Должностная инструкция менеджера по внешним коммуникациям

[организационно-правовая форма, наименование организации, предприятия]

Утверждаю [должность, подпись, Ф. И. О. руководителя или иного должностного лица, уполномоченного утверждать должностную инструкцию] [число, месяц, год] М. П.

Должностная инструкция менеджера по связям с общественностью (PR-менеджера) [наименование организации, предприятия]

Настоящая должностная инструкция разработана и утверждена в соответствии с положениями Трудового кодекса Российской Федерации и иных нормативных актов, регулирующих трудовые правоотношения в Российской Федерации.

1. Общие положения

1.1. Менеджер по связям с общественностью относится к категории руководителей и непосредственно подчиняется [наименование должности руководителя].

1.2. На должность менеджера по связям с общественностью принимается лицо, имеющее высшее [вписать нужное] образование и стаж работы на должностях в соответствующей отрасли не менее [значение].

1.3. Менеджер по связям с общественностью принимается и увольняется с работы решением [наименование должности руководителя].

1.4. Менеджер по связям с общественностью должен знать:

— законодательные и нормативные правовые акты, регламентирующие деятельность организации (предприятия), постановления федеральных, региональных и местных органов государственной власти и правления, определяющие приоритетные направления развития соответствующей отрасли;

— методические и нормативные материалы других органов, касающиеся деятельности организации (предприятия);

— законодательство о рекламе;

— профиль, специализацию и особенности структуры организации (предприятия);

— основы маркетинга;

— основы экономики, предпринимательской деятельности;

— основы социологии, психологии, этики делового общения;

— методы планирования и организации пресс-релизов, деловых встреч, конференций, рекламных кампаний, форумов и т. д.;

— методы определения круга аудитории;

— методы работы со средствами массовой информации;

— принципы работы с конкурентами;

— основы делопроизводства;

— правила ведения деловой переписки;

— психологию деловых отношений;

— правила работы со стандартным пакетом компьютерных программ;

— иностранный язык: [указать какой язык];

— правила и нормы охраны труда;

— [вписать нужное].

1.5. Профессионально важные качества: [перечислить качества].

1.6. Во время отсутствия менеджера по связям с общественностью его обязанности исполняет [должность, Ф. И. О.].

2. Должностные обязанности работника

На менеджера по связям с общественностью возлагаются следующие должностные обязанности:

2.1. Создание и поддержание положительного имиджа организации (предприятия).

2.2. Разработка общей стратегии политики поведения организации (предприятия).

2.3. Планирование, организация пресс-релизов, деловых встреч, конференций, рекламных кампаний, форумов и участие в них.

2.4. Общение с представителями средств массовой информации.

2.5. Подготовка ответов на запросы представителей средств массовой информации и других сторонних организаций о деятельности организации (предприятия).

2.6. Руководство отделом специалистов по связям с общественностью: разработка плана работы отдела на период: [вписать нужное], распределение заданий, контроль за выполнением поставленных задач.

2.7. Организация проведения анкетирования, опросов, интервьюирования общественности.

2.8. Организация взаимодействия с центрами изучения общественного мнения.

2.9. Составление собственных программ по изучению мнения общественности о деятельности организации (предприятия).

2.10. Подготовка материалов и составление отчетов для руководства организации (предприятия) по результатам проведенных исследований общественного мнения, различных кампаний.

2.11. Освещение выставок, презентаций и других информационных событий для поддержания положительного имиджа организации (предприятия) с привлечением внимания через средства массовой информации.

2.12. Проведение пресс-конференций по разъяснению и комментированию критических замечаний в адрес организации (предприятия).

2.13. Планирование и проведение тренингов для руководителей организации (предприятия) по взаимодействию с представителями средств массовой информации, представителями общественности.

2.14. Анализ стратегий конкурентов с выявлением сильных и слабых сторон.

2.15. Контроль работы архива, состоящего из поступивших запросов представителей средств массовой информации, общественности, подготовленные на них ответы, материалы и отчеты по проводимым мероприятиям и т. д.

2.16. [Вписать нужное].

3. Права работника

Менеджер по связям с общественностью имеет право:

3.1. Вносить предложения вышестоящему руководству по совершенствованию работы отдела специалистов по связям с общественностью организации (предприятия).

3.2. Самостоятельно принимать решения и организовывать их выполнение сотрудниками организации (предприятия) в рамках своей компетенции.

3.3. Определять бюджет, необходимый для проведения кампаний.

3.4. Контролировать работу отдела специалистов по связям с общественностью.

3.5. Взаимодействовать с другими организациями для решения вопросов компетенции менеджера по связям с общественностью.

3.6. Требовать от руководства предприятия оказания содействия в исполнении своих профессиональных обязанностей и осуществлении прав.

3.7. На все предусмотренные законодательством социальные гарантии.

3.8. На иные права, предусмотренные трудовым законодательством.

4. Ответственность работника

Менеджер по связям с общественностью несет ответственность:

4.1. За неисполнение или ненадлежащее исполнение своих должностных обязанностей, предусмотренных настоящей должностной инструкцией, — в пределах, определенных действующим трудовым законодательством РФ.

4.2. За причинение материального ущерба работодателю — в пределах, определенных действующим трудовым и гражданским законодательством РФ.

4.3. За правонарушения, совершенные в процессе осуществления своей деятельности, — в пределах, определенных действующим административным, уголовным, гражданским законодательством РФ.

Руководитель кадровой службы

[инициалы, фамилия]

[подпись]

[число, месяц, год]

Согласовано:

Начальник юридического отдела

[инициалы, фамилия]

[подпись]

[число, месяц, год]

С инструкцией ознакомлен:

[инициалы, фамилия]

[подпись]

[число, месяц, год]

1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ

1.1. Настоящая должностная инструкция определяет функциональные обязанности, права и ответственность Менеджера по связям с общественностью _____________.

1.2. Менеджер по связям с общественностью назначается на должность и освобождается от должности в установленном действующим трудовым законодательством порядке приказом Генерального директора ____________.

1.3. Менеджер по связям с общественностью подчиняется непосредственно ______________.

1.4. На должность Менеджера по связям с общественностью назначается лицо, имеющее высшее профессиональное образование по специальности «Связи с общественностью» и стаж работы по специальности не менее 2 лет или высшее профессиональное образование и дополнительную подготовку в области связей с общественностью и стаж работы по специальности не менее 2 лет.

1.5. Менеджер по связям с общественностью должен знать: законы и иные нормативные правовые акты, относящиеся к вопросам регулирования области связей с общественностью; законодательство о средствах массовой информации и рекламе; международные и российские кодексы профессиональных и этических принципов в области связей с общественностью; основы экономики, предпринимательства и менеджмента; стратегию развития организации; конъюнктуру информационного рынка; технологию проведения социологических исследований; методы работы в кризисных ситуациях; методы планирования и организации рекламных и информационных кампаний; порядок составления и заключения договоров (контрактов) об информационном обеспечении программ и мероприятий; основы политологии, социологии, психологии и маркетинга; этику делового общения; передовой отечественный и зарубежный опыт в области связей с общественностью; основы делопроизводства; методы сбора и обработки информации с применением современных технических средств связи и компьютерных технологий; основы законодательства о труде; правила по охране труда.

1.6. В период временного отсутствия Менеджера по связям с общественностью его обязанности возлагаются на ___________________________.

2. ФУНКЦИОНАЛЬНЫЕ ОБЯЗАННОСТИ

Менеджер по связям с общественностью:

— осуществляет руководство одним из направлений деятельности организации в области связей с общественностью;

— разрабатывает перспективные и текущие программы и планы, отдельные мероприятия или их комплекс в рамках данного направления, их информационное сопровождение, схему финансового и организационного обеспечения;

— участвует в формировании информационно-рекламной стратегии отдельного направления деятельности организации в области связей с общественностью в соответствии с общими приоритетами политики организации и перспективами ее развития;

— осуществляет выбор форм и методов взаимодействия с общественностью, организациями, средствами массовой информации;

— определяет характер, содержание и носители информационных сообщений, исходящих от организации;

— обеспечивает двустороннюю связь с потребителями, партнерами и другими группами общественности;

— организует и поддерживает постоянные контакты со средствами массовой информации, информационными, рекламными, консалтинговыми агентствами, агентствами по связям с общественностью, издательствами, другими предприятиями и организациями, государственными и общественными структурами;

— организует сбор информации, в том числе с применением социологических исследований; непрерывный мониторинг информационных источников;

— анализирует состояние и прогнозирует изменения информационного рынка и сферы общественных коммуникаций; предлагает меры по корректировке политики организации в области связей с общественностью;

— осуществляет контроль за подготовкой и исполнением договоров и контрактов по информационному, рекламному, организационному и финансовому обеспечению программ и мероприятий в рамках отдельного направления деятельности организации в области связей с общественностью;

— обеспечивает взаимодействие внутренних структурных подразделений организации при совместной деятельности;

— привлекает к решению поставленных задач независимых внешних консультантов и экспертов в области связей с общественностью;

— осуществляет руководство подчиненными сотрудниками.

3. ПРАВА

Менеджер по связям с общественностью имеет право:

3.1. Давать подчиненным ему сотрудникам и службам (подразделениям) поручения, задания по кругу вопросов, входящих в его функциональные обязанности.

3.2. Контролировать выполнение плановых заданий и работу, своевременное выполнение отдельных поручений и заданий подчиненными ему службами (подразделениями).

3.3. Запрашивать и получать необходимые материалы и документы, относящиеся к вопросам деятельности Менеджера по связям с общественностью, подчиненных ему служб (подразделений).

3.4. Вступать во взаимоотношения с подразделениями сторонних учреждений и организаций для решения оперативных вопросов производственной деятельности, входящей в компетенцию Менеджера по связям с общественностью.

3.5. Представлять интересы организации в сторонних организациях по вопросам, связанным с его профессиональной деятельностью.

4. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ

Менеджер по связям с общественностью несет ответственность за:

4.1. Необеспечение выполнения своих функциональных обязанностей, а также работу подчиненных ему служб (подразделений) организации по вопросам, входящим в обязанности отдела.

4.2. Недостоверную информацию о состоянии выполнения планов работ отделом, подчиненных служб (подразделений).

4.3. Невыполнение приказов, распоряжений и поручений Генерального директора организации.

4.4. Непринятие мер по пресечению выявленных нарушений правил техники безопасности, противопожарных и других правил, создающих угрозу деятельности предприятия и его работникам.

4.5. Необеспечение соблюдения трудовой и исполнительской дисциплины работниками отдела сбыта, подчиненных служб (подразделений) организации.

5. УСЛОВИЯ РАБОТЫ

5.1. Режим работы Менеджера по связям с общественностью определяется в соответствии с Правилами внутреннего трудового распорядка, установленными в организации.

5.2. В связи с производственной необходимостью Менеджер по связям с общественностью может выезжать в служебные командировки (в т.ч. местного значения).

С инструкцией ознакомлен ___________________

(подпись)