Когда начальник относится к вам слишком предвзято, вы неизбежно задаете себе вопрос: «Что я делаю не так?». Быть может, босс обладает слишком критичным и требовательным характером. Но как быть, если чрезмерно завышенные требования распространяются только на одного человека в офисе? Перед вами признаки, которые указывают на то, что ваш руководитель вас ненавидит.
Он повторяет один и тот же вопрос снова и снова
Все начальники задают вопросы своим подчиненным, но если от вас постоянно ждут уточнений, это наводит на определенные мысли. Вы подали идею, но босс не спешит ее рассматривать. Для начала он поинтересуется, почему вы думаете, что ваше предложение является действительно хорошим. Лучшее, что вы можете сделать в этой ситуации, – использовать нейтральный тон диалога и подавить желание защититься и встать в оппозицию.
Очень короткие письма
Немногословность в деловой корреспонденции также может быть признаком недовольства начальства. Проблема проявляется явно, если в действительности вашего руководителя нельзя причислить к разряду интровертов. Он остаточно любезен с другими сотрудниками, но к вам относится прохладно. Кажется, пришло время для личной беседы, в которой вы могли бы прояснить ситуацию.
Во время беседы с вами он скрещивает руки и отворачивается
Возможно, начальник говорит вам правильные вещи, но язык тела выдает его с головой. Улыбка и зрительный контакт свидетельствуют о его благосклонности, а вот скрещенные на груди руки и желание отвернуться говорят о том, что этот человек хочет быстрее закончить разговор. В этот неловкий момент уважайте границы босса и перенесите разговор на более поздний срок.
Он никогда не критикует вас
Казалось бы, отсутствие критики является хорошим знаком, но не при общении с начальством. Это указывает на то, что босс не заинтересован в вас как в ценном специалисте. Он не хочет давать вам советы и подсказки и не волнуется о в вашем личностном росте. Критическая обратная связь крайне важна в профессиональной среде, где усилия всех людей подчинены одной и той же цели.
Уменьшение рабочей нагрузки без причины
Мечта любого лентяя – минимум задач при максимальном вознаграждении. Вы получаете незначительные поручения и скучаете на рабочем месте. Однако это показывает, что ваше руководство доверяет основную работу кому-то еще. А это значит, кто-то другой получит продвижение по службе, работу над серьезными проектами и более высокую зарплату. Докажите свою ценность, проявите инициативу, и совсем скоро все вернется на свои места.
Молчание
Некоторые боссы неразговорчивы по своей природе, но если ваш руководитель игнорирует только вас, он явно чем-то расстроен или разочарован. Его разочарование настолько сильно, что он не находит в себе силы поговорить об этом. Не игнорируйте эту ситуацию и не надейтесь, что все само собой образуется. Проясните ситуацию и поинтересуйтесь, что вы можете сделать, чтобы повысить свою производительность.
Он хочет иметь тотальный контроль над вами
Если ваш менеджер требует, чтобы вы предоставляли постоянный отчет о своей работе, или поручает кому-то из супервизоров следить за вами, это может быть явным признаком недовольства. Исправить ситуацию можно, потребовав более прозрачную обратную связь. Чтобы выполнять поручения надлежащим образом, вам нужно знать о своих недочетах.
Вас отлучили от коллективного чата
Когда кого-то отключают от коллективного чата и перестают приглашать на совещания, этот сигнал указывает на явные проблемы в отношении босса к подчиненному. Если вы не выясните, в чем причина отлучения, вы и дальше будете оставаться на обочине профессиональной жизни и упускать важные возможности проявить себя.
Босс общается с вами посредством третьих лиц
Кажется, ваши коллеги действуют в роли посредников между вами и менеджером. Это явный признак того, что ваш босс злится на вас. Впрочем, для руководителей в многоуровневой структуре нормально общаться с подчиненными через помощников. Если вас угнетает эта ситуация, разрядить атмосферу поможет просьба о повышении качества обратной связи.
Работа над ключевыми проектами проходит мимо вас
Вы не должны ожидать, что будете главенствовать в каждом проекте, но если ваш босс последовательно лишает вас работы, это может быть признаком его недовольства. В этой ситуации неразумно открыто проявлять недовольство. Порадуйтесь за коллегу, которые получил ключевую задачу, тем самым вы продемонстрируете высшую степень профессионализма. Предложите свои услуги в качестве помощника и будьте заинтересованы в получении большей ответственности.
Сокрытие важной информации
Особенно неприятным знаком является стремление менеджера настраивать вас на неудачу. Трудно делать свою работу хорошо, когда у вас нет всей необходимой информации. К счастью, подобная ситуация не означает, что вы автоматически обречены на увольнение. Не спорьте с руководством и не стремитесь отстаивать свои права. Просто выясните, в чем ваши ошибки, и попытайтесь исправить их.
Язвительные шутки в ваш адрес
Если ваш начальник дает комментарии относительно каждого вашего действия, за этим может скрываться его недовольство. Далеко не все руководители говорят о своем отношении к подчиненным напрямую, некоторым проще завуалировать свое отношение в форме язвительных шуток в надежде на то, что сотрудник сам поймет, в чем дело. Если вы хотите сохранить за собой рабочее место, если вы хотите процветать в этой компании, в ваших интересах измениться, чтобы оправдать ожидания менеджера.
Его не интересуют ваши дела
Если раньше руководитель регулярно справлялся о здоровье ваших домочадцев и был дружелюбен, то теперь он утратил интерес к вашей личной жизни. Переход от теплого отношения к строгой деловой форме говорит о многом. Эти изменения проявляются не только в нежелании задержаться возле вашего рабочего стола и обмолвиться парой фраз, но и в изменении тона высказываний.
Он кричит на вас
Крики в офисе должны стать пережитком прошлого. Однако ярость, ругательства и бранные слова по-прежнему присущи современным руководителям. Вы можете деэскалировать ситуацию только в том случае, если ваш босс не обладает психопатическими наклонностями.
Отсутствие зрительного контакта
Прямой зрительный контакт является признаком доверия и близких отношений. Когда менеджер не хочет с вами разговаривать, но пытается не демонстрировать свое раздражение, он будет отводить взгляд в сторону при беседе, чтобы не выдать свои эмоции.
Вы чувствуете, что начальник злится на вас
Иногда невозможно понять причину чьей-то злости или раздражения, но ваш внутренний голос сигнализирует об этом. «И если ваше чувство день ото дня только ширится и растет, это означает, что интуиция не может вас обманывать», – об этом говорит вице-президент и глава отдела кадров одной из крупных компаний Джонс Дилворт. Если вы думаете, что ваш начальник злится на вас, но не можете понять причину его гнева, ценным ресурсом может стать общение с коллегами.
Совсем не обязательно драматизировать ситуацию и впадать в панику. Скажите человеку, которому вы можете доверять, следующее: «Я хотел бы лучше ладить с нашим менеджером и не понимаю, почему он относится ко мне предвзято. Похоже, у вас двоих отличные рабочие отношения. Не подскажешь, как этого добиться?». Делайте все, чтобы нормализовать ситуацию, а не усугубить проблему. При личной беседе вы можете выяснить, что некоторые вещи были излишне преувеличенными. Но если, несмотря на все усилия, вам не удается наладить отношения с боссом, настало время заняться поиском нового места работы.
Нашли нарушение? Пожаловаться на содержание
2019-12-10 101 Просмотров
Как бы плохо ни относился к тебе «этот хмырь», сидящий в кресле начальника, ты все равно можешь извлечь пользу для себя из общения с ним.
Каждое утро мой приятель Джеймс Брюстер вынужден подниматься на административный этаж офиса и обсуждать те или иные важные вопросы со своим боссом Мартином. Это были бы обычные рабочие моменты, если бы не острое чувство страха, которое накрывает Джеймса каждый раз, когда он приближается к кабинету Мартина.
Вот как это обычно происходит.
— Мартин, — говорит Брюстер, — можете уделить мне минутку?
— Я очень занят, Джеймс, — отвечает Мартин.
— Это займет всего несколько секунд, мне нужно одобрение по одному вопросу.
Мартин снимает свои очочки и кладет их на стол с видом крайнего утомления. С каменным лицом смотрит на Джеймса. Джеймс перетаптывается с ноги на ногу.
— Это по поводу сделки с Ньедлингером, — начинает он. — Все выглядит здорово. Хорошая цена, годовой прирост и прибыли высокие. Но чтобы завершить сделку, возможно, мне придется сводить их руководителей посидеть в неформальной обстановке. Я могу превысить полномочия на расходы на сотню-другую долларов, и мне требуется… ну, вы понимаете… согласие… что все ок.
— Нет, — отвечает Мартин.
— Но Мартин… — начинает Брюстер…
Он может попытаться вежливо оспаривать мнение Мартина (попытка закончится неудачей). Он может представить все возможные аргументы, почему счет из бара на 500 долларов стоит того в преддверии миллионных прибылей. Или он может топнуть ногой и заорать, что он, к сожалению, уже пару раз проделывал в прошлом. Но он не преуспеет ни в одном случае. Дело в том, что начальник просто не выносит его. И эта проблема, пожалуй, одна из самых сложных в карьере. Потому что, когда дело касается терпения, гибкости и умения сдерживать эмоции, боссы не всегда с этим справляются. Даже наоборот: начальники зачастую более эмоциональны, подвержены перепадам настроения и у них более личностный подход к сотрудникам. Просто потому, что они главные. Они могут себе это позволить.
Увы, но весь груз межличностных отношений в коллективе ложится на подчиненных. Даже если в возникшей проблеме на 95% нужно винить твоего босса, 95% ответственности и усилий по решению этой проблемы — на тебе. Ты должен обладать особой ловкостью, прозорливостью и, конечно, огромным терпением. Постараемся тебе помочь и посоветовать, как себя вести. Итак:
Пережди
Главное в истории моего друга Брюстера — его так и не уволили. Для этого есть три причины: он действительно ценный сотрудник и профессионал в своем деле, существует слишком мало законных причин для его увольнения, он продемонстрировал почти безграничное терпение, выдерживая плохое обращение Мартина (почти — потому что был один срыв, см. дальше). Эта позиция дала ему самый ценный из ресурсов для исправления ситуации — время. Он знает, что не разрулит эту проблему за день, месяц, а может, даже и за год. Поэтому он ждет, изучает ситуацию и не делает главной ошибки в перестрелке — не палит из всех своих орудий, если знает, что это не приведет ни к чему хорошему.
Несколько лет назад один мой друг, назовем его Нейт, оставил свою компанию, проработав там почти 10 лет. На прощальной вечеринке его начальница встала, чтобы произнести крайне нелюбезный, но очень интересный тост: «Ты никогда мне не нравился, Нейт, — сказала она. — Но после почти 10 лет я научилась понимать тебя и даже немного уважать. Удачи».
Помни: даже самые отвратительные боссы ненавидят увольнять людей. Ты в большей безопасности, чем думаешь, — если только не начнешь открытую войну.
Наблюдай сверху
Научись абстрагироваться от ситуации. Способность не проявлять эмоции, наблюдать со стороны за происходящим не только сберегает тебе нервы и предостерегает от скоропалительных и зачастую ошибочных шагов — она дает тебе власть. Потому что ты смотришь на ситуацию трезво и холодно, а твой босс — как раз нет.
Мой приятель Клейн был просто рекламным постером этого тезиса. Какое-то время его босс — действительно устрашающая личность, я назову его Эл — просто ненавидел Клейна, но по ряду причин не мог его уволить. Однако он старался замучить его до смерти. Эл вызывал Клейна в свой офис каждый день и неистовствовал, выставляя его полным придурком. А Клейн, в свою очередь, отключался и с высоты пролетающего самолета смотрел, как начальник психует. «Однажды я пригляделся к нему во время очередного выговора, — рассказал мне Клейн. — У мужика налились глаза кровью, руки тряслись, словно с похмелья, а в уголке рта скопилась слюна. Я еще подумал — может, его сейчас удар хватит?» И тут Клейн рассмеялся. А как ты знаешь, смех — лучшее лекарство.
И помни, что твоя злость — это в первую очередь оружие против тебя же. Когда ты демонстрируешь злобу, босс видит в тебе врага, которого нужно растоптать, — надо это тебе?
Действуй
Просто ходить из угла в угол и бухтеть, какой гад твой начальник, явно недостаточно. У тебя должно быть четкое понимание, что ты должен делать и как себя вести в отношениях с начальством. Вот ключевые пункты этого плана:
А. Старайся максимально качественно делать свою работу У начальника не должно быть реальных поводов злиться на тебя. Большинство же придерживаются прямо противоположной тактики — они пытаются насолить начальнику. Например, упомянутый уже Джеймс Брюстер в разгар переговоров с очередным клиентом укатил на две недели в отпуск в Испанию и выключил телефон. Смелый шаг, конечно, но умный ли?
Б. Дай боссу понять, что ты болеешь за дело Нет, не за его задницу, а именно за дело. Подлиз никто не любит, особенно те, к кому они ластятся. А вот искренних энтузиастов ценят всегда. «Боб, вам нужно изучить эту часть контракта — ее точно будут обсуждать на встрече с Оскаром» — такое предложение Боб, скорее всего, воспримет благожелательно (если хочет, чтобы Оскар был о нем высокого мнения). «Хм, — подумает Боб, — а Ларри не такое уж дерьмо. Я с ним так плохо обращаюсь, а он все равно заботится обо мне и о компании. Надо будет перестать его третировать на пару-тройку минут как-нибудь на следующей неделе».
В. Держись своей работы Продумывай каждый шаг и не позволяй обстоятельствам выбить тебя из колеи. Подсознательное отторжение ситуации может превратить тебя в непокорного, грубого, отлынивающего от работы сотрудника, а это дает отличный повод твоему боссу сказать его боссу: «А ведь я был прав. Он действительно псих и неудачник».
Так что не будь им.
Твоя стратегия — превозмочь и пережить тревоги и страхи. Это не просто возможно, это точно осуществимо. Корпорации полны умных, способных сотрудников, которые формируют, по существу, постоянное правление организации. А начальники приходят и уходят. И пережив этого самодура, ты приобретешь бесценный опыт работы в режиме постоянного стресса, а главное, поймешь на будущее, как нельзя себя вести, когда сам станешь начальником. Так что запоминай все, что с тобой происходит, — это поможет тебе лучше справляться с твоими обязанностями. Которые, если что, — управлять коллективом, а не быть боссом. Сам понимаешь, это разные вещи.
Нам всем хочется, чтобы люди, которые окружают нас на работе, нас любили. В особенности это касается руководителей — ведь именно они принимают решения о повышениях и прибавках, анализируют результаты нашего труда и играют значимую роль в достижении нами профессионального успеха.
Если вы узнаете о том, что не нравитесь руководителю, вы наверняка захотите это изменить. Но как это сделать?
«Если не вы нравитесь руководителю, вряд ли он скажет вам об этом открыто. Он точно знает, что иметь любимчиков недопустимо, потому что отношения должны быть профессиональными», — говорит Майкл Керр, всемирно известный мотивационный оратор и автор книги «Преимущества юмора». — «Именно поэтому необходимо обращать внимание на неявные признаки. Это не так сложно, если знать, что искать».
Линн Тейлор, национальный эксперт по рабочим вопросам и автор книги «Как приручить офисного тирана, справиться с инфантильным начальником и преуспеть в работе», утверждает, что дружить с руководителем вовсе необязательно, однако «вы можете достичь больших успехов, заручившись его признанием и поддержкой».
Ниже мы перечислим несколько неочевидных признаков того, что начальник тайно вас ненавидит. Вполне возможно, что вам просто достался некомпетентный руководитель, он если он поступает плохо только по отношению к вам, скорее всего, вы действительно ему не нравитесь.
У вас плохое предчувствие
Если вам кажется, что вы кому-то не нравитесь, это вполне может оказаться правдой. Если кто-то относится к вам иначе, чем к окружающим, вряд ли он испытывает острую симпатию. Доверьтесь интуиции и продолжайте искать подтверждение своей правоты.
Он никогда не привлекает вас к процессу принятия важных решений
Если руководитель никогда не прислушивается к вашему мнению по вопросам, связанным с вашей сферой деятельности, скорее всего, он вам не доверяет.
По словам Керр, обращаясь к людям за помощью, мы показываем, что ценим их, а отказ от помощи посылает иное сообщение: «Мне все равно, что ты думаешь!»
Он не смотрит вам в глаза
Человек, который злится на другого человека, вряд ли может смотреть ему в глаза. «Может быть, собеседник боится, что вы заметите в его взгляде враждебность, а потому выбирает путь наименьшего сопротивления и не хочет лишний раз на вас смотреть», — предполагает Тейлор.
Он никогда не улыбается в вашем присутствии
Плохие дни и перепады настроения бывают у всех, однако если руководитель намеренно скрывает улыбку в вашем присутствии, что-то определенно идет не так.
Он чрезмерно контролирует вас и только вас
Руководители пытаются чрезмерно контролировать подчиненных по разным причинам — например, из-за неуверенности в себе. «Может быть, ваш начальник вам не доверяет», — предполагает Тейлор. — «В некоторых случаях это может привести к скрытой травле, запугиванию или иным формам притеснения».
Он избегает вас как пресловутой чумы
Если вы ждете лифта и видите, как руководитель поднимается по лестнице, только чтобы не ехать вместе с вами, или планирует свои рабочие часы так, чтобы как можно реже сталкиваться с вами лицом к лицу, скорее всего, он вас избегает.
Он не замечает вашего присутствия
По словам Тейлор, если руководитель не здоровается с вами утром и не прощается вечером, подобным образом он демонстрирует свое негативное отношение.
В разговоре с вами он очень краток
Если вы часто спрашиваете руководителя, как идут дела, но всегда получаете дежурный ответ («Нормально» или «Отлично»), и в письмах он никогда не использует дружеские приветствия («Здравствуйте» или «Добрый день»), а сразу переходит к сути вопроса, это тоже может быть признаком негативного отношения.
«Если кто-то ведет себя как угрюмый подросток, это повод насторожиться», — утверждает Керр.
Он использует негативный язык жестов
«Если руководитель постоянно закатывает глаза, когда вы начинаете говорить, принимает защитную позу, складывая руки, или не поднимает взгляда от экрана, когда вы заходите в его офис, это позволяет судить о его истинных чувствах по отношению к вам», — говорит Керр.
Он общается с вами преимущественно по электронной почте и всеми силами избегает личных встреч
Если вы не нравитесь руководителю, он постарается свести личное общение с вами к минимуму. Если в последнее время поток писем от него значительно увеличился, это плохой знак.
Он никогда не приглашает вас к участию в важных встречах или особых проектах
«Если вас не допускают к большой игре или исключают из сообщества иными методами — это огромный красный флаг», — говорит Керр.
Его дверь всегда закрыта
Если у руководителя есть кабинет, и дверь в него всегда закрыта, скорее всего, он пытается что-то вам сказать.
Он постоянно с вами спорит
Если руководителю рубит каждую вашу идею на корню и протестует против всего, что вы говорите, но по отношению к другим сотрудникам ведет себя иначе, это очень явный признак того, что он вас ненавидит.
Он никогда не задает вопросов о вашей личной жизни или семье, ограничиваясь рамками профессионального общения
«Если вы замечаете, что руководитель разговаривает с другими сотрудниками об их семьях и хобби, но никогда не затрагивает эти темы в диалоге с вами, скорее всего, ему просто не интересно, как вы живете», — говорит Керр.
Он поручает вам работу, которую не хотят делать остальные
«Если руководитель дает вам незначительные задания, которые не соответствуют вашему опыту и уровню знаний, скорее всего, он вас не уважает, не верит в ваши способности и пытается подтолкнуть к поиску работы в другом месте», — сообщает Тейлор.
Он никогда не высказывает свои замечания и предложения относительно вашей работы..
Руководитель, который хочет, чтобы его подчиненные росли и развивались, всегда обсуждает с ними результаты их труда (как положительные, так и отрицательные). «Отсутствие комментариев свидетельствует о полном безразличии к вашей работе и к вашему будущему», — говорит Керр.
…или постоянно критикует вас, зачастую в присутствии посторонних
Открытая критика усилий и идей — это признак полного неуважения. Если руководитель делает все, чтобы вас смутить или опозорить, вы вряд ли ему нравитесь.
Он никогда с вами не шутит
Руководители часто дружески подшучивают над починенными, чтобы показать свою причастность к команде. Если по отношению к вам он этого не делает, скорее всего, вы ему безразличны.
Он присваивает себе ваши заслуги
«В наши дни некоторые руководители поступают так даже по отношению к сотрудникам, которые им нравятся, но если начальник вас ненавидит, ему может претить сама идея о том, что вы на него работаете», — объясняет Тейлор.
Он отдает ваши лучшие проекты другим сотрудникам
«Представьте, что в пятницу значимый проект поручили вам, а в понедельник им уже занимается ваш перспективный коллега», — предлагает Тейлор. — «Неорганизованные руководители часто меняют назначения, и их сотрудники воспринимают это очень болезненно. Если подобное происходит слишком часто, и этот признак не единственный, выводы вполне очевидны».
В диалоге с вами он не может долго удерживать внимание
Если руководитель не интересуется тем, что вы говорите, и быстро теряет терпение, можете быть уверены в том, что он вас не слишком любит.
businessinsider.com, перевод: Айрапетова Ольга
Вы нормально ладите с людьми, но чувствуете, что с руководителем отношения не задались. Он постоянно критикует вашу работу, временами язвительно шутит и даже грубит и не реагирует на ваши попытки разрядить обстановку — или игнорирует вас, отводит глаза во время разговора, не дает нормальной обратной связи. Можно сделать вывод, что начальник вас не любит. Но что, если дело в чем-то другом?
Спросили психологов, как вести себя и действовать в ситуации, когда ваши отношения с руководителем не ладятся.
Как понять, действительно ли вас недолюбливают?
В теории деловые отношения не подразумевают наличия таких субъективных понятий, как «любить» и «ненавидеть», «нравиться» и «не нравиться». Поэтому в первую очередь необходимо собрать объективную информацию.
- Выпишите сухие факты и цифры — показатели работы по сравнению с нормативами или планами, а также с показателями других сотрудников. Может быть, вы реально не справляетесь?
- Есть ли случаи предвзятого отношения? Например, если план выполнили вы, а премию получил коллега — точно ли дело в вас, а не в коллеге?
- В чем выражается неприязнь начальника? Если это суровые взгляды, поджатые губы, насупленные брови, резкая речь, грубые окрики или брезгливое выражение лица, то присмотритесь к человеку. Может быть, это его обычная манера поведения. Да, неприятная, но «ничего личного».
- Если о неприязни начальника вы услышали не от него самого, а от коллег, то стоит задуматься, нет ли им от этого выгоды. Быть может, не нравитесь вы именно им (заняли чье-то место, например, и вас хотят выжить). Если же вы поверите словам о том, что начальник плохо к вам относится, — ваше воображение само дорисует всё, что нужно: и суровые взгляды, и раздраженный тон.
Предположим, что всё перечисленное не про вас и, похоже, вы действительно не нравитесь руководителю. Лучший способ развеять сомнения — спросить. Страшно? Да. А жить в постоянном стрессе не страшно? Поверьте, это как вырвать больной зуб — надо просто пойти и сделать. Станет легче.
Татьяна Ходжаева, психолог, социальный педагог
Есть ряд признаков, которые указывают на предвзятое отношение со стороны руководителя.
- Манера общения с вами, которая отличается от общепринятой в компании. Например, начальник может вам «тыкать», нарочито путать имя-отчество, позволять себе в ваш адрес какие-то пренебрежительные жесты или гримасы. При этом к остальным коллегам он обращается в рамках этикета.
- Демонстративность, работа на публику. Руководитель может язвительно о вас отзываться при всех, нетактично шутить в ваш адрес и при этом искать поддержки у остального коллектива, настраивать коллег против вас. Это обычно напоминает школьный буллинг.
- Систематическая дискриминация. При прочих равных начальник скорее урежет вашу премию, а не премию коллеги, не даст никаких поблажек, поставит отпуск на неудобный период, пропустит просьбу.
- Игнорирование или выговоры на регулярной основе как способ коммуникации. На все ваши попытки поговорить о повышении зарплаты, о смене обязанностей, о продвижении в карьере, об обучении и так далее начальник реагирует одинаково: начинает искать недостатки в вашей работе и наказывать за них, угрожать увольнением. В лучшем случае — «складывает…» все ваши просьбы «…в стол».
- Резкая смена отношений. Раньше руководитель спокойно разговаривал, и внезапно его манеры изменились. Он стал более придирчив, более жёсток в критике. Вас перестали приглашать на общие совещания, вам регулярно начали сыпаться замечания и сомнения в вашей компетенции.
Мила Илагина, психолог
Как понять, в чем дело?
Условно причины можно разделить на два больших блока: профессиональное несовпадение и личная неприязнь. В первом случае речь идет о ваших компетенциях, которые могут быть недостаточными или не подходящими для занимаемой позиции. Но в этом случае проблема не в вас, а в менеджменте, который принял на работу сотрудника, не соответствующего критериям корпоративной системы.
Личная неприязнь — более глубокая и сложная тема, и связана она с теневыми, то есть неосознаваемыми, частями личности. Человек видит в вас те качества, которые он не может осознать и принять в себе.
На мой взгляд, не стоит концентрироваться на поиске проблемы. Продуктивнее будет попытаться найти пути решения, ведь тогда весь фокус внимания вы направите на зоны роста.
Наталья Кузнецова, психолог
Человек может относиться к вам предвзято, если он хочет, чтобы вы работали лучше и раскрывали свой потенциал. Вспомните: наверняка у многих был такой учитель в школе или так поступали родители. В этом случае стоит поблагодарить — и пойти оправдывать доверие.
Татьяна Ходжаева, психолог
Всегда лучше спросить, чем гадать. Спросить нужно в форме я-послания (этот прием используется в медиативных техниках): «Мне кажется…», «Я чувствую, что что-то происходит, имеет ли это ко мне какое-то отношение — и если имеет, то я бы хотел узнать: может быть, я что-то неправильно делаю?» Догадываться не нужно: в 99% случаев вы не догадаетесь. А если и догадаетесь, то неправильно.
Юлия Дубинина, тренер-медиатор, президент Национальной ассоциации профессиональных медиаторов «Паритет»
Как себя вести, если вы не нравитесь руководителю?
Причины неприязни руководителя могут быть разными, поэтому трудно составить универсальную инструкцию. Но можно порекомендовать следующее:
- Поговорите по душам с начальником и попытайтесь выяснить причину такого отношения. Это необязательно исправит ситуацию, но вам как минимум станет понятнее, за что он недолюбливает именно вас, и вам будет проще принять решение, что делать дальше.
- Если дело в профессиональных ошибках — их нужно исправить. Можно попросить босса разъяснить, каким он видит решение вопроса, чему вам стоит научиться, на что обратить внимание. Также вы можете предложить и свой вариант выхода из ситуации, свое видение коммуникации по рабочим вопросам.
- Не реагировать на провокации в случае буллинга: помнить, что причина не столько в вас, сколько в слабости начальника, его неумении строить отношения.
- Подыскать в спокойном режиме новую работу или пойти на курсы повышения квалификации. Это в целом полезно для укрепления самооценки и построения независимой от текущей ситуации и отношения начальника позиции.
Мила Илагина, психолог
Стратегии налаживания отношений доступны каждому. Бóльшая часть из них основывается на здравом смысле.
Эмпатия. Плохой начальник может оказаться неплохим человеком, постарайтесь понять его, причины его поступков. Включение эмпатии может в корне изменить отношения между руководителем и подчиненным.
Самоанализ. Постарайтесь беспристрастно обдумать критические замечания руководителя. В чем вы должны исправиться? Какие особенности вашего поведения и результаты работы могли вызвать его раздражение?
Наблюдение. Присмотритесь к коллегам, которые хорошо ладят с начальником. Постарайтесь вникнуть в его предпочтения, поищите чувствительные точки и подумайте, как изменить свое поведение.
Диалог. Будьте тактичны и задавайте «положительные» вопросы. Не «Что я делаю не так?» — а «Что я могу сделать, чтобы достичь поставленной цели?». Попросите о встрече с глазу на глаз и намекните, что вам нужен совет и даже наставление. Если повезет, руководитель оценит вашу инициативу и укажет на промахи — и тем самым заложит фундамент для более комфортных отношений.
Смена фигур. Вспомните значимого для себя человека, персону, чья жизнь и поведение вызывают у вас уважение. Поставьте его на свое место. Опишите, как бы он действовал в этой ситуации, какие бы действия предпринял и что могло бы ему помочь развить отношения с вашим руководителем.
НЛП. Подстройтесь к своему начальнику физически. Запоминайте его излюбленные позы, жестикуляцию, манеру и свойства речи. Научитесь «отзеркаливать» его — и тогда вы сами не заметите, как в какой-то момент начнете говорить с ним на одном языке.
Евгения Тулявко, консультант по профориентации и карьере, карьерный эксперт центра «Моя работа»
Чего не стоит делать?
Перечислю, чего точно не надо пробовать.
- Обсуждать с коллегами за спиной у руководителя, почему он вас недолюбливает, — так можно создать конфликтную ситуацию из ничего.
- Пытаться «понравиться». Обычно это вызывает подозрения, так как мы хорошо чувствуем, когда нашим мнением пытаются манипулировать. В лучшем случае руководитель воспримет такое ваше поведение как должное — и вам придется «нравиться» всегда, а это отнимает много сил. В худшем — попытки понравиться лишь обострят ситуацию.
- Катастрофизировать — считать, что всё пропало, что ваша зарплата и карьера находятся в руках человека, которому вы не нравитесь, и что вас обязательно уволят. Во-первых, такие размышления вызывают страх, а страх мешает сосредоточиться на рабочих заданиях. Во-вторых, симпатия со стороны руководителя не всегда определяет размер зарплаты и продвижение по службе.
- «Читать мысли» руководителя, то есть приписывать ему цели и мотивы действий. Например, якобы он ответил на вопрос холодно, так как вы ему не нравитесь, или не ответил на звонок, так как не хотел с вами разговаривать. Если вы ошибаетесь, то это может спровоцировать ухудшение отношений: когда мы разговариваем с человеком, который, по нашему мнению, недолюбливает нас, у нас меняется тон голоса, поза, даже запах. Собеседник считывает невербальную информацию, даже не осознавая этого, и обычный разговор действительно становится напряженным. Если не можете остановить процесс «чтения мыслей», то придумывайте хотя бы пять разных версий, почему руководитель повел себя именно так.
- Искать причины. Иногда причина лежит на поверхности, например сотрудник постоянно опаздывает, срывает сроки, уклоняется от работы, делает работу спустя рукава. В этом случае единственный способ исправить отношение руководителя — улучшить качество своей работы. Если это не про вас, то поиск субъективных причин может усугубить проблему. Да и вообще искать причины можно бесконечно. Особенно если их нет.
Евгения Синица, практикующий психолог
Не стоит:
- жаловаться вышестоящему руководителю. Если в корпоративной культуре так поступать не принято, то обращение может быть оценено как стукачество, склока и отношения испортятся еще сильнее;
- делать так же в ответ: дразнить начальника, хамить, отмахиваться. Это выход на открытый активный конфликт. Скорее всего, вас просто уволят;
- настраивать коллектив против руководителя. Это вариант пассивного конфликта и сопротивления. Мне он кажется вредным, поскольку работать в такой атмосфере неприятно и нездóрово, компании будет нанесен ущерб — а также у начальника появится повод вас уволить.
Мила Илагина, психолог
Коротко о главном
Не всегда личные отношения влияют на успех. В некоторых случаях, сохранив рабочие деловые отношения, вы достигнете конечной цели.
Наталья Кузнецова, психолог
В теории можно прояснить все недоразумения спокойно и конструктивно. На практике вы можете столкнуться с беспричинным негативом, основанным исключительно на внутренних установках руководителя (он тоже живой человек). В этом случае необходимо соблюдать формальную вежливость, не отвечать взаимной неприязнью и оставаться в рамках деловых взаимоотношений. Если неприязнь начальника мешает вашей карьере — начинайте искать другого начальника.
Татьяна Ходжаева
Редактор: Наталия Алекса
Корректор/литредактор: Варвара Свешникова
Фото: Antonio Guillem / Shutterstock
Что делать, если гнобит начальник: советы психологов для мужчин и женщин
Учимся справляться с агрессией со стороны руководства.
13 044
Приветствую вас, уважаемые читатели!
Психологическая агрессия со стороны начальства причиняет ущерб не только работникам, но и всей компании в целом. Если верить социологам, ежегодно компании США теряют $24 млрд. по вине токсичных руководителей. В России такой статистики пока нет, но исследования в этом направлении уже ведутся.
В статье мы рассмотрим, что делать работникам, которых гнобит начальник. Если вы столкнулись с абьюзом со стороны босса, наши советы помогут вам сгладить ситуацию и сберечь свои нервы. Самые смелые и стрессоустойчивые могут побороться за свои права и восстановить справедливость.
Как понять, что вы имеете дело с токсичным начальником
Дискомфорт при взаимодействии с человеком не всегда является показателем эмоционального насилия. Отношения «подчиненный – начальник» предполагают строгое соблюдение иерархии и определенных правил. Ваш босс не обязан вам нравиться – он вам не друг и не родственник. Его первостепенная задача – организовать рабочий процесс.
Руководитель имеет право требовать от подчиненных выполнения их прямых обязанностей и применять к ним дисциплинарные меры. Поэтому, если начальник ругает вас за опоздания, не позволяет отвлекаться на соцсети в рабочее время, соблюдает субординацию, не спешите записывать его в самодуры. У вас сформировалось неправильное представление о роли начальника, и в ваших же интересах его пересмотреть.
Говорить об абьюзе и психологической агрессии следует в том случае, если руководитель систематически оскорбляет вас, повышает голос, злоупотребляет своим должностным положением.
Давайте подробнее рассмотрим признаки абьюза со стороны начальства.
- Эмоциональная несдержанность. Поведение начальника сильно подвержено колебаниям настроения. В моменты эмоционального подъема он весел и добр, охотно общается с подчиненными, шутит. Но если его настроение омрачено чем-то, он выплескивает весь свой негатив на подчиненных: кричит, стучит кулаком по столу, швыряет предметы.
- Унижения. Начальник имеет право критиковать работу подчиненных, но делать это должен в корректной форме. Не переходить на личности, не ставить под сомнение умственные способности и профессиональные качества работника, не оскорблять его. В противном случае его критика превращается в агрессию.
- Шантаж и манипуляции. Начальник может использовать свое должностное положение, чтобы заставить работника подчиниться своей воле. Чаще всего с этой целью используются угрозы увольнением или применением различных санкций. Работники, которые дорожат своим рабочим местом вынуждены подчиниться.
- Дискриминация. Бывает, что босс испытывает личную неприязнь к группе людей, объединенных каким-то общим признаком: национальностью, вероисповеданием, политическими взглядами. С высоты своей должности он пытается всячески принизить ненавистных ему работников: сокращает премию, дает самые сложные задания, относится строже, чем к другим сотрудникам.
- Обесценивание. Токсичные начальники щедры на критику и скупы на похвалу. Если подчиненный достиг выдающихся результатов – то это всего лишь счастливая случайность. Вместо поощрения его скорее всего ждет повышение рабочей нагрузки.
- Отсутствие четких указаний. По мнению токсичного начальника подчиненный должен сам додуматься, что тот от него требует. Такая позиция очень удобна – всегда можно найти, к чему придраться, и заставить переделывать.
- Безапелляционность. Такой начальник уверен, что он всегда прав. А даже если не прав, подчиненным воспрещается указывать ему на ошибки. При этом ответственность за его промахи ложится на плечи работников, а он оказывается не при делах.
- Домогательства. В адрес подчиненных противоположного пола могут сыпаться сальные шуточки и недвусмысленные намеки. Причем, если раньше такое поведение наблюдалось лишь со стороны начальников-мужчин, то сегодня им грешат и женщины.
Что делать, если вам попался токсичный начальник
Самое простое и очевидное решение – сменить место работы. Постоянно находиться рядом с источником агрессии – опасно для здоровья, как психологического, так и физического. Однако, просто взять и уволиться не всегда возможно. Иногда это сопряжено с серьезными потерями и неудобствами.
Например, если сотрудник находится в предпенсионном возрасте, найти новое место работы ему будет проблематично.
Как же быть? В этом случае у вас два варианта – встать на тропу войны или смириться со своей участью и постараться сгладить последствия. Первый вариант подходит только сильным духом личностям со стальными нервами. В конце статьи я поделюсь с вами реальным опытом выигранной войны с начальником, свидетелем которой я стала.
Сосредоточьтесь на рабочем процессе
Не забывайте, зачем вы приходите на работу. Основные цели каждого работника – профессиональное развитие и достойный заработок. На них и сосредоточьтесь. Вам не обязательно из кожи вон лезть, чтобы подружиться с начальником и произвести на него хорошее впечатление. Воспринимайте отношения с ним как фон, на котором происходят другие важные события.
Я понимаю, что это непросто. Особенно если вы человек чувствительный и ранимый. Отнеситесь к этому испытанию как к захватывающему квесту. Если вы успешно пройдете его, в конце вас ждет награда – повышение стрессоустойчивости и уровня самоконтроля.
Добросовестно выполняйте свои обязанности
Работайте так, чтобы у начальника не было повода к вам придраться. Соблюдайте трудовую дисциплину, сдавайте проекты в срок, постарайтесь не допускать ошибок. Тогда вы будете практически неуязвимы для нападок.
Не исключено, что и отношение босса изменится, когда он оценит реальную пользу от вашей безупречной работы. Особенно если другие сотрудники работают спустя рукава.
Не забывайте про деловую этику
Общайтесь с начальником, соблюдая субординацию. Сведите к минимуму разговоры, не относящиеся к рабочему процессу. Будьте вежливы, тактичны и сдержанны. Не стоит посвящать босса в подробности вашей личной жизни, грузить его своими проблемами и переживаниями. Иначе у него будет соблазн использовать ваши слабости в своих интересах.
Берегите свою репутацию – не ввязывайтесь в непонятные истории, не сплетничайте и не создавайте поводов для сплетен, не критикуйте коллег за их спиной, не выдавайте чужих секретов. Тогда вас будут уважать и ценить на рабочем месте.
Не принимайте слова начальника на свой счет
Если вы будете принимать всерьез все гадости, которые говорит вам начальник, вскоре от вашей самооценки ничего не останется. Вы поверите в собственную никчемность и некомпетентность и действительно начнете работать хуже.
Поэтому нужно учиться абстрагироваться от психологического насилия и включать режим самозащиты. Каждый раз, когда начальник кричит на вас и предъявляет необоснованные претензии, мысленно говорите себе: «Это всего лишь его субъективное мнение, которое не имеет ко мне никакого отношения. Я не буду тратить свои нервы и расстраиваться». Можете представить вокруг себя защитный кокон, который отражает агрессию и возвращает ее обратно обидчику.
Увольняйтесь
Если вас ничего особо не держит на этом рабочем месте и вы с легкостью сможете найти другую работу, нет смысла трепать себе нервы. Пишите заявление на увольнение, не дожидаясь, пока у вас начнет дергаться глаз. Психологическое благополучие дороже любых денег.
Если уволиться прямо сейчас вам не позволяют обстоятельства, придется потерпеть какое-то время. Запаситесь успокоительными и готовьте пути к отступлению. Сформируйте подушку безопасности на первое время, пройдите дополнительное обучение, чтобы повысить свою востребованность на рынке труда.
Приготовьтесь к войне: совет для самых стрессоустойчивых
Я знаю всего один случай, когда война с начальником закончилась триумфальной победой подчиненного – я расскажу о нем ниже. Во всех остальных известных мне случаях работники в итоге увольнялись, но перед этим успевали потрепать боссу нервы.
Поэтому, если вы не привыкли мириться с несправедливостью и хотите отстоять свою честь, можете перед уходом повоевать со своим начальником. Но будьте готовы к тому, что он применит против вас все доступные ему рычаги воздействия.
Напишите заявление в произвольной форме, подробно изложив факты применения по отношению к вам психологического насилия. Если есть доказательства (аудиозапись оскорблений, показания ваших коллег), приложите их к заявлению. Направьте по одному экземпляру в трудовую инспекцию и в прокуратуру. В течение месяца вам обязаны дать официальный ответ.
При наличии различных нарушений на рабочих местах, связанных с унижением чести и достоинства сотрудников, действует статья 5.61 КоАП. Санкции по этой статье предусматривают штрафы как для должностных лиц, так и для организации в целом.
Предварительно можно поговорить с непосредственным начальством вашего босса. Сказать, что вы не хотели бы выносить сор из избы и портить репутацию компании, но не видите иного выхода.
А теперь расскажу обещанную историю про токсичного босса со счастливым концом. За год до выхода на пенсию у моего отца случился конфликт с его начальником. Папа вступился за молодую сотрудницу, которую хотели лишить законного оплачиваемого отпуска на время сдачи сессии. Босс тогда сильно разозлился и обещал поставить папу “на место”.
И уже через месяц его лишают премии на основании жалобы одного из коллег на некачественно выполненную работу. Так как свои обязанности папа всегда выполнял добросовестно, ему сразу стало ясно, откуда ноги растут у этой жалобы. Теперь уже папа не на шутку разозлился. Он у меня человек старой советской закалки, с обостренным чувством справедливости. Такого хамского отношения он стерпеть не мог.
Папа вооружился диктофоном и отправился выяснять у коллег, кто написал донос. Поначалу никто не хотел говорить, но вскоре одна женщина призналась, что составила жалобу под давлением начальника. После этого папа написал письмо в министерство, которому была подконтрольна их госструктура, и подробно изложил суть проблемы.
Вскоре его вызвали на очную встречу, где сотрудник министерства обещал во всем разобраться и принять меры. На следующий день начальник подходит к нему и молча возвращает деньги. Кроме того, ему выделяют отдельный кабинет, где он спокойно работает до выхода на пенсию, и начальник больше не смеет его беспокоить.
Возможно, кого-то эта история вдохновит на борьбу за свои права. Если вы чувствуете в себе силы побороться, почему бы и нет. Только тщательно продумайте план действий и оцените возможные риски.
Заключение
Уйти или терпеть – вот в чем вопрос. В ситуации с токсичным боссом первый вариант кажется более предпочтительным. Как известно, нервные клетки не восстанавливаются, поэтому их нужно беречь. А работу своей мечты вы еще успеете найти.
А может быть, у вас есть собственный опыт борьбы с начальником-самодуром? Делитесь в комментариях! Читайте также нашу статью “Что делать, когда плохо на душе”.
( 6 оценок, среднее 2 из 5 )
Оцените статью
15 лет назад жажда самопознания привела меня на факультет психологии Казанского университета, и все завертелось. Теперь я занимаюсь поиском себя на профессиональной основе. Ну и заодно оказываю помощь другим. С удовольствием делюсь своими знаниями и опытом в сфере саморазвития, отношений, преодоления сложных жизненных ситуаций. Оставайтесь — порефлексируем вместе!
ЕЖЕНЕДЕЛЬНАЯ РАССЫЛКА
Получайте самые интересные статьи по почте и подписывайтесь на наши социальные сети
ПОДПИСАТЬСЯ