Как организовать дом престарелых с нуля пошаговая инструкция

В молодости люди представляют старость беззаботным временем, заполненным любимыми занятиями и отдыхом. Однако не для всех старость складывается именно таким образом. У многих скапливается букет заболеваний, часто хронических. Сил не хватает даже для ухода за собой. В таком случае приходиться прибегать к помощи родственников и близких людей.

Случаи, когда дети разъехались в другие города или страны, а у других родственников не возникает желание оказывать помощь, неоднократны. При возникновении подобных ситуаций приходиться задумываться о переезде в дом престарелых. Такой переезд должен обеспечить пожилому, зачастую больному человеку получение возможности достойно прожить остаток жизни на закате лет.

В сегодняшнем материале мы опишем бизнес план открытия частного дома престарелых, а также рассчитаем окупаемость и рентабельность этого проекта.

Бизнес с человеческим лицом

Если для одних людей подобное заведение может стать последним пристанищем, для других он откроет возможность организовать свой бизнес. Сегодня законодательство открыло такую возможность, как открыть дом престарелых в России официально.

При организации любого бизнеса необходимо выполнить ряд обязательных пунктов:

• Разработать бизнес-план, который поможет рассчитать предполагаемую прибыль;

• Зарегистрироваться согласно требованиям законодательства;

• Подготовить помещение для приема жильцов;

• Нанять сотрудников;

• Дать рекламу об открытии.

Важным фактором, который должен повлиять на окончательное решение рассматривать дом престарелых как бизнес, ваша способность относиться к пожилым людям с сочувствием и пониманием. Ведь сталкиваться с ними вам придется часто.

Как открыть частный дом престарелых, с чего начинать

До открытия нового бизнеса необходимо просмотреть все возможные варианты. Два самых популярных варианта открыть дом престарелых это:

• Организовать приют в городской черте, в коттедже или в отдельном здании

• Организация дома престарелых за городом или в сельской местности. Идеальным вариантом организации дома для престарелых будет являться загородный дом отдыха, пансионата или детский лагерь.

Оба этих варианта имеют ряд общих требований (требования к условиям содержания жильцов, требования к персоналу и пр.), а также свои преимущества и недостатки. Ознакомьтесь с СанПиНом 2.1.2.2564-09 “Гигиенические требования к размещению, устройству, оборудованию, содержанию объектов здравоохранения и социального обслуживания, предназначенных для постоянного проживания престарелых и инвалидов, санитарно-гигиеническому и противоэпидемическому режиму их работы”. Это требования, которому должны соответствовать все государственные дома престарелых и инвалидов.

Для организации бизнеса при открытии дома престарелых вам следует получить медицинскую лицензию. Условиями лицензирования являются: помещение соответствующее требованиям СанПиНа, наличие договора на воду, канализацию, вентиляцию, отопление, освещение и пожарную сигнализацию, а также наличие сотрудников с медицинским образованием, трудоустроенных по основному месту работы.

Иногда самим разобраться в организационных вопросах бывает сложно, поэтому можно прилечь юридическую помощь. Срок получения лицензии занимает около трех месяцев.

Следует встать на учет в Пенсионный фонд и Департамент социальной защиты. Через эти организации идет перечисление пенсии постоятельцев на счет дома престарелых. Но, если вы собираетесь работать за счет средств, которые платят родственники, то тогда вставать на учет в эти организации не обязательно.

Особенности организации дома престарелых в городе. При организации дома престарелых в городской черте, дополнительно потребуется учесть возможность обеспечения пожилых людей прогулками на свежем воздухе. При этом плюсом города станут: наличие или близость расположения всех необходимых коммуникаций, близость квалифицированной медицинской помощи, зачастую близость родственников жильцов пансионата.

Особенности организации дома престарелых за городом или в сельской местности. При организации за городом следует учесть, что все удобства должны быть расположены в помещении, а не на улице. Также следует иметь такому дому престарелых специальную машину, позволяющую перевозить лежачих больных. Или заключить договор с организацией, имеющую такие автомобили с водителем.

Для своих расчетов принимаем, что регистрация ООО нам обойдется в 10000 рублей, затраты на юридические услуги для получения лицензии составят 50000 рублей. Всего организационные расходы составят 60000 рублей.

Помещение для для дома престарелых

До того, как открыть частный пансионат для пожилых людей, вам необходимо решить какое количество жильцов планируется размещать. Если ваша организация предполагает обслуживание до 10 человек, от вас потребуется только загородный дом.

Однако если задача стоит, как открыть частный дом престарелых людей и инвалидов, позволяющий одновременно размещать большое количество жильцов, вам не обойтись без покупки или аренды помещения. Для этого могут подойти бывшие гостиницы, базы отдыха. В таком случае без проведения ремонта вам не обойтись.

На обустройство помещения немалую роль окажет специализация заведения. Если изначально будет планироваться размещение в доме престарелых тяжелобольных и лежачих жильцов, дополнительное обустройство коридоров вам не потребуется. В случае проживания пожилых людей, перемещающихся самостоятельно следует предусмотреть дополнительные поручни. Также потребуется оборудовать лифты и пандусы для инвалидных колясок. Дополнительно в каждой комнате необходимо предусмотреть кнопку экстренного вызова персонала.

При обустройстве дома престарелых предусматривающего наличие как тяжелобольных, так и не требующих специального ухода жильцов, необходимо размещать их в разных помещениях или на разных этажах. Лежачие больные должны проживать в отремонтированных, обустроенных комнатах, однако их присутствие не должно вызывать отрицательные эмоции среди других жильцов. В большом доме престарелых необходимо обустроить общую столовую, медицинский кабинет, помещение для совместного общения, тренажерный зал. Проживание в пансионате должно позволять пожилым людям ощущать себя полноценными людьми, радоваться жизни.

Для своих расчетов примем, что берем в аренду корпус, находящийся на территории санатория. В санатории есть столовая и прачечная, услугами которых также планируем пользоваться. Стоимость прачечных услуг будет входить в договор аренды помещения. Стоимость питания рассчитывается отдельно из расчета 10000 рублей в месяц на человека. Договор аренды долгосрочный, к его заключению также привлекалась юридическая компания. Планируем, что будем брать только ходячих жильцов. Комнаты рассчитаны для одно, двухместного проживания и оборудованы всеми удобствами.

Общая площадь здания составляет 700 м2, 20 номеров двухместных и 20 одноместных. Стоимость аренды здания, с учетом коммунальных услуг составит 300 руб./м2 или 210000 рублей в месяц. Стоимость косметического ремонта помещения составит 3 000 000 рублей.

Требования к мебели и оборудованию для пансионата инвалидов и престарелых

Требования к оборудованию напрямую будут зависеть от потребностей, проживающих в пансионате жильцов. Так при наличии в заведении лежачих больных, потребуется закупить специализированные кровати, меняющие свое положение. Матрацы должны предусматривать функцию предотвращения пролежней. Постельное белье не должно вызывать аллергических реакций. Дополнительно потребуется закупить инвалидные кресла. В них можно будет прогуливать жильцов, которые не смогут передвигаться самостоятельно. Инвалидные кресла должны быть в наличии, даже если пансионат не предусматривает прием лежачих больных. Состояние пожилых людей со временем может ухудшаться, поэтому потребность в них возникнет в любом случае.

В нашем бизнес плане дом престарелых будет укомплектован следующим набором необходимой мебели и оборудованием:

Чтобы более полно понимать объем первоначальных расходов, включающих в том числе оборотные средства, составим таблицу, где распишем все необходимые инвестиции для открытия дома престарелых.

Как правильно выбрать персонал пансионата для инвалидов и пожилых людей.

Первыми требованиями при подборе персонала станут психологическая устойчивость и корректность поведения. Данное требование коснётся как сотрудников, работающих непосредственно со старыми людьми, так и работников обслуживания (уборщиц, поваров, сантехников и пр.). Пожилые люди могут тяжело реагировать на возникновение конфликтных ситуаций, поэтому выслушивать ругань и перебранки им ни к чему.

Требование к основному персоналу будут значительно выше. Так им потребуется грамотно реагировать на их капризы и упреки, а иногда оказывать срочную медицинскую помощь. Для этого желательно подбирать персонал с медицинским или психологическим образованием.

Часть персонала будет находиться в штате. Понятно, что персонал следует выводить на работу по мере загрузки. В своем расчете мы принимаем, что все сотрудники вышли на работу даже при стартовой 25% загрузке пансионата.

Ведение бухгалтерской отчетности – услуги аутсорсинга, инструктора по лечебной физкультуре – услуги, предоставленные санаторием. Своего автомобиля для перевозки жильцов пансионата не предусмотрено, планируем арендовать автомобиль по мере надобности. В расчет закладываем стоимость экстренной помощи в размере 20000 рублей в месяц, поездки по требованию жильцов или родственников к врачам за дополнительную плату.

Штатное расписание персонала дома престарелых.

За период планирования в два года объем заработной платы и налоги с нее составили:

Прием пожилых людей на проживание в пансионате.

Прием престарелых граждан, а также инвалидов производится строго по заявлению, написанному лично, или составленному родственниками. При этом необходимо будет предоставить следующие документы:

• Паспорт и его копию;

• Идентификационный налоговый номер;

• Страховой номер индивидуального лицевого счета;

• Справку о присвоении группы инвалидности (для инвалидов);

• Страховое свидетельство обязательного пенсионного страхования, медицинскую карту и их копии.

После получения необходимых документов, родственникам и будущему жильцу предоставляют для ознакомления правила внутреннего распорядка, знакомят с местом будущего проживания. После чего они подписывают акт обследования имущества и согласие на соблюдение установленного распорядка.

Этапы реализации проекта представлены в следующей таблице.

Доходы и расходы пансионата

Планируем, что стоимость одноместного размещения составит 1500 рублей за сутки, двухместного – 1200 рублей за сутки. Проживание жильцов от 14 дней до пожизненного. Памперсы и назначенные лечащим врачом лекарства покупаются проживающими, либо родственниками самостоятельно и за свой счет. Забор анализов, стоматолог, УЗИ, массаж и консультация любого врача за дополнительную плату.

Планируем, что средняя наполняемость санатория составит 60%. Дополнительные услуги составят при этом 50000 в месяц. Общая выручка проекта представлена в таблице.

Расходы на содержание дома престарелых мы опишем в следующей таблице.

Первоначальные вложения в нашем расчете составили 6,6 млн. рублей. Окупаемость дома престарелых в нашем случае составит чуть более двух лет, рентабельность в районе 2%.

Получение предоставленной информации по вопросу, как открыть частный дом престарелых и инвалидов, позволит составить бизнес-план согласно задуманному проекту. При этом даже возникновение кризисных ситуаций в экономике страны не сможет значительно отразиться на этом бизнесе.

Удачи в бизнесе!

Население Земли стареет. В 2018-м впервые в истории число людей на планете в возрасте 65 лет и старше превысило число детей в возрасте до пяти лет. Согласно отчету ООН «Мировые демографические перспективы: пересмотренное издание 2019 года», к 2050 году каждый шестой человек в мире будет старше 65 (16% населения), в то время как в 2019-м в этом возрасте — лишь каждый 11-й (9%). Даже более стремительно стареть будет Европа — там к 2050-му на категорию «от 65 и старше» придется четверть населения. Более узкая демографическая группа «от 80 и старше» в ближайшие три десятилетия расширится втрое по всему миру — со 143 млн в 2019-м до 426 млн в 2050-м.

Количество россиян старше трудоспособного возраста (женщины старше 55, мужчины старше 60 лет) уже сегодня вплотную приблизилось к 25% и, согласно среднему демографическому прогнозу Росстата, достигнет 27% к 2025-му — речь идет более чем о 40 млн человек.

Помимо сухой статистики важно, как рост числа пожилых влияет на жизни людей. Многие даже не представляют, как часто среднестатистическая семья в России сталкивается с выбором — кто будет ухаживать за пожилым родственником и кого нанять, чтобы присматривать за родным человеком, который не может сам себя обслуживать и нуждается в постоянной медицинской поддержке без стационарного размещения. Постепенно растет востребованность социальных учреждений и частных помощников, которые готовы ухаживать за пожилыми.

Однако заработать на рынке помощи старшему поколению непросто — не все потенциальные потребители услуги могут себе это позволить. Людям обычно проще и иногда дешевле найти сиделку.

Мне на практике повезло участвовать в структурировании трех разных проектов по строительству и эксплуатации пансионов для пожилых людей. В 2012-м в составе компании Senior Group мы рассматривали концессию с Московской областью на пансион для пожилых с объемом инвестиций 365 млн рублей (в 2017-м проект в Малаховке был запущен через механизм инвестиционного договора). В 2015-м в составе ГК «Глубина» разрабатывалось типовое решение по пансионам для пожилых и велись переговоры с регионами. Наконец, в 2017-м было подготовлено концессионное соглашение сети гериатрических центров «Опека» о строительстве центра в Репино (Санкт-Петербург) на 275 мест площадью 7000 кв. м — сумма инвестиций в проект составит 900 млн рублей.

В каждом проекте команда сталкивалась с одной и той же проблемой — маркетинговые исследования по потребностям рынка России неточны или их просто нет. Причина — в особенностях менталитета: потребность в помощи есть, но признаться в этом многим стыдно.

Госрегулирование

Сегодня в России действует основной пакет законов, которые регулируют сферу заботы о пожилых людях. В него входят:

1. Федеральный закон от 28.12.13 № 442-ФЗ «Об основах социального обслуживания граждан в РФ»;
2. Постановление Главного государственного санитарного врача РФ от 23 ноября 2009 г. № 71 Об утверждении СанПиН 2.1.2.2564-09 «Гигиенические требования к размещению, устройству, оборудованию, содержанию объектов организаций здравоохранения и социального обслуживания, предназначенных для постоянного проживания престарелых и инвалидов, санитарно-гигиеническому и противоэпидемическому режиму их работы»;
3. Стратегия действий в интересах граждан старшего поколения в РФ до 2025 года (утв. распоряжением Правительства РФ от 05.02.16 № 164-р). Согласно принятой Стратегии, ставка будет сделана на развитие частных домов престарелых;
4. Приказ Министерства труда и социальной защиты РФ от 24.11.14 № 940н «Об утверждении Правил организации деятельности организаций социального обслуживания, их структурных подразделений».

По правилам действующего законодательства граждане могут получить как государственную социальную помощь, так и частную. К государственным домам престарелых относятся:

• центры социального обслуживания граждан пожилого возраста и инвалидов;
• психоневрологические интернаты;
• геронтологические центры;
• дома милосердия и дома-интернаты для инвалидов;
• социальные дома для престарелых;
• хосписы.

К частным компаниям можно отнести:

• частные пансионы для пожилых;
• патронажный уход.

Как устроен рынок частных пансионов для пожилых

К рынку частных пансионов для пожилых относятся частные и общественные (созданные общественными объединениями, например, при монастырях) организации, которые предоставляют не только услугу ухода, но и услуги проживания, питания, а в отдельных случаях и медицинские услуги.

Частные пансионы для пожилых работают за свой счет, который обычно состоит из акционерного и кредитного капитала. На открытие таких пансионов лицензия не требуется (если речь не идет о медицинских услугах), но рекомендуется входить в реестр социальных услуг. Это не обязательно, но желательно, если вы хотите иметь больше стабильных контрактов, в том числе и государственных. Заведения, которые входят в реестр, как правило, предлагают клиентам более высокий уровень обслуживания, более комфортное проживание, сбалансированное питание, досуг. Необходимо, чтобы пансион находился не более чем в 10 минутах езды от медицинского учреждения.

Стоимость пакета услуг составляет около 80 000-150 000 рублей в месяц. Поэтому при выборе пансиона для родственника не стоит удивляться, что заведение, размещенное в бывшей даче, с пакетом услуг от 500 рублей в день и не входящее в реестр, неожиданно попадет в криминальную хронику.

Некоторые люди попадают в частные дома престарелых по субсидии. Такие постояльцы отдают за услуги 75% пенсии, а остальное за них доплачивает государство. В Москве доплата составляет 2500 рублей в день, в регионах все намного скромнее. Из практики можно сказать, что действительно качественный уход меньше чем за 6000 рублей в день организовать сложно, а скорее невозможно.

Таким образом, работая по субсидии, бизнес не только не зарабатывает, но и даже не «отбивает» операционные затраты, не говоря уже об инвестициях в инфраструктуру. Кроме того, поскольку пожилые люди относятся к социально незащищенному слою населения, надзорные службы будут проявлять повышенный интерес в виде, например, контроля Роспотребнадзора и пожарной инспекции.

Какую форму сотрудничества выбрать

Самый простой способ начать собственный частный бизнес-проект по уходу за пожилыми людьми — пойти по коммерческой схеме: предприниматель арендует, иногда покупает помещение и использует его для оказания услуг на коммерческой основе в рамках Гражданского кодекса РФ.

Однако бизнесмены могут начать свое дело и с помощью государственно-частного партнерства (ГЧП) или квази-контрактов. Для этого используют следующее.

• Концессию: государство выдает предпринимателю землю или объект недвижимости (арендный договор в виде приложения к концессионному соглашению). Частный инвестор проводит реконструкцию этого имущества и эксплуатирует его за свой счет, но право собственности остается у государства. Инвестиции возвращаются за счет продажи услуг и различных дополнительных преференций от государства (налоги, субсидии, возмещение затрат на стройку, снижение арендной ставки на землю).
• Соглашение о государственно-частном партнерстве: почти такие же правила, как у концессии, только право собственности может быть у частного инвестора.
• Аренду с инвестиционными обязательствами в рамках Гражданского кодекса.
• Стратегический инвестиционный контракт в рамках регионального законодательства. Условия похожи на инвестиционный договор, но прибавляется конкретный пакет преференций от региона (налоги).

Если сумма вложений в проект не превысит 600-800 млн рублей, то чаще используют коммерческую схему. ГЧП отталкивается от 1 млрд рублей и срока контракта от 15 лет, иначе это не выгодно. Однако многое зависит от объема услуг, планируемого количества постояльцев, прав собственности на объект и земельный участок.

Перспективы отрасли

По данным объединения «Мир старшего поколения», на начало 2018 года порядка 630 000 пожилых людей нуждались в стационарном уходе в специализированных учреждениях. Ожидается, что уже к 2025 году государственная система ухода не сможет справиться с демографическими изменениями ни финансово, ни организационно.

С учетом статистики по старению можно говорить, что государство явно не справляется. Потребность растет, а если добавить экономическую составляющую по стране в целом, то пока можно уверенно сказать, что только частный бизнес способен решить эту проблему.

При существующем уровне доходов населения и размере средней пенсии нельзя утверждать, что бизнес непременно будет выгоден. Однако неудовлетворенный спрос на эти услуги определенно существует. Выбор подхода может быть разным, но в целом окупаемости можно ждать не раньше, чем через пять лет, а средняя рентабельность варьируется от 5% до 18%. Главное — понимать возможности и учитывать уже существующие наработки. Вот несколько уроков, которые мы извлекли из нашего опыта:

• при разработке бизнес-модели необходимо определиться, кого вы собираетесь обслуживать: постояльцев, способных самостоятельно ухаживать за собой, инвалидов, лежачих или пожилых с психическими отклонениями, например, с самым распространенным заболеванием — деменцией;
• выручка зависит от наполняемости, а та, в свою очередь, от сезона, среднее процентное соотношение при благоприятном устройстве — около 75-85 %;
• местоположение объекта влияет на стоимость услуг и прибыль, а от непосредственно региона уже зависит просчитываемая цена проживания и субсидии;
• сеть дает больше преимуществ, также не стоит недооценивать вложения в рекламу и репутацию;
• всегда будут сложности в поиске квалифицированных и опытных сотрудников, легче их «выращивать» самостоятельно;
• вы можете совместить в одном заведении расположение как социальных, так и коммерческих мест (через выстраивание отношений с государственным заказчиком), тем самым увеличив свою стабильную наполняемость, так как коммерческие постояльцы, как правило, размещаются родственниками временно, а социальные — постоянно.

Мнение автора может не совпадать с точкой зрения редакции

Как пандемия меняет крупнейший бизнес

Пансионат для пожилых людей: план организации бизнеса по шагам, преимущества и недостатки пансионата, окупаемость и перспективы бизнеса, советы и рекомендации от экспертов.

Как бы грустно не было это признавать, но проблема ухода за пожилыми людьми становится всё более острой, а государство давно утратило монополию на создание и поддержание пансионатов для престарелых.

Как и в других, схожих ситуациях, проблему помогли решить частные инвесторы, открывая новые хосписы и пансионаты.
Подобное решение является популярными не только во всех развитых странах Европы, но и, с недавнего времени, во многих странах СНГ, что можно увидеть по общей динамике роста числа таких заведений.

Как извлечь выгоду из этой ситуации, как открыть прибыльный пансионат для пожилых людей, и будет ли этот бизнес окупаться через 5, 10 или 20 лет? Сегодня мы детально рассмотрим бизнес-план пансионата, и ответим на эти и многие другие вопросы.

Какие виды услуг предоставляют пансионаты

Конечно же, в первую очередь – это уход за пожилыми людьми, но это не единственная услуга, которую может оказывать данный бизнес:

• предоставление комнат для постоянного проживания;
• рекреационные и спортивно-оздоровительные услуги;
• регулярный медицинский осмотр, уход за тяжелобольными;
• консультации и рекомендации – подбор персональной диеты, распорядка дня, психологическая поддержка;
• туристические путёвки.

Указанные услуги позволят не только повысить качество предоставляемого сервиса, но и помогут поднять общий уровень заведения, а также откроют новые возможности для заработка на предоставлении оных.

Преимущества и недостатки домов для престарелых

Как и другие проекты, такие заведения не лишены своих плюсов и минусов, которые часто связаны с характером деятельности, например – явно выраженной сезонностью бизнеса.

Конечно, есть и другие плюсы и минусы, но мы не стали указывать их ввиду относительной несущественности. Если вас вполне устраивают трудности, которые могут возникнуть при открытии пансионата, то предлагаем продолжить чтение статьи и перейти к самому основному – пошаговому открытию.

Статистика и общая характеристика бизнеса

Несмотря на быстрые темпы развития всех сфер науки, возросший уровень здравоохранения и социального обеспечения, население России, как и большинства стран Земли, неуклонно стареет.

По данным Росстата и ООН, на рубеже 20-го и 21-го века общая доля людей старше 60 лет была 19%, а в 2050 году их число возрастёт до 38%. Что же до самих пансионатов? В этом плане, пока что, страны СНГ значительно отстают от зарубежных коллег.

На всей территории РФ насчитывается около 1,7 тыс. пансионатов и чуть более 700 хосписов, в то же время в Италии их число достигает 6,5 тысяч, во Франции – более 8 тысяч, в США – 27 тысяч заведений по уходу за пожилыми людьми.

Как мы уже упоминали ранее, государство постепенно теряет монополию на такого рода услуги, и всё же, в 2019 году общее количество государственных пансионатов было чуть выше 75%. К тому же, большая их часть сосредоточена в Москве, Петербурге, Подмосковье и Ленинградской области.

В других регионах рынок услуг развит крайне слабо, нередки случаи того, что в городах-миллионниках можно с трудом насчитать 3-5 пансионатов.

Всё это говорит о том, что пансионаты в России и странах СНГ – вещь востребованная, но дефицитная. Небольшая конкуренция и общая «уникальность» бизнеса, на фоне других заведений, делает его достаточно популярным выбором для тех, кто желает инвестировать в долгосрочный и стабильный проект.

Общее количество мест для размещения, включая пансионаты. Источник: Росстат

Пансионат для пожилых людей – пошаговое руководство

Как только мы изучили положение дел, перейдём к самому главному – организации и открытию бизнеса.

Для удобства разобьём наше руководство на 5 шагов, которые помогут вам в запуске собственного центра по уходу за пожилыми людьми.

Но перед этим следует напомнить – руководство носит исключительно рекомендательный характер, сам же процесс открытия основывается на определённом пансионате в условном городе-миллионнике.

Для каждого другого случая необходимо будет вносить коррективы, однако же сама последовательность действий, как и большая часть указанной информации, остаётся неизменной.

Шаг первый. Оформление документов

Чтобы открыть частный пансионат для пожилых людей, начинающему предпринимателю необходимо будет оформить бизнес, а также получить все нужные для этого бумаги.

Начнём с того, что индивидуальный предприниматель не имеет никакого законного права предоставлять подобного рода услуги, ведь в подобных заведениях нужно предоставлять постояльцам медицинскую помощь, осуществлять продажу медицинских препаратов и так далее.

Помимо этого, пожилые люди, фактически, будут проживать в пансионате, поэтому, ко всему прочему, необходимо обеспечить их комнатами, организовать ежедневное питание, досуг.

Поэтому, пансионат открывается как ООО, при выборе ОКВЭД указывается код 85.31 – предоставление соц. услуг с обеспечением проживания. Если же предприниматель планирует предоставлять дополнительные услуги, ему нужно будет указать и другие коды ОКВЭД по личному выбору.

Не забывайте про медицинскую лицензию – без неё существование подобных заведений будет незаконным, для её получения необходимо, чтобы у руководителя или у соучредителей было медицинское образование.

Самостоятельное оформление документов сопряжено с некоторыми рисками, в особенности, если у предпринимателя нет опыта в работе с бумагами.

Мы настоятельно рекомендуем обратиться к услугам нотариуса, в таком случае все документы будут заполнены правильно, а вероятность возникновения ошибки будет минимальной.

Шаг второй. Составление бизнес-плана, поиск инвестиций

Если вы сразу же приступили к подбору помещения, не подготовив бизнес план – будьте уверены, что скоро что-то пойдёт не так.

Любая компания, от небольшого продуктового ларька и до металлургического завода, обязана иметь бизнес-план.

В нём детально расписываются все аспекты будущего бизнеса – от названия и описания компании, поиска инвестиций и количества сотрудников, до описания дизайна помещений и объёмов закупки канцелярских принадлежностей.

Следующий этап – поиск инвесторов. Маловероятно, что у начинающего предпринимателя есть вся необходимая сумма, которая способна покрыть изначальные затраты на запуск бизнеса, поэтому для того, чтобы воплотить всё задуманное, проект необходимо профинансировать. Что для этого нужно?

Есть три варианта:

• поиск партнёров, готовых открыть бизнес с вами, тем самым войдя в долю;
• кредит от частных инвесторов;
• кредит из банка, либо помощь от государства.

Каждый имеет свои плюсы и минусы, мы не будем рекомендовать какой-то определённый из них, ведь предприниматель выбирает наиболее выгодный источник финансирования, исходя из собственных целей.

Шаг третий. Подбор помещения

Для размещения будущего пансионата прекрасно подойдут здания, которые уже раннее служили базами отдыха, санаториями, гостиницами или были в частной собственности.

Сама площадь должна напрямую зависеть от количества предполагаемых постояльцев: если в бизнес плане указано 10 человек, значит площадь заведения должна быть более 120-150 кв. метров.

Для примера, в комплексе общей площадью в 460-520 кв. метров можно разместить до 40-45 пожилых людей и персонала. При этом, обязательными пунктами являются наличие:

• помещения под кухню и столовая;
• отдельные или общие комнаты для жильцов (но не более двух на комнату);
• медпункт;
• зал для рекреационных процедур;
• комната для досуга и отдыха;
• открытый участок для прогулок на свежем воздухе.

Не будут лишними и другие удобства:

• расположение близ природных или искусственных водоёмов;
• наличие рядом лесопосадки или природного леса;
• малое шумовое и световое загрязнение, расположение вблизи, или за городской чертой.

Некоторые бизнесмены советуют самостоятельно подыскивать необходимые участки для постройки пансионата с нуля, но такое решение не подходит для не имеющих опыт предпринимателей, к тому же, минимальные инвестиции возрастают в десятки раз.

Шаг четвёртый. Обустройство пансионата для пожилых людей

Так как пансионат для пожилых людей совмещает в себе несколько функций, в том числе и оздоровительную, предпринимателю придётся закупить всё необходимое для оздоровления оборудование.

Кровати и матрасы должны быть приспособлены для того, чтобы у персонала была возможность кормить лежачих больных.

Напольное покрытие не должно быть скользким, сама мебель должна иметь мягкую, легко поддающуюся чистке, обивку.

В зависимости от того, какие именно услуги вы собираетесь предлагать, для обустройства потребуется дополнительное оборудование:

• разнообразные медицинские аппараты для проверки состояния здоровья;
• устройства безопасности – «радионяни», тревожные кнопки;
• спецсредства – пандусы, перила, лифты;
• обустройство небольшого спортивного зала или массажной комнаты;
• внутреннее убранство, установка мягкой мебели и электроники;
• закупка мебели в столовую, комнату отдыха;
• озеленение и обустройство участка, по необходимости.

Подробное описание дизайна помещений, а также наполненность интерьера, должно быть указано в бизнес-плане. Если же здание, в котором вы собираетесь организовать пансионат, уже использовалось для подобных целей, то можно избежать капитального ремонта, проведя вместо этого косметический.

Шаг пятый. Начало работы: реклама, поиск клиентов

Первые месяцы работы заведения – наиболее сложный и стрессовый момент. В эти пару месяцев нанимается необходимый штат сотрудников, закрываются «дыры» в бизнес-плане, руководство принимает окончательные решения о расстановке мебели, убранстве комнат, предполагаемом количестве постояльцев и так далее.

Именно первые месяцы работы покажут, какие решения во время планирования оказались правильными, а какие – нет.

Найм персонала – другой немаловажный этап. В зависимости от выбранной вместительности, для нормальной работы пансионата понадобится:

• сиделки;
• уборщицы;
• персонал для кухни;
• бухгалтер;
• администратор пансионата;
• охрана, если требуется.

Таким образом, персонал дома для престарелых может достигать 10-12 человек, хотя некоторые должности, по желанию предпринимателя, можно совмещать.

По данным Левада-Центр, потребность в пансионатах есть у 780 тыс. пожилых людей в РФ, однако же только у 240 тысяч потребность удовлетворена. Это означает лишь то, что насыщенность рынка услуг в 3,2 раза меньше настоящей потребности.

Реклама – ещё один важный аспект работы, для неё можно использовать стандартные и хорошо отработанные методы – реклама на местном телевидении, объявления в Сети и на радио.

Какая реклама самая эффективная: онлайн и оффлайн виды

Помните, что пансионат – исключительно узкоспециализированное заведение, поэтому хорошая репутация здесь играет ключевую роль.

Как только постояльцы и их родственники увидят, насколько качественные услуги вы предлагаете, они непременно расскажут об этом своим знакомым, тем самым обеспечив вас дополнительной, к тому же бесплатной, рекламой.

Интервью с собственницей пансионата для пожилых людей

Пансионат и хоспис – в чём различие?

Рассмотрим 3 варианта заведений, схожих по назначению, но довольно разных по внутреннему регламенту и структуре – рекреационный центр, пансионат и хоспис.

Оценка бизнеса

Прибыльность

Нужно понимать, что частный пансионат для пожилых людей это, в первую очередь, бизнес, а бизнес должен приносить прибыль, без неё пропадает всякий смысл в любом коммерческом начинании.

Для подсчёта прибыли будем использовать цифры небольшого двухэтажного пансионата, размещённого в коттедже с вместительностью в 22 постояльца:

• депозит за коттедж – 250 тыс. рублей;
• реклама пансионата – 1 млн рублей;
• закупка мебели, обустройство помещений – 750 тысяч;
• оборудование – 300 тысяч.

Итого – 2 млн 300 тысяч рублей.

А теперь перейдём к подсчёту операционной деятельности – расходам, прибыли и чистой выручке:

• затраты на персонал – 300 тысяч рублей;
• аренда коттеджа, косметический ремонт, коммунальные платежи – 300 тысяч;
• дальнейший маркетинг – 30 тысяч;
• питание и расходные материалы – 130 тысяч рублей.

Итоговые расходы – 760 тыс. рублей ежемесячно.

Общая прибыль составила 780 тысяч, итого чистая прибыль – 20 тысяч рублей ежемесячно.

Открыть дом престарелых. Трудности и их преодоление.

Вывод

Частный пансионат для пожилых людей – действительно нужный и полезный для нашей страны бизнес. Организовав подобное заведение, вы не только облегчите жизнь старикам и их семьям, но и сможете получать стабильный высокий доход.

К сожалению, старение населения – сложнообратимый процесс, и в ближайшие пару десятилетий ситуация нисколько не изменится, но и из этого можно извлечь выгоду, и открытие дома для престарелых – один из них.

Автор статьиИванюк Юлия ЮрьевнаНаписано статей109Об авторе

Источник

В молодости мало кто из людей задумывается о том, как и где они будут проживать свою старость. В России разговоры и даже размышления о доме престарелых часто считают неудобными. Негласно эти заведения считаются чем-то постыдным — крайней мерой, уделом обездоленных и бездомных стариков. Но если говорить о частных домах престарелых, это совершенно неверное суждение: такие заведения больше напоминают санаторий, только рассчитанный на долгосрочное нахождение клиентов.

Возможно, такое мнение сложилось в силу неразвитости социальной сферы в России в прошлые десятилетия. Финансирование домов престарелых, как и многих других социальных учреждений страны, оставалось на низком уровне. К тому же считалось, что за престарелыми родственниками в конце их жизни должны присматривать родные. Зачастую, этот досмотр был очень обременителен для близких, но считалось, что альтернативы нет. К тому же в государственные дома престарелых принимали только стариков, у которых совсем не было близких родственников.

В России частные пансионаты для людей преклонного возраста появились относительно недавно и во многих регионах уже пользуются высоким спросом. По данным на начало 2021 года, в стране уже есть порядка 1400 частных домов престарелых.

И отношение к таким заведением в обществе потихоньку меняется. Поэтому сейчас самое время реализовать проект по открытию дома престарелых. В статье мы поможем разобраться как открыть дом престарелых, изучим пошагово бизнес-план и обсудим специфику этой непростой ниши.

Специфика бизнеса

Дома престарелых — это, по большей части, социальный проект. Поэтому, если вы решили организовать бизнес в этой нише, вам придется соблюдать все требования прописанные в нормативных актах (САнПИна). Также открытие коммерческого частного пансионата может возможно с помощью государства и под его контролем. Согласно статистике, к 2025 году количество россиян преклонного возраста достигнет 40 млн. человек, среди них многих будут нуждаться в заведениях подобного типа.

Чиновники понимают, что государство самостоятельно не в силах справится с таким количеством пожилых людей, нуждающихся в особом уходе. Поэтому они поддерживают предпринимателей, которые решили организовать частный пансионат для пожилых людей. Если выполнить все требования по открытию коммерческого дома престарелых, можно получить субсидию от государства.

Специфика бизнеса допускает одновременное содержание пожилых людей на бюджетной основе (с доплатой государства за уход) и полностью на коммерческой. Это выгодно для владельца, так как расширяет круг лиц, которым могут воспользоваться услугами дома престарелых.

На этапе составления бизнес-плана, необходимо продумать какое именно заведение вы хотите открыть:

• пансионат для людей старшего возраста (с возможностью принятия пожилых людей на время отъезда родственников);
• дом престарелых постоянного проживания (содержание до конца жизни человека).

Также важно сразу определиться, какую категорию людей будет принимать ваше учреждение:

• пожилые люди, которые полностью могут сами себя обслуживать;
• лежачие старики;
• люди с психическими отклонениями, нейродегенеративными заболеваниями или без них.

Как организовать пансионат для пожилых людей пошагово

Частные пансионаты для пожилых людей начали появляться в России относительно недавно, хотя за границей это вполне распространенная ситуация, когда дети привозят своих родителей в пансионаты для престарелых людей. Ведь зачастую только там могут предоставить уход, досуг и развлечения, на которые у работающих детей и внуков нет времени и возможностей. Рассмотрим пошаговый план запуска пансионата для пожилых людей.

Анализ спроса и конкуренции

Несмотря на специфику этой ниши для бизнеса, открытие частного пансионата также требует тщательного анализа спроса и предложений конкурентов. Для анализа спроса на ваши услуги нужно учесть много факторов.

Например, на первый взгляд, кажется неразумным открывать дом престарелых в городе, где проживает молодое поколение (студенты, работоспособные граждане). Но тут требуется более тщательный анализ. У молодого поколения есть родители и бабушки с дедушками, которые будут нуждаться в таком заведении.
К тому же рассматривать только один город недостаточно для анализа. Как правило, в дом престарелых везут людей со всего региона, а если он высокого уровня — то и с ближайших областей.

Нужно проводить социальные опросы о потребности в таком заведении в вашем регионе, заказать исследование в специализированном агентстве. Как вариант, можно обратиться в местные органы социальной защиты, для выяснения количества людей старшего поколения. Все эти сведения дадут вам представления о предполагаемом спросе на ваши услуги.

Провести анализ конкурентов в таком бизнесе не сложно — скорее всего, их немного. Достаточно найти в интернете похожие учреждения на вашей территории, изучить их сайт, позвонить и узнать все детали (какого типа пансионат, кого принимает и какие условия содержания), съездить лично посмотреть условия.

Аренда или покупка жилых помещений и требования к ним

Выбор помещения полностью зависит от количества мест для размещения в пансионате. Если планируется учреждение в пределах 20-25 мест, достаточно будет загородного дома для обустройства пансионата. Если у вас есть свой загородный дом, в котором вы не живете, можно оформить его как помещение для содержания престарелых людей. Если нет, такой дом можно взять в аренду.

Если же вы планируете организовать полноценный дом престарелых на 30-40 мест и более, понадобится арендовать или купить просторное помещение. Для этих целей хорошо подходят бывшие лагеря, санатории, гостиницы и базы отдыха. Если договориться с местными властями и оформить все как полагается, можно найти варианты аренды заброшенных госучреждений подобного типа, за невысокую арендную плату. Если есть финансовая и юридическая возможность, можно выкупить такое здание и обустроить его под пансионат. Необходимо просчитать цены в регионе на покупку/съем площадей и выявить, что будет выгоднее (даже если привлечь кредитные средства для покупки).

Подготовка помещения для содержания престарелых людей потребует много усилий и вложений, так как оно должно полностью отвечать требованиям СанПин 2.1.2.2564-09 «Гигиенические требования к … содержанию объектов организаций здравоохранения и социального обслуживания, предназначенных для постоянного проживания престарелых и инвалидов…» от 23.11. 2009. Необходимо сразу решить для каких постояльцев вы будете работать. Если это люди, которые самостоятельно себя обслуживают, сделать это проще: обязательно только наличие поручней. Гораздо труднее с постояльцами с ограниченными возможностями (умственными или физическими).

Также необходимо обустроить просторную столовую на общее количество мест постояльцев. Если планируете как самостоятельных пожилых людей, так и лежачих, необходимо содержать их на разных этажах или частях здания. Не забывайте про обустройство пандусов на территории пансионата.

Независимо от того, какие категории и сколько пожилых людей планируете содержать, помещение должно иметь просторную придомовую территорию. Прогулки на свежем воздухе — одно из основных правил и важная часть распорядка любого пансионата для пожилых людей. Желательно выбрать место не в черте города, а ближе к природе — загородная территория, дачные поселки. Если в учреждении не предусмотрена квалифицированная медпомощь, необходимо разместить его не далее чем в 20 минутах езды от больницы. При этом у вас должна быть как минимум круглосуточная штатная медсестра.

И конечно, жилое помещение должно иметь все виды бытовых коммуникаций:

• водопровод (горячая и холодная вода);
• отопление;
• отличное освещение;
• пожарная сигнализация;
• вентиляция;
• канализация.

Оформление документов и разрешений

Юридическое оформление бизнеса по открытию пансионата для престарелых — непростой процесс. Так как это социальная сфера, документации и разрешительных документов потребуется немало. Поэтому лучше прибегнуть к помощи специалиста (лучше юриста), чтобы не возникало в будущем проблем с контролирующими органами. Это сэкономит не только ваше время на оформление бизнеса, но и деньги, так как компетентный человек знает все нюансы юридического оформления подобного бизнеса.

Получение лицензии — необходимая часть регистрации практически любого вида пансионата для престарелых. Чаще всего уход за пожилыми людьми предполагает оказание медицинских услуг, а это предполагает обязательное наличие лицензии. Если же частный пансионат предполагает только содержание и базовый уход, (без штатных медицинских услуг) лицензия может не потребоваться. Но рекомендуется пройти процедуру вхождения реестр социальных услуг. Для этого предстоит пройти проверки МЧС и Роспотребнадзора. Если заведение занесут в перечень, государство сможет давать субсидии: обычно клиент платит 75% за услуги пенсии, остальное — субсидия от государства.

Найм персонала

Количество сотрудников напрямую зависит от количества мест частного пансионата. Никакой дом престарелых нельзя открыть без наличия штатного медработника. Если вы открываете учреждение на 10-15 мест достаточно будет одного основного врача и одного сменного на дежурства в ночные и праздничные часы. Подменный мед,работник может на находиться в штате пансионата, а приходить по договору гпх. При большем количестве мест целесообразно нанимать в штат 2 постоянных врача.

Основной персонал — это нянечки. Их должно быть достаточное количество для ухода за каждым постояльцем пансионата. Желательно, чтобы они имели какие-то медицинские навыки и обязательно обладали спокойствием и чувством такта. Работа с людьми пожилого возраста — непростая задача для психики, поэтому лучше, чтобы все сотрудники имели психологическую подготовку и были уравновешены.
Также потребуется администратор/управляющий, бухгалтер, повара, завхоз, уборщицы, аниматоры.

Реклама и маркетинг

Любые услуги нуждаются в рекламе и продвижении. Даже государственные дома престарелых обязывают оформлять сайт учреждения, а частному пансионату пожилых людей хорошо оформленный сайт просто необходим. На этой статье расходов экономить нельзя. Красочный сайт с фото комнат, столовых, тренажерных залов пансионата — залог успешного бизнеса. Также необходимо наполнить страницу отзывами родственников или самих постояльцев (но обязательно реальными, а не вымышленными). Настройте контекстную рекламу.

Эффективным для этого бизнеса будет размещения рекламы на радио. Люди преклонного возраста до сих пор часто слушают радио и могут увлечься этой идеей. А грамотно составленный текст объявления принесет хорошие результаты. К тому же, родственники стариков в машине часто включают местные радиоволны.

Также можно использовать соцсети, публикации в СМИ, листовки в почтовых ящиках в спальных районах.

Сколько нужно вложить на старте

На старте вложить в такой бизнес придется немало. Но все зависит от того, каких масштабов будет пансионат. Аренда, ремонт и обустройство помещения — основная статья расходов на старте. Покупка и ремонт заброшенной гостиницы или реконструкцию своего загородного дома под пансионат — совсем разные расходы.

Приведем примерные расчеты на открытие 30-ти местного пансионата в арендованном помещении:

• аренда помещения в 500 кв/м — 200 000 рублей;
• ремонт здания — 3 000 000 рублей;
• закупка оборудования и инвентаря — 3 000 000 рублей;
• зарплата персонала за месяц — 300 000 рублей;
• продукты питания на месяц (при полной наполняемости) — 200 000 рублей;
• непредвиденные расходы — 200 000 рублей.

Итого, для организации такого дома престарелых на старте понадобится около 7 млн.рублей. По оценкам экспертов, вложения в бизнес по открытию частного пансионата для пожилых людей на старте варьируются от 5 до 900 млн.рублей.

Читайте также, как открыть приют для домашних животных.

Сколько можно заработать

Прибыль и окупаемость проекта для среднего дома престарелых на 30 мест будет напрямую зависеть от круглогодичной наполняемости. Скорее всего, обеспечить 100 процентную загруженность учреждения ежемесячно не удастся, особенно на первом этапе. Поэтому прибыль от месяца в месяц будет меняться. При 50% загруженности и стоимости проживания с каждого постояльца в размере 70 000 рублей (средняя цена пребывания в частном пансионате) выручка за месяц составит около 1 млн.рублей.

Учитывая вложения на старте и ежемесячные расходы пансионата, окупаемость проекта в таком случае наступит через 2-3 года. По истечении этого срока можно будет зарабатывать около 400 000 рублей в месяц. А если добиться более высокой наполняемости, прибыль от бизнеса увеличится.

Возможные проблемы и риски бизнеса

Бизнес по открытию частного пансионата для пожилых людей, в силу своей специфики имеет много рисков. Проект имеет наибольшую социальную значимость, возможны частые проверки со стороны контролирующих органов. Они могут повлечь за собой штрафы, а это дополнительные расходы бизнесу. Если найдут серьезные нарушения, заведение могут закрыть.

Работа с людьми пожилого возраста требует ответственности и сочувствия к постояльцам. Пансионат будет наполнен 100% только в случае, если у заведения хорошая репутация, в регионе есть платежеспособный спрос, а руководство неукоснительно выполняет свои обязательства. Это означает дополнительную эмоциональную нагрузку на владельца и всех сотрудников дома престарелых. В случае недовольства родственниками могут возникнуть не только репутационные, но и уголовные риски. Уже были прецеденты с пожарами в домах престарелых под Тюменью и в Ленинградской области.

Это социально важный проект, но если все сделать грамотно, рассчитать все риски и обеспечить хорошие условия пребывания по конкурентоспособной цене, можно получать стабильную высокую прибыль.

Читайте также, как открыть глэмпинг.