Icon busy tone detector инструкция на русском

Детекторы отбоя

Детектор отбоя («отбойник», Busy Tone Detector) представляет собой устройство, подключаемое к внешним линиям УАТС и преобразующее тональный сигнал «занято», поступающий с городской АТС,  в нормированный по времени разрыв тока (или переполюсовку) линии, воспринимаемый УАТС как сигнал отбоя.

Детектор необходим для правильной работы функций УАТС, предусматривающих установление соединения «город-город» ( например, переадресации вызова на внешнего абонента), а также производящих обработку входящих звонков в автоматическом режиме (DISA, услуги речевой почты, шлюзы IP-телефонии и т.д.) Без детектора разрыв подобных соединений возможен только по таймеру, что приводит к длительной неоправданной занятости соединительных линий.

Информация о моделях, снятых с производства

Детектор отбоя ICON на 4 канала

Как использовать детектор отбоя ICON BTD для АТС: теория и практика

Детектор отбоя преобразует сигнал «занято» в нормированный разрыв линии, благодаря чему возникает отбой.

Эта простая функция позволяет предотвращать зависание телефонных сетей, и особенно полезна к применению в АТС с подключением к городу по аналоговым соединительным линиям (МГТС, всевозможные VoIP шлюзы), большим количеством подключенных абонентов, при использовании автосекретаря DISA (голосового приветствия) и при переводе поступающих вызовов из города на мобильные или другие городские номера.

Зависание офисной мини АТС на DISA

Проблема зависания характерна для всех мини АТС, потому что техника недостаточно хорошо воспринимает сигнал «занято», и детектор отбоя способен значительно улучшить работу АТС.
Рассмотрим такой распространенный пример: завершив свой телефонный разговор, пользователь мини-АТС нажимает на рычаг телефонного аппарата коротким и быстрым нажатием, считая, что тем самым он дал отбой.

Но при таком нажатии мини-АТС всего лишь переводит внешнюю линию в режим «ожидание». Если в дальнейшем абонент не возвращается к ожидающей линии и просто кладет трубку на место (а обычно именно так и происходит), то результатом становится зависание линии.

В результате чего клиенты Вашей компании не смогут дозвониться до Вас по «зависшей» телефонной линии, а будут слышать в линии сигнал «занято».

Эта проблема получила такое распространение, что некоторые производители мини-АТС  попытались усовершенствовать свою продукцию и решить эту проблему заранее, путем генерации «напоминалки», которая звуковым сигналом дает абоненту понять, что он оставил линию в режиме ожидания. Эту «напоминалку» еще называют «отзвоном» в мини АТС Panasonic. 

Зависание линии так же происходит когда входящий вызов переводится за пределы АТС (трансфер на мобильный или другие городские номера) и когда разговор, соединенных через АТС абонентов уже завершен.

А при использовании DISA (приветствия) детектор отбоя избавит Вас от так называемых «пустых вызовов» — когда клиент, прослушав приветствие не дожидается ответа секретаря а просто бросает трубку, либо звонящий услышав приветствие просто понял, что ошибся номером.

Если не будет стоять детектор отбоя, то такой звонок поступит оператору, но там будут короткие гудки.

Таким образом самым действенным способом избавиться от проблемы зависания  городских линий остаются детекторы отбоя, принцип действия которых основывается на том, что в случае обнаружения на городских линиях сигнала занято (короткие гудки) осуществляется разрыв этой линии или переполюсовка.

Детектор отбоя ICON является одним из лучших в своем роде, он уже доказал свою эффективность на многочисленных испытаниях и успешно применяется на мини-АТС с любым количеством подключенных абонентов во всем мире.

Детектор отбоя не просто предохраняет телефонную линию от ненужных нагрузок, он еще и избавляет от возможного материального ущерба, ведь в режиме «ожидания» может зависнуть абсолютно любой абонент, в том числе и абонент из другого города или страны.

Также детектор отбоя поможет Вам не потерять клиента, который будет звонить в тот момент, когда линии «зависли» — зависшие линии с детектором отбоя это уже не Ваша проблема!

Все, что вы хотели узнать про цены на ICON, но боялись спросить

Самая простая модель на 1 канал продается по цене от 1390 руб. 4 канальные устройства стоят 5590 рублей. Для большого количества линий есть модели выгоднее на 8, 12, 16 и 24 линии.

Бесплатное тестирование ICON в Москве и Санкт-Петербурге

Хотите чтобы городские телефонные линии Вашей АТС не «зависали» при переводе звонков на мобильные номера?
Возьмите бесплатно на 30 дней любую модель детектора отбоя ICON для тестирования с Вашей АТС.

Чтобы оформить бесплатный тест-драйв детектора отбоя

Звоните нам по телефонам Москва +7(495)744-1077, Санкт-Петербург +7(812)313-2350, Екатеринбург +7(343)278-2475, Ростов-на-Дону (863)256-1606.

ARIA SOHO

Система записи разговоров

Детекторы отбоя телефонной линии: обзор моделей, назначение и рекомендации по использованию

Детекторы отбоя (в английском варианте — breaking off detect, на сленге связистов — отбойник телефонной линии) представляют собой устройства, которые включаются в разрыв проводов между городской аналоговой АТС и офисной телефонной станцией для того, чтобы тональный зуммер «занято» (короткие гудки) от АТС преобразовать в сигнал, понятный для офисной станции — изменение полярности проводов Reverse Cirquit или нормированный по времени разрыв шлейфа CPC. Дело в том, что если не распознать короткие сигналы для телефона, то данный канал надолго «зависнет», и набирающие этот номер клиенты просто не смогут к вам дозвониться. Детекторы отбоя, таким образом, не только увеличивают эффективность использования внешних городских линий офисных станций, но могут сократить и излишние расходы, если, например, разговор по зависшему каналу платный.

Для чего нужен детектор отбоя?

Для чего вообще нужен детектор отбоя? При подключении импортной офисной станции к городской АТС по аналоговым телефонным линиям, случаи, когда помочь может только отбойник для АТС, встречаются достаточно часто:

• Кратковременное нажатие на рычаг телефона. Пользователь офисной телефонной станции для того, чтобы прервать разговор с внешним абонентом, кратковременно нажимает на рычаг телефонного аппарата. Станция воспринимает это как команду на удержание канала. Если пользователь не вернется к этой линии и положит трубку, то данный канал зависнет. Пример того, насколько важны отбойники: АТС Panasonic даже делает специальное напоминание (отзвон) о том, что линия находится на удержании.
• Перевод звонка на внешнего абонента. Зависание также часто происходит, если входящий вызов из города перевели на внешнего абонента или мобильный телефон. В этом случае зависнут даже два канала.
• Использование IP шлюзов, DISA, голосовой почты. Применение различных устройств, производящих автоматическую обработку входящего звонка, таких как автосекретарь DISA, голосовая почта или VoIP-шлюз, приводит к следующей ситуации: если абонент, звонящий на офисную АТС, не дождался окончания голосового сообщения и повесил трубку, то к секретарю поступает пустой звонок с короткими гудками.

Критерии выбора детектора отбоя

Для правильного выбора отбойника надо определить критерии, по которым можно детекторы отбоя классифицировать и подобрать модель, подходящую именно для ваших условий:

• Количество каналов.
• Типы сигналов «занято», распознаваемые детектором отбоя.
• Вносимое сопротивление.
• Формирование переполюсовки.
• Тип питания.
• Исполнение.

Характеристики детектора отбоя

Разберем характеристики детектора отбоя и определим на что они влияют.

1. Количество каналов в одном устройстве. Как правило, отбойники для АТС выпускаются с числом каналов: 1, 4, 8, 12, 16 и 24. Для решения вашей задачи можно использовать различные варианты сочетаний устройств, но при этом надо учитывать и следующие ниже параметры.
2. Тип сигнала занято, распознаваемый детектором. В отечественных телефонных сетях общего пользования (ТФОП) наиболее распространены гудки частотой 425 Гц, но бывает также двух-частотный вариант 480+620 Гц. Поэтому прежде, чем купить отбойник АТС, надо уточнить тип сигнала занято в вашей телефонной сети. Если у вас нет точной информации, то следует выбирать детектор отбоя с возможностью определения двухчастотного сигнала.
3. Вносимое сопротивление. Данный параметр имеет большое значение на плохих телефонных линях. Вносимое сопротивление измеряется в Омах (Ом). Чем меньше его значение, тем меньше вносимые детектором отбоя потери. Особенно это заметно на на некачественных линиях.
4. Формирование переполюсовки. Современные зарубежные офисные станции формируют признак окончания разговора путем смены полярности (Reverse Cirquit), называемой у нас «переполюсовкой», или нормированным разрывом шлейфа Calling Party Control (CPC). Делать разрыв шлейфа могут все отбойники АТС, но все они могут формировать сигнал переполюсовки. Перед покупкой детектора отбоя надо уточнить, понимает ли оборудование вашей телефонной сети сигнал разрыва шлейфа или ему обязательно необходима переполюсовка.
5. Тип питания. У детекторов отбоя возможны два способа питания: от линии или от сетевого адаптера. Питание от линии, несомненно, удобно. Вместе с тем, надо учитывать, что отбойникам АТС с большим числом каналов обычно требуются сетевой адаптер.
6. Исполнение. К вариантам исполнения можно отнести: для установки в 19-дюймовую стойку, настольный и бескорпусная плата.

Производители детекторов отбоя

У зарубежных АТС нет проблем со взаимным пониманием команды окончания разговора. Поэтому найти импортные детекторы отбоя достаточно сложно. В России детекторы отбоя изготавливают несколько компаний.

1. Научно-производственная фирма «ИКОН» из Санкт-Петербурга выпускает детекторы отбоя под собственным брендом ICON. Отбойники ICON производятся на основе современной элементной базы от основных производителей микроэлектронных комплектующих и отличаются высоким качеством сборки, надежностью, совместимостью с любыми АТС и точностью определения коротких гудков. Названия моделей имеют аббревиатуру BTD (Busy Tone Detector) и цифры, указывающие на число каналов.
2. Московская инженерная компания «ATSN» производит одну модель — отбойник DCPC-1. Это бескорпусная плата с зажимными контактами под отвертку. Устройство не анализирует частоту коротких гудков, а только проверяет их симметрию. При положительном анализе разрывает шлейф линии на время 500 мс. Для работы совместно с DCPC-1 АТС должна программироваться на Детектор отбоя DCPC-1 совместим не со всеми типами АТС и не распознает сигнал отбоя, если длительность гудка и пауза не идентичны или присутствуют сигналы занятости от двух АТС одновременно.
3. ООО «Телест Ру» из г. Москвы выпускает две модели детекторов отбоя — Telest TDR (разъем RJ12) и Telest TDK (плинт Krone). Эти отбойники в работе практически аналогичны устройству DCPC-1, также не имеют корпуса, но TDR имеет 2 гнезда RJ12, а TDK просто вставляется в размыкаемый плинт Krone. Отбойник Telest при обнаружении телефонного сигнала «занято» размыкает линию на 500 мс.
4. ООО «Телеком-Трейд» («Агат Российские Технологии»). Эта московская компания производит 8-канальный детектор отбоя Спрут-А/ОТ2 (Агат DT). Устройство обнаруживает одночастотные и двухчастотные сигналы отбоя, даже в случае одновременного наличия сигналов от двух телефонных станций, и размыкает линию на время 4 сек. Отбойник АгатDT отличается высокой вероятностью определения коротких гудков, но также и высокой стоимостью.

Рекомендации по выбору детектора отбоя

Мы рекомендуем применять продукцию НПФ «ИКОН», которая показала свою эффективность при любых условиях работы. Широкая линейка одноканальных и многоканальных отбойников ICON с питанием от линии или адаптера, с определением одночастотного и двухчастотного сигнала занятости, формированием сигнала отбоя в виде разрыва шлейфа или переполюсовки, настраиваемые параметры и высокая надежность распознавания — вот качества, благодаря которым детекторы отбоя ICON заслуженно получили широкое распространение в России и хорошие отзывы пользователей.

Детекторы отбоя ICON можно классифицировать по следующим параметрам:

• Количество каналов. Число каналов у оборудования ICON может составлять: 1, 4, 8, 12, 16 и 24.
• Тип питания.Устройства ICON BTD1 и BTD4A питаются от телефонной линии, остальные модели — от адаптера питания.
• Определение двухчастотного сигнала «занято». Одноканальный отбойник BTD1 определяет только одночастотный сигнал, все остальные — одно- и двухчастотные.
• Формирование переполюсовки Reverse Cirquit. Все устройства с внешним питанием (кроме BTD1 и BTD4A) поддерживают, кроме разрыва шлейфа CPC, также и Reverse Cirquit.
• Исполнение. Корпус одно- и четырехканальных моделей выполнен для настольной установки, начиная в 8-канальной версии — для установки в 19-дюймовую стойку.

Принцип работы детектора отбоя

Современные импортные офисные станции формируют признак окончания разговора путем смены полярности Reverse Cirquit, называемой у нас «переполюсовкой», или нормированным разрывом шлейфа Calling Party Control (CPC). Эти стандартные сигналы понимают все офисные станции. Однако в России городские АТС работают по старым отечественным стандартам. Они признак конца разговора показывают путем подачи в телефонную пару посылок тона определенной частоты, которые мы называем «короткие гудки». Эти гудки не понимают зарубежные офисные АТС, и телефонная линия занята будет достаточно долго после окончания разговора и освобождается только по таймеру времени, который может достигать нескольких десятков минут.

Детектор сигнала отбоя обнаруживает в телефонном канале тональные посылки «занято» и дает понятную для мини-АТС команду путем переполюсовки или размыкания шлейфа. Это сокращает бесполезный простой, когда абоненты давно уже поговорили, а канал остается занятым. Особенно это важно, если у вас мало внешних телефонных линий или большой трафик звонков.

Одноканальный детектор отбоя ICON BTD1

Если у вас от одного до трех внешних аналоговых каналов, советуем использовать одноканальные детекторы отбоя ICON BTD1 в соответствующем количестве. Следует, однако, учитывать, что эти отбойники реагируют только частоту 425 Гц. Если ваша городская АТС дает двух-частотный телефонный сигнал занято, то ICON BTD1 не подойдут. Питание отбойника происходит от телефонной линии.

Фото ICON BTD1.

Многоканальные детекторы отбоя ICON busy tone detector

При числе внешних телефонных пар до четырех или при двух-частотном сигнале отбоя советуем примененять 4-канальный отбойник телефонной линии ICON BTD4A с питанием от линии АТС, который хорошо определяет сигналы 425 Гц и 480+620 Гц. Тип реакции — размыкание шлейфа. Если же требуется переполюсовка проводов, то следует применять ICON BTD4 с питанием от сетевого адаптера 9В.

Фотография ICON BTD4, аналогичный вид и у ICON BTD4A.

При большем числе каналов рекомендуем применять соответствующие многоканальные ICON детекторы отбоя, которые понимают оба варианта частоты «занято», могут размыкать шлейф линии и делать переполюсовку, позволяют программировать некоторые параметры. Они устанавливаются в 19-ти дюймовую стойку и питаются от внешнего источника.

Фотография 24-канального детектора отбоя ICON BTD24. Аналогично выглядят все многоканальные устройства.

Для сравнения и удобства выбора все модели отбойников ICON сведены в таблицу.

Детекторы отбоя ICON Busy Tone Detector

Надеемся, что наши советы помогут вам выбрать и купить доставкой в вашем городе лучший детектор отбоя ICON.

Детектор отбоя («отбойник», Busy Tone Detector) представляет собой устройство, подключаемое к внешним линиям УАТС и преобразующее тональный сигнал «занято», поступающий с городской АТС, в в нормированный по времени разрыв тока (или переполюсовку) линии, воспринимаемый УАТС как сигнал отбоя.

Детектор необходим для правильной работы функций УАТС, предусматривающих установление соединения «город-город» (например, переадресации вызова на внешнего абонента), а также производящих обработку входящих звонков в автоматическом режиме (DISA, услуги речевой почты, шлюзы IP-телефонии и т.д.). Без детектора разрыв подобных соединений возможен только по таймеру, что приводит к длительной неоправданной занятости соединительных линий.

ОСОБЕННОСТИ

— Чистый разрыв шлейфа
— Низкое энергопотребление
— Малое вносимое затухание
— Визуальная индикация состояния

ХАРАКТЕРИСТИКИ

— Число каналов в одном модуле: 1
— Тип сигнала «занято»: 425 Гц (возможна несовместимость с некоторыми GSM-шлюзами и факсами)
— Тип подключения: под винт
— Питание от линии
— Длительность сигнала CPC: 2 секунды
— Время неактивности после занятия линии: 15 секунд
— Время реакции на наличии сигнала занятости: 5 секунд
— Переполюсовка: нет
— Потребление тока: 3 mA
— Сопротивление, вносимое в линию: не более 47 Ом
— Размер: 17 х 14 х 69 мм

Детектор отбоя («отбойник», Busy Tone Detector) представляет собой устройство, подключаемое к внешним линиям УАТС и преобразующее тональный сигнал «занято», поступающий с городской АТС, в в нормированный по времени разрыв тока (или переполюсовку) линии, воспринимаемый УАТС как сигнал отбоя.

Детектор необходим для правильной работы функций УАТС, предусматривающих установление соединения «город-город» ( например, переадресации вызова на внешнего абонента), а также производящих обработку входящих звонков в автоматическом режиме (DISA, услуги речевой почты, шлюзы IP-телефонии и т.д.) Без детектора разрыв подобных соединений возможен только по таймеру, что приводит к длительной неоправданной занятости соединительных линий.

4-канальный детектор отбоя с питанием от телефонной линии

Назначение:

Преобразование тонального сигнала отбоя, свидетельствующего об отбое абонента (сигнал «Занято») в нормированный по времени разрыв тока линии, воспринимаемый УАТС как сигнал отбоя.

Отличительные особенности:

• Позволяет определять сигнал занятости в 2 стандартах (425 Гц и двухчастотный 480+620 Гц).
• Чистый разрыв шлейфа (длительность 2с).
• Низкое энергопотребление.
• Малое вносимое затухание.
• Визуальная индикация состояния.

Характеристики:

Паспорт BTD4A (PDF, 110k)

Артикул:BTD4A

Бренд:ICON

Размер:0.10 × 0.10 × 0.10

Вес:0.3

Комментарий для товара:Доставка по России. Наличный и безналичный расчет.