Плата наличными при получении заказа с Вайлдберриз, или Валберис, была отменена ещё в начале прошлого года, в связи с пандемией. Так российский маркетплейс решил обезопасить продавцов от недобросовестных покупателей, которые оформляют заказ, но не забирают его в отделениях транспортных компаний. Но сегодня торговая площадка решила несколько смягчить правила, о чем и пойдет речь.
Содержание:
- В каких случаях на Вайлдберриз можно оплатить товар при получении
- Какие привилегии клиенту Wildberries дает привязка карты
- Как оформить заказ без предоплаты на Вайлдберриз — инструкция и лайфхаки
В каких случаях на Вайлдберриз можно оплатить товар при получении
Отмена возможности оплатить товар по факту получения несколько расстроил поклонников онлайн-шопинга. Не секрет, что оплачивать заказ не зная, подойдёт ли он тебе, далеко не самая лучшая идея.
Так, в случае чего придется заморачиваться с возвратом товара и ждать обратный платеж. Спустя год ограничений маркетплейс немного послабил эти ограничения для покупателей, и разрешил оплачивать товар только после получения, правда, не совсем привычным способом.
Теперь покупатель может выбрать товар, но деньги спишутся с карты только после получения заказа с пункта выдачи.
К тому же покупатель получает возможность забрать лишь часть из заказанных товаров. Сумма будет списана соответствующая, то есть лишь за те позиции, которые подошли заказчику.
Важно! Оформить постоплату могут лишь клиенты онлайн-площадки, с привязанной к аккаунту банковской картой. При оформлении сделки, со счёта списывается только 1 рубль. Сколько продлится предложение не известно. Вайлдберриз говорит о новых возможностях, как об акционном предложении. При этом сроки в рекламе не указаны.
Какие привилегии клиенту Wildberries дает привязка карты
Онлайн-шопинг – это удобно. Не нужно выходить из дома или контактировать с посторонними людьми. Найти необходимый товар можно лёжа на диване или занимаясь другими своими делами.
Но если ещё недавно Вайлдберриз позволял сначала оценить товар лично, а потом его оплатить, то сегодня с этим есть существенные сложности. Больше года торговая площадка работала только по полной предоплате. Оплатить товар при получении стало невозможным, что резко сократило число возвратов, а значит, и убытки продавцов.
Не так давно онлайн-магазин оповестил о старте новой акции, суть которой заключается не в скидках, а в том, что постоянные клиенты с привязанной к личному кабинету банковской картой могут получить товар на условиях постоплаты. Средства списываются со счёта, когда заказчик забирает товар.
Это удобно для покупателя, поскольку в случае отказа ждать возврат средств не придётся, они просто не спишутся.
Вернётся ли торговая площадка к прежним условиям оплаты – неизвестно. Но текущую акцию уже можно считать первым шагом в этом направлении.
Как оформить заказ без предоплаты на Вайлдберриз — инструкция и лайфхаки
Оформление заказа постоплатой мало чем отличается от привычной схемы.
В этом случае актуален следующий алгоритм:
- Выберите нужные позиции, и положите их в корзину.
- Откройте корзину.
- Выберите способ доставки (курьером или через пункт выдачи).
- В разделе «Способ оплаты», нажмите на «Оплата при получении с привязанной банковской карты».
Однако со временем было принято решение отказаться от полной предоплаты в пользу рублевого авансирования, доступного для клиентов с подвязанной картой к личному кабинету в маркетплейсе - Кликните на «Подтвердить».
Со счёта автоматически будет списан 1 рубль, как подтверждение того, что заказ был оформлен.
Как только товар прибудет в пункт выдачи, вам останется только прийти на отделение, чтобы его забрать. После подтверждения остаток суммы в чеке спишется с карты автоматически. Ее даже не нужно брать с собой.
А вот паспорт лучше взять. Оператору также необходимо будет назвать код заказа. При себе должен быть телефон, к которому привязана карта для подтверждения перевода с помощью SMS-кода.
Если карта не привязана, никакого другого способа оформить заказ без полной предоплаты не предусматривается. Такое решение маркетплейса, конечно, привело к некоторому оттоку покупателей, но на выручке платформы особо не отразилось.
Вместо старых пришли новые клиенты, да, и затраты на возвраты резко сократились. Уменьшилось число порчи и подмены товара, что также негативно сказывалось на рентабельности. Есть ряд недобросовестных покупателей, которые заказывают дорогостоящие позиции и умышлено портят их: рвут, рисуют, режут и прочее.
Продавец несёт убытки, а товар становится непригодным для дальнейшей продажи. Такие проблемы в итоге сказываются на среднем чеке для реальных покупателей, поскольку понесенные и возможные убытки всегда закладываются в цену товара.
Возможность оплаты товара по факту получения в привычном режиме вероятнее всего вернётся нескоро. В современных реалиях это не совсем выгодно для Вайлдберриз.
Повышенная процентная ставка от банков по возврату средств и резкий рост недобросовестных покупателей делает такую услугу материально невыгодной. Радует то, что торговая онлайн-площадка все-таки пошла на уступки, и предложила удобную альтернативу для клиентов с привязанной банковской картой к личному аккаунту, благодаря чему стало снова возможно оплачивать товар только после его получения.
На чтение 6 мин. Просмотров 307 Опубликовано 26.02.2023
Онлайн-шопинг продолжает класть на лопатки привычный ранее формат делать покупки оффлайн. Заказывать товары по интернету просто и быстро – для этого не нужно никуда ехать, да и ассортимент пестрит разнообразием. Особенно если покупать на Вайлберриз – крупнейшем российском маркетплейсе, где свои товары предлагают тысячи продавцов.
Единственное «но» заключается в том, что при покупке одежды и обуви легко промахнуться с размером и посадкой.
Хотя в Вайлберриз решили и эту проблему, позволяя приобретать товары с примеркой в фирменных пунктах выдачи заказов.
Выбор товара для примерки и оформление покупку на Wildberries — обзор для новичка
Но несмотря на предусмотренную возможность, не стоит покупать вещи без внимательного изучения их основных характеристик, среди которых не только цвет и состав, но и размер. Отнеситесь к этому вопросу с максимальной ответственностью, тем самым сведя вероятность возврата до минимума.
И прежде всего научитесь пользоваться размерными сетками, которые предусматриваются в каждой карточке товара.
Для этого нужно просто открыть спрятанный под надписью «Таблица размеров» спойлер, чтобы получить полное представление о соответствии вещи размерному ряду.
Помните, современные производители грешат сильными погрешностями в ту или иную сторону, часто выпуская одежду и обувь, не соответствующую международным стандартам.
Для облегчения поставленной задачи с выбором вещей по базовым параметрам каждая компания представляет свою размерную сетку, актуальную для всей выпускаемой продукции. И именно на нее следует ориентироваться, что учитывают и в Вайлдберриз, где под спойлером представлены точные параметры производителя, а не весьма условные международные стандарты.
Окончательно определившись с размером, останется только выделить его в представленной сетке и воспользоваться командой «Выбрать», чтобы добавить актуальный товар в корзину.
Также не забудьте изучить всю дополнительную информацию, которую можно найти в карточке товара вместе с отзывами реальных покупателей, что позволит окончательно определиться со своим выбором.
Можно ли заказать примерку без оплаты на WB в 2023 году
Примечательно, что функция покупки товаров с примеркой доступна в Вайлдберриз по умолчанию, не требуя каких-либо дополнительных усилий и доплат для того, чтобы ей воспользоваться.
Вы просто оформляете заказ стандартным способом и дожидаетесь уведомления о его прибытии в назначенный пункт выдачи, оборудованный примерками.
Такая негласная опция позволяет не забирать товар домой, отправляя его в случае несоответствия вашим параметрам обратно на склад прямо с ПВЗ.
Для этого нужно составить специальную заявку, после принятия которой с вас будут удержаны 100 руб. за возврат.
Что касается суммы, уплаченной за сам товар, то она будет автоматически возвращена на карточный счет покупателя в течение 10 рабочих дней после оформления возврата.
В то же время возможность оплачивать заказ при получении в ПВЗ по-прежнему остается временно недоступной, вне зависимости от примерки и прочих нюансов, сопровождающих практически каждый товар.
Заказываем товар на Вайлдбериз с примеркой — пошаговая инструкция
Заказывать товары на просторах рассматриваемой торговой площадки очень просто. Причем как с примеркой, так и без нее, поскольку эта функция автоматически доступна для всех потенциальных клиентов Вайлдберриз.
Так, чтобы купить любой понравившийся вам товар на Вайлдберриз, придерживайтесь следующей инструкции:
- Авторизируйтесь в ранее созданном профиле на маркетплейсе или создайте его, если вам доводится покупать на Вайлдберриз впервые, для чего понадобится телефон и проверочный код, который придет на его номер по запросу.
- Выберите нужную позицию и перейдите в нее для завершения процедуры оформления.
- Задайте основные параметры доставки, используя подсказки, скрытые списки с ПВЗ и интерактивную карту, предусмотренную для пользовательского удобства в поиске.
- Выберите подходящий для вас способ оплаты из всех доступных в вашем личном кабинете.
Далее останется только выбрать удобный способ доставки и оплаты
После завершения описанной процедуры вам придется подождать еще 2 дня до отправки. Именно столько выделяется времени на формирование заказа и его логистику между складами комплектования и отправки.
Условия возврата товара после примерки
Возвращать товар на Вайдберриз можно в течение 21 дня с момента его доставки и проверки. Этот срок может быть продлен, если во время носки был выявлен брак, дефекты, неправильная комплектация и прочие недочеты.
Другое дело, что клиент должен быть готов доказывать несоответствие качества вещи посредством заказа услуг независимой экспертизы.
Оформление возврата, если вещь не подошла
Возможность примерять заказываемые вещи в ПВЗ не противоречит политике маркетплейса, поэтому покупателя не должны пугать какие-то ограничения. То есть вы можете смело сдавать неподошедший вам товар после примерки, что никак не влияете на процент выкупа и прочие важные для репутации и кошелька покупателя показатели.
При этом возвращать товар можно не только в ПВЗ, сотрудники которых всегда приходят клиентам на помощь, помогая им составлять заявку на возврат, но и курьерской службой.
В этом случае также придется составлять заявку, но только на сайте маркетплейса.
Делается это следующим образом:
- Перейдите в свой профиль, а затем в раздел «Покупки» и в его историю.
В случае если вещь не подойдет, покупатель может оформить возврат при получении - Найдите в открывшемся перечне заказ с товаром, который подлежит возврату.
- Кликните по команде «Оформить возврат».
- После перехода на следующую страницу выберите опцию «Вызов курьера».
- Укажите причину возврата в выпадающем меню, отдавая предпочтение наиболее убедительному аргументу «Не подошел размер».
При оформлении возврата обязательно указывайте причину - Выберите адрес для курьерской службы и укажите прочие данные для передачи товара, среди которых время и дата.
Для окончательного согласования процесса передачи курьер свяжется с вами по телефону в обозначенный в заявке день.
Что касается возврата средств, то они поступят на ваш счет только после прибытия возвратного товара в магазин.
Возможные ошибки при оформлении заказа на ВБ
Ситуация, когда покупателю Вайлдберриз никак не удается завершить начатый процесс оформления, является довольно распространенной. И чаще всего причиной такого развития событий становятся следующие ошибки:
- отсутствие денежных средств на карте или неправильно введенные реквизиты;
- сбои в работе интернет-браузера или проблемы с соединением;
- блокировка процесса антивирусным ПО или брандмауэром;
- использование VPN-сервисов, шифрующих текущий IP.
Случаются и сбои в работе самого маркетплейса, магазина либо банка, с карты которого списываются средства. Если же оплата не прошла, а деньги были вычтены со счета, что случается крайне редко, то покупателю следует обратиться за помощью в службу поддержки маркетплейса.
Позади те времена, когда можно было заказывать посылки на маркетплейсе Вайлдберриз, оплачивая их уже по факту получения. Причин изменения правил доставки много – это и недобросовестность клиентов, которые нередко просто не приходят за товаром, и логистические проблемы, связанные с противоковидными ограничениями, и банальное желание продавцов перестраховаться.
Однако вопросы о том, возможно ли в 2022 сделать заказ на Вайлдберриз без предоплаты с примеркой в пункт выдачи, продолжают звучать с завидной регулярностью, поэтому имеет смысл дать на них максимально развернутые и понятные ответы.
Содержание:
- Какие есть варианты получения и оплаты посылки с Вайлдберриз
- Как сделать заказа на WB без предоплаты в 2022
- Что нужно чтобы заказ был с примеркой в пункте выдачи
- Почему я не могу сделать сделать заказ без предоплаты
Какие есть варианты получения и оплаты посылки с Вайлдберриз
Когда маркетплейс Вайлдберриз только набирал обороты, у покупателей была возможность осматривать и даже примерять заказанные вещи еще до оплаты, что автоматически исключало хлопоты, связанные с необходимостью оформления возврата средств. Однако со временем, когда многие покупатели и даже конкуренты начали злоупотреблять этой опцией, руководство компании решило от нее отказаться, предлагая другие условия.
И прежде всего клиенты могут воспользоваться следующими способами оплаты:
- безналичный расчет банковскими картами, поддерживающими платежные системы VISA, MasterCard, «МИР», Maestro;
- цифровые платежи через систему WebMoney и PCI DSS (для определенных позиций);
- применение QR-кода в мобильном приложении, который должно поддерживать используемое для оплаты устройство.
Как видите, все перечисленные выше способы оплаты не предполагают использование наличных денег по факту получения посылки. Это относительное новшество вызывает настороженность клиентов, хотя на самом деле их опасения являются напрасными, ведь в случае чего можно вернуть товар, запросив назад потраченные на него средства.
Исключением являются те позиции, которые не подлежат обмену и возврату, что регулируется законом по защите прав потребителей. Кроме того, обязательно следует обращать внимание на гарантийные сроки, по истечении которых отыграть назад уже не удастся.
Такой подход имеет ряд преимуществ, причем не только для продавцов, но и для покупателей. А все потому что он делает их более внимательными при оформлении заказа и дисциплинированными при его получении в пункте выдачи. Кроме того, полная предоплата исключает всевозможные происки мошенников и конкурентов, делая фактически невозможной подмену товара и минимизируя издержки за его доставку в случае клиентского отказа.
При этом не обходится и без приятных бонусов, среди которых возможность приобретения некоторых товаров в кредит или даже беспроцентную рассрочку, что особенно актуально, когда на понравившуюся позицию нет полной суммы для оплаты.
Что же касается самой процедуры оплаты во время заказа товара, то она осуществляется следующим способом:
- Пройдите авторизацию, чтобы попасть в личный кабинет на маркетплейсе.
- Выберите любой понравившийся вам товар и добавьте его в корзину, используя соответствующую виртуальную кнопку.
- Перейдите в корзину, найдя изображающий ее значок в верхнем углу справа.
- Пролистайте всю страницу вниз, пока не появится раздел «Способ оплаты».
- Выберите в нем карту либо QR-код, чтобы провести платеж за товар и закончить процедуру оформления заказа. При этом актуальная банковская карта должна быть привязана к профилю.
- Подтвердите оплату кликнув по команде «Оплатить заказ».
- Введите проверочный код подтверждения из SMS-сообщения, который придет на указанный в вашем профиле номер телефона.
После проделанных манипуляций обозначенная в заказе сумма с учетом скидок и введенных промокодов, если таковые были, автоматически спишется с указанного счета, и только затем заказ поступит в финальную обработку перед передачей в службу доставки.
Кроме того, в случае, если покупатель вдруг передумал, он всегда может произвести отмену заказа, на что отводится 10 минут после его подтверждения.
Как сделать заказа на WB без предоплаты в 2022
Но несмотря на всю безопасность внесения предоплаты на таких надежных интернет-площадках как Вайлдберриз, есть немало клиентов, которые не хотят платить наперед, предпочитая оффлайн-шопинг или другие маркеплейсы, где предусматривается опция оплаты заказа при получении.
Учитывая этот фактор и собственное нежелание получить ощутимый клиентский отток, Вайлдберриз предусмотрела такую возможность, как резервирование средств на карте заказчика с дальнейшим их списанием по факту получения товара в пункте выдачи. Проще говоря, нужная сумма на оплату будет заморожена до того момента, пока покупатель не проверит посылку, и если он ее заберет, то тогда произойдет списание, а если нет, то средства останутся на его счету, будучи снятыми с резерва.
Для этого всего и нужно, что подвязать карточный счет, на котором должен быть хотя бы рубль. Во время привязки этот рубль будет списан с целью проверки активности карты, а после ее подтверждения он вернется обратно.
Сама же процедура привязки осуществляется в соответствии со следующим алгоритмом:
- Пройдите процедуру авторизации, чтобы перейти в свой профиль.
- Кликните по его основному значку.
- Перейдите по пути «Личные данные» – «Банковские карты».
- Введите данные новой платежной карты для ее добавления.
- Подтвердите свои действия, сохранив внесенные изменения.
На этом этапе останется получить и ввести проверочный код из СМС, которое придет на подвязанный к карте телефонный номер, после чего клиент маркетплейса сможет заказывать товары с условной оплатой при их получении.
Что нужно чтобы заказ был с примеркой в пункте выдачи
В настоящее время в Вайлдберриз нет такой опции, как заказ товара с целью примерки. То есть покупателю все равно придется вносить предоплату или действовать по описанной выше схеме, примеряя любую заказанную вещь уже по факту получения, для чего в пунктах выдачи предусматриваются мини-гардеробные.
Другое дело, что если заказ не подойдет, клиент сможет тут же отправить его обратно, оформив отказ и прилагающийся к нему запрос на возврат средств, который нужно продублировать на сайте, а в случае задержки – еще и через техподдержку маркетплейса.
В остальном алгоритм действий для получения товара, который хочется примерить, не имеет каких-то особых отличий. Так, заказчику просто придет соответствующее уведомление на его электронную почту, указанную в профиле, после чего можно будет отправляться в пункт выдачи, не забыв прихватить с собой любой документ, подтверждающий личность.
Почему я не могу сделать сделать заказ без предоплаты
Некоторых клиентов, которые уже давно пользуются услугами маркетплейса, возмущает отсутствие возможности продолжать оформлять заказы с оплатой при получении.
На самом же деле руководство компании предусматривает избирательную политику в этом вопросе, предоставляя некоторым своим заказчикам эту привилегированную возможность. При этом речь идет преимущественно о старых аккаунтах с безупречной историей покупок.
Если же клиенты начинают злоупотреблять этой условной льготой, то ее предоставление может в любой момент прекратиться без каких-либо объяснений со стороны поддержки. Частично возобновить эту возможность можно будет в том случае, если подвязать банковскую карту и оформлять заказы с резервированием средств на ее счету, как делает абсолютное большинство покупателей Вайлдберриз.
В любом случае, ждать, пока маркетплейс отменит свое решение и вновь сделает доступным оформление заказов без предоплаты, не стоит, ведь для этого должен наблюдаться серьезный клиентский отток, чего явно не происходит. Проще говоря, любители этой популярной интернет-площадки уже давно приспособились под новые правила игры, продолжая делать успешный онлайн-шопинг, что является отличным примером для всех сомневающихся.
Загрузка…
Как на Вайлдберриз заказать без оплаты, а оплатить при получении
Содержание:
- Преимущества оплаты при получении
- Как сделать заказ на Wildberries с оплатой при получении
- В каких случаях доступна возможность оплаты при получении
- Вопросы и ответы
- Почему на Wildberries ввели платный отказ?
- Можно ли отменить заказ, если оформил его ошибочно?
- Как оплатить оформленный заказ до момента его получения?
- Что будет, если не забрать неоплаченный заказ?
- Если у меня привязано несколько карт, то с какой спишутся деньги?
Многие пользователи популярного российского маркетплейса Wildberries интересуются, как заказать товар без предоплаты. Это очень удобно, ведь сначала можно осмотреть вещь. Как оформить заказ, но оплатить не сразу, а при получении.
Преимущества оплаты при получении
Маркетплейсы в настоящее время пользуются огромной популярностью в России. Миллионы людей предпочитают приобретать товары по факту прибытия, не тратя время на поездки по магазинам и очереди на кассах.
Удобной альтернативой оффлайн-шопингу является оформление онлайн-заказа, который можно забрать в ближайшем пункте выдачи. Среди маркетплейсов лидерство удерживает Вайлдберриз, так как его ПВЗ есть даже в небольших населенных пунктах.
Благодаря чему жители поселков могут заказывать те же товары, как и люди, проживающие в больших городах. Но у многих потребителей вызывает недоверие система оплаты и доставки в интернет-магазинах.
Клиенты желали бы оплачивать свои покупки не сразу, а при получении. На Вайлдберриз такая возможность предусмотрена для удобства покупателей. После прибытия посылки в ПВЗ пользователь сможет ее забрать.
Постоплата позволяет визуально оценить или примерить вещь до момента ее приобретения. Особенно это актуально при покупке одежды и обуви, когда требуется подобрать подходящий размер, расцветку и фасон. Поскольку неудобно платить за товар, не понимая, подойдет он или нет.
Если продукт не понравится, от него можно будет отказаться. Деньги спишутся с карточки только за те позиции, которые покупатель решил оставить себе. При этом не придется ждать несколько дней, когда вернутся средства на счет.
Обратите внимание! Установлен определенный лимит на общую сумму доставки с постоплатой. Ее размер составляет 145000 рублей.
Как сделать заказ на Wildberries с оплатой при получении
Совершать покупки можно через мобильный браузер, компьютерную версию сайта или мобильное приложение. Последний вариант – самый предпочтительный среди потребителей.
Как на Вайлдберриз заказать без оплаты, а оплатить при получении: пошаговая инструкция состоит из следующих пунктов:
- Запустить официальное приложение маркетплейса. Пользователь должен быть авторизован в своем аккаунте.
- Выбрать необходимый товар и кликнуть по оранжевой кнопке «Купить сейчас».
- Проверить, правильно ли указан пункт выдачи. На карте можно посмотреть, где находится ближайший ПВЗ.
- Выбрать карту для последующего списания.
- Во время подтверждения заказа высветится надпись «Списать сразу». Переключатель нужно перевести в выключенное положение.
- Подтвердить действие, нажав на кнопку «Заказать».
После выполнения перечисленных шагов заказ окажется оформленным без предоплаты. Кроме того, заказы можно оформить через корзину. Для этого рядом с нужным товаром следует щелкнуть по кнопке «Купить».
Совет! В корзине отображается сумма, которая будет удержана с банковского счета в случае отказа от продукта. Поэтому стоит подходить более осознанно к выбору товаров из каталога.
На странице оформления заказа будет предложено выбрать пункт выдачи или адрес курьерской доставки. Здесь же будет указана примерная дата прибытия товара. Когда заказ приобретет статус «Готов к получению», можно отправляться в пункт выдачи.
При получении необходимо назвать сотруднику свою фамилию и трехзначный код. Либо показать ему QR-код на экране смартфона. Соответствующая денежная сумма будет списана с привязанной карточки после посещения ПВЗ и получения посылки.
Оплата со счета клиента будет произведена автоматически. Если товар не подойдет по каким-либо причинам, его можно передать сотруднику пункта выдачи для последующего возвращения на склад.
В каких случаях доступна возможность оплаты при получении
Важно отметить, что опция постоплаты имеется не у всех клиентов Wildberries. Так что этого тумблера может не оказаться в личном кабинете. Периодически такая кнопка переключения то доступна, то исчезает. Такое случается у покупателей, которые часто отказывались от доставленных посылок.
В 2020 году возможность оформления онлайн-заказа без предварительной оплаты отсутствовала из-за пандемии. Расчеты с покупателями компания осуществляет только онлайн. Среди доступных способов также не предусмотрена оплата наличными. Она была отменена из-за коронавирусных ограничений.
Зато можно оплачивать заказы по банковским картам, Системе быстрых платежей, WB Pay либо оформить кредит суммой от 5000 рублей. На этапе оформления следует выбрать предпочтительный инструмент для списания.
Чтобы сделать оплату при получении доступной, необходимо привязать к профилю банковскую карту. Можно использовать продукт от Visa, МИР и Mastercard. Без указания платежного инструмента не получится делать заказы на торговой площадке. При этом со счета клиента будет списан 1 рубль для подтверждения платежа.
Вопросы и ответы
Почему на Wildberries ввели платный отказ?
Стоимость возврата варьируется в пределах 50-100 рублей за одну единицу товара. Эта величина зависит от процента выкупа и общей суммы заказов. Приняв такую меру, интернет-площадка попыталась компенсировать логистические издержки за обратную доставку. Ведь многие пользователи заказывают немало вещей, от которых затем отказываются.
Можно ли отменить заказ, если оформил его ошибочно?
Да, функция отмены оформленного заказа останется доступной в течение 10 минут. Это пригодится в тех случаях, когда неправильно был выбран способ доставки или оплачен другой товар. По истечении этого срока отменить заказ будет нельзя.
Как оплатить оформленный заказ до момента его получения?
Если в момент оформления заказа товар не был оплачен, это можно сделать до получения. Для этого необходимо перейти на вкладку «Доставки». Нужно отметить галочкой позиции, которые захотелось оплатить. Затем щелкнуть по карте, с которой произойдет списание средств.
Что будет, если не забрать неоплаченный заказ?
Если клиент не получит заказ в отведенный срок, то он вернется на склад. За обратную транспортировку с клиента будет списано 100 рублей с привязанной карточки. Это позволяет обезопасить продавцов от недобросовестных покупателей, которые заказывают, но не приходят за товаром.
Если у меня привязано несколько карт, то с какой спишутся деньги?
Это зависит от того, какую из них пользователь указал в момент оформления заказа. Именно с выбранной карточки будет произведено списание. На ней должно быть достаточно средств.
Таким образом, в 2023 году для большинства клиентов Wildberries остается доступной функция оформления заказа без внесения предварительной оплаты. Пользователи имеют возможность платить только за те товары, которые ими подошли. Для этого достаточно отключить ползунок возле надписи «Списать сразу».
Загрузка…
Время чтения статьи ⏳ 3 мин.
Популярной интернет-площадкой Wildberries пользуется довольно большая аудитория. Одной из положительных особенностей магазина была возможность оплатить покупку после получения. Однако компания решила отменить такую услугу, что многим покупателям стало доставлять неудобства. В статье разберемся, каким образом заказать на Вайлдберриз без предоплаты в 2023 году и вообще возможно ли это.
Раньше в интернет-магазине можно было заказывать несколько товаров разного цвета, размера и т.п., чтобы при получении примерить и выбрать нужную вещь. Однако теперь необходимо предварительно оплачивать каждую единицу товара путем предоплаты по банковской карте, что для многих стало неудобно. По заявлениям компании заказ и покупка на Вайлдберриз без предоплаты были отменены в целях предосторожности на время пандемии. Однако уже сейчас становится понятно, что данная мера, вероятнее всего, будет действовать постоянно.
В действительности есть ряд причин, почему была введена предварительная оплата:
- Вайлдберриз на самом деле опять ввел предоплату в качестве меры, предотвращающей распространение коронавируса. В этом случае исключается контакт сотрудников в пунктах выдачи с деньгами и пластиковыми картами. В то же время пакеты с заказами передаются между людьми.
- Снизился процент отказов от покупок. Теперь прежде чем совершить заказ, клиент более тщательно подходит к выбору товара.
- Была выявлена значительная экономия на перевозке товаров на склад и обратно, если от товара отказались по каким-то причинам. Если раньше вещь покупалась на Wildberries с примеркой без предоплаты и не устраивала заказчика, ее запаковывали и отправляли обратно. Все это приводило к дополнительным тратам компании.
- Магазин избавил себя от необходимости закупки кассы и банковских терминалов, которыми нужно оснащать пункты выдачи.
- Немаловажный пункт – защита от нечестных на руку работников.
Внимание!
В соответствии со всеми перечисленными пунктами, отмена предоплаты на Вайлдберриз для компании несет только плюсы. И даже если какая-то часть клиентов перестала из-за этого пользоваться магазином, то в целом площадка очень серьезно смогла экономить.
Как заказать на Wildberries товар без предоплаты
В связи с перечисленным не очень понятно, неужели совсем нет вариантов заказать и купить на Вайлдберриз без предоплаты в 2023 году, а если можно, то что для этого потребуется? Такая возможность есть, но только для VIP-клиентов. Кроме этого, нужно обязательно привязать банковскую карту к своему аккаунту в интернет-магазине. В этом случае средства будут списываться только после получения товара заказчиком на пункте выдачи заказов.
Все остальные клиенты не смогут сделать заказ на WB без предоплаты. Для них процесс покупки и оплаты состоит из таких шагов:
- Вводим личные данные для входа в свой аккаунт.
- Выбираем понравившиеся товары и помещаем их в корзину через кнопку «Добавить», которая есть на каждой карточке товара.
- Оформляем заказ путем перехода в корзину.
- Пролистываем страницу до «Способ оплаты». Можно выбрать «Картой» либо вариант для оплаты через приложение «По QR-коду».
- Нажимаем «Картой» и выбираем нужную. Если ее нет, потребуется привязать.
- Нажимаем «Оплатить заказ».
- Ждем код для проверки и подтверждаем свои действия через специальное поле. После этого средства мгновенно спишутся.
Таким образом, оформить заказ и доставку на Вайлдберриз без предоплаты сегодня нельзя. Можно, как и раньше, заказывать несколько товаров, но только оплачивать каждую единицу, а при получении отказаться от части из них. В этом случае средства будут возвращены обратно на карту.
Когда Вайлдберриз начнет работать без предварительной оплаты
Маркетплейс при безналичной оплате товаров платит определенный процент банку. Компании интересна возможность регулирования комиссий банка, а также снижение верхнего лимита до 1%. Именно благодаря льготной ставке оказывалась поддержка бизнесу в трудное время. Как утверждают эксперты, покупка на Вайлдберриз без предоплаты станет возможной только в том случае, если:
- Сильно вырастут комиссии между банками, а в пунктах выдачи заказов станет более выгодным применение терминалов.
- Площадкой перестанет пользоваться большое количество клиентов, а новые приходить не будут.
Если учитывать последние тенденции, то никаких предпосылок для отмены предоплаты нет и пока вовсе не предвидится. Также стоит учитывать, что предварительная оплата является своего рода страховкой того, что заказчик придет за товаром. Если вас сильно волнует вопрос предоплаты, можете стать VIP-клиентом площадки и оплачивать по факту.