ИСО 26000 содержит руководства о том, как бизнес и организации будут повышать свой уровень социальной ответственности. Это означает, что их деятельность будет более корректна и прозрачна, что будет способствовать повышению благосостояния общества.
Бизнес и организации находятся под влиянием многих факторов. Их взаимоотношения с обществом или окружающей средой, в которых они работают, являются критическим фактором для эффективного взаимодействия. Данный стандарт все чаще используется в качестве меры измерения эффективности работы.
ISO and social responsibility
When it comes to social responsibility, confidence has a nickname that’s recognized worldwide. Now you know it too: it’s ISO.
Избранные позиции из нашего магазина
ИСО 26000:2010
ИСО 26000 : 2010 содержит руководства, а не требования, так что по нему нельзя сертифицировать продукцию, как по более известным стандартам ИСО. Данный стандарт разъясняет, что такое социальная ответственность, а также помогает компаниям и организациям повышать эффективность деятельности и внедрять методы, повышающие уровень социальной ответственности. ИСО 26000:2010 предназначен для всех организаций вне зависимости от размера и сферы деятельности или места положения.
Разработка стандарта началась в 2010 году после пяти лет переговоров между многими заинтересованными сторонами во всем мире. Представители правительства, неправительственных организаций, промышленности, потребительских групп и профсоюзных организаций по всему миру были вовлечены в процесс разработки, который подтверждал необходимость достижения международного консенсуса.
Поддержка внедрения ИСО 26000
ИСО 26000 был разработан рабочей группой, состоящей из 500 экспертов. После публикации данного стандарта рабочая группа была расформирована.
ИСО разработаны следующие документы, направленные на поддержание внедрения ИСО 26000:
- Коммуникационный протокол – описывает соответствующие формулировки, которые могут быть использованы организациями по применению ИСО 26000;
-
учебные материалы, которые лежат в основе ИСО 26000 и представлены в формате презентации PowerPoint и учебного пособия в формате PDF;
-
документы, которые связывают стандарт ИСО 26000 с руководствами OECD для мультинациональных предприятий и повестки дня 2030 (Цели устойчивого развития.
Régis Domergue
Французские виноградари делают наше будущее лучше с ISO 26000, глоток за глотком.
Стандарты для устойчивой агропродовольственной системы во Всемирный день продовольствия.
Французские виноградари делают наше будущее лучше с ISO 26000, глоток за глотком.
ИСО играет ведущую роль в подготовке руководств по развитию женского предпринимательства.
Публикации
Case studies from the ISO project to increase use and uptake of ISO 26000 in the SR MENA region.
Публикации
A guide on how to use the GRI G4 Guidelines and ISO 26000 in conjunction
Публикации
Briefing summary
Заявление о применении стандарта ISO 26000:2010 «Руководство по социальной ответственности»
Уважаемые друзья!
Компания МТС регулярно проводит самооценку соответствия международному стандарту ISO 26000 «Руководство по социальной ответственности». Любая самооценка — во многом формальность, но это всегда возможность сравнить себя с лучшими практиками. Стандарт ISO 26000 устанавливает нормы цивилизованных отношений между организацией и обществом и регулирует самые разные аспекты, начиная с соблюдения прав человека и заканчивая влиянием на окружающую среду. Этот стандарт отличается от прочих ISO тем, что соответствовать ему нас не обязывает ни один из регуляторов и ни одно из бизнес-сообществ. Инициативно подтвердив соответствие этому стандарту, мы по сути не обрели никаких сиюминутных бизнес-преимуществ. Однако, ориентируясь на лучшие стандарты, мы уверены, что вопросы, связанные с развитием общества и нашего бизнеса взаимосвязаны для нас и, развивая бизнес, мы всегда учитываем запросы общества в том числе и в тех сферах, которые напрямую не касаются наших текущих бизнес-задач. Зачем мы это делаем? Потому что понимаем, что любая общественная проблема несомненно затронет каждого из нас в будущем, если обретет статус бедствия.
Поэтому в центре нашего внимания — разработки услуг в области здравоохранения и образования, решения, направленные на повышение эффективности использования природных ресурсов и снижение социального неравенства в обществе, в том числе за счёт улучшения доступности социально важных услуг. Наши сервисы делают социум более открытым и современным, а людей — более информированными, где бы они ни жили и сколько бы ни зарабатывали. Наши технологии помогают создавать комфортную среду для жизни и благоприятные условия для саморазвития. Мы заботимся об окружающей среде, реализуем важные образовательные и благотворительные проекты, помогаем ветеранам, детским домам, больницам, простым людям, нуждающимся в заботе. Мы работаем на благо общества!
В то же время нам есть, куда расти. Среди наших задач на ближайшее будущее – повышение доступности сервисов, улучшение взаимодействия с клиентами и поставщиками услуг.
Ответственное ведение бизнеса
В своей деятельность МТС следует принципам ответственного ведения бизнеса. Компания планирует и реализует свои действия и активности таким образом, чтобы они способствовали переменам в обществе, улучшали социальный климат, снижали социальную напряженность и стимулировали развитие общества.
Для МТС социальная ответственность — это активная позиция и посильное содействие обществу, государству и конкретному человеку там, где у Компании есть возможность его оказать.
Ответственность оператора связи
МТС, являясь крупнейшим оператором мобильной связи в России и странах СНГ, главной своей задачей видит предоставление всем потребителям качественные, инновационные и доступные продукты и услуги связи.
Принимая эту ответственность, МТС реализует конкретные социальные инициативы. Одна из них — разработка и предоставление социально ориентированных тарифов, учитывающих непосредственные запросы отдельных слабозащищенных в социальном плане групп.
Равные возможности
Мы вносим свой посильный вклад в создание для всех равного доступа к современным технологиям, инновационным продуктам, услугам и сервисам. В рамках данного приоритета одним из ключевых направлений действий МТС является формирование одинаковых условий и возможностей для жителей удаленных регионов и крупных центров.
Взаимодействие с акционерами
Для нас ключевым аспектом взаимодействия с акционерами является информационная открытость и прозрачность компании.
Деятельность компании МТС в области раскрытия информации и взаимодействий с акционерами определяется требованиями Комиссии по ценным бумагам и биржам США, Нью-Йоркской фондовой биржи, российского законодательства, Устава и внутренними регламентами компании. Мы практикуем строгий и тщательный подход к подготовке финансовой отчетности, что гарантирует высокий уровень публичного раскрытия информации.
Вся значимая финансовая и операционная информация, публикуемая компанией, проходит проверку независимыми аудиторами.
В течение последних нескольких лет МТС признавалась одной из самых информационно прозрачных компаний в России и СНГ (по оценкам агентства Standard & Poor’s).
МТС в своей деятельности нацелена на предоставление равных возможностей всем акционерам, как в области своевременного доступа к информации, так и в области защиты их прав.
В целях совершенствования процессов взаимодействия с акционерами МТС принимает участие в международных рейтингах в области корпоративного управления, информационной прозрачности и кредитных рейтингах.
Наличие департамента по связям с инвесторами позволяет МТС эффективно взаимодействовать с аналитиками и инвесторами за счет своевременного предоставления информация, а также путем организации роудшоу и встреч с руководством компании.
Вся существенная информация находится в публичном доступе на корпоративном сайте в разделе «Инвесторам и акционерам».
Инновации
Мы считаем, что достичь целей в области улучшения качества жизни возможно за счет повсеместного и широкого внедрения инновационных технологий, продуктов и сервисов. Распространение инноваций, их использование в повседневной жизни, способствуют формированию инновационного типа мышления, что, в свою очередь, стимулирует развитие общества, содействует росту экономики, способствует интеграции страны в мировое сообщество, а также формирует успешное общество будущего.
Содействие росту экономики и благосостояния общества
Стратегия роста МТС основывается на значительных инвестициях в создание и развитие телекоммуникационной инфраструктуры страны, необходимой для успешной реализации ключевых стратегических проектов государственного масштаба.
Деятельность Компании нацелена на развитие высокотехнологического сегмента экономики и рост инвестиционной привлекательности страны.
МТС поддерживает инициативы государства, направленные на повышение качества жизни, рост благосостояния общества в целом и всех его граждан в отдельности, и оказывает государству содействие в реализации этих инициатив.
Ответственность перед государством
Деятельность МТС на всех рынках присутствия строится исключительно на основе действующего законодательства и законодательных актов соответствующих государственных органов, в том числе в области налогового регулирования, финансового контроля, санитарно-эпидемиологических норм и трудового права.
Долгосрочные инвестиции
Мы рассматриваем наш вклад в развитие социальной сферы, как долгосрочные инвестиции, которые не только способствуют развитию общества, но и создают основу для устойчивого развития компании.
Нацеленность на результат
Одним из ключевых принципов МТС в области социальной политики является нацеленность на достижимый и измеряемый результат. Для компании это означает проведение политики осмысленных социальных инвестиций с прогнозируемым результатом, направленных на решение наиболее острых социальных проблем в интересах общества.
Информационная открытость
Необходимым условием эффективной реализации социальной политики мы считаем постоянный диалог с представителями заинтересованных сторон. Компания открыта для такого диалога и заинтересована в нем. Мы информируем общественность об аспектах своей деятельности в соответствии с правилами российского законодательства и международными нормами, предусмотренными для публичных компаний. В качестве основного инструмента информирования общественности о социальной деятельности МТС мы ввели практику ежегодных нефинансовых отчетов, которые публикуются в открытом доступе на информационных ресурсах Компании.
Мы применяем международные стандарты при составлении отчетности, а также проходим процедуру ее общественного заверения.
Стратегия МТС в области социальной ответственности строится на основе постоянного анализа текущих бизнес-процессов Компании, степени их соответствия принципам социально ответственного бизнеса, планирования и реализации проектов, выходящих за рамки определенного законом минимума и направленных на повышение позитивного влияния нашего бизнеса на общество.
В целях повышения эффективности своей социальной политики, мы внимательно изучаем лучшие российские и мировые практики в области социальной ответственности, открыты к сотрудничеству с экспертными и инвестиционными сообществами.
- Об институте
- Принципы работы
- Научные руководители
- Благотворительность
- Вакансии
- Контакты
- Партнеры
ITRC
Внедряет международные, национальные и региональные стандарты в области систем менеджмента в организациях различных отраслей.
Мы внедряем результативные системы менеджмента на соответствие требованиям ISO 9001:2015, ISO 14001:2015, ISO 45001:2018, ISO/IEC 27001:2013, ISO 50001:2018, ISO 55001:2014, ISO 22301:2019, ISO 20121:2012, ISO 39001:2012 и др.
ITRC
В проектах Института принимают участие ведущие эксперты в области внедрения международных, межгосударственных и национальных стандартов на системы менеджмента.
Мы гордимся каждым реализованным проектом
ITRC
Научная деятельность института позволяет своевременно включать наиболее эффективные научные разработки в каждый реализуемый нами проект.
ITRC
Результат нашей деятельности —
эффективные системы менеджмента.
Институт разрабатывает и внедряет результативные системы менеджмента в организациях различных отраслей на соответствие требованиям ISO 9001:2015, ISO 14001:2015, ISO 45001:2018, ISO/IEC 27001:2022, ISO 50001:2018, ISO 55001:2014, ISO 22301:2019, ISO 20121:2012, ISO 39001:2012 и др.
Новости
Институт приглашает представителей организаций различных отраслей принять участие в уникальных практических семинарах по тематике внедрения ISO 9001:2015, ISO 14001:2015, ISO 45001:2018, ISO 31000:2018, ISO/IEC 27001:2022, ISO 13485:2016, IATF 16949:2016, AS 9100, GDP, GMP, GLP, GPP, а также по проблемным вопросам технического регулирования в ЕАЭС и ЕС.
Институт реализует проект по взаимодействию с предприятиями из различных отраслей, ВУЗами, научными центрами, специалистами, молодыми учеными и предпринимателями.
Открыт дистанционный формат участия во всех практических семинарах Института технического регулирования, стандартизации и сертификации со скидкой для всех желающих!
Интернет журнал
ITRC
Предлагаемые для обсуждения статьи ведущих сотрудников Института техничесого реулирования, стандартизации и сертификации.
Видео
Нет доступных к воспроизведению файлов
Внедрение корпоративной социальной ответственности в деятельность организаций различных отраслей на основе ГОСТ Р ИСО 26000-2012 (ISO 26000:2010) «Руководство по социальной ответственности»
Социальная ответственность играет важную роль в деятельности любой организации. От социально ответственного поведения организации зависят ее репутация, конкурентные преимущества, способность привлекать и удерживать сотрудников, а также клиентов, заказчиков, поддержание морального состояния, вовлеченности и производительности работников, взгляды инвесторов, владельцев, спонсоров и финансового сообщества, взаимоотношения с партнерами, государством, средствами массовой информации, поставщиками, и сообществом в целом.
Стандарт ISO 26000:2010 представляет руководство по принципам, лежащим в основе социальной ответственности, признанию социальной ответственности и взаимодействию с заинтересованными сторонами, основным темам и проблемам, касающимся социальной ответственности (см. таблицу 2), и способам интеграции социально ответственного поведения в организацию (см. рисунок 1). Этот стандарт подчеркивает важность результатов и улучшения результативности в области социальной ответственности и является полезным для организаций частного, государственного и общественного секторов не зависимо от размеров деятельности. В Российской Федерации действует национальный стандарт ГОСТ Р ИСО 26000-2012, идентичный международному стандарту ISO 26000:2010.
ГОСТ Р ИСО 26000-2012 (ISO 26000:2010) дает рекомендации для пользователей и не предназначен и не подходит для целей сертификации. Любые предложения сертифицировать или утверждения о сертификации в соответствии с ГОСТ Р ИСО 26000-2012 (ISO 26000:2010) будут искажать назначение и цель этого стандарта. ГОСТ Р ИСО 26000-2012 (ISO 26000:2010) не является стандартом на системы менеджмента.
Важно отметить, что ISO 26000:2010 спроектирован нашими коллегами из ИСО — членами рабочей группы ISO/WG SR на основе лучших мировых практик в области социальной ответственности, разработанных в результате государственных и частных инициатив в этой сфере. Сотрудники Института технического регулирования, стандартизации и сертификации (ITRC) являются представителями Российской Федерации в международном техническом комитете Международной организации по стандартизации ISO/TC 176 «Менеджмент качества и обеспечение качества», ответственным за разработку стандартов на системы менеджмента качества. Наряду с разработчиками ISO 26000, нам, как международным экспертам по стандартизации, важно, чтобы заложенные в международных стандартах требования были понятны пользователям, однозначны и при их реализации выполнялись основные принципы и цели применения стандартов. В связи с этим одной из основных задач Института технического регулирования, стандартизации и сертификации является демонстрация организациям различных отраслей подходов к эффективному внедрению международных стандартов, что позволит организациям на системной основе повышать удовлетворенность своих потребителей, персонала и других заинтересованных сторон.
Институт технического регулирования, стандартизации и сертификации (ITRC) оказывает следующие виды услуг:
— Внедрение корпоративной социальной ответственности в деятельность организаций различных отраслей на основе ГОСТ Р ИСО 26000-2012 (ISO 26000:2010) «Руководство по социальной ответственности».
— Внедрение в организации метода самооценки деятельности в соответствии с принципами социальной ответственности на основе положений ГОСТ Р ИСО 26000-2012 (ISO 26000:2010).
— Внедрение методов оценки партнеров-поставщиков организации на соответствие принципам социальной ответственности на основе положений ГОСТ Р ИСО 26000-2012 (ISO 26000:2010).
— Внедрение методов оценки удовлетворенности потребителей организации на основе стандартов ISO 10001 — ISO 10004.
— Внедрение методов оценки рисков, связанных с безопасностью труда и охраной здоровья сотрудников организации на основе стандарта ГОСТ Р 54934-2012 (OHSAS 18001:2007).
— Внедрение в организации методов менеджмента рисков информационной безопасности на основе ISO/IEC 27005:2011.
— Разработка интегрированной системы менеджмента рисков в организации на основе ISO/IEC 31010:2009 и ISO/IEC 27005:2011.
— Совершенствование систем менеджмента организаций на основе внедрения современных методов менеджмента (см. раздел «Методы менеджмента качества» на сайте).
— Автоматизация процессов систем менеджмента организаций (см. раздел «Автоматизация систем менеджмента»).
— Подготовка экспертов по внедрению корпоративной социальной ответственности в деятельность организации на основе ГОСТ Р ИСО 26000-2012 (ISO 26000:2010) (см. раздел «Обучение»).
Институт технического регулирования, стандартизации и сертификации (ITRC) – это научно-методический центр в области разработки, внедрения и подготовки к сертификации систем менеджмента организаций. Научная деятельность Института позволяет своевременно включать наиболее эффективные методы разработки и совершенствования систем менеджмента в каждый реализуемый нами проект. Именно поэтому основная наша цель в отличие от большинства консалтинговых компаний заключается не только в достижении документального соответствия системы менеджмента Заказчика требованиям международных стандартов, а в первую очередь в построении системы менеджмента, которая реально работает и является полезной как для руководства компании и ее клиентов, так и для персонала организации.
Преимущества Института:
-
Наши специалисты являются представителями Российской Федерации в международном техническом комитете ИСО №176 (ИСО/ТК 176), ответственном за разработку основополагающих международных стандартов на системы менеджмента (стандарты ИСО серии 9000).
-
Наши специалисты принимали участие в разработке 9 национальных стандартов Российской Федерации и 1 межгосударственного стандарта в области систем менеджмента (см. раздел «Стандартизация»). Среди данных стандартов существуют уникальные стандарты, не имеющие международных аналогов. Разработка данных стандартов велась с использованием собственных методов определения требований к системам менеджмента с целью их применения различными организациями. Именно поэтому основным нашим преимуществом на рынке консалтинговых услуг является наш персонал, который умеет разрабатывать и применять требования различных стандартов на системы менеджмента для организаций, осуществляющих разные виды деятельности.
-
Наши специалисты являются Главными консультантами Европейской Организации Качества (EOQ) по системам менеджмента, сертифицированными Ведущими аудиторами Британского института стандартов (BSI), экспертами по оценке организаций-участников конкурса на соискание Премий Правительства Российской Федерации в области качества, экспертами системы сертификации ГОСТ Р в области сертификации систем менеджмента, экспертами по стандартизации, сертифицированными в добровольной системе сертификации персонала, зарегистрированной Федеральным агентством по техническому регулированию и метрологии, а также постоянно проходят подготовку в России и за рубежом.
-
Мы разрабатываем системы менеджмента (качества, экологии, охраны труда, информационной безопасности, риска и т.д.) в первую очередь для повышения эффективности деятельности организации и только во вторую для сертификации.
-
Все разрабатываемые нами системы могут быть сертифицированы любым органом по сертификации, как российским, так и международным. Даже если наш партнер-заказчик не заинтересован сегодня в международном признании своей системы, при возникновении такой необходимости у него не возникнет сложностей в сертификации своей системы менеджмента международным органом по сертификации, так как система будет реально функционировать.
-
В составе Института имеется научно-исследовательский центр в области систем менеджмента, позволяющий применять результаты научных работ в области систем менеджмента в каждом проекте, и тем самым наши клиенты получают систему, учитывающую весь накопленный научный опыт в данной сфере.
-
Институт технического регулирования, стандартизации и сертификации оказывает услуги по автоматизации и совершенствованию систем менеджмента организаций путем внедрения современных средств автоматизации и методических подходов к менеджменту («Бережливое производство», «6 Сигм», «20 ключей» и другие методы менеджмента – см. раздел Методы менеджмента качества).
В случае заинтересованности Заказчиков мы готовы предложить к использованию, как на этапе внедрения, так и на этапе совершенствования систем менеджмента различные средства автоматизации данных систем.
Мы гордимся каждым реализованным проектом и внесением реального вклада в деятельность наших партнеров по реализации принципов корпоративной социальной ответственности, в их отношение со своими потребителями, своим персоналом и обществом в целом.
Более подробную информацию по каждому виду оказываемых услуг Вы можете получить:
- по многоканальному телефону: (499) 503-05-77
- по электронной почте: reception@itrc-iso.ru
- или отправив электронную заявку