляемые к персоналу гостиницы <5>
10. Знание и соблюдение должностных инструкций, правил внутреннего распорядка 1
11. Знание и соблюдение стандартов предприятия, фиксирующих функциональные обязанности и технологии обслуживания работниками всех служб (в объеме, необходимом для исполнения служебных обязанностей) в части:  
  внешнего вида работников 1
  поведения работников 2
  знания и соблюдения работниками требований охраны труда 2
  технологий обслуживания 3
12. Знание и соблюдение санитарно-эпидемиологических норм и правил 2
13. Знание и соблюдение мер пожарной безопасности 1
14. Знание и соблюдение инструкций о действиях в чрезвычайных ситуациях 1
15. Умение оказать первую помощь при несчастных случаях, травмах, отравлениях и других состояниях и заболеваниях, угрожающих их жизни и здоровью 1
16. Знание требований нормативных документов на услуги средств размещения 2
17. Знание и умение работать с используемыми в различных службах средства размещения компьютерными системами 1

<1> Выполнение требования подтверждается наличием удостоверений или дипломов о профессиональной переподготовке или повышении квалификации за последние 3 года, предшествующие проведению экспертной оценки.

<2> Выполнение требования подтверждается наличием удостоверений или дипломов о профессиональной переподготовке или повышении квалификации, приказов руководителя гостиницы о внутреннем обучении персонала (или протоколов с результатами тестирования или аттестации по результатам обучения) с указанием фамилии, имени и отчества за последние 3 года, предшествующие проведению экспертной оценки.

<3> К иностранным языкам международного общения относятся официальные языки ООН (кроме русского и английского): арабский, испанский, китайский, французский языки.

<4> К работникам, непосредственно контактирующим с гостями, относятся работники, входящие в штат гостиницы: администраторы и портье, менеджеры службы бронирования, менеджеры по связям с гостями, работники отдела продаж. В зависимости от особенностей организационного построения гостиницы перечень должностей может быть сокращен или расширен.

<5> Проверка знаний по пункту 5 всех работников гостиницы проводится при подготовке к экспертной оценке и оформляется соответствующим документом (протоколом) юридического лица (филиала иностранного юридического лица, включенного в государственный реестр аккредитованных филиалов, представительств иностранных юридических лиц), индивидуального предпринимателя, который направляется аккредитованной организацией. Достоверность информации проверяется специалистом (специалистами) при выездной экспертной оценке путем выборочного собеседования с работниками гостиницы.

II. Минимально допустимое суммарное количество баллов при оценке персонала

Категория гостиницы Количество баллов
«без звезд» 19
«одна звезда» 21
«две звезды» 23
«три звезды» 26
«четыре звезды» 28
«пять звезд» 30

Контактная информация

117292, Москва,
ул. Кржижановского, 6 (центральный офис)

+7 (495) 956-82-83

+7 (495) 787-92-92

contact@consultant.ru

Федеральное бюджетное учреждение «Государственный региональный центр стандартизации, метрологии и испытаний в г. Санкт-Петербурге и Ленинградской области» (ФБУ «Тест-С.-Петербург») аккредитовано на классификацию гостиниц.

Аттестат аккредитации регистрационный номер: АА-103 , выдан на основании Решения Министерства экономического развития Российской Федерации от 10.11.2020 № 733Р-СГ.

Дата выдачи аттестата: 10 ноября 2020 г.
Срок действия аттестата: 10 ноября 2023 г.

  • Аттестат аккредитации по классификации гостиниц. файл. pdf, 315 Кб

Работы по оценке соответствия объектов туристской индустрии (классификации гостиниц) должны соответствовать требованиям, предъявляемым Положением о классификации гостиниц, утвержденным постановлением Правительства РФ от 18.11.2020 г. № 1860 «Положение о классификации гостиниц».

Работы по оценке соответствия объектов туристской индустрии осуществляют:
Специалист по сертификации: Гильманшина Ольга Петровна (812) 244-12-78
Кандидат в специалисты по сертификации (стажер): Биканасова Карина Ренатовна (812) 244-12-78.

С 01 января 2019 года классификация гостиниц обязательна на всей территории Российской Федерации. При отсутствии свидетельства о подтверждении категории предусмотрена административная ответственность:

  • с 1 июля 2019 года — для гостиниц с номерным фондом более 50 номеров;
  • с 1 января 2020 года — для гостиниц с номерным фондом более 15 номеров;
  • с 1 января 2021 года — для всех гостиниц.

Для прохождения классификации необходимо заполнить и направить заявку и анкету на электронную почту: sert420@rustest.spb.ru

  • Анкета.doc

Классификация гостиниц проводится в 3 этапа:

  • Первый этап — экспертная оценка гостиницы;
  • Второй этап — принятие решения о присвоении гостинице определённой категории;
  • Третий этап — оформление и получение свидетельства.

Классификация гостиницы проводится в следующем порядке:

  1. Подача заявки на классификацию с приложенной анкетой;
  2. Предварительный анализ заявки, анкеты, сайта заявителя, информации из открытых источников специалистами аккредитованной организации с целью определения возможности проведения работ;
  3. Заключение договора на проведение работ по классификации;
  4. Документарная и выездная экспертная оценка гостиницы. При проведении выездной экспертной оценки осуществляется визуальный осмотр номеров, общественных зон и служебных помещений гостиницы; проводится оценка гостиницы, номерного фонда, персонала и качества гостиничных услуг;
  5. По результатам выездной экспертной оценки оформляются протоколы обследования и акт оценки;
  6. Аккредитованной организацией проводится анализа документов, поданных заявителем, результатов выездной экспертной оценки и принимается решение о присвоении гостинице заявленной категории, или об отказе в присвоении гостинице заявленной категории, или об отказе в осуществлении классификации гостиницы;
  7. Аккредитованная организация оформляет Свидетельство классификация гостиницы;
  8. Аккредитованная организация размещает сведения о классифицированной гостинице в реестре Министерства экономического развития Российской Федерации на сайте классификация-туризм.рф и направляет в ведомство копию Свидетельства.

Свидетельство о присвоении категории действует 3 года со дня принятия решения о присвоении гостинице определенной категории.

Основными целями классификации гостиниц являются:

  • предоставление потребителям необходимой и достоверной информации о соответствии гостиниц категориям, предусмотренным настоящим Положением;
  • повышение конкурентоспособности гостиничных услуг и привлекательности гостиниц, направленное на увеличение туристского потока и развитие внутреннего и въездного туризма, за счет укрепления доверия потребителей к оценке соответствия гостиниц.

Все виды гостиниц классифицируются по «системе звезд», в которой предусмотрено 6 категорий:

“две звезды”

“одна звезда”

“без звезд”

Высшей категорией является категория «пять звезд», низшей — «без звезд».

Постановление Правительства РФ от 18.11.2020 г. № 1860 «Об утверждении Положения о классификации гостиниц» распространяет свое действие на следующие виды гостиниц:

  • Городская гостиница, отель – вид гостиниц, расположенных в городе, не обладающих признаками гостиниц, указанных в пунктах 2-8;
  • Гостиница, расположенная в здании, являющемся объектом культурного наследия, и (или) выявленным объектом культурного наследия, и (или) объектом, составляющим предмет охраны исторического поселения, — вид гостиниц, имеющих в силу этого ограничение при проведении реставрации и ремонтных работ;
  • Курортный отель, санаторий, дом отдыха, центр отдыха, пансионат – вид гостиниц, которые расположены в лечебно-оздоровительных местностях или на курортах, оказывающих помимо гостиничных услуг комплекс дополнительных услуг оздоровительного характера, в том числе с использованием лечебных природных ресурсов;
  • Апарт-отель — вид гостиниц, номерной фонд которых состоит из номеров категорий «студия» и «апартамент»;
  • Комплекс апартаментов — вид гостиниц, расположенных в одном или нескольких зданиях (корпусах, строениях), объединенных одной территорией, или в части здания, с номерным фондом, состоящим из номеров различных категорий с кухонным оборудованием и санузлом (душ и (или) ванная, туалет);
  • Мотель — вид гостиниц, размещенных в границах полосы отвода автомобильной дороги или придорожных полос автомобильных дорог, с автостоянкой, вход в номера которых может быть осуществлен с улицы (с места парковки автомобиля);
  • Хостел — вид гостиниц, включающих в себя номера различных категорий, в том числе многоместные номера (но не более 12 мест в одном номере), с возможностью предоставления проживающим как номера целиком, так и отдельных мест, помещения для совместного использования гостями (гостиные, холлы, комнаты для приема пищи и т.п.), общая суммарная площадь которых составляет не менее 25 процентов общей суммарной площади номеров, санитарные объекты, расположенные, как правило, за пределами номера, и предоставляющих услуги питания с ограниченным выбором блюд и (или) кухонное оборудование, а также по возможности дополнительные услуги;
  • Загородный отель, туристская база, база отдыха — вид гостиниц, расположенных в сельской местности, в горной местности, в лесу, на берегу водоема, не относящихся к лечебно-оздоровительным местностям или курортам.

Постановление Правительства РФ от 18.11.2020 г. № 1860 «Об утверждении Положения о классификации гостиниц» устанавливает следующие категории номеров гостиниц и требования к ним:

Наименование категории

Требования к номеру

Категория «сюит»

номер в гостинице общей площадью не менее 75 кв. м, состоящий из 3 и более жилых комнат (гостиной/столовой, кабинета и спальни) с 2-спальной кроватью размером 200 × 200 см и дополнительным гостевым туалетом

Категория «апартамент»

номер в гостинице общей площадью не менее 40 кв. м, состоящий из 2 и более комнат (гостиной/столовой/и спальни), с 2-спальной кроватью размером 200 × 200 см, с мини-кухней (панель электроплиты/микроволновая печь, вытяжка, чайник, посудомойка/раковина для мытья посуды, комплект посуды, холодильник/мини-холодильник)

Категория «люкс»

номер в гостинице общей площадью не менее 35 кв. м, состоящий из 2 жилых комнат (гостиной и спальни), рассчитанный на проживание одного/двух человек

Категория «джуниор сюит»

1-комнатный номер в гостинице общей площадью не менее 25 кв. м, рассчитанный на проживание одного/двух человек с планировкой, позволяющей использовать часть помещения в качестве гостиной/столовой/кабинета

Категория «студия»

1-комнатный номер в гостинице общей площадью не менее 25 кв. м, рассчитанный на проживание одного/двух человек с мини-кухней (панель электроплиты/микроволновая печь, вытяжка, чайник, посудомойка/раковина для мытья посуды, комплект посуды, холодильник/мини-холодильник)

Первая категория (стандарт)

номер в гостинице, состоящий из 1 жилой комнаты с одной/двумя кроватями, с полным санузлом (ванна/душ, умывальник, унитаз), рассчитанный на проживание одного/двух человек (минимальная площадь указана в приложении N 4 к Положению*)

Вторая категория

номер в гостинице, состоящий из 1 жилой комнаты с одной/двумя кроватями, с неполным санузлом (умывальник, унитаз либо 1 полный санузел в блоке из 2 — 3 номеров), рассчитанный на проживание одного/двух человек (минимальная площадь указана в приложении N 4 к Положению*)

Третья категория

номер в гостинице, состоящий из 1 жилой комнаты с количеством кроватей по числу проживающих, с неполным санузлом (умывальник, унитаз либо 1 полный санузел в блоке из 2 — 3 номеров), рассчитанный на проживание нескольких человек, с площадью из расчета на одного проживающего 6 кв. м в гостиницах круглогодичного функционирования, 4,5 кв. м — в гостиницах сезонного функционирования

Четвертая категория

номер в гостинице, состоящий из 1 жилой комнаты с количеством кроватей по числу проживающих, с умывальником, рассчитанный на проживание нескольких человек, с площадью из расчета на одного проживающего 6 кв. м в зданиях круглогодичного функционирования, 4,5 кв. м — в зданиях сезонного функционирования. Для хостела допускается площадь номера из расчета не менее 4 кв. м на 1 кровать (1-ярусную или 2-ярусную, расстояние от верхней спинки 2-ярусной кровати до потолка не менее 75 см)

Пятая категория

номер в гостинице, состоящий из 1 жилой комнаты с количеством кроватей по числу проживающих, без сантехнического оборудования (туалеты и ванные комнаты, душевые общего пользования), рассчитанный на проживание нескольких человек, с площадью из расчета на одного проживающего 6 кв. м в зданиях круглогодичного функционирования, 4,5 кв. м — в зданиях сезонного функционирования. Для хостела допускается площадь номера из расчета не менее 4 кв. м на 1 кровать (1-ярусную или 2-ярусную, расстояние от верхней спинки 2-ярусной кровати до потолка не менее 75 см)

Чем полезна классификация:

  • потребитель получает достоверную, подтвержденную третьей независимой стороной, информацию о категории гостиницы и уровне ее сервиса;
  • повышается уровень доверия потребителя к средству размещения и оказываемым им услугам, а также к государственной системе классификации гостиниц и иных средств размещения;
  • гостиница или иное средство размещения получает официальный документ, Свидетельство о классификации, подтверждающий статус средства размещения;
  • гостиница или иное средство размещения получает право применять знак категории в рекламных и иных целях;
  • отсутствуют расходы на штрафные санкции;
  • позволяет повысить престиж и конкурентоспособность средства размещения;
  • дает преимущество на торгах и в тендерах.

Штрафные санкции:

Согласно «Кодексу Российской Федерации об административных правонарушениях» от 30.12.2001г. № 195-ФЗ (в ред. Федерального закона от 05.02.2018 № 16-ФЗ), статья 14.39, предоставление гостиничных услуг без Свидетельства о присвоении гостинице определенной категории, либо использование в рекламе, названии гостиницы или деятельности, связанной с использованием гостиницы, категории, не соответствующей категории, указанной в Свидетельстве, влечет предупреждение или наложение административного штрафа:

  • на должностных лиц в размере от 30000 до 50000 рублей;
  • на юридических лиц — от одной сороковой до одной двадцать пятой совокупного размера суммы выручки от реализации всех товаров (работ, услуг) за календарный год, предшествующий году, в котором было выявлено административное правонарушение, либо за предшествующую дате выявления административного правонарушения часть календарного года, в котором было выявлено административное правонарушение, если правонарушитель не осуществлял деятельность по реализации товаров (работ, услуг) в предшествующем календарном году, но не менее 50000 рублей.

Стоимость проведения работ (руб.)

Категория средства размещения

До 15 номеров

16-50 номеров

51-100 номеров

101-200 номеров

201-300 номеров

301-400 номеров

401-600 номеров

Свыше 601 номеров

Без звезд

20 000

30 000

35 000

40 000

45 000

55 000

65 000

80 000

1 звезда

25 000

35 000

40 000

45 000

50 000

60 000

70 000

90 000

2 звезды

30 000

40 000

45 000

50 000

55 000

65 000

75 000

95 000

3 звезды

35 000

45 000

50 000

75 000

60 000

70 000

80 000

100 000

4 звезды

45 000

55 000

65 000

85 000

85 000

95 000

105 000

110 000

5 звезд

55 000

65 000

75 000

75 000

95 000

105 000

115 000

130 000

  • Стоимость указана без учета НДС 20%.
  • В стоимость не входят расходы по проживанию, проезду и питанию специалистов в объекте классификации (при необходимости).

ФБУ «Тест-С.-Петербург» работает на основании договора в рамках 44-ФЗ «О контрактной системе в сфере закупок товаров, работ, услуг для обеспечения государственных и муниципальных нужд» и 223-ФЗ «О закупках товаров, работ, услуг отдельными видами юридических лиц».

Обучение специалистов (экспертов) по классификации объектов туристской индустрии

Стоимость обучения специалистов (Экспертов) по классификации объектов туриндустрии в 2022 году- 25 000 рублей

К экспертам организации, претендующей на получение аккредитации по классификации ОБЪЕКТОВ ТУРИСТСКОЙ ИНДУСТРИИ, ВКЛЮЧАЮЩИХ ГОСТИНИЦЫ И ИНЫЕ СРЕДСТВА РАЗМЕЩЕНИЯ, ГОРНОЛЫЖНЫЕ ТРАССЫ, ПЛЯЖИ предъявляются определенные требования, в т.ч. к образованию:

—  высшее профессиональное образование и профессиональная переподготовка (повышение квалификации) по заявленным видам работ, («Классификация гостиниц«, «Классификация горнолыжных трасс» ,»Классификация пляжей»)

man-with-symbol-05.png

В отличии от большинства Учебных Центров предлагающих пройти повышение квалификации по Классификации гостиниц и других средств размещения, МЫ   АККРЕДИТОВАНЫ на проведение Классификации гостиниц! Обладаем необходимыми навыками и знаниями. На курсах Вы также узнаете как пройти процедуру Аккредитации на право заниматься классификацией гостиниц и пр.

 

ТАКЖЕ ПРЕДЛАГАЕМ ПРИОБРЕСТИ АККРЕДИТОВАННУЮ ОРГАНИЗАЦИЮ

Обучение «Классификация объектов туриндустрии»

Для того, чтобы специалистам по классификации пройти обучение по программе повышения квалификации «Классификация объектов туристской индустрии. Классификация гостиниц» Вам необходимо выслать копию диплома об образовании, реквизиты для выставления счета и заключения Договора на обучения.

Стоимость курса «Классификация объектов туристской индустрии. Классификация гостиниц»- 25 000 руб.

Стоимость курса «Классификация объектов туристской индустрии. Классификация пляжей»- 25 000 руб.
Стоимость курса «Классификация объектов туристской индустрии. Классификация горнолыжных трасс»- 25 000  


Специалист по классификации- физическое лицо, осуществляющее профессиональную деятельность по классификации объектов туристской индустрии на основании трудового договора либо договора гражданско-правового характера, заключенного с аккредитованной организацией.

Учебный центр проводит дистанционное обучение специалистов по классификации /экспертов/ осуществляющих классификацию объектов туристской индустрии, включающих гостиницы и иные средства размещения, горнолыжные трассы и пляжи

Тематика курса «Классификация объектов туристской индустрии (гостиниц)»

Удостоверение_.jpg

 Данная программа разработана специально для обучения специалистов по классификации /экспертов /осуществляющих классификацию гостиниц  и пр. объектов туристской индустрии, а также сотрудников Компаний, кот. планируют заниматься классификацией гостиниц.
   

Обучение проводится дистанционно. По каждой дисциплине предоставляются учебно-методические материалы для самостоятельной подготовки. Текущий контроль экспертов по классификации проводится в форме тестирования по кодам доступа в программе для дистанционного обучения.    

Записаться на обучение по классификации средств размещения 

Вы можете заказать следующие курсы и услуги:
Консультационные услуги по Аккредитации организаций на право классификации средств размещения
 

ПРАВИТЕЛЬСТВО РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

ПОСТАНОВЛЕНИЕ
от 3 декабря 2020 г. N 2000

ОБ УТВЕРЖДЕНИИ ПРАВИЛ
АККРЕДИТАЦИИ ОРГАНИЗАЦИЙ, ОСУЩЕСТВЛЯЮЩИХ КЛАССИФИКАЦИЮ
ГОСТИНИЦ, КЛАССИФИКАЦИЮ ГОРНОЛЫЖНЫХ ТРАСС,
КЛАССИФИКАЦИЮ ПЛЯЖЕЙ

В соответствии с частью первой статьи 5 Федерального закона «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации» Правительство Российской Федерации постановляет:

1. Утвердить прилагаемые Правила аккредитации организаций, осуществляющих классификацию гостиниц, классификацию горнолыжных трасс, классификацию пляжей.

2. Федеральному агентству по туризму в 6-месячный срок со дня вступления в силу настоящего постановления утвердить индикаторы риска нарушения обязательных требований аккредитованными организациями, осуществляющими классификацию гостиниц, классификацию горнолыжных трасс, классификацию пляжей, используемые для определения необходимости проведения внеплановых проверок при осуществлении Федеральным агентством по туризму федерального государственного контроля за деятельностью аккредитованных организаций, осуществляющих классификацию гостиниц, классификацию горнолыжных трасс, классификацию пляжей.

3. Настоящее постановление вступает в силу с 1 января 2021 г. и действует до 1 января 2026 г.

Председатель Правительства
Российской Федерации
М.МИШУСТИН

1. Настоящие Правила устанавливают порядок аккредитации организаций, осуществляющих классификацию гостиниц, классификацию горнолыжных трасс, классификацию пляжей (далее — объекты туристской индустрии), включающий в себя в том числе требования к организациям, осуществляющим классификацию объектов туристской индустрии, порядок принятия решения об аккредитации или отказе в аккредитации указанных организаций, порядок прекращения действия аттестатов аккредитации, переоформления аттестатов аккредитации и форму аттестатов аккредитации.

2. Аккредитация организаций, осуществляющих классификацию объектов туристской индустрии, проводится Министерством экономического развития Российской Федерации в соответствии с настоящими Правилами.

3. В настоящих Правилах используются следующие понятия:

«организация» — юридическое лицо, зарегистрированное в Едином государственном реестре юридических лиц;

«аккредитация организации» — подтверждение Министерством экономического развития Российской Федерации соответствия организации требованиям к организациям, осуществляющим классификацию объектов туристской индустрии, являющееся официальным свидетельством компетентности организации в осуществлении деятельности по классификации объектов туристской индустрии;

«область аккредитации» — сфера деятельности организации, на осуществление которой подана заявка и (или) которая определена при ее аккредитации по одному из таких направлений, как классификация гостиниц, классификация горнолыжных трасс или классификация пляжей;

«аттестат аккредитации» — документ об аккредитации, выдаваемый Министерством экономического развития Российской Федерации в соответствии с настоящими Правилами и удостоверяющий аккредитацию организации в определенной области аккредитации;

«аккредитованная организация» — организация, которая осуществляет деятельность по классификации объектов туристской индустрии при наличии у нее действующего аттестата аккредитации либо аттестата аккредитации, считающегося действительным в соответствии с частью 5 статьи 4 Федерального закона «О внесении изменений в Федеральный закон «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации» и Кодекс Российской Федерации об административных правонарушениях в целях совершенствования правового регулирования предоставления гостиничных услуг и классификации объектов туристской индустрии»;

«заявитель» — организация, претендующая на получение аккредитации;

«специалист по классификации» — физическое лицо, осуществляющее профессиональную деятельность по классификации объектов туристской индустрии на основании трудового договора либо договора гражданско-правового характера, заключенного с аккредитованной организацией.

4. За выдачу аттестата аккредитации уплачивается государственная пошлина в порядке и размерах, которые установлены законодательством Российской Федерации о налогах и сборах.

5. Организация может получить аккредитацию в нескольких областях аккредитации.

6. Для организаций, осуществляющих классификацию объектов туристской индустрии, устанавливаются следующие требования:

а) наличие у специалистов по классификации, участвующих в выполнении работ по оценке соответствия объектов туристской индустрии требованиям, предъявляемым к ним положением о классификации гостиниц, утверждаемым в соответствии с частью седьмой статьи 5 Федерального закона «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации», или правилами классификации горнолыжных трасс, классификации пляжей, утверждаемыми в соответствии с частью восьмой статьи 5 Федерального закона «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации» (далее — требования о классификации):

в области аккредитации по классификации гостиниц — высшего образования и дополнительного профессионального образования в области классификации гостиниц;

в области аккредитации по классификации горнолыжных трасс — высшего образования и дополнительного профессионального образования в области классификации горнолыжных трасс и (или) маркшейдерского дела;

в области аккредитации по классификации пляжей — высшего образования и дополнительного профессионального образования в области классификации пляжей;

навыков и профессиональных знаний, необходимых для выполнения работ в сфере аккредитации, указанной в заявке на аккредитацию;

опыта (не менее 2 лет) осуществления классификации (оценки соответствия в рамках классификации) объектов туристской индустрии в области аккредитации, указанной в заявке на аккредитацию, полученного в течение 5 лет, предшествующих дню подачи заявки на аккредитацию и включающего проведение работ по классификации объектов туристской индустрии:

в области аккредитации по классификации гостиниц — не менее 4 гостиниц;

в области аккредитации по классификации горнолыжных трасс — не менее 2 горнолыжных трасс;

в области аккредитации по классификации пляжей — не менее 2 пляжей;

б) наличие в штате не менее одного специалиста по классификации, отвечающего требованиям подпункта «а» настоящего пункта, участвующего в выполнении работ по оценке соответствия объектов туристской индустрии требованиям о классификации;

в) наличие должностного лица, ответственного за представление аккредитованной организацией сведений в единый перечень классифицированных гостиниц, горнолыжных трасс, пляжей;

г) наличие сайта в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет», содержащего информацию о деятельности организации, в том числе информацию о стоимости работ по классификации объектов туристской индустрии и специалистах по классификации, участвующих в выполнении работ по оценке соответствия объектов туристской индустрии требованиям о классификации (фамилия, имя, отчество (при наличии), информация об образовании и опыте работы по оценке в соответствующей области аккредитации).

7. В целях аккредитации заявители представляют в Министерство экономического развития Российской Федерации заявку на аккредитацию, подписанную руководителем организации или уполномоченным представителем организации (далее — заявка), с приложением документов, указанных в пункте 9 настоящих Правил.

Заявка представляется заявителем в Министерство экономического развития Российской Федерации непосредственно или направляется почтовым отправлением с описью вложения с уведомлением о вручении или в форме электронного документа, подписанного усиленной квалифицированной электронной подписью (далее — электронная подпись).

8. В заявке указываются следующие сведения:

а) сведения о заявителе:

наименование и адрес места нахождения;

основной государственный регистрационный номер;

идентификационный номер налогоплательщика;

фамилия, имя и отчество (при наличии) и наименование должности руководителя;

фамилия, имя и отчество (при наличии) должностного лица, ответственного за представление сведений аккредитованной организацией в единый перечень классифицированных гостиниц, горнолыжных трасс, пляжей в электронном виде с использованием личного кабинета аккредитованной организации;

адрес сайта в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет»;

б) область аккредитации, на которую заявитель претендует.

9. К заявке прилагаются следующие документы, подтверждающие соблюдение требований к специалистам по классификации, установленных настоящими Правилами:

а) сведения о специалистах по классификации по форме согласно приложению N 1;

б) копии документов, подтверждающих наличие у специалистов по классификации опыта работы по классификации (оценке соответствия в рамках классификации) объектов туристской индустрии в области аккредитации, указанной в заявке, трудовые договоры (либо их копии), гражданско-правовые договоры (либо их копии), а также протоколы обследования (либо их копии) гостиниц, и (или) горнолыжных трасс, и (или) пляжей;

в) копии документов о получении специалистами по классификации высшего образования и (или) дополнительного профессионального образования (либо их копии).

10. Заявитель вправе представить с заявкой по собственной инициативе:

а) выписку из Единого государственного реестра юридических лиц;

б) сведения о трудовой деятельности на бумажном носителе или в форме электронного документа, подписанного с соблюдением требований, установленных статьей 66.1 Трудового кодекса Российской Федерации;

в) документ, подтверждающий уплату государственной пошлины.

11. Министерство экономического развития Российской Федерации принимает решение об аккредитации или об отказе в аккредитации на основании оценки соответствия заявителя требованиям к организациям, осуществляющим классификацию объектов туристской индустрии, установленным пунктом 6 настоящих Правил.

12. Оценка соответствия заявителя требованиям к организациям, осуществляющим классификацию объектов туристской индустрии, проводится в форме документарной оценки соответствия заявителя требованиям к организациям, осуществляющим классификацию объектов туристской индустрии, и выездной оценки соответствия заявителя требованиям к организациям, осуществляющим классификацию объектов туристской индустрии, проводимой по месту или местам осуществления его деятельности.

Выездная оценка соответствия заявителя требованиям к организациям, осуществляющим классификацию объектов туристской индустрии, проводится посредством использования видеоконференц-связи.

В исключительных случаях, когда установление соответствия заявителя требованиям к организациям, осуществляющим классификацию объектов туристской индустрии посредством использования видеоконференц-связи невозможно, допускается выезд должностных лиц Министерства экономического развития Российской Федерации по месту или местам осуществления деятельности заявителя.

13. В ходе документарной оценки соответствия заявителя требованиям к организациям, осуществляющим классификацию объектов туристской индустрии, осуществляется экспертиза на соответствие требованиям, указанным в пункте 6 настоящих Правил, представленных заявителем документов и сведений.

По результатам экспертизы представленных заявителем документов и сведений составляется заключение о соответствии требованиям, указанным в пункте 6 настоящих Правил (за исключением несоответствия заявителя требованиям к организациям, осуществляющим классификацию объектов туристской индустрии по основанию, указанному в абзаце пятом подпункта «а» пункта 6 настоящих Правил), в 2 экземплярах. Форма и перечень сведений, содержащихся в заключении, утверждаются Министерством экономического развития Российской Федерации, которое на основании заключения, составленного по результатам документарной оценки, принимает решение:

об отказе в аккредитации по основаниям, указанным в пункте 18 настоящих Правил (за исключением несоответствия заявителя требованиям к организациям, осуществляющим классификацию объектов туристской индустрии по основанию, указанному в абзаце пятом подпункта «а» пункта 6 настоящих Правил);

о проведении выездной оценки.

Уведомление о сроках проведения выездной оценки не менее чем за 3 рабочих дня до дня начала ее проведения направляется Министерством экономического развития Российской Федерации заявителю заказным почтовым отправлением с уведомлением о вручении или в форме электронного документа, подписанного электронной подписью.

Выездная оценка соответствия заявителя требованиям к организациям, осуществляющим классификацию объектов туристской индустрии, проводится в соответствии с программой выездной оценки, утверждаемой Министерством экономического развития Российской Федерации.

По результатам выездной оценки соответствия заявителя требованиям к организациям, осуществляющим классификацию объектов туристской индустрии, составляется акт выездной оценки в 2 экземплярах. Форма и перечень сведений, содержащихся в акте выездной оценки, утверждаются Министерством экономического развития Российской Федерации.

По результатам выездной оценки соответствия заявителя требованиям к организациям, осуществляющим классификацию объектов туристской индустрии, Министерство экономического развития Российской Федерации принимает решение об аккредитации или об отказе в аккредитации по основаниям, указанным в пункте 18 настоящих Правил.

Заключение и акт выездной оценки передаются заявителю одновременно с решением об аккредитации или решением об отказе в аккредитации в порядке и сроки, которые установлены пунктами 16 и 17 настоящих Правил.

14. Министерство экономического развития Российской Федерации:

а) осуществляет проверку документов, предусмотренных пунктом 7 настоящих Правил (далее — пакет документов), на предмет комплектности, полноты и достоверности содержащихся в них сведений в срок, не превышающий 10 рабочих дней со дня их поступления в Министерство экономического развития Российской Федерации;

б) запрашивает в отношении заявителя на основании межведомственных запросов с использованием единой системы межведомственного электронного взаимодействия (в случае если документ, подтверждающий такие сведения, не представлен заявителем в составе прилагаемых к заявке документов по собственной инициативе):

в налоговом органе, в федеральном органе исполнительной власти, осуществляющем государственную регистрацию юридических лиц и индивидуальных предпринимателей, — сведения, подтверждающие факт внесения сведений о заявителе в Единый государственный реестр юридических лиц, а также сведения, подтверждающие факт постановки заявителя на учет;

в Пенсионном фонде Российской Федерации — информацию, подтверждающую сведения о трудовой деятельности специалистов по классификации, сведения о которых представлены заявителем в соответствии с пунктом 9 настоящих Правил;

в) осуществляет оценку соответствия заявителя требованиям к организациям, осуществляющим классификацию объектов туристской индустрии, установленным пунктом 6 настоящих Правил;

г) принимает решение об аккредитации или об отказе в аккредитации в срок, не превышающий 30 рабочих дней со дня поступления в Министерство экономического развития Российской Федерации пакета документов.

15. Министерство экономического развития Российской Федерации принимает решение о приостановлении процедуры аккредитации в случае выявления в ходе проверки документов, предусмотренной подпунктом «а» пункта 14 настоящих Правил, факта представления заявителем неполного пакета документов.

Министерство экономического развития Российской Федерации в течение 5 рабочих дней со дня принятия решения о приостановлении процедуры аккредитации направляет в адрес заявителя заказным почтовым отправлением с уведомлением о вручении или в форме электронного документа, подписанного электронной подписью, либо путем вручения заявителю непосредственно или его представителю под расписку уведомление о приостановлении процедуры аккредитации, содержащее информацию о причинах и сроке приостановления.

Приостановление процедуры аккредитации осуществляется на срок, не превышающий 10 рабочих дней со дня принятия решения о приостановлении процедуры аккредитации, при этом срок проверки документов, предусмотренной подпунктом «а» пункта 14 настоящих Правил, продлевается на соответствующий срок.

Заявитель вправе до окончания срока приостановления процедуры аккредитации направить в Министерство экономического развития Российской Федерации недостающие документы, отсутствие которых было выявлено в ходе проверки, предусмотренной подпунктом «а» пункта 14 настоящих Правил.

В случае представления заявителем в Министерство экономического развития Российской Федерации недостающих документов, отсутствие которых было выявлено в ходе проверки, предусмотренной подпунктом «а» пункта 14 настоящих Правил, проверка указанных документов осуществляется в течение 10 рабочих дней со дня их получения. При этом общий срок осуществления процедуры аккредитации, установленный подпунктом «г» пункта 14 настоящих Правил, увеличивается на 10 рабочих дней.

В случае если заявителем до окончания срока приостановления процедуры аккредитации не представлены недостающие документы, необходимые для аккредитации в соответствии с настоящими Правилами, Министерством экономического развития Российской Федерации принимается решение об отказе в аккредитации по основанию, указанному в подпункте «б» пункта 18 настоящих Правил.

16. Копия решения об аккредитации с приложением аттестата аккредитации по форме согласно приложению N 2 направляется Министерством экономического развития Российской Федерации в адрес заявителя в течение 5 рабочих дней со дня принятия такого решения заказным почтовым отправлением с уведомлением о вручении или в форме электронного документа, подписанного электронной подписью.

17. Мотивированное решение об отказе в аккредитации направляется заявителю в течение 5 рабочих дней со дня его принятия Министерством экономического развития Российской Федерации заказным почтовым отправлением с уведомлением о вручении или в форме электронного документа, подписанного электронной подписью.

В случае получения решения об отказе в аккредитации заявитель вправе повторно направить в Министерство экономического развития Российской Федерации заявку после устранения причин отказа.

18. Основаниями для отказа в аккредитации являются:

а) несоответствие заявителя требованиям к организациям, осуществляющим классификацию объектов туристской индустрии, предусмотренным пунктом 6 настоящих Правил;

б) непредставление заявителем документов, необходимых для аккредитации в соответствии с настоящими Правилами;

в) наличие в документах, представленных заявителем для получения аккредитации, недостоверной информации.

19. Аттестат аккредитации действует 3 года со дня принятия решения об аккредитации.

По истечении срока действия аттестата аккредитации последующая аккредитация организации осуществляется в соответствии с настоящими Правилами.

20. Аккредитованная организация в случае утраты аттестата аккредитации или непригодности аттестата аккредитации для дальнейшего использования вследствие износа или повреждения вправе направить в Министерство экономического развития Российской Федерации заявление о выдаче дубликата аттестата аккредитации. За выдачу дубликата аттестата аккредитации уплачивается государственная пошлина в порядке и размере, которые установлены законодательством Российской Федерации о налогах и сборах.

В течение 15 рабочих дней со дня получения заявления о выдаче дубликата аттестата аккредитации Министерство экономического развития Российской Федерации оформляет дубликат аттестата аккредитации с пометками «дубликат» и «оригинал аттестата аккредитации признается недействительным» и направляет его в адрес аккредитованной организации.

Заявитель вправе представить с заявлением на выдачу дубликата аттестата аккредитации по собственной инициативе документ, подтверждающий уплату государственной пошлины.

21. Срок действия дубликата аттестата аккредитации соответствует сроку действия утраченного (изношенного или поврежденного) аттестата аккредитации.

22. Действие аттестата аккредитации прекращается по решению Министерства экономического развития Российской Федерации в следующих случаях:

а) выявление в пакете документов недостоверной информации;

б) получение Министерством экономического развития Российской Федерации заявления аккредитованной организации о прекращении деятельности по осуществлению классификации объектов туристской индустрии;

в) прекращение деятельности аккредитованной организации в соответствии с законодательством Российской Федерации о государственной регистрации юридических лиц и индивидуальных предпринимателей;

г) осуществление аккредитованной организацией классификации объектов туристской индустрии с нарушением более 2 раз требований о классификации;

д) выявление несоответствия аккредитованной организации требованиям к организациям, осуществляющим классификацию объектов туристской индустрии, установленным настоящими Правилами.

23. Аттестат аккредитации прекращает свое действие также в связи с окончанием срока действия аттестата аккредитации.

24. Решение Министерства экономического развития Российской Федерации о прекращении действия аттестата аккредитации направляется в адрес аккредитованной организации заказным почтовым отправлением с уведомлением о вручении или в форме электронного документа, подписанного электронной подписью, в течение 5 рабочих дней со дня принятия такого решения.

25. В случае прекращения действия аттестата аккредитации организация не имеет права осуществлять деятельность по классификации в соответствующей области аккредитации.

26. Аттестат аккредитации подлежит переоформлению в следующих случаях:

а) реорганизация аккредитованной организации;

б) изменение наименования аккредитованной организации;

в) изменение адреса места нахождения аккредитованной организации.

27. Для переоформления аттестата аккредитации в случаях, указанных в пункте 26 настоящих Правил, аккредитованная организация в течение 10 рабочих дней со дня внесения соответствующих изменений в Единый государственный реестр юридических лиц направляет в Министерство экономического развития Российской Федерации заявление о переоформлении аттестата аккредитации с приложением копии действующего аттестата аккредитации в порядке, установленном пунктом 7 настоящих Правил.

В заявлении о переоформлении аттестата аккредитации указываются причины переоформления, а также актуализированные сведения об аккредитованной организации, предусмотренные пунктом 8 настоящих Правил.

28. В случаях, предусмотренных пунктом 26 настоящих Правил, Министерство экономического развития Российской Федерации в срок, не превышающий 15 рабочих дней со дня поступления заявления о переоформлении аттестата аккредитации, осуществляет проверку достоверности содержащихся в указанном заявлении сведений и принимает решение о переоформлении аттестата аккредитации или об отказе в его переоформлении.

29. Основанием для отказа в переоформлении аттестата аккредитации в случаях, предусмотренных пунктом 26 настоящих Правил, является наличие недостоверной информации в представленном заявлении о переоформлении аттестата аккредитации.

30. Решение о переоформлении аттестата аккредитации с приложением переоформленного аттестата аккредитации по форме, предусмотренной приложением N 2 к настоящим Правилам, либо мотивированное решение об отказе в переоформлении аттестата направляется аккредитованной организации в течение 5 рабочих дней со дня принятия заказным почтовым отправлением с уведомлением о вручении или в форме электронного документа, подписанного электронной подписью.

Срок действия переоформленного аттестата аккредитации соответствует сроку действия ранее выданного аттестата аккредитации.

31. Заявитель либо аккредитованная организация вправе обжаловать решения, предусмотренные подпунктом «г» пункта 14, пунктами 22 и 28 настоящих Правил, посредством представления (направления) мотивированного обращения в комиссию по апелляциям при Министерстве экономического развития Российской Федерации, созданную в соответствии с положением о классификации гостиниц, утверждаемым в соответствии с частью седьмой статьи 5 Федерального закона «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации».

Организация, в отношении которой Министерством экономического развития Российской Федерации принято решение о прекращении действия аккредитации в соответствии с подпунктами «а», «г» или «д» пункта 22 настоящих Правил, вправе обратиться с заявкой в Министерство экономического развития Российской Федерации не ранее чем по истечении одного года со дня принятия такого решения.

Фамилия, имя, отчество (при наличии), страховой номер индивидуального лицевого счета, дата и место рождения

Основание для привлечения личного труда (трудовой договор, договор гражданско-правового характера), работа по основному месту (номер трудовой книжки) или по совместительству

Выполняемые функции

Сведения об образовании, в том числе о дополнительном профессиональном образовании (наименование образовательной организации, год окончания, квалификация по документу об образовании, реквизиты документа об образовании)

Практический опыт в сфере подтверждения соответствия (в годах, с указанием, в каких организациях, в какой период и по каким направлениям деятельности получен, наименование конкретных объектов туристской индустрии)

Примечание

1

2

3

4

5

6

(должность уполномоченного лица)

(подпись)

(фамилия, имя, отчество (при наличии)

МИНИСТЕРСТВО ЭКОНОМИЧЕСКОГО РАЗВИТИЯ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

от «__» ____________ 20__ г.

(регистрационный номер аттестата)

(наименование, адрес места нахождения, ИНН, адрес официального сайта в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет» аккредитованной организации)

на основании приказа Министерства экономического развития Российской Федерации

от «__» _________ 20__ г. N _____ «_______________________________».

Область аккредитации ______________________________________________.

Аттестат аккредитации действителен до «__» ___________ 20__ г.

(должность уполномоченного лица)

(подпись)

(фамилия, имя, отчество (при наличии)

М.П.

Понравилась статья? Поделить с друзьями:
  • Нефростен раствор эвалар инструкция по применению
  • Монтажник каркасно обшивных конструкций инструкция по охране труда
  • Йодинол инструкция по применению для птицы индюшат
  • Афлюдол 100 миллиграмм инструкция по применению
  • Как принимать цинк пиколинат от солгар инструкция по применению