Каждая организация направлена на достижение заранее определенной цели, называемой бизнес-целями, и то, как менеджеры достигают этих целей, называется Стиль управления.
То, как человек работает, организует задачи, принимает решения, планирует цели и направляет цели, определяет его/ее стиль управления. Разнообразие стилей управления, которое варьируется от организации к организации и от человека к человеку в зависимости от размера бизнеса, уровня управления, сферы деятельности, отрасли, культурной среды.
Итак, когда работодатель просит кандидата описать свой стиль управления, он хочет узнать ваше мнение о том, как вы работаете. На эти стили управления влияют различные факторы, такие как уровень квалификации персонала, политика компании, экономика, конкуренты, потребители и т. д.
Типы стилей управления
Автократический стиль управления
Этот стиль управления следует подходу выше подчиненного, что означает, что управление следует подходу сверху вниз, в нем лежит авторитетный поток инструкций, отдаваемых начальником сотруднику. Начальник принимает все решения и обладает всеми полномочиями по назначению задач подчиненным. Сотрудникам на самом деле не разрешается делиться какими-либо идеями или выдвигать предложения, они просто должны выполнять приказы и выполнять обязанности, возложенные на них начальством. Начальники – лидеры.
«Истинное лидерство должно иметь последователей. Стили управления могут быть разными, но даже автократу нужны люди, которые верят и просто не следуют из страха». — Джеймс Робинсон
Этот стиль далее делится на:
- Авторитетный стиль управления
- Убедительный стиль управления
- Патерналистский стиль управления
Такой стиль управления помогает быстро принимать решения, а роли каждого человека в компании четко определены. Когда заказы поступают только от одного менеджера, производительность возрастает, а вместе с ней и эффективность.
Демократический стиль управления
В этом типе стиля управления начальство поощряет своих подчиненных делиться своим мнением и вносить свой вклад и идеи для улучшения компании. Хотя окончательное решение принимается высшим руководством, коммуникация и принятие решений идут двумя путями.
Такой стиль управления развивает здоровые отношения между начальниками и подчиненными и поощряет командный дух в организации. Моральный дух сотрудников повышается, когда менеджер спрашивает их мнение; они чувствуют, что являются важной частью организации. Следовательно, этот стиль приводит к более глубокой связи между персоналом и менеджерами, и рабочая среда процветает.
Укрепляется командный дух, улучшается управление проектами и появляется больше инновационных идей, что играет большую роль в успехе компании.
Этот стиль далее делится на:
- Консультативный стиль управления
- Партисипативный стиль управления
- Коллективный стиль управления
- Трансформационный стиль управления
- Тренерский стиль управления
Попустительский стиль управления
Этот стиль управления представляет собой смесь невмешательства в руководство. Подчиненным полностью доверяют любые возложенные на них обязанности и их работу. Нет надзора, чтобы сотрудники не чувствовали, что они работают под давлением, сотрудники имеют полную свободу в своей работе, и они обязаны решать свои проблемы и учиться на них. Начальство помогает в процессе принятия решений только в том случае, если сотрудник просит их об этом. Все, что делает начальство, это то, что они один раз ставят задачу, а остальное все зависит от сотрудников. Этот стиль управления лучше всего подходит для компаний с квалифицированной рабочей силой, где руководство децентрализовано, а сотрудники более квалифицированы, чем начальство.
Руководя рабочей силой, сотрудники чувствуют доверие и удовлетворенность работой и работают лучше, поскольку полностью контролируют свою работу. Они просто должны выполнять делегированные им обязанности, принимая собственное решение в процессе. Таким образом, сотрудники могут научиться решать свои собственные проблемы и улаживать собственные конфликты без участия высшего руководства. Сотрудники всегда высоко мотивированы при таком стиле управления.
Этот стиль можно разделить на:
- Делегативный стиль управления
- Визионерский стиль управления
Это были некоторые общие и высшие стили управления, которые широко используются в сфере менеджмента и других секторах бизнес-индустрии.
Примеры ответов на вопрос «Как бы вы описали свой стиль управления?»
Пример ответа 1
«Мой стиль управления в основном демократичен. Я чувствую, что сотрудники чувствуют себя одними из нас, когда мы спрашиваем их мнения и идеи. И в большинстве случаев лучшая идея исходит от сотрудника, который помогает компании расти. Мне лично нравится слушать продуманные предложения сотрудников, поскольку они всегда предлагают потрясающие инновационные идеи. Я думаю, что всегда можно выбрать лучший вариант из горстки идей. Единственный способ заставить сотрудников чувствовать себя мотивированными — это единственный способ добиться от них наилучшего результата. Вот почему я демократический лидер».
Пример ответа 2
«Я бы назвал свой стиль управления дальновидным. Я всегда планирую цели для каждого сотрудника и призываю их к достижению этих целей без какого-либо участия. Мне нравится направлять своих сотрудников и добавлять предложения, если они в них нуждаются, но я чувствую, что они могут работать лучше, если за ними постоянно не следит начальник. Таким образом, они чувствуют себя важными и несут большую ответственность по отношению к организации».
Пример ответа 3
«Будучи цифровым маркетологом, я работал с разными стажерами. Я считаю, что сотруднику или стажеру необходимо получить наставника в начале каждой задачи, которую они выполняют. Благодаря моему стилю управления обучением я регулярно учу сотрудников тому, как выполнять определенные задачи и как повысить уровень своей производительности с каждой задачей. Это помогает им учиться и лучше работать на меня».
Пример ответа 4
«Я считаю, что у каждого сотрудника есть какие-то идеи и методы для выполнения определенной работы, и есть кто-то, кто постоянно напоминает им о том, что они должны делать, они чувствуют давление, и поэтому результаты, которые они дают, не так эффективны. Поэтому, когда я работал со своим персоналом по маркетингу, я назначал им соответствующие задачи и позволял им работать. Следовательно, мой стиль управления — это стиль управления, основанный на невмешательстве».
Пример ответа 5
«Обычно я предпочитаю коучинговый стиль управления; сотрудники работают лучше, когда знают, что именно они должны делать. Я часто принимаю их предложения вместо планов, что дает им свободу делиться своими идеями».
Пример ответа 6
«На мой взгляд, тайм-менеджмент отсутствует, если я решаю взять мнение каждого сотрудника, работающего в организации. Итак, я предпочитаю автократический стиль управления, когда размер компании большой. Это быстрый способ принятия решений, повышающий эффективность и результативность».
Пример ответа 7
«На самом деле у меня нет единого стиля управления. Я постоянно переключаюсь между разными стилями управления в зависимости от ситуаций, возникающих в компании. Например, когда мне нужно уложиться в срок, я предпочитаю автократический стиль управления, чтобы избежать задержек и путаницы. Если компании нужны предложения в долгосрочном планировании, то я предпочитаю демократичный стиль, чтобы компания приветствовала любые идеи, исходящие от сотрудников, а с некоторыми задачами, где я чувствую, что они не нуждаются в каком-либо контроле, глядя на их навыки, я предпочитаю либеральный стиль управления».
Пример ответа 8
«Переключение между демократическим стилем и авторитарным стилем — это то, что работает лучше всего для меня. Чтобы сотрудники почувствовали, что мы команда, я использую смесь обоих этих стилей. В неотложных кризисных ситуациях я предпочитаю принимать решения самостоятельно и считаю, что мои сотрудники доверяют мне свои решения».
Пример ответа 9
«Раньше я следовал авторитарному стилю управления, но теперь я понял, что сотрудники должны доводить идеи до конца. Я узнал, что мои сотрудники слишком боялись делиться со мной своими идеями, думая, что я автократический лидер. Узнав все это, я понял, что важно принимать отзывы и предложения от сотрудников, чтобы они чувствовали, что мы команда».
Пример ответа 10
«С тех пор, как я начал использовать стиль управления laissez-faire, производительность моей и моей предыдущей компании увеличилась на 20%. Рабочая среда в этом стиле становится веселее и здоровее. Каждый занимается своим делом без перерыва. При таком стиле управления даже общение между руководителем и сотрудниками становится проще».
Заключение
Вы всегда можете определить свой стиль управления, посоветовавшись с бывшими сотрудниками. Чтобы ответить на такие вопросы в интервью, вы можете использовать метод STAR, чтобы лучше описать свой стиль управления на примерах из реальной жизни. Убедитесь, что вы ответили на него, чтобы работодатель получил четкое представление о том, где вы подходите больше всего. Комментируйте, что вам понравилось в этой статье, и делитесь.
Желаю удачи на собеседовании!
Рекомендации
https://www.sciencedirect.com/science/article/pii/S0024630197902545
https://search.proquest.com/openview/b9f20e493b27bc3eed78d550355aa8fe/1?pq-origsite=gscholar&cbl=32264
Сандип Бхандари — основатель сайта PrepMyCareer.com.
Я профессиональный блогер, цифровой маркетолог и тренер. Я люблю все, что связано с Интернетом, и каждый день стараюсь изучать новые технологии.
Все задачи по управлению командой, созданию контента и монетизации ложатся на меня. Вместе с командой PrepMyCareer мы стремимся предоставить нашим читателям полезный и интересный контент.
31 марта 2021 г.
Поскольку все сотрудники работают не так, как другие, им могут понадобиться менеджеры, которые направляют свои лидерские усилия на конкретные потребности и стиль работы сотрудников. Чтобы найти это, работодатели ищут менеджеров, которые используют стиль управления, который мотивирует сотрудников на успех и выполнение полезной работы. К счастью, существуют различные стили управления, которые вы можете использовать, чтобы руководить и поощрять членов вашей команды.
В этой статье мы поможем вам ответить на вопрос: «Каков мой стиль управления?» путем описания общих стилей управления и предоставления примеров ответов.
Почему работодатели спрашивают, какой у вас стиль управления
Работодатели часто ставят под сомнение стиль управления руководителя, потому что хотят получить представление о том, как он руководит своей командой, чтобы увидеть, соответствует ли он текущим потребностям их сотрудников. Многие отделы и их сотрудники могут различаться в зависимости от задач, которые они выполняют, от того, насколько быстро они выполняются и насколько хорошо они реагируют на разные типы лидерства.
Например, ИТ-команда может лучше реагировать на менеджеров, которые дают им много места и запрашивают помощь у менеджеров, когда это необходимо. Маркетинговой команде может потребоваться постоянная поддержка и сотрудничество со стороны их руководителей для обеспечения эффективной работы. Работодатели могут оценить потребности и производительность своих отделов и выбрать руководителя со стилем управления, соответствующим этим потребностям. Это может привести к тому, что команды будут выполнять более ценную работу благодаря мотивации своих менеджеров.
Как ответить на вопрос «Каков ваш стиль управления?»
Этот вопрос очень важен для работодателей, поскольку помогает им понять, насколько хорошо вы можете взаимодействовать с сотрудниками в их отделе. Следуйте приведенным ниже инструкциям, чтобы узнать, как ответить на вопрос «Каков ваш стиль управления?» во время вашего интервью.
-
Подумайте о стиле управления предыдущих руководителей.
-
Определите качества, которые делают вас хорошим менеджером.
-
Определите, какими навыками, по вашему мнению, обладает хороший менеджер.
-
Определите, какой стиль управления у вас есть.
-
Расскажите историю о том, когда вы использовали определенный стиль управления.
1. Подумайте о стиле управления предыдущих руководителей
Прежде чем ответить на вопрос, подумайте о своих предыдущих руководителях и проанализируйте их стиль управления вами. Определите качества, которыми они обладали, и то, как это помогло вам работать. Заставляли ли они вас чувствовать себя мотивированными и воодушевленными для эффективной работы? Если они это сделали, вы можете решить использовать этот стиль управления по своему выбору.
Если у вас были менеджеры, которые менее успешно мотивировали вас, проанализируйте их качества, из-за которых вы чувствовали себя менее позитивно и увлеченно своей должностью. Вы можете применять качества, противоположные тому, что они использовали в своем стиле управления.
2. Определите качества, которые сделают вас хорошим менеджером
После того, как вы оценили качества, которыми обладали ваши менеджеры, вы можете подумать о навыках, которыми вы обладаете в настоящее время и которые делают вас хорошим менеджером. Если вы работали в прошлом руководящие должности и приобретенные навыки или знания, которые могут помочь вашим сотрудникам добиться успеха, вы можете использовать их, чтобы описать, что делает вас хорошим менеджером. Перечислите эти качества в уме до или во время собеседования и постарайтесь упомянуть о них, отвечая на этот вопрос.
3. Определите, какими навыками, по вашему мнению, обладает хороший менеджер
Прежде чем описывать свой стиль управления, вы можете кратко пояснить, какими качествами, по вашему мнению, обладает хороший руководитель. Это может помочь работодателям понять, что навыки управления вы считаете полезными, и сообщите им, что это навыки, которыми вы обладаете как менеджер. После того, как вы определили, что такое хороший менеджер, вы можете обсудить свой стиль управления и то, как вы применяете эти навыки в своем стиле управления.
4. Решите, какой стиль управления у вас есть
Теперь вы можете рассказать о конкретном стиле управления, которым, по вашему мнению, вы обладаете. Общие стили управления, которые вы можете упомянуть в своем интервью, включают:
Трансформационный менеджмент
Этот стиль управления подразумевает подталкивание сотрудников к максимальному раскрытию их потенциала. Менеджеры, использующие этот стиль, постоянно поощряют своих сотрудников развивать свои навыки и развивать новые. Они постоянно вводят новшества и решают любые проблемы сотрудников, чтобы помочь им в достижении.
Дальновидное управление
Дальновидные лидеры разрабатывают видение для своих сотрудников и поощряют их к достижению целей этого видения. Как только они сообщают об этих целях, они позволяют своей команде выполнять эти задачи самостоятельно. Они часто контролируют и проверяют сотрудников, чтобы ответить на любые вопросы или дать дополнительные указания, если это необходимо.
Демократичный менеджмент
Эти менеджеры понимают и ценят идеи своих сотрудников. Они часто позволяют членам своей команды иметь сильный голос при принятии важных решений в отделе, чтобы гарантировать сотрудникам, что их мнение ценно. Это также побуждает команду усерднее работать над проектами, поскольку они имеют право голоса при выборе общей цели, над достижением которой они работают.
Наставничество или управление обучением
Этот стиль управления, также называемый лидерством-слугой, основан на поощрении, мотивации и поддержке членов команды. Эти менеджеры часто ставят своих сотрудников и их потребности выше проектов или задач. Они работают над построением отношений с сотрудниками, которые могут мотивировать их на достижение ценных результатов.
Управление по принципу невмешательства
Руководители, работающие по принципу невмешательства, позволяют своим сотрудникам принимать большинство собственных решений и позволяют им работать над проектами практически без контроля. Эти менеджеры часто считают, что их сотрудники лучше всего работают индивидуально, и готовы помочь, если об этом попросят.
5. Расскажите историю о том, когда вы использовали определенный стиль управления
Описав стиль управления, который у вас есть, вы можете кратко рассказать о случае, когда вы использовали этот стиль управления с сотрудником. Это помогает работодателям лучше понять, когда вы применяли эти стили и был ли результат положительным. Это также позволяет им лучше представить, как вы применяете эти стили управления к их собственным сотрудникам. Вы можете описать это одним или двумя предложениями и расширить историю, если интервьюер запросит дополнительную информацию.
«Какой у вас стиль управления?» примеры ответов
Вы можете использовать приведенные ниже примеры, чтобы помочь сформулировать свой собственный ответ на этот вопрос в зависимости от стиля управления, которому вы следуете.
-
Пример 1: Трансформационный менеджмент
-
Пример 2: дальновидное управление
-
Пример 3: Демократическое управление
-
Пример 4: Менеджмент наставничества или обучения
-
Пример 5: Управление по принципу невмешательства
Пример 1: Трансформационный менеджмент
«Я считаю, что хороший менеджер мотивирует и воодушевляет. Я всегда работаю над тем, чтобы выйти из своего уровня комфорта, и мне нравится делать то же самое со своими сотрудниками. Они часто способны преодолевать множество сложных препятствий, поэтому я использую свой трансформационный менеджмент. стиль, чтобы помочь им справиться с этой сложной задачей, когда это необходимо. Я добился этого с автором контента, которым когда-то руководил. мой самый сильный исследователь в маркетинговой команде».
Пример 2: дальновидное управление
«Сильный менеджер обладает навыками эффективного общения и умения слушать. Я применяю их при работе с сотрудниками, чтобы привить им профессиональный дальновидный стиль управления. Сообщить о своем видении проекта часто достаточно, чтобы сотрудники могли воплотить это видение в жизнь и произвести впечатление. Результаты. Работая с членами моей маркетинговой команды, я часто разрабатываю видение кампании и позволяю своей команде разработать стратегию, разработать и написать эффективную кампанию, в то время как я отслеживаю и отвечаю на любые вопросы в процессе».
Пример 3: Демократическое управление
«**Я рассматриваю сотрудников своего отдела как свою команду и отношусь к ним соответственно. Мой демократичный стиль управления предполагает тесное сотрудничество с членами команды для разработки стратегий и совместного принятия решений. Я постоянно работаю над тем, чтобы мои сотрудники были хорошо осведомлены что их идеи и голоса будут услышаны, работая над проектами, с которыми мы все согласны. Это помогает им чувствовать себя мотивированными и воодушевленными для достижения впечатляющих результатов, когда они работают над воплощением своих оригинальных идей в жизнь».
Пример 4: Менеджмент наставничества или обучения
«Быть эффективным менеджером означает строить отношения с сотрудниками и поддерживать их мотивацию для продолжения продуктивной работы. Благодаря моему менторскому стилю управления я постоянно вознаграждаю своих сотрудников положительным подкреплением, когда они завершают сложный проект или представляют впечатляющую работу. Если они получают проект, который может быть слишком сложным или заставляет их чувствовать себя перегруженными, я прислушиваюсь к их опасениям и определяю, как выполнить проект. Это позволяет им чувствовать себя воодушевленными, чтобы сделать сильную и впечатляющую работу в комфортной обстановке».
Пример 5: Управление по принципу невмешательства
«Я считаю, что сотрудники лучше всего работают без постоянного контроля менеджера. Вот почему я использую стиль управления Laissez-faire. Каждый сотрудник выбирает свой способ выполнения работы, поэтому я позволяю своей команде выполнять свою работу так, как они это видят. Если им нужна моя помощь, я помогу им по мере необходимости. Я делаю это со своей командой по управлению учетными записями, позволяя им работать напрямую с клиентами, чтобы удовлетворить их потребности и оказывать помощь, когда они чувствуют себя застрявшими или им нужна помощь в решении проблемного клиента. .»
Существует огромное количество книг, статей и консалтинговых фирм, которые дают советы по управлению компаниями. Образ «идеального лидера» у всех разный. Не существует единого подхода к управлению персоналом. Стили руководства определяются исходя из двух факторов: вашего характера и отношения команды.
Каждый стиль руководства основан на определенных навыках, жизненной философии и личных качествах руководителя. Так который из них подходит для вас? Мы создали инфографику, которая поможет определить свой идеальный подход, и определиться, какой стиль руководства вам ближе.
Чтобы разместить инфографику на вашем сайте, используйте следующий код встраивания:
Какой результат вы получили?
Отеческий стиль
Вы цените командную работу, поощряете сотрудничество и помогаете улаживать конфликты, создаете атмосферу мира и согласия. Вы — идеальный руководитель в тех случаях, когда необходимо повысить мотивацию сотрудников в моменты стресса, наладить отношения в коллективе и создать атмосферу доверия. Вы помогаете участникам команды осознать важность своего вклада в общее дело. Но старайтесь не перехваливать подчиненных и следите за тем, чтобы все недостатки в работе вовремя исправлялись. Ваш девиз —«Главное – люди!»
Авторитарный стиль
Вы относитесь к тем лидерам, которые быстро и эффективно добиваются поставленных целей, самостоятельно принимают решения и берут на себя ответственность за полученный результат. Вы уверены в себе и мобилизируете своих подчиненных. Они все внимание уделяют поставленным перед ними задачам и не несут ответственность за более масштабные решения — такой подход бывает эффективным при выполнении очень сложных проектов. Главное — убедитесь, что, принимая решения за всех, вы не отвергаете тот ценный вклад, который могли бы внести участники вашей команды. Ваш девиз —«Иди за мной!»
Бюрократический стиль
Вы требуете буквального соблюдения правил и инструкций, и поэтому ваш стиль руководства подходит для работы в чрезвычайных условиях с риском для здоровья персонала или для выполнения проектов, требующих очень больших финансовых затрат. Вы прекрасно себя чувствуете в рамках жесткой иерархической структуры, где четко расписаны правила и обязанности, но вам трудно справляться с творческими проектами, для реализации которых требуется гибкость и готовность к переменам. Ваш девиз — «Этого не может быть, потому что про это не написано в ни одной инструкции или положении дел».
Харизматичный стиль
Вы амбициозны, уверены в себе и умеете вести за собой людей. Харизматичные лидеры душой болеют за свою работу и используют силу убеждения, чтобы улучшить существующее положение дел или вывести команду из кризиса. Вы можете быть склонны к замалчиванию собственных ошибок, так что не забывайте: на ошибках учатся! Ваш девиз — «Моя харизма помогает мне достичь желаемых результатов».
Наставнический стиль
Вы поощряете и вдохновляете участников своей команды, даете им советы и рекомендации, четко очерчиваете круг их обязанностей, умеете брать на себя ответственность и рассчитываете на такое же ответственное отношение ваших коллег. Ваши коллеги точно знают, чего вы от них ожидаете, и ваш стиль руководства оказывается особенно эффективным, когда необходимо повысить результативность и производительность труда. Но будьте осторожны: если не все сотрудники проявляют инициативу и стремятся с вашей помощью повысить свой профессиональный уровень, то ваш подход к управлению может восприниматься как чрезмерная опека. Ваш девиз — «Попробуй так!»
Диктаторский стиль
Вы стремитесь держать все под контролем, успешно добиваетесь результатов и умеете дисциплинировать сотрудников, а главное — вы особенно эффективны в период кризисных ситуаций, когда нужно срочно принять решение. Вы ждете от команды подчинения, но для вас не имеет значения, согласны ли коллеги с вашими распоряжениями, или нет, лишь бы только ваши распоряжения исполнялись. Старайтесь использовать навыки межличностного общения. Не настраивайте против себя подчиненных и начальство, не портите отношения с людьми. Всего лишь несколько слов ободрения или похвалы способны чудесным образом поднять командный дух, уровень мотивации и продуктивность. Ваш девиз — «Я знаю, как правильно!»
Демократический стиль
Может, вы и возглавляете команду и вовлекаете её в участие в проектах. Вы интересуетесь мнениями и идеями ваших подчиненных и учитываете их при принятии решений. Ваша приверженность новым методам работы также позволяет вам раскрыть потенциал ваших сотрудников. Учет различных мнений при принятии решений повышает командный дух и производительность труда, но может оказаться замедляющим фактором в тех ситуациях, когда нужно действовать незамедлительно. Такой руководитель все свои решения принимает совместно с коллективом и опирается на его мнение и поддержку. Ваш девиз — «Хочу узнать ваше мнение!»
Либеральный стиль
Вы практикуете политику максимального невмешательства. Ваши подчиненные сами принимают решения, а вы даете им ресурсы и оказываете поддержку только в случае необходимости. Ваши сотрудники очень довольны своей работой, потому что ценят и свою самостоятельность, и оказанное вами доверие. Ваш стиль руководства хорошо подходит для команд, состоящих из профессионалов с высокой мотивацией. Старайтесь, чтобы подчиненные не приняли вашу позицию за равнодушие и не утратили мотивацию, а также правильно распоряжались своим временем и получали всю необходимую информацию, которые нужны им для эффективной работы. Ваш девиз — «Выбор зависит от вас!»
Эталонный стиль
Вы стремитесь к совершенству и требуете очень многого как от себя, так и от окружающих. Вы подаете пример своим подчиненным. Вы всегда готовы прийти на помощь в случае необходимости и, прежде всего, нацелены на результат и постоянное совершенствование, но заданные вами стандарты могут оказаться для вашей команды недостижимыми. Не забывайте положительно оценивать работу подчиненных, проявляйте терпение и помогайте коллегам получать новые знания. Ваш девиз — «Делай как я!»
Лидерство как служение
Лидерство как служение — один из принципов менеджмента в компании «Тойота». Вы служите примером для своих коллег, проявляете последовательность действий и великодушие. Для вас важнее всего — выявить и удовлетворить потребности участников команды, а также позаботиться, чтобы у каждого сотрудника было все необходимое для успешной работы. Благодаря постоянному общению с сотрудниками вы знаете их мнения и пожелания, но при этом не боитесь указывать им на ошибки или принимать непопулярные решения в случае необходимости. Вам может быть трудно работать в организациях с жесткой иерархией, где от руководителей ждут авторитарного подхода. Ваш девиз — «Доверие — самое главное!»
Транзакционный стиль
Ваши подчиненные точно знают, чего от них ждут. Ведь, взявшись за работу, они сами согласились выполнять ваши распоряжения, а вы подробно описали круг обязанностей и сферу ответственности каждого участника команды. Вы не размениваетесь по мелочам — когда вы делегируете обязанности сотруднику, он берет на себя всю ответственность за выполнение задачи. У вас есть четкая система поощрений и наказаний, и ваши подчиненные уверены, что их оценивают по способностям и внесенному вкладу в работу. Ваш девиз — «Метод кнута и пряника —самый эффективный!»
Трансформационный стиль
Подобно лидеру-визионеру, вы мотивируете сотрудников, разрабатываете общую стратегию или ставите перед ними вдохновляющую цель. Это способность раскрыть возможности в тех, с кем вы работаете. Вы отличаетесь высоким эмоциональным интеллектом, верностью своим принципам и ожидаете лучшего от своих подчиненных и показываете им пример ответственного отношения к работе. Ваш девиз — «Не нужно останавливаться на достигнутом, ведь успех — это постоянный рост!»
Визионерский стиль (авторитарный)
Вы ярко и красочно описываете цель, стоящую перед проектной группой или всей организацией, чтобы мотивировать и вдохновить своих сотрудников. Вы знаете, что новые идеи и инновации могут возникать буквально на ровном месте, и поэтому во всем ищете источник новой информации или новые возможности и перспективы.Основная черта характера этих лидеров — эмпатия. Вам важно достижение цели, а методы отходят на второй план, поэтому вашей команде дается полная свобода для экспериментов, риска и творчества. Ваш девиз — «Я уверен в том, что делаю!»
Создайте идеальную команду
А теперь, когда вы определили свой стиль руководства, соберите команду мечты, воспользовавшись советами признанного автора и бизнес-тренера Нэнси Батлер (Nancy Butler).
Источники: WallStreetJournal.com, mindtools.com, money-zine.com, danielgoleman.info
Менеджмент • 01 августа 2022 • 5 мин чтения
Либерал или диктатор: какие бывают стили управления и как выбрать подходящий
Одну и ту же задачу сотрудникам можно ставить по-разному: пригрозить штрафами за срыв сроков или, наоборот, подбодрить и поощрить за хорошую работу. Рассказываем, какими бывают стили руководства, в чём сильные и слабые стороны авторитарного, демократического, либерального и других стилей.
- Что такое стиль управления
- Какими бывают стили управления
- Выбор стиля управления командой
- Как стиль управления персоналом связан с личностью руководителя
- Что нужно запомнить о стилях управления
Что такое стиль управления
Стиль управления руководителя отражается в том, как он выстраивает отношения с сотрудниками, мотивирует команду, прислушивается к мнению её членов и какие методы для этого использует. От выбранного стиля зависят эффективность работы команды, атмосфера в коллективе и лояльность сотрудников.
Почему конфликты на работе — это нормально и как ими управлять
Какими бывают стили управления
Стили различают на основе следующих параметров:
● кто принимает решения;
● насколько сотрудники вовлечены в процесс;
● какую мотивацию руководитель использует чаще всего.
Авторитарный стиль управления
Решения принимает руководитель, делает это быстро и не обсуждает с подчинёнными. Сотрудники здесь выступают только в роли исполнителей, а в качестве мотивации чаще всего применяют высокие зарплаты и наказания: выговор от начальства, штраф или увольнение.
Премьер-министра Великобритании Маргарет Тэтчер прозвали «железной леди» в том числе за авторитарный стиль управления. Она не признавала компромиссов, считая их отказом от своих убеждений, и не шла на уступки, даже если давление было слишком сильным. Так было с забастовкой шахтёров, которая продолжалась целый год, но не заставила Тэтчер пойти на переговоры с профсоюзами. Эмоции, в том числе эмпатию по отношению к своим подчинённым, она считала проявлением слабости лидера и продолжала придерживаться авторитарного стиля руководства.
Демократический стиль управления
Ключевые решения принимаются вместе с командой путём обсуждения. Последнее слово остаётся за руководителем, но он прислушивается к мнению большинства и действует в интересах команды.
Сотрудник может сам устанавливать сроки выполнения задач и корректировать их. Мотивация здесь чаще позитивная: за хорошую работу сотрудников хвалят, выплачивают премии и повышают.
Уолт Дисней, основатель студии Disney, придерживался демократического стиля управления и всегда делился со всеми сотрудниками своими идеями и выслушивал встречные предложения от каждого. Ему было важно, чтобы его мечты разделяла вся команда, однако только он мог решать, что из них в итоге воплотить на практике. К таким революционным идеям можно отнести переход от чёрно-белой анимации к цветной или создание «Диснейленда».
Либеральный стиль управления
В команде равноправие, сотрудники сами ставят себе задачи и определяют сроки. Руководитель сфокусирован на стратегическом планировании, направляет команду.
В любой момент сотрудники могут обратиться к руководителю за советом, как к коучу или наставнику. При либеральном стиле руководства каждый член команды ощущает свою причастность к созданию чего-то нового, реализует свой потенциал, удовлетворяет потребности.
Рикардо Семлер, СЕО бразильской компании Semco Partners, одним из первых применил либеральный стиль ещё в 1980-х. Он практически не появлялся на рабочем месте, позволяя другим сотрудникам принимать все ключевые решения и справляться с проблемными ситуациями. Он даже разрешил им самим выбирать себе руководителей и определять свой рабочий график: при условии, что рабочий день начинается в интервале с 7 до 9 утра. При этом на парковке ограниченное количество мест, и тем, кто приходит позже остальных, их может просто не хватить.
Авторитетный или директивный стиль управления
В основе всего — личность руководителя, его харизма и видение. Так часто бывает, когда основатель компании создаёт свой бренд с нуля и тот ассоциируется с его персоной. При этом руководитель должен быть экспертом в своей области, чтобы обладать достаточным авторитетом.
Конрад Хилтон, основатель сети отелей Hilton, всегда сам инспектировал свои отели, выслушивал жалобы постояльцев и предлагал улучшения. Он требовал от своих сотрудников, чтобы те делали всё, чтобы угодить постояльцам, и уделяли внимание каждой мелочи — вплоть до дизайна стульев, который Хилтон тоже разработал сам.
Компанейский или дружественный стиль управления
Руководитель выстраивает дружеские, неформальные отношения с сотрудниками: общается на равных, проводит с ними много времени вне работы, устраивает совместные мероприятия. Такой стиль управления встречается в небольших коллективах или отделах, где сотрудники работают подолгу, часто являются близкими друзьями или даже родственниками.
Наталья Синдеева, СЕО телеканала «Дождь», в сотрудниках видит больше чем просто коллег и называет их «дождинками». Многие из них являются близкими друзьями, а иногда и родственниками: среди ведущих есть супруги и братья. Если с кем-то из членов команды что-то случается, остальные — включая руководителя — публично его поддерживают и предлагают помощь.
Менторский стиль управления
Руководитель выступает в роли наставника, продвигает личностное и профессиональное развитие своих сотрудников. Стремится раскрыть талант каждого, ставит более сложные задачи, отправляет на обучающие курсы и тренинги.
Сооснователи Google Сергей Брин и Ларри Пейдж придерживались неформального стиля и стремились предоставить сотрудникам как можно больше свободы. Они поощряли любопытство и стремление постоянно узнавать и пробовать новое. Например, на собеседовании с Брином соискатель должен был объяснить ему что-то сложное, чего тот ещё не знает. А баннер с приглашением на работу в компании содержал зашифрованный ребус. Команды и работу над проектами строят так, чтобы у новичков был шанс проявить себя и научиться чему-то у опытных коллег.
Выбирая наиболее эффективный стиль управления подчинёнными, руководители часто сочетают элементы разных стилей. Такой стиль называют индивидуальным или смешанным.
На курсе Яндекс Практикума «Управление командой» рассказывают об инструментах для руководителя с опорой на практику. Какие стили управления коллективом выбрать исходя из конкретных задач и особенностей команды. Опытные руководители поделятся кейсами и помогут найти свой стиль.
Улучшите показатели вашего отдела
Пройдите бесплатную вводную часть курса по управлению командой и узнайте, что можно улучшить в ваших текущих процессах и как сделать сотрудников счастливее
Выбор стиля управления командой
Выбор конкретного стиля руководства зависит от:
● личных качеств руководителя;
● его профессионального опыта;
● поставленных задач;
● сферы деятельности;
● особенностей команды.
Чтобы выбрать стиль, нужно сопоставить задачи, которые стоят перед руководителем, и условия, в которых находятся он и его команда
Стили управления нужно менять и комбинировать в зависимости от условий. Компании проходят разные стадии развития, на каждой из которых подходят разные стили управления. Эта модель называется спиральной динамикой и включает следующие этапы:
1. Зарождение или стартап.
Главная задача — выживание: занять нишу, выйти в прибыль и не разориться. Поэтому вся власть и ответственность сосредоточены в руках руководителя, а решения принимаются быстро.
2. Формирование структуры.
Компания начинает расти, появляется потребность построить прочную структуру и иерархию, сформировать сильную команду.
3. Развитие.
Компания выходит на новые рынки, наращивает объёмы и ключевые показатели, расширяет штат. От сотрудников требуется всё больше инициативы, помимо простого выполнения задач.
4. Оптимизация.
После взрывного роста приходится оптимизировать расходы, чтобы снизить издержки и увеличить прибыль, сделать показатели стабильными. Внутри компании выстраивают и оптимизируют ключевые процессы.
5. Инновации.
Компания начинает активно инвестировать в новые продукты и направления, в том числе в развитие сотрудников.
6. Устойчивое развитие.
Компания стабильно растёт и развивается, вместо жёсткой иерархии формируются горизонтальные связи.
7. Глобальные цели.
Компания пережила болезни роста, стабильно растёт и пытается выстроить свою стратегию так, чтобы она отвечала общемировым ценностям и глобальным проблемам.
8. Идеальная гармония.
Компания обладает сбалансированной структурой и развивается в гармонии с обществом и окружающим миром.
Стадии развития бизнеса можно представить в виде спирали, где витки обозначены разными цветами
Авторитарный стиль управления подходит для первых двух этапов. Он хорош в качестве антикризисного менеджмента: когда нужно действовать быстро и решительно, чтобы преодолеть кризис с наименьшими потерями. Если руководитель начнёт обсуждать свои решения с командой и выбирать то, что устроило бы всех, время будет упущено, а компания понесёт убытки.
Юлия Аравина:
«В моей практике авторитарного стиля придерживался руководитель отдела маркетинга в компании, которая занималась розничной продажей книг. Конкуренция была высокая, место на рынке приходилось отвоёвывать.
Руководитель настаивал на том, что нужно переформатировать сеть под продажи сопутствующих товаров, жевательной резинки и канцелярии. Глава компании и сотрудники были с этим не согласны. Однако решение в итоге оказалось верным, а настойчивость и бескомпромиссность в его принятии помогли компании получить прибыль».
Авторитарный стиль часто встречается в госсекторе, на крупном производстве, в военных подразделениях и чрезвычайных службах. В остальных случаях эксперты не советуют прибегать к нему на постоянной основе.
Есть риск, что сотрудники не будут чувствовать себя причастными к общему делу и целям, начнут саботировать решения или относиться к работе как к повинности. Уровень мотивации при этом тоже будет стремиться к нулю: команда будет выполнять необходимый минимум работы, чтобы не наказали или не уволили.
На этапах развития и оптимизации процессов в компании подойдёт демократический стиль управления. Компания уже достаточно большая, нуждается в иерархии, и в то же время есть запрос на позитивную мотивацию и развитие сотрудников. Такой стиль идеален, когда нужно масштабировать бизнес, сохраняя прозрачность и выращивая среди сотрудников руководителей новых направлений и филиалов.
Многие модные бренды из массмаркета, даже будучи крупными международными компаниями, используют демократический стиль управления: например, Zara или Bershka.
Для этапа устойчивого развития компании можно применять либеральный стиль управления. Его чаще всего используют в IT, медиа и творческой среде, где над каждым проектом или продуктом трудятся равноправные команды сотрудников. Эти же принципы лежат в основе Agile-подхода, который возник в IT-компаниях в начале нулевых, в противовес консервативным корпорациям с их бюрократией и авторитарным стилем.
Такой подход в сочетании с либеральным стилем позволяет создавать инновационные продукты, ведь каждый член команды может предлагать идеи или выступать с конструктивной критикой. На этом этапе развития сотрудникам важно, чтобы их компания не просто зарабатывала деньги, а служила каким-то глобальным целям — например, вносила вклад в борьбу за социальное равенство или заботу об окружающей среде.
Как стиль управления персоналом связан с личностью руководителя
Чем больше стадий развития прошёл руководитель вместе с командой, тем лучше он понимает, как управлять. При этом личность лидера тоже важна: особенно его мотивация, опыт и эмоциональный интеллект. Поэтому в современном корпоративном мире всё чаще выделяют:
● «Женский стиль»: мягкий, демократичный, с опорой на эмпатию и эмоциональный интеллект. Яркий пример — Шерил Сэндберг, операционный директор Facebook.
● «Мужской стиль»: жёсткий и авторитарный, нацеленный на эффективность любой ценой, в стиле Стива Джобса.
Многие западные компании стремятся к первому варианту, причём пол руководителя в данном случае не имеет значения. В России этот тренд приживается медленнее, но с каждым годом появляется всё больше руководителей, которые придерживаются «женского стиля» управления.
Иногда стиль базируется на харизме лидера и слабо поддаётся копированию. СЕО Apple Стив Джобс был авторитарным руководителем и все ключевые решения принимал в одиночку. Однако он осознавал ценность талантливых сотрудников, которые помогали создавать уникальные продукты, и поощрял их делиться идеями. По отношению к потребителям Джобс и вовсе был настоящим либералом: тщательно изучал их потребности и использовал эти знания, чтобы разрабатывать продукты «не по правилам» и влюблять в них с первого взгляда.
Что нужно запомнить о стилях управления
● Выбор стиля зависит от сферы деятельности и размеров компании, поставленных задач, самостоятельности и мотивации сотрудников.
● И компании, и руководители проходят эволюцию от авторитарного стиля к демократичному или либеральному.
● Харизматичные лидеры создают индивидуальный стиль управления, который хорошо работает в их компании, но слабо применим в других условиях.
● Нормально комбинировать разные стили руководства, чтобы добиться нужного результата.
На курсе Яндекс Практикума «Управление командой» рассказывают об инструментах для руководителя с опорой на практику. Какие стили управления коллективом выбрать исходя из конкретных задач и особенностей команды. Опытные руководители поделятся кейсами и помогут найти свой стиль.
Наставник курса «Управление командой»
Как ставить цели и задачи по SMART
Как построить систему мотивации персонала
Как вы общаетесь с сотрудниками? Властно контролируете каждый шаг, пускаете все на самотек, практикуете индивидуальный подход? Ну и как, работает? Сегодня будем рассказывать о стилях управления руководителя. Устраивайтесь поудобнее, начинаем!
А может быть, вы вовсе не задумывались о стиле руководства? Бизнес идет, интернет-магазин развивается, зачем что-то усложнять? Давайте разберем основные стили управления, а также плюсы и минусы каждого. Это поможет понять сильные и слабые стороны вашего руководства и определить, какого стиля придерживаться в дальнейшем.
Авторитарный стиль, или “Как я сказал, так и будет”
Геннадий Павлович П. руководит коллективом уже много лет. Как выбился в управленцы еще в советские времена, так и руководит. Понятно, что за столько лет стиль у него уже сформировался и изменениям не подлежит. А надо бы: Геннадий Павлович — из тех начальников, что свято верят в инструкцию из анекдота: “Пункт 1. Начальник всегда прав. Пункт 2. Если начальник неправ — смотри пункт 1”. Да-да, такие еще бывают. Неудивительно, что в коллективе у него текучка: приходят молодые, воспитанные в новом обществе, которые не боятся предлагать свои идеи и очень удивляются, когда сталкиваются с принципами начальника. Удивляются и уходят — к более лояльным руководителям. Задерживается в коллективе только основной костяк — люди, которые работают не один десяток лет и давно привыкли к закидонам Геннадия Павловича. И все бы хорошо, только этот костяк — почти сплошь пенсионеры. Современные методы продвижения им чужды — развития у компании нет, все идет по старинке. Дела у фирмы идут не очень.
Знаете таких Геннадиев Павловичей? Они встречаются и среди молодого поколения предпринимателей. Как правило, очень авторитарны, резки в суждениях, признают только собственное мнение. Не допускают ни малейших отклонений от инструкций, регламентов, уставов и заведенного в компании порядка. Трепетно соблюдают субординацию — с простым народом вольностей не допускают, не барское это дело. Вот парадокс: они не доверяют собственным работникам, но в то же время хотят, чтобы рабочие задачи выполнялись безукоризненно.
Минусы авторитарного стиля
- Вместе с водой можно выкинуть и ребенка: тот, кто привык не прислушиваться к мнению сотрудников интернет-магазина, рискует не услышать ценные идеи, которые принесут компании прибыль. Тот, кто не допускает неформальных отношений с подчиненными, может не заметить любовь всей своей жизни или того, кто может стать лучшим другом. Человеческие отношения иногда выходят за рамки субординации.
- Упертость — еще не упорство. Фанатичное следование инструкциям, шаг влево — шаг вправо равняется расстрелу — гибельная для компании позиция. Почитайте биографии великих предпринимателей: все они признают, что нужно отступать от правил, мыслить шире, давать возможность творчества.
- Не все согласны работать с диктатором — в компаниях, где царит авторитарный стиль управления, больше процент увольнений. И уходят, как правило, самые талантливые. Выживают в таком коллективе приспособленцы или консерваторы, которым все равно.
- Сотрудники в таких компаниях не развиваются, не предлагают идеи, не учатся новому. Может, они бы и рады — только зачем, ведь все равно будет так, как велел местный божок. А раз инициатива наказуема — зачем ее вообще проявлять?
Плюсы авторитарного стиля
- Железная дисциплина. С диктатором не забалуешь: или ты выполняешь все его требования, или дверь на улицу открыта. Как правило, в таком коллективе махровым цветом цветут штрафы за малейшее нарушение. Тотальное подчинение делает сотрудников послушными и согласными на любое требование руководства.
- Четкость и прозрачность всех бизнес-процессов. Начальник-диктатор твердо знает, как и что происходит в компании на каждом этапе, какие задачи решаются и кто их выполняет.
- В кризисной или стрессовой ситуации сотрудники не растеряются, а будут четко выполнять приказы начальства — им не привыкать. При демократичном или либеральном стиле руководства такое осуществить сложнее: в случае форс-мажора и начальство, и работников может штормить, как корабль в непогоду. А это чревато наскоро принятыми и ошибочными решениями.
Демократичный стиль, или “Давайте думать вместе”
Алексей К., молодой руководитель, уволился из компании Геннадия Павловича и основал собственный бизнес. Он решил учиться на чужих ошибках и понял, что не допустит такой диктатуры, что царила на его прежнем месте работы. Алексей набрал молодых сотрудников, которые были скорее его единомышленниками, нежели подчиненными. С первых дней он начал придерживаться демократичного стиля руководства: обсуждал с сотрудниками стратегию развития компании, выслушивал их идеи и мнения, доверял самостоятельно работать над проектами. Для работников он был не строгим начальником, а своим в доску парнем Лехой. Однажды это чуть не сгубило компанию: сотрудники расслабились и перестали воспринимать Алексея всерьез. Кое-кто начал опаздывать, срывать сроки исполнения задач, а на недоумение начальника говорил: “Да ты что, сделаю, не переживай!”. Когда начали срываться сделки с выгодными клиентами и компания потеряла прибыль, молодой бизнесмен понял, что пора что-то менять.
Демократичный стиль управления — обманчивая штука. Молодым и современным он кажется единственным приемлемым и отвечающим духу времени (ну не работать же по старинке!), но стоит чуть ослабить вожжи — и получится как в примере выше. Чтобы демократия не превратилась в анархию и вседозволенность, руководитель должен обладать управленческим опытом.
В целом же демократичный стиль — действительно приоритетный в молодых современных компаниях. Руководитель не принимает решения единолично — советуется с коллективом, устраивает мозговые штурмы, старается, чтобы каждый работник раскрыл свой потенциал. Сам он работает на равных или отводит себе роль консультанта, наставника. Если начальник-демократ ошибается — он не винит во всем персонал, а делает выводы. В то же время он остается руководителем — не снимает с себя главной роли, не подчеркивает, что “мы тут все равны, ребята”. То есть команда командой, но иерархия должна быть выстроена четко.
Минусы демократичного стиля
- Возможность анархии, принижения роли руководителя, возникновения оппозиции в коллективе. В общем, все, о чем рассказано на примере Алексея К.
- Решения могут приниматься долго. Чем больше людей участвует в обсуждении — тем дольше может затянуться процесс. Дело спасут тайм-менеджмент и четкие сроки постановки задач. Например, на обсуждение и внесение рацпредложений дается 3 дня — и ни секундой дольше. Это дисциплинирует сотрудников и ускоряет бизнес-процессы.
Плюсы демократичного стиля
Если не допускать ошибок, демократичный стиль может стать основой создания сплоченной команды.
- Укрепляет командный дух, делает сотрудников настоящими единомышленниками, объединенными одной целью. Хорошо, если в компании проработана корпоративная культура — миссия и ценности, основные задачи на ближайшие годы, общая Большая Идея.
- Сокращает количество ошибок в работе. Чем больше людей привлечено к решению задачи — тем больше шанс, что найдется оптимальный вариант. Только, напомним, обсуждение не должно затягиваться.
- Минимальная текучка кадров. Зачем уходить из коллектива, если ты разделяешь его ценности и задачи, чувствуешь себя причастным к одной общей цели? Правильно, незачем. Из компаний с демократичным стилем управления сотрудники уходят крайне редко (если, конечно, вливаются в коллектив и разделяют общие ценности).
Личностно-ориентированный стиль, или “Не бойся, я с тобой”
Ольга Б. работала и с Геннадием Павловичем, и с Алексеем. Женщина поняла, что и в авторитарном, и в демократическом стилях есть свои плюсы и минусы, и решила действовать иначе. Собственно, ничего нового она не придумала — задействовала по полной индивидуальный подход. Ольга поняла, что с каждым сотрудником нужно работать по-своему, и что подходит для одного, категорически неприемлемо для другого. Например, тихоня может стесняться на общих планерках и мозговых штурмах, зато при личной беседе начнет фонтанировать креативными идеями. Человеку-сове трудно приезжать в офис к 9 утра — голова у него не соображает, дела не делаются, зато вечером наступает самое плодотворное время. Ольга организовала нескольким товарищам свободный график, интровертам разрешила не выступать на планерке при всех. Сотрудники оценили хорошее отношение и начали называть начальницу “нашей мамочкой”. Но без ложки дегтя никуда: быстро нашлась группа лиц, которая сочла хорошее отношение слабостью и начала откровенно забивать на работу. Ольга переживала, проводила душеспасительные беседы, и только когда коллектив подал коллективную просьбу об увольнении проштрафившихся, решилась сделать смелый шаг.
Практиковать индивидуальный подход — это правильно. Обычно начальники этого типа (как правило, женщины) любят проводить психологические тестирования, устраивать корпоративы и совместные посиделки, чтобы лучше узнать своих сотрудников. Однако чрезмерно опекать работников не стоит: вы не наседка, а они не беспомощные цыплята. Доверяй, но проверяй, будь не мамочкой, а начальником — такова мораль сей басни.
Минусы личностно-ориентированного подхода
- Как правило, начальники такого типа — люди мягкие, чувствительные. Хорошие отношения им важнее, чем прибыль компании и ее развитие. Поэтому, как это ни печально, мягкого начальника могут быстро “съесть” его более оборотистые коллеги или кто-то из числа подчиненных.
- Отсутствие делегирования полномочий. Вместо того чтобы четко раздавать указания и контролировать процесс выполнения задач, такие руководители или выполняют все сами, или прощают бесконечные отсрочки. Очнитесь, ребята, это бизнес! Здесь нужно принимать тяжелые решения и рисковать по-крупному, иначе есть риск прогореть и стать банкротом.
Плюсы индивидуального подхода
- Хорошие отношения в коллективе. Человеческие отношения — едва ли не главное для половины сотрудников. Если посчастливилось найти понимающего начальника — многие будут руками и зубами держаться за это место, даже несмотря на маленькую зарплату и небольшие карьерные перспективы.
- В кризисной ситуации сотрудники встанут за начальника горой и не дадут развалить компанию. “Один за всех, и все за одного” — этот лозунг все еще работает.
Так как же надо?
В каждом из трех стилей мы нашли свои изъяны. Так какой же стиль управления выбрать, как вести себя с подчиненными? Многое, конечно, зависит от вашей личности и типа характера. Диктатор по натуре никогда не будет “развозить сопли” и заботиться о личности каждого сотрудника. А тихая интеллигентная женщина просто не способна треснуть кулаком по столу и заставить подчиненных работать.
Что же делать? Комбинировать стили управления в зависимости от ситуации. Это называется ситуационным управлением. Например, если возник форс-мажор — нужно включать режим диктатора и раздавать четкие указания, которые смогут спасти ситуацию. Если видите, что сотрудник не справляется с работой, — задействуйте индивидуальный подход, пообщайтесь с человеком лично, узнайте, что его тревожит. Если нужно решить новую задачу — придерживайтесь демократичного стиля, узнайте мнения всех сотрудников и решайте проблему сообща. Более того — даже во взаимодействии с одним и тем же человеком возможно применять разные стили управления — опять же в зависимости от ситуации. Где-то побыть жестким руководителем, где-то — мудрым наставником, иногда оказать необходимую отеческую поддержку. Вот таблица, которая поможет вам искусно лавировать между несколькими стилями управления.
Разумеется, для этого нужно быть опытным руководителем и достаточно гибким человеком. Все это приходит со временем. Успехов вам, пусть все получится!
Возможно вам также будет интересно: