Если вы ищете пошаговую инструкцию, как открыть свой зоомагазин с нуля и минимальными вложениями, то эта статья для вас.
Сегодня магазин товаров для животных является одной из самых прибыльных ниш. Будучи перспективным бизнес-проектом, он позволяет начать довольно быстро получать стабильный доход, расти и масштабироваться. Ниже поговорим о плюсах и минусах подобной деятельности, перечислим основные трудности, которые могут возникать на разных этапах.
Существующие форматы
Если верить официальным статистическим данным, Российская Федерация находится на второй позиции в рейтинге стран (сразу после Соединенных Штатов Америки) по числу домашних питомцев. Зверьки живут в каждой второй семье. И речь идет не только о привычных всем четвероногих друзьях, но и о более экзотических вариантах: змеях, питонах, ящерицах, шиншиллах и т. д. Именно поэтому запросу в духе «хочу открыть зоомагазин, с чего начать открытие» оказываются такими популярными сегодня.
Без продажи живности
Пожалуй, это самый простой формат. Включает продажу кормов и аксессуаров для животных, а также средств по уходу за ними. Ключевое преимущество — простота запуска. Вам даже не придется искать специализированное помещение, поскольку можно ограничиться площадкой в 15-20 квадратных метров.
С животными
В подобных магазинах продаются домашние питомцы: кошки, собаки, хорьки, грызуны, рыбки, попугаи и т. д. Что примечательно, продажа живых существ невозможна без выдачи соответствующей документации, содержащей информацию об их здоровье.
Узкая направленность
В таких точках можно найти редкие виды зверей, а также необычные аксессуары и корма. Кроме того, в них нередко оказываются услуги по изготовлению клеток, аквариумов и прочего оборудования.
Важно отметить, что цены в подобных местах выше, нежели в стандартных точках продаж.
Открываем зоомагазин: анализ рынка и конкурентов
Поскольку данный бизнес особенно актуален и востребован сегодня, требуется провести предварительный анализ того, чем занимаются ваши соперники. Это позволит выявить возможные ошибки и проблемы, исключить их в работе. Конечно, аналитические возможности гораздо шире в крупных городах. Что касается маленьких провинциальных районов, то в них и вовсе могут отсутствовать подобные магазины — то есть, у вас появляется шанс стать монополистом.
На какие факторы стоит обращать внимание при исследовании и оценке деятельности конкурентов:
- объем товарных единиц;
- качество сервиса и обслуживания;
- возможность получения консультаций;
- наличие дополнительных услуг;
- условия доставки продукции;
- характер акций, скидок, специальных предложений.
Одна из наиболее опасных угроз — демпинг. Ваши коллеги могут сознательно занижать цены, пытаясь заполучить клиентуру. Важно понимать, что никому нельзя демпинговать постоянно, а потому нужно дождаться, когда ваш соперник откажется от подобной политики, установит реальные цены.
Ассортимент
Обеспечение плана продажа возможно только при условии тщательного анализа целевой аудитории: ее «болей», интересов, потребностей и запросов. В первую очередь требуется установить:
- какие питомцы содержатся у ваших потенциальных клиентов;
- корма, которые они предпочитают;
- аксессуары, что пользуются популярностью в регионе.
Чтобы получить необходимую информацию, проводите опросы и анкетирование с местными жителями. Это самый быстрый и эффективный способ.
Условно все номенклатурные позиции можно подразделить на несколько категорий: корма и продукты питания, ветеринарные препараты, вспомогательное оборудование, средства гигиены.
Что нужно для открытия зоомагазина с нуля: маркетинговая часть
Грамотное рекламное продвижение может быть реализовано самостоятельно, а также — с привлечения опытных квалифицированных специалистов. Второй вариант предполагает обращение в агентство. Среди основных инструментов раскрутки: интернет-площадки, баннеры, листовки, упоминания на радио и ТВ.
Построение бренда и запуск наружной рекламы
Помните поговорку из детства: «Как лодку назовешь, так она и поплывет?». В случае с магазинами для животных она работает особенно ярко. Название — то, на что первым делом обращают внимание покупатели. Далее на его основе дизайнеры разрабатывают визитки, логотипы, а также внутреннее оформление помещений.
Чтобы заинтересовать потребителей, наименование должно быть:
- привлекательным;
- звучным;
- кратким и емким;
- оригинальным.
Кроме того, важно, чтобы оно отображало суть оказываемых услуг.
Нейминг — один из самых сложных процессов. Для его реализации рекомендуется привлекать специалистов.
Работа с интернет-площадками
Сегодня практически весь бизнес уходит в онлайн. Даже если вы не планируете открывать интернет-магазин, а хотите торговать привычным образом, вам все равно понадобится помощь digital-инструментов. Без них даже точка с самыми клиентоориентированными продавцами и богатым ассортиментом быстро придет в упадок. Эффективная маркетинговая стратегия предполагает создание сайта и аккаунтов в социальных сетях, использование таргета и контекстной рекламы.
Промо-листовки
Данный инструмент окажется эффективным только в том случае, если вы сможете попасть в «боли» аудитории, предложить ей по-настоящему выгодные условия. Его стоит использовать в момент открытия магазина — так удастся завлечь наибольшее количество людей. Еще один вариант применения — праздники либо какие-нибудь знаменательные даты.
Бонусные карточки
Бонусы — одно из наиболее мощных и действенных средств для поиска и удержания клиентов. Возможность получения дополнительных скидок всегда мотивирует на совершение покупок.
Акции
Специальные предложения всегда привлекают внимание покупателей. Единственная сложность в их распространении — высок риск сотрудничества с теми, кто покупает исключительно на распродажах. Иными словами, демонстрационные мероприятия помогут заполучить не только целевую аудиторию, но и так называемых «халявщиков».
Регистрации и лицензирование
Предприниматель обязан оформить лицензию, если планирует продавать товары ветеринарной и фармацевтической направленности. Сделать это можно в Россельхознадзоре. Однако прежде, чем отправлять официальный запрос, требуется определиться с формой собственности и видом налогового режима.
Какие документы необходимы для открытия зоомагазина
Стандартный пакет включает в себя:
- оригинал свидетельства о постановке на учет в качестве юридического лица (ИНН);
- ОГРН;
- копию договора об аренде помещения или покупке недвижимости;
- справки о проведенных дезинфекционных, дератизационных и дезинсекционных мероприятиях;
- заключение ТБО;
- товарные накладные и сертификаты;
- внутреннюю документацию, определяющую порядок проведения санитарных процедур;
- нормативные акты;
- дипломы и аттестаты, подтверждающие знания и компетенции персонала;
- разрешения на осуществление фармацевтической деятельности и открытие торгового зала.
Важно не забывать о специальных выписках для животных. В них должна содержаться актуальная информация о состоянии здоровья, возрасте и т. п.
Как организовать зоомагазин: выбор помещения и ремонт
Предпочтение стоит отдавать тем площадям, что располагаются на первых или цокольных этажах. Особого внимания заслуживает вентиляция — она должна предотвращать застой воздуха, организовывать корректную циркуляцию потоков.
Сотрудничество с поставщиками
Найти тех, кто будет поставлять товары, можно несколькими способами:
- через интернет;
- в справочных системах;
- посредством сарафанного радио и рекомендаций знакомых.
Главные партнеры — крупные компании (Марс, Роял Канин и Пурина). Договоры с ними вы можете заключить, выйдя на официальных представителей.
Мебель и техника
Таблица с базовым инвентарем.
|
Оборудование |
Количество |
Стоимость |
|
Емкости для хранения воды и корма |
10 |
4500 |
|
Зона отдыха персонала |
1 |
15 300 |
|
Шкаф для верхней одежды |
1 |
6 500 |
|
Стол для обеденной зоны |
1 |
4 000 |
|
Микроволновая печь |
1 |
3 000 |
|
Чайник |
1 |
2 500 |
|
Клетка для грызунов |
10 |
5 500 |
|
Клетка для птиц |
10 |
7 500 |
|
Холодильник для вет. Препаратов |
1 |
30 000 |
|
Клетка витринная |
10 |
4 500 |
|
Аквариум демонстрационный |
10 |
15 000 |
|
Настольные весы |
1 |
3 000 |
|
Онлайн-касса |
1 |
18 000 |
|
Витрина |
2 |
4 500 |
|
Табурет |
3 |
5 600 |
|
Полки для товара/стеллажи |
4 |
6 500 |
Что нужно, чтобы открыть зоомагазин: выбор персонала
Нанимая сотрудников, учитывайте специфику работу. Так, все кандидаты обязаны иметь профессиональное ветеринарное образование, владеть знаниями в области фармацевтики для животных. Опыт работы по специальности и навыки активных продаж — значимые конкурентные преимущества.
Фонд зарплаты
Алгоритм расчетов с работниками отражен в таблице.
|
Штатная единица |
Количество |
Ставка |
|
Управляющий |
1 |
45 000 |
|
Продавец |
2 |
30 000 |
|
Уборщица |
1 |
15 000 |
|
Бухгалтер (неполная занятость) |
1 |
10 000 |
Сколько стоит открыть зоомагазин для животных с нуля, сколько нужно денег для открытия
Стандартный бизнес-план предполагает деление финансовой отчетности на несколько разделов. Более подробно о каждом из них ниже.
Инвестиционные траты
|
Статья |
Сумма |
|
Оборудование и инвентарь |
170 000 |
|
Ремонтные работы |
140 000 |
|
Закупка |
900 000 |
|
Решение юридических вопросов |
10 000 |
|
Регистрация ККТ |
2 500 |
|
Внутреннее оформление (вывески, витрины и т. п.) |
70 000 |
|
Реклама |
160 000 |
Ежемесячные расходы
|
Статья |
Итого |
|
Заработная плата |
130 000 |
|
Отчисления и налоги |
39 000 |
|
Мелкие закупки |
300 000 |
|
Коммунальные платежи |
10 000 |
|
Амортизация |
2 000 |
|
Непредусмотренные траты |
15 000 |
|
Содержание животных |
9 000 |
План продаж
Предположим, что ваша цель — заработать за первый месяц 100 тысяч рублей, при этом актуальны следующие параметры:
- прибыль составляет 10% от выручки;
- средний чек — 700р;
- конверсия — около 30%.
100000*100/10=1 000 000 — необходимо получать.
1000000/700=1429 — число сделок.
Риски и пути их предупреждения
Среди основных опасностей выделяют:
- проверку документации уполномоченными органами;
- высокую вероятность отказа в выдаче лицензии Россельхознадзором;
- риск принятия на работу неквалифицированных кадров.
Предотвратить все это вы сможете, если ответственно подойдете к сбору документального пакета, будете проводить собеседования в несколько этапов, чтобы отсеять неподходящих претендентов.
Контроль документов
Чтобы избежать сложностей, ознакомьтесь с установленным перечнем для зоомагазинов. Если удовлетворите все законодательные требования, успешно пройдете проверочный процесс.
Риск лицензионной невыдачи
Вы сведете его к минимуму, заранее изучив наиболее частые причины, почему отказывают в запросе. Останется только приложить усилия, чтобы устранить все недочеты.
Недостаточная квалификация
Есть два пути решения проблемы:
- подбор опытных дипломированных специалистов;
- самостоятельное обучение сотрудников.
Самостоятельно выбирайте тот, что вам ближе.
Как открыть свой интернет-магазин зоотоваров и кормов для домашних животных с нуля: автоматизация
Переведение бизнес-процессов в автоматический режим — ключевая задача, стоящая перед начинающим предпринимателем. Решив ее, вы сможете предупредить огромное множество технических сбоев, ошибок и прочих недоразумений.
Работа с программами учета
Первый вопрос, требующий поиска ответа, — на каком этапе следует автоматизировать рабочий процесс? Опытные предприниматели рекомендуют не откладывать все в долгий ящик, решать организационные задачи в самом начале — как только товары поступят на склад.
«Клеверенс» предлагает мобильные системы учета, которые помогут в реализации процесса автоматизации. Например, ПО «Склад 15» позволяет все товароучетные операции в складском помещении, а «Магазин 15» — быстро автоматизировать, оптимизировать рабочие места и бизнес процессы по учету товара в торговой точке.
Система товароучета
Если говорить предметно, то от вас требуется выполнить следующие действия:
- структурировать информацию о компании;
- завести товарные карточки;
- отсканировать штрих-коды, привязать их к соответствующим картам;
- отработать базовые операции, связанные с перемещением продуктов, продажей, списанием и т. п.;
- проведите обучение сотрудников;
- сформируйте шаблоны ценников.
Урегулировав все перечисленные нюансы, вы создадите благоприятную почву для развития и масштабирования бизнеса.
Плюсы автоматизации
Внедрение автоматических систем обладает целым перечнем достоинств и преимуществ. Ниже разбираем, каких именно.
Ускорение документальной обработки
Автоматизированная программа помогает предотвратить ошибки в заполнении документов и, как следствие, сократить время, затрачиваемое на работу с ними. Достигается это за счет шаблонов и прочих вспомогательных инструментов.
Уменьшение очередей
Используя качественную контрольно-кассовую технику, вы сможете более рационально организовать процесс продаж. Так, люди не будут скапливаться вокруг продавца, проводя долгие минуты в ожидании. Современное оборудование ускорит пробивание товаров и выдачу чеков, одновременно повысив уровень лояльности и удовлетворенности клиентов.
Увеличение точек
Экономические реалии таковы: необходимо постоянно расти и развиваться, масштабировать собственное дело, чтобы обеспечить стабильный доход. В противном случае вас попросту задавят конкуренты, сделав более выгодное для аудитории предложение.
Повышение эффективности работы
Опция анализа результативности каждого сотрудника уже включена в программу, считается базовой. Она особенно важна при ведении бизнеса, поскольку позволяет определять наиболее ценных кадров посредством отслеживания характера и количества личных продаж.
Контроль ассортимента
Для организации качественного товароучета требуется создать номенклатурные карты, дополненные фотографиями, содержащие краткие описания. С их помощью удастся облегчить мониторинг складских остатков.
Товарные модификации
Представленные на прилавках продукты могут кардинально отличаться друг от друга или быть практически идентичными. Во втором случае работа с регистрационными карточками осложняется, поскольку при отсутствии должного опыта их легко перепутать. Чтобы исключить возможные недоразумения, рекомендуются использовать специальные складские приложения, облегчающие поиск актуальной информации.
Автоматические весы для кассы
Программа автоматизации Бизнес.Ру позволяет подключить оборудование для взвешивания к контрольно-кассовой технике. Подобная манипуляция особенно полезна, поскольку упрощает продажу развесных кормов. А еще она повышает лояльность клиентов и снижает вероятность ошибок при расчетах.
Выше представлен подробный алгоритм, как открыть магазин товаров и кормов для животных (интернет-зоомагазин) с нуля. Разумеется, постичь все тонкости и нюансы, просто прочитав изложенный теоретический материал, вы не сможете. Чтобы бизнес процветал и развивался, необходимо действовать, экспериментировать, не бояться ошибаться и постоянно анализировать собственную работу.
Количество показов: 36350
Соглашение о конфиденциальности
и обработке персональных данных
1.Общие положения
1.1.Настоящее соглашение о конфиденциальности и обработке персональных данных (далее – Соглашение) принято свободно и своей волей, действует в отношении всей информации, которую ООО «Инсейлс Рус» и/или его аффилированные лица, включая все лица, входящие в одну группу с ООО «Инсейлс Рус» (в том числе ООО «ЕКАМ сервис»), могут получить о Пользователе во время использования им любого из сайтов, сервисов, служб, программ для ЭВМ, продуктов или услуг ООО «Инсейлс Рус» (далее – Сервисы) и в ходе исполнения ООО «Инсейлс Рус» любых соглашений и договоров с Пользователем. Согласие Пользователя с Соглашением, выраженное им в рамках отношений с одним из перечисленных лиц, распространяется на все остальные перечисленные лица.
1.2.Использование Сервисов означает согласие Пользователя с настоящим Соглашением и указанными в нем условиями; в случае несогласия с этими условиями Пользователь должен воздержаться от использования Сервисов.
1.3.Сторонами (далее – «Стороны) настоящего Соглашения являются:
«Инсейлс» – Общество с ограниченной ответственностью «Инсейлс Рус», ОГРН 1117746506514, ИНН 7714843760, КПП 771401001, зарегистрированное по адресу: 125319, г.Москва, ул.Академика Ильюшина, д.4, корп.1, офис 11 (далее — «Инсейлс»), с одной стороны, и
«Пользователь» –
либо физическое лицо, обладающее дееспособностью и признаваемое участником гражданских правоотношений в соответствии с законодательством Российской Федерации;
либо юридическое лицо, зарегистрированное в соответствии с законодательством государства, резидентом которого является такое лицо;
либо индивидуальный предприниматель, зарегистрированный в соответствии с законодательством государства, резидентом которого является такое лицо;
которое приняло условия настоящего Соглашения.
1.4.Для целей настоящего Соглашения Стороны определили, что конфиденциальная информация – это сведения любого характера (производственные, технические, экономические, организационные и другие), в том числе о результатах интеллектуальной деятельности, а также сведения о способах осуществления профессиональной деятельности (включая, но не ограничиваясь: информацию о продукции, работах и услугах; сведения о технологиях и научно-исследовательских работах; данные о технических системах и оборудовании, включая элементы программного обеспечения; деловые прогнозы и сведения о предполагаемых покупках; требования и спецификации конкретных партнеров и потенциальных партнеров; информацию, относящуюся к интеллектуальной собственности, а также планы и технологии, относящиеся ко всему перечисленному выше), сообщаемые одной стороной другой стороне в письменной и/или электронной форме, явно обозначенные Стороной как ее конфиденциальная информация.
1.5.Целью настоящего Соглашения является защита конфиденциальной информации, которой Стороны будут обмениваться в ходе переговоров, заключения договоров и исполнения обязательств, а равно любого иного взаимодействия (включая, но не ограничиваясь, консультирование, запрос и предоставление информации, и выполнение иных поручений).
2.Обязанности Сторон
2.1.Стороны соглашаются сохранять в тайне всю конфиденциальную информацию, полученную одной Стороной от другой Стороны при взаимодействии Сторон, не раскрывать, не разглашать, не обнародовать или иным способом не предоставлять такую информацию какой-либо третьей стороне без предварительного письменного разрешения другой Стороны, за исключением случаев, указанных в действующем законодательстве, когда предоставление такой информации является обязанностью Сторон.
2.2.Каждая из Сторон предпримет все необходимые меры для защиты конфиденциальной информации как минимум с применением тех же мер, которые Сторона применяет для защиты собственной конфиденциальной информации. Доступ к конфиденциальной информации предоставляется только тем сотрудникам каждой из Сторон, которым он обоснованно необходим для выполнения служебных обязанностей по исполнению настоящего Соглашения.
2.3.Обязательство по сохранению в тайне конфиденциальной информации действительно в пределах срока действия настоящего Соглашения, лицензионного договора на программы для ЭВМ от 01.12.2016г., договора присоединения к лицензионному договору на программы для ЭВМ, агентских и иных договоров и в течение пяти лет после прекращения их действия, если Сторонами отдельно не будет оговорено иное.
2.4.Не будут считаться нарушением настоящего Соглашения следующие случаи:
(а)если предоставленная информация стала общедоступной без нарушения обязательств одной из Сторон;
(б)если предоставленная информация стала известна Стороне в результате ее собственных исследований, систематических наблюдений или иной деятельности, осуществленной без использования конфиденциальной информации, полученной от другой Стороны;
(в)если предоставленная информация правомерно получена от третьей стороны без обязательства о сохранении ее в тайне до ее предоставления одной из Сторон;
(г)если информация предоставлена по письменному запросу органа государственной власти, иного государственного органа, или органа местного самоуправления в целях выполнения их функций и ее раскрытие этим органам обязательно для Стороны. При этом Сторона должна незамедлительно известить другую Сторону о поступившем запросе;
(д)если информация предоставлена третьему лицу с согласия той Стороны, информация о которой передается.
2.5.Инсейлс не проверяет достоверность информации, предоставляемой Пользователем, и не имеет возможности оценивать его дееспособность.
2.6.Информация, которую Пользователь предоставляет Инсейлс при регистрации в Сервисах, не является персональными данными, как они определены в Федеральном законе РФ №152-ФЗ от 27.07.2006г. «О персональных данных».
2.7.Инсейлс имеет право вносить изменения в настоящее Соглашение. При внесении изменений в актуальной редакции указывается дата последнего обновления. Новая редакция Соглашения вступает в силу с момента ее размещения, если иное не предусмотрено новой редакцией Соглашения.
2.8.Принимая данное Соглашение Пользователь осознает и соглашается с тем, что Инсейлс может отправлять Пользователю персонализированные сообщения и информацию (включая, но не ограничиваясь) для повышения качества Сервисов, для разработки новых продуктов, для создания и отправки Пользователю персональных предложений, для информирования Пользователя об изменениях в Тарифных планах и обновлениях, для направления Пользователю маркетинговых материалов по тематике Сервисов, для защиты Сервисов и Пользователей и в других целях.
Пользователь имеет право отказаться от получения вышеуказанной информации, сообщив об этом письменно на адрес электронной почты Инсейлс — contact@ekam.ru.
2.9.Принимая данное Соглашение, Пользователь осознает и соглашается с тем, что Сервисами Инсейлс для обеспечения работоспособности Сервисов в целом или их отдельных функций в частности могут использоваться файлы cookie, счетчики, иные технологии и Пользователь не имеет претензий к Инсейлс в связи с этим.
2.10.Пользователь осознает, что оборудование и программное обеспечение, используемые им для посещения сайтов в сети интернет могут обладать функцией запрещения операций с файлами cookie (для любых сайтов или для определенных сайтов), а также удаления ранее полученных файлов cookie.
Инсейлс вправе установить, что предоставление определенного Сервиса возможно лишь при условии, что прием и получение файлов cookie разрешены Пользователем.
2.11.Пользователь самостоятельно несет ответственность за безопасность выбранных им средств для доступа к учетной записи, а также самостоятельно обеспечивает их конфиденциальность. Пользователь самостоятельно несет ответственность за все действия (а также их последствия) в рамках или с использованием Сервисов под учетной записью Пользователя, включая случаи добровольной передачи Пользователем данных для доступа к учетной записи Пользователя третьим лицам на любых условиях (в том числе по договорам или соглашениям). При этом все действия в рамках или с использованием Сервисов под учетной записью Пользователя считаются произведенными самим Пользователем, за исключением случаев, когда Пользователь уведомил Инсейлс о несанкционированном доступе к Сервисам с использованием учетной записи Пользователя и/или о любом нарушении (подозрениях о нарушении) конфиденциальности своих средств доступа к учетной записи.
2.12.Пользователь обязан немедленно уведомить Инсейлс о любом случае несанкционированного (не разрешенного Пользователем) доступа к Сервисам с использованием учетной записи Пользователя и/или о любом нарушении (подозрениях о нарушении) конфиденциальности своих средств доступа к учетной записи. В целях безопасности, Пользователь обязан самостоятельно осуществлять безопасное завершение работы под своей учетной записью по окончании каждой сессии работы с Сервисами. Инсейлс не отвечает за возможную потерю или порчу данных, а также другие последствия любого характера, которые могут произойти из-за нарушения Пользователем положений этой части Соглашения.
3.Ответственность Сторон
3.1.Сторона, нарушившая предусмотренные Соглашением обязательства в отношении охраны конфиденциальной информации, переданной по Соглашению, обязана возместить по требованию пострадавшей Стороны реальный ущерб, причиненный таким нарушением условий Соглашения в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.
3.2.Возмещение ущерба не прекращают обязанности нарушившей Стороны по надлежащему исполнению обязательств по Соглашению.
4.Иные положения
4.1.Все уведомления, запросы, требования и иная корреспонденция в рамках настоящего Соглашения, в том числе включающие конфиденциальную информацию, должны оформляться в письменной форме и вручаться лично или через курьера, или направляться по электронной почте адресам, указанным в лицензионном договоре на программы для ЭВМ от 01.12.2016г., договоре присоединения к лицензионному договору на программы для ЭВМ и в настоящем Соглашении или другим адресам, которые могут быть в дальнейшем письменно указаны Стороной.
4.2.Если одно или несколько положений (условий) настоящего Соглашения являются либо становятся недействительными, то это не может служить причиной для прекращения действия других положений (условий).
4.3.К настоящему Соглашению и отношениям между Пользователем и Инсейлс, возникающим в связи с применением Соглашения, подлежит применению право Российской Федерации.
4.3.Все предложения или вопросы по поводу настоящего Соглашения Пользователь вправе направлять в Службу поддержки пользователей Инсейлс www.ekam.ru либо по почтовому адресу: 107078, г. Москва, ул. Новорязанская, 18, стр.11-12 БЦ «Stendhal» ООО «Инсейлс Рус».
Дата публикации: 01.12.2016г.
Полное наименование на русском языке:
Общество с ограниченной ответственностью «Инсейлс Рус»
Сокращенное наименование на русском языке:
ООО «Инсейлс Рус»
Наименование на английском языке:
InSales Rus Limited Liability Company (InSales Rus LLC)
Юридический адрес:
125319, г. Москва, ул. Академика Ильюшина, д. 4, корп.1, офис 11
Почтовый адрес:
107078, г. Москва, ул. Новорязанская, 18, стр.11-12, БЦ «Stendhal»
ИНН: 7714843760 КПП: 771401001
Банковские реквизиты:
Р/с 40702810600001004854
В ИНГ БАНК (ЕВРАЗИЯ) АО, г.Москва,
к/с 30101810500000000222, БИК 044525222
Электронная почта: contact@ekam.ru
Контактный телефон: +7(495)133-20-43
- Плюсы открытия зоомагазина
- Формы организации бизнеса
- Без животных
- С животными
- С экзотическими животными
- Анализ рынка
- Расположение магазина
- Список необходимых документов
- Торговое оборудование
- Перечень товаров и поставщики
- Подбор персонала
- Реклама
- Несколько слов о нейминге
Плюсы открытия зоомагазина
Магазин товаров для животных – прекрасная идея для стартапа. До составления бизнес-плана перечислим плюсы «хвостатого бизнеса».
- Малый бизнес все еще может противостоять крупным сетевым магазинам
Я долгое время покупала собаке корм в Petshop и «Зооптторге». Потом рядом с домом открылся небольшой магазинчик, и мои любимцы Коржик и Марк стали постоянными клиентами этой точки.
Причины: близость к дому, широкий выбор кормов даже в кризис, много недорогих собачьих вкусностей и приятный продавец. А еще там жил обаятельный крыс Фома. Его продали, а мы привыкли ходить в любимый магазин.
- Товар не портится со временем
Значительных вложений на этапе взлета потребуют товары, которые будут выставляться в магазине: корма – влажные и сухие, деликатесы, одежда, средства гигиены, аксессуары для зверей, переноски, клетки, домики и т.д.
Часть ассортимента вообще не имеет срока годности. Сухие и влажные корма для животных выпускают с длительным сроком. Просто будьте внимательны во время закупок и не берите залежавшийся товар. Особенно осторожными нужно быть с ветлекарствами. Они требуют особых условий хранения и могут быстро прийти в негодность.
Долгий срок хранения – важное преимущество. Проблемы, хорошо знакомые владельцам продуктовых и цветочных магазинов, обойдут вас стороной.
А еще курточка для собаки или переносной кошачий домик никогда не выйдут из моды, как, например, женские платья.
- «Животный» бизнес очень устойчив к кризисам
Хозяевам проще ограничить себя в расходах, чем что-то не купить питомцам. Исхожу прежде всего из собственного примера. В марте 2022 года прошел слух о том, что многие сухие корма для собак уйдут из продажи. Пока другие люди покупали впрок гречку и сахар, я заказала доставку 28 килограммов собачьего корма.
У моего питомца есть особенности пищеварения, поэтому переход на вареные каши или дешевый корм означал бы проблемы со здоровьем.
Затем я позаботилась о покупке капель от клещей, антигельминтных препаратов. Сейчас в холодильнике лежит импортная прививка от бешенства, которую мы сделаем только в марте.
- Сравнительно небольшое количество документов
Бумажной волокиты будет меньше по сравнению с теми же продуктовыми магазинами. Но тут многое зависит от дополнительных факторов: наличия в магазине животных и лекарственных средств.
Формы организации бизнеса
Организация любого бизнеса – многоступенчатый процесс, который требует практичности и ответственности. Начните с бизнес-концепции и выберите формат магазина.
Зоошопы условно можно разделить на три вида.
Без животных
Удобно и безопасно. Вы имеете дело только с кормами, средствами гигиены, аксессуарами.
Не продаете лекарства и прививки? Нет необходимости получать дополнительные справки и заботиться о нюансах доставки и транспортировки прививок, содержать животных в помещении.
Но есть и минусы: меньше товаров – меньше прибыли. Еще сложнее сформировать постоянную аудиторию.
Клиенты часто «прикипают» к одним и тем же торговым точкам, где они закупаются с головы до пят. Купил попугая ару в магазине – за товарами для питомца ходишь туда же. Если, конечно, он расположен близко.
Или покупатель заглянет в другой магазин, его привлечет ассортимент кормов, другие плюсы и он будет приходить туда постоянно.
С животными
Обычно в таких магазинах содержатся мелкие грызуны и птицы, можно встретить кролика или шиншиллу. Это располагает большинство посетителей.
Кто-то заходит из любопытства. Кто-то относится с доверием, потому что покупать корм для шиншилл в магазине, где продаются ее «соплеменники», безопасно: тут о шиншиллах знают все.
Но закупка животных, клеток и кормов для них стоит дополнительных денег. Плюс звери требуют оформления санитарных справок.
Имейте в виду: для продажи лекарств, даже самых простых, необходим ветеринар с высшим образованием.
С экзотическими животными
Хамелеоны, гекконы, азиатские зубчатые черепахи, паук-птицеед, водяной скорпион (относится к отряду клопов), красный ара – список экзотических животных, птиц, насекомых можно продолжать долго.
Такой магазин точно не потеряется среди конкурентов, будет иметь постоянных клиентов и быстро станет популярным не только в своем городе, но и за его пределами.
Но вам придется преодолеть много сложностей. Питание, содержание, особенности ухода за пауком-птицеедом или хамелеоном сильно отличается от ухода за привычными нам кошками или хомяками.
Для содержания экзотов необходимо:
- теоретически подковаться. Сначала прочитайте всю информацию о питомцах, с которыми собираетесь работать. Попробуйте договориться о личной или онлайн-консультации с человеком, сведущим в этой области. Секреты содержания экзотов вам не раскроют владельцы аналогичного бизнеса, но можно выйти на специалиста или любителя, который занимается изучением ящериц, пауков и других видов интересующей вас живности;
- найти надежных поставщиков. Закупочная цена экзотов выше, чем у обычных животных. Ваши питомцы должны быть здоровыми и иметь все нужные документы на лапах;
- обеспечить достойные условия содержания с регуляцией температуры и света;
- найти качественные корма;
- получить лицензию на экзотических животных;
- оформить ветеринарные справки.
Совет: хотите открыть зоомагазин с нуля с минимальными вложениями? Начните с малого. Пусть это будет магазин с кормами и аксессуарами для хвостиков, потом завезете джунгарских хомяков и волнистых попугаев, а там, глядишь, решите нишеваться и сконцентрировать внимание на экзотах. Так вы обезопасите себя от возможных рисков и лишних трат.
Сколько стоит содержание питомцев: траты на домашних животных
Анализ рынка
Проанализируйте конкурентов. Важную роль играет масштаб магазина: это могут быть крупные сетевые игроки и начинающие «зообизнесмены».
Обратите пристальное внимание на крупные магазины и франшизы брендов в вашем городе. Проанализируйте товарный ассортимент, дизайн интерьера, сервис и качество консультаций, которые могут получить клиенты, особенности ценообразования, карт лояльности, рекламы и системы скидок. Подумайте, что вы можете у них перенять в рамках своего бюджета.
Небольшие торговые точки будут вашими прямыми конкурентами. Прогуляйтесь по местным магазинчикам, поговорите с продавцами как покупатель, оцените перечисленные выше параметры и решите, чем вы сможете выделиться.
Первое, что приходит на ум, – это демпинг. Снижать стоимость товаров постоянно вы не сможете. Это может привлечь клиентов на короткий срок, но заслужить их доверие можно только при помощи качества: ассортимента кормов, консультаций специалиста, лекарств и прививок, которых не найдешь во всех магазинах.
Расположение магазина
Место расположения зависит от масштабов точки и целевой аудитории.
Открываете магазин для животных с нуля с минимальными вложениями? Постарайтесь расположиться подальше от конкурентов. Хороший выбор – место в спальном районе без соседства аналогичных магазинов.
Так вы быстро наберете постоянных клиентов. Доступные цены, хорошее качество и приятные консультанты – вот уже сарафанное радио сделает вас местной знаменитостью. А в маленьком городе или районном центре и вовсе можете стать монополистом.
Я каждый день встречаюсь в лифте с собачниками и понимаю, как нас много. А вот хорошего магазина в шаговой доступности долгое время не было. Приходилось либо заказывать что-то, либо покупать нужное по пути. А иногда так хочется просто забежать во время прогулки и захватить вкусняшку или игрушку.
Отличный вариант – отдел в торговом центре. Соседство с крупными брендами из другой сферы – как правило, это одежда или обувь – автоматически повышает статус и вашего магазина. Плюс огромную роль играет проходимость.
Также большой популярностью пользуются контейнеры на продовольственных рынках и киоски.
Соседство с ветеринарной клиникой станет дополнительным бонусом и привлечет новых клиентов.
Собираетесь открыть крупный магазин с широким ассортиментом и высокими ценами? Например, с премиальными кормами, брендовыми аксессуарами и одеждой для питомцев? Выбирайте площадки в центре и в местах, где часто бывает аудитория с высоким уровнем доходов.
Организация бизнеса на первых этапах требует больших материальных вложений. Не хватает средств? Совкомбанк поддержит.
Если ваш бизнес нуждается в дополнительном финансировании, возьмите кредит. Совкомбанк предлагает «Легкий кредит», «Программы с господдержкой», «Банковские гарантии», «Кредитная линия» и «Овердрафт». Выберите удобный вариант и оставьте заявку на сайте.
Список необходимых документов
Регистрация бизнеса – важный и ответственный шаг. У вас два варианта – ИП и ООО. Выбор влияет на форму отчетности и размер налогов.
Собираетесь открыть маленький магазинчик – оформите ИП: меньше мороки с бумагами и ниже отчисления.
Крупная торговая точка с высоким доходом обязательно регистрируется как ООО. Размер ежемесячных доходов не позволит остаться на уровне ИП.
Любой бизнес должен соответствовать букве закона. Это условие душевного спокойствия хозяина и защита от непредвиденных ситуаций. Все документы должны быть в порядке.
Какие бумаги необходимы для открытия зоомагазина?
Главные документы:
- свидетельство о регистрации фирмы. Может быть для ИП или ООО;
- письмо с ОКВЭД. Каждый вид деятельности имеет свой числовой код. Коды ОКВЭД представлены здесь;
- ИНН;
- трудовой договор и медицинские книжки. Оформите с персоналом контракт и заведите трудовые и медицинские книжки. При продаже консультанту лекарств необходим диплом, подтверждающий образование.
Также позаботьтесь о наличии:
- договора аренды помещения;
- разрешения санитарно-эпидемиологического надзора и пожарной инспекции;
- лицензии на продажу лекарств;
- ветеринарных справок для продажи животных;
- договоров на утилизацию отходов, дезинфекцию и дератизацию, журнала фиксации санитарных мероприятий;
- плана эвакуации при пожаре;
- уголка покупателя.
Пусть вас не пугает список документов. Через это проходят все начинающие бизнесмены. Для зоомагазина перечень не такой большой, как, например, для продуктовых. Просто займитесь всем заранее – примерно за шесть-семь месяцев. Так у вас будет время преодолеть все трудности.
В Совкомбанке вы можете открыть расчетный счет без посещения банка.
Есть прекрасная возможность открыть расчетный счет в Совкомбанке с выгодными предложениями для предпринимателей! Подайте заявку, чтобы узнать индивидуальные условия, которые банк подберет для вас.
Торговое оборудование
Еще одна статья расходов. Но зоомагазин не требует больших вложений в этом вопросе.
В торговом зале должны быть:
- кассовое оборудование;
- онлайн-касса;
- холодильник для хранения лекарств;
- стеллажи, полки, стеклянные витрины;
- емкости для воды и корма;
- весы;
- демонстрационные аквариумы, клетки.
Персоналу необходимы:
- шкаф для верхней одежды;
- диванчик для отдыха;
- стол и стулья;
- микроволновая печь;
- электрический чайник;
- шкафчик для чая, кофе и других мелочей.
Перечень товаров и поставщики
Качество и разнообразие продукции определяют успех магазина.
Какие категории товаров представлены в зоомагазинах:
- корма – это главный пункт. Позаботьтесь о кормах разного сегмента: от самых дешевых до премиальных. Хорошо представить ветеринарное питание. Это лечебные корма известных брендов. Удобнее всего закупить несколько видов и повесить уведомление о том, что покупатели могут выбрать лечебное питание для питомцев и заказать его в вашем магазине;
- витамины, лекарства и прививки. Антигельминтные препараты и средства от клещей;
- игрушки, чесалки для зубов, когтеточки, поводки, шлейки, намордники, ошейники;
- аквариумы и техническое обеспечение для них;
- переноски, домики, лежанки для собак и кошек;
- клетки для птиц и грызунов;
- кошачьи наполнители;
- шампуни и другие средства гигиены;
- одежда, обувь.
Позаботьтесь о проверенных поставщиках. Особенно дело касается лекарств и кормов. В прошлом году собаки в приюте отравились дешевым кормом, несколько псов погибло.
Также знаю случай, когда собака умерла после приема антигельминтного препарата известного бренда – просто попался брак. Всю партию изъяли, были судебные разбирательства. Даже если вы не будете виноваты в гибели или отравлении животного, репутации может быть нанесен ущерб, возможны даже судебные разбирательства.
Собака бывает кусачей. Все о страховании домашних животных
Подбор персонала
В идеале вам понадобятся бухгалтер, управляющий, два продавца, уборщица. На начальном этапе функцию управляющего и бухгалтера можно выполнять самостоятельно. Или нанять бухгалтера на неполную занятость.
Главная цель – найти хороших продавцов. Ваш сотрудник должен:
- любить животных;
- знать все о кормах, лекарствах;
- иметь ветеринарное образование и в случае возникновения проблемы дать грамотную консультацию, заменить отсутствующее лекарство на аналог, например.
Умение продавца вести диалог с клиентами, осведомленность и грамотность в своей сфере, любовь к питомцам сделают случайных покупателей постоянными.
Поделюсь положительным и отрицательным опытом общения с зооконсультантами.
На заре своего собачьего материнства я покупала корм известного бренда на развес в небольшом магазине. Однажды обратилась к продавцу с просьбой продать мне лечебный корм Hills. Она открыла большой мешок, отсыпала «хрустяшек», довольная я ушла домой.
В очередной раз она попросила меня набрать корм из мешка самостоятельно. Я увидела, что это никакой не лечебный, а обычный корм.
На мой удивленный взгляд продавец сказала, что несколько покупателей берут этот корм для своих собак с проблемным пищеварением. Но я-то просила «законный» лечебный корм. В ответ на мое возмущение она нагрубила.
Оказалось, что ветеринарные корма не продаются на развес, только упаковками. Но кто мне об этом скажет, если не консультант. В магазин я больше ни ногой.
В одной известной торговой сети я купила корм по ошибке. Как так вышло? Все просто. Консультанты выложили несколько пачек кормов напротив другого ценника.
Поскольку корма были одного бренда, я не обратила внимание на вторую часть надписи. Чтобы оформить возврат, пришлось ехать домой за паспортом. Консультант не признал своей ошибки. Это был мой последний визит в этот магазин.
Но есть масса случаев, где продавцы приятно удивляли квалификацией и внимательным отношением. Например, в магазине сети «Зооптторг» продавец отложила для меня дефицитную прививку на несколько часов. Я не смогла оформить все нужным образом, и мне пошли навстречу по телефону. К тому же она дала грамотную консультацию по правильной транспортировке и хранению вакцины.
Мне помогали подобрать корм и щадящие антигельминтные препараты, давали полезные советы по покупке переноски и шлейки.
Конкуренция большая во всех сферах, в том числе и зообизнесе. У вас могут быть качественный корм, широкий ассортимент и демократичные цены. Однако неграмотный или грубый консультант отпугнет клиентов.
Покупатель может быть тысячу раз неправ в своих претензиях, но терпение и грамотно отработанные возражения могут сделать его вашим преданным поклонником.
Реклама
Реклама – главный инструмент достижения успеха. Вы можете заявить о себе онлайн и офлайн.
Офлайн-способы продвижения:
- листовки, которые будут раздавать промоутеры. Расположите их у ветеринарных клиник или недалеко от сетевых зоомагазинов;
- объявления на остановках, в подъездах и других местах. Этот дедовский способ все еще работает;
- спонсорство. Можете материально поддержать выставки животных или кинологические проекты;
- бартер с заводчиками животных. Тут все просто: они вам рекламу, вы – процент за каждого клиента.
Продвижение онлайн:
- создание собственного сайта. Это может быть лендинг или полноценный функциональный сайт с исчерпывающей организацией о компании;
- раскрутка социальных сетей;
- платная реклама в пабликах города;
- онлайн-конкурсы;
- различные конкурсы с призами для животных. Например, конкурс на лучшую фотографию хозяина с питомцем.
Устраивайте промоакции с призами и скидками. Это привлечет новых клиентов.
Несколько слов о нейминге
В течение нескольких лет я побывала во множестве разных магазинов и практически не помню их названия. Вчера с удивлением обнаружила, что зоомагазин, куда мы приходили с собакой в течение полугода, называется «Ветна».
Крупные сетевики часто не утруждают себя звучными названиями. Я долгое время заказывала корм в «Зооптторге». Выговорить название сложно, но по ценам и качеству магазин отличный. Поэтому от покупателей нет отбоя.
Но все же стоит иметь в виду, что зоомагазин – место, куда люди приходят с любимыми питомцами. Пусть ваше название будет ассоциироваться с заботой о хвостиках. Человек еще не пришел, а у него уже сложилось приятное впечатление. Мне очень нравится название зоомагазина «Пес и кот», например.
При составлении подробного бизнес-плана с расчетами укажите расходы на товар, аренду помещения, оборудование, оформление бумаг, налоги, зарплаты сотрудникам и рекламу. Не пугайтесь получившейся суммы. На начальном этапе любой бизнес требует немалых денег. При грамотном подходе все окупится и начнет приносить прибыль.
Удачи во всех начинаниях, и пусть ваш магазин станет любимым местом для всех: для хозяев и, главное, для их хвостатых друзей.
Вся информация о ценах актуальна на момент публикации статьи.
Продажа зоотоваров — один из самых рентабельных видов бизнеса в розничной торговле. Для того, чтобы открыть зоомагазин с нуля, потребуется минимальное количество разрешений в отличии от продажи продуктов питания, непродовольственных товаров, аптечного или цветочного бизнеса. Вместе с зооинженером Анастасией Калининой, работающей в зооиндустрии более 30 лет и открывшей множество зоомагазинов, «Комсомолка» подготовила пошаговую инструкцию по открытию зоомагазина с нуля.
Практически в каждой второй семье в России, есть какое-либо домашнее животное. В период пандемии коронавирусной инфекции увеличился спрос на собак. Товары для животных, по прибыльности стоят на третьем месте после продажи оружия и наркотиков. Многие любители животных сначала предпочтут купить корм для домашнего любимца, а потом уже позаботятся о себе.
Пошаговая инструкция по открытию зоомагазина
Так как в торговле зоотоварами уже давно появились крупные сетевые игроки ( особенно в мегаполисах) , которые постоянно открывают новые точки торговли, причём не только зоосупермаркеты с площадью более 100 квадратных метров, но и небольшие магазины в спальных районах с продажей корма на розвес, также в любом крупном гипермаркете есть отделы товаров для животных , то необходимо очень серёьзно подойти к ассортименту товаров нашего магазина. Существует даже такой термин — корм для супермаркета , к ним относятся товары для животных с агрессивной рекламой в СМИ.
Система регистрации
Для регистрации небольшой торговой точки по продажам товаров для животных, достаточно зарегистровать ИП , открытие ООО совершенно не обязательно. Так как самозанятым нельзя нанимать сотрудников, то и магазин они открыть не могут.
Перечень документов
Необходимо арендовать или приобрести помещение, затем получить разрешение роспотребнадзора и пожарной инспекции ( по её требованиям в помещении должен быть пожарный выход), также необходимо при наличии животных справки на них, сертификаты на продукцию, у сотрудников должны быть медицинские книжки (осмотр всех врачей и прививки, каждые 2 года обновление), важно постоянное обучение и повышение квалификации сотрудников . У магазина должна быть вывеска с номером телефона, уголок потребителя с телефонами вышестоящих инстанций, план эвакуации, небольшое складское помещение.
Можно скооперироваться и открыть зоомагазин при ветклинике, фитнес зале для животных или груминг-салоне, также при продаже большей части ветеринарных препаратов требуется ветеринарная лицензия. Если наценка на корма и наполнители составляет около 20-30 %, то на овёс, одежду для животных и аммуницию, а также животных принятых от насаления, наценка может составлять до 100%. При открытии также должны быть заключены договоры о проведении дезинфекции сертифицированными дезинфекторами, договор о вывозе мусора, и о материальной ответственности сотрудников.
Стоит ориентироваться и на сезонный ассортимент, распределять рекламный бюджет в соответствии с временем года, с выходными днями и праздниками. Мы не рекомендуем новичкам заниматься этим, так как вам необходимо будет не только оплатить лицензию, но и нанять в штат сотрудников ветеринарного врача . Квалифицированный ветеринарный врач не согласится работать на ставку продавца ( продавец получает за 12-часовой рабочий день , столько же, сколько ветеринарный врач за 1 вызов).
Следовательно вам придётся нанимать начинающего выпускника не обладающего соответствующей квалификацией и опытом, а отпуск ветеринарных препаратов может осуществлять только ветеринарный врач. Существуют ветеринарные препараты, не требующие лицензирования, которыми можно довольствоваться ( шампуни от блох , витамины и т.д.) .
Выбор места размещения
Перед открытием зоомагазина в спальном районе , необходимо провести небольшое маркетинговое исследование : проанализовать количество потенциальных клиентов ( провести анкетирование на дрессировочной площадке или в ветеринарной клинике). Также можно открыть зоотдел в крупном ТЦ , но это должен быть единственный зоомагазин в данном торговом центре, чтобы не допустить конкуренции.
Покупка животных
Декоративных грызунов и кроликов можно закупать у населения, но необходимо наличие ветеринарных справок. Птиц и аквариумных рыбок можно закупать только в специализированных фирмах.
Если Вы, хотите открыть зоомагазин с нуля, не имея опыта , то не начинайте бизнес с торговли животными, особенно декоративными птицами и аквариумными рыбками. Для продажи птиц требуется серьёзное ветеринарное сопровождение , у мелких птиц (волнистых попугайчиков) достаточно высокий падёж, несколько лет назад в Санкт-Петербурге, в одной из крупных сетей по торговле зоотоварами
была вспышка орнитоза (очень опасное для человека заболевание поражающее лёгкие) — заболели даже несколько сотрудников , этот скандал широко освещался на телевидинии и в прессе.
Что же касается аквариумных рыбок, то их содержание требует огромных вложений : в аквариумную стойку , большой расход воды и электроэнергию, при непроизвольном отключении электроэнергии, вы рискуете затопить помещение под зоомагазином , что опять же приведёт к непредвиденным расходам и конфликтам. Смертность при адаптации аквариумных рыб достигает 70% , аквариуму необходима чистка и долив свежей воды каждую неделю, этим должен заниматься квалифицированный специалист, которого сложно найти — обычные продавцы не справляются с данными задачами, особенно если мы имеем дело с несколькими аквариумами.
Что касается рептилий , то их приобретают очень редко, также большой расход электроэнергии на подогрев террариума, и сложность ухода, необходим присмотр специалиста-герпетолога, так как эти животные быстро чахнут и теряют товарный вид при плохом уходе за ними. При торговле крупными попугаями , змеями, и крупными ящерицами необходимо соблюдать технику безопасности — неквалифицированный персонал может получить серьёзные повреждения в ходе взаимодействия с ними.
Заказ оборудования
Для открытия зоомагазина, большого количества специализированного оборудования не требуется. Вам достаточно купить стеклянную витрину под мелкий и дорогой товар, несколько стеллажей под корма и наполнители , перфорированная панель с крючками для аммуниции. Клетки , аквариумы, большие когтеточки можно привозить под заказ ( для рекламы достаточно иметь 1-2 и каталог). Производители кормов или косметики для животных часто предоставляют бесплатно фирменные стойки и другое торговое оборудование с логотипами их компании.
Покупка расходных материалов
Необходимо иметь следующие расходные материалы: маски и перчатки для сотрудников, влажные салфетки и антисептик для рук, туалетную бумагу, бумагу для принтера, бытовая химия для поддержания чистоты и дезинфекции помещения.
Как открыть интернет-магазин с нуля
Бизнес в интернете подойдет и для новичков и для бизнесменов со стажем имеющим уже значительный опыт
Подробнее
Наем персонала
В штат небольшого зоомагазина (до 50 кв.м.) , должны входить : 1 администратор/заведующий/ старший продавец который занимается обработкой документов, приёмом товара, и при необходимости выходит в торговый зал, 2 продавца (посменно) , продавцам можно также доплачивать за уборку помещения. По статистике самые лучшие продавцы — это женщины средних лет, любящие животных и профессионально занимающиеся их разведением или дрессировкой. Ветеринарное образование не требуется, важны лишь высокая работоспособность, коммуникабельность и пунктуальность.
Как привлечь новых клиентов
Мы рекомендуем заключить договор перекрёстных скидок с ближайшими ветеринарными клиниками и дрессировочными площадками. Также стоит вложиться в таргетированную рекламу в социальных сетях, группы, форумы, обсуждения, создание сайта или интернет магазина. Зарегистрировавшимся на вашем сайте или группе, вы можете дарить скидочные карты или другие приятные бонусы. Рекомендуем пригласить ветеринарного специалиста ( дрессировщика) , чтобы он, за небольшую оплату, отвечал на вопросы пользователей в ваших социальных сетях.
Также советуем раздачу рекламных листовок со скидками в местах большого скопления людей и проведение промо-акций. Даже если у вас небольшой магазин, вы можете принимать участие в выставках собак и кошек , проводить конкурсы для любителей животных (фотоконкурсы и викторины) , выступить спонсором районных мероприятий или спонсировать команду по кинологическим видам спорта.
Распространенные ошибки
Новичкам лучше не открывать зоомагазин самообуслуживания, так как это потребует , даже в небольшом помещении, наличие одного или нескольких консультантов в зале и кассира у прилавка.
Как открыть кафе с нуля
Кафе — модный и интересный бизнес для многих предпринимателей. Но в котором, однако, есть целый ряд подводных камней
подробнее
В так называемом «заприлавочном» магазине, в смене, достаточно одного продавца, при работе 2/2 и 10-12 часовом рабочем дне . Не рекомендуется продавать корма в развес , так как по новым правилам, при продаже даже 100-граммового пакета развесного корма, на нём должна быть этикетка, в которой будет указан состав, срок годности, состав производитель, и рекомендации к кормлению на русском языке. Кроме того, развесной корм очень неприятно пахнет и быстро портится, корм который долго находится в открытом пакете, окисляется, прогоркает , выдыхается и теряет свои органолептические качества. В идеале, когда вы открываете мешок корма на развес, вы должны пересыпать его в закрытый контеньер с маркировкой , названия корма, и его сроком годности, что теоретически неудобно.
Исключение можно сделать для ходовых марок корма , которые быстро раскупаются, пользуются большим спросом (1 в день) .
Сколько стоит открыть зоомагазин
| Статья расходов | Цена, руб. |
|---|---|
| Помещение 5х10 кв.м. в спальном районе | 25 000 — 50 000 в месяц |
| Помещение 5х10 кв.м. в центре города | 50 000 — 75 000 в месяц |
| Витрина | 10 000 — 15 000 |
| Стеллажи (2 шт.) | 15 000 — 20 000 |
| Холодильник | 10 000 — 20 000 |
| Сейф | 10 000 — 20 000 |
| Кассовый аппарат | 10 000 — 20 000 |
| Охранная и пожарная сигнализации | 5 000 — 10 000 |
| Камеры видеонаблюдения | 5 000 — 10 000 |
| Закупка товара | 500 000 — 1 000 000 |
| Зарплата администратора | 40 000 — 45 000 в месяц |
| Зарплата продавца-консультанта | 25 000 — 30 000 в месяц + доплата за уборку |
Практически в каждой семье обитают питомцы, у некоторых их несколько. Взрослые и дети обожают животных, считают любимцев членами семьи, соответственно, щедро тратят средства на их комфортное содержание. Спрос присутствует, поэтому сегодня реализация зоотоваров считается рентабельным бизнесом. Сегодня рассмотрим по шагам как открыть интернет-магазин товаров для животных.
Сайт интернет-магазина для продаж зоотоваров
Создавая интернет-магазин, многие сталкиваются с техническими сложностями. Их можно обойти, используя конструктор интернет-магазина, получив в результате полностью рабочий ресурс с расширенным набором функций. Подобный вариант позволит реализовать три главных задачи:
- сэкономить временной ресурс (на конструкторе сайт создается быстрее, чем при разработке веб-сайта с нуля);
- сохранить деньги (понадобятся незначительные финансовые вложения);
- создать персональную торговую площадку (готовые шаблоны позволят индивидуализировать интерфейс, выбрать размещение блоков, настроить привлекательный дизайн).
Так, удастся получить конкурентоспособный онлайн-магазин с минимальными тратами.
Есть несколько рекомендаций, каким должен быть интернет-магазин зоотоваров:
1. Простым. Маркетологи доказали: дизайнерские излишества, дисгармоничные цветовые схемы, перенасыщенные несочетающимися оттенками страницы (мультицветные) способны отталкивать покупателя. Выбирайте гармоничное соединение цветов, сократите к минимуму отвлекающие элементы, отдавайте предпочтение нужным и важным деталям.
2. Тематическим. Украсьте виртуальную витрину онлайн-магазина зоотоваров фотоснимками веселых и радостных людей с питомцами, добавьте уместные по стилю декоративные элементы, необычные иконки в виде мордочек животных, клубочков нитей, мясной косточки.
Пример витрины сайта по продаже зоотоваров
3. Уникальным. Контент для наполнения веб-ресурса не должен дублироваться в сети. Для эффективного продвижения нужно использовать уникальные фотографии; тексты, созданные профессиональными копирайтерами; видеоролики продукта, снятые самостоятельно при помощи смартфона или заказанные у видеооператоров.
4. Понятным. Есть ли товар в наличии, его габариты, вес, состав, – обязательные параметры карточки продукции для детальной демонстрации ее особенностей, характеристик. Отсутствие уймы вопросов после просмотра карточки – показатель качественно оформленного сайта, где без сомнения покупателей будет больше, чем на малоинформативном веб-сайте.
5. Удобным. Все важные элементы, которые могут понадобиться потенциальным заказчикам, должны находиться под рукой.
6. Перспективным. При организации торговой площадки стоит думать о будущем – ее продвижении. Для этого руководствуйтесь трендами веб-разработки, откажитесь от неэффективных слайдеров, применяйте поп-апы, внедряйте другие новинки, положительно влияющие на конверсию ресурса.
7. «Живым». Сделайте веб-ресурс популярным, открыв форум, позволяющий покупателям общаться. Организуйте возможность посетителю задать вопрос и получить исчерпывающий ответ от квалифицированного сотрудника компании (можно ветеринарного врача). Отзывы тоже помогут «оживить» торговую площадку.
Отзывы на сайте
Важным компонентом интернет-магазина товаров для животных является визитка (в блоке «О нас» оставьте информацию о деятельности компании, опишите историю возникновения фирмы), каталог, фильтр для быстрого поиска, блог с полезными статьями, корзина.
Подбираем ассортимент
Основная направленность онлайн-магазина – торговля приспособлениями, аксессуарами, обеспечивающими достойное содержание питомцев. Распознать наиболее «продаваемые» позиции позволит аналитика. Анализировать можно разными способами: провести опрос среди реальных магазинов, воспользоваться готовой статистикой из интернета. По последним данным, в зообизнесе наиболее продаваемыми считаются корма для котов, собак, далее – лотки и гигиенические наполнители для туалета, затем следуют аксессуары, игрушки. Сложно продавать эксклюзивную и дорогостоящую продукцию. Премиальные изделия интересуют определенный круг людей, ЦА необходимо еще найти, совершив дополнительные финансовые вливания в рекламную компанию. Поэтому лучше ориентироваться на среднестатистического покупателя.
Существуют рекомендации, помогающие составить оптимальный ассортимент:
- Учитывайте свои возможности, чтобы успевать обрабатывать заказы и своевременно доставлять посылки. Если у вас нет товара, а вы его будете где-то заказывать, а потом отправлять, тогда на организацию посылки потребуется время. Предупредите посетителей ресурса о том, что на отправку заказа нужно 3-5 дней либо торгуйте тем, что заранее закупили.
- Лучше сконцентрироваться на одной категории продукции: дорогой (премиум-класс) или дешевой (эконом).
- Торговать исключительно известными брендами.
- Не стоит выделяться. Лучше изначально открыть веб-ресурс с востребованными товарами для животных, чем сразу рисковать с элитным ассортиментом, тем более заранее закупать его (пример – одежда с кристаллами Сваровски для йоркширских терьеров).
- Стартуйте с минимальным объемом товарных позиций, со временем дополняя выбор.
Продавать в онлайн-зоомагазине можно питание для рыб, попугаев, шиншил, морских свинок, декоративных крыс, хомяков. Также востребованы инструменты для ухода за домашними питомцами (щетки, ножницы для стрижки шерсти, щипцы для обрезания когтей), клетки, переноски для путешествий, домики, матрасы, «когтеточки», аквариумы, спецоборудование. Также разнообразьте каталог косметикой, химией для животных (средствами от блох и клещей, шампунями, присыпками). И без лакомств не обойтись, ведь от идеи побаловать своего любимца заботливый хозяин не откажется. Дополняйте витрину витаминами, кормовыми добавками. Не забывайте о полезной литературе, ветсправочниках.
Категории товаров и популярные бренды
Ищем поставщиков
Существуют следующие варианты:
- опросить продавцов/владельцев реальных магазинов зоотоваров, взять контакты надежных и проверенных поставщиков;
- заняться поиском товаров лично, связываясь с поставщиками и обсуждая детальные условия сотрудничества;
- заказывать товар у производителя самостоятельно без посредников (прямые поставки от производителя, особенно с другой страны, могут занять много времени, а клиенты не всегда готовы ждать);
- воспользоваться услугами посредников – официальных поставщиков продукции.
В онлайн-бизнесе предварительная закупка – редкое явление. Чтобы минимизировать риски, владельцы мультибрендовых торговых площадок предпочитают роль посредников: при заказе перенаправлять продукт от третьего лица (производителя или официального дилера) к своему покупателю.
Найдите поставщиков оригинальной продукции с налаженной логистикой, если хотите работать без вливания финансов в закупки, аренду склада, офиса, другого подходящего места для хранения товарных позиций. Остаточный выбор поставщика зависит от стиля продаж, желаемого результата, поставленных целей и возможностей владельца бизнеса.
Продажа товаров для животных оптом
Эффективные приемы увеличения продаж
Здесь собраны самые результативные способы повышения прибыли:
- Работа над продвижением интернет-магазина. Постоянную клиентскую базу следует расширять, привлекая новых клиентов. При продвижении онлайн-магазина продукции для животных целесообразно использовать контекстную рекламу, СЕО-услуги, социальные сети и другие современные технологии.
- Регулярное тестирование сервиса. Взгляните на свой магазин глазами онлайн-пользователей. Анализируйте покупки, поведение интернет-пользователей, чтобы совершенствоваться. Учитывайте спрос на определенную группу товаров, двигайтесь в направлении расширения выбора именно в этой нише. Устраивайте мониторинг конкурентов, чтобы занимать лидирующие позиции на рынке.
- Общение с клиентами. Самый короткий путь, чтобы узнать правдивое мнение о своем магазине, — спросить об этом покупателей при помощи короткого опросника, анкеты. В результате продуманного и ненавязчивого взаимодействия с клиентами можно получить ценную информацию. Используйте ее в дальнейшем, меняя функционал веб-ресурса, делая его более практичным.
- Акции. Акционные предложения и конкурсы способны завоевать внимание пользователя. Изучайте правила их проведения, включая документальное сопровождение, длительность, периодичность. Составляйте индивидуальную программу лояльности, исходя из возможностей. Не злоупотребляйте таким ходом, чтобы не вызвать привыкание, а затем (после резкого прекращения вознаграждений) получение обратного эффекта – расстроенных и раздраженных пользователей.
- Дисконт. Кроме периодического снижения цен на продукцию, эффективным инструментом для повышения количества заказов является клубная карта. Существует множество идей ее выдачи: каждому новому клиенту (актуально при открытии, первом месяце работы ресурса), после регистрации, накопления определенной суммы покупок (к примеру, 1000 рублей).
- Персональное поощрение. Удержать постоянных клиентов помогут искренние поздравления ко дню рождения в виде скидки или денег на бонусный счет. Также можно предложить какой-либо подарок, проанализировав характер последних покупок.
- Эксклюзивные «фишки». Приумножить доход поможет бонус, отличающий вас от конкурентов, например, возможность подписки на бесплатную доставку, скидочные купоны, серебряная/золотая карта, наличие гарантированных призов за участие в розыгрыше, снижение цены оптовым покупателям или собственный вариант.
Пример действующей акции
Набор методов в совокупности помогает зообизнесу не просто удержаться на плаву, а завоевать свое «теплое» место под солнцем.
Дополнительные элементы увеличения конверсии
Ваша целевая аудитория – люди, озабоченные здоровьем, а также комфортным существованием своих любимцев, поэтому они готовы платить больше тому, кто предоставит им комплексный сервис на должном уровне. Безопасность – тот аспект, который является ключевым при выборе магазина. В зоомагазине за безопасность отвечает владелец, так как он обязуется поставлять продукцию надлежащего качества, без нарушений сроков годности. Понимание важности приведенной характеристики помогает найти ключевой рычаг влияния на поведение пользователя.
На базе главного принципа существуют вспомогательные элементы, помогающие увеличить конверсию.
Бесплатная онлайн-консультация ветврача может расцениваться посетителем ресурса, как ответственный и серьезный подход платформы, которой можно доверять. Эксперт, консультирующий клиентов грамотно и доступно, играет роль не просто продавца-консультанта, а авторитетного лица, мнение которого первостепенно в случае присутствия сомнений или колебаний между похожими позициями одной категории/раздела.
Онлайн-консультант – результативный инструмент, увеличивающий средний чек. Ветеринар поможет подобрать сопутствующие аксессуары, убедительно продемонстрировав их преимущества.
Информационный блог со статьями – способ привлечь к своему магазину читателей, ищущих информацию об уходе за животными.
В блоге желательно размещать статьи типа:
- «Почему котятам необходим специальный корм?»;
- «Как выбрать безопасное средство от паразитов?»;
- «Зачем вашему питомцу витамины?»;
- «Сбалансированное питание кормящих кошек»;
- «Идеальная переноска: за и против различных моделей».
Блог на сайте зоомагазина
В процессе изучения информации читатели могут стать покупателями, если увидят, что статьи – интересные, экспертные, информационно емкие. Размещайте высококачественный текстовый материал, заказывайте его у профессионалов, досконально разбирающихся в ветеринарии.
Возможно вам также будет интересно: