Должностная инструкция начальника отдела сбыта тепловой энергии

ДОЛЖНОСТНАЯ ИНСТРУКЦИЯ

НАЧАЛЬНИКА ОТДЕЛА СБЫТА

1 . Общие положения

1.1. Настоящая должностная инструкция определяет должностные обязанности, права и ответственность лица, занимающего должность начальника отдела сбыта в организации.

1.2. Начальник отдела сбыта назначается на должность, перемещается или освобождается от должности приказом руководителя организации.

1.3. Начальник отдела сбыта подчиняется непосредственно руководителю организации и получает от него распоряжения.

1.4. На должность начальника отдела сбыта может быть назначено лицо с законченным высшим образованием, со стажем работы по специальности не менее 3-х лет и прошедшее проверку знаний в квалификационной комиссии.

1.5. Первичная проверка знаний вновь принятого на должность начальника отдела сбыта производится не позднее одного месяца после назначения на должность.

1.6. Очередная проверка знаний проводится не реже одного раза в три года.

1.7. На время отсутствия начальника отдела его обязанности выполняет лицо, назначенное приказом в установленном законодательством порядке.

1.8. Начальник отдела должен знать:

— Кодекс Российской Федерации об административных правонарушениях (в части нарушений в области охраны труда, промышленной и пожарной безопасности, экологии);

— Федеральный закон от 27.07.2010 №190-ФЗ «О теплоснабжении»;

— Инструкция по оказанию первой помощи при несчастных случаях на производстве РАО «ЕЭС России». Приказ РАО «ЕЭС России» от 21.06.2007;

— Федеральный закон от 21.12.1994 №69-ФЗ «О пожарная безопасность«;

— Федеральный закон от 22.07.2008 №123-ФЗ «Технический регламент о требованиях пожарной безопасности»;

— Постановление Правительства РФ от 25.04.2012 №390 (ред. от 06.03.2015) «О противопожарном режиме» (вместе с «Правилами противопожарного режима в Российской Федерации»);

— Приказ МЧС РФ от 12.12.2007 №645 (ред. от 22.06.2010) «Об утверждении Норм пожарной безопасности «Обучение мерам пожарной безопасности работников организаций» (Зарегистрировано в Минюсте РФ 21.01.2008 №10938);

— Трудовой кодекс РФ от 30.12.2001№197-ФЗ;

— ГОСТ Р 12.0.007-2009 ССБТ. Система управления охраной труда в организации. Общие требования по разработке, применению, оценке и совершенствованию;

— Федеральный закон  от 28.12.2013 №426-ФЗ «О специальной оценке условий труда» СОУТ;

— Федеральный закон от 24.07.1998 №125-ФЗ «Об обязательном социальном страховании от несчастных случаев на производстве и профессиональных заболеваний»;

— Приказ Минздравсоцразвития России от 01.06.2009 №290н (ред. от 12.01.2015) «Об утверждении Межотраслевых правил обеспечения работников специальной одеждой, специальной обувью и другими средствами индивидуальной защиты» (Зарегистрировано в Минюсте России 10.09.2009 №14742);

— Приказ Минздравсоцразвития России от 17.12.2010 №1122н (ред. от 20.02.2014) «Об утверждении типовых норм бесплатной выдачи работникам смывающих и (или) обезвреживающих средств и стандарта безопасности труда «Обеспечение работников смывающими и (или) обезвреживающими средствами» (Зарегистрировано в Минюсте России 22.04.2011 №20562);

— Федеральный закон от 23.11.2009г. №261-ФЗ «Об энергосбережении и о повышении энергетической эффективности и о внесении изменений в отдельные законодательные акты РФ»;

— Постановление правительства РФ от 06.05.2011г. №354 «О предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов»;

— Постановление правительства РФ от 18.11.2013г. №1034 «О коммерческом учете тепловой энергии, теплоносителя»;

— Приказы, распоряжения и другие внутренние локальные нормативные акты организации;

— Информационные письма и другие указания контролирующих государственных служб.

2. Должностные обязанности

Начальник отдела сбыта обязан:

2.1. Осуществлять общее руководство работой отдела.

2.2. Организовывать  подготовку  и  заключение договоров энергоснабжения.

2.3. Контролировать правильность заключения договоров с потребителями тепловой энергии в соответствии с действующим законодательством.

2.4. Контролировать соблюдение лимитов расхода тепловой энергии бюджетными организациями.

2.5. Контролировать выявление фактов неучтенного потребления тепловой энергии, а также самовольного подключения.

2.6. Контролировать своевременное информированием потребителей об изменении тарифа.

2.7. Контролировать планирование отпуска тепловой энергии по тарифным группам, по источникам теплоснабжения с учетом договорных и перспективных нагрузок.

2.8. Контролировать правильность и своевременность начислений за потребленную тепловую энергию юридическим и физическим лицам по договорам энергоснабжения, нормативам и приборам учета тепловой энергии.

2.9. Контролировать выполнение ограничений и отключений потребителей по условиям договоров энергоснабжения.

2.10. Контролировать перерасчеты начислений юридическим и физическим лицам в связи с выявлением нарушений договорных условий, ухудшением качества услуг или их отсутствием.

2.11. Контролировать своевременное формирование и предъявление счетов-фактур, платежных требований, ведение книг покупок и продаж.

2.12. Контролировать своевременность поступления оплаты за отпущенную тепловую энергию от юридических и физических лиц на расчетный счет энергоснабжающей организации.

2.13. Контролировать ведение базы данных по лицевым счетам потребителей тепловой энергии.

2.14. Контролировать своевременность предоставления информации для сверки льготной категории граждан в органы социальной защиты с составлением актов сверок.

2.15. Контролировать проведение организационно-технических мероприятий, направленных на ликвидацию задолженности потребителями-неплательщиками.

2.16. Определять текущие и перспективные объемы работ в отделе.

2.17. Контролировать сохранность и правильное использование материальных ценностей.

2.18. Обеспечивать своевременную подготовку отчетности о результатах деятельности отдела.

2.19. Организовывать и проводить обучение персонала мерам пожарной безопасности и требованиям охраны труда.

2.20. Проводить работу по повышению квалификации персонала.

2.21. Предоставлять зам. директору предложения по привлечению к ответственности работников, нарушающих требования правил, норм и инструкций.

3. Права

Начальник отдела сбыта имеет право:

3.1. Принимать решения, давать указания в пределах своей компетенции.

3.2. Отстранять от работы персонал, допускающий нарушения требований правил и инструкций или показывающий неудовлетворительные знания.

3.3. Давать индивидуальную оценку работы персонала по итогам месяца.

3.4. Вносить на рассмотрение руководства предложения по совершенствованию работы, связанной с обязанностями, предусмотренными настоящей инструкцией.

3.5. Получать необходимую для выполнения своих функций информацию по вопросам, входящим в его компетенцию.

3.6. Знакомиться с проектами решений руководства предприятия, касающимися его деятельности.

3.7. Привлекать специалистов других структурных подразделений предприятия для выполнения возложенных на него обязанностей (если это предусмотрено положениями о структурных подразделениях, если нет — с разрешения руководителя предприятия).

3.8. Требовать от руководства предприятия оказания содействия в исполнении своих должностных обязанностей и прав.

3.9. Обращаться в отделы, участки, цеха организации по техническим, экономическим и хозяйственным вопросам.

4. Ответственность

Начальник отдела сбыта несет ответственность за:

4.1. Неисполнение (ненадлежащее исполнение) своих должностных обязанностей, предусмотренных настоящей должностной инструкцией, в пределах, определенных действующим трудовым законодательством Российской Федерации.

4.2. Неправильное использование и сохранность оборудования, материалов, инвентаря в отделе.

4.3. Несоблюдение правил внутреннего распорядка, трудовой и производственной дисциплины.

4.4. Неэкономное использование энергетических ресурсов.

4.5. Организацию, своевременное обучение и проверку знаний в области охраны труда и пожарной безопасности персоналу отдела.

4.6. Своевременное проведение инструктажей.

4.7. Невыполнение требований по охране труда и пожарной безопасности.

4.8. Невыполнение приказов, распоряжений и поручений заместителя директора и директора.

5. Взаимоотношения

При выполнении своих функциональных обязанностей начальник отдела осуществляет следующие взаимоотношения:

5.1. С руководителем:

Начальник отдела получает:

— распоряжения, указания;

— приказы,  графики, информационные письма и т.п.

Начальник отдела передает:

— заявки на приобретение материалов на согласование;

— информацию о выполнении распоряжений, приказов, графиков и т.п. соответствующие профилю деятельности;

— информацию о нарушениях персоналом требований нормативных и правовых актов по охране труда, пожарной и промышленной безопасности;

—   справки, служебные записки, отчеты и т.д.

5.2. С начальником отдела кадров:

Начальник отдела получает:

— подписанные графики отпусков;

— внутренние локальные нормативные акты;

— информацию о работниках предприятия.

Начальник отдела передает:

— служебные записки на работников предприятия, вызванных на работу по производственной необходимости;

— больничные листы персонала;

— табель учета рабочего времени и т.д.

5.3. С отделом снабжения (далее – ОС)

Начальник отдела получает:

— материалы, инструмент, средства индивидуальной защиты со склада, согласно поданным заявкам.

Начальник отдела передает:

— заявки на необходимый материал, инструмент, средства индивидуальной защиты согласованные зам. директора.

5.4. С производственно-техническим отделом (далее — ПТО)

Начальник отдела получает:

— акты разграничения балансовой принадлежности теплосетей и эксплуатационной ответственности сторон с потребителями;

— расчеты нормативных и фактических потерь на сетях у потребителя;

— ежемесячную информацию о технико-экономических показателях работы организации.

Начальник отдела передает:

— ежемесячную информацию о факте полезного отпуска по источникам;

5.5. С бухгалтерией

Начальник отдела получает:

— расчетные листки по заработной плате;

— материальный отчет.

Начальник отдела передает:

— акты на списание материальных ценностей;

— накладные на внутренне перемещение материала;

— другие документы по требованию.

5.6. Со службой главного энергетика (далее – СГЭ)

Начальник отдела получает:

— сведения о замене приборов учета или внесении изменения в схему учета, сведений о восстановлении нарушенного учета, о введенных в эксплуатацию и о запрещенных к эксплуатации приборов учета;

— ежемесячную информацию об установленных приборах учета тепловой энергии и ГВС;

— ежемесячные отчеты с посуточными параметрами тепловой энергии и теплоносителя по обслуживаемым приборам учета.

Начальник отдела передает:

— необходимую информацию.

5.7. Со службой охраны труда (далее – служба ОТ)

Начальник отдела получает:

— сведения о действующих и вновь вводимых нормативных правовых актах по охране труда, промышленной и пожарной безопасности, работе с персоналом;

— нормативные правовые акты по охране труда, промышленной и пожарной безопасности, работе с персоналом;

— информационные письма, оперативные указания и др. материалы  контролирующих государственных служб в области надежности, охраны труда, промышленной и пожарной безопасности;

— руководящие документы (приказы, распоряжения…);

— норматив обеспечения персонала средствами индивидуальной защиты;

— предписания, мероприятия по устранению замечаний, выявленных в ходе проверки рабочих мест;

— мероприятия по улучшению условий труда;

— графики проверки знаний руководителей;

— акты, графики, программы, перечни и т.п.;

— информацию о технологических нарушениях, авариях, пожарах травматизме;

— директивные документы, регламентирующие взаимоотношения по обеспечению безопасности труда.

Начальник отдела передает:

— отчеты по выполнению предписаний;

— отчеты о выполнении приказов, директивных документов и других мероприятий по повышению надежности работы оборудования, улучшению состояния охраны труда, пожарной и промышленной безопасности;

— программы улучшения условий и охраны труда подразделений;

— объяснительные по вопросам нарушения требований нормативных и правовых актов по охране труда промышленной и пожарной безопасности;

— объяснительные по несчастным случаям на производстве.

Утверждаю

_____________________________                                                      (Фамилия, инициалы)

(наименование организации, ее                                        ________________________________

организационно — правовая форма)                              (директор; иное лицо, уполномоченное

утверждать должностную инструкцию)

00.00.201_г.

м.п.

ДОЛЖНОСТНАЯ ИНСТРУКЦИЯ

НАЧАЛЬНИКА ОТДЕЛА СБЫТА

——————————————————————-

(наименование учреждения)

00.00.201_г. №00

I. Общие положения

1.1. Данная должностная инструкция устанавливает права, ответственность и должностные обязанности начальника отдела сбыта _____________________ (далее – «предприятие»). Название учреждения

1.2. Начальник отдела сбыта относится к категории руководителей.

1.3. Лицо, назначаемое на должность начальника отдела сбыта должно иметь высшее профессиональное (экономическое или инженерно-экономическое) образование и стаж работы по специальности в области сбыта не менее _____ лет.

1.4. Назначение на должность начальника отдела сбыта и освобождение от нее осуществляется на основании приказа директора предприятия по представлению

________________________________________________________________________.

(заместителя директора по коммерческим вопросам или иного должностного лица)

1.5.Подчиняется начальника отдела сбыта непосредственно __________________________________________.

1.6. Если начальник сбыта отсутствует, то временно его обязанности исполняет лицо, назначенное в установленном порядке, которое несет ответственность за надлежащее исполнение возложенных на него должностных обязанностей.

1.7. В своей деятельности начальник отдела сбыта руководствуется:

— методическими материалами по соответствующим вопросам;

— уставом предприятия и настоящей должностной инструкцией;

— правилами трудового распорядка, приказами и распоряжениями директора предприятия (непосредственного руководителя);

— законодательными и нормативными документами по организации сбыта и поставки готовой продукции.

1.8. Начальник отдела сбыта должен знать:

— методы и порядок разработки нормативных запасов готовой продукции;

— порядок заключения договоров на поставку продукции, определения потребности в погрузочных и транспортных средствах;

— методы, порядок разработки прогнозов, перспективных, текущих планов производства и реализации продукции;

— перспективы развития предприятия и рынков сбыта;

— методы изучения спроса на продукцию предприятия;

— оптовые и розничные цены на продукцию, выпускаемую предприятием;

— порядок подготовки претензий к потребителям и ответов на поступающие претензии;

— законодательные и нормативные правовые акты, методические материалы по организации сбыта и поставки готовой продукции;

— стандарты хранения и транспортировки продукции;

— стандарты и технические условия на выпускаемую предприятием продукцию;

— основы технологии, организации производства, труда и управления; организацию учета сбыточных операций и составление отчетности о реализации;

— трудовое законодательство;

— организацию складского хозяйства;

— правила и нормы охраны труда;

— правила оформления сбытовой документации.

II. Функции

На начальника отдела сбыта возлагаются следующие функции:

2.1. Участие в организации мероприятий по рекламе продукции предприятия.

2.2. Организация работы по повышению квалификации сотрудников отдела.

2.3. Руководство отделом сбыта.

2.4. Учет выполненных работ, составление предусмотренной отчетности.

2.5. Обеспечение безопасных условий труда для подчиненных.

2.6.Контроль за соблюдением подчиненными работниками требований законодательных и нормативных актов по охране труда.

2.7. Организация подготовки и заключение договоров на поставку продукции, выпускаемой предприятием.

III. Должностные обязанности

Начальник отдела сбыта исполняет следующие должностные обязанности:

3.1. Руководство работниками отдела.

3.2. Руководство работой по составлению планов поставок и их увязку с планами производства с целью обеспечения сдачи готовой продукции подразделениями в сроки, по номенклатуре, комплектности и качеству в соответствии с заказами и договорами.

3.3. Осуществление рациональной организации сбыта продукции, ее поставку в сроки и объеме в соответствии с заказами и заключенными договорами.

3.4. Организация оптовой торговли выпускаемой продукции.

3.5. Принятие мер по обеспечению своевременного поступления средств за реализованную продукцию.

3.6. Координация деятельности складов готовой продукции.

3.7. Участие в организации выставок, ярмарок, выставок-продаж и других мероприятиях по рекламе продукции.

3.8. Обеспечение учета выполнения заказов и договоров, отгрузки и остатков нереализованной готовой продукции.

3.9. Своевременное оформление сбытовой документации, составление предусмотренной отчетности по сбыту (поставкам) о выполнении плана реализации.

3.10. Обеспечение участия отдела в подготовке прогнозов, проектов перспективных и текущих планов производства и реализации продукции, проведении маркетинговых исследований по изучению спроса на продукцию предприятия.

3.11. Организация приемки продукции от подразделений на склады, хранения и подготовки к отправке, определения потребности в транспортных, механизированных погрузочных средствах, таре и рабочей силе для отгрузки продукции.

3.12.Осуществление разработки, внедрения стандартов предприятия по организации хранения, сбыта, транспортировке продукции, а также мероприятий по совершенствованию сбытовой сети, форм доставки продукции, сокращению транспортных затрат, снижению сверхнормативных остатков продукции и ускорению сбытовых операций.

3.13. Организация подготовки и заключения договоров на поставку продукции потребителям, согласование условий поставок.

3.14. Принятие мер по выполнению плана реализации продукции, своевременному получению нарядов, спецификаций и других документов на поставку.

3.15. Обеспечение контроля выполнения подразделениями предприятия заказов, договорных обязательств, состояния запасов готовой продукции на складах.

3.16. Участие в рассмотрении поступающих на предприятие претензий потребителей и подготовке отзывов на предъявленные иски, а также претензий поставщикам при нарушении ими условий договоров.

IV. Права

Начальник отдела сбыта имеет право:

4.1. Обращаться к руководству предприятия:

— с представлениями о назначении, перемещении, увольнении работников отдела, предложения об их поощрении или наложении на них взысканий;

— с требованиями оказания содействия в исполнении своих должностных обязанностей и прав.

4.2. Осуществлять взаимодействие с руководителями структурных подразделений предприятия, получать информацию и документы, необходимые для выполнения своих должностных обязанностей.

4.3. Знакомиться с проектами решений руководства предприятия, касающимися деятельности отдела и вносить на рассмотрение руководства предложения по улучшению деятельности предприятия и отдела сбыта.

4.4. Подписывать и визировать документы в пределах своей компетенции.

V. Ответственность

Начальник отдела сбыта несет ответственность:

5.1. В случае причинения материального ущерба, в пределах, которые определены уголовным, гражданским, трудовым законодательством РФ.

5.2. В случае совершения в процессе осуществления своей деятельности правонарушения, в пределах, которые определены уголовным, гражданским, административным законодательством РФ.

5.3. В случае неисполнения или ненадлежащего исполнения своих должностных обязанностей, которые предусмотрены настоящей должностной инструкцией, в пределах, определенных трудовым законодательством РФ.

Руководитель структурного подразделения:       _____________      __________________

                                                                           (подпись)         (фамилия, инициалы)

                                                                                                00.00.201_г.

С инструкцией ознакомлен,

один экземпляр получил:                                        _____________      __________________

                                                                            (подпись)          (фамилия, инициалы)

                                                                                                     00.00.20__г.

УТВЕРЖДАЮ:

_______________________________

[Наименование должности]

_______________________________

_______________________________

[Наименование организации]

_______________________________

_______________________/[Ф.И.О.]/

«______» _______________ 20___ г.

ДОЛЖНОСТНАЯ ИНСТРУКЦИЯ

Начальника отдела реализации энергии энергосбытовой организации

1. Общие положения

1.1. Настоящая должностная инструкция определяет и регламентирует полномочия, функциональные и должностные обязанности, права и ответственность начальника отдела реализации энергии энергосбытовой организации [Наименование организации в родительном падеже] (далее — Компания).

1.2. Начальник отдела реализации энергии энергосбытовой организации назначается на должность и освобождается от должности в установленном действующим трудовым законодательством порядке приказом руководителя Компании.

1.3. Начальник отдела реализации энергии энергосбытовой организации подчиняется непосредственно [наименование должности непосредственного руководителя в дательном падеже] Компании.

1.4. Начальник отдела реализации энергии энергосбытовой организации относится к категории руководителей и имеет в подчинении [наименование должностей подчиненных в дательном падеже].

1.5. На должность начальника отдела реализации энергии энергосбытовой организации назначается лицо, имеющее высшее профессиональное (техническое или экономическое) образование и стаж работы на должностях специалистов и руководителей в организациях электроэнергетики по профилю отдела не менее 5 лет.

1.6. Начальник отдела реализации энергии энергосбытовой организации отвечает за:

• эффективное исполнение поручаемой ему работы;
• соблюдение требований исполнительской, трудовой и технологической дисциплины;
• сохранность находящихся у него на хранении (ставших ему известными) документов (сведений), содержащих (составляющих) коммерческую тайну организации.

1.7. Начальник отдела реализации энергии энергосбытовой организации должен знать:

• законы и иные нормативные правовые акты по вопросам регулирования экономических взаимоотношений в сфере электроэнергетики, установлению льгот по оплате за потребляемую энергию;
• организационно-распорядительные, нормативные, методические документы по вопросам реализации электрической и тепловой энергии, организации учета оплаты энергии;
• правила оптового рынка, основные положения о порядке функционирования оптового и розничных рынков энергии;
• Правила технической эксплуатации электрических станций и сетей Российской Федерации;
• правила пользования электрической и тепловой энергией;
• правила и инструкции по учету энергии при ее производстве, передаче, распределении и отпуске потребителям;
• правила эксплуатации средств программно-технического комплекса;
• принципиальные схемы построения АСКУЭ;
• типовые схемы учета энергии, действующие регулируемые и договорные тарифы, условия договоров энергоснабжения (покупки-продажи, поставок энергии, оказания услуг по передаче энергии);
• основы бухгалтерского учета и финансовой деятельности;
• передовой отечественный и зарубежный опыт по организации расчетов за отпускаемую энергию (мощность);
• основы экономики и организации производства, труда и управления в энергетике;
• основы трудового законодательства;
• правила по охране труда.

1.8. Начальник отдела реализации энергии энергосбытовой организации в своей деятельности руководствуется:

• локальными актами и организационно-распорядительными документами Компании;
• правилами внутреннего трудового распорядка;
• правилами охраны труда и техники безопасности, обеспечения производственной санитарии и противопожарной защиты;
• указаниями, приказаниями, решениями и поручениями непосредственного руководителя;
• настоящей должностной инструкцией.

1.9. В период временного отсутствия начальника отдела реализации энергии энергосбытовой организации его обязанности возлагаются на [наименование должности заместителя].

2. Должностные обязанности

Начальник отдела реализации энергии энергосбытовой организации выполняет следующие должностные обязанности:

2.1. Организует работу персонала отдела реализации энергии энергосбытовой организации по расчетам и контролю поступления оплаты за отпущенную потребителям электрическую и тепловую энергию (использованную мощность), а также сверке с субъектами электроэнергетики данных учета начисления по причитающимся выплатам за поставленную ими энергию мощность и оказанные услуги по ее передаче.

2.2. Подготавливает предложения по плановым показателям реализации энергии (мощности) в целом по обслуживаемым потребителям региона, по территориальным подразделениям (отделениям) организации, отдельным категориям потребителей, крупным потребителям как по условиям государственного регулирования цен (тарифов), так и по условиям ценообразования свободного рынка электрической и тепловой энергии.

2.3. Организует работу:

• по сбору и обработке первичных данных учета отпущенной потребителям электрической и тепловой энергии (потребленной мощности);
• оформлению и представлению к оплате счетов и других платежных документов;
• контролю прохождения платежных документов в банках;
• контролю поступления оплаты.

2.4. Обеспечивает проведение периодической сверки данных по итоговым величинам начисленной к оплате электрической и тепловой энергии с данными учета отпуска энергии потребителям, представляемыми энергоснабжающими организациями, выявление причин расхождения учетных показателей, принятие необходимых мер по исправлению и дальнейшему предотвращению искажения учетных данных.

2.5. Организует ведение непрерывного документального учета начисления и поступления оплаты за отпущенную потребителям энергию, сверку зачетов взаимных встречных обязательств по оплате со всеми субъектами договоров купли-продажи энергии и оказания услуг по передаче энергии, подготовку и представление пользователям информации данных по фактической оплате и дебиторской задолженности за отпущенную энергию.

2.6. Обеспечивает периодическую сверку списков физических и юридических лиц, для которых установлены льготные тарифы, уведомление абонентов об изменении порядка установления льготных тарифов.

2.7. Организует ведение индивидуальной работы с потребителями электрической и тепловой энергии, направленной на снижение или предотвращение образования (возрастания) дебиторской задолженности.

2.8. Обеспечивает прием абонентов или их представителей, ведение с ними переговоров по вопросам порядка оплаты и установления льгот и компенсаций, применения надбавок и скидок к тарифам, согласования величины текущей задолженности и условий ее погашения.

2.9. Организует внедрение системы кассовых расчетов с потребителями энергии при отдаленности расположения населенных пунктов от финансово-расчетных учреждений.

2.10. Обеспечивает выполнение поручений по сбору информации о платежеспособности потребителей и другим вопросам аналитической и маркетинговой работы.

2.11. Участвует в подготовке договоров купли-продажи энергии в части согласования порядка и условий оплаты.

2.12. Рассматривает жалобы и заявления потребителей энергии и подготавливает по ним заключения по вопросам, относящимся к компетенции отдела.

2.13. Обеспечивает систематическое совершенствование форм и методов расчетов с потребителями на базе внедрения и развития автоматизированной системы контроля и управления энергопотреблением (АСКУЭ), подготовку исходных данных при проектировании новых и совершенствовании действующих автоматизированных финансово-расчетных систем.

2.14. Участвует в работе комиссий по ликвидации (снижению) абонентской задолженности.

2.15. Организует подготовку заявок на обеспечение отдела необходимым оборудованием, материалами, приборами, автотранспортом, нормативной и технической документацией, средствами программного обеспечения, контролирует реализацию заявок.

2.16. Осуществляет расстановку персонала отдела по направлениям деятельности и контролируемым объектам, подготавливает и выдает ему планы работ и текущие задания, обеспечивает необходимые условия для их выполнения.

2.17. Организует работу по обучению персонала отдела, повышению квалификации, изучению, обобщению и использованию передового опыта реализации энергии.

2.18. Контролирует своевременность проверки знаний у подчиненного персонала, прохождение им обучения в специализированных организациях и на рабочих местах в соответствии с утвержденными планами и графиками.

2.19. Обеспечивает соблюдение подчиненным персоналом требований правил охраны труда, трудовой и производственной дисциплины, сохранность коммерческой тайны и другой конфиденциальной информации.

2.20. Руководит работниками отдела.

В случае служебной необходимости начальник отдела реализации энергии энергосбытовой организации может привлекаться к выполнению своих должностных обязанностей сверхурочно, в порядке, предусмотренном положениями федерального законодательства о труде.

3. Права

Начальник отдела реализации энергии энергосбытовой организации имеет право:

3.1. Давать подчиненным ему сотрудникам и службам поручения, задания по кругу вопросов, входящих в его функциональные обязанности.

3.2. Контролировать выполнение производственных заданий, своевременное выполнение отдельных поручений и заданий подчиненными ему службами.

3.3. Запрашивать и получать необходимые материалы и документы, относящиеся к вопросам его деятельности, подчиненных ему служб и подразделений.

3.4. Взаимодействовать с другими предприятиями, организациями и учреждениями по производственным и другим вопросам, относящимся к его компетенции.

4. Ответственность и оценка деятельности

4.1. Начальник отдела реализации энергии энергосбытовой организации несет административную, дисциплинарную и материальную (а в отдельных случаях, предусмотренных законодательством РФ, — и уголовную) ответственность за:

4.1.1. Невыполнение или ненадлежащее выполнение служебных указаний непосредственного руководителя.

4.1.2. Невыполнение или ненадлежащее выполнение своих трудовых функций и порученных ему задач.

4.1.3. Неправомерное использование предоставленных служебных полномочий, а также использование их в личных целях.

4.1.4. Недостоверную информацию о состоянии выполнения порученной ему работы.

4.1.5. Непринятие мер по пресечению выявленных нарушений правил техники безопасности, противопожарных и других правил, создающих угрозу деятельности предприятия и его работникам.

4.1.6. Не обеспечение соблюдения трудовой дисциплины.

4.2. Оценка работы начальника отдела реализации энергии энергосбытовой организации осуществляется:

4.2.1. Непосредственным руководителем — регулярно, в процессе повседневного осуществления работником своих трудовых функций.

4.2.2. Аттестационной комиссией предприятия — периодически, но не реже 1 раза в два года на основании документированных итогов работы за оценочный период.

4.3. Основным критерием оценки работы начальника отдела реализации энергии энергосбытовой организации является качество, полнота и своевременность выполнения им задач, предусмотренных настоящей инструкцией.

5. Условия работы

5.1. Режим работы начальника отдела реализации энергии энергосбытовой организации определяется в соответствии с правилами внутреннего трудового распорядка, установленными в Компании.

5.2. В связи с производственной необходимостью начальник отдела реализации энергии энергосбытовой организации обязан выезжать в служебные командировки (в том числе местного значения).

5.3. В связи с производственной необходимостью начальнику отдела реализации энергии энергосбытовой организации для осуществления его трудовых функций может предоставляться служебный автотранспорт.

6. Право подписи

6.1. Начальнику отдела реализации энергии энергосбытовой организации для обеспечения его деятельности предоставляется право подписи организационно-распорядительных документов по вопросам, входящим в его функциональные обязанности.

С инструкцией ознакомлен ___________/____________/ «__» _______ 20__ г.

(подпись)

	Утверждаю
[организационно-правовая форма, наименование организации, предприятия]	[должность, подпись, Ф. И. О. директора или иного должностного лица, уполномоченного утверждать должностную инструкцию]
	[число, месяц, год] М. П.

Должностная инструкция начальника отдела сбыта [наименование организации, предприятия и т. п.]

Настоящая должностная инструкция разработана и утверждена в соответствии с положениями Трудового кодекса Российской Федерации и иных нормативных актов, регулирующих трудовые правоотношения в Российской Федерации.

I. Общие положения

1.1. Начальник отдела сбыта относится к категории руководителей.

1.2. Назначение на должность начальника отдела сбыта и освобождение от нее производится приказом директора предприятия по представлению [заместителя директора по коммерческим вопросам или иного должностного лица].

1.3. На должность начальника отдела сбыта назначается лицо, имеющее высшее профессиональное (экономическое или инженерно-экономическое) образование и стаж работы по специальности в области сбыта не менее [значение] лет.

1.4. Во время отсутствия начальника отдела сбыта (командировка, отпуск, болезнь, пр.) его обязанности выполняет в установленном порядке назначаемый заместитель, который приобретает соответствующие права и несет полную ответственность за их надлежащее исполнение.

1.5. Начальник отдела сбыта подчиняется [директору предприятия, его заместителю по коммерческим вопросам, иному должностному лицу].

1.6. В своей деятельности начальник отдела сбыта руководствуется:

— законодательными и нормативными документами по организации сбыта и поставки готовой продукции;

— методическими материалами по соответствующим вопросам;

— уставом предприятия;

— правилами трудового распорядка, приказами и распоряжениями директора предприятия (непосредственного руководителя);

— настоящей должностной инструкцией.

1.7. Начальник отдела сбыта должен знать:

— законодательные и нормативные правовые акты, методические материалы по организации сбыта и поставки готовой продукции;

— методы, порядок разработки прогнозов, перспективных, текущих планов производства и реализации продукции; перспективы развития предприятия и рынков сбыта;

— методы изучения спроса на продукцию предприятия;

— оптовые и розничные цены на продукцию, выпускаемую предприятием;

— методы и порядок разработки нормативных запасов готовой продукции;

— порядок заключения договоров на поставку продукции, определения потребности в погрузочных и транспортных средствах;

— порядок подготовки претензий к потребителям и ответов на поступающие претензии;

— правила оформления сбытовой документации;

— стандарты хранения и транспортировки продукции;

— стандарты и технические условия на выпускаемую предприятием продукцию;

— организацию складского хозяйства;

— основы технологии, организации производства, труда и управления; организацию учета сбыточных операций и составление отчетности о реализации;

— трудовое законодательство, правила и нормы охраны труда.

II. Функции

На начальника отдела сбыта возлагаются следующие функции:

2.1. Руководство отделом сбыта.

2.2. Организация подготовки и заключение договоров на поставку продукции, выпускаемой предприятием.

2.3. Учет выполненных работ, составление предусмотренной отчетности.

2.4. Участие в организации мероприятий по рекламе продукции предприятия.

2.5. Организация работы по повышению квалификации сотрудников отдела.

2.6. Обеспечение безопасных условий труда для подчиненных, контроль за соблюдением ими требований законодательных и нормативных актов по охране труда.

III. Должностные обязанности

Для выполнения возложенных на него функций начальник отдела сбыта обязан:

3.1. Осуществлять рациональную организацию сбыта продукции, ее поставку в сроки и объеме в соответствии с заказами и заключенными договорами.

3.2. Обеспечивать участие отдела в подготовке прогнозов, проектов перспективных и текущих планов производства и реализации продукции, проведении маркетинговых исследований по изучению спроса на продукцию предприятия.

3.3. Организовывать подготовку и заключение договоров на поставку продукции потребителям, согласование условий поставок.

3.4. Возглавить работу по составлению планов поставок и их увязку с планами производства с целью обеспечения сдачи готовой продукции подразделениями в сроки, по номенклатуре, комплектности и качеству в соответствии с заказами и договорами.

3.5. Принимать меры по выполнению плана реализации продукции, своевременному получению нарядов, спецификаций и других документов на поставку.

3.6. Обеспечивать контроль выполнения подразделениями предприятия заказов, договорных обязательств, состояние запасов готовой продукции на складах.

3.7. Организовывать приемку продукции от подразделений на склады, хранение и подготовку к отправке, определение потребности в транспортных, механизированных погрузочных средствах, таре и рабочей силе для отгрузки продукции.

3.8. Осуществлять разработку, внедрение стандартов предприятия по организации хранения, сбыта, транспортировке продукции, а также мероприятий по совершенствованию сбытовой сети, форм доставки продукции, сокращению транспортных затрат, снижению сверхнормативных остатков продукции и ускорению сбытовых операций.

3.9. Принимать участие в организации выставок, ярмарок, выставок-продаж и других мероприятиях по рекламе продукции.

3.10. Организовать оптовую торговлю выпускаемой продукции, принимать меры по обеспечению своевременного поступления средств за реализованную продукцию.

3.11. Участвовать в рассмотрении поступающих на предприятие претензий потребителей и подготовке отзывов на предъявленные иски, а также претензий поставщикам при нарушении ими условий договоров.

3.12. Обеспечивать учет выполнения заказов и договоров, отгрузки и остатков нереализованной готовой продукции, своевременное оформление сбытовой документации, составление предусмотренной отчетности по сбыту (поставкам) о выполнении плана реализации.

3.13. Координировать деятельность складов готовой продукции, руководить работниками отдела.

3.14. [Вписать нужное].

IV. Права

Начальник отдела сбыта имеет право:

4.1. Знакомиться с проектами решений руководства предприятия, касающимися деятельности отдела и вносить на рассмотрение руководства предложения по улучшению деятельности предприятия и отдела сбыта.

4.2. Подписывать и визировать документы в пределах своей компетенции.

4.3. Осуществлять взаимодействие с руководителями структурных подразделений предприятия, получать информацию и документы, необходимые для выполнения своих должностных обязанностей.

4.4. Вносить на рассмотрение руководства предприятия представления о назначении, перемещении, увольнении работников отдела, предложения об их поощрении или наложении на них взысканий.

4.5. Требовать от руководства предприятия оказания содействия в исполнении своих должностных обязанностей и прав.

4.6. [Вписать нужное].

V. Ответственность

Начальник отдела сбыта несет ответственность:

5.1. За неисполнение, ненадлежащее исполнение обязанностей, предусмотренных настоящей инструкцией, в пределах, определенных трудовым законодательством Российской Федерации.

5.2. За совершенные в процессе деятельности правонарушения — в пределах, определенных административным, уголовным и гражданским законодательством Российской Федерации.

5.3. За причинение материального ущерба — в пределах, определенных трудовым, уголовным и гражданским законодательством Российской Федерации.

Должностная инструкция разработана в соответствии с [наименование, номер и дата документа].

Руководитель организации (предприятия) по подчиненности или руководитель структурного подразделения (кадровой службы)

[инициалы, фамилия]

[подпись]

[число, месяц, год]

Согласовано:

Начальник юридического отдела

[инициалы, фамилия]

[подпись]

[число, месяц, год]

С инструкцией ознакомлен:

[инициалы, фамилия]

[подпись]

[число, месяц, год]

Данная должностная инструкция переведена автоматически. Обратите внимание, автоматический перевод не дает 100% точности, поэтому в тексте могут быть незначительные ошибки перевода.

Инструкция для должности «Начальник отдела сбыта«, представленная на сайте www.borovik.com, соответствует требованиям документа — «СПРАВОЧНИК квалификационных характеристик профессий работников. Выпуск 87. Жилищное и коммунальное хозяйство населенных пунктов. (С учетом приложений утвержденными: приказом Государственного комитета Украины по жилищно-коммунальному хозяйству 09.07.2004 г. N 132, приказом Госжилкоммунхоза Украины 22.11.2004 г. N 210, приказом Министерства по вопросам жилищно-коммунального хозяйства 08.12.2009 г. N 387, приказом Министерства по вопросам жилищно-коммунального хозяйства Украины 23.12.2010 г. N 464)», который утвержден приказом Государственного комитета строительства, архитектуры и жилищной политики Украины 14.06.1999 г. N 144. Согласован Министерством труда и социальной политики Украины. Статус документа — ‘действующий’.

Предисловие к должностной инструкции

0.1. Документ вступает в силу с момента утверждения.

0.2. Разработчик документа: _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _.

0.3. Документ согласован: _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _.

0.4. Периодическая проверка данного документа производится с интервалом, не превышающим 3 года.

1. Общие положения

1.1. Должность «Начальник отдела сбыта» относится к категории «Руководители».

1.2. Квалификационные требования — полное или базовое высшее образование соответствующего направления подготовки (специалист или бакалавр). Последипломное образование в области управления. Стаж работы по профессии: для специалиста — не менее 2 лет, для бакалавра — не менее 3 лет. 

1.3. Знает и применяет в деятельности:
      — постановления, распоряжения, приказы вышестоящих органов, методические, нормативные и другие руководящие материалы по пользования тепловой энергией;
      — экономику, организацию производства и труда;
      — организацию плановой работы на предприятии, формы учета и отчетности;
      — основы трудового законодательства;
      — правила и нормы охраны труда, производственной санитарии и противопожарной защиты.

1.4. Начальник отдела сбыта назначается на должность и освобождается от должности приказом по организации (предприятию/учреждению).

1.5. Начальник отдела сбыта подчиняется непосредственно _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ .

1.6. Начальник отдела сбыта руководит работой _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ .

1.7. Начальник отдела сбыта во время отсутствия, замещается лицом, назначенным в установленном порядке, которое приобретает соответствующие права и несет ответственность за надлежащее выполнение возложенных на него обязанностей.

2. Характеристика работ, задачи и должностные обязанности

2.1. Организует работу сотрудников отдела по ежемесячного выставления счетов потребителям тепловой энергии.

2.2. Обеспечивает своевременное поступление доходов от реализации тепловой энергии.

2.3. Ведет деловую переписку с предприятиями-должниками относительно ликвидации задолженности за тепловую энергию.

2.4. Готовит материалы в арбитражный суд в отношении предприятий-должников, представляет предприятие в арбитражном суде.

2.5. Анализирует выполнение плана доходов от реализации тепловой энергии, готовит предложения по укреплению финансовой дисциплины.

2.6. Проводит разъяснительную работу среди потребителей (лично или по телефону), информирует их о размеры теплопотребления и о установлены тарифы на тепловую энергию.

2.7. Рассматривает совместно со службами предприятия жалобы и претензии потребителей к качеству обслуживания, принимает меры по их устранению.

2.8. Обеспечивает своевременное составление и представление установленной отчетности.

2.9. Руководит работой сотрудников отдела.

2.10. Знает, понимает и применяет действующие нормативные документы, касающиеся его деятельности.

2.11. Знает и выполняет требования нормативных актов об охране труда и окружающей среды, соблюдает нормы, методы и приемы безопасного выполнения работ.

3. Права

3.1. Начальник отдела сбыта имеет право предпринимать действия для предотвращения и устранения случаев любых нарушений или несоответствий.

3.2. Начальник отдела сбыта имеет право получать все предусмотренные законодательством социальные гарантии.

3.3. Начальник отдела сбыта имеет право требовать оказание содействия в исполнении своих должностных обязанностей и осуществлении прав.

3.4. Начальник отдела сбыта имеет право требовать создание организационно-технических условий, необходимых для исполнения должностных обязанностей и предоставление необходимого оборудования и инвентаря.

3.5. Начальник отдела сбыта имеет право знакомиться с проектами документов, касающимися его деятельности.

3.6. Начальник отдела сбыта имеет право запрашивать и получать документы, материалы и информацию, необходимые для выполнения своих должностных обязанностей и распоряжений руководства.

3.7. Начальник отдела сбыта имеет право повышать свою профессиональную квалификацию.

3.8. Начальник отдела сбыта имеет право сообщать обо всех выявленных в процессе своей деятельности нарушениях и несоответствиях и вносить предложения по их устранению.

3.9. Начальник отдела сбыта имеет право ознакамливаться с документами, определяющими права и обязанности по занимаемой должности, критерии оценки качества исполнения должностных обязанностей.

4. Ответственность

4.1. Начальник отдела сбыта несет ответственность за невыполнение или несвоевременное выполнение возложенных настоящей должностной инструкцией обязанностей и (или) неиспользование предоставленных прав.

4.2. Начальник отдела сбыта несет ответственность за несоблюдение правил внутреннего трудового распорядка, охраны труда, техники безопасности, производственной санитарии и противопожарной защиты.

4.3. Начальник отдела сбыта несет ответственность за разглашение информации об организации (предприятии/учреждении), относящейся к коммерческой тайне.

4.4. Начальник отдела сбыта несет ответственность за неисполнение или ненадлежащее исполнение требований внутренних нормативных документов организации (предприятия/учреждения) и законных распоряжений руководства.

4.5. Начальник отдела сбыта несет ответственность за правонарушения, совершенные в процессе своей деятельности, в пределах, установленных действующим административным, уголовным и гражданским законодательством.

4.6. Начальник отдела сбыта несет ответственность за причинение материального ущерба организации (предприятию/учреждению) в пределах, установленных действующим административным, уголовным и гражданским законодательством.

4.7. Начальник отдела сбыта несет ответственность за неправомерное использование предоставленных служебных полномочий, а также использование их в личных целях.

Предлагаем Вашему вниманию типовой пример должностной инструкции начальника отдела сбыта, образец 2023 года. Должностная инструкция начальника отдела сбыта должна включать следующие разделы: общее положение, должностные обязанности начальника отдела сбыта, права начальника отдела сбыта, ответственность начальника отдела сбыта.

Должностная инструкция начальника отдела сбыта относится к разделу «Общеотраслевые квалификационные характеристики должностей работников, занятых на предприятиях, в учреждениях и организациях«.

В должностной инструкции начальника отдела сбыта должны быть отражены следующие пункты:

Должностные обязанности начальника отдела сбыта

1) Должностные обязанности. Осуществляет рациональную организацию сбыта продукции предприятия, ее поставку потребителям в сроки и объеме в соответствии с заказами и заключенными договорами. Обеспечивает участие отдела в подготовке прогнозов, проектов перспективных и текущих планов производства и реализации продукции, проведении маркетинговых исследований по изучению спроса на продукцию предприятия, перспектив развития рынков сбыта. Организует подготовку и заключение договоров на поставку продукции потребителям, согласование условий поставок. Возглавляет работу по составлению планов поставок и их увязку с планами производства с целью обеспечения сдачи готовой продукции производственными подразделениями в сроки, по номенклатуре, комплектности и качеству в соответствии с заказами и заключенными договорами. Принимает меры по выполнению плана реализации продукции, своевременному получению нарядов, спецификаций и других документов на поставку. Обеспечивает контроль выполнения подразделениями предприятия заказов, договорных обязательств, состояние запасов готовой продукции на складах. Организует приемку готовой продукции от производственных подразделений на склады, рациональное хранение и подготовку к отправке потребителям, определение потребности в транспортных средствах, механизированных погрузочных средствах, таре и рабочей силе для отгрузки готовой продукции. Осуществляет разработку и внедрение стандартов предприятия по организации хранения, сбыта и транспортировки готовой продукции, а также мероприятий по совершенствованию сбытовой сети, форм доставки продукции потребителям, сокращению транспортных затрат, снижению сверхнормативных остатков готовой продукции и ускорению сбытовых операций. Принимает участие в организации выставок, ярмарок, выставок — продаж и других мероприятиях по рекламе продукции. Организует оптовую торговлю выпускаемой предприятием продукции. Принимает меры по обеспечению своевременного поступления средств за реализованную продукцию. Участвует в рассмотрении поступающих на предприятие претензий потребителей и подготовке ответов на предъявленные иски, а также претензий потребителям при нарушении ими условий договоров. Обеспечивает учет выполнения заказов и договоров, отгрузки и остатков нереализованной готовой продукции, своевременное оформление сбытовой документации, составление предусмотренной отчетности по сбыту (поставкам), о выполнении плана реализации. Координирует деятельность складов готовой продукции, руководит работниками отдела.

Начальник отдела сбыта должен знать

2) Начальник отдела сбыта при выполнении своих должностных обязанностей должен знать: законодательные и нормативные правовые акты, методические материалы по организации сбыта и поставки готовой продукции; методы и порядок разработки прогнозов, перспективных и текущих планов производства и реализации продукции; перспективы развития предприятия; перспективы развития рынков сбыта; методы изучения спроса на продукцию предприятия; оптовые и розничные цены на продукцию, выпускаемую предприятием; методы и порядок разработки нормативов запасов готовой продукции; порядок заключения договоров на поставку продукции, определения потребности в погрузочных и транспортных средствах; правила оформления сбытовой документации; стандарты хранения и транспортировки продукции; порядок подготовки претензий к потребителям и ответов на поступающие претензии; стандарты и технические условия на выпускаемую предприятием продукцию; организацию складского хозяйства; основы технологии, организации производства, труда и управления; организацию учета сбытовых операций и составление отчетности о выполнении плана реализации; основы трудового законодательства; средства вычислительной техники, коммуникаций и связи; правила и нормы охраны труда.

Требования к квалификации начальника отдела сбыта

3) Требования к квалификации. Высшее профессиональное (экономическое или инженерно — экономическое) образование и стаж работы по специальности в области сбыта не менее 5 лет.

1. Общие положения

1. Начальник отдела сбыта относится к категории руководителей.

2. На должность начальника отдела сбыта принимается лицо, имеющее высшее профессиональное (экономическое или инженерно-экономическое) образование и стаж работы по специальности в области сбыта не менее 5 лет.

3. Начальник отдела сбыта принимается на должность и освобождается от должности директором организации.

4. Начальник отдела сбыта должен знать:

• законодательные и нормативные правовые акты, методические материалы по организации сбыта и поставки готовой продукции;
• методы и порядок разработки прогнозов, перспективных и текущих планов производства и реализации продукции;
• перспективы развития предприятия;
• перспективы развития рынков сбыта;
• методы изучения спроса на продукцию предприятия, оптовые и розничные цены на продукцию, выпускаемую предприятием;
• методы и порядок разработки нормативов запасов готовой продукции;
• порядок заключения договоров на поставку продукции, определения потребности в погрузочных и транспортных средствах; правила оформления сбытовой документации;
• стандарты хранения и транспортировки продукции;
• порядок подготовки претензий к потребителям и ответов на поступающие претензии;
• стандарты и технические условия на выпускаемую предприятием продукцию;
• организацию складского хозяйства;
• основы технологии, организации производства, труда и управления;
• организацию учета сбытовых операций и составление отчетности о выполнении плана реализации;
• основы трудового законодательства;
• средства вычислительной техники, коммуникаций и связи;
• правила внутреннего трудового распорядка;
• правила и нормы охраны труда, техники безопасности, производственной санитарии и противопожарной защиты.

5. В своей деятельности начальник отдела сбыта руководствуется:

• законодательством РФ,
• Уставом организации,
• приказами и распоряжениями директора организации,
• настоящей должностной инструкцией,
• Правилами внутреннего трудового распорядка организации.

6. Начальник отдела сбыта подчиняется непосредственно директору организации.

7. На время отсутствия начальника отдела сбыта (командировка, отпуск, болезнь, пр.) его обязанности исполняет лицо, назначенное директором организации в установленном порядке, которое приобретает соответствующие права, обязанности и несет ответственность за исполнение возложенных на него обязанностей.

2. Должностные обязанности начальника отдела сбыта

Начальник отдела сбыта:

1. Осуществляет рациональную организацию сбыта продукции предприятия, ее поставку потребителям в сроки и объеме в соответствии с заказами и заключенными договорами.

2. Обеспечивает участие отдела в подготовке прогнозов, проектов перспективных и текущих планов производства и реализации продукции, проведении маркетинговых исследований по изучению спроса на продукцию предприятия, перспектив развития рынков сбыта.

3. Организует подготовку и заключение договоров на поставку продукции потребителям, согласование условий поставок.

4. Возглавляет работу по составлению планов поставок и их увязку с планами производства с целью обеспечения сдачи готовой продукции производственными подразделениями в сроки, по номенклатуре, комплектности и качеству в соответствии с заказами и заключенными договорами.

5. Принимает меры по выполнению плана реализации продукции, своевременному получению нарядов, спецификаций и других документов на поставку.

6. Обеспечивает контроль выполнения подразделениями предприятия заказов, договорных обязательств, состояние запасов готовой продукции на складах.

7. Организует приемку готовой продукции от производственных подразделений на склады, рациональное хранение и подготовку к отправке потребителям, определение потребности в транспортных средствах, механизированных погрузочных средствах, таре и рабочей силе для отгрузки готовой продукции.

8. Осуществляет разработку и внедрение стандартов предприятия по организации хранения, сбыта и транспортировки готовой продукции, а также мероприятий по совершенствованию сбытовой сети, форм доставки продукции потребителям, сокращению транспортных затрат, снижению сверхнормативных остатков готовой продукции и ускорению сбытовых операций.

9. Принимает участие в организации выставок, ярмарок, выставок-продаж и других мероприятиях по рекламе продукции.

10. Организует оптовую торговлю выпускаемой предприятием продукции.

11. Принимает меры по обеспечению своевременного поступления средств за реализованную продукцию.

12. Участвует в рассмотрении поступающих на предприятие претензий потребителей и подготовке ответов на предъявленные иски, а также претензий потребителям при нарушении ими условий договоров.

13. Обеспечивает учет выполнения заказов и договоров, отгрузки и остатков нереализованной готовой продукции, своевременное оформление сбытовой документации, составление предусмотренной отчетности по сбыту (поставкам), о выполнении плана реализации.

14. Координирует деятельность складов готовой продукции, руководит работниками отдела.

15. Соблюдает Правила внутреннего трудового распорядка и иные локальные нормативные акты организации.

16. Соблюдает внутренние правила и нормы охраны труда, техники безопасности, производственной санитарии и противопожарной защиты.

17. Обеспечивает соблюдение чистоты и порядка на своем рабочем месте.

18. Выполняет в рамках трудового договора распоряжения работников, которым он подчинен согласно настоящей инструкции.

3. Права начальника отдела сбыта

Начальник отдела сбыта имеет право:

1. Вносить на рассмотрение директора организации предложения:

• по совершенствованию работы связанной с предусмотренными настоящей инструкцией обязанностями,
• о поощрении подчиненных ему отличившихся работников,
• о привлечении к материальной и дисциплинарной ответственности подчиненных ему работников, нарушивших производственную и трудовую дисциплину.

2. Запрашивать от структурных подразделений и работников организации информацию, необходимую ему для выполнения своих должностных обязанностей.

3. Знакомиться с документами, определяющими его права и обязанности по занимаемой должности, критерии оценки качества исполнения должностных обязанностей.

4. Знакомиться с проектами решений руководства организации, касающимися его деятельности.

5. Требовать от руководства организации оказания содействия, в том числе обеспечения организационно-технических условий и оформления установленных документов, необходимых для исполнения должностных обязанностей.

6. Иные права, установленные действующим трудовым законодательством.

4. Ответственность начальника отдела сбыта

Начальник отдела сбыта несет ответственность в следующих случаях:

1. За ненадлежащее исполнение или неисполнение своих должностных обязанностей, предусмотренных настоящей должностной инструкцией, — в пределах, установленных трудовым законодательством Российской Федерации.

2. За правонарушения, совершенные в процессе своей деятельности, — в пределах, установленных действующим административным, уголовным и гражданским законодательством Российской Федерации.

3. За причинение материального ущерба организации – в пределах, установленных действующим трудовым и гражданским законодательством Российской Федерации.

Должностная инструкция начальника отдела сбыта — образец 2023 года. Должностные обязанности начальника отдела сбыта, права начальника отдела сбыта, ответственность начальника отдела сбыта.

Составлена в ___ экз.                                             Утверждаю

                                         __________________________________

                                                 (инициалы, фамилия)

_________________________________        __________________________________

 (наименование работодателя,               (руководитель или иное лицо,

_________________________________        __________________________________

 его организационно-правовая                 уполномоченное утверждать

_________________________________        __________________________________

  форма, адрес, телефон, адрес                должностную инструкцию)

_________________________________

электронной почты, ОГРН, ИНН/КПП)             "___"_______________ _____ г.

"___"__________ _____ г. N ______                          М.П.

ДОЛЖНОСТНАЯ ИНСТРУКЦИЯ

начальника отдела, службы реализации энергии энергосбытовой организации <*>

__________________________________________

(наименование подразделения работодателя)

Разработчик: _________________

Согласовано: _________________

______________________________

идентификатор электронной копии документа.

———————————

<*> См. Постановление Минтруда РФ от 29.01.2004 N 4 «Об утверждении квалификационного справочника должностей руководителей, специалистов и других служащих организаций электроэнергетики».

(ПРЕАМБУЛА)

Настоящая должностная инструкция разработана и утверждена в соответствии с положениями Трудового кодекса Российской Федерации и иных нормативных актов, регулирующих трудовые правоотношения в Российской Федерации.

1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ

1.1. Начальник отдела, службы реализации энергии энергосбытовой организации (далее — «Работник») относится к служащим.

1.2. Настоящая должностная инструкция определяет функциональные обязанности, права, обязанности, ответственность, условия работы, взаимоотношения (связи по должности) работника, критерии оценки его деловых качеств и результатов работы при выполнении работ по специальности и непосредственно на рабочем месте в «______________» (далее — «Работодатель»).

1.3. Работник назначается на должность и освобождается от должности приказом Работодателя в установленном действующим трудовым законодательством порядке.

1.4. Работник подчиняется непосредственно ______________.

1.5. Работник должен знать: законы и иные нормативные правовые акты по вопросам регулирования экономических взаимоотношений в сфере электроэнергетики, установлению льгот по оплате за потребляемую энергию; организационно-распорядительные, нормативные, методические документы по вопросам реализации электрической и тепловой энергии, организации учета оплаты энергии; правила оптового рынка, основные положения о порядке функционирования оптового и розничных рынков энергии; Правила технической эксплуатации электрических станций и сетей Российской Федерации; правила пользования электрической и тепловой энергией; правила и инструкции по учету энергии при ее производстве, передаче, распределении и отпуске потребителям; правила эксплуатации средств программно-технического комплекса; принципиальные схемы построения АСКУЭ; типовые схемы учета энергии, действующие регулируемые и договорные тарифы, условия договоров энергоснабжения (покупки- продажи, поставок энергии, оказания услуг по передаче энергии); основы бухгалтерского учета и финансовой деятельности; передовой отечественный и зарубежный опыт по организации расчетов за отпускаемую энергию (мощность); основы экономики и организации производства, труда и управления в энергетике; основы трудового законодательства; правила по охране труда.

Требования к квалификации. Высшее профессиональное (техническое или экономическое) образование и стаж работы на должностях специалистов и руководителей в организациях электроэнергетики по профилю отдела (службы) не менее 5 лет.

2. ФУНКЦИОНАЛЬНЫЕ ОБЯЗАННОСТИ

2.1. Должностные обязанности:

Организует работу персонала отдела, службы реализации энергии энергосбытовой организации по расчетам и контролю поступления оплаты за отпущенную потребителям электрическую и тепловую энергию (использованную мощность), а также сверке с субъектами электроэнергетики данных учета начисления по причитающимся выплатам за поставленную ими энергию мощность и оказанные услуги по ее передаче. Подготавливает предложения по плановым показателям реализации энергии (мощности) в целом по обслуживаемым потребителям региона, по территориальным подразделениям (отделениям) организации, отдельным категориям потребителей, крупным потребителям как по условиям государственного регулирования цен (тарифов), так и по условиям ценообразования свободного рынка электрической и тепловой энергии. Организует работу: по сбору и обработке первичных данных учета отпущенной потребителям электрической и тепловой энергии (потребленной мощности); оформлению и представлению к оплате счетов и других платежных документов; контролю прохождения платежных документов в банках; контролю поступления оплаты. Обеспечивает проведение периодической сверки данных по итоговым величинам начисленной к оплате электрической и тепловой энергии с данными учета отпуска энергии потребителям, представляемыми энергоснабжающими организациями, выявление причин расхождения учетных показателей, принятие необходимых мер по исправлению и дальнейшему предотвращению искажения учетных данных. Организует ведение непрерывного документального учета начисления и поступления оплаты за отпущенную потребителям энергию, сверку зачетов взаимных встречных обязательств по оплате со всеми субъектами договоров купли-продажи энергии и оказания услуг по передаче энергии, подготовку и представление пользователям информации данных по фактической оплате и дебиторской задолженности за отпущенную энергию. Обеспечивает периодическую сверку списков физических и юридических лиц, для которых установлены льготные тарифы, уведомление абонентов об изменении порядка установления льготных тарифов. Организует ведение индивидуальной работы с потребителями электрической и тепловой энергии, направленной на снижение или предотвращение образования (возрастания) дебиторской задолженности. Обеспечивает прием абонентов или их представителей, ведение с ними переговоров по вопросам порядка оплаты и установления льгот и компенсаций, применения надбавок и скидок к тарифам, согласования величины текущей задолженности и условий ее погашения. Организует внедрение системы кассовых расчетов с потребителями энергии при отдаленности расположения населенных пунктов от финансово-расчетных учреждений. Обеспечивает выполнение поручений по сбору информации о платежеспособности потребителей и другим вопросам аналитической и маркетинговой работы. Участвует в подготовке договоров купли- продажи энергии в части согласования порядка и условий оплаты. Рассматривает жалобы и заявления потребителей энергии и подготавливает по ним заключения по вопросам, относящимся к компетенции отдела (службы). Обеспечивает систематическое совершенствование форм и методов расчетов с потребителями на базе внедрения и развития автоматизированной системы контроля и управления энергопотреблением (АСКУЭ), подготовку исходных данных при проектировании новых и совершенствовании действующих автоматизированных финансово-расчетных систем. Участвует в работе комиссий по ликвидации (снижению) абонентской задолженности. Организует подготовку заявок на обеспечение отдела (службы) необходимым оборудованием, материалами, приборами, автотранспортом, нормативной и технической документацией, средствами программного обеспечения, контролирует реализацию заявок. Осуществляет расстановку персонала отдела (службы) по направлениям деятельности и контролируемым объектам, подготавливает и выдает ему планы работ и текущие задания, обеспечивает необходимые условия для их выполнения. Организует работу по обучению персонала отдела (службы), повышению квалификации, изучению, обобщению и использованию передового опыта реализации энергии. Контролирует своевременность проверки знаний у подчиненного персонала, прохождение им обучения в специализированных организациях и на рабочих местах в соответствии с утвержденными планами и графиками. Обеспечивает соблюдение подчиненным персоналом требований правил охраны труда, трудовой и производственной дисциплины, сохранность коммерческой тайны и другой конфиденциальной информации. Руководит работниками отдела (службы).

3. ПРАВА РАБОТНИКА

3.1. Работник имеет право на:

руководство подчиненными;

предоставление ему работы, обусловленной трудовым договором;

рабочее место, соответствующее государственным нормативным требованиям охраны труда и условиям, предусмотренным коллективным договором;

своевременную и в полном объеме выплату заработной платы в соответствии со своей квалификацией, сложностью труда, количеством и качеством выполненной работы;

отдых, обеспечиваемый установлением нормальной продолжительности рабочего времени, сокращенного рабочего времени для отдельных профессий и категорий работников, предоставлением еженедельных выходных дней, нерабочих праздничных дней, оплачиваемых ежегодных отпусков;

полную достоверную информацию об условиях труда и требованиях охраны труда на рабочем месте;

профессиональную подготовку, переподготовку и повышение своей квалификации в порядке, установленном Трудовым кодексом Российской Федерации и иными федеральными законами;

объединение, включая право на создание профессиональных союзов и вступление в них для защиты своих трудовых прав, свобод и законных интересов;

участие в управлении организацией в предусмотренных Трудовым кодексом Российской Федерации, иными федеральными законами и коллективным договором формах;

ведение коллективных переговоров и заключение коллективных договоров и соглашений через своих представителей, а также на информацию о выполнении коллективного договора, соглашений;

защиту своих трудовых прав, свобод и законных интересов всеми не запрещенными законом способами;

разрешение индивидуальных и коллективных трудовых споров, включая право на забастовку, в порядке, установленном Трудовым кодексом Российской Федерации, иными федеральными законами;

возмещение вреда, причиненного ему в связи с исполнением трудовых обязанностей, и компенсацию морального вреда в порядке, установленном Трудовым кодексом Российской Федерации, иными федеральными законами;

обязательное социальное страхование в случаях, предусмотренных федеральными законами;

получение материалов и документов, относящихся к своей деятельности;

взаимодействие с другими подразделениями Работодателя для решения оперативных вопросов своей профессиональной деятельности.

4. ОБЯЗАННОСТИ РАБОТНИКА

4.1. Работник обязан:

добросовестно исполнять свои трудовые обязанности, возложенные на него трудовым договором и должностной инструкцией;

соблюдать правила внутреннего трудового распорядка;

соблюдать трудовую дисциплину;

выполнять установленные нормы труда;

соблюдать требования по охране труда и обеспечению безопасности труда;

бережно относиться к имуществу Работодателя (в том числе к имуществу третьих лиц, находящемуся у Работодателя, если Работодатель несет ответственность за сохранность этого имущества) и других работников;

незамедлительно сообщить Работодателю либо непосредственному руководителю о возникновении ситуации, представляющей угрозу жизни и здоровью людей, сохранности имущества работодателя (в том числе имущества третьих лиц, находящегося у Работодателя, если Работодатель несет ответственность за сохранность этого имущества).

5. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ РАБОТНИКА

5.1. Работник несет ответственность за:

Невыполнение своих обязанностей.

Недостоверную информацию о состоянии выполнения работы.

Невыполнение приказов, распоряжений и поручений Работодателя.

Нарушение правил техники безопасности и инструкции по охране труда, непринятие мер по пресечению выявленных нарушений правил техники безопасности, противопожарных и других правил, создающих угрозу деятельности Работодателя и его работникам.

Несоблюдение трудовой дисциплины.

Работник несет полную индивидуальную материальную ответственность в соответствии с заключенным с ним договором.

6. УСЛОВИЯ РАБОТЫ

6.1. Режим работы Работника определяется в соответствии с Правилами внутреннего трудового распорядка, установленными у Работодателя.

6.2. В связи с производственной необходимостью Работник обязан выезжать в служебные командировки (в т.ч. местного значения).

6.3. Характеристики условий труда на рабочем месте: ____________________.

(При необходимости: 6.4. Работник ознакомлен с положением Работодателя о государственной, служебной и коммерческой тайне и обязуется ее не разглашать.

    6.5. __________________________________________________________________

            (дополнительные условия, не ухудшающие положение работника

___________________________________________________________________________

    по сравнению с установленными трудовым законодательством и иными

___________________________________________________________________________

    нормативными правовыми актами, содержащими нормы трудового права,

__________________________________________________________________________.

    коллективным договором, соглашениями, локальными нормативными актами)

7. ВЗАИМООТНОШЕНИЯ (СВЯЗИ ПО ДОЛЖНОСТИ)

    7.1. В работе Работник взаимодействует с ______________________________

                                            (подразделения и работники, от

___________________________________________________________________________

    которых он получает и которым передает материалы, информацию, их состав

и

__________________________________________________________________________.

    сроки передачи, с кем взаимодействует во время исполнения работы)

    7.2. В аварийных ситуациях Работник взаимодействует с _________________

                                                          (подразделения,

________________________________________________________________________.

      ликвидирующие аварии и последствия чрезвычайных происшествий)

    7.3.   В   период   временного  отсутствия  Работника  его  обязанности

возлагаются на _______________________________.

                         (должность)

8. ОЦЕНКА ДЕЛОВЫХ КАЧЕСТВ РАБОТНИКА И РЕЗУЛЬТАТОВ ЕГО РАБОТЫ

8.1. Критериями оценки деловых качеств Работника являются:

квалификация;

стаж работы по специальности;

профессиональная компетентность, выразившаяся в лучшем качестве выполняемых работ;

способность прогнозировать и планировать, организовывать, координировать и регулировать, а также контролировать и анализировать работу подчиненных;

уровень трудовой дисциплины;

способность адаптироваться к новой ситуации и применять новые подходы к решению возникающих проблем;

интенсивность труда (способность в короткие сроки справляться с большим объемом работы);

умение работать с документами;

способность в установленные сроки осваивать технические средства, повышающие производительность труда и качество работы;

производственная этика, стиль общения;

способность к творчеству, предприимчивость;

способность к адекватной самооценке;

проявление инициативы в работе, выполнение работы более высокой квалификации;

повышение индивидуальной выработки;

рационализаторские предложения;

практическая помощь вновь принятым работникам без закрепления наставничества соответствующим приказом;

высокая культура труда на конкретном рабочем месте.

8.2. Результаты работы и своевременность ее выполнения оцениваются по следующим критериям:

результаты, достигнутые Работником при исполнении обязанностей, предусмотренных должностной инструкцией и трудовым договором;

качество законченной работы;

своевременность выполнения должностных обязанностей;

выполнение нормированных заданий, уровень производительности труда.

8.3. Оценка деловых качеств и результатов работы проводятся на основе объективных показателей, мотивированного мнения непосредственного руководителя и коллег.

    Должностная инструкция разработана на основании _______________________

                                                         (наименование,

__________________________________________________________________________.

                          номер и дата документа)

    Начальник структурного подразделения ____________________/_____________

                                                 (Ф.И.О.)        (подпись)

    "___"____________ _____ г.

    Согласовано:

    юридическая служба ___________________________/_________________

                                  (Ф.И.О.)             (подпись)

    "___"____________ _____ г.

    С инструкцией ознакомлен(а): _________________________/_______________

    (или: инструкцию получил(а))        (Ф.И.О.)             (подпись)

    "___"____________ _____ г.

Должностная инструкция начальника отдела сбыта

ДОЛЖНОСТНАЯ ИНСТРУКЦИЯ
начальника отдела сбыта
(примерная)

1. Общие положения

1.1. Настоящая должностная инструкция определяет функциональные обязанности, права и ответственность начальника отдела сбыта.
1.2. Начальник отдела сбыта назначается на должность и освобождается от должности в установленном действующим трудовым законодательством порядке приказом директора предприятия.
1.3. Начальник отдела сбыта подчиняется непосредственно _______________________.
1.4. На должность начальника отдела сбыта назначается лицо, имеющее высшее профессиональное (экономическое или инженерно-экономическое) образование и стаж работы по специальности в области сбыта.
1.5. Начальник отдела сбыта должен знать:

• законодательные и нормативные правовые акты, методические материалы по организации сбыта и поставки готовой продукции; методы и порядок разработки прогнозов, перспективных и текущих планов производства и реализации продукции; перспективы развития предприятия;
• перспективы развития рынков сбыта; методы изучения спроса на продукцию предприятия, оптовые и розничные цены на продукцию, выпускаемую предприятием; методы и порядок разработки нормативов запасов готовой продукции; порядок заключения договоров на поставку продукции, определения потребности в погрузочных и транспортных средствах; правила оформления сбытовой документации; стандарты хранения и транспортировки продукции; порядок подготовки претензий к потребителям и ответов на поступающие претензии; стандарты и технические условия на выпускаемую предприятием продукцию; организацию складского хозяйства; основы технологии, организации производства, труда и управления; организацию учета сбытовых операций и составление отчетности о выполнении плана реализации; основы трудового законодательства;
• средства вычислительной техники, коммуникаций и связи; правила и нормы охраны труда.

1.6. В период временного отсутствия начальника отдела сбыта его обязанности возлагаются на ___________________________.

2. Функциональные обязанности

Примечание. Функциональные обязанности начальника отдела сбыта определены на основе и в объеме квалификационной характеристики по должности начальника отдела сбыта и могут быть дополнены, уточнены при подготовке должностной инструкции исходя из конкретных обстоятельств.
Начальник отдела сбыта:
2.1. Осуществляет рациональную организацию сбыта продукции предприятия, ее поставку потребителям в сроки и объеме в соответствии с заказами и заключенными договорами.
2.2. Обеспечивает участие отдела в подготовке прогнозов, проектов перспективных и текущих планов производства и реализации продукции, проведении маркетинговых исследований по изучению спроса на продукцию предприятия, перспектив развития рынков сбыта.
2.3. Организует подготовку и заключение договоров на поставку продукции потребителям, согласование условий поставок.
2.4. Возглавляет работу по составлению планов поставок и их увязку с планами производства с целью обеспечения сдачи готовой продукции производственными подразделениями в сроки, по номенклатуре, комплектности и качеству в соответствии с заказами и заключенными договорами.
2.5. Принимает меры по выполнению плана реализации продукции, своевременному получению нарядов, спецификаций и других документов на поставку.
2.6. Обеспечивает контроль выполнения подразделениями предприятия заказов, договорных обязательств, состояния запасов готовой продукции на складах.
2.7. Организует приемку готовой продукции от производственных подразделений на склады, рациональное хранение и подготовку к отправке потребителям, определение потребности в транспортных средствах, механизированных погрузочных средствах, таре и рабочей силе для отгрузки готовой продукции.
2.8. Осуществляет разработку и внедрение стандартов предприятия по организации хранения, сбыта и транспортировки готовой продукции, а также мероприятий по совершенствованию сбытовой сети, форм доставки продукции потребителям, сокращению транспортных затрат, снижению сверхнормативных остатков готовой продукции и ускорению сбытовых операций.
2.9. Принимает участие в организации выставок, ярмарок, выставок-продаж и других мероприятиях по рекламе продукции.
2.10. Организует оптовую торговлю выпускаемой предприятием продукции.
2.11. Принимает меры по обеспечению своевременного поступления средств за реализованную продукцию.
2.12. Участвует в рассмотрении поступающих на предприятие претензий потребителей и подготовке ответов на предъявленные иски, а также претензий потребителям и нарушении ими условий договоров.
2.13. Обеспечивает учет выполнения заказов и договоров, отгрузки и остатков нереализованной готовой продукции, своевременное оформление сбытовой документации, составление предусмотренной отчетности по сбыту (поставкам), о выполнении плана реализации.
2.14. Координирует деятельность складов готовой продукции, руководит работниками отдела.

3. Права
Начальник отдела сбыта имеет право:
3.1. Давать подчиненным ему сотрудникам и службам (подразделениям) поручения, задания по кругу вопросов, входящих в его функциональные обязанности.
3.2. Контролировать выполнение плановых заданий и работу, своевременное выполнение отдельных поручений и заданий подчиненных ему служб (подразделений).
3.3. Запрашивать и получать необходимые материалы и документы, относящиеся к вопросам деятельности начальника отдела сбыта, подчиненных ему служб (подразделений).
3.4. Вступать во взаимоотношения с подразделениями сторонних учреждений и организаций для решения оперативных вопросов производственной деятельности, входящей в компетенцию начальника отдела сбыта.
3.5. Представлять интересы предприятия в сторонних организациях по вопросам, относящимся к производственной деятельности отдела сбыта.

4. Ответственность
Начальник отдела сбыта несет ответственность за:
4.1. Результаты и эффективность производственной деятельности отдела сбыта.
4.2. Необеспечение выполнения своих функциональных обязанностей, а также работу подчиненных ему служб (подразделений) предприятия по вопросам, относящимся к деятельности отдела сбыта.
4.3. Недостоверную информацию о состоянии выполнения планов работ отделом сбыта, подчиненных служб (подразделений).
4.4. Невыполнение приказов, распоряжений и поручений директора предприятия.
4.5. Непринятие мер по пресечению выявленных нарушений правил техники безопасности, противопожарных и других правил, что создает угрозу деятельности предприятия, его работникам.
4.6. Необеспечение соблюдения трудовой и исполнительской дисциплины работниками отдела сбыта, подчиненных служб (подразделений) предприятия.

5. Условия работы
5.1. Режим работы начальника отдела сбыта определяется в соответствии с Правилами внутреннего трудового распорядка, установленными на предприятии.
5.2. В связи с производственной необходимостью начальник отдела сбыта может выезжать в служебные командировки (в т.ч. местного значения).
5.3. Для решения оперативных вопросов по обеспечению производственной деятельности отдела сбыта, предприятия начальнику отдела сбыта может выделяться служебный автотранспорт.

6. Сфера деятельности. Право подписи
6.1. Исключительной сферой деятельности начальника отдела сбыта является обеспечение планирования и организация производственной деятельности отдела сбыта.
6.2. Начальнику отдела сбыта для обеспечения его деятельности предоставляется право подписи организационно-распорядительных документов по вопросам, входящим в его функциональные обязанности.

С инструкцией ознакомлен: _______________/________________
(подпись)         (Ф.И.О.)

«___»___________ _____ г.

Статья опубликована в журнале «Справочник экономиста» № 1, 2004.

Должностная инструкция начальника отдела сбыта

ДОЛЖНОСТНАЯ ИНСТРУКЦИЯ
начальника отдела сбыта
(примерная)

1. Общие положения

1.1. Настоящая должностная инструкция определяет функциональные обязанности, права и ответственность начальника отдела сбыта.
1.2. Начальник отдела сбыта назначается на должность и освобождается от должности в установленном действующим трудовым законодательством порядке приказом директора предприятия.
1.3. Начальник отдела сбыта подчиняется непосредственно _______________________.
1.4. На должность начальника отдела сбыта назначается лицо, имеющее высшее профессиональное (экономическое или инженерно-экономическое) образование и стаж работы по специальности в области сбыта.
1.5. Начальник отдела сбыта должен знать:

• законодательные и нормативные правовые акты, методические материалы по организации сбыта и поставки готовой продукции; методы и порядок разработки прогнозов, перспективных и текущих планов производства и реализации продукции; перспективы развития предприятия;
• перспективы развития рынков сбыта; методы изучения спроса на продукцию предприятия, оптовые и розничные цены на продукцию, выпускаемую предприятием; методы и порядок разработки нормативов запасов готовой продукции; порядок заключения договоров на поставку продукции, определения потребности в погрузочных и транспортных средствах; правила оформления сбытовой документации; стандарты хранения и транспортировки продукции; порядок подготовки претензий к потребителям и ответов на поступающие претензии; стандарты и технические условия на выпускаемую предприятием продукцию; организацию складского хозяйства; основы технологии, организации производства, труда и управления; организацию учета сбытовых операций и составление отчетности о выполнении плана реализации; основы трудового законодательства;
• средства вычислительной техники, коммуникаций и связи; правила и нормы охраны труда.

1.6. В период временного отсутствия начальника отдела сбыта его обязанности возлагаются на ___________________________.

2. Функциональные обязанности

Примечание. Функциональные обязанности начальника отдела сбыта определены на основе и в объеме квалификационной характеристики по должности начальника отдела сбыта и могут быть дополнены, уточнены при подготовке должностной инструкции исходя из конкретных обстоятельств.
Начальник отдела сбыта:
2.1. Осуществляет рациональную организацию сбыта продукции предприятия, ее поставку потребителям в сроки и объеме в соответствии с заказами и заключенными договорами.
2.2. Обеспечивает участие отдела в подготовке прогнозов, проектов перспективных и текущих планов производства и реализации продукции, проведении маркетинговых исследований по изучению спроса на продукцию предприятия, перспектив развития рынков сбыта.
2.3. Организует подготовку и заключение договоров на поставку продукции потребителям, согласование условий поставок.
2.4. Возглавляет работу по составлению планов поставок и их увязку с планами производства с целью обеспечения сдачи готовой продукции производственными подразделениями в сроки, по номенклатуре, комплектности и качеству в соответствии с заказами и заключенными договорами.
2.5. Принимает меры по выполнению плана реализации продукции, своевременному получению нарядов, спецификаций и других документов на поставку.
2.6. Обеспечивает контроль выполнения подразделениями предприятия заказов, договорных обязательств, состояния запасов готовой продукции на складах.
2.7. Организует приемку готовой продукции от производственных подразделений на склады, рациональное хранение и подготовку к отправке потребителям, определение потребности в транспортных средствах, механизированных погрузочных средствах, таре и рабочей силе для отгрузки готовой продукции.
2.8. Осуществляет разработку и внедрение стандартов предприятия по организации хранения, сбыта и транспортировки готовой продукции, а также мероприятий по совершенствованию сбытовой сети, форм доставки продукции потребителям, сокращению транспортных затрат, снижению сверхнормативных остатков готовой продукции и ускорению сбытовых операций.
2.9. Принимает участие в организации выставок, ярмарок, выставок-продаж и других мероприятиях по рекламе продукции.
2.10. Организует оптовую торговлю выпускаемой предприятием продукции.
2.11. Принимает меры по обеспечению своевременного поступления средств за реализованную продукцию.
2.12. Участвует в рассмотрении поступающих на предприятие претензий потребителей и подготовке ответов на предъявленные иски, а также претензий потребителям и нарушении ими условий договоров.
2.13. Обеспечивает учет выполнения заказов и договоров, отгрузки и остатков нереализованной готовой продукции, своевременное оформление сбытовой документации, составление предусмотренной отчетности по сбыту (поставкам), о выполнении плана реализации.
2.14. Координирует деятельность складов готовой продукции, руководит работниками отдела.

3. Права
Начальник отдела сбыта имеет право:
3.1. Давать подчиненным ему сотрудникам и службам (подразделениям) поручения, задания по кругу вопросов, входящих в его функциональные обязанности.
3.2. Контролировать выполнение плановых заданий и работу, своевременное выполнение отдельных поручений и заданий подчиненных ему служб (подразделений).
3.3. Запрашивать и получать необходимые материалы и документы, относящиеся к вопросам деятельности начальника отдела сбыта, подчиненных ему служб (подразделений).
3.4. Вступать во взаимоотношения с подразделениями сторонних учреждений и организаций для решения оперативных вопросов производственной деятельности, входящей в компетенцию начальника отдела сбыта.
3.5. Представлять интересы предприятия в сторонних организациях по вопросам, относящимся к производственной деятельности отдела сбыта.

4. Ответственность
Начальник отдела сбыта несет ответственность за:
4.1. Результаты и эффективность производственной деятельности отдела сбыта.
4.2. Необеспечение выполнения своих функциональных обязанностей, а также работу подчиненных ему служб (подразделений) предприятия по вопросам, относящимся к деятельности отдела сбыта.
4.3. Недостоверную информацию о состоянии выполнения планов работ отделом сбыта, подчиненных служб (подразделений).
4.4. Невыполнение приказов, распоряжений и поручений директора предприятия.
4.5. Непринятие мер по пресечению выявленных нарушений правил техники безопасности, противопожарных и других правил, что создает угрозу деятельности предприятия, его работникам.
4.6. Необеспечение соблюдения трудовой и исполнительской дисциплины работниками отдела сбыта, подчиненных служб (подразделений) предприятия.

5. Условия работы
5.1. Режим работы начальника отдела сбыта определяется в соответствии с Правилами внутреннего трудового распорядка, установленными на предприятии.
5.2. В связи с производственной необходимостью начальник отдела сбыта может выезжать в служебные командировки (в т.ч. местного значения).
5.3. Для решения оперативных вопросов по обеспечению производственной деятельности отдела сбыта, предприятия начальнику отдела сбыта может выделяться служебный автотранспорт.

6. Сфера деятельности. Право подписи
6.1. Исключительной сферой деятельности начальника отдела сбыта является обеспечение планирования и организация производственной деятельности отдела сбыта.
6.2. Начальнику отдела сбыта для обеспечения его деятельности предоставляется право подписи организационно-распорядительных документов по вопросам, входящим в его функциональные обязанности.

С инструкцией ознакомлен: _______________/________________
(подпись)         (Ф.И.О.)

«___»___________ _____ г.

Статья опубликована в журнале «Справочник экономиста» № 1, 2004.