Должностная инструкция по специальности «Курьер»
Вы можете скачать должностную инструкцию курьера бесплатно. Должностные обязанности курьера
Утверждаю
_____________________________ (Фамилия, инициалы)
(наименование организации, ее ________________________________
организационно — правовая форма) (директор; иное лицо, уполномоченное
утверждать должностную инструкцию)
00.00.201_г.
м.п.
ДОЛЖНОСТНАЯ ИНСТРУКЦИЯ
КУРЬЕРА
——————————————————————-
(наименование учреждения)
00.00.201_г. №00
1. Общие положения
1.1. Данная должностная инструкция определяет должностные обязанности, права и ответственность курьера _____________________ (далее – «предприятие»).
Название учреждения
1.2. Курьер принимается на должность и освобождается от нее по приказу
руководителя предприятия по представлению _______________________________
и подчиняется __________________________________________.
1.3. Курьер обязан знать:
— местонахождение обслуживаемых объектов;
— правила хранения, учета и доставки писем, пакетов, деловых бумаг, книг и пр. по назначению;
— правила трудового распорядка на предприятии;
— правила охраны труда;
— нормы охраны труда.
2. Должностные обязанности
Курьер:
2.1. Получает деловые бумаги, письма, пакеты и прочие документы их и доставляет другим организациям.
2.2. Доставляет письма, пакеты, деловые бумаги и письма получателю по указанию вышестоящего работника.
2.3. Вызывает сотрудников предприятия к руководителям службы или
подразделения.
2.4. Записывает все получаемые и рассылаемые деловые бумаги в специальную рассыльную книгу.
3. Права
Курьер вправе:
3.1. Получать необходимую для осуществления своей профессиональной деятельности информацию от работников предприятия.
3.2. Получать необходимую для осуществления своей профессиональной деятельности информацию от работников предприятия.
3.3. Представлять на рассмотрение своего руководителя предложения по вопросам, касающимся своей деятельности.
3.4. Требовать от руководства предприятия помощи в
выполнении своих профессиональных обязанностей.
4. Ответственность
Курьер ответственен:
4.1. За недолжное выполнение своих должностных
обязанностей, которые предусмотрены пунктами данной должностной инструкции, — в
определенных трудовым законодательством РФ рамках.
4.2. За невыполнение своих должностных
обязанностей, которые предусмотрены пунктами данной должностной инструкции, — в
определенных трудовым законодательством РФ рамках.
4.3. За причинение материального ущерба — в пределах, определенных
действующим законодательством Российской Федерации.
4.4. За правовые нарушения, которые совершены его в работе – в определенных уголовным, административным и гражданским законодательством РФ рамках.
Руководитель структурного подразделения: _____________ __________________
(подпись) (фамилия, инициалы)
00.00.201_г.
С инструкцией ознакомлен,
один экземпляр получил: _____________ __________________
(подпись) (фамилия, инициалы)
00.00.20__г.
Пример должностной инструкции для курьера
Этот раздел сайта НКЦ посвящен рабочим формам кадровой документации, регламентирующим отношения работника и организации. Предлагаемые тексты являются реальными ранее утвержденными, работающими кадровыми документами, которые были подготовлены сотрудниками нашего кадрового центра и госпожой Ольгой Витальевной Жуковой.
Если вам понравился стиль, данные образцы должностных инструкций вы можете взять за образцы инструкций, дополнительно доработав под индивидуальные потребности вашего предприятия или можете оформить заказ и поручить эту задачу сотрудникам нашего кадрового центра.
Должностная инструкция для курьера обособленного структурного подразделения (ОСП)
1. Общие положения.
Назначение на должность и увольнение с должности производиться в соответствии с приказом Генерального директора ООО «А» (далее Общество).
В своей деятельности курьер руководствуется данной инструкцией и Положением об ОСП.
В своей работе подчиняется непосредственно Руководителю.
Вся деятельность регламентируется распоряжениями и приказами вышестоящего руководства и действующим Законодательством РФ.
Основной задачей курьера является выполнение заданий по организации документооборота между подразделениями Общества и контрагентами компании.
2. Обязанности.
Выполняет задания по доставке текущей документации Общества и контрагентов компании с соблюдением установленных правил, обеспечивающих их сохранность и конфиденциальность.
Ежедневно до 9.30 ч утра дня, следующего за отчетным, получает от старшего оператора ОСП пакет оформленных документов по итогам предыдущего операционного дня и доставляет пакет в ЦО.
Обеспечивает сохранность документации Общества в пути следования.
3. Должен знать
3.1. Порядок и правила доставки документации, в том числе конфиденциальной.
3.2. Структуру Общества и его подразделений.
3.3. Штатное расписание и контактные телефоны сотрудников Общества.
3.4. Должностные обязанности и контактные телефоны контрагентов Общества.
4. Ответственность
Курьер ОСП несет ответственность:
— за качественное и оперативное выполнение функций, определенных в должностной инструкции,
— за обеспечение процесса организации документооборота, в соответствии с установленными правилами,
— за сохранность документации в пути следования,
— за конфиденциальность информации, вверенной ему Обществом.
4. В случае производственной необходимости компания оставляет за собой право коррекции должностной инструкции.
← предыдущая статья
архив статей
следующая статья →
Должностная инструкция курьера используется в качестве приложения к трудовому договору. В ней дается расширенное толкование его положений, в особенности параметров трудовой функции, чье содержание прописано в ст. 57 ТК. Инструкция обладает правовой значимостью, её запрашивают для проверки контролирующие инстанции (ПФР, ФСС, Роструд), и поэтому необходимо ответственно отнестись к её составлению.
ФАЙЛЫ
Скачать образец должностной инструкции курьера .doc
Образец должностной инструкции курьера
1. Общий раздел
- Курьер нанимается и увольняется приказом руководителя организации.
- Курьер подчиняется руководителю соответствующего структурного подразделения.
- Требования к кандидату на эту должность по его образованию и опыту не предъявляются.
- Если курьер временно отсутствует (лечение, отпуск или командировка), то закрепленные за ним трудовые функции переходят к другому сотруднику компании, назначенному его руководителем.
- От курьера требуется разбираться в следующих вопросах:
- профессиональные стандарты, регулирующие его деятельность;
- местоположение объектов, востребованных в трудовой практике;
- основные транспортные маршруты, применяемые в работе;
- правила работы с мобильными приложениями, нужными для определения ориентации на местности и времени доставки;
- особенности разных видов доставки (экспресс, типовая, срочная и пр.);
- критерии, используемые клиентами для определения качества доставки;
- правила документарного оформления доставки;
- типовые сроки доставки различных грузов;
- правила трудовой дисциплины и рабочего распорядка;
- нормы взаимодействия с клиентами.
- Сотрудник руководствуется в своей деятельности:
- действующими законами и нормативами;
- соответствующей документацией компании;
- содержимым этой инструкции.
2. Функции
Курьер выполняет следующие функции:
- Документарное оформление заказа на доставку груза.
- Передача необходимого груза в сроки, оговоренные в соответствующих документах фирмы.
- Ответственное хранение груза до момента его передачи клиенту.
- Разработка оптимальных маршрутов в соответствии с особенностями заказов.
- Консультирование клиентов в рамках своей компетенции.
- Оперативное информирование руководителей по проблемам, возникшим при доставке грузов.
- Помощь другим курьерам в выполнении их обязанностей.
- Поддержание связи с клиентами по разрешению непредвиденных проблемных ситуаций.
- Соблюдение графика работы, профессиональных стандартов компании и норм трудовой дисциплины.
3. Ответственность
Курьер может быть наказан за следующие нарушения:
- За совершенные в ходе выполнения работ правонарушения — в порядке, определенном в соответствующих статьях трудового, административного, уголовного законодательства.
- За невыполнение своих должностных функций — в пределах, которые содержатся в трудовом законодательстве и документах компании.
- За материальный ущерб, полученный компанией по его вине, — в соответствии со статьями действующего законодательства.
4. Права
Сотрудник обладает следующими правами:
- Получать от специалистов компании данные, востребованные в своей трудовой деятельности.
- Получать частичную компенсацию от работодателя своих затрат на сотовую связь и проезд в транспорте в тех границах, которые описаны во внутренней документации компании.
- Предлагать руководству меры, нацеленные на усовершенствование своих рабочих процессов.
- Требовать от руководства поддержания оптимальных условий, нужных для качественного выполнения своих трудовых обязанностей.
- Получать доступ к параметрам оценки качества своей трудовой деятельности.
5. Условия работы
- Курьер может привлекаться к работе в выходные и праздничные дни в порядке, установленном во внутренних документах компании.
- По мере выполнения показателей эффективности работы сотрудник получает дополнительные выплаты в порядке, оговоренном в соответствующих документах компании.
- При необходимости доставки груза по труднодоступным адресам в позднее время суток и других подобных случаях, сотрудник получает доплату в размере, оговоренном во внутренних правилах компании.
Принципы написания должностной инструкции
Хотя должностную инструкцию рекомендует к применению Роструд и она используется в юридической и административной практике, в законодательстве до настоящего времени отсутствуют критерии её написания. Такая ситуация позволяет работодателям создавать инструкции, ориентируясь на свои нужды. На практике это сводится к доработке типовых образцов инструкций, зачастую созданных с помощью профильных профессиональных стандартов. Написанные таким путем документы включают следующие разделы, дающие основные параметры деятельности сотрудника:
- Общий раздел.
- Трудовые функции специалиста.
- Его права.
- Его ответственность.
У некоторых компаний практикуется и введение дополнительных частей:
- Оценка успехов сотрудника (KPI).
- Условия трудовой деятельности.
- Структура должностных связей.
- Требования к квалификации кандидата.
Эти разделы особенно необходимы в крупном бизнесе, когда наниматель стремится формализовать большую часть своего взаимодействия с многочисленными служащими.
Внимание! Содержимое должностной инструкции не должно вступать в противоречие с трудовым договором. В ней лишь должны быть дополнены и разъяснены его параметры.
Общий раздел
Данная часть отведена под перечисление общих аспектов работы специалиста:
- Его место в управленческой структуре организации.
- Порядок его временной замены.
- Нормы, которыми он должен руководствоваться.
- Требования к его практическим умениям.
- Квалификационные стандарты, которым он должен соответствовать.
Умения, перечисленные в разделе, должны соотноситься с должностными функциями, обеспечивая их качественное выполнения.
Внимание! Специалист имеет право на получение копии должностной инструкции. Она может быть выдана ему в бумажной форме либо в виде копии в локальной сети. В последнем случае от сотрудников кадровой службы требуется убрать из копии все личные сведения.
Функции
Ключевая часть инструкции, посвященная исчерпывающему перечню трудовых обязанностей сотрудника. Если основные функции примерно однотипны у схожих профессий, то дополнительные могут значительно отличаться в зависимости от особенностей работодателя:
- Его организационно-правовой формы.
- Устройства управленческой структуры.
- Размеров и размаха деятельности.
- Является ли он частью крупной корпорации.
- Его трудовой политики.
В любом случае не рекомендуется прописывать много дополнительных обязанностей, поскольку это может отпугнуть сотрудника и повредить его основным функциям.
Внимание! Для курьеров, которых легко заменить, можно создавать стандартную инструкцию «под должность». Но если документ пишется для какого-то узкого специалиста, то используется индивидуализированный вариант инструкции, составленный с учетом специфики конкретного работника.
Ответственность
Здесь дается перечень ситуаций, в которых сотрудника можно привлечь к ответственности за нарушения, совершенные им на рабочем месте. Обычно ограничиваются 3-4 пунктами, с минимумом конкретики. Причина — степень вины сотрудника, как и мера его наказания, могут быть определены лишь после окончания административных и юридических процедур.
Права
Описанные тут права специалиста не должны дублировать те, которые предоставлены ему статьей 21 ТК и другими законами. Здесь прописывают права, отдельно предоставленные ему нанимателем, которые нужны для эффективного выполнения его работы. В зависимости от трудовой политики работодателя объем прав может быть расширен.
Условия труда
Этот раздел нужен, если наниматель стремится прописать какие-то специфические моменты работы: нестандартный трудовой график, основы для получения дополнительных выплат и пр.
После написания первоначального варианта инструкции, она должна быть показана соответствующим специалистам: юристу, работнику кадровой службы, менеджеру отдела, в котором будет трудиться сотрудник. Лишь с учетом их замечаний и корректировок документ может быть представлен на утверждение руководителю фирмы. Сам сотрудник узнает содержание инструкции при своем устройстве на работу. Для ввода инструкции в силу она должна быть подписана руководителем компании, сотрудником, а также теми менеджерами, которые согласовывали её написание.
Сама инструкция должна содержать основные признаки делового документа: дату составления, расшифровку подписей и другие официальные атрибуты.
Предлагаем Вашему вниманию типовой пример должностной инструкции курьера, образец 2023 года. На данную должность может быть назначен человек без предъявления требований к образованию и стажу работы. Не забывайте, каждая инструкция курьера выдается на руки под расписку.
На сайте hr-portal представлена типовая информация о знаниях, которыми должен обладать курьер. Об обязанностях, правах и ответственности.
Данный материал входит в огромную библиотеку должностных инструкций нашего сайта, которая обновляется ежедневно.
1. Общие положения
1. Курьер относится к категории рабочих.
2. На должность курьера принимается лицо без предъявления требований к образованию и стажу работы.
3. Курьер принимается на должность и освобождается от должности ________ организации по представлению _________ . (директором, руководителем) (должность)
4. Курьер должен знать:
а) специальные (профессиональные) знания по должности:
— правила учета, хранения и доставки деловых бумаг, пакетов, писем, книг и т.п. по назначению;
— расположение обслуживаемых объектов.
б) общие знания работника организации:
— правила по охране труда, производственной санитарии и противопожарной безопасности;
— требования, предъявляемые к качеству выполняемых работ (услуг), к рациональной организации труда на рабочем месте;
— производственную сигнализацию.
5. В своей деятельности курьер руководствуется:
— законодательством РФ,
— Уставом (положением) организации,
— приказами и распоряжениями __________ организации, (генерального директора, директора, руководителя)
— настоящей должностной инструкцией,
— Правилами внутреннего трудового распорядка организации.
6. Курьер подчиняется непосредственно __________ (рабочему с более высокой квалификацией, начальнику производства (участка, цеха) и директору организации)
7. На время отсутствия курьера (командировка, отпуск, болезнь, пр.) его обязанности исполняет лицо, назначенное _________ организации (должность руководителя) по представлению _________ (должность) в установленном порядке, которое приобретает соответствующие права, обязанности и несет ответственность за исполнение возложенных на него обязанностей.
2. Должностные обязанности курьера
Должностными обязанностями курьера являются:
а) Специальные (профессиональные) должностные обязанности:
— Доставка деловых бумаг, пакетов, писем, книг и т.п. по назначению и указанию вышестоящего работника, а также получение их и доставка от других организаций.
— Запись рассылаемых и получаемых деловых бумаг в рассыльную книгу.
— Вызов работника к руководителям службы или подразделения.
б) Общие должностные обязанности работника организации:
— Соблюдение Правил внутреннего трудового распорядка и иных локальных нормативных актов организации, внутренних правил и норм охраны труда, техники безопасности, производственной санитарии и противопожарной защиты.
— Выполнение в рамках трудового договора распоряжений работников, которым он починен согласно настоящей инструкции.
— Выполнение работы по приемке и сдаче смены, чистке и мойке, дезинфекции обслуживаемого оборудования и коммуникаций, уборке рабочего места, приспособлений, инструмента, а также по содержанию их в надлежащем состоянии.
— Ведение установленной технической документации.
3. Права курьера
Курьер имеет право:
1. Вносить на рассмотрение руководства предложения:
— по совершенствованию работы связанной с предусмотренными настоящей инструкцией обязанностями,
— о привлечении к материальной и дисциплинарной ответственности работников, нарушивших производственную и трудовую дисциплину.
2. Запрашивать от структурных подразделений и работников организации информацию, необходимую ему для выполнения своих должностных обязанностей.
3. Знакомиться с документами, определяющими его права и обязанности по занимаемой должности, критерии оценки качества исполнения должностных обязанностей.
4. Знакомиться с проектами решений руководства организации, касающимися его деятельности.
5. Требовать от руководства организации оказания содействия, в том числе обеспечения организационно-технических условий и оформления установленных документов, необходимых для исполнения должностных обязанностей.
6. Иные права, установленные действующим трудовым законодательством.
4. Ответственность курьера
Курьер несет ответственность в следующих случаях:
1. За ненадлежащее исполнение или неисполнение своих должностных обязанностей, предусмотренных настоящей должностной инструкцией, — в пределах, установленных трудовым законодательством Российской Федерации.
2. За правонарушения, совершенные в процессе своей деятельности, — в пределах, установленных действующим административным, уголовным и гражданским законодательством Российской Федерации.
3. За причинение материального ущерба организации — в пределах, установленных действующим трудовым и гражданским законодательством Российской Федерации.
Должностная инструкция курьера — образец 2023 года. Должностные обязанности курьера, права курьера, ответственность курьера.
Теги: Должностная инструкция курьера, должностная инструкция водителя курьера, должностная инструкция курьера в организации, должностная инструкция курьера по доставке, образец должностной инструкции курьера, должностная инструкция курьера по доставке документов, должностная инструкция курьера интернет магазина.
Обязанности курьера:
- доставить заказанное или адресованное в срок;
- получить оплату;
- верно заполнить сопроводительные документы.
Сферы занятости курьеров
В соответствии с новым ОКЗ (Общероссийский классификатор занятий ОК 010-2014 (МСКЗ-08)) занятости курьера соответствует должность под кодом 9621: «Посыльные, доставщики пакетов и багажа и подобные работники». В новом ОКЗ не сохранилось слова «курьер».
В ЕТКС должность и перечень того, что входит в обязанности курьера, находится в разделе сквозных видов деятельности в промышленности. Штатная позиция относится к профессиям рабочих.
ЕТКС содержит следующую характеристику выполняемых работ и требуемые знания.
Из аналогов в ЕТКС — должность доставщика провозных документов для железнодорожного транспорта.
Профстандартов с должностью «курьер» найти не удается. Для сферы транспорта принят профстандарт 17.036. Должность доставщика перевозочных документов описана в пункте 3.1 раздела III. Обратите внимание: для названия должности использована формулировка нового ОКЗ — «Доставщик». Функциональная карта рабочего выглядит следующим образом.
Уровень требуемой квалификации не высок: основное общее образование и профессиональное обучение (как правило, внутри компании работодателя).
Скорее всего, это последняя сфера, где сохраняется массовая занятость доставщиков документации в производственном процессе. В настоящее время идет большая трансформация этого вида занятости:
- изменяется и расширяется перечень объектов доставки;
- появляются новые формы доставки;
- изменяется формат взаимоотношений с работодателем — например, у отдельных агрегаторов доставщики называются партнерами: не состоят в трудовых отношениях. оформлены как самозанятые.
Где работают современные доставщики:
- экспресс-доставка предметов потребления;
- службы доставки интернет-магазинов;
- логистические компании;
- компании-агрегаторы;
- курьерские службы.
Основные виды рабочего статуса:
- работа по трудовому договору;
- на основании договора по оказанию услуг;
- промежуточная форма — самозанятость.
Требования к курьеру
Работа не требует высокой квалификации. Заняты ею в основном мужчины 30–35 лет, у каждого третьего она основная. До 50 % имеют высшее образование или учатся. Что мотивирует к работе на современных платформах:
- порог входа в должность — низкий;
- возможность дополнительного заработка;
- свободный график, гибкие условия труда.
Общие требования к соискателям:
- готовность к высокому темпу в рамках рабочего дня;
- стрессоустойчивость;
- исполнительность и порядочность;
- коммуникабельность и опрятность.
Должностные обязанности
Основной алгоритм действий доставщика, в том числе обязанности курьера по доставке документов, продуктов, промышленных товаров, включает в себя:
- Получить один или несколько заказов для доставки.
- Формирование оптимального маршрута.
- Соблюдение срока доставки.
- Доставка по месту назначения.
- Вручение адресату.
- Возврат в точку комплектования.
Обязанности по работе с гражданами и обязанности курьера по работе с организациями практически совпадают. Взаимоотношения со вторыми требуют большего наполненного документального сопровождения.
Все современные компании, использующие должности курьеров в качестве массовой занятости, формируют собственные требования к обязанностям, оформляют их в инструкции, памятки или регламенты. Кандидаты проходят стажировки.
Многие платформы по доставке продуктов и еды предоставляют следующие дополнительные условия для занятости:
- прохождение внутреннего обучения;
- использование специального приложения;
- предоставление велосипеда, самоката.
Чтобы исполнять курьерские обязанности, соискателям иногда требуется:
- наличие медицинской книжки;
- умение ездить на велосипеде;
- наличие собственного автомобиля.
Должностные обязанности доставщиков в организациях современного формата редко описываются в должностных инструкциях. Работа ведется по внутренним регламентам, памяткам, руководствам и пр. для доставщиков.
Должностная инструкция доставщика перевозочных документов на железной дороге составляется на основе профессионального стандарта. Документ формируется с соблюдением следующей структуры.
Для описания обязанностей доставщика используется информация пункта 3.1 раздела III.
Перечень обязанностей в должностной инструкции на основе профстандарта выглядит следующим образом.
Права и ответственность курьера
Доставщик в рамках исполняемых обязанностей наделяется традиционными правами и ответственностью для эффективного выполнения должностных задач.
О полной материальной ответственности.
Перечень работ и категорий работников, с которыми заключаются договоры о материальной ответственности (типовые формы договоров), утверждается Правительством РФ (ст. 244 ТК РФ). Основной регулирующий документ — постановление Минтруда РФ от 31.12.2002 № 85. Должности перечислены в разделе 1 приложения к постановлению, перечень является исчерпывающим и не содержит должности «курьер».
Но, в разделе 2 Перечня № 85 содержатся:
- Работы по приему и обработке для доставки (сопровождения) груза, багажа, почтовых отправлений и других материальных ценностей, их доставке (сопровождению), выдаче (сдаче).
- Функции кассиров (контролеров).
Вывод: договоры о полной материальной ответственности с доставщиками заключать правомерно, если в трудовом договоре или должностной инструкции предусмотрены перечисленные обязанности, в т. ч. обязанность по приему денежных средств.
Если доставкой занимается несколько человек, то работодатель вправе установить для них коллективную материальную ответственность — ч. 1 ст. 245 ТК РФ.
Для этого работодатель осуществляет следующее:
- издается приказ об установлении бригадной ответственности;
- с ним знакомят курьеров;
- заключается договор о полной коллективной (бригадной) материальной ответственности.