Как оплатить газ в личном кабинете мой газ инструкция

Компания Газпром Межрегионгаз предоставляет своим пользователям универсальный личный кабинет, через который можно отслеживать предоставление услуг, вносить оплату, связываться с техподдержкой.

Интернет-сервис существенно экономит время клиентов, поскольку пользоваться им можно в любом месте при наличии компьютера, телефона и доступа к сети. Рассмотрим подробно личный кабинет Мой Газ, который предоставляется сервисом Смородина.

Важно!
Несмотря на то что у газовой компании множество подразделений в разных регионах страны, сайт для авторизации в ЛК у всех городов и областей одинаковый. Отличаются только информационные порталы организации.

Регистрация аккаунта и вход

Начнем с создания собственного профиля. Разберем процедуру с момента перехода к сервису Смородина с официального сайта. Для примера рассмотрим вход с регионального портала МРГКраснодар. Откройте ссылку https://xn--80aahf2akkincfh.xn--p1ai/ и нажмите кнопку «Личный кабинет».

После этого загрузится портал Смородина.онлайн. Нажмите кнопку «Регистрация». Введите телефон или Email в качестве логина, а также впишите защитную комбинацию дважды. Нажмите «Зарегистрироваться».

Получите в SMS или письме на почту код подтверждения и введите его на сайте. После этого вы автоматически авторизуетесь в ЛК Мой Газ.

Затем вы увидите виртуального помощника, с помощью которого нужно подключить к аккаунту лицевой счет. Сначала дайте согласие на обработку персональных данных.

Выберите региональную газовую компанию из списка, затем введите лицевой счет. ЛС можно отыскать на платежной квитанции.

Важно!
При составлении пароля желательно применять английские буквы разного регистра, а также арабские цифры для повышения уровня безопасности.

Чтобы войти в ЛК самостоятельно, сделайте следующее:

1. Откройте страницу https://xn--80afnfom.xn--80ahmohdapg.xn--80asehdb/login.
2. Впишите логин и пароль.
3. Кликните по кнопке «Войти».

Восстановление доступа

Следуйте представленному алгоритму, если хотите восстановить пароль от аккаунта:

1. Сначала нужно открыть ссылку https://xn--80afnfom.xn--80ahmohdapg.xn--80asehdb/login и кликнуть по «Забыли пароль?».
2. Теперь следует ввести логин от аккаунта и придумать новый пароль, который должен отличаться от предыдущей комбинации.
3. Затем нужно нажать «Восстановить пароль». Получить код подтверждения на телефон или Email, ввести его на сайте и завершить процедуру.

Возможности ЛК

После авторизации и привязки лицевого счета вы получите доступ ко всем разделам личного кабинета абонента. В представленной таблице вы можете ознакомиться с информацией относительно каждого тематического блока сервиса.

Персональная информация	С помощью этого раздела вы можете выполнять следующие операции: подключение и отключение лицевых счетов; получение актуальной информации о ЛС и пользователе; настройка персональных данных владельца; подключение и отключение устройств учета; получение выписки.
Юридический блок	В данной вкладке вы сможете получать следующую информацию: сведения о договорах; информация о потреблении услуг и начислениях.
Технический блок	В данном разделе вы можете передавать показания и оплачивать услуги по счетам и расходу.
Обратная связь	Форма для связи с технической поддержкой и контактные данные.

Рассмотрим одну из важнейших функций, из-за которой многие клиенты используют именно онлайн-кабинет:

1. Чтобы передать показания, зайдите во вкладку «Лицевой счет».
2. Нажмите на кнопку «Передать показания», которая расположена в блоке со сведениями о приборах учета.

Отметьте позицию с нужным прибором учета и введите показания в соседнее поле. Кликните на кнопку «К оплате».

После этого подтвердите проведение процедуры с помощью SMS-сообщения на ваш телефон или банковского мобильного приложения. Средства поступят на баланс в самые кратчайшие сроки.

Мобильное приложение

Наиболее удобным способом использования кабинета Мой Газ со смартфона или планшета является официальное мобильное приложение. Установить его можно на две самые актуальные платформы:

• версия для iOS https://apps.apple.com/ru/app/%D0%BC%D0%BE%D0%B9-%D0%B3%D0%B0%D0%B7/id1220406502;
• версия для Android https://play.google.com/store/apps/details?id=ru.abrr.gas.

Функции мобильного приложения полностью идентичны тем, которые представлены в личном кабинете на официальном сайте сервиса Смородина.

Полезные советы

Совет №1

Никому и никогда не передавайте личные данные авторизации от аккаунта. В таком случае информация о платежах, поступлениях и начислениях останется в безопасности.

Совет №2

При утере доступа к учетной записи сразу же звоните на горячую линию или пишите в службу поддержки сервиса.

Частые вопросы

Как оплачивать услуги и передавать показания без авторизации в личном кабинете?

Сначала вам нужно перейти по ссылке https://mrg.gazprom.ru/list-items/ и открыть региональное подразделение компании. После этого выберите соответствующий раздел «Передача показаний» или «Оплата услуг».

Почему не работает официальный сайт сервиса Смородина?
Попробуйте очистить кэш и историю браузера, а также перезапустить интернет. Загрузите сайт через мобильное устройство в обозревателе или официальном приложении.

Контактная информация

Обратиться в службу поддержки по поводу функций личного кабинета или предоставляемых услуг можно через страницу авторизации. Для этого кликните по ссылке «Задать вопрос в техническую поддержку».

После этого откроется форма для заполнения. Введите ФИО, контактные сведения и текст сообщения. При необходимости прикрепите документы или изображения. Ответ от администрации придет на вашу электронную почту.

На заметку:
Также вы можете отправить письмо с описанием проблемы или просьбой на электронную почту support@смородина.онлайн.

Если вы хотите обратиться в дочернюю компанию по вопросам обслуживания в вашем регионе РФ, то откройте страницу https://mrg.gazprom.ru/list-items/ и найдите ссылку на нужное подразделение. После этого на главной странице сайта зайдите в раздел «Контакты» и найдите нужные сведения: телефон, почтовый адрес, электронную почту и прочее.

Регистрация на сайте МойГАЗ.Смородина.онлайн

Процедура регистрации клиента дочерней структуры Газпрома производится по адресу https://мойгаз.смородина.онлайн/login. Для открытия специальной формы достаточно перейти по ссылке, нажав кнопку «Регистрация».

После этого необходимо заполнить открывшуюся форму, указав следующие данные:

• в качестве логина – e-mail или номер контактного телефона абонента Межрегионгаза;
• дважды – пароль, который требуется придумать самостоятельно. Основные требования – длина от 5 до 10 символов, наличие цифр и букв.

Затем необходимо ввести капчу, подтвердив уникальность посетителя сайта, после чего нажать кнопку «Зарегистрироваться». На указанный в процессе регистрации телефон или адрес электронный почты придет код подтверждения, которые необходимо ввести в открывшуюся форму.

На этом процедура регистрации завершается. При этом происходит автоматический вход в систему и запуск виртуального помощника. С его помощью необходимо подтвердить согласие на обработку персональных данных.

Как подключить лицевой счет?

Следующий этап работы в личном кабинете – подключение лицевого счета абонента. Оно осуществляется путем выполнения рекомендаций виртуального помощника, которые заключаются в следующем:

• выбрать из списка название регионального поставщика газа;
• ввести в открывшуюся форму норме лицевого счета;
• завершить процедуру, нажав кнопку «Продолжить».

Подача заявки на техническое присоединение

Если физическое лицо не является клиентом территориального подразделения Межрегионгаза, но планирует получать услуги, требуется оформить заявку на подключение к газопроводу. Для этого необходимо перейти по ссылке, которая размещается ниже кнопки подключения лицевого счета.

Затем необходимо ввести персональные данные, которые запрашивает интернет-сервис. Завершается процедура создания заявки на техприсоединение отправкой документа в адрес местного подразделения Межрегионгаза.

Вход в личный кабинет Мой ГАЗ Смородина онлайн

Первый вход в ЛК Мой ГАЗ Смородина онлайн происходит автоматически после регистрации в системе. Повторная авторизация предусматривает следующие действия абонента:

• введение в строку браузера указанной выше ссылки на форму входа в личный кабинет;
• введение полученных в процессе регистрации персональных логина и пароля клиента Межрегионгаза;
• завершение авторизации в системе нажатием кнопки «Войти».

Восстановление пароля

Если абонент забыл или потерял пароль, следует использовать функцию его восстановления. Ссылка на сервис располагается на форме авторизации в системе непосредственно над логином.

После перехода по ней открывается страница восстановления пароля, которая напоминает регистрационную форму. Пользователю необходимо ввести свой логин и дважды – новый пароль. Затем на почту или телефон абонента приходит код, который требуется ввести в систему для подтверждения регистрации. С момента завершения процедуры для авторизации в ЛК может использоваться новый пароль, а старый прекращает действие.

Настройка учетной записи

Первое обязательное действие по настройке учетной записи – подключение лицевого счета – было описано выше. Кроме того, клиент имеет возможность активировать расширенную версию ЛК Мой ГАЗ Смородина. Проще всего сделать это, введя персональный ПИН-код, который указывается в квитанции на оплату услуг газоснабжения или может быть получен в любом региональном подразделении Межрегионгаза. Возможны и другие способы подключения расширенной версии интернет-сервиса, в частности:

• внесение оплаты за газ в размере, указанном в ежемесячной квитанции;
• введение в настройках личного кабинета серийного номера индивидуального прибора учета газа.

Основные возможности ЛК Мой ГАЗ Смородина

Успешное завершение процедуры подключения расширенной версии личного кабинета открывает клиенту Межрегионгаза доступ к полному набору функциональных возможностей онлайн-сервиса Мой ГАЗ Смородина. Он включает в себя:

• получение сведений о состоянии лицевого счета, а также тарифов на получаемые и доступные услуги в сфере газоснабжения;
• предоставление текущих показаний прибора учета газа в снабжающую организацию;
• подача заявки на установку или замену газовых счетчиков;
• внесение изменений в настройки учетной записи или личные сведения клиента;
• проведение анализа расходов на газоснабжение;
• получение квитанции на оплату в электронном или распечатанном виде;
• обращение в службу технической поддержки регионального подразделение Межрегионгаза при возникновении проблем с получением услуги или работой личного кабинета сервиса дистанционного обслуживания населения;
• получение информации о расположении ближайшего офиса Межрегионгаза и других структур, относящихся к ПАО Газпром;
• управление несколькими лицевыми счетами.

Передать показания счетчиков

Дата ежемесячного предоставления в снабжающую организацию данных счетчика указывается в квитанции на оплату или договоре, заключенном клиентом и отделением Межрегионгаза. Проще всего передать показатели прибора учета при помощи личного кабинета, выполнив следующие действия:

• авторизация в системе;
• переход в раздел меню «Лицевой счет»;
• при подключении нескольких счетов – выбор нужного;
• переход по ссылке «Передать показания»;



• внесение данных прибора учета в открывшуюся форму.

Оплата квитанций за газ

Схожий порядок действий требуется предпринять для того, чтобы оплатить ежемесячно получаемую квитанцию за газоснабжение. Отличие заключается в том, что после перехода к разделу меню «Лицевой счет» активируется функция «Оплатить». Активация формы оплаты может осуществляется и со страницы передачи данных счетчика – она находится в правом нижнем углу.

В любом случае для того, чтобы оплатить услуги газоснабжения потребуется ввести следующие сведения:

• источник денежных средств, в качестве которого обычно используется банковская карточка, привязываемая к учетной записи абонента;
• сумма платежа;
• реквизиты карточки – номер, срок действия и владелец.

Остальные данные, необходимые для осуществления платежа – банковские реквизиты подразделения Межрегионгаза, описание оплачиваемой услуги, название получателя и т.д. – заполняются программой автоматически. Для подтверждения осуществления финансовой операции потребуется введение одноразового пароля. По итогам проведения оплаты выводится на экран или отправляется на почту клиента платежный документ, внешний вид которого зависит от особенностей работы конкретного подразделения Межрегионгаза.

Подача заявки на замену и установку счетчиков

В настоящее время данная функция личного кабинета находится на стадии тестирования. Поэтому она доступна клиентам некоторых территориальных подразделений Межрегионгаза в тестовом режиме.

Изменение персональных данных

Для изменения личных данных о пользователе системы требуется перейти в раздел меню «Настройки». После этого клиенту предоставляется возможность скорректировать практически любую персональную информацию, которая была указана при регистрации, включая:

• логин;
• пароль;
• ФИО абонента;
• e-mail;
• номер контактного телефона.

В этом же окне могут быть изменены настройки получения уведомлений и квитанций, отправляемых на адрес электронной почты клиента.

Заключение договоров

Функционал ЛК в настоящее время не предусматривает возможность заключения договора. Для оформления документа требуется личное посещение абонентом одного из подразделений Межрегионгаза.

Карта отделений Газпром Межрегионгаз

Перечень всех региональных подразделений находится на официальном сайте ООО «Газпром Межрегионгаз» по адресу http://mrg.gazprom.ru/list-items/. Перейдя по указанным на странице ссылкам можно с легкостью отыскать офисы каждой региональной компании, занимающейся поставками газа населению и корпоративным клиентам.

Другие возможности личного кабинета

Сервис дистанционного обслуживания Мой ГАЗ Смородина был запущен сравнительно недавно – в 2017 году. Поэтому нет ничего удивительного в том, что он постоянно совершенствуется и дорабатывается. Важным направлением деятельности разработчиков программного обеспечения выступает расширение функциональных возможностей, предоставляемых абонентам.

В ряде территориальных подразделений Межрегионгаза подобные новшества испытываются в тестовом режиме. При получении положительного результата они вводятся для всех структур поставщика газа.

Мобильное приложение Мой ГАЗ

Для доступа к возможностям личного кабинета Межрегионгаза может быть использован не только компьютер, но и мобильные устройства – смартфон или планшет. В этом случае потребуется установка приложения Мой ГАЗ. Оно разработано в двух вариантах – для устройств Apple и для смартфонов или планшетов, использующих Android.

Как установить приложение на iOS?

Для установки мобильного приложения на продукцию компании Apple требуется произвести следующие действия:

• перейти по ссылке https://apps.apple.com/ в официальный интернет-магазин App Store;
• скачать приложение на планшет или смартфон абонента Межрегионгаза;
• запустить программу, результатом чего станет автоматическая установка приложения.

Процедура регистрации и авторизации в ЛК Мой ГАЗ Смородина с мобильного устройства не отличается от описанной выше для компьютера. При наличии действующего логина и пароля они могут быть использованы для входа в систему.

Как установить приложение на Андроид?

Аналогичный порядок действий предусмотрен для установки мобильного приложения «Мой ГАЗ» для устройств, использующих операционную систему Андроид. Ссылка для бесплатного скачивания в этом случае выглядит следующим образом — https://play.google.com/. Она направляет пользователя на страницу официального онлайн-портала Google Play.

Установка приложения происходит в автоматическом режиме при первом запуске программы. Для авторизации в личном кабинете Мой ГАЗ используются логин и пароль, имеющиеся у пользователя. При их отсутствии требуется прохождение процедуры регистрации по схеме, описанной выше для компьютера.

Уважаемые потребители газа!

Для тех абонентов, кто ранее не использовал способы безналичной оплаты за газ, предлагаем оценить преимущества дистанционной оплаты за газ с помощью приложения для смартфонов и планшетов «МойГАЗ», а также с помощью  с компьютера или ноутбука в «Личном кабинете абонента» на сайте поставщика газа ООО «Газпром межрегионгаз Махачкала» www.mkala-mrg.ru.

С помощью дистанционного сервиса потребители газа могут, не выходя из дома, получить информацию по взаиморасчетам, передать показания индивидуального прибора учёта газа (при наличии), а также произвести оплату за газ.

Для удобства регистрации в приложении предлагается #пошаговая_инструкция

#ШАГ_1 — скачать приложение «МойГАЗ» или открыть «Личный кабинет абонента» на сайте ООО «Газпром межрегионгаз Махачкала»;

#ШАГ_2 — регистрируемся с помощью адреса личной электронной почты и десятизначного индивидуального номера лицевого счёта, по которому вы оплачиваете за газ;

#ШАГ_3 — производим оплату. Для этого вводятся данные банковской карты, с которой вы планируете произвести списание денежных средств за потребленный газ;

#ШАГ_4 — для подтверждения платежа вводим одноразовый пароль, который будет прислан платёжной системой на ваш номер телефона.

Многие абоненты беспокоятся об отсутствии бумажной квитанции при совершении электронного платежа. Поэтому добавим:

#ШАГ_5 — проверка совершенного платежа и зачисления денежных средств на лицевой счёт абонента. Загляните после произведённых действий и оплаты в свой электронный почтовый ящик и проверьте получение электронного письма с приложением «информации о платеже». Кроме того, банк, через платежную систему которого вы совершили платёж, будет хранить информацию о перечислении денежных средств. 

Оставайтесь дома и будьте здоровы!

#самоизоляция

#оплата_за_газ

#безналичные_платежи

#платежи_он_лайн

#МойГаз

#личныйкабинетабонента

Справка:

Версия личного кабинета доступна и в виде мобильных приложений на платформах iOS и Android. Поисковый запрос для скачивания — «Мой ГАЗ». Получить информацию о состоянии лицевого счета, произвести оплату, просмотреть начисления и передать показания приборов учета потребленного газа — при помощи сервиса «Личный кабинет», можно перейдя по ссылке www.мойгаз.смородина.онлайн.

ПРЕСС-СЛУЖБА ООО «ГАЗПРОМ МЕЖРЕГИОНГАЗ МАХАЧКАЛА»

10.04.2019 14:02

Примерное время чтения: 4 минуты

522

«Мой ГАЗ» экономит время и нервы. Как легко оплачивать коммуналку?

Еженедельник «Аргументы и Факты» № 15. АиФ Тверь 10/04/2019

Оказывается, оплачивать коммуналку можно легко и приятно. Например, рассчитываться за газ. Тверичанка Анна Соловьёва рассказала, как онлайн-сервис «Мой ГАЗ» помог её семье:

— Честно говоря, за поставленный газ всегда рассчитывались мои родные. Они уже пенсионеры, времени у них больше. Поэтому мы договорились, что я оставляю нужную сумму, а они оплачивают. Часто это оборачивалось стрессом. Сначала ждали, когда в почтовый ящик положат квитанцию. Нервничали, если платёжка задерживалась: боялись, что окажутся в должниках. Сами знаете, как обычно переживают по таким вопросам пожилые люди.

Через личный кабинет можно задать любые вопросы в компанию и отправить нужные документы.

Когда квитанция приходила, шли с ней на почту, стояли в очередях. В нашем почтовом отделении всего два окна на все операции. Не раз во время ожидания возникала перепалка: то один пролезет «только спросить», то другой слишком долго рассчитывается. И так каждый месяц. Бывало, на оплату коммуналки уходило по 40 минут. Как-то мы посчитали, что в год это почти восемь часов впустую потраченного времени! Всё равно что целый рабочий день отстоять в очереди! Знакомые посоветовали пользоваться личным кабинетом «Мой ГАЗ» через компьютер или телефон. Ни разу не пожалела! Теперь оплачиваю газ, когда мне удобно: дома, на работе, в дороге.

В личном кабинете вся информация – как на ладони. Сразу высвечивается текущий баланс: переплата или задолженность. То есть больше не нужно беспокоиться, вовремя ли поступил платёж. Есть возможность проследить историю начислений и расчётов за каждый месяц. В разделе «Абонент» находятся данные по количеству проживающих, имеющимся льготам, счётчику, газовому оборудованию. Оплачивать газ в личном кабинете можно с помощью карты, защитить банковские сведения помогает система безопасности.

Поначалу мои родные переживали, что без бумажных квитанций не остаётся доказательств оплаты. Но платёжку можно распечатать прямо из личного кабинета.

Также важно, что к одному личному кабинету можно присоединить несколько лицевых счетов. Это удобно для тех, у кого несколько объектов недвижимости или чьи близкие живут в другом районе Тверской области. Например, вы подключаете к своему личному кабинету лицевой счёт родителей и на расстоянии оплачиваете их платежи за газ. Согласитесь, хорошая помощь для мам и пап, бабушек и дедушек!

Нашу семью личный кабинет не просто выручил, а подарил нам самый ценный ресурс – время.

Как зарегистрироваться в личном кабинете «Мой ГАЗ»?

• Наберите слова «Мой Газ» в поисковой или адресной строке любого поисковика, если заходите с компьютера. Первая ссылка приведёт на сайт личного кабинета «Мой Газ». Чтобы зайти с телефона, скачайте мобильную версию «Мой Газ» из App Store или Google Play.
• Введите логин — ваш мобильный номер или адрес электронной почты. Придумайте пароль и дважды введите его на латинице.
• Получите и используйте код подтверждения (его пришлют на указанный мобильный номер или адрес электронной почты).
• Подключите ваш лицевой счёт (указан в таблице в верхней части квитанции Единого платёжного документа).
• Активируйте расширенную версию личного кабинета (используйте PIN-код, напечатанный в квитанции, номер счётчика или сумму последней оплаты в копейках).

На правах рекламы

Смотрите также:

• «Мой Газ»: забудьте про бумажные квитанции! →
• Газовые вопросы решаются дистанционно →
• «Мой ГАЗ»: помощь в режиме онлайн →

Также вам может быть интересно