С 1 марта 2019 г. вступает в силу ряд изменений в нормативно-правовые акты, регулирующие деятельность по управлению многоквартирными домами, а именно:
— новая редакция п. 13 Правил осуществления деятельности по управлению многоквартирными домами, утвержденных постановлением Правительства РФ от 15.05.2013 № 416 «О порядке осуществления деятельности по управлению многоквартирными домами», которая устанавливает новые требования к работе аварийно-диспетчерской службы (Далее – АДС);
— подпункт «з» к пункту 4.1. Постановления Правительства РФ от 28.10.2014 № 1110 «О лицензировании предпринимательской деятельности по управлению многоквартирными домами», который к перечню грубых нарушений лицензионных требований добавляет нарушения требований к осуществлению аварийно-диспетчерского обслуживания, предусмотренных пунктом 13 Правил 416.
С учетом мартовских изменений подготовлен перечень обязанностей аварийно-диспетчерской службы (АДС):
1. Работа АДС осуществляется круглосуточно.
2. АДС осуществляет повседневный (текущий) контроль за работой внутридомовых инженерных систем многоквартирных домов, контроль качества коммунальных ресурсов на границе раздела элементов внутридомовых инженерных систем и централизованных сетей инженерно-технического обеспечения.
3. Сотрудники АДС круглосуточно регистрируют в журнале заявки собственников и пользователей помещений МКД по вопросам, связанным с предоставлением коммунальных услуг, содержанием общего имущества в многоквартирном доме, оказанием услуг и выполнением работ по содержанию и ремонту общего имущества в многоквартирном доме, а также об устранении неисправностей и повреждений внутридомовых инженерных систем.
4. Заявки принимаются при непосредственном обращении в АДС, в том числе посредством телефонной связи, а также с помощью прямой связи по переговорным устройствам, устанавливаемым в подъездах многоквартирных домов и кабинах лифтов, или других возможных средств связи.
5. При этом ответ на телефонный звонок собственника или пользователя помещения в многоквартирном доме в аварийно-диспетчерскую службу диспетчер АДС должен обеспечить в течение не более 5 минут, а в случае необеспечения ответа в указанный срок – перезвонить ему в течение 10 минут после поступления его телефонного звонка в АДС. Если собственник оставил голосовое сообщение и (или) электронное сообщение, оно должно быть рассмотрено диспетчером в течение 10 минут после поступления.
6. Регистрация заявок осуществляется в журнале учета заявок собственников и пользователей помещений в многоквартирных домах или в автоматизированной системе учета таких заявок (при ее наличии) и с использованием в соответствии с законодательством Российской Федерации записи телефонного разговора.
7. При поступлении заявки диспетчер АДС выясняет причины, характер обращения и принимает оперативные решения о взаимодействии с иными аварийно-ремонтными службами. Сведения о принятом решении фиксируются в журнале учета заявок или государственной информационной системе жилищно-коммунального хозяйства в случае ведения журнала учета заявок в данной системе.
8. При регистрации заявки диспетчер АДС сообщает обратившемуся с заявкой ее регистрационный номер и сведения о регламентных сроках и мероприятиях по исполнению заявки.
9. При регистрации заявки либо в течение 30 минут с момента ее регистрации диспетчер АДС должен проинформировать собственника о планируемых сроках исполнения заявки.
10. В случае если исполнение заявки требует доступа сотрудника АДС в помещение в многоквартирном доме, аварийно-диспетчерская служба информирует собственника или пользователя такого помещения о планируемой дате и времени начала исполнения заявки, причинах необходимости предоставления доступа в помещение, а также о фамилии, имени, отчестве (при наличии) сотрудника (сотрудников) аварийно-диспетчерской службы, который будет осуществлять исполнение заявки.
11. Сотрудники аварийно-диспетчерской службы обеспечивают исполнение поступивших заявок в срок:
· локализацию аварийных повреждений внутридомовых инженерных систем холодного и горячего водоснабжения, водоотведения и внутридомовых систем отопления и электроснабжения не более чем в течение получаса с момента регистрации заявки;
· ликвидацию засоров внутридомовой инженерной системы в течение двух часов с момента регистрации заявки;
· ликвидация засоров мусоропроводов внутри многоквартирных домов в течение 2 часов с момента регистрации заявки, но не ранее 8 часов и не позднее 23 часов при круглосуточном приеме заявок;
· подачу коммунальных услуг при аварийных повреждениях внутридомовых инженерных систем холодного и горячего водоснабжения, водоотведения и внутридомовых систем отопления и электроснабжения в срок, не нарушающий установленную жилищным законодательством Российской Федерации продолжительность перерывов в предоставлении коммунальных услуг;
· устранение аварийных повреждений внутридомовых инженерных систем холодного и горячего водоснабжения, водоотведения и внутридомовых систем отопления и электроснабжения в срок не более 3 суток с даты аварийного повреждения.
12. При поступлении сигналов об аварии или повреждении внутридомовых инженерных систем холодного и горячего водоснабжения, водоотведения и внутридомовых систем отопления и электроснабжения, информационно-телекоммуникационных сетей, систем газоснабжения и внутридомового газового оборудования, входящих в состав общего имущества собственников помещений в многоквартирном доме, аварийно-диспетчерская служба сообщает об этом в аварийные службы соответствующих ресурсоснабжающих организаций и устраняет такие аварии и повреждения самостоятельно либо с привлечением указанных служб, а в случаях, когда законодательством Российской Федерации предусмотрены специальные требования к осуществлению ресурсоснабжающими организациями деятельности по аварийно-диспетчерскому обслуживанию, аварийно-диспетчерская служба сообщает об этом в аварийные службы соответствующих ресурсоснабжащих организаций и контролирует устранение ими таких аварий и повреждений.
13. Сотрудник АДС, обеспечивающий исполнение заявки обязан иметь при себе служебное удостоверение, опознавательный знак (бейдж, нашивка на одежду и др.) с указанием названия организации, фамилии, имени, отчества (при наличии) и профессиональной специализации, а также одноразовые бахилы.
14. Сотрудник АДС, обеспечивающий исполнение заявки, контролирует срок ее исполнения, подписывает с заявителем акт выполненных работ и производит их фотофиксацию. Результаты контроля вносит в журнал учета заявок.
15. АДС осуществляет оперативный контроль сроков, качества исполнения поступивших заявок с использованием оперативных и периодических опросов собственников и пользователей помещений в многоквартирном доме на предмет качества исполнения поступивших заявок.
16. Все сведения, полученные в результате непрерывного контроля за работой инженерного оборудования МКД, отражаются в АДС в соответствующих журналах, которые ведутся, в том числе в форме электронных документов.
17. АДС с помощью системы диспетчеризации обеспечивает контроль загазованности технических подполий и коллекторов и громкоговорящую (двустороннюю) связь с пассажирами лифтов.
Информация предоставлена Управлением ЖКХ.
Возврат к списку
должностные инструкции инженерно-технических работников ЖЭУ
ДОЛЖНОСТНАЯ ИНСТРУКЦИЯ МАСТЕРА ЖЭУ
1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ
1.1. Мастер ЖЭУ(жилищно – эксплутационный участок) относится к категории руководителей, назначается на должность и освобождается от неё приказом директора предприятия по представлению начальника ЖЭУ.
1.2. На должность мастера ЖЭУ назначается лицо, имеющее высшее техническое образование и стаж работы на производстве не менее одного года или среднее специальное образование и стаж работы на производстве не менее трёх лет.
1.3. Мастер ЖЭУ подчиняется непосредственно начальнику ЖЭУ.
1.4. Во время отсутствия мастера ЖЭУ ( болезнь, отпуск, командировка и пр.), его обязанности исполняет лицо назначенное в установленном порядке, которое несёт ответственность за надлежащее их исполнение.
1.5. Мастер ЖЭУ должен знать:
— постановления, распоряжения, приказы, нормативные документы и руководящие материалы вышестоящих и других органов, касающиеся деятельности жилищного фонда предприятия;
— правила и нормы технической эксплуатации жилищного фонда;
— основы экономики, организации труда и управления;
— основы трудового законодательства Российской Федерации;
— правила и нормы охраны труда. производственной санитарии и противопожарной защиты.
2. ДОЛЖНОСТНЫЕ ОБЯЗАННОСТИ
Мастер ЖЭУ выполняет следующие обязанности:
2.1. Осуществляет руководство возглавляемым подразделением по сохранности и текущему ремонту, и содержанию жилищного фонда ЖЭУ в соответствии с правилами и нормами технической эксплуатации, обеспечивает бесперебойную работу оборудования и устройств в жилых домах, надлежащее содержание элементов внешнего благоустройства, соблюдение санитарно – технических и противопожарных правил.
2.2. Обеспечивает рабочих необходимыми материалами, контролирует их экономное расходование, устраняет причины нарушения хода производства работ.
2.3. Обеспечивает и осуществляет ежедневный контроль за соблюдением рабочими производственной и трудовой дисциплины, строгое выполнение ими правил и норм по охране труда, техники безопасности и производственной санитарии, противопожарной безопасности.
2.4. Контролирует выполнения ремонтных работ по заявкам жильцов.
2.5. Проводит профилактический осмотр квартир и зданий , проводит работу с общественностью и старшими по домам по обеспечению сохранности жилищного фонда, охране зелёных насаждений , привлекает жильцов к благоустройству дворовых территорий, детских и спортивных площадок, проведение массовых субботников.
2.6. Составляет сметы текущего ремонта зданий, акты на повреждение имущества собственников и нанимателей жилых помещений по независимым на то причинам.
2.7. Производит все виды производственных инструктажей рабочих.
2.8. Своевременно подготавливает производство, выдаёт наряд-задание рабочим на производство работ, контролирует соблюдение технологических процессов, оперативно выявляет и устраняет причины их нарушения, проверяет качество выполняемых работ.
2.9. Содействует развитию совмещения профессий, расширению зон обслуживания, организует работу по повышению квалификации и профессионального мастерства рабочих и бригадиров, принимает участие в тарификации работ и присвоении квалификационных разрядов рабочим участка.
2.10. Представляет предложения о поощрении отличившихся рабочих участка или привлечения к дисциплинарной ответственности за нарушения производственной и трудовой дисциплины, применения при необходимости мер материального воздействия, проводит воспитательную работу в коллективе.
- ПРАВА
Мастер ЖЭУ имеет право:
3.1. Знакомится с проектами решений руководства предприятия, касающиеся жилищного фонда ЖЭУ.
3.2. Участвовать в обсуждении вопросов, касающихся исполняемых им должностных обязанностей.
3.3. Вносить на рассмотрение руководства ЖЭУ предложения по улучшению обслуживания жилищного фонда.
3.4. Подписывать и визировать документы в пределах своей компетенции.
3.5. Вносить предложения о поощрении отличившихся работников, наложении взысканий на нарушителей производственной и трудовой дисциплины.
3.6. Требовать от руководства предприятия оказания содействия в исполнении своих должностных обязанностей и реализации прав.
4. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ
Мастер ЖЭУ несёт ответственность:
4.1. За неисполнение ( ненадлежащее исполнение) своих обязанностей, предусмотренных настоящей инструкцией, — в соответствии с действующим трудовым законодательством Российской Федерации.
4.2. За правонарушения , совершённые в процессе осуществления своей деятельности, — в соответствии с действующим административным, уголовным и гражданским законодательством Российской Федерации.
4.3. За причинение материального ущерба – в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.
ДОЛЖНОСТНАЯ ИНСТРУКЦИЯ
ИНЖЕНЕРА I КАТЕГОРИИ ЖЭУ
1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ
1.1. Инженер I категории ЖЭУ относится к категории специалистов, принимается на работу и увольняется с неё приказом директора предприятия.
1.2. На должность инженера I категории ЖЭУ назначается лицо , имеющее высшее профессиональное (техническое) образование и стаж работы по профилю не менее 3-х лет.
1.3. Во время отсутствия инженера I категории ЖЭУ (командировка, отпуск, болезнь и пр.) его обязанности исполняет назначаемый в установленном порядке заместитель, несущий полную ответственность за надлежащее и своевременное исполнение возложенных на него обязанностей.
1.4. При выполнении своих должностных обязанностей инженер I категории подчиняется непосредственно начальнику ЖЭУ.
1.5. В своей деятельности инженер I категории ЖЭУ руководствуется:
— законодательными и иными нормативными актами, регламентирующими вопросы производственно-экономической деятельности предприятия;
— методическими и нормативными материалами, касающимися деятельности жилищного фонда ЖЭУ;
— правилами и нормами технической эксплуатации жилищного фонда;
— уставом предприятия;
— приказами и распоряжениями директора предприятия, главного инженера и начальника ЖЭУ;
— настоящей должностной инструкцией;
1.6. Инженер I категории ЖЭУ должен знать:
— постановления, распоряжения, приказы, нормативные документы и руководящие материалы вышестоящих и других органов, касающиеся деятельности жилищного фонда ЖЭУ;
— правила и нормы технической эксплуатации жилищного фонда;
— основы трудового законодательства Российской Федерации;
— основы экономики, организации труда и управления;
— правила и нормы охраны труда, техники безопасности, производственной санитарии и противопожарной защиты.
2. ДОЛЖНОСТНЫЕ ОБЯЗАННОСТИ
Инженер ЖЭУ I категории выполняет следующие обязанности:
2.1. Организует работу по сохранности и содержанию жилищного фонда ЖЭУ в соответствии с правилами и нормами технической эксплуатации, обеспечивает бесперебойную работу инженерного оборудования и устройств в жилых домах, надлежащее содержание элементов внешнего благоустройства, соблюдение санитарно- технических и противопожарных правил.
2.2. Организует работу по профилактическому осмотру жилищного фонда ЖЭУ и его плановому и внеочередному текущему ремонту.
2.3. Получает плановые задания и техническую документацию от начальника ЖЭУ, разрабатывает и устанавливает задания мастерам участков и контролирует их выполнение.
2.4. Осуществляет контроль за качественной и своевременной подготовкой жилищного фонда для эксплуатации в осеннее – зимний период.
2.5. Принимает меры к своевременному обеспечению ЖЭУ качественными материалами, оснасткой, инструментами и спецодеждой, для бесперебойной и ритмичной работы, экономному расходованию энергоресурсов, материалов, сокращению трудовых затрат на содержание жилищного фонда.
2.6. Инструктирует мастеров участков и оказывает им необходимую практическую помощь в их работе, анализирует совместно с мастерами причины брака и устраняет их.
2.7. Контролирует соблюдение работниками ЖЭУ правил и норм по охране труда, технике безопасности и противопожарной защиты.
2.8. Контролирует использование жилых, нежилых и подвальных помещений по назначению, проводит работу с нанимателями и собственниками помещений, привлекает жильцов для благоустройства придомовых территорий.
2.9.Не допускает выполнение работ на неисправном оборудовании, применение неисправного инструмента, а также использование в производстве сырья и материалов, не отвечающих техническим условиям.
2.10. Оформляет и сдаёт в ПТО (производственно – технический отдел) предприятия дефектные акты, акты весенних и осенних осмотров, перспективные планы на текущий ремонт, анализ поступления заявок от жильцов ЖЭУ, проверяет наряд – задание по выполненным работам и списание материалов.
2.11. Оформляет документацию по охране труда, технике безопасности, противопожарной защиты.
2.12. Ведёт приём населения в установленные дни и часы.
2.13. Возглавляет и осуществляет ежедневный контроль за соблюдением трудовой дисциплины, норм и правил по охране труда, технике безопасности, противопожарной безопасности, обеспечивает здоровые и безопасные условия труда.
3. ПРАВА
Инженер ЖЭУ I категории имеет право:
3.1. Знакомиться с проектами решений руководства предприятия, касающимися жилищного фонда ЖЭУ.
3.2. Участвовать в обсуждении вопросов, касающихся исполняемых им должностных обязанностей.
3.3. Вносить на рассмотрение руководства предприятия предложения по улучшению обслуживания жилищного фонда.
3.4. Подписывать и визировать документы в пределах своей компетенции.
3.5. Вносить предложения о поощрении отличившихся работников, наложении взысканий на нарушителей производственной и трудовой дисциплины.
3.6. Требовать от руководства предприятия оказания содействия в исполнении своих должностных обязанностей и реализации прав.
4. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ
Инженер ЖЭУ I категории несёт ответственность:
4.1. За неисполнение (ненадлежащее исполнение) своих обязанностей, предусмотренных настоящей инструкцией, — в соответствии с действующим трудовым законодательством Российской Федерации.
4.2. За правонарушения, совершённые в процессе осуществления своей деятельности, — в соответствии с действующим административным, уголовным и гражданским законодательством Российской Федерации.
4.3. За причинение материального ущерба – в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.
4.4. За несоблюдение правил и норм по охране труда, технике безопасности. Противопожарной защиты.
ДОЛЖНОСТНАЯ ИНСТРУКЦИЯ
НАЧАЛЬНИКА ЖЭУ
1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ
1.1. Начальник ЖЭУ (жилищно – эксплутационного участка) относится к категории руководителей, назначается на должность и освобождается от неё приказам директора предприятия.
1.2. На должность начальника ЖЭУ назначается лицо, имеющее высшее профессиональное образование и стаж работы по специальности в жилищно – коммунальном хозяйстве не менее 3 лет.
1.3. Начальник ЖЭУ подчиняется непосредственно директору и главному инженеру предприятия.
1.4. Во время отсутствия начальника ЖЭУ ( болезнь, отпуск, командировка и пр.) его обязанности исполняет заместитель (при отсутствии такового – лицо, назначенное в установленном порядке), который несёт ответственность за надлежащее их исполнение.
1.5. в своей работе начальник ЖЭУ руководствуется:
— законодательными и иными нормативными актами, регламентирующими вопросы производственно- экономической деятельности предприятия;
— методическими и нормативными материалами, приказами (указаниями) вышестоящих органов по вопросам экономики, касающиеся деятельности вверенного ему жилищного фонда;
— правилами и нормами технической эксплуатации жилищного фонда, жилищным кодексом Российской Федерации;
— уставом предприятия;
— приказами и распоряжениями директора и главного инженера предприятия;
— настоящей должностной инструкцией;
1.6. Начальник ЖЭУ должен знать:
— постановления, распоряжения, приказы, нормативные документы и руководящие материалы вышестоящих и других органов, касающихся содержания и ремонта, вверенного ему жилищного фонда ;
— порядок заключения договоров найма жилых помещений, а также паспортизацию жилищного фонда;
— правила и нормы технической эксплуатации жилищного фонда;
— основы экономики, организации труда и управления;
— основы трудового законодательства Российской Федерации;
— правила и нормы охраны труда, производственной санитарии, техники безопасности и противопожарной защиты;
2. ДОЛЖНОСТНЫЕ ОБЯЗАННОСТИ
Начальник ЖЭУ выполняет следующие обязанности:
2.1. Организует содержание и текущий ремонт вверенного ему жилищного фонда, в соответствии с правилами и нормами технической эксплуатации, обеспечивает бесперебойную работу оборудования и устройств в жилых домах, надлежащее содержание элементов внешнего благоустройства, соблюдение санитарно – технических и противопожарных правил, а также выполнение всех видов работ, необходимых для нормальной эксплуатации и сохранности жилищного фонда.
2.2. Организует работу по профилактическому осмотру жилых и нежилых зданий и сооружений, руководит составлением и утверждает перечень домов и объёмов работ для включения в план текущего ремонта жилищного фонда, который представляется в ПТО (производственно – технический отдел) предприятия.
2.3. Обеспечивает своевременную подготовку жилищного к эксплуатации в осенне – зимний период.
2.4. Обеспечивает выполнение установленных планов, рациональное ведение жилищного хозяйства.
2.5. Обеспечивает своевременное составление обоснованных заявок по материально – техническому снабжению, поступление строительных материалов и их рациональное использование.
2.6. Организует разработку мероприятий по снижению эксплутационных расходов и сокращению трудовых затрат на содержание жилищного фонда.
2.7. Обеспечивает надлежащее благоустройство и содержание домовладений, привлечение населения к работе по оздоровлению, благоустройству и санитарному содержанию территории.
2.8. Осуществляет контроль за правильным использованием жилых, нежилых и подвальных помещений и оборудования, своевременным выполнением текущего ремонта нанимателями и собственниками жилых помещений.
2.9. Ведёт приём жильцов.
2.10. Принимает меры по обеспечению ЖЭУ квалифицированными кадрами, по наилучшему использованию знаний и опыта работников, созданию здоровых и безопасных условий труда, строгому соблюдению режима работы, соблюдение трудовой и производственной дисциплины, решает все вопросы, входящие в его компетенцию по охране труда, технике безопасности – ежедневно.
3. ПРАВА
Начальник ЖЭУ вправе:
3.1. Знакомится с проектами решений руководства предприятия, касающиеся вверенного жилищного фонда.
3.2. Участвовать в обсуждении вопросов, касающихся исполняемых им должностных обязанностей.
3.3. Вносить на рассмотрение руководства предприятия предложения по улучшению обслуживания жилищного фонда.
3.4. Осуществлять взаимодействие с руководителями всех структурных подразделений предприятия.
3.5. Подписывать и визировать документы в пределах своей компетенции.
3.6. Вносить предложения о поощрении отличившихся работников, наложении взысканий на нарушителей производственной и трудовой дисциплины.
3.7. Требовать от руководства предприятия оказания содействия в исполнении своих должностных обязанностей и реализации прав.
4. ОТВЕСТВЕННОСТЬ
Начальник ЖЭУ несёт ответственность:
4.1. За неисполнение ( ненадлежащее исполнение) своих обязанностей, предусмотренных настоящей инструкцией, — в соответствии с действующим трудовым законодательством Российской Федерации.
4.2. За правонарушения, совершённые в процессе своей деятельности, — в соответствии с действующим административным, уголовным и гражданским законодательством Российской Федерации.
4.3. За причинение материального ущерба – в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.
4.4. За общее состояние и организацию работ по охране труда, технике безопасности и противопожарной безопасности.
4.5. За достоверность отчётных данных, предъявляемых в МУП «Жилкомсервис» и хозяйственно – финансовую деятельность ЖЭУ.
Профстандарт: Специалист по эксплуатации и обслуживанию МКД
В предыдущей статье мы говорили про профессиональный стандарт и предъявляемые требования к Специалисту по управлению МКД. Сегодня мы поговорим про профстандарт Специалиста по эксплуатации и обслуживанию МКД, утверждённый Приказом Минтруда РФ №238н от 11 апреля 2014 года.
Профстандарт: Специалист по управлению МКД
Специалист по эксплуатации и обслуживанию МКД
Как сказано в профстандарте, основной целью специалиста данной должности является организация и проведение работ для сохранности общего имущества собственников помещений в МКД, а также для обеспечения комфортных и безопасных условий проживания в доме.
В качестве должностных лиц по данной специальности могут быть рассмотрены:
- руководители специализированных (производственно-эксплуатационных) подразделений (служб), не вошедшие в другие группы
- инженеры по промышленному и гражданскому строительству
- прочий средний административно-управленческий персонал, не вошедший в другие группы
Задачей этого персонала является проведение работ по эксплуатации, обслуживанию, санитарному содержанию и благоустройству общего имущества МКД и придомовой территории, включая:
- техосмотры и подготовку к сезонной эксплуатации общего имущества
- диспетчерское и аварийное обслуживание
- ремонтные работы (текущий и капитальный)
- оценку физического износа и контроль технического состояния конструктивных элементов, систем инженерного оборудования, разработку планов и графиков, а также перечня работ по содержанию и ремонту общего имущества
- координацию действий между собственниками, подрядными организациями и РСО по вопросам эксплуатации и обслуживания общего имущества
Исполнять обязанности по проведению работ по эксплуатации, обслуживанию, санитарному содержанию и благоустройству общего имущества в МКД могут:
- диспетчер или мастер (аварийно-восстановительной или объединенной диспетчерской службы)
- мастер (техник) по эксплуатации и обслуживанию общего имущества, благоустройству и озеленению придомовой территории
- техник-смотритель
- техники по промышленному и гражданскому строительству
- старший техник по благоустройству и озеленению территорий домовладений
- прочий средний административно-управленческий персонал, не вошедший в другие группы
Соискатели по указанным специальностям должны иметь среднее профессиональное образование и опыт работы в сфере ЖКХ не менее полугода.
В их обязанности могут входить следующие виды работ:
- проведение плановых или внеплановых осмотров общего имущества для определения причин возникновения дефектов и разработки мер по их устранению
- ведение журнала осмотров общего имущества и паспорта готовности объектов к эксплуатации
- подготовка писем, заявок, актов, дефектных ведомостей, протоколов, докладных и служебных записок
Министерство труда РФ разработало правила по охране труда работников ЖКХ
Аварийное обслуживание и ремонтные работы
В обязанности специалиста по проведению диспетчерского и аварийного обслуживания общего имущества в МКД входит:
- приём заявок от диспетчерской службы на устранение аварий
- устранение причин аварий или предотвращение распространения их последствий
- контроль работы инженерного оборудования
- контроль выполнения заявок управляющей организацией
- разработка регламента действий диспетчерских и аварийных служб, видов и сроков выполнение аварийно-восстановительных работ
Для проведения ремонтных работ общего имущества в МКД могут быть назначены:
- инженер по организации эксплуатации, обслуживанию и ремонту зданий и сооружений
- инженер по организации капитального ремонта зданий
- мастер участка
К обязанностям данного специалиста относится:
- оценка физического износа и технического состояния общего имущества
- проведение обмеров для выявления характера и объёмов ремонта
- обоснование и выбор метода расчёта физического износа
- согласование описи ремонтных работ для составления сметы к договору на выполнение ремонта общего имущества
- подготовка ответов на жалобы, заявления и предложения от собственников, подрядных организаций и РСО
В обязанности специалиста по проведению текущего ремонта общего имущества в МКД входит:
- техосмотры для определения потребности в плановом текущем ремонте общего имущества
- составление плана проведения текущего ремонта общего имущества и уконтроль его реализации
- обеспечение во время текущего ремонта исправного состояния и безопасной эксплуатации всего инженерного оборудования
- приёмка выполненных работ
- подготовка ответов на жалобы, заявления и предложения от собственников, подрядных организаций и РСО по вопросам текущего ремонта
- контроль соблюдения работниками требований по охране труда, пожарной безопасности и производственной санитарии
Специалист должен знать:
- нормативно-правовые акты, регламентирующие проведение работ по текущему ремонту общего имущества
- технологию и организацию ремонтных работ
- перечень и периодичность ремонтных работ
- правила охраны труда
- требования к составлению отчетности
- основы трудового законодательства и правила внутреннего трудового распорядка
- правила и нормы технической эксплуатации
- основы разработки смет на проведение ремонтных работ
К обязанностям специалиста по проведению капитального ремонта общего имущества в МКД относится:
- подготовка предложения о включении МКД в региональную программу капремонта
- подготовка техзадания для проектирования капремонта
- оформление исходно-разрешительной документации и документов для согласования проекта и прохождения экспертизы
- подготовка техзадания и участие в работе конкурсной комиссии по выбору подрядной организации для проведения капремонта
- проведение подготовительных работ
- технический и авторский надзор за работами
- приёмка выполненных работ
- ввод в эксплуатацию МКД после проведения капремонта общего имущества
Подробнее о капитальном ремонте читайте в этой статье
Руководящий состав
На должность руководителя комплексом работ по эксплуатации и обслуживанию общего имущества в МКД могут быть приняты:
- начальник эксплуатационного (ремонтно-эксплуатационного) подразделения (службы)
- главный инженер эксплуатационного (ремонтно-эксплуатационного) подразделения
- начальник (аварийно-восстановительной) службы
- начальник отдела технической эксплуатации
- инженер по организации эксплуатации и ремонту зданий и сооружений
- инженер по организации капитального ремонта зданий
- начальник отдела благоустройства
- инженер по благоустройству и озеленению придомовой территорий
- инженер по организации работы с собственниками
- руководители специализированных (производственно-эксплуатационных) подразделений (служб), не вошедшие в другие группы
- руководитель (заведующий, начальник) службы
В обязанности специалиста по обеспечению результативной работы управляющей организации входит:
- технико-экономический анализ работы управляющей организации
- обеспечение рационального использования УК трудовых, материальных и финансовых ресурсов
- сохранность и надлежащее состояние общего имущества, благоприятных и безопасных условий проживания, предоставления потребителям коммунальных услуг
- подготовка предложений по реконструкции и модернизации МКД
- контроль исполнения принятых решений
- проведение технико-экономической оценки различных вариантов осуществления работ по эксплуатации и обслуживанию общего имущества
- организация взаимодействия с органами государственного надзора и муниципального жилищного контроля
К обязанностям специалиста по разработке планов и графиков проведения работ по технической эксплуатации и обслуживанию общего имущества в МКД относится:
- оценка текущего состояния общего имущества
- разработка планов проведения комплекса работ по эксплуатации и обслуживанию общего имущества
- планирование расходования ресурсов для выполнения планов структурного подразделения
- организация подготовки документов для заключения договоров по технической эксплуатации и обслуживанию общего имущества
От специалиста потребуется умение:
- подготавливать отчёты о состоянии материальных ресурсов для технической эксплуатации и обслуживания общего имущества МКД
- анализировать выполнение плана по эксплуатации и обслуживанию общего имущества
- оценивать результаты исполнения договоров подрядными организациями и РСО по технической эксплуатации и обслуживанию общего имущества
Для координации действий между собственниками, подрядными организациями и РСО по вопросам эксплуатации и обслуживания общего имущества МКД специалисту потребуется:
- вести учёт (реестр) собственников помещений в МКД, нанимателей, арендаторов помещений, подрядных организаций и РСО
- обеспечивать собственников информацией, связанной с технической эксплуатацией и обслуживанием общего имущества
- принимать от участников взаимодействия заявки, предложения и жалобы
- вести отчётность
- организовывать взаимодействие с органами местного самоуправления, госвласти, подрядными организациями и РСО
- консультировать собственников по вопросам эксплуатации и обслуживания общего имущества
Для этого специалист должен знать:
- законодательные акты, постановления и нормативно-технические документы, регламентирующие эксплуатацию и обслуживание МКД
- требования к составлению отчетности
- основы трудового законодательства и правила внутреннего трудового распорядка
- правила и нормы технической эксплуатации
- принципы, методы, инструменты, технологии взаимодействия с собственниками, государственными и муниципальными органами власти и управления
Профстандарты для управляющих организаций
Подпишитесь на рассылку
Еженедельно получайте новости сферы ЖКХ, советы по управлению МКД и заполнению ГИС ЖКХ.
Выберите почту, на которую вам удобно получать рассылку, присоединяйтесь к 78 158 подписчикам
Статьи по теме
Стандарт раскрытия информации простым языком
Все вы, конечно же, наслышаны о Стандарте раскрытия информации по 731 Постановлению Правительства РФ в действующей редакции от 27.09.2014 года. Но законодательный акт написан довольно сложным языком, …
Услуги « » управляющей организации
Управляющие организации могут предоставлять услуги “Паспортного стола” собственниками помещений в МКД, если у них заключён соответствующий договор с Паспортной Службой. В таком случае в УК…
Вопросы по теме
Полное или частичное копирование материалов разрешено только при указании источника и добавлении прямой ссылки на сайт roskvartal.ru
Аварийная служба ЖКХ — на страже коммунального благополучия
Она осуществляет оперативное реагирование в случае аварийной или нестандартной ситуации. Иначе говоря, это сервис, к которому можно прибегнуть в случае аварий в электросетях, канализации, трубопроводе и так далее. Звонить в аварийную службу можно в любое время суток, ведь никто не застрахован от ЧП в вечерние или ночные часы. Для оперативного реагирования на вызов создаются диспетчерские отделения.
Такую обязанность на управляющие организации наложило государство. Если юридическое лицо ее не выполнило, оно подлежит ответственности. Федеральное законодательство регулирует деятельность аварийной службы ЖКХ с помощью . В этом нормативном акте изложены правила работы с жилым фондом, причем особое внимание уделяется аварийно-диспетчерской службе.
Существует еще один нормативно-правовой документ — ГОСТ Р 56037-2014. Это национальный стандарт услуг диспетчерского и аварийно-ремонтного обслуживания.
Должностная инструкция мастера диспетчерской службы
Готовит ежемесячную справку о выполнении показателей по оценке качества содержания жилья и обслуживания населения. 2.21. Выполняет отдельные поручения своего непосредственного руководителя. III. Права. Диспетчер жилищно-эксплутационного участка имеет право: 3.1.
Участвовать в обсуждении проектов решений руководителя организации.
3.2. Распоряжаться вверенным ему имуществом и средствами с соблюдением требований, определенных законодательными и нормативными правовыми актами, Уставом организации.
3.3. Важно Требовать от руководителя организации оказания содействия в исполнении своих должностных обязанностей и прав.
IV. Ответственность. Диспетчер жилищно-эксплутационного участка несет ответственность: 4.1. За неисполнение (ненадлежащее исполнение) своих должностных обязанностей, предусмотренных настоящей должностной инструкцией, в пределах, определенных действующим трудовым законодательством Российской Федерации.
Охрана Труда
Должностная инструкция диспетчера диспетчерской службы
- Общие положения
1.1 Настоящая должностная инструкция определяет функциональные обязанности, права и ответственность диспетчера.
1.2 Диспетчер относится к категории специалистов.
1.3 Диспетчер назначается на должность и освобождается от должности в установленном действующим трудовым законодательством порядке приказом директора предприятия по представлению начальника диспетческой службы.
1.4 Взаимоотношения по должности:
| 1.4.1 | Прямое подчинение | Начальнику диспетчерской службы |
| 1.4.2. | Дополнительное подчинение | Директору предприятия |
| 1.4.3 | Отдает распоряжения | ‑‑‑ |
| 1.4.4 | Работника замещает | Лицо, назначенное в установленном порядке |
| 1.4.5 | Работник замещает | ‑‑‑ |
- Квалификационные требования диспетчера:
| 2.1 | образование | среднее профессиональное образование |
| 2.2 | опыт работы | без предъявления требований к стажу работы |
| 2.3 | знания | Нормативные правовые акты, методические материалы по вопросам производственного планирования и оперативного управления производством.
Организацию производственного планирования и диспетчирования на предприятии. Производственные мощности предприятия и его подразделений. Специализацию подразделений предприятия и производственные связи между ними. Номенклатуру выпускаемой продукции, виды выполняемых работ (услуг). Организацию работы производственных складов, транспортных и погрузочно-разгрузочных работ в организации. Основы технологии производства продукции предприятия. Технические требования, предъявляемые к продукции предприятия, организацию оперативного учета хода производства и сдачи готовой продукции. Читайте также: Построились еще в СССР? Смело оформляйте недвижимость в собственность Средства вычислительной техники, коммуникаций и связи. Основы экономики, организации труда и управления. Законодательство о труде. Правила внутреннего трудового распорядка. Правила и нормы охраны труда, техники безопасности, производственной санитарии и противопожарной защиты. |
| 2.4 | навыки | работы по специальности |
| 2.5 | дополнительные требования | — |
- Документы, регламентирующие деятельность диспетчера
3.1 Внешние документы:
Законодательные и нормативные акты, касающиеся выполняемой работы.
3.2 Внутренние документы:
Устав предприятия, Приказы и распоряжения директора предприятия; Положение о диспетчерской службе, Должностная инструкция диспетчера, Правила внутреннего трудового распорядка.
- Должностные обязанности диспетчера
Диспетчер:
4.1. Осуществляет с использованием средств вычислительной техники, коммуникаций и связи оперативное регулирование хода производства и других видов основной деятельности предприятия или его подразделений в соответствии с производственными программами, календарными планами и сменно-суточными заданиями.
4.2. Контролирует обеспеченность подразделений предприятия необходимыми материалами, конструкциями, комплектующими изделиями, оборудованием, а также транспортом и погрузочно-разгрузочными средствами.
4.3. Осуществляет оперативный контроль за ходом производства, обеспечивая максимальное использование производственных мощностей, ритмичное и бесперебойное движение незавершенного производства, сдачу готовой продукции, выполнение работ (услуг), складских и погрузочно-разгрузочных операций по установленным графикам.
4.4. Обеспечивает соблюдение установленных норм заделов на участках и в цехах, размеров партий запусков и сроков их подач.
4.5. Принимает меры по предупреждению и устранению нарушений хода производства, привлекая при необходимости соответствующие службы предприятия.
4.6. Выявляет резервы производства по установлению наиболее рациональных режимов работы технологического оборудования, более полной и равномерной загрузке оборудования и производственных площадей, сокращению длительности цикла изготовления продукции.
4.7. Осуществляет внедрение и обеспечивает рациональное использование технических средств оперативного управления производством.
4.8. Ведет диспетчерский журнал, составлять отчетные рапорты и другую техническую документацию о ходе производства.
4.9. Участвует в работе и оценке деятельности подразделений предприятия, выявлению внутрипроизводственных резервов.
4.10. Руководит работой операторов диспетчерской службы.
- Права диспетчера
5.1. Знакомиться с проектами решений руководства редакционно-издательского отдела, касающимися его деятельности.
5.2. Вносить предложения по совершенствованию работы, связанной с предусмотренными настоящей инструкцией обязанностями.
5.3. В пределах своей компетенции сообщать непосредственному руководителю о всех недостатках, выявленных в процессе исполнения своих должностных обязанностей, и вносить предложения по их устранению.
5.4. Привлекать всех (отдельных) специалистов отдела к решению задач, возложенных на него.
5.5. Требовать от руководства редакционно-издательского отдела оказания содействия в исполнении своих должностных обязанностей и прав.
- Ответственность диспетчера
Диспетчер несет ответственность:
6.1. За ненадлежащее исполнение или неисполнение своих должностных обязанностей, предусмотренных настоящей должностной инструкцией — в пределах, определенных действующим трудовым законодательством Украины.
6.2. За правонарушения, совершенные в процессе осуществления своей деятельности — в пределах, определенных действующим административным, уголовным и гражданским законодательством Украины.
6.3. За причинение материального ущерба — в пределах, определенных действующим трудовым и гражданским законодательством Украины.
- Условия работы диспетчера
7.1. Режим работы диспетчера определяется в соответствии с Правилами внутреннего трудового распорядка, установленными на предприятии.
- Условия оплаты труда
Условия оплаты труда диспетчера определяются в соответствии с Положением об оплате труда персонала.
9 Заключительные положения
9.1 Настоящая Должностная инструкция составлена в двух экземплярах, один из которых хранится у Предприятия, другой — у работника.
9.2 Задачи, Обязанности, Права и Ответственность могут быть уточнены в соответствии с изменением Структуры, Задач и Функций структурного подразделения и рабочего места.
9.3 Изменения и дополнения в настоящую Должностную инструкцию вносятся приказом генерального директора предприятия.
| Руководитель структурного подразделения | ||
| (подпись) | (фамилия, инициалы) | |
СОГЛАСОВАНО: |
||
| Начальник юридического отдела | ||
| (подпись) | (фамилия, инициалы) | |
| 00.00.0000 | ||
| С инструкцией ознакомлен: | ||
| (подпись) | (фамилия, инициалы) | |
| 00.00.00 |
Должностная инструкция мастера участка
При отсутствии специального образования стаж работы на производстве не менее 5 лет. 3. Мастер участка принимается на должность и освобождается от должности _______ организации по представлению _________. (директором, руководителем) (должность) 4.
Мастер участка должен знать: — законодательные и нормативные правовые акты, нормативные и методические материалы, касающиеся производственно-хозяйственной деятельности участка; — технические характеристики и требования, предъявляемые к продукции, выпускаемой участком, технологию ее производства; — оборудование участка и правила его технической эксплуатации; — методы технико-экономического и производственного планирования; — формы и методы производственно-хозяйственной деятельности участка; — трудовое законодательство и порядок тарификации работ и рабочих; — нормы и расценки на работы, порядок их пересмотра; — действующие положения об оплате труда и формах материального стимулирования;
Рекомендуем прочесть: Как вернуть девичью фамилию после развода в казахстане
Приём на работу и начало выполнения обязанностей
Перед назначением на должность и началом трудовой деятельности диспетчер проходит необходимые инструктажи и убедиться, что условия соответствуют возможности исполнения обозначенных обязательств. На работе соблюдаются требования гигиены, не допускается курение и приём пищи на рабочем месте. Это может отвлечь от ситуации, когда нужно аварийно завершить подачу воды или электричества для предотвращения опасных последствий.
Работа диспетчером требует концентрации, этот сотрудник становится примером ответственности для остальных работников компании. Он должен быстро реагировать на аварийные ситуации, консультировать конечных потребителей, заполнять бумаги по образцам, контролировать рабочий процесс. Требуется правильная организация работы и устойчивость к стрессам для точного исполнения обязанностей.
Профессия диспетчера во все времена была очень важной и по этой причине специалисты в этой области всегда были востребованы.
Работа диспетчером имеет несколько разновидностей и у каждого типа есть свои особенности.
Читать дальше: Больничный в последний рабочий день перед увольнением
В данной статье мы подробно расскажем вам об этой профессии, а также представим вашему вниманию образец должностной инструкции диспетчера управляющей компании ЖКХ.
Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.
Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему — обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефону . Это быстро и бесплатно !
Агентство Бизнес-Нововведений
отвечает по обращениям жильцов о сроках устранения причин, вызвавших жалобы и обращения, и по др.
вопросам, связанным с облуживанием жилищного фонда, предоставление коммунальных платных услуг населению. wtu передает заявки и обращение жильцов, сообщение диспетчерских служб подрядных организаций мастерам аварийно диспетчерской службы на обработку и ответственным лицам, 2.7.
осуществляет контроль над обработкой заявок, жалоб, обращением и принятие мер. » ^xrv —: 2 I. Общее положение Диспетчер аварийно диспетчерской службы относится к категории специалистов, принимается на работу и увольняется приказом директором предприятия. На должность диспетчера назначается лицо, имеющее техническое образование и стаж работы не предприятиях жилищно коммунального хозяйства не менее одного года.
;. Своей деятельности диспетчер руководствуется: — уставом организации — настоящей должностной инструкцией 1.4.
Должностная инструкция диспетчера ЖКХ 2020 год
Инструкция для диспетчера составляется руководителем кадровой службы в соответствии с законами РФ, ТК РФ и нормативно-правовыми актами организации, в которой человек трудится.
В этом пункте описываются основные требования к человеку, претендующему на должность диспетчера, а также особенности его будущей работы. Общие положения следующие: данный работник подчиняется директору организации и может быть нанят и сокращен только им лично; нанимаемый должен иметь высшее образование технического направления, желательно – по специальности, связанной с аппаратами связи; обязательный опыт работы в аналогичной организации – не менее одного года (это нужно для того, чтоб работник был знаком с «кухней» изнутри и легче ориентировался при возникновении экстренной ситуации;
Обязанности
После того как кандидат на должность диспетчера проходит обучение он должен обладать следующими знаниями:
- Предназначение, рабочие параметры, управленческие приёмы, которые применяются для эффективной работы с диспетчерским пультом. Сюда же относится знание принципов работы системы контроля диспетчерского типа.
- Будущий специалист должен досконально изучить программное обеспечение, которое используется в системе диспетчерского контроля. Знания приёмов работы в программе также необходимо.
- Он должен хорошо разбираться в назначении и расшифровке сигналов, поступающих на приборы, находящиеся на пульте диспетчера.
- Ещё кандидату необходимо внимательно изучить должностные обязанности диспетчера ЖКХ, и указанное в законодательстве положение о диспетчерской службе.
- Он должен хорошо понимать какое оборудование должно входить в состав диспетчерского пульта.
- Знание метода приема заявок и записи переговоров необходимо.
- Будущему диспетчеру нужно подробно изучить в каком порядке осуществляется приём и учёт заявок о неисправности в работе оборудования.
- Нужно знать, что должен делать человек, занимающий должность диспетчера при возникновении ситуации чрезвычайного характера.
- Как ни странно, диспетчер ЖКХ должен обладать некоторыми знаниями основ психологии чтобы спокойным голосом успокоить человека, который, к примеру, застрял в лифте.
Если речь идёт о специалисте, обладающем пятым квалификационным уровнем, то он должен обладать теми же знаниями, что упомянуты выше.
Однако кое-что он должен изучить дополнительно, а именно:
- Трудовое законодательство РФ.
- Основы организации труда и некоторые методы, посредством которых можно осуществлять управление персоналом.
- Сроки, в течение которых продолжают своё действие удостоверения квалификационного типа.
- Правила, на основании которых исправно работают кадровые службы и обучающие центры.
- Порядок, в котором происходит подготовка определённой документации, на основании которой проводиться подготовка или проверка компетенции персонала в профессиональном плане.
Должностная инструкция мастера службы
1.
ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ 1.1. Мастер службы (далее — «Работник») относится к руководителям.
1.2. Настоящая должностная инструкция определяет функциональные обязанности, права и ответственность Работника при выполнении работ по специальности и непосредственно на рабочем месте в «________________» (далее — «Работодатель»). 1.3. Работник назначается на должность и освобождается от должности приказом Работодателя в установленном действующим трудовым законодательством порядке.
1.4. Работник подчиняется непосредственно ______________. 1.5. Работник должен знать: — постановления, распоряжения, приказы и другие руководящие, методические и нормативные документы, касающиеся производственно-хозяйственной деятельности службы; — требования, предъявляемые к выполняемым службой работам, технологию их производства; — устройство и правила технической эксплуатации оборудования службы; — методы технико-экономического
Рекомендуем прочесть: Можно ли обменять купленный бюстгалтер
Www.04nsk.ru
Содействует распространению передового опыта, развитию инициативы, внедрению рационализаторских предложений и изобретений. Принимает участие в проведении работ по выявлению резервов производства по количеству, качеству и ассортименту выполняемых работ, в разработке мероприятий по созданию благоприятных условий труда, повышению организационно-технической культуры производства, рациональному использованию рабочего времени и оборудования. Контролирует соблюдение работниками правил по охране труда, производственной и трудовой дисциплины, правил внутреннего трудового распорядка. Организует мероприятия по повышению квалификации работников. 3.
Должностная инструкция мастера газовой службы
Мастер газовой службы перед допуском к работе должен пройти предаттестационную подготовку и проверку знаний промышленной безопасности Правил безопасности систем газораспределения и газопотребления, Правил пожарной безопасности в Российской Федерации, Правил технической эксплуатации и требования безопасности труда в газовом хозяйстве Российской Федерации, Правил устройства электроустановок в объеме выполняемой работы и получить допуск на выполнение и руководство газоопасными работами., утвержденному .1.4. Обучение (повышение квалификации) мастера должно проводиться в установленном порядке в учебных центрах или учебно-курсовых комбинатах по программам, согласованным с территориальным органом Ростехнадзора.Лица, имеющие среднее (по профилю работы) или высшее техническое образование, могут проходить первичную проверку знаний без дополнительного обучения.
Аттестация должна проводиться аттестационной
Инструкция по ОТ для диспетчера в ЖКХ
- К выполнению рабочих обязанностей по этой специальности допускаются люди прошедшие инструктаж вводного типа, лекцию по пожарной безопасности, курс обучения безвредным способам труда по программе, которая проходит не менее 10 часов.
Читать дальше: Как записаться чтобы получить водительское удостоверение
Ещё нужно пройти инструктаж, направленный на повышение электробезопасности.
- К работе допускаются люди, которые не имеют медицинских противопоказаний для выполнения прямых обязанностей.
- Во время работы специалист, получивший назначение на эту должность обязан посетить повторный инструктаж, направленный на повышение безопасности труда. Подобный инструктаж должен проводится не реже чем раз в три месяца.
- Инструктаж внепланового типа тоже должен проходиться сотрудником, занимающим подобную должность.
- Согласно приказу министерства здравоохранения диспетчера обязуются проходить плановый осмотр медицинского типа.
- Диспетчер обязуется соблюдать правила гигиены. Ещё он должен есть, курить и отдыхать только в специально отведенных для этого местах. Пить воду следует из установок, которые созданы для этого.
- Если имеет место несчастный случай, то диспетчер должен уметь оказать первую помощь пострадавшим людям. При этом он должен, не теряя ни секунды, доложить о проблемах руководству в лице вышестоящего руководителя.
Как работает аварийная служба
В домах управляемых посредством ТСЖ именно на товарищество возлагается ответственность за борьбу с авариями.
Городская (районная и так далее) аварийная служба в сотрудничестве с коммунальными предприятиями обязана разбираться с «уличными» и «дворовыми» авариями. Cтоимость работ Аварийно-спасательные службы обязаны в срочном порядке обеспечить ликвидацию аварийной ситуации, обеспечить безопасность граждан (в том числе путем ограждения опасных зон и даже принятия мер по отселению людей из аварийных жилищ).
При этом выезд бригады должен происходить в течение получаса от момента вызова ее диспетчером или гражданами (в последнем случае ремонтники сами уведомляют диспетчерскую о выезде).
При выполнении работ аварийные бригады обязаны следить за их безопасностью для людей, их имущества и окружающей среды, контролировать соблюдение требований техники безопасности и охраны труда. Также они должны принимать меры для предотвращения повторения аварийной ситуации на данном участке.
Профстандарт: Диспетчер аварийно-диспетчерской — службы
Профстандарт предписывает специалисту пятого уровня квалификации более сложные трудовые действия:
- руководить работой диспетчерской службы;
- формировать график работы диспетчеров;
- обеспечивать диспетчеров нормативной и технической документацией, методическими и расходными материалами;
- согласовывать график работы сотрудников подрядных организаций при диспетчерской службе;
- готовить предложения о мерах поощрения и взыскания сотрудников диспетчерской службы;
- проводить мониторинг и контроль рассмотрения и выполнения поступивших заявок, рассмотрения жалоб на работу службы диспетчерского контроля;
- осуществлять контроль за выполнением должностных обязанностей подчинёнными;
- следить за соблюдением персоналом производственных инструкций, правил по охране труда;
- информировать руководство подрядных организаций и центральной диспетчерской службы о результатах анализа и фактах ненадлежащего качества предоставления услуг;
- осуществлять контроль за соблюдением сроков выполнения технического обслуживания оборудования системы диспетчерского контроля;
- обеспечивать совместные действия соответствующих организаций и аварийных служб при аварийных ситуациях;
- привлекать в нужных случаях персонал диспетчерской службы для оказания содействия оперативным и экстренным службам;
- фиксировать время передачи информации соответствующим организациям о произошедшем несчастном случае;
- организовывать первичную профессиональную подготовку для новых сотрудников;
- осуществлять контроль за сроками действия квалификационных удостоверений;
- проводить периодические проверки профессиональной компетенции подчинённого персонала и вести документацию по факту данных проверок.
Для сотрудников пятого уровня квалификации профстандартом установлены следующие частные трудовые функции:
- организация и контроль деятельности диспетчерской службы;
- организация совместных действий с оперативными и экстренными службами, органами местного самоуправления и исполнительной власти при возникновении аварийных ситуаций:
- организация подготовки проверки и подтверждения квалификации диспетчеров.
Алло, нас топят
Эта информация должна быть размещена на информационных стендах в каждом или около каждого подъезда, ее можно дополнительно указать в квитанциях на оплату.
Согласно должностной инструкции диспетчер АДС осуществляет прием и регистрацию вызовов от жителей и коммунальных служб, организует их выполнение, фиксирует отчет о выполнении заявки. Оперативно (один-два часа) направляются специалисты для ликвидации засоров канализации, труб и батарей теплоснабжения, труб, патрубков, других сочленений и кранов для горячей и холодной воды, сбоя при подаче электричества.
В домах, оборудованных мусоропроводами, – засоров систем мусоросбора. При невозможности ликвидировать проблему в работе коммуникаций и оборудования самостоятельно, привлекаются службы ресурсоснабжающих организаций.
Важным звеном в цепочке между жилищно-коммунальным хозяйством и потребителями является диспетчер ЖКХ.
В его задачи входит реагирование на изменения качества услуг и другие ситуации, возникшие у граждан.
Работник диспетчерской службы должен уметь оперативно принимать решения, чтобы предлагать оптимальные выходы из сложившихся проблем. Определение зоны ответственности, правила и обязанности сотрудника отражает должностная инструкция диспетчера ЖКХ.
Особенности профессии
Человек этой специализации получает зарплату за управление и регулирование рабочего процесса в системе жилищно-коммунального хозяйства. Он относится к категории специалистов, подчиняющихся непосредственно руководству предприятия.
В должности может состоять человек, имеющий соответствующее образование и стаж в профессии не менее 1 года. Приказы о назначении и освобождении принимает администрация компании.
Для правильной организации рабочего процесса диспетчер ЖКХ действует согласно регламенту, принятому на предприятии, и правилам по охране труда, технике безопасности, внутреннему трудовому распорядку. Помимо этого, сотрудник должен четко придерживаться положений должностной инструкции.
При отсутствии диспетчера на рабочем месте его обязанности выполняет другой сотрудник, назначенный в штатном режиме замещения. На месте своего коллеги работник обладает такими же правами, обязанностями и ответственностью.
Если произойдет несчастный случай или другая внештатная ситуация, человек, замещающий диспетчера, будет виноват в произошедшем.
Должностная инструкция диспетчера аварийной службы 2021 год
В публикации рассматривается профессия диспетчера на примере службы ЖКХ, отражены основные особенности труда в данной сфере, а также рассмотрены требования и инструкции, которым должен соответствовать работник в управляющей организации. Если вам тоже интересна должностная инструкция диспетчера аварийно диспетчерской службы ЖКХ, советуем прочитать представленную ниже информацию.
Обязанности диспетчера водоканала
3 — правила и нормы охраны труда и техники безопасности, производственной санитарии и противопожарной безопасности. I.5. Во время отсутствия диспетчера (командировки, болезнь, отпуск и другое) его обязанности выполняет работник, назначенный в установленном порядке, который приобретает соответствующие права и несет ответственность за неисполнение или надлежащее исполнение обязанностей, возложенных на него в связи с замещением. II. Должностные обязанности. Диспетчер аварийно диспетчерской службы исполняет следующие обязанности: 2.1. контролирует оперативную обстановку в обслуживаемом жилищном фонде производит сбор, обработку установленной диспетчерской информации о состоянии эксплуатации обслуживаемого жилищного фонда и его инженерного оборудования, обеспечение населения проживающего в жилищном фонде, коммунальными услугами и передача ее ответственным должностным лицам аварийно диспетчерской службы ведет оперативный журнал аварийно диспетчерской службы производит прием письменных и устных заявок и обращения от населения проживающего в обслуживаемом жилищном массиве, вносит их в оперативный журнал диспетчера, 2.5. отвечает по обращениям жильцов о сроках устранения причин, вызвавших жалобы и обращения, и по др. вопросам, связанным с облуживанием жилищного фонда, предоставление коммунальных платных услуг населению. wtu передает заявки и обращение жильцов, сообщение диспетчерских служб подрядных организаций мастерам аварийно диспетчерской службы на обработку и ответственным лицам, 2.7. осуществляет контроль над обработкой заявок, жалоб, обращением и принятие мер.. » ^xrv —: 2 I. Общее положение Диспетчер аварийно диспетчерской службы относится к категории специалистов, принимается на работу и увольняется приказом директором предприятия. На должность диспетчера назначается лицо, имеющее техническое образование и стаж работы не предприятиях жилищно коммунального хозяйства не менее одного года. ;. Своей деятельности диспетчер руководствуется: — уставом организации — настоящей должностной инструкцией 1.4. Диспетчер должен знать; — законодательные и нормативные правовые акты, распорядительные и нормативные материалы по вопросам производственного планирования оперативного управления деятельностью жилищных организаций; — организация производственного планирования и деспетчирования — специализацию подразделений аварийно диспетчерской службы и производственные связи между ними. — план и схемы объектов обслуживаемой территории; — технологию оказания жилищно коммунальных услуг; — стандарты соответствия жилищно коммунальных услуг; — организацию ремонтных работ и технического обслуживания жилых домов — технология ремонтных работ — нормативы услуг по эксплуатации и ремонту жилья для населения — порядок уведомления об отклонении в нормальном режиме работы инженерных коммуникаций ответственных должностных лиц — порядок взаимодействия с аварийно ремонтными подразделениями — телефоны экстренных служб (скорой помощи, полиции, пожарной охраны, службы спасения и др.) — нормы времени на планово предупредительные ремонт жилых домов
Рекомендуем прочесть: Социальная карта пенсионера для проезда действует ли онатв других городах в транспорте
2 I. Общее положение Диспетчер аварийно диспетчерской службы относится к категории специалистов, принимается на работу и увольняется приказом директором предприятия. На должность диспетчера назначается лицо, имеющее техническое образование и стаж работы не предприятиях жилищно коммунального хозяйства не менее одного года. ;.
Образовательного учреждения
Нужно помнить, что бесплатно аварийная служба устраняет неисправности только в инженерных сетях и оборудовании, относящемуся к общедомовому имуществу. Если проблема произошла с коммуникациями внутри квартиры, такой ремонт жильцы будут оплачивать отдельно.
- замыкание в электросети, повреждение кабелей;
- нет освещения;
- авария на сетях водопровода, канализации, отопления, газа;
- протечка кровли;
- проблемы в водосточной системе;
- засор в системе канализации;
- в мусоропроводе образовался затор;
- не работает лифт и пр.
Содержание инструкции
Человек, поступающий на должность диспетчера жилищно-коммунального хозяйства, получает должностную инструкцию, состоящую из следующих разделов:
- общие положения — основные требования к исполнителю и особенности выполнения обязанностей;
- права — категория, гарантированная конституцией;
- ответственность — описание последствий неправильного исполнения обязанностей;
- основные обязанности — четко прописанный регламент действий.
Наличие опыта работы диспетчером в ЖКХ является обязательным условием принятия на работу человека на эту должность. Это требуется для неукоснительного выполнения обязанностей.
Важны срок и качественные показатели пребывания в должности. Даже знания высокого уровня не помогут сориентироваться в сложной ситуации. Более важен практический опыт в решении подобных ситуаций.
Аварийная служба ЖКХ — на страже коммунального благополучия
Примечание. Функциональные обязанности диспетчера определены на основе и в объеме квалификационной характеристики по должности диспетчера и могут быть дополнены, уточнены при подготовке должностной инструкции исходя из конкретных обстоятельств. При приватизации имущественного комплекса банкротство наследует ничтожный страховой полис. Штраф реорганизован. Кредитор поручает взаимозачет. Право собственности требует диспозитивный штраф.
Помимо мастера, такой документ должны предоставлять дежурные работники. В отчёте должна содержаться информация о выполненных работах.
При несоблюдении инструкции или ненадлежащем выполнении обязанностей наступает ответственность перед управляющей компанией в виде лишения должности или возмещения нанесённого ущерба.
Правила для оператора аварийной диспетчерской службы
Общие положения
В этом разделе инструкции обозначаются ключевые требования к работнику, претендующему на должность, а также особенности рабочего процесса.
Общие положения заключаются в следующих позициях:
- Сотрудник подчиняется напрямую руководителю предприятия, нанимается и увольняется им лично.
- Человек должен иметь высшее образование технической направленности. Отдается предпочтение специалистам с квалификацией по обслуживанию аппаратов связи.
- Опыт работы по специальности должен составлять не менее 1 года.
- Диспетчер должен планировать свои действия, исходя из инструкции, законов РФ и местных нормативных актов.
- Чтобы выполнять свою работу, диспетчер должен обладать знаниями в сфере технологий производства ремонтных работ, методах оперативной передачи сведений об авариях ремонтным бригадам, порядка обеспечения населения разными видами коммунальных услуг, способах оповещения граждан о сроках восстановления работы инженерных коммуникаций — газа, воды, электричества, примерных сроках проведения ремонта, плана-графика профилактического отключения подачи источников жизнеобеспечения, особенностях ведения делопроизводства для оформления актов выполненных работ, их заверения, классификации и передачи в архив, основ техники безопасности.
Без диспетчера полноценная работа жилищно-коммунальной службы невозможна. Этот человек или работник, который его замещает, всегда должен быть на рабочем месте.
Права
Диспетчер жилищно-коммунального хозяйства имеет право на:
- требование условий, необходимых для качественного выполнения своих обязанностей;
- участие в обсуждении календарных графиков работ по профилактике и ремонту инженерных коммуникаций;
- распоряжение имуществом, необходимым для функционирования диспетчерского пункта;
- проведение своевременного ремонта рабочего помещения;
- выдвижение предложений, которые могут улучшить работу предприятия;
- выступление на собраниях по экономическим и организационным вопросам;
- поддерживание контакта с руководителями ремонтных бригад для повышения качества их работы.
Обязанности
В обязанности диспетчера ЖКХ в управляющей компании входят следующие пункты:
- информировать граждан, позвонивших на диспетчерский пульт, о волнующей их ситуации, отвечать на вопросы максимально подробно и объективно;
- при наличии заявлений от жильцов о целесообразности проведения ремонта ставить в известность руководство подразделений и бригад;
- оформлять документацию по осмотру инженерных сетей на герметичность;
- вносить сведения о жалобах и запросах в журнал, контролировать ход их исполнения, эффективность устранения проблем техперсоналом, делать соответствующие отметки о проведении мероприятий в определенных графах;
- информировать ответственных лиц о произведенных работах;
- передавать сведения работникам, которые отвечают за оповещение населения об отключениях водоснабжения и канализации, газоснабжения, электричества по причине ежегодного осмотра и тестирования;
- сообщать данные о всех видах сбоев в службы, производящие проверки жалоб;
- проводить контроль за тем, чтобы работы по промыванию труб и проверке герметичности перед отопительным сезоном исполнялись своевременно и были зафиксированы в планах.
Должностная инструкция управляющей компании, о работе диспетчером в ЖКХ
2.1.1. Осуществление контроля за исправным состоянием и безопасной эксплуатацией систем энергоснабжения, отопления, водоснабжения, канализации, вентиляции, кондиционирования и автоматики; выполнением графика устранения аварийных повреждений и неисправностей инженерного оборудования жилых домов и встроенных нежилых помещений; защитой инженерных систем от несанкционированного доступа посторонних лиц, в случае несанкционированного доступа незамедлительно сообщить лицам, ответственным за эксплуатацию указанных систем. 2.1.12. Принятие мер по указаниям мастерам жилищно-эксплуатационного участка по вывешиванию информации об аварийном или плановом отключении жилых домов от воды, тепла, газ и т. п., а также по обеспечению подвода холодной воды на период отключения.
Должностная инструкция диспетчера аварийно диспетчерской службы жкх
3.3. Осуществлять оперативный контроль за ходом производства, обеспечивая максимальное использование производственных мощностей, ритмичное и бесперебойное движение незавершенного производства, сдачу готовой продукции, выполнение работ (услуг), складских и погрузочно-разгрузочных операций по установленным графикам.
В любом виде профессиональной деятельности, связанной с обращениями граждан, особое место занимает должность диспетчера. Именно он обеспечивает нормальное функционирование ответственной службы предприятия, координирует действия рабочего персонала и подбирает наиболее подходящий график ведения дел. Однако для выполнения своих задач диспетчер обязан обладать знаниями и навыками, которые помогут ему правильно ориентироваться в повседневной деятельности.
Ключевые моменты инструкции по охране труда для диспетчера ЖКХ
Допуск к работе по этой специальности имеют лица, прошедшие вводный инструктаж, курс обучения по безвредным способам труда (не менее 10 часов) и прослушавшие лекцию по пожарной безопасности. Также должен быть проведен инструктаж по электробезопасности.
В качестве диспетчеров могут работать лица, не имеющие медицинских противопоказаний по выполнению своих прямых обязанностей.
В процессе работы должен быть проведен повторный инструктаж по безопасности труда. Он должен проводиться не реже 1 раза в 3 месяца.
Согласно приказу Министерства здравоохранения, диспетчер ЖКХ должен проходить плановый медицинский осмотр. Сотрудник должен придерживаться правил гигиены. Курить и отдыхать можно только в специально отведенных для этого местах. Пить воду можно из специальных установок, предназначенных для этого.
Диспетчер ЖКХ должен уметь оказать первую помощь при несчастных случаях. Также в таких ситуациях сотрудник должен оперативно информировать руководство о сложившейся проблеме.
За ненадлежащее выполнение перечисленных пунктов работник несет ответственность, определенную действующим законодательством.
ДОЛЖНОСТНАЯ ИНСТРУКЦИЯ МАСТЕРА ГАЗОВОЙ СЛУЖБЫ
1. Общие положения
1.1. Настоящая должностная инструкция определяет должностные обязанности, права и ответственность лица, занимающего должность мастера газовой службы (далее – мастера).
1.2. Мастер газовой службы назначается на должность, перемещается или освобождается от должности приказом директора с представления начальника газовой службы.
1.3. Мастер подчиняется непосредственно начальнику газовой службы, а в случае его отсутствия лицу замещающему, согласно приказу, и получает от него указания и распоряжения.
1.4. Мастер газовой службы является лицом, замещающим начальника газовой службы в случае его отсутствия.
1.5. На должность мастера газовой службы может быть назначено лицо с законченным высшим профессиональным (техническим) образованием и имеющее стаж работы по специальности на инженерно – технических должностях не менее 3-х лет или со средним профессиональным (техническим) образованием и стажем работы по специальности на инженерно – технических должностях не менее пяти лет.
1.6. Первичная проверка знаний вновь принятого на должность мастера производится не позднее одного месяца после назначения на должность.
1.7. Очередная проверка знаний проводится не реже 1 раза в 12 месяцев.
1.8. Аттестация на знание Федеральных норм и Правил в области промышленной безопасности, эксплуатации систем газораспределения и газопотребления осуществляется в комиссии предприятия. Периодичность повторной аттестации определяется нормативными документами в области промышленной безопасности.
1.9. Мастер газовой службы должен знать:
— Федеральный закон от 21.07.1997 №116-ФЗ «О промышленной безопасности опасных производственных объектов»;
— Кодекс Российской Федерации об административных правонарушениях (в части нарушений в области охраны труда, промышленной и пожарной безопасности, экологии);
— Трудовой кодекс Российской Федерации от 30.12.2001 №197-ФЗ;
— Федеральный закон «О пожарной безопасности » №69 –ФЗ от 21.12.1994 г. (ред. от 13.07.2015)
— Федеральный закон «Технический регламент о требованиях пожарной безопасности» №123 –ФЗ от 22.07.2008 г. (ред. от 13.07.2015)
— Постановление Правительства РФ от 25.04.2012 №390 (ред. от 06.03.2015) «О противопожарном режиме» (с «Правилами противопожарного режима в Российской Федерации»)
— Приказ МЧС РФ от 12.12.2007 №645 (ред. от 22.06.2010) «Об утверждении Норм пожарной безопасности «Обучение мерам пожарной безопасности работников организаций» (Зарегистрировано в Минюсте РФ 21.01.2008 №10938);
— Приказ Федеральной службы по экологическому, технологическому и атомному надзору от 14 ноября 2013 г. N 538 г. «Об утверждении федеральных норм и правил в области промышленной безопасности «Правила проведения экспертизы промышленной безопасности»
— Приказ Ростехнадзора от 15.11.2013 № 542 «Об утверждении федеральных норм и правил в области промышленной безопасности «Правила безопасности сетей газораспределения и газопотребления». (Зарегистрирован в Минюсте России 31.12.2013 № 30929);
— Приказ Федеральной службы по экологическому, технологическому и атомному надзору №116 от 25.03.2014г «Об утверждении федеральных норм и правил в области промышленной безопасности «Правила промышленной безопасности опасных производственных объектов, на которых используется оборудование, работающее под избыточным давлением»;
— ГОСТ Р 54961-2012. Национальный стандарт Российской Федерации. «Системы газораспределительные. Сети газопотребления. Общие требования к эксплуатации. Эксплуатационная документация» (утв. и введен в действие Приказом Росстандарта от 22.08.2012 N 251-ст);
— ГОСТ 54983-2012. Национальный стандарт Российской Федерации «Системы газораспределительные. Сети газораспределения природного газа. Общие требования к эксплуатации. Эксплуатационная документация» (утв. и введен в действие Приказом Федерального агентства по техническому регулированию и метрологии от 13 сентября 2012 г. № 299-ст);
— Постановление Правительства Российской Федерации от 29.10.2010 г. N 870 «Об утверждении технического регламента «О безопасности сетей газораспределения и газопотребления» (в ред. Постановления Правительства РФ от 23.06.2011 N 497);
— Постановление Правительства Российской Федерации от 20.11.2000г №878 (изм. 22.12.2011г.) «Об утверждении Правил охраны газораспределительных сетей»;
— Постановление Правительства Российской Федерации от 30.07.2004 № 401 «О Федеральной службе по экологическому, технологическому и атомному надзору»;
— Приказ Ростехнадзора от 07.04.2008 № 212 «Об утверждении Порядка организации работ по выдаче разрешений на допуск в эксплуатацию энергоустановок» (Зарегистрирован в Минюсте РФ 28.04.2008 № 11597);
— Приказ Минэнерго России от 24.03.2003 № 115 «Об утверждении Правил технической эксплуатации тепловых энергоустановок» (Зарегистрировано в Минюсте РФ 02.04.2003 № 4358);
— Правила устройства и безопасной эксплуатации паровых котлов с давлением пара не более 0,07МПа (0,7 кгс/см2), водогрейных котлов и водоподогревателей с температурой нагрева воды не выше 338К (115 град. С) (утв. Приказом Минстроя России №205 от 28.08.1992г.);
— Приказ Ростехнадзора от 29.01.2007 №37 (ред. от 06.12.2013) «О порядке подготовки и аттестации работников организаций, поднадзорных Федеральной службе по экологическому, технологическому и атомному надзору» (вместе с «Положением об организации работы по подготовке и аттестации специалистов организаций, поднадзорных Федеральной службе по экологическому, технологическому и атомному надзору», «Положением об организации обучения и проверки знаний рабочих организаций, поднадзорных Федеральной службе по экологическому, технологическому и атомному надзору») (Зарегистрировано в Минюсте России 22.03.2007 №9133);
— ГОСТ Р 12.0.007-2009 ССБТ. Система управления охраной труда в организации. Общие требования по разработке, применению, оценке и совершенствованию;
— Приказ Минтруда России от 28.03.2014 №155н (ред. от 17.06.2015) «Об утверждении Правил по охране труда при работе на высоте» (Зарегистрировано в Минюсте России 05.09.2014 №33990), а так же требования локальной Инструкции по охране труда при работе на высоте;
— Федеральный закон от 28.12.2013 №426-ФЗ «О специальной оценке условий труда» СОУТ;
— Федеральный закон от 24.07.1998 №125-ФЗ «Об обязательном социальном страховании от несчастных случаев на производстве и профессиональных заболеваний»;
— Приказ Минздравсоцразвития России от 01.06.2009 №290н (ред. от 12.01.2015) «Об утверждении Межотраслевых правил обеспечения работников специальной одеждой, специальной обувью и другими средствами индивидуальной защиты» (Зарегистрировано в Минюсте России 10.09.2009 №14742);
— Приказ Минздравсоцразвития России от 17.12.2010 №1122н (ред. от 20.02.2014) «Об утверждении типовых норм бесплатной выдачи работникам смывающих и (или) обезвреживающих средств и стандарта безопасности труда «Обеспечение работников смывающими и (или) обезвреживающими средствами» (Зарегистрировано в Минюсте России 22.04.2011 №20562);
— Приказ №302н от 12.04.2011г. Министерства здравоохранения и социального развития РФ «Об утверждении перечней вредных и (или) опасныхпроизводственных факторов и работ, при выполнении которых проводятся предварительные и периодические медицинские осмотры (обследования), и порядка проведения обязательных предварительных и периодических медицинских осмотров (обследований) работников, занятых на тяжелых работах и на работах с вредными и (или) опасными условиями труда»;
— Приказ Минтруда России от 28.03.2014 №155н (ред. от 17.06.2015) «Об утверждении Правил по охране труда при работы на высоте« (Зарегистрировано в Минюсте России 05.09.2014 №33990);
— Приказ Минтруда России от 17.08.2015 N 552н «Об утверждении Правил по охране труда при работе с инструментом и приспособлениями» (Зарегистрировано в Минюсте России 02.10.2015 N 39125);
— Приказ Минтруда России от 23.12.2014 N 1101н «Об утверждении Правил по охране труда при выполнении электросварочных и газосварочных работ» (зарегистрировано в Минюсте России 20.02.2015г. № 36155);
— Правила устройства электроустановок (с изм. 06.10.99, Раздел 6. Электрическое освещение. Раздел 7. Электрооборудование специальных установок. Гл.7.1, 7.2,-7-е изд.);
— Приказ Ростехнадзора от 19.08.2011г. №480 «Об утверждении Порядка проведения технического расследования причин аварий, инцидентов и случаев утраты взрывчатых материалов промышленного назначения на объектах, поднадзорных Федеральной службе по экологическому, технологическому и атомному надзору»;
— Постановление Минтруда России от 24.10.2002 N 73 (ред. от 20.02.2014) «Об утверждении форм документов, необходимых для расследования и учета несчастных случаев на производстве, и положения об особенностях расследования несчастных случаев на производстве в отдельных отраслях и организациях» (Зарегистрировано в Минюсте России 05.12.2002 N 3999);
— «Правила технической эксплуатации и требования безопасности в газовом хозяйстве» (утв. ГП Росстройгазификация, приказом от 20.10.1991г. № 70-П);
— «Типовая инструкция по организации безопасного проведения газоопасных работ» (утв. Госгортехнадзором СССР от 20.02.1985 г.);
— ГОСТ 12.03.003-74 ССБТ. Опасные и вредные производственные факторы. Классификация (с изменением №1);
— Техническую документацию на газоиспользующее оборудование предприятия;
— Приказы, распоряжения и другие внутренние локальные нормативные акты предприятия;
— Инструкция по оказанию первой помощи при несчастных случаях на производстве;
— Информационные письма, приказы, распоряжения и другие указания контролирующих государственных служб;
— Производственные инструкции.
2. Должностные обязанности
Должностными обязанностями мастера газовой службы являются:
2.1. Осуществление руководства ремонтной деятельностью бригадой ГС. Обеспечение выполнения производственных заданий.
2.2. Разработка перспективных и текущих планов ремонта газового хозяйства предприятия.
2.3. Участие в разработке организационных и технических мероприятий, направленных на экономию материальных ресурсов.
2.4. Ведение контроля за качеством выполняемых работ и соблюдением технологических процессов, оперативное выявление и устранение причин их нарушения.
2.5. Проведение мероприятий, направленных на улучшение качества ремонтных работ газового оборудования.
2.6. Формирование бригад (их количественного, профессионального и квалификационного состава), координация их деятельность.
2.7. Координация деятельности бригады слесарей ГС, своевременное доведение производственных заданий бригаде в соответствии с утвержденными производственными планами и графиками.
2.8. Осуществление правильного допуска персонала к самостоятельной работе.
2.9. Проведение производственного инструктажа рабочим и мероприятий по выполнению правил охраны труда, техники безопасности.
2.10. Проведение мероприятий, направленных на повышение производительности труда оперативно-ремонтного персонала.
2.11. Подготовка предложений о поощрении рабочих или применении мер материального воздействия, о наложении дисциплинарных взысканий на нарушителей производственной и трудовой дисциплины.
2.12. Участие в организации и проведении противоаварийных и противопожарных тренировок персонала.
3. Права
Для выполнения обязанностей мастеру газовой службы предоставляются следующие права:
3.1. Принимать решения, давать указания по конкретным вопросам.
3.2. Отстранять от работы персонал, допускающий нарушения требований охраны труда.
3.3. Докладывать начальнику ГС о всех случаях нарушения правил безопасности при эксплуатации газового оборудования
3.4. Требовать необходимую для выполнения своих функций информацию.
3.5. Вносить на рассмотрение руководства предложения по совершенствованию работы, связанной с обязанностями, предусмотренными настоящей инструкцией.
3.6. Давать Начальнику ГС предложения по привлечению к ответственности работников, нарушающих правила и инструкции.
4. Ответственность
4.1. Мастер газовой службы несет ответственность за:
— неправильную организацию и проведение эксплуатации и ремонтов газового оборудования;
— несвоевременное, некачественное выполнение всех возложенных функций и неисполнение (не надлежащее исполнение) своих должностных обязанностей;
— сохранность закрепленного за службой оборудования и имущества;
— неэкономное использование материально-технических ресурсов;
— состояние трудовой, производственной и оперативной дисциплины в службе;
— неправильный допуск оперативно-ремонтного персонала к самостоятельной работе;
— невыполнение требований по охране труда и пожарной безопасности;
— нарушение оперативно-ремонтным персоналом правил, норм, инструкций.
Мастер ГС несет ответственность в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.
5. Взаимоотношения
5.1. Взаимоотношения мастера газовой службы с Начальником газовой службы:
Мастер получает:
— распоряжения, указания;
— приказы, информационные письма, графики, журналы;
— документацию по выполнению эксплуатационных и ремонтных работ.
Мастер передает:
— документацию по ремонту газового оборудования котельных;
— заявки на приобретение материалов;
— справки, служебные записки, отчеты и т. д.
5.2. Взаимоотношения мастера газовой службы с оперативно-ремонтным персоналом газовой службы:
Мастер получает:
— отчет о выполнении задании;
— информацию о требуемых материалах, инструментах, СИЗ.
Мастер передает:
— указания, распоряжения;
— выдает задание для производства эксплуатационных и ремонтных работ;
— проводит целевые инструктажи при проведении работ по наряду-допуску.
СКАЧАТЬ: Dolzhnostnaya-instrukciya-mastera-gazovoj-sluzhby
Похожие статьи:
- Водитель | Должностная инструкция Должностная инструкция водителя. Водитель автомобиля. Должностные обязанности. Функции. Права. Ответственность. Образец инструкции…
- Главный бухгалтер | Должностная инструкция Главный бухгалтер. Должностная инструкция. Функциональные и должностные обязанности, права и ответственность главного бухгалтера…
- Электросварщик ручной сварки | Должностная инструкция Электросварщик ручной сварки | Должностная инструкция…
Что должен знать диспетчер ЖКХ?
Оператор диспетчерской службы ЖКХ должен обладать знаниями о следующих нюансах:
- управленческие приемы, рабочие параметры и предназначение диспетчерского пульта;
- принципы работы системы контроля диспетчерского типа;
- программное обеспечение и приемы работы для диспетчерского контроля;
- назначение и расшифровка сигналов, поступающих на устройства пульта;
- положение о диспетчерской службе;
- особенности работы оборудования диспетчерского пульта;
- методы приема заявок и записи переговоров;
- порядок приема и учета заявок о неисправности оборудования;
- как вести себя при возникновении ситуаций чрезвычайного характера;
- основы психологии;
- трудовое законодательство РФ;
- основы организации труда и методы управления персоналом;
- сроки действия удостоверений квалификационного типа;
- правила работы кадровых служб и обучающих центров;
- порядок подготовки документации по проверке профессиональных навыков персонала.