Инструкция по обновлению программного обеспечения триколор тв

Как обновить программное обеспечение Триколор?

Нужно скачать zip-файл с программным обеспечением актуальным на май 2023 года, выбрав свой ресивер в списке. Разархивировать его и внимательно прочитать инструкцию в readme.txt. Тщательное следование указаниям позволит 🔄 обновить Триколор оборудование производителя GS быстро и правильно.

Обновить Триколор по модели ресивера GS

⛔ Во время процесса не выключайте ресивер и не отсоединяйте флешку!

На примере ресивера GS B533M можно понять как выглядит инструкция:

1. Выключить приемник из розетки на 5 сек.
2. Включить приемник обратно, и дождаться загрузки.
3. Вставить в приемник USB-флешку, содержащий в корневом каталоге только файл «b533m.upd».
4. Дождаться появления на экране запроса «Обновить», нажать «ОК». Начнется процесс.
5. После окончания приемник автоматически перезагрузится.
6. Выключить приемник из розетки. Извлечь USB-флешку. Скопировать на нее файл «b533m_gs1.upd».
7. Включить питание приемника, и дождаться загрузки.
8. Вставить в приемник USB-флешку, содержащую в корневом каталоге файл «b533m_gs1.upd».
9. Дождаться появления на экране запроса «Обновить», нажать «ОК». Начнется процесс.
10. После окончания приемник автоматически перезагрузится.
11. После перезагрузки можно извлечь USB-флешку.

Обновить Триколор через спутник

Для разных моделей ресиверов предусмотрен свой порядок действий, чтобы обновить программное обеспечение. В разделе по работе через спутник выберите ваше оборудование и следуйте инструкциям.

Спутниковое телевидение позволяет абонентам наслаждаться доступом к десяткам и сотням каналов самой разной направленности. Огромный выбор каналов сочетается с очень высоким качеством получаемого видео и аудио. Однако стабильность и качество работы спутникового ТВ зависит от правильности настройки используемого оборудования. Поэтому стоит выяснить, как правильно обновить программное обеспечение оборудования провайдера «Триколор ТВ», который стал одним из самых популярных спутниковых операторов РФ.

Что такое программное обеспечение

Прошивка представляет собой внутреннее программное обеспечение ресивера и других электронных устройств. По сути, это программа, специально разработанная для аппаратного обеспечения. В отличие от обычного программного обеспечения – прошивка имеет узкую цель. Она разработана для решения конкретных проблем только с одним оборудованием.

Чтобы максимально использовать возможности своего ресивера, нужно быть в курсе последних обновлений прошивки и программного обеспечения от Триколор ТВ. Обновления могут включать как новые настройки оператора, так и новые функции для старого оборудования и исправление содержащихся в предыдущих версиях встроенного ПО ошибок.

Каждый ресивер Триколор имеет встроенное программное обеспечение, которое может время от времени обновляться, поскольку провайдер постоянно стремится усовершенствовать функциональность оборудования. Так, компания General Satellite, производящая оборудование для Триколор ТВ, на регулярной основе создает новые версии ПО.

Новые прошивки позволяют:

• повысить стабильность работы ресиверов;
• увеличить список доступных к приему телеканалов;
• расширить функционал ресиверов и количество доступных на них приложений.

Абоненты самостоятельно без усилий и проблем могут совершить обновление ПО Триколор ТВ. Проверить актуальные версии программного обеспечения для каждого конкретного приемника, скачать установочные файлы и найти инструкцию по установке обновления можно на официальном сайте компании.

Как узнать, какие приемники Триколор нужно обновить

Если используется сетевой ресивер, подключенный к домашней сети Wi-Fi, на экране телевизора будет периодически появляться автоматическое уведомление о том, что доступно обновление ПО. Когда сообщение появится, просто выберите «OK» в экранном меню с помощью кнопки ENTER на пульте дистанционного управления. Подождите минуту или две, пока программное обеспечение будет загружено.

На официальном сайте оператора постоянно обновляется информация, программное обеспечение каких приемников рекомендуется обновить, в частности, подведя курсор на раздел «Поддержка», высветится нужная информация.

Также ПО нужно обновлять, если:

• приставка стала «глючить», работать некорректно или медленно при стабильной работе интернета;
• пульт дистанционного управления не работает или не все кнопки нажимаются;
• исчезают каналы;
• отсутствуют функции, обещанные оператором, но они есть у других людей, которые также используют оборудование Триколор.

Если у вас нет привычки регулярно заходить на сайт и искать новые обновления, стоит один раз в месяц вручную или автоматически запускать поиск, чтобы проверить, что прошивка актуальная.

Что именно обновляется

Периодически провайдер выпускает пакеты обновлений, включающие новые версии:

• основного ПО приемника;
• ПО пользовательского модуля;
• обоих типов программного обеспечения.

Стоит обратить внимание, что алгоритм процедуры загрузки пакетов обновления во всех случаях будет идентичным, а длительность процедуры загрузки будет зависеть только от объема новых модулей.

Способы загрузки новых модулей

Существуют разные варианты того, как обновить Триколор ТВ самостоятельно:

• загрузка обновлений со спутника – доступно для всех абонентов;
• получение программного обеспечения через интернет – доступно при подключении к интернету;
• закачки нового модуля с флешки – доступно при возможности подключения стандартного флеш-накопителя USB к компьютеру и загрузке на него прошивки.

Рассмотрим разные методы обновления прошивки подробнее.

Обновление ПО через спутник

Чтобы обновить программное обеспечение через спутник, не нужно иметь дополнительное оборудование, поэтому среди пользователей этот метод пользуется популярностью. Для обновления нужны только приемник, подключенный к спутниковой антенне и телевизору, и пульт ДУ от него.

Для обновления нужно:

• отключить ресивер питания сети на 3-5 мин, потом вновь включить в розетку;
• найти канал 333 с помощью пульта ДУ;
• на экране телевизора должно появиться уведомление о возможности установить новую версию программного обеспечения;
• выберите «OK» в экранном меню с помощью кнопки ENTER на пульте дистанционного управления;
• подождать пока программное обеспечение будет загружено.

Установка обновления и перезагрузка может занять до 20 минут. Второй этап обновлений выполняют также. Находят 333 канал, ждут уведомление с предложением обновить версию и запускают процесс (это займет около 5 минут). Когда ресивер перезагрузится повторно, нужно удостовериться в том, что обновления загружены. Следует опять зайти в меню приемника и проверить, отображается ли новая версия и для ресивера, и для модуля.

Обновление ПО через флешку

Вначале нужно убедиться, что файловая система флешки поддерживается приемником. Для этого с нее копируют все нужные файлы, устанавливают ее в разъем ресивера и запускают процесс форматирования. После окончания форматирования флешку вытаскивают и отключают приемник. Можно отформатировать накопитель и на компьютере – достаточно нажать на него правой кнопкой, выбрать «Форматировать» и в открывшемся окне выбрать файловую систему FAT32. После этого можно будет загрузить обновления с официального сайта компании на флеш-накопитель USB, подключенный к компьютеру. Далее возвращают в приставку Триколор флеш-накопитель и включают устройство. Процесс обновления произойдет автоматически.

Обновление ресиверов Триколор ТВ через интернет

Обновить приемник можно через интернет. Способ почти идентичен тому, который используется при обновлении программного обеспечения через спутник. Разница лишь в том, что приставка подключается к сети посредством Ethernet-кабеля и гнезда на задней панели.

После появления уведомления нужно загрузить новое программное обеспечение и запустить перепрошивку ресивера в автоматическом режиме. После появления таблички о необходимости обновить программы модуля, нужно с этим согласиться, нажав «ОК». Когда произойдет последняя перезагрузка оборудования, кабель отключают и пользуются приставкой в обычном режиме.

Обновление модулей условного доступа

Когда для декодирования сигнала Tricolor TV применяется модуль условного доступа, обновить его ПО можно через спутник.

Для этого нужно:

1. На телевизоре, который подключен к тарелке, нужно найти канал 333 (сервисное приложение «Телемастер»). Если он отсутствует, нужно обновить список.
2. Когда появится сообщение о существовании обновленных программ для модуля, нужно согласиться на их загрузку, нажав «ОК» на пульте ДУ.
3. Пока будет идти процесс обновления модуля, телевизор нельзя отключать от сети.
4. Когда процесс будет завершен, система выдаст сообщение.

Если оборудование условного доступа не выполнит перезагрузку самостоятельно, нужно отключить телевизор от сети либо на несколько минут извлечь модуль из слота.

Частые ошибки пользователей при обновлении

Чтобы обновление прошло успешно, важно никак не вмешиваться в работу ресивера и не допускать характерных ошибок. Рассмотрим наиболее распространенные ошибки пользователей подробнее.

Не отключайте питание

Процесс обновления ПО можно приостанавливать только в крайних случаях, однако все равно некоторые пользователи умудряются навредить своей приставке, отключив питание во время апдейта. Поломку ресивера в этом случае исправить самому не получится.

При обновлении ПО сначала происходит ликвидация старой прошивки, а затем загрузка и установка новой. Если отключить питание во время удаления старой прошивки или в процессе установки новой, то устройство не будет иметь работоспособного встроенного ПО и будет испорчено. В такой ситуации перепрошить ресивер можно только в условиях сервисного центра с помощью программатора.

Необходима перезагрузка

Нужно помнить, что обновление оборудования не получит завершения, если не произойдет его перезагрузка. Если вы просто включите канал 333 или вставите флеш-накопитель – система не увидит новое программное обеспечение.

Правильное форматирование

Когда используется USB накопитель, необходимо его форматирование в FAT32, в противном случае обновление не произойдет, поскольку флешка не откроется на ресивере.

Старое ПО

Перед началом обновления нужно удостовериться, что на приставке установлена предыдущая версия программного обеспечения, потому что Триколор ТВ гарантирует корректную работу устройства только при замене предыдущей версии ПО на актуальную. Если на приемном устройстве установлено более старое программное обеспечение, следует обратиться к оператору за помощью, или самостоятельно скачать из интернета нужную прошивку.

Возможные трудности и пути их решения

Пользователи иногда встречаются с некоторыми трудностями при обновлении ПО. Рассмотрим наиболее распространенные из них

Не получается найти канал «333»

Причина отсутствия канала 333 – ресивер не поддерживает mpeg4. Решение – скачать программное обеспечение на флеш-накопитель, а потом действовать согласно инструкции по установке.

Процесс установки виснет, ресивер перезагружается

При зависании во время обновления стоит выполнить перезагрузку ресивера, заново начать процесс. Если это не помогает, стоит обратиться в службу техподдержки по телефону 8-800-500-01-23 или использовав другие удобные каналы связи.

Обновление виснет, высвечивается уведомление «Модель ресивера не обнаружена»

Чтобы избавиться от ошибки «Модель ресивера не обнаружена», нужно в настройках кликнуть «Заводские установки». Приставка должна перезагрузиться, после чего нужно будет выбрать язык. В разделе «Выбор оператора» в настройках должно быть «Триколор ТВ». После этого нужно будет выбрать регион и кликнуть «Ок». После этого начнется поиск каналов. Когда процесс поиска каналов закончится, появится уведомление об окончании установки и можно будет повторно произвести обновление ПО.

Другие проблемы

Если после обновления ПО ресивер не работает или плохая картинка, нужно включить приемник, перейти на канал «333» и повторить попытку обновления.

Если не хватает опыта или знаний по поводу того, как выполнить обновление ПО, как перезагрузить ресивер Триколор или появляются вопросы, почему не получается перезапустить или переустановить ПО, стоит обратиться в службу технической поддержки. Специалисты компании «Триколор» помогут решить любую возникшую проблему.

Своевременное обновление приёмников Триколор до новых версий ПО имеет решающее значение для правильной работы системы. В большинстве случаев это происходит автоматически через спутник, но иногда функция автообновления в ресивере выходит из строя, и приходится самостоятельно обновлять программное обеспечение.

Что такое программное обеспечение?

Программное обеспечение (ПО) приёмника представляет собой набор специальных программ и команд, позволяющих спутниковым тюнерам принимать и обрабатывать сигналы, поступающие со спутников, а также выполнять множество других задач.

Разрабатывает программное обеспечение, а также обновления для него, как правило, производитель устройства.

Подходит ли одно ПО для разных ресиверов Триколор?

ПО рассчитано не на один конкретный ресивер, но и установить общее обновление на все модели приёмников Триколор тоже не удастся. Каждое программное обеспечение подходит для определённой группы получателей сигнала.

В настоящее время существуют такие группы приёмников:

• HD 9303 и 9305;
• DRE и DRS № 4000–7300, а также GS 7300;
• GS № 520–533, и модели GSC;
• GS № 8302–8306;
• GS и DRS № 8300;
• GS №501–510, а также модели GSC591 и GSC;
• GS № 210-212.

Зачем обновлять ПО?

Программное обеспечение предоставляет пользователю интерфейс для взаимодействия с функциональными возможностями, предоставляемыми поставщиком. Большой пакет обновлений Триколор ТВ позволяет перепрошить ресивер для использования новых сервисов, таких как Мультирум или Кинотеатр.

Новое ПО исправляет ошибки и недочёты, обнаруженные пользователями при работе с оборудованием, а также добавляет новые функции. После обновления приёмник начинает функционировать лучше, быстрее обрабатывает информацию. Появляются новые каналы.

Кроме того, по мере запуска новых служб не обновлённая версия может вообще не поддерживать опции, которые вы хотите использовать. Может даже произойти блокировка доступа к определённым каналам подписки, общим системным задержкам и сбоям устройства. Какие ещё проблемы может принести устаревшее ПО:

• устройство невозможно включить или использовать пульт дистанционного управления;
• ID (идентификационный номер устройства) не отображается в «Меню».

Рекомендуется проверять наличие обновлений каждые несколько месяцев. Также Триколор публикует на своём сайте предполагаемые даты выхода новых версий ПО – игнорировать их нельзя, так как иначе можно пропустить любимую телепередачу или полностью потерять доступ к ТВ на несколько дней.

В процессе обновления настоятельно рекомендуется следовать инструкциям, предоставленным производителем, и не вмешиваться в автоматизированный процесс. Приёмник можно использовать только после полной перезагрузки устройства и его автоматического включения.

Подведём итоги, почему желательно вовремя делать обновления приёмника:

• Обновление повышает производительность тюнера и устраняет ошибки производительности.
• Часто в новых версиях программного обеспечения меняют графическое оформление меню и делают его более современным.
• Обновлённое ПО добавляет приёмнику новые возможности – например, управлять системой «Триколор Умный дом».
• Разработчики с каждым обновлением дорабатывают организацию и структуру меню для удобства пользователя.
• Оперативность работы ресивера увеличивается.

Способы самостоятельно обновить приёмник Триколор

Клиентам Триколор рекомендуется установить ресивер в режим автообновления, но не все устройства поддерживают эту функцию. Также приёмники проводят процедуру автоматического обновления по-разному — одни берут весь процесс на себя, а вторые всё же требуют вмешательства пользователя.

Через спутник

Для обновления программного обеспечения через спутник ресивер должен быть подключён к установленной спутниковой антенне. Получение обновления ПО состоит из нескольких шагов и занимает примерно 30 минут.

Чтобы обновить программное обеспечение приёмника, выполните следующие действия по порядку:

1. Выключите ресивер из сети, а затем включите. Переключите его на канал 333. Через несколько секунд на экране появится сообщение с просьбой обновить устройство. Нажмите «ОК».
   
2. После согласия на экране появится сервисное сообщение о процессе обновления. Дождитесь окончания процедуры.
   
3. Когда завершится обновление, ресивер перезагрузится и включится с новой версией системного обеспечения. Дождитесь включения, и начинайте пользоваться устройством.
   

Для ресивера модели GS C592 обновление на данном этапе будет окончено, т. к. ему не нужно обновлять модуль. В иных случаях идёт следующий шаг – обновление ПО модуля:

1. Дождитесь, когда после перезагрузки на экране возникнет оповещение о необходимости перепрошивки программных средств модуля. Чтобы процесс запустился, кликните “Ок”.
   
2. После дачи согласия на телеэкране появится сервисное сообщение о процессе обновления. Ожидайте конца перепрошивки ПО модуля приблизительно 5 минут.
   
3. Ничего не делайте, пока обновление не завершится – сообщит об этом перезагрузка устройства.
   
4. После завершения обновления системного обеспечения проверьте его успешность. Для этого через “Меню” зайдите в “Личный кабинет”, а затем перейдите “Статус”, и посмотрите значения в строках “Версия ПО” и “Версия ПО модуля”. Отображаться должна следующая информация:
   • третий пункт: версия ПО получателя — 4.18.250;
   • четвёртый пункт: версия программного обеспечения модуля — 0.0.237.
     

На изображении ниже представлен внешний вид приложения «Личный кабинет» после обновления на примере модели ресивера GS B522:

При помощи интернета

Не все получатели имеют возможность загружать новое программное обеспечение через Интернет, однако для некоторых ресиверов предполагается такой способ обновления.

Таблица приёмников, которые могут обновиться через сеть:

Модель ресивера	Версия ПО	Версия ПО модуля
GS А230	3.10.217.	0.0.106.
GS B520, GS В521, GS В521Н, GS B521HL, GS E521L, GS В522, GS В531М, GS B531N, GS В532М, GS B533M, GS В534М, GS В5310, GS В5311, GS С592	3.19.171.	0.0.167.
GS В210, GS В211, GS Е212, GS U210, GS U210CI	3.8.98.	0.1.220, 0.1.216, 0.1.217, 0.1.218 — в зависимости от модели ресивера.
GS Е501, GS Е502, GS U510, GS С591, GS С5911	3.8.168.	0.1.191, 0.1.192, 0.1.193 — в зависимости от модели ресивера.

Алгоритм мало чем отличается от того, что используется при обновлении через спутник, различие только в способе получения файлов для обновления.

Обобщённая инструкция:

1. Подсоедините провод к разъёму приёмника с маркировкой ETHERNET.
   
2. Дождитесь сообщения на экране о наличии нового ПО. Подтвердите, что хотите обновить ресивер – нажмите “OK” или “YES”.
   
3. Дождитесь завершения загрузки и установки пакета, а после — автоперезагрузки ресивера.
4. Обновите модуль, если для него доступна новая версия ПО (система сообщит вам об этом). Подтвердите запрос, как и в предыдущем шаге, дождитесь окончания хода установки и перезагрузки.

С флешки

Чтобы выполнить обновление с помощью флеш-накопителя, вы должны загрузить на него zip-файл, содержащий последнюю версию программного обеспечения на текущий месяц. Сделать это можно, выбрав свой получатель из списка, доступного по ссылке http://www.gs.ru/support/documentation-and-software/

После скачивания разархивируйте папку и внимательно прочитайте инструкции в файле readme.txt. Чётко следуйте описанным там шагам и рекомендациям, и вы сможете быстро и правильно обновить свой Триколор.

Руководство по обновлению на примере модели приёмника GS B533M:

1. Отключите ресивер от розетки на 5 секунд, снова подключите его и дождитесь полной загрузки.
2. Вставьте накопитель с файлом “b533m.upd” в основном каталоге в USB-гнездо ресивера.
   
3. Дождитесь появления на экране уведомления «Обновить», и нажмите «ОК». Процесс обновления запустится. По завершении ресивер автоматически перезапустится.
4. Когда приёмник включится, извлеките флэш-накопитель.

Установка ПО через компьютер

Если обновление через спутник невозможно, в качестве альтернативы можно использовать ПК или ноутбук. Для этого нужно выполнить следующее:

1. Загрузите приложение “GS Burner”. Оно “дружит” с моделями ресиверов GS, DRE и DRS.
2. Скачайте программное обеспечение для вашей группы получателей. Сделать это можно по ссылке – http://www.gs.ru/support/documentation-and-software/
3. Подключите специальный кабель RS-232 (купить его непроблематично). Ваш компьютер или ноутбук может не иметь подходящего входа, в этом случае приобретите дополнительно адаптер USB-COM.
4. Перед подключением к компьютеру отключите ресивер от источника питания. Затем запустите программу «GS Burner» и следуйте её инструкциям.
   
5. После окончания перепрошивки откройте меню и зайдите в раздел «Статус», чтобы убедиться в успешности и полной завершённости установки обновлений.

По отдельным моделям ресивера

У Триколор ТВ очень большая линейка приёмно-декодирующего оборудования, которая может заставить пользователей растеряться при обновлении ПО в разных моделях. В списке представлены особенности процесса обновления для отдельных модификаций и групп приёмников провайдера:

• Серии GS B520-B522, GS B531M-B534M, и GS C592. Наиболее распространённые модели приёмников, обновляются в два этапа и с первоначальным перезапуском устройства (выдёргиванием штекера из розетки и повторным подключением).
• Приёмники GS 8304 и GS 8306. Первым шагом при обновлении является включение и выключение ресивера путём отключения его из розетки и повторного подключения. Только после этого можно перейти на 333 канал.
  Также процесс обновления двухэтапный, поэтому после первой автоперезагрузки пользователь должен вернуться на телеканал – для того, чтобы инсталлировать программное обеспечение модуля. Это необходимо делать абонентам ТриколорТВ.Центр.
• Ресиверы GS 8302, GS B527. Для них подходит всё, сказанное о приёмниках GS 8304 и GS 8306, только дополнительно действия с двойным обновлением нужно выполнять и пользователям ТриколорТВ.Сибирь.
• ТВ с модулем CI+ вместо ресивера. Обновление проходит через 333 канал. Одной из особенностей является то, что ресивер не может перезапуститься автоматически после установки, поэтому пользователь должен сделать это самостоятельно – есть два способа:
  • отключить и снова подключить тюнер в розетку;
  • снять сам модуль и поставить его обратно, это также завершает обновление программных систем.
• Ресиверы HD 9303 и HD 9305. Пользователи ТриколорТВ.Центр могут загружать ПО только через Интернет или внешний накопитель. Общий принцип обновления не отличается – перед запуском 333 канала, вставкой флешки или подключением сетевого кабеля ресивер необходимо отключить и включить заново.

Если у вас дома несколько приёмников, соединённых между собой, то вначале обновляется ресивер-клиент, а затем сервер (главное устройство). Порядок обновления самих клиентов – неважен.

Возможные трудности и ошибки

Часто бывает, что после установки обновления ресивер перестаёт реагировать на пульт. Чтобы решить эту проблему, вы должны нажать STANDBY – кнопка перезапишет программу. Если это не помогло, попробуйте нажать на панели ресивера кнопки CHANNEL и TV/RADIO одновременно.

Далее разберём отдельные неполадки, и ошибки пользователей в процессе обновления.

Отключение питания

Выключение ресивера из розетки во время загрузки и установки программного обеспечения запрещено. Так как при обновлении тюнеры сначала удаляют свою старую операционную систему, а затем загружают и устанавливают новую.

Если деинсталляция уже началась, а новое ПО не установлено, то приставка неизбежно выйдет из строя и самостоятельно исправить это вы не сможете.

Если процесс установки программного обеспечения затягивается (40 минут и более), свяжитесь с вашим оператором и он даст рекомендации, что делать дальше.

Если ресивер зависнет на обновлении во время надписи на экране “загружаю”, то процесс ещё можно остановить, но если уже появилось “устанавливаю”, лучше ничего не трогать, иначе придётся обращаться в сервис.

Приёмник не обновляется

Если получатель не обновляется (не скачивает обновления и не отображает наличие сигнала), это можно исправить самостоятельно, сбросив настройки ресивера до заводских и настроив его заново.

Выполните следующие действия:

1. Зайдите в меню настроек и введите код 0000.
2. Перейдите в раздел «Заводские настройки», выберите «Сбросить настройки».
3. Нажмите кнопку «I» на панели управления и подтвердите операцию.
4. Перезапустите приёмник. На экране появятся рекомендуемые настройки – проигнорируйте предложение, нажав кнопку «EXIT».
5. Когда на экране появится сообщение «Пустой список», перейдите в меню «Настройки» и воспользуйтесь опцией «Ручной поиск». После настройки параметров шкалы отобразится сигнал.
6. Перейдите в раздел «Дополнительно» и установите «Да» в строчке «Сетевой поиск».
7. Нажмите «EXIT», затем выберите «Начать поиск».

Видеоинструкция по обнулению настроек Триколор ТВ до заводских параметров:

Неправильное форматирование

При установке обновлений с использованием USB-накопителя, последний должен быть отформатирован в вид FAT32, иначе ресивер его не прочитает.

Форматирование — процесс подготовки запоминающего устройства для хранения и передачи информации.

Как выполнить на ОС Windows:

1. Вставьте флэш-накопитель в USB-порт компьютера.
2. Откройте «Проводник», и нажмите «Этот компьютер» на панели слева.
3. Во вкладке «Устройства и диски» кликните правой кнопкой мыши строчку с названием своей флешки, и выберите в перечне пункт «Форматировать».
4. Откроется раздел «Файловая система», выберите здесь формат FAT32, в меню «Размер кластера» остановите выбор на режиме по умолчанию.
5. В пункте настроек «Метка тома» подтвердите имя накопителя, которое будет отображаться в «Проводнике». Например «Моя флешка».
6. В разделе «Параметры форматирования» выберите или проигнорируйте параметр «Быстрое форматирование».
7. Нажмите кнопку «Пуск», а затем «Да». На этом форматирование будет завершено. Флешку можно использовать для перекачки на неё файлов с обновлением ПО.

В помощь читателю предоставлена видеоинструкция по форматированию флеш-накопителя:

Старое ПО

Перед обновлением убедитесь, что на ресивере установлена ​​именно предыдущая версия программного обеспечения. В противном случае Триколор ТВ не гарантирует корректную установку новой вариации, так как она всегда основана на предыдущем ПО.

Если вы обнаружите, что на ресивере установлено очень старое программное обеспечение, обратитесь к своему оператору связи или загрузите необходимую прошивку ОС из Интернета.

При возникновении любых проблем можно позвонить по номеру 8 800 500 01 23, это служба технической поддержки для пользователей провайдера. В том числе они помогут в вопросах восстановления списка каналов.

Популярные вопросы от пользователей

Мы собрали дополнительные вопросы от клиентов Триколор, касающиеся обновления системы ресивера. Наиболее популярные из них:

• На каком канале найти предложение об обновлении ПО? Чтобы на экране появилось доступное обновление, откройте канал 333.
• Какая версия ПО должна быть на Триколор? Актуальную версию программного обеспечения проверяйте на официальном сайте провайдера – https://www.tricolor.tv/
• Как купить прошитые карты Триколор для бесплатного просмотра? В такой манипуляции нет смысла. Цена за прошитую карту будет ненамного меньше, чем за официальный пакет услуг. Если не хотите платить, просто перепрошейте карту самостоятельно.
• Как убрать уведомление, что нужно обновить перечень каналов? Бывает, что пользователь не хочет проводить сейчас обновление и изменение списка каналов Триколор ТВ по каким-либо причинам. В этом случае можно скрыть значок, предлагающий их.
  Подробнее об этом вы можете узнать из видеоинструкции ниже:

Пользователи часто интересуются, как прошить ресивер Триколор на все каналы для бесплатного просмотра. Чтобы выполнить это:

1. Скачайте в интернете ПО для бесплатного просмотра ТВ. Его можно найти на форумах, тематических сайтах и ​​в социальных сетях. Вы не сможете скачать этот контент на официальном сайте Триколор. Провайдер пытается своевременно идентифицировать и удалять такие ссылки.
2. На компьютере отформатируйте флеш-накопитель в формат FAT32. Переместите на флешку нужные файлы.
3. Вставьте накопитель с файлом программного обеспечения в USB-порт ресивера.
4. Выключите ресивер, а затем снова включите. И дождитесь автоматического запуска установки найденного ПО.
5. Дождитесь, когда установка бесплатной прошивки завершится. После перезагрузки телевизора можно приступать к просмотру.

Тут надо быть осторожным, чтобы не нарваться на файлы с вирусами. Перед установкой рекомендуется проверять скаченные программы антивирусом.

Обновить ресивер от Триколор ТВ можно различными способами. Но если такое возможно, лучше установить в настройках устройства автообновление, и забыть об этой обязанности с чистой совестью. Если приёмник не поддерживает опцию, обновить его можно через спутник, интернет, компьютер либо флешку. Каждый способ имеет свои особенности.

Если увлекаетесь инвестициями, то рекомендую отличную статью про подсчёт комиссий и расходов на брокерских счетах.

Обновление программного обеспечения (ПО) модуля Триколор ТВ позволит пользоваться возможностями и услугами, доступными на предыдущей версии прошивки, исправит ошибки, во время эксплуатации.  Компания рекомендует клиентам регулярно следить за выходом новых прошивок и регулярно делать обновление ПО. Осталось только понять, как обновить Триколор ТВ.

Как определить, какие приёмники требуют обновления

Своевременная система позволяет модулю работать корректно, без перебоев. Если вы видите неполадки в работе, первое, что необходимо сделать — проверить актуальность текущего ПО.

Это позволит избежать многих неполадок в работе приставки и обеспечить стабильный, качественный сигнал и изображение на экране отличного качества.

Обновить программное обеспечение модуля Триколор можно 2 путями:

• через спутник;
• через флешку.

Они обычно доступны в определённые сроки. Информацию можете узнать на официальных сайтах оператора.

Если вы пропускали предыдущие, загрузить и установить новую прошивку через спутник не получится. Рекомендуется выполнить процедуру через USB-носитель или обратиться в сервисный центр.

Внимание! Самостоятельные операции с оборудованием вы совершаете строго под свою ответственность. Если она выходит из строя по вашей вине (невыполнение инструкции по обновлению), то, даже если она находится на гарантии, бесплатно отремонтировать приставку будет нельзя.

Возможные проблемы:

• модуль не включается;
• каналы не отображаются, пропадают;
• трансляции зависают;
• пропадает или отсутствует сигнал.

Чтобы убедиться в актуальности ПО, необходимо в меню найти раздел «Статус», где указана версия прошивки. На сайте провайдера найти новую версию ПО для приставки и сравнить её с уже установленной.

Как обновить Триколор ТВ – порядок

Чтобы обновить прошивку можно вызвать мастера, или попробовать это сделать без помощи специалиста. Самостоятельно это выполнить несложно, нужно просто следовать инструкции. Важно знать, что вернуться к предыдущей версии ПО будет невозможно.

Внимание! Не выключайте приёмник до конца программирования! В противном случае, оборудование может стать неисправным и отремонтировать его самостоятельно будет невозможно.

Пошаговая инструкция обновления Триколор:

1. Выключите оборудование, выньте вилку из розетки и подождите несколько секунд.
2. Включите канал «333», подождите несколько минут.
3. На экране появится сообщение о возможности обновления ПО, дайте согласие на скачивание и установку программы.
4. Если вы не хотите запускать обновление, выберете «Нет» в сообщении на экране.
5. Подождите завершения загрузки и установки ПО.
6. В конце вам необходимо настроить несколько параметров: часовой пояс, язык и спутник. Поменяйте список каналов, нажав кнопку «Поиск Триколор ТВ» в Меню.

Если вы не получается это сделать по спутнику, или отсутствует сообщение о возможности загрузить новую прошивку, можно воспользоваться флешкой.

Обратите внимание, что флешка должна быть чистой. Скачайте на неё файл с актуальным для модели вашей приставки ПО, в нём вы найдете инструкция по установке (не забудьте, она может отличаться в разных моделях приставок).

Важно: инструкция может несколько меняться в зависимости от модели приёмника.

Если после процедуры пульт дистанционного управления перестал работать, нажмите на нём кнопку «STANDBY». Чтобы убедиться, что установка выполнена, зайдите в «Личный кабинет» и в меню «Настройки» посмотрите на версию ПО приёмника и его модуля. Если цифры изменились, то всё сделано верно.

Не обновляется Триколор ТВ – что делать

Ниже представлены возможные решения. Если вы не уверены, что сможете самостоятельно решить возникшие неполадки без вреда оборудованию, обратитесь в службу поддержки или к специалисту. Не пытайтесь разбирать приставку.

Возможные причины:

1. Не могу перейти (найти) канал «333», пишет, что его нет.

Возможно, приёмник не поддерживает формат вещания канала (mpeg4). Скачайте ПО через флешку и следуйте инструкции по установке.

1. Процесс установки зависает, приставка перезагружается.

Попробуйте перезагрузить приставку, начать процесс повторно. Если это не решило неполадку, обратитесь в службу поддержки для детального анализа и выяснения причины.

1. Обновление зависает, появляется сообщение: «Модель приёмника не обнаружена»:

• в настройках нажмите «Заводские установки». Должна произойти перезагрузка приставки;
• выберете язык. В графе «выбор оператора» «Триколор ТВ»;
• выберете регион и нажмите «Ок»;
• запустится автоматический поиск каналов. После окончания поиска увидите сообщение, что установка завершена. Попробуйте ещё раз обновить ПО.

1. После обновления приставка не работает, появляется изображение плохого качества:

• включите приставку на несколько минут;
• перейдите на канал «333»;
• повторите процедуру.

Еще читайте, как узнать регион по номеру мобильного телефона бесплатно

Как запеленговать телефон по номеру написано тут

Iccid сим карты: https://teleconom.ru/cellular/karta-iccid.html

Как прервать обновление

Если процесс ПО уже запущен, то прерывать его не рекомендуется. В противном случае приёмник может стать неисправным.

Стоит отметить, некоторые модели приёмников, прошивать самостоятельно не рекомендуется (GS8306). В техническую поддержку поступало множество жалоб от клиентов с этой моделью, т.к. после обновления возникало множество ошибок и неисправностей.

Компания Триколор тщательно следит за качеством работы оборудования, стремится, чтобы у клиентов изображение на экранах было отличного качества. От потребителя требуется лишь соблюдение несложных рекомендаций: своевременное обновление ПО и выполнение инструкций по эксплуатации. Выполняя их, качество изображения на экране будет хорошим, а трансляции телеканалов будут работать без перебоев.

Видео на тему «Как обновить ПО любого ресивера Триколор ТВ, через Телемастер 333»:

👉 Подключаем самостоятельно спутниковое телевидение «Триколор-ТВ»
👉 Быстрое подключение Триколор ТВ самостоятельно
👉 Учимся настраивать каналы на Триколор ТВ