Как купить авиабилеты дешевле через интернет инструкция по применению

Мы сделали подробную инструкцию, как купить билет на самолет онлайн и сэкономить. Эта статья для тех, кто впервые решил самостоятельно попробовать купить авиабилет в интернете. Подробно по шагам разберем процесс покупки, расскажем, как проверить билет и как его вернуть, если понадобится.

6 шагов к покупке авиабилета в Интернете:

  1. Открываем сайт поиска авиабилетов (советуем Авиасейлс, про него ниже).
  2. Заполняем город вылета, прилета, даты и количество пассажиров.
  3. Выбираем билет, нажимаем кнопку Купить.
  4. Проверяем, что на нашу почту пришли маршрутные квитанции и билеты.
  5. Регистрируемся на рейс перед вылетом.
  6. Садимся в самолет и летим куда надо.

В интернете билеты на самолет продают через:

Что вы узнаете:

  1. Вариант 1. Покупка билета на официальном сайте авиакомпании
  2. Вариант 2. Покупка билета онлайн в агентстве
  3. Вариант 3. Покупка билета на самолет в агрегаторе
  4. Почему цены на авиабилеты разные
  5. Aviasales – почему этот сайт-агрегатор самый популярный
  6. Как выбрать дешевый билет на самолет
  7. Как купить билет на самолет онлайн
  8. Как купить билет на самолет онлайн кошке или собаке
  9. Купили билет – что делать дальше
  10. Как проверить билет
  11. Как зарегистриро­вать­ся на рейс
  12. Преимущества предварительной регистрации онлайн
  13. Что делать за 2 часа до вылета
  14. Какие опасности существуют при покупке билетов на самолет через интернет
  15. Как оплатить багаж
  16. Как вернуть билет
  17. Как сэкономить при покупке билетов
  18. Хитрости и нюансы
  19. Чартер и неуловимая экономия
  20. Как купить авиабилеты по ВПД
  21. Как купить билет, если паспорт на замене или утерян
  22. Как купить билет без загранпаспорта
  23. Как купить авиабилеты за бонусы «Спасибо»

Вариант 1. Покупка билета на официальном сайте авиакомпании

Известные российские авиакомпании, такие как «Аэрофлот», «Россия», «ЮтЭйр», «Победа», «S7», формируют авиабилеты в своей системе бронирования.

Цена зависит от:

  • базового тарифа,
  • налогов и сборов,
  • затрат на обслуживание в аэропорту,
  • эксплуатацию самолета.

На цену также влияют пункт прибытия, дата вылета, класс обслуживания, объем багажа пассажира.

Таблица 1. Плюсы и минусы покупки авиабилетов через сайт авиакомпании:

Плюсы Минусы
Низкий риск мошенничества. Внимательно проверяйте URL-адрес сайта авиакомпании при покупке билета Не все авиакомпании продают билеты на своих сайтах
Нет посредников. Вы всегда контактируете с самой авиакомпанией Вы можете сравнить цены с другими перевозчиками только вручную. Это неудобно
Если прямого рейса нет, вам придется самостоятельно искать стыковочные у других перевозчиков
Если у зарубежного перевозчика нет представительства в России, сложно вернуть билет

Вариант 2. Покупка билета онлайн в агентстве

На рынке существуют посредники между авиакомпанией и пассажирами, которые заключают договор с перевозчиком и продают авиабилеты, получая комиссионное вознаграждение. 

Самые известные агентства в России: Купибилет, Onetwotrip, Связной Travel, Biletix.

Таблица 2. Плюсы и минусы покупки авиабилетов через сайт агентства:

Плюсы Минусы
Пассажир сравнивает стоимость билетов и выбирает самый удобный и дешевый Возврат и обмен длительные, часто нужна доплата
Автоматически подбираются стыковочные маршруты При проблемах вы обращаетесь не к авиаперевозчику, а к агенту

Вариант 3. Покупка билета на самолет в агрегаторе

В интернете есть сайты, которые взаимодействуют с авиакомпаниями и агентствами. Они собирают в своей базе все предложения и перенаправляют пользователя на сайт, продающий билеты. Агрегаторы также работают за комиссию с продаж.

Самые надежные по отзывам поисковики-агрегаторы:

  • Aviasales
  • Яндекс и Гугл Билеты
  • Skyscanner
  • Momondo
  • Kayak
  • Buruki
  • Туту – удобен тем, что ищет билеты не только на самолет, но и на поезд и автобус,
  • Тинькофф.Путешествия и Сбербанк.Travel

Таблица 3. Плюсы и минусы покупки авиабилетов через сайт-агрегатор:

Плюсы Минусы
Огромная база предложений Нет
Один авиабилет может продаваться в нескольких агрегаторах
Вы выбираете самый дешевый вариант
Автоматически предлагаются маршруты с пересадками
Есть дополнительные инструменты, которые помогают сэкономить

На сайте Госуслуг до конца 2021 года планируют запустить механизм продажи субсидированных авиабилетов.

Почему цены на авиабилеты разные

Первоначальная цена формируется авиакомпанией.

В агентстве стоимость билета на самолет может быть такой же, как у перевозчика, выше, если он сверху накручивает свою комиссию, и ниже, если он покупает билеты по заниженной цене оптом у авиакомпании.

Aviasales – почему этот сайт-агрегатор самый популярный

Примерно 13 млн человек каждый месяц посещают этот веб-портал. У сервиса есть партнеры, поддерживающие продажи билетов с Aviasales на своих сайтах.

Несмотря на то, что компания российская, ее головной офис находится в Таиланде.

Мы тоже рекомендуем использовать именно этот сайт. Ниже будет инструкция, как покупать билеты на самолет через самый популярный агрегатор. Если вы хотите использовать другой агрегатор, пошаговая инструкция все равно будет для вас полезной. Интерфейсы и инструменты у всех похожи.

Как выбрать дешевый билет на самолет

Зайдите на Aviasales.ru. В форме поиска введите города отправления и прибытия, даты, количество пассажиров.

Начальный экран покупки авиабилетов на сайте Aviasales

Начальный экран покупки авиабилетов на сайте Aviasales

Нужно обязательно указывать всех пассажиров, в том числе, и младенцев. Билеты нужны всем.

То же самое можно сделать и через их мобильное приложение. Там все аналогично сайту.

Если дату обратного вылета вы оставите пустой, то получите список билетов в один конец. Если покупать билет сразу туда и обратно, агрегатор подберет вам самую дешевую пару. Вручную это сделать сложнее, но в любом случае стоит проверить цены на билеты по отдельности.

Можно сэкономить покупая билет заранее. Тут все просто: чем ближе к дате вылета, тем меньше дешевых билетов остается.

Нажмите кнопку «Найти билеты».

Агрегатор обратится к своей базе агентств и авиакомпаний – этот процесс занимает до 30 сек. Потом на экране вы увидите список авиабилетов.

Результаты поиска на сайте Aviasales

Результаты поиска на том же сайте

По умолчанию сайт отсортирует билеты по цене – от низкой к высокой. Обратите внимание: время в билетах указано местное для того города, в котором вы взлетите или приземлитесь соответственно.

Пользователи обычно выбирают самый дешевый билет – вверху списка. Но если у предложения неудобное время вылета или пересадки – крутите ниже по списку.

В левой части экрана есть фильтры.

Например, вам не нужны пересадки, или вы хотите выбрать конкретную авиакомпанию. Проставьте соответствующие галочки, которые помогут уменьшить количество предложений в списке.

Фильтры на сайте Aviasales

Фильтры

Как купить билет на самолет онлайн

Забронировать билеты на самолет без оплаты вы сможете только на несколько часов (зависит от выбранного сайта). Их все равно придется оплатить заранее.

Поэтому выберите самое дешевое и удобное предложение. Кликните на кнопку «Купить» – вы автоматически переместитесь на сайт продавца авиабилета.

На эту кнопку надо нажать, чтобы купить авиабилет

На эту кнопку надо нажать, чтобы купить авиабилет

Страница покупки всегда выглядит по-разному – вы можете попасть как на сайт авиакомпании, так и агентства. Так выглядит страница покупки авиабилета на Kupibilet.

Страница покупки авиабилета на Kupibilet.

В этом примере нас перекинули на сайт Kupibilet

Для входа нужно ввести email, на который вы получите уникальный код, или воспользоваться авторизацией через соцсети. Лучше зарегистрируйтесь через почту.

Введите данные:

  • ФИО пассажиров – в точности как в паспорте
  • паспортные данные – если летим за границу, то данные загранпаспорта, если рейс внутренний, то данные российского паспорта
  • телефон
  • email

Вводим данные пассажира и переходим к оплате

Вводим данные пассажира и переходим к оплате

Здесь же вы можете купить билет для ребенка (младенца). 

На этом этапе вам будут навязывать более дорогой тариф и включать дополнительные услуги. Например, смс-информирование, дополнительный багаж, страховку при задержке рейса. Выбор остается за вами – покупать или не покупать дополнительные услуги.

Экран дополнительных услуг.

Дополнительные услуги часто добавлены по умолчанию. Отключайте их, если они вам не нужны

Завершаем покупку. Последний этап – оплата.

Иногда некоторые опции включены по умолчанию. Уберите лишние галочки, если они вам не нужны.

Дополнительные услуги

Еще немного дополнительных услуг

Для оплаты картой напишите ее номер, срок действия, имя владельца и трехзначный код с обратной стороны. На телефон вам поступит СМС-сообщение с кодом. Введите его, чтобы подтвердить покупку билета.

Окно оплаты

Экран оплаты

Как купить билет на самолет онлайн кошке или собаке

Для животных авиабилеты покупать не нужно.

Закажите специальную услугу минимум за 2-3 дня до вылета. Это можно сделать через службу поддержки или поставить соответствующие галочки в доп. опциях, если они есть.

Купили билет – что делать дальше

После оплаты на указанный вами email придет сообщение с маршрутной квитанцией. Вот так она может выглядеть:

Письмо с подтверждением покупки

Письмо с подтверждением покупки

Это подтверждение покупки и оплаты электронного билета онлайн. Некоторые авиакомпании просят ее распечатать, но обычно достаточно показать только номер билета и код бронирования.

Как проверить билет

Это делать необязательно. Но если вы беспокоитесь, то предлагаем вам три способа проверки билета.

На сайте авиакомпании. Найдите там пункт под названием «Проверка билета» или бронирования. Введите вашу фамилию и код из квитанции.

Проверка билета в Уральских авиалиниях

Проверка билета в Уральских авиалиниях

По телефону. Позвоните в колл-центр авиакомпании. Ответьте на вопросы оператора, чтобы подтвердить бронирование билета. Номера телефонов вы найдете на сайте авиакомпании. Этот вариант может быть дорогим, так как звонки в колл-центр у многих авиакомпаний платные.

Телефоны службы поддержки Уральских авиалиний

Телефоны службы поддержки Уральских авиалиний (звонки могут быть платными)

На сайтах системы бронирования. Самые известные – Galileo, Amadeus, Sabre, Sirena. В вашей квитанции обычно указана система бронирования. Если ее там нет, «пробейте» билет по всем каналам.

Как зарегистриро­вать­ся на рейс

Одного билета недостаточно, чтобы сесть в самолет. Нужно еще зарегистрироваться на рейс.

Регистрация открывается за 24 часа до момента вылета. Зайдите на сайт авиакомпании и зарегистрируйтесь. Но сделать это можно и в аэропорту. Тут тоже внимательно почитайте правила вашей авиакомпании. У «Победы», например, регистрация в зарубежных аэропортах платная.

Преимущества предварительной регистрации онлайн

Если это не лоукостер, то вы выбираете хорошее место в самолете. У лоукостеров за выбор места придется доплачивать. И, как уже говорили выше, при полете лоукостером в аэропорту регистрация бывает платной.

Лоукостеры — авиакомпании, продающие дешевые билеты. Они экономят на всем: размещают в салонах больше кресел, маршруты и время вылета самые дешевые по сборам, у них нет офисов. Вам придется доплачивать за питание, разговор с оператором колл центра, выбор места в самолете и большую сумку. Возврат билета может быть проблематичным.

Самые известные лоукостеры: EasyJet, Jetstar, Победа, Wizz Air, Vueling, Ryanair, AirBaltic, AirAsia.

Как зарегистрироваться

Зайдите на сайт авиакомпании, которая указана в вашей квитанции, и откройте страницу регистрации на рейс. 

Введите ФИО, код бронирования или номер билета. После заполнения система предложит распечатать посадочный талон. Его нужно показать сотрудникам аэропорта при прохождении контроля.

Данные о вашем билете

Данные о вашем билете

Что делать за 2 часа до вылета

  • Приехать в аэропорт
  • Подойти к стойке регистрации или терминалу (номера стоек найдете на табло в аэропорту или на сайте аэропорта)
  • Если нет посадочного талона, зарегистрироваться на рейс и получить его
  • Сдать багаж, если он есть

Стойка самостоятельной регистрации в аэропорту.

Вот так выглядят стойка самостоятельной регистрации

Какие опасности существуют при покупке билетов на самолет через интернет

Если вы делаете все по инструкции, то обман исключен.

Мошенники ваших денег не получат, известные агрегаторы заинтересованы в работе с проверенными продавцами. Оплата происходит по защищенному соединению, поэтому данные банковской карты никуда не «утекут».

Но если вы попали на сторонний сайт и хотите воспользоваться его услугами, то рекомендуем проверить его надежность через сервис НастоящийБилет.рф. 

Как оплатить багаж

Самый дешевый тариф авиабилета – это полет с ручной кладью.

Сумка должна проходить по габаритам специального «измерителя», который установлен в аэропорту. За негабарит или превышение веса придется доплатить (если чуть-чуть не вошло, договориться не получится). Если вы предполагаете полет с багажом – оплатите его при покупке билета, так как доплата в аэропорту выйдет дороже. За ним следуют тарифы с увеличенным объемом ручной клади или багажа.

При поиске билета объем багажа всегда указан в предложениях.

Информация о багаже в билете

Информация о багаже в вашем билете

Все ограничения и условия показаны для одного человека. Если вы летите вдвоем, то вес ручной клади для двоих в два раза больше.

Как вернуть билет

Кликните на предложение из списка, чтобы узнать, какой билет вы покупаете – возвратный или невозвратный. Первый вариант можно в любой момент вернуть. Второй возвращается только при возникновении форс-мажора. Если пассажир заболел или умер, придется это доказать, чтобы получить назад деньги.

Там же написано, что билет невозвратный

Здесь билет невозвратный

Невозвратные билеты на самолет самые дешевые.

Как сэкономить при покупке билетов

Для этого в Aviasales есть календарь низких цен.

Если вам не важна дата поездки, ищите дни с самыми низкими ценами и под них подстраивайтесь.

Дешевые билеты можно поймать с помощью:

  • Карты низких цен или ТОП-10 билетов. Если вы не знаете куда лететь, посмотрите на самый «дешевый» город.
  • Бота поиска аномальных цен. Введите даты и направление и робот начнет присылать вам выгодные предложения.
  • Подписки на изменения цен. Сообщения об их снижении и скидках высылаются на email. В каждое письмо включается график изменения цен, чтобы вы могли предугадать с покупкой в нужный момент.
  • Спецпредложений и выгодных акций от авиакомпаний. Изучите их внимательно. 

Хитрости и нюансы

Существует миф, что если вы ищете билеты под своим логином (максимально заинтересованы в покупке), то цены вам показывают высокие. Еще говорят, что владельцам дорогих Айфонов показывают завышенную цену.

Это неправда. Цены на билеты в режиме «инкогнито», под логином, а также для пользователей ПК и всех телефонов одинаковые.

Колебания в ценах объясняются их постоянными изменениями в агрегаторе. Но они очень незначительные и обычно не превышают 0,1%.

Единственный случай массового изменения цен – это резкий скачок курса рубля, который обновляется в системе каждую среду. Если вы знаете, что рубль на этой неделе вырос, дождитесь ближайшей среды. А если курс рубля сильно упал – поспешите с покупкой сейчас, иначе в среду цены возрастут. Но такие ситуации бывают крайне редко.

Если вы хотите купить авиабилет по безналичному расчету для организации:

в Aviasales есть отдельный раздел — b2b.aviasales. Там можно купить билет без сборов и комиссий, а затем получить пакет закрывающих документов.

Чартер и неуловимая экономия

Рейсы бывают регулярными (по расписанию) и чартерными (по заказу).

Чартерный рейс выполняется авиакомпанией по заказу туроператора. Часто это массовые направления — Турция, Египет, Греция. Билеты на чартеры недорогие, но они редко продаются вне рамок пакетного тура отдельно от отеля и других услуг. Хотя бывают ситуации, когда дата рейса приближается, а у туроператора остаются билеты. Он выставляет их на продажу максимально дешево со специальной пометкой.

Чартерный рейс вы найдете в том же Aviasales. Скорее всего, он будет самым дешевым и появится в поиске первым.

Как купить авиабилеты по ВПД

Военные при перелетах могут использовать военный билет.

Билеты по ВПД (военному документу) продаются не во всех авиакомпаниях, купить их через интернет нельзя. Если у вас временно нет паспорта – обратитесь в кассу аэропорта.

Как купить билет, если паспорт на замене или утерян

При утере или замене паспорта предъявите справку о замене, свидетельство о регистрации брака при смене фамилии или загранпаспорт.

Как купить билет без загранпаспорта

Без загранпаспорта из России вы можете отправиться в Казахстан, Таджикистан, Киргизию, Белоруссию.

В других случаях он вам все равно понадобится при посадке. Хотя большинство зарубежных авиакомпаний при покупке билета через интернет требуют просто заполнить имя с фамилией на латинице и контактные данные, изредка спрашивают дату рождения.

Без загранпаспорта продают билеты авиакомпании Air Berlin, Lufthansa, EasyJet, WizzAir и другие. Не допускайте ошибок в написании имени, они часто бывают непростительными. Вы заплатите штраф, или вас могут вообще не допустить на рейс. 

Как купить авиабилеты за бонусы «Спасибо»

В туристическом сервисе spasibosberbank.travel вы можете списать бонусы «Спасибо» в счет 99% стоимости авиабилета, если вы участник программы «Спасибо Путешествия».

В этой программе 1 балл = 1 рубль. Сбербанк не продает авиабилеты, а обращается к партнерам (например, к агентству Biletix).

Как купить:

  • присоединитесь к программе Сбербанка,
  • зайдите на официальный сайт программы,
  • подберите билеты,
  • введите свои данные,
  • укажите сумму списания в баллах.

У программы есть недостатки:

  • вам навязывают страховку,
  • сервис иногда подвисает,
  • существуют исключения и ограничения,
  • количество авиакомпаний ограничено.

И еще один полезный совет:

если вы опаздываете на рейс – позвоните в авиакомпанию до вылета самолета. Вам могут заменить билет бесплатно или с доплатой. В худшем случае откажут с заменой, но воспользоваться шансом стоит.

На вопрос о том, где лучше покупать билеты на самолет – через интернет или в аэропорту, мы ответим, что лучше искать дешевые предложения онлайн. У вас значительно расширяется выбор, и вы можете купить билет на самолет дешевле в два раза.

У каждого в знакомых есть мифический Василий, который летает из Москвы в Бангкок за 20 евро.

Это очень дешево. Но заходишь на сайт с билетами — а там как всегда всё дорого. Чтобы летать дешево, нужно быть хитрым. В этой статье расскажем, как добывать самые дешевые из возможных авиабилетов.

1. Скройтесь от слежки

В интернете вы не безлики. Поисковики знают, в каком городе вы живете, какими билетами интересуетесь и с какого устройства их ищете. На один и тот же рейс житель Нью-Йорка увидит более высокую цену, чем индиец из Дели.

Если вы ищете билеты с Айфона или Айпада, билеты для вас будут стоить дороже, чем если бы вы искали с Андроида. А если вы введете в агрегаторе один и тот же поисковый запрос дважды, то увидите, как цена растет с каждым запросом. Вас провоцируют купить прямо сейчас, чтобы потом не пришлось платить еще больше.

Всё это маркетинговые трюки.

Перехитрите систему: почистите куки или выставите в браузере режим «инкогнито». Так агрегатор не узнает, искали ли вы эти билеты раньше.

Чтобы открыть новую страницу в режиме инкогнито, воспользуйтесь горячими клавишами:
Ctrl + Shift + N в Google Chrome или Opera
Ctrl + Shift + P в Mozilla Firefox или Internet Explorer
Command + Shift + N в Safari

Еще лучше воспользоваться анонимайзером — программой, которая «прячет» все данные о вашем устройстве и местонахождении. Скачайте программу Tunnelbear (нужно зарегистрироваться) или зайдите на сайт онлайн-анонимайзера, например hideme.ru. Попробуйте поиграть в настройках такой программы с IP-адресом компьютера: сделайте вид, что живете в Южной Азии или Латинской Америке, и увидите более низкие цены.

Выберите страну в раскрывающемся меню в программе Tunnelbear и переключите тумблер в положение ON. Так выглядит подключение из Мексики

Не забывайте о конвертации валют. Если сайт показывает цены в песо, то при оплате деньги на вашей рублевой карте конвертируются дважды: сначала в доллар, потом в песо. За каждую операцию банк спишет комиссию. Посчитайте, выгодна ли такая покупка.

2. Не привязывайтесь к месту

Обычно дешевле всего лететь из Москвы, потому что это большой пересадочный узел и через него летают многие авиакомпании. Но если вы живете в другом городе, не расстраивайтесь. Отправляйтесь в Москву поездом и спокойно вылетайте оттуда.

Петербуржцам повезло еще больше. Вам легко добраться до Хельсинки или Лаппенранты, откуда летают европейские лоукостеры.

Сэкономить можно еще и на том, куда вы летите. В Европе чем больше аэропорт, тем больше денег он берет за обслуживание самолета. Выбирайте маленькие аэропорты в нестоличных городах. Прилетать в голландский городок Эйндховен обычно выгоднее, чем в Амстердам. Собираясь в Германию, проверяйте цены на билеты во Франкфурт и Дюссельдорф.

Авиакомпания «Победа» выбирает только маленькие аэропорты

3. Выбирайте в бюджетном секторе

Авиакомпании делятся на бюджетные и более дорогие. Самые выгодные предложения — у европейских компаний-лоукостеров. Если бронировать билет заранее, то за 10 евро из Хельсинки можно улететь в любую точку Европы.

Агрегаторы билетов часто игнорируют такие билеты, потому что с них низкая комиссия и они выглядят более выгодно, чем обычные билеты с высокой комиссией. Искать дешевые билеты нужно самостоятельно на сайтах авиакомпаний или на специальных ресурсах: azair.eu, kiwi.com (бывший skypicker.com).

Покупая билет на лоукостер, внимательно читайте правила авиакомпании. В обмен на сэкономленные деньги вы лишите себя питания на борту, шанса сдать билет или поменять дату, иногда — бесплатного провоза багажа. Регистрироваться на такой рейс нужно самостоятельно через интернет. В аэропорту эта услуга оплачивается отдельно.

Из России летают «Визз-эйр» и первый отечественный лоукостер «Победа». В Италию или из нее можно улететь авиакомпанией «Эйр-итали», в Латвию — «Эйр-балтик», в Германию — «Германвингс» и «Эйр-берлин», а лидер лоукостеров Азии — «Эйр-азия».

4. Ловите момент

Еще один недорогой вариант — чартерный перелет. Чартеры летают только в определенные места и только в высокий сезон. Именно такие рейсы используют туристические агентства в составе пакетных путевок. Бывает, агентство заполняет самолет не полностью — тогда «горящие» билеты можно выкупить в последний момент на специальных сайтах.

Чартерный вылет могут в последний момент перенести на другое время. Зато цены бывают даже ниже, чем у лоукостеров:

Скриншот с сайта www.tourdom.ru

Чартерные перелеты ищите на сайтах chabooka.ru, clickavia.ru, tourdom.ru.

5. Воспользуйтесь чужой ошибкой

Специальный совет от эксперта по ошибочным тарифам

Михаил Любич

основатель 10​0500miles.ru

Профиль автора

Иногда авиакомпании предлагают дешевые билеты не в рамках акции, а по ошибке. Сотрудник мог допустить опечатку в цене, неправильно начислить топливный сбор или не там поставить десятичную дробь. От таких ошибок никто не застрахован.

Ошибочные тарифы обычно существуют всего пару часов, пока их не исправят. Но если вы успеете забронировать билет за это время, он ваш по праву. Поэтому бронировать такие билеты нужно немедленно.

Никогда не звоните для уточнения в авиакомпанию или агенту, если не хотите, чтобы ошибочный тариф прикрыли. Вы ничем не рискуете. Самое страшное, что может случиться, — бронь отменят и вам вернут деньги.

Чаще всего ошибочные тарифы можно обнаружить на сайтах-агрегаторах, иногда они попадаются и на сайтах авиакомпаний. На сайтах авиакомпаний покупать билеты предпочтительнее, так как меньше вероятность отмены.

Ошибочные тарифы смотрите на сайте 10​0500miles.ru.

6. Усложняйте

В билетных агрегаторах перелеты с пересадкой почти всегда дешевле, чем прямые. Так происходит потому, что авиакомпаниям выгодно заполнять рейсы, использующие их базовые аэропорты (хабы). У «Аэрофлота» это Шереметьево, у «Победы» — Внуково, у «Эмирейтс» — Дубай.

Иногда можно получить значительную скидку, если сформировать маршрут с несколькими стыковками. Многие агрегаторы позволяют самостоятельно составить сложный маршрут. Поэкспериментируйте с полетами в Стокгольм через Хельсинки и в Азию через Бангкок. Попробуйте взять обратный билет из соседнего города или даже страны.

В 2014 году можно было улететь в путешествие Дублин — Маэ (Сейшелы) — Маврикий — Париж всего за 29 000 рублей:

Скриншот с сайта www.make-trip.ru

Продвинутые путешественники активно используют стоповер — «пересадку» длиной больше 24 часов. Это возможность бюджетно посмотреть на одну страну больше. Стоповер оформляется в авиакомпании после покупки билетов со стыковкой. Узнайте заранее, есть ли такая возможность на вашем рейсе. И не забудьте уточнить, какие документы нужны, чтобы выйти из аэропорта в промежуточном пункте.

Обычно услуга стоповера бесплатна. Больше того, вам могут предложить скидку на отель, бесплатный трансфер и другие бонусы. В аэропорту Сингапура есть бесплатные экскурсии по городу для всех пассажиров, ожидающих вылета.

7. Отсекайте лишнее

Трюк для самых хитрых: купите билет с пересадкой и просто проигнорируйте последний сегмент. Допустим, вы собираетесь в Эстонию. Заходите на агрегатор и обнаруживаете, что рейс Москва — Осло со стыковкой в Таллине обойдется дешевле, чем прямой перелет до Таллина. Обидно? Напротив, очень удобно.

Попросите на стойке в аэропорту зарегистрировать багаж до пересадочного пункта или летите с ручной кладью и по прилете в Таллин спокойно выходите из аэропорта. Останавливать вас никто не будет.

Чтобы пользоваться этим лайфхаком, нужно знать, какие авиакомпании летают в нужный вам город и в каких аэропортах они базируются. Вся эта информация легко гуглится. Например, аэропорт Бергамо Орио-аль-Серио — один из главных пересадочных узлов ирландского лоукостера «Райнэйр», а «Эйр-балтик» базируется в Риге. Посмотрим, как это работает на практике.

Вам нужно в Ригу. Прямые рейсы дорогие:

Скриншот с сайта aviasales.ru

Заходим на сайт «Эйр-балтик» и смотрим, куда можно дешево улететь из Риги:

Теперь смотрим цены на билеты по каждому из направлений, куда можно улететь с «Эйр-балтик». Методом перебора находим самый выгодный вариант:

Скриншот с сайта aviasales.ru

Теперь у вас есть билет до Будапешта с пересадкой в Риге. Сэкономили 2247 рублей.

Учтите, что первый рейс пропускать нельзя. Не подходит этот вариант и для билетов туда-обратно: после пропуска любого из сегментов билет аннулируется. Покупайте обратный билет отдельно.

8. Зарегистрируйтесь в программе лояльности и копите мили

Авиакомпании предлагают постоянным клиентам бонусы. За регистрацию в программах лояльности вы получите мили и купоны на покупки в дьюти-фри, проживание в отелях и бесплатные билеты.

Некоторые авиакомпании делают скидку даже на первый полет, если вы бронируете билеты на компанию. Например, «Изи-джет» при покупке билетов на 2—3 человек скинет до 10 евро на каждого.

В подготовке статьи использованы сайты 10​0500miles.ru и make-trip.ru.

Выводы

  1. Ищите билеты в режиме инкогнито.
  2. Летайте лоукостерами или чартерными рейсами.
  3. Старайтесь подбирать маленькие аэропорты в нестоличных городах.
  4. Увидели подозрительно низкую цену — покупайте без раздумий.
  5. Хитрите: подбирайте билеты с пересадкой и просто выходите там, где вам нужно.
  6. Копите мили авиакомпаний или просто заведите кредитку All Airlines.

Можно пойти тремя путями:

  • купить билет напрямую на сайте авиакомпании,
  • купить билет на сайте агентства,
  • воспользоваться поиском на сайте-агрегаторе.

Я буду рассказывать про третий путь: будем искать билеты на сайте-агрегаторе Авиасейлс.

Почему именно там — можете почитать в статье На каких сайтах покупать авиабилеты. Там я
подробно описывал все три варианта. Если кратко — вариант с агрегаторами лучше, потому что поиск ведется
сразу по большому количеству источников, поэтому можно выбрать самое выгодное предложение. Там же есть
мое исследование, в рамках которого я сравнивал цены у разных агрегаторов. И победил Авиасейлс.

Но если вы предпочитаете другой агрегатор, всё равно продолжайте читать — хоть
интерфейсы у них и отличаются, но общий принцип примерно одинаковый.

Выбрать билет

Итак, заходим на aviasales.ru
и сразу видим форму поиска. В нее нужно вбить города вылета и прибытия, даты поездки и количество
пассажиров.

А можете даже не заходить на сайт, а вбить эти данные прямо сюда:

Если обратную дату оставить пустой, то вам предложат билеты в один конец,
соответственно обратный билет можно будет купить потом. Но так обычно получается дороже. Так что
если вы знаете, когда возвращаетесь, то лучше покупать сразу единый билет туда-обратно.

После нажатия кнопки «Найти билеты» система обращается к агентствам и
авиакомпаниям для уточнения данных. Это может занять до 30 секунд.

Когда все варианты загрузятся, вы увидите что-то вроде этого:

Авиабилеты отсортированы по цене, то есть самые дешевые показываются сверху.
Время везде указано местное — в авиаперевозках так принято.

Я чаще всего просто выбираю самый дешевый вариант, то есть тот, который
находится в самом верху списка. Но бывает, что у него либо неудобное время, либо лишняя пересадка
— тогда пролистываю ниже и выбираю более дорогой, но более подходящий мне.

Чтобы не потеряться в большом потоке информации,
внизу экрана есть кнопка для настройки фильтровслева можно настроить фильтры. Например, вы не хотите
делать пересадки или вам принципиально лететь только Аэрофлотом. Ставите нужные галочки, и тогда
неподходящие варианты уберутся и не будут мешаться.

Купить билет

Допустим, вы нашли билет, который вас устраивает:

Кликаем на него«Купить». После этого вас перебросит на сайт авиакомпании
или агентства.

Авиасейлс на этом этапе свою функцию выполнил — нашел самый выгодный билет и
отправил вас на страницу покупки. Теперь мы находимся уже на сайте продавца.

Страница покупки может выглядеть по-разному в зависимости от сайта. Например,
у агентства OneTwoTrip это выглядит так:

В любом случае вас попросят ввести ФИО всех пассажиров, их паспортные данные,
контактный телефон и email.

Скорее всего на этом этапе вам попытаются навязать более дорогой тариф или
дополнительные платные услуги. Это может быть, например, увеличенный объем багажа или страховка
на случай задержки рейса. Я обычно оставляю самый дешевый вариант и ничего дополнительно не
докупаю.

Некоторые опции могут оказаться включены по умолчанию.
Это бывает редко, но все-таки бывает. Обращайте внимание на все галочки, чтобы случайно не
приобрести ненужную услугу. Я один раз так по неосторожности купил страховку, которая была мне
не нужна.

Финальный этап — оплата. Большинство оплачивает картой — для этого нужно будет
ввести номер карты, срок ее действия, имя с фамилией и трехзначный код. Все эти данные написаны
на самой карте. Потом вам придет СМС с кодом — его нужно будет ввести, чтобы подтвердить
покупку.

Получить на email маршрутную квитанцию

Сразу после покупки на ваш email придет письмо с маршрутной квитанцией. Она у
разных продавцов выглядит по-разному — вот так, например, она выглядит у OneTwoTrip:

Маршрутная квитанция служит подтверждением того, что электронный билет
забронирован и оплачен.

Распечатывать маршрутную квитанцию не требуется. Если вам
так будет спокойнее, то можете конечно распечатать или загрузить в телефон на всякий случай, но
смысла в этом нет — спрашивать ее нигде не будут. Всё, что вам нужно из этой квитанции — это код
бронирования и номер билета. Эти данные понадобятся при регистрации на рейс.

Перед вылетом зарегистриро­вать­ся на рейс

За 24 часа до вылета открывается регистрация — можно зайти на сайт
авиакомпании и сразу зарегистрироваться на рейс. Либо можно этот шаг пропустить и зарегистрироваться
уже потом, в аэропорту. Тут уж кому как удобнее.

Я всегда регистрируюсь заранее, потому что:

  • Так можно выбрать хорошее место в самолете. У большинства авиакомпаний
    места выбираются на этапе регистрации, а не на этапе покупки. Соответственно если
    дотянуть до самого вылета, то хорошие места могут разобрать, и придется лететь где-нибудь в
    хвосте.

  • Если вы летите лоукостером,
    то регистрация в аэропорту обычно платная.

Чтобы зарегистрироваться, заходим на официальный сайт авиакомпании и ищем там
страницу регистрации на рейс. Например, вот страница регистрации у Аэрофлота.

На этой странице вводим свою фамилию и код бронирования или номер билета из
маршрутной квитанции. Когда всё заполните, система предложит вам распечатать посадочный
талон.

Посадочный талон — это документ, который позволит вам попасть на самолет. В
аэропорту вам не раз понадобится показать его сотрудникам на разных стадиях прохождения
контроля. Если есть возможность, сразу его распечатайте. Если принтера нет — ничего
страшного, можно будет разобраться с этим позже, в аэропорту.

Выглядит посадочный талон вот так:

Приехать в аэропорт

Перед тем, как идти на предполетный досмотр, вам нужно:

  • зарегистрироваться на рейс, если вы все-таки не сделали этого заранее;
  • получить посадочный талон, если вы его не распечатали;
  • сдать багаж, если он у вас есть.

Всё это можно сделать на стойке регистрации. Но можно сэкономить время и не
стоять в очереди — сейчас во многих аэропортах есть терминалы самообслуживания.

Например, вот так выглядит киоск самостоятельной регистрации, где можно
получить посадочный талон:

Киоск самостоятельной регистрации в Домодедово

Киоск самостоятельной регистрации в Домодедово

Киоск самостоятельной регистрации в Домодедово

А для регистрации багажа во многих аэропортах есть вот такие стойки Drop-off:

Если что-то будет непонятно, всегда можно попросить помощи у сотрудников
аэропорта.

Безопасно ли вообще покупать через интернет?

Если вы всё делаете по этой инструкции, то можете не беспокоиться, всё будет
нормально. Отвечаю на самые частые вопросы.

Не переведу ли я деньги мошенникам?

Нет, не переведете. Авиасейлс и другие агрегаторы заинтересованы в том, чтобы работать только с
проверенными продавцами. С кем попало они не сотрудничают, а уж мошеннические сайты тем более в
результаты не попадут.

Совсем другое дело — если вы решили не пользоваться агрегаторами, а сами где-то что-то
нашли. Тогда можете проверить сайт на надежность через настоящийбилет.рф. Но лучше просто
следуйте
моей инструкции и ищите через Авиасейлс — тогда и проверять ничего не придется.

Безопасно ли вводить в интернете данные банковской карты?

Да, безопасно. Данные вашей карты будут только у продавца и, может быть, у сервиса по приему
платежей. Это нормально, так и должно быть.

Тут конечно можно было бы порассуждать об опасности перехвата данных, но такая проблема
уже лет 5-10 как не актуальна. Сейчас везде используется защищенное соединение — тут в принципе
невозможно что-то перехватить.

Что если по какой-то причине придется возвращать деньги? Не будет ли проблем
из-за того, что билет куплен через интернет?

Нет, проблем не будет. Перевод банком зафиксирован, есть электронный чек. Если вдруг
что-то случится, и начнутся разбирательства с авиакомпанией, то они смогут просто оформить возврат на
счет карты. Каким способом вы покупаете билет — это вообще не при чем.

Что такое лоукостеры? Стоит ли их рассматривать?

Лоукостеры — это авиакомпании, которые продают билеты по очень низким ценам. Это
возможно, потому что они на всём экономят. Например:

  • «впихивают» в самолет больше кресел, чтобы продать больше билетов;
  • стараются подбирать такие маршруты и время, чтобы платить меньше сборов;
  • не тратятся на офисы — все вопросы решаются дистанционно.

При этом сервис на таких рейсах минимальный, а захотите большего — придется
доплачивать. Например:

  • еда в полете — только за дополнительную плату;
  • звоните в колл-центр, чтобы что-то спросить — с вас снимут деньги просто за разговор;
  • хотите выбрать определенное место — платите, иначе рассадят случайным образом по разным частям
    самолета;
  • у вас большая сумка — доплачивайте, здесь ограничения по габаритам обычно жестче.

Про лоукостеры у меня есть отдельная
статья, там я всё это разбираю подробнее.

Лететь лоукостером или нет — тут каждый решает для себя сам. Если
минимального сервиса вам достаточно, то смысл есть.
А вот я, например, люблю выбрать место в
самолете и путешествую с большим рюкзаком — это уже две услуги, за которые мне пришлось бы доплатить,
хотя у традиционных компаний всё это было бы бесплатно. То есть в моем случае экономии не получается.

Вот самые популярные авиакомпании-лоукостеры: Победа, Wizz Air, AirBaltic,
EasyJet, Vueling, Ryanair, AirAsia, Jetstar
.

В поиске такие билеты никак не помечаются — нужно смотреть названия авиакомпаний. Они
дешевле обычных, так что скорее всего будут где-то наверху.

В этом примере первым в списке идет «Победа» — это лоукостер, поэтому цена низкая

Дальше идет Аэрофлот — это уже традиционная авиакомпания

Как оплачивается багаж?

Обычно авиакомпании предлагают на выбор несколько тарифов. Самый дешевый — только с
ручной кладью, вообще без багажа. Дальше могут быть разные варианты: с багажом, с увеличенным объемом
багажа, с увеличенным объемом ручной клади и так далее.

Когда будете искать билет на Авиасейлс,
в результатах будет указано, сколько багажа и ручной клади включено в тот или иной билет:

Можно полететь только с ручной кладью до 10 кг и без багажа, а можно доплатить тысячу рублей и взять до 23 кг багажа

А у этого билета только один вариант: 5 кг ручной клади и 10 кг багажа

Все ограничения указываются с расчетом на одного человека. То есть если вас двое, и ваш
тариф позволяет провести до 10 килограммов багажа, то в сумме вы сможете провести до 20 килограммов.

Может возникнуть ситуация, когда вы купили билет без багажа, а потом в последний момент
оказалось, что багаж все-таки нужен. Тогда можно доплатить за него в аэропорту, но это обычно дороже. Так
что лучше с этим определиться еще на этапе покупки.

Не доплачивайте за багаж, если можно обойтись ручной кладью

Это я со своим рюкзаком:
arrow_right_alt

Габариты этого рюкзака — 51 x 35 x 17 сантиметров. Я всегда
проношу его с собой в самолет в качестве ручной клади. Ни разу не просили сдать в багаж. С лоукостерами
скорее всего не прокатило бы — там более жесткие требования по габаритам, но в обычных авиакомпаниях
типа Аэрофлота у меня с ним проблем не было.

У меня в такой рюкзак помещается всё, что нужно, так что не вижу смысла
переплачивать за багаж. Не говоря уже о том, что багаж могут повредить или потерять.

Подумайте, может вам такой вариант тоже подойдет. Если вас двое, то можете
каждый взять по такому рюкзаку.

Можно ли будет вернуть билет?

Есть два типа билетов: возвратные и невозвратные.

  • Возвратные билеты можно в любой момент вернуть и получить деньги назад.

  • Невозвратные билеты можно вернуть только в случае форс-мажора, например при
    болезни или смерти пассажира или его родственника. Да и то — придется повозиться с документами.

Само собой, возвратные дороже. Так что тут логика простая: если вы не уверены, что
полет состоится — лучше заплатить побольше и купить возвратные.

В результатах поиска тип билета не указывается, так что если вам нужен возвратный, то
придется у каждого подходящего билета переходить на страницу покупки и там искать условия тарифа.

Где-то на странице покупки должен быть такой пункт

Лично у меня планы обычно не срываются, так что я с этим не запариваюсь и покупаю
самый дешевый билет — обычно он оказывается невозвратным.

Про возвратные и невозвратные билеты у меня есть отдельная статья — если вам
актуально, то есть смысл почитать.

Как проверить купленный билет?

Часто спрашивают, как после покупки проверить, что всё прошло хорошо, и билет
действительно присутствует в системе бронирования. Сам я никогда этого не делаю — если купил на надежном
сайте, то зачем дополнительно что-то проверять? Но такой вопрос задают часто, так что рассказываю.

Я знаю три способа:

  • Проверка на сайте авиакомпании. Практически у всех компаний есть сервис под
    названием «Проверка билета» или «Проверка бронирования». Например, вот сервис проверки у
    Аэрофлота. Вводим фамилию пассажира и код из маршрутной квитанции и получаем информацию
    о бронировании.

  • Звонок в колл-центр авиакомпании. Сообщаем оператору информацию о бронировании
    — он вам подтвердит, что всё на месте.

  • Проверка на сайте системы бронирования. Четыре основные системы: Galileo, Sabre, Sirena и Amadeus (в последней придется
    регистрироваться). В маршрутной квитанции скорее всего будет указано, какая система у вас. Если
    нет, то можно по очереди проверить по всем.

Как сэкономить?

Если стоит задача поймать выгодный билет, то у Авиасейлс на этот случай есть несколько
инструментов:

  • Календарь низких цен — для тех, кто не определился с
    точными датами поездки. Можно посмотреть цены на разные дни и подгадать поездку под те даты, когда
    билеты дешевле всего.

  • Карта низких цен — для тех, кто не определился с
    направлением: мол, куда лететь дешевле, туда и полечу. По сути это просто карта, где у каждого
    города подписана цена.

  • Топ-100 билетов — такой же принцип, как у карты низких
    цен, но не в виде карты, а в виде списка. На случай, если вам так удобнее.

  • Бот поиска аномальных цен — вводим направление и примерные
    даты, и бот будет присылать вам в мессенджер уведомления, если найдет что-нибудь выгодное по вашим
    критериям.

  • Подписка
    на изменения цен
    — примерно такой же принцип, как у бота, но уведомления
    будут приходить не в мессенджер, а на email. В письмах будет график — можно посмотреть, как меняются
    цены с течением времени, и попробовать подгадать нужный момент.

  • Спецпредложения — тут нет никаких сложных механизмов,
    это просто информация об акциях напрямую от авиакомпаний. Иногда там можно найти предложения,
    которые через другие инструменты легко пропустить.

Правда ли, что через режим «инкогнито» цены ниже?

Если кратко — нет, это неправда.

Есть такой миф, якобы агрегаторы искусственно завышают цены, если есть признаки
заинтересованности в покупке. А если зайти через режим «инкогнито», то они решат, что человек на сайте
впервые, и покажут обычные цены.

Еще один миф из той же области — якобы владельцам Айфонов показывают завышенные цены.
Мол, раз человек может позволить себе Айфон, значит можно подсунуть ему что-нибудь подороже.

На самом деле цены на билеты просто очень часто меняются. Может быть такое, что
сейчас цена одна, а через пять минут уже другая. Так что я понимаю, откуда этот миф пошел — кто-то
заметил, как цена изменилась в режиме «инкогнито», и начал строить теории заговора про злые корпорации,
которые обманывают людей. А на самом деле цена изменилась для всех, просто между поисками прошло
время.

Я сам программист, много работал с агрегаторами и знаю, как всё устроено внутри. В
некоторых случаях у них даже нет технической возможности отследить, зашел ли человек через
«инкогнито».

Техническое объяснение для тех, кто в теме

У Авиасейлс есть открытое API — оно дает партнерам возможность создавать собственные
мини-поисковики
авиабилетов. Вот
ссылка на документацию — по ней можно посмотреть, какие данные запрашивает их бэкенд для
формирования результатов. Там нет ничего такого, что позволило бы идентифицировать пользователя,
данных об устройстве тоже нет, а к кукам у них вообще нет доступа, потому что данные приходят не
напрямую от клиента, а от бэкенда партнера. Так что как минимум для партнерских сайтов это
невозможно.

С партнерами разобрались, а что касается их основного сайта — тут можно сделать тестовый поиск и
через инструменты браузера посмотреть, какие данные передаются с фронтенда на бэкенд при
заполнении формы — там тоже нет ничего лишнего.

Теоретически на основном сайте бэкенд может и сам получать данные о куках и
устройстве пользователя, хоть это и считается сомнительным архитектурным решением. На это я только
могу сказать, что много работал с их API и постоянно сравнивал полученные результаты с теми, которые
отдает браузер — ни разу не было расхождений. Никаких признаков того, что механизм работает
по-разному в зависимости от того, есть ли доступ к кукам или к данным об устройстве.

В какие дни билеты дешевле?

Если кратко — не заморачивайтесь, покупайте в любой день.

Есть такой миф, якобы авиакомпании что-то у себя корректируют по определенным дням
недели, и если подгадать время, то можно выхватить дешевый билет.

Я по этому вопросу проводил исследование: выбрал 267 направлений и в течение недели
сравнивал средние цены. Вот результаты:

Я уже рассказывал, что цены на билеты постоянно меняются, но здесь я сравнивал
именно средние цены на большой выборке. Если бы авиакомпании в определенный день недели массово понижали
или повышали цены, то на такой выборке это было бы заметно. Но нет, средняя цена всю неделю примерно
одинаковая, колебания там в пределах 0,1 % — на графике этого даже не видно и можно считать
погрешностью.

Единственный случай, когда средние цены массово меняются — если на неделе был резкий
скачок курса рубля. Дело в том, что цены на билеты зависят от курса IATA, а он обновляется раз в неделю,
по средам. То есть если на неделе рубль сильно вырос, то есть смысл подождать ближайшей среды, а если
упал, то, наоборот, надо покупать быстрее. Но это касается только международных рейсов, и вообще такие
ситуации бывают редко.

На всякий случай поясню, что все эти рассуждения — о том, в какой день покупать. Но
есть другой вопрос — на какой день планировать вылет. Вот тут сэкономить уже можно — для этого нужно
смотреть календарь низких цен.

Что такое чартер? Можно ли засчет него сэкономить?

Если вы читаете эту статью, то скорее всего это для вас не актуально. Понятие «чартер»
обычно относится к пакетным турам, а не к самостоятельным путешествиям. Но многие об этом спрашивают,
так что вкратце расскажу.

Чартер — это рейс, который авиакомпания выполняет по заказу туроператора. Билеты на
такие рейсы дешевые, но они обычно не продаются отдельно: только в рамках пакетного тура, то есть вместе с
отелем, страховкой и дополнительными услугами. Подробно об этом я рассказывал в статье про туры. Это всё актуально для
курортных направлений типа Турции и Египта.

Но иногда бывает, что рейс уже близко, а туроператор не успел продать все билеты —
тогда он может выставить их на продажу, и появляется возможность купить их отдельно. В поиске Авиасейлс у
них есть специальная пометка:

Чартеры обозначаются вот такой надписью

Но это бывает редко. Если вам вдруг такое попадется, то сначала прочитайте мою статью про чартеры — там есть нюансы.

Что если я опоздаю на рейс?

Зависит от авиакомпании и тарифа. Общий совет — как можно быстрее позвоните в
авиакомпанию. Идеально, если сделаете это еще до вылета самолета (когда еще есть время, но вы уже
понимаете, что не успеете).

Дальше возможны разные сценарии: вам могут бесплатно заменить билет, могут заменить с
доплатой, а могут отказать — тогда придется покупать новый по полной стоимости.

Eще раз копирую сюда форму поиска, чтобы вы
далеко не листали

Что еще почитать по теме?

Остальные мои статьи по авиабилетам:

Если будут вопросы, пишите в комментарии — на всё отвечаю.

Купить дешевые авиабилеты не так сложно, если знать, где искать и следовать 16 простым правилам! Наша статья отличается от тысячи одинаковых советов на сайтах путешественников, потому что она основана на принципах работы систем поиска и продаж авиабилетов авиакомпаниями и агентствами.

  • Где искать дешевые авиабилеты
  • 16 правил покупки дешевых авиабилетов
  • Несколько полезных советов в заключении
  • Вопросы и комментарии

Как купить дешевый билет на самолет

Билеты на самолет (Фото: Free-Photos | Лицензия Pixabay)

Где искать дешевые авиабилеты

Прежде чем покупать авиабилеты, разберемся, где лучше их искать. Сервисов для поиска авиабилетов очень много. Не все понимают в чем их отличия и даже опытные путешественники путают поисковики с агентствами, или считают, что билеты нужно покупать только у авиакомпаний.

Авиакомпании

Все авиакомпании продают авиабилеты через свои сайты. Исключение — чартерные рейсы, билеты на них можно купить через туристические и билетные агентства. Логично предположить, если рейс выполняет авиакомпания, то авиабилеты дешевле всего купить у нее напрямую. Но это не так.

Кроме продаж авиабилетов, у авиакомпаний есть более важные задачи по обеспечению полетов: обслуживание самолетов, оплата тарифов аэропортов, зарплаты персоналу и т.п. Взять на себя финансовые риски реализации всех билетов на рейс авиакомпания не может.

Поэтому, чтобы получить деньги до открытия рейса, часть билетов на самолет авиакомпании продают оптом с большой скидкой крупным агентствам и консолидаторам — оптовым билетным закупщикам. Консолидаторы перепродают авиабилеты небольшим агентствам.

Получается, что на одни и те же авиабилеты цены у авиакомпаний и агентств могут быть разные. Причина заключается в том, что у агентства основная задача продать авиабилеты, а у авиакомпании — окупить рейс. Поэтому агентство готово делиться скидкой авиакомпании с покупателем и предлагать авиабилеты дешевле. А у авиакомпании такой практики нет, и даже наоборот — по мере заполнения самолета цена за перелет становится выше.

Где лучше купить билеты на самолет у агентства или авиакомпании

Билет у агентства «Купибилет» на 45% дешевле, чем на сайте авиакомпании S7 Airlines.

Агентства

Авиабилеты в агентствах чаще стоят дешевле, чем в авиакомпаниях за счет дополнительных скидок от крупных поставщиков авиабилетов (консалидаторов). Некоторые агентства работают с авиакомпаниями напрямую и могут оптом выкупать авиабилеты у авиакомпаний и предоставлять свои дополнительные скидки покупателям.

Агентства могут предложить более дешевые авиабилеты за счет комбинирования рейсов разных авиакомпаний: в одну сторону тарифы могут будут дешевле у одной в авиакомпании, в обратную — у другой. Или разбить один большой рейс на 2 коротких по более выгодным билетным тарифам.

Из-за высокой конкуренции агентства иногда продают авиабилеты без наценки, компенсируя убыток за счет продаж дополнительных услуг: страховки, аренды машин, брони отелей, экскурсий и т.п.

Поисковики

Поисковики билетов на самолет объединяют в себе авиакомпании и агентства. Главное отличие поиска в том, что он ничего не продает, а только сравнивает цены, покупка билетов происходит на сайте авиакомпании или билетного агентства.

Указываете маршрут и даты поездки, нажимаете кнопку «Найти билеты» и поисковик отправляет запрос по авиакомпаниям и агентствам. Далее поиск объединяет данные и ранжирует их по цене и пользовательским фильтрам: дата и время вылета, класс обслуживания, наличие пересадок и т.п.

В поисковой выдаче будут классические авиакомпании, лоукостеры и даже чартеры. Цены на авиабилеты каждой авиакомпании будут сравниваться с ценами агентства. Чем ниже стоимость авиабилета, тем выше она в поиске.

При поисковом запросе данные пользователя не передаются. Авиакомпания или агенство видят только запрос поисковой системы, поэтому цена не будет изменяться в зависимости от устройства и расположения пользователя.

Правила написаны на основе советов экспертов тур-бизнеса и разработчиков поисков авиабилетов.

  1. Покупайте авиабилеты перед открытием сезона
  2. Горящие авиабилеты перед вылетом
  3. Если евро дорожает, покупайте до среды
  4. Билеты зарубежных авиакомпаний оплачивайте в валюте
  5. Покупайте авиабилеты на соседние с праздниками дни
  6. Летайте лоукостерами
  7. Летайте чартерами
  8. Проверяйте цены в одну сторону и туда-обратно
  9. Проверяйте соседние даты
  10. Летайте на рейсах с пересадками
  11. Добавьте еще один перелет (Hidden City Ticketing)
  12. Следите за акциями и спецпредложениями
  13. Подпишитесь на мониторинг цен
  14. Учитывайте стоимость багажа
  15. Пользуйтесь бесплатной бронью авиабилетов
  16. Пользуйтесь льготами

1. Покупайте авиабилеты перед открытием сезона

Согласно Международной ассоциации воздушного транспорта (ИАТА) все авиакомпании летают по двум сезонам расписания рейсов (навигации): летнему и зимнему.

Летний сезон полетов длится с последнего воскресенья марта до последнего воскресенья октября. Чтобы купить билеты по минимальному тарифу на лето, начинайте их искать в январе и феврале.

Зимний сезон начинается в последнее воскресенье октября и длиться до последнего воскресенья марта. Дешевые авиабилеты на зиму покупайте в августе и сентябре.

В новостях Авианити можно узнать об открытии расписаний рейсов авиакомпаний на лето и зиму.

2. Горящие авиабилеты перед вылетом

Если чемоданы собраны и вам все-равно куда лететь, то проверяйте цены за несколько дней до вылета. Перед самым вылетом агентства продают авиабилеты по минимальной цене. Дешевые предложения бывают только на чартерные рейсы в высокий сезон на популярных туристических направлениях. Чтобы вернуть затраты, агентства продают авиабилеты по себестоимости. Учтите, что горящие авиабилеты продают в одну сторону.

Можно купить очень дешевые горящие авиабилеты на чартеры по следующим направлениям:

  • Авиабилеты в Анталью (лето)
  • Авиабилеты в Бангкок (зима)
  • Авиабилеты в Барселону (лето)
  • Авиабилеты на Пхукет (зима)
  • Авиабилеты в Гоа (зима)
  • Авиабилеты в Дубай (зима)

Дешевые авиабилеты на чартер

3. Если евро дорожает, покупайте до среды

Курс евро для продажи международных авиабилетов устанавливается еженедельно по средам. Отследить самостоятельно курс билетов просто. Смотрите курс ЦБ со вторника на среду, округляете его до 50 копеек в большую сторону. Если видите, что курс евро вырос, то не медлите и покупайте билет до конца вторника.

4. Билеты зарубежных авиакомпаний оплачивайте в валюте

Для полетов на зарубежных авиакомпаниях выгоднее оплачивать авиабилеты в валюте, если есть банковская карта в евро или долларах. Чтобы избежать невыгодных конвертаций платежных систем, проверьте стоимость авиабилетов в валюте. На Авианити выбрать валюту можно в правом верхнем углу поиска авиабилетов.

5. Покупайте авиабилеты на соседние с праздниками дни

Авиакомпании и агентства больше всего зарабатывают на праздниках. Если заранее покупать авиабилеты, то на праздники не будет скидок, а только повышающий коэффициент. Это связано с высоким спросом — даже самые дорогие авиабилеты будут проданы.

Если хотите дешевле купить авиабилеты на праздники, пишите заявление на отпуск и сдвигайте даты полета на 3 дня, авиабилеты будут дешевле. Даже на соседние праздничные даты надо покупать билеты заранее: если хотите слетать в декабре-январе покупайте билеты в октябре, на майские праздники покупайте авиабилеты в марте.

Календарь цен дорогих билетов на праздники

  • с 30 декабря по 8 января (НГ и Рождество)
  • с 23 по 24 февраля (День защитника Отечества)
  • с 8 по 10 марта (Международный женский день)
  • с 1 по 5 мая (Праздник весны и труда)
  • с 9 по 12 мая (День Победы)
  • с 12 июня (День России)
  • с 2 по 4 ноября (День народного единства)

6. Летайте лоукостерами

Лоукостеры — авиакомпании с дешевыми авиабилетами и платными дополнительными услугами. В стоимость авиабилетов лоукостеров входит только перелет и ручная кладь. Выбор места, регистрация в аэропорту у лоукостеров обычно платные. Чтобы лучше понимать ценообразование и правила бюджетных авиакомпаний рекомендуем прочитать, что такое лоукостеры.

Покупать билеты у лоукостеров выгодно, можно летать по России и зарубеж всего за 1 000 рублей. Даже если оплатить дополнительные услуги бюджетных авиакомпаний, перелет выйдет в 2-3 раза дешевле, чем у классических авиакомпаний.

Дешевые авиабилеты на лоукостер

Чтобы купить дешевые авиабилеты по минимальным тарифам, рекомендуем следить за акциями и новостями авиакомпаний. Дешевые авиабилеты появляются перед открытием нового сезона полетов, новых рейсов и во время акций. Популярные лоукостеры в России: «Победа» и «Азимут»

7. Летайте чартерами

Чартер — заказной рейс, который не учитывается в расписании аэропортов и вылетает в свободное время между регулярными рейсами. Заказчиками чартерных рейсов выступают агентства, поэтому купить билеты на чартер в авиакомпании не получится. Чартерные рейсы летают только на популярные туристические курорты в разгар сезона. Чтобы лучше узнать о всех плюсах и минусах таких рейсов, прочитайте что такое чартерные рейсы.

8. Проверяйте цены в одну сторону и туда-обратно

При покупке авиабилетов туда-обратно проверьте стоимость перелета 2 отдельными авиабилетами: сперва смотрите стоимость в одну сторону, а потом в обратную. Часто бывает, что если бронировать авиабилеты 2 отдельными покупками, выходит дешевле. Объясняется это тем, что авиакомпании и агентства могут применять разные тарифы на покупку 1 и 2 авиабилетов. Обязательно проверьте этот лайфхак, он может сэкономить 15% стоимости авиабилетов.

9. Проверяйте соседние даты вылета

При поиске авиабилетов всегда проверяйте цены авиабилетов на соседние даты. Даже если поиск показывает в календаре более высокие цены на соседние даты, после нового запроса могут подгрузиться авиабилеты по более привлекательной цене.

10. Летайте на рейсах с пересадками

За счет пересадок можно хорошо сэкономить на стоимости авиабилетов. На дальних рейсах это хороший способ отдохнуть от полета или даже сделать стоповер — остановку с ночевкой в хорошем отеле за счет авиакомпании. На коротких рейсах можно стыковать очень дешевые перелеты лоукостеров. Рекомендуем прочитать заметку как летать с пересадками.

11. Добавьте еще один перелет (Hidden City Ticketing)

Hidden City Ticketing — это популярный лайфхак среди европейских путешественников. Можно добавить еще один рейс к своему маршруту и цена авиабилета снизиться за счет смены тарифа.

Например: вам нужно лететь из Москвы в Ригу, добавив в поиск перелет из Риги в Прагу авиабилеты могут стать дешевле. В итоге вы летите из Москвы в Ригу по более дешевым авиабилетам, а на следующий рейс просто не приходите.

Этот лайфхак работает в основном на зарубежных направлениях и только на перелетах в одну сторону. Т.к. обратный билет сгорит за неявку на один сегмент. Лететь лучше с ручной кладью, или предупредить на стойке регистрации, что вам нужно получить багаж во время пересадки.

Авиабилеты по сложном маршруту

Для поиска таких авиабилетов используйте в поиске сложный маршрут.

12. Следите за акциями и спецпредложениями

Авиакомпании и агентства периодически проводят акции и спецпредложения на авиабилеты, чтобы прорекламировать новое направление и распродать билеты на незагруженные рейсы. Чтобы не упустить авиабилеты по акциям, следите за ними на сайтах авиакомпаний и агентств, добавьте в закладки акции и спецпредложения на Авианити и подпишитесь на рассылку.

13. Используйте мониторинг цен авиабилетов

Поисковики авиабилетов предлагают полезный сервис — мониторинг цен билетов на самолет, о котором многие не знают. Мониторинг цен поможет узнать первым об изменении цены и появлении дешевых авиабилетов. Как только поиск найдет дешевые авиабилеты по вашему маршруту или цена изменится — на вашу электронную почту будет направлено письмо. С подпиской на мониторинг цен можно забыть о ежедневных проверках цен на авиабилеты.

14. Пользуйтесь бесплатной бронью авиабилетов

Авиакомпании и билетные агентства разрешают бесплатно забронировать авиабилеты на сутки. Нашли хорошее предложение, но не готовы сразу за него заплатить, бронируйте. Авиабилет могут выкупить, пока вы принимаете решение, а от брони всегда можно отказаться.

15. Учитывайте стоимость багажа

Если летите с багажом, то сравнивайте авиабилеты в поиске сразу с учетом багажа. Покупайте багаж при бронировании билета или потом на сайте авиакомпании, в аэропорту тарифы на багаж могут быть выше, чем при оплате на сайте.

16. Пользуйтесь льготами

Граждане России могут использовать государственную программу субсидированных авиабилетов. Для определенных граждан из разных регионов страны действуют существенные скидки на авиабилеты. Субсидированные авиабилеты доступны только для перелетов по России. Билеты есть на туристические направления, дальние рейсы и в труднодоступные региональные направления. Такие авиабилеты продают только авиакомпании.

Кроме субсидированных авиабилетов можно воспользоваться льготными плоскими тарифами авиакомпаний «Россия» и «Аэрофлот». По плоским тарифам продают авиабилеты с фиксированной ценой для всех без ограничений. Цена авиабилетов не изменяется от даты покупки и действует в течении всего года.

Несколько полезных советов в заключении

  • Если летите на отдых, не забывайте учитывать «туристические пики» в каждой из стран. Не зацикливайтесь на одном направлении, всегда есть варианты дешевле и нисколько не хуже.
  • Не покупайте авиабилеты в социальных сетях и через подозрительные сайты, чтобы не попасть на мошенников. Приобретайте авиабилеты только на официальных сайтах известных авиакомпаний и агентств.
  • В пабликах и на форумах делятся ошибками в системах бронирования для оформления очень дешевых билетов по несуществующим тарифам. Если планируете улететь, лучше не покупайте авиабилеты по ошибочным тарифам. Такие авиабилеты, скорее всего, отменят или могут отказать в перелете уже в аэропорту.

Делитесь своим опытом поиска дешевых авиабилетов, задавайте вопросы в комментариях.

Не забудьте добавить статью в закладки и поделиться с друзьями, она регулярно обновляется!

Автор: Денис Рябинин

  • Как купить субсидированные билеты авиакомпаний
  • Как купить авиабилеты в рассрочку или кредит
  • Как проверить подлинность авиабилета

С какими проблемами туристы сталкиваются в 2022 году?

В 2022 году количество доступных направлений и авиарейсов из России ограничено. Отечественные авиакомпании летают не во все популярные страны, а зарубежные перевозчики, как правило, не принимают оплату с российских банковских карт.

Варианты, где можно купить авиабилеты

  1. В обычном турагентстве

    Многие из них сейчас оказывают услуги по продаже авиабилетов ― необязательно в составе пакетных туров. Чаще всего это билеты на чартерные рейсы — это когда туроператор берёт в аренду самолёт, чтобы транспортировать туристов в страну назначения. Чартерные рейсы бывают в Турцию, Египет, Таиланд и многие другие страны. Как правило, такие билеты значительно дешевле, чем на регулярные рейсы. Особенно, если до вылета остаётся не так много дней. Туроператор уже оплатил рейс — не пропадать же билетам.

    Но, увы, у этого способа авиаперелётов есть недостатки. Чаще всего их организуют только по небольшому числу направлений и лишь в период отпусков — поздней весной, летом и осенью. Расписание вылетов нестабильно, заранее купить билеты не всегда получится.

  2. Напрямую у авиакомпании

    Оплачивать билеты по выпущенным в России картам до сих пор можно на сайтах некоторых авиакомпаний. Например, на сайте Turkish Airlines принимают карты «Мир». Стамбул — крупный транспортный хаб, оттуда можно продолжить путешествие по выбранному направлению. Правда, цены, скорее всего, будут кусаться. Актуальные способы оплаты лучше уточнять на сайте выбранного перевозчика. 

  3. На маркетплейсе Ozon

    Билеты на зарубежные рейсы можно купить онлайн на Ozon. Маркетплейс сотрудничает с более 800 авиакомпаний, в том числе с зарубежными. Можно найти билет на прямой рейс или составить маршрут с пересадками. Купить билет на самолёт просто: находите на сайте раздел «Отели и билеты» и с помощью меню поиска подбираете варианты. Находите рейс, вводите данные пассажиров и оплачиваете покупку. Маршрутная квитанция или электронный билет придут на электронную почту или будут доступны в личном кабинете покупателя.

  4. На сайтах-агрегаторах

    Здесь собраны различные предложения о покупке билетов у агентств и авиакомпаний. Это безопасно ― надёжные сайты-агрегаторы (как раз о таких расскажем ниже) работают только с проверенными компаниями.

    На сайте агрегатора можно найти авиабилет с оптимальными параметрами, указав страну вылета и прилёта, количество пассажиров и дату полёта. Кроме того, многие из таких ресурсов принимают карты, выпущенные в России, поэтому проблем с оплатой нет. Этот вариант, пожалуй, самый простой и удобный для тех, кто привык самостоятельно планировать поездки.

Разбираемся, как купить билет на самолёт через интернет на примере двух популярных онлайн-агрегаторов ― Aviasales и OneTwoTrip. Они принимают оплату по картам, выпущенным в России, не берут комиссию за услуги, а ещё у них круглосуточная поддержка и удобные мобильные приложения.

Aviasales: пошаговая инструкция покупки авиабилетов

Агрегатор сравнивает все варианты, которые отвечают вашим критериям. Когда вы найдёте подходящий, сервис предложит перейти для покупки на официальный сайт компании или агентства, чьё предложение понравилось больше всего. Подбирать билеты можно на сайте или через мобильное приложение. Обратите внимание: цены на скриншотах актуальны на момент публикации материала.

Выбрать билет

Установите приложение и в поле на главном экране укажите маршрут, даты вылета и прилёта, количество пассажиров и класс перелёта.

Как купить авиабилеты на 2022 году

Предположим, вам нужен рейс на Пхукет 28 августа на одного пассажира в экономклассе. Заполните все нужные поля в форме, а сервис автоматически подберёт билеты. Сначала на экране отобразятся самый дешёвый и удобный варианты, но по кнопке «Показать все билеты» откроется гораздо больше предложений.

Как купить авиабилеты на 2022 году

С помощью фильтров можно отбирать рейсы с бесплатным провозом багажа, а также корректировать время отправления и прибытия и другие параметры перелёта. По умолчанию все предложения отсортированы по цене, т. е. самый дешёвый авиабилет отображается вверху страницы. Если хотите, попробуйте другие варианты сортировки.

Как купить авиабилеты на 2022 году

Для каждого авиабилета указаны данные о компании-перевозчике, длительности и количестве пересадок, наличии багажа, номере рейса. Там же будет список компаний, готовых продать авиабилет, и актуальные цены.

Как купить авиабилеты на 2022 году

Если вы собираетесь взять с собой побольше вещей, лучше сразу выбрать тариф с багажом. Или будьте готовы оплатить его при регистрации на рейс — обычно это стоит дороже.

Покупка билета

Когда билет выбран, остаётся перейти на сайт компании-продавца — для этого нажмите кнопку «Купить». В нашем примере нужный билет был обнаружен на сайте Kupibilet.ru. После перехода по ссылке нужно проверить всю информацию о рейсе и ввести личные данные пассажира для бронирования билета, а затем нажать на кнопку «Перейти к оплате».

Как купить авиабилеты на 2022 году

Далее откроется страница оплаты билета. Нужно ещё раз внимательно проверить все детали перелёта, ввести в специальное поле данные загранпаспорта, выбрать страховку и другие услуги, если это нужно. В конце потребуется указать реквизиты банковской карты, с которой будет списана плата за билет. После нужно прокрутить страницу вниз и нажать на кнопку «Оплатить билет».

Как купить авиабилеты на 2022 году

Как купить авиабилеты на 2022 году

Вот и всё! В течение трёх часов после покупки билет или маршрутная квитанция должны прийти на электронную почту, которую вы указали при оформлении заказа.

Сервис OneTwoTrip: пошаговая инструкция покупки авиабилетов

Ещё один онлайн-помощник по поиску авиабилетов. В арсенале сервиса есть все популярные инструменты ― акции, скидки, горящие предложения, бонусы и кешбэк в виде миль. OneTwoTrip активно развивает собственное мобильное приложение. В нём часто бывают выгодные предложения, которые не встретишь на официальном сайте. Вот как выглядит процедура покупки авиабилета в приложении.

Выбрать билет

На главном экране нужно выбрать иконку с самолётом, затем откроется форма для выбора маршрута.

Как купить авиабилеты на 2022 году

Допустим, нам нужен перелёт в Дубай на одного человека в экономклассе. Заполните поля, а затем нажмите кнопку «Найти».

Как купить авиабилеты на 2022 году

Сервис подберёт все доступные на дату билеты на самолёт. Остается выбрать подходящий с помощью фильтров.

Как купить авиабилеты на 2022 году

Как купить авиабилеты на 2022 году

После выбора рейса агрегатор предлагает ознакомиться с деталями тарифа: есть ли плата за багаж, возможность обменять билет бесплатно и прочими. Далее остаётся только ввести данные пассажира по кнопке «Выбрать пассажиров» и нажать на кнопку «Забронировать».

Как купить авиабилеты на 2022 году

Покупка билета

На следующем этапе можно заказать страховку или отказаться от неё, подключить SMS-уведомления, а также ввести промокод на скидку, если он есть. Когда всё готово, нужно нажать на кнопку «Оплатить» и указать реквизиты банковской карты. Обратите внимание: заказ нужно успеть оплатить за 9 минут.

Как купить авиабилеты на 2022 году

Как только билеты оформлены, сервис отправит SMS со статусом заказа. Оплаченные заказы также можно посмотреть в разделе «Заказы» приложения. Подтверждением покупки станет маршрутная квитанция с номером электронного билета. Вы получите её на электронную почту, которую указали в заказе или при регистрации в приложении.

Что делать, если планы изменились?

Возможность вернуть билет зависит от выбранного тарифа билета и правил авиакомпании. В некоторых случаях вернуть билет можно за дополнительную плату, в других предусмотрен бесплатный возврат, а какие-то билеты вернуть без потери денег не получится.

За возвратом или обменом можно обратиться:

  • Напрямую в авиакомпанию. Её название и реквизиты для связи будут указаны на самих билетах.
  • В поддержку агрегатора. Сотрудники сервиса помогут разобраться. Однако учтите, что за услугу компания может взять комиссию.

В поддержку также следует писать, если билет так и не пришёл на электронную почту.

Заранее уточните, позволяет ли выбранный тариф сдать билеты или внести изменения в бронирование. Обычно возвратные билеты стоят на несколько тысяч рублей дороже, чем невозвратные. Зато если поездка не состоится, вы сможете вернуть деньги. Билет без возможности возврата стоит выбирать, если вы уверены в своих планах или готовы рискнуть.

Особенности покупки билетов через агрегаторы

Вот ещё несколько советов, как лучше купить билет на самолёт через интернет:

  • Ищите билеты заранее: чем больше времени до рейса, тем дешевле билет.
  • Сразу купиьт билеты туда и обратно ― выгоднее.
  • Перелёты с пересадками часто дешевле прямых рейсов. Потеряв немного времени на пересадку, можно значительно сэкономить на билете.
  • Заранее определитесь с временем и датой поездки и не переносите её ― невозвратные билеты можно купить на несколько тысяч рублей дешевле.
  • Внимательно читайте тарифы и условия билета: можно ли везти с собой багаж, предусмотрен ли возврат, если вдруг вы всё-таки не полетите, возможен ли обмен и так далее.
  • Перед поездкой уточните актуальные правила въезда. Например, для путешествия в ОАЭ требуется купить страховку с покрытием лечения от коронавируса.
  • В приложениях и на сайтах агрегаторов часто можно не только купить билет на самолёт, но и бронировать отели, апартаменты, гостиницы и хостелы, воспользовавшись удобными фильтрами. Деньги списываются с карты, на электронную почту приходит ваучер на заселение ― всё готово, на месте платить уже ничего не нужно.

Покупка авиабилетов онлайн: правила безопасности

В интернете полно сайтов, на которых предлагают купить подозрительно дешёвые авиабилеты. Не спешите соглашаться на заманчивое предложение: возможно, этот сайт создали мошенники. В названиях фейковых сайтов нередко фигурирует слово «avia». Иногда киберпреступники подделывают даже сайты известных онлайн-агрегаторов: копируют их дизайн и регистрируют похожий домен.

Чтобы не потерять деньги, пользуйтесь только официальными приложениями надёжных агрегаторов, а при оплате через сайт обращайте внимание на значок с замочком в адресной строке.

А вот полезный лайфхак для путешественников: выгодно бронировать билеты на сайтах-агрегаторах и делать другие покупки можно через бесплатный сервис МТС Cashback. Регистрируйтесь в программе и получайте кешбэк за авиабилеты и многие повседневные траты в дополнение к своему привычному банковскому кешбэку.

Понравилась статья? Поделить с друзьями:
  • Драмина инструкция по применению детям 10 лет
  • Как внести договор в егаис лес пошаговая инструкция
  • Мирамистин инструкция по применению для детей до года для рта
  • Следственное управление москвы руководство
  • Шампунь себозол состав инструкция по применению