Гомельводоканал руководство по

Простой и интуитивно понятный даже малоопытным пользователям, интернет-ресурс предприятия «Водоканал Гомель» уже давно пользуется вниманием местных жителей. При появлении сервиса многие проблемы и вопросы стало возможно решить в режиме онлайн, без непосредственного обращения в отделение организации. Благодаря появлению ресурса, горожане смогли получить возможность контролировать свои расходы на потребление воды и проверять, правильность выполнения начисления за услуги.

Электронный ресурс находится в свободном доступе и работает в круглосуточном режиме, однако, посетителя могут воспользоваться не всеми услугами. Некоторые возможности становятся доступными только при введении личных данных клиента или номера лицевого счета. В своей статье мы расскажем о порядке пользования данными сайта и о способах связи с сотрудниками предприятия, которые актуальны сегодня.

Абонентский отдел

Посещение офиса предприятия предполагает обращения граждан в абонентский отдел «Водоканал Гомель». Эта служба предоставляет услуги, связанные с подключением квартир или коммерческих объектов к системе водоснабжения, а ее сотрудники занимаются оформлением всей необходимой документации.

Фактически, абонентский отдел – это место, куда приходят горожане для решения своих текущих вопросов, связанных с подключением и отключением услуг, с подачей заявления на проведение установки счетчика или на его опломбировку. Именно здесь можно узнать информацию о нормах потребления и действующей тарификации. Связаться с представителями службы можно по телефонам, представленным в разделе «Информация». Помимо контактов, там указаны личные реквизиты сотрудников, с которым придется вести беседу.

«Водоканал Гомеля» – контакты и телефоны

На вебпортале можно найти самую различную информацию о работе компании, однако, до сих пор, граждане интересуются актуальными номерами телефоном Гомельского Водоканала. Эти сведения могут потребоваться для связи с сотрудниками предприятия в то время, как сайт недоступен по техническим причинам. Помимо указанных данных, на сайте, в разделе «Контактные данные» можно найти номера телефонов различных отделов предприятия. Посетители ресурса часто ищут телефон диспетчерской, который работает круглосуточно и дозвониться по нему можно в любое время. В настоящее время на сайте указаны телефоны:

Все указанные телефоны находятся в рабочем состоянии, и связаться со специалистами можно в рабочее время. Дополнительными способом связи являются обращения по адресу электропочты абонентского отдела: customer@gomelvodokanal.by.

Аварийная служба водоканала в Гомеле

Аварии при работе системы ХВС случаются нередко. Это связано с тем, что возраст используемого оборудования и труд весьма значительный. Прорывы, протечки и иные нарушения. Порой, становятся существенной проблемой не только для населения, но и для самих сотрудников предприятия. Для решения вопроса, горожанам рекомендуется обращаться по телефонам аварийной службы Гомельского Водоканала. Все телефоны находятся в рабочем состоянии и используются для передачи данных срочно характера.

Сотрудники предприятия обязаны незамедлительно выехать на место аварии и произвести текущий ремонт с учетом требований и нормативов. В обязанности мастеров аварийной службы «ГомельВодоканал» входит не только выполнение текущего ремонта отдельных участков системы и проверки различных агрегатов и значимых узлов. Сотрудники предприятия проводят плановые ремонты, занимаются установкой и заменой приборов учета, оказывают другие услуги населению.

«ГомельВодоканал» официальный сайт

Воспользоваться различными услугами Гомельского Водоканала каждый пользователь может в упрощенном порядке. Для этого вовсе не обязательно посещать офис предприятия и вступать в переговоры с сотрудниками ресурса. Достаточно зайти на официальный сайт предприятия и воспользоваться представленными возможностями в режиме онлайн. Чтобы абоненты имели представление о том, что предлагает сервис, стоит несколько слов сказать о режиме его работы и о содержании ресурса. На страницах вебпортала можно встретить следующие разделы:

• «Главная» и «Профсоюз» – данные о работе организации, об истории создания, а также информация о вакансиях и сведения для сотрудников;
• «Для абонентов и потребителей» – данные по действующим тарифам и нормам, условия для подписания договоров о сотрудничестве;
• «Документы» – действующие нормативные акты;
• «Одно окно» – бланки и формы, дополнительная документация;
• «Наши услуги» и «Продажи» – стоимость оказания дополнительных услуг и другая информация;
• «Информация» – раздел, в котором размещены полезные и необходимые номера телефонов для связи с конкретным сотрудником или службой предприятия.

Стоит отметить, что ресурс имеет простенький дизайн и структуру. Благодаря этому, посетители могут легко найти требуемую информацию и воспользоваться действующими возможностями. Уже сегодня, портал зарекомендовал себя с положительной стороны, позволив освободить от выполнения некоторых работ и процедур, передав их в сферу деятельности специализированных и полуавтоматических программ. Горожане же, смогли своевременно узнавать последние новости о работе предприятия, смотреть новые тарифы и заведомо получать актуальную информацию относительно плановых отключений.

«Гомельводоканал» —  крупное коммунальное предприятие, которое более 120 лет успешно оказывает жителям города услуги водоснабжения и водоотведения, занимается обслуживанием водопроводных сетей.

На сегодняшний день основными целями предприятия являются следующие:

• Обеспечение населения качественным питьевым водоснабжением
• Бесперебойное обеспечение потребителей услугами водоснабжения и водоотведения
• Эффективное использование водных ресурсов
• Рациональное использование гидротехнических, водопроводных и канализационных сооружений
• Осуществление хозяйственной деятельности, направленной на получение прибыли

За десятилетия деятельности «Гомельводоканал» значительно расширил свои возможности и направления деятельности, нарастил материально-техническую базу, что позволяет компании оставаться в числе передовых предприятия в области оказания жилищно-коммунальных услуг.  

Сегодня в состав КПУП «Гомельводоканал» входят:

• Производственно-технический отдел
• Участок по установке, ремонту и поверке водомеров
• Лаборатория водоснабжения
• Абонентный отдел
• Электроцех
• Транспортный цех
• Ремонто-механический участок

Одна из главных задач предприятия — обеспечение жителей Гомеля и пригорода качественной водой. Водоснабжение города в настоящее время осуществляется из подземных артезианских скважин (107). Также в систему входят 5 водозаборов и станции обезжелезивания, резервуарами, станция 2-го подъема.  Качество воды строго контролируется специалистами аттестованной лабораторией водоснабжения и на сегодняшний день соответствует требованиям СанПиН 10-124 РБ 99 «Питьевая вода».  

Специалисты предприятия успешно справляются и с отводом канализационных сточных вод. С помощью насосных станций, самотченых коллекторов и напорных трубопроводов сточные воды попадают на очистные сооружения. Общая протяженность канализационных сетей в Гомеле и пригороде составляет 555, 4 километра. 

Кроме этого, цеха и отделы КПУП «Гомельводоканал» оказывают населению ряд специализированных услуг: разработку сметной документации  на водоснабжение и водоотведение, прокладка водопровода и канализации, изготовление металлоизделий и металлоконструкций, ритуальных изделий, аренда спецтехники (экскаваторы, погрузчики, трактора и др.), монтаж, подключение и ремонт электродвигателей, ремонт электрооборудования и др. 

Все работы выполняются квалифицированными специалистами с богатым опытом работы в данной сфере.

Более подробно с перечнем услуг КПУП «Гомельводоканал» можно познакомиться на сайте. 

Будем рады сотрудничеству!

Каталог основной продукции

Все товары компании

Оказание услуг организациям и физическим лицам