Как обновить госуслуги личный кабинет на телефоне бесплатно пошаговая инструкция

В связи с цифровизацией сервисов государственных услуг, пользователями приложения Госуслуги стали более 125 млн человек. Но для корректной работы программного обеспечения нужно, чтобы оно регулярно обновлялось и соответствовало последней версии на мобильном устройстве Android или iOS. В отличие от приложений крупных российских банков, Госуслуги не заблокированы – а это значит, что обновить это приложение не составит труда.

Как бесплатно обновить Госуслуги в телефоне Android через Google Play

Для пользователей операционной системы Android самой популярной площадкой для загрузки софта является магазин Google Play – просто потому, что это официальный сервис от разработчика ОС. Здесь можно не только загрузить, но и бесплатно и быстро обновить приложение до последней версии. Причем есть несколько способов.

Ручное обновление приложения

Для обновления до новой версии Госуслуг вручную нужно сделать следующее:

1. Открыть сервис Google Play, нажать на кружок профиля в верхнем левом углу и тапнуть пункт «Управление приложениями и устройством»:

   

2. Во вкладке «Управление» выбрать из списка нужное приложение – «Госуслуги» с соответствующим логотипом:

   
3. Затем – нажать зеленую кнопку «Обновить» и дождаться загрузки:

   

После этого вместо кнопки «Обновить» появится кнопка «Открыть» – это значит, что установлена последняя версия приложения.

Автоматическое обновление

Чтобы пользователю не приходилось самостоятельно следить за обновлением каждого приложения, сервисы Google Play могут автоматически обновлять установленный софт на смартфоне. Поэтому весь этот процесс можно автоматизировать.

Всех приложений

Чтобы автоматически обновлять все приложения, нужно:

1. Открыть Google Play, нажать на свой профиль и затем тапнуть на пункт «Настройки»:

   

2. В настройках подключения – выбрать пункт «Автообновление приложений» и определить, какая сеть будет для этого использоваться:

   

После нажатия на «Готово» процесс автообновления всех программ на телефоне будет запускаться сам.

Важно: выбрав параметр «Любая сеть», абонент будет расходовать интернет-трафик мобильного оператора, если находится за пределами своей Wi-Fi сети.

Только приложения «Госуслуги»

Если пользователю не так важно обновлять другие установленные программы, а нужны только Госуслуги, то есть другой способ – можно установить автообновление только для конкретного приложения.

Чтобы автоматически обновить Госуслуги на телефоне Андроид, нужно:

1. Повторить все шаги из первого способа этой статьи (см. «Ручное обновление приложения»).
2. Вместо зеленой кнопки «Обновить» нажать по трем точкам в верхнем правом углу и поставить галочку «Автообновление»:

   

Теперь после релиза новой версии процесс обновления запустится в фоновом режиме.

Как обновить приложение Госуслуги на Андроид через RuStore

Если на телефоне установлен отечественный магазин приложений RuStore, то обновить Госуслуги можно через него.

Для этого:

1. Открыть RuStore и перейти в меню «Профиль»

   

2. Найти приложение Госуслуг и нажать кнопку «Обновить», после чего дать согласие на применение изменений:

   

Как обновить Госуслуги через Huawei App Gallery

В условиях санкций владельцам смартфонов производителя Huawei доступен свой магазин (равно как и пользователям других моделей) – App Gallery. Если установлен этот магазин, то бесплатно обновить Госуслуги до последней версии можно через него – при условии, что установлено приложение было именно через него.

Для этого нужно:

1. Запустить сервис Huawei App Gallery и перейти в меню «Я».
2. В настройках тапнуть по параметру «Автообновление приложений».
3. Выбрать опцию «Включить» или «Только Wi-Fi» (чтобы не использовать мобильный интернет-трафик).

Как обновить приложение Госуслуги на iOS

Установка новой версии ПО Госуслуги на продуктах от Apple мало чем отличается от таковой в Андроид. Интерфейс интуитивно понятен даже для неопытного человека, но будет уместно расписать порядок действий.

На телефоне Айфон

Работа выполняется через фирменный софт App Store. Вот как обновить приложение Госуслуги на iPhone:

1. Запустить App Store и нажать на иконку учетной записи пользователя в верхнем правом углу:

   

2. Свапнуть вниз список доступных к обновлению приложений до тех пор, пока не будет найдено нужное.
3. Нажать кнопку «Обновить» напротив соответствующей иконки:

   

Чуть выше там же доступно обновление сразу всех приложений, у которых вышла новая версия, – кнопка «Обновить все». Если же напротив Госуслуг вместо «Обновить» доступна только кнопка «Открыть» – значит, у вас и так последняя версия приложения.

Включить или отключить автообновление можно через меню «Настройки», «App Store», передвинув ползунок «Обновления ПО»:

На устройстве Mac

Для операционной системы MacOS обновление Госуслуг происходит через полноэкранный сервис App Store:

1. Запустить программу App Store.
2. Из списка параметров в левой части окна кликнуть на «Обновления».
3. Нажать «Обновить» напротив Госуслуг.

На часах Apple Watch

Умные часы от Apple делят единую цифровую экосистему с другими устройствами производителя, поэтому разница в настройке между смартфоном минимальна:

1. Выбрать сервис App Store.
2. В самом низу – нажать на учетную запись.
3. Далее нужно зайти в пункт «Обновления», в котором обновить либо все установленные программы, либо только Госуслуги.

Обновление приложений — история откровенно факультативная, влияющая зачастую только на его функциональные возможности и ваше удобство. Однако никакой необходимости в том, чтобы устанавливать апдейты, нет. Это нам показал опыт приложений для iOS, которые Apple удалила из App Store, следуя антироссийским санкциям. Несмотря на то что это один из тех видов софта, которым как будто бы требовалась постоянная поддержка и обновление, на деле оказалось, что вот уже почти год они исправно работают без каких-либо ограничений. Но из любого правила бывают исключения, и приложение Госуслуг для Android — живой тому пример.

Не работает приложение Госуслуги. Что делать

Старая версия Госуслуг для Android не поддерживала новый TLS-сертификат безопасности Минцифры, используемый для шифрования данных. Поэтому не удивляйтесь, если она перестанет запускаться на вашем смартфоне. Это сделано в целях защиты конфиденциальной информации, которой сервис обменивается с пользователями. Чтобы восстановить работу Госуслуг, всего-то и нужно, что установить новую версию, скачав её любым удобным вам способом.

Для начала попробуем разобраться, что же такого случилось с этими сертификатами и почему предыдущая версия Госуслуг больше не может работать на устройствах под управлением Android. Всё дело в том, что до весны этого года абсолютное большинство российских сервисов, в том числе государственных, использовали зарубежные сертификаты безопасности. Однако после введения антироссийских санкций многие госорганы лишились такой возможности.

⚡️ПОДПИШИСЬ НА НАШ ТЕЛЕГРАМ-ЧАТ. ТАМ ТЕБЕ ОТВЕТЯТ НА ЛЮБЫЕ ВОПРОСЫ ОБ АНДРОИД И НЕ ТОЛЬКО

Поэтому специалисты Минцифры разработали свои собственные сертификаты, которые, например, уже какое-то время использует Сбербанк, сайт которого без них открывается только в незащищённой версии. Вот в этой статье мы подробно рассказали, где взять эти сертификаты и как их установить на свои смартфоны. Они нужны, только если вы пользуетесь зарубежными браузерами. А в Яндекс Браузер и Атом они предустановлены по умолчанию.

Как обновить Госуслуги — Android

Теперь, дабы соблюсти требования безопасности, на аналогичный шаг решились и разработчики Госуслуг, которые не стали требовать от пользователей устанавливать сертификат отдельно, а просто внедрили его в новую версию своего приложения самостоятельно. Это удобно. Однако было правильнее предупредить пользователей об отключении мобильного клиента Госуслуг заранее.

Поскольку Госуслуги, как те же банковские приложения, никто ниоткуда не удалял, установить новую версию приложения можно из любого из трёх каталогов. Просто нажмите на ссылку соответствующего магазина и загрузите оттуда апдейт — он установится автоматически, не требуя от вас никаких манипуляций:

• Google Play
• AppGallery
• RuStore

⚡️ПОДПИСЫВАЙСЯ НА НАШ КАНАЛ В ДЗЕНЕ И ЧИТАЙ ЛУЧШИЕ СТАТЬИ НАШИХ АВТОРОВ БЕСПЛАТНО

Впрочем, проблемы всё-таки возможно. В ряде случаев пользователи сталкиваются с невозможностью войти в Госуслуги даже после обновления. В таких случаях рекомендуется сначала удалить приложение, а потом установить его заново, скачав по тем же ссылкам, что представлены выше. В этом случае удалится весь кэш, который, вероятно, препятствовал применению сертификатов безопасности, и Госуслуги снова заработают.

Сертификат Минцифры — Госуслуги

Что любопытно, требование обновить Госуслуги коснулось только пользователей Android. Владельцев iPhone делать то же самое никто не просил. Почему — вопрос открытый. Ведь большинство пользователей iOS, даже если они являются клиентами Сбербанка, сертификаты Минцифры себе не устанавливали. Скорее всего, дело в том, что iOS-версия Госуслуг продолжает использовать зарубежные сертификаты, и перехода на отечественные пока не планирует.

⚡️ПОДПИСЫВАЙСЯ НА ТЕЛЕГРАМ-КАНАЛ СУНДУК АЛИБАБЫ И ПОКУПАЙ ТОЛЬКО ЛУЧШИЕ ТОВАРЫ С АЛИЭКСПРЕСС

Впрочем, установить сертификат Минцифры на Android отдельно всё-таки стоит. Если я всё правильно понял, сертификат в обновлённой версии Госуслуг действует только в рамках приложения, но не распространяется на браузеры, через которые вы заходите на сайты Сбербанка и других сервисов. В противном случае скоро вы не сможете даже расплатиться за онлайн-покупки, используя сберовскую эквайринговую платформу, на которой «сидят» многие продавцы.

Как установить сертификат Минцифры

Вот как это делается:

• Скачайте корневой сертификат Russian Trusted Root CA по этой ссылке;
• Перейдите в «Настройки» у себя на смартфоне, нажав на иконку шестерёнки;

• В поиске введите «Сертификат» и выберите «Сертификат CA»;
• Если появится окно «Укажите название сертификата», введите Russian Trusted Root CA;
• Теперь выберите «VPN и приложения» (в зависимости от прошивки название раздела может отличаться);
• Если появится предупреждение, нажмите «Всё равно установить»;

• Введите код-пароль разьлокировки смартфона для подтверждения;
• В «Загрузках» выберите Russian Trusted Root Ca.cer;
• Дождитесь установки сертификата и подтвердите применение изменений.

⚡️ПОДПИШИСЬ НА НАШ КАНАЛ В ПУЛЬСЕ MAIL.RU, ЧТОБЫ ЧИТАТЬ ЛУЧШИЕ СТАТЬИ НАШИХ АВТОРОВ. ПОТОМ СПАСИБО СКАЖЕШЬ

Теперь необходимо установить выпускающий сертификат, без которого первый не заработает:

• Скачайте сертификат Russian Trusted Sub CA и перейдите в «Настройки»;
• Введите в поиске «Сертификат» — выберите «Сертификат CA» и нажмите «Всё равно установить»;

• Следуйте инструкциям на экране, а затем введите код-пароль разблокировки;
• В «Загрузках» выберите Russian Trusted Sub CA.cer и дождитесь его установки.

Теперь можно проверить, всё ли установилось. Для этого снова откройте «Настройки» и в поиске введите «Надёжные сертификаты». Откройте вкладку с действующими сертификатами и садите в списке два новых сертификата Минцифры. Если они не появились, перезагрузите смартфон и проверьте их наличие заново. Сертификаты должны появиться и начать работать без ограничений.

Госуслуги важное приложение, которое значительно упрощает жизнь граждан. Если в работе приложения наблюдается сбои или ошибки, то это может быть связано с обновлением программы. Если на смартфоне активирована опция автоматического обновления, то это облегчит задачу. Не нужно постоянно это делать вручную. Если опция не включена, то ниже рассказано как обновить программу самостоятельно.

Зачем нужно обновлять приложение Госуслуги?

С помощью программы значительно упрощается процедура подачи документов в государственные органы. Помимо этого, больше не нужно стоять в бесконечных очередях.

Программа доступна как для Андроидов, так и для Айфонов. Если приложение скачено было ранее, то в него всегда можно войти, пройдя авторизацию.

У приложения постоянно выходят обновления. Они необходимы для улучшения работы и повышения комфорта пользователей.

В случае если обн6овления не было выполнено долгий период времени, могут возникнуть различные сбои или другие неполадки в работе приложения.

Обновление Госуслуг на Android с помощью Плей Маркет

Для полного качественного пакета услуг необходимо обновлять не только сам Андроид, но и само приложение. Для этого в Андроидах придёт на помощь Плей Маркет. Чтобы провести обновление рекомендуется предпринять следующие шаги:

1. Открыть «Play Market«;
2. В поисковик вбить «Госуслуги»;

   

   Поиск в Плей Маркет

3. Если напротив приложения появилась клавиша «Обновить», клацнуть по ней;

   

   Обновить Госуслуги в Google Play

4. Подождать пару минут;
5. Открыть обновлённую версию приложения.

Это один из самых простых и быстрых вариантов самостоятельного обновления программы.  Он поможет избежать проблем с работой приложения.

Как обновления Госуслуги на Айфоне

Для Айфонов тоже предусмотрена процедура самостоятельного обновления программ, в том числе и Госуслуг. Для этого им придёт на помощь ЭApp StoreЭ. С его помощью процесс пройдёт быстро и довольно легко. Рекомендуется выполнить следующие действия:

1. Открыть «App Store»;
2. В правом верхнем углу необходимо клацнуть по своей иконке, так же можно воспользоваться поиском- это ускорит процесс поиска;

   

   App Store

3. Пролистать все ранее скаченные приложения и найти «Госуслуги«;
4. Напротив приложения клацнуть по клавише «Обновить»;

   

   Обновление Госуслуг на Айфоне

5. Подождать окончание процесса.

Что делать если Госуслуги не функционирует

Случается такое, что приложение глючит, не работает: то код ввести не получается, то ошибки выдаёт, то авторизация не проходит. Чаще всего рекомендуется просто подождать и сбои разрешатся сами, их исправят разработчики. Но если, подождав проблема не уходит, то в этом случае рекомендуется сделать следующие:

1. Проверить скорость и устойчивость интернет-подключения;
2. Убедиться в наличие денежных средств на счету, при использовании моб. интернета;
3. Перезагрузить гаджет. Иногда ОС смартфона дает сбои и конфликтует с «Госуслугами«;
4. Отключить антивирус;
5. В настройках очистите «КЭШ», бывают случаи, когда именно эти файлы дают сбой.

Проведя все эти действия, можно самостоятельно решить проблему запуска приложения. В случае если всё вышеперечисленное не принесло желаемого эффекта, то это скорее всего неполадки на сервере.

Может быть интересно: Для получения данной услуги вам необходимо подтвердить вашу учетную запись Госуслуги что это значит?

Заключение

Для обновления приложения  «Госуcлуги» воспользуйтесь встроенным магазином приложений вашего смартфона. На Android- это «Play Market» , на iPhone — «App Store». В случаях, когда приложение «Госуслуги» не работают, нужно убедиться в наличии работающего интернет-соединенияя , попробовать перезагрузить смартфон, если ничего не помогло, подождите, скорее всего проблемы на сервере.

Оценка статьи:

Загрузка…