Инструкция по архивации документов на мосрег ру

Стаж работы, льготный стаж, заработная плата, условия труда, награждение 

Платные запросы: 

Тематический запрос: 

Имущественные права граждан; изменение административно-территориального деления; образование, реорганизация, ликвидация учреждения; решение органа власти; информация по определенной проблеме, теме, событию, факту; научная работа; подтверждение родственных связей – для подхоронения 

Генеалогический запрос 

Биографический запрос 

Для отправки запроса нажмите кнопку «Новый запрос», выберите вид запроса, заполните все поля и нажмите кнопку «отправить». Если запрос платный, вам придет квитанция на оплату в соответствии с прейскурантом, которую вы можете оплатить прямо на сайте с использованием платежной системы, или в распечатать и оплатить в банке. Время исполнения запроса: 30 дней с момента получения оплаты архивом. 

Бесплатные запросы принимаются в работу в день регистрации (один рабочий день после подачи запроса. 

На данной странице вы можете отслеживать актуальный статус вашего запроса. 

Порядок приема и исполнения 

Форма приема: в ходе личного приема, по почте (факсу), электронной почте, на сайте (на данной странице) 

НЕ ПРИНИМАЮТСЯ к исполнению запросы по телефону и анкеты без указания: 

1) сведений о лице (учреждении), 

2) адреса для направления ответа. 

При запросе архивной информации, затрагивающей права, свободы и законные интересы других лиц, заявитель обязан предъявить нотариально оформленные документы, подтверждающие степень родства или полномочия заявителя. 

Заявитель имеет право на отзыв запроса. 

Время личного приема: понедельник, вторник, среда, четверг: 8:00-18:00; пятница — 8:00-17:00 (без перерыва на обед); суббота, воскресенье — выходной день. 

Срок исполнения: 

30 дней со дня регистрации обращения. 

5 дней – запросы суда, по потере кормильца, об отсутствии документов, запросе дополнительных сведений, рекомендации по обращению в другое архивное учреждение 

Для платных видов услуг срок исчисляется с момента предоставления квитанции об оплате. 

При значительном объеме просмотра срок может быть продлен еще на 30 дней. 

Срок работы по договору определяется условиями договора. 

Основания для отказа в исполнении запроса: 

— отсутствие наименования юридического лица (для гражданина — ФИО), почтового адреса и/или электронного адреса заявителя 

— отсутствие необходимых сведений для проведения поисковой работы 

— запрос содержит вопросы, решение которых не входит в компетенцию Архива 

— текст письменного запроса не поддается прочтению 

— ответ по существу поставленного в запросе вопроса не может быть дан без разглашения сведений, составляющих государственную или иную охраняемую федеральным законом тайну 

— в запросе заявителя содержится вопрос, на который ему многократно давались письменные ответы по существу в связи с ранее направленными запросами, и при этом в запросе не приводятся новые доводы или обстоятельства, при условии, что указанный запрос и ранее рассмотренные запросы направлялись одному и тому же заявителю 

— запрос подан через представителя, чьи полномочия не удостоверены в установленном законом порядке 

— в запросе содержится ненормативная лексика и оскорбительные высказывания, т.е. имеет место некорректное содержание запроса; 

— отсутствие удостоверяющих документов при личном приеме. 

Об отказе в предоставлении ответа по запросу заявителю сообщается письменно в течение 5 дней со дня регистрации. 

Выдача ответов заявителям 

Результаты работы над запросом оформляются в виде архивных справок, архивных выписок или информационных писем. 

Ответы выдаются лично (при предъявлении паспорта или иного документа, подтверждающего личность), отправляются обычным письмом, по эл. почте (для юридических лиц). 

Ответы, предназначенные для выдачи заявителю на руки, хранятся в Архиве в течение 15-ти дней с момента готовности, а затем направляются по адресу, указанному в анкете. 

Для подачи запроса перейдите в личный кабинет

Процедура хранения бумаг согласно их срокам давности проводится в почти каждой организации. В статье с пошаговой инструкцией расскажем, как правильно архивировать документы. Процесс включает подготовку бланков в соответствии с требованием законодательства, систематизацию, формирование дел, выполнение экспертизы и установление времени сбережения, отбор, подлежащих уничтожению, отправка в специальное хранилище. Задачей такой процедуры является упорядочивание документооборота, защита от несанкционированного доступа и сбережения на этапе исполнения.

Содержание:

1. Как организовать архив на предприятии
2. Зачем требуется процедура
3. Какие документы сдаются на хранение
4. Как подготовить документы к сдаче
5. Граничные сроки
6. Общий порядок передачи бумаг на хранение
• Уничтожение дел
• Оформление обложки при смене названия
• Определение законченности сводной описи
7. Включение электронных баз данных
8. Организация архивного помещения на предприятии с нуля
9. Пошаговая инструкция, как правильно архивировать документы в бумажном виде
10. Заключение

Как организовать архив на предприятии

Создание хранилища с нуля является трудоемкой задачей. В любой компании в процессе деятельности накапливается множество бумаг, ориентироваться в которых без систематизации достаточно сложно. Для архивирования документов в организации привлекают сотрудника данной компании, который специализируется на архивации, либо обращаются в специализированную фирму, предоставляющую такие услуги. Хранилище может быть отдельной структурной единицей на фирме либо являться составной частью отдела делопроизводства.

Для учета необходимо завести журнал. В него записывают всех лиц, которым предоставляется доступ к архивной информации. Обязательно фиксируется дата выдачи из хранилища и возврата. Документация хранится в соответствии с номенклатурой в том виде, в котором она была изначально оформлена. Если накладная, например, была сформирована в электронном виде с цифровой подписью, то для сбережения ее не нужно распечатывать и повторно заверять. Ниже рассмотрим, как правильно организовать архив документов в организации в бумажном виде или на компьютере.

Зачем требуется процедура

Архивирование – это метод обустройства хранения изданий с целью систематизации их для комфортной работы и быстрого нахождения искомых бланков. Такая необходимость возникла не только в качестве обязанности на законодательном уровне, но и с практической стороны. Во время деятельности компании накапливается огромное количество разнообразных изданий, в которых со временем сложно ориентироваться.

Существует несколько разновидностей хранилищ, но система функционирования документооборота в них подобная. Содержать в порядке архивные бумаги трудоемко, необходимо знать все нюансы процесса, соблюдать требования законодательства и рекомендации по ведению архива. Правильно реализованная система позволить наладить продуктивную работу во всех подразделениях компании и построить эффективную хозяйственную деятельность.

Какие документы сдаются на хранение

Перечень изданий, подлежащих архивации, утвержден в приказе Росархива № 236 от 20.12.2019 года. В данном распоряжении прописан допустимый срок годности, по истечении которого эти экземпляры подлежат уничтожению. Весь список условно можно поделить на 3 основные группы:

• Временные – бумаги, связанные приказами и распоряжениями, регламентами и реорганизацией фирмы, переписки с партнерами и контрагентами. Они находятся на хранении до 10 лет.
• Долговременные – по кадрам, о сертификации, начале и прекращении деятельности юридического лица, по формированию архива документов, защите информации и резервному копированию, а также технико-экономический паспорт. Их сберегают свыше 10 лет.
• Постоянные – устав, учредительные бумаги, регистрационные журналы, каталоги товаров, прайсы, акты об уничтожении, номенклатуры, описи, отчеты и прочие подобные издания. Они хранятся в течение всего периода существования компании.

Издания с надписью «До минования давности» актуальна до тех пор, пока она не потеряет практическое значение. Их срок годности не превышает 1 год.

Как подготовить документы к сдаче

Согласно законодательству, содержание перед передачей в архив необходимо подготовить. Под подготовкой подразумевается обработку в соответствии с правилами. Неправильно выполненные подготовительные работы чреваты штрафными санкциями при проверке контролирующими органами. В подготовке нуждаются экземпляры в электронном и бумажном виде. Особенности процедуры зависят от типа дел.

Тщательно подходят к обработке наименований, которые будут храниться на постоянной и длительной основе. Здесь нужно принять меры, чтобы экземпляры сохранили целостность и первозданный вид, исключить вероятность случайной порчи или хищения. Изначально следует решить, в каком месте будет происходить архивация документов в организации:

• в офисе предприятия;
• в электронном хранилище;
• сторонней фирмой.

При офисном сбережении для дел необходимо отвести определенное место, которое будет отвечать параметрам по влажности и температуре. Их укладывают на стеллажах в специальных коробах. При передаче на сохранность вне офиса подготовка минимальна. Большинство работ по архивированию фирма, предоставляющая такую услугу, берет на себя. Для подготовки файлов в цифровой архив понадобится оцифровка бланков и расположение их в системе согласно структуре по определенным атрибутам, позволяющим быстро найти искомое.

Граничные сроки

Согласно правилам архивации документов в организации, до передачи на архивное сбережение их хранят в подразделении в закрытых шкафах либо отдельных кабинетах. На соответствующее должностное лицо возлагаются функции по ведению документации. Передача в хранилище выполняется по акту. В 2020 году были внесены изменения, касающиеся времени хранения. В зависимости от типа бумаг граничное время составляет:

• 1 год – заявления работников о предоставлении им какой-либо копии либо информации;
• 3 – согласие на персональную обработку данных, предупреждения и уведомления сотрудников, о дисциплинарных наказаниях;
• 5 – первичка, по учетной политике, счета-фактуры, о передаче и приеме недвижимости, реестра, справки, отчетность, в том числе о задолженностях, учетные книги и журналы по кадрам, о мерах повышения условий труда согласно инструкции по ведению архива;
• 10 – о недостачах, кредитные договоры и о займе, по движимому имуществу, аренды, залога;
• 15 – договоры по недвижимости, паспорта сделок;
• 45 – журналы регистрации и бумаги о несчастных случаях и авариях;
• 50-75 – годовые и квартальные расчеты по страховым взносам, карточки по взносам и справки 2-НДФЛ при отсутствии у работников лицевых счетов, трудовые и гражданско-правовые договора, по спецоценке, о приеме на работу, увольнении и переводе.

Согласно правилам архивации документов, срок сбережения отсчитывается с момента, когда издание утратило свое действие либо по окончании расследования и вынесения судебного решения по делу, до замены новыми. В общем случае время хранения исчисляется с 1 января года, следующего за тем, в котором использование окончено. Если по одному экземпляру установлено несколько разных терминов, необходимо выбирать самый максимальный.

Существуют исключения из правила. Некоторые бухгалтерские бланки, например, по амортизации, хранят с даты выбытия объекта. Следует помнить, что 75 лет хранятся версии, оформленные с 1 января 2003 года. Бумаги с более ранней датой сберегают 50 лет. Существует категория с особым периодом ведения архива документов в организации. На таких папках прописывают соответствующие пометки, например, «постоянно», «до ликвидации фирмы», «ЭПК» и другие. 

Общий порядок передачи бумаг на хранение

Перед сдачей архивариусу обязательно проверяют правильность оформления и формирования папок, соответствие номенклатуре. Все недостатки устраняют сотрудники, которые несут ответственность за данную документацию. Если обнаружена недостача каких-либо экземпляров, принимают меры по их розыску и восстановлению согласно требованиям законодательства по ведению архива документов.

Передача архивариусу осуществляется в присутствии лица, ответственного за формирование и хранение дел в подразделении либо лица, сдающего на сбережение. В конце описи на каждом экземпляре записывают цифрами и прописью количество переданных экземпляров и недостающие по номенклатуре единицы. При ликвидации компании процедура архивирования также является обязательной. Передачу выполняет председатель комиссии по ликвидации.

Уничтожение дел

Уничтожение изданий с истекшим периодом выполняется по определенной процедуре. Каждое подразделение составляет список наименований, подлежащих ликвидации, на основании экспертизы ценности. Акт об изъятии и уничтожении включает дела, по которым даты истекли до 1 января того года, когда он составлен. Например, бланк с периодом сбережения до января 2021 года не может записываться в акт, написанный в 2021 году. Отвечая на вопрос о том, как вести архив документов в организации, отметим, что при изъятии первичной бухгалтерии и отчетности следует к акту приложить справку о проведении проверки контролирующими инстанциями на предмет соблюдения налогового законодательства.

Запрещается изымать издания только на основании номенклатурных записей или описи. Чтобы удостовериться, что будут уничтожены все единицы с истекшими периодами, выполняют постраничный просмотр содержимого папок. Иногда в такие папки случайным способом попадают бумаги длительного или постоянного хранения. Следует помнить, что за преждевременную ликвидацию их предприятие несет административную ответственность. Листы истребляются с помощью шредера с классом секретности три и выше. Измельченное сырье передается на повторную переработку в соответствующие фирмы.

Оформление обложки при смене названия

Бланки в папках размещаются согласно номенклатуре. Последовательность раскладки документов для работы в архиве осуществляется по определенной системе: хронологической, по алфавиту, тематической, по субъектам или в другой последовательности, утвержденной в компании. После формирования папки приступают к ее оформлению. На обложке обязательно прописывают:

• наименование компании и структурного подраздела;
• индекс дела, номер части или тома, если их несколько;
• период хранения: допускается надпись «хранить постоянно» и специальные пометки в исключительных ситуациях;
• количество листов и крайние даты тома.

Если фирма изменила название, старая версия берется в скобки, а ниже записывают измененный вариант. Иногда внутрь вкладывают приложения, которые выходят за пределы крайних дат. В такой ситуации под этой строкой делается пометка вида: «В деле имеются документы за годы…».

В изданиях, состоящих из нескольких папок, общий заголовок на обложке прописывают на всех томах. Если после оформления архива организации содержимое будет передано на хранение за стены предприятия, на обложке предусматривают место для внесения соответствующей записи. Если возникла необходимость заменить обложку, новую следует подшить поверх старой.

Определение законченности сводной описи

Описания составляются для папок, которые подлежат сбережению после прохождения экспертизы ценности. Они представляют собой справочную информацию, содержащую перечень всех единиц, передающихся в архивный фонд свыше 10 лет. На каждый тип дела составляется отдельная опись с порядковой нумерацией с целью упорядочения организации работы с документами в архиве. Она составляется по утвержденной форме ежегодно подразделением, в котором велись бумаги.

После последней описательной статьи указывают количество наименований, их крайние номера, а также особенность нумерации. Дополнительно может прикладываться оглавление с перечнем сокращений и указателями. При малом объеме бланков опись признается законченной, если в ней находятся годовые разделы за 5 лет. Каждый оконченный экземпляр нумеруется, составляется итоговая запись и делается заверительная надпись. В больших хранилищах описание является оконченной, если нумерация разделе за год превысила четырехзначное число.

Включение электронных баз данных

Повышает эффективность работы компании. Автоматизация ее и содержание в цифровом формате облегчает движение, позволяет быстро найти искомое, а также снизить нагрузку по ведению документооборота. Такая база является вспомогательной, она содержит только ту часть информации, которая изначально была сформирована в цифровом формате. Ранее было рассмотрено, как архивировать документы в бумажном виде. Хранение оцифрованных версий выполняется по той же процедуре.

Электронные дела перекодируются в нужный формат и подлежат сбережению в защищенном ZIP-архиве со всеми необходимыми метаданными. В информационной системе компании допускается сохранение наименований, термин которых не превышает 10 лет. Данные с более длительным или постоянным сроком сбережения рекомендуется передавать на сбережение в частную фирму, предоставляющую такие услуги. При удалении сведений из компьютера составляется акт. Если термин бланков не истек, уничтожить экземпляр невозможно.

Организация архивного помещения на предприятии с нуля

Перед созданием хранилища с нуля необходимо тщательно изучить требования Федерального закона № 125-ФЗ от 22.10.2004 года и решить, какой способ подойдет в этом случае: оцифрованный или бумажный формат. Для бумажной документации необходимо создать правильные условия по влажности и температурному режиму, защитить ее от пыли и других негативных факторов, способных привести к порче. Процедура создания включает такие этапы:

• создание соответствующего приказа по фирме;
• разработка номенклатур;
• определения терминов сбережения бумаг;
• составление выписок дел по каждому подразделению согласно архивному каталогу;
• ознакомление должностных лиц с правилами архивирования;
• прием на хранение;
• проведение инвентаризации и составление номенклатур;
• поиск выявленной недостачи;
• составление правил по использованию хранилища, разрешений и ограничений доступа;
• создание переплета папок и картотек, присвоение категорий важности.

Работник хранилища продолжает учет вновь поступающих дел и не принимает самостоятельного решения об изъятии экземпляров с истекшим временем годности на утилизацию. Решение о ликвидации принимает комиссия, назначенная руководителем, с оформлением акта об уничтожении. В его полномочия не входит передача документации на хранение за пределы предприятия.

Пошаговая инструкция, как правильно архивировать документы в бумажном виде

1. Рассортировать бумаги по срокам.
2. Составить опись на все имеющиеся в наличии экземпляры.
3. Распределить бланки по папкам, оформить обложки.
4. Уничтожить неактуальные страницы, которые не имеют ценности и не подлежат сохранению.
5. Подшить издания в архив.
6. Расставить дела по выбранному принципу, например, в алфавитном порядке.
7. Издать приказ о назначении сотрудников, которым предоставляется доступ в хранилище.
8. Вести текущий учет вновь поступающих единиц.

Заключение

К хранению документации выдвигаются жесткие требования и правила, за нарушение которых предприятию грозят штрафные санкции. Начинать работу по ведению архива следует с выделения помещения и назначения ответственных сотрудников. Все единицы прошиваются и нумеруются, укладываются в папки и коробки согласно временным периодам. Поддержание дел в порядке позволит быстро ориентироваться и находить искомые экземпляры в короткие сроки. При отсутствии помещений с соответствующими условиями ведение и сбережение хранилища рекомендуется доверить фирме, предоставляющей такие услуги.

Как загрузить фото или несколько файлов на портал Мос.ру?

Жители московского региона уже оценили удобство Портала городских услуг Москвы , через который можно получить доступ к решению множества бюрократических вопросов в удобном онлайн режиме. При этом, несмотря на удобство и иновационность ресурса, у некоторых пользователей возникают те или иные проблемы, связанные в основном с несоблюдением правил работы с порталом.

В частности, несоблюдение требований в отношении загружаемых на Мосрег фотографиий, скан-копий документов, и прочих файлов, приводит к отклонению заявки на оформление той или иной услуги или документа. В данном материале постараемся устранить этот пробел, и расскажем как правильно уменьшить размер фото для Мос.ру , чтобы у автоматизированного алгоритма сайта не возникло никаких претензий.

Рис 1. Загрузка фото или несколько файлов на портал Мос.ру

Содержание:

Если Ваша заявка не проходит проверку на портале Мос.ру из-за неправильных параметров фото, или нужно объединить фотографии нескольких страниц документа в один файл, то Вы можете воспользоваться услугами нашего сервиса. Обработаем файлы в течении часа с гарантией одобрения заявки на Мос.ру !

Стоимость обработки — 175 руб . Гарантия одобрения фотографий после нашей обработки! Заказать обработку фотографии на соцкарту Москвича, а также скан-копий документов, можно перейдя по кнопке ниже:

Общая информация

На сегодняшний день жителям столицы доступен расширенный функционал портала городских услуг Москвы (мосрег). Практически не выходя из дома, посредством портала, можно уладить целый ряд вопросов социального характера, касающихся бизнеса, образования, здоровья и семьи, а также, получения льгот и пособий.

Наиболее популярные услуги заказываемые через портал Мос.ру:

• Оформление социальной карты москвича (школьника, студента, пенсионера, будущей матери);
• Оформление биометрического загранпаспорта;
• Оплата услуг ЖКХ;
• Получение полиса ОМС (обязательного медицинского страхования);
• Скан электронной подписи для Мос.ру;
• Регистрация ИП (индивидуального предпринимателя);
• Онлайн запись на приём к врачу;
• Погашение штрафов и задолженностей;
• Оформление прав на недвижимость;
• Подача документов на поступление в учебное заведение (колледж, институт, университет);
• Доступ к электронному дневнику школьника;
• Получение Единой электронной медкарты, и медицинских справок по разным направлениям.

Рис 2. Оформление единой электронной медкарты на портале Мос.ру

При оформлении большинства из указанных документов, требуется отправить на портал Mos.ru свою личную фотографию, или сканы документа (например, несколько страниц паспорта) с необходимыми данными.

Именно на этом этапе могут возникнуть определённые сложности, так как не все фотографии или сканкопии будут удовлетворять требованиям портала. В результате, автоматизированный алгоритм сайта отклоняет отправленную заявку, а у пользователя возникает закономерный вопрос — «Почему не могу прикрепить скан документа, электронную подпись или несколько фотографий на Мос.ру?»

Нужно понимать, что портал работает в автоматическом режиме, и обрабатывает множество обращений в одну единицу времени. Поэтому, во избежание сбоев в работе сервиса, в техническом задании к загружаемым файлам был заложен единый стандарт, позволяющий работать с получаемыми данными в многопотоковом, автоматическом режиме ( real-time ) .

Все фотографии и сканы документов соответствующие стандартам ведомства без проблем проходят проверку на сайте городских услуг города Москвы. При этом, портал обрабатывает все заявки в автоматическом режиме

У этого несомненного плюса сервиса, есть и своя противоположная сторона, а именно — необходимость подгонять фотографии и сканы документов под требования портала Mos.ru.

И хотя, при оформлении той или иной электронной услуги, каждый шаг сопровождается нативными подсказками, но к сожалению, не все пользователи придерживаются этих рекомендаций. Что, в свою очередь, приводит к отказу в приёме заявки на получение того или иного документа (например, социальной карты учащегося или студента, полиса ОМС или электронной подписи).

Рис 3. Ошибка загрузки файла на Mos.ru

Для того, чтобы избежать отклонения заявки из-за неправильно отредактированной фотографии, необходимо ознакомиться с требованиями к загружаемым файлам на портале городских услуг г. Москвы (внимательно их прочитать при оформлении документа), и самое главное — выполнить их.

Важно! Файлы при загрузке на сайт Мос.ру проверяются роботом в режиме онлайн. Если робот фиксирует отклонение от требуемых стандартов, то заявка моментально отклоняется с соответствующей ошибкой. Заявка не будет принята до тех пор, пока проблема не будет исправлена

Робот может проверить только технические параметры фотографии — вес, размер и разрешение изображения в точках на дюйм (dpi). Однако, оценить само содержимое снимка ему не под силу. Поэтому, если допустим, человек сфотографировался на социальную карту с закрытыми глазами, но при этом, все технические характеристики файла верны, то заявка без проблем пройдёт автоматическую проверку на mos.ru . Однако, на этапе живой проверки сотрудниками ведомства, её забракуют.

Если Ваша заявка не проходит проверку на портале Мос.ру из-за неправильных параметров фото, или нужно объединить фотографии нескольких страниц документа в один файл, то Вы можете воспользоваться услугами нашего сервиса. Обработаем файлы в течении часа с гарантией одобрения заявки на Мос.ру !

Стоимость обработки — 175 руб . Гарантия одобрения фотографий после нашей обработки! Заказать обработку фотографии на соцкарту Москвича, а также скан-копий документов, можно перейдя по кнопке ниже:

Учитывая тот факт, что живая проверка может занимать до двух дней, то во избежание потери времени, до этого лучше не доводить.

Нюансы загрузки фото и сканов на Мос.ру

Прежде чем начать оформлять любые электронные услуги через портал мэра Москвы, необходимо на нём зарегистрироваться. Сделав это, вы подтвердите свою личность, и получите доступ ко всему комплексу услуг предоставляемых сервисами Мос.ру и Мосрег — начиная от оформления полиса ОМС, заканчивая получением электронной подписи, и социальной карты учащегося, студента, пенсионера. Также, в дальнейшем, при оформлении различных заявок, часть введённых при регистрации данных, будет заполняться автоматически.

После авторизации (в правом верхнем углу сайта должны отображаться Ваше имя и фамилия). Переходим в меню «Услуги«, и далее, в подменю «Каталог услуг«, где выбираем необходимую услугу.

Рис 4. Какие услуги можно получить на Мос.ру?

Пользуясь нативными подсказками портала, начните заполнять электронную заявку. Дойдите до пункта загрузки файла. В зависимости от оформляемого документа, это могут быть файлы разного типа. Например:

• Личное фото для социальной карты Москвича;
• Личное фото с паспортом в руках для полиса ОМС и электронной медицинской карты;
• Скан-копия или фото документа (например, главного разворота паспорта, договора купли-продажи транспортного средства или недвижимого имущества, свидетельства о рождении ребёнка, справки о доходах, и др).

К примеру, для оформления социальной карты Москвича потребуется загрузить только личную фотографию, а для оформления охотничьего билета, потребуется ещё и скан документа удостоверяющего личность.

На странице оформления документа представлен раздел под названием «Перечень необходимых сведений«, где подробно описано, какие файлы необходимо загрузить, а самое главное — он содержит список технических требований к ним. Например, для охотничьего билета, это выглядит так:

Рис 5. Требования к файлам для оформления охотничьего билета на Mos.ru

Обязательно ознакомьтесь с требованиями, и отредактируйте файлы в соответствии с рекомендациями Мос.ру . Если, по тем или иным причинам, для Вас это затруднительно, то воспользуйтесь помощью наших специалистов. Мы оперативно обработаем файлы в полном соответствии с требованиями ведомства. Заказать обработку файлов по правилам портала мэра Москвы и Мосрег, можно по кнопке ниже:

При достаточном опыте работы с графическими редакторами, не составит особого труда отредактировать файл самостоятельно. Как правило, достаточно изменить всего два-три параметра, чтобы подогнать фото к требуемому стандарту.

Какие технические характеристики файла нужно проверить? Прежде всего, это:

Исправление	Значение
Формат	на Мос.ру распространены следующие из них: JPEG, BMP, PDF, TIFF, RAR, ZIP
Размер	например, для фотографии на социальную карту учащегося он должен составлять 30 мм по ширине, и 40 мм по высоте
Разрешение изображения в точках на дюйм	300 dpi, для некоторых загружаемых на www.mos.ru документов — 600 dpi
Вес фотографии или скан-копии (объём)	от 10 до 300 КБ, для определённых документов суммарный вес нескольких файлов не должен превышать максимально допустимый в 5 Мб (5120 КБ)

Если сделать снимок на цифровой фотоаппарат или смартфон, то файл по умолчанию будет нужного формата (JPEG или TIFF). Также, при средних или максимальных настройках камеры, скорее всего, и разрешение файла будет правильным, то есть от 300 dpi (дпи — точек на дюйм, пикселей).

Таким образом, останется отредактировать вес файла, и, если это необходимо — размер. Соотношение сторон по высоте и ширине, имеет значение только для фотографии на социальную карту Москвича. Для скан-копий документов, размер по высоте и ширине не критичен (он должен быть в пределах границ документа, или чуть больше).

Основные ошибки при прикреплении одного или нескольких файлов на портале Mos.ru

Как показывает практика, при работе с порталом у пользователей чаще всего фигурируют следующие ошибки.

• Низкое качество снимков или скан-копий . Если документ сканируется, то причиной ошибок может быть низкое качество изображения, выставленное в окне настроек (нужно повысить параметр разрешения изображения в точках на дюйм — DPI). Если документ фотографируется, а не сканируется, то смазанные снимки могут получаться из-за расфокусировки камеры в момент съёмки, или, дрожания рук;
• Максимально допустимый вес файла превышает требуемые значения . Для разных видов документов эти значения могут варьироваться, но, как правило, для фотографий на соц карту или полиса ОМС, ограничиваются пределамиот 10 КБ до 300 КБ, а для фотографий или сканов документов —до 2 Мб;
• Ошибка «Некорректный формат файла»— может возникать в редких случаях, например, когда камера настроена на съёмку в формате Heic или Raw. Это слишком тяжёлые для загрузки на Мос.ру форматы файлов, и их необходимо переконвертировать в JPEG или BMP;
• Расстояние от макушки головы и подбородка , до верхней и нижней проверочных линий, не совпадают с шаблоном. Пропорции головы не вписываются в проверочные линии;
• При прикреплении нескольких страниц документа на Мос.ру, возникает ошибка — » Загрузите один файл «. Необходимо объединить все фотографии или сканы документа в один файл. Сделать это можно в графических редакторах, например Adobe Photoshop или PDFEditor.

Рис 6. Нечитаемость документа в связи с низким разрешением изображения (пример справа)

Иногда, проблемы с загрузкой файлов могут быть на стороне портала. В этом случае, нужно сделать повторную отправку заявки. Как правило, все технические неполадки оперативно устраняются сотрудниками портала, и загрузка удаётся при повторных попытках через разные промежутки времени.

Если фотография не загружается на Мос.ру по каким-то другим причинам, вы можете сделать скриншот с точной формулировкой ошибки, и отправить его нам. Исходя из полученной информации, мы дадим рекомендации по решению проблемы. На сегодняшний день, все ошибки известны, и успешно решаются в 100% случаев.

Если Ваша заявка не проходит проверку на портале Мос.ру из-за неправильных параметров фото, или нужно объединить фотографии нескольких страниц документа в один файл, то Вы можете воспользоваться услугами нашего сервиса. Обработаем файлы в течении часа с гарантией одобрения заявки на Мос.ру !

Стоимость обработки — 175 руб . Гарантия одобрения фотографий после нашей обработки! Заказать обработку фотографии на соцкарту Москвича, а также скан-копий документов, можно перейдя по кнопке ниже:

Как обработать фото в соответствии с требованиями сайта Мос.ру?

Вы можете отредактировать файлы для загрузки самостоятельно, что займёт время, и потребует некоторых навыков работы с графическими редакторами, или обратиться с этим вопросом к нам. В последнем случае, Вы сэкономите время, а самое главное, можете быть уверены, что файл успешно пройдёт все необходимые проверки, и заявка получит одобрение.

Это особенно актуально, когда сделать документ нужно как можно быстрее, так как иногда проверка правильности заполнения заявки сотрудниками ведомства может продолжаться до 24 часов. И получать возврат заявки по истечению такого времени, из-за неправильно заполненных данных — вдвойне обидно.

Обработка файлов в соответствии с требованиями портала mos.ru — 175 руб . Готовность в течении часа. Заказать услугу можно по кнопке ниже:

Вы можете сфотографироваться сами, или сделать несколько снимков необходимого документа (например, главного разворота паспорта, или электронной подписи), и отправить файлы нам. Обратите внимание, что сфотографироваться на соцкарту можно самостоятельно в домашних условиях, и для этого совсем не обязательно искать ближайшее фотоателье. Можно сделать снимок на телефон в формате селфи, и отправить фото нам.

Рис 7. Как сделать фото на социальную карту на телефон ?

Для самостоятельной обработки фотографий для их дальнейшей загрузки на порталах Мос.ру или Мосрег, воспользуйтесь графическими редакторами. Например, Adobe Photoshop. Если необходимо сжать файл в весе, и выставить правильный размер, то порядок действий будет таков:

1. Откройте файл через фотошоп;
2. Для изменения разрешения, необходимо перейти в меню «Изображение«, и далее в подменю «Размер изображения«. В поле «Разрешение» выставить требуемое значение. Например, для оформления медкарты через Мос.ру , требуется фотография человека с паспортом в руке. Разрешение снимка для медкарты должно быть не менее 300 dpi;
3. Сохраняем изображение в нужном формате, и в пределах требуемого веса (объёма) файла.

Как прикрепить несколько сканов или фотографий документов на Mos.ru через компьютер или телефон?

Иногда, для получения некоторых электронных услуг, портал просит добавить несколько фотографий документа одним файлом. Например, для оформления социального пособия по безработице необходимо отправить на Мосрег фотографии или сканкопии нескольких страниц трудовой книжки, объединённых в один общий файл.

Если это так, то не получится прикрепить в заявку больше одного файла. Поэтому, предварительно нужно соединить все фотографии разных страниц документа в один файл. Как это сделать?

Прежде всего нужно понимать, что исходные файлы могут быть в разных форматах, и от этого зависят способы их склеивания. Например, файлы в формате PDF, проще всего сшить через специализированные программы по работе с ПДФ-документами, наподобии, PdfEditor или Adobe Acrobat Reader.

Если же, файлы представлены в самом популярном графическом формате — JPEG, то для того, чтобы объединить данный формат, лучше всего подойдут такие графические редакторы, как Adobe Photoshop, Gimp или FastStone Image Viewer.

Также, свои нюансы вносят и устройства, через которые пользователь пытается прикрепить документ. Так, например, если вы пользуетесь телефоном (смартфоном) или планшетом, то для соединения нескольких файлов в один для портала Mos.ru , лучше всего воспользоваться онлайн-сервисами.

Если же, операция по склейке файлов производится на компьютере, то удобнее всего будет воспользоваться графическими редакторами. Иногда бывают ситуации, когда нужно не только соединить несколько JPG или PDF документов в один файл, но и перевести его из одного формата в другой.

Допустим, вы сделали несколько фотографий разных страниц документа (будь-то паспорт, трудовая книжка или договор купли продажи ТС). По умолчанию, для всех фотографий применяется формат сжатия — JPEG, а по требованиям Мос.ру, например, требуется один файл в формате PDF.

Продемонстрируем процесс соединения нескольких фотографий в один файл для портала Мос.ру , и одновременно с этим, переконвертируем полученный файл, в документ формата PDF. Сделаем всё это через популярный графический редактор — Adobe Photoshop.

1. Для удобства, поместите все фотографии, которые нужно соединить, в отдельную папку или директорию, и переименуйте в порядковые номера;

2. Запускаем фотошоп, после чего переходим в меню «Файл» — «Автоматизация«, где выбираем пункт контекстного меню — «PDF-презентация«.

Рис 8. Пункт контекстного меню pdf-презентация

3. В окне презентации, добавьте необходимые файлы, воспользовавшись кнопкой «Обзор«.

Рис 9. Добавляем несколько файлов, чтобы объединить их в один документ для загрузки на Мос.ру

4. После того как все файлы добавлены в левое окошко (мы видим их имена и формат Jpeg), ставим чек-бокс справа на «Многостраничный документ«. После чего нажимаем на кнопку «Сохранить«.

Рис 10. Как сделать многостраничный PDF документ для Мосрег?

5. Далее последует диалоговое окно, в котором выбираем путь сохранения файла на вашем компьютере. Таким образом, из нескольких фотографий в формате JPEG, мы получили один файл в формате PDF, который можно загрузить на портал Мос.ру .

Если у Вас по тем или иным причинам, возникли трудности с загрузкой файлов на портал мэра Москвы, то Вы можете сделать это через наш сервис. Мы оперативно обработаем фотографии и сканы документов в полном соответствии с требованиями сайта Мос.ру , и отправим их на Ваш email (адрес электронной почты).

Источник

Adblock
detector