Информационная система управления руководства

From Wikipedia, the free encyclopedia

A management information system (MIS) is an information system^[1] used for decision-making, and for the coordination, control, analysis, and visualization of information in an organization. The study of the management information systems involves people, processes and technology in an organizational context.^[2][3]

In a corporate setting, the ultimate goal of using management information system is to increase the value and profits of the business.^[4][5]

History[edit]

While it can be contested that the history of management information system dates as far back as companies using ledgers to keep track of accounting, the modern history of MIS can be divided into five eras originally identified by Kenneth C. Laudon and Jane Laudon in their seminal textbook Management Information Systems.^[6][7]

• First era – Mainframe and minicomputer computing
• Second era – Personal computers
• Third era – Client/server networks
• Fourth era – Enterprise computing
• Fifth era – Cloud computing

The first era (mainframe and minicomputer computing) was ruled by IBM and their mainframe computers for which they supplied both the hardware and software. These computers would often take up whole rooms and require teams to run them. As technology advanced, these computers were able to handle greater capacities and therefore reduce their cost. Smaller, more affordable minicomputers allowed larger businesses to run their own computing centers in-house / on-site / on-premises.

The second era (personal computers) began in 1965 as microprocessors started to compete with mainframes and minicomputers and accelerated the process of decentralizing computing power from large data centers to smaller offices. In the late 1970s, minicomputer technology gave way to personal computers and relatively low-cost computers were becoming mass market commodities, allowing businesses to provide their employees access to computing power that ten years before would have cost tens of thousands of dollars. This proliferation of computers created a ready market for interconnecting networks and the popularization of the Internet. (The first microprocessor—a four-bit device intended for a programmable calculator—was introduced in 1971, and microprocessor-based systems were not readily available for several years. The MITS Altair 8800 was the first commonly known microprocessor-based system, followed closely by the Apple I and II. It is arguable that the microprocessor-based system did not make significant inroads into minicomputer use until 1979, when VisiCalc prompted record sales of the Apple II on which it ran. The IBM PC introduced in 1981 was more broadly palatable to business, but its limitations gated its ability to challenge minicomputer systems until perhaps the late 1980s to early 1990s.)

The third era (client/server networks) arose as technological complexity increased, costs decreased, and the end-user (now the ordinary employee) required a system to share information with other employees within an enterprise. Computers on a common network shared information on a server. This lets thousands and even millions of people access data simultaneously on networks referred to as Intranets.

The fourth era (enterprise computing) enabled by high speed networks, consolidated the original department specific software applications into integrated software platforms referred to as enterprise software. This new platform tied all aspects of the business enterprise together offering rich information access encompassing the complete management structure.

Technology[edit]

The terms management information system (MIS), Information management system (IMS), information system (IS), enterprise resource planning (ERP), computer science, electrical computer engineering, and information technology management (IT) are often confused. MIS is a hierarchical subset of information systems. MIS are more organization-focused narrowing in on leveraging information technology to increase business value. Computer science is more software-focused dealing with the applications that may be used in MIS. Electrical computer engineering is product-focused mainly dealing with the hardware architecture behind computer systems. ERP software is a subset of MIS and IT management refers to the technical management of an IT department which may include MIS.

A career in MIS focuses on understanding and projecting the practical use of management information systems. It studies the interaction, organization and processes among technology, people and information to solve problems.^[8]

Management[edit]

While management information systems can be used by any or every level of management, the decision of which systems to implement generally falls upon the chief information officers (CIO) and chief technology officers (CTO). These officers are generally responsible for the overall technology strategy of an organization including evaluating how new technology can help their organization. They act as decision-makers in the implementation process of new MIS.

Once decisions have been made, IT directors, including MIS directors, are in charge of the technical implementation of the system. They are also in charge of implementing the policies affecting the MIS (either new specific policies passed down by the CIOs or CTOs or policies that align the new systems with the organization’s overall IT policy). It is also their role to ensure the availability of data and network services as well as the security of the data involved by coordinating IT activities.

Upon implementation, the assigned users will have the appropriate access to relevant information. It is important to note that not everyone inputting data into MIS need necessarily be management level. It is common practice to have inputs to MIS be inputted by non-managerial employees though they rarely have access to the reports and decision support platforms offered by these systems.

Types[edit]

The following are types of information systems used to create reports, extract data, and assist in the decision making processes of middle and operational level managers.

• Decision support systems (DSSs) are computer program applications used by middle and higher management to compile information from a wide range of sources to support problem solving and decision making. A DSS is used mostly for semi-structured and unstructured decision problems.
• Executive information system (EIS) is a reporting tool that provides quick access to summarized reports coming from all company levels and departments such as accounting, human resources and operations.
• Marketing information systems are management Information Systems designed specifically for managing the marketing aspects of the business.
• Accounting information systems are focused accounting functions.
• Human resource management systems are used for personnel aspects.
• Office automation systems (OAS) support communication and productivity in the enterprise by automating workflow and eliminating bottlenecks. OAS may be implemented at any and all levels of management.
• School Information Management Systems (SIMS) cover school administration, often including teaching and learning materials.
• Enterprise resource planning (ERP) software facilitates the flow of information between all business functions inside the boundaries of the organization and manage the connections to outside stakeholders.^[9]
• Local databases, can be small, simplified tools for managers and are considered to be a primal or base level version of a MIS.

Advantages and disadvantages[edit]

The following are some of the benefits that can be attained using MIS:^[10]

• Improve an organization’s operational efficiency, add value to existing products, engender innovation and new product development, and help managers make better decisions.^[11]
• Companies are able to identify their strengths and weaknesses due to the presence of revenue reports, employee performance records etc. Identifying these aspects can help a company improve its business processes and operations.
• The availability of customer data and feedback can help the company to align its business processes according to the needs of its customers. The effective management of customer data can help the company to perform direct marketing and promotion activities.
• MIS can help a company gain a competitive advantage.
• MIS reports can help with decision-making as well as reduce downtime for actionable items.

Some of the disadvantages of MIS systems:

• Retrieval and dissemination are dependent on technology hardware and software.
• Potential for inaccurate information.

Enterprise applications[edit]

• Enterprise systems—also known as enterprise resource planning (ERP) systems—provide integrated software modules and a unified database that personnel use to plan, manage, and control core business processes across multiple locations. Modules of ERP systems may include finance, accounting, marketing, human resources, production, inventory management, and distribution.^[12]
• Supply chain management (SCM) systems enable more efficient management of the supply chain by integrating the links in a supply chain. This may include suppliers, manufacturers, wholesalers, retailers, and final customers.^[13]
• Customer relationship management (CRM) systems help businesses manage relationships with potential and current customers and business partners across marketing, sales, and service.^[14]
• Knowledge management system (KMS) helps organizations facilitate the collection, recording, organization, retrieval, and dissemination of knowledge. This may include documents, accounting records, unrecorded procedures, practices, and skills. Knowledge management (KM) as a system covers the process of knowledge creation and acquisition from internal processes and the external world. The collected knowledge is incorporated in organizational policies and procedures, and then disseminated to the stakeholders.^[15]

See also[edit]

References[edit]

External links[edit]

• MIS Links (University of York)
• Executive Information Systems: Minimising the risk of development

Информационная
система (ИС)
– информационный контур вместе со
средствами сбора, передачи, обработки
и хранения информации, а так же персоналом,
осуществляющим эти действия с информацией.
Как и информационные технологии,
информационные системы могут
функционировать и с применением
технических средств, и без такого
применения. Это вопрос экономической
целесообразности.

Преимущества
неавтоматизированных (бумажных) систем:

—
простота внедрения уже существующих
решений;

—
они просты для понимания и для их освоения
требуется минимум тренировки;

—
не требуются технические навыки;

—
они, обычно, гибкие и способны к адаптации
для соответствия деловым процессам.

Преимущества
автоматизированных систем:

—
в автоматизированной ИС появляется
возможность целостно и комплексно
представить все, что происходит с
организацией, поскольку все экономические
факторы и ресурсы отображаются в единой
информационной форме в виде данных.

ИСР
отличается от традиционных информационных
систем следующим образом:

• специально
  настроена под информационные нужды
  высшего менеджмента.

• способна
  получить данные по специфическим
  вопросам и проблемам, также как и
  обобщенные отчеты.

• предоставляет
  широкие возможности анализа в режиме
  реального времени.

• предоставляет
  доступ к широкому набору информации о
  внутреннем и внешнем состоянии бизнеса.

• обладает
  простым интуитивно понятным интерфейсом
  (обычно управляема мышью).

• не
  требует специальных знаний для применения
  инструментов анализа и прогнозирования.

• предоставляет
  информацию в удобной графической форме.

Корпоративную
ИС обычно рассматривают как некоторую
совокупность частных решений и компонентов
их реализации, в числе которых:

—
единая база хранения информации;

—
совокупность прикладных систем, созданных
разными фирмами и по разным технологиям.

Информационная
система компании должна:

—
позволять накапливать определенный
опыт и знания, обобщать их в виде
формализованных процедур и алгоритмов
решения;

—
постоянно совершенствоваться и
развиваться;

—
быстро адаптироваться к изменениям
внешней среды и новым потребностям
организации;

—
соответствовать насущным требованиям
человека, его опыту, знаниям, психологии.

Основная
цель ИСР
— это обеспечение лица принимающего
решения своевременной и достоверной
информацией по приоритетным направлениям
бизнеса, в удобной для восприятия форме.

В
задачи ИСР входит

—
поддержка информирования высшего
менеджмента об организации, бизнес
процессах, взаимодействиях с операционной
средой.

—
обеспечение своевременного доступа к
информации.

—
фокусирование внимания менеджмента на
определенных, наиболее приоритетных
областях и проблемах деятельности
организации.

—
обеспечение достоверности и объективности
предоставляемой информации.

Итак,
информационная
система управления предприятием (ИСУП)
–
это операционная среда, которая способна
предоставить менеджерам и специалистам
актуальную и достоверную информацию о
всех бизнес-процессах предприятия,
необходимую для планирования операций,
их выполнения, регистрации и анализа.
Другими словами, современная ИСУП — это
система, несущая в себе описание полного
рыночного цикла – от планирования
бизнеса до анализа результатов
деятельности предприятия. Реально часто
начинают с частичной компьютеризации
информационных процессов, например, в
рамках бухгалтерии или складского
хозяйства.

Соседние файлы в предмете Контроллинг

• #
• #
• #
• #

Любая компания вне зависимости от сферы деятельности и жизненного цикла существования требует осуществления бизнес-процессов. При этом они должны быть отлажены для выживания фирмы в условиях тотальной конкуренции и гибкой предпринимательской среды. Такой же необходимостью является способность предприятия стремительно реагировать на перемены, происходящие в окружающем мире.

Управление проектами с помощью ЛидерТаск

Создавайте и ведите проекты в системе управления ЛидерТаск, добавляйте в них ваших коллег для совместной работы и более эффективного выполнения. Предоставляйте доступы к задачам разным сотрудникам для совместного контроля процесса.

Скачать ЛидерТаск

Стратегические цели компании обладают единым фундаментом и общими понятиями, обеспечивающими прицельное движение вперед. А информационные системы управления проектами являются инструментом по их достижению. Они учитывают проектные риски, выполняют оптимизацию использования ресурсов, мониторят исполнение стратегических планов, анализируют подлинные показатели и вносят корректировки в ход производимых работ.

Выходит, система управления проектами — ключевой компонент системы управления организацией, который ведет к достижению стратегических целей компании. Что же программа из себя представляет, каким образом внедряется и как ее правильно выбрать? Разбираем эти вопросы и выполняем обзор лучших автоматизированных программ в сегодняшней статье.

Системы управления проектами: определение сути

Сперва разберемся, что из себя представляет проектное управление. Информационная система управления проектами (ИСУП) является организационно-технологическим комплексом методических, технических, программных и информационных средств.

Данный инструмент, как правило, направлен на поддержку и повышение эффективности функциональных процессов планирования и управления проектами на основе специализированного программного обеспечения. Он должен обязательно записываться и проводиться на базе общих процессов управления.

Цели системы управления

Такие системы проектного управления были созданы специально для:

• роста результативности персонала предприятия во время выполнения проектной работы;
• усовершенствования качества управления проектами руководствующим составом;
• умножения продуктивности управления проектным портфелем организации.

Таким образом, системы и подсистемы управления помогают выполнять большее количество проектов в указанные сроки и вместе с тем ограничиваются меньшим бюджетированием, несут минимальные затраты.

Задачи ИСУП

Вышеперечисленные цели достигаются благодаря определенным задачам, стоящим перед системами управления. Укажем основные из них:

1. Обеспечение руководителя проектной деятельности инструментами для планирования проекта и мониторинга его выполнения.
2. Предоставление всем членам коллектива, участвующим в проектной деятельности, понятного инструментария, требуемого для реализации задач.
3. Предоставление контролирующего инструмента руководителю отдела или подразделения для качественного распределения и загрузки персонала по проектным и внепроектным заданиям.
4. Предоставление данных руководителю о принятии решений по назначению тех или иных работников на очередные проекты, возможности перераспределения уровня нагруженности.
5. Предоставление подходящего инструмента проектному директору, позволяющего автоматизировать рутину и наладить сквозной мониторинг состояния портфеля реализуемых проектов, возможность отслеживать качество работы руководителей.
6. Обеспечение унитарной панели для контроля всех проектов руководителю предприятия с целью возможности быстрого вмешательства в процесс, проведения аналитики отклонений или принятия решений.
7. Возможность просмотра соответствия портфеля проектов стратегии предприятия акционерам компании.

Основные задачи информационной системы управления проектами позволяют действовать эффективнее, а также качественнее выполнять процессы управления проектами любой компании в зависимости от ее особенностей, структуры и специфики. При этом каждый участник процесса имеет возможность наблюдения и мониторинга.

Виды систем управления

В большинстве случаев классификация систем проектного управления сводится к делению популярных программ на локальные, клиент-серверные и веб-базированные. Некоторые имеют как коробочную, так и облачную версию. Оплата осуществляется либо единоразово, либо по ежемесячной подписке за пользователя.

Небольшим командам, малому бизнесу рекомендуется приобретать не слишком дорогое или условно бесплатное программное обеспечение, расположенное в облаке разработчика. Такие платформы зачастую имеют функционал таск-менеджеров, ведут клиентские базы и успешно занимаются проектами.

Средним, большим и очень крупным предприятиям в России больше подходят коробочные модели с онлайн-системами, управляющими проектами. Их функционал обычно шире, имеет возможность настройки, обеспечивает компанию базовыми нуждами и легко адаптируется под деятельность любой сферы бизнеса.

Области применения системы управления проектами

ИСУП успешно используются в нескольких отраслях. Наибольшего результата они позволяют достичь в таких областях, как девелопмент, строительная и IT-сферы, инженерно-консультационные услуги, промышленность и создание новых продуктов, а также внутренние проекты развития.

Однако и в других сферах бизнеса большинство специальных систем управления проектами легко подстраиваются под отраслевую специфику с помощью расширенного функционала и гибкой кастомизации.

Применение систем проектного управления: какие есть выгоды

У собственников бизнеса может появиться закономерный вопрос: зачем компании информационная система управления проектами? На самом деле, она несет в себе сразу несколько преимуществ:

• сокращает количество проектов, не соответствующих стратегической линии компании;
• повышает ответственность и эффективность использования ресурсов фирмы;
• уменьшает перерасход бюджета;
• снижает процент неудачных проектных мероприятий;
• сводит к минимуму временные затраты проектных офисов и руководителей разработанных проектов.

И помните, что бизнес нуждается только в эффективных инструментах, которые впоследствии могут принести ему выгоду: финансовую, ресурсную или репутационную. Нет смысла заморачиваться насчет софта, только усложняющего работу компании или которым фирма не собирается пользоваться.

Внедрение ИСУП

Качественное внедрение отечественной системы управления проектами в практической деятельности предприятия — крупный и автономный организационный проект. Им необходимо управлять по требованиям правил проектного управления и управления преобразованиями в фирме.

Желательно осуществлять подобный проект по установленному стандарту, последовательно выполняя следующие шаги:

1. Компетентно инициировать создание проекта, установив проектного руководителя, составив рабочую группу и подготовив внутренний план реализации.
2. Включить в границы пилотного проекта единое средство управления (с автоматизацией, единым хранилищем, общей рабочей средой для дискуссий), при этом упростив, а не усложнив управленческие процессы.
3. В ближайшее время получить первоначальные результаты, позволив руководству предприятия удостовериться в правильности выбранного направления, а команде вдохновиться и получить дополнительный заряд мотивации.

Простой способ осуществить этапы правильно — это получить проектный онлайн-портал, позволяющий участникам проекта действовать быстро, в удобном формате, с учетом всех требований, покрывая фундаментальные потребности фирмы в информации по ходу выполнения проектной деятельности.

Системы управления проектами: как правильно выбрать

Таким образом, выбор правильной автоматизированной системы является основной задачей многих компаний, от которой зависит дальнейшее воплощение разработки. Принимать решение следует не бездумно, а опираясь на конкретные характеристики программного обеспечения, его методологии.

Платформа должна иметь простой и интуитивно понятный интерфейс, чтобы сразу запустить основные бизнес-процессы в компании, легко внедряться, не требовать длительного обучения пользователей. В этом случае программа не вызовет сопротивления у сотрудников, а будет принята работниками с благодарностью за упрощение сетевых процессов и высвобождение календарного времени.

Кроме того, функционал платформы должен быть гибким и легким в настройке, чтобы сразу запустить сервис в работу, а не мучиться с программированием и проектированием. В число инструментов должны входить определенные шаблоны, которые способны автоматизировать фундаментальные процессы компании. При этом программа должна иметь возможность дальнейшего корректирования по мере развития компании.

ЛидерТаск — информационная система управления проектами

Современная платформа ЛидерТаск — это инструмент управления корпоративными проектами, который легко и быстро адаптируется под ваши принципы и процессы. С помощью программы появляется возможность планировать проекты и отслеживать задачи, использовать канбан-доски, делегировать поручения, вести клиентскую базу, использовать анализ и мониторинг, создавать рабочие процессы.

Руководителю больше не придется подстраивать бизнес-процессы под ограничения используемого инструмента проектного управления. Наоборот, ЛидерТаск подстроится под нужды менеджмента и технологии компании. Сделает все так, как нужно команде. 

Функции сервиса:

• CRM-система с расширенной клиентской базой;
• канбан-доски, визуализация методов;
• напоминания, умные уведомления;
• задачи с функцией древовидности и подзадачами, проекты, чек-листы, списки дел с метками и цветовым оформлением;
• ежедневник, расписание, календарь;
• прикрепление вложений и файлов (изображений, видео, ссылок, текстов и пр.);
• интеллектуальный поиск, фильтрация, сортировка;
• кастомизация настройки;
• индивидуальный и совместный доступ, режим бога;
• интеграция с электронной почтой, сторонними сервисами;
• синхронизация с любыми мобильными устройствами, девайсами, виджетами в браузерах.

Тарифы:

• бесплатный — 0 рублей за пользователя (для начинающих);
• премиум — от 217 рублей в месяц за пользователя (для профессионалов);
• бизнес — от 331 рубля в месяц за пользователя (для команд).

Бесплатный тестовый период для платных тарифов — от 7 дней (по договоренности с компанией). Предусмотрены специальные условия для образовательных учреждений и НКО.

Автоматизированные системы управления проектами соединяют в себе инструменты для выполнения задач в единое целое. Управляют распределенной инфраструктурой, контролируют состояние элементов и систем, предупреждают о вероятных проблемах, планируют и помогают вести учет в коллективе.

Применяйте системы управления проектами в профессиональной практике, чтобы в разы упростить работу бизнес-процессов, увеличить производительность, повысить доход предприятия. Удачи!

A Информационная система управления (MIS ) — это информационная система, используемая для принятия решений, а также для координации, контроля, анализа и визуализации информации в организации.

Изучение информационных систем управления вовлекает людей, процессы и технологии в организационном контексте.

В корпоративных условиях конечной целью использования информационной системы управления является повышение эффективности стоимость и прибыль бизнеса. Это достигается путем предоставления менеджерам своевременной и соответствующей информации, позволяющей им принимать эффективные решения в более короткие сроки.

Содержание

• 1 История
• 2 Технология
• 3 Управление
• 4 Типы
• 5 Преимущества и недостатки
• 6 Корпоративные приложения
• 7 См. Также
• 8 Ссылки
• 9 Внешние ссылки

История

Хотя можно оспорить, что история информационных систем управления началась еще со времен компаний, использующих бухгалтерские книги для ведения бухгалтерского учета, современную историю MIS можно разделить на пять эпохи, первоначально определенные Кеннетом С. Лаудоном и Джейн Лаудон в их основополагающем учебнике Информационные системы управления.

• Первая эра — мэйнфреймы и миникомпьютеры вычисления
• Вторая эра — Персональные компьютеры
• Третья эра — клиент / сервер сети
• Четвертая эра — корпоративные вычисления
• пятая эра — Облачные вычисления

Первой эрой (вычисления на мэйнфреймах и миникомпьютерах) правили IBM и их мэйнфреймы, для которых они поставляли как аппаратное, так и программное обеспечение. Эти компьютеры часто занимали целые комнаты и требовали, чтобы их запускали команды. По мере развития технологий эти компьютеры могли работать с большей емкостью и, следовательно, снижать их стоимость. Меньшие по размеру и более доступные миникомпьютеры позволяли крупным компаниям запускать свои собственные вычислительные центры внутри компании / на территории / на территории.

Вторая эра (персональные компьютеры) началась в 1965 году, когда микропроцессоры начали конкурировать с мэйнфреймами и миникомпьютерами и ускорили процесс децентрализации вычислительной мощности от крупных центров обработки данных к небольшим офисам. В конце 1970-х миникомпьютерные технологии уступили место персональным компьютерам, и относительно недорогие компьютеры стали предметом массового потребления, позволяя предприятиям предоставлять своим сотрудникам доступ к вычислительным мощностям, которые десятью годами ранее стоили десятки тысяч долларов. Это распространение компьютеров создало готовый рынок для объединения сетей и популяризации Интернета. (Первый микропроцессор — четырехбитное устройство, предназначенное для программируемого калькулятора — был представлен в 1971 году, и микропроцессорные системы не были доступны в течение нескольких лет. MITS Altair 8800 была первой широко известной микропроцессорной системой, за которой последовали Apple I и II. Можно утверждать, что микропроцессорная система не имела значительных успехов в использовании мини-компьютеров до 1979 года, когда VisiCalc привел к рекордным продажам Apple II, на котором он работал. в 1981 году был более приемлем для бизнеса, но его ограничения ограничивали его способность бросать вызов миникомпьютерным системам, возможно, до конца 1980-х — начала 1990-х.)

Третья эра (сети клиент / сервер) возникла по мере роста технологической сложности, затраты уменьшились, и конечный пользователь (теперь обычный сотрудник) потребовал, чтобы система делилась информацией с другими сотрудниками внутри предприятия. Компьютеры в общей сети обмениваются информацией на сервере. Это позволяет тысячам и даже миллионам людей одновременно получать доступ к данным в сетях, называемых интрасетями.

Четвертая эра (корпоративные вычисления), обеспечиваемая высокоскоростными сетями, объединила оригинальные программные приложения для конкретных подразделений в интегрированные программные платформы, называемые корпоративное программное обеспечение. Эта новая платформа связала воедино все аспекты бизнеса предприятия, предлагая широкий доступ к информации, охватывающий всю структуру управления.

Технология

Термины информационные системы управления (MIS), системы управления информацией (IMS), информационная система (IS), планирование ресурсов предприятия (ERP), информатика, электротехника и управление информационными технологиями (ИТ) часто путают. MIS — это иерархическое подмножество информационных систем. MIS в большей степени ориентированы на организацию и сводятся к использованию информационных технологий для увеличения стоимости бизнеса. Информатика больше ориентирована на программное обеспечение, имея дело с приложениями, которые могут использоваться в MIS. Электротехническая компьютерная инженерия ориентирована на продукты, в основном связанные с архитектурой компьютерных систем. Программное обеспечение ERP — это подмножество MIS, а управление ИТ — это техническое управление ИТ-отделом, который может включать MIS. Принципы информационных систем управления

Карьера в MIS фокусируется на понимании и проектировании практического использования информационных систем управления. Он изучает взаимодействие, организацию и процессы между технологиями, людьми и информацией для решения проблем.

Управление

В то время как информационные системы управления могут использоваться на любом уровне управления, решение которого внедрение систем обычно возлагается на ИТ-директоров (CIO) и ИТ-директоров (CTO). Эти сотрудники обычно несут ответственность за общую технологическую стратегию организации, включая оценку того, как новые технологии могут помочь их организации. Они действуют как лица, принимающие решения в процессе внедрения новой MIS.

После принятия решений ИТ-директора, включая директоров MIS, отвечают за техническое внедрение системы. Они также отвечают за реализацию политик, влияющих на MIS (либо новые конкретные политики, передаваемые ИТ-директорами или техническими директорами, либо политики, которые согласовывают новые системы с общей ИТ-политикой организации). Их роль также заключается в обеспечении доступности данных и сетевых сервисов, а также в безопасности задействованных данных путем координации ИТ-деятельности.

После внедрения назначенные пользователи будут иметь соответствующий доступ к соответствующей информации. Важно отметить, что не все, вводящие данные в MIS, обязательно должны быть на уровне руководства. Обычной практикой является ввод данных в MIS сотрудниками, не являющимися руководителями, хотя они редко имеют доступ к отчетам и платформам поддержки принятия решений, предлагаемым этими системами.

Типы

Ниже перечислены типы информационных систем, используемых для создания отчетов, извлечения данных и помощи в процессах принятия решений менеджерами среднего и операционного уровней.

• Системы поддержки принятия решений (DSS) — это компьютерные программные приложения, используемые руководством среднего и высшего звена для сбора информации из широкого спектра источников для поддержки решения проблем и принятия решений. DSS используется в основном для полуструктурированных и неструктурированных задач принятия решений.
• Исполнительные информационные системы (EIS) — это инструмент отчетности, который обеспечивает быстрый доступ к сводным отчетам, поступающим со всех уровней компании и отделов, таких как бухгалтерский учет, отдел кадров
• Маркетинговые информационные системы — это управленческие информационные системы, разработанные специально для управления маркетинговыми аспектами бизнеса.
• Бухгалтерские информационные системы ориентированы на бухгалтерский учет функции.
• Системы управления персоналом используются для кадровых аспектов.
• Системы автоматизации делопроизводства (OAS) поддерживают коммуникацию и производительность на предприятии, автоматизируя рабочий процесс и устраняя узкие места. OAS может быть реализован на любом уровне управления.
• Системы управления школьной информацией (SIMS) охватывают школьную администрацию, часто включая преподавание и учебные материалы.
• Программное обеспечение планирования ресурсов предприятия (ERP) облегчает поток информации между всеми бизнес-функциями внутри границ организации и управление связями с внешними заинтересованными сторонами.
• Локальные базы данных, могут быть небольшими упрощенными инструментами для менеджеров и считаются версией основного или базового уровня MIS.

Преимущества и недостатки

Ниже приведены некоторые из преимуществ, которые можно получить с помощью MIS:

• Повышение операционной эффективности организации, повышение ценности существующих продуктов, внедрение инноваций и создание новых продуктов развития и помочь менеджерам принимать более обоснованные решения.
• Компании могут определить свои сильные и слабые стороны благодаря наличию отчетов о доходах, отчетов о производительности сотрудников и т. д. Выявив эти аспекты, он сможет lp компания улучшает свои бизнес-процессы и операции.
• Дает общую картину компании.
• Действует как инструмент коммуникации и планирования.
• Доступность данных о клиентах и обратная связь может помочь компании привести свои бизнес-процессы в соответствие с потребностями клиентов. Эффективное управление данными о клиентах может помочь компании в проведении прямого маркетинга и рекламных акций.
• MIS может помочь компании получить конкурентное преимущество.
• Отчеты MIS могут помочь в принятии решений, а также сократить время простоя для элементов, требующих принятия мер.

Некоторые из недостатков систем MIS:

• Получение и распространение зависят от технологического оборудования и программного обеспечения.
• Возможность получения неточной информации.

Корпоративные приложения

• Корпоративные системы, также известные как системы планирования ресурсов предприятия (ERP), предоставляют интегрированные программные модули и единую базу данных, которые персонал использует для планирования, управления и контроля основных бизнес-процессов в нескольких местах. Модули ERP-систем могут включать финансы, бухгалтерский учет, маркетинг, человеческие ресурсы, производство, управление запасами и распределение.
• Системы управления цепочкой поставок (SCM) позволяют более эффективно управлять цепочкой поставок за счет интеграции звеньев в цепочка поставок. Сюда могут входить поставщики, производители, оптовики, розничные торговцы и конечные потребители.
• Системы управления взаимоотношениями с клиентами (CRM) помогают предприятиям управлять отношениями с потенциальными и текущими клиентами и деловыми партнерами в области маркетинга, продаж и обслуживания.
• Система управления знаниями (KMS) помогает организациям упростить сбор, запись, организацию, поиск и распространение знаний. Это может включать в себя документы, бухгалтерские записи, незарегистрированные процедуры, практики и навыки. Управление знаниями (УЗ) как система охватывает процесс создания и получения знаний из внутренних процессов и внешнего мира. Собранные знания включаются в политику и процедуры организации, а затем распространяются среди заинтересованных сторон.

См. Также

• Бакалавр компьютерных информационных систем
• Бизнес-аналитика
• Управление эффективностью бизнеса
• Бизнес-правило
• Корпоративное управление информационными технологиями
• Интеллектуальный анализ данных
  • Прогнозная аналитика
  • Запрос заказа на поставку
• Архитектура предприятия
• Информационная система предприятия
• Система планирования предприятия
• Управление по целям
• Оперативная аналитическая обработка
• Пакет онлайн-офиса
• Маркетинг в реальном времени

• Вычисления в реальном времени

Ссылки

Внешние ссылки

• Указатель журналов информационных систем
• Ссылки MIS (Йоркский университет )
• Информационные системы для руководителей: минимизация риска развития
• RIT Saunders College of Business — MIS — Что такое MIS?
• Университет Центрального Мичигана — MSIS
• Университет Алабамы Бирмингема — MSIS
• Северо-Западный университет — MSIS

Понятие информационной системы управления

Требования к обработке информации в информационной системе:

• информация должна быть полной и достаточной;
• информация должна предоставляться своевременно;
• информация должна быть достоверной;
• обработка информации должна быть экономичной;
• информация должна быть адаптивной к изменяющимся информационным потребностям пользователей.

Классификация информационных систем управления

Классификация ИСУ проводится по наиболее характерным чертам (признакам), которые присущи информационным системам. Например:

1. По характеру представления и логической организации информации:

   • Фактографические ИС предназначены для накопления и хранения данных в виде множества экземпляров одного или нескольких типов структурных элементов (элементов информации), отражающих сведения по каким-либо фактам, событиям и т.д., отделенному от других сведений.
   • Единичным элементом информации документальных ИС является входной документ. При создании информационной базы структуризация не производится или производится ограниченно.
   • В геоинформационных системах содержатся отдельные информационные объекты, привязанные к общей электронной топографической основе (электронной карте).

2. По функциям и задачам:

   • Справочные ИС, предоставляющие пользователям получать определенные классы объектов (телефоны, адреса, литературу и пр.). Например, картотеки, электронные справочники, программные или аппаратные электронные записные книжки и т.д.
   • Информационно-поисковые ИС, предназначенные для поиска и получения сведений по разным поисковым образам.
   • Расчетные ИС, предназначенные для обработки информации по определенным расчетным алгоритмам.
   • Технологические ИС, предназначенные для автоматизации всего технологического цикла или отдельных его компонент производственной или организационной структуры.

3. По масштабу:

   • Локальное автоматизированное рабочее место (АРМ) –комплекс программно-технических средств, предназначенный для реализации управленческих функций на отдельном рабочем месте;
   • Комплекс связанных АРМ, которые реализуют в полном объеме функции управления;
   • Компьютерная сеть АРМ, которая обеспечивает интеграцию функций управления в рамках предприятия;
   • Корпоративная информационная система (КИС), которая обеспечивает полнофункциональное распределенное управление крупномасштабным предприятием.

«Информационные системы управления» 👇

Информационные системы управления предприятием

Принято выделять 3 уровня систем управления: стратегический, тактический и оперативный. Каждый из этих уровней имеет собственные задачи, для решения которых необходимо получить соответствующие данные, например, путем запроса к информационной системе. С помощью информационных технологий запросы обрабатываются и формируется ответ на конкретный запрос. Следовательно, на каждом из трех уровней управления формируется информация, которая служит основой для принятия соответствующих решений.

С помощью информационных технологий, которые применяются к информационным ресурсам, создается новая информация или информация в качественно новой форме. Такая продукция информационной системы называется информационными продуктами и услугами.

Требования к информационной системе компании (в частности, информационной системе управления предприятием):

• возможность накопления определенного опыта и знания, обобщение их в виде формализованных процедур и алгоритмов решения;
• постоянное совершенствование и развитие;
• быстрая адаптация к изменениям внешней среды и новым потребностям организации;
• соответствие насущным требованиям человека, его опыту, знаниям, психологии.

Задачи ИСУП

Задачи, которые решает ИСУП, большей частью определены областью деятельности, структурой и особенностями предприятий:

Библиографическое описание:

Жаманкарин, Максут Мухамбетназарулы. Теоретические аспекты многомодельных систем информационной поддержки руководителя / Максут Мухамбетназарулы Жаманкарин, Арман Сагатулы Кабдушев. — Текст : непосредственный // Молодой ученый. — 2015. — № 8 (88). — С. 138-139. — URL: https://moluch.ru/archive/88/17147/ (дата обращения: 20.05.2023).

В данной статье рассматриваются многомодельные информационные системы.

Понятие информационных систем для руководителей появилось сравнительно недавно: этот термин впервые был введен Рокартом и Трейси (Rockart & Treacy, 1982). Информационной системой для руководителя была названа «компьютеризированная система, которая предоставляет руководителям возможность легкого доступа к внутренней и внешней информации, важной для достижения успеха» (Watson et. al., 1991) [4]. Некоторые толкователи также подчеркивали, что информационные системы для руководителей должны способствовать стратегической деятельности, и что они не должны быть абсолютно компьютеризированными. Таким образом, информационная система для руководителя по своей сути является автоматизированной системой поддержки деятельности высших управленческих уровней организации [1,4].

Поддержка деятельности менеджеров не такого высокого уровня, где решаемые задач и более структурированы, обычно требует более конкретных данных и возможностей моделирования, и такие системы называются системами поддержки принятия решений. Общим термином для систем обеспечения деятельности любого уровня управления является «управленческая информационная система». Эта разновидность систем, называемых управленческими информационными системами, обычно отличается от систем, которые осуществляют поддержку деятельности организации (как правило, это системы обработки транзакций, например системы для резервирования авиабилетов или системы складского учета). Источником большей части данных, необходимых для различных видов управленческих информационных систем, могут быть системы обработки транзакций, а в некоторых случаях элементы управленческих информационных систем строятся непосредственно на основе систем обработки транзакций [2, 3].

Одним из ранних примеров использования информационной системы для руководителей была система, использовавшаяся в крупной транснациональной нефтяной компании. Изначально инициатором разработки системы и ее пользователем был финансовый директор компании, который стремился к более быстрому и совершенному доступу к финансовой информации. До этого предоставлявшиеся финансовые отчеты были традиционными, т. е. составлялись вручную, содержали большое количество цифр, и подготовка отчета отнимала массу времени; один месячный отчет состоял из тридцати страниц, и его готовили шесть человек на протяжении восемнадцати дней. Отчеты и соответствующие данные были заложены в информационную систему для руководителей и, как следствие, отчет за предыдущий месяц стало возможным получить не к концу следующего месяца, а в начале его [4, 5].

Кроме того, следствием использования информационной системы для руководителей стали: возможность получения дополнительной информации в виде графиков, сводок, особое внимание к отклонениям от нормы, более высокая степень детализации информации и легкое сравнение результатов различным временных периодов. Вскоре к этому добавился более сложный финансовый анализ [4]. Информационная система для руководителей была сочтена очень удачной и предоставляющей массу преимуществ. Она регулярно использовалась даже членами совета директоров, а для многих руководителей это был первый опыт самостоятельного использования компьютеров. Информационную систему быстро освоили другие директора и менеджеры высшего звена, и было разработано прикладное программное обеспечение для всей организации [4, 6].

Хотя об информационных системах для руководителей зачастую говорят как о чем-то однородном и целостном, на самом деле стандартной системы не существует. Каждая из них разрабатывается для конкретных нужд конкретных руководителей какой-либо конкретной организации. Они значительно различаются по способу использования, назначению и функциям. В некоторых системах во главу угла поставлена количественная финансовая информация, в то время как в других рассматривается широкий спектр, как точной информации, так и информации, не поддающейся исчислению. Некоторые созданы с целью предоставления информации только по ключевым показателям деятельности предприятия, в то время как другие не имеют таких ограничений и руководитель может просматривать информацию, необходимую ему в данный момент [3].

Исследование информационных систем для руководителей, проведенное в Великобритании, показало, что наиболее часто встречаются финансовые прикладные программы, программы анализа продаж и маркетинговой информации, нефинансовых показателей деятельности, программы поиска информации о деятельности конкурентов, прогнозирования, стратегического планирования и экономического моделирования [4].

Иными словами, информационные системы для руководителей — это попытка использовать возможности и преимущества информационных технологий и систем для поддержки деятельности руководителей высокого ранга. Уместность их использования на операционном уровне сегодня не вызывает сомнении, но необходимость использовать информационные технологии и системы для поддержки высших уровней руководства и их особой деятельности до сих пор оспаривается. Однако информационные системы для руководителей разрабатываются, поскольку технологии постоянно развиваются, деловое окружение становится все более конкурентным, а организации генерируют все больше компьютеризированной информации [3].

Те организации и их руководители, кто наилучшим образом использует достижения технологий, безусловно, имеют значительное конкурентное преимущество, а использование информационных систем для руководителей является основным аспектом эффективного использования технологий. Информационные системы для руководителей созданы для того, чтобы руководителям высокого ранга своевременно предоставлялась информация, необходимая для осуществления их деятельности. Для этого системы должны быть простыми в использовании и обеспечивать получение различных видов информации [3].

Обобщая вышесказанное, можно утверждать, что в каком бы направлении ни развивались информационные системы в будущем, как бы они ни назывались и на каком бы технической платформе ни основывались, совершенно очевидно, что для некоторых организаций использование руководителями специальных информационных систем уже стало реальностью. Эти системы очень далеки от прежних представлений о руководителе-одиночке, координирующем деятельность организации нажатием клавиш в полутемном кабинете. Настоящий вариант более приемлем, в нем учтены методы, которыми руководителям хотелось бы работать [2, 3].

Литература:

1.                  Информационные технологии в бизнесе / Под ред. М. Желены. — СПб: Питер, 2002 С. 3–15

2.                  Интернет источник http://webcache.googleusercontent.com

3.                  Интернет источник https://ru.wikipedia.org/wiki

4.                  Майстренко А. В. Информатика. Учебное пособие. Тамбов: Изд-во Тамб. гос. тех. ун- та. 2002. Ч. I. С. 59–96

5.                  Автоматизация управлением предприятием / Баронов В. В. и др. М.: Инфра-М, 2000. — С.198–205.

6.                  Автоматизированное проектирование информационно-управляющих систем. Системное моделирование предметной области: Учебное пособие / Г. Г. Куликов, А. Н. Набатов, А. В. Речкалов. Уфа: УГАТУ, 1998.- С.89–104.