Как оформить европротокол при дтп через госуслуги пошаговая инструкция

Напомним, что европротокол – условное название процедуры, когда участники ДТП сами заполняют извещение о ДТП без вызова инспектора ГИБДД. Изначально оформить ДТП без полиции можно было только при условии, что у участников нет разногласий в том, кто виноват. Однако с 2019 года оформлять европротокол разрешили даже при условии, что оба участника не считают себя виновными. Правда, в таком случае лимит страховых выплат составляет не 400 тысяч рублей, как обычно, а 100 тысяч.

Оформить ДТП через Госуслуги можно только при помощи отдельного приложения «Госуслуги Авто». Однако оформление через Госуслуги доступно не только в электронном, но и в бумажном виде.

Чтобы оформить ДТП в бумажном виде, достаточно, чтобы хотя бы у одного участника аварии было приложение «Госуслуги Авто» и подтвержденная запись на портале Госуслуг, а также доступ в Интернет. Чтобы оформить ДТП в электронном виде, подтвержденная регистрация на Госуслугах должна быть у обоих участников ДТП, и как минимум у одного из них должно быть приложение. В электронном виде ДТП можно оформить как на одном устройстве (например, смартфоне или планшете), так и на двух параллельно.

Кратко напомним условия, при которых вообще можно и нельзя оформить ДТП без вызова сотрудников полиции.

Европротокол через Госуслуги можно составить при следующих условиях:

• в ДТП не пострадали люди;

• в ДТП участвуют два автомобиля;

• в ДТП не пострадало имущество лиц, не участвующих в ДТП, а также дорожная инфраструктура (столбы, остановки, дорожные знаки);

• у обоих участников ДТП есть действующий полис ОСАГО;

• оба участника ДТП согласны оформить европротокол;

• у обоих участников ДТП есть подтвержденная учетная запись на Госуслугах, и как минимум у одного из них есть приложение «Госуслуги Авто».

Соответственно, если хотя бы один из указанных выше пунктов не выполняется, то оформить ДТП по европротоколу через Госуслуги нельзя.

Оформление ДТП в приложении просто и интуитивно понятно. Для начала в меню приложения нужно убедиться, что автомобиль, попавший в ДТП, добавлен в профиль на Госуслугах. Затем нужно выбрать раздел «ДТП», опцию «Оформить ДТП» и затем выбрать «Электронный европротокол». При заполнении нужно указать номера полисов ОСАГО обоих участников ДТП. После этого в зависимости от наличия приложения у второго участника нужно либо оформить ДТП на двух устройствах, либо дать второму участнику отсканировать QR-код для подтверждения ДТП в его учетной записи на Госуслугах. В ходе оформления ДТП можно (и даже нужно!) произвести фотофиксацию ДТП и полученных автомобилями повреждений: без фотографий лимит страховых выплат снизится с 400 до 100 тысяч рублей. Также потребуется составить схему ДТП и при необходимости указать личные данные свидетелей аварии – к ним может обратиться страховая компания для уточнения обстоятельств. После заполнения всех данных нужно, чтобы оба участника подписали европротокол электронной подписью – второй участник делает это либо в приложении (если оно есть), либо в своем профиле на Госуслугах. После подписи участникам нужно оставаться на месте ДТП до получения уведомления с номером регистрации ДТП: разъезжаться до получения уведомления нельзя. Получив номер регистрации извещения о ДТП, пострадавший в ДТП обращается в свою страховую компанию для получения компенсации.

В целом процедура оформления европротокола через приложение «Госуслуги Авто» вполне стандартная: заполняем данные участников, рисуем схему ДТП, делаем фотографии… Однако оформление в электронном виде все же имеет ряд преимуществ. Во-первых, при оформлении система проверит полисы ОСАГО обоих участников ДТП. Это позволит убедиться, что полис виновника подлинный и действующий – то есть, исключит проблему поддельных полисов при оформлении. Во-вторых, приложение фиксирует геолокацию ДТП: это важно и удобно как для участников ДТП, так и для страховой компании. В-третьих, при электронном оформлении приложение сразу отправляет данные в Российский союз автостраховщиков (РСА) и регистрирует ДТП, благодаря чему оба участника сразу получают номер извещения о ДТП. Все это делает процесс оформления более официальным, быстрым, простым, а главное, безопасным для обоих участников аварии.

В приложении «Госуслуги Авто» появился сервис «Европротокол онлайн».

С помощью сервиса «Европротокол онлайн»автомобилисты могут оформить извещение о ДТП без вызова сотрудника полиции и заполнения бумажных бланков.

Электронный европротокол можно оформлять при совпадении таких условий:

— в ДТП участвуют только два транспортных средства;

— не пострадали люди;

— не повреждено имущество третьих лиц;

— не повреждена инфраструктура, например ограждения, столбы;

— у водителей есть полисы ОСАГО и подтвержденные учетные записи на Госуслугах.

Электронный европротокол имеет такую же юридическую силу, как бумажный. По нему тоже выплачивается возмещение ущерба.

Для оформления через приложение нужен доступ в интернет.

ВНИМАНИЕ!Если водитель не собственник, владелец транспортного средства должен заранее делегировать ему электронный СТС — это тоже можно сделать через приложение «Госуслуги Авто».

ЧТОБЫ ОФОРМИТЬ ЭЛЕКТРОННЫЙ ЕВРОПРОТОКОЛ, НЕОБХОДИМО:

— Указать информацию о транспортных средствах и полисах ОСАГО.

— Описать обстоятельства ДТП и сфотографировать нарисованную схему ДТП.

— Сделать фото места происшествия.Освободить проезжую часть можно после того, как сделана фотофиксация в мобильном приложении.Загрузить фото, сделанные ранее на камеру телефона не через приложение, нельзя.

— Указать информацию о разногласиях и повреждениях ТС.

Достаточно, чтобы «Госуслуги Авто» было установлено у одного из водителей. Второй участник ДТП должен только подтвердить верность данных по сгенерированной в приложении ссылке.

Но быстрее и удобнее оформлять европротокол с двух устройств. Оформление займет не более 30 минут.

При оформлении электронного европротокола не нужно посещать офис страховой компании – извещение о ДТП поступит туда автоматически. Все страховые организации участвуют в процессе.

РАЗМЕРКОМПЕНСАЦИИПОЕВРОПРОТОКОЛУ:

Сумма страховых выплат зависит от наличия разногласий между участниками ДТП и фотофиксации повреждений:

— Есть фото, нет разногласий — до 400 000 ₽.

— Есть фото, есть разногласия — до 100 000 ₽.

— Нет фото, нет разногласий — до 100 000 ₽.

— Нет фото, есть разногласия — оформлять европротокол не следует, вызовите сотрудников полиции.

Инструкция на случай аварии: оформляем ДТП через приложение «Помощник ОСАГО»

Теперь электронное приложение, так называемый суперсервис, связанный напрямую с информацией с Госуслуг, – «Помощник ОСАГО» – доступен для скачивания и работы в пяти первых регионах страны (Москва, Подмосковье, Санкт-Петербург и Ленинградская область, Татарстан). Также оформление извещения о ДТП в форме электронного документа возможно лишь в случаях, если в ДТП участвуют только водители физ. лица и у них нет разногласий по ДТП, предупреждает нас мобильное приложение:

Приложение должно быть установлено на мобильном устройстве, а участники ДТП должны иметь регистрацию ЕСИА (на портале Госуслуг). Также напомним, что европротокол подразумевает использование только при отсутствии пострадавших и вреда имуществу третьих лиц. Безусловно, у участников дорожно-транспортного происшествия должны быть действующие полисы ОСАГО.

Экспериментальный запуск мобильного приложения, при помощи которого, как обещают, можно быстро и практически безошибочно оформиться после небольшого ДТП, произведен 1 ноября.

В 2019 году произведен запуск в пяти пилотных регионах

Благодаря «Помощнику ОСАГО» у водителей появляется возможность зафиксировать происшествие, отправить данные в страховую компанию и получить выплаты по ОСАГО.

На смартфон скачать приложение можно через App Store и Google Play.

Как оформить ДТП через приложение «Помощник ОСАГО»

Для оформления ДТП через приложение, разумеется, необходим доступ в Интернет.

Принимаем условия пользования, даем согласие на обработку персональных данных, после входа на Госуслуги принимаем еще право доступа для программы «Помощник ОСАГО» на предоставление прав доступа к вашим данным на портале Госуслуг, а именно: просмотр данных вашего ВУ, доступ к данным в личном кабинете и так далее.*

*Внимание! Обязательно подтвердите учетную запись на сайте Госуслуг, без этого сервис «Помощник ОСАГО» работать не будет. При этом есть четыре способа подтверждения и как минимум один, дающий вам возможность зарегистрироваться за пару минут, не выходя из дома (через онлайн-банки, также понадобится номер СНИЛС):

Для подтверждения личности владельца учетной записи предусмотрено четыре способа:
онлайн-банки – веб-версия Сбербанк Онлайн, веб-версия Тинькофф, мобильный или интернет-банк Почта Банк Онлайн (при условии, что вы клиент банка, в котором собираетесь подтверждать учетную запись);

лично, посетив один из центров обслуживания с паспортом и СНИЛС;

почтой, заказав из профиля код подтверждения личности по Почте России;

электронной подписью – можно использовать квалифицированную электронную подпись (КЭП) или универсальную электронную карту (УЭК).

Также не забудьте заранее ввести данные своего полиса ОСАГО и водительского удостоверения. Приложение автоматически запросит необходимые данные и предупредит, зачем это необходимо: «чтобы не пришлось тратить на это время в случае ДТП».

Оформить ДТП через электронное приложение будет возможно за 15 минут

Если ДТП все же произошло, то у водителей есть два пути самостоятельного решения проблемы (без вызова сотрудников ГИБДД): с фиксацией места происшествия при помощи фото (при помощи камеры мобильного телефона) и без нее.*

*ВАЖНО! При первом варианте оформления можно получить расширенные страховые выплаты, по максимальному лимиту в 400 тыс. рублей. Если оформиться без фотофиксации, рассчитывать придется на выплату в пределах 100 тыс. рублей.

Пробежимся по главному навигационному меню:

Внизу слева – кнопка «Домой», в середине – кнопка оформления дорожно-транспортного происшествия, справа внизу – данные пользователя. В последнем меню хранится личная информация пользователя. Можно внести телефоны: доверенного лица и аварийного комиссара (эксперт-консультант, выезжающий на место ДТП для оказания юридической помощи по оформлению аварии).

Ниже размещается «Прочая информация»: «История ДТП» и «Мой транспорт» (информация появится после того, как вы добавите данные полиса в приложении)*.

*Удобно, после того как вы введете информацию о своем полисе ОСАГО, мобильное приложение будет присылать вам Push-уведомления об окончании срока действия полиса. Их можно отключить полностью или настроить на период: за месяц, 2 недели, неделю и за 2 дня.

Открываем приложение и нажимаем на красную кнопку: «ДТП». Перед нами появляется два пункта меню: «Помощник в ДТП» и «Вызов экстренной службы».

Как ясно из названий, второе меню нужно для вызова сотрудников ГИБДД по адресу, где произошла авария. И вновь продуманный интерфейс. Выискивать таблички названий близлежащих улиц и номеров домов не нужно, система автоматически определит ваше местоположение через GPS и отобразит ваше текущее местоположение на карте с точным адресом пребывания.

Опять же, вызывать сотрудников не стоит при мелком ДТП, только если есть пострадавшие или в аварии участвовало больше одной машины или была повреждена дорожная инфраструктура.

Как воспользоваться электронным помощником в ДТП

При переходе в первое меню «Помощник в ДТП» мобильное приложение показывает, что нужно делать водителям:

1. Включить аварийную сигнализацию и заглушить мотор
2. Выставить знак аварийной остановки

Далее приложение поэтапно будет проводить вас по алгоритму, задавая вопросы (отвечаем на них честно и вдумчиво). Присутствуют дополнительные проверки как правильности ввода данных, так и действительности документов. Также можно отметить, являетесь ли вы собственником транспортного средства или нет. Если нет, то потребуется ввести доп. информацию – ФИО и адрес места жительства. И так далее, пока оформление не будет завершено и в приложении не появится оповещение об успешном завершении оформления ДТП.

Если у системы возникнут какие-то сомнения, она просто не даст продвинуться в оформлении дальше или предложит оформить ДТП не через европротокол, а через сотрудников Госавтоинспекции.*

*Удобно. Ссылки на законодательство в спорных ситуациях электронная система предлагает сама, на официальный сайт РСА, где подробно расписаны все азы и нюансы:
что такое европротокол, что делать, если кто-то из участников ДТП не предоставил извещение своему страховщику, сроки предоставления документов и так далее…

Европротокол можно будет оформить, даже если согласие между водителями о виновности в ДТП не достигнуто. При этом, если мнения водителей относительно виновника аварии с ущербом до 100 тыс. руб. расходятся, использование мобильного приложения в дополнение к заполнению бумажных документов является уже обязательным.

Участники аварии должны записать адрес, время и место происшествия при помощи приложения «Помощник ОСАГО» и предоставить эти данные в свои страховые компании, которые принимают решение о степени вины каждого из водителей. После оформления водители должны приехать в страховую компанию в течение 5 (пяти) дней, чтобы передать страховщику схему и извещение.

Вот такие нововведения по оформлению мелких ДТП ждут автомобилистов. Пока это ограниченный эксперимент, обкатка приложения, но если она пройдет качественно, то модель оформления очень быстро разойдется по всей России. И пробок станет постепенно меньше, как и ошибок с последующими выяснениями правоты в страховых и судах, и мошенникам сложнее. Прям суперсервис!

Портал для оформления европротокола онлайн – это отличный способ быстро и без нервов зарегистрировать ДТП. При этом не нужно создавать дополнительных пробок на дорогах, вызывая ГИБДД и выясняя факты аварийной ситуации. Через электронный сервис разрешается заполнить европротокол, если дорожное происшествие прошло без пострадавших и серьезных повреждений транспортных средств. Планируется, что данный сервис заработает с 29 октября 2019г.

Преимущества использования портала Госуслуг

Регистрация аварии через онлайн программу позволяет сократить количество пробок на дорогах, что особо актуально для крупных городов и мегаполисов. На электронное заполнение документов уходит не больше 15 минут. При этом не требуется прибегать к услугам аварийного комиссара. Также сервис позволяет быстрее получить сумму, предусмотренную страховкой, так как сделанные на месте происшествия фотографии сразу направляются в страховую компанию.

Портал Госуслуг позволяет сэкономить время на регистрацию ДТП. В электронном сервисе практически невозможно допустить ошибку, что часто случается при ручном заполнении извещения. К тому же электронный сервис позволяет выбрать необходимый страховой полис ОСАГО, вышлет уведомление о продлении страховки и подскажет, как действовать в случае аварии.

Портал Госуслуг

Последовательность оформления европротокола через онлайн сервис

Чтобы зарегистрировать ДТП, требуется соблюдать определенный порядок действий. Один из участников аварии должен начать заполнять специальное извещение. Также необходимые данные указывает и другой водитель, но только после получения соответствующей ссылки или QR-кода.

Чтобы составить извещение ДТП через электронный сервис, требуется уделить процедуре не дольше 15 минут. При этом нет необходимости обращаться к автоюристу, чтобы получить страховые выплаты. Процедура максимально простая и прозрачная, не требуется специальных навыков и знаний.

Последовательность регистрации аварии:

1. Проверка данных ТС.
2. Проверка страхового полиса.
3. Загрузка общих фото ДТП.
4. Подтверждение отсутствия пострадавших.
5. Указание виновника дорожного происшествия.
6. Предоставление ссылки на извещение или QR-кода.
7. Переход другим участником ДТП по предоставленной ссылке или сканирование QR-кода.
8. Внос сведений об аварии обоими участниками аварии.
9. Добавление свидетелей происшествия.
10. Указание обстоятельств ДТП и места первоначального столкновения.
11. Фиксация поврежденных мест на образце машины и прикрепление реальных фото.
12. Формирование схемы аварии.
13. Просмотр извещения.
14. Подписание документа.

Особенности заполнения извещения

Чтобы извещение о ДТП приняли к рассмотрению, следует соблюдать определенные правила. Данные водительского удостоверения (серия, номер, дата выдачи) и полиса (серия, номер) загружаются автоматически из цифрового профиля.

Самому водителю следует сделать фотографии на месте дорожного происшествия. Требуется прикрепить не менее 5 снимков из разных ракурсов. Затем участник ДТП подтверждает отсутствие пострадавших и указывает виновника аварии (подтверждает, сам ли заявитель спровоцировал дорожное происшествие). Дальше уникальный сервис генерирует QR-код и ссылку на проект извещения.

Второй участник ДПТ сканирует QR-код или переходит по ссылке, чтобы заполнить свою часть документа. Оба водителя одновременно вносят данные об аварии: фиксируют время и место (на карте выбирают нужную точку, прописывают время в часовом поясе населенного пункта), добавляют контакты свидетелей (если их нет, то достаточно пропустить этот шаг), указывают обстоятельства (требуется выбрать с предоставленного списка подходящие события).

Также указывается место первоначального удара (для этого делают пометки на образце автомобиля), отмечают на специальном макете и фотографируют поврежденные детали. Сервис помогает сформировать схему ДТП, указав действия водителей. Для этого можно использовать специальный конфигуратор или нарисовать чертеж на бумаги и сделать фото.

В схеме предусматривается план дороги с названием улиц, направления движения автомобилей участников аварии, расположение машин в период столкновения, дорожные знаки, светофоры, указатели, разметка.

Чтобы правильно заполнить извещение, оба участника аварии ставят на документе свои электронные подписи. Сведения отправляются в страховые фирмы. Водители получают уведомления от портала Госуслуг о регистрации заявления и могут покинуть место аварии.

Подача заявления на возмещение ущерба

Также онлайн программа позволяет подать заявление на возмещение ущерба от аварии. Оно заполняется автоматически. В бланке заявлении указывается БИК, название банка, ИНН, КПП, р/с, банковский счет. После рассмотрения страховая компания выберет автосервис для ремонта машины и направляет водителю контактные данные СТО (адрес, номер телефона), куда требуется обратиться для ремонта транспортного средства.