Должностная инструкция управляющего стоматологической клиникой образец

Чтобы управляющий стоматологической
клиникой отчетливо понимал свою роль
в организации, свои права, полномочия
и должностные обязанности, была
разработана должностная инструкция
для данной должности.

Должностная инструкция – правовой акт,
издаваемый в целях регламентации
организационно-правового положения
работника, его обязанностей, прав,
ответственности и обеспечивающий
условия для его эффективной работы.

Должностная инструкция является
документом, призванным содействовать
правильному подбору и расстановке
кадров, разделению и кооперации труда
работников. В качестве инструмента для
оценки результатов деятельности
должностные инструкции используются
при аттестации специалистов, должностных
перемещениях, формировании резерва
выдвижения на руководящие должности.

Текст должностной инструкции состоит
из следующих разделов:

Общие положения.

Должностные обязанности.

Права.

Ответственность.

Раздел «Общие положения» включает:

1. наименование должности с обозначением
   структурного подразделения;

2. должностное лицо, которому непосредственно
   подчиняется работник;

3. порядок назначения на должность и
   освобождения от должности;

4. перечень нормативных, методических и
   других документов, которыми руководствуется
   работник, занимающий данную должность;

5. квалификационные требования (уровень
   образования, стаж работы);

6. требования к специальным знаниям и
   навыкам.

В разделе «Должностные обязанности»
устанавливается конкретное содержание
деятельности работника. В разделе
указывают виды работ, выполняемых
работником («руководит», «готовит»,
«утверждает», «рассматривает»,
«исполняет», «обеспечивает»)

В разделе «Права» устанавливаются
полномочия работника, обеспечивающие
реализацию возложенных на него
обязанностей:

— право принимать решения, давать указания
по конкретным вопросам, самостоятельно
подписывать документы в пределах
компетенции;

— право обращаться с предложениями к
вышестоящему руководителю;

— право представительствовать от имени
подразделения или организации в других
организациях и пределы представительства;

— право участвовать в совещаниях, на
которых рассматриваются вопросы,
относящиеся к деятельности работника;

— право требовать необходимую для
выполнения возложенных функций информацию
(статистическую, экономическую,
управленческую и др.);

— право требовать определенных действий
от других работников.

В разделе «Ответственность»
устанавливаются критерии оценки работы
и мера персональной ответственности
работника. Критериями оценки являются
объективные показатели, характеризующие
качество и своевременность выполнения
работы. Ответственность работника
определяется в соответствии с действующим
законодательством и может быть
дисциплинарной, административной или
уголовной.

Должностную инструкцию подписывает и
утверждает руководитель (заместитель
руководителя) организации – куратор
данного подразделения.

Должностная инструкция оформляется на
общем бланке организации.

Обязательными реквизитами должностной
инструкции являются: наименование
организации, дата, номер документа (при
непосредственном утверждении
руководителем), место составления,
заголовок к тексту, визы согласования,
подпись, гриф утверждения.

«УТВЕРЖДАЮ»

Директор
ООО «АЛЬ»-Стоматологическая

поликлиника
«Дента-Л» в г. Белгороде

_________________
Калюжная Т.Н.

«__»_________________
2012 г.

ДОЛЖНОСТНАЯ
ИНСТРУКЦИЯ №

Управляющий стоматологической клиникой

ООО
«АЛЬ»-Стоматологическая поликлиника
«Дента-Л» в г. Белгороде

г. Белгород

1. Общие положения

1. Настоящая должностная инструкция
   определяет должностные обязанности,
   права и ответственность управляющего
   ООО «АЛЬ» — Стоматологической поликлиники
   «Дента-Л».

2. Управляющий стоматологической клиникой
   относится к категории руководителей.

3. На должность управляющего стоматологической
   клиникой назначается лицо, имеющее
   высшее профессиональное образование
   и стаж работы на руководящих должностях
   в соответствующей профилю предприятия
   отрасли не менее 5 лет.

4. Назначение на должность управляющего
   стоматологической клиники и освобождение
   от нее производится в установленном
   действующим трудовым законодательством
   порядке приказом руководителя учреждения
   здравоохранения.

5. Управляющий стоматологической клиникой
   подчиняется непосредственно генеральному
   директору.

6. Управляющий стоматологической клиникой
   должен знать:

—
законы Российской Федерации и иные
нормативно-правовые  акты,
регламентирующие деятельность учреждений
здравоохранения;

—
действующие нормативно — методические
документы, регламентирующие правила
делопроизводства и документирования;

—
основные услуги медицинского учреждения,
включая прейскурант цен и используемые
при этом технологии;

—
распределение обязанностей между
сотрудниками предприятия;

—
правила составления и ведения отчетности
медицинского учреждения, формы учетных
документов.

— юридические особенности деятельности
современной стоматологической клиники

— основные права пациента, реализация
прав в стоматологии. Информированное
согласие пациента в стоматологии

— договор оказания стоматологических
услуг

— способы разрешения конфликтных ситуаций
в стоматологии

— права медицинского персонала

— современные концепции управления
персоналом;

— миссию и стратегию
развития компании, ее цели и задачи;

—
структуру компании, штатную расстановку
кадров, потребности в персонале;

—
основы технологии производства;

—
структуру управления предприятием;

—
новейшие тенденции и технологии в
области подбора и адаптации персонала;

— формы оплаты труда, принципы
разработки систем мотивации персонала;

— современные принципы и технологии
построения системы компенсаций в
организации;

— современные принципы
построения компенсационных пакетов;

— методы оценки и аттестации
сотрудников;

— формы и методы обучения
и повышения квалификации и развития
персонала;

— методы планирования и
ротации персонала, формирования и
развития кадрового резерва;

—
особенности документооборота в
организации и основы кадрового
делопроизводства;

— порядок разработки
локальных нормативных актов;

— порядок
составления отчетности по движению
кадров;

— методы обработки информации
с применением современных технических
средств;

— основы рыночной экономики,
предпринимательства и ведения бизнеса;

— основы организации производства;

— основы менеджмента и маркетинга;

— основы психологии и социологии
труда;

— этику делового общения;

—
правила и нормы охраны труда, техники
безопасности и пожарной безопасности,
производственной гигиены и санитарии.

1. Во  время  отсутствия управляющего
   медицинского центра (командировка, 
   отпуск, болезнь и пр.)  его 
   обязанности в установленном порядке
   исполняет  назначаемое лицо, несущее
   полную ответственность за их надлежащее
   исполнение.

2. Управляющий стоматологической клиникой
   руководствуется в своей деятельности:

   —
   законодательными актами РФ;

   —
   Уставом компании, Правилами внутреннего
   трудового распорядка, другими
   нормативными актами компании;

   —
   приказами и распоряжениями руководства;

   —
   настоящей должностной инструкцией.

Соседние файлы в предмете [НЕСОРТИРОВАННОЕ]

• #
• #
• #
• #
• #
• #
• #
• #
• #
• #
• #

УТВЕРЖДАЮ:

________________________

[Наименование должности]

________________________

________________________

[Наименование организации]

________________/[Ф.И.О.]/

«____» ____________ 20__ г.

ДОЛЖНОСТНАЯ ИНСТРУКЦИЯ

Управляющего медицинской организацией

1. Общие положения

1.1. Настоящая должностная инструкция определяет и регламентирует полномочия, функциональные и должностные обязанности, права и ответственность управляющего медицинской организацией [Наименование организации в родительном падеже] (далее — Медицинская организация).

1.2. Управляющий медицинской организацией назначается на должность и освобождается от должности в установленном действующим трудовым законодательством порядке приказом руководителя вышестоящей медицинской организации.

1.3. Управляющий медицинской организацией относится к категории руководителей и подчиняется непосредственно [наименование должности непосредственного руководителя в дательном падеже] медицинской организации.

1.4. На должность управляющего медицинской организацией назначается лицо, имеющее высшее профессиональное образование по специальности «Лечебное дело», «Педиатрия», «Медико-профилактическое дело», «Стоматология», послевузовское профессиональное образование и/или дополнительное профессиональное образование, сертификат специалиста по специальности «Организация здравоохранения и общественное здоровье» или высшее профессиональное (экономическое, юридическое) образование и специальная подготовка по менеджменту в здравоохранении, стаж работы на руководящих должностях не менее 5 лет.

1.5. Управляющий медицинской организацией в своей деятельности руководствуется:

• локальными актами и организационно-распорядительными документами медицинской организации;
• правилами внутреннего трудового распорядка;
• правилами охраны труда и техники безопасности, обеспечения производственной санитарии и противопожарной защиты;
• настоящей должностной инструкцией.

1.6. Управляющий медицинской организацией должен знать:

• Конституцию Российской Федерации;
• законы и иные нормативные правовые акты Российской Федерации в сфере здравоохранения, защиты прав потребителей и санитарно-эпидемиологического благополучия населения;
• теоретические основы социальной гигиены и организации здравоохранения;
• системы управления и организацию труда в здравоохранении;
• статистику состояния здоровья населения;
• критерии оценки и показатели, характеризующие состояние здоровья населения;
• организацию медико-социальной экспертизы;
• организацию социальной и медицинской реабилитации больных; медицинскую этику;
• психологию профессионального общения;
• основы трудового законодательства;
• основы менеджмента;
• порядок заключения и исполнения хозяйственных и трудовых договоров;
• основы страховой медицины;
• правила по охране труда и пожарной безопасности;
• основы медицины катастроф.

1.7. В период временного отсутствия управляющего медицинской организацией его обязанности возлагаются на [наименование должности заместителя].

2. Должностные обязанности

Управляющий медицинской организацией выполняет следующие должностные обязанности:

2.1. Осуществляет руководство деятельностью медицинской организации.

2.2. Организует работу коллектива организации по оказанию и предоставлению качественных медицинских услуг населению.

2.3. Обеспечивает организацию лечебно-профилактической, административно-хозяйственной и финансовой деятельности организации.

2.4. Осуществляет анализ деятельности организации и на основе оценки показателей ее работы принимает необходимые меры по улучшению форм и методов работы.

2.5. Утверждает штатное расписание, финансовый план, годовой отчет и годовой бухгалтерский баланс организации.

2.6. Обеспечивает выполнение обязательств по коллективному договору.

2.7. Обеспечивает работникам своевременную и в полном объеме выплату заработной платы.

2.8. Совершенствует организационно-управленческую структуру, планирование и прогнозирование деятельности, формы и методы работы организации, осуществляет подбор кадров, их расстановку и использование в соответствии с квалификацией.

2.9. Организует и обеспечивает получение работниками организации дополнительного профессионального образования (повышение квалификации, профессиональную переподготовку) в соответствии с законодательством Российской Федерации.

2.10. Принимает меры по обеспечению выполнения работниками организации своих должностных обязанностей.

2.11. Обеспечивает и контролирует выполнение правил внутреннего трудового распорядка, по охране труда и пожарной безопасности при эксплуатации приборов, оборудования и механизмов.

2.12. Представляет организацию в государственных, судебных, страховых и арбитражных органах, на международных мероприятиях, в государственных и общественных организациях по вопросам в сфере здравоохранения, предварительно согласованным с вышестоящим органом, в ведении которого находится данная организация.

2.13. Осуществляет взаимодействие с органами местного самоуправления, службами гражданской обороны, медицины катастроф, территориальными органами внутренних дел и другими оперативными службами.

2.14. Принимает участие в конференциях, семинарах, выставках.

2.15. Обеспечивает проведение профилактических мероприятий по предупреждению производственного травматизма и профессиональных заболеваний.

В случае служебной необходимости управляющий медицинской организацией может привлекаться к выполнению своих должностных обязанностей сверхурочно, в порядке, предусмотренном законодательством.

3. Права

Управляющий медицинской организацией имеет право:

3.1. Давать подчиненным ему сотрудникам и службам (подразделениям) поручения, задания по кругу вопросов, входящих в его функциональные обязанности.

3.2. Контролировать выполнение плановых заданий и работу, своевременное выполнение отдельных поручений и заданий подчиненными ему службами (подразделениями).

3.3. Запрашивать и получать необходимые материалы и документы, относящиеся к вопросам деятельности управляющего медицинской организацией, подчиненных ему служб (подразделений).

3.4. Вступать во взаимоотношения с подразделениями сторонних учреждений и организаций для решения оперативных вопросов производственной деятельности, входящей в компетенцию управляющего медицинской организацией.

3.5. Представлять интересы организации в сторонних организациях по вопросам, связанным с его профессиональной деятельностью.

4. Ответственность

Управляющий медицинской организацией несет ответственность за:

4.1. Не обеспечение выполнения своих функциональных обязанностей, а также работу подчиненных ему служб (подразделений) организации по вопросам, входящим в обязанности отдела.

4.2. Недостоверную информацию о состоянии выполнения планов работ отделом, подчиненных служб (подразделений).

4.3. Непринятие мер по пресечению выявленных нарушений правил техники безопасности, противопожарных и других правил, создающих угрозу деятельности организации и ее работникам.

4.4. Не обеспечение соблюдения трудовой и исполнительской дисциплины работниками подчиненных служб (подразделений) организации.

5. Условия работы

5.1. Режим работы управляющего медицинской организацией определяется в соответствии с Правилами внутреннего трудового распорядка, установленными в организации.

5.2. В связи с производственной необходимостью управляющий медицинской организацией может выезжать в служебные командировки (в том числе местного значения).

5.3. Для решения оперативных вопросов по обеспечению производственной деятельности, управляющему медицинской организацией может выделяться служебный автотранспорт.

6. Право подписи

6.1. Управляющему медицинской организацией для обеспечения его деятельности предоставляется право подписи организационно-распорядительных документов по вопросам, отнесенным к его компетенции настоящей должностной инструкцией.

С инструкцией ознакомлен _______/____________/ «____» ________ 20__ г.

(подпись)

Зачем в медицинских клиниках или предприятиях индустрии красоты нужен управляющий? Какие именно должностные обязанности ему вменяют? Как не ошибиться при выборе управляющего и как «прокачать» свои управленческие навыки? Давайте разбираться.

Управляющий — ключевая фигура в медицинском и «красивом» бизнесе. Функции управляющего сходны с исполнительным или генеральным директором в других коммерческих структурах, но имеет ряд отличий. Если говорить более точно, у управляющего клиники или салона 2 основные функции:

• маркетинговая (делать так, чтобы предприятие приносило прибыль),
• управленческая (чтобы в клинике или салоне всегда был порядок).

Маркетинговая функция — это контроль финансового состояния предприятия, постоянное улучшение и развитие, увеличение прибыли. Хороший управляющий привлекает в клинику или салон столько клиентов, чтобы иметь возможность оплачивать кредиты, налоги, аренду, зарплату, рекламу, закупать новое оборудование и т.д., и чтобы после этого оставалась та прибыль, ради которой собственник и задумал все это предприятие.

Удивительно, но даже сейчас, когда конкурентов много, а клиентская активность невысока, некоторые клиники и салоны красоты вовсе не считают доход, не занимаются привлечением клиентов системно. Маркетинговая функция сводится к хаотичному запуску акций, бесконечным скидкам и бесплатным процедурам. На их фоне та клиника, в которой работает хороший управляющий, уйдет далеко вперед по всем показателям.

Для обеспечения доходности вашего медицинского центра управляющий должен иметь отличное представление о современных концепциях маркетинга.

• Сколько каналов привлечения клиентов нужно использовать сегодня?
• Как оценивать эффективность работы маркетолога?
• И нужно ли вообще иметь его в штате, или лучше поручить работу рекламному агентству?

Ответы на все эти вопросы может дать по-настоящему профессиональный управляющий.

Управленческая функция включает в себя все, что связано с организацией и управлением.

Это, в первую очередь, работа с персоналом: участие в найме, адаптации, повышении или увольнении какого-либо сотрудника. Управляющий создает в клинике или салоне команду, а команда — это не просто собрание отдельных индивидуумов, приходящих каждый день на свое рабочее место и не интересующихся ничем, кроме собственной работы и выгоды. Такие сотрудники не будут работать слаженно. Необходимо мотивировать, вдохновлять, обучать, контролировать и оценивать работу. Только совместными усилиями можно создать высочайший уровень сервиса, позволяющий нам удерживать клиентов. Сервис — едва ли не самое важное в предприятиях индустрии здоровья и красоты.

Конечно, чтобы достигать впечатляющих результатов, управлять тоже нужно системно, а не от случая к случаю. Каждый собственник вправе требовать, чтобы деятельность носила цикличный характер и была предсказуемой, а решения принимались на основе данных, цифр и фактов, а не по наитию. Именно от управляющего зависит, будет ли подход к управлению системным или корабль будет плыть в темноте без компаса.

Какими профессиональными компетенциями должен обладать идеальный управляющий?

• Конечно, он должен разбираться в тонкостях и нюансах работы в индустрии здоровья и красоты. Хорошо, если за его плечами окажется опыт работы администратором, понимание специфики «изнутри».
• Обязательно знание экономики и менеджмента предприятия, желательно экономическое образование, понимание основ бухгалтерской работы и документооборота.
• Хорошее знание маркетинга, умение ставить маркетинговые цели и оценивать эффективность вложений.
• Способности HR — разбираться в людях и уметь с ними коммуницировать.
• Личностные качества — стрессоустойчивость, активность, готовность быть лидером, вести за собой и излучать позитив, готовность к непрерывному обучению, а главное — умение вдохновлять других людей. А для этого нужно самому быть увлеченным и влюбленным в свою работу.

Согласитесь, найти такого сотрудника непросто. Но есть и хорошая новость: его можно «вырастить», обучить.

В «АртМедиКонсалт» вы всегда найдете актуальные обучающие программы! Для управляющих —  коучинговая программа «Управляющий под ключ», на которой мы разбираем все самые важные аспекты деятельности управляющего. ПОДРОБНЕЕ>>

NEW! Для руководителей 4-6 декабря мы проведем онлайн-интенсив «Маркетинг&Брендинг&Продажи» — как продвигать клинику или салон в 2019 году и вывести предприятие на новый уровень дохода!

ЗАПИШИТЕСЬ на онлайн-интенсив ЗДЕСЬ>>

Данный документ включен в перечень НПА, на которые не распространяется требование об отмене с 01.01.2021, установленное ФЗ от 31.07.2020 N 247-ФЗ.

Главный врач (президент, директор, заведующий, управляющий, начальник) медицинской организации

———————————

<*> Наименование должности «Главный врач» может применяться только при наличии у руководителя медицинской организации высшего профессионального (медицинского) образования.

Должностные обязанности. Осуществляет руководство деятельностью медицинской организации. Организует работу коллектива организации по оказанию и предоставлению качественных медицинских услуг населению. Обеспечивает организацию лечебно-профилактической, административно-хозяйственной и финансовой деятельности организации. Осуществляет анализ деятельности организации и на основе оценки показателей ее работы принимает необходимые меры по улучшению форм и методов работы. Утверждает штатное расписание, финансовый план, годовой отчет и годовой бухгалтерский баланс организации. Обеспечивает выполнение обязательств по коллективному договору. Обеспечивает работникам своевременную и в полном объеме выплату заработной платы. Совершенствует организационно-управленческую структуру, планирование и прогнозирование деятельности, формы и методы работы организации, осуществляет подбор кадров, их расстановку и использование в соответствии с квалификацией. Организует и обеспечивает получение работниками организации дополнительного профессионального образования (повышение квалификации, профессиональная переподготовка) в соответствии с законодательством Российской Федерации. Принимает меры по обеспечению выполнения работниками организации своих должностных обязанностей. Обеспечивает и контролирует выполнение правил внутреннего трудового распорядка, по охране труда и пожарной безопасности при эксплуатации приборов, оборудования и механизмов. Представляет организацию в государственных, судебных, страховых и арбитражных органах, на международных мероприятиях, в государственных и общественных организациях по вопросам в сфере здравоохранения, предварительно согласованным с вышестоящим органом, в ведении которого находится данная организация. Осуществляет взаимодействие с органами местного самоуправления, службами гражданской обороны, медицины катастроф, территориальными органами внутренних дел и другими оперативными службами. Принимает участие в конференциях, семинарах, выставках. Обеспечивает проведение профилактических мероприятий по предупреждению производственного травматизма и профессиональных заболеваний.

Должен знать: Конституцию Российской Федерации; законы и иные нормативные правовые акты Российской Федерации в сфере здравоохранения, защиты прав потребителей и санитарно-эпидемиологического благополучия населения; теоретические основы социальной гигиены и организации здравоохранения; системы управления и организацию труда в здравоохранении; статистику состояния здоровья населения; критерии оценки и показатели, характеризующие состояние здоровья населения; организацию медико-социальной экспертизы; организацию социальной и медицинской реабилитации больных; медицинскую этику; психологию профессионального общения; основы трудового законодательства; основы менеджмента; порядок заключения и исполнения хозяйственных и трудовых договоров; основы страховой медицины; правила по охране труда и пожарной безопасности; основы медицины катастроф.

Требования к квалификации. Высшее профессиональное образование по специальности «Лечебное дело», «Педиатрия», «Медико-профилактическое дело», «Стоматология», послевузовское профессиональное образование и/или дополнительное профессиональное образование, сертификат специалиста по специальности «Организация здравоохранения и общественное здоровье» или высшее профессиональное (экономическое, юридическое) образование и специальная подготовка по менеджменту в здравоохранении, стаж работы на руководящих должностях не менее 5 лет.

Для президента медицинской организации — стаж работы в медицинских организациях не менее 25 лет.