Как открыть пвз вайлдберриз пошаговая инструкция на русском языке - RukovodstvoRus.ru

Один из перспективных вариантов для старта собственного бизнеса – открытие пункта выдачи Wildberries. Поскольку это популярный и узнаваемый бренд, сотрудничать с ним проще и выгоднее, чем начинать с нуля.

Ежедневно платформа принимает до 7 000 000 посетителей, которые оформляют порядка 780 000 заказов. Товарооборот продолжает расти, поэтому ПВЗ компании довольно плотно загружены работой.

На каких условиях можно открыть свой пункт WB, как его оформить и сколько на нем можно зарабатывать – читайте в нашем материале.

Преимущества бизнеса на выдаче заказов с Wildberries

Ежедневно «Вайлдберриз» отправляет своим клиентам от 2 000 000 посылок. Заказы выдаются в более 116 000 пунктов и постаматов, которые расположены по всей территории страны. Востребованность и популярность предложений на сайте вынуждает платформу быстрыми темпами расширять сеть фирменных пунктов выдачи.

Локации точек выдачи

Судя по статистике, открытие ПВЗ по франшизе WB – отличный вариант для запуска собственного, прибыльного бизнеса. Для этого не нужно вкладываться в продвижение, как в случае развития проекта с нуля. У компании уже есть сформированная лояльная аудитория, высокая узнаваемость, большое количество продаж. Предпринимателю остается только найти подходящую точку, оформить ее, принимать товары, выдавать заказы и получать свою прибыль.

К тому же, Wildberries предлагает партнерам выгодные условия:

Повышенный тариф – продавцы получают от 6% товарооборота.
Гибкая бонусная система, удобный формат взаиморасчетов.
Аналитика по динамике работы точки.
Специальное онлайн-обучение для сотрудников пункта.
Круглосуточная техническая поддержка для партнера.
Возмещение средств за изготовление брендированной вывески компании.
Программа кредитования и беспроцентная рассрочка на покупку необходимой мебели для пункта. Условия рассмотрим далее.
Возможность выдавать в точке заказы с других маркетплейсов при условии соблюдения всех требований брендбука «Вайлдберриз».

Пункты выдачи партнеров WB: пример оформления внутри и снаружи

Владельцы такого бизнеса в своих отзывах говорят о большом потоке клиентов. Это создает некоторые сложности в работе, но позволяет получать достойный заработок.

Предприниматели уточняют, что к покупателям маркетплейса нужен особый подход: вежливое обслуживание, советы по выбору, нестандартные решения проблем. Важно уметь работать с женской аудиторией. Тогда прибыль будет максимальной.

Единственный недостаток бизнеса – много строгих требований к оформлению ПВЗ и необходимость инвестиций в ремонт и оборудование. Но если их выполнить и подобрать удачное место для открытия, вложения однозначно окупятся и точка начнет приносить хороший доход. Тем более, что маркетплейс предоставляет партнерам помощь в рамках специальных программ поддержки.

Программы поддержки для предпринимателей от WB

Всего таких программ три:

Кредит на открытие точки.
Вывеска за счет компании.
Рассрочка на мебель.

Разберем их подробнее.

Кредиты

Кредит выдается только тем предпринимателям, которые собираются открывать брендированный пункт в Москве или области.

Средства предоставляют на следующих условиях:

для компаний, существующих менее 1 года – на сумму до 150 000 рублей на одну точку, максимальная сумма составляет 300 000;
для компаний, существующих более 1 года – на сумму до 250 000 рублей на одну точку, максимальная сумма составляет 2 500 000;
договор составляется на год;
процентная ставка 12 или 15% в зависимости от давности регистрации компании. В некоторых случаях могут потребовать залог транспортного средства;
комиссия за выдачу средств – 1%;
первые 3 месяца можно платить только проценты, платежи по основному долгу начинаются с 4-го месяца;
при просрочках начисляется штраф в размере 0,2% от суммы долга за каждый день просрочки;
допускается досрочное погашение кредита (если с момента выдачи средств еще не прошло 3 месяца, дополнительно уплачивается 2%).

После одобрения заявки на кредит нужно открыть счет в ООО «Вайлдберриз Банк».

Одобрение получают заемщики, организация которых существует не менее полугода, владельцы ИП возрастом от 25 до 65 лет. Дополнительные условия – опыт работы с точками выдачи, отсутствие открытых судебных производств, налоговых задолженностей и просроченных кредитов.

Чтобы подать заявку, следует заполнить заявление о согласии и на получение кредита, анкету, паспорт продукта, загрузить нужные документы для ИП или ООО. Все это отправляется на электронную почту credit@wb-bank.ru.

Кроме кредитов, компания выдает субсидии на открытие точки в первые 4 месяца. При этом партнер получает определенный дополнительный процент на оборот до 2 000 000 рублей.

Размер процентов отличается по регионам:

Компенсация за вывески

Деньги, потраченные на разработку брендированной вывески для пункта, возвращаются партнеру, если он выполнил все правила брендбука. WB компенсирует их на протяжении месяца со дня подачи заявки.

Условия получения компенсации:

вывеска оформлена в соответствии с требованиями, данный факт подтвержден уполномоченным сотрудником платформы;
пункту выдачи присвоен статус брендированного;
заявка на возмещение отправлена не позднее 30 дней после получения статуса;
в окне ПВЗ заполнены все данные: счет, имя контрагента-изготовителя, цена в рублях согласно счету, документ с подтверждением оплаты, акт работ;
на сайт загружена фотография установленной фасадной вывески;
оплата исполнителю работ произведена со счета официально зарегистрированного ООО или ИП.

Заполнив заявку, нужно убедиться в корректности данных, отправить их и дождаться решения модератора. В это время можно отслеживать изменения статуса заявки. После одобрения или в случае необходимости доработки партнеру придет уведомление.

Для внесения доработок нажмите кнопку с пометкой «Редактировать» и исправьте неточности, указанные модератором.

Рассрочка на мебель

Чтобы купить мебель для обустройства пункта выдачи в рассрочку, следует авторизоваться на сайте Wildberries по телефону, который указан в приложении WB Point. Затем – добавить в корзину все, что необходимо, и изменить способ доставки в отдельном окне.

Выберите другой адрес и фильтр, который указан на изображении:

В качестве способа оплаты отметьте пункт «Мебель в рассрочку» и ожидайте одобрения.

Что необходимо для открытия пункта

Для открытия точки выдачи заказов с «Вайлдберриз» продавцу достаточно иметь:

официально зарегистрированное, действующее юрлицо или ИП;
помещение, которое оборудовано в соответствии с требованиями платформы;
любой смартфон на Android или iOS с установленным приложением WB Point.

Первое, что нужно сделать – открыть специальную карту ПВЗ маркетплейса и выбрать подходящую локацию:

Пользоваться ней просто: достаточно ввести интересующий адрес и проверить положение дел в этой зоне на карте. Если район отмечен знаками с пометкой о чрезмерной перегруженности ПВЗ, открытие в нем приоритетно. Если в зоне слишком много уже действующих и открывающихся пунктов, значит стоит рассмотреть другой, отдаленный от них вариант. Светло-зеленым отмечена область, в рамках которой открытие сейчас не поддерживается.

Оптимальный вариант для пункта – зона с относительно высокой проходимостью и удобным подходом. Рядом с ней не должно быть конкурентов. По меньшей мере в радиусе 1,5-2 километров.

Определившись с подходящим районом, остается найти потенциальное помещение, сделать несколько снимков, отправить их администрации площадки и дождаться одобрения. Также нужно загрузить данные о помещении в ЭИС «Вайлдберриз». При этом обязательно указывается предварительная дата открытия, геолокация, параметры помещения.

Когда заявку одобрят, можно регистрироваться в приложении WB Point и приступать к ремонту. Срок действия одобренных заявок ограничивается 21 днем. При подготовке важно ориентироваться на требования брендбука.

Минимальные требования к фасаду и навигации:

описание маршрута с фотографиями точки на сайте. Нужно указать ближайшие остановки общественного транспорта или станции метро, направления и ориентиры, тип помещения, расположение. Например, перейти через дорогу и идти до конца улицы, рядом будет крупный бизнес-центр, с обратной стороны здания. Важно следить за правильностью написания названий, расшифровывать аббревиатуры, ставить нужные знаки препинания;
яркие вывески с узнаваемыми элементами фирменного стиля Wildberries (основная вывеска, световой режимник, панель-кронштейн). Их нужно согласовать с городской администрацией или ТЦ, в котором размещается точка. Световой режим необходим для того, чтобы клиентам было проще находить ПВЗ в темное время суток;

специальный пандус, если есть ступени (стальной или откидной облегченный). Он нужен, чтобы обеспечить доступ в помещение людям с инвалидностью;
пол и ступени из керамической или тротуарной плитки с антискользящим покрытием.

Открывать пункт на первой линии компания не рекомендует. Это вызовет сложности с доступом к помещению для перевозчиков и клиентов. В результате может упасть рейтинг ПВЗ.

Требования к интерьеру:

общее пространство площади не меньше 30 квадратных метров. Оптимальный вариант – от 50 квадратных метров. Большее помещение помогает обеспечить удобство для покупателей, что положительно сказывается на лояльности;
площадка под склад не меньше 10 квадратных метров;
свежий ремонт. Приоритетное напольное покрытие – керамическая плитка. Цвет стен – белый матовый;

комплект оборудования – урны у входа, основная и приставная гардеробные, ресепшн, напольное зеркало, тумба, стол для выдачи заказов, стеллажи на складе, камеры для организации видеонаблюдения;
примерочные со стенками и перегородками белого цвета. Каждая примерочная кабина снабжается ковриком, пуфом, зеркалом, корзиной для мусора. На стенах не должно быть никаких листовок и инструкций;

логотип и брендовая стена либо перегородка. Обычно бренд-стену размещают за ресепшеном, окрашивая матовой краской в фирменный цвет. На ней нельзя размещать электрощиты, кондиционеры и прочее оборудование. Логотип – это комплект букв, сделанных из листового пластика;

соблюдение санитарно-эпидемиологических норм. Если пункт расположен в жилом комплексе, нужно изолировать входы от жилой части здания;
отдельная зона для приема товара. Ее оборудуют со стороны магистралей, с торцов жилых зданий без окон или с подземных тоннелей.

Все брендинговые материалы можно найти и скачать одним архивом на сайте:

Для партнеров доступны:

оформленные плакаты и листовки о быстрой доставке, с надписями «Скоро открытие», «Здесь можно получить заказы», «Удобный самовывоз», «Скидки и акции каждый день», «Широкий ассортимент», флаер «Рядом с вами партнерский пункт самовывоза»;
брендовые видеоролики для TV-панелей;
брендбук со всеми правилами подготовки и оформления пункта.

По завершению ремонта нужно предоставить видеообзор готовой точки для подтверждения. Прикрепить видео можно в личном кабинете.

В видеообзоре должны присутствовать:

адресная табличка здания;
панорамные виды окрестностей;
фасад, на котором видна вывеска и световой режим работы;
складская площадь;
клиентская зона с брендовой стеной и другими фирменными элементами, примерочными, общим видом.

Рекомендуемая продолжительность ролика – до 30 секунд.

Активация пункта происходит нажатием одной кнопки в приложении с пометкой «Активировать». После этого точка становится доступной для выдачи заказов. Обратите внимание, что активация проходит успешно только в том случае, если в пункте соблюдены все условия брендбука Wildberries. В том числе, это касается наличия режимника и вывески на фасаде.

Приложение можно скачать в Google Play или App Store

Как только партнер активирует новый пункт, начинается автоматическая рассылка уведомлений о его открытии клиентам. При желании можно запустить свою рекламную кампанию, придерживаясь рекомендаций из брендбука.

Альтернатива открытию новой точки – выкуп действующего ПВЗ. Такую возможность нужно оговаривать с уполномоченными специалистами WB. Стоимость покупки в данном случае определяется индивидуально. По каждому доступному для приобретения пункту можно просматривать статистику: уровень проходимости, число выданных заказов, финансовые показатели эффективности.

Как рассчитать потенциальную прибыль с пункта

Доход владельцев точек выдачи «Вайлдберриз» вычисляется в процентах от оборота и привязан к региону, в котором работает ПВЗ:

Москва и область, Питер и область, Ханты-Мансийский автономный округ, Дальневосточный федеральный округ – 6% с оборота до 2 000 000 рублей, 5% – свыше 2 000 000;
остальные регионы РФ – 5% и 3,5% соответственно;
Беларусь, Казахстан и Армения – 5% и 3,5%.

Рассчитать размер потенциального вознаграждения можно с помощью калькулятора на сайте:

Для этого необходимо выбрать регион, в котором планируете открываться. Затем отметить, нужна ли вам субсидия. Если да, то на какой период в месяцах. Далее – выбрать предполагаемый товарооборот, стоимость аренды помещения, сумму, которая пойдет на оплату труда 1-2 сотрудников, если будете их нанимать. Последний пункт – прочие расходы. Это коммунальные платежи, оплата за интернет-связь, установку видеооборудования и так далее.

В результате система выдаст 2 показателя – размер вознаграждения и сумму чистой прибыли за вычетом издержек. Прибыль составляет разницу между оборотом выданных и возвращенных товаров.

Давайте рассчитаем потенциальный доход партнера на примере:

Всего за месяц на точке в Москве выдали заказов на сумму 1 400 000 рублей. Возвратов было на сумму 200 000 рублей.

Рассчитываем доход по формуле:

(1 400 000 — 200 000) х 6% = 72 000

Из этой суммы предприниматель заплатит:

налоги – к примеру, 4 320 рублей;
аренду – 15 000;
зарплату сотруднику – 20 000;
прочие расходы – 5 000.

Получается, затраты составили:

4 320 + 15 000 + 20 000 + 5 000 = 44 320

Вычитаем эту сумму из 72 000 и получаем чистую прибыль в размере 27 680 рублей.

Прежде чем открывать ПВЗ или покупать уже работающую точку, выполните необходимые расчеты и постарайтесь определить, покроет ли потенциальная прибыль расходы. После этого принимайте окончательное решение. Если действовать вслепую и не оценивать риски, точка может прогореть и работать в минус.

Заключение

Чтобы начать свой бизнес на выдаче заказов WB, придется выполнить довольно много требований компании. Но, как подтверждает практика, результат окупает эти вложения. Многие действующие владельцы ПВЗ зарабатывают от 50 000 до 1 000 000 рублей в месяц и более.

Достичь таких финансовых показателей удается при условии выбора правильной локации, оптимальной арендной платы за помещение и рациональных дополнительных расходов, соблюдения правил брендбука. Также важны грамотная организация рабочих процессов и высококлассное, вежливое обслуживание. Пробовать однозначно стоит. Те, у кого не хватает бюджета для открытия точки, могут воспользоваться специальными программами поддержки от Wildberries: субсидиями, кредитом, рассрочкой на мебель, компенсацией за вывеску.

Возможно вам также будет интересно:

Источник

← Блог о торговле

Опубликовано: 24.05.2022

Маркетплейс Wildberries – лидер российского e-commerce-рынка, постепенно покоряющий зарубежные страны. Сегодня к Wildberries могут присоединиться продавцы из Казахстана, Беларуси, Киргизии и других стран: на платформе оформляются свыше 780000 заказов в сутки, доступны предложения 50000 брендов. Маркетплейс обеспечивает выгодные условия для развития внутреннего магазина, а предприниматели, которые не хотят продавать, могут открыть пункт выдачи для работы с заказами. Рассказываем, как открыть такую точку, к каким затратам и условиям нужно приготовится.

Несколько слов о Wildberries и преимуществах бизнеса на пунктах выдачи

Маркетплейс Wildberries пользуется стабильным доверием, как клиентов, так и партнеров. Постаматы и пункты выдачи торговой площадки расположены на территории всех регионов России, для владельцев гарантированы выгодные условия и минимизация конкуренции. Делая выбор в пользу открытия точки выдачи заказов Wildberries, предприниматель получает доступ к следующим возможностям:

стабильный поток заказов, поэтому пункт быстро окупается;
открытие нескольких точек для извлечения стабильного дохода;
повышенные тарифы для партнеров: 6% от оборота товаров, которые были проданы;
выполнение заказов по другим маркетплейсам и компаниям, но точка выдачи должна быть оформлена по требованиям брендбука Wildberries;
динамичное повышение оборота платформы, что оказывает влияние на количество заказов: только в 2021 году рост составил 96%;
беспроцентная рассрочка и кредиты на открытие пунктов, а также меблировку;
калькулятор дохода, помогающий рассчитать прибыльность на этапе планирования, учитывая регион и другие особенности;
помощь в подготовке персонала, аналитические данные по работе точки выдачи.

Подключение максимально упрощено, оно доступно для всех официально зарегистрированных предпринимателей. Важный плюс – отсутствие хлопот и рисков, которые возникают при прямых продажах на маркетплейсе. Например, предпринимателю не придется волноваться о том, что истечет срок годности продукции, покупатель испортит товар и оформит возврат, а магазин заблокируют из-за нарушения правил или жалоб. Пункт выдачи заказов «Вайлдберриз» – более спокойный бизнес, требующий невысоких стартовых инвестиций и начинающий окупаться с первых месяцев работы. Важно соблюдать общие стандарты качества обслуживания, характерные для сферы предоставления услуг. Вежливость, работа по графику, дружелюбный персонал – все это предопределяет успех пункта, а также предупреждает штрафы.

Из минусов стоит выделить потребность в 1-2 месяцах, необходимых на продвижение (нужно иметь финансовую «подушку безопасности» на этот период), и свод строгих правил, которых нужно придерживаться. Хамство персонала или грязь в точке выдаче, обилие негативных отзывов от клиентов могут повлечь за собой санкции.

Маркетплейс Wildberries в цифрах

Как открыть пункт выдачи Wildberries: регистрация

Открыть точку выдачи могут индивидуальные предприниматели и общества с ограниченной ответственностью: для физических лиц и самозанятых это бизнес-направление недоступно. Регистрация выполняется в несколько шагов:

загрузка мобильного приложения WB Point (для устройств на операционных системах iOS и Android);
прохождение регистрации в приложении по инструкции;
открытие карты пунктов выдачи с последующим выбором подходящей локации. Карта позволяет получить информацию о том, доступен ли адрес, какие пункты представлены неподалеку и где создание пока недоступно;
загрузка фотографий точки выдачи до ремонта, потом – видео с ремонтом (средняя длительность – 30 секунд), выполненным согласно брендбуку (доступен на официальном сайте платформы для партнеров). Срок от одобрения заявки до проведения ремонтных работ составляет 21 день, нужно учитывать правила и рекомендации, иначе потом все придется переделывать;
после согласования деталей – активирование заявки, пункт выдачи станет доступным для приема заказов. Активация произойдет только в том случае, если оформление соответствует брендбуку.

На финише нужно подключить видеонаблюдение в приложении, следуя инструкции. После завершения работ и активации клиенты получат уведомления об открытии, что обеспечит эффективный стартовый маркетинг.

Условия для открытия пункта выдачи

Какие программы поддержки партнеров доступны на Wildberries

Предприниматели, открывающие пункт выдачи, могут претендовать на финансовую и другие виды поддержки от маркетплейса: рассмотрим, какие программы доступны.

Кредиты

Кредитные программы действуют для предпринимателей, открывающих точки выдачи заказов в Москве и области. Правила постоянно изменяются, география поддержки – расширяется, поэтому информацию необходимо уточнять. Сегодня доступны следующие условия:

максимальная сумма кредитования – 2500000 рублей;
помощь без предоставления отчетности – до 300000 рублей;
срок договора – 12 месяцев;
процентная ставка за использование кредитных средств зависит от срока регистрации компании (более или менее 1 года), достигает 15%;
сумма за выдачу кредита – 1%;
отсрочка до 3 месяцев по закрытию основного долга: предприниматель уплачивает только проценты. С 4 месяца – ежемесячные платежи по аннуитетной системе.

Если заемщик не выполняет взятые обязательства, то нужно будет уплачивать пеню в размере 0,2% от суммы просрочки за каждый день нарушения. Для кредитов действуют только безналичные платежи, доступно беспроцентное погашение спустя 3 месяца после получения займа (до 3 месяцев – 2%). К участникам кредитной программы выдвигают следующие требования:

опыт работы с пунктами выдачи – не обязателен;
срок существования организации – от 6 месяцев;
возраст индивидуального предпринимателя – 25-65 лет.

Получателем займа не может стать гражданин, имеющий незакрытые задолженности перед другими банками, а также по сборам и налогам. Необходимо будет открыть счет в ООО «Вайлдберриз Банк» для проведения расчетных операций с торговой площадкой.

Сведения о кредитных программах для партнеров

Рассрочка на мебель

Предприниматели имеют возможность получить поддержку при покупке мебели для обустройства пункта выдачи заказов. Форма помощи – рассрочка, для оформления которой необходимо:

пройти авторизацию в личном кабинете Wildberries (используйте номер телефона, применяемый в приложении WB Point);
добавить необходимую мебель/оборудование в корзину;
последовательно выбирать: «Изменить способ доставки» → «Выбрать другой адрес» → «СЦ и склады» → «Мебель в рассрочку».

Если все действия были выполнены правильно, то вскоре произойдет одобрение заявки.

Возмещение средств за вывески

Владелец пункта имеет право на получение компенсации средств, вложенных в разработку вывесок. Последние должны отвечать требованиям брендбука, выплата осуществляется в срок до 1 месяца с даты оформления заявки. Оплата исполнителю работы должна быть проведена со счета индивидуального предпринимателя или общества с ограниченной ответственностью.

Требования к оформлению точки выдачи заказов Wildberries

При оформлении фасада и навигационных элементов нужно учитывать следующие требования:

световой режим. Вывески должны быть оформлены в соответствии с фирменным стилем маркетплейса: рекомендован световой режим, чтобы клиенты могли быстро найти пункт в темное время суток;
маршруты. Нужно добавить информацию об инфраструктуре: точки общественного транспорта, станции метро, детализированный маршрут.

Маркетплейс не препятствует открытию пунктов выдачи на цокольных этажах, но рекомендует обращать внимание на первую линию для повышения доступности: локация прямо влияет на рейтинг. Дополнительно нужно предусмотреть пандус (для входной группы со ступенями), чтобы облегчить процесс получения заказов для клиентов с инвалидностью. Ступени и пол должны быть отделаны тротуарной или керамической плиткой, дополненной антискользящим покрытием для обеспечения безопасности при подъеме/спуске во время непогоды.

Внутреннее оформление точки должно соответствовать правилам:

площадь помещения – 30 квадратных метров, лучше выбирать более просторные объекты. Чем больше квадратура, тем удобнее покупателям и персоналу;
склад – от 10 квадратных метров, нужно оборудовать отдельную зону для приема грузов;
хороший ремонт. Помещения со старым и утратившим презентабельность оформлением придется ремонтировать с нуля. В качестве напольного покрытия рекомендуется использовать керамическую плитку, а стены нужно оформить в белоснежно-матовом цвете.

При обустройстве точки придется использовать следующие элементы:

2 гардеробные: основная и приставная;
стойка ресепшн и столы для выдачи заказов;
урны для мусора, установленные у входа;
напольные зеркала, тумбы;
система видеонаблюдения;
мебель для склада, в приоритете – стеллажи для хранения упакованных заказов;
примерочные кабинки в белом цвете, обустроенные зеркалом, корзиной для мусора, пуфиком, ковриком, перегородками, шторами.

Зону за ресепшн чаще всего дополняют матовой бренд-стеной (фирменные цвета маркетплейса) с логотипом (объемные белые буквы), которые не должны закрывать климатическая техника или стеллажи.

Выдержка из брендбука, включающего 24 страницы

Статьи расходов при открытии пункта выдачи заказов «Вайлдберриз»

Предпринимателю нужно выделить пул обязательных единоразовых затрат:

ремонт помещения под требования платформы;
арендная плата, взимаемая за первый и последний месяц;
покупка элементов для обустройства: мебель, техника (компьютеры, камеры видеонаблюдения и их монтаж, смартфоны или планшеты для персонала, POS-терминалы);
рекламно-информационные вывески;
урны и мусорные корзины;
канцелярские принадлежности и расходники;
обустройство зоны для персонала: микроволновая печь, мебель для отдыха, электрический чайник, другое.

Из основных постоянных статей расходов нужно выделить:

маркетинг: локальная районная реклама, посты в блогах микроинфлюенсеров и на популярных страницах в социальных сетях, ретаргетинг;
аренда, включающая не только базовую ставку, но и коммунальные платежи;
уход за помещением: уборка, дезинфекция;
заработные платы персонала и пошив/покупка форменной одежды;
налогообложение согласно организационно-правовой форме.

Не стоит забывать о возможных дополнительных тратах:

незапланированный косметический ремонт, например, на стену был пролит кофе;
штрафы маркетплейса за нарушения;
повторное выполнение ремонта или изготовление вывесок, если они не отвечают требованиям;
бракованные или испорченные техника, мебель, фурнитура, требующие замены.

Средний чек на открытие (с учетом первого и последнего месяца аренды) в Москве и других мегаполисах составляет в среднем 200-400 тысяч рублей, в городах поменьше – 150-200 тысяч, ежемесячные затраты – до 100-150 тысяч. Все зависит от места расположения, затрат на ремонт, иных статей расходов. Для оценки инвестиций и финишной прибыли можно использовать калькулятор дохода: укажите товарооборот, задайте стоимость аренды, ставки персонала и дополнительные расходы, потом – рассчитайте прибыль с учетом региона.

Расчет дохода с помощью внутреннего калькулятора

3 совета по открытию пункта выдачи заказов «Вайлдберриз»

Локация. Для открытия точки выдачи лучше выбирать зону с высокой проходимостью, расположенную в центре скопления людей. В приоритете близость социальных инфраструктурных элементов (остановки общественного транспорта или метро), офисных и торговых центров, густонаселенных спальных районов. Чем больше людей, тем лучше.
Реклама. При раскрутке пункта выдачи нужно ориентироваться на локальную рекламу, учитывая плотность точек в городе или районе. Человек не поедет из одной части города в другую, чтобы забрать заказ, поэтому свыше 85% клиентов будут составлять жители близлежащих домов и сотрудники местных компаний. Эффективность демонстрируют акции с промоутерами, реклама в локальных группах в социальных сетях и сообществах в мессенджерах. В интернете пункт стоит продвигать с помощью контекстной рекламы, например, в Яндекс можно устанавливать радиус от 500 метров.
Экономия. Опытные предприниматели советуют не инвестировать много в ремонт. Главное – чистота и аккуратность, ведь клиенты оценивают скорость обслуживание и общее качество сервиса, а не цену финишной отделки стен. Мебель и техника должны относиться к среднему ценовому сегменту: они подвергаются нагрузкам, ускоряющим износ. Дешевые изделия могут нуждаться в замене уже через 6-8 месяцев после запуска.

В заключение

Открытие пункта выдачи – первый шаг на пути к доходному бизнесу, который в перспективе можно масштабировать за счет создания целой сети точек. Средний срок на запуск пункта выдачи «Вайлдберриз» составляет 30 дней – от подачи заявки до приема первых заказов. До открытия нужно уделить время выбору удачной локации, разработать стратегию локальной рекламы и проработать все статьи расходов, чтобы определить чистую прибыль и предупредить риски. Создание пункта в мегаполисе обойдется дороже, если сравнивать со средними и небольшими городами, но инвестиции быстро окупятся за счет стабильного потока заказов. Важно делать акцент на высокие стандарты обслуживания клиентов, вежливый персонал и скорость работы, чтобы заслужить лояльность потребителей и не допустить штрафные санкции со стороны Wildberries.

Что нужно для открытия ПВЗ?

Для того, чтобы открыть Пункт выдачи заказов вам необходимо будет выполнить следующие условия:

официально зарегистрироваться как юр.лицо или ИП,
иметь в наличии помещение, которое подойдет под все требования платформы,
а также любой смартфон на базе IOS или Android с установленным приложением WB Point.

По сути, все действия по открытию ПВЗ условно можно разделить на 6 пунктов:

1. Выбор локации

Для того, чтобы выбрать подходящую локацию, вам необходимо открыть специальную карту ПВЗ Wildberries. На ней вы вводите интересующий вас адрес и проверить наличие свободных мест для открытия вашей точки.

Если в зоне, которую вы выбрали, уже много действующих пунктов, рассмотрите другой, более удаленный от них вариант.

Светло-зеленым цветом на карте отмечена область, в пределах которой открытие сейчас не допускается.

Наиболее подходящий вариант для открытия ПВЗ – зона с высокой проходимостью и удобным подходом. Желательно, чтобы рядом с ней не было конкурентов, хотя бы в пределах 1,5-2 километров.

2. Регистрация в WB Point

На данном этапе необходимо просто скачать приложение и пройти регистрацию.

3. Загрузка фотографий помещения

Когда вы определитесь с подходящим местом, сделайте несколько снимков и отправьте их администрации Вайлдберриз, а затем дождитесь одобрения. Не забудьте указать предварительную дату открытия, геолокацию и параметры помещения.

После того, как заявку одобрят, можно будет активироваться в приложении WB Point. Учтите, что срок действия одобренных заявок — 21 день.

4. Подготовка пункта к открытию

Для того, чтобы открыть Пункт выдачи заказов, вам необходимо сначала привести его в полное соответствие с требованиями брендбука Wildberries.

Минимальные требования к Пункту выдачи заказов Wildberries:

1. Фасад и навигация

маршрут — необходимо составить описание маршрута на сайте Wildberries с фотографиями ПВЗ,
вывески — минимальный набор брендинга: яркие, узнаваемые вывески,
входная группа — наличие фирменной вывески, согласованной с органами управления,
безопасность — пандус при наличии ступеней и антискользящее покрытие ступеней и пола.

2. Интерьер

Требования к помещению:

общая допустимая площадь — не менее 30м2,
рекомендуемая — от 50м2,
склад — не менее 10м2,
качественный ремонт,
соответствие требованиям законодательства, санитарно-эпидимиологическим нормам.

Минимальный набор оборудования:

ресепшн,
примерочная,
тумба,
зеркало,
пуф,
коврик,
урна,
стеллаж в складской зоне,
камеры видеонаблюдения.

Наличие базового пакета брендинга:

брендовая стена,
логотип.

Общие требования к фасаду:

При открытии ПВЗ необходимо благоустроить прилегающую территорию в соответствии с требованиями законодательства, а также обеспечить размещение урн около входа,
Организовать доступ инвалидам,
Согласовать с государственными органами изготовление и размещение информационных вывесок на фасаде здания ПВЗ и другие требования, предъявляемые Регламентами и Инструкциями,
Также согласовать вывески с требованиями ТЦ или города, при этом запрещено размещать вывески на балконах жилых зданий.
Фасадные световые вывески включают в себя три вида:

основная вывеска Wildberries,
панель-кронштейн,
световой режимник.

Общие требования к корпортативной стене:

Размещение корпоративной стены производится за ресепшеном. Запрещается размещать на брендовой стене электрощиты, пожарный гидрант, кондиционер и т.д.
Радиаторы отопления, расположенные на брендовой стене, должны быть оформлены экранами, либо зашиты в короба с решёткой серого цвета
Брендовая стена выкрашивается в фирменный цвет RAL 4006. Краска матовая. Глянцевая краска не допускается. ЗАПРЕЩЕНА СТРУКТУРИРОВАННАЯ ПОВЕРХНОСТЬ
Основание под покраску должно быть выполнено по соответствующей технологии одним из следующих способов: оштукатуривание по маякам, шпатлёвка, покраска
Монтаж ГКЛ (на каркас либо гипсовый клей), шпатлёвка, покраска.

Общие требования к примерочным и ресепшн:

Примерочные и ресепшн создаются посредством меблировки помещения, устанавливаются ПВХ стенки белого цвета,
Между кабинками также устанавливаются ПВХ перегородки,
Запрещено размещать листовки и инструкции в примерочных кабинах и на них,
Внутри примерочных должны быть ковры, пуфы, корзины для мусора, зеркало размером 800Х1270 мм.

Минимальный перечень необходимого оборудования:

Основная гардеробная,
Приставная гардеробная,
Зеркало напольное,
Пуф в примерочную прямоугольный,
Пуф прямоугольный с зеркалом,
Ресепшен,
Стол для выдачи заказов,
Тумба с ящиком и дверью.

Подробное техническое описание с чертежами, габариты, материалы оборудования и комплектующих, типы и параметры вывесок можно посмотреть здесь.

5. Активация ПВЗ

После того, как ваше помещение будет одобрено, вы обязаны при необходимости провести там ремонтные работы, а далее привести его в соответствующий вид в соответствиями требованиям брендбука Wildberries.

Далее нажмите кнопку «Активировать» в приложении WB Point, и ПВЗ станет доступным для заказа.

6. Подключение видеонаблюдения

Остался один шаг — внимательно ознакомьтесь с руководством по загрузке данных в разделе Видеонаблюдение и примените все необходимые требования к своему ПВЗ.

Выгодно ли открывать свою точку ПВЗ Wildberries?

Как мы уже сказали, открытие ПВЗ по франшизе Вайлдберриз – неплохой вариант для запуска собственного бизнеса. Вам не придется вкладываться в продвижение, ведь компания давно сформировала лояльную аудиторию. Главное — найти подходящую точку и правильно ее оформить.

Что предлагает Wildberries своим партнерам?

Повышенный тариф,
Гибкую бонусная система и удобный формат взаиморасчетов,
Предоставление аналитики по динамике работы ПВЗ,
При необходимости — онлайн-обучение для сотрудников,
Круглосуточную техподдержку,
Возмещение средств за изготовление брендированной вывески компании,
Программу кредитования и беспроцентную рассрочка на покупку необходимой мебели для пункта,
А также возможность выдавать в данном ПВЗ заказы с других маркетплейсов (при условии соблюдения всех требований брендбука Wildberries).

Сколько можно заработать?

Для регионов предусмотрен различный процент выплаты от прибыли ПВЗ:

Для того, чтобы рассчитать свою потенциальную прибыль в конкретном регионе, вы можете воспользоваться калькулятором дохода на сайте Wildberries:

Заключение

Для того, чтобы свой бизнес по открытию ПВЗ на Вайлдберриз был успешным, обязательно подробно ознакомьтесь со всеми требованиями площадки. Их много, но, как правило, все усилия потом окупаются.

Прибыль от ПВЗ может быть разной — все зависит от региона и расположения самой точки выдачи. В среднем владельцы пунктов выдаче могут заработать от 50 000 руб в месяц до 500 000 и более.

Учтите, что добиться хороших показателей возможно, если выполнить все условия, а также провести необходимые расчеты, чтобы избежать убытков, и грамотно организовать рабочие процессы. При этом если у вас не хватает бюджета для открытия точки, вы можете воспользоваться специальными программами поддержки от Wildberries: субсидиями, кредитом, рассрочкой на мебель, компенсацией за вывеску.

Надеемся, что данная статья была вам полезна — если это так, то ставьте лайк! И подписывайтесь на наш канал — мы собрали для вас еще много интересных материалов.

Ну и как всегда, компания MarketGuru желает вам успешных продаж и хорошей прибыли!

________________________________________

Чем еще мы можем быть для вас полезны?

👉 КАК ЗАРАБАТЫВАТЬ В КРИЗИС? — 3х дневная антикризисная онлайн-конференция по заработку на маркетплейсах

MarketGuru.io это IT сервис для увеличения продаж на маркетплейсах, который показывает сколько и на чем зарабатывают конкуренты, подбирает трендовые товары, автоматизирует ваши финансы и поставки: 📊 анализ🔝 увеличение продаж🔍 конкурентная разведка

👉 БЕСПЛАТНЫЙ МАСТЕРКЛАСС — «Как зарабатывать в 2 раза выше рынка из любой точки мира?» После регистрации вы получите Чек-лист «11 способов заработать деньги на Wildberries»

Бесплатное расширение MarketGuru для анализа товаров конкурента для браузера Google Chrome👉 https://clck.ru/VVuPG/

Источник

5 мая 2023

Обновлено: 08.05.2023

Время чтения: 9 минут

Содержание

В 2022 году россияне купили на маркетплейсах 8,5% от всего, что вообще купили онлайн и оффлайн. Кто-то должен выдавать людям эти покупки, поэтому на маркетплейсах зарабатывают еще и выдавая товар покупателям. Рассказываю, как открыть пункт выдачи Вайлдберриз в 2023 году, сколько это стоит и сколько на этом можно заработать.

Управляйте бизнесом в OkoCRM

Аналитика воронки продаж, чаты и звонки клиентам, автоматизация рассылок, шаблоны документов и многое другое для вашего бизнеса в одной OkoCRM.

Узнать подробнее

Условия открытия ПВЗ Вайлдберриз

Минимум что нужно:

первая линия и первый этаж
помещение и вход, оформленные в стиле Вайлдберриз
если есть ступеньки — нужен пандус и антискользящее покрытие
помещение от 50 м2 с брендовой стеной, логотипом, примерочными

Ещё чтобы открыть пункт выдачи Wildberries, нужно оформить ИП или ООО. Только патентная система налогообложения не подходит для ПВЗ: на ней нельзя хранить и выдавать заказы. Для такого бизнеса подходят ИП на УСН или ОСНО.

Тарифы и субсидирование пунктов

У Вайлдберриз часто меняются условия и они зависят от региона. Условия по тарифам на март 2023 года для Москвы такие:

Красная зона — если рядом есть другие пункты выдачи Вайлдберриз — предприниматель получает 2% от оборота ПВЗ. Это пониженный тариф
Зелёная зона — если пунктов выдачи рядом нет — 2,8% от оборота пункта. Это базовый тариф
Фиолетовая зона — ПВЗ в этом районе мало — 4% от оборота пункта. Это повышенный тариф

Но для МО и других регионов тарифы другие. Например, в Ростовской области: 1,5%, 2% и 3%. А в Ростове: 1,65%, 2,3% и 3,25%. Иркутская область: 1,7%, 2,3% и 3,25%. Костромская область: 1,35%, 1,9% и 2,7%

Субсидии дают только на повышенном тарифе. Их выплачивают 3 платежами: через месяц после активации пункта выдачи, через 2 и через 3 месяца. Сумма тоже зависит от региона:

Москва — 160 000 ₽ в первый месяц, 120 000 ₽ во второй месяц и 80 000 рублей в третий месяц
Калининградская область — 110 000 ₽, 82 500 ₽, 55 000 ₽
Ивановская область — 130 000 ₽, 97 500 ₽, 65 000 ₽
Чувашская республика — 118 000 ₽, 88 500 ₽, 59 000 ₽

Сколько можно заработать

Прежде чем узнать как открыть пункт выдачи Вайлдберриз, многие хотят понимать, сколько на нём можно заработать. Тут всё индивидуально. Предприниматель получает процент от оборота, поэтому прибыль во многом зависит от месторасположения пункта.

Доход будет выше, если найти помещение с большим потоком людей, например, возле ЖК, где поблизости нет других пунктов выдач. В таком случает ПВЗ попадает в фиолетовую зону и получает 3-4% от оборота.

Если оборот в месяц — 5 000 000 ₽, а тариф — 2,3%, тогда выручка — 115 000 ₽. Правда, это не чистая прибыль: отсюда нужно вычесть аренду зарплаты сотрудникам и налоги.

Вот примерный расчёт прибыли без учёта расходов.

	Повышенный тариф (3,25%)	Базовый тариф (2,3%)	Пониженный тариф (1,7%)
Оборот 3 000 000 ₽	97 500	69 000	51 000
Оборот 5 000 000 ₽	162 500	115 000	85 000
Оборот 7 000 000 ₽	227 500	161 000	119 000
	+ субсидии первые 3 месяца

Чистую прибыль можно примерно рассчитать на калькуляторе дохода.

Когда открывала пункт выдачи, думала за 4-6 месяцев смогу выйти на оборот 5 000 000 ₽. Но даже спустя 9 месяцев немного не дотянули до 3 000 000 ₽. Главная проблема — спрогнозировать спрос сложно. Во-первых, рядом может кто-то открыть ещё одну точку, часть клиентов уйдёт. Во-вторых, сейчас многие заказывают кучу вещей, а оставляют 1-2. То есть кажется, что клиенты много заказали в этом месяце. А они вернули даже не половину, а 70%. Оборот падает, моя прибыль — тоже. И никакая разработка стратегии тут не поможет. Посчитать прибыль заранее очень сложно

Стартовые вложения и регулярные затраты

Перед тем как открыть точку Вайлдберриз в своем городе, нужно предусмотреть все расходы: и на открытие, и на первые месяцы, когда будет небольшой оборот. Если кратко, вот какую сумму примерно нужно закладывать (в зависимости от региона эти цифры могут меняться).

Расходы на открытие	от 80 000 ₽ до 190 000 ₽
Ежемесячные расходы	от 50 000 ₽ до 115 000 ₽ + налоги

Открытие ИП

Если нужно оформлять ИП или ООО, это тоже стоит учесть в расходы. Оформление ИП обойдётся в 800 ₽, открыть ООО стоит дороже — 4000 ₽.

Аренда помещения

Каждый месяц нужно платить за аренду помещения. Сумма зависит от региона. В маленьких городах может начинаться от 20 000 ₽, в мегаполисах в среднем 40 000–70 000 ₽.

Ремонт

Тут всё зависит от помещения. Если оно в нормальном состоянии, нужно будет перекрасить стены в фирменный цвет Вайлдберриз — это требование компании. Но иногда приходится делать полноценный ремонт: перестилать линолеум, менять двери, выравнивать стены. Поэтому затраты на ремонт — очень индивидуальная вещь, кто-то тратит 3000 ₽, кто-то — 100 000 ₽.

У нас на ремонт ушло 60 000 ₽, но расходы поделили пополам с арендодателем. Я считаю так и должно быть, так как ремонт и в его интересах тоже

Компьютерная техника и мебель

Для приёма и выдачи заказов нужен ноутбук и сканер, которым сотрудники будут считывать штрихкод товара. Это примерно 20 000 ₽.

Из мебели нужны:

2 примерочные
2 пуфа
2 зеркала
ресепшен
стол для выдачи заказов
стул
2 тумбы
ковры, шторы и корзины для мусора — в примерочные

Мебель должна соответствовать брендбуку. Её можно собрать самим по инструкции или заказать на производстве, купить на Авито. В среднем на мебель придётся потратить 20 0000–25 000 ₽. И ещё нужно сразу включить сюда стеллажи для склада — 5000–7000 ₽.

Собирайте лиды отовсюду

OkoCRM пылесосит все каналы, по которым приходят клиенты. Сайт, соцсети, мессенджеры, телефония, сделки и проекты внутри одного окна.

Подробности

Система охраны и видеонаблюдения

На пункте выдачи обязательно должна быть система видеонаблюдения с режимом онлайн-трансляции периодом хранения записей 90 дней. Подключить систему видеонаблюдения стоит 10 000–20 000 ₽. Система охраны в помещениях обычно предустановлена.

Вывеска

На повышенном тарифе вывеску дарит площадка, на остальных — нужно заказывать самим. Нужна вывеска для входной группы — буквы на подложке и световой режимник. Они должны соответствовать требованиям, которые прописаны в брендбуке.

Требования к вывеске из брендбука.

Требования к световому режимнику.

На самом Wildberries они стоят от 40 000 ₽ — для входа, и от 3 000 ₽ — режим работы. Но можно поискать их, например, на Авито и найти в 2 раза дешевле. Главное, чтобы они соответствовали брендбуку.

Оплата сотрудникам

Одна смена обычно стоит 1000–1500 ₽. То есть 30 000 — 45 000 ₽ в месяц.

Налоги

Предпринимателю предстоит платить налоги за себя и за сотрудников. В 2023 году нужно заплатить фиксированный взнос за себя — 45 842 ₽ за год — и 1% процент с дохода свыше 300 000 ₽. А ещё нужно заплатить страховые взносы и взносы на травматизм за сотрудников, НДС, НДФЛ или налог на УСН — зависит от выбранного режима налогообложения.

У Вайлдберриз часто меняются правила, поэтому сложно учесть все расходы. Например, у каждого ПВЗ есть рейтинг. Если он ниже 4,7 — начинают понемногу депремировать. Ну а если 4,8 и выше — наоборот добавляют премии. Самое обидное — люди часто путают оценку ПВЗ и оценку товара. Пришли джинсы с кривой строчкой — ставят плохую оценку нам, а не товару. Мы теряем деньги

Все каналы продаж в OkoCRM

В одном окне чаты в Telegram и WhatsApp, VK и на сайте, почта и другие каналы продаж. Обращения клиентов не теряются.

Как это работает

Открытие пункта выдачи Вайлдберриз: пошаговая инструкция

Перед подачей заявки нужно заплатить 10 000 ₽. Такой взнос — недавнее требование маркетплейса.

Выбор локации

Раньше требования к помещениям были проще, компания даже утверждала полуподвальные места. Но сейчас это не прокатит, надо чтобы всё было идеально:

место на первой линии, рядом двухполосная трасса
нежилое помещение на первом этаже
площадь от 50 м2, из них склад не меньше 30 м2
отдельный вход с улицы
рядом нет ломбардов, ритуальных услуг или букмекерских контор

Полный перечень требований в инструкции.

Выгоднее всего искать помещение в фиолетовой зоне — и процент от оборота выше, и конкурентов меньше. Но это всё равно не значит, что они не появятся рядом. Когда я открывала ПВЗ, в радиусе километра не было ни одного. Но через полгода один открыли рядом, другой — в соседнем дворе. Поток клиентов начал сокращаться

Регистрация

Когда нашли помещение, нужно скачать приложение WB Point, заплатить взнос 10 000 ₽ и уже после этого регистрироваться. При регистрации надо ввести личные данные, номер телефона, подтвердить согласие с офёртой.

Отправка заявки

Перед подачей заявки в приложении появится информация с требованиями к ПВЗ. После этого переходим к выбору локации. Тут нужно выбрать адрес, режим работы, приложить фото, видео и документы.

Вот весь список фото, видео и документов из инструкции. Интересно, что договор аренды нужно приложить сразу. А вдруг помещение не утвердят?

Подготовка помещения

Дальше мониторим заявку и как только её одобрили можно приступать к ремонту. На это даётся 30 дней, надо успеть сделать ремонт в соответствии с брендбуком. В это время следите за push-сообщениями от площадки. Должно прийти 2 сообщения, на них нужно ответить иначе заявку удалят.

Активация пункта

Когда всё готово, в приложении нужно сделать активацию пункта выдачи через приложение. Для этого загружаем видеообзор, на котором видно фасад помещения, складскую и клиентскую зоны. Обычно активация занимает не более суток. После этого пункт появляется на карте, а клиенты получают уведомление о новом ПВЗ.

Поддержка со стороны Wildberries

Компания не только выплачивает субсидии на повышенном тарифе. Ещё есть бонусы: премии за рейтинг пункта выдачи или быструю приёмку товара.

Так выглядит расчёт рейтинга. Подробнее здесь.

Мотивация за скорость приёмки. Подробности в инструкции.

Преимущества открытия ПВЗ Wildberries

Я насчитала минимум 4 плюса:

Нет франшизы, не надо платить за неё
Есть субсидии для повышенных тарифов
Не запрещено работать с другими маркетплейсами. Например, можно выдавать товары Озона. Только нельзя рекламировать другие маркетплейсы в ПВЗ
Есть обучение: инструкции и канал в Телеграм с подсказками по работе и нововведениями

Есть и минусы. Вайлдберриз постоянно ужесточают требования к ПВЗ и их работникам, вводят новые штрафы. Предриниматели постоянно жалуются на ухудшение условий, но ничего поделать не могут.

Часто задаваемые вопросы

Отвечу на 2 актуальных вопроса.

Какая минимальная площадь помещения должна быть?

Не меньше 50 м2, в городах миллионниках требования жёстче — от 70 м2. При этом склад должен быть не меньше 30 м2, а значит клиентская зона от 20 м2 и от 40 м2.

Нет, самозанятый не могут заниматься приёмкой и выдачей заказов. Нужно оформить ИП или ООО. А ещё для работы не подходит ИП на патенте и АУСН.

Какой средний доход пункта выдачи и от чего он зависит?

Доход зависит от расположения ПВЗ. Если он в фиолетовой зоне на этой карте, предприниматель будет получать максимум прибыли: 3-4% от оборота, в зависимости от региона.

Если он в зелёной зоне — процент меньше, а в красной зоне — ещё меньше. Поэтому есть смысл искать помещения в фиолетовой зоне, чтобы рядом не было других пунктов выдачи. Хотя это не гарантия успеха, конкуренты могут открыть точку рядом и чуть позже.

Предприниматели получают разный доход со своего ПВЗ. У кого-то 50 000 ₽ чистой прибыли, у кого-то 200 000 ₽, а кто-то после открытия долго работает в минус и закрывается. Тут многое зависит от месторасположения пункта и того, как его оценивают клиенты. А ещё от расторопности сотрудников — за длительный приём товаров и опоздания предусмотрены штрафы.

Но есть варианты, как увеличить прибыль. Дополнительно можно выдавать товары других маркетплейсов, чтобы заработать на проценте от оборота у других маркетплейсов.

Подытожим

Чтобы открыть пункт выдачи заказов, нужно оформить ИП или ООО, заплатить взнос 10 000 ₽, и только после этого можно подать заявку и согласовать помещение
После того как помещение утвердят, нужно сделать ремонт, закупить мебель и оборудование. Всё в соответствии с брендбуком. Дальше подаём заявку на активацию и начинаем работать
С марта 2023 года у маркетплейса 3 тарифа: повышенный — 3-4% от оборота, базовый — 2-3%, пониженный до 2%. Тариф зависит от региона. На повышенном тарифе есть субсидии
Доход сильно зависит от месторасположения ПВЗ. Лучше искать в фиолетовой зоне, тогда будет повышенный тариф и выше выручка. А ещё желательно подбирать помещение так, чтобы в будущем негде было открыться конкурентам
Расходы на открытие включают ремонт помещения, закупку мебели, техники, вывесок. Каждый месяц нужно платить зарплату сотрудникам и аренду. А ещё бывают штрафы и надо платить налоги

Источник

На Вайлдберриз можно зарабатывать не только продажей товаров. Можно открыть пункт выдачи заказов (ПВЗ) и иметь процент с прибыли. В отличие от продаж с ПВЗ не нужно тратиться на товары, искать самые продаваемые, оплачивать доставку и хранение на складе.

В статье расскажем, как открыть пункт выдачи заказов Wildberries, что для этого нужно и сколько на этом можно заработать. Обязательно советуем дочитать статью до разделе «Нюансы», где разбираются моменты, которые вызывают много вопросов у новичков.

Реклама: 2VtzqvSTRwm

Читайте также: 10 лучших курсов для менеджеров маркетплейсов

Разбираемся по пунктам.

Кто может открыть точку выдачи Вайлдберриз в своём городе

Точку может открыть юридическое лицо или ИП. Пока нет точной информации, будет ли Вайлдберриз в будущем сотрудничать с самозанятыми по ПВЗ (но продавать товары на ВБ они уже могут, правда только товары собственного производства). Важно помнить, что даже если самозанятые смогут открывать ПВЗ, такие лица не имеют права нанимать сотрудников.

Если вы еще не зарегистрировали организационно-правовую форму и только думаете об открытии ПВЗ, как о первом бизнесе — проще и быстрее оформить ИП.

Это интересно: ТОП-10 бухгалтерских программ и сервисов

Условия открытия ПВЗ

Для того, чтобы открыть пункт выдачи, нужно не так много:

помещение, оборудованное для выдачи заказов (не менее 30 квадратных метров);
смартфон на базе iOS или Android для приложения WB Point, если открывать партнерский пункт ВБ (не франшизу);

*Это именно условия для начала сотрудничества — если Вайлдберриз заинтересуется локацией и помещением, то заявку одобрят и можно будет приступать к подготовке помещения — заниматься ремонтом и брендированием.

На следующих этапах (после одобрения заявки) уже будут дополнительные условия, например:

режим работы ПВЗ должен быть не менее 11 часов в сутки, но точные часы вы устанавливаете сами;
ремонт здания и брендированные материалы за ваш счет (правда в некоторых случаях Вайлдберриз может возместить стоимость вывесок);
аренда помещения — тоже на вас. От процесса заключения договора с арендодателем до оплаты аренды.

Также есть дополнительные нюансы, о которых написано в соответствующем разделе. Но в целом, открыть саму точку не так сложно.

*Действующие условия нужно будет внимательно читать при регистрации в качестве партнера и при подписании договора. Так как они могут меняться.

Виды пунктов выдачи Wildberries

У Вайлдберриз есть 2 основных вида пунктов выдачи:

1. Пункт выдачи по франшизе.

Это полностью брендированный пункт с вывесками и корпоративными цветами. По франшизе партнерам выплачивают повышенный процент в первые 4 месяца работы (правда не во всех регионах), есть поддержка кураторов, возможность отправить сотрудников на бесплатное обучение на ближайший пункт выдачи. На таких ПВЗ сотрудники работают на программном обеспечении Вайлдберриз.

2. Партнерский пункт WB Point.

До сентября 2021 года партнерские пункты могли быть не брендированными и находиться в помещениях с действующим бизнесом. Например, у предпринимателя был магазин сувениров или канцтоваров, и он мог в нем же выдавать посылки Вайлдберриз. Либо можно было в одном здании совмещать несколько пунктов выдачи — Вайлдберриз, Ozon, Яндекс.Маркет и другие. К таким пунктам было меньше требований, чем к ПВЗ, открытым по франшизе.

Но осенью 2021 года ситуация начала меняться и на момент написания статьи (начало декабря 2021) еще нет 100% понимания, останутся ли WB Point или будут полностью переформатированы.

Что уже изменилось:

— Если раньше партнерский пункт выдачи мог быть не брендированным, то сейчас всех переводят на брендирование (то есть, надо покупать вывески, делать цвета, примерочные и мебель под единый корпоративный стиль).

— Вариант совмещать Озон с Вайлдберриз уже не работает и многие такие ПВЗ закрываются. Дело в том, что у брендированных ПВЗ Вайлдберриз сейчас не допускаются вывески и логотипы других пунктов выдачи. А также их реклама. Но тот же Озон не одобряет заявку на свой пункт выдачи, если он будет не брендированным. Как вариант — использовать помещение с двумя отдельными входами. Само помещение тоже желательно поделить на зоны. Тогда у входа в каждый должны быть свои брендированные вывески. Пока ситуация проще с Яндекс.Маркет, но тоже может измениться, поэтому есть смысл сразу открывать ПВЗ по франшизе.

Статья в тему: Как разместить товар на Wildberries

Сколько можно заработать

Тариф зависит от вида ПВЗ, региона и месячного оборота.

Действующие тарифы на ПВЗ по франшизе:

Например, если у вас ПВЗ в Санкт-Петербурге, оборот в месяц составил 300 000 рублей, то ваш доход — это 6% от оборота, то есть, 18 000 рублей.

Действующие тарифы на ПВЗ WB Point:

Возвраты товара вычитаются из дохода пункта выдачи. То есть, если вы отдали товара на 30 000 рублей и получили с него 6% (доход 1 800), а потом его вам вернули, то вы просто не получаете этот доход. Дополнительных расходов в связи с возвратом вы не несете — это уже расходы продавца (+ ВБ тестирует оплату возврата покупателем). Если на вашу точку выдачи принесли возврат с чужого ПВЗ, на вас он тоже не влияет. Этот возврат идет минусом тому ПВЗ, на котором он изначально выдавался. Некоторые владельцы ПВЗ отправляют покупателей на ту точку выдачи, где они изначально брали заказ, боясь, что этот возврат вычтут у них. Но это не имеет смысла (выше уже объяснили, почему). Покупатель может вернуть товар, на любой удобный ПВЗ.

Также на странице WB Point — партнерских ПВЗ (point.wb.ru) есть калькулятор, по которому можно рассчитать примерный доход с учетом региона, товарооборота, стоимости аренды, зп сотрудникам и прочих расходов.

Важно: Вайлдберриз часто меняет условия, и тарифов это тоже касается. Например, раньше пунктам платили фиксированную цену за посылку (25 рублей). Сейчас платят процент с оборота. Но условия или сам размер процента еще могут поменяться — поэтому нужно уточнять этот момент на сайте Вайлдберриз. Также он будет доступен непосредственно в личном кабинете партнера.

Как открыть пункт выдачи Вайлдберриз по франшизе

Порядок действий:

1. Найти помещение (как это сделать, описано в разделе с нюансами).

2. На основном сайте Wildberries в футере кликнуть на пункт «Франшизный пункт выдачи».

3. Вас перекинет на маркетинговую страницу с описанием франшизы. На ней описаны тарифы и условия участия. Чтобы подать заявку кликаем на кнопку «Открыть пункт выдачи» и проходим регистрацию аккаунта.

*Обратите внимание, справа есть кнопка «Брендбук». Это PDF материал, в котором подробно описаны требования к помещению, вывескам, фасаду, интерьеру, сан эпидемиологические требования, требования к зоне загрузке товаров.

Второй вариант — зайти сразу на сайт franchise.wildberries.ru и пройти регистрацию.

4. В личном кабинете появится карта локаций, где можно найти подходящую незанятую локацию и в ней уже искать реальное помещение. Также отдельно карту можно посмотреть по адресу pvz-stat-map.wildberries.ru.

5. В личном кабинете нужно будет отправить несколько фотографий данного помещения и дождаться одобрения или отклонения заявки. Если заявку одобрят, вам дадут доступ к Телеграм-чату и номер менеджера. Тут стоит уточнить, можно ли вам приступать к ремонту. Если дадут добро — начинаете делать ремонт (закупать брендированные вывески и так далее).

6. Когда пункт выдачи будет приведен в соответствие с требованиями брендбука, нужно будет подать повторную заявку на одобрение уже подготовленного помещения. Ее либо одобрят, либо подскажут, что нужно поправить по брендбуку.

7. Когда все будет готово, нужно будет активировать ПВЗ через личный кабинет — он попадет на сайт Вайлдберриз и покупатели смогут сразу заказывать на него доставку.

Важно: никаких дополнительных взносов за использование франшизы нет! Расходы только на помещение, мебель, вывески, технику и зарплаты сотрудникам.

Как открыть обычный пункт выдачи товаров

Есть информация от некоторых владельцев ПВЗ, что обычные небрендированные точки, а также ПВЗ, совмещенные с другими пунктами выдачи, проработают до Нового года 2022, а после будут закрыты или переформатированы. На момент написания статьи, раздел о WB Point еще есть на официальном сайте Вайлдберриз. Если вы хотите открывать именно WB Point, есть смысл подождать до 2022 года и посмотреть, ничего ли не изменится на сайте. Если раздел с WB Point (на сайте называется «Откройте пункт выдачи») не удалят и не изменят, значит, этот формат работы останется, но, возможно, обновят правила и изменят условия. Например, укажут, с какими службами доставки и с каким бизнесом можно совмещать такую точку выдачи. Либо старые пункты оставят, но новые уже будут открывать только по франшизе.

Если WB Point не уберут совсем, то вот шаги для открытия точки:

Заранее найти подходящее помещение в незанятой локации (локацию смотрим на карте ПВЗ pvz-stat-map.wildberries.ru, также карта будет доступна в личном кабинете приложения).
Скачать приложение WB Point и пройти простую регистрацию.
Загрузить через приложение фотографии помещения.
Подать заявку и дождаться одобрения.
После одобрения привести помещение в соответствие с требованиями брендбука (они такие же, как и у франшизы).
Через приложение активировать ПВЗ.

*То есть, по сути порядок действий такой же, как и у франшизы, только в первом случае регистрация на сайте франшизы, во втором — через приложение.

Поддержка со стороны Вайлдберриз

Какую поддержку предлагает ВБ:

— Субсидия на открытие ПВЗ на первые 4 месяца. Субсидия выражается в повышенном проценте. У франшизных ПВЗ этот процент немного выше, чем у WB Point.

Субсидия по франшизе:

Субсидия WB Point:

— Для ПВЗ по франшизе бесплатное обучение сотрудников. Можно подать заявку через личный кабинет и сотрудника отправят на пару дней на ближайший ПВЗ на стажировку.

— Можно купить вывески на сайте Вайлдберриз. Иногда это дешевле, чем заказывать у сторонних подрядчиков. Правда могут дольше доставлять. Если хотите открыться быстрее, это может стать проблемой. Вывески появляются на сайте маркетплейса только если зайти с партнерского аккаунта и желательно непосредственно из точки выдачи. Если зайти, как обычный покупатель, то они не отображаются в товарах.

— Возмещение стоимости вывесок. Некоторым партнерам предлагают возмещение, но на сумму не более 50 000 рублей.

— Поддержка персонального менеджера. Можно консультироваться до открытия и после.

— Логистика на ВБ. Вам не надо забирать или отвозить куда-то товары — до вашего ПВЗ будут приезжать курьеры.

Нюансы, о которых нужно знать до открытия пункта выдачи Вайлдберриз

Моменты, которые вызывают много вопросов, и о которых стоит знать заранее.

Сколько времени рассматривают заявку

У всех по-разному, но стоит рассчитывать на срок от 3 дней до 3 недель.

Выбор локации

Прежде, чем искать помещение нужно посмотреть на карту локаций и определить, где еще нет точек выдачи. Карта доступна на странице pvz-stat-map.wildberries.ru, также будет карта в личном кабинете партнера (может чуть отличаться от той, что на сайте).

Потом уже по конкретной локации нужно искать свободные помещения, которые можно взять в аренду.

Где брать помещение

Тут может быть 2 варианта:

1. У вас уже есть помещение в собственности или аренде. И на вашей локации нет других пунктов выдачи (минимальное расстояние между ПВЗ — 500 метров). Тогда просто предлагаете его. Заранее изучите требования к помещению по брендбуку ВБ, чтобы точно знать, что оно подходит. Желательно, чтобы оно было пустым — совмещение ПВЗ и другого бизнеса или совмещение разных пунктов выдачи (что раньше допускалось в WB Point) сейчас под вопросом. Скорее всего, всех партнеров постепенно переведут на франшизу.

2. У вас нет помещения. Тогда ищите подходящее в выбранной вами локации. На сайтах объявлений (Авито, ЦИАН), через знакомых. С разрешения арендодателя фотографируете помещение и отправляете эти фото в заявке на открытие ПВЗ.

*Заключать договор аренды заранее не надо! Сначала дожидаетесь одобрения на открытие и ремонт, потом уже заключаете договор и подготавливаете помещение в соответствии с брендбуком.

Совет: лучше выбирать помещение, где не нужно делать капитальный ремонт или нужны минимальные косметические изменения. Иначе открытие ПВЗ может затянуться и обойтись дороже, чем вы планировали.

Требования к помещению

Требования подробно описаны в PDF брендбуке Вайлдберриз. И по самому помещению, и по фасаду, и по интерьеру, и по вывескам.

Минимальный размер помещения — 30 квадратных метров, из них минимум 10 на склад и 20 на клиентскую зону. На ПВЗ по франшизе желательно от 50 квадратов. Там должны поместиться хотя бы 2 примерочные, стол для проверки товаров, ресепшн, зона ожидания.

Совет: многие владельцы ПВЗ покупают мебель не у Вайлдбериз, а на других магазинах или заказывают у подрядчиков. Через ВБ этот процесс может затянуться. То же самое касается брендированных вывесок — их можно заказать у ВБ, у подрядчиков или купить бэушные на Авито.

На что влияет размер помещения

На загруженность вас заказами. Советуем указывать реальный размер. Если у вас 30 квадратов, а вы укажете 50, вас могут загрузить заказами, с которыми вы не справитесь. Это понизит рейтинг точки и может даже привести к закрытию ПВЗ.

Видеонаблюдение

Раньше это было не обязательное требование, по франшизе видеонаблюдение нужно точно. Вы сами покупаете камеры (любые) и устанавливаете. Это нужно, в первую очередь, владельцу ПВЗ. Так как если вам привезут разорванную коробку или товара в ней не будет, а вы не сможете доказать через видео, что порча или кража произошла не по вашей вине — на вас повесят долг или штраф за эту посылку.

Охранная сигнализация

Тут также, как и с видеонаблюдением. Требования у ВБ такого нет, но за сохранность посылок отвечаете вы. Лучше поставить для подстраховки.

Первые поставки

Первые поставки могут идти с задержкой. Это связано с тем, что поставщикам (или службе доставки Вайлдберриз) нужно перенастроить свою логистику с учетом появления новой точки. То есть, заказы могут фиксироваться сразу, но сами посылки прийти позже. Не обязательно, что так будет у вас, но это частая ситуация только-только после открытия. Если на этом этапе будут приходить клиенты и жаловаться, что доставка идет долго, нужно им спокойно и вежливо объяснить, что вы только открылись и со временем логистика наладится.

Как получать посылки

На точках, открытых по франшизе, курьеры привозят посылки 2 раза в день (ночью и днем), на WB Point 1 раз в день (днем). Курьеры сами заносят их в помещение. Если приезжают ночью, у них должны быть ключи от ПВЗ. Вместе с товаром привозят документацию. Вы просто принимаете посылки, вбиваете в программу через сканер штрихкодов, размещаете на стеллажах, а потом выдаете.

Что делать с возвратами

Возвраты отдаете курьерам, которые привозят посылки.

Расходы

Как уже было сказано, по франшизе ВБ нет расходов на саму франшизу — членского взноса. То есть, у ПВЗ по франшизе и у ПВЗ WB Point одинаковые расходы:

аренда помещения;
ремонт помещения;
мебель и брендированные вывески;
пакеты Вайлдберриз для выдачи посылок;
брендированная форма для сотрудников (футболки и маски);
техника — достаточно 1 ноутбука и сканера штрихкодов;
видеонаблюдение;
если ставите сигнализацию, то расходы на нее;
зарплата сотрудникам (но можно работать и самому, тогда этих расходов нет);
налоги на доход (платите сами, как ИП или юрлицо);
прочие расходы (например, на кофе сотрудникам);

Выплаты

У франшизных ПВЗ выплаты еженедельно на расчетный счет (могут быть задержки, это нормально). Но условия могут поменяться.

Заключение

Открытие пункта выдачи заказов Вайлдберриз — хороший способ построить бизнес за счет имени известного бренда. Это может стать вашим дополнительным или основным источником дохода. Особенно, если вы не хотите ничем торговать, но желание сотрудничать с Вайлдберриз есть. У брендированных ПВЗ высокая узнаваемость — в отличие от любого другого бизнеса можно вообще не тратить деньги на рекламу. И это еще один плюс сотрудничества с ВБ. Но, конечно, стоит учитывать нюансы и возможные подводные камни перед тем, как принять решение открыться.

Полезные статьи:

Что продавать на Вайлдберриз
10 биддеров для Вайлдберриз
Ведение бухгалтерии для ИП
10 сервисов аналитики маркетплейсов

Источник