Как открыть свой интернет магазин автозапчастей с нуля пошаговая инструкция - RukovodstvoRus.ru

Пошаговая инструкция: Как открыть интернет-магазин автозапчастей

19.08.2022

Каждый второй в нашей стране или уже сел за руль, или собирается это сделать. Дороги России бороздят миллионы машин, в каждой из них — миллиарды запчастей. При поломке или плановом ремонте все они где-то покупаются — почему бы автолюбителям не делать это у вас? Рассказываем как открыть интернет-магазин автозапчастей.

Создание интернет-магазина запчастей

Насколько выгодно запускать магазин автозапчастей? Однозначного ответа на этот вопрос нет и не будет. Все зависит от многих факторов: региона, в котором вы живете, платежеспособности ваших покупателей, наличия или отсутствия серьезных конкурентов и других. Рассмотрим подробнее каждый из них.

Место проживания

У интернет-магазина запчастей есть своя специфика: большинство клиентов будут из вашей области, максимум — из соседних регионов. Это связано с тем, что автозапчасти нужны срочно, купить их хочется поближе, да так, чтобы еще и доставили на следующий день. Проще всего это сделать, находясь максимум в сотне-другой километрах от клиента, не больше. Иначе могут начаться сложности с доставкой, перебои с поставщиками и так далее.

Востребованность запчастей на рынке

Зайдите в «Яндекс.Вордстат», поиск по регионам, забейте слово «автозапчасти» и смотрите сами, какие запросы популярны в этой сфере в вашем регионе. Узнали — прекрасно, изучите рынок более детально. Узнайте цены основных конкурентов, их условия заказа и доставки и формируйте собственный ассортимент и стоимость.

Целевая аудитория

Конечно, это водители машин всех возрастов и социального положения. Если раньше наличие машины априори выдавало человека обеспеченного, сейчас достаточно взять кредит — и «Лексус» твой. Кроме того, автомобили дарят, выигрывают, получают в наследство, берут в кредит, катаются по доверенности — способов обзавестись железным другом масса. Поэтому вашими покупателями теоретически могут стать все: 18-летняя блондинка, великовозрастный балбес на папиной машине, водитель олигарха и простой офисный труженик. Но больше, конечно, будет мужчин: блондинки в автозапчастях, как правило, не разбираются.

Если вы хотите охватить все категории ЦА и продавать запчасти любой цены и любых марок — тогда придется работать с каждым видом аудитории отдельно: выстраивать рекламные кампании, создавать лендинги и пускать с них трафик на основной сайт, анализировать группы в соцсетях, где общаются люди. Если предпочтете остановиться на выборе определенной марки — например, запчасти для Honda — круг ЦА сужается, и задача маркетолога упрощается.

Статистика спроса в зависимости от типа ЦА

Конкуренты

Территориальный фактор плотно связан и с количеством конкурентов. В областных центрах, столицах и мегаполисах десятки и сотни офлайн- и онлайн-магазинов. Многие из них уже раскручены, и начинать с нуля будет трудно и затратно. В небольших городках поменьше торговых точек уже не так много, да и цены в них могут кусаться. Интернет-магазин запчастей с ценами чуть выше оптовых может стать для жителей настоящим спасением.

УТП

УТП, или уникальное торговое предложение, — это то, с чем вы выйдете на рынок, что призвано отличать вас от конкурентов и заставить клиента купить запчасти именно у вас. Составляя УТП, вы должны обращаться именно к своей ЦА, говорить о ее выгодах и проблемах, которые вы сможете решить, и все это в одном предложении. Грубо говоря, если сломалась машина — проблемой станет покупка запчасти.

«Дешевые запчасти в наличии и под заказ» — это не УТП: такие предложения на рынке у каждого второго. «У нас самые низкие цены в городе Н.» — отлично, если вы и правда предлагаете такие условия, без всяких оговорок мелкими буквами.

Кстати, УТП могут быть и разными — для каждой ЦА свое. Мы уже писали, в каких случаях для раскрутки подойдет полноценный сайт, а в каких — лендинг. Лендингов тоже может быть несколько: для каждой ЦА, для отдельных услуг или категории запчастей. В этом случае для каждого лендинга будет свое УТП: придумать его намного проще, чем общее предложение и слоган для вашего бизнеса.

Пример УТП

Логистика и доставка

Схем логистики и доставки запчастей великое множество. Один известный магазин строительной техники имеет несколько филиалов по России. В каждом филиале имеются склады, откуда отправляются запчасти заказчикам. Отправляются быстро — в пределах максимум нескольких сотен километров, чтобы клиент не нервничал. Если речь идет о более серьезном заказе или изготовлении спецтехники — в работу включается головной офис, откуда потом заказ отправляется по месту.

Есть и более простые схемы: например, вы арендуете склад, заказываете заранее товары у поставщика и храните их в складском помещении. Когда поступит заказ — доставляете запчасти по адресу заказчика: на следующий день или по графику: несколько раз в неделю. И, наконец, самый простой путь: у вас вообще нет склада, только сайт магазина и/или офис. В этом случае вы принимаете заказ и обращаетесь напрямую к поставщику, а уж оттуда доставляете запчасти клиенту. Понятно, что такой способ самый затратный по времени: не все клиенты готовы ждать.

Также имейте в виду, что запчасти могут быть крупногабаритными и тяжелыми. А значит, потребуются услуги грузоперевозок или доставка транспортными компаниями. Все это лишние расходы, которые необходимо учитывать при составлении бизнес-плана. Еще вариант — самовывоз. Он удобен, но не в том случае, когда машина сломалась и требует ту самую деталь, которая скучает на складе.

Способы доставки на сайте

Поставщики

Самый простой путь — искать компании, которые продают автозапчасти, покупать их и перепродавать клиентам. Выгоднее искать оптовых поставщиков — в этом случае вы сможете сделать привлекательную наценку, чтобы и себя не оставить в накладе, и клиента удивить приятной ценой. Такие компании можно найти по каталогам и базам данных.

Также можно наладить контакты с официальными дилерами: это будет дороже, зато хорошо отразится на вашей репутации. Люди доверяют брендам и официальным лицам: это выглядит надежнее, чем запчасти от неизвестных поставщиков.

В любом случае следите за качеством продаваемых автозапчастей: это будет лучшей рекламой вашему интернет-магазину. Не гонитесь за слишком дешевой ценой: это подозрительно. Плохое качество и срыв сроков может негативно сказаться на репутации вашего бренда.

Популярные поставщики автозапчастей

Сотрудники

Если не рассматривать временных и удаленных сотрудников, работников на аутсорсе — фрилансеров, программиста, копирайтера, бухгалтера, то на первых порах можно обойтись менеджером и курьером. Можно по большому счету и вовсе без них: если вы готовы лично общаться с покупателями и развозить запчасти по адресам. В этом случае рассчитайте, насколько рентабельно будет тащить весь бизнес на себе. Быть может, нанять сотрудника выйдет дешевле, чем мотаться по городу и тратить время на телефонные консультации.

Если все же решитесь работать по-серьезному: арендовать или купить склад, будьте готовы разориться еще и на охранника и кладовщика.

Итак, бизнес-план составлен, финансовые сметы подсчитаны, оборудование для офиса или склада закуплено. Дело осталось за малым: создать сайт и запустить рекламу. Об этом и поговорим в следующей части статьи.

Раскрутка интернет-магазина запчастей

Создание сайта магазина

1. Структура сайта. Первое и самое важное — у сайта должен быть хороший движок, чтобы быстро обрабатывать тысячи запросов пользователей. Десятки брендов, категорий и подкатегорий запчастей — все это должно легко грузиться. Клиент не должен подолгу ждать — он избалован и легко уйдет к конкурентам.

Еще один важный момент — на сайте должен быть каталог. Найдите программиста, чтобы подключил каталог и интегрировал его с вашим сайтом.

Бренды легковых иномарок

Прайс-листы тоже нужны: это облегчит жизнь вам и вашему менеджеру. Вместо того чтобы высылать клиент цену по каждой позиции, пришлите ему прайс-лист. Для этого на сайте нужно установить импортер прайс-листов.

2. Личный кабинет. Не ограничивайтесь корзиной и формой обратной связи: вы же хотите, чтобы клиент чувствовал себя на сайте как дома и оставался с вами навсегда. Личный кабинет поможет ему отслеживать покупки и историю заказов, следить за сроками ремонтов и замены запчастей.

3. Товарные рекомендации. Обязательно подключите сервис товарных рекомендаций: похожие товары. Многие автолюбители трепетно относятся к своим машинам и любовно выбирают запчасти по разным критериям: страны-производители, дилеры и так далее. Дайте клиентам выбор.

Схема: товарные рекомендации

4. Дизайн. Ничего лишнего: стильно, красиво, функционально. Ориентируйтесь на мужскую аудиторию: большинство ваших клиентов будут именно мужчины.

5. Контент. И снова ничего лишнего: главная страница с вашими услугами, карточки товаров с максимально подробными техническими характеристиками, фото и видео. Хорошо может зайти блог: тем для него при желании можно найти великое множество. Это и новости из автомобильного мира, и новинки автопрома, и интервью с владельцами автомобильных гигантов, и даже развлекательный контент: автомобильные байки, смешные истории.

Блог для автолюбителей

6. Форма обратной связи. Советуем установить онлайн-чат или обратный звонок, а можно и тот и другое: молодежи обычно проще писать, а старшему поколению — звонить. Как показывает практика, многие клиенты интересуются сроками доставки, характеристиками запчастей, скидками. Чат удобен тем, что к сообщению можно прикрепить фото товара, прайсы разных производителей.

7. Отзывы. Да и еще раз да! Почитать мнение других о магазине и товарах — бесценно, оставить собственный отзыв — приятно для самолюбия. Дайте клиентам эту возможность: публикуйте их отзывы и собирайте сами. Как это сделать, мы рассказывали в этой статье.

Блок отзывов

Реклама и продвижение

Скидки, акции, распродажи

Беспроигрышная стратегия привлечения внимания клиентов — акции и скидки на запчасти. Это еще и отстройка от конкурентов: проанализируйте их ресурсы и подумайте, что вы можете сделать лучше. Это может быть акция выходного дня, ежедневные акции — любой товар со скидкой 20 процентов, распродажи, приуроченные к автомобильным праздникам, черной пятнице — да любому празднику. Конкурсы и розыгрыши — из той же оперы. Кстати, их можно освещать не только на сайте и в соцсетях, но и в СМИ. Сначала закажите статью об условиях конкурса, потом, по итогам, назовите имена победителей и опубликуйте фото.

Группа в соцсетях

Автолюбители любят пообщаться на тему своих ласточек. Создайте группу, откройте комментарии и выкладывайте тематические посты. Не ограничивайтесь только продающими постами: больше общайтесь с подписчиками, задавайте им вопросы. Например, какие автомобильные бренды они предпочитают, какой была их первая машина, во сколько лет получили права, практикуют ли путешествия на машине — вариантов масса. Проведите конкурс на лучшее фото машины, победителя определите сами или с помощью специальной программы, а в качестве приза разыграйте сертификат в интернет-магазин или любой товар из него.

Развлекательный пост в группе по продаже автозапчастей

Контекстная реклама

Дело это хорошее, но очень сложное: в интернет-магазине запчастей тысячи товаров — соответственно, тысячи запросов пользователей по разным брендам, моделям авто, городам. Представьте себе: «купить запчасти москва», «купить аккумулятор хонда», «купить аккумулятор тойота», «купить шины тойота во владимире»… Понятно, что на каждую запчасть объявление создавать не будешь: значит, надо выбрать самые эффективные и частые запросы и продвигать именно их. Без помощи специалиста тут вряд ли обойтись: найдите хорошее рекламное агентство, которое поможет вам грамотно провести рекламную кампанию.

Офлайн-реклама

Не забывайте и про обычную рекламу: купите место на щитах и билбордах, расположенных в правильных местах: на трассе, у заправок и автосервисов. Укажите цены прямо на щите: проезжающие автомобилисты будут сравнивать их с ценами в том же автосервисе у дороги. Если у вас дешевле — часть клиентов вы легко сможете переманить.

Офлайн реклама

А самый идеальный вариант — работать и онлайн, и в офлайне. Реальная торговая точка будет прекрасно дополнять интернет-магазин и привлечет тех клиентов, которые в силу возраста или характера побаиваются делать покупки в интернете. Удачи в продвижении!

Возможно вам также будет интересно:

Источник

Рассмотрим один бизнес, довольно перспективный для начинающего предпринимателя и выстраиваемый при помощи IT-технологий современности. Выясним, как открыть интернет-магазин автозапчастей с нуля: какими инструментами воспользоваться, что за шаги предпринять, чему уделять внимание и так далее. Подробно — о каждом важном нюансе, чтобы все взятые информационные рычаги эффективно работали на привлечение целевой аудитории.

Сразу уточним масштабы: предполагается, что это будет сравнительно небольшой стартап, регионального уровня, который, в случае начального успеха и роста оборотов, можно будет успешно развивать в дальнейшем — вплоть до крупного трейдинг-центра или даже целой сети с точками выдачи в самых разных уголках страны. Идея именно в том, чтобы начинать с малого и продвигаться постепенно.

Интернет-магазин автозапчастей: что это

По сути, он представляет собой сайт, предлагающий комплектующие для машин. Любой посетитель такого веб-ресурса может выбрать нужный ему товар — двигатель, оптику, комплект суппортов или другое — заказать все в режиме онлайн и получить в своем городе (привезет служба доставки).

У него может и не быть офлайн-точки продаж, но работает он всегда абсолютно законно (это важно), то есть официально зарегистрирован и обладает определенной ОПФ (организационно-правовой формой), сотрудничает с поставщиками по договорам, ведет бухгалтерию, подает отчеты в налоговую и тому подобное. Его ключевые составляющие — это:

юрлицо, открытое и действующее по всем нормам;
веб-сайт (с доменом, хостингом, HTTPS-протоколами и SSL-сертификатами), доступный по определенному адресу;
контакты — почта, чаты, телефон — для обратной связи;
привлекательный дизайн и интересный контент для ЦА;
каталоги, категории, фильтры и другие инструменты поиска;
актуальная информация (прайсы и тому подобное) о предложениях;
база кроссов и прочие аналоги, упрощающие торговлю;
сопутствующие товары для обеспечения клиентов всем необходимым;
личный кабинет — с историей заказов, вишлистом, корзиной;
несколько вариантов оплаты;
витрина с лидерами продаж, акциями, тем, что нужно реализовать в первую очередь;
виды доставки и точки выдачи;
объявления, маркетплейсы, агрегаторы и другие сопутствующие каналы;
инструменты SEO — счетчики Яндекс и Гугл и так далее;
средства защиты от ботов, вредоносных программ, атак злоумышленников;
CRM для управления взаимоотношениями с ЦА.

Объективная информация о перспективах

Решая, стоит ли открывать магазин автозапчастей, который будет функционировать в онлайн-формате, знайте, что интернет-торговля стабильно развивается — объемы ежегодного прироста этого рынка находятся на отметке в 25-30%, и ожидается, что эта активность сохранится еще как минимум в течение 5-8 лет.

Учитывайте, что комплектующие для машин сегодня составляют 10-11% от суммарного ежегодного объема продаж, а это почетное 4 место среди всех видов продукции. Столь высокие позиции объясняются тем, что целевая аудитория (владельцы ТС) — это люди, живущие в сравнительно интенсивном темпе, и они не хотят тратить драгоценное время на посещение офлайн-точек, им проще сделать заказ из дома и получить его с доставкой. И это актуально как в «миллионниках», так и в средних городах, потому направление в целом достаточно перспективное, чтобы в нем развиваться.

С чего начать открытие интернет-магазина автозапчастей

Перед нами стоит задача: запустить веб-сайт для населенного пункта в 500 тысяч жителей (потенциально — с региональным охватом), месячный оборот которого составит 0,5 — 1 млн рублей. Разделим проект на этапы и рассмотрим особенности каждого из них.

Шаг первый: выбираем основные направления продаж

Да, первое, на что следует ориентироваться — это конкретные заказы клиентов, но также целесообразно взять какие-то группы товаров в качестве основных, например, сделать акцент на аккумуляторах или на кузовных элементах, и оптимизировать каталоги под них. Лучше отдавать предпочтение тем комплектующим, которые чаще ищут в поисковиках, а также стоящим дороже всего.

В таком случае вы получите больше целевых переходов и прибыли при реализации (за счет наценки).

После, по мере развития и увеличения доходов, можно расширять ассортимент — начинать предлагать и другие, менее доходные для вас запчасти на автомобиль (или сопутствующую продукцию). Но начинать следует с «локомотивов» продаж, думая о том, откуда вы будете их получать.

Шаг второй: выбираем поставщиков

В крупных и средних населенных пунктах почти наверняка присутствуют офлайн-компании, получающие товары для машин оптом. С ними и следует работать, отдавая предпочтение тем, чьи склады максимально близко к вам территориально — чтобы вам быстро доставляли заказанные клиентами комплектующие.

Также нужно оформить сотрудничество с теми, кто действует в общенациональных масштабах: обладает франшизой с развитой сетью и филиалами в самых разных городах — чтобы они могли заполнить все актуальные для вас ниши и своевременно подвозить то, что есть только в определенных уголках России.

Шаг третий: выбираем ОПФ систему налогообложения, ведение бухучета

Интернет-магазин автозапчастей как бизнес на практике будет доходным только тогда, когда вы отдадите предпочтение актуальным решениям по каждому из трех вопросов.

Организационно-правовая форма

Практичнее всего регистрироваться как ИП — если сравнивать с ООО, такой статус обладает рядом преимуществ:

можно свободно распоряжаться счетами и всеми поступающими доходами;
заниматься бухучетом в полном (традиционном) объеме необязательно — достаточно лишь вести обязательную кассовую книгу;
сдавать отчетность в пенсионный и фонд соцстрахования не нужно (если вы единственный сотрудник) — необходимо только регулярно оплачивать ежегодный взнос, в том числе и уменьшая таким образом налоги по ЕНВД (Единый налог на вмененный доход);
регистрация в несколько раз дешевле, плюс, не требуется закладывать уставной капитал;
административная ответственность минимальная.

Да, ООО может показаться более имиджевым решением, но переплачивать «за стиль» на этапе создания бизнеса нерационально, проще сделать это потом, уже получая стабильный доход.

Налогообложение

Ваш сайт будет подпадать под ЕНВД-режим во всех регионах, не считая Москвы. В ней же придется выбирать между упрощенной (УСН) системой и классической (КСНО), но так как вторая неактуальна для торговли в розницу, на практике останется только первая.

Есть два варианта ставок по УСН:

6% от общей прибыли, остающейся на счетах, — это невыгодно, ведь «съедает» почти всю наценку;
15% от разницы между доходами/расходами (но не меньше 1% оборотных средств) — это уже удобнее, так как в потери можно вписать траты на аренду, бухгалтерское и юридическое сопровождение, рекламу, фонд труда (естественно, все они должны быть документально подтверждены).

Уже зная, как работает интернет-магазин автозапчастей, можем отметить, что заказов с онлайн-оплатой будет от силы 20-25%. Остальные — наличкой или через банк, а все из-за до сих пор существующего недоверия ЦА к новым брендам. Но с приобретением репутации ситуация изменится.

Если же все взаиморасчеты будут непосредственными, допустимо действовать в режиме ЕНВД, который подразумевает отчисления в размере до 2000 рублей. Но в чистом виде он маловероятен, а вот в комбинации с УСН оказывается очень даже реальным.

Бухгалтерия

В процессе осуществления предпринимательской деятельности приходится рассчитывать размеры взносов, начислять зарплату, расширять и сокращать штат, создавать отчетность. Можно решать эти задачи самостоятельно или поручить их выполнение специалисту.

Первый вариант дешевле, но второй гораздо надежнее, тем более что его можно сделать еще удобнее, обратившись к аутсорсерам. Тогда не придется нанимать сотрудника — достаточно будет заключить с ответственной компанией контракт, в рамках которого ее профессионал станет проводить все операции.

Шаг четвертый: выбираем методы раскрутки

Внимание, продажа автозапчастей через интернет как бизнес окажется успешной и прибыльной (в долгосрочной перспективе) только в том случае, если ваше предложение смогут легко найти на просторах Всемирной Сети, высоко оценить и хорошо запомнить — с тем, чтобы отреагировать на него заказом и опять вернуться именно к вам для покупки нового товара.

Для этого нужно правильно подавать себя, что достигается решением трех следующих задач.

Создание сайта магазина

Необходимо внедрить веб-ресурс, обладающий такими особенностями:

1. Мощный движок — быстро обрабатывающий запросы большого количества пользователей сразу. И при этом легко подгружающий весь контент — чтобы клиент не ждал, иначе он уйдет к конкурентам.

2. Четкая структура — с интегрированными каталогами, скачиваемыми прайс-листами и другими инструментами, помогающими человеку сориентироваться и приобрести именно то, что ему требуется.

3. Функциональный личный кабинет — с историей заказов, возможностью отслеживания покупок, сроками поставки и другими опциями, упрощающими жизнь ЦА.

4. Система рекомендаций — подбирающая похожие товары на основе уже купленных, просмотренных, совместимых.

5. Привлекательный дизайн — выдержанный в корпоративном стиле, с подчеркнуто мужским духом (большинство посетителей сайта — представители сильного пола), солидный, без лишних элементов.

6. Полезный контент — основные разделы с описаниями, карточки комплектующих с исчерпывающими характеристиками, тематический блог, фото- и видеоматериалы.

7. Удобный фидбэк — обратные звонки и/или онлайн-чат, чтобы клиент мог узнать ответ на свой вопрос; это показывает, что вы заботитесь о ЦА, и поэтому привлекает людей.

8. Реальные отзывы — они зачастую мотивируют к заказу сильнее самой красочной рекламы; да и для вас это стимул — качественно обслужить потребителя, чтобы он оставил положительное мнение об обращении к вам.

Выбор и покупка доменного имени

Это тот уникальный адрес, который будет у вашего веб-ресурса во Всемирной Сети. Важно, чтобы он был запоминающимся и соответствовал названию e-shop’a. Зарегистрировать его можно на одном из специализированных сервисов.

Тексты для сайта

Это контент — описание интернет-магазина автозапчастей, товаров и услуг, которые он предоставляет, условий покупки. И он должен быть оптимизирован под поисковые запросы пользователей, чтобы роботы Яндекса и Гугла могли высоко ранжировать его в списках выдачи.

В общем случае нужно подготовить содержимое для следующих разделов:

Стандартное меню — Главная, О нас, Каталог, Поиск, Условия доставки, Оплата, FAQ, Контакты.
Страницы с основными категориями, например, с аккумуляторами, кузовными деталями, колесами.
Бренды производителей или конкретных машин для внутренней каталогизации.

Для наполнения веб-ресурса можно привлекать копирайтеров по мере необходимости, нанять контент-менеджера, чтобы он вел проект на постоянной основе, или писать все тексты самостоятельно.

Шаг пятый: выбираем местоположение точки выдачи и коммуникации

У магазина онлайн-витрина, из которого представитель ЦА сможет забрать сделанный заказ, необязательно находиться на «красной» линии, ведь ему не требуется дополнительно рекламировать товары. Гораздо важнее, чтобы к этому помещению было удобно подъезжать на машине, чтобы оно находилось неподалеку от станции метро или остановки общественного транспорта. Его площадь может быть маленькой — 20-30 м2, главное, чтобы она была разделена на склад, рабочую зону для менеджеров и точку торговли.

В вопросе коммуникаций важно позаботиться о наличии следующих средств связи с ЦА:

Стабильный и высокоскоростной интернет, чтобы ваш e-shop был доступен 24/7; при этом важно понимать, что его стоимость для индивидуального предприниматель идет по более высокому тарифу (по сравнению с физлицом).
IP-телефония — для удобных и максимально дешевых звонков по всей России за счет виртуальной АТС, с возможностью записи разговоров, определения номеров, автоответчика.
Современные компьютеры и сопутствующая оргтехника — это оборудование может быть и новым, и Б/У; главное, чтобы оно было мощным и надежным, чтобы обеспечивать круглосуточную работу вашего веб-ресурса.

Также важно позаботиться о наличии мебели в точке выдачи — столов, тумбочек, шкафов, кресел для менеджеров, стеллажей для комплектующих, стульев для посетителей — о вывеске с графиком работы, об информационной доске.

И отдельной статьей расходов является программное обеспечение, которое упростит работу интернет-магазина. Например, это может быть ПО «Курьер» от «Клеверенс», автоматизирующее процесс заказа товаров при использовании планшета, смартфона, терминала и ориентированное на сотрудников службы доставки.

Шаг шестой: выбираем метод продвижения и рекламы

В рамках стратегии развития можно пользоваться как одним из следующих инструментов, так и несколькими или даже всеми сразу.

Акции, скидки, распродажи

Делайте клиентам спецпредложения — на выходные, в честь праздников и так далее — люди любят показательно экономить. Сюда же можно включить и розыгрыши с конкурсами.

Подобные действия привлекут больше клиентов, что в итоге компенсирует возможные недополученные прибыли, а также помогут дистанцироваться от конкурентов, показать, что вы щедрее и лучше, чем они.

Группы в соцсетях

Ведите свое сообщество в VK, Facebook или OK, общайтесь там с подписчиками, отвечайте на вопросы и сами задавайте их. Так вы успешно продвинете свой бренд, используя естественный интерес ЦА к машинам, и сможете увеличить доверие целевой аудитории.

Контекстная реклама

Создавайте объявления — естественно, не для всех комплектующих, если их много, а для самых продаваемых, — и пусть они содержат наиболее частотные запросы, грамотно задавайте цену клика, подключайте геотаргетинг. Кажется, что это слишком сложно? Тогда потратьтесь на услуги агентства, но столь мощный инструмент просто необходимо использовать — маркетинговые кампании являются залогом эффективной раскрутки.

Офлайн-продвижение

Также важно размещать свои предложения на билбордах и щитах, расположенных в посещаемых ЦА местах, то есть на заправках и СТО, возле придорожных закусочных и на трассах. И не бойтесь конкретных цен и преимуществ — пусть люди сравнят и поймут, что обращаться к вам выгоднее, чем к кому-то другому.

Критерии выбора поставщиков

Для стартапа хватит 1-2 региональных партнеров и еще 2 федеральных. Кому отдать предпочтение? Обращайте внимание на три следующих момента.

Цена

Важно найти фирму с прозрачной и ориентированной на вторую сторону политикой, с прогрессивной матрицей акций, стимулирующей к крупным оптовым заказам. Удобнее всего, если в первые полгода сотрудничества она будет стабильно предоставлять максимальные скидки.

Доставка

Сегодня для поставщика не составляет труда привезти продукцию прямо на склад дистрибьютора — они не несут при этом каких-то дополнительных затрат, вопрос лишь в нацеленности на взаимный комфорт.

Возврат неликвида

Под этим термином подразумеваются товары, запрошенные ошибочно или не подошедшие конечному клиенту. Лучше, когда эта опция предусмотрена в контракте (пусть и с вычетом дисконта), чтобы продукция не залеживалась на складе.

Сколько нужно денег, чтобы открыть магазин автозапчастей

Да, запросы, бюджет, ожидания и конкретные условия могут быть разными, но какие-то общие ориентиры наметить все-таки можно. Итак, примерный уровень и статьи затрат (внимание, в долларах США), для онлайн-проекта в среднем городе, выглядят так.

На старте:

косметический ремонт точки выдачи — 1200-1600;
оформление разрешительной документации на ведение деятельности — 300-400;
оснащение офиса (склада) необходимым оборудованием — 1000-1500;
организация рекламы — 150-200;
первая закупка у поставщиков — 7000-15000.

Расходы ежемесячно:

аренда помещения — 200-500;
коммуналка — 30-100;
фонд зарплат — 300-500;
реклама — 75-100;
транспорт и логистика — 50-70;
налогообложение — 150;
пополнение запасов — 1500-2000.

Выгодно ли открыть магазин автозапчастей

Вы сами видите, что затраты достаточно серьезные, как минимум на стартовом этапе — настолько, что заставляют задуматься предпринимателей-новичков о целесообразности всей затеи. Да, на одних моментах можно сэкономить (лишь бы это не шло в ущерб качеству сервиса), в другие вложиться сильнее — у всех разные возможности. Но сумма все равно существенная.

Хотя следует учитывать не только расходы, но и доходы. Актуальная наценка на комплектующие для машин сравнительно высокая и в среднем достигает 35-50%, а иногда и 100% (если аксессуары — дефицитные в определенном регионе). В таких условиях на уровень окупаемости можно выйти за полтора года.

Мы составили инструкцию, пошагово рассказывающую, как открыть интернет-магазин запчастей для иномарок с нуля, теперь вы можете переходить к ее реализации. А помогут вам в этом программы «Клеверенс», например, «Склад 15», мобильно автоматизирующий учет. Обмен данными может вестись даже через TXT и Excel и уже упомянутый «Курьер» и другое ПО.

Количество показов: 39244

Источник

Соглашение о конфиденциальности

и обработке персональных данных

1.Общие положения

1.1.Настоящее соглашение о конфиденциальности и обработке персональных данных (далее – Соглашение) принято свободно и своей волей, действует в отношении всей информации, которую ООО «Инсейлс Рус» и/или его аффилированные лица, включая все лица, входящие в одну группу с ООО «Инсейлс Рус» (в том числе ООО «ЕКАМ сервис»), могут получить о Пользователе во время использования им любого из сайтов, сервисов, служб, программ для ЭВМ, продуктов или услуг ООО «Инсейлс Рус» (далее – Сервисы) и в ходе исполнения ООО «Инсейлс Рус» любых соглашений и договоров с Пользователем. Согласие Пользователя с Соглашением, выраженное им в рамках отношений с одним из перечисленных лиц, распространяется на все остальные перечисленные лица.

1.2.Использование Сервисов означает согласие Пользователя с настоящим Соглашением и указанными в нем условиями; в случае несогласия с этими условиями Пользователь должен воздержаться от использования Сервисов.

1.3.Сторонами (далее – «Стороны) настоящего Соглашения являются:

«Инсейлс» – Общество с ограниченной ответственностью «Инсейлс Рус», ОГРН 1117746506514, ИНН 7714843760, КПП 771401001, зарегистрированное по адресу: 125319, г.Москва, ул.Академика Ильюшина, д.4, корп.1, офис 11 (далее — «Инсейлс»), с одной стороны, и

«Пользователь» –

либо физическое лицо, обладающее дееспособностью и признаваемое участником гражданских правоотношений в соответствии с законодательством Российской Федерации;

либо юридическое лицо, зарегистрированное в соответствии с законодательством государства, резидентом которого является такое лицо;

либо индивидуальный предприниматель, зарегистрированный в соответствии с законодательством государства, резидентом которого является такое лицо;

которое приняло условия настоящего Соглашения.

1.4.Для целей настоящего Соглашения Стороны определили, что конфиденциальная информация – это сведения любого характера (производственные, технические, экономические, организационные и другие), в том числе о результатах интеллектуальной деятельности, а также сведения о способах осуществления профессиональной деятельности (включая, но не ограничиваясь: информацию о продукции, работах и услугах; сведения о технологиях и научно-исследовательских работах; данные о технических системах и оборудовании, включая элементы программного обеспечения; деловые прогнозы и сведения о предполагаемых покупках; требования и спецификации конкретных партнеров и потенциальных партнеров; информацию, относящуюся к интеллектуальной собственности, а также планы и технологии, относящиеся ко всему перечисленному выше), сообщаемые одной стороной другой стороне в письменной и/или электронной форме, явно обозначенные Стороной как ее конфиденциальная информация.

1.5.Целью настоящего Соглашения является защита конфиденциальной информации, которой Стороны будут обмениваться в ходе переговоров, заключения договоров и исполнения обязательств, а равно любого иного взаимодействия (включая, но не ограничиваясь, консультирование, запрос и предоставление информации, и выполнение иных поручений).

2.Обязанности Сторон

2.1.Стороны соглашаются сохранять в тайне всю конфиденциальную информацию, полученную одной Стороной от другой Стороны при взаимодействии Сторон, не раскрывать, не разглашать, не обнародовать или иным способом не предоставлять такую информацию какой-либо третьей стороне без предварительного письменного разрешения другой Стороны, за исключением случаев, указанных в действующем законодательстве, когда предоставление такой информации является обязанностью Сторон.

2.2.Каждая из Сторон предпримет все необходимые меры для защиты конфиденциальной информации как минимум с применением тех же мер, которые Сторона применяет для защиты собственной конфиденциальной информации. Доступ к конфиденциальной информации предоставляется только тем сотрудникам каждой из Сторон, которым он обоснованно необходим для выполнения служебных обязанностей по исполнению настоящего Соглашения.

2.3.Обязательство по сохранению в тайне конфиденциальной информации действительно в пределах срока действия настоящего Соглашения, лицензионного договора на программы для ЭВМ от 01.12.2016г., договора присоединения к лицензионному договору на программы для ЭВМ, агентских и иных договоров и в течение пяти лет после прекращения их действия, если Сторонами отдельно не будет оговорено иное.

2.4.Не будут считаться нарушением настоящего Соглашения следующие случаи:

(а)если предоставленная информация стала общедоступной без нарушения обязательств одной из Сторон;

(б)если предоставленная информация стала известна Стороне в результате ее собственных исследований, систематических наблюдений или иной деятельности, осуществленной без использования конфиденциальной информации, полученной от другой Стороны;

(в)если предоставленная информация правомерно получена от третьей стороны без обязательства о сохранении ее в тайне до ее предоставления одной из Сторон;

(г)если информация предоставлена по письменному запросу органа государственной власти, иного государственного органа, или органа местного самоуправления в целях выполнения их функций и ее раскрытие этим органам обязательно для Стороны. При этом Сторона должна незамедлительно известить другую Сторону о поступившем запросе;

(д)если информация предоставлена третьему лицу с согласия той Стороны, информация о которой передается.

2.5.Инсейлс не проверяет достоверность информации, предоставляемой Пользователем, и не имеет возможности оценивать его дееспособность.

2.6.Информация, которую Пользователь предоставляет Инсейлс при регистрации в Сервисах, не является персональными данными, как они определены в Федеральном законе РФ №152-ФЗ от 27.07.2006г. «О персональных данных».

2.7.Инсейлс имеет право вносить изменения в настоящее Соглашение. При внесении изменений в актуальной редакции указывается дата последнего обновления. Новая редакция Соглашения вступает в силу с момента ее размещения, если иное не предусмотрено новой редакцией Соглашения.

2.8.Принимая данное Соглашение Пользователь осознает и соглашается с тем, что Инсейлс может отправлять Пользователю персонализированные сообщения и информацию (включая, но не ограничиваясь) для повышения качества Сервисов, для разработки новых продуктов, для создания и отправки Пользователю персональных предложений, для информирования Пользователя об изменениях в Тарифных планах и обновлениях, для направления Пользователю маркетинговых материалов по тематике Сервисов, для защиты Сервисов и Пользователей и в других целях.

Пользователь имеет право отказаться от получения вышеуказанной информации, сообщив об этом письменно на адрес электронной почты Инсейлс — contact@ekam.ru.

2.9.Принимая данное Соглашение, Пользователь осознает и соглашается с тем, что Сервисами Инсейлс для обеспечения работоспособности Сервисов в целом или их отдельных функций в частности могут использоваться файлы cookie, счетчики, иные технологии и Пользователь не имеет претензий к Инсейлс в связи с этим.

2.10.Пользователь осознает, что оборудование и программное обеспечение, используемые им для посещения сайтов в сети интернет могут обладать функцией запрещения операций с файлами cookie (для любых сайтов или для определенных сайтов), а также удаления ранее полученных файлов cookie.

Инсейлс вправе установить, что предоставление определенного Сервиса возможно лишь при условии, что прием и получение файлов cookie разрешены Пользователем.

2.11.Пользователь самостоятельно несет ответственность за безопасность выбранных им средств для доступа к учетной записи, а также самостоятельно обеспечивает их конфиденциальность. Пользователь самостоятельно несет ответственность за все действия (а также их последствия) в рамках или с использованием Сервисов под учетной записью Пользователя, включая случаи добровольной передачи Пользователем данных для доступа к учетной записи Пользователя третьим лицам на любых условиях (в том числе по договорам или соглашениям). При этом все действия в рамках или с использованием Сервисов под учетной записью Пользователя считаются произведенными самим Пользователем, за исключением случаев, когда Пользователь уведомил Инсейлс о несанкционированном доступе к Сервисам с использованием учетной записи Пользователя и/или о любом нарушении (подозрениях о нарушении) конфиденциальности своих средств доступа к учетной записи.

2.12.Пользователь обязан немедленно уведомить Инсейлс о любом случае несанкционированного (не разрешенного Пользователем) доступа к Сервисам с использованием учетной записи Пользователя и/или о любом нарушении (подозрениях о нарушении) конфиденциальности своих средств доступа к учетной записи. В целях безопасности, Пользователь обязан самостоятельно осуществлять безопасное завершение работы под своей учетной записью по окончании каждой сессии работы с Сервисами. Инсейлс не отвечает за возможную потерю или порчу данных, а также другие последствия любого характера, которые могут произойти из-за нарушения Пользователем положений этой части Соглашения.

3.Ответственность Сторон

3.1.Сторона, нарушившая предусмотренные Соглашением обязательства в отношении охраны конфиденциальной информации, переданной по Соглашению, обязана возместить по требованию пострадавшей Стороны реальный ущерб, причиненный таким нарушением условий Соглашения в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.

3.2.Возмещение ущерба не прекращают обязанности нарушившей Стороны по надлежащему исполнению обязательств по Соглашению.

4.Иные положения

4.1.Все уведомления, запросы, требования и иная корреспонденция в рамках настоящего Соглашения, в том числе включающие конфиденциальную информацию, должны оформляться в письменной форме и вручаться лично или через курьера, или направляться по электронной почте адресам, указанным в лицензионном договоре на программы для ЭВМ от 01.12.2016г., договоре присоединения к лицензионному договору на программы для ЭВМ и в настоящем Соглашении или другим адресам, которые могут быть в дальнейшем письменно указаны Стороной.

4.2.Если одно или несколько положений (условий) настоящего Соглашения являются либо становятся недействительными, то это не может служить причиной для прекращения действия других положений (условий).

4.3.К настоящему Соглашению и отношениям между Пользователем и Инсейлс, возникающим в связи с применением Соглашения, подлежит применению право Российской Федерации.

4.3.Все предложения или вопросы по поводу настоящего Соглашения Пользователь вправе направлять в Службу поддержки пользователей Инсейлс www.ekam.ru либо по почтовому адресу: 107078, г. Москва, ул. Новорязанская, 18, стр.11-12 БЦ «Stendhal» ООО «Инсейлс Рус».

Дата публикации: 01.12.2016г.

Полное наименование на русском языке:

Общество с ограниченной ответственностью «Инсейлс Рус»

Сокращенное наименование на русском языке:

ООО «Инсейлс Рус»

Наименование на английском языке:

InSales Rus Limited Liability Company (InSales Rus LLC)

Юридический адрес:

125319, г. Москва, ул. Академика Ильюшина, д. 4, корп.1, офис 11

Почтовый адрес:

107078, г. Москва, ул. Новорязанская, 18, стр.11-12, БЦ «Stendhal»

ИНН: 7714843760 КПП: 771401001

Банковские реквизиты:

Р/с 40702810600001004854

В ИНГ БАНК (ЕВРАЗИЯ) АО, г.Москва,
к/с 30101810500000000222, БИК 044525222

Электронная почта: contact@ekam.ru

Контактный телефон: +7(495)133-20-43

Источник

Рекомендации для новичков и владельцев офлайн-магазинов.

Вы решили открыть интернет-магазин автозапчастей? Или только думаете об этом?

Отлично, вы попали на нужную страницу. Сотрудники Платформы ABCP подготовили для вас инструкцию запуска успешного интернет-магазина автозапчастей.

Платформа ABCP — что это?

ABCP — это платформа для создания и развития бизнеса по продаже автозапчастей онлайн и офлайн. ABCP — лидер IT-решений для автобизнеса, 1000+ поставщиков, 1550+ производителей автозапчастей, 2500+ клиентов, среди которых как новички, так и крупнейшие представители рынка.

Уже более 12 лет (статья написана в 2019 году) мы создаём интернет-магазины автозапчастей и условия для их развития. За это время предоставили несколько десятков тысяч тестовых магазинов, что, конечно, в разы отличается от числа активных постоянных клиентов. Как вы видите, не каждая попытка создать интернет-магазин заканчивается успехом. Да и успех у каждого свой. Мы подготовили общую рекомендацию, которая будет полезна всем желающим начать и развивать бизнес по продаже автозапчастей в интернете.

Содержание:

Что такое интернет-магазин автозапчастей?
Подготовительный этап: исследование рынка и выбор ниши.
Создание. Запуск. Продвижение.

Для общего понимания, что такое интернет-магазин автозапчастей снаружи и внутри мы составили список его составляющих:

Юридическое лицо, зарегистрированное и действующее согласно законодательству;
Сайт доступный пользователям по какому-то адресу в интернете (домен и хостинг, не забываем про SSL-сертификат и HTTPS-протокол);
Внешний вид и контент (оптимальный и привлекательный дизайн сайта, регулярно обновляемый контент);
Телефон, чат или электронная почта (нужно быть на связи с клиентами);
Поиск товара на сайте (каталоги запчастей, поиск по категориям, поиск по автомобилям и поиск по VIN);
Выбор товара и актуальные цены (информация от поставщиков, своевременное обновление и генерация прайсов);
Аналоги (база кроссов, здесь мы рассказывали что такое кроссы);
Сопутствующие товары или “с этим покупают” (на основе статистики покупок в интернет-магазине или готового модуля Платформы, где ежемесячно продается более 7’000’000 запчастей. Эта функция позволяет максимизировать прибыль и предлагать покупателям больше, чем конкуренты);
Личный кабинет пользователя (корзина, заказы, уведомления, гараж и т.д.);
Способы оплаты (обеспечивает клиентам выбор способа оплаты с помощью интернет-эквайринга);
Точки выдачи и доставка (покупателям важно получить свой товар удобнее и быстрее);
Витрина (витрина с товарами для привлечения внимания, продажи горящих позиций или распродажи складских залежей);
Дополнительные каналы продаж (агрегаторы, маркетплейсы, доски объявлений и т.д.);
SEO-продвижение (необходимы хотя бы базовые SEO-настройки, и обязательно счетчики Я.Метрики и Гугл Аналитики);
Безопасность сайта (защитить интернет-магазин и данные пользователей от атак конкурентов, вредоносного ПО и ботов);
CRM (клиенты, заказы, учет, поставщики, франчайзи, персонал, товары, финансы, управление поиском, уведомления, каталоги, сотрудники, офисы, аналитика, отчеты и, возможно, что-то ещё).

Пожалуй, на этом можно остановиться, хотя совсем не обязательно. Выполнив все предыдущие пункты, ваш магазин будет готов бороться за заказы пользователей. Но вот только иметь отличный интернет-магазин этого еще не достаточно, чтобы он был успешным. Ниже рекомендации для тех, кто собрался открыть успешный интернет-магазин автозапчастей.

Перед тем как начать, обращаем ваше внимание: для открытия интернет-магазина можно обойтись без рекомендаций, чек-листов, анализа и подготовки. Можно пойти опытным путём — заключить договоры с большим количеством поставщиков на различные виды товаров, создать всеобъемлющий выбор в вашем интернет-магазине, заниматься продвижением всех сразу товаров (или может самых ходовых вроде масла, бамперов, тормозных колодок и расходников) с помощью SEO, рекламы, PR и другой маркетинговой активности. Только если бы это было легко и дешево, все десятки тысяч тестовых сайтов, которые мы запустили, уже бы давно превратились в гигантов рынка. Опираясь на многолетний опыт запуска бизнеса в автозапчастях с нуля, в случае с успешными проектами, мы выяснили, что подготовка чаще всего занимает от 3 до 12 месяцев. И на этом опыте основаны наши рекомендации.

Как открыть свой интернет-магазин автозапчастей с нуля?

В первую очередь хорошо разобраться в теме покупки и продажи автозапчастей, провести маркетинговое исследование планируемой территории присутствия, анализ спроса, целевой аудитории и конкурентов, выбор ниши и поставщиков. Далее следует техническая подготовка — выбор и настройка платформы для интернет-магазина, юридическое оформление, правила и нормы, заключение договоров с контрагентами, наполнение и продвижение магазина. Далее обо всём подробно.

Определитесь какую территорию вы готовы обслуживать: плотность населения, удаленность населенных пунктов, инфраструктура территории. Необходимо учесть, что наличие и срок доставки товара — это один из основополагающих факторов при заказе клиентом. Когда у покупателя есть доступ к офлайн-точекам с наличием, то интерес к заказным позициям возникает только в случае выгоды для покупателя в виде более низкой цены или других преимуществ продавца.

Совет 1: чтобы территориальный фактор вас не смущал, создавайте сеть партнеров и поставщиков во всех интересующих вас географических точках, не обязательно привязываться только к расположению своего склада или офлайн-магазина.
Совет 2: несмотря на “всеобщую” цифровизацию ещё не во всех уголках нашей страны есть интернет и не везде, где он есть, люди пользуются интернет-магазинами, этот фактор нельзя игнорировать.

Проведите анализ спроса на выбранной вами территории (критически важный пункт при создании собственного склада или офлайн-магазина с наличием).
Цель анализа: выделить товарные группы, разбить товары по уровню потребления.
Как анализировать спрос:

купить готовое исследование по нужной вам территории;
собрать и сопоставить данные всех прямых источников (wordstat, статистические и аналитические сборники, отчеты крупных компаний, данные агрегаторов и т.д. о распространенных на выбранной территории марках и моделях автотранспорта (в т.ч. легковые, грузовые и спец.транспорт) и их возрасту);
собрать и сопоставить данные всех непрямых источников (автопроизводители, автосалоны, автодилеры, автосервисы, доски объявлений о продаже подержанных автомобилей, клубы любителей каких-то марок автомобилей, автохобби, автопарки сервисных служб (такси, доставка, перевозки, услуги спецтранспорта)).

Тщательный анализ спроса спасет вас от возможных неправильных поступков в будущем, обеспечит более легкое вхождение на рынок, ускорит получение прибыли и, возможно, станет решающим фактором в успешности вашего бизнеса.

Совет 1: основные данные источников должны быть свежими, данные старше трех лет могут привести к ошибочным выводам, а наборы данных за несколько лет позволят увидеть тренды рынка.
Совет 2: на сайте агрегатора 4MyCar есть статистика использования сервиса с разбивкой по регионам, данные там не по всем продавцам в регионах, но все же может быть отчасти полезной.
Совет 3: макроэкономические показатели, такие как уровень дохода населения и уровень безработицы, а также их прогноз поможет принимать некоторые решения, например: при росте дохода — о расширении более дорогого ассортимента и аксессуаров, продвижение в рекламе, вывод на витрины и быстрые ссылки на сайте, а при спаде дохода и росте безработицы люди будут продавать свои автомобили, реже делать ТО, покупать дешевые аналоги и т.д.
Совет 4: когда будете выделять товарные группы за основу можно взять товарные группы популярных каталогов автозапчастей, в дальнейшем это упростит вам подключение каталогов на сайт.

Осталось ли место для вас на этом рынке, какие ниши заняты больше, а какие не заняты совсем, и с кем вам придется конкурировать.
Цель анализа: выявить конкурентов по каждой группе товаров, составить список дополнительных преимуществ.
Ранее вы уже провели анализ спроса, теперь можно составить список “продавцов” и прописать какие группы товаров у них представлены. Особое внимание уделите магазинам, которые давно работают на интересующей вас территории. Помимо товаров конкуренты могут выделяться другими преимуществами: наличие офлайн-магазинов, точек выдачи и складов в непосредственной близости к клиентам; имя и репутация; филиалы и франчайзи; магазины при автосервисах; службы доставки или своя доставка и курьеры; реклама в интернете и другие онлайн и офлайн-способы продвижения.
Изучите сайты и интернет-магазины конкурентов: функционал, каталоги, скорость поиска на сайте, предложения товаров по разным категориям, аналоги и рекомендации, процесс регистрации и покупки, способы оплаты, интересные фичи. Можете прямо пройтись по списку ранее нами описанному функционалу интернет-магазина автозапчастей. Обратите внимание внизу сайта может быть иконка на какой платформе работает интернет-магазин.

Совет 1: ассортимент офлайн и онлайн-магазина чаще всего значительно отличается. Офлайн-магазины продают высоколиквидные и популярные товары, такие как расходники подходящие разным маркам автомобиля, либо узко специализируются на конкретных категориях по маркам авто (пример: запчасти для ВАЗ) или типу товара (например: масло, аккумуляторы). Интернет-магазин может позволить себе ассортимент в сотни раз шире. Поэтому, анализируя конкурентов, обратите внимание на ассортимент и цены офлайн-точек, сможете ли вы вообще конкурировать с ними, предлагая такой же ассортимент под заказ.
Совет 2: привязывать свой ассортимент к ассортименту конкурентов является неверным решением, ваши конкуренты могут ошибиться и не обращать внимание на реальный спрос.

Конечно, вы могли всю жизнь увлекаться тюнингом новых или раритетных автомобилей и решили продавать соответствующие запчасти и аксессуары. Это отличная идея, но все же стоит опираться на спрос той территории рынка, которую вы готовы обслуживать. Если у вас небольшая мастерская и 25 клиентов обеспечивают работой, то создавать для этого интерент-магазин может быть совершенно невыгодно и, возможно, достаточно использовать сайт-визитку и доски объявлений (Авито, Юла и т.п.).
Логично при выборе ниши использовать данные анализа спроса и предложения по категориям товаров. Часто случается профицит (превышение предложения над спросом) по некоторым запчастям на отдельно взятых территориях. Продавцы бездумно забивают свои склады, а потом в убыток распродают залежавшийся товар. При этом не исключено, что продавец применит демпинг, а его коллеги с такими же позициями будут в это время курить трубку и ждать окончания распродажи. Либо другая история — в одну категорию заходит слишком много продавцов, которые в общей совокупности перекрывают емкость рынка, вследствии чего начинается ценовая конкуренция и снижается маржинальность. Для кого-то этот сценарий может грозить опасным поворотом. С другой стороны дефицит (превышение спроса над предложением) — это отличный шанс начать успешный бизнес. Вовремя и регулярно выявлять дефицит и повышение спроса на какой-то товар — это залог успешного бизнеса.

Совет 1: возможно, первым порывом для вас будет желание продавать те запчасти, в которых вы что-то понимаете, это отчасти правильно. Но такие товары могут пользоваться меньшим спросом. Повысить свою экспертность в различных категориях запчастей можно довольно быстро, изучая данные производителей, форумы, отзывы, общаясь со специалистами и слушая своих же клиентов, и, наконец, создавая команду специалистов, которые будут это понимать вместо вас.
Совет 2: выбрав категорию или категории товаров не забудьте об аналогах и кроссах.

И наконец-то поставщики. Одна из самых болезненных и важных частей вашего интернет-магазина. К счастью, мы можем сильно облегчить вам задачу. Вот список и рейтинг более 800 поставщиков автозапчастей, там же можно почитать отзывы. Этот список формируется годами, мы не удаляем никакие отзывы и не влияем на рейтинг, как бы нас не уговаривали поставщики. Поэтому пользуйтесь, это будет вам полезно даже без подключения к нашей Платформе.

Какого поставщика автозапчастей выбрать?

Идеально:

крупные оптовые поставщики — наиболее выгодный для вас вариант по цене закупки. Только крупный не значит надежный, читайте отзывы на поставщиков и спрашивайте рекомендации у коллег;
официальные представители производителей (официальные дилеры) — отличный репутационный задел.

Естественно, есть нюансы — поставщики могут выставлять ограничения по количеству или сумме заказа. Чем чаще и больше вы заказываете, тем лучше условия. Также важно наличие понятной системы возвратов и сроки доставки. Часто выбор поставщиков зависит от конкретных товаров. Если товар у конкурента есть в наличии, то нужно выбирать поставщиков с максимально быстрой доставкой, либо очень привлекательной ценой. Если товар редкий и покупатель готов ждать, то поставщик может быть и в другой стране, главное, чтобы он был надежный и поставлял качественный товар, иначе можно сильно расстроить покупателя и испортить себе репутацию.

У нас есть статья с критериями выборов поставщиков, рекомендуем ознакомиться.

Совет 1: полезно на каждый товар иметь сразу несколько поставщиков, так вы значительно повысите шансы, что покупатели не уйдут к конкурентам за низкой ценой или быстрой доставкой.

Всё! Подготовительный этап вы прошли.

В отличие от обычного магазина онлайн-магазин может не иметь большинство статей расходов таких как помещения, склады, сотрудники и т.п.
Если отталкиваться только от потребности интернет-магазина автозапчастей вам нужно:

интернет-магазин;
домен и хостинг;
каталоги;
кроссы;
CRM;
SEO;
техническая поддержка;
сотрудник, который будет общаться с клиентами — отвечать на вопросы до и после покупки, принимать заказы, оформлять возвраты и т.д.;
сотрудник, который будет работать с поставщиками — заключать договоры, решать вопросы с заказами и доставкой;
сотрудник, который будет заниматься налоговой и бухгалтерией;
сотрудник, который будет заниматься аналитикой и изучением новых технологий, думать как бы ваш интернет-магазин не устарел и как его улучшить;
сотрудник, который будет заниматься продвижением — seo, реклама и PR (вообще это все 3 разные области продвижения, сложно найти отличного специалиста сразу по трем областям);
сотрудник, который будет заниматься организационными вопросами, курировать работу всех других сотрудников и процессов.

На первых этапах все вышеуказанное можно сильно сократить. Например, Платформа ABCP включает в себя пункты 1, 2, 3, 4, 5, 6, 7, 11, а остальные пункты на начальном этапе можете выполнять вы сами, либо привлекать аутсорсинг.

Это может быть долго, сложно и дорого, если попытаться разработать самому с “нуля” или выбрать неподходящий конструктор. А может быть значительно легче, быстрее и дешевле, если отдать свое предпочтение специализированным для этого платформам.
С чего начать:

изучите на чем работают ваши конкуренты на выбранной территории и в других регионах, выберите популярные интернет-магазины, которые вам нравятся по функционалу, дизайну, удобству и т.п.;
изучите все платформы и конструкторы, предлагающие готовые интернет-магазины автозапчастей и внимательно изучите портфолио, сколько у них клиентов, можно ли зайти на их сайты, какой подключен функционал на сайтах, удобство, возможности и т.д.. Что из себя представляют их клиенты, есть ли крупные, попробуйте выйти с ними на связь. Возможно, есть общий чат клиентов, почитайте кто и на что жалуется, задавайте вопросы;
помимо внешней оболочки интернет-магазина вам нужна внутренняя часть — CRM, учет, каталоги, кроссы, web-сервис для подключения онлайн-поставщиков и т.д. — для этого разумно использовать готовые специализированные сервисы либо самый удобный вариант — подключать платформу, где все включено вместе с сайтом.
для собственной разработки с “нуля”: на основе предыдущих шагов составьте ТЗ для разработчика сайта с примерами магазинов, которые вам понравились. Будьте предельно внимательны в описании функционала, который вы хотите получить сейчас и к чему вы будете стремиться в дальнейшем, от этого сильно зависит стоимость разработки. Отправьте ТЗ в совершенно разные компании по разработке, создайте задания на разных сайтах фриланса. Так вы получите оценку разных специалистов.

Совет 1: начинайте именно с создания интернет-магазина или с выбора платформы, а не, например, с юридического оформления. Оформить свою деятельность юридически зачастую можно значительно быстрее, чем создать интернет-магазин.
Совет 2: даже не думайте о разработке интернет-магазина запчастей с нуля. Хотя это всего лишь совет, но хороший, прислушайтесь к нему.
Совет 3: если вы все-таки решили самостоятельно разработать интернет-магазин: все разработчики или агентства стремятся заполучить работу и, если они согласились делать ваш интернет-магазин, это еще не значит, что они сделают то, что вы представляете в своей голове. Разработчики и агентства работают по ТЗ. Оценивать работу и выполнять работу они будут по ТЗ, а не по тому, что у вас в мыслях, на словах или в примере, который вы предоставили. Нужно изложить на бумаге все, что вам требуется от разработчиков. Согласовать как этот функционал будет реализован, какие будут применены технологии, как это дальше будет поддерживаться и масштабироваться (возьмите в начале этой статьи список требований к интернет-магазину автозапчастей). Согласовывать ТЗ нужно до того, как вы заплатите деньги и делать это нужно сразу с несколькими исполнителями в разных ценовых категориях. Заранее согласовывайте стоимость технической поддержки, доработок и цену часа работы разработчика. К слову о разработке — наша Платформа разрабатывается более 12 лет штатом программистов и тестировщиков более 50 человек (суммарно потрачено больше 400’000 часов разработки и тестов), у нас есть бизнес аналитики и технические аналитики, есть тысячи клиентов, которые тоже ведут аналитику, каждый день используют Платформу на практике и выносят на обсуждения полезные доработки, т.е. над функционалом и улучшением Платформы работает не 1-2 человека, а больше двух тысяч человек в один момент времени. И мы не создаем интернет-магазины для всего подряд, мы больше 12 лет создаем интернет-магазины только для автозапчастей. Ваша собственная разработка сможет конкурировать с такой командой? Мы это говорим не только для того, чтобы вы выбрали нас, мы рассказываем из чего состоит рынок онлайн-торговли автозапчастями.
Совет 4: #лайфхак. Возьмите интернет-магазин автозапчастей, который вам понравился больше всего, и отправьте фрилансерам и web-агентствам с запросом “Моему проекту нужна техническая поддержка. За какую цену в месяц вы готовы взяться за техническую поддержку такого сайта?”. Так вы узнаете, что аренда интернет-магазина на Платформе обойдется вам дешевле. А почему аренда дешевле? Ответим на примере: вот вы какой сотовой связью пользуетесь? Зачем вы арендуете сим-карту у оператора? Если вы перестанете платить за связь, ваш номер перестанет быть вашим. Может вам создать свою сотовую связь? Сложно и дорого? А почему тогда, пока вы арендуете связь, это стоит так дешево? Элементарно — вы не единственный клиент, чем больше клиентов, тем связь для всех дешевле, оператор делит свои расходы на всех и со всех зарабатывает достаточно, ч тобы держать уровень услуг на необходимом, чтобы не страдали текущие клиенты и подключались новые. Вы можете перейти к другому оператору, но ваша сим-карта сама по себе ничего вам не даст, если вы не платите за связь. А пока платите, качество вашей связи ежедневно увеличивается, строятся новые вышки, вы можете путешествовать по России, за границу, не прикладывая к этому никаких личных усилий, кроме вашей ежемесячной платы, которая ещё и дешевле стала с годами, а пакеты минут и интернета постоянно расширяются (вспомните сотовую связь в 2005 или в 2010 году. Видите разницу с сегодняшней?). Также и интернет-магазин: сам по себе он вам не нужен, этот код не принесет вам пользы, если его не поддерживать, улучшать, актуализировать, развивать, сравнивать с конкурентами, переносить на новые скоростные сервера и т.д. Информационные технологи — самая быстроразвивающаяся сфера деятельности в мире. Сегодняшний код завтра может быть уже не пригоден для бизнеса.

Для интернет-магазина автозапчастей вам подойдет как ИП (индивидуальный предприниматель), так и ООО (общество с ограниченной ответственностью), а можно и сразу оба варианта (это разрешено законом).
Если для вас это первые шаги в бизнесе, и вы пока не знакомы с ведением налоговой и бухгалтерской процедур, стоит изучить вопрос подробнее, так или иначе вам предстоит в этом разобраться. Сейчас существует много сервисов для ведения бухгалтерии и налоговой отчетности, даже некоторые банки, где предприниматели открывают свои счета, совершенно бесплатно предоставляют такие услуги. Это удобно, можно справиться со всем самому, а можно за небольшую плату отдать на аутсорсинг агентству.
Помимо отчетности необходимо ознакомиться и с другой правовой информацией, чтобы ваша деятельность была в рамках закона.

Совет 1: ознакомьтесь с Законом “О защите прав потребителя”, чтобы вы не нарушали права ваших потребителей.
Совет 2: после публикации сайта в интернете в открытом доступе, вся информация на нем становится публичной, поэтому будьте внимательны и размещайте ту информацию, которая не запрещена законом и не будет трактоваться как его нарушение. К примеру: один из магазинов автозапчастей предлагал скидки покупателям за предъявление селфи с избирательным листом, где они проголосовали за указанного кандидата на общественных выборах. Такое заявление является попыткой подкупить избирателей и серьезно карается, что и последовало в этом случае.

Как и все предыдущие задачи, задача по выбору поставщиков и агентов не менее важна. От этого зависит как вы в итоге будете выглядеть перед своими покупателями и будет ли у них желание сотрудничать с вами после первого заказа. Агенты в конечном итоге представляют ваше лицо перед клиентами, поэтому убедитесь, что с “вашим лицом” все в порядке.
Вам предстоит оформить договоры со всеми поставщиками и агентами. Вы являетесь представителем розницы, т.е. деньги клиент переводит вам и все претензии от клиентов (по качеству товара, подделкам, упаковке, доставке, возврату, обмену, пересортице и т.д.) будете получать тоже вы. Поэтому, если вы не защитите себя, возмещать ущерб и отвечать будете только вы.

Совет 1: читайте информацию о поставщиках, проверяйте их сайт, контакты, уточняйте адрес и наличие на складах. Будьте осторожны в сотрудничестве с неподтвержденными поставщиками (поставщики перед тем, как попасть на Платформу ABCP, проходят проверку, часто заявители не могут подтвердить наличие товара, складов и т.п.).
Совет 2: партнерские офлайн-точки — это розничные офлайн-магазины автозапчастей. Отличный вариант для продажи в удаленных от складов местах. Много офлайн-магазинов идут на сотрудничество с онлайн-магазинами, это взаимовыгодный вариант сотрудничества для всех. Клиент на вашем сайте оформляет покупку и забирает её в офлайн-точке, а, возможно, доставка оттуда будет для него самой быстрой и выгодной по цене.

Вы наконец-то готовы запустить свой интернет-магазин! Что делать дальше?
Над чем предстоит работать постоянно:

Сайт — ваше лицо. Чтобы создать привлекательность и вызвать доверие у покупателя, сайт нужно наполнить информацией:

информация о компании — кто вы, где находитесь, где находятся ваши/партнерские склады, кто ваши партнеры, на чем вы специализируетесь, ссылки на социальные сети, фото офлайн-магазина и/или складов;
ваши преимущества перед конкурентами и УТП (уникальные торговые предложения). Чего хотят и чего боятся ваши клиенты? Сделайте решение этих вопросов вашим преимуществом. Зная рынок автозапчастей, можем подсказать, покупателей запчастей во всех регионах интересует: надежность продавца и защита прав покупателя; выгода при приобретении (цена, скидки, акции, подарки, клубные карты); широкий ассортимент, выбор поставщиков, аналоги и б/у; скорость и точность срока доставки; качество товара (на рынке запчастей много подделок); выбор вариантов оплаты; защита данных на сайте; безопасность сделки; функционал для удобства пользования сайтом (личный кабинет, раздел “мой гараж”, история заказов, история поиска, корзина). Также можно отличиться от конкурентов высокой специализацией в конкретной нише запчастей;
общая информация: политика конфиденциальности, условия доставки и возврата, способы оплаты, ответы на часто задаваемые вопросы, информация для поставщиков и т.д.;
новости, полезные статьи, чек-листы и т.д. — это сблизит вас и вашего покупателя, создаст ощущение присутствия “живого” продавца, к тому же это очень полезно для SEO продвижения;
видео-контент — видео с участием представителей компании вызывает максимальное доверие у покупателей интернет-магазинов.

На основании спроса потребителей будьте готовы предложить соответствующий ассортимент и конечно же дополнительные товары, аналоги и, если применимо, б/у:

карточки товаров заполняйте как можно подробнее, так и клиенты получат достаточно информации, и для SEO большой плюс;
на каждый товар подключите как можно больше проверенных поставщиков, чтобы увеличить количество результатов и клиенты могли выбрать между привлекательной ценой, наличием, удобным расположением точек выдачи или скоростью доставки;
используйте функции интернет-магазина: “витрина”, “с этим покупают”, “карусель”, “поиск по VIN”, группы для наценки и др.

Совет 1: цены, отображаемые на сайте, должны регулярно изменяться в соответствии с ценами поставщиков. Чтобы не вступать с пользователями сайта в трения по поводу изменения цены, в подвале сайта укажите информацию “Цены на сайте не являются публичной офертой”.
Совет 2: аналоги товаров, которые показываются на сайте, иногда могут не являться 100% аналогом (по причине, что производитель или поставщик аналога предоставили некачественные кроссы), поэтому уточните в конце списка аналогов “Информация по подбору аналогичных деталей является справочной, требует уточнений и не является безусловной причиной для возврата”.

Основные инструменты для онлайн-продвижения интернет-магазина автозапчастей:

SEO;
Сервисы привлечения клиентов и доски объявлений (Авито, zzap, drom.ru и др.);
Социальные сети, мессенджеры, интернет-журналы, форумы, e-mail рассылки;
Реклама в Гугл и Яндекс.

SEO (Search Engine Optimization, поисковая оптимизация).

Комплекс мер для оптимизации сайта с целью продвижения в поисковых системах сети интернет. Основное правило SEO — уникальность каждой страницы. Поисковики в первую очередь видят вашу страницу по мета-тегам (title, description и h1), а уже потом по содержащемуся на ней контенту. Если страницы не уникальны внутри сайта, поисковики считают их дублями, не индексируют и не показывают пользователям. Если страницы не уникальны в сети (т.е. на разных сайтах есть страницы с одинаковым контентом — плагиат), то поисковики показывают только первоисточник (т.е. ту страницу, на которой контент был проиндексирован первым). Задача владельца сайта — сделать каждую страницу уникальной. Обращаем ваше внимание, не стоит слепо следовать требованиям поисковых систем, вам главное удовлетворить не роботов, а пользователей.

Основное, что можно использовать для SEO и пользователей вашего сайта: — настройка мета-тегов (уникальные для каждой страницы), мета-теги составляют сниппет (форма ответа с информацией о странице сайта в поисковой выдаче), они помогают пользователям понять нужно переходить на эту страницу или нет; — наполнение страниц контентом — полезный контент поможет проиндексироваться в поисковиках, а также привлечь и удержать пользователей на сайте; — обновление информации и создание новых страниц — показывайте поисковикам, что сайт не устаревает, а пользователям предоставляйте новую и полезную информацию и новые товары в интернет-магазине.

Совет 1: клиенты могут найти вас не только по целевым запросам (например: “Купить масло моторное Shell Helix Ultra 5w-30 в Москве”), а и по информационным запросам, которые могут нести с собой отложенный спрос (например: “Какое масло выбрать для Хендай Солярис 1.6 на зиму”, “Список для ТО 2 на KIA Ceed” ). Пишите короткие статьи на волнующие ваших клиентов темы.

Сервисы привлечения клиентов.

4MyCar, Авито, Яндекс Маркет, Goods, drom.ru, auto.ru, tiu.ru, zzap.ru и др.. Не вздумайте игнорировать возможность выгрузить списки товаров прямо из интернет-магазина в дополнительные сервисы привлечения клиентов. Покупатели везде, они ищут запчасти всеми возможными способами, так что стоит представить товары на всех возможных площадках, а тем более многие из них готовы интегрироваться с интернет-магазинами.

Социальные сети, мессенджеры, интернет-журналы, форумы, e-mail рассылки.

Вести тематические блоги во внешних источниках полезно для привлечения клиентов, а переходы с таких источников ценятся поисковиками. Т.е. вы можете использовать их как отдельные средства для привлечения клиентов, так и в комплексе SEO-продвижения.

Реклама в Гугл и Яндекс.

Отличный способ продавать в интернете, но будьте осторожны, если сталкиваетесь с ним впервые. Чтобы не “сливать” рекламный бюджет и приводить целевые заявки, рекламу нужно настроить максимально точно. Если вы слышите, что реклама — это пустая трата бюджета и у какого-то интернет-магазина не нашлось покупателей по рекламе, либо они слишком дорогие — то речь идет о некачественной настройке рекламы или о слишком низком бюджете.
Для успешной рекламы нужно: подходящий бюджет; полный доступ к метрике и аналитике; правильно-составленное ядро ключевых фраз (обязательно с учетом минус-слов и минус-фраз), разделенное по группам запросов; хорошо составленные объявления на каждую группу запросов; настройка временного и географического таргетинга; корректировка ставок по целевой аудитории и сегментам пользователей сайта; задать цели рекламы; время и бюджет на проверку разных объявлений. Это не максимум, но все это обязательно.

Совет 1: самая распространенная ошибка — ожидать заявки с первого же дня запуска рекламы. В условиях высокой конкуренции рекламодателей и очень низкого бюджета на рекламу возможно вообще не получить заявок. Если есть сильное ограничение в бюджете, то стоит искать максимально точное совпадение запросам клиентов, где ставка удовлетворяет бюджету. Только стоит запастись бюджетом для поиска золотой середины.
Совет 2: как определить размер бюджета для тестов без теста: ориентировочно можно отталкиваться от частотности запросов, плотности рекламных объявлений по выбранным запросам, рекомендуемых ставок и цены за клик. Бюджета должно быть достаточно для рекламы в течении выбранного времени суток на протяжении минимум 1-2 недель.
Совет 3: начните с оценки бюджета, который вы готовы ежемесячно выделять на рекламу и в дальнейших настройках учитывайте выделенный бюджет.

Рекомендации покупателей — это самый дешевый способ продвижения. А негатив от покупателей — это самый быстрый способ потерять свое место на рынке. Если с каждым клиентом вы будете обращаться как с постоянным покупателем, то скорее всего будет много желающих совершить покупку повторно. Будьте на связи в указанное рабочее время, не игнорируйте покупателей, выполняйте обещания (в т.ч. заявления и обещания на сайте и в рекламе), старайтесь разрешить возможные конфликты мирно, будьте культурны и корректны в любой ситуации и т.д.. Часто возникают случаи, когда клиент становится постоянным покупателем после возврата товара. Легко догадаться почему. Не так страшно наткнуться на товар, который не подходит, как потенциальные сложности при его возврате.

Источник

Автозапчасти — это товар не только для тех, кто вынужден возить свою машину на ремонт, но и занимается им профессионально. А таких людей много. Если вы готовы помочь клиентам в поиске крутых запчастей, откройте свою точку онлайн-продаж.

Особенности рынка

Хорошая новость — это растущий рынок. В марте 2020 года вышло исследование маркетингового агентства ROIF Expert, которое подтверждает, что с 2015 года продажи запчастей в России выросли на 82 % и до 2024 года спрос повысится ещё на 25–35 %. Кроме того, средний возраст автомобиля в России на 2020-й — 13,6 года, значит, покупатель в России планирует использует автомобиль долго и готов тратиться на его ремонт вместо покупки новой машины.

Но есть и плохая. Покупка запчастей — это, как правило, дело случая, когда деталь нужна здесь и сейчас, поэтому клиент не готов ждать несколько дней доставки. По этой причине будьте готовы к тому, что на запуске магазина вашими первыми клиентами будут автовладельцы вашего региона и, возможно, граничащих с ним областей.

Этап № 1. Регистрация ИП или юрлица

Вам они понадобятся, чтобы зарегистрировать оплату на сайте, договариваться со службами доставки — в общем, для всех сервисов, которые недоступны физлицам. Кроме того, если вы отвечаете за качество своих товаров, вам будет несложно дать гарантию своим покупателям в виде чека от имени своего ИП или ООО.

Этап № 2. Подберите ассортимент

Для его подбора ориентируйтесь на два показателя.

Первый — процентное соотношение присутствующих на рынке марок. Этот показатель помогает понять, какие именно машины будут требовать ремонта и запчастей через несколько месяцев и лет, и позволяет предугадывать закупки. В частности, по данным аналитики «Автостат Инфо», лидерами среди самых покупаемых машин первого полугодия 2020 года стали две модели Lada, и это уже не первое их лидерство. Так что запчасти на эти машины и их закупка у производителя по-прежнему востребованы. В ТОП-10 моделей также входят автомобили производства Kia, Hyundai, Renault, Toyota, Volkswagen, Skoda, Nissan, BMW и Mitsubishi.

Можно сосредоточиться на одной марке, можно взять несколько. Чем менее популярна марка машины, тем меньше у вас будет и конкурентов, и потенциальных клиентов.

Второй — текущий спрос на автозапчасти. Например, Avito подсчитал, что в 2020 году чаще всего пользователи на их сервисе искали (в порядке убывания) детали тормозной системы, аккумуляторы, системы охлаждения, автомобильные стёкла, топливную и выхлопную системы, рулевое управление, запчасти для ТО, элементы салона, подвеску, электрооборудование, трансмиссию и приводы, автосвет, двигатели и кузов. Проверьте, кто продаёт такие же товары в вашем регионе, и совпадает ли их востребованность с этим списком. Сделать это можно через подбор слов в «Яндексе».

Здесь стратегия противоположная: делайте акцент во время закупки на самые популярные товары в запросах.

Этап № 3. Определитесь с целевой аудиторией

Хотя женщина за рулём уже давно никого не удивляет, большинство покупателей запчастей в России по-прежнему составляет мужская аудитория старше 18 лет. Причём люди, которые делают ремонт машины сегодня, — это либо профессионалы, для которых ремонт автомобилей — прибыльное дело, либо ярые фанаты разобрать свою машину по винтику и провести выходные в гараже.

Есть и третья категория — любители «боевой классики». Это, в основном, молодая аудитория от 25 до 40 лет, которая ностальгирует по детству или юности и приобретает подержанные машины типа ВАЗ 2101, Иж-2126, «Москвич-412» и т.д. Обслуживать их потребности в запчастях гораздо труднее, по количеству это сообщество небольшое, но если вам удастся наладить поставки и завоевать доверие этих любителей, вы можете стать их гуру далеко за пределами своего региона.

Этап № 4. Выберите поставщиков

Тут вам в помощь поисковые системы и запросы в стиле «запчасти оптом [название марки]». Отбор поставщиков ведите строгий, посмотрите не меньше десяти ссылок, составьте таблицу с их предложениями, чтобы сделать лучший выбор. Придерживайтесь плана ассортимента, который вы разработали до переговоров, чтобы не заказывать то, что в вашем регионе не будет продаваться.

Кроме того, вы можете договориться с заводом и стать официальным поставщиком его деталей. Сотрудничество с заводом лучше налаживать в том случае, если в вашем городе таких официальных дилеров практически нет, а потребность в запчастях высокая. Это более трудозатратная процедура, она обходится дороже, зато репутационно она гораздо более выгодная.

Этап № 5. Выберите способ доставки

Первый — дропшиппинг. У вас нет своего склада — только сайт и, возможно, офис для сотрудников маркетинга и менеджеров по продажам. Хранением и логистикой занимается поставщик за оплату оптовой стоимости товара и стоимости доставки. Это один из самых быстрых способов начать продажи и не заморачиваться с хранением товара, реализацией излишков и т.д. Но в то же время, на вас ляжет тяжкий груз ответственности за выбор надёжного поставщика. Если он будет срывать сроки или доставлять бракованный товар, разбираться с клиентами придётся всё равно вам.

Второй — свой склад. Придётся арендовать помещение и думать о реализации товара, зато вы всегда сможете проконтролировать, что именно вы продаете и в каком это состоянии. Поскольку на первых этапах вам необязательно заниматься пересылкой товара в другие регионы, целесообразно сэкономить и нанять одного-двух курьеров, которые смогут сами развозить запчасти по региону.

Этап № 6. Создайте сайт интернет-магазина

Для автолюбителей главное сразу найти нужные детали по категориям, увидеть правильные цены и совершить заказ как можно скорее. У нас есть несколько шаблонов для магазина автозапчастей, которые помогли нашим предпринимателям быстро запустить первые продажи.

Читайте также: Где заказать интернет-магазин под ключ

Этап № 7. Занимайтесь продвижением магазина

Для вас принципиально важен выход на маркетплейсы типа «Яндекс.Маркета», поскольку, по словам его представителей, жителям регионов России очень не хватает хорошего локального предложения с быстрой доставкой. Также нужна контекстная реклама по вашему региону. С ними вы сможете наладить первый поток клиентов на свой сайт.

Второй важный инструмент — социальные сети. Владельцы авто, которые глубоко погружены в тему ремонта, очень любят раздавать советы или опровергать рекомендации. Выстраивайте диалог со своим покупателем через посты с рекомендациями, опросами, объявлениями о новых поступлениях. Реагируйте на негативный опыт покупателей. Помочь найти первых подписчиков позволит таргетированная реклама.

В регионах по-прежнему неплохо заходит офлайн-реклама. Найдите билборды рядом с заправками и автосервисами — чтобы на них заехать, водители сбрасывают скорость, и у них будет больше шансов прочитать ваше объявление.

Мы надеемся, что наши советы вам помогут в открытии лучшего магазина запчастей в регионе! Посмотрите примеры интернет-магазинов автотоваров и вдохновитесь на создание своего!

Создать аккаунт на AdvantShop

На платформе вы сможете быстро создать интернет-магазин, лендинг или автоворонку.

Воспользоваться консультацией специалиста

Ответим на любые ваши вопросы и поможем выйти на маркетплейсы.

Связаться

Источник