Должностная инструкция социального работника по профстандарту образец 2020

I. Общие положения

1. На должность социального работника назначается лицо, имеющее среднее профессиональное образование по программе подготовки квалифицированных рабочих, служащих

или

среднее общее образование и профессиональное обучение по программе профессиональной подготовки по профессиям рабочих, должностям служащих

или

среднее общее образование и краткосрочное обучение или инструктаж на рабочем месте.

2. Требования к опыту практической работы не предъявляются.

3. Дополнительные требования:

— прохождение учебного курса по оказанию первой помощи до оказания медицинской помощи;

— отсутствие судимости за преступления, состав и виды которых установлены законодательством Российской Федерации;

— прохождение обязательных предварительных (при поступлении на работу) и периодических медицинских осмотров (обследований), а также внеочередных медицинских осмотров (обследований) в порядке, установленном законодательством Российской Федерации.

4. Назначение на должность социального работника, а также освобождение от нее производится приказом руководителя организации.

5. Социальный работник должен знать:

5.1. Порядок предоставления социальных услуг

5.2. Виды социальных услуг

5.3. Требования к безопасности труда социального работника

5.4. Элементарные правила приготовления пищи

5.5. Организация и принципы ведения домашнего хозяйства

5.6. Правила ухода за престарелыми и инвалидами в домашних условиях

5.7. Основы личной гигиены

5.8. Особенности взаимодействия с пожилыми людьми и инвалидами

5.9. Основы этики в социальной работе

5.10. Правила оказания ситуационной помощи инвалидам различных категорий на объектах социальной, инженерной и транспортной инфраструктур

5.11. Правила измерения температуры тела, артериального давления, проведения антропометрических измерений (рост, вес)

5.12. Правила оказания первой помощи до оказания медицинской помощи

5.13. Основы организации здорового образа жизни, профилактики факторов риска заболеваний

5.14. Основы возрастной и специальной психологии

5.15. Правила общего ухода за получателями социальных услуг, за гражданами, имеющими ограничения жизнедеятельности, в том числе за детьми-инвалидами

5.16. Методики обучения навыкам самообслуживания граждан, имеющих ограничения жизнедеятельности, в том числе детей-инвалидов

5.17. Основы организации процесса эффективного взаимодействия

5.18. Требования к оформлению документов на получение социальных услуг

5.19. Основные направления деятельности службы занятости населения

5.20. Базовые знания об основных технических средствах реабилитации для лиц с ограничениями жизнедеятельности различного происхождения

5.21. Основные социально-реабилитационные мероприятия в сфере социального обслуживания, необходимые для повышения коммуникативного потенциала получателей социальных услуг, имеющих ограничения жизнедеятельности, в том числе детей-инвалидов

4.22. _____________________________________________________________________

6. Социальный работник подчиняется непосредственно ________________________.

7. На время отсутствия социального работника (отпуск, болезнь, пр.) его обязанности исполняет лицо, назначенное в установленном порядке. Данное лицо приобретает соответствующие права и несет ответственность за надлежащее их исполнение.

8. ________________________________________________________________

II. Должностные обязанности

В обязанности социального работника входит:

1. Предоставление социально-бытовых услуг получателям социальных услуг:

— Покупка и доставка на дом продуктов питания, промышленных товаров первой необходимости, средств санитарии и гигиены, лекарственных средств и изделий медицинского назначения, средств ухода, книг, газет, журналов за счет средств получателя социальных услуг

— Помощь в приготовлении и приеме пищи (кормление)

— Оплата социальных услуг, жилищно-коммунальных услуг и услуг связи за счет средств получателя социальных услуг

— Сдача вещей в стирку, химчистку, ремонт, обратная их доставка за счет средств получателя социальных услуг

— Покупка топлива, топка печей, обеспечение водой (в жилых помещениях без центрального отопления и (или) водоснабжения) за счет средств получателя социальных услуг

— Организация помощи в проведении ремонта жилых помещений

— Уборка жилых помещений

— Предоставление гигиенических услуг лицам, не способным по состоянию здоровья самостоятельно осуществлять уход за собой

— Отправка почтовой корреспонденции за счет средств получателя социальных услуг

— Обеспечение кратковременного присмотра за детьми

— Предоставление социальных услуг, определенных нормативными правовыми актами субъекта Российской Федерации

2. Предоставление социально-медицинских услуг получателям социальных услуг:

— Выполнение процедур, связанных с организацией ухода, наблюдением за состоянием здоровья получателей социальных услуг (измерение температуры тела, артериального давления, проведение антропометрических измерений, контроль приема лекарственных препаратов)

— Содействие в оказании получателю социальных услуг медицинской помощи (сопровождение в медицинские организации по направлению, взаимодействие с лечащим врачом, доставка анализов по направлению)

— Оказание первой помощи до оказания медицинской помощи

— Оказание содействия в проведении оздоровительных мероприятий

— Проведение мероприятий, направленных на формирование здорового образа жизни

— Предоставление социально-медицинских услуг, определенных нормативными правовыми актами субъекта Российской Федерации

3. Предоставление социально-психологических услуг получателям социальных услуг:

— Проведение бесед, направленных на формирование у получателей социальных услуг позитивного эмоциального состояния, поддержания активного образа жизни

— Содействие в получении психологической помощи (организация консультации у психолога по просьбе получателя социальных услуг)

— Предоставление социально-психологических услуг, определенных нормативными правовыми актами субъекта Российской Федерации

4. Предоставление социально-педагогических услуг получателям социальных услуг:

— Обучение членов семьи получателя социальных услуг практическим навыкам общего ухода за получателями социальных услуг, имеющими ограничения жизнедеятельности, в том числе за детьми-инвалидами

— Организация помощи в обучении навыкам самообслуживания получателей социальных услуг, имеющих ограничения жизнедеятельности

— Помощь родителям и иным законным представителям детей-инвалидов, воспитываемых дома, в обучении таких детей навыкам самообслуживания и общения, направленным на развитие личности

— Содействие в организации досуговой деятельности в рамках индивидуальной программы предоставления социальных услуг

— Формирование позитивных интересов (в том числе в сфере досуга) получателей социальных услуг

— Предоставление социально-педагогических услуг, определенных нормативными правовыми актами субъекта Российской Федерации

5. Предоставление социально-правовых услуг получателям социальных услуг:

— Информирование получателей социальных услуг об оказываемых организацией социального обслуживания социальных услугах, в том числе предоставляемых на платной основе

— Помощь в оформлении документов для получения получателями социальных услуг: пенсии, пособий, компенсаций, социальных выплат в соответствии с законодательством Российской Федерации

— Помощь в подготовке документов, необходимых для получения государственных и муниципальных услуг, а также в подаче документов, в том числе с помощью, информационных технологий и информационно-телекоммуникационной сети Интернет

— Содействие в обеспечении безопасности получателей социальных услуг, вызов полиции, разъяснение получателям социальных услуг основных правил обеспечения безопасности жизнедеятельности

— Помощь в подготовке и подаче обращений, заявлений и жалоб, в том числе с помощью электронных средств связи, на действия или бездействие органов государственной власти и местного самоуправления в случае нарушения законных прав получателей социальных услуг

— Оказание помощи в получении юридических услуг

— Предоставление социально-правовых услуг определенных нормативными правовыми актами субъекта Российской Федерации

6. Предоставление социально-трудовых услуг получателям социальных услуг:

— Информирование получателей социальных услуг о возможностях, которые могут быть им представлены организациями социального обслуживания и (или) службой занятости населения, по использованию трудовых возможностей и обучению доступным профессиональным навыкам

— Посредничество при обращении в службу занятости или организацию социального обслуживания по вопросам использования трудовых возможностей получателя социальных услуг и обучению его доступным профессиональным навыкам

— Посредничество при обращении в службу занятости или организацию социального обслуживания по вопросам использования трудовых возможностей получателя социальных услуг и обучению его доступным профессиональным навыкам

— Предоставление социально-трудовых услуг, определенных нормативными правовыми актами субъекта Российской Федерации

7. Предоставление услуг в целях повышения коммуникативного потенциала получателей социальных услуг, имеющих ограничения жизнедеятельности, в том числе детей-инвалидов:

— Оказание содействия инвалидам (детям-инвалидам) в использовании средств ухода и технических средств реабилитации, в том числе повышающих их коммуникативные возможности

— Содействие в проведении социально-реабилитационных мероприятий в сфере социального обслуживания

— Предоставление услуг в целях повышения коммуникативного потенциала получателей социальных услуг, имеющих ограничения жизнедеятельности, в том числе детей-инвалидов, определенные нормативными правовыми актами субъекта Российской Федерации

8. Предоставление срочных социальных услуг получателям социальных услуг:

— Обеспечение бесплатным горячим питанием или наборами продуктов питания получателей социальных услуг, нуждающихся в срочной социальной помощи

— Обеспечение предметами первой необходимости получателей социальных услуг, нуждающихся в срочной социальной помощи

— Предоставление срочных социальных услуг, определенных нормативными правовыми актами субъекта Российской Федерации

III. Права

Социальный работник имеет право:

1. Представлять интересы получателей социальных услуг (его подопечных граждан) в различных учреждениях.

2. Запрашивать и получать необходимую информацию, а также материалы и документы, относящиеся к вопросам своей деятельности.

3. Повышать квалификацию, проходить переподготовку (переквалификацию)

4. Принимать участие в обсуждении вопросов, входящих в его функциональные обязанности.

5. Вносить предложения и замечания по вопросам улучшения деятельности на порученном участке работы.

6. Требовать от руководства организации оказания содействия, в том числе обеспечения организационно-технических условий и оформления установленных документов, необходимых для исполнения должностных обязанностей.

7. Принимать самостоятельные решения, руководствуясь квалификационными требованиями и должностными обязанностями

8. ___________________________________________________________

IV. Ответственность

Социальный работник несет ответственность:

1. За ненадлежащее исполнение или неисполнение своих должностных обязанностей, предусмотренных настоящей должностной инструкцией, — в пределах, определенных действующим трудовым законодательством Российской Федерации.

2. За правонарушения, совершенные в процессе осуществления своей деятельности, — в пределах, определенных действующим административным, уголовным и гражданским законодательством Российской Федерации.

3. За причинение материального ущерба — в пределах, определенных действующим трудовым и гражданским законодательством Российской Федерации.

4. ____________________________________________________________________

Настоящая должностная инструкция разработана в соответствии с положениями (требованиями) Трудового кодекса Российской Федерации от 30.12.2001 г. № 197 ФЗ (ТК РФ) (с изменениями и дополнениями), профессионального стандарта «Социальный работник» утвержденного приказом Министерства труда и социальной защиты Российской Федерации от 18 июня 2020г. №354н и иных нормативно–правовых актов, регулирующих трудовые отношения.

Поделиться ссылкой:

СОГЛАСОВАНО Председатель Профкома ГАУСО РЦДПОВ «Радость» («Шатлык») ______________Р.Х. Гиниятуллина «___»  __________  20____  года

УТВЕРЖДАЮ: Директор ГАУСО РЦДПОВ «Радость» («Шатлык») _____________ З.Д. Ганеева «___»  __________  20____  года

ДОЛЖНОСТНАЯ ИНСТРУКЦИЯ

специалиста по социальной работе

Настоящая инструкция разработана и утверждена на основании трудового договора и в соответствии с Положениями Трудового кодекса Российской Федерации, Приказа Минтруда и социальной защиты РФ от 22 октября 2013 № 571н «Об утверждении профессионального стандарта «Специалист по социальной работе».

1. Общие положения

1.1.     Специалист по социальной работе относится к категории специалистов.

1.2. Специалист по социальной работе принимается и освобождается от занимаемой должности на основании приказа директора.

1.3. Специалист по социальной работе непосредственно подчиняется заведующей отделением по работе с семьей и детьми, директору.

1.4. На должность специалиста по социальной работе при отсутствии медицинских противопоказаний принимается лицо, имеющее высшее (бакалавриат, специалитет) или среднее профессиональное образование либо прошедшее профессиональную переподготовку в соответствии с профилем деятельности.

1.5. Во время отсутствия по уважительным причинам на рабочем месте специалиста по социальной работе его обязанности выполняет другой специалист по социальной работе, который несет полную ответственность за невыполнения или ненадлежащее исполнение обязанностей.

Специалист по социальной работе должен знать:

— Законодательство Российской Федерации, Республики Татарстан в сфере социальной защиты населения;

-Национальные стандарты Российской Федерации в сфере социального обслуживания;

— Основные направления политики социальной защиты населения на федеральном, региональном, муниципальном уровнях;

— Нормативные правовые акты в сфере социальной защиты населения;

— Цели, задачи и функции органов и учреждений социального обслуживания;

— Типологию проблем граждан, оказавшихся в трудной жизненной ситуации, различной этиологии (социально — медицинские, социально -психологические, социально — правовые и др.);

— Виды, структуру и содержание документов, необходимых для оказания социальных услуг;

— Теорию и технологию социальной работы и условия их применения;

— Основы документоведения, современные стандартные требования к отчетности, периодичности и качеству предоставления документации, ведение которой относится к кругу полномочий специалиста по социальной работе;

— Основы самоорганизации и самообразования специалистов по социальной работе;

— Требования к конфиденциальности личной информации, хранению и оперированию персональными данными граждан, обратившихся за получением социальных услуг;

— Состав документов, необходимых для оказания социальных услуг гражданам, обратившимся в учреждение социального обслуживания;

— Правовые основы социальной работы;

— Основы психологии личности;

— Основы самоорганизации и самообразования специалистов по социальной работе;

— Правила внутреннего трудового распорядка;

— Требования охраны труда и правила пожарной безопасности.

—

Специалист по социальной работе должен уметь:

• Осуществлять социальное консультирование;
• Хранить и обрабатывать персональные данные;
• Обеспечить проверку поступившей от гражданина информации;
• Вносить полученную информацию в базы данных в соответствии с требованиями программного обеспечения;
• Проявлять чуткость, внимание, выдержку, предусмотрительность, терпение к гражданам и учитывать их физическое и психологическое состояние;
• Использовать основные методы, способы  и средства получения, хранения, переработки информации, навыки работы с компьютером как средством управления информацией, в том числе в глобальных сетях;
• Работать с документами, составлять отчеты по итогам выполнения деятельности;
• Повышать свою профессиональную квалификацию в области реализации трудовой функции;
• Взаимодействовать с другими специалистами, отделами социальной защиты Республики Татарстан при оказании социальных услуг;
• Учитывать индивидуальные особенности гражданина, обратившегося за получением социальных услуг;
• Оформлять документы, необходимые для принятия нуждающихся граждан на социальное обслуживание;
• Реализовывать услуги по социальному сопровождению граждан в процессе осуществления реализации индивидуальной программы предоставления социальных услуг;
• Использовать основы правовых знаний в сфере оказания социальных услуг.

1.6. Специалист по социальной работе в своей деятельности

•  

• законодательными и нормативными документами, регулирующими соответствующие вопросы.
• Уставом учреждения;
• настоящей должностной инструкцией;
• правилами и нормами гигиены труда, правилами трудового распорядка;
• приказом руководителя учреждения.

2. Трудовая функция

Деятельность по реализации социальных услуг:

2.1. Ведение деятельности по реализации социальных услуг.

2.2. Анализ качества и ассортимента оказываемых услуг, прогнозирование их развития по социальным вопросам.

2.3. Консультирование по различным вопросам, связанным с предоставлением социальных услуг.

2.4. Ведение необходимого документооборота, использование методов, способов и средств получения, хранения, переработки информации, навыки работы с компьютером как средством управления информацией, в том числе глобальных сетях.

2.5. Организация помощи в оформлении документов, необходимых для принятия на социальное обслуживание.

2.6. Организация социального обслуживания граждан с учетом их индивидуальной потребности.

1. Должностные обязанности

Специалист по социальной работе исполняет следующие обязанности:

1. Осуществляет организацию первичного приема граждан;
2. Осуществляет первичную проверку и анализ документов, свидетельствующих о проблемах граждан, обратившихся за получением социальных услуг;
3. Выявляет недостающую информацию и (или) информацию, требующую дополнительной проверки;
4. Ведет необходимую документацию в соответствии с современными стандартными требованиями к отчетности, периодичности и качеству предоставления документации;
5.  Работает  с государственными информационными системами и «Социальный регистр населения Республики Татарстан» (программа Социальное Обслуживание  Населения); «База данных инвалидов Республики Татарстан»
6. Рассчитывает сроки и периодичность предоставления социальных услуг по реализации индивидуальной программы предоставления социальных услуг;
7. Осуществляет работу межведомственного взаимодействия с целью реализации потребностей граждан в различных видах социальных услуг;
8.  Консультирует по различным вопросам, связанным с предоставлением социальных услуг, а также осуществляет консультации сопровождающим лицам получателей социальных услуг на государственном языке;
9.  В рамках выполнения своих трудовых функций исполняет поручения своего непосредственного руководителя;
10.  При исполнении своих обязанностей, специалист по социальной работе соблюдает принципы гуманности, справедливости, объективности и доброжелательности, профессионально-этические требования к деятельности специалиста по социальной работе.

4.Права

Специалист по социальной работе имеет право:

4.1. Участвовать в обсуждении проектов решений, в совещаниях по их подготовке и выполнению.

4.2. Запрашивать у непосредственного руководителя разъяснения и уточнения по данным поручениям, выданным заданиям.

4.3. Запрашивать по поручению непосредственного руководителя и получать от других работников учреждения необходимую информацию, документы, необходимые для исполнения поручения.

4.4. Знакомиться с проектами решений руководства, касающихся выполняемой им функции, с документами, определяющими его права и обязанности по занимаемой должности, критерии оценки качества исполнения своих трудовых функций.

4.5. Вносить на рассмотрение своего непосредственного руководителя предложения по организации труда в рамках своих трудовых функций.

4.6. Участвовать в обсуждении вопросов, касающихся исполняемых должностных обязанностей.

5.Ответственность

Специалист по социальной работе несет ответственность за:

5.1. За ненадлежащее исполнение или неисполнение своих должностных обязанностей, предусмотренных настоящей должностной инструкцией, — в порядке, установленном действующим трудовым законодательством Российской Федерации.

5.2. За конфиденциальность, полученную при обследовании материалов и сведений, необоснованное вынесение заключения (в рамках своей компетенции) по обследованию ребенка, повлекшее за собой ухудшение физического или психического здоровья последнего и за результаты коррекционной работы, проводимой с каждым ребенком.

5.3. За несоблюдение правил внутреннего трудового распорядка, охраны труда, техники безопасности, производственной санитарии и противопожарной защиты.

5.4. За правонарушения и преступления, совершенные в процессе своей деятельности, — в порядке, установленном действующим административным, уголовным и гражданским законодательством Российской Федерации.

5.5. За причинение ущерба организации — в порядке, установленном действующим трудовым законодательством Российской Федерации.

Последнее обновление: 30 апреля 2021 г., 09:22

Должностная инструкция специалистов по социальной работе

02.11.2017 10:45 изменено

Что это за специалист и что он делает

Для начала дадим определение: соцработник — это сотрудник приюта, дома престарелых, колонии, центра соцобслуживания населения, комитета соцзащиты, службы психологической помощи, который:

• отслеживает и выявляет круг нуждающихся в помощи лиц;
• старается улучшить материально-бытовые условия их жизни;
• пытается обеспечить социально-правовую защиту.

Помимо бесед и консультаций, работники учреждений социальной сферы регулярно выезжают на места нахождения своих подопечных, наблюдают за их жизнью и бытовыми условиями. Их работа с пожилыми людьми предусматривает не только покупку продуктов питания, медикаментов и товаров повседневного спроса, но и оформление различных льгот, помощь в организации ремонта помещений, оплату различных услуг.

В работе специалист руководствуется ФЗ от 28.12.2013 № 442-ФЗ (ред. от 07.03.2018) «Об основах социального обслуживания граждан в РФ», иными нормативными актами, должностной инструкцией. Но подробнее разобраться, кто это и чем занимается социальный работник, поможет профессиональный стандарт, утвержденный Минтрудом.

Профессиональный стандарт для работника

Для этой должности профессиональный стандарт утвержден Приказом Минтруда от 18.06.2020 № 354н. В него включено сразу 8 трудовых функций, где подробно перечислено, что делает социальный работник, каким требованиям он соответствует, какими навыками, знаниями и умениями обладает.

Согласно профстандарту, для замещения должности гражданину необходимо удовлетворять одновременно четырем условиям:

• отсутствие медицинских противопоказаний к работе;
• наличие среднего профессионального образования либо среднего общего образования при условии прохождения стажировки на рабочем месте;
• прохождение курсов по оказанию первой медицинской помощи;
• отсутствие судимости за преступления против личности и половой неприкосновенности.

Если перечислять, чем занимается специалист по социальной работе с учетом профессионального стандарта, то его обязанности отличаются в зависимости от трудовой функции. Возьмем для примера предоставление социально-бытовых услуг, где прописаны, в том числе, обязанности социального работника по уходу за престарелыми на дому в 2022 г. К ним относятся:

• покупка и доставка продовольствия и товаров первой необходимости, лекарств, печатных изданий, топлива, воды;
• приготовление пищи и кормление пожилого человека, помощь в гигиенических процедурах, если человек не в состоянии самостоятельно за собой ухаживать;
• уборка жилого помещения;
• сдача вещей в химчистку, ремонтное ателье или прачечную (оплачивает ремонт или стирку владелец вещей);
• оплата услуг ЖКХ и связи;
• отправка корреспонденции.

Еще один пример, какие обязанности у соцработника, но уже при оказании социально-трудовых услуг. Для осуществления такой трудовой функции специалисту необходимо:

• информировать и консультировать граждан о том, как использовать имеющиеся трудовые возможности, какие есть возможности обучиться новым профессиональным навыкам;
• помогать при обращении в службу занятости или организацию социального обслуживания, в том числе оказать содействие в подготовке пакета документов;
• рассматривать все возможности для оказания социально-трудовых услуг, предусмотренных региональным законодательством.

Должностная инструкция

Должностная инструкция и перечисленные в ней функции специалиста по социальной работе определяется на основании требований указанного профстандарта. Состоит документ из следующих разделов:

• общие положения;
• должностные обязанности;
• права;
• ответственность.

Сотрудники, которых касается этот документ, знакомятся с его содержанием под подпись.

Предлагаем для ознакомления пример должностной инструкции соцработника, разработанной в соответствии с требованиями ТК РФ, актуального профессионального стандарта и иных нормативно-правовых актов, регулирующих трудовые отношения.