Основные обязанности оператора АЗС:
- заправка транспортных средств;
- прием топлива в резервуары заправочных станций (комплексов);
- прием и оформление платежей;
- продажа сопутствующих товаров и услуг, обслуживание покупателей магазина.
Оператор АЗС: особенности занятости
Современная автозаправочная станция (АЗС) является сложным комплексом из зданий, сооружений, оборудования. Он предназначен для заправки транспортных средств топливом и маслами. На территориях находятся кафе, магазины, пункты по приему отработанных масел, тары от нефтепродуктов, мастерские по обслуживанию ТС. Основная рабочая единица — технический служащий, выполняющий обязанности оператора-кассира на АЗС, задействованный практически во всех производственных процессах. Их полный перечень зависит от вида и сложности заправочного комплекса.
Требования по безопасному и удобному обслуживанию предъявляются одинаковые ко всем видам заправочных станций.
Основные виды топлива на заправках, с которыми работает оператор, — бензин различных марок, дизельное топливо и газомоторное топливо (компримированный природный газ).
Кратко о структуре рабочего дня, о том, что входит в обязанности оператора АЗС и как функции распределяются внутри смены:
Правила технической эксплуатации АЗС установлены ГОСТ Р 58404-2019. На их основе разрабатываются:
- инструкции по технике безопасности, устанавливающие, кто является ответственным на АЗС, и его обязанности в течение смены;
- другие внутренние регламенты владельца комплекса, описывающие основные процессы.
С момента вступления на смену оператор отвечает за все, что будет происходить на станции.
Во время дежурства оставлять рабочее место пустым без разрешения руководителя запрещено. Важная часть рабочего дня — заправка транспортных средств с помощью смесе-, масло- и топливораздаточных колонок. Топливо отпускается:
- по спецталонам;
- за наличные;
- с помощью пластиковых карт по безналичной форме оплаты.
При отпуске нефтепродуктов работник заправочной станции:
- следит за работой топливных колонок и их исправностью;
- не допускает переливов;
- контролирует соблюдение правил пожарной безопасности;
- устанавливает в утвержденном порядке погрешность показаний колонок с помощью специальных приборов;
- проверяет целостность пломб на колонках;
- ведет визуальный контроль мест заправки транспортных средств;
- предупреждает разлив нефтепродуктов, принимает меры по их устранению;
- поддерживает чистоту.
Требования к квалификации
С 2016 года работодатели переходят на новую линейку профессиональных квалификаций. Квалификационные справочники действуют до окончательного перехода на профессиональные стандарты.
С 2020 года квалификационные справочники используют для формирования требований к работникам и для тарификации работ только в отсутствии утвержденного профстандарта для должности или профессии.
Профессионального стандарта для обсуждаемой должности нет, несмотря на высокий уровень государственного регулирования в отрасли.
Проект разработан, обсужден, но не утвержден. Занятость оператора за это время пережила новый этап трансформации в процессе совершенствования технологий и цифровизации.
Минимальные требования к уровню образования и опыту, разработка систем оплаты труда, выплата компенсаций, предоставление льгот — все это регулируется ЕТКС, отраслевыми нормативными актами, внутренними документами работодателей. У должности пять квалификационных разрядов. Высший, 5-й, описан в ЕТКС следующим образом:
Как видно, специальных требований к наличию профессионального образования и практического опыта к кандидатам на должность не предъявляется. Работодатели устанавливают их самостоятельно, вводят специальные программы профессиональной подготовки рабочих для новых сотрудников.
Должностная инструкция оператора АЗС
Фиксируются должностные обязанности с помощью должностной инструкции. Документ разрабатывается в соответствии с гл. 43 ТК, локальными актами организации, оформляется по требованиям ГОСТ Р 7.0.97-2016. Готовый утверждается в соответствии с внутренними регламентами. В качестве примера — выдержка из ЛНА с разделом функций и обязанностей работника АЗС. Пример подготовлен с использованием проекта отраслевого профессионального стандарта — его формулировки актуальнее ЕТКС.
Ответственность оператора АЗС
Права и ответственность операторов АЗС регулируются действующим законодательством.
Должность оператора АЗС входит в перечень должностей, при замещении которых с работником может быть заключен договор о полной материальной ответственности.
В ДИ разделы выглядят традиционно.
ДОЛЖНОСТНАЯ ИНСТРУКЦИЯ
старшего оператора нефтепродуктоперекачивающей станции
1. Общие положения
1.1. Настоящая должностная инструкция определяет функциональные, должностные обязанности, права и ответственность старшего оператора нефтепродуктоперекачивающей станции подразделения «Технологические технологии» (далее — Старший оператор нефтепродуктоперекачивающей станции) ПАО «Транснефть» (далее Учреждение).
1.2. На должность старшего оператора нефтепродуктоперекачивающей станции назначается лицо, удовлетворяющее следующим требованиям к образованию и обучению:
- Профессиональное обучение — программы профессиональной подготовки по профессиям рабочих, должностям служащих, программы переподготовки рабочих, служащих, программы повышения квалификации рабочих, служащих;
- Среднее профессиональное образование — программы подготовки квалифицированных рабочих (служащих) или;
с опытом практической работы:
- Не менее одного года по профессии оператор нефтепродуктоперекачивающей станции;
Особые условия допуска к работе старшего оператора нефтепродуктоперекачивающей станции :
- Прохождение обучения и проверки знаний норм и правил работы в электроустановках в качестве электротехнологического персонала в объеме II группы по электробезопасности (до 1000 В); при обслуживании электродвигателей и распределительных устройств должен иметь допуск IV, V группы по электробезопасности;
- Обучение мерам пожарной безопасности, включая прохождение противопожарного инструктажа и пожарно-технического минимума по соответствующей программе;
- Прохождение обучения и проверки знаний требований охраны труда, подготовки и проверки знаний по промышленной безопасности;
- Прохождение обязательных предварительных (при поступлении на работу) и периодических медицинских осмотров (обследований), а также внеочередных медицинских осмотров (обследований);
1.3. Старший оператор нефтепродуктоперекачивающей станции должен знать:
- Состав и порядок ведения оперативной документации;
- Свойства нефти и нефтепродуктов;
- Технологический процесс перекачки, основы метрологии, основы гидравлики, технологические карты оборудования и сооружений НППС, входящих в зону ответственности;
- Порядок организации эвакуации;
- Порядок действия при отклонении фактических значений параметров работы оборудования от нормативных;
- Требования охраны труда, промышленной, пожарной и экологической безопасности;
- Порядок управления технологическим участком магистрального нефтепродуктопровода;
- Правила технической эксплуатации НППС;
- Перечень средств индивидуальной и коллективной защиты по своей профессии и в соответствии с выполняемыми видами работ, а также правила их применения;
- Порядок допуска к работам, выполняемым по нарядам-допускам и распоряжениям;
- Утвержденные нормативно-технологические параметры, карты установок технологических защит, блокировок и сигнализации, карты технологических режимов работы магистрального нефтепродуктопровода;
- Схемы организации основной и аварийной связи с управляющим диспетчером;
- Перечень оперативной документации, техническая терминология, порядок ведения и заполнения оперативной документации;
- Требования охраны труда, промышленной, пожарной и экологической безопасности;
- Табельный учет использования рабочего времени;
- Перечень необходимой нормативной и технической документации;
- Режимы работы магистрального нефтепродуктопровода, нормативные параметры НППС;
- Правила оформления нормативно-технической документации;
1.4. Старший оператор нефтепродуктоперекачивающей станции должен уметь:
- Контролировать надлежащее содержание выданной спецодежды и средств индивидуальной и коллективной защиты, контролировать наличие выданной спецодежды на рабочем месте;
- Принимать участие в эвакуации персонала при возникновении аварий, отказов и инцидентов;
- Обеспечивать остановку НППС при возникновении аварий, отказов и инцидентов, прекращать проводимые работы на НППС;
- Контролировать соответствие фактических значений параметров работы оборудования НППС утвержденным нормативно-технологическим параметрам, карте установок технологических защит, блокировок и сигнализации, карте технологических режимов работы магистрального нефтепродуктопровода;
- Организовывать ведение оперативной документации;
- Участвовать в разработке нормативной и технической документации по эксплуатации НППС, своевременно вносить изменения;
- Контролировать работу по нарядам-допускам, распоряжениям;
- Управлять технологическим процессом по перекачке нефти, нефтепродуктов;
- Обеспечивать заданный режим работы НППС;
- Контролировать работу операторов НППС более низкой квалификации;
- Оценивать качество работ, выполненных операторами НППС более низкой квалификации;
- Организовывать ведение оперативной документации;
- Составлять планы работ операторов НППС более низкой квалификации;
1.5. Старший оператор нефтепродуктоперекачивающей станции назначается на должность и освобождается от должности приказом генерального директора Учреждения в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.
1.6. Старший оператор нефтепродуктоперекачивающей станции подчиняется генеральному директору Учреждения и начальнику подразделения «Технологические технологии»
2. Трудовые функции
- 2.1. Организация технологического процесса перекачки нефти, нефтепродуктов на НППС.
- 2.2. Организация работы операторов НППС более низкой квалификации.
3. Должностные обязанности
- 3.1. Контроль ведения оперативной документации по эксплуатации НППС.
- 3.2. Контроль производства технологических переключений на НППС.
- 3.3. Выполнение работ по обеспечению нормальной работы станции в случаях отклонения фактических параметров работы оборудования от нормативных.
- 3.4. Осуществление надлежащего содержания выданной спецодежды и средств индивидуальной и коллективной защиты, контроль наличия выданной спецодежды на рабочем месте.
- 3.5. Контроль работ, выполняемых по нарядам-допускам, распоряжениям.
- 3.6. Контроль ведения заданного режима перекачки, регулирования по команде управляющего диспетчера.
- 3.7. Контроль своевременного обновления нормативной и технической документации по эксплуатации НППС.
- 3.8. Своевременное представление первичных документов по учету рабочего времени операторов НППС.
- 3.9. Контроль ведения оперативной документации.
- 3.10. Руководство работами операторов НППС более низкой квалификации.
Изменить трудовые функции
4. Права
Старший оператор нефтепродуктоперекачивающей станции имеет право:
4.1. Запрашивать и получать необходимую информацию, а так же материалы и документы, относящиеся к вопросам деятельности старшего оператора нефтепродуктоперекачивающей станции .
4.2. Повышать квалификацию, проходить переподготовку (переквалификацию).
4.3. Вступать во взаимоотношения с подразделениями сторонних учреждений и организаций для решения вопросов, входящих в компетенцию старшего оператора нефтепродуктоперекачивающей станции .
4.4. Принимать участие в обсуждении вопросов, входящих в его функциональные обязанности.
4.5. Вносить предложения и замечания по вопросам улучшения деятельности на порученном участке работы.
4.6. Обращаться в соответствующие органы местного самоуправления или в суд для разрешения споров, возникающих при исполнении функциональных обязанностей.
4.7. Пользоваться информационными материалами и нормативно-правовыми документами, необходимыми для исполнения своих должностных обязанностей.
4.8. Проходить в установленном порядке аттестацию.
5. Ответственность
Старший оператор нефтепродуктоперекачивающей станции несет ответственность за:
5.1. Неисполнение (ненадлежащее исполнение) своих функциональных обязанностей.
5.2. Невыполнение распоряжений и поручений генерального директора Учреждения.
5.3. Недостоверную информацию о состоянии выполнения порученных заданий и поручений, нарушении сроков их исполнения.
5.4. Нарушение правил внутреннего трудового распорядка, правила противопожарной безопасности и техники безопасности, установленных в Учреждении.
5.5. Причинение материального ущерба в пределах, установленных действующим законодательством Российской Федерации.
5.6. Разглашение сведений, ставших известными в связи с исполнением должностных обязанностей.
За вышеперечисленные нарушения старший оператор нефтепродуктоперекачивающей станции может быть привлечен в соответствии с действующим законодательством в зависимости от тяжести проступка к дисциплинарной, материальной, административной, гражданской и уголовной ответственности.
Настоящая должностная инструкция разработана в соответствии с положениями (требованиями) Трудового кодекса Российской Федерации от 30.12.2001 г. № 197 ФЗ (ТК РФ) (с изменениями и дополнениями), профессионального стандарта «Оператор нефтепродуктоперекачивающей станции магистрального трубопровода нефти и нефтепродуктов» утвержденного приказом Министерства труда и социальной защиты Российской Федерации от 4 августа 2017 г. № 614н и иных нормативно–правовых актов, регулирующих трудовые отношения.
Скачать в формате MS Word
Поделиться должностной инструкцией в соцсетях:
Должностная инструкция оператора АЗС
Общие положения:
1.1 Настоящая инструкция является основным документом для оператора АЗС и устанавливает требования к эксплуатации АЗС, порядку приёма выдачи, учёта нефтепродуктов на АЗС.
Инструкция разработана в соответствии с требованиями правил технической эксплуатации АЗС и других нормативных актов регулирующих работу АЗС.
1.2 Оператор АЗС, допущенный к работе обязан знать:
— правила по охране труда на АЗС;
— нормы пожарной безопасности на АЗС;
— ПТЭ и ПТБ электроустановок;
— Правила работы с оборудованием АЗС;
— Работу на кассовом аппарате;
— Работу очистной установки АЗС;
— Порядок приёма и отпуска горючего.
1.3 Операторы непосредственно подчиняются Генеральному директору АЗС и Исполнительному директору. Все возникающие вопросы по вышеуказанным разделам решаются совместно с Управляющим АЗС или Исполнительным директором.
1.4 Режим работы сменный, по одному человеку в смене. Во время дежурства оператор работает на кассовом аппарате, отпускает топливо потребителям и никуда не отлучается из помещения АЗС.
1.5 Оператор АЗС является материально ответственным лицом. Во время своего дежурства он несёт ответственность за сохранность оборудования, материалов, зданий и сооружений, товара (бензина) и находящихся в кассе денег.
Заступление на дежурство.
2.1 Операторы заступающие на смену обязаны:
— убедится в наличии исправности оборудования, материалов, инструмента (в том числе кассовой ленты сменных отчётных бланков и т.п.);
— проверить наличие на рабочем месте всей необходимой документации (согласно перечня);
— принять имеющийся в ёмкостях на данный момент товар (бензин), фиксирую в сменном отчёте уровень я ёмкостях и показания счётчиков;
— принять денежные средства, имеющиеся в кассе, указав сумму в кассовой книге.
— Проверит порядок на территории АЗС и в помещениях операторской.
2.2 Все замечания, выявленный в процессе принятия смены, должны быть отражены в сменном журнале. После этого операторы расписываются в сменном журнале о принятии смены, и с этого момента несут ответственность за всё, что происходит на АЗС до окончания дежурства.
Во время дежурства:
3.1 Оператор обязан обеспечить бесперебойный отпуск товара (бензина) потребителям.
3.2 Поддерживать порядок на территории АЗС и в помещениях, т.е. регулярно производить уборку.
3.3 Принимать поступающее топливо в следующем порядке:
— Ознакомится с документацией на груз;
— Проверить уровень топлива в бензовозе (согласно планке);
— Прекратить торговлю соответствующем видом бензина (повесив информационную табличку для клиентов);
— Замерить уровень бензина в ёмкости (с записью в журнале) до слива.
— Совместно с водителем слить топливо из ёмкости бензовоза в ёмкость АЗС;
— Убедиться визуально, что ёмкости бензовоза пусты;
— Замерит уровень бензина в ёмкости (с записью в журнале) после слива;
— Приступить к продаже бензина;
— Сделать соответствующую запись в журнале прихода топлива.
Дверь в помещение операторской должна быть всегда закрыта изнутри.
3.4 В определённое время собравшиеся денежный средства должны быть переданы инкассаторам согласно правилам инкассации.
3.5 При выходе из строя эл. оборудования, ТРК или кассового аппарата срочно вызывается мастер и сообщается Генеральному директору АЗС или Исполнительному директору.
3.6 При прекращении подачи эл. энергии, необходимо сообщить дежурной службе
3.7 При возникновении нештатной ситуации (попытка ограбления, пожар и т.п.) срочно дать вызов в соответствующие службу и сообщить руководству (всем до кого можно дозвониться). Персоналу действовать согласно инструкциям по обстоятельству.
3.8 Всё, что делается и происходит во время дежурства должно фиксироваться в сменном журнале.
3.9 Покидать рабочее место без разрешения начальника запрещается.
3.10 По всем ошибкам и нарушениям необходимо представлять объяснительную с подробным описанием нарушения.
По окончании дежурства.
4.1 Передать смену согласно инструкции (см. пункт 2).
4.2 Все замечания выявленные в процессе передачи смены, фиксируются в сменном журнале. После чего оператор, сдающий смену, расписываются в графе «смену сдал». Оператор, заступивший на смену, расписывается в графе «смену принял».
4.3 По окончании смены операторами заполняются бланки сменной отчётности и вместе с итоговым чеком передаются Управляющему АЗС для контроля.
Скачать должностную инструкцию: Должностная инструкция оператора АЗС
Общий каталог всех должностных инструкций тут: Список разделов Должностных Инструкций!
Общий каталог описания должностей тут: Список типовых должностей!
- Главная
- Правовые ресурсы
- Подборки материалов
- Оператор заправочных станций
Оператор заправочных станций
Подборка наиболее важных документов по запросу Оператор заправочных станций (нормативно–правовые акты, формы, статьи, консультации экспертов и многое другое).
Формы документов
Судебная практика
Статьи, комментарии, ответы на вопросы
«Охрана труда: Практическое пособие»
(4-е издание)
(Федоров П.М.)
(«РИОР», «ИНФРА-М», 2022)С оператором заправочной станции произошел несчастный случай со смертельным исходом, причиной смерти явилось острое отравление продуктами нефтепереработки в результате противоправных действий (хищения). По результатам проведенного расследования НС комиссия пришла к выводу о том, что несчастный случай не связан с производством, не подлежит оформлению актом по форме Н-1. По заявлению вдовы погибшего ГИТ было проведено дополнительное расследование, по результатам которого составлено заключение и выдано предписание, которым НС переквалифицирован как несчастный случай на производстве с составлением акта по форме Н-1.
«Комментарий к Трудовому кодексу Российской Федерации»
(постатейный)
(8-е издание, исправленное, дополненное и переработанное)
(отв. ред. Ю.П. Орловский)
(«КОНТРАКТ», 2019)В Перечень включены работы, выполняемые по определенным профессиям, к числу которых отнесены, в частности: аккумуляторщик, водитель автомобиля, водолаз, дезинфектор, машинист (кочегар) котельной, машинист крана (крановщик), монтажник санитарно-технических систем и оборудования, занятый на ремонте канализационной сети, водопровода и в спецпрачечных, моторист электродвигателей, занятый обслуживанием высоковольтных электродвигателей, оператор заправочных станций, оператор копировальных и множительных машин, прессовщик, слесарь аварийно-восстановительных работ, слесарь-сантехник, занятый на ремонте канализационной сети и в спецпрачечных, спасатель профессиональных аварийно-спасательных служб и формирований, стеклодув, электромеханик по лифтам и ряд других.
Нормативные акты
Работу оператором на АЗС
Оператор автозаправочной станции – должностное лицо, с которым непосредственно общается клиент, то есть вступает с ним в товарно-денежные отношения, предъявляет ему претензии, обращается за разъяснениями и т.д. Кроме того, профессиональная деятельность оператора сопряжена с использованием технически сложного и небезопасного оборудования, что требует знания пожарной безопасности на автозаправке.
Ну, и наконец, влияние постоянного соседства солидных сумм наличных денег (на фоне не всегда устраивающей оператора АЗС зарплаты) и обилия востребованного товара – моторного автомобильного топлива. Все вышеперечисленные особенности, накладывают определенный отпечаток на перечень качеств, которыми должен обладать данный работник. Это – достаточная техническая грамотность, ответственность, внимание, терпение, коммуникабельность и способность к мирному разрешению конфликтных ситуаций.
Обязанности оператора АЗС, определенные должностной инструкцией
2.1 Должностная инструкция оператора АЗС – основной документ, регламентирующий профессиональную деятельность должностного лица, осуществляющего прием, выдачу и учет нефтепродуктов на автозаправочной станции в соответствии с требованиями, установленными Правилами технической эксплуатации АЗС и иными нормативно-правовыми актами, регулирующими их (автозаправок) работу.
2.2 Оператор-кассир на АЗС обязан твердо знать и неукоснительно соблюдать требования следующих Правил и инструкций:
- Правила техники безопасности (ПТБ) и Правила технической эксплуатации (ПТЭ) электрических установок.
- Правила безопасной эксплуатации заправочного оборудования.
- Правила пожарной безопасности (ППБ).
- Инструкция по охране труда.
- Порядок эксплуатации очистных установок.
- Правила приема и отпуска нефтепродуктов.
- Руководство по эксплуатации кассового аппарата.
Кроме того, современные реалии всеобщей компьютеризации требуют, чтобы оператор обладал хотя бы начальными навыками пользователя.
2.3 Непосредственным руководителем оператора АЗС является управляющий АЗС, а прямое руководство в процессе смены осуществляет ее начальник.
2.4 На протяжении рабочей смены оператору категорически запрещается покидать рабочее место, за исключением промежутков времени, установленных утвержденным распорядком дня (перерыв для принятия пищи, технологические перерывы для обслуживания оборудования и т.п.).
2.5 Оператор АЗС – лицо, несущее материальную ответственность в случае выявления недостач нефтепродуктов, финансовых средств, а также в случае полной или частичной потери (по его вине) функциональных кондиций оборудования и иного имущества АЗС.
2.6 Оператор, заступающий на смену, обязан:
- проверить соответствие документации, находящейся на рабочем месте, с утвержденным перечнем;
- удостовериться в наличии и исправности технологического и кассового оборудования, инструмента и материалов;
- принять от сменщика остаток нефтепродуктов и заполнить ведомость приема, указав показания счетчиков и отметки уровней в емкостях-хранилищах;
- принять по счету денежные средства, находящиеся в кассе АЗС, сделав соответствующую запись в кассовой книге;
- проверить санитарное состояние помещения операторской и территории АЗС.
Замечания, выявленные в результате вышеуказанных мероприятий, отражаются в сменном журнале. Подпись оператора-кассира АЗС о принятии смены подтверждает возложение на него персональной ответственности, в том числе и материальной, за происходящее на автозаправке.
В течение рабочей смены в обязанности оператора входит:
- Обеспечение бесперебойного отпуска нефтепродуктов потребителю.
- Поддержание порядка в помещениях и на территории АЗС.
- Соблюдение порядка приема поступающего моторного топлива, включающего:
— изучение сопроводительной документации;
— проверка уровня нефтепродуктов в поступившей емкости;
— прекращение торговли соответствующим типом топлива (оповестив клиентов посредством информационной таблички);
— замер уровня в емкости-хранилище перед сливом и запись в соответствующий раздел журнала;
— слив топлива;
— замер уровня в емкости-хранилище после слива и запись в соответствующий раздел журнала;
— внесение данных в журнал прихода топлива;
— возобновление продажи топлива.
- Сбор и передача денежных средств инкассаторской бригаде в соответствии с утвержденной инструкцией.
- В случае нарушения работоспособности оборудования АЗС — организация вызова специалиста-ремонтника и сообщение начальнику смены (управляющему АЗС).
- В случае прекращения подачи электроэнергии – сообщение в дежурную службу организации-поставщика и начальнику смены (управляющему АЗС).
- В случае возникновения нештатной ситуации (пожар, наводнение, дорожно-транспортное происшествие, ограбление и т.д.) – организация оповещения соответствующих служб и начальника смены (управляющего АЗС).
- Отражение в сменном журнале всех, произошедших в течение смены, происшествий.
По окончании рабочей смены оператор АЗС передает смену в соответствии с алгоритмом, описанном выше, и заполняет бланки сменной отчетности, передаваемые (совместно с итоговым кассовым чеком) на контроль управляющему АЗС.
Видео — Тренажер оператора АЗС
Обучение оператора автозаправочных станций
Подавляющее большинство компаний («ООО Лукойл», ТД «Нефтьмагистраль», «Газпромнефть», ГК «Трасса» и т.д.), владеющие автозаправками в российской столице, предпочитают заполнять существующие вакансии операторов-кассиров АЗС соискателями, имеющими удостоверения оператора АЗС. Именно поэтому, претендентам, согласным с предлагаемым уровнем заработной платы, а он находится в довольно широком диапазоне (от 20 000 до 40 000 российских рублей), предлагается пройти предварительное обучение или переподготовку. Кроме того, для оператора АЗС, обучение включает прохождение стажировки и программы тренировок.