Как написать продавцу на таобао инструкция с фото для начинающих - RukovodstvoRus.ru

28 Февраля

Wang Wang — программа для общения с продавцами ТаоБао и Tmall. Если вы задавались вопросом: «как написать продавцу на таобао?» — программа то, что вам нужно. Программу называют Wang Wang или AliWangWang. AliWangWang полностью на китайском языке. Если для вас это не проблема, то прочитайте эту статью, и вы узнаете где скачать AliWangWang и как установить на свой компьютер. Зачем нужна программа Wang Wang? После установки программы, вам нужно будет зайти в нее с помощью вашего логина и пароля. Читайте Как зарегистрироваться на ТаоБао. Затем вы сможете на сайте ТаоБао вызывать продавца в этой программе и задавать ему любые вопросы по товару.

Например, вы можете запросить дополнительные реальные фото товара. Или узнать подойдет ли обувь на российский размер. Это распространенные вопросы наших клиентов.

Как на Таобао связаться с продавцом

Вам нужно скачать и установить на компьютер программу чата. А после установки запустить ее. Возможно потребуется запустить программу с правами администратора. Если простой запуск не позволит общаться с продавцом. На ТаоБао вам нужно будет нажать на такую же голубую иконку с человечком, чтобы активировать общение.

У вас автоматически откроется чат с продавцом в установленной программе. Это просто.

Далее мы расскажем вам где скачать и как установить саму программу.

Скачать AliWangWang можно с официального сайта ТаоБао по адресу wangwang.taobao.com. Зайдя по этому адресу вы увидите выбор:

Я покупатель
Я продавец

Вам нужно выбрать «Я покупатель», чтобы скачать версию программы для обычного пользователя, а не продавца.

Затем вам нужно перейти по ссылке «Скачать». Куда нужно нажать показано на рисунке ниже (красной стрелкой):

После перехода по ссылке «Скачать» перед вами откроется страницы выбора операционной системы. Выберите систему, которая установлена на вашем компьютере. После этого начнется загрузка файла.

Программа будет скачана на ваш компьютер в папку загрузок браузера. Выглядит установочный файл так:

Запускайте этот файл, чтобы начать установку программы на компьютер. Вы увидите окно, в котором по умолчанию указан диск C для установки программы. Советуем не менять ничего и просто нажать на кнопку «Установить».

Установка не занимает много времени. Как только программа будет установлена, она автоматически запуститься и вы увидите окно входа в программу, в котором нужно ввести ваши логин и пароль.

На этом процесс установки завершен. По времени минуты 2. Если у вас возникли проблемы во время установки, напишите нам в Чат.

AliWangWang скачать на русском

К сожалению AliWangWang скачать на русском не получится, есть только китайская и английская версия этой программы. Об английской версии мы расскажем в статье Trademanager. Пользоваться Trademanager проще, так как программа на английском языке. Для многих это будет проще.

В этой статье вы узнали, как общаться с продавцом на таобао, теперь вы можете самостоятельно задать любой вопрос китайскому продавцу (используя любой переводчик), можете запросить реальные фото товара, спросить сколько будет стоить доставка по Китаю или задать любые другие вопросы: какая ткань? какой размер? какой вес?

Источник

Обширный ассортимент с разнообразной продукцией, продающейся по выгодной стоимости, привлекает к китайским торговым площадкам большое количество пользователей. Иногда, решая, какой товар выбрать, клиент начинает сомневаться в надежности того или иного магазина. В этом случае лучше написать сообщение продавцу на Таобао, чтобы обсудить все вопросы, возникшие у потенциального покупателя.

Как выбирать продавцов на Таобао

Многие продавцы, работающие на Таобао, реализуют похожие или абсолютно одинаковые товары. В такой ситуации покупателю хочется выбрать лучшего из них, чтобы быстро получить качественную продукцию. На что необходимо обращать внимание:

иконка «Золотая медаль». Надежный человек обладает репутацией соответствующего уровня. На его странице обязательно будет отображаться значок «Золотая медаль». Это гарантия того, что купленные вещи соответствуют описанию и прибудут с Таобао максимально быстро;
рейтинг. На основании отзывов, оставленных клиентами, магазину присваивается конкретное количество баллов.

Позитивный отзыв – добавление единиц, негативный – вычитание. Чем выше рейтинг продавца на Taobao, тем он надежнее.

Присвоенные баллы становятся значками в количестве от одного до пяти.

Тот, кто имеет от 5 до 250 единиц, отмечен иконкой «сердце».

От 251 до 10000 – значок «бриллиант».

10001 до 50000 дает корону «серебряного цвета», а от 50001 до 100001– «золотого»;

оценка, показывающая то, насколько описание на Таобао соответствует реальному виду покупки;
оценка качества предоставляемого сервиса;
то, насколько соблюдаются сроки доставки. Это помогает покупателю узнать, от кого посылка с Таобао приедет быстро, а от кого ждать ее придется в течение нескольких месяцев;
отзывы покупателей, уже взаимодействовавших с этим человеком.

Также можно искать продавца на Таобао, читая отзывы по нескольким категориям:

С фотографиями.
Положительные.
Отрицательные.
Негативные.

О возможности связаться с продавцом

Для новичков, начавших пользоваться Таобао совсем недавно, поиск продавца – лишь первый этап. Многие сталкиваются с трудностями тогда, когда пытаются понять, как написать ему, общаться, если не знаешь китайский язык.

Чтобы решить вопрос с тем, как написать продавцу, стоит соблюдать определенный алгоритм действий:

Скачать и установить специальную программу, позволяющую связаться с нужным продавцом на Taobao. Она является мессенджером и носит название AliWangWang. При ее использовании у потенциального покупателя получится написать в заинтересовавший его магазин.
Важно написать в сообщении о том, что клиент не знает китайского языка, а значит, будет пользоваться онлайн-переводчиком. Чтобы результаты общения удовлетворили обе стороны, стоит попросить сотрудника отвечать кратко, четко, по теме.
Можно найти в интернете шаблонные фразы, годящиеся для того, чтобы написать продавцу на Таобао.

Если соблюсти инструкцию, связаться будет достаточно просто.

Риски состоят в неправильности сделанного перевода или в том, что продавец попросту не поймет вопроса.

Важно! Когда хочется полностью обезопасить себя, можно воспользоваться услугами посредника. Выбранный сотрудник самостоятельно общается с продавцом и выясняет все, что нужно.

Что получает клиент, обратившийся к посреднику:

помощь в выборе;
советы по поиску лучших вариантов;
возможность написать сообщение так, чтобы согласовать все детали;
проверка качества продукции;
гарантированная быстрая доставка.

Посреднические организации имеют свои рейтинги, поэтому выбрать подходящую легко.

Источник

Таобао — крупнейшая платформа электронной коммерции модели C2C («потребитель-потребитель»), которая располагается на территории Китая.

Здесь Вы можете приобрести одежду, аксессуары, гаджеты и даже компьютерное оборудование по очень низким ценам.

Однако, по причине того, что данный сайт полностью сделан на китайском языке, у большинства покупателей возникают проблемы с поиском и выбором товара, оформлением заказа, а также просто при общении с продавцом товара.

Как решить проблему языкового барьера?

Навигация по сайту, каталог товаров и весь пользовательский интерфейс на Taobao, как уже говорилось выше, выполнены полностью на китайском языке.

Один из самых простых способов разобрать содержание сайта – это воспользоваться сервисом Google Translate, который сегодня встраивается в большинство браузеров в качестве надстройки или приложения.

Даже после перевода через Google Translate с китайского на русский язык, Вы должны быть готовы к тому, что у смысловая составляющая переведённого текста будет «хромать».

Хорошая новость заключается в том, что некоторые продавцы на Таобао понимают, что за пределами Китая существует огромный рынок сбыта, которым было бы грех не воспользоваться.

В связи с этим, в последние годы опытные продавцы включают в карточки и описания своих товаров ключевые слова на английском языке, поэтому при поиске международных брендов, таких как «Nexus 7» или «iPhone», вы получите некоторые результаты от поисковой системы.

Это как минимум позволит Вам предметно общаться с продавцом о конкретном товаре.

Приложение Wang Wang как лучший способ связи с продавцом

Чтобы быстро и просто связаться с продавцом, Вам необходимо загрузить программное обеспечение под названием Aliwangwang.

Это официальное приложение для чата между покупателями и продавцами на Таобао. Вы можете скачать его по данной ссылке и установить на операционных системах Windows, Mac, iOS и Android.

Для прямой связи с продавцом, после входа в Ali Wangwang, нужно перейти на страницу товара и щелкнуть на синем значке в правом углу страницы.

Если же Вы уже оформили заказ, перейдите на страницу “Purchased”, то можете связаться с продавцом через aliwangwang, нажав на кнопку прямо рядом с номером заказа. Не стоит добавлять идентификатор продавца в чате, если Вы его не знаете.

Учтите, что AliWangwang — это официальная программа для чата на Taobao. В том случае, если в процессе выполнения заказа возник спор, то Вы можете предоставить скриншот (снимок) экрана с историей чата в качестве действительного доказательства при рассмотрении спора.

Taobao Agent

Если Вы часто покупаете на Taobao, то целесообразно будет воспользоваться услугами Taobao Agent. Использование данной программы настоятельно рекомендуется всем покупателям, проживающим за пределами Китая или не знающим китайского языка.

Основная задача Taobao Agent – выступать в качестве посредника между Вами и продавцом Taobao.

Агент поможет вам связаться, оплатить и доставить товар из Китая к вашему порогу.

Иногда он также может помочь Вам найти товар, подходящий под Ваш поисковый запрос или Ваши предпочтения, и при этом расписать положительные стороны и характеристики данного товара.

Независимо от выбранной программы, общаясь с продавцом на Таобао, начните с большого китайского “ni hao”. Когда продавец Вам ответит, скопируйте / вставьте ссылку на товар, который Вас интересует, и задайте свои вопросы.

Источник

Обновлено: 18.05.2023

Не знаю насколько эта тема будет полезна, может быть кто-то уже писал, но создам. Ибо у самой масса вопросов.

Запускаем КуКуку вводим полученный номер и пароль. Вуаля мы зашли.

И так что же дальше.
Ручки чесались попробовать пообщаться с кем то из продавцов. Вспомнила, подруга скинула ссылку не могла понять гели цена за 1 штуку или за набор.

Нашла номер КуКуки на сайте продавца. Внизу у нас есть иконка лупы Search Contacts, жмакаем вводим номер. Добавляем контакт. Кто пользовался аськой интуитивно догадается что жать.

В целом я узнала что мне было нужно. Гели комплект. Задача поставлена, задача выполнена.

И тут у меня появилась масса вопросов.
Как надо здороваться? достаточно просто привет 您好 или это не вежливо?
Надо ли в обще здороваться может быть сразу к делу переходить?
Посредники поделитесь плиз этикетом общения с китайскими продавцами -))))
И нам будет проще и вам работы меньше, мы сами все выясним и вас дергать не будем))))
И еще если кому интересна сея тема, давайте составим список наиболее часто встающих вопросов.

Авторизация:

Выбор вещей и расчет доставки:

Подбираем ссылки, определяемся с размером и цветов. По ссылке можно сразу посчитать стоимость доставки по Китаю от продавца к вашему получателю

Корзинка:

Лишнее можно удалить из корзинки, отметив галочкой и нажать на кнопку.

Адрес доставки:

Сформировав корзинку, переходим к следующему этапу – оформление доставки. Если вы уже покупали до этого на Taobao , может импортировать адрес, нажав на ссылку импорта, если это ваша первая покупка – необходимо будет заполнить все поля. Как заполнять адрес на таобао можно посмотреть здесь

Нажав на ссылку импорта, переходите на страницу выбора адреса

Выбираете адрес и нажимаете синюю кнопку. Возвращаетесь на страничку Корзинки и подтверждаете, что адрес удачно добавлен.

После этого можно добавить комментарий для продавца, если вам необходимо указать вашу маркировку на коробке или лучше упаковать посылку, эту информацию добавляете в это поле.

Оплата со счета Alipay:

В верхнем меню выбираете четвертый пункт (для иностранцев)

Оплата другом:

Личный кабинет покупателя:

Информация о заказе находится в левом вернем углу, там указаны данные получателя посылки, данные продавца, так же ход доставки посылки. Стандартная информация которая отображается и в заказах Таобао.

Читайте также:

Экстремальные виды спорта на воде сообщение

Как написать новостное сообщение

Сообщение о ростовской аэс

Startup config is not present почему появляется это сообщение

Сообщение об инструменте пианино

Источник

siemens007

Новичок

как написать продавцу в таобао?

не пинайте слишком… где кнопка как в алиекпрессе
чат нау?
ну или е-майл продавца узнать хотя бы..
а то там цены ниже чем в алиекспрессе. на то что мне надо — в 2 раза точно 5 юаней, против 2 баксов в али…
и вообще у них приветствуется мелкий опт по палке? или только через сайт строго заказы?

diz688

Крутой иБаер

Вы вряд ли там купите, только через посредника.
Нужно знание китайского, счет китайского банка (имеют только китайцы) и как правило они не высылают за пределы Китая.

AndreiPiter

Новичок

Sras

Продвинутый

AndreiPiter, Скорее через месенджер QQ если только знают английский язык.

Толян

Начинающий

siemens007,
Дайте ссылку на лот на Таобао

Comandanten

Начинающий

Цены на тоабао ниже за счет того, что оплачивается доставка только по Китаю (это внутрикитайский рынок). На

али

в цену включают международную доставку с трекингом. Если как-то и уговорите китайца послать в Россию, предварительно оплатив картой китайского банка, то надо будет учесть, что стоимость доставки сильно возрастет. В связи с тем, что таобао ориентирован на внутрикитайский рынок, то по английски там далеко не все говорят(Али ориентирован на экспорт, поэтому с английским все у них нормально). Если брать через посредника, то по одной дешевой вещице выйдет весьма накладно. посредники одной комиссии берут по 60-70 юаней, плюс процент со стоимости товара(обычно не менее 50 юаней), плюс оплатить придется и внутрикитайскую, и международную доставку. Да и за международную отправку посредник может взять многовато. А еще может за проверку и фото взять 50-70 юаней. Поэтому мелочь сразу на

али

берите. Для интереса можете изучить тарифы посредников и прикинуть, сколько десятков или сотен юаней придется отдать за посредничество.

P.S. Зачем я коммент строчил? Тема же старая…

Sras

Продвинутый

Толян, ты на дату сообщения глянь

Добавлено спустя 2 мин. 30 сек.
Comandanten, на Тао надо тариться только шмотками. Но не те, что стоят 2-3 доллара, а те, что стоят нормально для Китая, но все равно дешевле чем у нас. И лучше у производителя или магазина.

Milsan

Продвинутый

Что за товар за 5 юаней? На таобао выгодно покупать только одежду и обувь, ничего больше. Полно шлака и левого товара. И то, приемлемого качества вещи гардероба начинаются от 150 юаней. Еще надо смотреть опции товара и доставку по китаю. Вы нашли батарею за 15 юаней, ее доставка по китаю 10 юаней. Чтобы ее купить надо заплатить посреднику за то что он купит вещь для вас и заплатить за международную дотсавку. На мелкие товары у посредников как правило есть минимальная комиссия, к примеру 5$. Итого батарейка обойдется 25 юаней. Итого стоимость батареи 4$ посреднику отдаем 5$, чтобы он отправил нам мелким пакетом 3$. К этому добавляем комиссию paypal 4%. Получается в районе 12.5$
Т.е. для мелкого товара стоимость вышла в 3 раза выше, это при хороших условиях где посредник мало берет. При этом вы как правило лишены гарантий на товар.

Aspire6930

Гуру

чтобы новые темы не плодить — кто знает, есть возможность сделать заказ напрямую, минуя посредника? нашел вещицу одну, но со всеми посредническими сборами уж больно накладно выходит. если написать проду — есть вероятность, что отправит напрямую? может пробовал кто?

BigDad

Модератор

пробовал, 1 из 15 находят возможность отправить, но гемор с общением. Находил лоты с заявленной отправкой в РФ, там доплачиваешь количество юаней к лоту сумму доставки (лот 1 юань за доставку) но в этом году пока сливаю баланс посредника. не искал лоты для самостоятельной покупки…. а теперь и пароль не проходит на тао. год почти перерыва и заблочили акк вероятно. нет времени разбираться )

niks03

Продвинутый

а теперь и пароль не проходит

на тао.

год почти перерыва и заблочили акк вероятно.

Если не получается зайти на прямую, то всегда может получиться через акк. AliPay. Конечно, добавив перед этим в нужное окно свой ник…. А уж потом и пароль свой сменить.

Источник