Сбербанк – один из крупнейших банков России, который старается разрабатывать продукты для разных целевых аудиторий. Поэтому для работы с картами и со счетами есть несколько инструментов управления – интернет-банкинг и мобильный банк. Давайте разберемся, чем принципиально отличается последний сервис, какие у него плюсы и минусы и как отключить мобильный банк Сбербанка, если работать с ним будет неудобно.
Что такое мобильный банк СберБанка?
Мобильный банк – это система дистанционного банковского обслуживания. Это онлайн-альтернатива походу в банк. Управление счетом происходит с помощью смс-уведомлений или USSD-запросов Что можно сделать с помощью этого сервиса:
- следить за состоянием счета;
- получать уведомления для расходных операций или для поступлений на счет;
- быстро заблокировать карту в случае кражи или потери;
- переводить деньги на другие счета;
- зарегистрироваться в бонусной программе Сбербанка «Спасибо» и узнавать количество начисленных бонусов, если регистрация уже активна;
- пополнить счет мобильного телефона;
- оплачивать страховой полис;
- перечислять деньги в благотворительные фонды.
Умная карта UnionPayГазпромбанк, Лиц. № 354
до 10%
бонусами за покупки
Кешбэк до 10%
на остаток по карте
Оформить карту
Большое преимущество сервиса – он может работать без подключенного интернета. Не нужно путать мобильное приложение интернет-банка и мобильный банк. Это разные услуги.
Читайте также: Как подключить мобильный банк Сбербанка?
Почему важно знать, как отключить услугу мобильный банк от Сбербанка?
Это важно знать, чтобы можно было среагировать в этих ситуациях:
- когда срок действия карточки закончился, и вы не собираетесь оформлять новый дебетовый и кредитный продукт. Услуга мобильного банка платная, поэтому нужно ее деактивировать;
- изменился номер мобильного, и теперь нужно оформить сервис на новый номер;
- по карте совершается очень мало операций в месяц – мобильный банк не окупается;
- телефон потерялся или его украли и нужно остановить управление счета с помощью мобильного;
- есть подозрения в мошеннических действиях по счету.
Услуга в рамках мобильного банка «Уведомления по карте» подключается бесплатно и действует два месяца тоже бесплатно. Потом начинается начисление абонентской платы – 30 или 60 рублей в месяц. Точная сумма зависит от типа карты. Плюс к абонентской плате – оплата смс по тарифам мобильного оператора.
Tinkoff Black (с безопасной доставкой карты)Тинькофф Банк, Лиц. № 2673
Кешбэк до 30%
на остаток по карте
Оформить карту
Как самостоятельно отключить мобильный банк Сбербанка?
Все возможные способы, которые можно использовать:
- обратиться к специалисту в офисе финансовой организации;
- позвонить в колл-центр банка;
- пройти деактивацию в банкомате сети Сбербанка;
- отключить услугу в личном кабинете Сбербанк Онлайн.
Чтобы полностью отключиться от ненужной услуги, нужно прийти в офис или оставить заявку по телефону. Все остальные способы могут только приостановить работу мобильного банка. Это только временная услуга – частичная блокировка. Во время паузы абонентская плата все равно будет начисляться.
Как отключить мобильный банк Сбербанка через номер 900?
Самый простой и быстрый способ – позвонить в колл-центр на короткий номер 900. Так не придется самостоятельно разбираться с процессом деактивации и не нужно будет тратить время на поход в офис.
Как происходит отключение?
- Нужно набрать с мобильного номер 900 и сообщить оператору о желании отключиться от услуги.
- Специалист колл-центра попросит назвать последние четыре цифры дебетовой или кредитной карты. Никакие другие данные клиент сообщать не обязан.
- Деактивация происходит сразу же, если оператор не нашел задолженностей по услуге.
«Прибыль онлайн»Банк Уралсиб, Лиц. № 30
до 11%
бонусами за покупки
Кешбэк до 3%
на остаток по карте
Оформить карту
Как отключить мобильный банк через Сбербанк Онлайн?
Провести деактивацию на сайте в личном кабинете нельзя. Услуга доступна только в одноименном мобильном приложении.
Куда нужно зайти, чтобы отключить мобильный банк в Сбербанк Онлайн?
- Для начала нужно найти настройки и перейти во вкладку «Уведомления».
- После – выбрать ту карту, для которой услуга уже не нужна. Для каждой карты отдельная привязка к сервису банка.
- Следующий шаг – указание «отключить уведомления». Если все действия выполнены верно, то на телефон должно прийти сообщение с подтверждением операции.
Абонентская плата перестанет списываться только со следующего месяца – с 1-го числа. Бесплатные информационные смс-сообщения продолжат поступать на номер.
Как отключить мобильный банк Сбербанка через банкомат?
Приостановка услуги в банкомате происходит так:
- Нужно вставить карточку и указать пин-код. Номер мобильного нигде указывать не нужно, идентификация проходит через карту.
- Следующий шаг – выбор раздела «Все операции».
- После нужно перейти ко вкладке «Информация и сервисы» и указать «Отключить смс-банк».
«МТС Cashback Мир»МТС Банк, Лиц. № 2268
Кешбэк до 5%
на остаток по карте
Оформить карту
Если деактивация произошла, то на номер мобильного, привязанного к карте, придет уведомление об отключении. Если такое сообщение пришло, то информация о карте больше не будет приходить в смс.
Как отключить услугу в отделении?
Если не получается отключить мобильный банк Сбербанк через телефон самостоятельно, можно обратиться к сотрудникам в офис. Они тоже проведут деактивацию через банкомат, но сделают это самостоятельно. Не нужно будет изучать никаких инструкций и алгоритмов.
При себе нужно обязательно иметь паспорт. Без него сотрудники кредитно-финансовой организации могут отказать в отключении. Еще одна возможная причина отказа – о деактивации просит не владелец карты. Если нет доверенности, то с помощью третьего лица отменить работу сервиса не получится.
Обращаться можно в любое удобное отделение банка. Выбор офиса не зависит от того, где была выдана карточка.
Часто задаваемые вопросы
Как отключить мобильный банк Сбербанк через смс?
Несмотря на то, что второе название сервиса – смс-банк, с помощью сообщения на короткий номер 900 отключить услугу не получится. Банку нужно дополнительное подтверждение, что клиент согласен на деактивацию. Поэтому можно использовать только те способы, что описаны в статье.
Можно ли в Сбербанке (личном кабинете) отключить мобильный банк?
В личном кабинете на сайте это сделать, к сожалению, нельзя. Отменить услугу можно только в мобильном приложении. Если оно не установлено, его можно быстро скачать и зарегистрироваться. На это не уйдет больше 5-10 минут.
Можно ли будет позже снова подключиться?
Да, никаких ограничений со стороны кредитно-финансовой организации нет. Можно будет заново пройти регистрацию и получать смс, если в этом будет необходимость.
Как отключить мобильный банк сбербанк через приложение бесплатно?
Деактивация сервиса проходит бесплатно в любом случае – для всех способов отключения. Другой вопрос, что нужно погасить задолженность за использование услуги за предыдущие периоды.
«Твой Банк»Промсвязьбанк, Лиц. № 3251
Без комиссии
на остаток по карте
Оформить карту
Итак, сегодня мы поговорим с вами о том, как отключить «Мобильный банк». Но перед этим стоит понять, с чем мы вообще будем иметь дело. Кроме того, не лишним было бы поподробнее разузнать о подключении данной услуги. Может быть, она доступна всем клиентам банков изначально?
С чем имеем дело
Пред тем как отключить «Мобильный банк», давайте познакомимся с данной особенностью немного поближе. Что это такое? Зачем придумано? Что дает? Так ли «Мобильный банк» нужен современным клиентам? Давайте разбираться с вами в этих непростых вопросах.
«Мобильный банк» — это специальная служба, которая помогает всем держателям карт следить за своими доходами, расходами и расчетами. Раньше в этом не было такой надобности. Но сейчас, когда все везде автоматизировано, данная услуга очень полезна. Особенно если вы привыкли всегда отслеживать свои траты.
С «Мобильным банком» вы получите прекрасную возможность оплачивать услуги ЖКХ, пополнять баланс мобильных телефонов (не только своих), контролировать расходы, получать сведения о счете, переводить денежные средства с одной карточки на другу и еще очень многое. Как видите, это довольно полезная услуга за символическую плату — 30 рублей в месяц. Так что хорошенько подумайте перед тем, как отключить «Мобильный банк».
Несколько нюансов
Что ж, перед решением нашего сегодняшнего вопроса давайте попробуем с вами обсудить несколько довольно важных моментов, которые способны вызвать некие затруднения при отключении.
- Итак, первое, что требуется знать, чтобы понять, как отключить «Мобильный банк» Сбербанка — это то, что при выдаче новой пластиковой карточки взамен старой данную услугу самостоятельно убрать не получится.
- Второй нюанс — это блокировка данной возможности банком без вашего ведома. Подобное наблюдается, когда у вас на счету недостаточно средств для оплаты «мобильного помощника».
- Если вы думаете, как отключить услугу «Мобильный банк», приготовьтесь к тому, что работа со «Сбербанк Онлайн» будет затруднена. Все пароли вам надо будет получать в банкоматах или терминалах.
Верный способ
Вообще, в нашем непростом деле существует несколько путей решения. Давайте же поскорее познакомимся с ними. Если вы думаете, как отключить «Мобильный банк» быстро, просто и стопроцентно, то лучше всего воспользоваться «дедовским» методом — обращением в банк.
Для этого вам потребуется паспорт, карточка и время. Придите в ближайшее отделение вместе со всеми документами, сообщите оператору, что хотите отключить «Мобильный банк». Заполните бланк-заявление, после чего подождите некоторое время. Как правило, отключение занимает 3 дня. Вот и все.
Правда, современные клиенты не особо любят обращаться в отделения банков. Во все кассы очень большие очереди, а время, как говорится, — деньги. Так что приходится думать, как отключить «Мобильный банк» иными способами. К счастью, они нашлись. Некоторые можно осуществить, не выходя из дома, а какие-то — только при помощи специальных устройств. Давайте же поскорее познакомимся с ними.
Оператор
Первый, довольно интересный способ, — это разговор по телефону о решении нашей сегодняшней задачи. Для этого потребуется предельно точно разъяснить, что же вы хотите сделать.
Кроме того, придется достать договор, который был заключен с вами, а также свой паспорт. Только после этого вы можете думать, как отключить «Мобильный банк». Позвоните по телефону: 8 800 200 3 747. Теперь сообщите о своем намерении отказаться от услуги. Также сообщите свои паспортные данные и номер договора. После этого подождите всего 3 дня. «Мобильный банк» будет отключен. Правда, как уже было сказано, некоторые службы теперь окажутся практически недостижимыми.
Правда, не всегда приходится прибегать к использованию отделений Сбербанка или специальной службы, чтобы отказаться от той или иной услуги. Давайте посмотрим, какими еще способами можно решить нашу сегодняшнюю задачу.
Терминал
Давайте теперь посмотрим, как отключить «Мобильный банк» Сбербанк через терминал. Ведь сейчас большинство услуг можно как подключить, так и убрать при помощи разного рода «машин». Вот и здесь терминалы оплаты бывают очень полезными.
Вам потребуется знать номер своей банковской карточки, а также найти место, где стоит терминал. Подойдите к нему и начните работу. Зайдите в раздел «Мобильный банк», а потом выберите там «Авто платеж». Придется набрать номер карты, которую вы используете, после чего вам будут предоставлены некоторые возможности. Здесь при помощи соответствующих команд можно как включить, так и выключить службу. Вот и все. Ничего сложного.
Банкомат
Но как отключить «Мобильный банк» от Сбербанка через банкомат? Можно ли это сделать вообще? На самом деле данная возможность имеется и у банкоматов. В отличие от терминалов, все будет проходить гораздо проще. Давайте попробуем разобраться, как именно.
Первым делом найдите работающий банкомат. Теперь подойдите к нему и вставьте пластиковую карту в приемник. Наберите пин-код и начните работать с «машиной». Зайдите в специальный раздел «Мобильный банк». Теперь внимательно взгляните на меню. Там придется перейти в «Авто платеж».
Теперь все будет проходить точно так же, как и в случае с терминалом оплаты — нажали на соответствующую кнопку — услуга отключена. Правда, все равно придется подождать около 3-х дней. Таков срок обработки запроса.
Так ли это нужно?
Теперь, когда мы знаем, как отключить «Мобильный банк», давайте попробуем с вами разобраться, стоит ли это делать вообще. Ведь данная услуга может быть как платной, так и бесплатной (в рабочем состоянии).
На самом деле каждый пользователь имеет право на использование бесплатной версии услуги. Она не требует даже 30 рублей в месяц, зато позволяет быстро оперировать средствами у вас на счету. Кроме того, работать со службой «Сбербанк Онлайн» станет в несколько раз проще. Иными словами, с «Мобильным банком» ваш телефон станет еще и вашим верным товарищем, который отслеживает весь денежный поток, находящийся на пластиковой карточке.
Без этого сервиса, как уже было сказано, некоторые возможности реализовать будет в несколько раз труднее. Да и для того чтобы отключить «Мобильный банк», иногда приходится изрядно помучиться. Подключить же его, как правило, не составляет труда. Небольшой совет: если у вас бесплатная версия данной услуги, то лучше оставьте ее. Может быть, она еще вам пригодится. В любом случае теперь вы знаете, как отключить «Мобильный банк» Сбербанка через банкомат, терминал или оператора.
Если нравится — подписывайтесь на телеграм-канал Бробанк.ру и не пропускайте новости
Высшее образование в Международном Восточно-Европейском Университете по направлению «Банковское дело». С отличием окончила Российский экономический институт имени Г.В. Плеханова по профилю «Финансы и кредит». Десятилетний опыт работы в ведущих банках России: Альфа-Банк, Ренессанс Кредит, Хоум Кредит Банк, Дельта Кредит, АТБ, Связной (закрылся). Является аналитиком и экспертом сервиса Бробанк по банковской деятельности и финансовой стабильности. rusanova@brobank.ru
Открыть профиль
Функционал мобильного банка Сбербанка
Мобильный банк Сбербанка получил наименование СМС-банка, который подключается сотрудником кредитной организации, если карта оформляется в отделении. При этом функционал мобильного банка не ограничивается получением уведомлений по операциям с карты. Сбербанк разработал достаточно эффективную систему, благодаря которой большинство основных операций и запросов можно совершать через СМС-команды. После подключения услуги, держатель карты по СМС может:
-
Функционал мобильного банка Сбербанка
-
Как отключить мобильный банк в Сбербанке
-
Как отключить мобильный банк через Сбербанк Онлайн
-
Как отключить мобильный банк Сбербанка через банкомат
-
Звонок на короткий номер 900
-
Отключение мобильного банка в офисе кредитной организации
-
Ответы на вопросы по теме:
- Пополнять счет телефона с банковской карты.
- Запрашивать баланс по карточному счету.
- Переводить деньги по номеру телефона или карты.
- Получать коды при входе в Сбербанк Онлайн.
Помимо этого, при подключенном мобильном банке держатель карты получает от Сбербанка сообщения о новых акциях и специальных предложениях для клиентов. Если у клиента нет доступа к интернету, он совершает перевод или запрашивает баланс по карте, отправив правильную СМС-команду.
Если клиент решил отключить мобильный банк Сбербанка, он должен знать, что уведомления по карте – это опция, которая не входит в СМС-банк, так как она подключается и отключается отдельно. Сервис Brobank.ru расскажет о способах отключения этой услуге, если в ее наличии отпала необходимость.
Как отключить мобильный банк в Сбербанке
Отключается СМС-банк Сбербанка теми же способами, которыми данная услуга подключается. Клиенты управляют функционалом самостоятельно. Рабочие способы:
- Использование мобильного приложения Сбербанк Онлайн.
- Через банкомат.
- По номеру 900.
- В офисе Сбербанка.
После отключения услуги, на телефон, привязанный к счету, будут приходить только бесплатные СМС-сообщения от Сбербанка: сервисные сообщения и подтверждение входа в Сбербанк Онлайн. Также действующей останется технология 3-D Secure, которая используется при совершении операций по счету карты в интернете. Эти уведомления по карте отключить не получится.
Как отключить мобильный банк через Сбербанк Онлайн
Для деактивации опции используется мобильное приложение Сбербанка. Через полную версию сервиса (на официальном сайте), отключение опции недоступно. Наиболее частая причина отключения опции – ежемесячная плата в размере 30 или 60 рублей. В год выходит до 720 рублей + плата за годовое обслуживание карты.
Последовательность действий:
- Войти в приложение, и открыть раздел «Настройки».
- Перейти по вкладке «Уведомления» (настройка СМС и push-уведомлений).
- Выбрать карту из списка – если банковских карт несколько, то услуга подключается и отключается отдельно по каждой из них.
После выбора карты, пользователь кликает на номер, к которому она привязана, затем в выпавшем перечне выбирает действие: «отключить уведомления». Действие подтверждается в СМС-сообщении. С 1-го числа следующего месяца плата за услугу взиматься не будет. Клиенту перестанут поступать сообщения после совершения операций по карте. При этом бесплатные СМС-уведомления по карте останутся доступными.
Как отключить мобильный банк Сбербанка через банкомат
Деактивация опции производится через банкоматы Сбербанка. Для этого потребуется наличие банковской карты. Телефон, привязанный к счету, в данном случае не используется — в качестве способа подтверждения операции используется пин-код. Последовательность действий:
- Вставить карту в банкомат, и ввести пин-код.
- Выбрать в меню раздел «Все операции».
- Далее — Информация и сервисы → СМС-банк → Отключить.
После совершения описанных действий, услуга отключается. На телефон приходит СМС-сообщение информационного характера: так банк информирует клиента о том, что оповещения с настоящего момента работать не будут.
Звонок на короткий номер 900
Позвонив на номер 900, клиент должен назвать последние 4 цифры номера карты, прочую контрольную информацию, а также продиктовать паспортные данные. Операция совершается моментально, если сотрудником банка не будут выявлены несоответствия.
Звонок с мобильных телефонов — бесплатный. Сотрудник кредитной организации запрашивает только указанную информацию. ПИН-код, cvc2/cvv2 коды и другие конфиденциальные данные не подлежат разглашению, в том числе работникам Сбербанка.
Отключение мобильного банка в офисе кредитной организации
Если ни один из указанных способов недоступен, клиент может деактивировать опцию в любом отделении Сбербанка на территории РФ. Для этого потребуется иметь при себе карту и паспорт гражданина России.
Услуга оказывается бесплатно. Сотрудник банка имеет право отказать в оказании услуги, если клиент не предъявил паспорт, либо опция отключается по карте, принадлежащей третьему лицу. Длительность операции составляет на более нескольких минут. При отключении мобильного банка в офисе Сбербанка, используется банкомат или терминал самообслуживания клиентов.
Ответы на вопросы по теме:
1. Как отключить мобильный банк Сбербанка по СМС-сообщению?
Через отправку СМС-сообщения услуга не отключается. При деактивации мобильного банка, необходимо подтверждение со стороны пользователя. По этой причине операция совершается только через Сбербанк Онлайн, в банкомате, и по короткому номеру 900.
2. Сколько стоит отключение СМС-банка в Сбербанке?
Если держатель карты уверен, что в наличии оповещений нет необходимости, он отключает опцию любым из способов полностью бесплатно. Комиссии и платежи за операцию банком не взимаются.
3. Возможно ли повторное подключение мобильного банка, если возникнет такая необходимость?
Опция подключается и отключается строго по решению держателя карты. Ограничений в этом отношении банком не установлены.
4. Почему после удаления мобильного банка продолжают поступать СМС-сообщения?
Если удаление совершено верно, то на номер привязки будут приходить разовые пароли, сервисные сообщения, уведомления о важных транзакциях. Важными транзакциями признаются операции по пополнению баланса карты третьими лицами.
Если услуга отключается, к примеру, в середине месяца, то она продолжает действовать до даты внесения следующего платежа. По этой причине СМС-банк после отключения продолжает некоторое время работать.
5. Если к номеру привязаны две карты, можно ли по одной отключить мобильный банк, а по другой продолжать пользоваться?
Услуга по каждой карте отключается отдельно, в том числе, когда к одному номеру телефона привязано несколько банковских карт.
Источники информации:
- Официальный сайт Сбербанка России — ссылка.
Комментарии: 0
Услуга мобильный банк – это инструмент Сбербанка России для удаленного управления счетом с помощью SMS. Сервис дистанционного обслуживания избавляет владельцев дебетовых и кредитных карт от необходимости лично посещать отделения финансового учреждения.
Из этой статьи вы узнаете:
- Как пользоваться мобильным банком
- Кому лучше поскорее отключить мобильный банк
- Как перейти на экономный тариф
- 5 СПОСОБОВ КАК ОТКЛЮЧИТЬ МОБИЛЬНЫЙ БАНК
- Ответы на популярные вопросы о мобильном банке
Как пользоваться мобильным банком?
Правильно настроенный онлайн-банкинг позволит удаленно управлять финансами, получая актуальную информацию обо всех совершаемых операциях. Обмен SMS и push-уведомлениями тесно вплетен в технологию многофакторной аутентификации. Чтобы зайти в личный кабинет или подтвердить финансовую операцию, клиент должен ввести пришедший на телефон одноразовый код.
Пользователи мобильного банка получают:
- Оперативное информирование о выполненных платежах и переводах
- Выписку со счета и полезные сведения о текущем состоянии баланса
- Уведомления при входе в личный кабинет Сбербанк Онлайн
- Возможность самостоятельно выполнить блокировку карты
- Доступ к современной системе безопасности при выполнении операций
- Персональные предложения и продукты с наиболее выгодными условиями
- Возможность выполнять денежные переводы на банковские карты.
Мобильный банк не имеет прямого отношения к технологии онлайн-банкинга. Устанавливать приложение Сбербанка для получения SMS-оповещений не обязательно. Для контроля собственных или заемных финансов достаточно иметь обычный кнопочный телефон.
Клиенты могут бесплатно подключить следующие пакеты услуг:
- Экономный тариф.
Предполагает минимальные затраты. Плата взимается только за запрашиваемые клиентом услуги. Например, получение выписки обойдется в 15 рублей. Уведомления о расходных операциях и движении средств по банковскому счету отключаются, но клиент не теряет доступ к системе аутентификации по SMS и в любой момент может выполнить блокировку или разблокировку карты.
- Полный тариф.
Услуга оплачивается ежемесячно, начиная с третьего месяца после заключения договора. Банк взимает абонентскую плату в размере 30 или 60 рублей с учетом типа выпущенной карты. Клиент автоматически получает уведомления о выполняемых операциях и состоянии счета. Стоимость SMS-сообщений оплачивается по тарифам операторов.
%colored_text_box=2%
Все опции SMS-банка бесплатно доступны пользователям приложения. Если клиент пользуется сервисом Сбербанк Онлайн, от платных услуг можно отказаться путем отключения, блокировки или перехода на экономный тариф с последующим отказом от уведомлений об операциях по карте.
Вам может быть интерсно: Где находится и для чего нужен код безопасности CVC / CVV?
В каком случае следует отключить мобильный банк?
Грамотное использование онлайн-банкинга позволит существенно упростить процесс совершения финансовых операций, включая денежные переводы, оплату услуг и заказ товаров через интернет. Тем не менее изредка возникают ситуации, когда мобильный банк целесообразно отключить.
Причины отказа от SMS-оповещений:
- Стоимость обслуживания
- Риск утечки конфиденциальных данных
- Потеря доступа к телефону
- Навязывание дополнительных услуг
- Обнаружение подозрительной активности
- Прекращение сотрудничества с банком.
%colored_text_box=3%
От использования платных SMS-уведомлений рекомендуется отказаться людям, которые не разбираются в работе современных систем оповещения о финансовых транзакциях. Сбербанк подключает по умолчанию мобильный банк во время выдачи карт, поэтому отключить услугу можно только после ее получения. Внести изменения в настройки нужно безотлагательно или по истечению двухмесячного бесплатного периода.
Как перейти на экономный тариф?
Если причина отказа от мобильного банка заключается в дороговизне, можно переключиться на тарифный план «Эконом». В этом случае платить придется только за услуги, которые предоставляются по личной инициативе клиента. Платные уведомления по карте будут отключены.
Для перехода на тариф без абонентской платы необходимо:
- Отправить SMS с текстом «Эконом ХХХХ» на номер 900.
- Получить в ответном сообщении секретный код.
- Отправить полученный код обратно для подтверждения операции.
Под обозначением «ХХХХ» имеются в виду последние 4 цифры номера карты. Подключение нового пакета услуг оплачивать не нужно, но оператор может начислить комиссию за отправку SMS-запроса.
Как отключить мобильный банк Сбербанк?
Каждый клиент вправе по собственной инициативе отказаться от дальнейшего использования мобильного банка. Сбербанк предлагает несколько способов отключения услуги, среди которых можно выбрать наиболее подходящий вариант.
Способ 1: Как отключить мобильный банк через личный кабинет Сбербанк Онлайн?
Мгновенное отключение платных уведомлений через личный кабинет в системе Сбербанк Онлайн – самый простой и быстрый способ, позволяющий избавиться от дополнительных сервисов. Для подачи заявки нужно авторизоваться на сайте либо в приложении. Клиенту понадобится доступ к телефону с подключенными оповещениями.
Вход в личный кабинет после активации опции двойной аутентификации выполняется после ввода временного кода. Чтобы получить секретную комбинацию цифр для идентификации, можно воспользоваться SMS или push-уведомлениями. Способ подтверждения операций зависит от индивидуальных настроек.
%colored_text_box=4%
Порядок отключения мобильного банка:
- Войти в личный кабинет Сбербанк Онлайн.
- Открыть раздел «Настройки».
- Перейти в подраздел «СМС-банк».
- Выбрать вкладку «Детали подключения».
- Нажать на ссылку «Отключить опцию».
- Подтвердить операцию по SMS.
- Ввести пришедший на телефон код.
Отключение мобильного банка напрямую через личный кабинет отсутствует, но можно заблокировать саму возможность совершать быстрые платежи по SMS и USSD. Предварительно следует перейти на тариф «Эконом» во избежание дальнейшего начисления абонентской платы после блокировки.
Существует более радикальный метод, позволяющий отказаться от услуг. Клиент вправе подать заявку на удаление профиля с системы Сбербанк Онлайн. Для этого придется позвонить на номер горячей линии или обратиться непосредственно в офис банка. Предоставление любых услуг будет прекращено.
Способ 2: Как отключить мобильный банк самостоятельно через SMS по номеру 900?
Сообщение на короткий номер 900 позволяет немедленно заблокировать мобильный банк. Со временем клиент может снять ограничения любым удобным способом. Заморозка услуги позволяет избавиться от дополнительных расходов с возможностью в будущем восстановить доступ к дистанционному обслуживанию.
Порядок блокировки по SMS:
- Набрать текст «БЛОКИРОВКАУСЛУГ ХХХХ«, где «ХХХХ» – 4 последние цифры номера карты.
- Отправить сообщение на номер 900.
- Получить SMS с просьбой подтвердить запрос на временное отключение мобильного банка.
- Отправить полученный код подтверждения на номер 900.
Допускается несколько вариантов сообщения, среди которых «BLOKIROVKAUSLUG», «БЛОКИРОВКАУСЛУГИ», «BLOCKSERVICE» или «BLOKIROVKAUSLUGI». Последние четыре цифры номера карты нужно указать в любом случае.
Если клиент пользовался платным пакетом услуг, после блокировки банк продолжит взимать комиссию за обслуживание. По экономному тарифу дополнительные платежи не предусмотрены. Для окончательного отказа от услуги придется воспользоваться другими методами.
Способ 3: Как отключить мобильный банк через телефон?
Служба поддержки Сбербанка круглосуточно принимает заявки на отключение дополнительных услуг по телефонам горячей линии. Бесплатно звонить можно на номер 900. За звонки по номерам 8 (800) 555 55 00 и 8 (495) 500 55 50 взимается дополнительная плата на основании тарифов операторов связи.
Порядок отключения по телефону:
- Позвонить по номеру службы поддержки клиентов.
- Сообщить реквизиты банковской карты, ФИО держателя и кодовое слово.
- Указать причину отказа от дальнейшего использования услуги.
%colored_text_box=5%
Кодовое слово нужно указать при оформлении карты. Обычно речь идет об ответе на ключевой вопрос о девичьей фамилии матери, кличке домашнего животного или любимом блюде клиента. В будущем процесс идентификации банки планируют проводить по биометрическим данным.
Способ 4: Как отключить мобильный банк Сбербанка через банкомат?
Настройка конфигурации карты в банкоматах и терминалах самообслуживания позволяет деактивировать дополнительные услуги. При себе обязательно нужно иметь подключенную к мобильному банку карту.
Порядок отключения с помощью банкомата:
- Вставить пластиковую карту в картридер.
- Указать ПИН-код.
- Перейти в раздел «Мобильный банк».
- Открыть настройки.
- Выбрать команду «Отключить услугу».
%colored_text_box=6%
Процедура отключения через терминал самообслуживания мало чем отличается от использования банкомата. Однако при себе не обязательно иметь карту. Номер можно ввести вручную. Через терминал удастся отказаться от платных услуг даже после потери или повреждения карты.
Способ 5: Как отключить мобильный банк Сбербанка в отделении?
Гарантированного отказаться от услуги можно только при условии личного посещения офиса банка. С собой нужно иметь паспорт, договор на обслуживание и карту. Если телефон утерян или карта скомпрометирована, о возникших проблемах необходимо сообщить сотруднику Сбербанка.
Порядок отключения в офисе:
- Посетить любое отделение банка.
- Заполнить заявку на отключение услуги.
- Предъявить паспорт и договор или карту.
- Дождаться приема заявления сотрудником.
%colored_text_box=7%
Ответы на вопросы о мобильном банке
Можно ли отключить только SMS-оповещения?
Дистанционное обслуживание представляет собой комплекс дополнительных услуг, от которых можно частично или полностью отказаться. Во втором случае с управлением счетом возникнут трудности. Если отпала необходимость в использовании SMS-уведомлений, рекомендуется установить приложение.
По каким картам действует абонентская плата?
Ежемесячно 60 рублей придется платить владельцам стандартных дебетовых карт. Вполовину меньше банк начисляет по базовым картам для выплат.
Можно ли включить мобильный банк при необходимости?
С повторным подключением мобильного банка проблем не возникнет. Если услуга была заморожена, восстановить доступ можно по телефону или через интернет. После полного отключения придется посетить офис банка.
Сколько стоит отключение мобильного банка?
За отключение мобильного банка платить не нужно. Незначительные расходы могут возникнуть при подаче заявки по SMS. Операторы связи вправе взимать собственную комиссию за отправку сообщений. Стоимость SMS-запроса на номер 900 зависит от тарифной политики телекоммуникационной компании, чьими услугами пользуется конкретный клиент.
Заключение
Мобильный банк является полезной услугой для владельцев дебетовых и кредитных карт. Тем не менее в некоторых случаях целесообразно отключить опцию дистанционного управления счетом. Сделать это можно несколькими способами.
Воспользовавшись доступом к личному кабинету, телефону или банкомату, удастся удаленно выполнить блокировку платных услуг. Полная деактивация мобильного банка происходит в отделении Сбербанка по личной инициативе клиента.
Отключение услуги «Мобильный банк» Сбербанка через банкомат – самый быстрый способ из существующих. Процесс отключения представляет собой выполнение простых инструкций банкомата.
СМС-сервис «Мобильный банк» Сбербанка предлагается всем клиентам на этапе заключения договора, и большинство из них соглашается на подключение этой опции, до конца не понимая достоинств подключенной услуги. Вы тоже оказались в числе «случайных» подписчиков и не пользуетесь ею?
Ниже, наша инструкция, которая позволит вам отключить мобильный банк Сбербанка через банкомат или другое устройство самообслуживания.
Будьте готовы к тому, что на разных устройствах будут наблюдаться некоторые различия в экранах и названиях функций.
Отключение СМС-сервиса посредством банкомата
Выполняем последовательность действий:
- Вставляем карту в банкомат.
- Вводим ПИН-код.
- Выбираем сервис «Мобильный банк».
Рисунок 1. Главное меню
- На следующем экране находим функцию «Настройки» и выбираем ее.
- На экране настроек выполняем действие: «Отключить услугу».
Отключение сервиса произойдет в срок от одного до трех рабочих дней. О факте деактивации услуги вы получите СМС с уведомлением.
Отказавшись от использования сервиса, возможно, в будущем вы захотите подключить его повторно. Сделать это можно в любое время, воспользовавшись одним из доступных способов.
Важно! Нередки ситуации, когда после отключения сервиса через банкомат или терминал, полного отключения не происходит. То есть, выполнение команд будет заблокировано, но сама услуга не будет отключена.
Внесем ясность: есть существенные отличия у понятий «блокировка» и «отключение» услуги. По сути, в обоих случаях сервис недоступен, но при отключении – навсегда, а при блокировке – временно. И главное отличие – это финансовая сторона вопроса.
При блокировке продолжает списываться ежемесячная абонентская плата, при отключении – списание прекращается.
Как проверить состояние услуги
Выполнив отключение мобильного банка через банкомат или платежный терминал, необходимо удостовериться, что оно произведено. После получения СМС с уведомлением следует обратиться к специалистам Контактного центра или в отделение Сбербанка с целью уточнения, выполнен ли ваш запрос.
Телефоны Контентного центра:
«900» – Для бесплатных звонков с мобильных телефонов (МТС, Билайн, Мегафон, Теле2, Моти)
«8 – 800 – 555-55-50» – Для бесплатных звонков с любых телефонов на территории Р.Ф.
Если услуга не отключилась, то для завершения процесса необходимо заполнить заявление на отключение.
Рисунок 2. Образец бланка на отключение услуги «Мобильный банк»
Сделать это можно в любом отделении Сбербанка. Обязательно иметь при себе паспорт и банковскую карту.
Ситуации, когда возникает необходимость отключения мобильного банка
- Если владелец банковской карты – представитель преклонного возраста, который далек от современных технических достижений, оказавшийся «случайным» подписчиком сервиса. Безусловно, таким пользователям услугу лучше отключить за ненадобностью, освобождая их от оплаты абонентских платежей. К тому же, эта категория пользователей, не разбирающаяся в тонкостях соблюдения мер безопасности, все чаще становится жертвами мошенников, теряя порой свои последние сбережения.
- Если утерян телефон с номером, прикрепленным к услуге «Мобильный банк». Прежде всего, необходимо срочно заблокировать сервис, ведь телефон может оказаться в руках злоумышленников.Впоследствии, после восстановления сим-карты, СМС-сервис можно разблокировать.
- Если пользователь решил отказаться от мобильного банка в целях экономии.
В этом случае лучше оставить сервис подключенным, но перейти на обслуживание по тарифу «Экономный». Смена тарифного плана выполняется бесплатно. Абонентская плата при этом тарифе отсутствует, оплачиваются только фактически выполненные запросы.
Например, запрос баланса – 3 руб., справка о последних 5-ти проведенных операциях – 15 руб.
Полная информация о тарифах представлена в справочнике тарифов. Скачать справочник тарифов от 19.04.2017
Оставив сервис подключенным, в экстренных случаях всегда можно сделать необходимый платеж или получить справочную информацию. К тому же, это удобно – получать СМС об изменениях, происходящих с вашим счетом. Вы будете моментально информированы о каждом списании или пополнении.
К чему приводит отключение сервиса «Мобильный банк» Сбербанка
Вы лишаетесь возможности:
- оперативно узнавать о финансовом состоянии счета;
- в любой момент пополнять баланс телефона без комиссии;
- легко переводить денежные средства по номеру телефона получателя;
- выполнять платежи в адрес организаций-клиентов Сбербанка;
- пользоваться интернет приложением «Сбербанк-онлайн» или его мобильной версией.
С полной информацией о функциональных возможностях Мобильного банка можно ознакомиться в Инструкции по работе с сервисом.
Видео о функциональных возможностях мобильного банка: