Иерархия руководства в организации

В зависимости от места в иерархии управления выделяют несколько типов руководителей:

• высшее звено;
• среднее звено;
• низшее звено.

Друг от друга они отличаются набором базовых функций, диапазоном полномочий, формой и объемом контактов.

Высшее звено руководства

Высшее звено руководства представлено членами совета директоров, президентом, вице-президентом и некоторыми другими категории менеджеров, доля которых в объеме управленческого персонала составляет не более 7%. Работа высшего менеджмента требует значительного опыта работа, не может быть выражена конкретной формой результата, не регламентирована нормами выработки.

Высшее звено руководства определяет миссию организации, ее цели, ценности, политику, стандарты деятельности, структуру управления.

Высший руководитель:

• принимает стратегически важные решения и формирует механизм, обеспечивающий их реализацию.
• выполняет общую координацию и организацию деятельности персонала, реализует мотивационную политику.
• работает над совершенствованием системы управления в целом и ее отдельных элементов.
• реализует внешние связи.

Высший менеджмент можно охарактеризовать более высоким социальным статусом и интеллектуальным уровнем по сравнению с исполнителями, что дает ему социальные, экономические, правовые, административные, нравственные преимущества.

Члены команды высшего руководства подбираются с учетом текущих и перспективных задач организации или ее подразделения, основываясь на их организаторских, деловых, нравственных качествах, психологической совместимости, стиля и традиций руководства, обеспечении преемственности руководства.

Среднее звено руководства

Среднее звено руководства составляет около 40−60% всего управленческого персонала, назначается и освобождается от должности первым лицом (его заместителями) и несет перед ним ответственность за исполнение поручений.

Среднее звено управляет деятельностью посредством подчиненных ему руководителей низшего уровня через:

• установление заданий исполнителям;
• осуществление контроля;
• проведение мероприятий по организационному и технологическому совершенствованию производства, условий труда, соблюдению санитарных норм и трудовой дисциплины.

Функции среднего звена руководства в значительной мере варьируются в различных организациях и зависят в большей степени от специфики подразделения, нежели чем от задач фирмы в целом. Их задача состоит в подготовке информации для принимаемых «наверху» решений, а после трансформации в приемлемую форму — передача этих решений низшим руководителям.

Низовой уровень управления

Низший уровень управления часто называется техническим уровнем, который обеспечивает эффективную и стабильную работу неуправленческого персонала. Деятельность таких руководителей заключается в оперативном решении небольших задач, а также в общении с непосредственными исполнителями.

На низового руководителя возложена вся тяжесть по повседневному управлению персоналом:

• распределяются задания;
• разрабатывается график работы;
• осуществляется координация труда подчиненных;
• обеспечиваются условия качественного и своевременного выполнения ими заданий;
• контролируется рациональность использования оборудования и ресурсов, производственная дисциплина, техника безопасности.

Бизнес-звания или корпоративные звания присваиваются тем, кто несет высокий уровень ответственности за успех и прибыльность компании. Это люди, которые должны разрабатывать стратегии, планы и сотрудничать для обеспечения эффективной работы компании или организации. Названия и обязанности бизнесменов могут иметь широкий диапазон в зависимости от каждой компании и ее потребностей.

В этой статье мы обсудим, что такое исполнительные названия должностей, конкретные обязанности каждой должности и иерархию исполнительных должностей.

Что такое исполнительные должностные титулы?

Названия должностей руководителей используются для описания лиц, занимающих должности уровня C. C в переводе с английского C-level jobs означает главный. Руководители уровня C отвечают за разработку стратегии и принятие решений, которые способствуют успеху компании или организации. Обязанности и повседневные задачи каждого руководителя зависят от компании, в которой он работает.

К руководящим должностям также относятся те, в названии должности которых есть президент или директор, и эти руководители сотрудничают с руководителями высшего звена для принятия решений и разработки стратегий. Они также управляют и мотивируют команды для обеспечения качества и производительности труда.

Список должностей руководителей и их обязанностей

У каждого руководителя есть свой уникальный набор обязанностей, который часто меняется в зависимости от отрасли и компании, в которой он работает. Большинство руководителей выполняют множество должностных обязанностей, которые могут не иметь прямого отношения к их должности. Здесь приведен список некоторых известных должностей руководителей, их основные обязанности и средняя заработная плата:

1. Директор по операциям

Средняя зарплата по стране: $94 965 в год

Основные обязанности: Операционный директор отвечает за прибыльность и рост организации или компании. Они сотрудничают с различными отделами, чтобы улучшить функциональность и бизнес-процессы каждого отдела. Эта роль может также тесно сотрудничать с менеджерами проектов по конкретным программам, для которых необходимо разрабатывать бюджеты. В некоторых компаниях есть должности операционных директоров и директоров по операциям. В компании, где есть обе должности, директор по операциям подчиняется финансовому директору.

2. Вице-президент

Средняя зарплата по стране: $101 839 в год

Основные обязанности: Корпоративные вице-президенты являются вторым или третьим лицом в компании, в зависимости от конкретной структуры компании. Вице-президенты также могут обладать специальными знаниями и опытом, которые они применяют в своей работе. Эта должность аналогична или совпадает с должностью начальника отдела маркетинга, начальника отдела информации или начальника отдела маркетинга. В некоторых организациях есть один вице-президент или несколько вице-президентов в зависимости от размера компании или отрасли. Другие вице-президенты работают в среднем звене управления и имеют более непосредственный контакт с персоналом, являясь руководителями среднего звена.

3. Генеральный директор

Средняя зарплата по стране: $112 353 в год

Основные обязанности: Генеральные директора отвечают за контроль над всей исполнительной командой уровня С. Они также отвечают за принятие основных решений, управление ресурсами и общей деятельностью компании. Генеральный директор крупной корпорации занимается принятием стратегических решений, которые направляют компанию на общий рост. Руководители небольших корпораций могут заниматься повседневными функциями компании. Генеральный директор обычно выбирается советом директоров и акционерами. Генеральные директора напрямую общаются с советом директоров и корпоративными операциями. Они являются визионерами компании и часто задают тон и корпоративную культуру.

4. Главный оперативный сотрудник

Средняя зарплата по стране: $120 770 в год

Основные обязанности: COO работает в тесном контакте с генеральным директором компании, и его роль определяется генеральным директором. В большинстве корпоративных офисов главный операционный директор отвечает за контроль ежедневных операций и информирование генерального директора о значительных изменениях или событиях. Они также могут создавать политику и операционные стратегии, которые они должны доводить до сведения сотрудников, чтобы обеспечить соответствие сотрудников корпоративным целям. COO может также осуществлять надзор или управление человеческими ресурсами.

5. Главный специалист по информации

Средняя зарплата по стране: $126 055 в год

Основные обязанности: Главные информационные директора отвечают за информационные технологии в корпорации. Они отвечают за планирование ИТ-стратегий, которые вписываются в общие стратегии и цели компании. Например, ИТ-директор может воссоздать веб-сайт, который привлекает больше клиентов, или интегрировать новое программное обеспечение для управления запасами. ИТ-директор также руководит отделом информационных технологий.

6. Президент

Средняя зарплата по стране: $126 848 в год

Основные обязанности: Президент компании часто занимает ту же должность, что и главный операционный директор компании. Они подчиняются непосредственно генеральному директору и работают в тесном контакте с ним, чтобы обеспечить организацию стратегией, видением и финансовым управлением. Роли президента сильно варьируются в зависимости от структуры организации и от того, какую роль совет директоров требует или предпочитает от президента компании. В крупных организациях президент отвечает за реализацию корпоративных целей, применяя более практический подход, и имеет дело непосредственно со всем персоналом.

7. Главный финансовый директор

Средняя зарплата по стране: $127 622 в год

Основные обязанности: Финансовые директора отвечают за управление общей финансовой деятельностью компании. Они отслеживают денежные потоки компании, занимаются финансовым планированием, анализируют финансы компании, чтобы выявить сильные и слабые стороны, и предлагают планы действий по устранению финансовых проблем. Они также отвечают за управление бухгалтерским и финансовым подразделениями компании, чтобы обеспечить точную и своевременную подготовку отчетов. В финансовом учреждении финансовый директор — это руководитель высшего звена.

8. Главный специалист по соблюдению нормативных требований

Средняя зарплата по стране: $128 561 в год

Основные обязанности: Главный специалист по соблюдению нормативно-правового соответствия — это руководитель, который следит за тем, чтобы компания соблюдала все законодательные и нормативные требования извне, а также внутреннюю политику. Они также работают с руководством и сотрудниками для оценки и управления регуляторными рисками. Эти руководители обычно возглавляют отдел по соблюдению нормативно-правового соответствия и руководят аудитом внутренних процедур.

9. Главный специалист по цифровым технологиям

Средняя зарплата по стране: $129 961 в год

Основные обязанности: Главные специалисты по цифровым технологиям отвечают за обеспечение роста компании путем преобразования аналоговых процессов в цифровые, которые повышают эффективность и оптимизируют повседневные обязанности и процессы. Это позволяет внедрять инновации путем обновления платформ, цифровых инструментов, технологий и услуг. В некоторых организациях может не быть такой должности. Вместо этого они могут предпочесть делегировать эти обязанности другим руководителям высшего звена.

10. Главный специалист по маркетингу

Средняя зарплата по стране: $134 747 в год

Основные обязанности: Главные маркетологи отвечают за содействие росту и увеличению продаж компании. В их обязанности входит разработка и реализация стратегий, которые способствуют повышению узнаваемости бренда и обеспечивают компании конкурентное преимущество. Они должны меняться и подстраиваться под рыночные тенденции, которые быстро меняются на современном рынке.

11. Главный специалист по работе с талантами

Средняя зарплата по стране: $140 450 в год

Основные обязанности: Главные специалисты по поиску талантов отвечают за привлечение талантов в компании. В их обязанности может входить создание стратегий по привлечению и найму новых талантов на руководящие должности. Они также могут организовывать обучение и оценивать работу сотрудников для поддержания продуктивного и здорового рабочего места.

Иерархия должностей руководителей

Существует определенная иерархия для каждого руководящего звания. У этих руководителей высшего звена есть цепочка команд, которой они следуют, чтобы обеспечить успех и прибыльность компании, в которой они работают. Ниже приведен список должностей руководителей в порядке от самой высокой должности до самой низкой:

Уровень 1

Уровень 1 включает руководителей высшего звена компании и считается высшим руководством. Это самые высокие титулы в организации, и эти титулы присваиваются лицам, обладающим богатыми знаниями и опытом в области управления бизнесом, стратегии и маркетинга. Генеральный директор — это высшая должность, возглавляющая других руководителей в компании. COO является вторым звеном в организации и обычно контролирует других руководителей. Остальные руководители высшего звена равны друг другу по своим титулам и должностям. Однако иерархия и названия могут отличаться в зависимости от компании или организации. Эти названия включают:

• Главный исполнительный директор

• Главный операционный директор

• Главный финансовый директор

• Главный информационный директор

• Главный специалист по инновациям

• Главный стратег

• Главный специалист по соблюдению нормативно-правового соответствия

• Главный специалист по маркетингу

• Главный специалист по работе с талантами

• Главный специалист по кадрам

• Главный специалист по пользовательскому опыту

• Президент

• Партнер

• Председатель

• Суперинтендант

Уровень 2

Бизнес-звания второго уровня считаются руководителями среднего звена компании. Эти роли являются прямыми подчиненными бизнесменов первого уровня. Менеджеры среднего звена — это полуисполнительные должности, которые отвечают за руководство группами сотрудников и обеспечение соответствия их производительности целям организации. Эти названия включают

• Вице-президент

• Генеральный менеджер

• Директор

• Менеджер

• Супервайзер

• Помощник руководителя

• Помощник

ShareTwitterLinkedInFacebookEmailCopy to Clipboard

Иерархия в компаниях

Иерархия – это универсальный принцип построения любых организационных систем – биологических, технических, социальных.

При применении к последним данный принцип можно рассматривать на всех уровнях, начиная от малой группы до общества. Иерархия в качестве одного из важнейших принципов управления была определена впервые А. Файолем. Но необходимо отметить, что неизбежность данного принципа в социальных организациях сопровождается неизбежностью проблем, которые, собственно, он сам и вызывает. Справедливо отметить, что в первую очередь они следуют из свойственных иерархии особенностей социальных отношений, где основное место занимают отношения подчинения, зависимости, неравенства. В организации целенаправленно вводится преимущественное право одного работника принимать решения относительно другого сотрудника, причём первый получает в том числе и средства контроля за должностным поведением другого.

Вполне логично, что первые составляют явное меньшинство, решающее, однако, за большинством. Именно в этом и заключается один из самых важных принципов построения организаций, который с самого начала привлекает к себе критическое внимание.

С точки зрения общей теории систем иерархия как явление определяется как разноуровневое распределение частей целого по степени общности их функций. Данное распределение характерно для всех без исключения форм существования материи. В социальных организациях данный принцип преломляется в сложные отношения между людьми, что принципиально выделяет социальные иерархические системы из всех прочих.

Качественные признаки иерархии

Иерархия означает централизацию. Суть в том, что оно представляет собой нейтральное по отношению к интересам участников назначение этого принципа. Оно следует из невозможности непосредственного взаимодействия конкретного количества людей и естественной необходимости выделения посредника, который станет над ними руководителем. Этот уровень служит для проявления посредством централизации координации и интеграции индивидуальных действий в целое.

В таком виде иерархия выступает в форме разделения труда не только по горизонтали, но и по вертикали, на общие и частные функции, на решение и исполнение. Примечательно, что, как и любое другое разделение труда, иерархия вводится с целью повышения уровня эффективности, а также для того, чтобы сэкономить труд централизацией.

Второе проявление иерархии в человеческом отношении, которое выражается через одностороннюю личную зависимость одного человека от другого. В более подробном варианте это выглядит как то, что один из сотрудников может влиять на положение и поведение другого без того, чтобы тот другой мог поступать с первым таким же образом. Стоит отметить, что в отношении между людьми существует множество вариантов односторонней зависимости, но в иерархии личная зависимость закрепляется в статусах и представляет собой фактор социального неравенства.

Важно отметить, что у такого явления есть серьёзное следствие, которое свойственно иерархическим отношениям, оно выражается в том, что связь по субординации не может регламентироваться в полной мере.

В должностном поведении работника верхнего уровня административно-правовые нормы оставляют существенные диапазон выбора характера и способов воздействия на работника нижнего уровня. Переводя на юридический язык, это представляется как решение ряда вопросов, которое перекладывается на вышестоящего работника и его личное усмотрение. Таким образом, одинаково допустимыми и законными являются решение одного и того же вопроса, но разными методами, в отношении положения и поведения нижестоящего работника. В этой связи принято говорить о возникновении личной зависимости или личного режима в организации, иными словами, легальное, законное влияние субъективных качеств одного работника на другого.

Организация в качестве человеческой общности делится на две основные социальные группы – управляемые и управляющие. Управляющие – это основание пирамиды, в том числе средние звенья, которые выступают в роли вершины по отношению к нижним уровням, одновременно с этим представляют собой основание для вышестоящих. Примечательно, что в такой цепочке статусы почти всех звеньев имеют двойное значение.

Ещё один статус иерархии в том, что она функционирует как власть, иначе говоря, подчинение участников организации правилам и указаниям. Специфические особенности данной стороны иерархических отношений заключаются в том, что среди них существует контроль безличных требований организации над волей работника, а также в приспособлении его индивидуальности к организационным функциям. Такого положения дел можно достигнуть только при помощи ограничения свободы поведения индивида в организации и предписания ему необходимого поведения. В этой связи можно говорить о том, что власть подразумевает принуждение и необходимость в санкциях за отклонение от предписанного порядка.

Власть в организации

Власть в организации – это возможность социальных субъектов в силу конкретного положения в системе формальных отношений в иерархической структуре организации воздействовать на поведение других людей, а также право и возможность распоряжаться, определяемые совокупностью полномочий, обеспечивающих с помощью правовых норм организации согласованную совместную деятельность людей и структурных подразделений предприятия, компании или учреждения.

От вида организации зависит и то, на кого опирается власть руководителя. В административной организации власть руководителя держится на предоставленных ему государством административных правах и обязанностях, с помощью которых устанавливаются отношения руководства и исполнения, а также устанавливается характер управляющего влияния.

Для трудовой организации в сфере экономики власть руководителя чаще всего основана на полномочиях, делегированных ему собственником и соответственно оформленных нормативными, правовыми и организационно-распорядительными документами. Следует отметить, что в подобного рода организациях власть может выступать и непосредственно как атрибут собственности, иными словами, в ситуации совмещения функции владения и функции управления, когда субъект собственности одновременно представляет собой управляющего.

Стоит сказать, что при любых обстоятельствах власть в организации связана с другими компонентами или факторами, среди них следующие: сила, влияние, авторитет, манипуляции.

Власть представляет собой необходимое средство, а также способ осуществления миссий организации, её политики, достижения выдвигаемых целей. Вне зависимости от природы первоисточника право власти в организации командовать исполнителями реализуется в одинаковой форме: распоряжение, приказ, убеждение и пр. Власть в организации находится под управлением соответствующих законов, норм, правил, предписаний, волевых и эмоциональных воздействиях. Функции власти реализуются в процессе управления посредством принятия решений, выбора целей, определения задач исполнителей, подбора кадров, а также создания специализированных структур и пр.

Обязательная ответственность власти

Власть как явление подразумевает обязательную ответственность.

А. Файоль говорил, что власть невозможно представить без ответственности, иными словами, без санкций – наград или наказания, которыми сопровождаются её действия. Повсюду, где действует власть, возникает ответственность.

С точки зрения теории, можно говорить о том, что сегодня в странах с развитой рыночной экономикой все более широко распространяется доктрина корпоративной власти, укрепление и расширение власти в организации через передачу полномочий третьим лицам, делегирование полномочий власти до самого нижнего уровня.

Ещё одной, также достаточно важной тенденцией является смещение центра тяжести от власти формальной или основанной преимущественно на принуждении, силе к таким формам власти, которые основываются на праве вознаграждения, на компетентности и знании, на доверии к руководству, а также на личном обаянии руководителя, который является примером для подражания для своих подчинённых и вместе с тем популярен среди сотрудников благодаря свои профессиональным и личностным качествам.

Таким образом, существование власти можно назвать административно-правовым явлением. Позитивное назначение власти в преодолении разного рода колебаний иррационального поведения человека в организации, придании ему деловой определённости. Власть зачастую понимается как способность принудить кого-то к чему-то. Однако, такое принуждение зачастую происходит через силу посредством системы норм и связей. Именно по этой причине выражение «власть в чьих-то руках» и подразумевает, что конкретная безличная структура находится под контролем конкретных индивидов или группы индивидов. По этой причине она и является безличной, что во многом нейтральна по отношению к особенностям тех, кто сменяется на верхушке власти. Примечательно, что любые передвижения сказываются на поведении системы.

Все перечисленные выше свойства организационной иерархии проявляются слитно, однако для каждого характерно собственное значение. Необходимо обратить особое внимание на то, что во всех случаях речь идёт о каналах воздействия одних людей на других, часто одного – на многих. Владение таким каналом психологически мотивируется возможностью самоутверждения, самореализации, повышением престижа. По этой причине социальная ценность статусов в иерархии увеличивается от уровня к уровню.

Иерархические отношения

Иерархические отношения в организациях формируются линейно и по вертикали. В этой связи выделяют различные формы иерархии.

Таковым является косвенное воздействие, формы горизонтальной власти и перевёрнутой пирамиды, а также пирамиды с меняющейся геометрией.

Стоит отметить, что в организациях существует косвенное воздействие посредством доверительности или экспертного мнения. Его можно обнаружить как стороннее воздействие на власть или неформальное влияние ан исполнительное поведение.

Элементы отношений в формах горизонтальной власти закладываются в организациях между контролирующими, санкционными службами и другими подразделениями. Такие отношения характерны для межорганизационных отношений, к ним можно отнести санэпидемстанцию, пожарную и налоговую инспекции, прокуратуру. Они занимаются контролем по своим параметрам деятельности любых организаций.

Стоит обратить внимание, что в организациях возникают ситуации, так называемой, «перевёрнутой пирамиды», иными словами, обратной зависимости руководства от исполнения, когда уникальные качества любого рядового работника влияют на работу других сотрудников, такое характерно при дефиците рабочей силы. Разные формы участия в управлении становятся причиной возникновения пирамиды с меняющейся геометрией – например, при выборе руководителей. Примечательно, что в некоторых добровольных обществах в качестве высшего органа власти выступает общее собрание.

Подводя итог, следует сказать, что проявление иерархии в организациях разнообразны и изменчивы. Кроме того, стоит сказать, что в некоторых формах иерархии заложены источники организационной патологии, к ним можно отнести бюрократизм, карьеризм, отрыв руководства от исполнения, конфликтность и некоторые другие негативные проявления.

Справедливо заметить, что некоторые формы иерархии в конечном итоге окажутся переходящими принципами организации. Однако в начале ХХI века исследование закономерностей устройства и функционирования организационной иерархии является достаточно актуальным с позиции совершенствования организационного механизма в общем.