Должностная инструкция оператора почтовой связи 1 класса

Должностная инструкция оператора почтовой связи I класса

(профессиональный стандарт «Специалист почтовой связи»)


1. Общие положения

1.1. Оператор почтовой связи I класса относится к категории специалистов.
1.2. На должность оператора почтовой связи I класса принимается, достигшее возраста 18 лет лицо:
1) освоившее основные программы профессионального обучения — программы профессиональной подготовки по профессиям рабочих, должностям служащих в области почтовой связи;
2) имеющее опыт работы оператором почтовой связи II класса не менее 5 месяцев.
1.3. Оператор почтовой связи I класса должен знать:
1) порядок использования тарифов на оказываемые услуги;
2) ограничения на сумму и количество переводов, принимаемых от физических и юридических лиц;
3) причины отказа в выдаче или приеме перевода;
4) сроки прохождения, хранения и депонирования переводов;
5) порядок приема и вручения переводов различных видов, в том числе с депонента;
6) порядок эксплуатации контрольно-кассовых машин, применяемых в сфере почтовой связи;
7) методы идентификации поддельных документов и денежных знаков, банковских карт и знаков почтовой оплаты;
8) почтовую терминологию, почтовые правила, стандарты и правила оказания услуг почтовой связи;
9) перечень организаций и физических лиц, в отношении которых имеются сведения об их причастности к экстремистской деятельности или терроризму;
10) латинский алфавит;
11) административно-территориальное деление Российской Федерации;
12) порядок выплат пенсий и пособий организациями почтовой связи;
13) средства автоматизации операций по выплате пенсий и пособий;
14) требования к оформлению доверенности;
15) правила обеспечения безопасности при выплате пенсий и пособий;
16) порядок приема различных видов платежей;
17) требования к эксплуатации контрольно-кассовых машин, применяемых в сфере почтовой связи;
18) руководства пользователя информационных систем, применяемых в отделении почтовой связи;
19) правила безопасности при проведении платежей, начале и завершении операционного дня на терминале самообслуживания;
20) методы идентификации;
21) порядок работы с платежными терминалами, порядок проведения операций по банковским картам;
22) тарифы на операции по снятию денежных средств с банковских карт и их пополнению;
23) условия предоставления почтово-банковских услуг;
24) ассортимент и особенности предлагаемых банковских продуктов;
25) правила обслуживания вкладов и депозитов;
26) регламент использования онлайн-сервисов;
27) регламенты кредитных и иных организаций — партнеров почтовой организации;
28) требования, предъявляемые к качеству выполняемых работ;
29) правила внутреннего контроля;
30) Правила внутреннего трудового распорядка;
31) требования охраны труда и правила пожарной безопасности;
32)……………… (другие требования к необходимым знаниям)
1.4. Оператор почтовой связи I класса должен уметь:
1) использовать современные компьютерные средства, работать с электронной почтой, сканером, факсом;
2) работать с информационными системами, применяемыми в отделении почтовой связи;
3) работать на почтово-кассовом терминале и терминале самообслуживания;
4) осуществлять обработку персональных данных с использованием и без использования средств автоматизации;
5) оформлять документы, входящие в специальные системы документации;
6) работать с программным обеспечением для выплаты пенсий и пособий;
7) работать на электронной вычислительной машине, сканере, принтере;
8) владеть навыками идентификации поддельных документов и денежных знаков;
9) использовать средства автоматизации процесса оказания почтово-банковских услуг;
10) владеть компьютерной техникой;
11) работать на почтово-кассовом терминале;
12) …………….. (другие навыки и умения)
1.5. Оператор почтовой связи I класса в своей деятельности руководствуется:
1) …………….. (наименование учредительного документа)
2) Положением о ……………… (наименование структурного подразделения)
3) настоящей должностной инструкцией;
4) ………………. (наименования локальных нормативных актов, регламентирующих трудовые функции по должности)
1.6. Оператор почтовой связи I класса подчиняется непосредственно …………. (наименование должности руководителя)
1.7. ……………… (другие общие положения)

2. Трудовые функции

2.1. Предоставление почтово-банковских услуг:
1) осуществление переводов денежных средств;
2) выплата пенсий, пособий и других целевых выплат;
3) прием платежей за коммунальные и другие услуги;
4) предоставление почтово-банковских услуг;
5) открытие и обслуживание депозитов и кредитов.
2.2. ……………. (другие функции)

3. Должностные обязанности

3.1. Оператор почтовой связи I класса исполняет следующие обязанности:
3.1.1. В рамках трудовой функции, указанной в пп. 1 п. 2.1 настоящей должностной инструкции:
1) выдает получателю бланк перевода, проверяет правильность заполнения реквизитов;
2) сверяет данные на извещении с данными в предъявленных документах;
3) определяет и получает денежные средства за пересылку;
4) получает подкрепление денежных средств для оплаты переводов, регистрирует операции в журнале;
5) выдает денежные средства клиенту при получении перевода;
6) проверяет данные получателя на причастность к экстремистской деятельности или терроризму;
7) сдает сверхлимитные денежные средства, регистрирует в журнале;
8) осуществляет досыл, возврат и депонирование переводов;
9) осуществляет контроль сроков прохождения перевода;
10) осуществляет контроль сроков обмена файлами в единой системе почтовых переводов;
11) проводит информационный обмен между объектами почтовой связи;
12) подсчитывает выручку по принятым переводам на конец рабочего дня;
13) составляет сводно-денежный отчет по итогам рабочего дня;
14) производит брошюровку и подшивку производственной документации.
3.1.2. В рамках трудовой функции, указанной в пп. 2 п. 2.1 настоящей должностной инструкции:
1) принимает выплатные документы;
2) осуществляет контроль количества выплатных документов и их сортировку;
3) выдает выплатные документы в доставку почтальонам и на операционные кассы;
4) проверяет данные документа, удостоверяющего личность получателя;
5) проверяет правильность оформления документов при получении пенсии, пособия по доверенности;
6) осуществляет проверку наличия запрошенной суммы на счете;
7) оформляет расходную операцию, распечатку выписки со счета;
8) сверяет подпись с ее образцом в документе, удостоверяющем личность, выдает расписку о получении денежных средств;
9) сортирует выплатные документы по кодам;
10) передает выплатные документы для последующей обработки;
11) осуществляет контроль заполнения документов;
12) выполняет сверку с главной кассой;
13) формирует файлы для их передачи в информационно-выплатной центр;
14) формирует отчет о выплаченных пенсиях и пособиях по итогам рабочего дня;
15) производит брошюровку и подшивку производственной документации.
3.1.3. В рамках трудовой функции, указанной в пп. 3 п. 2.1 настоящей должностной инструкции:
1) осуществляет проверку правильности заполнения бланков платежей и внесения денежных сумм;
2) осуществляет оформление приема платежей на почтово-кассовом терминале, выдачу клиенту кассового чека, подтверждающего факт оказания услуги, выдачу бланка платежа с оттиском почтово-кассового терминала (при необходимости);
3) осуществляет контроль противодействия легализации доходов, полученных преступным путем, и регистрацию операции в журнале;
4) выполняет операцию инкассации и гашения на терминале самообслуживания;
5) формирует документы по операциям на конец рабочего дня;
6) консультирует клиента при проведении платежа с использованием терминала самообслуживания;
7) осуществляет распечатку реестров, подсчет и обандероливание пачек квитанций по каждому виду платежа по итогам рабочего дня;
8) осуществляет подсчет денежных средств, оформление кассовой справки, сдачу денежных средств и квитанций с реестрами;
9) составляет отчет по приему коммунальных платежей на конец рабочего дня;
10) производит брошюровку и подшивку производственной документации.
3.1.4. В рамках трудовой функции, указанной в пп. 4 п. 2.1 настоящей должностной инструкции:
1) проводит операции по приему денежных средств на банковские карты и выдаче денежных средств с банковских карт;
2) оформляет и выдает пластиковые карты, реализуемые организациями почтовой связи;
3) осуществляет подсчет денежных средств по почтово-банковским услугам на конец рабочего дня;
4) консультирует клиента по оказанию почтово-банковских услуг;
5) составляет отчет по оказанию почтово-банковских услуг на конец рабочего дня;
6) производит брошюровку и подшивку производственной документации.
3.1.5. В рамках трудовой функции, указанной в пп. 5 п. 2.1 настоящей должностной инструкции:
1) заполняет комплекты документов по кредитным продуктам;
2) осуществляет прием платежей, почтовых переводов, оказание почтово-банковских услуг (вклады, пластиковые карты);
3) оформляет кредитную документацию по потребительским кредитам и экспресс-кредитам;
4) оформляет услуги — кредит почтовым переводом;
5) консультирует клиента по вопросам оказания услуг обслуживания депозитов и кредитов;
6) осуществляет подсчет выручки от услуг в конце рабочего дня;
7) составляет отчеты по оказанию услуг открытия депозитов и выдачи кредитов на конец рабочего дня;
8) производит брошюровку и подшивку производственной документации.
3.1.6. В рамках выполнения своих трудовых функций исполняет поручения своего непосредственного руководителя.
3.1.7. …………….. (другие обязанности)
3.2. ……………….. (другие положения о должностных обязанностях)

4. Права

Оператор почтовой связи I класса имеет право:
4.1. Участвовать в обсуждении проектов решений, в совещаниях по их подготовке и выполнению.
4.2. Запрашивать у непосредственного руководителя разъяснения и уточнения по данным поручениям, выданным заданиям.
4.3. Запрашивать по поручению непосредственного руководителя и получать от других работников организации необходимую информацию, документы, необходимые для исполнения поручения.
4.4. Знакомиться с проектами решений руководства, касающихся выполняемой им функции, с документами, определяющими его права и обязанности по занимаемой должности, критерии оценки качества исполнения своих трудовых функций.
4.5. Вносить на рассмотрение своего непосредственного руководителя предложения по организации труда в рамках своих трудовых функций.
4.6. Участвовать в обсуждении вопросов, касающихся исполняемых должностных обязанностей.
4.7. …………….. (другие права)

5. Ответственность

5.1. Оператор почтовой связи I класса привлекается к ответственности:
— за ненадлежащее исполнение или неисполнение своих должностных обязанностей, предусмотренных настоящей должностной инструкцией, — в порядке, установленном действующим трудовым законодательством Российской Федерации, законодательством о бухгалтерском учете;
— за правонарушения и преступления, совершенные в процессе своей деятельности, — в порядке, установленном действующим административным, уголовным и гражданским законодательством Российской Федерации;
— за причинение ущерба организации — в порядке, установленном действующим трудовым законодательством Российской Федерации.
5.2. ………………… (другие положения об ответственности)

6. Заключительные положения

6.1. Настоящая должностная инструкция разработана на основе Профессионального стандарта «Специалист почтовой связи», утвержденного Приказом Министерства труда и социальной защиты Российской Федерации от 07.04.2014 N 198н, с учетом 
………….. (реквизиты локальных нормативных актов организации)
6.2. Ознакомление работника с настоящей должностной инструкцией осуществляется при приеме на работу (до подписания трудового договора).
Факт ознакомления работника с настоящей должностной инструкцией подтверждается ……………. (росписью в листе ознакомления, являющемся неотъемлемой частью настоящей инструкции (в журнале ознакомления с должностными инструкциями);
в экземпляре должностной инструкции, хранящемся у работодателя; иным способом)
6.3. ……………… (другие заключительные положения)

_______________________________

[Наименование должности]

_______________________________

_______________________________

[Наименование организации]

_______________________________

_______________________/[Ф.И.О.]/

«______» _______________ 20___ г.

ДОЛЖНОСТНАЯ ИНСТРУКЦИЯ

Оператора почтовой связи I класса (профстандарт)

1. Общие положения

1.1. Настоящая должностная инструкция разработана в соответствии с положениями (требованиями) Трудового кодекса Российской Федерации от 30.12.2001 г. № 197 ФЗ (ТК РФ) (с изменениями и дополнениями), профессионального стандарта 06.002 «Работник почтовой связи» утвержденного приказом Министерства труда и социальной защиты РФ от 12.10.2021 № 720н и иных нормативно-правовых актов, регулирующих трудовые отношения, определяет и регламентирует полномочия, функциональные и должностные обязанности, права и ответственность оператора почтовой связи I класса [Наименование организации в родительном падеже] (далее — Компания).

1.2. Оператор почтовой связи I класса назначается на должность и освобождается от должности в установленном действующим трудовым законодательством порядке приказом руководителя Компании.

1.3. Оператор почтовой связи I класса относится к категории специалистов.

1.4. Оператор почтовой связи I класса подчиняется непосредственно [наименование должности непосредственного руководителя в дательном падеже] Компании.

1.5. На должность оператора почтовой связи I класса может быть назначено лицо не моложе 18 лет, имеющее общее среднее образование и прошедшее основные программы профессионального обучения.

1.6. В практической деятельности оператор почтовой связи I класса должен руководствоваться:

  • законодательством, нормативно-правовыми актами, а также локальными актами и организационно-распорядительными документами;
  • правилами внутреннего трудового распорядка;
  • правилами охраны труда и техники безопасности, обеспечения производственной санитарии и противопожарной защиты;
  • настоящей должностной инструкцией.

1.7. Оператор почтовой связи I класса должен знать:

  • ассортимент и особенности предлагаемых банковских продуктов;
  • регламенты кредитных и иных организаций — партнеров почтовой организации;
  • регламент использования онлайн-сервисов;
  • правила обслуживания вкладов и депозитов;
  • руководства пользователя информационных систем, применяемых в отделении почтовой связи;
  • методы идентификации поддельных документов и денежных знаков;
  • требования к эксплуатации контрольно-кассовых машин, применяемых в сфере почтовой связи;
  • правила внутреннего контроля;
  • правила безопасности при проведении платежей, начале и завершении операционного дня на терминале самообслуживания;
  • порядок приема различных видов платежей;
  • порядок и правила обеспечения безопасности при выплате пенсий и пособий;
  • требования, предъявляемых к качеству выполняемых работ;
  • требования к оформлению доверенности;
  • порядок использования тарифов на оказываемые услуги;
  • перечень организаций и физических лиц, в отношении которых имеются сведения об их причастности к экстремистской деятельности или терроризму;
  • административно-территориальное деление Российской Федерации;
  • методы идентификации поддельных денежных знаков и знаков почтовой оплаты;
  • сроки прохождения, хранения и депонирования переводов;
  • порядок приема и вручения переводов различных видов, в том числе с депонента;
  • причины отказа в выдаче или приеме перевода;
  • ограничения на сумму и количество переводов, принимаемых от физических и юридических лиц;
  • почтовую терминологию, почтовые правила, стандарты и правила оказания услуг почтовой связи;
  • порядок эксплуатации контрольно-кассовых машин, применяемых в сфере почтовой связи;
  • латинский алфавит.

1.8. Оператор почтовой связи 1 класса должен уметь:

  • владеть компьютерной техникой;
  • осуществлять обработку персональных данных c использованием и без использования средств автоматизации;
  • работать на почтово-кассовом терминале и терминале самообслуживания;
  • оформлять документы, входящие в специальные системы документации;
  • использовать современные компьютерные средства;
  • идентифицировать поддельные документы и денежные знаки;
  • работать с программным обеспечением для выплаты пенсий и пособий;
  • использовать современные компьютерные средства, работать с электронной почтой, сканером, факсом;
  • работать с информационными системами, применяемыми в отделении почтовой связи.

1.9. В период временного отсутствия оператора почтовой связи I класса , его обязанности возлагаются на [наименование должности заместителя].

2. Трудовые функции

В рамках обобщенной функции обслуживание клиентов в объекте почтовой связи оператор почтовой связи 1 класса выполняет следующие трудовые функции:

2.1. Прием и выдача почтовых отправлений в объекте почтовой связи.

2.2. Прием подписки на периодические печатные издания и распространение периодических печатных изданий по подписке в объекте почтовой связи.

2.3. Прием телеграмм в объекте почтовой связи.

2.4. Осуществление почтовых переводов, выплата пенсий и пособий в объекте почтовой связи.

2.5. Прием платежей в адрес третьих лиц в объекте почтовой связи.

2.6. Реализация товаров народного потребления в объекте почтовой связи.

2.7. Оказание дополнительных и социально значимых услуг в объекте почтовой связи.

3. Должностные обязанности

Оператор почтовой связи 1 класса исполняет следующие должностные обязанности:

3.1. В рамках трудовой функции, указанной в п. 2.1 настоящей должностной инструкции:

  • Подготовка к приему и выдаче внутренних и международных почтовых отправлений в объекте почтовой связи.
  • Прием от клиентов внутренних и международных почтовых отправлений в объекте почтовой связи.
  • Выдача клиентам внутренних и международных почтовых отправлений в объекте почтовой связи.
  • Подготовка отчетной документации по результатам приема и выдачи почтовых отправлений.
  • Консультирование пользователя услуг почтовой связи по услугам, связанным с внутренними и международными почтовыми отправлениями.
  • Выполнение денежных операций при приеме и выдаче почтовых отправлений.
  • Выполнение документального оформления денежных операций.
  • Выдача почтовых отправлений для осуществления доставки пользователям услуг почтовой связи.

3.2. В рамках трудовой функции, указанной в п. 2.2 настоящей должностной инструкции:

  • Консультирование клиентов по подписке на периодические печатные издания.
  • Оформление подписки на периодические печатные издания.
  • Подготовка отчетной документации по результатам оказания услуг подписки на периодические печатные издания.
  • Выполнение денежных операций при осуществлении подписки на периодические печатные издания.
  • Выполнение документального оформления денежных операций.
  • Выдача периодических печатных изданий для осуществления доставки пользователю услуг почтовой связи.

3.3. В рамках трудовой функции, указанной в п. 2.3 настоящей должностной инструкции:

  • Консультирование пользователей услуг почтовой связи по услугам приема и вручения телеграмм.
  • Прием телеграмм от пользователей услуг почтовой связи.
  • Выдача телеграмм для осуществления доставки пользователям услуг почтовой связи.
  • Подготовка отчетной документации по результатам приема телеграмм.
  • Выполнение денежных операций, осуществляемых при приеме телеграмм.
  • Выполнение документального оформления денежных операций

3.4. В рамках трудовой функции, указанной в п. 2.4 настоящей должностной инструкции:

  • Консультирование клиентов по приему и вручению почтовых переводов денежных средств, выплате пенсий и пособий.
  • Идентификация пользователей услуг почтовой связи.
  • Прием почтовых переводов денежных средств от пользователей услуг почтовой связи.
  • Выполнение денежных операций при осуществлении почтовых переводов денежных средств, выплаты пенсий, пособий и других социальных выплат.
  • Выполнение документального оформления денежных операций.
  • Выплата почтовых переводов денежных средств, пенсий, пособий и других социальных выплат пользователям услуг почтовой связи.
  • Подготовка отчетной документации по результатам приема и выплаты почтовых переводов денежных средств, пенсий, пособий и других социальных выплат.
  • Проверка данных отправителей и получателей на причастность к экстремистской деятельности или терроризму.

3.5. В рамках трудовой функции, указанной в п. 2.5 настоящей должностной инструкции:

  • Выполнение денежных операций при приеме платежей в адрес третьих лиц.
  • Выполнение документального оформления денежных операций.
  • Подготовка отчетной документации по результатам приема платежей в адрес третьих лиц в объекте почтовой связи.

3.6. В рамках трудовой функции, указанной в п. 2.6 настоящей должностной инструкции:

  • Консультирование клиентов по товарам народного потребления, реализуемым объектом почтовой связи.
  • Демонстрация клиентам товаров народного потребления.
  • Продажа клиентам товаров народного потребления.
  • Подготовка отчетной документации по результатам реализации товаров народного потребления.
  • Выполнение денежных операций при реализации товаров народного потребления.
  • Выполнение документального оформления денежных операций.

3.7. В рамках трудовой функции, указанной в п. 2.7 настоящей должностной инструкции:

  • Оказание дополнительных и социально значимых услуг объекта почтовой связи в объекте почтовой связи.
  • Подготовка отчетной документации по результатам оказания дополнительных и социально значимых услуг объекта почтовой связи.
  • Выполнение денежных операций, производимых при оказании дополнительных и социально значимых услуг.
  • Выполнение документального оформления денежных операций, производимых при осуществлении должностных обязанностей.

3.8. В рамках выполнения своих трудовых функций оператор почтовой связи 1 класса исполняет поручения своего непосредственного руководителя.

В случае служебной необходимости оператор почтовой связи I класса может привлекаться к выполнению своих должностных обязанностей сверхурочно, в порядке, предусмотренном законодательством.

4. Права

Оператор почтовой связи I класса имеет право:

4.1. Запрашивать и получать необходимую информацию, а также материалы и документы, относящиеся к вопросам деятельности оператора почтовой связи 1 класса

4.2. Повышать квалификацию, проходить переподготовку (переквалификацию).

4.3. Вступать во взаимоотношения с подразделениями сторонних учреждений и организаций для решения вопросов, входящих в компетенцию оператора почтовой связи I класса.

4.4. Принимать участие в обсуждении вопросов, входящих в его функциональные обязанности.

4.5. Вносить предложения и замечания по вопросам улучшения деятельности на порученном участке работы.

4.6.  Обращаться в соответствующие органы местного самоуправления или в суд для разрешения споров, возникающих при исполнении функциональных обязанностей.

4.7. Пользоваться информационными материалами и нормативно-правовыми документами, необходимыми для исполнения своих должностных обязанностей.

4.8. Проходить в установленном порядке аттестацию.

5. Ответственность и оценка деятельности

Оператор почтовой связи I класса несет ответственность за:

5.1. Неисполнение (ненадлежащее исполнение) своих функциональных обязанностей.

5.2. Невыполнение распоряжений и поручений директора отделения связи.

5.3. Недостоверную информацию о состоянии выполнения порученных заданий и поручений, нарушении сроков их исполнения.

5.4. Нарушение правил внутреннего трудового распорядка, правила противопожарной безопасности и техники безопасности, установленных в отделении.

5.5. Причинение материального ущерба в пределах, установленных действующим законодательством Российской Федерации и федеральным законом от 17.07.1999 г. № 176-ФЗ «О почтовой связи».

5.6. Разглашение сведений, ставших известными в связи с исполнением должностных обязанностей.

За вышеперечисленные нарушения оператор почтовой связи 1 класса может быть привлечен в соответствии с действующим законодательством в зависимости от тяжести проступка к дисциплинарной, материальной, административной, гражданской и уголовной ответственности.

6. Условия работы

6.1. Режим работы оператора почтовой связи I класса определяется в соответствии с Правилами внутреннего трудового распорядка, установленными на предприятии.

6.2. В связи с производственной необходимостью оператор почтовой связи I класса может выезжать в служебные командировки (в том числе местного значения).

С инструкцией ознакомлен ___________/____________/ «__» _______ 20__ г.

(подпись)

Обязанности оператора связи на почте

Обязанности оператора связи на почте включают в себя:

  • прием, обработку, пересылку, вручение почтовых отправлений;
  • доставку и подписку периодической печати;
  • обслуживание почтовых переводов денежных средств и других почтово-банковских отправлений;
  • реализацию ТНП, прием уведомлений о прибытии иностранцев и лиц без гражданства.

Описание должности

Связь — одна из самых быстроразвивающихся отраслей. В 2021 году совет по профессиональным квалификациям в области телекоммуникаций, почтовой связи и радиотехники переутвердил профессиональный стандарт для самой массовой профессии почтовой связи — должностные обязанности оператора связи на почте скорректированы вместе с текстом документа. Профессиональный стандарт 06.002 обновлен полностью — принята новая версия:

  • сокращено количество обобщенных функций с шести до трех;
  • введена должность почтальона;
  • добавлены новые наименования должностных позиций в группу операторов;
  • актуализированы названия трудовых функций и действий, связанные с изменениями условий предоставления услуг;
  • из профессионально-квалификационных характеристик исключены требования по спецподготовке рабочих и наличию стажа;
  • классность описанных должностей рабочих и служащих теперь зависит от объема выполняемой работы.

Новый профстандарт 06.002 действует с 01.03.2022. Работники кадровых служб скорректируют штатные расписания и внутренние ЛНА под его новое содержание.

Все выполняемые функции оператора перечислены под кодом В функциональной карты профессиональной деятельности.

Обязанности оператора связи на почте

Особенность реализации указанных функций работника на почте:

  • клиенты обслуживаются в стационарном отделении;
  • 1 класс присваивается должности с максимальным набором выполняемых трудовых функций.

Вместе с классностью растет зарплата оператора на почте от более низкой — у третьего класса к более высокой — у первого.

Требования к оператору связи

Ниже — все названия должностей, которые следует использовать работодателю при обслуживании клиентов непосредственно в пункте связи. В профстандарте они перечислены в начале пункта 3.2 раздела III. Эти должностные позиции и выполняемые на них обязанности потребуют однотипных профессионально-квалификационных качеств.

Требования к оператору почтовой связи

Обязанности оператора связи

Должностная инструкция оператора на основе обновленного стандарта имеет традиционную структуру, но с двумя особенностями:

  • трудовые функции по методике сборника стандартов выносятся в отдельную главу;
  • обязательно описываются знания и умения, они размещаются пофункционально либо в общей части единым списком.

Должностная инструкция оператора почтовой связи

Самый небольшой набор функций и обязанностей — оператора связи 3 класса на почте, а самый обширный и разнообразный — у оператора класса 1. Трудовые действия, раскрывающие содержание каждой функции, размещены в подразделах 3.2.1-3.2.7 профстандарта. Подготовленная с учетом всех описанных принципов инструкция оператора 1 класса, а именно разделы 2 и 3, выглядит следующим образом:

Ответственность оператора

Оператор наделяется правами и ответственностью в соответствии с действующим законодательством.

С операторами договор о материальной ответственности не заключается, ответственность возложена Федеральным законом от 17.07.1999 № 176-ФЗ «О почтовой связи». В соответствии со статьей 34, за неисполнение либо ненадлежащее исполнение обязательств по оказанию услуг устанавливается полная материальная ответственность операторов:

  • за утрату, порчу (повреждение), недостачу вложений;
  • недоставку или нарушение контрольных сроков пересылки отправлений, осуществления переводов денежных средств;
  • иные нарушения установленных требований по оказанию услуг.

4. Права

Работник имеет право:

4.1. Запрашивать и получать необходимую информацию, материалы и документы, относящиеся к вопросам деятельности и обязанностей.

4.2. Повышать квалификацию, проходить переподготовку (переквалификацию).

4.3. Вступать во взаимоотношения с подразделениями сторонних учреждений и организаций для решения вопросов, входящих в компетенцию сотрудника.

4.4. Принимать участие в обсуждении вопросов, входящих в его функциональные обязанности.

4.5. Вносить предложения и замечания по вопросам улучшения деятельности на порученном участке работы.

4.6. Обращаться в соответствующие органы местного самоуправления или в суд для разрешения споров, возникающих при исполнении функциональных обязанностей.

4.7. Пользоваться информационными материалами и нормативно-правовыми документами, необходимыми для исполнения своих должностных обязанностей.

4.8. Проходить в установленном порядке аттестацию.

5. Ответственность

Работник несет ответственность за:

5.1. Неисполнение (ненадлежащее исполнение) своих функциональных обязанностей.

5.2. Невыполнение распоряжений и поручений директора отделения.

5.3. Недостоверную информацию о состоянии выполнения порученных заданий и поручений в рамках исполняемых обязанностей, нарушении сроков их исполнения.

5.4. Нарушение правил внутреннего трудового распорядка, правил противопожарной безопасности и техники безопасности, установленных в отделении.

5.5. Причинение материального ущерба в пределах, установленных действующим законодательством Российской Федерации и Федеральным законом от 17.07.1999 № 176-ФЗ «О почтовой связи».

5.6. Разглашение сведений, ставших известными в связи с исполнением должностных обязанностей.

За вышеперечисленные нарушения сотрудник привлекается, в соответствии с действующим законодательством, в зависимости от тяжести проступка, к дисциплинарной, материальной, административной, гражданской и уголовной ответственности.

Настоящая должностная инструкция разработана в соответствии с положениями (требованиями) Трудового кодекса Российской Федерации, профессиональным стандартом 06.002 «Работник почтовой связи», утв. Приказом Министерства труда и социальной защиты РФ от 12.10.2021 № 720н и иных нормативно-правовых актов, регулирующих трудовые отношения.

Дмитриева Наталья


Дмитриева Наталья

Закончила Тверской государственный университет в 1987 году (тогда он назывался Калининский) по специальности «Экономика труда». Имеет степень кандидата экономических наук (научная специальность – Экономика и управление народным хозяйством).

169
Публикаций

1555
Дней на портале

0
Комментариев

Горбикова Светлана

Автор месяца
Горбикова Светлана

Основная проблема при подготовке должностной инструкции любого учетного работника, в том числе описании обязанностей бухгалтера по работе с контрагентами, — не упустить детали, важные «трудовые действия», которые делегируются сотруднику. Профстандарт содержит необходимые обобщенные и трудовые функции, выполняемые независимо от специализации.

Читать дальше

Обязанности копирайтера, как автора коммерческих текстов, включают в себя написание и создание:

  • текстов для бизнеса;
  • рекламных материалов, в том числе иллюстраций, инфографики.

Читать дальше

Должностные обязанности директора по экономике включают в себя:

  • руководство финансово-экономическими подразделениями организации;
  • долгосрочное и оперативное технико-экономическое планирование;
  • контроль исполнения бюджета и финансовых планов;
  • анализ финансового состояния для принятия управленческих решений;
  • финансово-экономическое обеспечение инвестиционной деятельности.

Читать дальше

Показать еще

Должностная инструкция оператора почтовой связи I класса

(профессиональный стандарт «Специалист почтовой связи»)


1. Общие положения

1.1. Оператор почтовой связи I класса относится к категории специалистов.
1.2. На должность оператора почтовой связи I класса принимается, достигшее возраста 18 лет лицо:
1) освоившее основные программы профессионального обучения — программы профессиональной подготовки по профессиям рабочих, должностям служащих в области почтовой связи;
2) имеющее опыт работы оператором почтовой связи II класса не менее 5 месяцев.
1.3. Оператор почтовой связи I класса должен знать:
1) порядок использования тарифов на оказываемые услуги;
2) ограничения на сумму и количество переводов, принимаемых от физических и юридических лиц;
3) причины отказа в выдаче или приеме перевода;
4) сроки прохождения, хранения и депонирования переводов;
5) порядок приема и вручения переводов различных видов, в том числе с депонента;
6) порядок эксплуатации контрольно-кассовых машин, применяемых в сфере почтовой связи;
7) методы идентификации поддельных документов и денежных знаков, банковских карт и знаков почтовой оплаты;
8) почтовую терминологию, почтовые правила, стандарты и правила оказания услуг почтовой связи;
9) перечень организаций и физических лиц, в отношении которых имеются сведения об их причастности к экстремистской деятельности или терроризму;
10) латинский алфавит;
11) административно-территориальное деление Российской Федерации;
12) порядок выплат пенсий и пособий организациями почтовой связи;
13) средства автоматизации операций по выплате пенсий и пособий;
14) требования к оформлению доверенности;
15) правила обеспечения безопасности при выплате пенсий и пособий;
16) порядок приема различных видов платежей;
17) требования к эксплуатации контрольно-кассовых машин, применяемых в сфере почтовой связи;
18) руководства пользователя информационных систем, применяемых в отделении почтовой связи;
19) правила безопасности при проведении платежей, начале и завершении операционного дня на терминале самообслуживания;
20) методы идентификации;
21) порядок работы с платежными терминалами, порядок проведения операций по банковским картам;
22) тарифы на операции по снятию денежных средств с банковских карт и их пополнению;
23) условия предоставления почтово-банковских услуг;
24) ассортимент и особенности предлагаемых банковских продуктов;
25) правила обслуживания вкладов и депозитов;
26) регламент использования онлайн-сервисов;
27) регламенты кредитных и иных организаций — партнеров почтовой организации;
28) требования, предъявляемые к качеству выполняемых работ;
29) правила внутреннего контроля;
30) Правила внутреннего трудового распорядка;
31) требования охраны труда и правила пожарной безопасности;
32)……………… (другие требования к необходимым знаниям)
1.4. Оператор почтовой связи I класса должен уметь:
1) использовать современные компьютерные средства, работать с электронной почтой, сканером, факсом;
2) работать с информационными системами, применяемыми в отделении почтовой связи;
3) работать на почтово-кассовом терминале и терминале самообслуживания;
4) осуществлять обработку персональных данных с использованием и без использования средств автоматизации;
5) оформлять документы, входящие в специальные системы документации;
6) работать с программным обеспечением для выплаты пенсий и пособий;
7) работать на электронной вычислительной машине, сканере, принтере;
8) владеть навыками идентификации поддельных документов и денежных знаков;
9) использовать средства автоматизации процесса оказания почтово-банковских услуг;
10) владеть компьютерной техникой;
11) работать на почтово-кассовом терминале;
12) …………….. (другие навыки и умения)
1.5. Оператор почтовой связи I класса в своей деятельности руководствуется:
1) …………….. (наименование учредительного документа)
2) Положением о ……………… (наименование структурного подразделения)
3) настоящей должностной инструкцией;
4) ………………. (наименования локальных нормативных актов, регламентирующих трудовые функции по должности)
1.6. Оператор почтовой связи I класса подчиняется непосредственно …………. (наименование должности руководителя)
1.7. ……………… (другие общие положения)

2. Трудовые функции

2.1. Предоставление почтово-банковских услуг:
1) осуществление переводов денежных средств;
2) выплата пенсий, пособий и других целевых выплат;
3) прием платежей за коммунальные и другие услуги;
4) предоставление почтово-банковских услуг;
5) открытие и обслуживание депозитов и кредитов.
2.2. ……………. (другие функции)

3. Должностные обязанности

3.1. Оператор почтовой связи I класса исполняет следующие обязанности:
3.1.1. В рамках трудовой функции, указанной в пп. 1 п. 2.1 настоящей должностной инструкции:
1) выдает получателю бланк перевода, проверяет правильность заполнения реквизитов;
2) сверяет данные на извещении с данными в предъявленных документах;
3) определяет и получает денежные средства за пересылку;
4) получает подкрепление денежных средств для оплаты переводов, регистрирует операции в журнале;
5) выдает денежные средства клиенту при получении перевода;
6) проверяет данные получателя на причастность к экстремистской деятельности или терроризму;
7) сдает сверхлимитные денежные средства, регистрирует в журнале;
8) осуществляет досыл, возврат и депонирование переводов;
9) осуществляет контроль сроков прохождения перевода;
10) осуществляет контроль сроков обмена файлами в единой системе почтовых переводов;
11) проводит информационный обмен между объектами почтовой связи;
12) подсчитывает выручку по принятым переводам на конец рабочего дня;
13) составляет сводно-денежный отчет по итогам рабочего дня;
14) производит брошюровку и подшивку производственной документации.
3.1.2. В рамках трудовой функции, указанной в пп. 2 п. 2.1 настоящей должностной инструкции:
1) принимает выплатные документы;
2) осуществляет контроль количества выплатных документов и их сортировку;
3) выдает выплатные документы в доставку почтальонам и на операционные кассы;
4) проверяет данные документа, удостоверяющего личность получателя;
5) проверяет правильность оформления документов при получении пенсии, пособия по доверенности;
6) осуществляет проверку наличия запрошенной суммы на счете;
7) оформляет расходную операцию, распечатку выписки со счета;
8) сверяет подпись с ее образцом в документе, удостоверяющем личность, выдает расписку о получении денежных средств;
9) сортирует выплатные документы по кодам;
10) передает выплатные документы для последующей обработки;
11) осуществляет контроль заполнения документов;
12) выполняет сверку с главной кассой;
13) формирует файлы для их передачи в информационно-выплатной центр;
14) формирует отчет о выплаченных пенсиях и пособиях по итогам рабочего дня;
15) производит брошюровку и подшивку производственной документации.
3.1.3. В рамках трудовой функции, указанной в пп. 3 п. 2.1 настоящей должностной инструкции:
1) осуществляет проверку правильности заполнения бланков платежей и внесения денежных сумм;
2) осуществляет оформление приема платежей на почтово-кассовом терминале, выдачу клиенту кассового чека, подтверждающего факт оказания услуги, выдачу бланка платежа с оттиском почтово-кассового терминала (при необходимости);
3) осуществляет контроль противодействия легализации доходов, полученных преступным путем, и регистрацию операции в журнале;
4) выполняет операцию инкассации и гашения на терминале самообслуживания;
5) формирует документы по операциям на конец рабочего дня;
6) консультирует клиента при проведении платежа с использованием терминала самообслуживания;
7) осуществляет распечатку реестров, подсчет и обандероливание пачек квитанций по каждому виду платежа по итогам рабочего дня;
8) осуществляет подсчет денежных средств, оформление кассовой справки, сдачу денежных средств и квитанций с реестрами;
9) составляет отчет по приему коммунальных платежей на конец рабочего дня;
10) производит брошюровку и подшивку производственной документации.
3.1.4. В рамках трудовой функции, указанной в пп. 4 п. 2.1 настоящей должностной инструкции:
1) проводит операции по приему денежных средств на банковские карты и выдаче денежных средств с банковских карт;
2) оформляет и выдает пластиковые карты, реализуемые организациями почтовой связи;
3) осуществляет подсчет денежных средств по почтово-банковским услугам на конец рабочего дня;
4) консультирует клиента по оказанию почтово-банковских услуг;
5) составляет отчет по оказанию почтово-банковских услуг на конец рабочего дня;
6) производит брошюровку и подшивку производственной документации.
3.1.5. В рамках трудовой функции, указанной в пп. 5 п. 2.1 настоящей должностной инструкции:
1) заполняет комплекты документов по кредитным продуктам;
2) осуществляет прием платежей, почтовых переводов, оказание почтово-банковских услуг (вклады, пластиковые карты);
3) оформляет кредитную документацию по потребительским кредитам и экспресс-кредитам;
4) оформляет услуги — кредит почтовым переводом;
5) консультирует клиента по вопросам оказания услуг обслуживания депозитов и кредитов;
6) осуществляет подсчет выручки от услуг в конце рабочего дня;
7) составляет отчеты по оказанию услуг открытия депозитов и выдачи кредитов на конец рабочего дня;
8) производит брошюровку и подшивку производственной документации.
3.1.6. В рамках выполнения своих трудовых функций исполняет поручения своего непосредственного руководителя.
3.1.7. …………….. (другие обязанности)
3.2. ……………….. (другие положения о должностных обязанностях)

4. Права

Оператор почтовой связи I класса имеет право:
4.1. Участвовать в обсуждении проектов решений, в совещаниях по их подготовке и выполнению.
4.2. Запрашивать у непосредственного руководителя разъяснения и уточнения по данным поручениям, выданным заданиям.
4.3. Запрашивать по поручению непосредственного руководителя и получать от других работников организации необходимую информацию, документы, необходимые для исполнения поручения.
4.4. Знакомиться с проектами решений руководства, касающихся выполняемой им функции, с документами, определяющими его права и обязанности по занимаемой должности, критерии оценки качества исполнения своих трудовых функций.
4.5. Вносить на рассмотрение своего непосредственного руководителя предложения по организации труда в рамках своих трудовых функций.
4.6. Участвовать в обсуждении вопросов, касающихся исполняемых должностных обязанностей.
4.7. …………….. (другие права)

5. Ответственность

5.1. Оператор почтовой связи I класса привлекается к ответственности:
— за ненадлежащее исполнение или неисполнение своих должностных обязанностей, предусмотренных настоящей должностной инструкцией, — в порядке, установленном действующим трудовым законодательством Российской Федерации, законодательством о бухгалтерском учете;
— за правонарушения и преступления, совершенные в процессе своей деятельности, — в порядке, установленном действующим административным, уголовным и гражданским законодательством Российской Федерации;
— за причинение ущерба организации — в порядке, установленном действующим трудовым законодательством Российской Федерации.
5.2. ………………… (другие положения об ответственности)

6. Заключительные положения

6.1. Настоящая должностная инструкция разработана на основе Профессионального стандарта «Специалист почтовой связи», утвержденного Приказом Министерства труда и социальной защиты Российской Федерации от 07.04.2014 N 198н, с учетом 
………….. (реквизиты локальных нормативных актов организации)
6.2. Ознакомление работника с настоящей должностной инструкцией осуществляется при приеме на работу (до подписания трудового договора).
Факт ознакомления работника с настоящей должностной инструкцией подтверждается ……………. (росписью в листе ознакомления, являющемся неотъемлемой частью настоящей инструкции (в журнале ознакомления с должностными инструкциями);
в экземпляре должностной инструкции, хранящемся у работодателя; иным способом)
6.3. ……………… (другие заключительные положения)

                                              Утверждаю
_________________ _______________________ ________________________
(организационно-правовая форма,    (подпись)           (Ф.И.О.,
    наименование организации,      должность руководителя, или   иного
          предприятия)             должностного лица, уполномоченного
                                   утверждать должностную инструкцию)

                                        «___» ____________ 20__г.

                                                  М.П.

                         Должностная инструкция
                       оператора связи 1-го класса
             _________________ ____________________________
             (наименование организации, предприятия и т.п.)

      Настоящая  должностная инструкция разработана и утверждена на осно-
вании трудового договора с оператором связи 1-го разряда и в соответствии
с положениями Трудового кодекса Российской Федерации, постановления Минт-
руда РФ от 16 декабря 1997 г.  N 63  «Об утверждении  Типовых  отраслевых
норм бесплатной выдачи работникам специальной одежды, специальной обуви и
других средств индивидуальной защиты», Списка производств, цехов, профес-
сий и должностей с вредными условиями  труда, работа в которых дает право
на дополнительный отпуск и сокращенный рабочий день, утвержденного Поста-
новлением  Госкомтруда  СССР   и Президиума  ВЦСПС  от 25 октября 1974 г.
N 298/П-22; Положения об оплате  дополнительных  расходов на медицинскую,
социальную и профессиональную реабилитацию застрахованных лиц, получивших
повреждение здоровья вследствие несчастных случаев на производстве и про-
фессиональных заболеваний, утвержденного Постановлением  Правительства РФ
от 15 мая 2006 г.  N 286 и иных  нормативно-правовых актов,  регулирующих
трудовые правоотношения.

                           1. Общие положения

      1.1. Оператор связи 1-го класса относится к категории рабочих и не-
посредственно подчиняется _________________ ____________________________.
                  (наименование должности непосредственного руководителя)
      1.2. На  должность  оператора  связи 1-го  класса принимается лицо,
имеющее  специальное профессиональное образование без предъявления требо-
ваний к стажу работы.
      1.3. Оператор  связи 1-го класса принимается и увольняется с работы
приказом _________________ _______________________ _____________.
                   (должность руководителя организации)
      1.4. Оператор связи 1-го класса должен знать:
      — рациональную организацию труда на своем рабочем месте, а при кол-
лективной форме организации и  стимулирования  труда — и  своего участка,
способствуя распространению и утверждению его передовых форм;
      — технологический  процесс  выполняемой работы; правила технической
эксплуатации и ухода за  оборудованием,  приспособлениями и инструментом,
при помощи которых он работает или которые обслуживает, выявлять и устра-
нять возникающие неполадки текущего характера при производстве работ; ре-
жим экономии и  рациональное  использование  материальных ресурсов; нормы
расхода горючего, энергии,  сырья и материалов  на выполняемые им работы;
мероприятия по охране и улучшению условий труда;
      — требования, предъявляемые к  качеству  выполняемых  работ,  в том
числе и по смежным операциям или процессам; формы творческого участия ра-
бочих в повышении качества работ и продукции; виды брака, причины его по-
рождающие и способы предупреждения и устранения;
      — безопасные  и  санитарно-гигиенические  методы   труда,  основные
средства и приемы предупреждения  и тушения пожаров на своем рабочем мес-
те, участке; сигнализацию, правила управления  подъемно-транспортным обо-
рудованием и правила стропальных работ там, где это предусматривается ор-
ганизацией труда на рабочем месте;
      — производственную  (по профессии) инструкцию и правила внутреннего
трудового распорядка;
      — пути  повышения эффективности производства — повышение производи-
тельности труда (ее показатели  и методы определения), качества выпускае-
мой продукции, экономии  материальных  ресурсов на участке, в бригаде, на
своем рабочем  месте, снижение  себестоимости  и  трудоемкости продукции,
применение хозяйственного  расчета,  подрядных и других коллективных форм
организации и стимулирования труда;
      — назначение  и порядок установления тарифных ставок, норм и расце-
нок; порядок тарификации работ,  присвоения рабочим квалификационных раз-
рядов, пересмотра норм и расценок,  установления  технически обоснованных
норм;
      — основные положения и формы подготовки, переподготовки и повышения
квалификации рабочих на производстве;
      — формы  и системы  заработной платы, условия оплаты труда при мно-
гостаночном обслуживании и совмещении профессий; особенности оплаты труда
и распределения  заработка при коллективных формах организации и стимули-
рования труда;
      — административно-территориальное деление РФ;
      — организационную структуру органов связи;
      — разделы правил  эксплуатации  по  всем подотраслям связи в объеме
выполняемой работы, нормативы и контрольные сроки по своему рабочему мес-
ту;
      — режим работы предприятий;
      — директивные  указания,  инструкции, применяемые на данном рабочем
месте;
      — порядок приписки почтовых отправлений к документам;
      — тарифы на услуги связи в пределах выполняемой работы;
      — порядок приема подписки и переадресовки периодических изданий;
      — порядок  подведения итогов в квитанционных тетрадях и других про-
изводственных документах по выполняемой работе;
      — порядок  содержания производственной документации и сроки ее хра-
нения;
      — порядок наведения справок;
      — порядок зарядки автоматов знаками почтовой оплаты;
      — порядок учета норм выработки и рабочего времени работников;
      — инструкцию  о порядке регистрации, учета и взимания  абонементной
платы за радиоточки и телефон;
      — порядок учета объемных и качественных показателей;
      — операции  по  перечислению  переводных  сумм на расчетные счета в
Госбанке;
      — инструкцию по выплате пенсий и пособий предприятиями связи по по-
ручениям отделов социального обеспечения;
      — инструкцию по выплате пенсий и пособий предприятиями связи по по-
ручениям отделов социального обеспечения;
      — инструкцию  о порядке приема, контроля и учета торговой выручки в
предприятиях Министерства связи;
      — инструкцию  по  эксплуатации  электронного комплекса «Онега Ш-Зэ»
при оформлении переводных и почтово-кассовых операций;
      — порядок проверки путевых документов;
      — указания  и порядок  контроля обработки правительственной коррес-
понденции;
      — инструкцию  о порядке  хранения, учета и рассылки знаков почтовой
оплаты и других условных ценностей;
      — положение о ведении кассовых операций эксплуатационными предприя-
тиями Министерства связи РФ;
      — инструкции  о порядке  работы  на машинах различных систем, схему
машинной сортировки посылок, технику  работы  на установках по сортировке
посылок;
      — инструкции, руководства и пособия по организации доставки коррес-
понденции и печати и по нормированию доставочных участков;
      — план  населенного пункта, района, обслуживаемого отделением связи
(в крупных городах — узлом связи), и  районы доставочных  участков своего
предприятия (доставочного пункта); порядок  сортировки  корреспонденции и
периодической печати.
      — При выполнении операций по приему, обработке и выдаче международ-
ных почтовых отправлений, кроме указанных  выше требований,  должен знать
порядок приема, обработки,  направления, отправки, выдачи и контроля меж-
дународных почтовых отправлений, Всемирную почтовую конвенцию,  ее Регла-
мент и другие международные  соглашения в  пределах  выполняемой  работы;
почтовую терминологию на французском  языке; порядок пользования Алфавит-
ным списком стран и территорий мира, издаваемым Бюро Всемирного почтового
союза.
      — При выполнении работ по приему и исполнению переписки по  разбору
жалоб и заявлений: устав  связи;  инструкцию  по учету и разбору жалоб на
работу органов связи; правила пользования услугами почтовой, телеграфной,
телефонной связи и радиофикации; правила приема подписки на газеты и жур-
налы.
      — При работе  на предприятиях объединенного типа с совмещением обс-
луживания почты, телеграфа, телефона и радиофикации: в пределах выполняе-
мой работы — почтовые  правила,  телеграфные правила, междугородные теле-
фонные правила, правила эксплуатации  сельской телефонной связи и правила
эксплуатации радиотрансляционных узлов и  сетей;  элементарные понятия об
обслуживаемой аппаратуре; инструкцию по приему платы за электроэнергию.
      — При работе в БКП (ИВЦ), осуществляющих контроль переводных опера-
ций: общие сведения о  почтово-кассовых  операциях;  общая характеристика
переводных операций и разделы  почтовых  правил  и инструкций, касающиеся
отправки и  получения  переводной  отчетности  (информации); порядок осу-
ществления контроля  переводной отчетности в БКП (ИВЦ), чтение перфоленты
с информацией  по переводным операциям; знание инструкции по эксплуатации
электронного  комплекса «Онега Ш-Зэ» при оформлении переводных и почтово-
кассовых операций,  инструкции  о порядке  контроля переводных операций в
информационно-вычислительных  центрах  и бюро  контроля переводов системы
Министерства  связи  РФ,  с  использованием  электронных   вычислительных
машин  ЕС ЭВМ,  инструкции о порядке  создания  информации в ИВЦ, БКП при
использовании  машин  «Онега»; инструкции о порядке контроля денежной от-
четности в бюро контроля переводов системы Министерства связи РФ.
      — При работе в  пунктах сбора подготовки и передачи данных (ПСППД):
общие сведения по  организации  почтово-кассовых  операций; инструкцию по
организации контроля и обработки информации в областных, краевых, респуб-
ликанских пунктах сбора, подготовки и передачи данных (ПСППД); инструкцию
по эксплуатации электронного комплекса «Онега Ш-Зэ».
      — При работе  на водных маршрутах: порядок сортировки корреспонден-
ции, порядок направления  почтовой и телеграфной корреспонденции; обязан-
ности старшего работника на водных почтовых маршрутах.
      — При  работе  в отделениях перевозки почты, почтамтах, ПЖДП: схему
маршрутов почтовых  вагонов (самолетов, пароходов, автомашин); планы нап-
равления почты и расписание движения транспорта, осуществляющего перевоз-
ку почты в пределах обслуживаемых маршрутов; порядок проверки путевых до-
кументов.
      — При  работе  на  письмосортировочных  машинах:  порядок обработки
письменной  корреспонденции  на письмосортировочных  машинах;  устранение
простейших повреждений письмосортировочных машин.
      — При  работе на участке (базе) условных ценностей общие сведения о
почтовых операциях;  инструкцию о порядке хранения, учета и рассылки зна-
ков почтовой  оплаты  и других условных ценностей (в пределах выполняемой
работы).
      — При работе в газетно-журнальных экспедициях почтамтов, ОПП, ПЖДП,
находящихся в столицах союзных  республик и в пунктах децентрализованного
печатания центральных газет: инструкцию  о порядке экспедирования и пере-
сылки периодической печати; план направления печати.
      — При работе на экспедиционных машинах: устройство и принцип дейст-
вия  обслуживаемых  машин,   правила  работы на  экспедиционных  машинах,
производственные  процессы, в которых применяются машины; правила ремонта
и испытания машин; порядок устранения неисправностей в работе машин.

                       2. Должностные обязанности

      Оператор 1-го класса выполняет следующие должностные обязанности:
      2.1  прием,  обработка, отправка и выдача простой, заказной, прави-
тельственной  и международной  корреспонденции,  приписка  регистрируемой
корреспонденции к документам;
      2.2 контроль доставки корреспонденции и периодической печати;
      2.3 оформление нерозданных почтовых отправлений;
      2.4  продажа  знаков  почтовой  оплаты  (марок, конвертов, почтовых
карточек);
      2.5 зарядка автоматов знаками почтовой оплаты;
      2.6 прием подписки на периодическую печать;
      2.7  выдача  корреспонденции и телеграмм, адресованных до востребо-
вания;
      2.8  прием платы за предоставленные в кредит междугородных телефон-
ных разговоров;
      2.9  прием абонементной платы, начисление, оформление и учет в або-
нентских  карточках (лицевых счетах) абонементной платы за телефон, ради-
отрансляционные  точки, прием платы за электроэнергию, прием по этим воп-
росам заявлений от абонентов и дача им справок;
      2.10  учет,  группировка  и систематизация документов в производст-
венных архивах предприятий связи, наведение справок;
      2.11  внесение изменений в руководства и пособия;
      2.12  прием,  отправка, учет, проведение взаиморасчетов по почтовой
таре;
      2.13  учет  объемных и качественных показателей; прием и выдача ин-
вентаря, белья, учет и хранение их;
      2.14  учет  рабочего времени и выполнение работниками норм выработ-
ки;
      2.15  соединение  и разъединение телефонных абонентов на коммутато-
рах;
      2.16 ведение журнала учета заявок о повреждениях;
      2.17  прием,  обработка,  отправка и выдача посылок, ценных писем и
ценных бандеролей;
      2.18 прием и выдача денег по переводам;
      2.19  выплата пенсий и пособий; прием и обработка заказов на между-
городные телефонные разговоры;
      2.20  прием  и  передача  телеграмм по телеграфному аппарату или по
телефону;
      2.21 обслуживание радиоузла небольшой мощности;
      2.22  прием  заявок  и выписка нарядов на устранение  повреждений в
аппаратуре и оборудовании;
      2.23  оформление почтово-кассовых операций с применением машин раз-
личных  систем;  прием  от  отделов социального обеспечения документов на
выплату пенсий;
      2.24 проверка, обработка и отправка их в отделение связи;
      2.25  перечисление денег по переводам и торговой выручки на расчет-
ные счета торговых организаций в Госбанке;
      2.26  прием,  обработка,  отправка и выдача международной страховой
почты;
      2.27  выдача  почтальонам  переводов,  пенсионных поручений и денег
для оплаты денежных переводов и пенсий на дому;
      2.28 оформление документов на страховую и посылочную почту на пред-
приятиях связи;
      2.29  прием,  оформление  документов,  обработка  и отправка знаков
почтовой оплаты;
      2.30  оформление,  отправка,  сопровождение  и получение  страховой
почты  со сверхлимитными  остатками  кассовой наличности и денежными под-
креплениями;
      2.31  учет и хранение денег и других ценностей в кладовых предприя-
тий связи  с выполнением  операций по приему и выдаче денег и других цен-
ностей;
      2.32  обмен  почты с почтовыми  вагонами,  пароходами, самолетами и
автотранспортом;
      2.33  контроль  принятых, поступивших для оплаты и оплаченных пере-
водов;
      2.34  контроль  выплаты пенсий и пособий, контроль и оформление пе-
реводной  отчетности,  полученной  из  подотчетных  предприятий связи для
отправки  в пункты  сбора,  подготовки и  передачи данных (ПСППД)  и Бюро
контроля переводов (БКП)  или информационно-вычислительные  центры (ИВЦ),
контроль пенсионной отчетности, отправляемой в центр начисления и выплаты
пенсий или пособий или в районный (городской) отдел социального обеспече-
ния;
      2.35  контроль качества приема, обработки, приписки, сдачи почтовых
отправлений и оформления  документов на страховые почтовые отправления на
предприятиях связи;
      2.36  контроль обработки и отправки правительственных и международ-
ных почтовых  отправлений;  контроль,  путевых документов на предприятиях
связи;
      2.37  перевод  адресов  международных почтовых отправлений, прием и
учет жалоб на работу органов связи;
      2.38  исполнение переписки по разрешению жалоб  и  заявлений клиен-
тов, касающихся всех видов связи, исполнение служебной переписки;
      2.39 ведение карточек и лицевых счетов абонентов;
      2.40  выписка и  рассылка  счетов  клиентуре   за     услуги связи,
предоставляемые  в кредит,  а также предприятиям по безавансовым расчетам
за телефоны и услуги связи;
      2.41  осуществление контроля за своевременным поступлением доходов,
в том числе по безавансовым расчетам с клиентурой за услуги связи;
      2.42  контроль  начисления аванса, предупреждение абонента об окон-
чании аванса;
      2.43 обработка банковских документов;
      2.44  сверка поступлений доходов с  приходными  кассами  и  отделе-
ниями связи;
      2.45 дача справок абонентам;
      2.46 ведение архива, первичный учет документов;
      2.47 обработка нарядов на установку и перестановку телефонов;
      2.48  составление схем и списков доставочных  участков,   участие в
установлении их границ, составление сортировочных таблиц;
      2.49 ведение картотеки с доставочными карточками;
      2.50  сортировка почтовых отправлений  и  периодической   печати по
доставочным   участкам,   выдача  почтальонам  почтовых     отправлений и
периодической печати установленным порядком;
      2.51  прием  от  почтальонов  недоставленных почтовых отправлений и
печати, денежных сумм за врученную доплатную  корреспонденцию,  почтовых
отправлений с наложенным платежом и т.п. и их оформление;
      2.52   организация  работы  почтальонов  на   предприятиях  связи и
доставочных   участках  при   различных  способах   доставки     с учетом
выполнения  нормативов  и контрольных сроков  доставки,  а  также  полной
загрузки рабочего времени почтальонов;
      2.53  выполнение   производственных   операций   при    организации
моторизованной доставки и укрупненных доставочных отделений связи;
      2.54 инструктаж почтальонов и контроль за их работой;
      2.55  выявление и устранение причин, вызывающих жалобы на  доставку
почтовых отправлений и периодической печати;
      2.56  контроль за состоянием  абонентских шкафов, опорных пунктов и
почтовых   ящиков,  а  также  за   обеспечением     благоустройства  всех
доставочных   участков   отделения  связи  (нумерация  домов,   освещение
подъездов, абонентских шкафов, опорных пунктов и пр.);
      2.57 прием и оформление переадресовок на периодическую печать;
      2.58  учет нагрузки, выполнения контрольных сроков, качества работы
и рабочего времени почтальонов;
      2.59  оказание помощи почтальонам в  овладении  передовыми методами
и приемами труда;
      2.60  размен  монет  в переговорных пунктах, оборудованных междуго-
родными телефонами-автоматами (МТА) и телефонными автоматами ГТС.
      2.61  При работе в БКП (ИВЦ),  осуществляющих  контроль  переводных
операций:   вскрытие,   проверка  вложений,  заделка  и  отправка  мешков
(ящиков, капсул)  с переводной  отчетностью, контроль переводов в БКП без
использования счетно-суммирующих машин.
      2.62  При работе  в БКП (ИВЦ), осуществляющих: контроль  переводных
операций с использованием счетно-суммирующих  машин в объеме  знаний всех
участков   работы,  контроль  за  полнотой   и   правильностью   создания
информации на участке перфорации.
      2.63  При работе на водных почтовых маршрутах:  получение   почты в
начальном  пункте,  сопровождение и обмен почты в пути, сдача в  конечном
пункте и оформление,  сортировка  письменной корреспонденции;  выполнение
обязанностей старшего работника  на водных  почтовых линиях с сортировкой
письменной корреспонденции.
      2.64  При работе  в  отделениях  перевозки почты (почтамтах, ПЖДП):
обмен  почты  с почтовыми вагонами, пароходами, самолетами  и  автотранс-
портом; составление нарядов на поездки разъездных  бригад  почтовых ваго-
нов и учет рабочего времени при наличии более 50 бригад; контроль путевых
документов,  внесение   изменений   и  исправлений   в     руководство по
сортировке и  в планы  направления   почты;  прием  и  выдача  разъездным
бригадам знаков почтовой оплаты; руководств и оружия.
      2.65  При работе на участке (базе) условных  ценностей: получение и
рассылка знаков  почтовой оплаты и  других условных ценностей, оформление
документов,  оперативный   учет,  контроль  и  хранение  знаков  почтовой
оплаты и других условных ценностей.
      2.66  При работе на письмосортировочных машинах: обработка письмен-
ной корреспонденции на письмосортировочных машинах свыше 150 направлений.
      2.67  При работе в газетно-журнальных экспедициях почтамтов, ПЖДП и
ОПП,   находящихся   в   столицах   союзных   республик     и   в пунктах
децентрализованного   печатания   центральных  газет,  контроль  качества
экспедирования печати.
      2.68    При   работе   на   экспедиционных  машинах (штамповальных,
адресопечатающих  и  печатно-множительных):  эксплуатация  экспедиционных
машин; пуск  и  остановка   машин;   регулировка  ответственных   узлов и
устранение несложных  неисправностей;  участие в ремонте  и  в  испытании
машин. Заготовка стенселей и необходимого материала.
      2.69  При  работе  в  пункте  сбора,  подготовки  и передачи данных
(ПСППД):  прием  и отправка  страховых  мешков в соответствии с почтовыми
правилами;  контроль за поступлением перфолент, правильностью их оформле-
ния и полнотой поступления;  учет   поступившей   информации;  контроль и
корректировка    информации;    контроль   и   передача      информации с
использованием   электронных   устройств;  учет  дефектной   информации и
направление запросов  на  сбойную  информацию;   отправка  в  узел  связи
дефектной информации  на пересоздание;  составление извещений ф. 30-КМ на
случаи  нарушения  качества   работы   предприятиями    связи;   хранение
перфолент в соответствии с  инструкцией;   отправка   проконтролированной
информации  в  БКП  (ИВЦ)   согласно   контрольным  срокам  и    ее учет;
корректировка информации  после  обработки  ее  на  ЭВМ;  учет  дефектной
информации  из-за сбоев электронных  комплексов и  аппаратуры  ПСППД  для
передачи службе технического обслуживания необходимых сведений.

                                3. Права

      Оператор связи 1-го класса имеет право:
      3.1. На все предусмотренные законодательством социальные гарантии.
      3.2.  Требовать от руководства предприятия оказания   содействия в
исполнении своих профессиональных обязанностей и осуществлении прав.
      3.3. Требовать  создания условий для выполнения   профессиональных
обязанностей,  в том  числе  предоставления  необходимого  оборудования,
инвентаря,  рабочего места,  соответствующего    санитарно-гигиеническим
правилам и нормам и т.д.
      3.4. На получение специальной одежды, специальной обуви  и  других
средств индивидуальной защиты.
      3.5. На дополнительный отпуск и сокращенный рабочий день.
      3.6. На оплату  дополнительных расходов на медицинскую, социальную
и профессиональную  реабилитацию в случаях повреждения здоровья вследст-
вие несчастного случая   на  производстве  и  получения   профессиональ-
ного заболевания.
      3.7. Знакомиться с проектами  решений   руководства   предприятия,
касающимися его деятельности.
      3.8. Вносить на рассмотрение  руководства  предприятия предложения
по улучшению организации и  совершенствованию  методов    выполняемой им
работы.
      3.9.  Запрашивать лично или по поручению непосредственного руково-
дителя документы, материалы, инструменты и т.п.,  необходимые для выпол-
нения своих должностных обязанностей.
      3.10. Повышать свою профессиональную квалификацию.
      3.11. Другие права, предусмотренные трудовым законодательством.

                           4. Ответственность

      Оператор связи 1-го класса несет ответственность:
      4.1. За неисполнение или ненадлежащее исполнение своих  должностных
обязанностей,  предусмотренных  настоящей должностной  инструкцией,   — в
пределах, определенных действующим трудовым законодательством РФ.
      4.2. За причинение материального ущерба работодателю — в  пределах,
определенных действующим трудовым и гражданским законодательством РФ.
      4.3. За правонарушения, совершенные в процессе осуществления  своей
деятельности,  — в  пределах, определенных действующим  административным,
уголовным, гражданским законодательством РФ.

Должностная инструкция разработана в соответствии с _____________________
                                                   (наименование, номер и
_____________________.
дата документа)

Руководитель кадровой службы (инициалы, фамилия)

_________________ _______
       (подпись)

«___» _____________ 20__г.

Согласовано:

_________________ ___________________________
                (должность)

_________________ ___________   /_________________ __________ /
       (подпись)                     (инициалы, фамилия)

«___» ________________ 20__г.

С инструкцией ознакомлен: (инициалы, фамилия)

_________________ ___________
           (подпись)

«___» _____________ 20__г.

Понравилась статья? Поделить с друзьями:
  • Обязательно ли наличие должностной инструкции в организации
  • Инструкция по эксплуатации лодочного мотора вихрь 30
  • Инвертор сварис 200 инструкция по применению
  • Руководство экипажем судна по борьбе с пожаром осуществляется в соответствии с
  • Апизартрон мазь инструкция цена по применению для чего применяется взрослым