Если забыл пароль от mi аккаунта пошаговая инструкция

Обновлено 09.06.2020. Этот век цифровых технологий предъявляет к человеку множество требований, одно из которых – помнить и использовать всевозможные пароли, без них мы не получим доступ к сервису или устройству. Одновременно эти коды защищают наши смартфоны от несанкционированного использования и продажи краденых телефонов. Но что делать, если не получается зайти в mi аккаунт и забыл пароль от него? Следуем нашей инструкции.

Перед восстановлением рекомендуем узнать что такое ми аккаунт и какие функции он выполняет.

Забытый пароль от аккаунта — это угроза блокировки вашего смартфона. После перезагрузки или смены сим карты телефон может потребовать этот пароль. Если ваш телефон еще полностью функционирует, то обязательно сделайте резервное копирование всех важных данных на другой носитель, поскольку в будущем может потребоваться прошивка смартфона с удалением всей информации. Если ваш смартфон уже не функционирует и просит пароль от аккаунта, то существует четыре варианта.

Если у вас есть доступ к указанной в аккаунте почте или номеру телефона

Самый простой, быстрый и правильный вариант. Можно воспользоваться сервисом восстановления пароля. Xiaomi предусмотрела такой исход, что пользователь может забыть свой пароль и дала возможность восстановить доступ к аккаунту.

Сброс до заводских настроек Xiaomi и стандартная перепрошивка не помогут!

Данный вариант подходит тем, у кого есть доступ к почте или номеру телефона, указанному в данных аккаунта. Переходим по ссылке https://account.xiaomi.com/pass/forgetPassword, вводим в поле свою почту или номер телефона (через +7), нажимает «Next» («Далее»).

Затем нас попросят подтвердить отправку письма, в данном случае на почту, нажимаем «send».

Вам на почту/номер телефона придет письмо с кодом, этот код вставляем в специальное поле, нажимаем «submit» («отправить») и если код верный, то вас переведут на страницу сброса пароля.

Если письмо с кодом не приходит в течение 1 часа, то сначала проверяем в почте папку «спам», а потом на странице нажимаем «Resend code» и ждем письмо.

На следующем шаге нужно два раза указать новый пароль, используя одновременно цифры и латинские буквы. Если все сделали правильно, то пароль изменится на новый, указанный вами, а на следующей странице появится смайлик.

Если код не приходит

Случается и так, что на почту или телефон проверочный код может и не прийти совсем. Есть несколько вариантов:

1. Сначала звоним своему оператору, объясняем ситуацию и просим пропустить смс;
2. Звоним русской техподдержке (указан на официальном сайте) — 8-800-775-66-15;
3. Пишем письмо на адрес service.ru@xiaomi.com.

Если по каким-то причинам русская техподдержка не смогла вам помочь, можно написать в мультиязычную — service.global@xiaomi.com или service.eu@xiaomi.com.

Для ускорения ответа в письме напишите свое сообщение на английском и на русском языках. Попросите переотправить код вам другим способом или в ручном режиме.

Если у вас нет доступа ни к номеру, ни к почте

Если у вас нет доступа к почте и номеру телефона или по каким-то причинам не получается воспользоваться первым вариантом, то тогда можно попытать счастье, обратившись в техподдержку Xiaomi.

Специальная форма

С недавнего времени появилась специальная форма отправки запросов на восстановление доступа без почты и номера телефона. Найти ее можно по ссылке account.xiaomi.com/pass/forgetPassword. Вводим номер или почтовый адрес аккаунта и на следующем шаге выбираем «ручная проверка».

Возможно, что на данных этапах у вас могут запросить контрольный вопрос безопасности, правильный ответ поможет легко восстановить доступ. Если вы не задавали данную настройку в аккаунте, то следуем дальше.

Нажимаем «Начало работы» и мы попадаем на этапы ручной проверки. Всего их 3, из которых 2 первых — обязательных.

• На первом этапе укажите номер телефона, к которому вы бы хотели привязать аккаунт и введите капчу (текст с картинки);

• Необходимо будет подтвердить вам номер по смс;

• На втором этапе нужно указать на каком устройстве(ах) использовался аккаунт и по возможности imei смартфона. Его можно узнать набрав *#06# на телефоне или осмотрев заводскую коробку;

• На третьем этапе вам нужно указать всю известную вам информацию про аккаунт;

• После заполнения нажимаем кнопку «отправить» и ждем результата. Вас должны оповестить по недавно указанному номеру о результатах восстановления.

Если вам отказали, не стоит отчаиваться, попробуйте написать электронное письмо в свободной форме. Подробности ниже.

Обращение в техподдержку

Как альтернативный вариант — можно написать на почту service.ru@xiaomi.com обычное письмо с просьбой восстановить доступ и перечислить все доказательства, что вы владелец телефона/аккаунта.

Не стоит торопиться! Тщательно продумайте план письма и все аргументы в вашу пользу. Это может быть imei устройства, чек, фото упаковки, подтверждение, что вы владельц сим карты, которая находилась в устройстве и прочие доказательства, подтверждающие, что вы не являетесь мошенником.

Обращаясь к официальной справке Xiaomi (FAQ), можно найти следующие рекомендации.

Не ограничивайтесь данным перечнем, вы можете описать и другую важную информацию. Каждый довод оформите отдельным пунктом, не стоит отправлять «кашу» из слов.

Телефон обязательно должен быть подключен к wi-fi сети, это можно сделать даже на заблокированном устройстве. В противном случае вас попросят это сделать в ходе переписки.

За основу можно взять следующий шаблон письма, вы можете дополнить его своими пунктами или убрать те, которые не знаете.

Здравствуйте. Я забыл пароль от ми аккаунта и не могу его восстановить. Отправляю вам данные подтверждения собственности телефона.

Hello. I forgot the password for mi account and can not recover it. I am sending you phone ownership verification information.

Модель (Model):

Имей номер (Imei):

Серийный номер (SN):

Номер ми аккаунта (ID account):

Вайфай сеть (Wi-fi):

Номер телефона (Phone number):

Почта регистрации (Email account):

Код разблокировки (Unlock code): — [этот код показывает заблокированный телефон]

Версия прошивки (Miui version)

Страна и город регистрации (Country and city registration account):

Как создал аккаунт (How to create account): — [через телефон, сайт или форум]

Если российская поддержка «разводит руки» или утверждают, что не могут помочь, смело пишите в международный сервис по адресу service.global@xiaomi.com.

Подумать

Третий вариант – это просто вспомнить пароль. Серьезно, сядьте в тишине и спокойно подумайте. Вспомните при каких обстоятельствах вводили пароль, где именно это происходило, возможно, вы визуально помните примерное расположение цифр вашего пароля. Лучше всего это делать утром или днем, когда вы полны сил.

Если доступ к смартфону заблокирован и предыдущие способы не помогли или не подходят по какой-либо причине, то остается только отвязать смартфон от аккаунта. Этот вариант не является простым и быстрым, но это уже тема для отдельной статьи, которую вы можете прочитать, перейдя по данной ссылке.

Для входа в Mi аккаунт на телефонах Xiaomi требуется пароль, иначе смартфон останется заблокированным и доступ к учётной записи теряется.

Сегодня расскажем про все способы восстановить Mi аккаунт Xiaomi: сброс пароля через ID mi.com, восстановление через почту или номер телефона и другие варианты вернуть утраченный доступ.

Сброс пароля через почту

Если забыл пароль Ми аккаунта на Xiaomi, его можно сменить через привязанный адрес электронной почты. Можно восстановить доступ к учётной записи и сбросить пароль, а затем создать новый вместо утраченного.

Как изменить пароль Ми аккаунта через Email:

1. Откройте браузер на компьютере и перейдите на официальный сайт https://account.xiaomi.com/pass/forgetPassword.
2. Введите в строку адрес электронной почты и кликните «Далее».
   

   

3. В следующем окне выберите «Адрес электронной почты» и нажмите «Далее».
   

   

4. Щёлкните по кнопке «Отправить». Письмо придёт в течение нескольких минут.
   

   

5. В почтовом ящике найдите письмо от компании Xiaomi и откройте его.
   

   

6. Скопируйте проверочный код из письма.
   

   

7. Вставьте код в соответствующее поле на сайте Mi и нажмите «Отправить».
   

   

8. Придумайте новый пароль, введите его 2 раза и нажмите кнопку «Отправить».
   

   

Прежний пароль для доступа к учётной записи будет сброшен, а новый придёт на Email.

Нужно снова посетить свой почтовый ящик, запомнить пароль и войти в Mi аккаунт. Запомните или запишите его где-нибудь на будущее.

Просто узнать пароль от Ми аккаунта не получится. Если вы его нигде не записали, то можно только сменить на новый.

Восстановление пароля по номеру телефона

Ещё один вариант восстановить Ми аккаунт — по номеру телефона. Этот способы, как и через почту является официальным, поэтому работает со стопроцентной гарантией.

Для восстановления по номеру потребуется доступ к привязанной сим-карте.

1. На ПК запустите браузер и перейдите на официальный сайт https://account.xiaomi.com/pass/forgetPassword.
2. Введите номер телефона и нажмите «Далее».
   

   

3. На следующем этапе отметьте «Номер телефона» и щёлкните «Далее».
   

   

4. Кликните по кнопке «Отправить».
   

   

5. Введите код, пришедший по SMS, и нажмите «Отправить».
   

   

6. Остаётся 2 раза ввести новый пароль и нажать кнопку «Отправить».
   

   

Теперь для доступа к учётной записи будет использоваться именно тот пароль, который вы придумали. При необходимости его можно будет сменить уже в настройках аккаунта — это один из самых простых способов восстановить пароль.

Внимание! Если проверочный код не пришёл, подождите пару минут и кликните по кнопке «Повторная отправка». Она находится рядом с полем ввода кода. Если это не помогает, попробуйте восстановить доступ при помощи адреса электронной почты.

Если нет доступа к почте и телефону

Сброс пароля на телефоне через ID mi.com усложняется, если у вас нет доступа к привязанной почте или номеру. В этом случае обычные методы не годятся и придётся вступить в контакт со службой поддержки Xiaomi.

Сделать это можно из меню восстановления:

1. На ПК в браузере откройте официальный сайт https://account.xiaomi.com/pass/forgetPassword.
2. В самом низу страницы кликните «Вопросы и ответы».
   

   

3. Далее нажмите на кнопку «Обратная связь».
   

   

4. Выберите представительство Xiaomi в вашем регионе.
   

   

5. Можно позвонить по номеру или кликнуть по ссылке Chat Online. Также можно написать письмо на электронную почту service.ru@xiaomi.com.
   

   

Как только служба поддержки ответит на запрос, опишите им проблему. После этого вам расскажут, как разблокировать телефон Mi. Для этого потребуется представить всю необходимую информацию.

Для сброса пароля Xiaomi (Mi, Redmi, POCO) при помощи службы поддержки могут потребоваться:

• Номер телефона или почтовый ящик, к которому привязывался аккаунт Ми.
• Личные данные владельца смартфона.
• Предыдущие пароли и устройства, через которые осуществлялся вход в аккаунт.
• IMEI смартфона и Wi-Fi сеть, которые применялись при последнем входе.
• Последние покупки в Mi или сохранённые контакты.
• Фото коробки и чека.

Главная задача — предоставить сотруднику службы поддержки доказательства того, что телефон действительно ваш.

Контакты службы поддержки Xiaomi

Эта информация позволит максимально быстро получить помощь от сотрудников службы поддержки компании Сяоми. Лучше всего обращаться в представительство корпорации в вашем регионе: в этом случае знание английского не потребуется.

Иногда региональная служба поддержки отвечает, что не может помочь в этом вопросе. В таком случае нужно писать в глобальную поддержку по адресу service.global@xiaomi.com.

В письме на английском языке нужно сжато описать свою проблему и представить данные, о которых говорилось выше.

Если поддержка Сфоми ответит не сразу, ничего страшного в этом нет. Служба ежеминутно обрабатывает несколько тысяч заявок. На рассмотрение вашей может уйти несколько дней.

Надоедать работникам не нужно. Как только они прочитают ваше сообщение, ответят сразу же. Если бомбить их повторными письмами, есть вероятность, что они не будут ничего предпринимать просто из вредности.

Как восстановить Mi Account

Иногда проблема заключается в том, что нужно узнать номер Mi аккаунта по номеру телефона. Обычно это необходимо когда вы забыли его ID.

Если нет данных ни об ID, ни о пароле, но восстановить доступ нужно, можно воспользоваться ещё одним вариантом, но сначала нужно узнать ID.

Если есть доступ к смартфону и в нём активирована учётная запись, можно открыть настойки и перейти в пункт «Mi аккаунт». ID будет написан под именем пользователя.

Если доступа к учётной записи нет, просмотрите старые SMS, поищите письма от Xiaomi в почтовом ящике. Там тоже можно найти ID Ми аккаунта.

Теперь, зная ID и привязанный адрес электронной почты можно попробовать восстановить доступ и сбросить пароль от Mi Account при помощи приведённой выше инструкции.

Визит в официальный сервисный центр

Если ничего не помогает, то лучше всего нанести визит в ремонтную мастерскую. С такой деликатной проблемой следует обращаться исключительно в официальные сервисные центры. У обычных ремонтников нет возможности восстановить Mi Account.

Просмотреть адреса официальных сервисных центров по России можно на сайте mi.com/ru/service/repair. Там же можно переключить регион и отыскать нужные СЦ в Украине, Беларуси или Казахстане. Аналогично с другими странами.

Учтите, что при обращении в сервис нужно иметь при себе чек о покупке, коробку от смартфона и паспорт для подтверждения личности. Без этих документов работники СЦ не будут ничего делать с телефоном.

Если ничего не помогает, остаётся удалить аккаунт, привязанный к телефону, завести новый и привязать почту с номером мобильного, а также не забыть записать где-нибудь ID с паролем.

Рассмотренные в этом материале способы восстановление Ми аккаунта помогают в большинстве случаев, даже если вы купили телефон с рук. Но иногда всё же приходится обращаться в сервисный центр.

Каждый владелец смартфона Xiaomi сталкивался с такой штукой как Mi аккаунт, но с высокой долей вероятности даже не задумывался, зачем он нужен. Понять таких людей можно. Создание учетной записи Xiaomi — это требование, чье соблюдение необходимо для выполнения некоторых сценариев при взаимодействии с устройством. Люди регистрируют профиль, а потом забывают и логин, и пароль. Подобное отношение приводит к тому, что в какой-то момент человек сталкивается с ограничениями при использовании смартфона. Чтобы этого не произошло с вами, предлагаю разобраться, для чего нужен Ми аккаунт, как его создать и можно ли удалить.

Mi аккаунт — что это

Mi account — это попытка Xiaomi заманить вас в собственную экосистему. Учетная запись китайского производителя смартфонов существуют отдельно от профиля Гугл и никак не связана с ним. В то же время регистрация Ми аккаунта дает несколько едва ощутимых преимуществ:

• место в облачном сервисе Mi Cloud;
• участие в обсуждениях Xiaomi Community;
• синхронизация фитнес-браслетов и смарт-часов Xiaomi через приложение Mi Fitness;
• разблокировка загрузчика для последующей перепрошивки;
• доступ к другим сервисам, которые неактуальны в России.

Также мне доводилось слышать, что якобы без Mi account невозможно скачивать темы из фирменного магазина или устанавливать обновления прошивки через настройки телефона. Специально вышел из учетной записи — все это можно делать и без нее. И зачем же она нужна?

По сути, только для подключения фитнес-браслета и перепрошивки смартфона. Для большинства из вас это точно не играет важной роли. Однако Xiaomi так настойчиво предлагает пользователю регистрацию Ми аккаунта в стандартных приложениях, что в какой-то момент ему приходится сдаться.

⚡ Подпишись на Androidinsider в Дзене, где мы публикуем эксклюзивные материалы

Как создать Mi аккаунт

Чтобы создать Mi аккаунт, вам нужно либо наткнуться на предложение зарегистрировать профиль в одном из стандартных приложений на Xiaomi, либо перейти в одноименный раздел настроек телефона, либо посетить специальную страницу. Затем действуйте по инструкции:

1. Выберете регион.
2. Укажите адрес электронной почты или номер телефона.
3. Введите капчу.
4. Придумайте пароль.
5. Нажмите кнопку «Отправить».
6. Если вы регистрировали аккаунт с использованием почты, то перейдите по ссылке из ответного письма. При создании учетной записи по номеру телефона для подтверждения требуется ввести код из СМС или отправить сообщение на указанный номер.

Уже не помню, когда я создал свой Ми аккаунт, поэтому решил повторить эту процедуру снова, зарегистрировав еще один профиль. Вынужден отметить, что об удобстве пользователей Xiaomi будто и не думает: капчу сложно разобрать; вместо кода подтверждения порой поступает звонок, а на обратном конце провода аудиобот слишком быстро произносит цифры; на каждом шаге регистрации возможен вылет.

❗ Поделись своим мнением или задай вопрос в нашем телеграм-чате

Если вам удалось вынести все тяготы и лишения Mi-фана, вы сможете выполнить вход в Ми аккаунт через любой из фирменных сервисов Xiaomi или при помощи настроек. Учетная запись автоматически подгрузится во всех приложениях компании, которые вы используете на своем смартфоне.

Забыл пароль Ми аккаунта — что делать

Увы, после регистрации учетной записи Xiaomi большинство пользователей о ней сразу забывает. Поэтому так часто приходится слышать рассказы, что человек забыл Ми аккаунт, а теперь не может войти. К счастью, есть способ восстановления доступа:

1. На странице входа или в разделе настроек «Mi аккаунт» нажмите кнопку «Забыли пароль».
2. Введите адрес электронной почты или номера телефона, привязанного к профилю.
3. Подтвердите подлинность владения аккаунтом переходом по ссылке из письма или отправкой СМС на указанный номер.
4. Придумайте новый пароль.

Надеюсь, вам-таки удастся восстановить Ми аккаунт. Но, как показывает практика, недостатки интерфейса сильно мешают это сделать, из-за чего приходится повторять попытку снова и снова.

🔥 Загляни в телеграм-канал Сундук Али-Бабы, где мы собрали лучшие товары с АлиЭкспресс

Как разблокировать Ми аккаунт

Наверное, вы знаете о том, что такое сброс настроек телефона. Обычно его выполняют для подготовки устройства к перепродаже или для быстрого удаления данных. В процессе отката на Xiaomi смартфон спросит вас, от какой информации нужно избавиться. Если вы не отметите Mi аккаунт, то при следующем включении понадобится снова авторизоваться в учетной записи.

Представляете, как удивляются люди, которые покупают Xiaomi с рук, а при попытке запуска видят сообщение «Устройство заблокировано»? Для восстановления доступа необходима разблокировка Ми аккаунта. Нажмите кнопку «Активировать устройство» и введите пароль от учетной записи, привязанной к этому телефону.

Если не помните пароль, то сброс Ми аккаунта придется выполнить на другом смартфоне или компьютере, перейдя на страницу восстановления. Ну а там действуйте по инструкции, изложенной в предыдущем пункте материала. Далее останется войти в учетную запись на заблокированном телефоне с использованием нового пароля. Не смогли решить проблему? Тогда обращайтесь в службу поддержки Xiaomi по телефону 8-800 775-66-15 или пишите на почту service.ru@xiaomi.com.

⚡ Подпишись на Androidinsider в Пульс Mail.ru, чтобы получать новости из мира Андроид первым

Как удалить Ми аккаунт

Все трудности, описанные выше, заставляют задаться вопросом, как удалить Ми аккаунт. Вот, что для этого нужно сделать:

1. Откройте настройки смартфона.
2. Перейдите в раздел «Mi аккаунт».
3. Авторизуйтесь, если не сделали это ранее.
4. Откройте вкладку «Справка», а затем — «Удалить аккаунт».
5. Нажмите кнопку «Удалить аккаунт Xiaomi» и подтвердите свое действие отправкой СМС на указанный номер или переходом по ссылке из письма, которое придет на e-mail.

Если смартфона Xiaomi нет на руках, то сначала войдите в Mi аккаунт на сайте компании, после чего откройте страницу удаления и подтвердите свое действие. Но я бы не рекомендовал полностью избавляться от профиля. Просто откройте настройки учетной записи и нажмите кнопку «Выйти», чтобы отвязать Ми аккаунт на Xiaomi.

Зачастую после общего сброса или установки прошивки с нуля многие пользователи сталкиваются с проблемой активации устройства, где требуется ввести пароль от Mi аккаунта, который, как правило, не редко забывают. Конечно же самый простой и верный способ — восстановить пароль от Mi аккаунта.

Восстановление пароля от Mi аккаунта:

• Прежде всего потребуется установить в рабочий телефон SIM-карту с номером, привязанному к вашему Mi аккаунту.
• Переходим на сайт account.xiaomi.com и выбираем «Забыли пароль».
  

• Вводим ваш Email или номер телефона, привязанный к Mi аккаунту.

• Далее вам будут показаны первые и последние цифры номера телефона, привязанного к Mi аккаунту. Именно на этот номер будет отправлена SMS с кодом восстановления пароля. Поэтому вам потребуется установить SIM-карту с этим номером в рабочий телефон, после чего на сайте нажать кнопку «Отправить».

• Вводим код с картинки для подтверждения.

Вводим проверочный код, полученный по SMS, нажимаем «Отправить».

• И теперь задаем новый пароль.

• Остается просто перезагрузить телефон и ввести новый пароль Mi аккаунта.

Бывают случаи, когда нет доступа к номеру телефона, привязанному к Mi аккаунту. К примеру, при покупке телефона с рук. Тогда придется обратиться в службу поддержки Xiaomi.

Отвязка аккаунта через службу поддержки:

• Обратитесь в службу технической поддержки компании по электронной почте, отправив письмо на адрес .
• Подготовьте письмо на Email: опишите проблему, с которой столкнулись, обязательно укажите, что нуждаетесь в восстановлении доступа к аккаунту. Предоставьте всю необходимую информацию, подтверждающую, что телефон действительно принадлежит вам, по следующим пунктам:

• Отправьте письмо на электронную почту service.us@xiaomi.com
• Если сотрудники усомнятся, что смартфон теперь принадлежит вам, обращение о сбросе аккаунта будет аннулировано.

Фирменная учетная запись Сяоми предоставляет пользователю расширенные возможности: можно синхронизировать «умные» устройства, пользоваться облачным хранилищем Mi Cloud и т.д. Но что делать, когда забыл пароль от Mi-аккаунта? Доступ необходимо вернуть как можно быстрее, иначе это чревато полной блокировкой устройства. Сейчас расскажем, какие есть варианты для восстановления забытого пароля и логина.

Восстановление при наличии доступа

Разработчики добавили возможность смены пароля от Mi-аккаунта, но только для тех, у кого есть доступ к привязанному номеру телефона или адресу электронной почты. Процедура быстро и просто проводится на официальном сайте Xiaomi.

К почте

1. Переходим на страницу mi.com или i.mi.com (Mi Cloud) и кликаем по серой надписи «Забыли пароль?».
   
2. Появляется новое окно с графой, куда вбиваем адрес эл. почты, привязанной к учетной записи, и жмем «Далее».
   
3. Иногда в целях безопасности проверочный код отправляется на номер телефона. Если этот вариант вас не устраивает – нажмите по строке «Другие способы проверки» и выставьте галочку напротив «Подтверждение по адресу электронной почты».
   
4. Вводим капчу и ждем, пока на почту придет проверочный код. Вбиваем его в специальную строчку.
   
5. Придумываем новый пароль, состоящий из 8-16 символов (латинские буквы и цифры), кликаем «Отправить». Появится страничка с уведомлением, что шифр успешно изменен. На этом сброс пароля на Xiaomi заканчивается.
   

К номеру телефона

Процедура аналогичная, только код для подтверждения приходит на номер телефона в формате SMS. Если пользоваться смартфоном невозможно из-за того, что Mi-аккаунт просит пароль даже при включении, переставьте SIM-карту в рабочий девайс.

Восстановление пароля без доступа

Здесь ситуация усложняется, поскольку просто отвязать или удалить аккаунт без пароля невозможно. Сброс до заводских настроек также неэффективный: при следующем включении смартфона высветится окно с надписью «This device is locked». Активировать устройство можно будет только с помощью потерянного кода.

Есть два сомнительных решения – перепрошивка телефона или hard reset через кастомное рекавери. Иногда эти способы помогают, и система не требует входа в учетную запись. Если вы опытный юзер, можете прибегнуть к данным процедурам, но нет гарантии, что после них удастся выйти из Mi аккаунта без пароля.

Через службу поддержки

Это оптимальный вариант, к которому прибегает большинство пользователей. Нужно написать письмо в техподдержку Xiaomi и подробно объяснить ситуацию. Специалисты могут усомниться, что телефон принадлежит вам, и потребовать доказательства. Чтобы переписка не затягивалась, рекомендуем сразу отправить всю необходимую информацию:

• Номер телефона и адрес электронной почты, привязанный к учетной записи;
• Фамилия, имя и отчество владельца;
• Страна, в которой происходила регистрация аккаунта;
• Пароли, используемые раннее;
• IMEI-адрес устройства, с которого входили в mi account + тип электроники (телефон, планшет, ноутбук, настольный компьютер);
• Снимки коробки и чека с покупки (если есть);
• Фото экрана смартфона, где видна страница «This device is locked» и окно, появляющееся после нажатия по кнопке «Activate device».
• Ник на форуме;
• Покупки, совершаемые через Mi.com.

Заявка рассматривается в течение нескольких недель. Ответ может быть как положительным, так и отрицательным (если предоставили мало информации, либо она была неправдивой). Подробно о службе поддержки мы рассказывали в отдельной статье.

Обращение в сервисный центр

В авторизованных сервисных центрах Xiaomi специалисты взламывают Mi-аккаунт с помощью специальных инструментов, и пользователь вновь может пользоваться мобильным устройством. Адреса СЦ находятся на официальном сайте Mi.com – ссылка для России, ссылка для Украины. Если не хотите ждать, пока техподдержка рассмотрит заявление – присмотритесь к этому варианту.

Видео-инструкция

Ответы на популярные вопросы

Теперь вы знаете, что делать, если пароль от учетной записи Сяоми забыт/утерян. Также вас может заинтересовать статья на тему, как правильно отвязать Mi-аккаунт от телефона.

Перейти к содержанию