Как оплатить проезд в электричке картой стрелка пошаговая инструкция

1. Общие характеристики

1.1.   На карту «Стрелка» можно записать как разовый билет (в том числе «туда-обратно», но не более 2-х), так и существующие виды абонементных билетов («Рабочего дня», «Ежедневно», «Выходного дня», кроме абонементных билетов на количество поездок).

1.2.   Оформить разовый проездной билет можно за 10 дней до начала поездки, оформить абонементы – за 30 дней до поездки.

1.3.   На карту «Стрелка» можно записать не более двух абонементов одновременно. Срок действия отдельных видов абонементов от 10 дней и до 12 месяцев.

1.4.   В связи с регулированием стоимости проезда со стороны субъектов РФ скидки при оформлении билетов на «Стрелку» не предоставляются. Оформление проездных документов на карту осуществляется в соответствии с установленной стоимостью. Студенческий абонемент оформляется исключительно на социальную карту студента или индивидуальную пластиковую карту. Оформление детского билета на ЕТК «Стрелка» также невозможно.

1.5.   Всю необходимую информацию пассажир может получить в службе поддержки по телефону горячей линии ОАО «РЖД» 8-800-100-77-90. 3. Покупка ЕТК «Стрелка» под залог и ее пополнение в билетной кассе

2. Покупка ЕТК «Стрелка» под залог и ее пополнение в билетной кассе

2.1.   При первоначальной покупке карты обязательным условием является пополнение баланса карты на 120 рублей (общая стоимость карты составит 200 рублей, из них – 80 рублей – залоговая стоимость карты, 120 рублей – минимальный баланс счета карты).

2.2.   Пополнение карты: При предъявлении владельцем ЕТК «Стрелка» в билетную кассу для пополнения баланса билетный кассир обязан пополнить баланс. Минимальная сумма пополнения составляет 1 (один) руб. Максимальная сумма платежа определяется системой. Дополнительная комиссия с пассажира не взымается.

2.3.   Купить карту «Стрелка» и пополнить баланс можно в настоящее время только в билетных кассах на следующих станциях (перечень касс расширяется): скачать полный список.

3. Полнение карты через БПА

3.1.   Через билетопечатающий автомат возможно оформление разовых и абонементных билетов на ЕТК «Стрелка», а также ее пополнение.

3.2.   Для пополнения ЕТК «Стрелка» пассажир:

• на мониторе автомата выбирает вкладку «Пополнение»,
• вставляет карту в креатор,
• после считывания носителя и внесения денежных средств на мониторе высвечивается информация о внесении,
• пассажир забирает карту и квитанцию с указанием суммы пополнения карты «Стрелка».

3.3.   Пополнить баланс карты «Стрелка» можно с помощью билетопечатающих автоматов, расположенных на следующих остановочных пунктах:

Белорусский вокзал	Бутово	Дмитров
Домодедово	Казанский вокзал	Каланчевская
Подлипки-Дачные	Киевский вокзал	Курский вокзал
Люблино	Павелецкий вокзал	Павловский Посад
Павшино	Савеловский вокзал	Серпухов
Тушино	Царицыно	Чехов
Ярославский вокзал	Тучково	Ожерелье
Ленинградская	Переделкино	Раменское
Орехово-Зуево

Карта «Стрелка» помогает сделать поездки на транспорте удобнее и выгоднее. Она особенно популярна у жителей Подмосковья, но также ее нередко используют в Москве, когда предстоит поездка на пригородном железнодорожном транспорте. Однако для многих остается не совсем ясным, как ездить на электричке по карте Стрелка, и поэтому иногда возникают недопонимания и ошибки.

Где продается

Карточка «Стрелка» реализуется во многих учреждениях, как и не менее известная «Тройка». Ее стоимость равна 200 руб. Из оплаченной суммы на баланс зачисляются 120 руб., которые становятся доступны для оплаты. Остальные деньги уходят в счет платежа за пластиковую карту и выступают в роли залоговой стоимости.

Где продается «Стрелка»:

• у водителей или кондукторов из общественного транспорта;
• в официальных кассах АО «Мострансавто»;
• в любых салонах «Связной»;
• в кассах ЖД вокзалов либо автоматах по продаже билетов;
• в отделениях «Почты России»;
• в филиалах МФЦ некоторых районов Подмосковья.

Если москвичу нужна карта с тарификацией льготного формата, то потребуется обратиться в отделения МФЦ по Московской области либо оформить соответствующую заявку через портал «Госуслуги». Специальной версии «Стрелка электричка» нет, карточка универсальна. Поэтому достаточно приобрести обычную в любой точке продаж.

Чеки для электрички после покупки и каждого пополнения «Стрелки» выбрасывать нельзя. Они выполняют роль документов и помогут, если возникнут проблемы с картой или оплатой.

Неисправную «Стрелку» можно поменять в пункте обмена и возврата. Исключением будут случаи, когда карта имеет механические повреждения либо попала в «стоп-лист».

Сроки замены составляют 10 дней, затем обратившемуся выдадут новую «Стрелку» с восстановленными данными. Если карта утеряна, то ее следует заблокировать через службу поддержки, указав информацию о ней и владельце. При получении новой «Стрелки» может потребоваться чек.

Тарифы при поездках в электричках

Регулярное использование карты дает ощутимые скидки на проезд общественными видами транспорта. Однако в случае с пригородными электричками такой выгоды получить не удастся, так как тарифы будут фиксированными по стоимости. А карта выступает в роли удобного инструмента для быстрой оплаты проезда.

Категории тарифов для электричек:

• разовый;
• ежедневный (абонемент);
• будние дни (абонемент);
• выходные дни (абонемент).

В первом случае поездка разовая. Три других предполагают для «Стрелки» тарифы на электричку со стандартной оплатой, где стоимость соответствует установленной цене на конкретные рейсы и их частоте.

При этом абонемент может охватывать несколько дней подряд, а также только будни либо выходные. Минимальный срок для оформления составляет 10 суток, максимальный – 365.

Стоимость поездки можно узнать через официальный сайт АО «ЦППК». Достаточно указать предполагаемый маршрут и выбрать дату. На экране появится список всех доступных электричек с актуальной ценой проезда и длительностью предстоящей поездки.

Льготы

Изначально «Стрелка» предполагает несколько льготных тарифов, включая скидки для учащихся в Подмосковье или поселках и пенсионеров без социальной карты. Чтобы ими воспользоваться, нужно получить соответствующую карточку. Она будет окрашена зелеными, синими или желтыми тонами. А стоимость такой карты составит 80 руб., оплачиваемых в качестве залога. Пополнение производится отдельно.

Льготники получают полагающиеся им скидки во всем общественном транспорте и иногда даже не задумываются, работает ли «Стрелка» на электричке в таком же формате. Однако при поездках на пригородном железнодорожном транспорте льготы действовать не будут. Поэтому каждый льготник должен учитывать, что стоимость проезда в электричке будет стандартной, хоть ему и полагаются особые условия.

Варианты оплаты по разным тарифам

Перед оплатой нужно заранее разобраться, как пользоваться Стрелкой в электричке, чтобы не столкнуться со сложностями и не опоздать на поезд. Для проезда на железнодорожном транспорте потребуется записать на карту выбранный билет. Все зависит от того, разовый он или носит вид абонемента.

Запись разового билета

Большинству интересующихся пассажиров, можно ли платить «Стрелкой» в электричках, требуется совершить только единственную поездку. В таких случаях проще воспользоваться разовым билетом.

Для этого нужно записать его на карту. Достаточно воспользоваться терминалом самообслуживания на вокзале, выбрать маршрут и прикрепить к «Стрелке».

Пассажир электрички может записать разовый билет за 10 суток до поездки. При этом допустимо оформление только двух рейсов в обе стороны. Если с покупкой возникли сложности, то для записи билета можно обратиться к кассиру.

Запись абонемента

Процедура записи на «Стрелку» абонемента на электричку выполняется аналогичным образом, как и покупка разового билета. Для этого нужно воспользоваться терминалом самообслуживания либо обратиться в кассы РЖД. Перед этим нужно решить, на какой срок требуется абонемент.

Информация о подключенных к карте абонементах содержится в личном кабинете пользователя и приложении.

На карту можно записывать до двух абонементов, чтобы комбинировать их удобным образом. На оба будут действовать установленные на допустимые сроки ограничения. Поэтому каждый из них должен приобретаться на время от 10 до 365 дней. А оформить абонемент для электрички получится за 30 суток до его активации.

Пополнение карты

Пассажир сможет оплатить абонемент или разовый билет для электрички, если на карте уже есть деньги. Чтобы пополнить лицевой счет, можно воспользоваться двумя основными способами: билетная касса и специальный автомат.

Билетопечатающие автоматы

На железнодорожных станциях присутствуют специализированные автоматы. С их помощью можно пополнить счет «Стрелки» и сразу записать абонемент либо разовый билет. Чтобы зачислить средства, достаточно выбрать соответствующую функцию на экране, вставить карту и внести сумму. Полученную после оплаты квитанцию лучше сохранять.

Количество подобных автоматов постепенно увеличивается. Они присутствуют на всех крупных станциях и появляются даже там, где пассажиропоток не такой большой. Поэтому провести необходимые манипуляции со «Стрелкой» перед поездкой в электричке получится почти везде.

Билетные кассы

Кассы всех крупных станций Москвы и Подмосковья, включая метрополитен, позволяют пополнить счет. Достаточно обратиться к кассиру и сообщить о намерении зачислить деньги. На железнодорожном вокзале также можно сразу записать билет или абонемент.

Минимальная сумма пополнения может ограничиваться. Например, в «Мострансавто» удастся зачислить не менее 10 рублей.

Для поездки на поезде «Стрелка» с такой суммой не подойдет, поэтому подобные ограничения для пассажиров электричек неактуальны. Максимальный размер пополнения ограничен 5 тыс. руб.

Использование карты при поездке в электричке

Недопонимания и недостаточная осведомленность о том, как по «Стрелке» ездить на электричках, может привести к ошибкам и потере денег. Поэтому перед использованием карты нужно понять этот процесс.

Пассажиру требуется выполнить простые действия: пополнить «Стрелку», записать поездку, пройти контроль перед посадкой и сесть в электричку. Если на вокзале имеется турникет, то нужно приложить карту с действительным билетом.

Возможность оплачивать поездку на электричке напрямую, не записывая абонемента или разовой поездки и просто поднося «Стрелку» к терминалу, пока что недоступна. Система находится на этапе тестирования и может быть открыта позднее. Поэтому запись абонемента или билета – единственный способ использовать карту на электричке.

Карта может применяться для поездки только одного человека. Если пассажиров двое, то придется использовать вторую «Стрелку» либо покупать обычный билет. Других вариантов нет.

Многие сомневаются, нужна ли карта «Стрелка» для поездки на электричках в обычном виде, и иногда не берут ее с собой, считая факт оплаты абонемента достаточным.

Однако контролеры в поездах могут попросить ее предоставить. Они обязаны проверить, действительно ли пассажир оплатил поездку на электричке, воспользовавшись специальным устройством.

Если при записи билета возникают трудности, то стоит обратиться в кассы. Например, когда система не находит нужный рейс, не стоит оплачивать аналогичный на другое время.

Такие действия могут привести к штрафу, если пассажира электрички проверит контролер. Поэтому в подобных случаях правильным будет купить билет у кассира.

Экономия со «Стрелкой» при поездках в электричках

Многим пассажирам не до конца ясно, можно ли «Стрелкой» расплатиться в электричках с какой-либо экономией. Поездки на общественном транспорте с картой оказываются заметно выгоднее, если ездить регулярно. Того же ожидают и от рейсов электричек. Однако «Стрелка» позволяет покупать билеты только по базовым тарифам, а экономии не предусмотрено даже при регулярных поездках электропоездом.

Время – единственное, где есть выгода от карточки. Со «Стрелкой» не придется стоять очереди перед кассой. Все действия выполняются максимально быстро и просто. Поэтому справиться с картой смогут даже пожилые люди. А абонементная система позволяет еще больше упростить процесс использования «Стрелки».

Люди, которые часто ездят на другом транспорте, могут заметно сэкономить, подключив дополнение с возможностями «Тройки». Тогда использование «Стрелки» даст заметную экономию на часть транспорта. Подобные решения выгодны тем, кто живет в Подмосковье, а работает в Москве.

Многие владельцы «Стрелки», как пользоваться в электричке своей картой, даже не знают и не применяют ее. Однако она в таких ситуациях помогает сэкономить массу времени. Достаточно разобраться в процессе использования имеющейся «Стрелки» и не забывать ее в путешествия по области.

Карта под названием «Стрелка» впервые появилась не так давно – в 2015 году – но при этом быстро сумела зарекомендовать себя в качестве удобного и выгодного для пассажиров метода оплаты проезда на общественном транспорте. Многие люди, проживающие в Московской области, привыкли пользоваться этим инструментом, оплачивая проезд в автобусах, однако такой вариант, как возможность оплатить электричку Стрелкой, пока находится в режиме тестирования. Необходимо выяснить, что может предложить пассажирам данная карта уже сегодня.

Что можно оплачивать картой «Стрелка»

Карта «Стрелка» может использоваться для проезда в любом общественном транспорте Московской области:

• метро;
• пригородные электрички;
• автобусы, трамваи, троллейбусы;
• маршрутки и транспорт компаний, занимающихся частными перевозками;
• поезда «Аэроэкспресс».

Одних только маршрутов Мострансавто, для оплаты проезда на которых можно воспользоваться «Стрелкой», существует больше тысячи по всему Подмосковью. Частные перевозчики и муниципальные транспортные средства – это еще порядка пятисот маршрутов, к которым имеют доступ владельцы описанных карт. В Московской области очень тяжело найти место, из которого невозможно уехать или, напротив, доехать до него при помощи «Стрелки».

Основные особенности транспортной карты

Если карта «Стрелка», на цену которой непосредственно влияет тариф перевозок, к тому времени, как истечет период ее действия, не будет полностью использована, внести плату за следующий пакет услуг в счет оставшихся на карте денег нельзя. Денежные средства должны быть внесены полностью посредством одного из популярных способов пополнения счета.

Поездки по «Стрелке» не сгорают, поэтому даже когда закончится срок ее действия, ими можно пользоваться после окончания нового оплаченного тарифа. Абонементы, начисляемые на карточку, по сути, являются аналогом обычным билетам, и пользоваться ими следует похожим образом.

Если счет карты не будет пополнен на момент истечения периода ее действия, оставшиеся поездки сгорают.

Важно! «Стрелка» является транспортной картой, используемой многими людьми, проживающими в Подмосковье, и может применяться сразу для двух тарифов по разной цене и для разных путей движения в одно и то же время. Повторно воспользоваться абонементом в одном и том же направлении можно через несколько минут после предыдущего действия.

Карта «Стрелка»: как пользоваться и оплачивать

Пошаговая инструкция того, как оплачивать проезд в электричке картой «Стрелка»:

1. Прежде всего, карту следует купить. Это делается, к примеру, в кассах для продажи билетов на больших станциях. Цена приобретения – двести рублей. Восемьдесят рублей из общей суммы – это залог, а все остальное может быть израсходовано на оплату проезда.
2. Ранее оплатить проезд «Стрелкой» можно было исключительно в кассах, однако сегодня организован вариант внесения платежа непосредственно на турникете. Карта прикладывается к валидатору.
3. Необходимая сумма на счете блокируется, а по окончанию поездки списывается. Эта система пока тестируется и не является полноценно сформированной, но уже многие пассажиры отмечают, что намного удобнее «Стрелкой» заплатить за проезд в электричке, к примеру, до Москвы, чем производить оплату через кассу.

Считается, что при помощи «Стрелки» можно избежать простаивания в огромных очередях в кассы и существенно сэкономить свое время.

Возможные проблемы и их решение

Владельцы «Стрелки» при ее использовании могут столкнуться с некоторыми затруднениями, способы решения которых представлены ниже.

Карта размагнитилась

Если карточка была размагничена или повреждена, нужно перенести оставшиеся на ней денежные средства на другой счет или же вывести их на банковскую карту. Для этого требуется квитанция, подтверждающая факт оплаты проезда, а также паспорт.

Следует найти на официальном портале компании бланк по форме 2, заполнить его и принести в ближайший обслуживающий пункт «Стрелки».

Подобных неприятностей можно избежать, если не хранить карточку с другими картами, ключами и предметами, создающими вокруг себя электромагнитное поле.

Стоп-лист

Случается и так, что карту невозможно пробить во время внесения платы за проезд. Она может попасть в стоп-лист по нескольким причинам, к примеру, из-за недостаточного количества денег на счете или поврежденности инструмента.

Если говорить о первой ситуации, карту заблокируют при балансе на ней, не превышающем 18 рублей. Как только счет будет пополнен, оплата поступит.

В другом случае, если карты нет в стоп-листе, касающемся баланса, скорее всего, произошло повреждение чипа, и инструмент попросту не работает.

Не была произведена оплата

Об источнике такой проблемы, как не прошедшая оплата, можно узнать только после осуществления экспертизы. Распространенные причины:

• недостаточный контакт чипа карты с терминалом;
• отсутствие денежных средств на карточке;
• повреждения платежного инструмента.

Долго не проходят деньги

Если деньги не пришли на счет, необходимо обратиться к агенту, контролирующему процесс пополнения. Ему сообщается информация, отображенная на квитанции. Ее обязательно нужно сохранять, иначе доказать тот факт, что платеж действительно вносился, будет невозможно.

Можно ли Стрелкой оплачивать метро

Сегодня данный сервис действует исключительно при проезде на городском и пригородном наземном общественном транспорте.

В будущем планируется, что единой транспортной картой «Стрелка» можно будет расплачиваться в метрополитене Москвы. Вопрос об оплате поездок в метро «Стрелкой» активно обсуждается столичными властями.

Кроме того, как обещает министр государственного управления М. Шадаев, из салонов автобусов, троллейбусов и трамваем полностью исчезнут контролеры, и система будет самостоятельно принимать плату и рассчитывать нужные тарифы.

В заключение следует сказать, что пассажиры, не нуждающиеся в частых поездках на электричке, могут платить только за разовый билет, и, если нужно, за обратный. В проездную карту можно вносить не более двух подобных билетов. Все изменения осуществляются у кассиров или при помощи билетных автоматов.

Появление в 2015 году карты “Стрелка” несколько упростило пользование общественным транспортом всех видов для жителей Московской области. Единая форма оплаты проезда, а также более выгодная стоимость разовой поездки стали очевидным преимуществом карты “Стрелка”, в частности — для электрички.

Как оплатить электричку картой “Стрелка”

С момента своего появления пластиковая карточка для бесконтактной формы оплаты проезда была доступна лишь в городском общественном транспорте, а спустя год, в 2016 году картой “Стрелка” стало возможно оплатить и электричку. И, если вначале запуска покупать билет с ее помощью можно было исключительно посредством кассы, то уже спустя короткое время владельцы “Стрелки” без проблем могли проходить с ней через турникет, приложив карту к установленному в нем валидатору, который списывает средства за поездку.

Покупка билета на электричку картой “Стрелка” происходит по следующему алгоритму:

1. В кассе одной из крупных железнодорожных станций необходимо приобрести саму карточку за 200 рублей, из которых 80 рублей — это залоговая стоимость пластика, а 120 — депозит для будущих поездок.
2. Имея карточку на руках, пользователь может оформить проездной документ в необходимом направлении самостоятельно через терминалы на станциях, или же при помощи сотрудника через кассу станции.

Абонементная система оплаты

Во избежание неудобств, связанных с ожиданием в очереди за билетом и необходимостью ежедневного пополнения пластика, была реализована абонементная система оплаты проезда картой “Стрелка” для электрички.

Ее владельцам доступны три категории абонемента:

• ежедневный;
• рабочий день;
• выходной день.

Одна карточка может быть использована для покупки не больше двух категорий абонементов с минимальным сроком действия — 10 дней, и максимальным — 1 год. При помощи карты “Стрелка” можно проехать на электричке единоразово: пользователь пластика может оформить специальный вид билета “туда-обратно”.

Оформить сам абонемент для “Стрелки” можно в кассах пригородных ЖД-станций или же в автоматах записи бесконтактных карт путем внесения необходимой суммы и выбора категории абонемента.

Экономия средств при оплате бесконтактным пластиком

Потенциальных пользователей бесконтактной карточки для проезда интересует вопрос “Можно ли оплачивать электричку картой “Стрелка” и получать скидки на билеты”?

Необходимо уяснить следующее: купленный картой “Стрелка” билет на электричку не предполагает каких-либо скидок. Вместе с тем, бесконтактный пластик дает возможность ее владельцу значительно сэкономить во времени прохода через станцию, что, само по себе, очень удобно.

Несколько сэкономить владельцы “Стрелы” могут при оплате частых поездок в общественном транспорте — чем больше поездок на нее записывается, тем меньше будет тариф одной поездки. Цена билета начинает постепенно снижаться уже с 11-ой поездки.

Что касается стоимости проезда в электротранспорте по тому или иному маршруту — ее можно узнать на онлайн-ресурсе «Центральной ППК» — главного железнодорожного перевозчика по Московской области.

При помощи онлайн-калькулятора пользователи могут рассчитать стоимость поездки, указав исходные данные:

• дату и время отбытия электропоезда;
• станцию отправления;
• пункт назначения.

После внесения всех сведений в соответствующие поля, система производит расчет стоимости проезда по маршруту.

Таким образом, удобство использования карты “Стрелка” при оплате проезда на электропоезде заключается в значительной экономии времени, необходимом для покупки билета в том или ином направлении. Упрощает механизм оплаты поездок и абонементная система, по которой работает пластиковая карточка.