Инструкция по эксплуатации системы видеонаблюдения для оператора

[организационно-правовая форма, наименование организации, предприятия]

Утверждаю [должность, подпись, Ф. И. О. руководителя или иного должностного лица, уполномоченного утверждать должностную инструкцию] [число, месяц, год] М. П.

Должностная инструкция оператора видеонаблюдения [наименование организации]

Настоящая должностная инструкция разработана и утверждена в соответствии с положениями Трудового кодекса Российской Федерации и иных нормативно-правовых актов, регулирующих трудовые правоотношения.

1. Общие положения

1.1. Оператор видеонаблюдения относится к категории технических исполнителей и непосредственно подчиняется [наименование должности руководителя].

1.2. Оператор видеонаблюдения назначается на должность и освобождается от нее приказом [наименование должности].

1.3. Требования к квалификации: [указать уровень образования или наличие профессиональной подготовки, а также требования к стажу работы].

1.4. На время отсутствия оператора видеонаблюдения его должностные обязанности выполняет [должность].

1.5. Оператор видеонаблюдения должен знать:

— положения, инструкции, другие руководящие материалы и нормативные документы, регламентирующие организацию видеонаблюдения;

— правила досмотра личных вещей и личного досмотра;

— правила пользования радиосредствами и переговорными устройствами;

— методы обработки информации с использованием современных технических средств коммуникации и связи, компьютеров;

— основы трудового законодательства;

— правила внутреннего трудового распорядка;

— правила санитарной, личной гигиены;

— правила и нормы охраны труда, техники безопасности, производственной санитарии и противопожарной защиты.

2. Должностные обязанности

На оператора видеонаблюдения возлагаются следующие должностные обязанности:

2.1. Осуществление непрерывного видеонаблюдения за обстановкой на объекте и прилегающей территории.

2.2. Своевременное информирование вышестоящего руководства о выявленных нарушениях.

2.3. Оперативное реагирование на чрезвычайные и внештатные ситуации.

2.4. Составление отчетности о проделанной работе.

2.5. Участие в проведении служебных расследований.

2.6. Работа с видеоархивами.

2.7. Осуществление контроля за исправным состоянием системы видеонаблюдения.

2.8. [Другие должностные обязанности].

3. Права

Оператор видеонаблюдения имеет право:

3.1. На все предусмотренные законодательством Российской Федерации социальные гарантии.

3.2. Получать необходимую для выполнения функциональных обязанностей информацию о деятельности организации от всех подразделений напрямую или через непосредственного начальника.

3.3. Представлять руководству предложения по совершенствованию своей работы и работы организации.

3.4. Знакомиться с проектами приказов руководства, касающимися его деятельности.

3.5. Повышать свою профессиональную квалификацию.

3.6. Сообщать своему непосредственному руководителю о всех выявленных в процессе своей деятельности недостатках и вносить предложения по их устранению.

3.7. Требовать от руководства создания нормальных условий для выполнения служебных обязанностей.

3.8. [Иные права, предусмотренные трудовым законодательством Российской Федерации].

4. Ответственность

Оператор видеонаблюдения несет ответственность:

4.1. За неисполнение, ненадлежащее исполнение обязанностей, предусмотренных настоящей инструкцией, в пределах, определенных трудовым законодательством Российской Федерации.

4.2. За совершенные в процессе осуществления своей деятельности правонарушения — в пределах, определенных действующим административным, уголовным и гражданским законодательством Российской Федерации.

4.3. За причинение материального ущерба работодателю — в пределах, определенных действующим трудовым и гражданским законодательством Российской Федерации.

Должностная инструкция разработана в соответствии с [наименование, номер и дата документа].

Руководитель кадровой службы

[инициалы, фамилия]

[подпись]

[число, месяц, год]

Согласовано:

[должность]

[инициалы, фамилия]

[подпись]

[число, месяц, год]

С инструкцией ознакомлен:

[инициалы, фамилия]

[подпись]

[число, месяц, год]

Общество с ограниченной ответственностью «Бета»
ООО «Бета»

Должностная инструкция оператора видеонаблюдения

              № 155-ДИ

1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ

1.1. Настоящая Должностная инструкция определяет должностные обязанности, права и ответственность Оператора видеонаблюдения ООО «Бета».

1.2. Оператор видеонаблюдения назначается на должность и освобождается от должности приказом генерального директора ООО «Бета» по представлению начальника службы безопасности.

1.3. Оператор видеонаблюдения подчиняется непосредственно начальнику службы безопасности.

1.4. На должность Оператора видеонаблюдения назначается лицо, имеющее среднее профессиональное образование без предъявления требований к стажу работы или начальное профессиональное образование и стаж работы по специальности не менее одного года.

1.5. Оператор видеонаблюдения должен знать:
– положения, инструкции, другие руководящие материалы и нормативные документы, регламентирующие организацию видеонаблюдения;
– правила досмотра личных вещей и личного досмотра;
– правила пользования средствами связи и переговорными устройствами;
– методы обработки информации с использованием современных технических средств коммуникации и связи, компьютеров;
– правила эксплуатации технических средств;
– основы трудового законодательства;
– правила и нормы охраны труда.

1.6. В своей деятельности Оператор видеонаблюдения руководствуется:
– положениями, инструкциями, другими руководящими материалами и нормативными документами, регламентирующими организацию видеонаблюдения;
– локальными нормативными актами ООО «Бета», в том числе Правилами внутреннего трудового распорядка;
– приказами (распоряжениями) генерального директора ООО «Бета» и непосредственного руководителя;
– настоящей Должностной инструкцией.

1.7. В период временного отсутствия Оператора видеонаблюдения его обязанности возлагаются на должностное лицо, назначаемое приказом генерального директора ООО «Бета».

2. ДОЛЖНОСТНЫЕ ОБЯЗАННОСТИ

Оператор видеонаблюдения выполняет следующие должностные обязанности:
2.1. Ведет наблюдение за обстановкой на объекте и прилегающей территории с использованием систем видеонаблюдения.
2.2. Своевременно информирует своего непосредственного руководителя обо всех замеченных подозрительных событиях, действиях.
2.3. Оперативно реагирует на чрезвычайные и внештатные ситуации, руководствуясь утвержденными инструкциями.
2.4. Составляет установленную отчетность.
2.5. Принимает участие в проведении служебных расследований.
2.6. Работает с видеоархивами.
2.7. Проверяет исправность используемых в работе средств связи и систем видеонаблюдения, в случае обнаружения сбоя в работе немедленно сообщает своему непосредственному руководителю.

3. ПРАВА

Оператор видеонаблюдения имеет право:
3.1. Требовать от своего непосредственного руководителя и генерального директора ООО «Бета» содействия в исполнении должностных обязанностей и реализации прав.
3.2. Повышать свою квалификацию.
3.3. Запрашивать лично или по поручению непосредственного руководителя от работников отчеты и документы, необходимые для выполнения должностных обязанностей.
3.4. Знакомиться с проектами решений генерального директора ООО «Бета», касающимися деятельности Оператора видеонаблюдения.
3.5. Представлять на рассмотрение своего непосредственного руководителя предложения по вопросам своей деятельности, в том числе ставить вопросы о совершенствовании своей работы, улучшении организационно-технических условий труда, повышении размера зарплаты, оплате сверхурочных работ в соответствии с законодательством и положениями, регламентирующими систему оплаты труда работников ООО «Бета».
3.6. Получать от работников ООО «Бета» информацию, необходимую для ведения своей деятельности.

4. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ

Оператор видеонаблюдения несет ответственность:
4.1. За неисполнение или ненадлежащее исполнение своих обязанностей, предусмотренных настоящей Должностной инструкцией, – в соответствии с действующим трудовым законодательством.
4.2. За другие правонарушения, совершенные в период ведения своей деятельности (в т. ч. связанные с причинением материального ущерба и ущерба деловой репутации ООО «Бета»), – в соответствии с действующим трудовым, гражданским, административным и уголовным законодательством.

5. УСЛОВИЯ РАБОТЫ

5.1. Режим работы Оператора видеонаблюдения определяется в соответствии с Правилами внутреннего трудового распорядка, установленными в ООО «Бета».
5.2. Работодатель проводит оценку эффективности деятельности Оператора видеонаблюдения в соответствии с Комплексом мероприятий по оценке эффективности, утверждаемым приказом генерального директора ООО «Бета».

Должностная инструкция разработана в соответствии с приказом Генерального директора ООО «Бета» № 1-Пр от 01.06.2015.

Должностную инструкцию составила:

Начальник отдела кадров _________________________ Е.В. Васильева

С инструкцией ознакомлен:

________________ Н.В. Павлов

Юрист _________________________ Н.А. Павлов

I. Общие положения

• Настоящая
  должностная инструкция определяет
  функциональные обязанности, права и
  ответственность оператора видеонаблюдения.

• Оператор
  видеонаблюдения назначается на должность
  и освобождается от должности в
  установленном действующим трудовым
  законодательством порядке приказом
  генерального директора.

• Оператор
  подчиняется непосредственно начальнику
  службы режима, его заместителям,
  начальнику группы операторов, диспетчеру
  и помощнику диспетчера.

• В
  период временного отсутствия оператора,
  его обязанности возлагаются на временно
  привлекаемого на замещение оператора.

• В
  своей работе оператор руководствуется
  действующими законодательными актами
  РФ, Уставом предприятия, Правилами
  внутреннего распорядка, приказами
  (распоряжениями) Генерального директора,
  Политикой в области качества и внутренними
  нормативными документами компании.

II. Должностные обязанности

• Ведет
  суточный журнал учёта работы системы
  видео наблюдения.

• Незамедлительно
  уведомляет старшего диспетчера обо
  всех замеченных подозрительных событиях,
  действиях.

• Не
  отвлекаясь, наблюдает за выделенными
  для наблюдения помещениями.

• Знает
  места установки видеокамер в объектах
  наблюдения согласно схем и таблиц.

• Знает
  инструкции, положения, распоряжения,
  регламентирующие организацию видео
  наблюдения на объекте.

III. Права

Оператор
видеонаблюдения имеет право:

• На
  все предусмотренные законодательством
  социальные гарантии.

• Требовать
  от руководства предприятия оказания
  содействия в исполнении своих должностных
  обязанностей и осуществлении прав.

• Требовать
  создания условий для выполнения
  служебных обязанностей, в том числе
  предоставления необходимого оборудования,
  инвентаря.

• Знакомиться
  с проектами решений руководства
  предприятия, касающимися его деятельности.

• Вносить
  на рассмотрение руководства предприятия
  предложения по улучшению организации
  и совершенствованию методов выполняемой
  им работы.

• Запрашивать
  лично или по поручению непосредственного
  руководителя документы, необходимые
  для выполнения своих должностных
  обязанностей.

• Повышать
  свою профессиональную квалификацию.

IV. Ответственность Оператор видеонаблюдения несет ответственность за:

• Неисполнение
  или ненадлежащее исполнение своих
  должностных обязанностей, предусмотренных
  настоящей должностной инструкцией — в
  пределах, определенных действующим
  трудовым законодательством РФ.

• Причинение
  материального ущерба — в пределах,
  определенных действующим трудовым и
  гражданским законодательством РФ.

• Правонарушения,
  совершенные в процессе осуществления
  своей деятельности — в пределах,
  определенных действующим административным,
  уголовным, гражданским законодательством
  Российской Федерации.

1. Цели
   системы видеонаблюдения:

2.1)
Повысить
контроль над территорией

2.2)
организация
видеозаписи видеонаблюдения на цифровой
видеорегистратор, что позволяет
документально подтвердить факт нарушения

2.3)
иметь
визуальный
контроль ситуации на охраняемом объекте —
предоставление
информации на пост наблюдения в режиме
реального времени

2.4)
выполнение
функций охранной сигнализации через
детекторы движения видеокамер или
внешних охранных датчиков и информированность
оператора системы о возникновении
тревоги в контролируемой зоне.

Назначение
видеонаблюдения: Контроль и охрана
материальных ценностей

Соседние файлы в предмете [НЕСОРТИРОВАННОЕ]

• #
• #
• #

  17.05.2015905.22 Кб37ПЗ.doc
• #
• #
• #
• #
• #
• #
• #
• #

Должностные обязанности

На оператора видеонаблюдения возлагаются следующие обязанности

2.1 Постоянное видеонаблюдение за участком и прилегающей территорией.

2.2 Своевременное информирование старшего руководства о выявленных нарушениях.

2.3 Оперативное реагирование на чрезвычайные и другие ситуации.

2.4 Отчитаться о проделанной работе.

2.5. Участие в проведении внутренних расследований.

2.6 Работа с видео-файлами

2.7. контролировать надлежащее функционирование системы видеонаблюдения.

2.8. [Другие трудовые функции].

Ответственность

У оператора системы видеонаблюдения есть обязанности:

4.1. за неисполнение, ненадлежащее исполнение обязанностей, предусмотренных настоящей инструкцией, в пределах, определенных трудовым законодательством Российской Федерации.

4.2 За правонарушения, совершенные в ходе своей деятельности, — в пределах, определенных действующим административным, уголовным и гражданским законодательством РФ.

4.3 За причинение материального ущерба работодателю — в пределах, предусмотренных действующим трудовым законодательством и гражданским законодательством Российской Федерации.

Должностная инструкция была составлена в соответствии с [название, номер документа и дата].

Источник

Должностная инструкция видеооператора (касенов е.б., 2009)
— сейчас.ру

Должностная инструкция оператора видеонаблюдения

[организационно-правовая форма, наименование организации, компании].

[должность, подпись, имя и фамилия лица, ответственного или уполномоченного утверждать должностную инструкцию].

[дата, месяц и год] [дата, месяц и год] [дата, месяц и год] [дата, месяц и год] [дата, месяц и год] [дата, месяц и год] [дата, месяц и год

Должностная инструкция оператора системы видеонаблюдения [наименование организации].

Настоящая должностная инструкция разработана и утверждена в соответствии с Трудовым кодексом Российской Федерации и иными нормативно-правовыми актами, регулирующими трудовые отношения.

(наименование организации) УТВЕРЖДАЮ

ДОЛЖНОСТНАЯ ИНСТРУКЦИЯ (наименование должности)

00.00.0000 N 000 _____ (подпись)/__________ (Ф.И.О.)

Оператора видеонаблюдения 00.00.0000

1. Общие положения

1.1. Настоящая должностная инструкция разработана и утверждена на основании Трудового кодекса Российской Федерации и иного действующего законодательства Российской Федерации.
1.2. Оператор видеонаблюдения относится к категории рабочих.
1.3. Оператор видеонаблюдения принимается на работу и освобождается от должности приказом руководителя организации.
1.4. На должность оператора видеонаблюдения назначается лицо, имеющее среднее профессиональное образование — программы подготовки квалифицированных рабочих (служащих), дополнительные профессиональные программы — программы повышения квалификации, программы профессиональной переподготовки.
1.5. Особые условия допуска к работе: прохождение обязательных предварительных (при поступлении на работу) и периодических медицинских осмотров (обследований), а также внеочередных медицинских осмотров (обследований) в порядке, установленном законодательством Российской Федерации; наличие группы допуска по электробезопасности.
1.6. В своей деятельности оператор видеонаблюдения руководствуется:
— законодательными и нормативными документами, регламентирующими деятельность организации;
— уставом организации;
— правилами трудового распорядка;
— настоящей должностной инструкцией.
1.7. Оператор видеонаблюдения должен знать:
— законы, постановления, приказы, распоряжения, решения и другие нормативно-правовые акты органов государственной власти и местного самоуправления по вопросам своей деятельности;
— методы обработки информации с использованием современных технических средств коммуникации и связи, компьютеров;
— правила пользования аппаратурой для видеонаблюдения, переговорными и иными используемыми в работе техническими устройствами;
— правила и нормы охраны труда, производственной санитарии и противопожарной защиты.

2. Трудовые функции

На оператора видеонаблюдения возлагаются следующие трудовые функции:
2.1. Непрерывное видеонаблюдение за вверенной ему территорией.
2.2. Своевременное информирование руководства объекта о выявленных нарушениях, а также о неполадках работы системы видеонаблюдения.
2.3. Вызов оперативных служб при выявлении чрезвычайной ситуации.
2.4. Предоставление отчетов о выполненной работе с периодичностью _________________.
2.5. Предоставление данных видеонаблюдения правоохранительным органам при наличии надлежаще оформленного запроса либо с разрешения руководства объекта.
2.6. Осуществление контроля за работой системы видеонаблюдения.

3. Права

Оператор видеонаблюдения имеет право:
3.1. Знакомиться с локальными актами организации, касающимися его деятельности.
3.2. По вопросам, находящимся в его компетенции, вносить на рассмотрение руководства организации предложения по улучшению деятельности организации и совершенствованию методов работы.
3.3. Запрашивать лично или по поручению руководства организации от структурных подразделений и специалистов информацию и документы, необходимые для выполнения своих должностных обязанностей.
3.4. Привлекать специалистов всех (отдельных) структурных подразделений к решению задач, возложенных на него (если это предусмотрено положениями о структурных подразделениях, если нет — с разрешения руководства).
3.5. Требовать от руководства организации оказания содействия в исполнении своих должностных обязанностей и прав.
3.6. _________________ _______________________ ______________.

4. Ответственность

Оператор видеонаблюдения несет ответственность:
4.1. За ненадлежащее исполнение или неисполнение своих должностных обязанностей, предусмотренных настоящей должностной инструкцией, в пределах, определенных трудовым законодательством Российской Федерации.
4.2. Правонарушения, совершенные в процессе осуществления своей деятельности, — в пределах, определенных административным, уголовным и гражданским законодательством Российской Федерации.
4.3. Причинение материального ущерба — в пределах, определенных трудовым и гражданским законодательством Российской Федерации.
4.4. _________________ _______________________ ______________.

Нормы и условия труда оператора видеонаблюдения

СПЕЦИФИКА и ЭФФЕКТИВНОСТЬ работы ОПЕРАТОРА ВИДЕОНАБЛЮДЕНИЯ. Источники вредного воздействия, УСЛОВИЯ И НОРМЫ охраны труда, требования к оборудованию и рабочему месту. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ оператора поста мониторинга

СИСТЕМЫ ВИДЕОНАБЛЮДЕНИЯ (далее СВН) широко используются во всем мире уже более века, но профессия «оператор видеонаблюдения» появилась у нас в стране относительно недавно. Нормативно-правовых документов, регламентирующих деятельность операторов СВН в РФ пока не создано, поэтому на практике используют те немногочисленные отраслевые РЕГЛАМЕНТЫ И ПРАВИЛА, которые применяются для операторов ЭВМ (компьютеров). Это обусловлено тем, что работа операторов ЭВМ и СВН во многом схожа, как и идентичны ОСНОВНЫЕ ИСТОЧНИКИ ВРЕДНОГО ВОЗДЕЙСТВИЯ на человека, такие как: энергетическое излучение мониторов; повышенный уровень напряженности электромагнитных полей; высокий уровень пульсации светового потока; длительное напряжение зрительных органов и др. Есть между этими профессиями и существенные РАЗЛИЧИЯ, в том числе по степени напряженности работы — оператор СВН не может даже на короткий срок отвлечься или переключиться на решение других задач, а тем более сделать незапланированный перерыв, так как это может иметь серьезные негативные последствия, если, например, он при этом проглядит опасное событие. ЭФФЕКТИВНОСТЬ МОНИТОРИНГА, выполняемого оператором, является ключевым условием использования системы видеонаблюдения.

ФАКТОРЫ, ВЛИЯЮЩИЕ НА ЭФФЕКТИВНОСТЬ ВИДЕОНАБЛЮДЕНИЯ

ЭФФЕКТИВНОСТЬ РАБОТЫ ОПЕРАТОРА ВИДЕОНАБЛЮДЕНИЯ зависит от множества взаимозависимых ФАКТОРОВ:

— Количества обслуживаемых видеокамер;

— Правильности настройки камер и мониторов по яркости, контрастности и др.

— Наличие помех в системе (зернистость, искажение, мерцание, отсутствие четкости);

— Эргономика рабочего места;

— Количество операторов в помещении;

— Освещённость рабочего места и возможность её плавной регулировки;

— Площадь помещения и высота потолков.

Очень важными считаются такие факторы, как РАЗМЕР МОНИТОРОВ И КОЛИЧЕСТВО КАРТИНОК на них, четкость изображения и расстояние от экрана до оператора. Здесь прослеживается определенная ТЕНДЕНЦИЯ — чем большее число картинок с камер размещается на одном экране, тем меньше размер картинок и ниже качество их отображения. Специалисты телеметрии лаборатории ОВО МВД РФ считают, что ВЕРОЯТНОСТЬ ОБНАРУЖЕНИЯ объекта во многом зависит именно от качества картинки (видеоизображения), в т.ч. насколько она «зашумлена». В рекомендациях «Р 78.36.008-99 «ПРОЕКТИРОВАНИЕ И МОНТАЖ СИСТЕМ ВИДЕОНАБЛЮДЕНИЯ И ДОМОФОНОВ» указано, что предельное значение отношения сигнал/шум для камеры должно быть не более 40 дБ (для получения высококачественного видеоизображения необходимо иметь соотношение сигнал/шум не менее 48 дБ). На самом деле ситуация еще более сложная, поскольку вероятность обнаружения объекта зависит еще и от контраста между фоном и целью, уровня освещения и ослепления (например, объект может оказаться в тени или может быть засветка камеры ярким источником света) и еще от многого другого.

ТЕХНИЧЕСКИЕ ХАРАКТЕРИСТИКИ используемого оборудования СВН напрямую связаны с проблемами наблюдателя (оператора), а они, в свою очередь с результативностью его работы. Из всего множества технических критериев, влияющих на эффективность мониторинга специалисты выделяют «ЧЕЛОВЕЧЕСКИЙ ФАКТОР», который зависит от объективных психо-физических свойств организма человека и индивидуальных особенностей конкретного работника.

В связи со специфическими условиями труда, в среде профессионалов СВН общепринятыми считаются следующие ФАКТЫ, ВЛИЯЮЩИЕ НА РЕЗУЛЬТАТ НАБЛЮДЕНИЯ::

— Крайне СЛОЖНО ПОСТОЯННО КОНЦЕНТРИРОВАТЬ ВНИМАНИЕ на многочисленных картинках с экранов мониторов. Через какое-то время у операторов начинают уставать глаза и рассеиваться внимание (эксперты утверждают, что человек в состоянии удерживать повышенное внимание на предмете не более 10 минут).

— Долговременная, «ТИХАЯ», но НАПРЯЖЕННАЯ РАБОТА с СВН, со временем расслабляет и снижает бдительность даже очень ответственных людей, понуждая их относится к своим обязанностям снисходительно, допускать различные поблажки и мелкие нарушения, руководствуясь принципом: «раньше ничего не случалось, и сейчас ничего не произойдет».

— Со временем, от постоянного напряжения и усталости, человек впадает в СТУПОР, оценочная зоркость сменяется фоновым зрением. Человек смотрит, но не видит. Множество мелких картинок соединяется в одну большую, безликую, мерцающую картину. Это состояние сравнимо с тем, когда человек засыпает за рулем.

— Если рабочая смена у оператора СВН превышает 8 часов, то это, безусловно, отрицательно влияет на качество и профессионализм его работы.

— Подозрительные действия легче выявить, если они ЯВНО ЗАМЕТНЫ И ОЧЕВИДНЫ (например, групповое нападение, массовая драка, внос-вынос габаритного имущества, пожар), длятся относительно долгое время (не менее 1-2 минуты). Эти события гораздо легче обнаружить, чем быстрые, замаскированные движения вора-карманника, сливающегося с активной окружающей средой.

— Чем более оживленной является АКТИВНОСТЬ НА КАРТИНКЕ, тем труднее обнаружить на ней что-либо конкретное. К примеру, наблюдение за человеком, идущим по пустынной улице, относится к разряду более легких, чем наблюдение за объектом в крупном торговом центре.

— Чем более разнообразны ТИПЫ ПРОИСШЕСТВИЙ, которые могут произойти на объекте, тем большего сосредоточения внимания требуется от оператора СВН. Выборочный принцип срабатывает в отношении ограниченного числа происшествий.

— Результат наблюдения зависит от конкретно поставленной задачи, выбора ЦЕЛИ НАБЛЮДЕНИЯ. То, что не имеет отношения к задаче, уходит из внимания. События, не имеющие значения для оператора – автоматически отсеиваются.

— Если в обязанности оператора входит выполнение одновременного МНОЖЕСТВА РАЗЛИЧНЫХ ОТВЛЕКАЮЩИХ ЗАДАЧ (ответы на телефонные звонки, запись показаний датчиков, контроль доступа и т.д.), то высока вероятность того, что он своевременно не увидит цели наблюдения (опасного события).

— При комбинированном отображении ситуации, оператору необходимо не просто смотреть на картинку, а как бы «СКВОЗЬ» НЕЁ. Всегда есть риск упустить события, происходящие на заднем плане картинки, сфокусировавшись только на переднем.

— Легче вести наблюдение за стабильной, а не за меняющейся средой. Чем дольше картинка остается на экране, тем больше оператор понимает положение дел на данном участке и легче реагирует на изменение картинки и ситуации. Это называется СИТУАЦИОННАЯ ОСВЕДОМЛЕННОСТЬ. Если же отображение сцен происходит цикличным образом, то оператору приходится каждый раз заново осваиваться с обстановкой. 

— ТЁМНЫЕ И ЗАТЕНЁННЫЕ УЧАСТКИ всегда представляют более серьезные трудности для наблюдателя по сравнению с ярко освещенными сценами. При этом, еще более серьезной проблемой является близкое размещение на видеомониторе ярко освещенных и затемнённых сцен.

— ВРЕМЯ ГОДА И СУТОК, а также такие ПОГОДНЫЕ ЯВЛЕНИЯ, как дождь, снег, град, также влияют на динамику просмотра.

— Как правило, на некоторых участках объекта в определенное время наблюдается СПАД АКТИВНОСТИ, и операторы используют это время для отдыха относительно данного участка, перенося внимание на картинки, где наблюдается высокая активность. Тем не менее, если существуют равные риски возникновения ЧП на всех участках, то повышенное внимание оператора за «более важными», может привести к пропуску события.

— УГОЛ ПОЛЯ ЗРЕНИЯ КАМЕРЫ напрямую влияет на вероятность обнаружения объекта, а стремление получить широкое поле наблюдения всегда приводит к уменьшению вероятности обнаружения объекта.

— Не достаточно эргономичное и/или грамотно обустроенное РАБОЧЕЕ МЕСТО, большое количество одновременно просматриваемых камер, низкий уровень качества изображения, малые размеры картинки (когда на одном мониторе расположены 30-50 картинок), ОТСУТСТВИЕ СИТУАЦИОННОЙ ВИДЕОАНАЛИТИКИ, — все это тоже значительно снижает эффективность видеонаблюдения.

— Для повышения эффективности мониторинга, нужно использовать МИНИМУМ ДВА МОНИТОРА, один монитор — для наблюдения картинок от нескольких наиболее важных камер, требующих быстрой реакции, второй монитор — для вывода остальных, второстепенных изображений, активируемых датчиками движения или иными сигнальными устройствами.

— Для повышения вероятности обнаружения опасных событий применяют тактику объединения НЕСКОЛЬКИХ ОПЕРАТОРОВ В ГРУППУ, ведущую наблюдение за одной общей панелью и одновременно контролирующими свои локальные мониторы.

— Еще одна проблема, связанная с операторами наблюдения – использование системы наблюдения В КОРЫСТНЫХ, не связанных с общими задачами мониторинга, целях, а также использование оборудования в качестве кинотеатра или РАЗВЛЕКАТЕЛЬНОГО ЦЕНТРА — это могут быть игры, просмотр фильмов, скачивание контента из интернета и т.п. Следует закрывать от оператора доступ к программам, системным дискам и настройкам операционной системы. Практика показывает, что ОПЕРАТОР — это ВТОРАЯ ПО ЗНАЧИМОСТИ УГРОЗА БЕЗОПАСНОСТИ, после реальных злоумышленников!

НОРМЫ ТРУДА ДЛЯ ОПЕРАТОРОВ ВИДЕОНАБЛЮДЕНИЯ

Единственным официальным документом в РФ, регламентирующим нагрузку на оператора видеонаблюдения и указывающий на необходимость создания необходимых условий для работы на мониторах, является СанПиН (САНИТАРНЫЕ ПРАВИЛА И НОРМЫ) № 2.2.2/2.4.1340-03 «Гигиенические требования к персональным электронно-вычислительным машинам (ЭВМ) и технические требования к организации рабочего места». Данный СанПиН введен взамен СанПиН 2.2.2.542-96, в котором речь идет об анализе изображения с одного монитора. Очевидно, что условия наблюдения изображения с нескольких камер, выведенных на один монитор (или на несколько мониторов), должны быть не хуже требований, указанных в данном документе. Согласно этому документу, рекомендуется ОРГАНИЗАЦИЯ ПЕРЕРЫВОВ на 10-15 минут через каждые 45-60 минут работы. ПРОДОЛЖИТЕЛЬНОСТЬ НЕПРЕРЫВНОЙ РАБОТЫ на мониторах без перерыва не должна превышать 1 час. При работе с ПЭВМ В НОЧНУЮ СМЕНУ (с 22 до 6 часов), продолжительность регламентных перерывов следует увеличить на 30 %. Тем, кто считает, что данные требования сильно завышены, мы предлагаем самим понаблюдать за десятком-другим камер непрерывно в течение одного часа. Уверены, что после этого Вы измените свое мнение и сделаете иные выводы.

А вот, что предписывает «Типовая инструкция по охране труда при работе на персональном компьютере (ТОИ Р-45-084-01)», утвержденная Приказом Минсвязи РФ от 02.07.2001 N 162 по поводу РЕГЛАМЕНТИРОВАННЫХ ПЕРЕРЫВОВ в зависимости от продолжительности рабочей смены:

— ПРИ 8-ЧАСОВОЙ СМЕНЕ работы на компьютере, регламентированные перерывы следует устанавливать через каждые 1,5 — 2,0 часа продолжительностью 20 минут или через каждый 1,0 час продолжительностью 15 минут.

— ПРИ 12-ЧАСОВОЙ РАБОЧЕЙ СМЕНЕ регламентированные перерывы должны устанавливаться в первые 8 часов работы — через каждые 1,5 — 2,0 часа продолжительностью 20 минут, а в течение последних 4 часов работы — каждый час продолжительностью 15 минут.

УСЛОВИЯ ТРУДА ОПЕРАТОРА ВИДЕОНАБЛЮДЕНИЯ

Работа оператора видеонаблюдения относится к категории работ, имеющих ОПАСНЫЕ И ВРЕДНЫЕ УСЛУВИЯ ТРУДА.

На оператора видеонаблюдения может воздействовать РЯД ОПАСНЫХ И ВРЕДНЫХ ПРОИЗВОДСТВЕННЫХ ФАКТОРОВ, наиболее значимые из которых:

— повышенный уровень напряжения в электрических цепях питания и управления СВН, который может привести к электро-травме работника, при отсутствии необходимого заземления или зануления оборудования;

— повышенный уровень напряженности электрического и магнитного полей в широком диапазоне частот (в том числе от токов промышленной частоты от ПК, вспомогательных приборов, других электроустановок, силовых кабелей, систем освещения и т.п.);

— не соответствующие санитарным нормам визуальные параметры мониторов, особенно имеющих величину зерна (пикселя) 0,3 мм и более, частоту кадровой развертки 50-75 Гц, а также нарушение визуальных параметров (нестабильности изображения) из-за влияния на дисплей повышенных значений напряженности магнитного поля от источников тока частотой 50 Гц (опосредованное влияние магнитных полей);

— повышенный уровень прямой и отраженной блесткости;

— повышенная яркость светового изображения;

— повышенный уровень пульсации светового потока;

— неравномерность распределения яркости в поле зрения и др.;

— избыточные энергетические потоки сине-фиолетового света от экрана монитора в видимом диапазоне электромагнитных волн, снижающие четкость восприятия изображения глазом;

— пониженный или повышенный уровень освещенности;

— повышенный уровень напряженности статического электричества;

— повышенный уровень загазованности воздуха (в первую очередь — по углекислому газу и аммиаку), особенно в плохо вентилируемых помещениях;

— повышенный уровень запыленности воздуха рабочей зоны от внешних источников;

— не соответствующие нормам параметры микроклимата: повышенная температура из-за постоянного нагрева оборудования СВН, пониженная влажность, пониженная или повышенная скорость движения (подвижность) воздуха рабочей зоны;

— нарушение норм по аэроионному составу воздуха, особенно в помещениях с развитой системой приточно-вытяжной вентиляции и кондиционерами (при этом концентрация полезных для организма отрицательно заряженных ионов кислорода воздуха может быть в десятки раз ниже нормы, а концентрация вредных плюс-ионов значительно превышать норму;

— повышенное содержание в воздухе патогенной микрофлоры (прежде всего — стафилококка), особенно зимой при повышенной температуре в помещении, плохом проветривании, пониженной влажности и нарушении аэроионного состава воздуха;

— повышенный уровень шума от работающих вентиляторов охлаждения СВН, от неотрегулированных источников люминесцентного освещения и др.;

— повышенные зрительные нагрузки и адинамия глазных мышц, т.е. их малая подвижность при высоком статическом зрительном напряжении в течение длительного времени, что может стать причиной различных глазных заболеваний (потеря возможности глазных мышц сокращаться, снижение остроты зрения, уменьшение запаса относительной аккомодации, близорукость и др.);

— монотонность труда;

— повышенное умственное напряжение из-за большого объема перерабатываемой и усваиваемой информации;

— физическое перенапряжение из-за нерациональной организации рабочего места (неудобные столы, не регулируемые в соответствии с эргономическими особенностями человека кресла, отсутствие подставок для ног и кистей рук, и др.), что в значительной степени усиливает напряжение мышц позвоночника, ног, рук, шеи, глаз;

— повышенное нервно-эмоциональное напряжение, ускоряющее к тому же вывод из организма многих жизненно необходимых витаминов и макроэлементов);

— внешние постоянно действующие экологические факторы: наличие в воздухе рабочей зоны вредных веществ (окиси углерода, озона, аммиака, окислов азота, серы и т.п.), солей тяжелых металлов и органических соединений (фенола, бензапирена, формальдегида, свободных радикалов и др.);

— неудовлетворительное качество воздуха по аэроионному составу, увеличение в нем содержания различных аллергенов, грибков, вирусов, бактерий, микроорганизмов; рост информационных нагрузок извне (причем не только во время работы СВН) – все это вызывает дополнительные психо-физические перегрузки, стрессы, что также повышает вероятность заболеваний наиболее нагруженных и ослабленных органов и зрения.

ТРЕБОВАНИЯ К ОБОРУДОВАНИЮ И РАБОЧЕМУ МЕСТУ ОПЕРАТОРА ВИДЕОНАБЛЮДЕНИЯ:

— оборудование СВН должно соответствовать нормам безопасности по эмиссионным (все виды излучений) и визуальным параметрам, что в свою очередь должно быть подтверждено соответствующим сертификатами;

— сертификат СВН считается недействительным, если в нем отсутствует ссылка на хотя бы один из следующих восьми определяющих стандартов: ГОСТ 50377-92, ГОСТ 26329-84, ГОСТ 27201-87, ГОСТ 21552-84, ГОСТ Р 50948-96, ГОСТ 29216-91, ГОСТ 50628-93, ГОСТ 50839-95, а также Гигиеническое заключение ГосСанЭпидНадзора России;

— Металлические корпуса электропотребляющих установок должны быть заземлены (занулены). Категорически запрещается использовать в качестве контура заземления паропроводные, водопроводные, газовые, отопительные трубы, радиаторы и т.п.;

— питающие электрические кабели должны иметь ненарушенную изоляцию и сечение, соответствующее передаваемой мощности;

— мебель, оргтехника, оборудование, расположенные в помещении, их окраска, а также окраска и конструкция стен помещения должны соответствовать эргономическим требованиям, а также нормам пожарной безопасности;

— оборудование СВН следует располагать на расстоянии не менее 1,5 м от отопительных приборов;

— Помещение и рабочее место оператора СВН должны обеспечиваться как искусственным, так и естественным освещением. Мониторы должны быть установлены таким образом, чтобы исключалось попадание на экраны прямых солнечных лучей, а также солнечных и световых бликов. Окна рекомендуется прикрывать жалюзи либо портьерой из плотной ткани. Для подсвечивания документации допускается установка светильников локального освещения;

— Помещение, в котором расположено оборудование СВН, в соответствии с санитарными и другими нормами безопасности должно быть оснащено: системами вентиляции, кондиционирования и отопления; устройствами защиты от поражения электрическим током, защитным отключением – УЗО; устройствами обеспечения нормального аэроионного режима, обеспыливателями и устройствами, обеспечивающими содержание в воздухе патогенной микрофлоры не выше нормы; первичными средствами пожаротушения.

Кроме технических устройств, НА ПОСТУ МОНИТОРИНГА ДОЛЖНЫ БЫТЬ:

— инструкции по охране труда и пожарной безопасности;

— нормативно-техническая документация и методические материалы по работе с СВН;

— плакаты по охране труда (в том числе и при работе с СВН).

Работодатель должен обеспечить следующие УСЛОВИЯ ТРУДА ОПЕРАТОРА ВИДЕОНАБЛЮДЕНИЯ:

— рабочее место оператора видеонаблюдения должно пройти специальную оценку условий труда, не реже чем 1 раз в 5 лет. Работник должен быть ознакомлен с результатами СпецОценки его рабочего места, знать параметры имеющихся вредных и опасных факторов, план профилактических мер, льготы и компенсации за работу во вредных условиях труда;

— климатические условия на рабочем месте оператора видеонаблюдения должны соответствовать следующим санитарно-гигиеническим нормам (температура окружающей среды 21 — 25 °С — в холодное время и 23-25 °С — в теплый период года;

— атмосферное давление от 630 до 800 мм рт. ст.;

— относительная влажность 40-60 %, но не более 75 %;

— скорость движения воздуха не более 0,1 м/с в холодное время года, 0,1-0,2 м/с в теплый период;

— уровень шума на рабочем месте СВН не должен превышать 50 дБА;

— необходимо использовать индивидуальный подход в ограничении времени работы с СВН, коррекцию длительности перерывов для отдыха (или смена деятельности на другую, не связанную с использованием СВН), применяются в случаях возникновения у оператора зрительного дискомфорта и других неблагоприятных субъективных ощущений, несмотря на соблюдение санитарно-гигиенических, эргономических норм, режима труда и отдыха.

— режим труда и отдыха оператора видеонаблюдения устанавливается правилами внутреннего трудового распорядка: время на подготовительно-заключительные работы, обслуживание рабочего места, отдых (включая релакс, физкульт-паузы, обеды и иные нужды) может составлять до 14 % рабочего времени; доля перерывов на отдых должна составлять до 8-10 % рабочего времени.

ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ ОПЕРАТОРА ВИДЕОНАБЛЮДЕНИЯ

ВО ВРЕМЯ РАБОТЫ, ОПЕРАТОР СВН ОБЯЗАН:

— соблюдать правила внутреннего распорядка и дисциплины;

— выполнять работу в объеме своей должностной инструкции;

— знать принципы работы видеосистемы и эксплуатировать оборудование поста в соответствии с требованиями и инструкции производителя;

— учитывать воздействие вредных факторов и побочных эффектов работы с мониторами (включая воздействие электромагнитного и электростатического поля, переутомления и снижения остроты зрения и т. д.);

— содержать в порядке и чистоте рабочее место в течение всей смены;

— незамедлительно сообщать непосредственному руководству о сбоях и неполадках, возникших в работе видеосистемы;

— следить за тем, чтобы вентиляционные отверстия работающих устройств были открыты;

— при необходимости временного прерывания сеанса видеонаблюдения, корректно закрыть все активные задачи и предупредить о необходимости подмены непосредственного руководителя;

— владеть методикой оказания первой помощи лицам, попавшим под напряжение;

— знать, где располагаются средства пожаротушения и уметь ими профессионально пользоваться;

— выполнять санитарно-гигиенические нормы и требования;

— соблюдать расстояние от глаз до экрана в пределах 60-80 см;
— соблюдать режим работы и отдыха, использовать регламентированные перерывы в работе для отдыха и выполнения рекомендованных упражнений для глаз, шеи, рук, туловища, ног.

ОПЕРАТОРУ ВИДЕОНАБЛЮДЕНИЯ ЗАПРЕЩАЕТСЯ:

— отключать, отсоединять средства коллективной защиты;

— касаться одновременно экрана монитора и клавиатуры;

— прикасаться к задней панели системного блока (процессора) при включенном питании;

— перекоммутировать разъемы интерфейсных кабелей периферийных устройств при включенном питании;

— загромождать верхние панели устройств бумагами и предметами, препятствующими вентиляции;

— захламлять рабочее место посторонними предметами во избежание накапливания пыли;

— производить отключение-включение питания без необходимости;

— допускать попадание влаги на поверхности СВН;

— включать ПК со снятыми кожухами системного блока, монитора, принтера и др.;

— оставлять ПК во включенном состоянии без наблюдения;

— применять нестандартные предохранители, сетевые и сигнальные кабели;

— самостоятельно вскрывать, диагностировать и ремонтировать оборудование;

— превышать нормы нагрузки.

ПЕРЕД НАЧАЛОМ РАБОТЫ ОПЕРАТОР ВИДЕОНАБЛЮДЕНИЯ ДОЛЖЕН:

— осмотреть и привести в соответствие с требованиями ТБ рабочее место;

—  убедиться, что освещенность в помещении соответствует норме, экран не «бликует», встречный световой поток, осложняющий восприятие картинки отсутствует;

— проверить правильность коммутации оборудования и электросети;

— протереть поверхность экрана специальной салфеткой;

— проверить наличие защитного экранного фильтра; —

— убедиться в исправности оборудования; убедиться в исправности заземляющих устройств;

— проверить, насколько удобно расположен стол и стул, под каким углом зрения расположен экран, удобно ли лежит клавиатура и мышь, занимающая свое положение на специальном коврике.

ПО ОКОНЧАНИИ РАБОТЫ ОПЕРАТОР ДОЛЖЕН:

— тщательно осмотреть и привести в надлежащий порядок рабочее место;

— проверить задействованное в рабочем цикле оборудование на предмет появления технических неполадок и, в случае их обнаружения, сообщить непосредственному руководству;

— вымыть с мылом руки и лицо.

ТРЕБОВАНИЯ БЕЗОПАСНОСТИ В АВАРИЙНЫХ И НЕШТАТНЫХ СИТУАЦИЯХ:

— при неисправности заземления, во всех случаях обнаружения обрыва питающих кабелей и других повреждений электрооборудования, появления запаха гари, оператор обязан немедленно обесточить систему и сообщить о возникших проблемах своему непосредственному руководителю;

— при обнаружении человека, попавшего под напряжение, немедленно отключить электропитание и до прибытия скорой помощи оказать потерпевшему первую помощь;

— при любых случаях сбоя в работе технического оборудования или программного обеспечения немедленно сообщить своему непосредственному руководителю;

— при появлении рези в глазах, резком и стремительном ухудшении видимости, невозможности сфокусировать взгляд, болевых синдромах в кистях рук и пальцах, учащении сердечного ритма немедленно покинуть рабочее место, сообщить о данных фактах непосредственному руководителю и обратиться к врачу;

— при возгорании оборудования отключить питание и принять меры к тушению очага пожара при помощи углекислотного или порошкового огнетушителя, вызвать пожарную команду и сообщить о происшествии своему непосредственному руководителю.