Инструкция для мобильного приложения озон пвз

Как сделать заказ на ОЗОН в 2022 году? Начиная с регистрации и заканчивая распаковкой!

Заказ можно сделать на сайте или в мобильном приложении Ozon. На сайте. Выберите товары и добавьте их в корзину. Перейдите в раздел и нажмите. Укажите ваши данные. Если вы не авторизованы , авторизуйтесь с помощью номера телефона или почты. Выберите способ доставки и укажите адрес. Выберите способ оплаты и нажмите. Оплатите заказ.

Как заказать товар на озоне с доставкой в пункт выдачи?

Нажмите внизу на кнопку Оформить заказ. Далее , на странице оформления заказа вам нужно указать свои личные данные: Ваши имя и фамилию , электронную почту и номер телефона ( обязательно). Далее , выберите способ доставки , Курьерская доставка на дом , либо самовывоз из пункта выдачи. Далее , выберите способ оплаты. Если вы хотите сразу оплатить заказ , нажмите на вкладку Картой онлайн. Можно нажать внизу на вкладку Показать все способы.

Почему не получается оформить заказ на озоне?

Но если почему-то на Озоне ру не оформляется заказ , то рекомендуем проверить правильность введенного адреса для доставки. При выборе места , куда доставить товар , система определяет способ: курьерская служба , пункт самовывоза или постамат , если это возможно для определенного населенного пункта. Если адрес написан неправильно , то система запутается , а вместе с ней и вы.

Как зарегистрироваться в интернет магазине OZON и сделать первый заказ через мобильное устройство ( смартфон) пошагово и без ошибок.

1. Для этого сначала скачиваем мобильное приложение Озон на телефон. У меня смартфон на системе Андроид , поэтому я захожу в Play Market , если у вас iPhone , то вы заходите в Apple Store. Набираем в поиске «Озон», нажимаем кнопку «Установить». Когда приложение установится , то нажимаем кнопку «Открыть».

1. Нажимаем кнопку «Войти или зарегистрироваться» и вводим номер телефона , который будет привязан к личному кабинету Озон.

1. Нажимаем кнопку «Получить код», ждем СМС
2. Вводим код.

1. Нажимаем «Мои данные», вводим фамилию , имя , отчество и нажимаем «Сохранить». Вводим свой e-mail , чтобы получать уведомления о новых скидках и акциях , подтверждаем почту. Вводим день рождения , отмечаем пол.

1. Далее переходим в раздел «Мой Озон», это личный кабинет.

1. Возвращаемся в раздел «Мой Озон», выбираем город , в котором живем. Я отмечаю Астрахань. В разделе «Пункты выдачи на карте» выбираем самый удобный для вас пункт выдачи Озон.

1. Теперь самое важное , как активировать промокод Озон на первый заказ. Листаем до раздела «Личная информация», ищем вкладку «Кодовые слова». Нажимаем на нее. Вводим заглавными буквами промокод OZONMG1D43. Используйте этот промокод , его можно найти в описании под видео , скопировать и вставить. Далее нажимаем кнопку «Применить». В течение 5 минут на ваш счет будут зачислены 300 баллов. Обратите внимание , что их нужно использовать в течение 5 дней со времени активации , иначе они сгорят.

1. Далее переходим в раздел «Главная», выбираем товар , который хотим приобрести , например , телефон. Вы можете прочитать описание , посмотреть отзывы. Если вас все устраивает , то отправляем товар «В корзину».

1. Переходим в раздел «Корзина», нажимаем кнопку «Перейти к оформлению». Выбираем способ получения — ближайший к Вам пункт выдачи Озон.

1. Листаем ниже. Система предлагает нам использовать 300 баллов. Ставим галочку , чтобы использовать баллы. Сумма к оплате уменьшается. Нажимаем кнопку «Оплатить онлайн».

1. Далее система перебрасывает нас на форму оплаты. Вводим номер карты и заполняем все предложенные поля. На ваше усмотрение , вы можете сохранить карту , можете не сохранять.
2. Нажимаем «Оплатить»
3. Отследить статус заказа можно в личном кабинете. Нажимаем в правом нижнем углу «Мой озон» и на странице видим статус заказа. Когда товар поступит в пункт выдачи заказов , Вам придет уведомление , как на телефон , так и на почту , которую мы указали ранее в разделе «Мои данные».

В чём секретная выгода покупок на «Озоне»

Можно ли на озоне получить заказ другому человеку?

Получить заказ OZON другому человеку возможно. Это одно из удобств покупок в интернет магазине Озон. Не везде такое возможно. Для этого при оформлении заказа нужно указать получателя , имя , фамилию , телефон. Если вы уже оформили заказ , можно изменить получателя.

Можно ли на озоне расплатиться при получении заказа?

Деньги списываются с карты клиента только в тот момент , когда курьер доставил ему заказ. Чтобы пользоваться таким способом , клиенту нужно привязать любую банковскую карту в личном кабинете и при оформлении заказа выбирать «Автосписание при получении» в качестве способа оплаты. Такой способ оплаты дает интернет-площадке право списывать деньги с карты клиенты только в том случае , если клиент делает заказы.

Есть ли примерка на озоне в пункт выдачи?

У Озона есть примерка? И конечно же , примерка также присутствует. По крайне мере , в подавляющем большинстве П. В. Прежде чем идти получать ту вещь , которую требуется примерить , обязательно изучите наличие такой возможности по доставляемому адресу. Вы уже делали покупки в Ozon.ru? Да Нет Заказ можно отследить. Вся информация о заказе есть в его карточке — как на сайте , так и в личном кабинете в приложении.

Есть ли примерка на озоне?

Примерка обуви и одежды и обуви в интернет-магазине «Озон» возможна , но не во всех пунктах выдачи. Для того , чтобы доставка была сделана в пункт выдачи , где есть примерка нажимаем в строке поиска на «примерочные» и из появившегося списка выбираем пункт , который нам более удобен.

Как вернуть вещь на озон если она не подошла?

Чтобы сделать возврат: Перейдите на страницу нужного заказа и нажмите кнопку Вернуть товары. Выберите товары , которые хотите вернуть , укажите причину и нажмите Оформить возврат. После этого будет создана заявка на возврат , действительная в течение 7 дней. Без нее мы не сможем принять возврат. Пока заявка действует , отнесите товары в пункт выдачи. Вернуть товар можно в собственных пунктах выдачи Ozon и пунктах партнёров.

Как вернуть товар на озон через постомат если оформил возврат?

1. Заполнить заявление
2. Самостоятельно принести товар , который нужно возвращать в пункт выдачи Ozon Port или Ozon Spot ( в других точках эта услуга не
3. предоставляется)
4. Предоставить товар сотруднику интернет-магазина для осмотра
5. Предоставить заполненное заявление
6. Получить документ , подтверждающий факт возврата
7. Ожидать перечисления положенной суммы

✅Инструкция о том как без ошибок покупать на ОЗОН в 2022 году + ПРОМОКОД на скидку 300 баллов ( 1 балл = 1 рубль) на первый заказ для новых клиентов! Как правильно ввести промокод OZONMG1D43 и получить скидку , я показываю в видео.

✅Если ничего не заказывали на Ozon , сейчас самое время! Промокод OZONMG1D43 даст Вам скидку на первый заказ 300 баллов + ДОСТУП к закрытым акциям и предложениям , для этого нужно:
1. Скачать мобильное приложение Ozon и зарегистрироваться.
2. 300 баллов на первый заказ начисляются в течение 5 минут после ввода промокода в разделе «Кодовые слова».
3. Баллами можно оплатить до 25% стоимости покупки.
4. Внимание! Срок действия баллов 5 дней после активации.

Как зарегистрироваться на OZON?

Время , нарушение конфиденциальности , необходимость оставлять персональные данные — факторы , ведущие к отказу от совершения покупки. Интернет-магазины сильно упростили процесс авторизации.

Так , на OZON регистрация занимает не более двух минут: надо указать имя , фамилию и номер телефона. Код подтверждения приходит в течение минуты — доступ к товарам площадки открыт. Регистрация и авторизация упрощают работу с сервисом. Позволение мобильному приложению или ботам сайта определять ваше местоположение добавляет удобства , ускоряет оформление заказа.

Источник

Как выбрать доставку в пункт выдачи Ozon и получить товар

Получить заказ Озон в пункте выдачи – самый простой и комфортный способ забрать ваш товар, покупаемый в интернет-магазине. О том, как выбрать подходящее место, как связаться с его сотрудниками, как поменять адрес в случае ошибки, а также как получить посылку самому или другому человеку, рассказываю в статье.

Как выбрать способ получения заказа на Ozon

Выбрать доставку в пункт выдачи заказов Озон (далее – ПВЗ) вы можете двумя способами. Первый – это указать адрес через кнопку в верхней части экрана на главной странице приложения или Личного Кабинета (далее – ЛК). Второй – установить нужное место на этапе оформления покупки.

Чтобы добавить новый адрес с главной страницы ЛК, следуйте инструкции:

1. Откройте ЛК, в верхней левой части экрана кликните «Укажите адрес доставки».
2. Нажмите «Выбрать на карте».
3. Появится карта. В верхней части экрана вы можете отметить показ только ПВЗ или также других мест для получения товара, например, постаматов. Нажав на кнопку «Настройки», воспользуйтесь фильтром: выберите места с примерочными для одежды и обуви, с возможностью возврата вещей или частичным выкупом.
4. Нажмите на ПВЗ.
5. Слева появятся график работы точки и ее особенности. Если все вас устраивает, кликните «Заберу отсюда».

В дальнейшем при оформлении покупки выбранный ПВЗ будет применен автоматически. Теперь он будет отображаться в верхней части экрана ЛК. Чтобы сменить его на другой адрес, просто нажмите на него и выполните те же действия, что перечислены в инструкции выше.

Чтобы указать ПВЗ на этапе оформления товара через ЛК, следуйте инструкции:

1. Добавьте товар в корзину и перейдите в нее.
2. Отметьте нужные позиции (если их несколько), кликните «Перейти к оформлению».
3. Откроется страница с картой для выбора способа доставки. Нажмите на кнопку фильтров, чтобы указать параметры ПВЗ. Здесь вы сможете подобрать подходящее место с нужными услугами, с ближайшей или бесплатной доставкой.
4. Кликните по одному из адресов.
5. Нажмите «Заберу отсюда», чтобы подтвердить выбор. Чтобы посмотреть график и особенности работы выбранного места, кликните «Подробнее».
6. Завершите покупку.

Чтобы установить адрес с главной страницы приложения, действуйте по инструкции:

1. Откройте приложение. Нажмите на город в верхней части экрана.
2. Кликните «Выбрать на карте».
3. Используйте фильтры, чтобы отметить отображение только ПВЗ или подобрать подходящий по наличию услуг.
4. Кликните по точке получения покупки.
5. Познакомьтесь с его графиком и условиями работы. Если все устраивает, нажмите «Заберу отсюда».

Теперь адрес будет отображаться в верхней части экрана и автоматически применяться при оформлении заказа.

Чтобы установить адрес при создании покупки, следуйте инструкции:

1. Выберите товар, добавьте в корзину и перейдите в нее.
2. Отметьте нужные позиции галочкой (если их несколько), нажмите «Перейти к оформлению».
3. Откроется страница выбора ПВЗ. Используйте фильтры, чтобы найти подходящий по доступным услугам и вариантам доставки.
4. Нажмите на пункт выдачи.
5. Посмотрите график работы и особенности места получения покупок, кликните «Заберу отсюда».

Если впоследствии вам потребуется изменить место получения, сделайте это теми же действиями.

Источник

Я люблю разные интернет сервисы где можно быстро оформить заказ и так же быстро его получить.

Сегодня мой отзыв будет о Мобильном приложении Ozon. Честно делала всего три заказа и желания заказывать ещё просто нет, расскажу позже почему.

Приложение очень удобное, но вот честно мне всё же ближе Wailbderis, там у меня уже больше 600 покупок и сумма выкупа 300 тысяч. Но ладно сегодня герой отзыва не он.

На главной странице приложения есть различные акции и выгодные предложения. Если вы не ищите чего-то конкретного то посмотреть и ознакомиться можно.

Меню тоже очень большое, есть просто все от детского питания до вещей для взрослых. Выбор и правда велик.

Цены как обычно, что-то дешевле, что-то подороже надо искать, выискивать, мониторить цены.

Оплата онлайн сразу на сайте когда оформляешь заказ. Как бы для меня это не проблема. Сайт большой, узнаваемый и популярный, поэтому с оплатой как-то проблем не было совсем.

Доставка в пункт выдачи, постаматы. Ну у нас в пункт выдачи открылся в районе, я делала заказы туда. Очень нравится, что доставка бесплатная.

И так мой первый заказ я делала в декабре 2020 года. Да вот такая я древняя и первый заказ сделала только в 2020 году. Так как у нас родители в садике на новый год решили, что каждый родитель самостоятельно готовит подарок для своего ребёнка, я начала поиски подарка.

Решила заказать набор Kinder с игрушкой (отзыв можно почитать тут). Выбрала какой хочу и начала оформлять заказ.

Цена со скидкой оказалась 612 рублей. Вроде это было не дорого, да и вообще таких наборов у нас в районе не продавали.

При оформлении приблизительная дата доставки была 16 декабря после 17:00 в принципе меня это вполне устраивало.

Срок хранения всех заказов 5 дней.

Оформила оплатила, стала ждать. Отследить статус заказа можно в личном кабинете. Выглядит статус вот так.

Так же можно там же посмотреть пункт выдачи как работает, где находится, как до него добраться удобно.

Когда мне пришёл заказ, я поехала на пункт выдачи. Так то найти оказалось его не сложно, есть вывеска. Всё окей.

Внутри стильно и красиво. Стоит ёлочка.

В первый раз был парень, он мне всё объяснил и вручил мою коробку, предложил проверить содержимое.

Я вскрыла коробку меня всё устроило и я уехала домой.

Дома конечно рассмотрела свой заказ уже более подробно. Милый мишка который выглядывает из коробки, в коробке так же идут вкусняшки. В принципе первым заказом я осталась довольна.

Через год опять же в предверии нового года 2021 года я делала свой второй заказ для первого класса ребенка. Заказывала подарочные наборы M&m’s(отзыв можно почитать тут). Всё пришло классно упаковано, без нареканий.

Я заказывала на весь класс заранее, хотелось урвать по более выгодной цене. Но так как одна мама мне за двоих детей не сдала денег, я захотела сделать отказ в пункте сразу при получении.

Но так как девушка при получении сразу нажала выдать. Через личный кабинет продукты надлежащего качества вернуть у меня не получилось. Пришлось конфеты забирать себе. Обидно, что девушка оказалась не очень компонентной в своём вопросе.

Третий заказ и тут уже последняя капля, после чего я решила больше вообще не заказывать на Озоне не какие заказы.

Бабушка с дедушкой у меня живут в другом городе, не далеко от меня, но всё же. Бабушка захотела вентилятор с пультом управления. Я решила сделать подарок и оформила заказ. Заказ был оформлен уже в 2022 году.

Но вместо вентилятора, пришёл обогреватель. Естественно не получив бабушка сразу же сделала возврат.

И мы начали ждать возврат денег. А сумма была около 8000 тысяч рублей, как бы не совсем маленькая сумма.

Прошла дней 6, а денег все нету. Начала пытаться дозвониться на горячую службу, но она у них не работает отправляет в личный кабинет и там общаться с оператором по сообщениям. Вот честно это такой бред.

Ладно написала, и только после моего сообщения они оформили возврат денежных средств. Вот от этого я была честно в шоке. Я думала всё автоматом, а нет надо ещё выпрашивать чтобы мои деньги мне вернули, при том что накосячили они.

Я не восторге от этого интернет магазина желания делать заказы нету, точно сюда не вернусь и вам НЕ РЕКОМЕНДУЮ.

Настройка доставки и создание складов в магазине Ozon

Сегодня покажу, какие варианты доставки есть, как это все настраивается. Одним словом, продолжаю цикл статей по открытию магазина на Озон. Инструкция по открытию магазина Ozon, если вы этого еще не сделали, вот по этой ссылке. Инструкция по заполнению карточки товара вот по этой ссылке.

После заполнения карточки первого товара он будет отображаться как «готовый к продаже».

Если не пройдет модерацию, будет в другой вкладке. Причина отклонения будет указана там же.

Промо код для новых продавцов ozon — SELLERY88A7664. Если при регистрации как продавец укажете этот промокод, получите 5000 бонусов на рекламу на озон.

Смотрите, на будущее — добавлять аналогичные товары можно будет через создание копии, жмякаете на три точки в товаре, вам открывается такой список. Поможет сэкономить время).

Чтобы товар получил статус «в наличии», нужно прикрепить его к складу. А для этого, соответственно, создать склад или несколько, в зависимости от выбранных способов доставки. Пока у вас будет ноль в столбце «на моих складах», товар будет отображаться на сайте озон как «нет в наличии».

Для этого идем во вкладку FBS (для самозанятых не доступен вариант доставки через склад озона). Жмем «логистика».

Попадаем на страницу выбора вариантов доставки. Первый «склад» я решила создать, выбрав второй вариант, когда доставка на озоне, а на мне только упаковка и хранение.

Далее настраиваем этот «склад». Придумываем ему название — этот пункт лично для вас, чтобы привязывая «склад», вы понимали, какой вариант доставки привязываете.

Здесь стоит обратить внимание на настройки времени обработки. Когда вы двигаете ползунок вправо, внизу будет указано время, в которое вы должны будете уложиться с упаковкой и отгрузкой товара.

Лимит на максимальное количество я устанавливать не стала.

Далее выбираем способ отгрузки. В дальнейшем я, вероятно, создам «склады» со всеми вариантами, сейчас выбрала «самостоятельно» через пункт приема Озон.

Как оказалось, я наивно полагала, что раз пункты выдачи озон на каждом углу, примерно также будет и с пунктами приема. Ничего подобного, их раз-два и обчелся. Ближайший ко мне ни разу не удобный. Периодически стоит проверять эту опцию, ибо новые пункты приема все же появляются.

Осталось настроить скорость доставки и дни работы «склада».

Один вариант создан. Сразу же пошла создавать второй «склад». В этот раз выбрала первый вариант, самостоятельная доставка. Там двигаемся также, по подсказкам и пунктам, все интуитивно понятно.

На втором шаге нужно выбрать, как именно вы будете доставлять и тут сазу три варианта. Начну с первого, посмотрим, что за цены будет предлагать озон и какие условия. Добавлю позже и третий вариант, второй пока оставлю.

Далее на выбор озон предложил сдэк и деловые линии в качестве партнерской доставки. Первый вариант мне совсем не подходит, выбрала сдэк. Очень удобно, пункт выдачи рядом. Посмотрю цены, если будет дорого, у меня уже заключен договор со сдэком, буду отправлять по своему договору.

Ну все, далее выбираете пункт приема, также настраиваете рабочие дни «склада». Вот уже два варианта у нас создано) Довольно быстро и просто.

Сейчас привяжу свой единственный (пока) товар к одному из складов и по идее товар уже должен будет отображаться в поиске.

Для идем в свой товар, жмем на цифру 0 «на моих складах», в открывшемся окошке выбираем нужный склад и проставляем количество напротив «доступно».

Ну вот и все. В течение нескольких минут все изменения будут активированы и ваш товар будет отображаться на сайте).

Обратите внимание, что если склад не используется длительное время, он автоматически блокируется системой.

Ну что же, мы проделали основную работу по открытию магазина на Озон, заполнению карточки товара, настройке способов доставки.

Нам предстоит еще много работы. Надеюсь, была полезной).

Источник

Как выбрать доставку в пункт выдачи Ozon и получить товар

Получить заказ Озон в пункте выдачи – самый простой и комфортный способ забрать ваш товар, покупаемый в интернет-магазине. О том, как выбрать подходящее место, как связаться с его сотрудниками, как поменять адрес в случае ошибки, а также как получить посылку самому или другому человеку, рассказываю в статье.

Как выбрать способ получения заказа на Ozon

Выбрать доставку в пункт выдачи заказов Озон (далее – ПВЗ) вы можете двумя способами. Первый – это указать адрес через кнопку в верхней части экрана на главной странице приложения или Личного Кабинета (далее – ЛК). Второй – установить нужное место на этапе оформления покупки.

Чтобы добавить новый адрес с главной страницы ЛК, следуйте инструкции:

1. Откройте ЛК, в верхней левой части экрана кликните «Укажите адрес доставки».
2. Нажмите «Выбрать на карте».
3. Появится карта. В верхней части экрана вы можете отметить показ только ПВЗ или также других мест для получения товара, например, постаматов. Нажав на кнопку «Настройки», воспользуйтесь фильтром: выберите места с примерочными для одежды и обуви, с возможностью возврата вещей или частичным выкупом.
4. Нажмите на ПВЗ.
5. Слева появятся график работы точки и ее особенности. Если все вас устраивает, кликните «Заберу отсюда».

В дальнейшем при оформлении покупки выбранный ПВЗ будет применен автоматически. Теперь он будет отображаться в верхней части экрана ЛК. Чтобы сменить его на другой адрес, просто нажмите на него и выполните те же действия, что перечислены в инструкции выше.

Чтобы указать ПВЗ на этапе оформления товара через ЛК, следуйте инструкции:

1. Добавьте товар в корзину и перейдите в нее.
2. Отметьте нужные позиции (если их несколько), кликните «Перейти к оформлению».
3. Откроется страница с картой для выбора способа доставки. Нажмите на кнопку фильтров, чтобы указать параметры ПВЗ. Здесь вы сможете подобрать подходящее место с нужными услугами, с ближайшей или бесплатной доставкой.
4. Кликните по одному из адресов.
5. Нажмите «Заберу отсюда», чтобы подтвердить выбор. Чтобы посмотреть график и особенности работы выбранного места, кликните «Подробнее».
6. Завершите покупку.

Чтобы установить адрес с главной страницы приложения, действуйте по инструкции:

1. Откройте приложение. Нажмите на город в верхней части экрана.
2. Кликните «Выбрать на карте».
3. Используйте фильтры, чтобы отметить отображение только ПВЗ или подобрать подходящий по наличию услуг.
4. Кликните по точке получения покупки.
5. Познакомьтесь с его графиком и условиями работы. Если все устраивает, нажмите «Заберу отсюда».

Теперь адрес будет отображаться в верхней части экрана и автоматически применяться при оформлении заказа.

Чтобы установить адрес при создании покупки, следуйте инструкции:

1. Выберите товар, добавьте в корзину и перейдите в нее.
2. Отметьте нужные позиции галочкой (если их несколько), нажмите «Перейти к оформлению».
3. Откроется страница выбора ПВЗ. Используйте фильтры, чтобы найти подходящий по доступным услугам и вариантам доставки.
4. Нажмите на пункт выдачи.
5. Посмотрите график работы и особенности места получения покупок, кликните «Заберу отсюда».

Если впоследствии вам потребуется изменить место получения, сделайте это теми же действиями.

Источник

Как изменить пункт выдачи Озон и выбрать другое место получения заказа

Как изменить пункт выдачи Озон или способ доставки? При оформлении заказа вы можете выбрать любой удобный адрес/способ – как в мобильном приложении, так и в личном кабинете на сайте.

Разберёмся, как выбрать удобный адрес, а также расскажем, в каких случаях нельзя менять способ выдачи.

Как поменять адрес и способ доставки?

Можно ли изменить пункт выдачи на Озоне и выбрать другой адрес? Да, никаких проблем – вы можете сделать все так, как удобно именно вам. Представьте ситуацию: вы едете в другой город и хотите получить товары там. Никто не мешает вам менять пункт выдачи, нет необходимости все время пользоваться услугами одного ПВЗ.

Вы могли заметить, что пунктов выдачи и постаматов в любом городе довольно много – это сделано для удобства клиентов. Чтобы вы могли получать товары там, где находитесь сейчас!

Можно ли поменять адрес доставки Озон – да. А можно ли сменить способ получения товара? Если вам неудобно забирать посылки самостоятельных пунктах выдачи или постаматах, вы всегда можете заказать курьерскую доставку. При этом стоит учитывать, что в большинстве случаев вызов курьера будет платным. Кроме того, он доступен не на всех адресах – это нужно проверять на карте. Но сама возможность есть, вы всегда можете изменить способ получения товаров.

Получили положительный ответ? Теперь перейдём от слов к делу – рассказываем, как изменить пункт выдачи Озон в приложении.

• Открываем приложение, находим нужные товары, добавляем их в корзину;

• Как только состав заказа будет сформирован, жмём значок корзины на нижней панели;
• Проверьте товары (размеры и прочие характеристики) и нажмите на кнопку «Перейти к оформлению» .

Перед тем, как изменить способ доставки на Озон, нужно отметить – в личном кабинете по умолчанию сохраняются данные, которые вы использовали при оформлении последнего заказа.

Более того, в «памяти» вашего профиля хранятся данные обо всех ПВЗ, постаматах и адресах, которые вы указывали. Если недавно вы делали заказ в Москву для друга, затем покупали вещи для себя в одном конце Санкт-Петербурга и оформляли доставку для мамы в другом конце города – все три адреса можно посмотреть в личном кабинете.

Это сделано для удобства пользователя, поменять пункт выдачи заказов в приложении на Озоне можно буквально за несколько секунд. Вернемся к оформлению!

• В новом окне вы увидите раздел «Способ получения» ;
• Выберите подходящий вариант – самовывоз или курьером;

Если вы выбираете самовывоз:

• Сначала нажмите на кнопку «Изменить адрес» ;

• Как мы и говорили, появится список ПВЗ и постаматов, которыми вы пользовались;
• Если в этом списке есть нужный вам вариант – просто нажмите на него;

• Если нужного адреса нет, но сменить пункт выдачи Озон нужно, нажмите на кнопку «Добавить» ;

• Найдите нужный пункт выдачи на карте, или введите адрес вручную.

Если вы выбираете курьерскую доставку:

• На экране появится список адресов, который вы использовали ранее;
• Если вы нашли нужный адрес – просто нажимаете на него, если не нашли – жмите на кнопку «Добавить» ;
• Далее по аналогии, вводите адрес вручную или ищете его на карте.

Как можно поменять адрес доставки на Озоне на сайте, если вам неудобно пользоваться мобильным приложением? Рассказываем и это:

• Открываем корзину и нажимаем на кнопку «Перейти к оформлению» ;

• Откройте страницу оформления заказа, пролистайте чуть ниже до блока «Способ получения» ;
• Вы увидите две вкладки, между которыми можно переключаться.

• По умолчанию на экране отображается последний адрес пункта выдачи или постамата, которыми вы пользовались;
• Если вы хотите изменить ПВЗ, жмите на адрес – выбирайте новый пункт выдачи на карте или вводите данные через строку поиска.

Хотите изменить доставку на Озоне на курьерскую?

• Откроется окно с доступными адресами, которые вы использовали ранее;
• Если вы нашли нужный вариант – просто нажимаете на него, если не нашли – кликаете на кнопку добавления и вводите данные вручную.

Как видите, все довольно просто. Важное уточнение – все эти манипуляции необходимо проделывать на этапе оформления покупки.

Можно ли изменить адрес/способ доставки после оплаты?

Обязательно нужно разобраться, как поменять пункт выдачи на Озон после оформления заказа и оплаты – есть ли вообще такая функция? Вынуждены вас разочаровать, такой возможности нет.

Скорее всего, смена способа или адреса доставки после оплаты недоступна по одной простой причине – ваш заказ уже едет, все нужные документы оформлены, вся логистика выстроена. Так просто нарушать эту цепочку нельзя.

Изменить место доставки уже оплаченного на Озоне товара нельзя, это правило касается и способа получения. Если у вас возникла острая необходимость поменять адрес, выбрать курьерскую доставку вместо выдачи в постамате или ПВЗ, есть только один выход.

Вам нужно отменить заказ, а потом переоформить его заново с нужными данными. Это не сложно – загляните в личный кабинет, откройте карточку товара и нажмите на кнопку отмены. После этого снова добавьте товар в корзину и выберите правильный способ или место доставки.

Да, изменить адрес доставки в приложении после оплаты и оформления заказа в Озоне нельзя, но есть отмена. Отменить покупку можно без особых трудностей, никакая комиссия взиматься не будет – это бесплатно. Разумеется, злоупотреблять этой опцией не стоит. Но случиться может всякое, при необходимости сможете прибегнуть к отмене.

Напоследок посоветую: тщательно выбирайте способ доставки и адрес получения. Напомним, это нужно сделать на этапе оформления заказа. Удачных покупок!

Источник

Получить заказ Озон в пункте выдачи – самый простой и комфортный способ забрать ваш товар, покупаемый в интернет-магазине. О том, как выбрать подходящее место, как связаться с его сотрудниками, как поменять адрес в случае ошибки, а также как получить посылку самому или другому человеку, рассказываю в статье.

Как выбрать способ получения заказа на Ozon

Выбрать доставку в пункт выдачи заказов Озон (далее – ПВЗ) вы можете двумя способами. Первый – это указать адрес через кнопку в верхней части экрана на главной странице приложения или Личного Кабинета (далее – ЛК). Второй – установить нужное место на этапе оформления покупки.

Чтобы добавить новый адрес с главной страницы ЛК, следуйте инструкции:

1. Откройте ЛК, в верхней левой части экрана кликните «Укажите адрес доставки».
2. Нажмите «Выбрать на карте».
3. Появится карта. В верхней части экрана вы можете отметить показ только ПВЗ или также других мест для получения товара, например, постаматов. Нажав на кнопку «Настройки», воспользуйтесь фильтром: выберите места с примерочными для одежды и обуви, с возможностью возврата вещей или частичным выкупом.
4. Нажмите на ПВЗ.
5. Слева появятся график работы точки и ее особенности. Если все вас устраивает, кликните «Заберу отсюда».

В дальнейшем при оформлении покупки выбранный ПВЗ будет применен автоматически. Теперь он будет отображаться в верхней части экрана ЛК. Чтобы сменить его на другой адрес, просто нажмите на него и выполните те же действия, что перечислены в инструкции выше.

Чтобы указать ПВЗ на этапе оформления товара через ЛК, следуйте инструкции:

1. Добавьте товар в корзину и перейдите в нее.
2. Отметьте нужные позиции (если их несколько), кликните «Перейти к оформлению».
3. Откроется страница с картой для выбора способа доставки. Нажмите на кнопку фильтров, чтобы указать параметры ПВЗ. Здесь вы сможете подобрать подходящее место с нужными услугами, с ближайшей или бесплатной доставкой.
4. Кликните по одному из адресов.
5. Нажмите «Заберу отсюда», чтобы подтвердить выбор. Чтобы посмотреть график и особенности работы выбранного места, кликните «Подробнее».
6. Завершите покупку.

Чтобы установить адрес с главной страницы приложения, действуйте по инструкции:

1. Откройте приложение. Нажмите на город в верхней части экрана.
2. Кликните «Выбрать на карте».
3. Используйте фильтры, чтобы отметить отображение только ПВЗ или подобрать подходящий по наличию услуг.
4. Кликните по точке получения покупки.
5. Познакомьтесь с его графиком и условиями работы. Если все устраивает, нажмите «Заберу отсюда».

Теперь адрес будет отображаться в верхней части экрана и автоматически применяться при оформлении заказа.

Чтобы установить адрес при создании покупки, следуйте инструкции:

1. Выберите товар, добавьте в корзину и перейдите в нее.
2. Отметьте нужные позиции галочкой (если их несколько), нажмите «Перейти к оформлению».
3. Откроется страница выбора ПВЗ. Используйте фильтры, чтобы найти подходящий по доступным услугам и вариантам доставки.
4. Нажмите на пункт выдачи.
5. Посмотрите график работы и особенности места получения покупок, кликните «Заберу отсюда».

Завершите оформление.

Если впоследствии вам потребуется изменить место получения, сделайте это теми же действиями.

Вы не сможете заказать на Озоне в пункт выдачи товар в следующих случаях:

• размеры посылки не подходят для данного адреса;
• суммарный вес вещей больше допустимого;
• покупается товар, который не доставляется таким способом (лекарственные или ветеринарные препараты).

Во всех ПВЗ доступен частичный отказ от покупки.

Если вам нужна примерочная, вы можете отследить через фильтры, где они есть, а затем указать подходящее место.

Срок хранения покупки – от 2 до 5 дней. Вы можете самостоятельно его продлить, но только один раз.

Можно ли отследить заказ по номеру

Отследить заказ по номеру в пункте выдачи нельзя, однако в личном кабинете и приложении в разделе «Заказы» вы можете посмотреть статус отправления. Возможны варианты:

Статусы до отправки товара:

• ожидает оплаты – отправление сформировано, но деньги от клиента не поступили;
• создан – статус, который появляется у заказанной вещи сразу после оформления;
• принято в работу – ведется сборка и упаковка отправления.

Статусы после отправки:

• передано в доставку – отправление поступило в службу доставки;
• у курьера – товар находится у курьера;
• ожидает в пункте выдачи – получите покупку в ПВЗ;
• срок хранения истекает – товар в месте получения или постамате, срок его хранения заканчивается;
• доставлено – курьер передал вам посылку;
• получено – вы самостоятельно забрали вещь из ПВЗ или постамата;
• отменено – выполнена отмена, возврат или вы отказались от получения.

Последний статус появляется, только если была выполнена отмена всех позиций в заказе.

Как получить заказ в пункте выдачи на Ozon

Чтобы забрать заказ Озон на пункте выдачи, потребуется показать его сотруднику штрих-код. До недавнего времени можно было сообщить сотруднику цифровой код, указываемый в карточке покупки, но сейчас в целях усиления безопасности ваших купленных вещей такой возможности нет. Также нельзя получить товар по номеру заказа или мобильному телефону.

Штрих-коды спрашивают только сотрудники ПВЗ для передачи вам покупок. Не отправляйте эти данные третьим лицам.

Если вы получаете товар из раздела 18+, сотрудник может попросить вас предоставить документ, удостоверяющий личность.

Изменение адреса пункта выдачи на другой

Изменить место получения на другое можно только до завершения оформления заказа по инструкциям, представленным в начале статьи. После того, как заказ создан, изменить пункт выдачи Озон невозможно. Потребуется отменить его и создать заново.

Как забрать посылку другому человеку вместо вас

Как связаться с пунктом выдачи

Позвонить в пункт выдачи Озон или связаться с его сотрудниками другим способом нельзя. Вы можете при необходимости написать в службу поддержки Ozon и задать им вопросы или попросить помощи, например, перенести срок хранения заказа.

Получить информацию о ПВЗ – время его работы, особенности (наличие примерочной, возможность частичного возврата и т.д.), нюансы местоположения – можно на карте при выборе места получения покупки, просто кликнув по нему.

Самый простой способ доставки товара на Ozon – это пункты выдачи. В них доступна примерка купленной одежды и обуви, возврат, частичный выкуп и другие услуги. Подобрать адрес вы можете до оформления заказа в приложении или в личном кабинете. Изменить после оформления его невозможно.

Связаться с сотрудниками ПВЗ нельзя, но вы можете обратиться по всем вопросам в службу поддержки Ozon. Забрать покупку можно по штрих-коду. Сделать это можете как вы сами, так и другой человек. Паспорт или другой документ, удостоверяющий личность, обычно не нужен, за исключением случаев получения товара из раздела 18+.