Как отправить посылку авито доставка пошаговая инструкция

Рада приветствовать всех читателей!

На сайте Авито я зарегистрировалась в октябре 2010 года, еще раньше чем на сайте Отзовик. Понятно, что за эти 11 с лишним лет сайт очень изменился, как по своей наполненности, возможностям, так и по условиям продажи. Не могу сказать, что я часто очень что-то продаю или покупаю, но пару раз в месяц Авито я пользуюсь.

Возможность доставки через Авито появилась относительно недавно. Если вы готовы отправлять свои товары через Авито-доставку, то вам надо зайти в свой профиль на сайте и выбрать, какие способы отправки будут доступны покупателям. Я поставила, что готова отправлять 1) курьером и 2) через пункт выдачи.

В профиле также можно посмотреть историю заказов. Сейчас у меня 1 активный заказ — я вчера отправила товар покупателю.

Если кликнуть на «перейти к заказам», то вам откроется новое окно, где будут видны все ваши заказы (как покупки, так и продажи) и там уже, в каждом заказе будет показана история.

Вот пример.

Заказ был сделан 19 января. Я тут же получила уведомление о том, что покупатель уже оплатил мой товар и доставку и что мне нужно отнести товар в пункт для его упаковки и отправки

22 января я отнесла товар в пункт. У меня его приняли и в этот же день курьер забрал.
Поскольку доставка по Москве, то указано, что «отправлен в Москву» и «прибыл в Москву»

Отправка возможна через пункт Boxberry или через Почту России.
У меня — через Boxberry, об этом сказано в информационном сообщении Авито.

Вообще на Авито фиксируются все действия по отправке. Сначала приходит письмо: «поздравляем, у вас новый покупатель». Потом «заказ в пути». Далее «заказ прибыл в пункт выдачи покупателя». Далее «покупатель забрал товар» — «укажите номер карты и мы переведем вам деньги» — «поздравляем с успешной продажей».

Номер карты, куда будут зачислены деньги за продажу, НИКОГДА НЕ ЗАПРАШИВАЮТСЯ ЧЕРЕЗ WHATSAPP!!! Имейте это в виду. Номер карты запрашивает только официальное приложение Авито и только в чате с вами!

НО на этапе, когда покупатель получает товар в пункте Boxberry вариантов развития событий ДВА
1. он вскрывает посылку, может в течение 5 минут примерить — ПОКУПАЕТ
2. он вскрывает посылку, может в течение 5 минут примерить — ОТКАЗЫВАЕТСЯ ОТ ПОКУПКИ (товар ему может не понравиться или не подойти)

Если происходит п.2 и покупатель не принимает посылку, то товар ВОЗВРАЩАЕТСЯ к вам!!! и это, конечно же, не удобно, потому что мало того что вы опять оказываетесь на руках с тем, что так мечтали продать, да еще и вам надо опять идти на пункт Boxberry (а у нас там вечно то перерывы для приемки товара, то очереди)

Что еще важно: если вы отправляете что-то хрупкое, то обязательно сделайте фотографии упаковки товара до отправки, потом фото уже на пункте, когда вы передаете товар работнику пункту приемки. Потому что у меня было два случая, когда товар разбили.

ПЕРВЫЙ раз я отправляла посуду. Упаковала мега тщательно, проклеила все углы, переложила тарелки картоном и «пупырками», наклеила «стекло». Но все равно разбили тарелки и салатники капитально. Из 6 тарелок уцелело только 3, а из 4 салатников выжил 1. Понятное дело, что покупатель товар не принял и вся эта битая посуда поехала опять ко мне. Ну и тут пришлось составлять акты, делать фотографии, снимать видео. Писать в поддержку. Хлопот было очень-очень много! НО в итоге мне вернули стоимость ВСЕГО заказа, то есть как я отправляла посылку за 1500 рублей, так эту сумму мне и перечислили.

ВТОРОЙ раз отправляла репродукцию в рамке. Еще тщательнее упаковала. Везде обклеила «хрупкое», «стекло». Опять разбили! И раму, и стекло. Но покупатель товар забрал, хотя в отзыве обо мне высказал претензию… ну как будто это я отправляю и специально бью хрупкие товары.

Теперь пару слов про стоимость. Средняя цена Авито. доставки от 250 до 350 рублей в зависимости куда отправляете (вес тут не важен, важно только расстояние). Весь декабрь была акция, что первые 3 доставки идут по цене 49 рублей. Я, конечно, этим воспользовалась и через доставку купила себе пуховик и две водолазки Uniqlo, а сыну классную толстовку Adidas. Но при этом три посылки, которые я оформляла, я не приняла, потому что товар был некачественный — в итоге свой лимит дешевых доставок исчерпала и пришлось создавать аккаунт мужу, а потом и сыну, чтобы воспользоваться опцией дешевой доставки

Вот такой большой отзыв у меня получился. Зато, надеюсь, он максимально подробный

Интернет-площадка Авито является самым популярным сайтом для покупки и продажи товаров. Здесь можно приобрести не только бывшие в употреблении вещи, но и новую продукцию из магазинов, а также найти исполнителей на заказы. В 2018 году на портале появилась новая услуга – доставка товара до покупателя. Как включить Авито Доставку, как ею правильно пользоваться и в чем преимущество нового сервиса, разберем в нашей статье.

Avito Доставка: что это?

Авито Доставка – это сервис для
обеспечения безопасности сделки между покупателем и продавцом. У него есть две
основные функции:

• Защитить покупателя от мошенничества.
• Организовать процесс пересылки заказа между
  городами по простой и прозрачной схеме.

С помощью этой услуги можно
приобретать вещи не только в своем регионе, но и по всей России. Для этого покупателю
нужно разобраться, как
работает Авито Доставка,
а продавцу – подключить ее к своим объявлениям.

Авито Доставка для продавца

Если вы хотите расширить
географию продаж своего товара, подключите услугу доставки. Если найдется
покупатель из другого города, вы сможете отправить ему посылку и оперативно
получить оплату за заказ. Пересылка осуществляется службой «Boxberry».

Как продавать с Авито Доставкой

Как отправить товар Авито Доставкой:

1. Продавец, публикуя объявление, подключает к нему
   услугу доставки.
2. Покупатель оформляет заказ. На почту продавца
   приходит письмо с указанием дальнейших действий, сведения дублируются в
   сообщении через мобильное приложение.
3. В течение 2 дней следует упаковать посылку и
   доставить в удобный пункт приема. Необходимо назвать код, полученный в письме
   от сервиса Авито Доставка.

Важно! При пересылке товара и его получении необходимо предъявить паспорт.

• Продавец указывает номер своей банковской карты,
  на которую будет перечислена оплата после приема заказа. Ему на руки выдается
  квитанция с трек номером для отслеживания посылки и телефоном покупателя.
• Покупатель забирает свой заказ, что
  подтверждается службой отправки. Перед приемом посылки покупатель может
  проверить ее и отказаться при несоответствии оговоренных условий.

Как получить деньги с Авито Доставка? Средства
будут зачислены на ваш счет после того, как покупатель заберет посылку из
пункта выдачи. Если покупатель отказывается от получения или не является за заказом,
товар отправляется обратно. Второй стороне одновременно возвращаются деньги.
Таким образом, покупатель может не переживать, что потеряет свои деньги, и
продавец – что товар будет выдан без оплаты.

Какие товары можно отправлять

Отправить можно вещи весом до
15 кг, размер не должен превышать габариты 120*80*50 см. Обратите особенное
внимание на упаковку товара, его необходимо обернуть чем-то мягким или
поместить в пакет.

Важно! В пункте приема вам выдадут внешний пакет для отправки или положат вещи в коробку.

Если вы отправляете бьющиеся предметы
или они требуют особых условий доставки, вам следует самостоятельно позаботиться
об их сохранности. Поместите их в мягкую ткань и в отдельную тару. Если вы не
выполните эти условия, у вас могут не принять посылку.

Какие вещи можно отправлять
через Авито Доставку:

• Электроника или бытовая техника.
• Одежда и обувь.
• Косметика.
• Детские вещи.
• Товары для хобби и отдыха.
• Мебель.
• Предметы для интерьера, посуда и пр.

Полный перечень разрешенных к пересылке предметов находится на сайте Авито в разделе «Помощь», «Доставка на Авито». В перечне частых вопросов найдите «Категории товаров с доставкой» и уточните, возможна ли отправка вашей посылки.

Запрещены для отправки
следующие вещи:

• Нелегальные и опасные товары (оружие, взрывчатые
  вещества, наркотики и пр.).
• Животные и растения.
• Деньги, акции и прочие ценные бумаги.
• Драгоценные металлы и камни.
• Продукты питания, у которых быстро истекает срок
  годности.
• Документы и пр.

Как подключить Авито Доставку

Чтобы активировать функцию доставки, зайдите в настройки личного кабинета. Выберите меню Авито Доставка и приведите кнопку в активное состояние. После этого ко всем публикациям о продаже разрешенных для отправки товарах подключится сервис доставки.

Если вы желаете активировать доставку для отдельных объявлений, вам нужно перейти в эту публикацию через раздел «Мои объявления». Выберите среди них нужную публикацию и откройте ее просмотр. Справа в поле над телефоном поставьте бегунок функции доставки в активное положение. Если возникли трудности при подключении услуги, уточните в разделе «Помощь», как продавцу пользоваться Авито Доставка.

Куда относить товар: пункты приема

Пункты приема пока работают не
во всех городах, но большинство крупных населенных пунктов уже задействованы.
Перед тем как включить
Авито Доставку узнайте, удобно ли вам добираться до ближайшей точки службы
«Boxberry».

Как посмотреть места, где можно отправить товар через Авито Доставку? Зайдите в просмотр своего объявления и нажмите на ссылку «Подробнее о сервисе». Прокрутите страницу вниз до карты своего города. Здесь отмечены пункты отправки товаров. Если вы нажмете на флажок нужного вам офиса, станет доступна информация с адресом и графиком работы.

Плюсы и минусы Авито Доставки для продавца

Основной риск для продавца – отказ покупателя от приобретения товара. В процессе примерки вещь может быть испорчена или повреждена, и этот ущерб вам никто не возместит. Некоторые отправители фотографируют или снимают на видео товар, но и это не поможет в спорной ситуации. Дело в том, что сервис отправки не проверяет состояние вещи ни при отправке, ни при выдаче. Те, кто уже воспользовался сервисом Авито Доставка, отметили плохую работу технической поддержки и долгое время ответа на сообщения.

Плюсы Авито Доставки для
продавца:

• Быстрая доставка.
• Высокое качество сервиса.
• Не нужно тратиться на упаковку.
• Удобное и безопасное перечисление денег за
  товар.

Авито Доставка для покупателя

Разобраться, как работает Авито Доставка для покупателя, несложно. Вам нужно зайти в объявление о продаже понравившейся вещи и оформить заказ.

Как подать объявление на Авито бесплатно и платно: пошаговая инструкция

Преимущества для покупателей

Чем покупка через Авито
Доставка выгодна для покупателя:

• Отправка тяжелых товаров часто обходится
  дешевле, чем по почте.
• При получении товара есть возможность его
  посмотреть и отказаться в случае повреждения или брака.
• Абсолютная безопасность оплаты, все операции
  проходят через банк.

Как покупать с Авито Доставкой

Как купить на Авито с доставкой:

1. Авторизуйтесь в личном кабинете под своими логином и паролем.
2. Для сортировки публикаций с функцией доставки поставьте соответствующий фильтр. После этого пройдите в интересующее вас объявление.
3. Нажмите «Купить с доставкой», затем «Перейти к оформлению заказа».
4. Выберите пункт доставки на карте. Здесь указана стоимость и срок доставки товара.
5. Заполните форму (номер телефона, имя, электронная почта). Указывайте только достоверные сведения, потому как при получении нужно предъявить паспорт. При необходимости можно изменить адрес пункта доставки.
6. Для оплаты укажите номер банковской карты, срок ее действия и трехзначный код с обратной стороны пластика. Нажмите «Оплатить».

Важно! Оплата Авито Доставки происходит с помощью банка Тинькофф, все платежи надежно защищены.

• Денежные средства на карточном счете будут заблокированы до момента
  получения товара.
• Дождитесь сообщения о поступлении посылки в выбранный пункт выдачи и в
  течение 3 дней заберите ее.

Как правильно получить товар с Авито Доставка? На проверку и осмотр товара дается 15 минут. После
этого вам нужно принять его или отказаться. Если все в порядке, поставьте свою
подпись в квитанции. После подтверждения покупки зарезервированные на счете
средства перечисляются продавцу.

Если внешний вид товара не соответствует тому, что вы видели в объявлении, или он поврежден, составляется акт возврата. Деньги поступят обратно на ваш счет.

Как отследить посылку покупателю

1. Если доставка в пункт выдачи:
   • Необходимо ввести код заказа на одном из сайтов с помощью которой доставляется посылка.
     — Boxberry;
     — Почта России.
2. Если доставку заказывали курьером до двери:
   • Служба доставки «Достависта»: когда курьер отправится к вам, вы получите смс со ссылкой на отслеживание.
   • Яндекс GO: получите смс с телефоном курьера, когда он прибудет к месту встречи в оговоренное время. Заранее отследить заказ не возможно.

Где забрать товар

При оформлении заказа
покупатель выбирает удобный для себя пункт доставки. После уведомления о том,
что посылка поступила, нужно подойти в отделение «Boxberry» и забрать ее.

Плюсы и минусы Авито Доставки для покупателя

Плюсы Авито Доставки:

• Большое число пунктов «Boxberry» в крупных
  городах.
• Быстрое и комфортное получение заказа.
• Есть возможность отказаться от вещи, если она
  вас не устроила.
• Сделка защищена. Если товар возвращается, деньги
  не списываются со счета.

Минусы доставки для
покупателей:

• Если продавец не упаковал хрупкую вещь как
  положено, она может прийти к вам поврежденной.

Важно! На пункте отправки работник не проверяет соответствие вещи объявлению, поэтому всегда осматривайте товар при получении.

• Оплата возможна только с банковской карты.
• Легкие посылки до 1 кг обойдутся дороже отправки
  по почте.

Сравнение с наложенным платежом

По своей сути отправка через
службу «Boxberry» соответствует наложенному платежу. Клиент оплачивает товар только
после его получения и осмотра. По сравнению с Почтой России Авито Доставка
комфортнее и надежнее, потому как оплата резервируется еще до отправки посылки.
В пункте получения нет очередей, а значит, не нужно тратить время на длительное
ожидание.

Если при наложенном платеже
стоимость доставки в любом случае оплачивается продавцом, Авито Доставка
гарантирует бесплатный возврат товара в случае отказа. Вероятность того, что
покупатель не явится за посылкой, крайне мала, ведь он уже заплатил за нее.

Отзывы об Авито Доставка

Несмотря на очевидные
преимущества нового сервиса Авито, есть и недовольные клиенты. В основном они
жалуются на:

• Долгое зачисление денег (больше недели). При
  попытке решения проблемы Авито отсылает клиентов в банк, потому как причина задержки
  связана с техническими трудностями.
• Поврежденную упаковку, из-за чего внешний вид
  товара портится, а хрупкие вещи ломаются.

Другие пользователи вполне
довольны обслуживанием, они отмечают быструю доставку и приемлемую цену.
Нахождение посылки можно отследить на любом этапе, все операции прозрачны. Покупатели
при использовании Авито Доставки находятся в безопасности, а вот для продавцов
есть риск повреждения товара.

Авито Доставка и мошенники:
как предостеречься

При использовании Авито
Доставка применяются различные схемы мошенничества. Вот наиболее
распространенные способы обмана:

• После отправки товара профиль продавца
  оказывается заблокирован по многочисленным жалобам. В этом случае нужно сразу
  связаться со службой поддержки и разблокировать аккаунт. Иначе через месяц
  после получения посылки деньги вернутся на счет покупателя.
• После создания заказа покупателю предлагают
  купить понравившийся товар дешевле через интернет-магазин. Человек оплачивает
  его, но не получает ни вещи, ни возврата денег. Чтобы этого избежать, делайте
  покупки только на проверенных интернет-площадках или через Авито Доставка.

Ответы на вопросы

Если у вас возникли вопросы, как пользоваться Авито Доставка,
обратитесь к следующим сервисам:

• Раздел «Помощь». Здесь подробно расписаны все возможные проблемы и пути их устранения.
• Если вы не смогли самостоятельно найти решение, прокрутите страницу вниз и задайте вопрос технической поддержке Авито. Выберите тему обращения и опишите вашу проблему. После этого отправьте сообщение и ожидайте ответа от службы поддержки.
• Позвоните по телефону горячей линии Авито.

Заключение

Авито Доставка более безопасна для покупателя, чем для продавца. Он может отказаться от покупки в любой момент, продавец же рискует получить обратно испорченную вещь. В то же время возможность доставки в другие города значительно повышает вероятность продажи. Обратите внимание на описанные выше варианты мошенничества, а при возникновении спорной ситуации сразу же обратитесь к службе поддержки сайта.

Всем привет🌈
Об интернет сервисе объявлений Авито наверное не слышал, да и не пользовался только ленивый.
Сервис постоянно развивается (читай: подключает комиссии направо и налево), позволяет приобрести ваш товар покупателям из других регионов (теперь платно) и вообще помогает продать все или почти все, что не приколочено.

Сегодня мой отзыв от одной из опций Доставки от авито, а именно доставка Авито Хmail. Этот вид доставки появился совсем недавно, я отправляла этим способом посылку несколько раз и наконец-то созрела подробно рассказать о своем опыте.

📝 Как все происходит:
Покупатель оформляет заказ с доставкой, причем это может произойти как после продолжительной переписки или от молчуна. Вам приходит счастливое уведомление:

Переходим по ссылке подробнее и со слезами радости замечаем комиссию:

📝 Шаг 1. Выбираем удобный для вас пункт отправки.

Дальше первого шага вы можете и не продвинуться, т.к. к примеру в нашем городе с численностью населения чуть более 1млн пунктов Авито всего 4. Что я считаю очень и очень мало.

Причем, если смотреть на карту, то расположены они более-менее равномерно, но фактически либо находятся в центре, либо далеко от транспортной развязки, и людям с окраин добираться до этих пунктов, чтобы получить свои заветные 250руб от продажи неудобно.

Бонус. От любого заказа с доставкой можно отказаться совсем, либо предложить покупателю другие способы отправки, что я и сделала.

Вот только покупателю другие способы отправки обходились около 400р (за товар стоимостью 250р), поэтому пришлось топать в ближайший пункт.

📝 Шаг 2. Отправляем посылку.

Удобно, что у пункта такой длительный рабочий день и нет выходных.

Во время первой отправки данной службой на самом здании вывески не было, спасибо 2гису, пункт был успешно найден. Сейчас вывеска уже есть.

Для оформления нужно назвать ваш номер заказа из приложения, показать паспорт (не забудьте взять с собой). Сотрудник пункта принимает ваш товар, сравнивает с фото и описанием в объявлении и упаковывает.

В последнее время сталкиваюсь с тем, причем при отправке различными службами, что заказ обрабатывают, присваивают трек для отслеживания, но не упаковывают при вас. Даже не смотря на то, что в пункте вы находитесь один и очереди, как и спешки никакой нет. Наверное, при отправке дорогостоящих товаров стоит обратить на это внимание.

В самом пункте есть пара кабинок для примерки одежды и мягкое место ожидания. Во все мои визиты — как правило, вечером после работы, никаких очередей не было.

После оформления статус заказа в приложении меняется на «товар в пути», замечу, что никакой бумажки, подтверждающей вашу отправку, вам не дают (как например при отправке почтой или боксберри).

Несколько слов о моей первой отправке: срок доставки менялся несколько раз, затем товар все-таки добрался до пункта выдачи покупателя, но покупатель как –то не торопился забирать свой долгожданный заказ. Поэтому я невинно поинтересовалась, вот собственно зэ фак. На что покупатель ответил, что в авито перепутали посылки…. Через какое-то время заказ был получен. Ранее уже читала несколько отзывов о том что посылки теряются и сроки переносятся. Надеюсь, что это от неопытности и сотрудники будут стремиться к более качественной работе.

📝 Шаг 3. Ждем доставку.

После отправки товара авито предлагает снять объявление с публикации, но я этого не делаю. Т.к. ходят легенды, что алгоритмы авито считают такие объявления очень востребованными и чаще показывают в ленте рекомендаций. Да я и сама заметила, что после оформления доставки и не смотря на появившуюся надпись «товар зарезервирован» — покупатели чаще интересуются этим товаром, соответственно смотрят и другие ваши объявления. Но это уже тема для другого отзыва..

Примерный срок доставки указан в приложении, но этот срок может измениться, причем не один раз, и посылка вместо 3-х дней будет идти целую неделю. В случае конкретно этого заказа, срок переносился 2 раза.

📝 Шаг 4. Получение заказа покупателем.
После того, как покупатель пришел за заказом, вам приходит уведомление и начинается время ожидания – в это время покупатель проверяет товар и принимает решение, забирать его или отказаться.

К слову, отправок авито доставкой на моем счету пока немного, и отказов от товара не было /сплевываю через плечо и стучу по дереву/.

Далее в приложении приходит уведомление, что покупатель забрал заказ и нужно отправить номер карты для перечисления средств.

Важно на этом этапе не ошибиться с заветными циферками, потому как вангую, что что-то поменять через обращения в службу поддержки приведет к ничему (если вам удалось, напишите в комментах).

Деньги поступают почти мгновенно. Ура, вы счастливый обладатель кучки деревянных!

👍 Достоинства:

• возможность продажи своего барахла товаров не только в своем городе, но и по всей России, что увеличивает вероятность продаж и вашего обогащения💰
• не требуется какая-либо предварительная упаковка товара, пункты предоставляют свою
• нет очередей
• быстрое оформление

👎 Недостатки:

• мало пунктов приема и их неудобное расположение
• доставка может затянуться по времени (но этим грешат все подобные службы)

Мои выводы:
Доставка Авито xmail все еще остается для меня наименее удобной из-за малого количества и неудобного расположения пунктов выдачи. Так как сервис запущен совсем недавно, то надеюсь, что пунктов со временем станет больше. В целом, процесс отправки более чем комфортен, в пунктах чисто, мало народу, а значит пока еще вежливые сотрудники, есть кабинки для примерки одежды.

_____
Отзыв будет обновляться!