Где находится руководство светофора

Контакты руководства Светофор

           Сеть магазинов низких цен Светофор ценит каждого своего покупателя. Сотрудники компании ведут ежедневную работу, чтобы предложить покупателям дискаунтера максимально выгодные цены, что с успехом получается.

Если по какой-то причине Вы остались недовольны покупкой в дискаунтере Светофор, свяжитесь пожалуйста с заведующим магазина, в котором совершили покупку и опишите ситуацию. Либо напишите письмо и отправьте на e-mail, указанный на сайте в разделе «контакты». 

У сети магазинов Светофор нет горячей линии для решения каких-либо вопросов, в каждом магазине есть руководитель (заведующий), с которым можно обсудить любую возникшую ситуацию, связанную с товаром или покупкой!

Желаем приятных покупок! Будьте здоровы!

Реклама

Источник

Светофор — это одна из самых необычных розничных сетей в России, работающая по принципу жесткого дискаунтера. Такой магазин просто не может не обойтись без службы поддержки. Предлагаем подробно разобрать ее.

О компании

Рассматриваемая организация не сильно отличается от других супермаркетов. На полках представлено более 1500 единиц товара, покупатели сами ходят между рядами, набирают корзину и оплачивают ее на кассе.

Главная особенность в том, что средняя цена на продукты и непродовольственные товары ниже, нежели у конкурентов “у дома”. Причем разница доходит до 20% в зависимости от разных категорий.

Таким образом, лишь изредка посещая Светофор, можно существенно экономить не только на еде, но и множестве других товаров. Например, посуда, мебель, хозяйственные инструменты и многое другое.

Сам бренд появился в России еще в 2009 году. Ему понадобилось всего несколько лет, чтобы стать одним из самых узнаваемых на территории нашей страны.

Горячая линия Светофора

К сожалению, единая горячая линия для всей сети не предусмотрена. Это связано с децентрализацией руководителей. Свой номер есть у каждой конкретной точки продаж Светофора, но не у компании в целом.

Узнать номер конкретного филиала можно с помощью интерактивных карт Яндекса или Google. Для этого введите адрес и откройте подробную информацию. Там вы узнаете не только номер техподдержки, но и режим работы и отзывы от покупателей.

Служба поддержки Светофор

Всего существует несколько способов, чтобы обратиться к специалистам рассматриваемой организации. А именно:

  • Номер телефона конкретного магазина;
  • Электронная почта;
  • Форма обратной связи на официальном сайте;
  • Личный визит в центральный офис компании;
  • Связь с администраторами социальных сетей сети магазинов.

Есть несколько социальных сетей от сети магазинов “Светофор” в разных городах России. В них можно связаться с администратором и выяснить нужную информацию:

  • https://vk.com/svetofor.market;
  • https://vk.com/svetofronline;
  • https://vk.com/svetofor.schapovskoe;
  • https://vk.com/club156684316;
  • https://vk.com/svetoforafonasovo.

В каких городах работает Светофор

Магазины “Светофор” работают практически во всех населенных пунктах Российской Федерации. Единственное требование, чтобы официальное население превышало хотя бы 50 тысяч человек. Конечно, встречаются и исключения. Все зависит от руководства организации.

Найти филиалы Светофора можно в следующих макрорегионах:

  • Центральный Федеральный округ;
  • Приволжские Федеральный округ;
  • Южный Федеральный округ;
  • Уральский Федеральный округ;
  • Северо-Кавказский Федеральный округ;
  • Северо-Западный Федеральный округ;
  • Сибирский Федеральный округ;
  • Дальневосточный Федеральный округ.

Как отправить прямое обращение

Воспользуйтесь алгоритмом, описанным ниже, в следующих случаях:

  • У вас возникли проблемы с товарами, продающимися в Светофоре;
  • Консультация по поводу продукции рассматриваемой компании;
  • Предложение сотрудничества или партнерства;
  • Подача жалобы или претензии;
  • Получение любого другого вида помощи, связанного с услугами розничной сети.

Последовательно выполните следующие действия:

  1. Перейдите по ссылке: https://svetofors.ru/kontakti/.
  2. Введите:
    • Ваше имя;
    • Электронная почта для получения ответа;
    • Текст сообщения;
    • Дополнительный файл.
  3. Закончив с этим, задействуйте меню “Отправить”.

Режим работы магазинов

В заключение рассмотрим график, по которому работают Светофоры в большинстве городов страны. Конкретный режим работы зависит от района города, самого региона и другой специфики.

Наиболее часто встречающиеся варианты:

  • 8:00 — 20:00;
  • 09:00 — 21:00;
  • 10:00 — 22:00;
  • 08:00 — 21:00.

Источник

На чтение 3 мин Просмотров 10.8к. Опубликовано 09.06.2020
Обновлено 09.06.2020

Цель этой статьи донести до читателя ответы на такие вопросы, как:

  • Контакты для связи, какой номер?
  • Работает ли горячая линия магазина Светофор?
  • Как отправить обращение или жалобу онлайн?

Горячая линия Светофор

Содержание

  1. О компании
  2. Горячая линия магазинов Светофор
  3. Адреса магазинов
  4. Как написать в службу поддержки?
  5. Социальные сети
  6. Для каких случаев нужен call-центр?
  7. В каком случае поддержка не сможет помочь?
  8. Как подать жалобу?
  9. График работы

О компании

Светофор — одна из крупнейших торговых сетей в России, где по итогам 2019 года открыто свыше 600 заведений в большинстве регионов страны. Первые торговые точки стали открываться ещё в 2009 году в Красноярске. Особенность в том, что цены в среднем ниже на 10-20% от аналогичных заведений. Представлен достаточно широкий выбор товаров в различных категориях (дом, сад, авто, быт, для детей, животных и т.д.).

Горячая линия магазинов Светофор

Пришли к удивлению, но традиционных номеров для связи с представителями компании не предусмотрено. На сайте нет информации по номеру телефона call-центра, телефону горячей линии техподдержки и т.д.

Поэтому назревает вопрос, как же могут связаться покупатели с поддержкой и представителями, если не указан ни один контактный номер? Вся надежда на электронные средства коммуникации, однако, и с ним не так все гладко.

Адреса магазинов

Адреса и телефоны магазинов доступны на Яндекс Картах.

Как написать в службу поддержки?

Если с call-центром все понятно, ни одного номера для связи не представлено, то с обращениями ситуация обстоит иначе. На сайте в разделе «Контакты», клиенты и покупатели могут выбрать графу «Обратная связь» и направить обращение. В таком случае, не понадобиться искать номер для связи и достаточно заполнить всплывающее «окно».

Служба поддержки Светофор https://svetofor-nsk.ru/contacts.html, готова ответить на вопросы по аренде помещений, поставках, рекламных предложений, функционирования сайта или других тем.

На сайте указывается, что обращаться можно через официального представителя магазина в своем регионе. Почти во всех регионах таковым выступает компания Торгсервис.

Социальные сети

Учитывая сложность с отправкой сообщений, для покупателей предложили альтернативу. В случае появления вопросов, задать их можно через сообщество в соц. сети ВКонтакте.

Социальные сети

Оставляйте комментарии, делитесь впечатлениями или просматривайте новости по ссылке — https://vk.com/svetofor.market.

Для каких случаев нужен call-центр?

Контакт центра магазина Светофор мог бы пригодиться покупателям при поиске товаров, уточнении цен, ассортимента и характеристик. Помощь специалистов оказалась бы полезной при обсуждении покупок, участии в акциях, программах лояльности. Но, учитывая, что call-центр Светофор не функционирует, помочь покупателям смогут только сотрудники в магазинах.

В каком случае поддержка не сможет помочь?

Поддержка скорей всего не сможет помочь, только в вопросах, которые не касаются деятельности торговой сети или затрагивают личную информацию о клиентах или сотрудниках.

Как подать жалобу?

Жалоба должна включать такие данные, как:

  • ФИО, контакты заявителя.
  • Тему.
  • Причины и детальное описание.
  • Может понадобиться и прикрепление доп. материалов (фото, видео).

Светофор на карте Мытищ — Яндекс.Карты

Написать жалобу можно через соц. сети или заполнив форму на портале https://svetofor-nsk.ru/contacts/.

График работы

Режим работы конкретных заведений уточняется дополнительно, он зависит от региона (с 08:00 до 20:00 или с 09:00 до 21:00).

Прием обращений выполняется круглосуточно, но вот ответ предоставляется в течение 24-48 часов.

Источник

Горячая линия магазинов СветофорПоказать номер   Добавить комментарий

Магазин «Светофор» постоянно выкладывает новости о пополнении товара, акциях, скидках и прочих интересных вещах, включая сотрудничество с рекламодателями. Для связи с администрацией торговой сети доступна горячая линия и альтернативные каналы.

Содержание

  1. О компании «Светофор»
  2. Телефон горячей линии
  3. Другие телефоны
  4. Другие способы контакта с торговой сетью «Светофор»
  5. Сайт
  6. Соц. сети
  7. Электронная почта
  8. Личный кабинет
  9. Приложения в Google Play и App Store
  10. WhatsApp, Viber, Telegram

О компании «Светофор»

Развитая торговая сеть образовалась в 2009 году (в г. Красноярск). Уже через 8 лет в России было открыто свыше 500 представительств. В дальнейшем планируется плановое открытие новых филиалов не только в РФ, но и ближнем зарубежье. Ориентир компании – не только мегаполисы, а и населенные пункты с 15-20 000 тысячами жителей.

По факту, магазины «Светофор» — это средние супермаркеты и склады, продвигающими форму самообслуживания клиентов. Подобный подход позволяет удерживать стоимость продукции на 10-15% ниже конкурирующих организаций. В ассортименте представлены товары длительного хранения и ежедневного употребления.

Телефон горячей линии

Единый номер телефона срочной связи не предусмотрен. В связи с большим количеством региональных представительств, контакты распределены по районному принципу. Каждый торговый центр компании имеет собственную горячую линию.

Телефон офиса в Москве:

8 (906) 668-11-60

Узнать все контакты можно при помощи сервиса Я.Карты.

Другие телефоны

Номера крупных региональных представительств «Светофора»:

  • +7 (342) 214-36-26: Пермь;
  • +3 (751) 656-124-51: Беларусь, Пинск;
  • +7 (3822) 60-98-42: Томск;
  • +7 (922) 027-12-43: Свердловская область.

Другие способы контакта с торговой сетью «Светофор»

Для отправления претензии к сервисному обслуживанию или качеству товаров предусмотрено несколько каналов связи с техподдержкой. При обращении желательно указать максимум фактов, подтвердив их фото, видео или сканами с компьютера.

Сайт

На официальном ресурсе компании разработаны формы для обращений по тематическим направлениям. Менеджеры могут не рассматривать запрос, если он не касается выбранной тематики.

Ссылка на официальный сайт сети магазинов «Светофор»:

svetofor-nsk.ru/

Соц. сети

Есть еще способы связи с представителями компании. Торговая сеть представлена в сообществах на социальных платформах, где пользователи могут обмениваться комментариями, оставлять претензии, узнавать о новостях и открытиях очередных филиалов.

Адреса:

  • ВКонтакте – м
  • Инстаграмм –
  • Фейсбук –

Электронная почта

Бесплатный способ связаться с администрацией гипермаркета «Светофор» — один из адресов электронной почты. На них можно отправлять письма, касающиеся рекламного сотрудничества, устройства на работу, жалоб и предложений.

Ссылки для обращений:

  • tovar@svetofor-nsk.ru: поставка и обслуживание товаров;
  • rent@svetofor-nsk.ru: аренда помещений;
  • svetofor-nsk.ru/cont… обратная связь на сайте.

Личный кабинет

Услуга, как таковая, отсутствует. Однако можно связаться с технической поддержкой магазина посредством специальных разделов на ресурсе. Филиалы компании указаны на картах поисковых систем, в соответствии с региональным размещением, что облегчает поиск нужного объекта.

Приложения в Google Play и App Store

Кроме телефонов прямой связи и интерактивных методов, типа электронной почты, для соединения со службой поддержки магазина «Светофор» предусмотрены мобильные программы. С их помощью можно обратиться к администрации с любой точки страны, где имеется подключение к Интернету.

Для пользователей iPhone и iPad:

По указанным каналам пользователи оставляют обращения или претензии к сотрудникам компании. Ответ занимает от нескольких минут до суток, в зависимости от тематики и сложности вопроса.

WhatsApp, Viber, Telegram

В популярных мессенджерах крупная торговая сеть «Светофор» представлена не так активно, как на социальных площадках. Тем не менее, имеются сообщества компании в Вайбере и Ватсапе.

Ссылки:

Часть филиалов «Светофора» работает с 8.00 до 20.00. Точный график может отличаться, зависимо от региона. Контактный центр через форму обратной связи и социальные сети доступен круглосуточно. Сообщения и претензии можно отправлять в любое время, независимо от времени суток, праздников, выходных.

При наличии претензии к администрации компании или предложений – следует обращаться на любой из каналов контактного центра. При обращении желательно прилагать фактические доказательства, включая вложения с компьютера, фото, видеоматериалы.

( 9 оценок, среднее 2.11 из 5 )

Источник

На чтение 4 мин Просмотров 1.2к. Опубликовано 16.08.2022

Светофор

Содержание

  1. Как позвонить по горячей линии магазина «Светофор»?
  2. Для каких случаев нужна горячая линия?
  3. Как написать в службу поддержки «Светофор»?
  4. Как написать жалобу?
  5. Что известно компании?
  6. Какая история компании?
  7. Какой режим работы?
  8. Какие плюсы и минусы сети магазинов?
  9. Что посоветует эксперт?
  10. Где узнать адреса магазинов «Светофор»?
  11. Как добавить отзыв о товаре?
  12. Где можно посмотреть рекомендованные товары?
  13. Как отправить предложение по аренде?
  14. Какие условия возврата товара?

Как позвонить по горячей линии магазина «Светофор»?

Единая телефонная линия поддержки не предусмотрена. Каждый магазин имеет свой номер телефона, который можно найти на картографических сервисах Яндекс и Google.

Для каких случаев нужна горячая линия?

Позвонить в магазин можно по любым вопросам, которые касаются работы конкретной торговой точки. Например:

  • точный адрес и режим работы;
  • ассортимент и цены;
  • скидки, акции, спецпредложения;
  • трудоустройство;
  • сотрудничество (аренда/поставки);
  • жалоба на качество товара или уровень обслуживания.

Как написать в службу поддержки «Светофор»?

Способы связи с поддержкой:

  • форма обратной связи на сайте компании –  https://svetofor-nsk.ru/adm.html;
  • электронная почта – svetofor.russia.ru@gmail.com;
  • ВК – https://vk.com/svetofor.market;
  • Одноклассники – https://ok.ru/group/57467714863218.

Как написать жалобу?

Подать жалобу на качество товара/обслуживания можно руководителю розничного магазина. Претензии по работе сайта принимаются через форму обратной связи.

Что известно компании?

«Светофор» – это крупнейшая российская сеть магазинов, представленная в 80 регионах РФ, а также в странах СНГ, ЕС и Китае. Отличительной особенностью супермаркетов являются максимально доступные цены, ориентированные на покупателей со средними и низкими доходами. Ассортимент торговых точек состоит из товаров повседневного спроса: продуктов, алкоголя, бытовой химии, средств гигиены, принадлежностей для дома и отдыха. Общее количество наименований достигает двух тысяч.

Традиционно, пункты продаж расположены вдали от жилых домов, на окраинах населенных пунктов. Торговые залы представляют собой просторные складские помещения, оснащенные кассовым оборудованием. Большая часть товаров в «Светофоре» – продукция малоизвестных производителей.

Какая история компании?

Компания была основана семьей Шнайдер в 2009 году. На тот момент владельцы открыли первый магазин в Красноярске, а уже через год число супермаркетов достигло 11 объектов. Сеть помимо своего региона охватила Забайкальский край. В 2013-м функционировали 80 торговых точек в девяти субъектах страны. В последующие годы компания запустила работу еще трехсот магазинов «Светофор», а также представила публике новые гипермаркеты «Маяк».

В 2017-м сеть вышла на международный уровень: были открыты пункты продаж в Белоруссии и Казахстане. В 2018 году под торговой маркой MERE стал доступен магазин в Румынии, в 2019-м – в Германии, в 2020-м – в прибалтийских странах и Украине. Общее число супермаркетов превысило отметку 2000. В 2021 году, после успешного дебюта в Сербии, компания начала подготовку к выходу на греческий рынок.

Какой режим работы?

Большая часть магазинов работает ежедневно, с 09:00 до 20:00 часов.

Ознакомиться с точным графиком работы торговых точек можно на официальном сайте компании и на сервисах Яндекс.Карты/Google Карты.

Какие плюсы и минусы сети магазинов?

Преимущества:

  • доступные цены ( на 20 % меньше среднерыночной);
  • большой выбор продуктов и непродовольственных товаров;
  • широкая сеть магазинов по стране ( более 1400 точек);
  • удобное расположение супермаркетов.

Недостатки:

  • не обнаружено.

Что посоветует эксперт?

  1. Вы можете ознакомиться с каталогом товаров по акции на странице https://svetofor-russia.ru/akcii.
  2. Чтобы участвовать в розыгрышах, получать скидки и спецпредложения, вступайте в официальную группу сети «Светофор» ВКонтакте.
  3. При посещении магазинов стоит учесть, что цена на сайте может незначительно отличаться от ценников в розничных точках, так как в каталоге публикуется средняя стоимость по всей сети.

Где узнать адреса магазинов «Светофор»?

Адреса супермаркетов представлены на официальном сайте в разделе «Магазины«. Для поиска ближайшего объекта необходимо выбрать свой федеральный округ, регион и населенный пункт.

Как добавить отзыв о товаре?

  1. На главной странице сайта «Светофор» открыть раздел «Ассортимент».
  2. Выбрать пункт «Добавить отзыв«.
  3. Указать свои контакты, место покупки, производителя и стоимость.
  4. Ввести текст отзыва, прикрепить фото товара, нажать «Отправить».

Где можно посмотреть рекомендованные товары?

Данная категория доступна на сайте компании в разделе «Ассортимент» → «Покупатели рекомендуют«.

Где я могу посмотреть новые товары в магазинах?

Ознакомиться со свежими товарами можно на главной странице официального сайта в блоке «Новинки».

Как отправить предложение по аренде?

  1. Открыть раздел «Арендодателям» → «Отправить предложения по аренде«.
  2. Указать свои контактные данные, информацию о помещении/характеристики.
  3. Прикрепить фото и план помещения, нажать «Отправить».

Какие условия возврата товара?

Возврат товаров в магазин осуществляется в течение 14 дней с момента покупки ( за исключением технически сложных товаров), в соответствии с законом » О защите прав потребителей».

Бесплатная помощь юриста

Источник

Понравилась статья? Поделить с друзьями:
  • Инструкция по охране труда для мед статиста
  • Детская кроватка фея 311 инструкция по сборке
  • Руководство по холтеровскому мониторированию экг
  • Ангарская нефтехимическая компания официальный сайт руководство
  • Кофемашина krups nespresso инструкция по эксплуатации на русском