Как отключить Голосовую почту?
Способы отключения услуги:
— через меню телефона (в любом статусе);
— при помощи USSD-запроса *441*1# и клавиша вызова (для абонентов тарифов с предоплатой в статусе Активный; для абонентов тарифов с абонентской платой в статусе абонента Активный и статусе услуг Активный/ Частичная блокировка);
— посредством Личного кабинета (для абонентов тарифов с предоплатой в статусе Активный; для абонентов тарифных планов с абонентской платой в статусе абонента Активный и статусе услуг Активный/ Частичная блокировка).
Перейти к содержанию
На чтение 2 мин Просмотров 8.8к. Опубликовано 19.04.2021
Действующие тарифы А1 имеют голосовую почту. Она включена в базовый набор услуг оператора и активирована для всех абонентов. Стандартный пакет позволяет прослушать сообщения, оставленные звонящим в момент недоступности телефона. Версия «Плюс» расширяет возможности абонента. Он сможет получать копии записей из голосового ящика на электронную почту. Несмотря на удобство, даже базовый пакет бесплатен не для всех клиентов. Также за звонок придется заплатить звонящему. Поэтому почту рекомендуется отключать, если она не нужна.
Как отключить голосовую почту на А1
Подключение и отключение опции осуществляется идентичным образом. Поэтому позднее можно активировать ее вновь, не совершая сложных манипуляций. Для отказа от почты воспользуйтесь одним из доступных способов.
Как отключить услугу:
- Меню смартфона – откройте раздел переадресации вызова в настройках приложения «Телефон» и удалите заданные параметры, почта останется активированной для SIM, но оставить голосовую запись звонящий не сможет;
- Отправка USSD – наберите *441*1# или *441*2#, если подключен расширенный пакет «Плюс», нажмите вызов, проследуйте дальнейшим инструкциям и дождитесь ответного уведомления об отключении голосовых сообщений;
- ЛК абонента – войдите в личный кабинет на сайте оператора или через официальное приложение, авторизуйтесь, перейдите к разделу «Операции с ТП и услугами», найдите иотключите почту;
- Оператор – позвоните в справочную службу А1 по короткому номеру 150, объясните ситуацию и попросите оператора отключить ненужную голосовую почту, после деактивации придет подтверждение по SMS;
- Салон обслуживания – посетите ближайший салон оператора, попросите консультанта оформить отказ от почты и заполните выданный образец заявления, перед посещением не забудьте паспорт.
Если SIM-карта принадлежит юридическому лицу, то для отключения голосовой почты потребуется позвонить по номеру 150 или лично написать заявление, посетив офис обслуживания абонентов. Также его можно отправить по e-mail либо через сообщество оператора в Viber. Сроки рассмотрения могут составить несколько дней.
Решив отказаться от почты, не забудьте прослушать ранее оставленные голосовые сообщения. Только после этого производите ее отключение. Процедура может занимать до 24 часов, но чаще всего почта деактивируется в течение нескольких минут.
Вам может быть интересно: Как отключить подписку Старт (START) — подробная инструкция
Для своих абонентов белорусский оператор связи предлагает множество полезных и удобных услуг. Одной из них является голосовая почта. Подключив ее, клиент сотовой компании может быть уверен, что не пропустит важного звонка, даже если мобильное устройство перестанет работать (например, сядет заряд батареи) или регистрироваться в сети. Если вы уже успели оценить все преимущества данной услуги, но по каким-то причинам хотели бы от нее отказаться, то информация в данной статье будет для вас полезна: мы подробно расскажем, как отключить голосовой ящик на Velcom.
Описание услуги
Опция «Голосовая почта» доступна для подключения на всех тарифных планах. При этом за пользование ею не придется платить в том случае, если речь идет о стандартной услуге (без подключения пакета «Плюс»). Принцип работы услуги заключается в установке переадресации с номера абонента на сервисный номер «Велком». Вид перенаправления звонков клиент может выбрать самостоятельно: номер занят, сим-карта не регистрируется в сети, абонент не отвечает. Для того чтобы переадресация осуществлялось при выполнении всех условий, можно выбрать вид – общая переадресация. Как отключить голосовой ящик на Velcom и когда это может понадобиться?
Переадресация: когда от нее нужно отказаться?
Напоминаем, что опция «Голосовая почта» функционирует на основе переадресации звонков. В некоторых случаях, даже если услуга регулярно используется, необходимо ее отключить. Следует уточнить, о чем идет речь, перед тем как рассказать о том, как отключить услугу «Голосовой ящик» на Velcom. При нахождении в домашнем регионе плата за факт переадресации вызова не производится. Но в роуминге при наличии условной переадресации придется заплатить дважды – как за входящий, так и за исходящий вызов. Таким образом, если планируется поездка за пределы своего региона, следует на время отключить услугу. Как отключить голосовой ящик на Velcom?
Управление опцией
Для того чтобы отказаться от голосового ящика (вне зависимости от того, отключается услуга на некоторое время или навсегда), следует отменить все переадресации на номере. Какими способами это можно выполнить?
- Имея доступ к информационному сервису абонентов оператора «Велком» можно скорректировать перечень имеющихся услуг на номере.
- Набрать на клавиатуре своего гаджета запрос *441*1#. Об успешном выполнении операции оператор сообщит через текстовое уведомление.
- В настройках голосовой связи, которые можно найти в основных настройках мобильного устройства, также есть возможность отключения переадресации.
Как отключить голосовой ящик на Velcom (Беларусь), и подключить его повторно, например, по возвращении из роуминга? Чтобы восстановить возможность использования голосового ящика, воспользоваться можно любым из ранее приведенных способов. При этом нужно установить переадресацию на номер +375296000210, выбрав условие, по которому она будет выполняться. Обращаем внимание, что если вы являетесь новым абонентом и у вас подключена услуга «Голосовая почта», то переадресация действует по умолчанию, если номер недоступен или не отвечает.
Чтобы отключить голосовую почту на Велком, можно воспользоваться интерфейсами ЛК или приложения, интерактивным USSD-меню и другими функциями. Рассмотрим все способы деактивации ненужных опций и их особенности.
Зачем отключать
Голосовая почта — это услуга, которая позволяет производить переадресацию и не пропускать вызовы в течение дня. Если абоненту не требуются подобные опции, то есть чаще всего он может ответить на звонок сам без ущерба работе и другим делам, использование сервиса оператора не требуется, так как это не дёшево.
Условная переадресация в роуминге оплачивается по установленным тарифам, за безусловную переадресацию плата не взимается.
Опция может обойтись достаточно дорого, но вполне замещается использованием интернет-подключения и различных мессенджеров или социальных сетей для связи.
У голосового ящика есть два пакета — «Стандартный» и «Плюс». Второй предоставляет расширенные возможности. В конце месяца за использование переадресации может накопиться достаточно большая сумма, поскольку тарификация осуществляется посуточно.
USSD-команда
Управление опцией производится благодаря команде *441*1#. Через неё абонент может настроить ящик, подключить и отключить дополнительные пакеты, а также деактивировать его, пользуясь меню.
На сайте в личном кабинете или в мобильном приложении
Подключать и отключать любые услуги, в том числе переадресацию, возможно через ЛК и мобильное приложение. Для этого необходимо:
- авторизоваться в кабинете на сайте и зайти в раздел «Операция с ТП и услугами», чтобы деактивировать ненужную;
- в приложении выбрать категорию «Услуги» и отключить почту.
Звонок в call-центр
Убрать опции легко, позвонив в оператору, — свяжитесь со специалистом по номеру 411. Для всех абонентов сети вызовы остаются бесплатными, независимо от тарифного плана и подключённых функций. Специалист компании деактивирует голосовой ящик и ответит на все возникшие вопросы.
Дозвониться к оператору получится не всегда, если сеть перегружена из-за большого количества запросов или погодных условий.
Как отключить пакет «Плюс» голосовой почты Велком
Пакет «Плюс» даёт ряд дополнительных функций, которые могут пригодиться определённым пользователям, часто получающим большое количество вызовов по мобильной связи. Но поскольку эта опция тоже оплачивается, если она не используется, абонент вынужден неоправданно переплачивать.
Отключение пакета осуществляется таким образом:
- с помощью специальной команды *441*2#;
- через личный кабинет на сайте оператора или мобильное приложение на смартфоне;
- посредством звонка на короткий внутренний номер 411;
- юридические лица могут оставить заявку на почте компании — [email protected].
При деактивации опции все пользовательские настройки, включая язык и пароль, а также записанные приветствия сохраняются.
У Велком в Республике Беларусь хорошо развиты сервисы для самообслуживания клиентов. Благодаря ЛК и приложению возможно очень быстро деактивировать опции, в том числе автоответчик.
НАВЕРХ
USSD-запрос: Подключение/отключение услуги «Голосовая почта»
Введите на клавиатуре вашего телефона следующую команду: *441#, и затем кнопку «Вызов». Ответным сообщением вы получите дальнейшие инструкции, либо активацию выбранной услуги, в зависимости от запроса.
Найди нужную команду с помощью нашего сервиса
