Инструкция по охране труда для билетного кассира

     
     ТИ Р О-13153-ЦЛ-878-02

ТИПОВАЯ ИНСТРУКЦИЯ
по охране труда для билетного кассира

РАЗРАБОТАЛИ: М.Р.Прохоров, H.M.Мурванидзе (ВНИИЖТ)

СОГЛАСОВАНА Министерством труда и социального развития Российской Федерации. Письмо от 07.03.02 г. N 1267-КЛ

УТВЕРЖДЕНА Заместителем Министра путей сообщения Российской Федерации С.Н.Гапеевым 14.03.02 г.

Инструкция по охране труда для билетного кассира на транспорте

1. ОБЩИЕ ТРЕБОВАНИЯ ОХРАНЫ ТРУДА

1.1. Настоящая инструкция по охране труда для билетных кассиров устанавливает основные требования безопасности труда для билетных кассиров на транспорте, занятых оформлением проездных и перевозочных документов и расчетом за них с пассажирами вручную и с использованием билетопечатающих машин, автоматов, видеодисплейных терминалов автоматизированной системы продажи билетов и бронирования мест.
1.2. К работе в качестве билетного кассира на транспорте допускаются лица не моложе 18 лет, прошедшие медицинский осмотр (освидетельствование) и не имеющие противопоказаний по состоянию здоровья, прошедшие вводный и первичный на рабочем месте инструктажи по охране труда, обучение безопасным методам и приемам работы, стажировку на рабочем месте и проверку знаний требований охраны труда, а также обучение правилам электробезопасности и проверку знаний правил электробезопасности в объеме должностных обязанностей с присвоение соответствующей группы допуска; обучение правилам пожарной безопасности и проверку знаний правил пожарной безопасности в объеме должностных обязанностей; обучение безопасным приемам выполнения работ и методам оказания первой помощи пострадавшему при несчастных случаях.
1.3. Не реже одного раза в 6 месяцев билетный кассир на транспорте проходит повторный инструктаж на рабочем месте по охране труда, не реже одного раза в год – очередную проверку знаний требований охраны труда, периодический медосмотр – в соответствии с действующим законодательством РФ.
1.4. Билетный кассир на транспорте, своевременно не прошедший соответствующий инструктаж по охране труда и ежегодную проверку знаний по охране труда, к работе не допускается.
1.5. Билетный кассир на транспорте с признаками явного недомогания, в состоянии алкогольного или наркотического опьянения к работе не допускается.
1.6. Билетный кассир на транспорте обязан:
— соблюдать Правила внутреннего трудового распорядка;
— соблюдать требования настоящей инструкции, инструкции о мерах пожарной безопасности, инструкции по электробезопасности;
— соблюдать правила личной гигиены, перед приемом пищи необходимо мыть руки с мылом;
— уметь оказывать первую помощь пострадавшему, знать место нахождения аптечки, а также уметь пользоваться средствами пожаротушения и знать место их нахождения;
— поддерживать порядок на рабочем месте;
— знать месторасположение главного и запасных выходов и пути эвакуации из зоны возникновения пожара или аварии;
— назначение, устройство, принцип работы, правила эксплуатации используемого оборудования (билетопечатающих машин, автоматов, видеодисплейных терминалов автоматизированной системы продажи билетов и бронирования мест и т.п.);
— правила получения, хранения, учета, сдачи денежных средств, бланков билетов, других материальных ценностей;
— порядок оформления и продажи билетов.
1.7. Рабочее место билетного кассира на транспорте должно соответствовать установленным требованиям. Площадь индивидуальных изолированных кабин для кассиров, расположенных в билетных кассах вокзалов, из расчета на одно рабочее место должна быть не менее 6 кв. м, а объем не менее 18-20 куб. м. Площадь билетной кассы в составе кассового павильона, расположенного на посадочной платформе, должна быть не менее 6,5 кв. м.
1.8. Рабочий стол должен иметь соответствующие размеры с полукруглой выемкой для туловища в столешнице. Под столешницей рабочего стола должно быть свободное пространство для ног, а также передвигаемая подставка.
1.9. Рабочий стул/кресло должен иметь ровное сидение с закругленными краями. Осевая опора стула/кресла должна быть снабжена поворотным устройством, амортизатором и регулятором высоты, расположенным в его стволе. Спинка стула/кресла, слегка вогнутой конфигурации, должна быть снабжена приспособлением для удобного перемещения в двух направлениях: вертикальном и горизонтальном.
1.10. Во время работы на билетного кассира на транспорте могут воздействовать следующие опасные и вредные производственные факторы:
— повышенное значение напряжения электрической цепи, замыкание которой может произойти через тело человека;
— повышенный уровень электромагнитных излучений;
— отсутствие или недостаток естественного света;
— повышенная пульсация светового потока;
— повышенный уровень статического электричества;
— повышенный уровень шума от проходящего железнодорожного подвижного состава и печатающих устройств;
— перенапряжение зрительных анализаторов;
— повышенная яркость света, пониженная контрастность экрана ВДТ при неправильном выборе параметров;
— прямая блескость от источников освещения и отраженная блескость на рабочих поверхностях (экран, стол, клавиатура и др.);
— монотонность труда;
— эмоциональные перегрузки.
1.11. Билетный кассир на транспорте должен быть обеспечен средствами индивидуальной защиты в соответствии с действующими Нормами выдачи специальной одежды, специальной обуви и других средств индивидуальной защиты (СИЗ).
1.12. Выдаваемые специальная одежда, специальная обувь и другие СИЗ должны соответствовать характеру и условиям работы, обеспечивать безопасность труда, иметь сертификат соответствия.
1.13. Средства индивидуальной защиты, на которые не имеется технической документации, а также с истекшим сроком годности к применению не допускаются.
1.14. Использовать спецодежду и другие СИЗ для других, нежели основная работа, целей запрещается.
1.15. Принимать пищу следует только в столовых, буфетах или специально отведенных для этого комнатах, имеющих соответствующее оборудование. Воду пить только кипяченую или бутилированную. Перед едой необходимо тщательно вымыть руки теплой водой с мылом.
1.16. Билетный кассир извещает своего непосредственного руководителя о любой ситуации, угрожающей жизни и здоровью людей, о каждом несчастном случае, происшедшем на производстве, об ухудшении состояния своего здоровья.
1.17. Курить разрешается только в специально отведенном и оборудованном для этого месте.
1.18. Запрещается употреблять в рабочее время алкогольные напитки, токсические и наркотические вещества, а также находиться на рабочем месте или территории предприятия в состоянии алкогольного, наркотического или токсического опьянения.
1.19. При следовании к месту работы и с работы кассир должен соблюдать следующие требования:
— проходить по территории железнодорожной станции, вокзала по установленным маршрутам, обозначенным указателями «Служебный проход», пешеходным дорожкам, проходам и переходам, пешеходным тоннелям;
— быть предельно внимательным в местах движения транспорта;
— проходить вдоль железнодорожных путей только по обочине или посередине междупутья, обращая внимание на движущиеся по смежным путям вагоны и локомотивы;
— переходить железнодорожные пути только под прямым углом, предварительно убедившись, что в этом месте нет движущихся на опасном расстоянии локомотива или вагонов;
— обращать внимание на показания светофоров, звуковые сигналы и предупреждающие знаки.
1.20. Билетному кассиру на транспорте запрещается:
— переходить или перебегать пути перед движущимся подвижным составом;
— переходить железнодорожный путь, занятый подвижным составом, подлезать под вагоны;
— становиться или садиться на рельс;
— находиться на междупутье между поездами при безостановочном их следовании по смежным путям;
— наступать и прикасаться к электрическим проводам, кабелям и другим токоведущим частям.
1.21. Выходя на железнодорожный путь из-за зданий, которые затрудняют видимость пути, необходимо предварительно убедиться в отсутствии движущегося по нему подвижного состава, а в темное время суток подождать, пока глаза не привыкнут к темноте.
1.22. Необходимо быть внимательным, соблюдать осторожность в местах проезда автотранспорта, производства погрузочно-разгрузочных работ, при прохождении скользких участков во время гололеда, мест, где нависают ледяные наплывы.
1.23. За невыполнение требований безопасности, изложенных в настоящей инструкции, в зависимости от характера допущенных нарушений и их последствий, работник несет дисциплинарную, материальную или уголовную ответственность согласно действующему законодательству Российской Федерации.

2. ТРЕБОВАНИЯ ОХРАНЫ ТРУДА ПЕРЕД НАЧАЛОМ РАБОТЫ

2.1. Надеть полагающуюся ему форменную одежду, которая должна быть исправна и не сковывать движения.
2.2. Проверить состояние рабочего места, которое должно быть чистым и хорошо освещенным. Мебель (кресло, стул, рабочий стол) должна быть в исправном состоянии.
2.3. Убедиться в исправности оборудования.
2.4. Проверить исправность запоров и замков дверей и наличие (где это предусмотрено) решеток на окнах.
2.5. Служебную документацию, денежные средства, бланки, сумки, портфели разместить на специально оборудованных полках.
2.6. Проверить исправность устройства для передачи денег пассажирам, динамика-микрофона громкоговорящей связи «кассир-пассажир», надежную фиксацию и свободное перемещение стеклянного экрана расчетного окна.
2.7. При визуальном осмотре билетопечатающих машин и видеодисплейных терминалов необходимо убедиться:
— в надежности их установки;
— в исправности изоляции питающих электропроводов, электрических розеток, вилок, разъемов и других деталей;
— в наличии виброизоляционных прокладок (многослойная резина, мягкая пластмасса, пробка, технический войлок) под оборудованием, создающим шум.
2.8. Экран видеодисплейного терминала следует расположить на оптимальном расстоянии 600-700 мм, но не ближе 500 мм от глаз с учетом размеров алфавитно-цифровых знаков и символов. Предпочтительным является расположение экрана слева от кассира и ниже уровня глаз прямо или с наклоном на кассира.
2.9. Клавиатуру расположить относительно экрана в удобном для работы месте.
2.10. Проверить исправность и готовность оборудования к работе по световой индикации.
2.11. Подобрать требуемые яркость изображения, контрастность и другие визуальные параметры, устранить мелькание, блики, а при необходимости проверить наличие и правильную установку специальных защитных экранов.
2.12. Рабочие места, оборудованные ВДТ, необходимо расположить по отношению к световым проемам так, чтобы естественный свет падал сбоку, преимущественно слева. В поле зрения кассира не должны попадать окна и осветительные приборы.
2.13. ВДТ не должны подвергаться воздействию прямых солнечных лучей.
2.14. Проверить наличие огнетушителя и аптечки первой медицинской помощи.
2.15. Обо всех обнаруженных неисправностях оборудования, инвентаря, электропроводки и других неполадках сообщить своему непосредственному руководителю и приступить к работе только после их устранения.

3. ТРЕБОВАНИЯ ОХРАНЫ ТРУДА ВО ВРЕМЯ РАБОТЫ

3.1. Выполнять только ту работу, по которой прошел обучение, инструктаж по охране труда и к которой допущен работником, ответственным за безопасное выполнение работ.
3.2. Не допускать в помещение кассы посторонних лиц.
3.3. Применять необходимые для безопасной работы исправное оборудование, приспособления, приборы освещения, использовать их только для тех работ, для которых они предназначены.
3.4. Следить за работой оборудования, периодически проводить его визуальный профилактический осмотр.
3.5. При обнаружении неисправного оборудования, приспособлений и т.д., других нарушений требований охраны труда, которые не могут быть устранены собственными силами, а также возникновении угрозы здоровью, личной или коллективной безопасности кассиру следует сообщить об этом непосредственному руководителю.
3.6. Не приступать к работе до ликвидации выявленных нарушений.
3.7. Эксплуатацию билетопечатающих машин и видеодисплейных терминалов следует осуществлять в соответствии с инструкциями по эксплуатации данного оборудования.
3.8. Предметы частого пользования следует расположить в зоне легкой доступности (частой обращаемости), менее частого пользования – в зонах основных движений, редкого пользования – в зонах вспомогательных движений.
3.9. Оборудование следует располагать удобно для его эксплуатации кассиром и технического обслуживания специалистом.
3.10. Включать билетопечатающие машины и видеодисплейные терминалы следует в электросеть через специальные розетки с защитным заземлением.
3.11. Смену картриджа на билетопечатающем устройстве необходимо производить только при отключенном источнике электропитания.
3.12. Во время работы кассиру следует постоянно следить за равномерной подачей ленты, листов бумаги в печатающее устройство, регулярно убирать копии обработанных документов.
3.13. Удаление пыли с поверхности билетопечатающих машин и видеодисплейных терминалов следует производить сухой тряпкой или филеночной кистью при отключенном источнике электропитания. Запрещается применять для удаления пыли растворители.
3.14. Билетному кассиру на транспорте запрещается:
— эксплуатировать неисправное оборудование;
— работать при режиме непрерывного включения ленты;
— загромождать рабочее место, верхние панели оборудования бумагами и посторонними предметами в целях недопущения накапливания органической пыли;
— включать билетопечатающие машины и видеодисплейные терминалы совместно с другим электрооборудованием или аппаратурой от одного источника электропитания;
— допускать к работе на билетопечатающих машинах и видеодисплейных терминалах посторонних лиц;
— размещать нагревательные приборы вблизи видеодисплейных терминалов.
— прикасаться к задней панели системного блока при включенном в электросеть оборудовании;
— допускать попадание влаги на поверхность билетопечатающих машин и видеодисплейных терминалов.
3.15. Регулировать визуальные параметры (яркость изображения и контрастность) от минимальных до максимальных значений необходимо с помощью специальных ручек на корпусе видеодисплейных терминалов.
3.16. Входя в кабину, кассиру следует соблюдать осторожность и смотреть под ноги, так как уровень пола кабины может быть намного выше уровня пола служебного прохода.
3.17. В случае показания неисправности на индикаторах оборудования, постороннего шума, зажатия ленты, бланков, бумаги внутри печатающего устройства и при других сбоях в работе оборудования или его программного обеспечения необходимо принять меры по их устранению, предварительно отключив оборудование от источника электропитания. При невозможности устранения неисправности самостоятельно следует вызвать специалиста по обслуживанию данного оборудования.
3.18. Для предупреждения неблагоприятного влияния повышенного уровня нервно-эмоционального напряжения, снижения зрительного и общего утомления организма при работе с билетопечатающими машинами и видеодисплейными терминалами, а также поддержания работоспособности в течение рабочего дня кассир должен соблюдать установленные регламентированные перерывы, предназначенные для отдыха и выполнения профилактических комплексов упражнений. При 12-часовой рабочей смене первые два перерыва необходимо делать через 2 и 4 часа от начала рабочей смены, через 2 часа после обеденного перерыва и через каждый час в течение последних 4 часов работы. Продолжительность каждого перерыва должна быть не менее 15 минут. Время регламентированных перерывов целесообразно проводить вне рабочего места. Во время перерывов рекомендуется выполнять комплексы упражнений.
3.19. Кассирам, работающим в билетных кассах на посадочных платформах, свои регламентированные перерывы следует адаптировать к расписанию движения пригородных поездов.
3.20. При перерыве в подаче электроэнергии и уходе с рабочего места выключать оборудование.
3.21. Не допускается курение, прием пищи на рабочем месте.
3.22. В случае плохого самочувствия прекратить работу, отключить оборудование, поставить в известность руководство и обратиться к врачу.

4. ТРЕБОВАНИЯ ОХРАНЫ ТРУДА В АВАРИЙНЫХ СИТУАЦИЯХ

4.1. При работе билетных кассиров на транспорте могут возникнуть следующие аварийные ситуации:
— загорание помещения, оборудования, которое может привести к пожару;
— пробой электрической изоляции используемого электрооборудования.
4.2. При ликвидации аварийной ситуации необходимо действовать в соответствии с утвержденным на предприятии планом ликвидации аварий.
4.3. При возникновении пожара необходимо:
— выключить все электрооборудование, вынуть электрические вилки из розеток;
— выключить вентиляцию, закрыть все окна, форточки и двери;
— сообщить в пожарную охрану по телефону 101 или 112;
— приступить к тушению пожара имеющимися первичными средствами пожаротушения.
4.4. При пользовании пенными, воздушно-пенными, углекислотными, порошковыми огнетушителями необходимо струю пены (порошка, углекислоты) направлять в сторону от человека. При попадании пены на незащищенные участки тела стереть ее платком или другим материалом и смыть водным раствором соды.
4.5. При возгорании электрооборудования применять только углекислотные или порошковые огнетушители. При пользовании углекислотным огнетушителем не прикасаться рукой к раструбу огнетушителя. При тушении электроустановок, находящихся под напряжением до 1000 В, не допускается подводить раструб ближе 1 метра до электроустановки и пламени.
4.6. При тушении пожара необходимо использовать противогаз или респиратор, так как горящие пластмассовые и пластиковые материалы, используемые в конструкции видеодисплейных терминалов, выделяют высокотоксичные вредные вещества и газы.
4.7. При тушении очага загорания кошмой, пламя следует накрывать так, чтобы огонь из-под нее не попал на человека.
4.8. В случае внезапного отключения электроэнергии, пробое электрической изоляции или другой неисправности электрооборудования следует выключить аппаратуру, вынуть электрическую вилку из розетки и сообщить об этом непосредственному руководителю или вызвать специалиста по техническому обслуживанию оборудования.
4.9. При отключении электроэнергии не включать оборудование до указания непосредственного руководителя.
4.10. При обнаружении взрывного устройства или других посторонних подозрительных предметов необходимо изолировать доступ к ним окружающих и немедленно сообщить об этом непосредственному руководителю, руководству вокзала (станции) и работникам правоохранительных органов.
4.11. Запрещается осуществлять какие-либо действия с обнаруженным взрывным устройством.
4.12. В случае срабатывания взрывного устройства необходимо сообщить руководству вокзала (станции) и принять меры к спасению пострадавших и оказанию первой медицинской помощи.
4.13. Действия кассира по оказанию первой медицинской помощи пострадавшим при электротравмах:
4.13.1. При поражении электрическим током прежде всего необходимо прекратить действие тока (отключить напряжение, перерубить провод), соблюдая при этом меры безопасности и не прикасаясь к пострадавшему голыми руками, пока он находится под действием тока.
4.13.2. При поражении током высокого напряжения или молнией пострадавшего, несмотря на отсутствие признаков жизни, необходимо попытаться вернуть к жизни. Если пострадавший не дышит, надо немедленно применить искусственное дыхание и одновременно массаж сердца. Искусственное дыхание и массаж сердца делается до тех пор, пока не восстановится естественное дыхание или до прибытия врача.
4.13.3. После того, как пострадавший придет в сознание, необходимо на место электрического ожога наложить стерильную повязку и принять меры по устранению возможных при падении механических повреждений (ушибов, переломов). Пострадавшего от электротравмы независимо от его самочувствия и отсутствия жалоб следует направить в лечебное учреждение.
4.14. Действия кассира по оказанию первой медицинской помощи пострадавшим при механических травмах:
4.14.1. При получении механической травмы необходимо остановить кровотечение. При венозном кровотечении кровь темная, вытекает сплошной струей. Способ остановки — давящая повязка в области ранения, придание пострадавшей части тела возвышенного положения. При артериальном кровотечении — алая кровь, вытекает быстро пульсирующей или фонтанирующей струей. Способ остановки кровотечения — наложение жгута, закрутки или резкое сгибание конечности в суставе с фиксацией ее в таком положении. При наложении жгута (закрутки) под него обязательно следует положить записку с указанием времени его наложения. Жгут можно не снимать в течение двух часов в теплое время года, а в холодное — одного часа.
4.14.2. При переломах необходимо наложить шину (стандартную или изготовленную из подручных средств) и с помощью бинта зафиксировать неподвижность поврежденных частей тела. При открытых переломах необходимо до наложения шины перевязать рану. Шину располагают так, чтобы она не ложилась поверх раны и не давила на выступающую кость.
4.14.3. При растяжении связок необходимо наложить на место растяжения давящую повязку и холодный компресс. При вывихах конечность обездвиживают в том положении, какое она приняла после травмы, на область сустава накладывают холодный компресс.
4.14.4. Нельзя самим предпринимать никаких попыток вправления вывихнутой конечности.
4.14.5. При всех видах механических травм пострадавшего необходимо доставить в лечебное учреждение.
4.15. Действия кассира по оказанию первой медицинской помощи пострадавшим при термических ожогах:
4.15.1. При ожогах первой степени (наблюдается только покраснение и небольшой отек кожи) и второй степени (образуются пузыри, наполненные жидкостью) надо наложить на обожженное место стерильную повязку. Не следует смазывать обожженное место жиром и мазями, вскрывать или прокалывать пузыри.
4.15.2. При тяжелых ожогах следует на обожженное место наложить стерильную повязку и немедленно отправить пострадавшего в лечебное учреждение. Нельзя смазывать обожженное место жиром или мазями, отрывать пригоревшие к коже части одежды. Пострадавшего от ожогов необходимо обильно поить горячим чаем.
4.16. Действия кассира по оказанию первой медицинской помощи пострадавшим при отравлениях:
4.16.1. При отравлении недоброкачественными пищевыми продуктами необходимо вызвать у пострадавшего искусственную рвоту и промыть желудок, давая ему выпить большое количество (до 6-10 стаканов) теплой воды, подкрашенной марганцовокислым калием, или слабого раствора питьевой соды. После этого дать выпить 1-2 таблетки активированного угля.
4.16.2. При отравлении газами пострадавшего необходимо вынести из помещения на свежий воздух или устроить в помещении сквозняк, открыв окна и двери.
4.16.3. При остановке дыхания и сердечной деятельности приступить к искусственному дыханию и массажу сердца. Во всех случаях отравления пострадавшего необходимо направить в лечебное учреждение.
4.17. Действия кассира по оказанию первой медицинской помощи пострадавшим при травмах глаз:
4.17.1. При ранениях глаза острыми или колющими предметами пострадавшего следует срочно направить в лечебное учреждение. Попавшие в глаза предметы не следует вынимать из глаза, чтобы еще больше не повредить его. На глаз наложить стерильную повязку.
4.17.2. При попадании пыли или порошкообразного вещества в глаза промыть их слабой струей проточной воды.
4.18. При несчастном случае немедленно освободить пострадавшего от действия травмирующего фактора, соблюдая собственную безопасность, оказать пострадавшему первую помощь, при необходимости вызвать бригаду скорой помощи по телефону 103 или 112. По возможности сохранить обстановку, при которой произошел несчастный случай, если это не угрожает жизни и здоровью окружающих и не нарушает технологического процесса, для проведения расследования причин возникновения несчастного случая, или зафиксировать на фото или видео. Сообщить руководству и специалисту по охране труда.
4.19. В случае получения травмы билетный кассир должен прекратить работу, по возможности оказать себе первую помощь и поставить в известность непосредственного руководителя или попросить сделать это окружающих.

5. ТРЕБОВАНИЯ ОХРАНЫ ТРУДА ПО ОКОНЧАНИИ РАБОТЫ

5.1. Привести в порядок свое рабочее место, протереть салфеткой экран ВДТ, стереть пыль с оборудования и рабочих столов.
5.2. Убрать бланки, ленты, бумагу и другие материалы и инвентарь в установленные места.
5.3. Сдать денежные средства в соответствии с инструкцией о передаче денежных средств инкассатору.
5.4. Закрыть окна и форточки, выключить свет, проверить противопожарное состояние помещений, закрыть двери и включить охранную сигнализацию или сдать смену заступающему на дежурство кассиру в соответствии с установленным на вокзале (станции) порядком.
5.5. Снять форменную одежду и убрать ее в шкаф гардеробной, вымыть руки теплой водой с мылом.
5.6. Обо всех неисправностях и недостатках, замеченных во время работы, и о принятых мерах к их устранению, кассир должен сообщить непосредственному руководителю и далее выполнять его указания.

Инструкция по охране труда для билетного кассира на транспорте

1. ОБЩИЕ ТРЕБОВАНИЯ ОХРАНЫ ТРУДА

1.1. Настоящая инструкция по охране труда для билетных кассиров устанавливает основные требования безопасности труда для билетных кассиров на транспорте, занятых оформлением проездных и перевозочных документов и расчетом за них с пассажирами вручную и с использованием билетопечатающих машин, автоматов, видеодисплейных терминалов автоматизированной системы продажи билетов и бронирования мест.
1.2. К работе в качестве билетного кассира на транспорте допускаются лица не моложе 18 лет, прошедшие медицинский осмотр (освидетельствование) и не имеющие противопоказаний по состоянию здоровья, прошедшие вводный и первичный на рабочем месте инструктажи по охране труда, обучение безопасным методам и приемам работы, стажировку на рабочем месте и проверку знаний требований охраны труда, а также обучение правилам электробезопасности и проверку знаний правил электробезопасности в объеме должностных обязанностей с присвоение соответствующей группы допуска; обучение правилам пожарной безопасности и проверку знаний правил пожарной безопасности в объеме должностных обязанностей; обучение безопасным приемам выполнения работ и методам оказания первой помощи пострадавшему при несчастных случаях.
1.3. Не реже одного раза в 6 месяцев билетный кассир на транспорте проходит повторный инструктаж на рабочем месте по охране труда, не реже одного раза в год – очередную проверку знаний требований охраны труда, периодический медосмотр – в соответствии с действующим законодательством РФ.
1.4. Билетный кассир на транспорте, своевременно не прошедший соответствующий инструктаж по охране труда и ежегодную проверку знаний по охране труда, к работе не допускается.
1.5. Билетный кассир на транспорте с признаками явного недомогания, в состоянии алкогольного или наркотического опьянения к работе не допускается.
1.6. Билетный кассир на транспорте обязан:
— соблюдать Правила внутреннего трудового распорядка;
— соблюдать требования настоящей инструкции, инструкции о мерах пожарной безопасности, инструкции по электробезопасности;
— соблюдать правила личной гигиены, перед приемом пищи необходимо мыть руки с мылом;
— уметь оказывать первую помощь пострадавшему, знать место нахождения аптечки, а также уметь пользоваться средствами пожаротушения и знать место их нахождения;
— поддерживать порядок на рабочем месте;
— знать месторасположение главного и запасных выходов и пути эвакуации из зоны возникновения пожара или аварии;
— назначение, устройство, принцип работы, правила эксплуатации используемого оборудования (билетопечатающих машин, автоматов, видеодисплейных терминалов автоматизированной системы продажи билетов и бронирования мест и т.п.);
— правила получения, хранения, учета, сдачи денежных средств, бланков билетов, других материальных ценностей;
— порядок оформления и продажи билетов.
1.7. Рабочее место билетного кассира на транспорте должно соответствовать установленным требованиям. Площадь индивидуальных изолированных кабин для кассиров, расположенных в билетных кассах вокзалов, из расчета на одно рабочее место должна быть не менее 6 кв. м, а объем не менее 18-20 куб. м. Площадь билетной кассы в составе кассового павильона, расположенного на посадочной платформе, должна быть не менее 6,5 кв. м.
1.8. Рабочий стол должен иметь соответствующие размеры с полукруглой выемкой для туловища в столешнице. Под столешницей рабочего стола должно быть свободное пространство для ног, а также передвигаемая подставка.
1.9. Рабочий стул/кресло должен иметь ровное сидение с закругленными краями. Осевая опора стула/кресла должна быть снабжена поворотным устройством, амортизатором и регулятором высоты, расположенным в его стволе. Спинка стула/кресла, слегка вогнутой конфигурации, должна быть снабжена приспособлением для удобного перемещения в двух направлениях: вертикальном и горизонтальном.
1.10. Во время работы на билетного кассира на транспорте могут воздействовать следующие опасные и вредные производственные факторы:
— повышенное значение напряжения электрической цепи, замыкание которой может произойти через тело человека;
— повышенный уровень электромагнитных излучений;
— отсутствие или недостаток естественного света;
— повышенная пульсация светового потока;
— повышенный уровень статического электричества;
— повышенный уровень шума от проходящего железнодорожного подвижного состава и печатающих устройств;
— перенапряжение зрительных анализаторов;
— повышенная яркость света, пониженная контрастность экрана ВДТ при неправильном выборе параметров;
— прямая блескость от источников освещения и отраженная блескость на рабочих поверхностях (экран, стол, клавиатура и др.);
— монотонность труда;
— эмоциональные перегрузки.
1.11. Билетный кассир на транспорте должен быть обеспечен средствами индивидуальной защиты в соответствии с действующими Нормами выдачи специальной одежды, специальной обуви и других средств индивидуальной защиты (СИЗ).
1.12. Выдаваемые специальная одежда, специальная обувь и другие СИЗ должны соответствовать характеру и условиям работы, обеспечивать безопасность труда, иметь сертификат соответствия.
1.13. Средства индивидуальной защиты, на которые не имеется технической документации, а также с истекшим сроком годности к применению не допускаются.
1.14. Использовать спецодежду и другие СИЗ для других, нежели основная работа, целей запрещается.
1.15. Принимать пищу следует только в столовых, буфетах или специально отведенных для этого комнатах, имеющих соответствующее оборудование. Воду пить только кипяченую или бутилированную. Перед едой необходимо тщательно вымыть руки теплой водой с мылом.
1.16. Билетный кассир извещает своего непосредственного руководителя о любой ситуации, угрожающей жизни и здоровью людей, о каждом несчастном случае, происшедшем на производстве, об ухудшении состояния своего здоровья.
1.17. Курить разрешается только в специально отведенном и оборудованном для этого месте.
1.18. Запрещается употреблять в рабочее время алкогольные напитки, токсические и наркотические вещества, а также находиться на рабочем месте или территории предприятия в состоянии алкогольного, наркотического или токсического опьянения.
1.19. При следовании к месту работы и с работы кассир должен соблюдать следующие требования:
— проходить по территории железнодорожной станции, вокзала по установленным маршрутам, обозначенным указателями «Служебный проход», пешеходным дорожкам, проходам и переходам, пешеходным тоннелям;
— быть предельно внимательным в местах движения транспорта;
— проходить вдоль железнодорожных путей только по обочине или посередине междупутья, обращая внимание на движущиеся по смежным путям вагоны и локомотивы;
— переходить железнодорожные пути только под прямым углом, предварительно убедившись, что в этом месте нет движущихся на опасном расстоянии локомотива или вагонов;
— обращать внимание на показания светофоров, звуковые сигналы и предупреждающие знаки.
1.20. Билетному кассиру на транспорте запрещается:
— переходить или перебегать пути перед движущимся подвижным составом;
— переходить железнодорожный путь, занятый подвижным составом, подлезать под вагоны;
— становиться или садиться на рельс;
— находиться на междупутье между поездами при безостановочном их следовании по смежным путям;
— наступать и прикасаться к электрическим проводам, кабелям и другим токоведущим частям.
1.21. Выходя на железнодорожный путь из-за зданий, которые затрудняют видимость пути, необходимо предварительно убедиться в отсутствии движущегося по нему подвижного состава, а в темное время суток подождать, пока глаза не привыкнут к темноте.
1.22. Необходимо быть внимательным, соблюдать осторожность в местах проезда автотранспорта, производства погрузочно-разгрузочных работ, при прохождении скользких участков во время гололеда, мест, где нависают ледяные наплывы.
1.23. За невыполнение требований безопасности, изложенных в настоящей инструкции, в зависимости от характера допущенных нарушений и их последствий, работник несет дисциплинарную, материальную или уголовную ответственность согласно действующему законодательству Российской Федерации.

2. ТРЕБОВАНИЯ ОХРАНЫ ТРУДА ПЕРЕД НАЧАЛОМ РАБОТЫ

2.1. Надеть полагающуюся ему форменную одежду, которая должна быть исправна и не сковывать движения.
2.2. Проверить состояние рабочего места, которое должно быть чистым и хорошо освещенным. Мебель (кресло, стул, рабочий стол) должна быть в исправном состоянии.
2.3. Убедиться в исправности оборудования.
2.4. Проверить исправность запоров и замков дверей и наличие (где это предусмотрено) решеток на окнах.
2.5. Служебную документацию, денежные средства, бланки, сумки, портфели разместить на специально оборудованных полках.
2.6. Проверить исправность устройства для передачи денег пассажирам, динамика-микрофона громкоговорящей связи «кассир-пассажир», надежную фиксацию и свободное перемещение стеклянного экрана расчетного окна.
2.7. При визуальном осмотре билетопечатающих машин и видеодисплейных терминалов необходимо убедиться:
— в надежности их установки;
— в исправности изоляции питающих электропроводов, электрических розеток, вилок, разъемов и других деталей;
— в наличии виброизоляционных прокладок (многослойная резина, мягкая пластмасса, пробка, технический войлок) под оборудованием, создающим шум.
2.8. Экран видеодисплейного терминала следует расположить на оптимальном расстоянии 600-700 мм, но не ближе 500 мм от глаз с учетом размеров алфавитно-цифровых знаков и символов. Предпочтительным является расположение экрана слева от кассира и ниже уровня глаз прямо или с наклоном на кассира.
2.9. Клавиатуру расположить относительно экрана в удобном для работы месте.
2.10. Проверить исправность и готовность оборудования к работе по световой индикации.
2.11. Подобрать требуемые яркость изображения, контрастность и другие визуальные параметры, устранить мелькание, блики, а при необходимости проверить наличие и правильную установку специальных защитных экранов.
2.12. Рабочие места, оборудованные ВДТ, необходимо расположить по отношению к световым проемам так, чтобы естественный свет падал сбоку, преимущественно слева. В поле зрения кассира не должны попадать окна и осветительные приборы.
2.13. ВДТ не должны подвергаться воздействию прямых солнечных лучей.
2.14. Проверить наличие огнетушителя и аптечки первой медицинской помощи.
2.15. Обо всех обнаруженных неисправностях оборудования, инвентаря, электропроводки и других неполадках сообщить своему непосредственному руководителю и приступить к работе только после их устранения.

3. ТРЕБОВАНИЯ ОХРАНЫ ТРУДА ВО ВРЕМЯ РАБОТЫ

3.1. Выполнять только ту работу, по которой прошел обучение, инструктаж по охране труда и к которой допущен работником, ответственным за безопасное выполнение работ.
3.2. Не допускать в помещение кассы посторонних лиц.
3.3. Применять необходимые для безопасной работы исправное оборудование, приспособления, приборы освещения, использовать их только для тех работ, для которых они предназначены.
3.4. Следить за работой оборудования, периодически проводить его визуальный профилактический осмотр.
3.5. При обнаружении неисправного оборудования, приспособлений и т.д., других нарушений требований охраны труда, которые не могут быть устранены собственными силами, а также возникновении угрозы здоровью, личной или коллективной безопасности кассиру следует сообщить об этом непосредственному руководителю.
3.6. Не приступать к работе до ликвидации выявленных нарушений.
3.7. Эксплуатацию билетопечатающих машин и видеодисплейных терминалов следует осуществлять в соответствии с инструкциями по эксплуатации данного оборудования.
3.8. Предметы частого пользования следует расположить в зоне легкой доступности (частой обращаемости), менее частого пользования – в зонах основных движений, редкого пользования – в зонах вспомогательных движений.
3.9. Оборудование следует располагать удобно для его эксплуатации кассиром и технического обслуживания специалистом.
3.10. Включать билетопечатающие машины и видеодисплейные терминалы следует в электросеть через специальные розетки с защитным заземлением.
3.11. Смену картриджа на билетопечатающем устройстве необходимо производить только при отключенном источнике электропитания.
3.12. Во время работы кассиру следует постоянно следить за равномерной подачей ленты, листов бумаги в печатающее устройство, регулярно убирать копии обработанных документов.
3.13. Удаление пыли с поверхности билетопечатающих машин и видеодисплейных терминалов следует производить сухой тряпкой или филеночной кистью при отключенном источнике электропитания. Запрещается применять для удаления пыли растворители.
3.14. Билетному кассиру на транспорте запрещается:
— эксплуатировать неисправное оборудование;
— работать при режиме непрерывного включения ленты;
— загромождать рабочее место, верхние панели оборудования бумагами и посторонними предметами в целях недопущения накапливания органической пыли;
— включать билетопечатающие машины и видеодисплейные терминалы совместно с другим электрооборудованием или аппаратурой от одного источника электропитания;
— допускать к работе на билетопечатающих машинах и видеодисплейных терминалах посторонних лиц;
— размещать нагревательные приборы вблизи видеодисплейных терминалов.
— прикасаться к задней панели системного блока при включенном в электросеть оборудовании;
— допускать попадание влаги на поверхность билетопечатающих машин и видеодисплейных терминалов.
3.15. Регулировать визуальные параметры (яркость изображения и контрастность) от минимальных до максимальных значений необходимо с помощью специальных ручек на корпусе видеодисплейных терминалов.
3.16. Входя в кабину, кассиру следует соблюдать осторожность и смотреть под ноги, так как уровень пола кабины может быть намного выше уровня пола служебного прохода.
3.17. В случае показания неисправности на индикаторах оборудования, постороннего шума, зажатия ленты, бланков, бумаги внутри печатающего устройства и при других сбоях в работе оборудования или его программного обеспечения необходимо принять меры по их устранению, предварительно отключив оборудование от источника электропитания. При невозможности устранения неисправности самостоятельно следует вызвать специалиста по обслуживанию данного оборудования.
3.18. Для предупреждения неблагоприятного влияния повышенного уровня нервно-эмоционального напряжения, снижения зрительного и общего утомления организма при работе с билетопечатающими машинами и видеодисплейными терминалами, а также поддержания работоспособности в течение рабочего дня кассир должен соблюдать установленные регламентированные перерывы, предназначенные для отдыха и выполнения профилактических комплексов упражнений. При 12-часовой рабочей смене первые два перерыва необходимо делать через 2 и 4 часа от начала рабочей смены, через 2 часа после обеденного перерыва и через каждый час в течение последних 4 часов работы. Продолжительность каждого перерыва должна быть не менее 15 минут. Время регламентированных перерывов целесообразно проводить вне рабочего места. Во время перерывов рекомендуется выполнять комплексы упражнений.
3.19. Кассирам, работающим в билетных кассах на посадочных платформах, свои регламентированные перерывы следует адаптировать к расписанию движения пригородных поездов.
3.20. При перерыве в подаче электроэнергии и уходе с рабочего места выключать оборудование.
3.21. Не допускается курение, прием пищи на рабочем месте.
3.22. В случае плохого самочувствия прекратить работу, отключить оборудование, поставить в известность руководство и обратиться к врачу.

4. ТРЕБОВАНИЯ ОХРАНЫ ТРУДА В АВАРИЙНЫХ СИТУАЦИЯХ

4.1. При работе билетных кассиров на транспорте могут возникнуть следующие аварийные ситуации:
— загорание помещения, оборудования, которое может привести к пожару;
— пробой электрической изоляции используемого электрооборудования.
4.2. При ликвидации аварийной ситуации необходимо действовать в соответствии с утвержденным на предприятии планом ликвидации аварий.
4.3. При возникновении пожара необходимо:
— выключить все электрооборудование, вынуть электрические вилки из розеток;
— выключить вентиляцию, закрыть все окна, форточки и двери;
— сообщить в пожарную охрану по телефону 101 или 112;
— приступить к тушению пожара имеющимися первичными средствами пожаротушения.
4.4. При пользовании пенными, воздушно-пенными, углекислотными, порошковыми огнетушителями необходимо струю пены (порошка, углекислоты) направлять в сторону от человека. При попадании пены на незащищенные участки тела стереть ее платком или другим материалом и смыть водным раствором соды.
4.5. При возгорании электрооборудования применять только углекислотные или порошковые огнетушители. При пользовании углекислотным огнетушителем не прикасаться рукой к раструбу огнетушителя. При тушении электроустановок, находящихся под напряжением до 1000 В, не допускается подводить раструб ближе 1 метра до электроустановки и пламени.
4.6. При тушении пожара необходимо использовать противогаз или респиратор, так как горящие пластмассовые и пластиковые материалы, используемые в конструкции видеодисплейных терминалов, выделяют высокотоксичные вредные вещества и газы.
4.7. При тушении очага загорания кошмой, пламя следует накрывать так, чтобы огонь из-под нее не попал на человека.
4.8. В случае внезапного отключения электроэнергии, пробое электрической изоляции или другой неисправности электрооборудования следует выключить аппаратуру, вынуть электрическую вилку из розетки и сообщить об этом непосредственному руководителю или вызвать специалиста по техническому обслуживанию оборудования.
4.9. При отключении электроэнергии не включать оборудование до указания непосредственного руководителя.
4.10. При обнаружении взрывного устройства или других посторонних подозрительных предметов необходимо изолировать доступ к ним окружающих и немедленно сообщить об этом непосредственному руководителю, руководству вокзала (станции) и работникам правоохранительных органов.
4.11. Запрещается осуществлять какие-либо действия с обнаруженным взрывным устройством.
4.12. В случае срабатывания взрывного устройства необходимо сообщить руководству вокзала (станции) и принять меры к спасению пострадавших и оказанию первой медицинской помощи.
4.13. Действия кассира по оказанию первой медицинской помощи пострадавшим при электротравмах:
4.13.1. При поражении электрическим током прежде всего необходимо прекратить действие тока (отключить напряжение, перерубить провод), соблюдая при этом меры безопасности и не прикасаясь к пострадавшему голыми руками, пока он находится под действием тока.
4.13.2. При поражении током высокого напряжения или молнией пострадавшего, несмотря на отсутствие признаков жизни, необходимо попытаться вернуть к жизни. Если пострадавший не дышит, надо немедленно применить искусственное дыхание и одновременно массаж сердца. Искусственное дыхание и массаж сердца делается до тех пор, пока не восстановится естественное дыхание или до прибытия врача.
4.13.3. После того, как пострадавший придет в сознание, необходимо на место электрического ожога наложить стерильную повязку и принять меры по устранению возможных при падении механических повреждений (ушибов, переломов). Пострадавшего от электротравмы независимо от его самочувствия и отсутствия жалоб следует направить в лечебное учреждение.
4.14. Действия кассира по оказанию первой медицинской помощи пострадавшим при механических травмах:
4.14.1. При получении механической травмы необходимо остановить кровотечение. При венозном кровотечении кровь темная, вытекает сплошной струей. Способ остановки — давящая повязка в области ранения, придание пострадавшей части тела возвышенного положения. При артериальном кровотечении — алая кровь, вытекает быстро пульсирующей или фонтанирующей струей. Способ остановки кровотечения — наложение жгута, закрутки или резкое сгибание конечности в суставе с фиксацией ее в таком положении. При наложении жгута (закрутки) под него обязательно следует положить записку с указанием времени его наложения. Жгут можно не снимать в течение двух часов в теплое время года, а в холодное — одного часа.
4.14.2. При переломах необходимо наложить шину (стандартную или изготовленную из подручных средств) и с помощью бинта зафиксировать неподвижность поврежденных частей тела. При открытых переломах необходимо до наложения шины перевязать рану. Шину располагают так, чтобы она не ложилась поверх раны и не давила на выступающую кость.
4.14.3. При растяжении связок необходимо наложить на место растяжения давящую повязку и холодный компресс. При вывихах конечность обездвиживают в том положении, какое она приняла после травмы, на область сустава накладывают холодный компресс.
4.14.4. Нельзя самим предпринимать никаких попыток вправления вывихнутой конечности.
4.14.5. При всех видах механических травм пострадавшего необходимо доставить в лечебное учреждение.
4.15. Действия кассира по оказанию первой медицинской помощи пострадавшим при термических ожогах:
4.15.1. При ожогах первой степени (наблюдается только покраснение и небольшой отек кожи) и второй степени (образуются пузыри, наполненные жидкостью) надо наложить на обожженное место стерильную повязку. Не следует смазывать обожженное место жиром и мазями, вскрывать или прокалывать пузыри.
4.15.2. При тяжелых ожогах следует на обожженное место наложить стерильную повязку и немедленно отправить пострадавшего в лечебное учреждение. Нельзя смазывать обожженное место жиром или мазями, отрывать пригоревшие к коже части одежды. Пострадавшего от ожогов необходимо обильно поить горячим чаем.
4.16. Действия кассира по оказанию первой медицинской помощи пострадавшим при отравлениях:
4.16.1. При отравлении недоброкачественными пищевыми продуктами необходимо вызвать у пострадавшего искусственную рвоту и промыть желудок, давая ему выпить большое количество (до 6-10 стаканов) теплой воды, подкрашенной марганцовокислым калием, или слабого раствора питьевой соды. После этого дать выпить 1-2 таблетки активированного угля.
4.16.2. При отравлении газами пострадавшего необходимо вынести из помещения на свежий воздух или устроить в помещении сквозняк, открыв окна и двери.
4.16.3. При остановке дыхания и сердечной деятельности приступить к искусственному дыханию и массажу сердца. Во всех случаях отравления пострадавшего необходимо направить в лечебное учреждение.
4.17. Действия кассира по оказанию первой медицинской помощи пострадавшим при травмах глаз:
4.17.1. При ранениях глаза острыми или колющими предметами пострадавшего следует срочно направить в лечебное учреждение. Попавшие в глаза предметы не следует вынимать из глаза, чтобы еще больше не повредить его. На глаз наложить стерильную повязку.
4.17.2. При попадании пыли или порошкообразного вещества в глаза промыть их слабой струей проточной воды.
4.18. При несчастном случае немедленно освободить пострадавшего от действия травмирующего фактора, соблюдая собственную безопасность, оказать пострадавшему первую помощь, при необходимости вызвать бригаду скорой помощи по телефону 103 или 112. По возможности сохранить обстановку, при которой произошел несчастный случай, если это не угрожает жизни и здоровью окружающих и не нарушает технологического процесса, для проведения расследования причин возникновения несчастного случая, или зафиксировать на фото или видео. Сообщить руководству и специалисту по охране труда.
4.19. В случае получения травмы билетный кассир должен прекратить работу, по возможности оказать себе первую помощь и поставить в известность непосредственного руководителя или попросить сделать это окружающих.

5. ТРЕБОВАНИЯ ОХРАНЫ ТРУДА ПО ОКОНЧАНИИ РАБОТЫ

5.1. Привести в порядок свое рабочее место, протереть салфеткой экран ВДТ, стереть пыль с оборудования и рабочих столов.
5.2. Убрать бланки, ленты, бумагу и другие материалы и инвентарь в установленные места.
5.3. Сдать денежные средства в соответствии с инструкцией о передаче денежных средств инкассатору.
5.4. Закрыть окна и форточки, выключить свет, проверить противопожарное состояние помещений, закрыть двери и включить охранную сигнализацию или сдать смену заступающему на дежурство кассиру в соответствии с установленным на вокзале (станции) порядком.
5.5. Снять форменную одежду и убрать ее в шкаф гардеробной, вымыть руки теплой водой с мылом.
5.6. Обо всех неисправностях и недостатках, замеченных во время работы, и о принятых мерах к их устранению, кассир должен сообщить непосредственному руководителю и далее выполнять его указания.

Подборка по базе: Анализ экономических затрат на мероприятия по улучшению условий , Охрана труда..doc, Охрана труда. семинарское занятие. Требования безопасности при в, КУРСОВАЯ РАБОТА рынок труда.docx, Форма_ Программа обучения по охране труда (Подготовлен для с.RTF, ДОЛЖНОСТНАЯ ИНСТРУКЦИЯ.docx, Правовое регулирование охраны труда .doc, №10.3 «Требования правил охраны труда к объектам пожарной охраны, Социальное партнерство в сфере труда.docx, Бухгалтерский учет расчетов с персоналом по оплате труда.docx

7.1. ИНСТРУКЦИЯ ПО ОХРАНЕ ТРУДА

ДЛЯ БИЛЕТНОГО КАССИРА

1. ОБЩИЕ ТРЕБОВАНИЯ ОХРАНЫ ТРУДА

1. К работе в качестве билетного кассира допускаются лица не моложе 18 лет с профессиональными навыками, не имеющие медицинских противопоказаний и прошедшие:

• обучение по охране труда, проверку знаний требований охраны труда;
• обучение правилам электробезопасности, проверку знаний правил электробезопасности в объеме должностных обязанностей;
• обучение правилам пожарной безопасности, проверку знаний правил пожарной безопасности в объеме должностных обязанностей;
• обучение методам оказания первой помощи пострадавшему при несчастных случаях на производстве;
• теоретическое и практическое обучение безопасным приемам выполнения работ;
• проверку знаний безопасных приемов и методов выполнения работ;
• вводный и первичный на рабочем месте инструктажи по охране труда;
• стажировку на рабочем месте (в течение 3-14 смен в зависимости от стажа, опыта и характера работы);
• предварительный и периодические медицинские осмотры.

1. Билетный кассир должен проходить обучение по охране труда в виде: вводного инструктажа, первичного инструктажа на рабочем месте в объеме программы подготовки по профессии, включающей вопросы охраны труда и требования должностных обязанностей по профессии.
2. Вводный инструктаж проводит работник службы охраны труда или работник, его замещающий, со всеми принимаемыми на работу по программе, утвержденной работодателем и согласованной с профсоюзным комитетом или иным представительным органом работников.
3. Первичный инструктаж на рабочем месте проводит должностное лицо, определенное приказом индивидуально до начала производственной деятельности работника по программе охраны труда по профессии.
4. В процессе работы билетный кассир должен проходить повторные, не реже одного раза в шесть месяцев, и внеплановые инструктажи, а также периодические медицинские осмотры.
5. Билетный кассир, своевременно не прошедший соответствующий инструктаж по охране труда и ежегодную проверку знаний по охране труда, к работе не допускается.
6. Билетный кассир обеспечивается спецодеждой и спецобувью в соответствии с действующими нормами.
7. Выдаваемые специальная одежда, специальная обувь и другие средства индивидуальной защиты должны соответствовать характеру и условиям работы, обеспечивать безопасность труда, иметь сертификат соответствия.
8. Средства индивидуальной защиты, на которые не имеется технической документации, к применению не допускаются.
9. Личную одежду и спецодежду необходимо хранить отдельно в шкафчиках и гардеробной. Уносить спецодежду за пределы предприятия запрещается.
10. В процессе выполнения работ на билетного кассира могут воздействовать следующие опасные и вредные производственные факторы:

• опасный уровень напряжения в электрической цепи, замыкание которой может произойти через тело человека;
• повышенный уровень электромагнитных излучений;
• повышенный уровень статического электричества;
• пониженная ионизация воздуха;
• повышенная яркость света, пониженная контрастность экрана монитора ПЭВМ (персональной электронно-вычислительной машины) при неправильном выборе параметров;
• повышенная пульсация светового потока;
• прямая и отраженная блесткость;
• повышенный уровень шума при работе печатающего устройства;
• нерациональная организация рабочего места;
• недостаточная освещенность рабочей зоны;
• перенапряжение зрительных анализаторов;
• монотонность труда;
• повышенные нервные нагрузки;
• психоэмоциональное напряжение, переутомление;
• опасность разбойного нападения.

1. Источники возникновения вредных и опасных производственных факторов:

• неисправное производственное оборудование или неправильная его эксплуатация;
• неисправное электрооборудование или неправильная его эксплуатация;
• отсутствие, неисправность, неправильная эксплуатация СИЗ;
• отсутствие, неисправность, неправильная эксплуатация приборов освещения;
• неисполнение или ненадлежащее исполнение должностной инструкции, инструкций по охране труда, правил внутреннего трудового распорядка, локальных нормативных актов, регламентирующие порядок организации работ по охране труда, условия труда на объекте.

1. Билетный кассир извещает своего непосредственного руководителя о любой ситуации, угрожающей жизни и здоровью людей, о каждом несчастном случае, происшедшем на производстве, об ухудшении состояния своего здоровья.
2. Билетный кассир должен знать:

• экспозиционный материал музея, порядок и места расположения залов;
• назначение, устройство, принцип работы, правила эксплуатации используемого оборудования и приспособлений;
• правила получения, хранения, учета, сдачи денежных средств, бланков билетов, других материальных ценностей;
• порядок оформления и продажи билетов;
• порядок использования технических средств безопасности;
• порядок действий при наступлении чрезвычайных ситуаций;
• место хранения аптечки и средств пожаротушения;
• пути эвакуации;
• требования, предъявляемые к качеству выполняемых работ (услуг), к рациональной организации труда на рабочем месте;
• безопасные приемы при выполнении работ;
• мероприятия по предупреждению аварийных ситуаций;
• порядок действий при ликвидации аварийных ситуаций;
• действие на человека опасных и вредных производственных факторов, возникающих во время работы;
• назначение средств индивидуальной защиты, уметь ими пользоваться;
• правила и нормы по охране труда, техники безопасности и промсанитарии;
• правила внутреннего трудового распорядка, установленные в музее;
• требования настоящей инструкции, инструкции о мерах пожарной безопасности, инструкции по электробезопасности, руководствоваться ими в своей деятельности;
• уметь оказывать первую помощь пострадавшим, пользоваться средствами пожаротушения при возникновении пожара, вызвать пожарную охрану.

1. Во время нахождения на территории организации, в производственных и бытовых помещениях, на участках работ и рабочих местах билетный кассир обязан:

• своевременно и точно выполнять правила внутреннего трудового распорядка, распоряжения администрации при условии, что он обучен правилам безопасного выполнения этой работы;
• соблюдать требования локальных нормативных актов по охране труда, пожарной безопасности, производственной санитарии, регламентирующие порядок организации работ на объекте;
• соблюдать дисциплину труда, режим труда и отдыха;
• бережно относиться к имуществу работодателя;
• выполнять только входящую в его служебные обязанности работу, работать по заданию непосредственного руководителя.

1. Курить и принимать пищу разрешается только в специально отведенных для этой цели местах. Перед едой необходимо тщательно вымыть руки с мылом.
2. Билетный кассир, допустивший нарушение или невыполнение требований инструкции по охране труда, рассматривается, как нарушитель производственной дисциплины и может быть привлечен к дисциплинарной ответственности, а в зависимости от последствий — и к уголовной; если нарушение связано с причинением материального ущерба, то виновный может привлекаться к материальной ответственности в установленном порядке.

2. ТРЕБОВАНИЯ ОХРАНЫ ТРУДА ПЕРЕД НАЧАЛОМ РАБОТЫ

1. Прибыть на рабочее место заблаговременно, отключить охранную сигнализацию, открыть помещение кассы.
2. Надеть форменную одежду, застегнуть и заправить, как полагается.
3. Проверить наличие и исправность средств индивидуальной защиты, при необходимости надеть их и полагающуюся по нормам спецодежду и спецобувь, привести все в порядок.
4. Застегнуть одежду на все пуговицы. Не держать в карманах одежды острые, бьющиеся предметы.
5. Получить задание от руководителя на выполнение работ.
6. Проверить наличие и исправность кассового и иного оборудования, мебели, технических средств безопасности.
7. Подготовить рабочее место для безопасной работы:

• проверить исправность запоров и замков дверей, наличие (где это предусмотрено) решеток на окнах;
• закрыть дверь помещения кассы;
• произвести осмотр рабочего места, убрать все лишние предметы, не загромождая при этом проходы;
• очистить экран монитора ПЭВМ от пыли, отрегулировать высоту и угол наклона экрана;
• отрегулировать кресло по высоте;
• проверить подходы к рабочему месту, пути эвакуации на соответствие требованиям охраны труда;
• установить последовательность выполнения операций.
• проверить наличие противопожарных средств, аптечки (ее комплектацию).

1. Проверить внешним осмотром:

• отсутствие трещин и сколов на корпусах розеток и выключателей, а также отсутствие оголенных контактов;
• надежность закрытия всех токоведущих устройств оборудования;
• наличие и надежность заземляющих соединений (отсутствие обрывов, прочность контакта между металлическими нетоковедущими частями оборудования и заземляющим проводом);
• целостность изоляции электропроводов и питающих шнуров электроприборов, исправность предохранительных устройств;
• достаточность освещения рабочего места;
• отсутствие посторонних предметов вокруг оборудования;
• состояние полов (отсутствие выбоин, неровностей, водяных пятен и др.).

1. Обо всех обнаруженных неисправностях кассового и иного оборудования, электропроводки и других неполадках сообщить своему непосредственному руководителю и приступить к работе только после их устранения.
2. Билетному кассиру не следует приступать к работе при наличии следующих нарушений требований охраны труда:

• при наличии неисправности, указанной в инструкции по эксплуатации завода-изготовителя оборудования, при которой не допускается его применение;
• при несвоевременном проведении очередных испытаний (технического освидетельствования) указанного оборудования;
• при отсутствии или неисправности спецодежды, спецобуви, СИЗ;
• при отсутствии или неисправности технических средств безопасности.
• при неисправности запорного механизма двери помещения кассы;
• при отсутствии противопожарных средств, аптечки;
• при недостаточной освещенности рабочего места и подходов к нему;
• при невыполнении предписаний органов государственного надзора;
• при отсутствии постоянного контроля со стороны ответственных лиц за безопасное производство работ;
• без прохождения целевого инструктажа на производство разовых работ, не связанных с его должностными обязанностями, а также работ, связанных с повышенной опасностью;
• без прохождения периодического медицинского осмотра.

3. ТРЕБОВАНИЯ ОХРАНЫ ТРУДА ВО ВРЕМЯ РАБОТЫ

1. Выполнять только ту работу, по которой прошел обучение, инструктаж по охране труда и к которой допущен работником, ответственным за безопасное выполнение работ.
2. Не допускать в помещение кассы посторонних лиц.
3. Применять необходимые для безопасной работы исправное оборудование, приспособления, приборы освещения, использовать их только для тех работ, для которых они предназначены.
4. Следить за работой оборудования, периодически проводить его визуальный профилактический осмотр.
5. При обнаружении неисправного оборудования, приспособлений и т.д., других нарушений требований охраны труда, которые не могут быть устранены собственными силами, а также возникновении угрозы здоровью, личной или коллективной безопасности кассиру следует сообщить об этом непосредственному руководителю.
6. Не приступать к работе до ликвидации выявленных нарушений.
7. При работе с ПЭВМ, электрооборудованием соблюдать правила их эксплуатации в соответствии с инструкциями по охране труда.
8. При работе с ПЭВМ:

• экран должен находиться ниже уровня глаз на 5 град. и располагаться в прямой плоскости или с наклоном на оператора (15 град.);
• расстояние от глаз до экрана должно быть в пределах 60-80 см;
• местный источник света по отношению к рабочему месту должен располагаться таким образом, чтобы исключить попадание в глаза прямого света, и должен обеспечивать равномерную освещенность на поверхности 40 х 40 см, не создавать слепящих бликов на клавиатуре и других частях пульта, а также на экране видеотерминала в направлении глаз;
• для снижения зрительного и общего утомления после каждого часа работы за экраном следует использовать регламентированные перерывы продолжительностью 5 минут, во время которых осуществляется отдых;
• в течение рабочей смены экран дисплея должен быть не менее одного раза очищен от пыли;
• беременные женщины, с момента установления беременности, переводятся на работы, не связанные с использованием персональных компьютеров, или ограничивают время работы не более 3-х часов за рабочую смену.

1. Регулировать визуальные параметры (яркость изображения и контрастность) от минимальных до максимальных значений необходимо с помощью специальных ручек на корпусе монитора ПЭВТ.
2. При работе с оргтехникой и электроприборами (печатное устройство, бытовые электроприборы, приборы освещения и др.):

• автоматические выключатели и электрические предохранители должны быть всегда исправны;
• изоляция электропроводки, электроприборов, выключателей, штепсельных розеток, ламповых патронов и светильников, а также шнуров, с помощью которых включаются в электросеть электроприборы, не должна иметь пробоев;
• для подогрева воды пользоваться только сертифицированными электроприборами с закрытой спиралью и устройством автоматического отключения, с применением несгораемых подставок.

1. При перерыве в подаче электроэнергии и уходе с рабочего места выключать оборудование.
2. В ходе трудового процесса применять безопасные приемы выполнения работ.
3. Предметы частого пользования располагать в зоне легкой доступности (частой обращаемости), менее частого пользования – в зонах основных движений, редкого пользования — в зонах вспомогательных движений.
4. Смену картриджа на билетопечатающем устройстве производить только при отключенном источнике электропитания.
5. При возникновении угрозы личной безопасности в случае нападения на кассу немедленно вызывать при помощи приданных технических средств представителей охраны музея.
6. В процессе работы быть внимательным, не отвлекаться на посторонние дела и разговоры.
7. При совместной работе согласовывать свои действия с действиями других работников.
8. Заметив нарушение требований охраны труда другим работником, билетному кассиру следует предупредить его о необходимости их соблюдения.
9. В течение всего рабочего дня содержать в порядке и чистоте рабочее место, не допускать загромождения подходов к рабочему месту, пользоваться только установленными проходами.
10. Выполнять санитарные нормы и соблюдать режимы работы и отдыха.
11. Соблюдать установленные режимом рабочего времени, регламентированные перерывы в работе. Время регламентированных перерывов целесообразно проводить вне рабочего места.
12. Соблюдать правила пожарной безопасности, требования настоящей инструкции, др. локальных нормативных актов, регламентирующие порядок организации работ по охране труда, условия труда на объекте.
13. Строго выполнять в установленные сроки приказы и распоряжения руководства музея, должностных лиц, ответственных за осуществление производственного контроля, а также предписания представителей органов государственного надзора.
14. При выполнении работ билетному кассиру ЗАПРЕЩАЕТСЯ:

• пользоваться неисправным оборудованием, а также оборудованием и приборами, обращению с которыми он не обучен;
• производить самостоятельное вскрытие и ремонт оборудования. Ремонт должен проводить специалист;
• касаться руками движущихся, вращающихся, неизолированных токоведущих частей и деталей оборудования;
• в процессе работы открывать крышки, снимать защитные кожухи;
• допускать попадание влаги на поверхность оборудования.
• загромождать рабочее место, верхние панели оборудования бумагами и посторонними предметами;
• допускать к работе посторонних лиц.
• приступать к выполнению разовых работ, не связанных с его прямыми обязанностями по специальности без получения целевого инструктажа;
• употреблять алкогольные и слабоалкогольные напитки, наркотические вещества;
• хранить и принимать пищу и напитки на рабочем месте.

4. ТРЕБОВАНИЯ ОХРАНЫ ТРУДА В АВАРИЙНЫХ СИТУАЦИЯХ

1. При ликвидации аварийной ситуации необходимо действовать в соответствии с утвержденным планом ликвидации аварий.
2. При возникновении поломки оборудования, приспособления, угрожающей аварией на рабочем месте, кассиру следует:

• прекратить его эксплуатацию, а также подачу к нему электроэнергии и т.п. Самому неисправность не устранять;
• доложить о случившемся непосредственному руководителю работ и работнику, ответственному за осуществление производственного контроля.
• действовать в соответствии с полученными указаниями.

1. При появлении очага возгорания необходимо:

• прекратить работу;
• отключить электрооборудование, ПЭВМ;
• организовать эвакуацию людей;
• немедленно приступить к тушению пожара;

1. При загорании электрооборудования необходимо применять только углекислотные или порошковые огнетушители.
2. При невозможности выполнить тушение собственными силами кассиру следует в установленном порядке вызвать пожарную команду по телефону 101 и сообщить об этом непосредственному руководителю или руководству музея.
3. В случае получения травмы или ухудшения самочувствия кассир должен прекратить работу, поставить в известность руководство и обратиться в медпункт (вызвать бригаду скорой помощи по телефону 103).
4. Если произошел несчастный случай, очевидцем которого стал кассир, ему следует:

• прекратить работу;
• немедленно сообщить о случившемся непосредственному руководителю;
• немедленно вывести или вынести пострадавшего из опасной зоны;
• оказать пострадавшему первую помощь,
• вызвать бригаду скорой помощи по телефону 103;
• помочь организовать доставку пострадавшего в ближайшее медицинское учреждение.

1. При расследовании обстоятельств и причин несчастного случая кассиру следует сообщить комиссии известные ему сведения о происшедшем несчастном случае.

5. ТРЕБОВАНИЯ ОХРАНЫ ТРУДА ПО ОКОНЧАНИИ РАБОТЫ

1. Закончить работу, отключить ПЭВМ, электрооборудование.
2. Осмотреть и привести в порядок рабочее место.
3. Протереть салфеткой экран ПЭВМ, стереть пыль с оборудования, рабочего стола.
4. Убрать бланки билетов, инвентарь, бумагу и др. в специально отведенные для этого места.
5. Сдать денежные средства в соответствии с инструкцией инкассаторам.
6. При использовании спецодежды, СИЗ снять их. Загрязненную спецодежду необходимо сдать в стирку.
7. Вымыть руки теплой водой с мылом.
8. Закрыть окна, форточки, проверить противопожарное состояние помещения кассы, выключить свет, закрыть двери и включить охранную сигнализацию.
9. Доложить руководству обо всех нарушениях производственного процесса, требований охраны труда, случаях травматизма на производстве.

ЛИСТ ОЗНАКОМЛЕНИЯ