Как купить билет в аэрофлоте онлайн пошаговая инструкция

simple_adaptive
white

4884

h-display—flex h-display—flex-row custom-h-display—flex—align-stretch

Оглавление

  1. Главная

  2. Сервисы и услуги

  3. О покупке и оплате

frame—no-padding h-mb—0

410

image-slider—wide image-slider—no-bottom-shadow
social—rounded social—normal

text—title-h1 h-color—white js-sidebar-skip
h1
Правила бронирования и оплаты

Правила бронирования и оплаты

Информация о способах оплаты авиабилетов и обмену/возврату/тарификации билетов на самолет.

/media/aflfiles/media/rules_online/online_rules-head.jpg

Информация о способах оплаты авиабилетов и обмену/возврату/тарификации билетов на самолет.
Услуги авиакомпании «Аэрофлот» по онлайн-бронированию и онлайн-оплате.

Публичное акционерное общество «Аэрофлот — российские авиалинии» (далее «Аэрофлот») готово предоставить Вам услуги по онлайн-бронированию и онлайн-оплате (далее «Бронирование», «Оплата») мест на рейсы Аэрофлота в порядке и на условиях, предусмотренных настоящими Правилами. Пожалуйста, ознакомьтесь с положениями настоящих Правил, прежде чем воспользуетесь услугой. Аэрофлот оставляет за собой право изменять Правила без предварительного уведомления Пользователя. Новые Правила вступают в силу с момента их размещения на сайте Аэрофлота.

Также Вы можете ознакомиться с Инструкцией по оформлению, обмену и возврату авиабилетов на сайте ПАО «Аэрофлот» и Политикой конфиденциальности.

Публичное акционерное общество «Аэрофлот — российские авиалинии» (далее «Аэрофлот») готово предоставить Вам услуги по онлайн-бронированию и онлайн-оплате (далее «Бронирование», «Оплата») мест на рейсы Аэрофлота в порядке и на условиях, предусмотренных настоящими Правилами. Пожалуйста, ознакомьтесь с положениями настоящих Правил, прежде чем воспользуетесь услугой. Аэрофлот оставляет за собой право изменять Правила без предварительного уведомления Пользователя. Новые Правила вступают в силу с момента их размещения на сайте Аэрофлота.

Также Вы можете ознакомиться с Инструкцией по оформлению, обмену и возврату авиабилетов на сайте ПАО «Аэрофлот» и Политикой конфиденциальности.

Ввод паспортных данных о пассажире

Ввод данных о пассажире

Система бронирования основана на программном продукте, являющемся собственной разработкой авиакомпании.
Забронировать и оплатить авиабилет через Интернет можно не позднее, чем за 2 часа до вылета рейса.
Пассажир несет ответственность за корректность ввода паспортных данных.

Обращаем Ваше внимание!
Фамилия, имя, отчество (если имеется)* и номер документа пассажира вводятся латинскими буквами. При внесении данных заграничного паспорта — как записано в заграничном паспорте. При внесении данных паспорта гражданина РФ в поле «Срок действия» вводится любая более поздняя дата, чем дата Вашего полета. Номер документа вводится без пробелов.

* Отчество вводится только для внутренних перевозок по Российской Федерации.

Форма заполнения данных

Ввод паспортных данных о пассажире

Система бронирования основана на программном продукте, являющемся собственной разработкой авиакомпании.
Забронировать и оплатить авиабилет через Интернет можно не позднее, чем за 2 часа до вылета рейса.
Пассажир несет ответственность за корректность ввода паспортных данных.

Обращаем Ваше внимание!
Фамилия, имя, отчество (если имеется)* и номер документа пассажира вводятся латинскими буквами. При внесении данных заграничного паспорта — как записано в заграничном паспорте. При внесении данных паспорта гражданина РФ в поле «Срок действия» вводится любая более поздняя дата, чем дата Вашего полета. Номер документа вводится без пробелов.

* Отчество вводится только для внутренних перевозок по Российской Федерации.

Дополнительные услуги

При оформлении авиабилета вы можете забронировать страховки*, отель,
«Аэроэкспресс»** и другие дополнительные услуги.

* Страховой полис полетной страховки будет включен в заказ.
Вы можете исключить полис из заказа, кликнув по кнопке «В заказе» при выборе дополнительных услуг. Полис
заключается на основании правил страхования пассажиров АО «АльфаСтрахование» (Россия, 115162, Москва, ул.
Шаболовка, 31, стр. Б; тел.: 8 800 333 0 999; лицензия: СЛ №2239, СИ №2239).

** С правилами оказания услуг «Аэроэкспресса»
можно ознакомиться на сайте ООО «Аэроэкспресс».

Мы можем передавать ваши Персональные данные следующим
организациям:

  • В правоохранительные или иные органы, в случае если мы обязаны предоставить
    Персональные данные в силу указания закона, судебного ордера, повестки, или постановления суда о
    раскрытии ваших Персональных данных;
  • Сторонним поставщикам услуг, которые вы приобретаете через наши Сайты,
    включая:

    • Полетная и медицинская страховки: Акционерное общество
      «АльфаСтрахование», 115162, Москва, ул. Шаболовка, 31, стр. Б;
    • Поезд-экспресс из/в аэропорты Москвы: Общество с ограниченной
      ответственностью «Аэроэкспресс», 141400, Химки, территория международного
      аэропорта «Шереметьево»;
    • Бронирование отелей: Общество с ограниченной ответственностью
      «Бронирование гостиниц», 123022, Москва, ул. Рочдельская д.15 стр.43.

Дополнительные услуги

При оформлении авиабилета вы можете забронировать страховки*, отель,
«Аэроэкспресс»** и другие дополнительные услуги.

* Страховой полис полетной страховки будет включен в заказ.
Вы можете исключить полис из заказа, кликнув по кнопке «В заказе» при выборе дополнительных услуг. Полис
заключается на основании правил страхования пассажиров АО «АльфаСтрахование» (Россия, 115162, Москва, ул.
Шаболовка, 31, стр. Б; тел.: 8 800 333 0 999; лицензия: СЛ №2239, СИ №2239).

** С правилами оказания услуг «Аэроэкспресса»
можно ознакомиться на сайте ООО «Аэроэкспресс».

Мы можем передавать ваши Персональные данные следующим
организациям:

  • В правоохранительные или иные органы, в случае если мы обязаны предоставить
    Персональные данные в силу указания закона, судебного ордера, повестки, или постановления суда о
    раскрытии ваших Персональных данных;
  • Сторонним поставщикам услуг, которые вы приобретаете через наши Сайты,
    включая:

    • Полетная и медицинская страховки: Акционерное общество
      «АльфаСтрахование», 115162, Москва, ул. Шаболовка, 31, стр. Б;
    • Поезд-экспресс из/в аэропорты Москвы: Общество с ограниченной
      ответственностью «Аэроэкспресс», 141400, Химки, территория международного
      аэропорта «Шереметьево»;
    • Бронирование отелей: Общество с ограниченной ответственностью
      «Бронирование гостиниц», 123022, Москва, ул. Рочдельская д.15 стр.43.

Информация о документе (маршрутной-квитанции)

Документом, удостоверяющим заключение договора между пассажиром и Аэрофлотом на перевозку пассажира, является маршрутная квитанция, полученная при оформлении электронного авиабилета.

Получить маршрут-квитанцию электронного билета с выделенной отдельной строкой суммой НДС можно на сайте Аэрофлота в разделе Онлайн-сервисы > Проверить бронирование, указав код бронирования и фамилию пассажира.

Обращаем Ваше внимание на то, что после окончания перевозки маршрут-квитанция недоступна.

Информация о документе (маршрутной-квитанции)

Документом, удостоверяющим заключение договора между пассажиром и Аэрофлотом на перевозку пассажира, является маршрутная квитанция, полученная при оформлении электронного авиабилета.

Получить маршрут-квитанцию электронного билета с выделенной отдельной строкой суммой НДС можно на сайте Аэрофлота в разделе Онлайн-сервисы > Проверить бронирование, указав код бронирования и фамилию пассажира.

Обращаем Ваше внимание на то, что после окончания перевозки маршрут-квитанция недоступна.

Формы оплаты

Для оплаты Бронирования можно использовать любую форму оплаты, доступную на сайте Аэрофлота (банковская
карта, платежные агенты или оплата в офисе). При этом Ваши персональные данные могут передаваться организациям
– партнерам ПАО «Аэрофлот» в целях осуществления платежей с использованием выбранной формы оплаты
и оформления авиабилета. Доступные формы оплаты перечислены ниже:

В связи с ограничением обслуживания карт международных платежных систем Visa, Mastercard, JCB,
American Express, Diners Club/Discover, платежи по картам, выпущенным банками не на территории Российской
Федерации, в настоящее время невозможны. ПАО «Аэрофлот» работает над поиском альтернативного решения
для онлайн-платежей. Тем временем, Вы можете обратиться в близлежащие собственные офисы ПАО
«Аэрофлот».

Формы оплаты

Для оплаты Бронирования можно использовать любую форму оплаты, доступную на сайте Аэрофлота (банковская
карта, платежные агенты или оплата в офисе). При этом Ваши персональные данные могут передаваться организациям
– партнерам ПАО «Аэрофлот» в целях осуществления платежей с использованием выбранной формы оплаты
и оформления авиабилета. Доступные формы оплаты перечислены ниже:

В связи с ограничением обслуживания карт международных платежных систем Visa, Mastercard, JCB,
American Express, Diners Club/Discover, платежи по картам, выпущенным банками не на территории Российской
Федерации, в настоящее время невозможны. ПАО «Аэрофлот» работает над поиском альтернативного решения
для онлайн-платежей. Тем временем, Вы можете обратиться в близлежащие собственные офисы ПАО
«Аэрофлот».

Тарификация авиабилета

Тарификация авиабилета

Тарификация (расчет стоимости) авиабилета производится в валюте, выбранной Вами при бронировании.* Онлайн-оплата стоимости перевозки производится в валюте банковского счета клиента.

Если валюты не совпадают, рассчитанная стоимость авиабилета конвертируется в валюту банковского счета клиента по курсу банка-эмитента.

Оплата указанных в иностранной валюте тарифов и сборов на территории РФ производится в рублях по системному курсу, рассчитанному исходя из курса ЦБ РФ. Курсы валют для оплаты обновляются ежедневно.

Ряд зарубежных банков взимает дополнительные суммы в качестве комиссионных за операцию Онлайн-оплаты. Для уточнения условий оплаты свяжитесь со своим банком-эмитентом.

По правилам международных платежных систем (VISA, MasterCard и др.) авиакомпания оставляет за собой право уточнять у пассажиров обстоятельства бронирования авиабилета и его оплаты по указанным контактным данным, а также приостанавливать действие авиабилетов в случае непоступления денежных средств на счет ПАО «Аэрофлот».

Если Вы выбрали вариант оплаты в офисе Аэрофлота или через платежных агентов, поменять выбранный способ оплаты на онлайн платеж в течение времени, отведенного на оплату, возможно через онлайн-сервис «Проверить бронирование».

*Согласно 86-ФЗ на территории РФ расчеты должны осуществляться в рублях. Расположение на территории РФ определяется на основании IP-адреса.

Тарификация авиабилета

Тарификация (расчет стоимости) авиабилета производится в валюте, выбранной Вами при бронировании.* Онлайн-оплата стоимости перевозки производится в валюте банковского счета клиента.

Если валюты не совпадают, рассчитанная стоимость авиабилета конвертируется в валюту банковского счета клиента по курсу банка-эмитента.

Оплата указанных в иностранной валюте тарифов и сборов на территории РФ производится в рублях по системному курсу, рассчитанному исходя из курса ЦБ РФ. Курсы валют для оплаты обновляются ежедневно.

Ряд зарубежных банков взимает дополнительные суммы в качестве комиссионных за операцию Онлайн-оплаты. Для уточнения условий оплаты свяжитесь со своим банком-эмитентом.

По правилам международных платежных систем (VISA, MasterCard и др.) авиакомпания оставляет за собой право уточнять у пассажиров обстоятельства бронирования авиабилета и его оплаты по указанным контактным данным, а также приостанавливать действие авиабилетов в случае непоступления денежных средств на счет ПАО «Аэрофлот».

Если Вы выбрали вариант оплаты в офисе Аэрофлота или через платежных агентов, поменять выбранный способ оплаты на онлайн платеж в течение времени, отведенного на оплату, возможно через онлайн-сервис «Проверить бронирование».

*Согласно 86-ФЗ на территории РФ расчеты должны осуществляться в рублях. Расположение на территории РФ определяется на основании IP-адреса.

Финансовые отчетные документы о полете

Финансовые отчетные документы о полете

Кассовый чек является обязательным документом при осуществлении расчетов (п. 2, ст. 1.2  ФЗ от 22.05.2003 № 54-ФЗ (ред. от 26.07.2019)). Согласно письму Министерства финансов России № 03-03-07/69371 от 09.09.2019 оправдательными документами, подтверждающими расходы на приобретение авиабилета для предоставления по месту работы является маршрут квитанция на бумажном носителе и посадочный талон. Сохраняйте посадочный талон, дубликаты посадочных талонов не выдаются.

Адреса и режим работы офисов Аэрофлота можно узнать по телефонам Контакт-центра в Москве +7 (495) 223-55-55, по России +7 (800) 444-55-55 (работает круглосуточно) и *555 МТС, Билайн, Мегафон (звонок бесплатный) или на сайте в разделе Офисы и кассы продаж.

Финансовые отчетные документы о полете

Кассовый чек является обязательным документом при осуществлении расчетов (п. 2, ст. 1.2  ФЗ от 22.05.2003 № 54-ФЗ (ред. от 26.07.2019)). Согласно письму Министерства финансов России № 03-03-07/69371 от 09.09.2019 оправдательными документами, подтверждающими расходы на приобретение авиабилета для предоставления по месту работы является маршрут квитанция на бумажном носителе и посадочный талон. Сохраняйте посадочный талон, дубликаты посадочных талонов не выдаются.

Адреса и режим работы офисов Аэрофлота можно узнать по телефонам Контакт-центра в Москве +7 (495) 223-55-55, по России +7 (800) 444-55-55 (работает круглосуточно) и *555 МТС, Билайн, Мегафон (звонок бесплатный) или на сайте в разделе Офисы и кассы продаж.

Подтверждение оплаты

При бронировании и успешной оплате авиабилета через Интернет Вы получите страницу подтверждения с кодом подтверждения брони и номером электронного билета. На адрес электронной почты, указанной при бронировании, будет направлено сообщение об успешном бронировании и онлайн оплате с вложенной квитанцией электронного билета в формате pdf, содержащей полную информацию о деталях Вашего путешествия.

На регистрации достаточно предъявить распечатку электронного авиабилета и документ, удостоверяющий личность пассажира.

В соответствии с нормативными документами РФ, подтверждением факта оплаты пассажиром наличными денежными средствами стоимости электронного авиабилета, приобретенного в представительствах Аэрофлота за рубежом, может являться распечатка электронного авиабилета и посадочный талон с указанием соответствующих реквизитов (фамилия пассажира, маршрут, дата полета, сумма оплаты, номер электронного авиабилета). Указанные реквизиты также рекомендуем в полной мере отражать при заполнении квитанции о приеме оплаты наличными, выдаваемой представительством пассажиру (общепринятый в стране пребывания бланк типа «Cash receipt» и т.п.).

Согласие на трансграничную передачу персональных данных

Настоящим Вы подтверждаете свое согласие с указанными выше условиями и даете согласие на трансграничную передачу персональных данных, полученных ПАО «Аэрофлот» при бронировании авиабилета/авиабилетов, компании “Sabre Holding Corporation”. После принятия Вами данных условий Вам будут сообщены код Вашего бронирования и время, в течение которого Вы должны будете приобрести неоплаченный авиабилет, в противном случае бронирование будет аннулировано.

Подтверждение оплаты

При бронировании и успешной оплате авиабилета через Интернет Вы получите страницу подтверждения с кодом подтверждения брони и номером электронного билета. На адрес электронной почты, указанной при бронировании, будет направлено сообщение об успешном бронировании и онлайн оплате с вложенной квитанцией электронного билета в формате pdf, содержащей полную информацию о деталях Вашего путешествия.

На регистрации достаточно предъявить распечатку электронного авиабилета и документ, удостоверяющий личность пассажира.

В соответствии с нормативными документами РФ, подтверждением факта оплаты пассажиром наличными денежными средствами стоимости электронного авиабилета, приобретенного в представительствах Аэрофлота за рубежом, может являться распечатка электронного авиабилета и посадочный талон с указанием соответствующих реквизитов (фамилия пассажира, маршрут, дата полета, сумма оплаты, номер электронного авиабилета). Указанные реквизиты также рекомендуем в полной мере отражать при заполнении квитанции о приеме оплаты наличными, выдаваемой представительством пассажиру (общепринятый в стране пребывания бланк типа «Cash receipt» и т.п.).

Согласие на трансграничную передачу персональных данных

Настоящим Вы подтверждаете свое согласие с указанными выше условиями и даете согласие на трансграничную передачу персональных данных, полученных ПАО «Аэрофлот» при бронировании авиабилета/авиабилетов, компании “Sabre Holding Corporation”. После принятия Вами данных условий Вам будут сообщены код Вашего бронирования и время, в течение которого Вы должны будете приобрести неоплаченный авиабилет, в противном случае бронирование будет аннулировано.

Информационная безопасность

ПАО «Аэрофлот — российские авиалинии» в своей работе уделяет очень большое внимание информационной безопасности и борьбе с мошенниками. Наш сайт отвечает самым высоким требованиям защиты информации. В целях безопасности ваших денежных средств при приобретении билетов с использованием пластиковых карт и избежания случаев мошенничества со стороны третьих лиц предлагаем ознакомиться с некоторыми полезными советами, которые помогут уберечь ваши денежные средства от посягательств на них третьих лиц при приобретении билетов с использованием пластиковых карт.

При покупке авиабилетов через сеть интернет просим обратить ваше внимание на большое количество сомнительных сайтов.
Мошеннические сайты обычно привлекают к себе внимание специальными предложениями и необоснованно низкими ценами. С осторожностью относитесь к предложениям неизвестных для вас сайтов, не осуществляйте прямые переводы на электронные кошельки, карточные и расчетные счета в банках. Не приобретайте авиабилеты у физических лиц по объявлениям в интернете и социальных сетях, в том числе за мили Аэрофлота. Чтобы полностью обезопасить себя от подобных мошеннических схем, рекомендуем пользоваться услугами официального сайта авиакомпании aeroflot.ru или агентства по продаже билетов онлайн, давно зарекомендовавшего себя на рынке, хорошо вам известного.

Всегда осуществляйте контроль ваших банковских операций.
Проверяйте подтверждения заказов и выписки с банковских счетов по мере их получения, чтобы убедиться, что с вас взысканы платежи только по произведенным вами операциям. Немедленно сообщайте в ваш банк о любых расхождениях.

Не храните и не оставляйте ваши персональные данные в доступных местах.
Не оставляйте документы, содержащие ваши персональные данные, без присмотра в публичных местах: в офисе, в гостинице, в аэропорту. А также старайтесь не хранить на вашем компьютере или мобильном телефоне свои персональные данные, номера банковских карт, ПИН-коды и пароли. Эта информация может стать доступной преступным лицам, сумевшим получить доступ к ней по электронной сети или просто физически похитившим вашу собственность. Не передавайте вашу пластиковую карту другим лицам для совершения каких-либо платежей вместо вас. Помните, что ТОЛЬКО вы имеете право совершать операции по выпущенной на ваше имя пластиковой карте.

Не сообщайте неизвестным вам людям данные вашей пластиковой карты.
ПИН-код, номер банковской карты, специальные коды карты, ваше кодовое слово и другие пароли, личная информация, паспортные данные — эта информация может быть использована для осуществления мошеннических операций по вашей карте. Также не передавайте вашу персональную информацию по телефону или электронной почте, вне зависимости от того, кто ее запрашивает у вас. Пользуйтесь услугами тех организаций, которым Вы доверяете и с которыми у вас уже есть положительный опыт работы.

Информационная безопасность

ПАО «Аэрофлот — российские авиалинии» в своей работе уделяет очень большое внимание информационной безопасности и борьбе с мошенниками. Наш сайт отвечает самым высоким требованиям защиты информации. В целях безопасности ваших денежных средств при приобретении билетов с использованием пластиковых карт и избежания случаев мошенничества со стороны третьих лиц предлагаем ознакомиться с некоторыми полезными советами, которые помогут уберечь ваши денежные средства от посягательств на них третьих лиц при приобретении билетов с использованием пластиковых карт.

При покупке авиабилетов через сеть интернет просим обратить ваше внимание на большое количество сомнительных сайтов.
Мошеннические сайты обычно привлекают к себе внимание специальными предложениями и необоснованно низкими ценами. С осторожностью относитесь к предложениям неизвестных для вас сайтов, не осуществляйте прямые переводы на электронные кошельки, карточные и расчетные счета в банках. Не приобретайте авиабилеты у физических лиц по объявлениям в интернете и социальных сетях, в том числе за мили Аэрофлота. Чтобы полностью обезопасить себя от подобных мошеннических схем, рекомендуем пользоваться услугами официального сайта авиакомпании aeroflot.ru или агентства по продаже билетов онлайн, давно зарекомендовавшего себя на рынке, хорошо вам известного.

Всегда осуществляйте контроль ваших банковских операций.
Проверяйте подтверждения заказов и выписки с банковских счетов по мере их получения, чтобы убедиться, что с вас взысканы платежи только по произведенным вами операциям. Немедленно сообщайте в ваш банк о любых расхождениях.

Не храните и не оставляйте ваши персональные данные в доступных местах.
Не оставляйте документы, содержащие ваши персональные данные, без присмотра в публичных местах: в офисе, в гостинице, в аэропорту. А также старайтесь не хранить на вашем компьютере или мобильном телефоне свои персональные данные, номера банковских карт, ПИН-коды и пароли. Эта информация может стать доступной преступным лицам, сумевшим получить доступ к ней по электронной сети или просто физически похитившим вашу собственность. Не передавайте вашу пластиковую карту другим лицам для совершения каких-либо платежей вместо вас. Помните, что ТОЛЬКО вы имеете право совершать операции по выпущенной на ваше имя пластиковой карте.

Не сообщайте неизвестным вам людям данные вашей пластиковой карты.
ПИН-код, номер банковской карты, специальные коды карты, ваше кодовое слово и другие пароли, личная информация, паспортные данные — эта информация может быть использована для осуществления мошеннических операций по вашей карте. Также не передавайте вашу персональную информацию по телефону или электронной почте, вне зависимости от того, кто ее запрашивает у вас. Пользуйтесь услугами тех организаций, которым Вы доверяете и с которыми у вас уже есть положительный опыт работы.

Необходимые документы для въезда в страну назначения или выезда из пункта отправления

Необходимые документы для въезда в страну назначения или выезда из пункта отправления

Аэрофлот не несет ответственности за отсутствие у пассажира документов, необходимых для въезда в страну назначения или выезда из пункта отправления. Аэрофлот оставляет за собой право отказать в перевозке пассажиру, не имеющему необходимых документов.

По визовым и/или иммиграционным вопросам просим обращаться в консульство стран назначения.

Необходимые документы для въезда в страну назначения или выезда из пункта отправления

Аэрофлот не несет ответственности за отсутствие у пассажира документов, необходимых для въезда в страну назначения или выезда из пункта отправления. Аэрофлот оставляет за собой право отказать в перевозке пассажиру, не имеющему необходимых документов.

По визовым и/или иммиграционным вопросам просим обращаться в консульство стран назначения.

Автоматическая отмена бронирования

Автоматическая отмена бронирования

Система отменит бронирование автоматически:

  • если вы отказываетесь от оплаты/оформления билета в отведенное для этого время после бронирования перевозки;
  • в случае NO SHOW (неявки на указанный в билете рейс) – ситуации, при которой пассажир не проходит регистрацию на рейс, указанный в билете, или регистрируется на рейс, указанный в билете, но на посадку до установленного времени окончания посадки не является и при этом не уведомляет ПАО «Аэрофлот» о расторжении/изменении договора воздушной перевозки и об отказе в этой связи от забронированного пассажирского места способами, установленными договором перевозки, до времени окончания регистрации на рейс или посадки в воздушное судно (в случае регистрации на рейс и неявки на посадку). Основание: Федеральные авиационные правила, раздел 2, п.27, раздел 5, п.75.

Если Билет уже частично использован, порядок оформления отказа будет регламентироваться условиями тарифа, указанного в Билете. Оформление авиабилета возможно только после оплаты его стоимости в полном размере.

Автоматическая отмена бронирования

Система отменит бронирование автоматически:

  • если вы отказываетесь от оплаты/оформления билета в отведенное для этого время после бронирования перевозки;
  • в случае NO SHOW (неявки на указанный в билете рейс) – ситуации, при которой пассажир не проходит регистрацию на рейс, указанный в билете, или регистрируется на рейс, указанный в билете, но на посадку до установленного времени окончания посадки не является и при этом не уведомляет ПАО «Аэрофлот» о расторжении/изменении договора воздушной перевозки и об отказе в этой связи от забронированного пассажирского места способами, установленными договором перевозки, до времени окончания регистрации на рейс или посадки в воздушное судно (в случае регистрации на рейс и неявки на посадку). Основание: Федеральные авиационные правила, раздел 2, п.27, раздел 5, п.75.

Если Билет уже частично использован, порядок оформления отказа будет регламентироваться условиями тарифа, указанного в Билете. Оформление авиабилета возможно только после оплаты его стоимости в полном размере.

Обмен/возврат авиабилета

Онлайн-возврат осуществляется в соответствии с тарифными планами и возможен только для авиабилетов, приобретённых на сайте (кроме премиальных авиабилетов и авиабилетов, оплаченных баллами, накопленными в программе корпоративной лояльности), а также в контактном центре Аэрофлота. Онлайн-возврат возможен только для первоначально оформленных (неизменённых) и полностью неиспользованных авиабилетов. По всем вопросам, связанным с возвратом авиабилетов, приобретённых в офисах продаж за рубежом или на территории России, а также оплаченных на сайте баллами, пожалуйста, обращайтесь в Контактный центр Аэрофлота или в ближайший офис Аэрофлота.

Возврат денежных средств осуществляется ПАО «Аэрофлот» в течение 10 календарных дней от даты оформления возврата авиабилета. При этом срок фактического зачисления на банковскую карту/счет зависит от используемых пассажиром (лицом, оплатившим авиабилеты) платежных систем, платежных сервисов и банков и может составлять до 30 дней.

Онлайн-возврат возможен для билетов с тарификацией в любой валюте. Онлайн-возврат невозможен для билетов, оформленных по невозвратным тарифам. Для оформления возврата неиспользованных такс, пожалуйста, обращайтесь в Контактный центр Аэрофлота или в ближайший офис Аэрофлота. Перед оформлением онлайн-возврата внимательно ознакомьтесь с правилами возврата, размещенными в разделе Правила применения тарифов.

Возврат осуществляется на то платежное средство, которое было использовано при оплате авиабилета и/или дополнительных услуг.

Обращаем ваше внимание!
В силу форс-мажорных обстоятельств, вызванных действиями международных платежных систем, возврат денежных средств на карты, выпущенные банками-эмитентами за границами Российской Федерации, недоступен. Возврат можно осуществить на карту того же держателя, эмитированную российским банком, в офисах Аэрофлота в Российской Федерации.

В случае возврата билета по медицинским показаниям просьба ознакомится с информацией Отказ от перевозки при наличии противопоказаний.

Желаем Вам приятного путешествия и ждем Вас снова!

Обмен/возврат авиабилета

Онлайн-возврат осуществляется в соответствии с тарифными планами и возможен только для авиабилетов, приобретённых на сайте (кроме премиальных авиабилетов и авиабилетов, оплаченных баллами, накопленными в программе корпоративной лояльности), а также в контактном центре Аэрофлота. Онлайн-возврат возможен только для первоначально оформленных (неизменённых) и полностью неиспользованных авиабилетов. По всем вопросам, связанным с возвратом авиабилетов, приобретённых в офисах продаж за рубежом или на территории России, а также оплаченных на сайте баллами, пожалуйста, обращайтесь в Контактный центр Аэрофлота или в ближайший офис Аэрофлота.

Возврат денежных средств осуществляется ПАО «Аэрофлот» в течение 10 календарных дней от даты оформления возврата авиабилета. При этом срок фактического зачисления на банковскую карту/счет зависит от используемых пассажиром (лицом, оплатившим авиабилеты) платежных систем, платежных сервисов и банков и может составлять до 30 дней.

Онлайн-возврат возможен для билетов с тарификацией в любой валюте. Онлайн-возврат невозможен для билетов, оформленных по невозвратным тарифам. Для оформления возврата неиспользованных такс, пожалуйста, обращайтесь в Контактный центр Аэрофлота или в ближайший офис Аэрофлота. Перед оформлением онлайн-возврата внимательно ознакомьтесь с правилами возврата, размещенными в разделе Правила применения тарифов.

Возврат осуществляется на то платежное средство, которое было использовано при оплате авиабилета и/или дополнительных услуг.

Обращаем ваше внимание!
В силу форс-мажорных обстоятельств, вызванных действиями международных платежных систем, возврат денежных средств на карты, выпущенные банками-эмитентами за границами Российской Федерации, недоступен. Возврат можно осуществить на карту того же держателя, эмитированную российским банком, в офисах Аэрофлота в Российской Федерации.

В случае возврата билета по медицинским показаниям просьба ознакомится с информацией Отказ от перевозки при наличии противопоказаний.

Желаем Вам приятного путешествия и ждем Вас снова!

Ежегодно всё больше путешественников начинают покупать авиабилеты в интернете. Сегодня для этого не нужно владеть какими-то определёнными навыками, знаниями или связями: зашёл на сайт, выбрал, оплатил. Также благодаря возможности покупки авиабилета в интернете мы можем сэкономить, отслеживая изменение цен на интересующее вас направление.

В этой статье мы приготовили для вас пошаговую инструкцию к покупке авиабилета на сайте «Аэрофлота».


Почему следует покупать билеты на самолет на сайте Аэрофлота?

Почему именно «Аэрофлот»? В его пользу существует множество преимуществ по сравнению с другими авиакомпаниями:

  • Цены на авиабилеты ниже, чем у посредников
  • Аэрофлот осуществляет как внутренние, так и международные рейсы
  • Купить билет можно без регистрации на сайте
  • Можно зарегистрироваться на рейс за сутки до вылета
  • Некоторые билеты можно вернуть

Увы, наравне с техническим прогрессом, активно развивается и мошенничество в сети. Будьте предельно внимательны и не купите билет на фишинговом сайте!  Как определить такой сайт? Сайт-подделка будет работать медленно и с ошибками. Оригинальный же сайт Аэрофлота “летает” даже в браузере  Internet Explorer.


Пошаговая инструкция к покупке авиабилета на официальном сайте Аэрофлота (2023)

  • Выберите место отправления

Зайдя на официальный сайт «Аэрофлота» https://www.aeroflot.ru, вы тут же заметите форму для поиска билетов. В графе “город вылета” введите первые несколько букв населенного пункта, из которого вы отправляетесь и окно подсказки предложит вам выбрать свой город. Если в окне не высвечивается нужный вам город — значит, вероятно, там нет аэропорта или от туда не летает «Аэрофлот».

Затем проделайте то же самое с полем “город прилета”: сюда необходимо вписать место назначения.

  • Выберите дату полёта

Затем отметьте в календарике на сайте дату отправления и, если вы берёте билет туда-обратно, дату возвращения. Кстати, билеты на самолёт можно покупать сильно раньше, а не за 45 суток, как это происходит с РЖД. Если вы всегда планируете поездку заранее, эта возможность очень удобна для вас!

Вы можете купить билет в одну сторону, туда-обратно, а также составить более сложный маршрут. Мы все же рекомендуем покупать билеты только в одну сторону, а обратный билет покупать уже отдельно: мало ли что, планы могут измениться.

  • Введите количество пассажиров

Затем необходимо выбрать количество пассажиров и их возраст: например, двое взрослых, двое взрослых и один ребёнок и так далее. Это необходимо потому, что для пассажиров разных возрастов действуют разные правила бронирования билета. Вы берете с собой в полет младенца? Тогда вам нет необходимости покупать для него отдельный билет.

как забронировать билет на сайте Аэрофлота

  • Выберите рейс

После ввода данных нажмите на кнопку “найти рейс” и выберите тот, что наиболее подходит вам. Сайт покажет вам ВСЕ доступные рейсы: прямые, с пересадкой, дорогие, дешевые и так далее. Если вас интересуют только прямые рейсы, можно настроить этот фильтр, поставив галочку в отведённом для этого месте.

бронирование билета на сайте Аэрофлота

  • Выбираем тариф

«Аэрофлот» предлагает пассажирам на выбор 3 тарифа, помимо бизнеса. Преимущества того или иного тарифа наглядно показаны в таблице. предлагаем внимательно изучить, прежде чем сделать свой выбор.

как забронировать билет на сайте Аэрофлота

  • Введите данные о пассажирах

Рейс выбран! Теперь переходим к заполнению информации о всех пассажирах. Для этого нужно просто заполнить поля латиницей без ошибок — здесь все просто: всю информацию можно найти в паспорте пассажира. Рекомендуем проверить введенную информацию несколько раз, ведь при наличии ошибок у вас могут возникнуть серьёзные проблемы при посадке на рейс.

как забронировать авиабилет на сайте Аэрофлота

После нажатия на кнопку “далее”, вы перейдёте на следующую страницу.

  • Выбираем место в самолёте

Здесь вы можете указать свои предпочтения по местам в салоне самолёта. Выбор места платный, выбирайте по своему вкусу. Кстати, по поводу выбора места на борту самолета мы написали отдельную статью.

как забронировать билет на сайте Аэрофлота

Если вы не хотите заморачиваться с выбором места, то можете просто пропустить этот шаг, посадят рандомно, зато бесплатно.

  • Правила перевозки

Далее сайт предложит вам ознакомиться с правилами перелёта: условия договора, правила поведения, правила выбранного тарифа, а также выбрать дополнительный багаж (если вдруг надумали) и несколько видов страховок, медицинскую и полетную, последняя кстати включена, можно отказаться убрав галочку и сэкономив тем самым 500 рублей. Прочитайте эти документы и поставьте галочку о том, что вы соглашаетесь с ними. Затем вы получите подтверждение бронирования.

  • Подтверждение бронирования

Осталось совсем недолго! Вам осталось лишь подтвердить бронирование и оплатить его. Здесь вы можете перепроверить все заполненные вами данные на наличие ошибок. Если вы обнаружили их — вернитесь на прошлые странички и исправьте. если не обнаружили — идём дальше.

  • Оплачиваем

Вы на финишной прямой — осталось лишь оплатить бронирование! Сначала выберите способ оплаты. В отличие от РЖД, где можно заплатить только банковской картой, «Аэрофлот» поддерживает десять разных способов оплаты. Мы рекомендуем оплачивать авиабилет по-старинке: банковской карточкой, потому что этот способ самый привычный для многих. Если не хотите “светить” свои карточки в интернете, откройте виртуальный счёт для покупок онлайн.


Нужно ли печатать электронный билет?

Распечатка билета не является обязательным условием при посадке на рейс, но она всё же может понадобиться вам: хотя бы просто для того, чтобы не забыть код своего бронирования, название аэропорта, время и дату отправления и так далее.

Чтобы найти электронный билет, сперва необходимо зайти на свою электронную почту и найти письмо от «Аэрофлота», затем распечатайте пдф-файл во вложении — это  есть ваш электронный билет.

Если же не хотите зацикливаться только на «Аэрофлоте», посмотрите билеты разных перевозчиков на Aviasales, возможно найдете более выгодные для себя варианты!


Заключение

В этой статье мы узнали как купить авиабилет на самолет на сайте «Аэрофлота». Вы уже решили, куда полететь? Мы точно да!

Пишите в комментариях свои вопросы, если они остались, делитесь этой статьёй со своими друзьями в социальных сетях и ловите дешёвые билеты из любого аэропорта!

Мы отдельно хотим сказать, что некоторые ссылки в этой статье являются партнёрскими: если вы закажете билет, выберите экскурсию или забронируете жильё через нашу ссылку, то мы получим небольшую комиссию, при этом не будет НИКАКИХ ДОПОЛНИТЕЛЬНЫХ ЗАТРАТ С ВАШЕЙ СТОРОНЫ. Партнёрские отношения помогают нам создавать для вас больше классного туристического контента, а ссылки мы указываем только те, которые проверили самостоятельно и рекомендуем без зазрения совести. Спасибо за поддержку, друзья!

21, Январь, 2021

Как купить авиабилет через интернет: Аэрофлот

Чтобы купить билет дешевле, нежели у онлайн-поисковиков, можно перейти сразу на официальный сайт авиакомпании и найти нужный рейс

Аэрофлот является флагманом среди авиаперевозчиков России.  Это одна из старейших мировых авиакомпаний, работающая с 1923 года. Имея богатый флот самых разнообразных воздушных кораблей, Аэрофлот имеет репутацию и уважение всего мира. Неудивительно, что многие пассажиры предпочитают оказаться именно на борту этих авиалиний. Обслуживание, комфортабельность, многообразие услуг — несколько тезисов относительно выбора в пользу выбора российского авиагиганта.

Способы покупки

Крупнейший авиаперевозчик организовывает внутренние, международные авиаперелёты с высокой степенью комфорта. Многие путешественники, которые задались вопросом купить авиабилет онлайн, начинают искать, где взять повыгоднее, надёжнее. Есть несколько вариантов поиска билетов:

  1. Через сайты-поисковики — Aviasales, Skyscanner и другие. Поскольку у Аэрофлота бесчисленное количество направлений, поиск билетов упрощается — поисковая система всегда отыщет наиболее выгодные авиабилеты Аэрофлота. Удобством подобных ресурсов, принято считать возможность сравнения стоимости относительно других авиакомпаний. Всё, что потребуется — выбрать дату, число авиапассажиров, остальное программа сделает за вас. Подробную инструкцию о том, как купить авиабилеты через Aviasales, читайте на нашем сайте.
  2. Через авиакассу. Отделения существуют в Москве, Санкт-Петербурге, Калининграде, Владивостоке.
  3. На официальной странице в интернете. Отличительная черта покупки на официальном сайте в том, что первые два варианта – посредники, которые взимают комиссию 5-10% от себестоимости билета. Купить авиабилет по невысокой цене можно только через сайт Аэрофлота, соответственно без комиссионных сборов. Существует одна хитрость, как пробить диапазон цен у сайтов-поисковиков. В браузере у Вас на компьютере есть функция «инкогнито», при её использовании компьютер сохраняет конфиденциальность, результатом чего станет показ цен без комиссии.

Как купить авиабилет через сайт Аэрофлота

Вам понадобится пройти несколько этапов для того, чтобы забронировать билет на сайте крупнейшего российского перевозчика. Веб-сайт довольно удобен при использовании.

1. Попадаем на сайт компании. Главная страница выстроена так, что слева легко заметить меню, оно компактное, не создаёт впечатления лишнего. На сайте можно сразу зарезервировать отель, арендовать автомобиль, нас же интересует, как купить билет на авиалайнер. Кнопка «недавние маршруты» подойдет для тех, кто частенько летает одним направлением. Нажимаете её, программа отображает последние авиаперелёты.

В верхней строке выбираем, как полетим, мы остановимся на востребованном «туда и обратно», далее выставляем место отправления и назначения, даты, количество пассажиров. Класс обслуживания также можно выбрать сразу: бизнес или эконом.

Кнопка «за мили» — это скидки участников программы «Аэрофлот Бонус», клиенты авиакомпании копят баллы, которые в их системе именуются мили (условная денежная единица), при наборе достаточного числа баллов, постоянный клиент получает возможность безвозмездной покупки авиабилета. Далее нажимаем кнопку «найти».

2. Сайт выдаёт нам окно, где указаны все авиарейсы на выбранную дату. При желании можно приобрести билеты в рассрочку на 12 месяцев без первоначального взноса, со льготным периодом 30 дней.

Обратите внимание, что представлены сразу цены на соседние даты, и если вы не привязаны к конкретному времени, наглядно видно, в какой день будет полететь дешевле.

Далее нужно оценить найденные варианты, обратить внимание на марку самолета, время в пути, перевозчика (не пугайтесь, если встретите такие название, как «Россия», «Аврора» или «Победа», права на них принадлежат Аэрофлоту, что касается последней то это и вовсе дочерняя компания-лоукостер). Находим оптимальный авиарейс, выбираем его.

3. Выбираем тариф. Чем дешевле билет, тем ниже тариф. Определитесь, нужен ли вам багаж или можно обойтись ручной кладью, нужна ли возможность выбора места и возврата билета — все дополнительные опции увеличивают стоимость билета. Ниже можно найти синюю надпись «Полные правила применения тарифа», где подробно можно ознакомиться с условиями.

4. Вводим сведения о пассажире. Сверху есть кнопка «нужны специальные услуги», для тех, у кого есть нарушения слуха или зрения, также сотрудники предоставят кресло-коляску. Далее стандартно вводим Данные авиапассажира (латинскими буквами): фамилия, имя, отчество, дата рождения, гражданство, паспортные данные, e-mail и телефон.

5. На следующей странице вам предложат полётную медицинскую страховку. Полётная страховка позволяет получить компенсацию в случае задержки рейса, предусматривает выплату при возникновении несчастного случая и расширенную защиту багажа.

Медицинская страховка может потребоваться, если будет необходима медицинская помощь во время путешествия. Можно выбрать классическую, спортивную или экстремальную страховку. Например, если вы едете кататься на сноуборде, вполне подойдёт экстремальное страхование. Со всеми привилегиями можно познакомиться здесь же, либо набрать в контактный центр авиакомпании. Все значения расставлены, переходим к оплате. В левом окошке нажимаем «оплатить».

6. Внимательно проверяем введенные сведения. Одна неправильная буква может привезти к форс-мажорным обстоятельствам в аэропорту. Если всё сошлось, переходим к оплате.

7. Открывается поле с самым распространённым способом оплаты – банковской картой. Помимо карточки, есть возможность оплатить другими способами. Теперь нужно выбрать подходящий вас способ и ввести данные карты.

8. После успешной оплаты на электронную почту придёт письмо с маршрутной квитанцией. Рекомендуем распечатать её и взять с собой. Её значимость почти нулевая, однако если произойдут несостыковки по посадочным купонам, она поможет выйти из непростой ситуации.

Подведем итоги

  • Чтобы купить билет дешевле, нежели у онлайн-поисковиков, можно перейти сразу на официальный сайт авиакомпании и найти нужный рейс. Такой способ хорошо работает, если вы знаете, например, что по вашему направлению летает только Аэрофлот, или вам нужен вылет именно из Шереметьево, то есть когда все альтернативные варианты или их отсутствие вам известны. В противном случае лучше сначала посмотреть в поисковиках, вроде Aviasales, чтобы сориентироваться в огромном количестве предложений.
  • Будьте внимательны при вводе данных, от этого зависит ваше время и нервы, и лучше все перепроверить на несколько раз, чем попасть в неприятную ситуацию.
  • Присмотритесь к программе «Аэрофлот Бонус». Участники программы могут покупать билеты «за мили», когда они накопятся в достаточном количестве — для этого нужно несколько раз приобрести авиабилеты.


Просмотров:
18 228

Инструкция по оформлению билета

Пошаговая инструкция как оформить авиабилет

Вам также может понравиться

Стандартные варианты покупки мильных билетов уже были

0699

Смена контактного номера влечет массу хлопот.

0441

Бронирование билета за несколько недель и даже месяцев

0692

По условиям программы лояльности обменять и сдать билет

02.6k.

Промокоды – популярные способы получения различных скидок.

01.9k.

Всем участникам программы лояльности выдаются пластиковые

01.2k.

Путешествие всей семьей – приятный вариант отпуска.

02.9k.

Авито – популярная доска объявлений, где частные и

01.2k.

На официальном сайте авиакомпании можно купить билеты на самолет Аэрофлот в течение 10 мин. Желательно зарегистрироваться, чтобы иметь доступ к документам и участвовать в бонусных программах. Процедура оформления и оплаты простая.

Допустим, Н.В. Снегирев запланировал вылет из Санкт–Петербурга в Хабаровск 23 марта 2023 г. Обратный рейс 27 марта 2023 г. Повезет 2 сумки в багажном отделении и 1 ручную кладь. Как заказать билет на самолет «Аэрофлота» через интернет?

Шаг 1. Поиск рейсов

Открываем сайт Aeroflot.ru и кликаем «Купить билет».

Аэрофлот покупка билета

Указываем нужное направление, страну и даты.

Отмечаем количество пассажиров и класс. Например, «Эконом». Переходим к поиску.

На заметку: возможна оплата за мили для тех, кто регулярно пользуется услугами Aeroflon и участвует в бонусной программе.

Поисковая форма авиабилетов на сайте Аэрофлота

Нажимаем на нужный вариант. Например, с продолжительностью поездки чуть больше 14 часов.

Список доступных перелетов

По клику «выбрать рейс» открывается панель с подробностями. Проверьте направление, места пересадки и время. Ознакомьтесь с дополнительной информацией.

Подробности рейса

Посмотрите тарифы, которые предлагает авиакомпания. Эконом–лайт при поездке без багажа, для продолжительных поездок есть «Оптимум», «Максимум». Выбираем и нажимаем «купить».

Тарифы Аэрофлота

Ознакомьтесь с нормами провоза багажа, развернув вкладку. Нажмите «указать данные о пассажирах» и переходите ко второму этапу покупки билета на самолет Aeroflot.

Заполнение данных на пассажиров

Шаг 2. Регистрация пассажира

Когда откроется окно для ввода данных, предстоит выполнить следующие действия:

1

Указать латинскими буквами ФИО, дату рождения, гражданство и информацию о документе. Если вы уже являетесь участником программы лояльности, поставьте соответствующую галочку.

Заполнение данных на пассажиров

2

Ввести электронную почту и телефон. Поставить галочку в поле, подтверждающем, что вы согласны с правилами и условиями авиакомпании (ознакомиться можно в нижней части страницы). Нажмите «Продолжить».

Контактные данные пассажиры

3

Внимательно проверить данные и выбрать места. По умолчанию авиакомпания включает в стоимость страховку на случай задержки рейса, повреждения багажа и т. д. Если все устраивает, переходите к оплате.

Оплата авиабилета

На заметку: при перелете пассажира с ограниченными возможностями (нарушено зрение или слух) воспользуйтесь опцией «специальные услуги». Авиакомпания предоставит кресло–коляску.

Выберите способ перечисления денежных средств: приложения SamsungPay или GPay, терминал, электронные деньги и др. Учтите, что оплатить бронирование необходимо в течение 2 часов, иначе заказ аннулируется.

Шаг 3. Получите документы на e–mail

Когда процедура будет завершена, отобразится страница подтверждения. На электронную почту, которая была указана при оформлении заявки, поступает:

  • Сообщение об успешной оплате
  • Маршрутная квитанция (pdf-файл)

Маршрутную квитанцию предъявляют при посадке на рейс вместе с паспортом. В ней содержится важная для пассажира информация: рейс, номер терминала посадки, время отправления. Распечатайте и возьмите в поездку. Документ может помочь в непредвиденных ситуациях.

Подтверждение бронирования
Письмо-подтверждение

Если возникли технические проблемы

Если не получается купить билет на самолет на официальном сайте «Аэрофлот» в связи с тем, что не отображается опция «указать пассажиров», войдите на страничку с другого браузера. Например, Google Chrome.

Если на почту не пришла маршрут-квитанция, выполните следующее:

  1. Проверьте папку «спам»
  2. Войдите в личный кабинет на сайте, посмотрите сведения в разделе «Моё бронирование».

При возникновении более серьезных неполадок обращайтесь к специалистам call–центра.

Служба поддержки Аэрофлота

Получить обратную связь можно через официальную группу VK, написав сообщение администраторам. Время ожидания около 5 часов.

5 полезных советов

  1. Внимательно проверяйте информацию о пассажирах, при обнаружении ошибки билет может быть аннулирован.
  2. Если вы планируете в дальнейшем обращаться к перевозчику, ознакомьтесь с программой «Аэрофлот бонус». Она позволяет накапливать мили, которые в дальнейшем можно обменять на бесплатный авиабилет.
  3. Экономьте время, выбирая через официальный сайт гостиницу или машину напрокат.
  4. Если не можете сразу купить билет на самолет Aeroflot, воспользуйтесь онлайн–сервисом «Бронирование билета на 48 часов». Заранее подготовьте сведения о пассажирах и данные карты для оплаты.
  5. Когда нет денег на авиабилет, можете приобрести его в рассрочку через Paylate. Находится в разделе онлайн–сервисов. При оплате в течение 1 месяца проценты не начисляются.

Вот мы и рассмотрели, как заказать билет на самолет авиакомпании «Аэрофлот» через интернет, какие действия надо выполнить и что приходит на e–mail. Покупки через официальный сайт безопасны, никаких проблем обычно не возникает. Многие считают такой вариант удобным.

А как вы предпочитаете приобретать авиабилеты?

Понравилась статья? Поделить с друзьями:
  • Типы ориентации руководства
  • Альфа хоум для мужчин краска для волос инструкция по применению
  • Камнелом таблетки цена инструкция по применению
  • Лекарство цераксон показания к применению инструкция взрослым уколы внутримышечно
  • Soin hydratant matifiant sisley инструкция по применению