Как составить идеальное резюме руководителя: образец
Пример резюме руководителя
4,50
(голосов
Должность руководителя компании на бирже вакансий встречается нечасто, однако желающих занять этот пост достаточно много. Если вас интересует именно это направление трудовой деятельности, то для достижения положительного результата вам придется хорошо потрудиться, чтобы правильно себя презентовать.
Скачивайте
резюме
Размещайте
онлайн
Примеры резюме в смежных специализациях:
- Менеджер
- Исполнительный директор
- Коммерческий директор
- Топ-менеджер
- Финансовый директор
Образец резюме руководителя поможет раскрыть перед нанимателем ваши потенциальные возможности, продемонстрирует уровень компетентности и профессиональной подготовки. Кандидаты на должность руководителя подбираются с особой тщательностью, поэтому вы должны быть готовы к высокому проценту конкуренции, и к тому, что ваш документ будет изучаться с особой тщательностью.
Составить качественный шаблон в word довольно сложно, поэтому мы предлагаем воспользоваться удобным конструктором резюме на нашем сайте.
Общие рекомендации
В резюме необходимо обязательно обозначить область ваших профессиональных интересов. Руководящие должности существуют во всех сферах хозяйственной деятельности без исключения.
Какова ваша специализация: производство, торговля, финансы? Это обязательно нужно указать. Также не забудьте упомянуть уровень должности, на которую вы претендуете. К представителям руководства относят сотрудников различных категорий – от заместителей начальников отделов до генеральных директоров транснациональных корпораций.
Необходима ли фотография в резюме претендента на руководящую должность? Желательна. Ваши внешние данные не имеют особого значения, важна представительность. Ничего особенного изобретать не надо. Деловой костюм, аккуратная прическа, строгий макияж – это все, что необходимо. Фотография должна быть хорошего качества.
У претендента без фотографии в резюме шансы на трудоустройство ниже.
Вы не единственный кандидат на вакансию, и при прочих равных работодатель наверняка отдаст предпочтение соискателю, которого он уже знает в лицо.
Фото помогает персонализировать информацию, отождествлять ее с реально существующим человеком, уйти от рассмотрения абстрактной кандидатуры и перейти к оценке профессиональных навыков конкретной персоны.
Желаемый уровень зарплаты указывать необязательно. Таким образом вы негласно заявляете, что открыты для любых предложений. Неважно, что существует определенная планка, ниже которой опускаться вы не желаете. Работодателям пока незачем об этом знать. Чем больше предложений поступит, тем выше вероятность, что среди них окажется приемлемое для вас.
Опыт работы в резюме руководителя
Трудовой стаж является важнейшей информацией в анкете соискателя. Как правило, работодатели обращают внимание на этот раздел в первую очередь. Где, на какой должности и сколько вы проработали, такая информация указывает на уровень компетенции и степень профессиональной пригодности.
Не следует указывать опыт работы в других сферах деятельности, даже если вы гордитесь им и можете похвастаться определенными результатами.
Таким образом вы продемонстрируете слабое понимание требований к кандидату на вакантную должность, и неумение расставлять приоритеты. Это крайне отрицательно скажется на результатах рассмотрения вашей кандидатуры.
В образцовом резюме перечисление мест работы ведут в обратном хронологическом порядке.
Как вы начинали и какова история вашего успеха – это важно, но значительно важнее на каком уровне профессионализма вы находитесь в данный момент. В резюме на должность руководителя, образец которого вы предоставите для ознакомления потенциальному работодателю, блок «опыт работы» может выглядеть следующим образом:
Пример опыта работы:
-
Период:
Ноябрь 2010 — н. в.
-
Организация:
ООО «Нанотехнологии»
-
Должность:
Генеральный директор
-
Обязанности:
— Руководство и организация работы предприятия;
— Факторинг, взаимодействие с инвесторами;
— Анализ условий функционирования предприятия;
— Разработка и реализация стратегии развития;
— Разработка и контроль выполнения поставленных задач подразделениями предприятия;
— Внедрение управленческой тактики.
В резюме не должно быть малозначимой информации. Указывайте в бланке только то, что будет важно для работодателя. Чем больше сфера вашей деятельности, тем солиднее вы выглядите в глазах нанимателя. Например, такая информация в резюме, как опыт руководства коллективом, будет для данной вакансии очень уместна, а умение управлять складом – не очень.
Особое внимание уделите достижениям. Это своего рода визуализация вашего успеха.
Используйте цифры. Они всегда производят благоприятное впечатление. Например:
- Увеличение объемов производства и сбыта на 78%;
- Снижение прямых затрат на 18%;
- Вывод предприятия на международный рынок.
Если достижения неочевидны или вы не добились откровенного успеха в проектах, то это не повод отказываться от саморекламы. Можно немного приукрасить ситуацию, но в разумных пределах.
Подробнее в нашей статье: Как грамотно указать достижения в резюме.
Отсутствие опыта работы на руководящей должности не должно смущать соискателя. Если вы вчерашний выпускник вуза, то претендовать на роль лидера, по меньшей мере, наивно, но если опыт работы в качестве рядового сотрудника имеется, то вполне можно рассчитывать на подъём по служебной лестнице на ступень выше.
Образец резюме на работу в качестве руководителя в обязательном порядке должен содержать посыл, что вы готовы занять более ответственный пост, чем занимаете на данный момент. Вакантное место на том же уровне вам предложат всегда, выше – нет, если вы сами не считаете, что можете на него претендовать. Амбиции – это хорошо. Большинству работодателей на ключевые посты необходимы целеустремленные сотрудники.
Как заполнить блок образование
Образование в резюме руководителя – второй по значимости раздел после опыта.
Особенно он значим для сотрудников, которые только начинают восхождение по карьерной лестнице. Вы приобрели некоторый практический опыт и теперь можете реализовать потенциал, который был заложен в период обучения. Как правило, в шаблоне резюме информацию об образовании предлагают оформлять следующим образом:
Пример образования:
-
Магистр:
Российский государственный гуманитарный университет
-
Факультет:
Менеджмент
-
Специальность:
Корпоративное управление
-
Год окончания:
2002
Также обратите внимание, что для успешного руководителя вопрос повышения квалификации не менее актуален, чем для рядовых сотрудников.
Лидер должен быть лучшим, обладать более развитыми навыками, чем его подчиненные, поэтому всегда необходимо стремиться к профессиональному росту – проходить специальные курсы, участвовать в семинарах и не забывать указывать их в своем резюме.
Навыки в резюме руководителя
Несмотря на то, что занимаемый пост или профессиональная деятельность в какой-либо области предполагает наличие определенных навыков, это не отменяет необходимости их перечисления.
Ваши возможности могут быть гораздо шире должностных требований. Если вы стремитесь к карьерному росту, то вам придется перечислить максимальное количество навыков и умений.
Моделирование бизнес-процессов | Анализ эффективности |
Маркетинг | Заключение договоров |
Документооборот | В2В, B2C продажи |
Финансовая отчетность | Деловая коммуникация |
Управление персоналом | Подбор персонала |
Аттестация персонала | Руководство филиалом |
Постановка задач | Презентации |
Пользователь пк | 1С |
Перечисляйте навыки, имеющие отношение не только к должности, на которую вы претендуете, а к сфере профессиональной деятельности в целом. Неизвестно, какие именно обязанности вам придется выполнять на новом месте работы. Вы должны продемонстрировать, что находитесь во всеоружии и готовы к исполнению любых функций в рамках своей специальности.
Что писать о себе в резюме руководителя
Раздел «О себе» – это хорошая возможность в свободной форме и другими словами расписать свои лучшие качества, как руководителя. Подумайте, какими достоинствами должен обладать идеальный лидер, к чему стремиться, чего добиваться. Проецируйте личные качества для резюме грамотного руководителя на себя.
Пример заполнения блока «О себе»:
- Имею 8 летний опыт работы на руководящих должностях в крупных холдинговых структурах (1000 сотрудников, 10 филиалов, оборот 1 млрд руб.). Хорошо изучил принципы финансового моделирования и бюджетирования компаний. Обладаю высоким уровнем ответственности и стратегическим мышлением.
Шаблонные фразы с личностными качествами, такими как: скрупулезность, внимание к мелочам, ответственность и прочие лучше не использовать. Это производит негативное впечатление в первую очередь именно шаблонностью.
Как заполнить контакты
Руководитель должен быть всегда на связи. Продемонстрируйте понимание этого тезиса. Среди контактной информации должны быть все способы связи, которые вы контролируете постоянно.
В резюме на руководящую должность образец заполнения контактов может выглядеть так:
-
Телефон:
+7 910 000-XX-01 (Whatsapp, Viber)
-
Email:
direct@myresume.ru
-
Skype:
direct_myresume
Указывать страницы во всех социальных сетях не нужно. К тому же в большинстве из них вы наверняка присутствуете номинально.
Заключение
Если вы серьёзно нацелены на получение руководящей должности, то над составлением анкеты придется хорошо поработать. Для вас в первую очередь важно, чтобы специалист по подбору кадров заинтересовался вашим резюме, поэтому вам нужно создать уникальный документ, который будет выделяться среди конкурентов.
Ещё раз внимательно прочитайте требования к вакансии и сделайте свою самопрезентацию максимально подходящей к должности.
Образец резюме руководителя, является примерным шаблоном, на который можно ориентироваться при создании собственного документа. Обязательно заполняйте все разделы, не пишите шаблонных фраз, подберите уникальные характеристики и навыки, которыми вы сможете удивить работодателя. Если у вас есть дополнительная информация, которая не вписывается в разделы формы, то оформите её в виде сопроводительного письма. Готовый документ можно скачать для email рассылки или распечатать для собеседования.
Шаблоны, созданные профессионалами
Все шаблоны составлены ведущими HR-специалистами: четкая структура,
улучшенная читабельность и красивое оформление
Резюме
Сопроводительные письма
Настроение
Универсальный шаблон со стильными минималистичными деталями
Свобода
Элегантный шаблон резюме с инфографическими элементами
Возрождение
Привлекательный формат резюме с инфографикой для творческих натур
Интуитивность
Бланк с правильной структурой и оригинальными цветными акцентами
Утонченность
Лаконичный макет резюме с четкими линиями и правильной структурой
Воображение
Современное резюме на работу с интересными графическими решениями
Великолепность
Яркий шаблон резюме для любителей нестандартных решений
Классический
Стандартный бланк резюме для приверженцев классического стиля
Ваш браузер устарел рекомендуем обновить его до последней версии
или использовать другой более современный.
Опыт работы руководителя — это история успехов и достижений. Составьте резюме таким образом, чтобы сделать акцент на вашем профессиональном уровне и карьерном росте. Эксперты Superjob разработали рекомендации для соискателей, претендующих на должности генерального директора, директора департамента, руководителя филиала или начальника отдела.
Покажите свое развитие через описание обязанностей: как менялась зона ответственности, усложнялись задачи. Опишите 4—5 ваших функции, в глаголах-действиях. Избегайте длинных расплывчатых фраз. Важно показать пользу, которую вы можете принести компании, а не обширный список функций, которые вы когда-то выполняли. Помните: самое главное — описать достижения на каждом месте работе. А вот обязанности можно сократить. Определитесь со своей специализацией — вы мастерски управляете продажами, закупками, персоналом, процессами, финансами? Конечно, вы должны уметь все, но на каждом месте работы акцентируйте внимание на основном функционале. Обязательно указывайте количество сотрудников, которыми вы руководили. Это один из показателей, на который рекрутеры обращают внимание при поиске руководителей.
Эксперты Superjob составили шаблон, проанализировав резюме наиболее успешных управленцев. Заполните поле «Опыт работы», используя наши советы:
— Благодаря внедрению процессного подхода добился повышения производительности на 22%, качества на 37%. Результат: удовлетворение потребностей в 3 раза большего количества заказчиков.
— Провел конкурентную разведку, это помогло сократить финансовые и материальные потери на 17%, увеличить прибыль компании на 35% и занять лидирующие позиции среди конкурентов.
— Разработал и внедрил систему мотивации, в результате этого увеличилась лояльность сотрудников и возросла работоспособность, что подтверждает факт увеличения прибыли на 30%.
Важно подтвердить успехи доказательной базой, к примеру, не просто «Повысил продажи на 270%» — звучит нереально, а «Благодаря выводу на рынок нового продукта удалось увеличить продажи на 270% за 5 месяцев работы».
Профессиональные навыки должны быть максимально связаны с предполагаемой должностью, характеризовать вас как руководителя. Используйте наш шаблон заполнения раздела «Знания и навыки»:
— Опыт руководящей работы 15 лет.
— Умение оперативно принимать решение в сложных ситуациях.
— Опыт запуска новых проектов с «0».
— Знание специфики рынка.
— Умение составлять бюджет на год и не выходить за его рамки.
— Знания стратегического и тактического менеджмента, финансового менеджмента, маркетинга, экономики предприятия, управления персоналом.
— Опыт разработки систем мотивации.
— Опыт разработки и реализации стратегии развития предприятия.
— Знание законодательных и нормативных правовых актов, регламентирующих деятельность предприятия.
— Опыт взаимодействия с государственными структурами и органами власти.
Образец резюме
Если после прочтения статьи у вас всё ещё остались вопросы по составлению резюме, предлагаем просмотреть примеры заполнения
35 лет (родился 14 марта 1988), высшее образование
Москва
, готов к командировкам
Гражданство: Россия
Руководитель отдела продаж
150 000 ₽
Опыт работы 12 лет и 9 месяцев
-
- Май 2012 – работает сейчас
- 11 лет и 1 месяц
Руководитель отдела продаж
ЗАО «Империал», Москва
Крупный холдинг по продаже продуктов питания. Более 20000 сотрудников.
Обязанности:
— Ежедневно провожу более 10 переговоров с потенциальными клиентами. 90% переговоров завершились успешным подписанием договоров на общую сумму 20 млн. рублей.
— Обучил 30 менеджеров по продажам, 10 из которых уже стали эффективными руководителями отделов.Достижения:
— Благодаря внедрению процессного подхода добился повышения производительности на 22%, качества на 37%. Результат: удовлетворение потребностей в 3 раза большего количества заказчиков.
— Провел конкурентную разведку, это помогло сократить финансовые и материальные потери на 17%, увеличить прибыль компании на 35% и занять лидирующие позиции среди конкурентов.
— Разработал и внедрил систему мотивации, в результате этого увеличилась лояльность сотрудников и возросла работоспособность, что подтверждает факт увеличения прибыли на 30%. -
- Сентябрь 2010 – апрель 2012
- 1 год и 8 месяцев
Менеджер отдела продаж
ООО «Электроника», Москва
Крупная компания по продаже электроники и бытовой техники, 15 филиалов по России, более 50000 наименования товара
Обязанности:
— Занимался продажами электроники (более 3000 наименований) путем информирования клиентов об акциях компании.
— Ежедневно выявлял потребности клиентов путем ведения переговоров по телефону и лично с первыми лицами малого и среднего бизнеса (в том числе МТС, ВТБ, Новотэк). Совершал более 70 звонков в день, более 3 личных встреч в неделю.
— Выставлял по 15 счетов в месяц, доводил до оплаты 95%, формировал более 450 заказов в год.Достижения:
— Ежедневно перевыполнял план продаж на 10-20%
Образование
-
- Высшее образование
- Дневная/Очная
- 2010
Российский экономический университет имени Г.В. Плеханова
Факультет: Государственное и муниципальное управление
Обо мне
Профессиональные навыки:
— Опыт руководящей работы 7 лет
— Умение оперативно принимать решение в сложных ситуациях.
— Опыт запуска новых проектов с “0”.
— Знание специфики рынка.
— Умение составлять бюджет на год и не выходить за его рамки.
— Знания стратегического и тактического менеджмента, финансового менеджмента, маркетинга, экономики предприятия, управления персоналом.
— Опыт разработки систем мотивации.
— Опыт разработки и реализации стратегии развития предприятия.
— Знание законодательных и нормативных правовых актов, регламентирующих деятельность предприятия.
— Опыт взаимодействия с государственными структурами и органами власти.
Дополнительные сведения:
Уверенность в себе и способность добиваться своих целей помогают мне эффективно проводить переговоры
Иностранные языки
- Английский язык — cвободное владение
Водительские права
- B — легковые авто
Обновлено: 20.05.2023
Невольно заглядывая в своё детство, я с уверенностью могу сказать, что мой выбор не случаен: моя профессия педагога — это моя детская мечта.
Свою педагогическую деятельность я начала в 1994году воспитателем, с 2004года старшим воспитателем. Мне очень повезло с руководителями и коллективом, вокруг меня всегда работали и работают профессионалы, отзывчивые и прекрасные люди. У них я и прохожу свою школу знаний.
Работая с детьми, всегда видела их заинтересованные глаза. А значит, никогда не было мысли о другой профессии.
В 2006 году назначена на должность заведующего МДОУ. Руководитель не только должность, но и профессия…
Очень быстро выяснилось, что отлично знать дошкольную педагогику и психологию для современного руководителя недостаточно. Я ощутила, что мне не хватает знаний по психологии управления коллективом. Такие знания управленцу необходимы как воздух. Каждый день мне приходилось отвечать на самые разнообразные вопросы. Решения принимала интуитивно, сразу же более сложные проблемы откладывала. Бывали и затруднения. Ведь руководить коллективом в котором 56 женщин, надо, действительно, умело и чутко.
Создавая свою теорию психологии управления женским коллективом, в первую очередь пыталась создать свой имидж, образ себя как руководителя.
С 2010 года под моим руководством детский сад работает в режиме поиска инновационных подходов к дошкольному образованию:
— разработка и внедрение инновационных образовательных технологий;
-нравственно – патриотическое воспитание посредством краеведческого туризма;
— Результатом реализации инновационной деятельности стал уникальный продукт- создание проекто
Ейский район является богатым природным комплексом для туризма, духовного оздоровления и патриотического воспитания подрастающего поколения.
Наш детский сад имеет уникальное географическое месторасположение – он находится на косе Долгой, в 1 км от моря.
Кредо нашего детского сада — способствовать формированию личности, стремящийся к достижению высокого качества жизни, под которым понимается определенный уровень психического, физического, социального и нравственного здоровья, мы тем самым поможем ребенку легко адаптироваться в условиях быстро меняющегося современного мира и осознать свое место в нем.
Актуальность выбранного мною направления я связываю, в первую очередь, с тем, что в настоящее время общественное развитие страны требует от педагогов детских садов и школ воспитания социально активных, самостоятельных, творческих личностей, адаптированных к условиям современной жизни.
Важной задачей воспитания подрастающего поколения всегда было и остается воспитание патриотизма и гражданственности, так как именно в этом основа жизнеспособности любого общества и государства, преемственности поколений, заключается в познании патриотических, трудовых и нравственных традиций народа, его природы, истории, культуры малой Родины, ее вкладу в мировую цивилизацию.
Нам, самим Господом дана возможность жить в благодатном, богатом крае. Процесс познания Родины реализуется в предметно — наглядной, активной форме, когда ребенок непосредственно видит, слышит, осязает окружающий мир. Дети приобщаются к культуре, традициям, осознают свою сопричастность к культурному наследию казаков: почтение к мужчине, уважение к старости, любовь к женщине, забота о младших.
Проблема духовно – нравственного, патриотического воспитания дошкольников обсуждается в настоящее время все чаще. Модернизация образования, выстраивая образовательные модели, отмечает необходимость проводить их с учетом регионального опыта и местных условий.
Практика работы нашего дошкольного учреждения показывает, что краеведение имеет большое значение в воспитании патриотических чувств дошкольников, в развитии их интеллектуального и творческого потенциала, в расширении кругозора.
В качестве приоритетного направления мы выбрали духовно – нравственное воспитание посредством краеведческого туризма.
Реализуемые нами авторские программы – один из путей совершенствования воспитательно-образовательной работы детского сада, основанная на развитии сотрудничества ребенка со взрослым.
Содержание работы нацеливает на последовательное введение ребенка в социальный мир.
Полностью реализовать выполнение поставленных нами задач отдельно взятым дошкольным учреждением или школой невозможно. Для выполнения этих задач в нашем ДОУ организовано единое образовательное пространство, в которое включены: Средние общеобразовательные школы №25, №26 дошкольное учреждение № 4
ст. Должанская, Дом культуры, станичный музей, сельская и школьная библиотеки, общественные организации, церкви, казачество).
К инновационной деятельности активно привлекаем родительскую общественность:
Коллектив в данном направлении достиг определенных результатов:
1. 98 % родителей активные участники воспитательно – образовательного процесса;
2. В течение 3 учебных лет наметилась положительная динамика в нравственно – патриотическом воспитании дошкольников;
3. В детском саду создаются комфортные условия для всех участников педагогического процесса.
Для достижения стабильных результатов в ДОУ используются следующие методики и технологии :
Система воспитательно-образовательной деятельности образовательного процесса в ДОУ носит системный характер, отражает выраженный инновационный курс, направленный на создание благоприятных условий для полноценного развития личностных качеств в соответствии с возрастными и индивидуальными особенностями, подготовку ребёнка к жизни в современном обществе.
Результаты инновационной деятельности, представленные педагогической общественности Ейского района в течение 3 лет, позволяют сделать вывод о том, что разработанные проекты успешно прошли апробацию на базе нашего детского сада и могут эффективно использоваться другими дошкольными учреждениями, работающими в данных направлениях.
В ДОУ работает сплоченный высокопрофессиональный педагогический коллектив.
Педагоги и воспитанники принимают активное участие в муниципальных, краевых, всероссийских конкурсах.
Результаты работы с детьми по данному направлению, в течение нескольких лет, позволяют нам считать краеведение отправной точкой воспитания маленьких кубанцев, так как, наши воспитанники научились более осознанно воспринимать события, факты, явления социальной действительности, анализировать их. У них появилась мотивационная потребность изучения социального мира. Повысилось качество жизни. Наблюдаются: успешная адаптация к условиям школы и высокий уровень успеваемости. А также нам удалось добиться тесного сотрудничества и взаимопонимания с родителями – как полноправными участниками всех мероприятий проводимых в ДОУ.
Таким образом, тесное взаимодействие участников педагогического процесса социализации – не только дало возможность нашему коллективу системно и последовательно формировать у наших воспитанников “Я” — концепцию, но и активно познавать свою “малую” Родину, ее природные и человеческие достопримечательности, а также закладывать основы национальной и нравственной культуры.
На протяжении 3 лет инновационный опыт нашего учреждения широко представлен педагогической общественности:
Материалы инновационной деятельности ДОУ прошли процедуру рецензирования на муниципальном уровне (специалистами информационно – методического центра системы образования Ейского района, преподавателями Ейского педагогического колледжа). Наши нововведения прошли стадию распространения в системе дошкольного образования Ейского района:
Педагоги, родители и воспитанники принимали активное участие в муниципальных, краевых, всероссийских конкурсах и стали победителями всероссийского конкурсах.
Главным экспертным контролером наших нововведений явилась преподаватель дошкольных дисциплин в ГБ ОУ СПО ЕПК КК кандидат педагогических наук Хараман О. Ф.
“Работа – лучший способ наслаждаться жизнью”, — утверждал И. Кант. Так будем же ею наслаждаться, занимаясь любимым делом, реализуя великое предназначение педагога – быть полезным людям!
Для будущего руководителя очень важно составить привлекательное резюме. Какие детали и тонкости нужно учесть?
Вам требуется принципиально иное резюме, чем то, которое у вас было для исполнительской позиции. Вспоминайте все, что имело отношение к руководству или организаторской деятельности на предыдущих местах работы. На этом этапе не обращайте внимания на нюансы — заготовьте основу, а уже далее переходите к принципиально важным деталям.
Опыт руководства . В перечне должностных обязанностей необходимо указать управленческие функции: постановка задач, организация работы, контроль исполнения, ведение отчетности и т. п. Еще лучше, если у вас был опыт замещения руководителя на время отпуска, однако не забудьте указать изначально временный характер работы, иначе у рекрутера может сложиться впечатление, что вы уже были менеджером, но не справились.
Навыки . Несмотря на то, что сейчас вы претендуете на управляющую позицию, в первую очередь, необходимо быть хорошим специалистом в своей области. Поэтому сразу после того, как опишете административные и менеджерские функции, займитесь презентацией своих навыков как отличного специалиста.
Желаемая позиция . Не стоит позиционировать себя просто как менеджера — так вы ничего не сообщите потенциальному работодателю о должности, которую собираетесь занять. Конкретизируйте, руководителем какого отдела, сектора или направления хотите стать.
Достижения . При заполнении этого раздела следует помнить, что важны, в первую очередь, количественные показатели , выраженные в цифрах и процентах. Но при этом не стоит забывать, что огромное значение имеет и правдоподобность приведенных цифр; ни в коем случае нельзя приписывать себе заслуги всего отдела. Если же у вас был свой проект, то здесь уже можно писать о соблюдении сроков, выполнении KPI, повышении производительности и т. п.
Акценты . Разумеется, важно по возможности подчеркивать соответствие вакансии, на которую откликаетесь, особенно если у вас есть что-то из перечисленных требований/характеристик, которые приводятся в вакансии. Такие мелочи окажутся дополнительным плюсом при равных шансах с другими кандидатами, поэтому для каждого работодателя резюме, которое вы отправляете, должно быть индивидуальным.
Обязательные пункты
Вот небольшой список действий, которые должны быть отражены в опыте работы — проверьте, все ли пункты в есть в вашем резюме:
- опыт руководства коллективом;
- обучение и мотивация сотрудников;
- определение стратегий, постановка задач, расстановка приоритетов, распределение обязанностей, зон ответственности и т. п.;
- контроль за выполнением задач, определение эффективности, выполнение KPI;
- создание отчетной документации;
- собственная эффективность.
Основные ошибки
3. Резюме под копирку . Вы должны понимать, что от вас хотят услышать. Чем более точно ваш портрет соответствует представлению о нужном сотруднике, тем больше шансов.
Оставьте в открытом доступе одно наиболее полное резюме, а при отклике на ту или иную вакансию используйте CV, предназначенное для конкретной компании.
Техника поиска
Что это значит? Если вы подаете заявление на должность супервайзера по работе с клиентами, и у вас был некоторый опыт руководства в других роли обслуживания клиентов, вы обязательно должны разделить это! Это гораздо важнее, чем руководство в спортивной команде, в школе и т. Д.
Так что всегда выбирайте в первую очередь то, что наиболее актуально!
Если можете, выберите что-нибудь недавнее.
Недавний опыт лучше прежнего, если все остальное не изменилось. Поэтому, когда вы делитесь своим опытом лидерства, выбирайте недавние вещи, когда у вас есть выбор.
И, наконец, выберите пример, который в целом впечатляет
Наряду с размышлениями о том, какой из ваших опытов наиболее актуален и недавний, вам нужно подумать о том, насколько впечатляет что-то в целом.
Ведение большого количества людей впечатляет.
Прямое управление людьми более впечатляющее, чем просто руководство людьми по быстрому проекту (особенно если вы проходите собеседование по поводу работы, на которой вы будете напрямую управлять большим количеством людей — это возвращается к тому, что имеет отношение к делу!)
Ведение сложного проекта впечатляет.
Впечатляет работа с несколькими проектами.
Вы уловили суть. Так что также подумайте о масштабе вашего прошлого лидерства и связанных с ним проблемах и попытайтесь поделиться примерами, которые являются наиболее сложными и имеют «вау» -фактор.
Итак, чтобы дать наилучший возможный ответ, вы хотите объединить три приведенных выше пункта, а затем конкретизировать. Если у вас есть предыдущий опыт работы, воспользуйтесь ЗВЕЗДНЫЙ метод — Ситуация, Задача, Действие, Результат.
В какой ситуации вы оказались? Была ли это школа, недавняя работа или что-то еще? Сколькими людьми вы руководили и кем они были?
Далее в чем заключалась задача? Что вам нужно было сделать или с какой проблемой вы столкнулись?
После этого расскажите о своих действиях и своих действиях. Какие у вас были варианты, что вы выбрали в качестве лидера и почему?
И, наконец, завершите свой опыт лидерства, поговорив о РЕЗУЛЬТАТЕ. Это самое главное. Как все обернулось? И что вы узнали из этого? Как вы использовали этот опыт для улучшения и как вы будете использовать эти знания, чтобы хорошо выполнять работу, на которую вы собираетесь пройти собеседование!
Может быть, вы только что закончили школу, или вы претендуя на вашу первую работу. Возможно, у вас нет опыта лидерства на работе. Это нормально.
Просто выберите наиболее релевантный опыт лидерства, о котором вы только можете подумать.
Сделайте все, что в ваших силах, с примером, который вы подготовили. Никто не идеален, и ни у кого нет всего, чего хочет работодатель на собеседовании, поэтому вам просто нужно подготовиться как можно лучше и показать лучший пример, когда вы отвечаете на вопрос.
И если метод STAR не работает (я видел, как люди с трудом используют его, если ваш пример лидерского опыта связан со спортом и т. Д.), Упростите его и просто сосредоточьтесь на ситуации и на том, что вы из нее извлекли.
Какова была цель и как вы помогли достичь ее через лидерство? И как вы совершенствовались и развивались как лидер? Всегда показывайте то, чему вы научились в конце!
Это один из ключей к ответу на такой вопрос на собеседовании.
Если у вас нет формального опыта лидерства (например, управления командой на работе или управления клиентскими проектами), вот 9 примеров лидерского опыта, которые помогут вам получить идеи .
10 примеров лидерского опыта
1. Руководить проектом или заданием в школе.
Это может быть любой уровень школы. Выберите то, что вы закончили совсем недавно. Если вы закончили колледж, выберите проект за последние один или два года обучения в колледже.
Если вы только что закончили среднюю школу, выберите что-нибудь из своего последнего года обучения.
Играть ведущую роль в школьном проекте — отличный пример лидерского опыта. Если вы делегировали задачи, выбрали общую стратегию проекта или что-то в этом роде, это лидерство!
Организацию командной презентации также можно рассматривать как лидерство.
2. Организация учебной группы
Может быть, вы не руководили проектами в школе, но после уроков организовывали учебную группу. Это по-прежнему отличный пример лидерства и инициативы.
Любой пример того, как вы проявляете инициативу и делаете что-то, что не требовалось, но помогло вам добиться успеха, является хорошим примером лидерства.
3. Выявление проблемы на работе и поиск решения
Возможно, вы заметили потенциальную проблему на своей последней работе и привлекли к ней внимание начальника, а еще лучше — исправили ее сами.
Это отличный пример лидерства.
Каждый раз, когда вы выходите за рамки того, что требует ваша основная работа, и решаете проблему или берете на себя инициативу в чем-то, не прося вас, — это отличное лидерство.
4. Опыт спортивного лидерства.
Если вы играли ведущую роль в какой-либо спортивной команде, это, безусловно, можно использовать в качестве примера лидерства при собеседовании.
Так что вспомните свое прошлое и руководили ли вы спортивными командами.
5. Волонтерское / некоммерческое руководство
Если вы были волонтером в местном фонде или некоммерческой организации и взяли на себя руководящую роль — даже при выполнении одной задачи или на один день — вы можете упомянуть это как об опыте руководства.
Некоторые из лучших примеров лидерского опыта могут быть в течение одного дня или одного момента; это не должно быть чем-то, что вы делали годами.
6. Обучение / наставничество новых членов команды.
Вам не обязательно иметь должность менеджера или супервизора, чтобы играть ведущую роль в прошлой работе. Если вас когда-либо просили помочь новому члену команды разобраться, обучить его основам или присмотреть за ним в первые несколько недель, это отличный пример лидерского опыта.
Это показывает, что ваш прошлый босс доверял вам и знал, что может на вас положиться. Это одна из ключевых вещей, которую вы хотите попытаться сделать, рассказывая о прошлом опыте лидерства — выбрать что-то, что показывает, что другие люди думают, что вы тот, кому они могут доверять и на кого можно положиться.
На собеседовании это поможет убедить интервьюера, что они тоже могут на вас положиться! Это поможет тебе получить работу.
7. Управление клиентами / проектами
Возможно, у вас никогда не было людей, подчиняющихся непосредственно вам, но вы управляли проектами или управляли клиентскими аккаунтами в своей последней компании.
Вы, безусловно, можете упомянуть это как один из примеров вашего лидерства в интервью.
8. Прямые подчинения
Если у вас когда-либо были прямые подчиненные, это самый яркий пример, который вы можете привести. Если вы нанимали людей, проводили ежегодные обзоры и регулярно отчитывались перед вами, это показывает, что ваш работодатель доверяет вам на очень высоком уровне.
Хотя большинство людей не смогут привести это в качестве примера, вы должны, если можете!
9. Проведение собрания или комитета
Это может быть школа, внешкольная организация, любой вид волонтерской организации, работа, клуб и т. Д.
Если вы руководили собранием или комитетом даже в течение короткого периода времени или разового мероприятия, это все еще отличный лидерский опыт, чтобы написать резюме, а затем обсудить его на собеседовании, если вас спросят.
Например, если вы входили в клуб, которому необходимо было провести мероприятие, и вам поручили руководить комитетом, отвечающим за поиск места проведения и вызов различных залов для проведения мероприятий, чтобы узнать, доступны ли они, — это то, что вы вели.
10. Увлеченные проекты
Даже если вы взяли на себя инициативу в проекте, не связанном с работой и некоммерческим, вы все равно можете поделиться этим в качестве примера лидерства.
Может быть, у вас есть трое друзей, чтобы построить электрическую тележку. Это по-прежнему показывает способность управлять и организовывать высокотехнологичный и трудоемкий проект. Это ценная черта для многих профессий!
Теперь, когда вы знаете, что включить в свой ответ, давайте рассмотрим несколько примеров.
Приведу пример для недавнего выпускника без опыта работы, а затем для кого-то, у кого уже есть опыт работы.
Пример ответа, если у вас нет опыта работы:
Я только что получил степень в области финансов, и большинство моих занятий в последний год обучения предполагали командную работу. Я стараюсь выступать в качестве лидера, когда это возможно, потому что это позволяет мне развивать навыки общения, делегирования и управления множеством задач и сроков. На старшем уровне бухгалтерского учета нас разделили на команды по четыре человека, и в течение всего семестра нам приходилось выполнять большой проект. Моя команда получила наивысшую оценку в классе, потому что я установил расписание на раннем этапе проекта и делегировал задачи людям в зависимости от их сильных сторон. Мне нравится руководить и делегировать полномочия, и теперь я надеюсь продолжить руководить своей профессиональной карьерой.
Пример ответа, если у вас * нет * опыта работы:
На моей последней работе я отвечал за руководство командой из пяти человек, включая управление их графиками, обучение и наставничество. Мне нравится руководить, и я с гордостью могу сказать, что двое из этих пяти человек получили повышение, пока я их наставлял. До этого я руководил командой из трех дизайнеров над определенными проектами. Я не был их прямым менеджером, но они отчитывались передо мной по проектам, которые я возглавлял. Итак, у меня есть смесь управление проектом опыт работы на этой должности и непосредственный управленческий опыт на моей последней работе. Мне нравится и то, и другое.
Что делать дальше:
Теперь вам нужно привести собственные примеры лидерского опыта, которыми вы поделитесь на собеседовании.
Подумайте, к чему вы привели, чему вы научились и какая история будет наиболее актуальна для работодателя.
Помните первое, что мы обсуждали: ваш пример лидерского опыта должен быть как можно более актуальным, несколько недавним и в целом впечатляющим.
Если вам это не кажется знакомым, вернитесь к первой половине статьи, где это упомянуто.
И каким бы примером прошлого лидерского опыта вы ни решили поделиться, будьте готовы получить конкретные и поделиться реальными результатами. Каков был результат и чему вы научились?
Каждый раз, когда интервьюер спрашивает об этом, есть большая вероятность, что он захочет нанять сильного лидера.
Так что вам нужно говорить так, будто вам нравится вести себя и вы готовы заниматься этим еще больше в будущем!
Собеседования вызывают стресс, но собеседования на руководящие должности могут быть еще более нервозными. Когда вы пытаетесь доказать, что можете быть хорошим начальником, на вас оказывается давление. Вы должны точно знать, как без промедления продемонстрировать свои управленческие навыки на собеседовании.
Каждый менеджер ведет себя по- своему , поэтому на собеседовании с руководством ваша главная цель — объяснить интервьюеру, как вы это делаете и почему вы лучший человек, который сделает это для их компании. Это требует некоторого планирования и подготовки — две вещи, которыми менеджеры уже должны владеть.
Менеджер по найму , специалист по персоналу, рекрутер или любой другой человек, с которым вы проводите собеседование, скорее всего, сами имеют управленческий опыт. Из-за этого их действительно не обмануть, если вы не подготовились обсудить, почему именно ваши управленческие навыки позволят вам занять эту должность.
Независимо от того, руководили ли вы большим штатом, руководили проектами, руководили целыми отделами или проходите собеседование для получения самой первой управленческой роли, главное, что вы хотите донести до человека, проводящего собеседование, — это то, что вы можете вести.
Что такое управленческие навыки?
Чтобы продемонстрировать свои управленческие навыки во время собеседования, вам сначала необходимо иметь твердое представление о том, какие навыки необходимы менеджерам — особенно для этой конкретной роли. Оттуда вы сможете вспомнить свою историю работы и вспомнить конкретные примеры этих навыков и подготовиться к тому, чтобы рассказать о них во время собеседования .
Ниже приводится список нескольких ключевых управленческих навыков, а также примеры того, как вы могли бы выделить эти навыки во время собеседования, и вопросы, которые вы можете задать себе, чтобы лучше понять свой собственный набор навыков.
- Планирование: Какие стратегии вы использовали для постановки целей и их достижения на своей предыдущей должности? Используйте наглядные примеры, чтобы объяснить свой процесс планирования и то, как вы его использовали ранее. Это прекрасное время, чтобы использовать данные успешных проектов, чтобы показать, что ваш способ планирования действительно окупается.
- Делегирование: хороший менеджер знает, как делегировать задачи и хорошо их делегировать. Чтобы продемонстрировать свои навыки делегирования полномочий на собеседовании, используйте примеры случаев, когда вы успешно передали задачу нужному человеку, чтобы тот ее выполнил.
- Коммуникация: какой у вас стиль общения и как он помог вам в качестве менеджера? Вы также можете вспомнить времена, когда у вас были проблемы с общением, и подробно расскажите, что вы делали, чтобы решить эту проблему.
- Поддержка: Как вы оказывали поддержку своей предыдущей команде? На собеседовании вы можете привести примеры процедур, которые вы реализовали для лучшей поддержки своей команды, и на конкретных примерах объясните случаи, когда эти системы оказались полезны. Возможно, вы организовали ежеквартальные встречи один на один для получения отзывов, которые помогли выявить пробелы в общении, или вы начали программу наставничества . Это конкретные примеры менеджера, который проявил навыки поддержки своих сотрудников.
- Решение проблем: как вы подходите к решению проблем на работе? Приведите вашему интервьюеру конкретные примеры проблем, которые вы решали, и подробно опишите шаги, которые вы предприняли для их решения. Дайте понять, что вы не боитесь столкнуться с трудностями в качестве менеджера.
- Мотивация: когда команда не мотивирована, у нее меньше шансов на успех. Вы вели командное мероприятие или соревнование персонала, которое помогло вашим сотрудникам достичь цели? Вы можете поделиться с интервьюером короткими анекдотами о случаях, когда вам удавалось мотивировать своих сотрудников на достижение цели, и о том, как вы это делали.
Помимо подготовки примеров ваших управленческих навыков, вы также должны иметь твердое представление о своем стиле управления . Обычно интервьюер спрашивает о вашем стиле управления, поэтому будьте готовы обсудить, что это говорит о вас как о лидере.
Даже если у вас нет прямого опыта управления, вы все равно можете искать возможности во время собеседования, чтобы поднять эти навыки, говоря о своем прошлом опыте работы. Ваши примеры могут быть разными — возможно, вы возглавили успешную кампанию или решили проблему общения между коллегами, — но навыки, которые вы используете, те же.
Как подготовиться к управленческому собеседованию
Хотя эти вопросы очень важны для интервьюера, кандидату также может быть сложно ответить на них. Вот почему лучше подготовить свои ответы заранее и иметь в виду, что вы скажете — более или менее — когда придет время. Как и в резюме, используйте глаголы действия, такие как инициирование, обучение, развитие, достижение, руководство и направление, чтобы наилучшим образом продемонстрировать свои управленческие навыки.
Даже если ответы, которые вы готовите, не являются дословными, как вы в конечном итоге объясняете вещи на собеседовании, подготовка может помочь вам лучше понять, что вы хотите сказать, и у вас будет меньше шансов найти ответы на вопросы.
Вот несколько шагов, которые вы можете предпринять, чтобы подготовиться к тому, чтобы продемонстрировать свои управленческие навыки на собеседовании:
- Узнайте о компании. Изучите ее в Интернете, обратитесь к любому в вашей сети кто может помочь, и получите некоторое представление о том, как они работают, каковы их цели и на что похожа компания. Эти знания могут помочь вам адаптировать подготовленные ответы на вопросы собеседования, которые позволят оценить ваши управленческие навыки.
- Ознакомьтесь с описанием должности. Прочтите объявление о вакансии, чтобы понять, как лучше всего выделить необходимые управленческие навыки, которые они ищут во время вашего собеседования. Например, описание должности, в котором решение проблем указано в качестве желаемого навыка, означает, что вы должны пройти собеседование, подготовившись, чтобы рассказать о своем прошлом опыте с этим.
- Обратитесь к своему резюме. Просмотрите свое резюме и найдите примеры управленческих навыков, которые вы можете продемонстрировать во время собеседования. Найдите конкретные цифры, чтобы подкрепить свои объяснения и помочь составить дорожную карту того, как вы проведете интервьюера через свой управленческий опыт.
- Готовьтесь и тренируйтесь. Обсудите, что вы скажете о своих управленческих навыках, и потренируйтесь выражать словами примеры перечисленных выше навыков. Может быть полезно записать то, что вы хотите сказать, прочитать, а затем потренироваться произносить это вслух.
- Составьте список вопросов. Подумайте о вопросах, которые вы можете задать во время собеседования, и запишите их. Понимание долгосрочных целей, культуры или ожиданий компании в отношении этой должности может помочь вам решить, подходит ли вам эта должность. Эти запросы также могут продемонстрировать больше ваших управленческих навыков, показывая, что вы инвестируете в рост и развитие компании.
- Принесите свои заметки. Это нормальное и не вызывает вопросов.
Если вы хорошо подготовлены, чтобы рассказать о своих управленческих навыках, отрабатывали то, что вы говорите, и держите в руках заметки, вы, вероятно, пройдете собеседование с первого раза.
Данное эссе — попытка описания управленческого опыта директора школы. Основные вопросы — организация методической работы. формирование педагогического коллектива, управленческие решения в учебно-воспитательном процессе.
Описание управленческого опыта.
Вместо вступления
Вот уже скоро 35 лет, как я работаю в школе. Пятая Всеволожская – единственное место моей педагогической деятельности. Без малого в 50-летней истории школы я третий директор. Учитель начальной школы, пионервожатая, заместитель директора по воспитательной работе, руководитель – вехи моей педагогической деятельности. Я люблю свою работу, поэтому школа для меня – это моя жизнь.
Стаж работы директора у меня небольшой, всего пять лет.
В быстро меняющихся современных условиях, я считаю, управление становится главным фактором дальнейшего развития школы. Оно должно быстро реагировать на изменения и предупреждать негативные моменты.
Анализируя собственную управленческую деятельность, мне хочется отметить актуальные для меня моменты, которые позволяют решать основную задачу — становление эффективной системы управления школой и образовательным процессом, направленной на развитие личности ученика и обеспечение качества образования в школе.
О качествах руководителя
Но начинать надо с себя.
Вполне компетентный подход к качествам руководителя! Коллеги всё понимают правильно, а значит правильно решают поставленные перед ними задачи, возникающие вопросы, реагируют на замечания и рекомендации.
У меня хорошие личные и профессиональные отношения с коллегами. Но почитать на лаврах не стоит! Поэтому, учась сама, вовлекаю в этот процесс педагогический коллектив.
О методической работе
Что меня волнует в первую очередь? Конечно, компетентность и профессионализм педагогов. Поэтому большое внимание уделяю методической работе. В результате выстраивается система, цель которой – повышение профессионального мастерства учителей. Компоненты системы: курсовая переподготовка, включение учителей в конкурсы профессионального мастерства, неформальная организация методической работы в школе, участие в инновационной деятельности – направлены на достижение этой цели.
Анализ работы методических объединений показал недостаточную эффективность их деятельности. Объединили в методические объединения учителей историко-филологического цикла и учителей естественно-научного цикла соответственно. Продолжили работу методические объединения учителей начальной школы и классных руководителей. Провели семинары для руководителей МО. И процесс пошёл! Сегодня мы можем говорить об активности этой структуры в образовательном процессе. Несомненно, существуют проблемы, например, самообразования учителей, взаимопосещения уроков и др., но администрация всячески создаёт условия для их решения.
Следующий шаг – проведение педагогических советов. Продумали тематику педагогических советов с учётом проблем и затруднений предыдущего учебного года:
Общеучебные умения и навыки – необходимое условие для успешности обучения (2012г.)
Формы и методы контроля знаний учащихся как способ повышения качества знаний (2013г.)
Формирование у учащихся потребности в здоровом образе жизни (2013г.)
От общеучебных умений и навыков к формированию универсальных учебных действий (2014г.)
Новые подходы к психолого-педагогическому сопровождению обучающихся в образовательном процессе (2014г.)
К педагогическим советам готовимся неформально, практически всем коллективом. Заинтересованно знакомимся с теорией по данному вопросу, обсуждаем открытые уроки, выступления коллег. Результат – повышение качества уроков.
На протяжении ряда лет школа работает в инновационном режиме:
Развитие сети образовательных учреждений: обеспечение условий для получения качественного образования независимо от места жительства (2011г., региональный уровень)
Расширение общественного участия в управлении образованием(2011г., региональный уровень)
Введение Федерального государственного образовательного стандарта начального общего образования в Ленинградской области (2012г., региональный уровень)
Воспитательное пространство как основа развития личности ученика (2012г., муниципальный уровень)
Развитие коммуникативной компетентности учащихся надомного обучения с ОВЗ в условиях применения дистанционных технологий (2013г., муниципальный уровень)
Использование возможностей социокультурного пространства Санкт- Петербурга для обеспечения личностного развития учащихся в соответствии с ФГОС (2013г., муниципальный уровень)
Психолого- педагогическое сопровождение учащихся при выборе профессии (2014г., муниципальный уровень)
Тематика инновационной деятельности свидетельствует о разнообразных направлениях работы школы, что позволяет двигаться вперёд.
И разговоры среди учителей стали другие: не столько о контингенте, сколько о том, какую книгу приобрели, какие методы применил на уроке, что получилось, над чем следует поработать. Прекрасно!
Результатами методической работы за последние годы можно считать:
Победитель муниципального этапа конкурса в рамках ПНПО – 3 учителя
Лауреат муниципального конкурса по ЦОР – 3 учителя
2-е место в дистанционном мероприятии «3- ий Международный конкурс цифровых образовательных ресурсов «
3-е место МО учителей начальной школы в муниципальном конкурсе школьных методических объединений
Но, как говорится, не хлебом единым… Следовало подумать, как помочь учителям восполнить израсходованные эмоциональные затраты. Так появилась ещё одна традиция – экскурсионные поездки, которые решают ещё и задачи сплочения коллектива. Наш коллектив много где побывал: в Петербурге – Русский музей, православные храмы; в Ленинградской области – Тихвин, Гатчина, Приозерск, Выборг, Карельский перешеек; за пределами региона – Пушкинские горы, Новгород, Валдай, Карелия. Знания, полученные на экскурсиях, затем передаются ученикам; эмоциональное восприятие способствует психологической стабильности.
Кроме совместных поездок организую для учителей психологические тренинги по профилактике эмоционального выгорания с психологом – профессионалом.
Повлияла ли эта работа на качество педагогического состава? Несомненно. В чём трудности? В сменяемости учительского коллектива. Приходят учителя, к сожалению, просто работать, а не проживать свою жизнь в школе. Наверное, повторюсь, но школа – это не просто место работы…
О традициях
Следующее направление работы, которому я уделяю внимание, — это сохранение и преумножение школьных традиций. Это очень важно, так как школа находится в микрорайоне, не одно поколение жителей которого училось в ней. Жива память о первом директоре, Петриашвили Елене Семёновне, которая возглавляла школу более 20-ти лет. Она работала ещё в годы войны. Известна во всём городе. Вот почему для меня было важно и значимо увековечить память заслуженного учителя РФ Петриашвили Елены Семёновны. В. 2011.г к 90-летию со дня рождения мы открыли мемориальную доску в честь этого замечательного педагога. Это стало резонансным мероприятием и для коллектива школы, и для жителей микрорайона, и для общественности города.
Так что школа с традициями! Что налагает определённую ответственность.
В последние годы сложились такие традиции, как:
осенний кросс на кубок директора ОУ
проведение семейного кафе к Дню Матери;
встреча ученического актива с администрацией школы;
конкурс личных портфолио;
проведение вечера встречи выпускников и др.
Традиционные мероприятия разноплановые, они направлены на формирование позитивного взаимодействия участников образовательного процесса, воспитательной среды, которая, в частности, является одним из компонентов воспитательной системы.
О внутришкольной оценке качества образовательного процесса
Важным моментом в организации деятельности управленческой команды школы является планирование действий и управленческих решений на учебный год по основным направлениям работы, мониторинг осуществления образовательного процесса. По окончании учебного года проводится анализ выполненных действий и достигнутых результатов. Выявляются проблемы. Я, находясь в процессе работы, чётко вижу ещё и те проблемы, которые возникают в течение учебного года. Одни из них решаются оперативно, другие ставятся во главу угла следующего учебного года. Фактически получается, что и управленческая команда, и директор, как лидер этой команды, должны находиться в постоянной рефлексивной позиции по отношению к тем процессам, которые протекают в школе и по отношению к своей собственной управленческой деятельности.
Именно мониторинг и контроль позволяют соотнести реальное положение с запланированным, выявить качество организации того или иного мероприятия, направленного на совершенствование учебно-воспитательного процесса, определить результативность учебной и воспитательной работы в целом.
О воспитательном процессе
Что можно считать достижением в воспитательном процессе? Хорошее поведение учеников? Выполнение поручений? Отсутствие состоящих на учёте? Высокий процент занятости дополнительным образованием? Наверное, формально, всё это верно. Но мы знаем, что результаты воспитания – это долгосрочная перспектива, предполагающая, что выпускник состоялся в жизни. А для этого важно, чтобы в школе была сформирована воспитательная система.
Задача школы – включение учащихся в различные виды деятельности, чтобы дети развивались в соответствии с тремя фазами: становление, формирование, преобразование, а в конечном итоге стали социализированными, успешными, нравственными людьми.
Достижениями в воспитательной работе считаю:
активность участия обучающихся в школьных и внешкольных мероприятиях, ученическом самоуправлении составляет % и, как следствие, ежегодное награждение лучших поездкой в районный лагерь актива в Болгарию ( чел.), стипендией главы администрации муниципального образования (3 человека), премией главы администрации МО по итогам года ( 12 человек);
развитие творческих способностей учащихся через создание танцевального коллектива, включение в творческие конкурсы и мероприятия, деятельность школьного пресс-центра;
отработана воспитательная система детского оздоровительного лагеря
Наверное, многое из перечисленного есть в любой другой школе. Тогда чем отличаемся мы? Наверное, тем, что в предлагаемых делах учащиеся участвуют по желанию. А желающих много! И как гордятся ребята (и их родители), когда получают заслуженные награды и пополняют своё портфолио.
Об учебном процессе
Воспитательная работа в целом носит личностно ориентированный характер и направлена на развитие у обучающихся различного рода компетенций, расширение знаний, что, в свою очередь, отражается на качестве учебного процесса.
За последние годы стабильно повышается качество знаний учащихся (37,2% 39% 42%), увеличилось количество отличников, выпускаются медалисты (2011г. — 2 золотые медали, 2013г. – 1 серебряная медаль), отмечается успешное выступление в муниципальном и региональном этапах Всероссийской олимпиады школьников: муниципальный этап: 14 – 17 -13 победителей и призёров
региональный этап: 0 1 3 победителей и призёров
Ученица 10 класса была участницей Всероссийской олимпиады школьников по ОБЖ.
Следует отметить, что среди отличников школы 2 ребёнка, находящиеся на индивидуальном обучении по медицинским показаниям.
Говоря об организации учебного процесса, нельзя не сказать, что в школе существуют ещё такие формы обучения, как семейное образование и очно-заочная форма обучения. Количество желающих обучаться в семье за три года увеличилось с 4-х до 11-ти. Очно-заочная форма обучения появилась в результате реорганизации нашей школы и вечерней городской школы. Учителям было достаточно сложно войти в режим работы очно-заочного обучения, но на сегодняшний день система отработана, она востребована. Как результат, практически все выпускники успешны на государственной итоговой аттестации.
Стабильность показателей учебной работы достигнута вследствие:
включения учащихся ( %) в предметные конкурсы, в которых они успешно участвуют;
системной внутришкольной оценки качества образования;
системной методической работы, о чём писала выше.
О родителях
“Чтобы узнать ребенка, надо хорошо знать его семью”, — писал В.А.Сухомлинский. Сотрудничество школы с родителями является залогом успешной воспитательной деятельности с учащимися, так как семья оказывает значительное влияние на развитие личности ребёнка. Сегодня проблемой для школы являются организационные вопросы, связанные с включением родителей в жизнь образовательного учреждения. Родители должны быть убеждены, что их участие в жизни школы важно не потому, что так хочет учитель, а потому, что это важно для развития их ребёнка.
Большинство родителей желают добра и удачи своим детям, но часто не знают, как это сделать. Семью нужно принимать такой, какая она есть. И думать, много думать, как и чем помочь родителям, как укрепить связь с семьёй в проблемах воспитания. Учителя, классные руководители знают мою позицию и поддерживают её.
Взаимодействие с родителями в школе строится на основе таких идей-принципов, как:
обращение к чувству родительской любви;
умение разглядеть в каждом ученике положительные черты;
уважение личности отца и матери, их родительских забот, трудовой и общественной деятельности.
Придерживаюсь в этой деятельности мнения В.А. Сухомлинского “Как можно меньше вызовов в школу матерей и отцов для моральных нотаций детям и как можно больше духовного общения с детьми и родителями”.
Содержание сотрудничества с родителями включает три основных направления:
психолого-педагогическое просвещение родителей;
вовлечение родителей в учебно-воспитательный процесс;
участие родителей в управлении учебно-воспитательным процессом.
С целью реализации первого направления проводятся встречи со специалистами на родительских собраниях (психологами, врачами), организованы индивидуальные консультации с логопедом, психологом, наркологом, проводятся круглые столы по обмену опытом воспитания в семье.
Вовлечение родителей в учебно-воспитательный процесс происходит через совместное участие в школьных мероприятиях, приветствуется совместное выполнение проектных заданий. Родители могут посещать уроки как в День семьи, так и в обычные дни, когда хотят познакомиться с работой ребёнка на уроке или требованиями учителя-предметника.
К сожалению, интерес родителей к участию в школьных делах угасает с взрослением ребёнка. Но не у всех! Самые активные участвуют в работе родительских комитетов классов, Родительского совета школы, Управляющего совета. Органы общественного управления обсуждают вопросы организации питания и безопасности учащихся, внеурочной деятельности, взаимодействия с социальными партнёрами, благоустройства школьной территории, согласовывают локальные акты и объекты ремонта. Не могу не сказать, что среди активистов-родителей много бывших выпускников.
Ничего не скрываю от родителей! На заседаниях Родительского совета обсуждаем самые злободневные вопросы организации образовательного процесса.
И обязательно говорим слова благодарности за воспитание детей на итоговых линейках и выпускных вечерах!
Постоянно проводится мониторинг уровня удовлетворённости родителей школой. 75% родителей удовлетворены качеством предоставления образовательных услуг.
Об управленческой команде
Но может ли руководитель школы быть профессионально компетентным во всех вопросах, решение которых выдвигается динамичной школьной жизнью? В этих условиях полноценное управление школой и учебно-воспитательным процессом возможно только в том случае, если в процесс управления будет включено всё школьное сообщество. По большому счёту, управление — это коллективная деятельность.
В настоящее время постоянный состав управленческой команды — это не только директор и его заместители, но и учителя , которым делегированы административные полномочия. Так, координатор по дистанционному обучению — учитель иностранного языка, ответственный за сайт — учитель математики, в начальной школе введена должность куратора и т.д..
Так же команда создаётся под решение конкретных задач. В такой команде соблюдается принцип общей ответственности за результат работы.
О социальных партнёрах
Социальное партнёрство важно для более качественной организации образовательного процесса, информированности о работе образовательной организации и др. На сегодня установлены партнёрские отношения с учреждениями дополнительного образования, учреждения культуры и досуга, профильными комитетами администрации, общественными организациями.
За последние годы мне удалось установить отношения с представителями депутатского корпуса района и области, что способствовало, в частности, проведению в школе серьёзного ремонта.
Депутат микрорайона является председателем Управляющего совета, что также помогает решать многие задачи.
О стимулировании труда педагогических работников
Считаю важным для себя стимулировать труд сотрудников в соответствии с разработанным Положением. стабильно работает Комиссия по стимулированию, основной принцип которой – открытость и гласность. Со всеми сотрудниками заключён эффективный контракт. Разработаны критерии эффективности и результативности труда для всех категорий сотрудников, каждый из которых знает, за что он может получить стимулирующую выплату.
Организация этой работы способствует повышению качества образовательного процесса.
В заключение
Таким образом, считаю, что моя деятельность руководителя охватывает необходимые направления работы школы и имеет определённые результаты. Но всегда есть, к чему стремиться!
Читайте также:
- Проект театр своими руками в детском саду
- Почему в развивающихся странах упорно сохраняется традиция большой семьи кратко
- Какие меры предпринял лорис меликов для нормализации обстановки в стране кратко
- В чем состоит отличие общественных животных от человеческого общества кратко
- My favorite hobby план урока 9 класс
В первой части вы узнаете, какие стратегии использовать для составления продающего резюме для кандидатов, претендующих на высокие управленческие позиции. Во второй части мы последовательно рассмотрим структуру и основные элементы составления и оформления резюме для руководителей высшего звена.
Для кого будет полезна эта серия статей:
- Вы давно не обновляли свое резюме и не занимались поиском работы.
- Вам не хватает общей стратегии поиска работы и вы не знаете, с чего начать.
- Вы не умеете продавать себя в письменном виде.
- Вы не осознаете свою уникальную ценность и важность создания сильного личного бренда в резюме.
- Вы не знаете, что сможет оказать наибольшее влияние на читателей резюме.
- Вы боитесь, что ваше резюме слишком длинное, слишком короткое или просто устарело.
- Вы не знаете, как организовать и оформить резюме, какие разделы добавить, а какие лучше удалить.
Содержание:
Часть I. Резюме топ-менеджера больше, чем резюме: 3 стратегии высокоэффективного продающего резюме для руководителей высшего звена
Этап I. Подготовка резюме
- Продающее резюме VS Универсальное резюме
- 3 стратегии для резюме топ-менеджера:
- Выявление потребностей
- Заявление о личном бренде
- Достижения
Часть II. Резюме топ-менеджера больше, чем резюме: структура, основные элементы и оформление
Этап II. Написание резюме
- Структура и основные элементы резюме:
- Персональная информация
- Фото
- Цель поиска/Желаемая должность
- Заявление о личном бренде/Профиль/Обо мне
- Ключевые навыки/Hard skills
- Образование
- Опыт работы:
- Описание компании
- Название должности
- Карьерный рост
- Зоны ответственности
- Ключевые задачи и KPIs
- Блоки по функциям управления
- Блоки по профильным навыкам/Hard skills
- Результаты и достижения
- Ключевые проекты
- Дополнительные разделы:
- Языки
- Технические навыки
- Профессиональные качества/Soft skills
- Публикации
- Награды/Звания
Этап III. Оформление резюме
- Правила оформления
- Образец резюме для топ-менеджера
- Скачать шаблон
Часть I. Резюме топ-менеджера больше, чем резюме: 3 стратегии высокоэффективного продающего резюме для руководителей высшего звена
Продающее резюме VS Универсальное резюме
Когда в одном резюме кандидат с опытом работы 15+ объединяет все свои навыки, полученные с начала учебы в вузе, ему кажется, что в глазах работодателя он выглядит суперспециалистом. На самом деле, все наоборот. Такие кандидаты — универсалы. И, соответственно, резюме универсалов называются универсальными. А универсалы – это всегда плохо. И вот почему.
Вы часто встречали вакансии, в описании которых были указаны сразу несколько разных позиций с разными отраслевыми и функциональными навыками? Лично я — нет. Если производственной компании нужен финансовый директор с опытом работы в производстве и с определенным набором профильных компетенций, то такой компании нужен только финансовый директор с аналогичным опытом работы. И, именно по этой причине, опыт заместителя генерального директора в ритейле или опыт директора по экономике и финансам в строительстве в этой компании не будет востребован.
Поэтому очень важно наполнить резюме полезным и значимым контентом с точки зрения критериев отбора. Тогда резюме будет вас продавать. Тогда его можно будет назвать продающим.
Что такое продающее резюме? Продающее резюме создается под конкретную должность, отрасль и профиль работы; содержит определенный набор ключевых слов, по которым специалисты по подбору персонала проводят скрининг резюме и идентифицируют соискателей, как наиболее подходящих кандидатов.
Для топ-менеджера важно создать не просто продающее резюме, а высокоэффективное бизнес-ориентированное продающее резюме. Чем выше вы поднимаетесь по карьерной лестнице, тем жестче конкуренция — и тем больше значение имеет резюме. Поэтому резюме топ-менеджера должно отражать суть личного бренда и стратегического видения и подчеркивать, в чем состоит его «уникальное ценностное предложение». Это сделать намного сложнее.
Давайте разберем три стратегии, которые помогут вам выполнить эту амбициозную цель.
Стратегия №1. Выявление потребностей
Мало знать себе цену — надо ещё пользоваться спросом. Михаил Жванецкий
Первая стратегия решает проблему наличия разного опыта кандидата за все время карьеры. Чаще всего главной сложностью, с которой сталкиваются руководители высшего звена при составлении резюме, — это их обширный опыт работы в нескольких отраслях и направлениях, опыт выполнения большого количества профильных и непрофильных функций.
Вот, что говорят про эту проблему мои клиенты:
«У меня очень многообразный опыт. Навыков много, а уместить и показать их с нужной стороны в резюме не получается. И в итоге не могу понять, на какие должности я могу рассчитывать. Такое ощущение, что мой разнообразный опыт отпугивает рекрутеров».
«Сейчас работаю в сфере финансов, в основном деятельность связана с ценными бумагами. Под управлением, как российские резиденты, так и нерезиденты. Также занимаюсь налоговым планированием, управленческой отчетноcтью, МСФО и консолидацией. Курирую также бухгалтерию и юридический отдел. По сути CFO. Очень широкая компетенция. Но, как упаковать все это в резюме не понимаю».
«После трех месяцев поиска и нескольких встреч с агентствами и работодателями у меня сложилось впечатление, что в опыте работы они хотят видеть фокус только на чем-то одном. Условно говоря, правильно было бы показывать опыт в одном направлении и только по тем функциям, которые они ищут. Но, проблема в том, что у меня нет узкой специализации. Мой скилл-сет достаточно обширен и у меня пока не получается внятно его сформулировать».
«В виду моего разностороннего бэкграунда мои дополнительные навыки использовали во многих направлениях в компаниях: ИТ, финансы, закупки, производство, продажи. Мне все время говорят рекрутеры, что сейчас нужны узкопрофильные специалисты. Я всегда считал, что хорошо иметь сотрудника в компании, который умеет делать многое».
Да, действительно, на рынке труда сложилась следующая ситуация: кандидаты рассматривают свой разнообразный опыт, как плюс, а работодатели, наоборот, считают такой опыт минусом. В связи с этим, имеет место так называемая «Уловка-22»*: в резюме хорошо все, что хорошо для работодателя, даже, если резюме не только не отражает весь опыт кандидата, но и значительно его преуменьшает.
Что же объединяет людей, которые убеждены, что, чем больше разнообразного опыта, тем лучше? Чаще всего это происходит, когда долго работаешь в одной компании; постепенно вырабатывается искаженное восприятие общей картины рынка труда и себя, как профессионала внутри этого рынка. Или в случаях, когда быстро растешь по карьерной лестнице внутри одной компании или работаешь долго над крутым глобальным проектом, начинаешь думать, что ты лучший эксперт в своем деле. Проблема заключается в том, что звездный статус и высокое положение мы занимаем только в компании, в которой работаем. И чем дольше мы работаем на одном месте, тем больше оценивают нашу работу не с точки зрения внешнего рынка, а в соответствии с занимаемой позицией и ее текущей ролью в бизнесе. Такая карьера называется корпоративной, а навыки, полученные в компании, — корпоративными.
Находясь в такой статусной роли, мы имеем только одно представление о себе и своем месте на рынке труда, которое основано на опыте работы только в рамках одной или нескольких компаний. И совершенно не задумываемся о том, что происходит во внешнем мире. А тем временем вне компании вас ожидает очень сильная конкуренция. И наличие статуса топ-менеджера уже недостаточно. Когда, вы выходите на рынок труда, то критерии оценки уровня вашей квалификации могут значительно отличаться. Именно по этой причине продавать в резюме нужно не корпоративные навыки, а отраслевые и функциональные.
Если вы столкнулись с аналогичной проблемой, то у вас непременно возникнут сложности на первом этапе подбора – скрининга резюме. Поэтому, прежде чем приступить к написанию резюме, нужно применить первую стратегию — выявить потребности ваших потенциальных работодателей.
В этом поможет кейс Раисы Сорокиной «SWOT-анализ компетенций» — это рабочий лист исследования карьеры для целей правильного позиционирования кандидатов на рынке труда. Это мой авторский метод выявления потребностей работодателей в найме и анализа профессиональных компетенций кандидатов на соответствие требований современного рынка труда. Я использую этот метод, чтобы определять конкурентные преимущества своих клиентов на услуге «Продающее резюме». Этот кейс помогает посмотреть на свой опыт глазами специалистов по подбору.
Я адаптировала и упростила кейс «SWOT-анализ компетенций», чтобы вы смогли самостоятельно провести анализ и определить потребности нанимающей стороны. В итоге получился кейс «Поиск ключевых слов для резюме» — это лайт-версия метода карьерного позиционирования. Выполнение кейса «Поиск ключевых слов» поможет выявить то, что важно для работодателей в вашей профессии, отрасли и специализации, а также составить список ключевых слов и фраз для резюме. Вы сможете определить, какие навыки, знания и умения наиболее востребованы в вашей профессии, и сделать выводы, насколько ваш опыт подходит под требования рынка. Также вы сможете добавить ключевые слова и адаптировать резюме под систему отслеживания кандидатов (ATS), используя определенный набор ключевых слов для своей профессии.
Цели кейса:
- Изучить конъюнктуру рынка труда, определить потребности работодателей.
- Определить конкурентные преимущества с точки зрения нанимающей стороны.
- Сформировать базу ключевых слов и выражений, которые необходимо добавить в резюме.
Задачи кейса:
- Найти вакансии, которые соответствуют желаемой цели трудоустройства или карьерной цели.
- Определить требования работодателей к кандидатам, которые работают на аналогичных позициях по той же специализации и в той же сфере.
- Составить список сильных сторон и определить конкурентные преимущества.
- Провести анализ на соответствие требованиям работодателей.
- Использовать список сильных сторон в качестве ключевых слов для написания резюме.
Подробное описание и инструкция по выполнению кейса в статье «Резюме для робота и человека: как обойти передовые технологии найма» (см. Способ №2. Кейс «Поиск ключевых слов»).
Выводы:
- Взгляд со своей парадигмы не дает представления о своем месте на рынке труда. Секрет успешной карьеры – это взгляд на себя с другой стороны, перенос внимания с деталей своего опыта на критерии отбора персонала и тренды рынка труда.
- Продающее резюме должно отражать ключевые моменты опыта, соответствующие цели поиска; акцентировать внимание на тех компетенциях, которые отвечают определенным текущим задачам бизнеса потенциальных работодателей. Поэтому в резюме важно выделить только тот опыт, навыки и знания, которые наиболее важны потенциальным работодателям.
*Уловка-22 (англ. Catch-22) — ситуация, возникающая в результате логического парадокса между взаимоисключающими правилами и процедурами. В этой ситуации индивид, подпадающий под действие таких норм, не может их никак контролировать, так как попытка нарушить эти установки автоматически подразумевает их соблюдение.
Перед тем, как вы приступите к изучению второй стратегии, рекомендую выполнить тест Раисы Сорокиной «Сам себе карьерный консультант» в статье «Карьерное позиционирование: взгляд с парадигмы нанимающей стороны».
Стратегия №2. Заявление о личном бренде
Сначала делайте то, что нужно делать сначала. Стивен Кови
Вторая стратегия решает проблему выявления и определения уникальной ценности кандидата для заявления о личном бренде. Личный бренд в резюме – это краткое описание профессионального бэкграунда. В основе этого заявления лежит текущее карьерное позиционирование кандидата на рынке труда. Также заявление о личном бренде можно назвать УТП — уникальным торговым предложением (англ. Unique Selling Proposition, сокр. USP). Этот элемент в резюме работает на создание имиджа топ-менеджера. Это как лид в газетной публикации, имеющий назначение дать читателю представление о содержании публикации в целом.
Когда я работаю над резюме руководителей среднего и высшего звена, моя ключевая цель состоит в том, чтобы определить и подчеркнуть в резюме их уникальную ценность и конкурентоспособность. Ведь одним из главных индикаторов успешного резюме топ-менеджера является демонстрация его полезности для работодателей. Это то, что отличает вас от другого кандидата с таким же опытом и с таким же образованием, как у вас. Как это определить?
Вот вопросы, которые вы можете задать себе, чтобы раскрыть и идентифицировать свою уникальную ценность на рынке труда:
- В чем заключается ваша отраслевая экспертиза? Резюме должно подтверждать понимание особенностей отрасли, в которой вы работаете. Вот маркеры для ответа: индустрия, в которой у вас больше всего опыта за последние 10 лет; на каких географических рынках и сегментах рынка вы работали (B2B/B2C/B2G); тип продукта/услуг; каналы и рынки сбыта.
- Какой был максимальный годовой оборот и штат компаний, в которых вы работали? Чем вы известны в профессиональном или отраслевом сообществе? Какую сеть контактов вы имеете? Вот маркеры для ответа: известные компании, в которых вы работали и на каких позициях; максимальный оборот компании в руб./$, структура управления; количество сотрудников в подчинении; с какими ключевыми контрагентами вы работали; какие звания, награды, дипломы у вас есть.
- Каким образом вы получаете новые знания? Вот маркеры для ответа: высшее и дополнительное бизнес-образование (курсы, тренинги, семинары, сообщества, конференции, научно-исследовательская деятельность, сертификаты и т. д.). Например, ACCA/ДипИФР /СFA для финансового директора, PMBoK для директора проектного офиса.
- Какие пять характеристик лучше всего описывают вас, как профессионала своего дела? Укажите те стороны вашей квалификации, которые входят в топ-5 требований работодателей. Вот маркеры для ответа: отраслевые и продуктовые компетенции, функциональные компетенции, управленческие компетенции, технические навыки, опыт работы с технологиями, опыт управления проектами по трансформации бизнеса, экспертиза в определенных направлениях и т. д. Обратите внимание, что это должны быть специализированные профильные навыки, которые необходимы для выполнения задач в определенной деятельности. Выбирайте экспертизы, которые напрямую связаны с вашей профессией, сферой или специализацией. Например,
Кредитная экспертиза:
• Опыт управления кредитными рисками, возникающими при реализации продуктов и услуг клиентам корпоративного бизнеса.
• Опыт в области кредитования клиентов сегмента «региональный госсектор».
Продуктовая экспертиза:
• Опыт в управлении продажами в области инвестиционных продуктов и продуктов корпоративного банка.
• Жилищное кредитование, депозиты, пассивы, РКО ВЭД, комиссионные продукты, структурированные продукты.
Из полученных ответов на вопросы попробуйте сформулировать свое заявление о личном бренде и добавить их в раздел «Профиль», который располагается в самом начале резюме. Существуют и другие названия этого раздела: «Обо мне», «Общие сведения», «Ключевые компетенции».
Перед тем, как посмотреть хорошие примеры заявлений о личном бренде, давайте разберем, какие ошибки допускают, и что не надо включать в «Профиль».
Чаще всего в этом разделе можно встретить две крайности. Одна крайность: слишком много пафоса, напоминает панегирик хвалебного содержания. Амбиции – это хорошо, но слагать дифирамбы в свою честь в резюме – плохо. Особенно, если эта похвала не подкреплена аргументами. Вторая крайность – слишком много слов и предложений, не связанных по смыслу. Кандидаты чаще всего выражают свои мысли в аморфной форме посредством нелинейности и оборванности синтаксиса, нарушая всякие логические и причинно-следственные связи. Такое описание называют потоком сознания.
Я сделала подборку примеров, которые отражают эти две ошибки.
N! B! Это плохие примеры – не пишите так:
«Лидер, способный вести за собой, объединять и развивать сотрудников, а также привлекать новые таланты. Добиваюсь высоких результатов за счет выявления лучшего в подчиненных. Несу ответственность в принятии решений и проявляю твердость в отстаивании принципиальной позиции на переговорах с клиентами и партнерами компании».
«Эксперт в нахождении зон потенциального развития путем активного установления контактов для формирования партнерства и расширения бизнеса».
«Высокоэффективный эксперт в сфере коммуникации, владею английским языком и хорошо понимаю тонкости сотрудничества в многонациональной рабочей среде, применяя различные стили управления для оптимального достижения успеха. Проактивный лидер, мотивирующий сотрудников на опережение поставленных целей и обеспечение превосходного качества обслуживания клиентов».
«Опыт работы в продажах в крупных международных компаниях. Владею навыками эффективного управления командами в регионах для достижения плановых показателей бизнеса компаний. Способен нестандартно подходить к решению задач, системно организовывать работу, выстраивать долгосрочные отношения с ключевыми партнерами. Имею опыт успешной интеграции, развития навыков и компетенций у сотрудников. Эффективное проведение анализа и составление планов для решения поставленных задач и повышение мотивации персонала».
«Эксперт в сфере маркетинга в крупнейших западных и российских компаниях. Использую системный подход в решении профессиональных задач, способен прогнозировать развитие событий и последствия принимаемых решений, предлагать и аргументировать формы и методы работы для решения поставленных задач. Обладаю лидерскими качествами, брать на себя ответственность в принятии решений и проявлять твердость в отстаивании принципиальной позиции на переговорах с клиентами и партнерами компании. Имею развитые навыки публичных выступлений и проведения тренингов».
«Имею успешный опыт руководства подразделениями по внедрению и сопровождению информационно-аналитических систем, клиентских платформ и систем документооборота в крупных (в т. ч. государственных) компаниях с широкой региональной структурой. Опыт разработки и успешной реализации проектов start-up различного уровня, проектов по оптимизации и автоматизации бизнес-процессов.
Обладаю высокой работоспособностью, нацелен на результат, способен работать в условиях сжатых сроков и высокой неопределенности. Отличные коммуникативные навыки, способен увязывать интересы разных сторон и приходить к эффективным решениям в переговорном процессе».
«Опытный профессионал в области стратегического финансового планирования и управленческого учета. Опыт управления удаленными подразделениями (филиалы, торговые дома, обособленные подразделения). Готовность работать «долго» на результат, а не на строчку в резюме».
«Опыт управления несколькими подразделениями в крупной корпорации, в подчинении находится 3000 человек. Имею подтвержденный опыт в организации и управлении производством, закупами, логистикой, строительством. Разработал и внедрил несколько новаторских идей в логистике и производстве, которые используются на управляемых предприятиях. Навыки работы в режиме многозадачности и быстрого принятия решений в управлении вверенных мне предприятий. По итогам работы за 2021 год номинируюсь на звание лучший сотрудник группы компаний».
«Результативен, инициативен, обладаю лидерскими компетенциями и организаторскими способностями. Имею более 6 лет опыта управления многофункциональными командами, включая руководство начальниками отделов, более 10 лет опыта в продажах. Обладаю навыками подбора, найма и адаптации персонала, последовательного развития талантов, оценки деятельности персонала, коучинга и продвижения подчиненных. Имею успешный подтвержденный опыт создания и реформирования команд с целью увеличения прибыли, объема продаж и сокращения издержек. Умею построить сильные и взаимовыгодные отношения как с клиентами, поставщиками и государственными структурами, так и со всеми заинтересованными лицами внутри организации».
«Имею более 10 лет успешного опыта в стратегическом и операционном управлении, а также клиентском обслуживании в следующих сферах: телекоммуникации и информационные технологии, банки, страхование и федеральные органы исполнительской власти, start-up, e-commerce. Ориентирована на результат, не боюсь трудностей, люблю достигать цели и добиваться высоких результатов».
Вы смогли определить на какой позиции, в какой сфере и в каких направлениях работают эти кандидаты? Я — нет. Ни один из этих примеров не говорит нам ничего конкретного о кандидате. Что вообще означает «эксперт в сфере маркетинга», «опытный профессионал», «проактивный лидер, способный вести за собой» или «высокоэффективный эксперт»? В этих заявлениях соискателям так удалось замаскировать свой опыт, что вычитать нужную информацию нельзя, — невозможно определить, кто они по профессии, а также, в какой сфере и в каком направлении работают.
Если, как в вышеприведенных примерах, содержание вашего профиля содержит такие же обобщающие и расплывчатые формулировки, то, как нанимающим менеджерам определить уровень ваших компетенций и соответствие требованиям. Я уже не говорю о том, что в этих примерах нет никакой уникальной ценности. Высокопарные слова и самовосхваление в резюме не работают. Читателям вашего резюме нужна только полезная информация.
А теперь давайте посмотрим на примеры хороших заявлений о личном бренде.
Генеральный директор производственного предприятия |
---|
• 15+ опыт управления производственными предприятиями. Основные направления: металлургия и горнодобывающая промышленность. Специализация: капитальное строительство, инвестиции, финансы, ВЭД, сбыт, закупки и логистика. Обороты — от $150M 3до $550 M. Штат – от 3000 до 5000. Ответственность за обеспечение достижения целевых показателей EBITDA и объемов производства по KPIs. Максимальный рост под управлением +45% в год. • Ключевые компетенции: разработка и реализация стратегии развития и бизнес-планов предприятия; определение финансовой политики, разработка и осуществление мер по обеспечению ее финансовой устойчивости и эффективного использования ресурсов, обеспечение прозрачности финансово-хозяйственной деятельности; внедрение в производство современных технологий и методов управления. • Опыт управления портфелем инвестиционных проектов и реализации проектов по повышению операционной эффективности бизнеса: снижение издержек, повышение производительности труда, оптимизация и автоматизация бизнес-процессов. В наличии деловые контакты с представителями исполнительных, законодательных, правоохранительных, контролирующих органов, бизнес-сообществом. |
Финансовый директор |
---|
• Опыт работы 10 лет в производственных компаниях в многопрофильных холдингах. Опыт руководства коллективом от 20 до 50 человек, опыт управления функциями: бухгалтерия, финансы, админ, HR. • Экспертиза в области бухгалтерского, налогового учета, финансового анализа и бюджетирования, оценки активов, доходности и рисков. Опыт постановки производственного учета с нуля, автоматизации систем управленческого учета. оценки активов, доходности, рисков. • Опыт привлечения внешнего финансирования, успешного прохождения 10-ти налоговых и 4-х аудиторских проверок. |
Директор по продажам (e-commerce) |
---|
• 12+ опыт работы в e-commerce, в т. ч. 7+ опыт с маркетплейсами и 5+ опыт в интернет-маркетинге и трейд-маркетинге в продуктовых ритейлерах с оборотом онлайн-продаж 100+ млн руб. в месяц. Штат команды под управлением – 50 человек. Ответственность за выполнение планов по прибыли, обороту и доходности. • Ключевые компетенции: формирование и внедрение коммерческой политики; управление эффективностью сайтов, управление рекламными кампаниями в digital канале; построение работы через интернет-магазин с нуля, подключение новых маркетплейсов, оптимизация и автоматизация бизнес-процессов; разработка KPI; формирование индивидуальных условий и схем работы с ключевыми маркетплейсами; разработка схемы логистики доставки продукции до площадки. • В портфолио успешно реализованные проекты с бюджетом от 500 тыс. до 8 млн руб, кейсы по формированию и реализации стратегий по развитию бизнеса компаний в on-line канале (интернет-магазин и marketplace). Ссылка на портфолио проектов: [адрес ссылки]. • В наличии собственная сеть контактов ЛПР крупных интернет-гипермаркетов и интернет-магазинов. |
Операционный директор |
---|
10+ опыт работы в должности исполнительного директора и операционного директора. 5+ роль руководителя бэк-офиса с ответственностью за организацию и контроль операционной деятельности металлургической компании. Опыт руководства финансово-хозяйственной деятельностью с использованием прогрессивных форм управления труда. Навыки стратегического и оперативного планирования. Опыт обеспечения структурного развития бизнеса. Опыт систематизации и автоматизации бизнес-процессов, цифровизация документооборота. Опыт разработки и внедрения мероприятий, улучшающих эффективность работы предприятия. Ссылка на успешные бизнес-кейсы: [адрес ссылки]. |
Директор юридического департамента |
---|
• 15+ опыт работы директором юридического департамента в международной строительной компании с холдинговой структурой, в т. ч. на позиции Legal Business Partner. В рейтинге топ-5 лучших внутренних юристов компаний — The GC Powerlist: Russia 2021. • Обеспечение юридического сопровождения всех направлений деятельности компании, защиты коммерческих интересов, правового сопровождения ВЭД. Опыт построения новой структуры юридической службы с учетом новых направлений и потребностей бизнеса. Практические знания в области судебных разбирательств гражданского, экспертные знания административного, корпоративного, арбитражного, налогового и валютного законодательства. • Умение предвидеть возможные правовые риски и предлагать пути их минимизации; разбираться в сложных нестандартных правовых ситуациях и находить оптимальные решения. |
Финансовый директор (лизинг, ИТ) |
---|
10+ опыт работы финансовым директором в ИТ-компании. Опыт работы с арендой и лизингом со стороны лизингодателя. Опыт разработки и консолидации отчетности по Группе компаний (6 бизнес-юнитов). Опыт финансового сопровождения выхода на IPO компании на NASDAQ в 2020 году. Успешный опыт привлечения кредитования. Опыт выпуска облигаций. Опыт автоматизации финансового блока (1С). Ключевые компетенции: • Разработка финансовой модели и модели управления финансового учета. Организация управления денежными потоками. Разработка мероприятий, способствующих увеличению объема прибыли. • Формирование и совершенствование экономической политики. • Подготовка управленческой отчетности по МСФО и РСБУ (CF, PL, BS). • Управление бюджетным процессом. Подготовка и актуализация бюджетов компании на 5 лет вперед. • Управление собственным и кредитным капиталом компании. Анализ и оптимальный выбор источников финансирования. Анализ эффективности вложенного капитала и поиск новых инвестиционных направлений. Привлечение кредитных ресурсов и сопровождение кредитных линий. |
N! B! Обратите внимание, что приведенные выше примеры были составлены под конкретные цели поиска на базе определенного профессионального бэкграунда кандидатов. Поэтому будет неправильно использовать их в качестве образца ключевых компетенций с точки зрения отбора на другие цели. Реализация первой стратегии «Выявление потребностей» и выполнение кейса «Поиск ключевых слов для резюме» обеспечат вам наилучший результат по отбору ключевых компетенций для заявления о собственном личном бренде.
Теперь, когда у вас есть понимание, как сформулировать уникальное ценностное предложение в самом начале резюме, его нужно подкрепить фактами в следующих разделах. Чем больше весомых аргументов и доказательств, подтверждающих ваше заявление о личном бренде вы предоставите в своем резюме, тем лучше. Разберем, как это реализовать на практике с помощью третьей стратегии.
Стратегия №3. Достижения
Если вы не можете в резюме предложить рынку что-то, что вы умеете делать более качественно, быстро и с минимальными затратами, вам вообще не стоит на него выходить. Раиса Сорокина
Третья стратегия решает проблему работодателя — как вы можете помочь им увеличить чистую прибыль. Чтобы еще больше повысить свою ценность, покажите в резюме, какую пользу вы может принести компании. Для этого включите блок «Достижения» — измеримые результаты по каждому ключевому показателю эффективности, за который вы отвечали. Задача этого блока – раскрыть потенциальный будущий вклад в KPI бизнеса работодателя, — объяснить, на что вы способны и сможете ли вы выполнять планы на новой позиции. Результаты в цифрах также должны подтверждать ориентированность на коммерческие результаты в KPIs.
Что такое KPI?
KPI (Key Performance Indicators) — ключевые показатели эффективности. Правильный выбор KPI для резюме имеет значение. В зависимости от сферы и уровня позиции сотрудники в компании отвечают за те или иные KPI. Например, для исполнительного или операционного директора одним из ключевых показателей эффективности может быть EBITDA (Earnings before Interest, Taxes, Depreciation and Amortization) — прибыль до амортизации, налогов и процентов по займам. EBITDA показывает чистую операционную эффективность бизнеса компании, вне зависимости от стоимости заёмного финансирования и системы налогообложения. Также значимым KPI для этих позиций является маржинальный доход — доход, полученный от реализации после возмещения переменных затрат.
По KPI можно определить уровень позиции кандидата в компании. Например, для менеджера по продажам KPI будут: рост продаж в %, выполнение плана продаж, рост активной клиентской базы, сокращение дебиторской задолженности, а для директора по продажам KPI будут уже более высокого уровня: рост чистой прибыли, увеличение рентабельности продаж, оптимизация затрат, % дебиторской задолженности от оборота.
Что еще важно учитывать при выборе KPI и достижений для резюме? В первую очередь нужно установить связи между прошлым опытом и будущим, так как достижения в резюме должны отражать основные KPI деятельности с учетом позиции, на которую вы претендуете в настоящее время, а также соответствовать задачам на новой работе. Будущему работодателю не интересно знать о ваших достижениях в то время, когда вы работали в банке финансовым контролером, если в настоящее время вы ищите работу финансовым директором.
Для реализации стратегии №3 составьте список KPI в компаниях, в которых вы работали последние 5-7 лет и составьте примеры под каждый KPI. Сформировать сильные аргументы в защиту своего заявления о личном бренде помогут также ответы на следующие вопросы:
- За какие KPIs вы отвечали? Маркеры для ответа: перечислите ключевые показатели эффективности; зоны ответственности.
- Чего вы добились на протяжении всей своей карьеры? Подведите итоги своей работы и бизнеса компаний по KPI, в которых вы работали последние 5-7 лет. Маркеры для ответа: достижения, которыми вы гордитесь (сколько денег вы сэкономили для компании; насколько повысили ее конкурентоспособность; насколько вы увеличили уровень удовлетворенности клиентов и т. д.); главные достижения команды, которой вы руководили; ваши личные достижения.
- Какие стратегии/инициативы/проекты вы разработали и реализовали, которые помогли компании увеличить KPIs (доход, прибыльность, окупаемость инвестиций и др.)? Маркеры для ответа: запускали ли вы стартап или новое направление в бизнесе компании; на какие географические рынки вы выходили; каких крупных клиентов/партнеров/заказчиков вы привлекли и т. д.
В резюме можно добавить три типа достижений:
- KPI бизнеса и награды компании
- Командные достижения
- Личные достижения
Примеры достижений KPI бизнеса и награды компании:
- Ежегодный рост выручки +20%
- Рост прибыли +35%.
- Рост общей маржинальности в 2,3 раза (2021 vs 2019).
- Gross margin total на уровне 32%.
- В 2020 году Компания вошла в ТОП-50 и получила главную награду Международной ассоциации [Название].
- Показатель EBITDA на уровне 7%.
- Объем выпуска 8,2 млн дал, 2020.
- Доля рынка – 7%, 2020. Рост доли рынка на 2% (по данным Nielsen, 2020).
- Внедрение систем планирования производства и контроля качества ИСО 9001-2015.
Примеры командных достижений:
- Рост ключевых показателей в отделе составил 25% (2020 vs 2019).
- Создал команду продаж (25+) с нуля. Средний показатель KPI по сотрудникам составил 110% (2020 vs 2019).
- Сформировали активную сеть клиентов в регионе (1500+). Заключили 25 договоров с крупными игроками на рынке. Рост продаж +220% (2021 vs 2018).
- По итогам 2021 года команда получила звание «Лучшая команда года» по KPI: объем продаж, прибыль, рост АКБ.
Примеры личных достижений:
- Вывел Компанию в топ-3 ведущих в отрасли.
- Разработал стратегию по развитию нового направления [Название]. Рост чистой прибыли +150 млн руб.
- Перевел Группу компаний на МСФО.
- Разработал и внедрил новую финансовую модель, новые формы управленческой отчетности (УК + бизнес-юниты).
- Достигла целей роста бизнеса: оборот 350+ млн руб., увеличение доли рынка на 5%.
- Подготовил и защитил бюджет на 2020-2024 гг.
- Разработал и защитил финансовую модель новых проектов [Название проекта #1] и [Название проекта #2].
- Выполнил задачу по снижению наценки с 30% до 20%.
- Сократил затраты на рекламу на 20%.
- Вывел проект [Название проекта] на операционную прибыль через 1 год 5 месяцев.
- Провел реконструкцию дистрибуторской сети и увеличил продажи на 79% (2019 vs 2018).
- Разработал эффективную систему поиска, набора и удержания новых клиентов. Рост продаж составил 25% (2021 vs 2020).
- Решил проблемы с качеством продукта и SLA сервиса. Повысил скорость тиражирования продукта, общую выручку сектора в 2 раза.
- Добился увеличения доли компании на российском рынке на 4% (2020 vs 2017).
- Сократил дебиторскую просроченную задолженность на 35% за счет внедрения упрощенной схемы процесса возврата продукции.
- Сокращение операционных расходов на 27%.
- Рост продаж в сегменте корпоративных клиентов в 2,7 раза (2021 мы 2019).
- Сокращение неликвидных запасов на 34%.
- Играл ключевую роль в расширении дистрибуторской сети и выходе на новые рынки: Грузия, Армения, Молдова. Увеличил оборот на 38% (2019 vs 2017).
- По итогам 2020 г. получил награду в номинации «Лучший руководитель департамента» за максимальный процент выполнения плана – 135%.
- Действующий член национальной ассоциации финансовых директоров.
В блок «Достижения» можно также добавить примеры кейсов с решением сложных задач. Например,
«Компания [Название компании] начала свою деятельность в 2014 году на рынке B2B в условиях жесткой конкуренции. В роли исполнительного директора запустил с нуля и автоматизировал бизнес-процессы, сформировал команду и сеть контактов контрагентов. В течение 5-ти лет годовой объем продаж увеличил в 10 раз. В 2016 году Компания получила главную награду Международной ассоциации «Лучший старт». В 2020 году компания вошла в ТОП-20 компаний на строительном рынке».
Вывод:
В обычной жизни нам редко приходиться рассказывать о себе, и тем более презентовать себя кому-то с помощью письменной коммуникации. К тому же так трудно бывает выбрать из своего профессионального бэкграунда ту часть, которая заинтересует и привлечет внимание нанимающей стороны. Поэтому составление резюме, которое будет выгодно выделять на фоне конкурентов и позиционировать вас, как привлекательного кандидата для работодателя, является первым и самым важным шагом в карьерном продвижении. Инвестируя время на написание резюме, вы обеспечиваете прочную основу для эффективного поиска работы и карьерного продвижения.
Во второй части мы последовательно рассмотрим структуру и основные элементы резюме для руководителей среднего и высшего звена. Также я продемонстрирую образец резюме для топ-менеджера.
Следующие две вкладки изменить содержание ниже.
- Об авторе
- Последние записи
Карьерный коуч по поиску работы, эксперт по резюме, тренер по собеседованию, основатель и автор публикаций на bosshunt.ru.
В статье рассказывается:
- Качества и умения хорошего руководителя
- Стили управления коллективом
- Методы управления коллективом
- 5 правил управления коллективом
- 9 секретов управления коллективом для нового руководителя
- Нюансы управления маленьким коллективом
- Управление большим коллективом по Сунь-Цзы
- Особенности и советы по управлению женским коллективом
- ТОП-3 книги про управление коллективом
Любой руководитель знает, как управлять коллективом, но только на горизонте начнут маячить проблемы, сразу разводят руками. То характером с сотрудником не сошелся, то повел себя чересчур мягко по отношению к секретарше, то уволил самого лучшего работника, потому что тот вновь опоздал. Поверьте, это не решение проблем, а закапывание в них. Просто приметите тот факт, что вы так и не научились правильно управлять коллективом.
Чтобы познать истину, нужно начать с себя. Посмотрите на себя со стороны и честно оцените, а вы – хороший руководитель? За вами работники пойдут в огонь, воду и медные трубы? Если закрались сомнения, это отлично – есть куда стремиться. Ниже мы даем четкие инструкции и список литературы, которые помогут заполнить вам пробел в этом серьезном деле.
Качества и умения хорошего руководителя
Для начала стоит разобраться с понятием: кто такой руководитель?
Это деятельный и преуспевающий человек, который отвечает за создание благоприятных условий для труда, формирует атмосферу в штате и налаживает бизнес-процессы, протекающие в компании. Именно от его умения управлять коллективом во многом зависит эффективность работы всего предприятия.
Каждый из нас неоднократно сталкивался с руководителями различных уровней.
Довольно распространённая практика ─ оценивать деятельность начальства с бинарной точки зрения: «хороший руководитель», «плохой руководитель». Разумеется, такие оценки далеки от реальности и весьма субъективны. У сотрудника любого ранга есть как сильные, так и слабые стороны, и руководящий состав не является исключением.
Заслужить репутацию хорошего руководителя сможет только настоящий профессионал своего дела, подкованный в теории и имеющий богатый практический опыт. Вы должны на личном примере проявлять профессиональные качества, формировать достойные условия труда в своей компании, с нуля построить дружную и деятельную команду специалистов.
Как управлять коллективом начинающему руководителю? Поработайте над развитием в себе следующих качеств:
-
Открытость. Вы должны уметь налаживать эмоциональный контакт с подчинёнными, строить с ними доверительные отношения, внимательно выслушивать их, вовремя давать советы, помогать в решении проблем, возникающих в процессе работы.
-
Креативность. Учитесь нестандартно мыслить, изыскивать принципиально новые решения, рассматривать поднятые вопросы всесторонне, избегая стереотипов.
-
Уверенность в себе. Если вместо лидерских качеств и здоровой уверенности в собственных силах вы открыто продемонстрируете своим подчинённым робость, мягкотелость и нерешительность ─ вы никогда не сможете завоевать авторитет в их глазах и заручиться уважением к себе.
-
Аналитические способности. Вы должны уметь грамотно разрабатывать планы по развитию бизнеса, контролировать текущее положение дел в компании, изыскивать новые перспективы и возможности.
-
Честность. Как грамотно управлять коллективом? Это определённо стоит делать на принципах честности и объективности. Только так вы сможете добиться доверительного отношения со стороны своих сотрудников и построить с ними эффективную коммуникацию.
Если вы сможете взрастить в себе все эти черты характера и навыки, можно с уверенностью утверждать, что вас ждёт успешное будущее настоящего лидера, за которым команда отправится в огонь и воду.
Не забывайте и о таких важных личностных чертах, как пунктуальность, стрессоустойчивость, смелость и коммуникабельность ─ без них на руководящей должности не обойтись.
Ошибкой будет полагать, что способность управлять коллективом ─ это врождённый талант, который либо есть, либо напрочь отсутствует. Эффективными руководителями не рождаются, ими становятся, долго и упорно работая над собой и совершенствуя нужные профессиональные качества.
Занять руководящий пост способен любой человек, вне зависимости от его пола и возраста. Решают не они, а целеустремлённость, амбициозность и готовность брать на себя столь высокую ответственность.
Если вы мечтаете стать достойным руководителем компании, вам необходимо развить в себе важнейший навык грамотной постановки целей и построения планов для их реализации, воспитывать в себе силу воли, исполнительность и трудолюбие.
Какие способности должен взращивать в себе настоящий лидер, чтобы научиться управлять коллективом? С чего стоит начать?
-
Учитесь принимать решения в тех областях, где просчёт не разрушит вашу карьеру и не запятнает репутацию. Потерпев неудачу, не опускайте руки ─ как известно, на ошибках учатся.
-
Учитесь предсказывать дальнейшее развитие ситуации в компании. Возьмите в привычку давать любой сложившейся ситуации оценку по шкале от 1 до 5 ─ от самого неблагоприятного до наиболее успешного исхода, и в соответствии с этой оценкой решайте, стоит ли рисковать.
-
Чтобы эффективно мотивировать подчинённых на выполнение служебных обязанностей, нужно понимать их потенциал, сильные и слабые стороны. Вы должны быть убедительны и уметь доносить до своих сотрудников простую истину: результат работы зависит от каждого члена команды.
-
Не забывайте о самоанализе и рефлексии. Учитесь объективно оценивать собственные решения и результаты, к которым они приводят.
Чтобы понять, готовы ли вы управлять коллективом, нужно как можно более объективно взглянуть на самого себя и честно признать ─ есть ли у вас все необходимые профессиональные навыки и личностные черты? Если ответ отрицательный, вы знаете, что делать: воспитывать их в себе, подтягивать теоретическую базу и приобретать новый опыт, работать над собой.
Стили управления коллективом
Разумеется, каждый руководитель придерживается собственных принципов, наработанных за годы практики, но всё же стоит обозначить 6 основных стилей управления сотрудниками ─ один из них так или иначе будет превалировать. У каждого стиля есть как преимущества, так и недостатки.
-
Командный стиль. Руководство взаимодействует с персоналом в приказном тоне, не терпящем возражений. Так вам будет проще контролировать ситуацию, мотивировать подчинённых строгой дисциплиной и санкциями за её нарушение. Командный стиль хорош в кризисных ситуациях, когда компания рискует потерпеть серьёзные убытки из-за любой оплошности. Хороший руководитель не станет управлять коллективом в таком стиле на постоянной основе, так как он подавляет инициативность сотрудников и их стремление к обучению, зато недовольство и фрустрация растут.
-
Авторитарный стиль. Авторитарные руководители умеют вести себя с командой строго, но справедливо, выступают для подчинённых лидерами и наставниками, единолично выстраивают бизнес-стратегии и уверенно идут во главе компании, являясь примером для всех остальных. Стиль хорош всем, но есть и подводные камни: вы не добьётесь многого, если не заручитесь доверием и расположением собственной команды. Люди просто откажутся следовать за вами. Ещё один минус ─ при авторитарном стиле управления персонал привыкает чётко следовать инструкциям, которые предоставляются «свыше», и квалификация сотрудников не растёт.
-
Партнёрский стиль. Вы выстраиваете дружественную коммуникацию со своей командой, создаёте гармоничные уважительные отношения, формируете неконфликтную атмосферу в коллективе. Этот стиль хорош в сочетании с остальными, но вот ограничиваться им одним не стоит ─ так вы не сможете повысить производительность труда. О партнёрском стиле нужно вспоминать, когда возникает необходимость в разрешении конфликтов, когда кто-то из команды нуждается в совете и помощи.
-
Демократический стиль. Он помогает вовлекать подчинённых в трудовую деятельность, формирует взаимопонимание в команде. Этот стиль прекрасно показывает себя в тех случаях, когда сотрудники работают слаженно, идут к общей цели и обладают достаточным профессионализмом, чтобы любому из них можно было смело доверять ту или иную задачу. Главный минус демократического стиля ─ сотрудников необходимо систематически организовывать, направлять, контролировать, как можно чаще устраивать совещания.
-
Стиль «Задающий ритм». Отлично подойдёт, чтобы управлять маленьким коллективом. Руководитель задаёт планку на личном примере, трудясь наравне с остальными, и команда стремится справляться с работой столь же качественно. Здесь не обойтись без самоорганизации сотрудников, а потому данный стиль будет неуместен в ситуациях, когда требуется помощь третьей стороны или дополнительное обучение.
-
Стиль «коуча». Руководитель способствует постоянному профессиональному самосовершенствованию своих подчинённых, вдохновляет и мотивирует их, направляет вперёд. Прекрасный стиль управления, который, увы, не покажет результата, если сотрудники ленивы и не желают работать над собой.
Какому стилю стоит отдать предпочтение, чтобы эффективно управлять коллективом? Не забывайте, что многое определяется не только стилем руководства, но и личностными качествами ваших сотрудников, а также текущим положением дел в компании. Учитесь адаптироваться к любой ситуации, сочетайте разные стили в зависимости от того, какой из них кажется вам наиболее уместным в данный период.
Методы управления коллективом
Методы управления персоналом ─ это приёмы, с помощью которых воздействуют на сотрудников. Выделяют административные, экономические и социально-психологические методы управления.
-
Административные. Оказывают воздействие на осознанность персонала, взращивают понимание того, что трудовая дисциплина обязательна, формируют в сотрудниках чувство служебного долга и стремление работать на благо компании, следовать её нормам и требованиям.
-
Экономические. Материальное стимулирование подчинённых.
-
Социально-психологические. Влияние на персонал оказывается с учётом социальных потребностей каждого члена коллектива, в штате формируется благоприятная эмоциональная обстановка.
Все три категории методов неразрывно связаны и взаимно влияют друг на друга. Стоит выделить и инновационные методы управления. В их числе ─ постановка какой-либо долгосрочной цели перед подчинённым. Когда сотрудник реализует эту цель, приносящую благо всей компании, руководство увеличивает его оклад или повышает в должности.
Кейс: VT-metall
Узнай как мы снизили стоимость привлечения заявки в 13 раз для металлообрабатывающей компании в Москве
Узнать как
Вот перечень иных крайне перспективных методов, позволяющих управлять коллективом на работе:
-
Метод квартальных отчетов. Сотрудник самостоятельно ставит перед собой цели, учится грамотно выстраивать рабочий график и распоряжаться временем. Получив определённую свободу действий, служащий обычно трудится с большей самоотдачей, подходит к работе с инициативностью и ответственностью. Ежеквартальные отчёты не только помогают ему соблюдать самодисциплину, но и вызывают желание показать себя с лучшей стороны, чтобы заслужить одобрение руководства и материальное вознаграждение.
-
Как управлять большим коллективом? На помощь придёт структурированное планирование. Перед каждым из отделов компании ставится конкретная цель, согласованная с целями других отделов, и все они в совокупности служат на благо компании. Для организации работы в разных отделах используется командный менеджмент ─ сотрудников со схожими взглядами на реализацию поставленных целей объединяют в группы.
-
Метод ситуационного управления. К нему прибегают лишь по факту появления каких-либо проблем. В этом случае каждый руководитель отвечает за собственный отдел и обязан справляться с конкретными функциями.
-
Метод сравнений. Система управления, принятая в компании, анализируется в сравнении с системой, которую применяют в другой, более развитой и успешной организации ─ и на этом примере дорабатывают и усовершенствуют имеющуюся стратегию.
-
Экспертно-аналитический метод. Привлекаются специалисты по управлению персоналом, анализируют ситуацию в компании, выявляют имеющиеся проблемы и предоставляют заключение, в котором исчерпывающе объясняют, как правильно управлять коллективом именно в этой организации.
-
Метод функционально-стоимостного анализа. Специалисты выясняют, с какими функциями не справляется коллектив и по каким причинам, удаляют излишние функции, определяют степень централизации управления командой.
-
Метод творческих совещаний. Руководство и ведущие специалисты компании садятся за круглый стол, обсуждают текущее положение дел в компании, предлагают свои варианты по оптимизации управления коллективом, делятся нестандартными идеями.
-
Отдавая распоряжение, руководитель должен опираться на собственный авторитет.
Помните, приказной тон уместен только в чрезвычайных ситуациях, когда требуется безотлагательное решение проблемы. В этом случае инициатива сотрудника не поощряется ─ с его плеч полностью снимается ответственность, он всего лишь выполняет приказ начальства.
Не отдавайте приказ под угрозой наказания ─ это серьёзно снизит производительность труда. Оптимальным вариантом является распоряжение руководства, поданное как просьба. Подчинённый понимает, что ему оказано доверие, с ним сотрудничают и надеются на его профессиональные навыки. Особенно важно быть тактичным, если исполнение приказа не входит в прямые обязанности работника.
-
В обязанности руководителя входит как наказание, так и поощрение, а также мотивация сотрудников.
Да, Трудовой Кодекс предусматривает ряд санкций, которые применяются к недобросовестным сотрудникам, но руководство всё равно не должно выносить за скобки элементарные правила этикета. Даже в случае заслуженного наказания нужно стремиться к сохранению здоровой атмосферы в коллективе.
-
Психологическое управление коллективом подразумевает способность руководителя правильно вести разговор с подчиненными.
Почему важно управлять трудовым коллективом, используя базовые познания в психологии? Без этого невозможно выстроить эффективную коммуникацию и установить доверительные отношения с подчинёнными.
Прежде чем приступить к обсуждению оплошности работника, нужно остудить эмоции и начать разговор с позитивных вещей ─ например, вспомнить объективные достижения провинившегося сотрудника. Такие беседы стоит проводить только тет-а-тет, иначе вы рискуете спровоцировать массовый конфликт в своём отделе.
Доходчиво и тактично объясните подчинённому, что именно вас не устроило в его работе, приведите объективные свидетельства допущенных им ошибок и внимательно выслушайте его объяснения. Не обрывайте разговор на минорной ноте: подчеркните сильные стороны служащего, выразите уверенность в том, что в будущем он обязательно справится и не допустит таких просчётов.
-
Система мотивации сотрудников в вопросе, как управлять коллективом, имеет огромное значение. Но даже поощрять сотрудников нужно уметь правильно.
Прекрасный способ материально замотивировать сотрудников ─ выплатить им небольшую премию сразу же по факту успешного решения какой-либо задачи. Это гораздо эффективнее, нежели выплачивать ежемесячные бонусы.
Не стоит упускать из виду и нематериальные способы поощрения персонала, нередко они оказываются даже более эффективными, чем денежные премии.
Допустим, вы всегда можете похвалить хорошо показавшего себя члена команды в присутствии его товарищей, что повысит его самооценку и придаст мотивации для дальнейших свершений. Своевременно отметить успех сотрудника и правильно выбрать слова должен уметь каждый хороший руководитель.
В былые времена с такой целью широко использовались различные грамоты, доски почёта и пр., но они постепенно уходят из практики. В некоторых организациях старой закалки ещё используют подобные методы поощрений, но мало кто относится к ним серьёзно.
-
В обязанности руководителя входит и увольнение сотрудников.
Это весьма неприятная процедура для обеих сторон ─ как для руководителя, который принимает решение об увольнении и вынужден сообщать эту новость работнику, так и для самого служащего, которому указали на дверь.
Сообщая об увольнении, сохраняйте твёрдость и спокойствие, не допускайте извинений ─ так вы можете вселить ложную надежду на то, что место в штате ещё можно вернуть. Не рекомендуется увольнять по праздникам или в преддверии выходных дней. Не затягивайте разговор, постарайтесь уложиться в 10-15 минут. Ваш подчинённый, пребывая в стрессовом состоянии, может просто не услышать или вовсе не понять причины, которые вынудили вас принять решение о его увольнении.
Какова бы ни была ситуация, хороший руководитель обязан относиться к своим сотрудникам с уважением. Используйте только обращение на «Вы», внимательно слушайте подчинённых во время разговоров, активно спрашивайте ─ как работник сам оценивает качество своего труда, что бы он пересмотрел или усовершенствовал, в чём он видит свои сильные стороны.
9 секретов управления коллективом для нового руководителя
Не пытайтесь сразу всё менять
Стандартная ситуация, которая редко заканчивается чем-то хорошим: сотрудник переходит на новую руководящую должность или переводится в другой отдел, он находится на подъёме, преисполнен вдохновением и мотивацией, мечтает как можно скорее начать реализовывать все свои смелые идеи на практике, проявляет чудеса инициативности и готов взваливать на себя огромную ответственность, вести коллектив в светлое будущее… Казалось бы, в чём проблема?
Во-первых, начинать управлять устоявшимся коллективом, в котором уже сложилась определённая атмосфера и негласные правила, довольно-таки сложно: велик шанс того, что новые подчинённые встретят бурные перемены с недовольством и ропотом, и ваши отношения с ними испортятся с самого первого дня. Вы станете вестником не позитивных изменений, а стрессовой ситуации.
Во-вторых, прежде чем перейти к реформам, стоит понять, какова ваша роль в новом коллективе, какой стиль управления персоналом здесь будет наиболее предпочтителен и пр. Обозначьте свой курс и строго следуйте ему, избегая поспешных решений.
Ставьте реалистичные цели
Хороший руководитель должен видеть всю картину целиком, грамотно разрабатывать планы по дальнейшему развитию компании и вести команду в нужном направлении, чтобы своевременно достигать всех поставленных целей. Успех ─ это один из лучших мотиваторов для всего коллектива. И, разумеется, ваши сотрудники серьёзно разочаруются и перестанут вам доверять, если вы поставите перед ними невыполнимые на практике цели. Это станет весомым поводом задуматься о вашей некомпетентности.
Будьте в курсе того, чем занимается ваша команда
Как управлять коллективом начинающему руководителю? Не торопитесь с реформами, для начала пообщайтесь с ведущими специалистами. Осведомитесь у них о том, как именно они решают свои рабочие задачи, какова атмосфера в команде, какие роли занимают служащие. Поинтересуйтесь о типичных для этого коллектива проблемах, спросите мнение сотрудников насчёт возможных способов их решения.
Только получив исчерпывающую информацию о реальном положении дел в штате и сделав правильные выводы, вы сможете понять, какими именно методами стоит воздействовать на ваших подчинённых и как создать благоприятную для всех атмосферу, которая поспособствует повышению производительности труда.
Найдите реальные мотиваторы
Перспектива увеличения оклада позволит замотивировать ваших сотрудников, но некоторым этого может быть недостаточно. Используйте различные мотиваторы в своей практике, например ─ позвольте работать удалённо, если для этого есть возможность, предоставляйте коллективу дополнительные выходные, не забывайте оценивать старательных сотрудников, которые показывают себя с лучшей стороны.
Объясняйте почему
Команда не возьмётся за реализацию целей с полной самоотдачей, если не будет понимать, почему этим необходимо заниматься. Возьмите в привычку аргументировать причины любых реформ и ваших амбиций. Предоставьте своим сотрудникам полную картину рабочего процесса, чтобы они понимали, как именно их деятельность продвигает организацию вперёд.
Чтобы правильно управлять коллективом, нужно помнить и про обратную связь. Регулярно проводите встречи с подчинёнными, обсуждайте их продуктивность, высказывайте своё отношение к их результатам, чётко формулируйте цели и обозначайте ваши ожидания.
Развивайте независимых работников
Самостоятельный сотрудник ─ это продуктивный сотрудник. Если вы хотите, чтобы подчинённые справлялись со своими прямыми обязанностями быстро и без вашего вмешательства, развивайте в них независимость и самодисциплину, поощряйте инициативность. Это позитивно скажется не только на конечных результатах работы всего отдела, но и на лояльности клиентов к вашей организации.
Обеспечьте своему персоналу должную подготовку, предоставьте все необходимые ресурсы и старайтесь избегать микроуправления.
Ищите таланты ваших сотрудников
У любого работника найдутся сильные стороны, которые он сможет раскрыть на том или ином этапе работы команды. Вы должны уметь определять эти стороны и способствовать их развитию, направлять в нужное русло. Грамотно распределяя рабочие задачи между подчинёнными в зависимости от их способностей, вы сможете повысить производительность труда во всём отделе.
Рекомендуем провести несколько тренингов с подчинёнными, на которых вы вместе выявите их сильные стороны, а затем составите персональные обучающие программы.
Развивайте командную культуру
Почему важно управлять трудовым коллективом, основываясь на принципе командной работы? Только сплочённый коллектив, действующий слаженно и идущий в одном направлении, покажет высокую производительность, будет эффективно реализовывать поставленные цели и развивать компанию.
Разумеется, вы не сможете внедрить в своей организации командную культуру против воли самих подчинённых ─ это не та вещь, которую стоит навязывать. Однако в ваших силах правильно организовывать трудовой процесс, исподволь внося в него элементы, которые помогут сотрудникам сблизиться. Устраивайте коллективные тренинги и корпоративы, время от времени ходите в ресторан всей командой и т.п.
Держите вашу дверь открытой
Предоставьте подчинённым возможность свободно посещать вас в случае необходимости ─ так вы будете вовремя узнавать о том, какова текущая ситуация в отделе, имеются ли какие-то проблемы с проектами или конфликты между сотрудниками. Учитесь внимательно слушать своих подчинённых и относитесь к сказанному с уважением.
Дайте работникам понять, что вы всегда готовы их выслушать и помочь в разрешении возникших трудностей, что они могут доверять вам и рассчитывать на вашу лояльность.
Нюансы управления маленьким коллективом
Любой серьёзный бизнес всегда начинается с небольшой дружной команды. Если вы хотите научиться управлять маленьким коллективом, рекомендуем обратить внимание на ряд особенностей, о которых мы расскажем ниже. Они помогут повысить производительность труда, даже если в вашей команде не больше десятка сотрудников.
-
Автоматизируйте процессы
Преимущество небольшого коллектива в его мобильности, но есть и обратная сторона ─ каждый член команды незаменим. Чтобы максимально облегчить деятельность работников, автоматизируйте как можно больше процессов. Ведите электронный документооборот, внедряйте IT-решения, экономящие время для реализации более важных задач.
-
Не пренебрегайте аутсорсом
Обычно небольшой коллектив не может позволить себе собственного IT-специалиста, дизайнера или копирайтера. Если необходимо решить какую-либо ситуативную задачу, не входящую в прямые обязанности ваших работников, отдавайте её на аутсорс или привлекайте фрилансеров ─ это серьёзно облегчит жизнь вашей команды и позволит сэкономить массу времени.
-
Обсуждайте цели и задачи
Управлять маленьким коллективом проще, чем крупной компанией, уже потому, что руководитель хорошо знает каждого подчинённого. Регулярно общайтесь со всеми членами команды, выносите на обсуждение цели и нюансы рабочего процесса. Следите за тем, чтобы ни один член штата не оставался в стороне, иначе вы рискуете столкнуться с неприятными ситуациями по типу: «Я не в курсе дел, потому что мне ничего не сказали», или же «Я не знал, что можно было сделать так».
-
Не руководите — сотрудничайте
В крупных организациях предусмотрено штатное расписание, обязанности всех служащих чётко определены. В маленьком же коллективе каждый сотрудник нередко играет сразу несколько важных ролей. И это ─ отличная возможность дать команде почувствовать собственную крутость. Пусть ваши подчинённые знают: они настоящие профессионалы и способны на всё, а если возникнут какие-то трудности ─ вы всегда окажете поддержку. Предоставьте коллективу свободу в принятии решений, поощряйте инициативность, учитывайте желания сотрудников.
-
Выстраивайте корпоративную культуру
Если ваш бизнес только начинает развиваться, вы весьма ограничены в материальных ресурсах. Когда нет возможности для финансового поощрения подчинённых, на помощь придёт корпоративная культура. Не пренебрегайте нуждами своего коллектива, выстраивайте позитивную эмоциональную атмосферу и дружественную коммуникацию, проводите вместе нерабочее время ─ выбирайтесь на отдых всей командой, посещайте кинотеатры.
Не забывайте, все таланты сотрудников по-настоящему раскроются только под началом талантливого руководителя. Хотите изменить что-то к лучшему? Начните с себя: работайте над собой и совершенствуйте свои навыки, показывайте подчинённым достойный пример и направляйте их.
Управление большим коллективом по Сунь-Цзы
Сунь-Цзы ─ китайский стратег и мыслитель, живший в VI веке до н. э. Именно ему принадлежит легендарный трактат о военной стратегии «Искусство войны».
С идеями Сунь-Цзы стоит ознакомиться каждому, кто хочет научиться эффективно управлять большим коллективом.
-
Ясность цели.
Куда движется компания и все её сотрудники, чего они хотят добиться? В любом бизнесе должна присутствовать ясность поставленных целей. Каждый работник должен назвать общую цель, какую бы должность он ни занимал.
Рассмотрим яркий пример. США запускает ракету на Луну, журналист интересуется у дворника ─ «Чем вы занимаетесь?» и получает уверенный ответ: «Мы готовимся к запуску ракеты на Луну». Именно так множество людей и объединяется вокруг общей цели.
Если же вы опросите два десятка своих сотрудников, поинтересуетесь, как они видят главную цель, к которой стремится компания, и получите двадцать разных ответов ─ это значит, что ни о какой ясности не идёт и речи.
-
Ясность пути.
Как именно мы реализуем поставленную цель? Сократим расходы, понизим цены, улучшим качество продукции, доработаем рекламную стратегию?
Владелец любого бизнеса должен чётко представлять, какими методами и средствами будут решаться поставленные задачи, грамотно разрабатывать план дальнейшего развития и доступно доносить свои идеи до каждого члена коллектива.
Только при том условии, что все сотрудники ясно понимают, какого пути придерживается компания, и не менее ясно осведомлены о своих ролях в общем деле, можно добиться высоких результатов.
-
Ясность правил.
Принятые в организации законы, причём не декларативные, а фактические, должны быть ясны всем её сотрудникам.
Допустим, формально руководство соблюдает нормы трудового законодательства и регламентирует стандартный рабочий день, но на практике действует негласное правило: по окончании трудового дня все должны задерживаться ещё на час, а если кто-то отказывается ─ значит, он не лоялен к организации. Увы, такое отношение со стороны руководителей встречается повсеместно.
Именно поэтому важно вносить ясность правил: сотрудники должны понимать, что они обязаны задерживаться после работы, а отсутствие претензий со стороны трудовой инспекции отходит на второй план. Чётко обозначайте реальные законы, действующие в вашей компании, чтобы избегать недопонимания и конфликтов.
Не допускайте ситуаций, в которых кто-то из членов команды следует прописанным на бумаге формальным законам, а потом узнаёт о том, что он нарушил правила, принятые на практике.
-
Ясность поощрений и наказаний.
Ваши подчинённые должны чётко знать, за какие оплошности их наказывают и за какие достижения поощряют. Исключите ситуации, в которых работник банально не понимает, в чём он провинился и за что получил санкции. Указывайте все допущенные сотрудником ошибки и аргументируйте своё недовольство качеством выполненной работы.
Аналогично и с поощрениями: хвалите выделившегося работника, подчёркивайте его сильные стороны, объясняйте, за что выплачиваете материальные бонусы ─ например, за решение поставленной задачи в сжатые сроки.
-
Ясность образцов для подражания.
Вспоминая Сунь-Цзы, «Надо управлять массой так, как управляешь немногими». Это один из секретов, который поможет управлять большим коллективом.
Что значит ясность образцов для подражания? В вашей компании должен быть человек, которого вы с уверенностью сможете назвать примером для всех остальных. Есть ли у вас сотрудник, который выполняет все планы, соблюдает принятые в организации законы, к которому нет никаких претензий со стороны руководства, и при этом он сам доволен своей работой и предоставленными условиями? Если такого работника нет ─ как коллектив поймёт, что заданная вами планка реализуема на практике?
Особенности и советы по управлению женским коллективом
Управлять женским коллективом довольно сложно. Вам придётся регулярно разрешать не только стандартные проблемы, возникающие в любом трудовом процессе, но и множество сопутствующих, присущих коллективам, состоящим из одних лишь женщин. Сплетни, скандалы в отделе, непозволительно долгие обсуждения посторонних тем, постоянные отлучки с рабочего места по десятку причин ─ придётся запастись терпением.
Скачайте полезный документ по теме:
Деловая переписка: Чек-лист для составления идеального письма
Что важно, гендер руководителя не сможет изменить ситуацию в лучшую сторону. Мужчина, назначенный на эту должность, наверняка столкнётся с бесконечными жалобами от коллег и неприкрытым саботажем своих рабочих обязанностей. Женщине придётся не легче ─ её будут обсуждать и оценивать при каждой возможности, подчинённые увидят в ней соперницу и будут задаваться вопросом: «Почему именно она? Чем я хуже?»
Чтобы эффективно управлять женским коллективом, необходимо принимать во внимание некоторые особенности прекрасного пола. Как известно, многие женщины чересчур эмоциональны, необязательны, склонны имитировать бурную трудовую деятельность, имеют слабость к распространению сплетен. Переменчивость настроения легко породит конфликты в отделе, а неуёмное стремление к соперничеству и зависть только усугубят ситуацию.
Секрет хорошего руководителя в том, что он умеет направлять все эти качества в нужное русло.
Чтобы с первых дней вступления в должность заручиться авторитетом у подчинённых и очертить границы, рекомендуем придерживаться следующих правил.
-
Поставьте на место
Не спускайте с рук нарушение субординации и пресекайте в корне любые попытки сотрудниц оказаться с вами на короткой ноге.
-
Берите на работу замужних женщин
На то есть несколько обоснований. Во-первых, семейные дамы не будут озабочены поиском партнёра, а значит, с лёгкостью посвятят всё рабочее время выполнению своих прямых обязанностей. Вам же не придётся сталкиваться со служебными романами. Кроме того, замужние женщины гораздо более ответственны, так как семейный быт и забота о детях взращивают в них серьёзность и чувство долга, которые придутся к месту и в офисе.
-
Ставьте конкретные задачи на день
Как управлять женским коллективом и добиваться высокой производительности труда? Ставьте перед сотрудницами максимально чёткие задачи и задавайте определённые сроки на их выполнение. Прозвучит банально, но лучший метод борьбы с бездельем и пустословием в офисе ─ загрузка прямыми рабочими обязанностями и контроль за соблюдением дедлайнов.
-
Меняйте виды деятельности
Однообразная рутинная работа снижает производительность труда и в корне убивает любые творческие проявления, зато провоцирует желание отлынивать от обязанностей любыми доступными способами. Постройте рабочий процесс так, чтобы в течение дня различные виды деятельности сменяли друг друга.
К примеру, долго молчавшим сотрудницам можно поручить телефонные переговоры, а тем же, кто, напротив, устал от непрерывной коммуникации, поможет переключиться составление бухгалтерской отчётности.
-
Организуйте досуг
Корпоративная культура, которой придерживаются в наши дни в большинстве компаний, предусматривает комплекс мер, направленных на сплочение сотрудников. Устраивайте совместный отдых, выезжайте на природу, проводите различные конкурсы и тренинги. Всё это поможет установить в офисе доброжелательную комфортную атмосферу, позволит коллегам чувствовать себя свободнее и устанавливать доверительные и товарищеские, а не сопернические отношения, что особенно актуально для женских коллективов.
-
Почаще балуйте премиями
Представительницам прекрасного пола небезразлично, как будет оцениваться их внешний образ, в том числе и коллегами-женщинами. Не скупитесь на регулярные денежные бонусы помимо основного оклада: это позволит сотрудницам почаще баловать себя мелочами вроде новой стильной сумочки или набора косметики. Порадовав себя в честь праздника и сделав долгожданную покупку, женщина повысит свою самооценку, почувствует себя увереннее и с энтузиазмом возьмётся за исполнение служебных обязанностей.
-
Главное достоинство женщин
Ключевыми сильными сторонами каждой женщины являются её эмоциональная гибкость, восприимчивость к чужим проблемам, умение разрешать конфликты и сглаживать острые углы. Эти качества порой оказываются незаменимыми, особенно если речь идёт о работе с клиентами. Мудрый руководитель сможет направить эти личностные черты в нужное русло, правильно распределит обязанности внутри женского коллектива в соответствии со способностями каждой из сотрудниц.
ТОП-3 книги про управление коллективом
-
Как управлять рабами, Марк Сидоний Фалкс
Книга с экстравагантным названием расскажет вам, как управлять коллективом, и поможет взглянуть на свои прямые обязанности под другим углом. Она написана от лица вымышленного персонажа ─ некого Марка Сидония Фалкса, римского патриция, и представляет собой настольное пособие от античного топ-менеджера, из которого можно почерпнуть массу полезных рекомендаций.
Реальным автором книги является Джерри Тонер, доктор наук, посвятивший себя изучению истории Древнего Рима. Надо отдать ему должное ─ оригинальная подача материала завоевала его произведению огромную популярность как среди руководителей компаний, так и среди знатоков истории.
-
Жёсткий менеджмент. Заставьте людей работать на результат, Дэн Кеннеди
Если вы только открыли собственный бизнес и не уверены, что сумеете эффективно управлять коллективом ─ книга Дэна Кеннеди станет для вас настоящим спасением. Но и опытные управленцы вынесут из неё немало полезного для себя. Идея автора прекрасно отражена в названии: Кеннеди ценит авторитарный стиль управления превыше всех остальных.
Автор не является сторонником почасовой оплаты труда и уверен, что эффективнее всего материально вознаграждать сотрудников по факту решённых задач ─ только так можно сколотить команду, которая нацелена на результат, а не просто отбывает часы в офисе.
-
Мифы и правда о KPI, Марина Вишнякова
Книга рассказывает о проблеме, которая в последнее время стала особо актуальной, а именно – внедрение KPI. Это отличный инструмент, но немногие научились грамотно его использовать.
Множество компаний вводят систему экономических показателей ─ и просто оставляют её без дела. Книга Марины Вишняковой поможет изменить ситуацию к лучшему, предложит читателю массу рекомендаций по мотивации и оценке, расскажет про оптимальные способы внедрения изменений в бизнес-процессы. Произведение легко для чтения, основано на реальном опыте организаций, которые с успехом применяют KPI.
В заключение отметим: стать достойным руководителем и научиться грамотно управлять коллективом может любой человек ─ от него потребуется лишь желание и готовность непрерывно работать над собой, совершенствовать свои профессиональные навыки, взращивать необходимые личностные качества.
Руководящий пост подразумевает огромную ответственность. Сотрудник, занимающий эту должность, является примером для своих подчинённых, отвечает за их профессиональный рост, формирует сплочённую деятельную команду и задаёт темп развитию всей компании.
Облако тегов
Понравилась статья? Поделитесь: